第一篇：現代化管理及其趨勢[大全]

集整管理是現代管理模式發展的最新境界

1.集整管理模式出現的具體背景

在當今科技革命和科技進步中，最為顯著的便是以電子計算機、通訊技術為標志的現代信息技術迅猛發展對整個社會經濟的重要作用?，F代信息技術在企業管理中的應用與擴展，提高并優化企業素質與企業業績。

在實際應用中，一方面，信息技術在企業管理中的典型應用及重要影響突出表現在它將以往分散的信息資源“孤島”聯結起來，予以集成，形成信息資源的積聚和規模優勢；但系統集成商和應用者都忽略或沒有足夠重視因信息集成所帶來的資源整合、文化整合、業務整合以及流程整合等問題，從而事實上造成了對信息技術投入的浪費。另一方面，企業經營管理需要不斷整合已成為企業家共識，但又往往缺乏充分利用信息技術進行實施的意識，重硬件投入，輕軟件開發應用。

造成這種局面的重要因素在于決策層與技術層之間的知識和文化背景上的差異，以及企業與系統集成、軟件供應、應用解決方案提供等商家之間所存在的固有的方位角色、利益驅動不同。面對日新月異的信息技術，企業往往感覺無所適從，缺乏自身對信息技術應用需求的詳細判斷；如果那些商家與企業溝通、協調不是非常順利的情況下，企業將會對信息技術的投入報有很大的戒備心理，并且難以評定投入與產出之間的關系

集整管理應運而生。集整管理將從根本上解決上述問題，正如INTEL所宣稱的那樣：未來，將沒有什么企業是互聯網企業，因為，幾乎所有企業都是互聯網企業了。集整管理將成為企業從工業經濟走向“新經濟”的必由之路。

2.集整管理模式的基本涵義

集整管理意味著系統優化在“新經濟（New Economy）”時代，企業實際上是一個能力的集合體，透過核心競爭能力可以看到組織的整體實力。應用信息技術實現數據集成、信息集成，更要進行信息資源、物質資源和能量資源的整合和優化，從而能夠通過系統分析、系統設計并進行系統優化，使各要素協調發展，實現組織競爭力的整體提高

集整管理意味著持續創新對于企業這樣一個經濟組織系統而言，集成和整合實質上就是資源、能力、文化、業務等系統要素及其相互關系發生一系列重要變化，這實際上就是創新。不僅如此，在企業發展成為“學習型組織”過程中，變革和創新不是一勞永逸的事情，而可能是一直在進行的工作；集成和整合將由此而成為企業經營管理的過程。從管理職能角度而言，集整管理實際上就是創新的管理和管理的創新

集整管理意味著流程重組自1993年Michael Hammer博士與管理專家James Champer合著《再造企業--管理革命宣言》出版后，BPR迅速興起，現行的ERP等MIS軟件中都采用這一管理理念作為核心的管理理念。因此，集整管理也必然包涵這一理念，集整管理內在地包含流程重組和業務創新

集整管理意味著客戶至上集整管理是圍繞客戶實際需求、以市場為核心而進行的重構（Reengineering）。在互聯網時代，組織的扁平化設計和矩陣式或網絡式架構以及Internet/Intranet/Extranet和CRM的普遍應用可以使雇員更及時、更直接、更廣泛地與客戶交流，為客戶提供更具個性化的便捷服務提供了現實可能性

集整管理意味著競爭優勢當企業管理進入集整管理模式以后，企業管理層會發現：就原則制度而言，人本的、系統性的、關注個性的管理原則和管理制度為企業創新發展提供了前提條件；就組織架構而言，柔性的、扁平的、可擴展的組織設計為企業的創新發展提供了組織基礎；就管理內容和過程而言，強調過程和流程創新的、尊重個性充分發展的、具有彈性和韌性的業務流程為企業創新發展提供了現實渠道……這樣，集整管理從企業經營運作的整體、全局、長遠的高度和角度極大地提升著企業的品質及其管理素質和能力，最終成為企業參與未來競爭優勢所在。

3.火箭模型的基本描述

智能化客戶管理客戶是企業生命之源，而且企業的客戶每5年就以50%速度離去。準確的市場定位、及時便捷的服務、靈活暢通的獲得渠道、富有個性化的產品，這些成為留住客戶的重要因素；以4C為核心的整合營銷傳播，也即-Consumer（消費者）、-Cost（消費者滿足需要與欲求的成本）、Convenience（消費者購物的便利性）和Communication（溝通）近年來的迅速興起可為明證。同時，信息技術的應用，正使得管理越來越具有自動化和智能化，實際上，相應的“一對一”交流、知識營銷、網絡廣告等已經開始發展起來。在火箭模型中，智能化客戶管理作為“火箭”的“探測機件”，時刻注意市場和客戶的變化，起到了引導“火箭”飛行的重要作用

知本運作管理新經濟時代，“知本家”大量涌現，知識管理方興未艾。人才資源、市場資源、知識產權、基礎結構、組織運作能力等構成了知識資本的要素。知識管理（KM：Knowledge Management）倡導運用集體的智慧提高組織的應變和創新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點。并行工程、敏捷生產、CIMS等管理思想的中心實際上都歸結為知識管理。創建知識管理體系強調在線的實時汲取系統、適應的監控系統以及全方位的網絡利益機制。知本運作管理在火箭模型中處于重要的“燃料”和“推進器”的地位，它與資本運作管理一起構成了“火箭”的“動力機構”。

資本運作管理在集整管理階段，資本運作已經成為越來越普遍的工作。如GE之類的巨型公司，每年都要買進許多事業，同時又會賣掉許多事業。通過資本運作，企業獲得不斷的發展機遇和動力。相對于產品經營而言，資本經營將為企業帶入更廣闊的發展空間，集整管理模式下，“日?！钡馁Y本經營已成為企業發展的“助推器”。

數字化信息管理集整管理模式下，這是一項基礎管理。企業內所形成的“數字神經系統”將內部、外部乃至遙距的各類信息都匯集、分類和擴散，提供給需要的員工和合作伙伴。在火箭模型中，它作為整個“火箭外殼”聯結了“火箭”的其他所有部分，支撐起整個“火箭體”，并作為企業與外部的主要“界面”承擔了與外界聯系的功能。

創新管理創新是動力，創新管理是企業發展的傳動機件，它將知本運作管理和資本運作管理兩個“推進器”所形成的推動力傳到“火箭”的其他部分。實際上，創新管理正在成為企業經營管理的主要工作，因為，創新將每時每刻都在進行，否則，企業就可能面臨各種風險，甚至經營失敗。企業的創新能力涵蓋了創新傾向（偏好）、創新資源投入能力、生產制造能力、創新市場營銷能力、技術學習能力和技術監測能力等方面，這些內容運營本身便構成了創新管理

戰略管理集整管理的企業的是“有機”企業，是“有生命”的企業，其原因集中體現在企業的戰略管理體系和能力上。戰略管理發祥于20世紀60年代，經過幾十年實踐的揚棄，今天已經成為企業獲取競爭優勢的重要因素。戰略管理在“火箭”模型正好相當于“火箭”的智能控制部件。在其前端，以智能化客戶管理為基礎和前提；不斷汲取數字化信息管理所傳遞來的各類“數據流”，同時又通過“數字神經系統”向各個部件發布指令；其后為涵蓋了傳統分工管理模式中的生產制造、技術學習和市場營銷等內容的創新管理，并通過數字化信息管理和創新管理向“推進器”--知本運作管理和資本運作管理--傳遞調整“火箭”飛行軌跡的指令和操作；戰略管理通過數字神經系統和數字化信息管理，獲取智能化客戶管理、創新管理、知本運作管理和資本運作管理的有關信息和數據，并依此做出新的戰略部署，在實施過程中進一步做出反饋和調整，從而形成完整的經營管理體系

應當指出的是，火箭模型并不能完全說明集整管理模式，因為采用集整管理模式的企業是不斷發展變化的，是“有機體”而非自動控制的機械結構。

4.集整管理的主要特征和未來發展

由以上分析可以看出，集整管理模式的特征可以集中描述為管理原則的人本（知本）性和系

統性、管理制度的分權集成化、組織架構的扁平化、網絡化和可擴展性、業務流程的可重組性和柔性化、管理信息的數字化以及管理過程的自動化和智能化

當然，集整管理模式不是一成不變的，相反，而是不斷發展變化、有機的、具有強大生命力的管理模式，這主要是因為它內生地具有較大的包容性和可擴展性。由于集整管理模式內含著信息技術的發展，也必然受到信息技術的約束，所以，信息技術的發展在極大程度上影響著集整管理模式的發展、影響著企業管理模式的拓展和提升。

需要進一步指出的是，信息技術之所以能夠得到全世界的普遍認可，是因為極為重要的問題在于：信息技術及其產業的發展大大減少了市場經濟運行機制中因信息不充分而造成的“市場失效”的可能性。所以，有理由相信，信息技術的進一步發展必然會更深入地解決這一問題。企業管理模式也因此隨之發生變化，集整管理模式將隨著信息技術不斷發展、并由此在更深的層次和更廣的范圍內解決信息不充分同時更充分挖掘信息資源、而不斷因之變化和發展

集整管理模式的應用啟示與實現思考

勞動分工最初由亞當?斯密提出，即由個人專門從事一部分活動而不是全部工作。這使每個工人持有的多樣特長技能得到發揮，傳統的管理思想將勞動分工以及后來的專業化視為增加生產率的一個不盡源泉。在20世紀90年代Michael Hammer等提出BPR理論以后，在許多國家掀起了管理模式變革熱潮，引起了各國理論界和企業界的廣泛關注。不少人認為，這場革命對當今企業管理的影響完全可以與兩個世紀前的亞當?斯密所提出的分工理論對當時企業管理的影響相提并論。在我國，它更具深刻的現實意義和長遠的發展影響。

1.集整管理的現實意義

我國企業改革經過20多年的歷程，從政策寬松發展到環境優化、從制度革命演進到管理科學，認識到企業改革不是一股就靈，急需企業家的大批涌現、急需管理素養的極大提高……應該理解的是，我國企業的發展才不過幾十年，如果追溯到“洋務運動”也不過百年歷史，更何況期間幾乎沒有形成一個穩定的、優化的中國企業發展的環境。80年代以來，外資大量涌進，致使許多人驚呼“狼來了”“八國聯軍又回來了”……但與此同時，我們從“三資企業”那里學到了更多的管理經驗。如果說發達國家的企業發展是正常的演進過程，那么，我國企業的發展軌跡正像加速演進，也正如人類十月懷胎一樣，短短十個月內，人類的發育走過了從一個單細胞到多細胞、從低級動物到高級哺乳動物的上百萬年的生命演進歷程，我國企業短短幾十年的發展也正經歷著“十月懷胎”。國內一些知名企業在10到15年內的迅速崛起正是經歷了這一過程。

隨著中國加入WTO進程加快，中國企業越來越直接面臨著經過“正?！毖葸M發育的巨型外資企業的強力競爭。這些企業所占有的資源無疑是極其豐富的，其管理制度無疑是先進的，其管理能級無疑是較高的，國內企業該如何進一步升級自身的管理素質和管理能級，以應對這一挑戰，把握入世機遇，將是非?，F實的問題。而集整管理模式為國內企業提供了一條現實的管理升級之路。通過樹立集整管理理念、充分應用信息技術、整合資源、重組流程、重構組織、再創文化，從而實現管理素能的升級拓展，為企業贏得新的競爭優勢。

2.集整管理若干應用思考

企業的經營是一個持續不斷的過程，“永續經營”幾乎是所有企業家、經營精英、乃至員工們的共同理想，集整管理模式為企業的“永續經營”提供了現實通道。

應用集整管理模式，有利于企業真正全面地建立現代企業制度。現代企業制度是我國企業體制改革的目標模式，其基本內涵被高度概括為“產權明晰、政企分開、權責明確、管理科學”；可以認為，“產權明晰”是前提，“政企分開”是保障，“權責明確”是基礎，而“管理科學”則是建立健全現代企業制度的落腳點，又是日常經營管理的出發點。實際上，企業內的制度革命邏輯上需要先期進行觀念創新和變革，后期進行組織創新和管理創新，而這一切都是圍繞技

術創新（狹義的）來進行的（如左圖所示）。在集整管理模式中，要求實現系統優化、業務重組和不斷創新，內在地要求提供清晰明確、科學有序的制度環境，這為現代企業制度的建立健全提供了導向目標、現實內容以及技術手段。在很大程度上有利于企業真正全面地建立現代企業制度。

應用集整管理模式，能夠幫助企業提高決策意識和決策能力。西蒙說：“管理就是決策”，在企業經營的全過程中充滿了決策，管理從某種程度上講就是在正確的時間、正確的地點、派正確的人用正確的方法做正確的事情。在“新經濟”時代，互聯網、電子商務迅猛發展的背景下，快速、準確、高效地進行決策以因應市場機遇將是決定企業經營成敗的關鍵所在，集整管理將提升企業的反應能力和反應速度，快速反應是集整管理模式為企業經營帶來的主要特點。

應用集整管理模式，可以提高企業經營者的市場化意識。集整管理是以市場、客戶為導向而展開的，失去了市場和客戶的導向，集整管理本身也就失去了存在和發展的基礎。且在實施和運作中，集整管理要求有明確的市場化政策和客戶關系政策，要有完備的市場管理及運作的體系和組織，從而能夠充分運用信息技術提升市場反應能力、市場機會撲捉能力、客戶關系管理能力等?？傊?，市場化運作是集整管理模式的內在要求。

應用集整管理模式，可以促進企業成為“學習型組織”。彼特?圣吉在《第五項修煉》中提出了“學習型組織”的觀念，由此，全球企業界風靡“學習性組織”。專家指出，該理念正是系統動力學派的最新代表；集整管理理念可以說是在此基礎上發展而來的，并更適合我國企業發展的實際情況。現在，已有企業明確提出要向“學習型組織”轉變，應用集整管理模式，以集整管理理念作為企業經營管理的指導思想，將加快企業向“學習性組織”的轉變進程，因為集整管理模式本身就內涵著系統科學的思想，也必然內涵著系統動力學、“學習型組織”的思想。應用集整管理模式，可以提升企業的可擴展性，強化企業之間的合作，使企業之間的關系從單純的競爭走向競合。在我國企業發展過程中，可以發現，企業之間的關系競爭過多、合作過少。這一方面可能是由于中國人缺乏一種合作性，另一方面由于經濟運行的不穩定性所造成的。能夠清晰記得，80年代國內各地都“一窩蜂”地上冰箱、電視機等家用電器生產線，導致了80年代末、90年代初的生產過剩、市場疲軟。廠家之間大打價格戰，競爭如火如荼。這樣的發展模式不可能適合“新經濟”時代，集整管理模式中也更強調企業之間的聯系和合作；因為，在互聯網和電子商務時代，現實企業將逐漸被擴展的、虛擬的、在線的企業所替代，競爭性合作和合作性競爭將成為未來企業之間關系的主流，并進一步帶動著企業管理能力和素養不斷前進，實現“永續經營”的理想。

第二篇：淺議檔案管理的現代化趨勢

淺議檔案管理的現代化趨勢

[摘 要]檔案管理承載著一個國家和社會的發展進步過程。是國家和社會，企業不可或缺的文化資源，忘記歷史意味著丟失記憶。而如何提升檔案管理綜合能力是我們現階段要努力思考的問題，爭取實現檔案管理規?；瘒勒罱K現代化。

[關鍵詞]檔案 虛擬化 縮微化 數字化 信息化 網絡化

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）08-0228-01

什么是檔案的現代化管理，如何研究開發檔案現代化管理，如何有效的進行數據采集，并提供高水平的咨詢服務，規劃出一個科學全面且切實可行的檔案管理“宏圖”，是當前各級檔案事業負責人所面臨的重要問題。

1、檔案管理現代化是讓檔案管理從傳統邁向現代，而與現代社會同步。因此，檔案管理現代化當以自由化、民主化、多元化、人體化、科技化、本土化、國際化與未來化等特征作為努力方向。

（1）檔案管理現代化既是硬件建設工作，同時又是軟件建設工作；

（2）它是一個整體工作而不是局部的工作，應進行整體規劃；

（3）它是長期持久的工作，不可能一蹴而就；

（4）它是具有前瞻性的工作，而不是讓檔案管理跟在社會之后亦步亦趨，現代化與未來化是相結合的；

（5）它固然要探討社會發展的實際狀況，也要進行價值判斷，選擇其中有價值的成分來確立努力的目標。

（6）它不是單純以國外社會發展作為衡量指標，也要考慮國內社會發展狀況來判定檔案管理發展的取向。

2、檔案咨詢服務的形式眾多，近年來我國咨詢服務發展較快，但同時也由于觀念滯后、社會需求不旺盛、自我宣傳力度不夠導致檔案咨詢服務存在諸多問題，比如

（1）理論與實際脫節，理論研究沒有促進檔案咨詢服務法規體系的建立完善。

（2）公私服務機構間矛盾日益突出。

（3）咨詢人員素質普遍過低。

（4）規模效應小，主要表現為檔案咨詢服務的業務范圍小、技術含量不高、服務體系不健全、社會影響小等方面。

（5）發展不平衡，第一是地區發展不平衡，如東南沿海發展較快，第二是業務領域的發展不平衡。

3、針對以上不足，要提高我國咨詢服務的總體水平，應從以下幾個方面著手：

（1）從根本上提高檔案工作者的總體素質

檔案資源管理人才是知識型的管理人才，當代社會的檔案現代化管理的主要內容和核心，就是計算機技術的應用，即檔案的電子化管理。計算機的產生和普及應用，對人事檔案管理產生巨大的推動作用，機讀的電子文件在檔案載體形式中所占的比重將會越來越大，電子文件也越來越廣泛地被認識和使用。為了保證電子時代人類活動的真實歷史記錄得以長期保存和利用，檔案管理者必須要學會利用檔案計算機化管理及電子文件的歸檔與管理的知識與技能。檔案工作人員必須掌握現代化信息技術，熟練運用電子計算機以及各類現代化辦公設備來進行電子文件的制作、使用和維護，才能真正解決理論與實際脫節的問題，為社會各界提供高水平的咨詢服務。

（2）加大檔案現代化管理的投入

制約檔案現代化管理的因素有很多，但起主要決定因素的是領導者的現代化管理的意識。

首先，應加大精力和資金的投入，注重地域和業務領域上的不平衡，想方設法創造條件吸收資金，千方百計配備先進設備，積極培養、選拔高素質的專業人才等。

其次，各部門領導，要經常了解過問檔案管理工作，了解檔案工作現狀，指導檔案部門依法開展工作，幫助解決工作中實際存在的困難和問題。

再次，要有宏觀指導的總體思路，提出切實可行的辦法，實現發展戰略上的創新，提出新的管理內涵和技術手段。

具體來講，要做到以下幾點：

（1）分清輕重緩急，循序漸進。

綜合性檔案館在推進計算機管理的過程中應先根據各全宗的重要程度、價值大小、利用率高低和是否開放的情況，將那些可以開放的核心檔案和社會利用率較高的檔案進行優先加工整理。

（2）分級次著錄，省時省力。

在著錄過程中可以將案卷分為三個層次進行著錄，這樣處理不僅能揭示檔案的主題內容和特征，而且也可以減少著錄條目和錄入條目，既節約了時間、人力與財力又提高了效率。

（3）分門別類，充分利用檔案原基礎。

對于那些案卷基礎較好又具備全引目錄的案卷，在著錄時可以直接在全引目錄上面分類標引。而對那些特殊形式的檔案如“房檔”、“案件”等則可用計算機程序將人名、地址、時間用案卷目錄直接錄入然后用計算機統一給出分類號。

（4）要加強檔案信息素質教育。

加快建立檔案信息網絡，提高運用現代化技術和設備，獲取檔案信息技術和設施武裝檔案信息網絡，不斷提高檔案信息的效益功能。

（5）要科學地制定、貫徹和修訂各項標準，使檔案工作逐步實現標準化。

計算機技術的應用是檔案工作技術現代化的中心，而電子計算機的高效率是以檔案管理業務標準化為基礎的。因此，要適應知識經濟發展要求，加快檔案現代化管理就必須實現檔案工作標準化。

（6）要強化服務意識，拓寬服務領域。

要從重管理、輕利用的傳統模式中解脫出來，把檔案工作的重心轉到為知識經濟和各項事業發展提供優質服務的軌道上來。向企業和科技事業單位傾斜，注重國有經濟領域檔案工作，并把非公有制經濟領域檔案工作納入服務范疇。

（7）培養一批高層次的檔案信息專業人才和新型化高層次管理人才。

要盡快培養既懂專業知識，有懂信息技術，具有綜合工作能力的信息專業人才和新型的高層次管理人才，為迎接知識經濟的到來做好充分的準備。

結語

由此可見，電子信息化是當代檔案事業發展的重要方向，檔案中蘊藏的豐富信息將在當今時代的各個領域中發揮不可替代的作用，所以我們必須加快檔案的現代化管理進程，建設一個完善的檔案現代化管理系統。

參考文獻

[1]羅秀梅《淺談檔案管理現代化》黑龍江科技信息 2009年19期

[2]劉忠淺《談如何實現藝術檔案的現代化管理》.江西圖書館學刊 2007年01期

[3]《檔案館業務建設與管理》，檔案出版社2003年出版，盛彥主編。

[3]《城建檔案管理的理論與實踐》，檔案出版社2004年出版，劉巨普編著。

第三篇：論知識經濟與企業現代化管理趨勢化

論知識經濟與企業現代化管理趨勢化—范文網 論知識經濟與企業現代化管理趨勢化

隨著時代的發展進步，一個全新的概念在經濟領域得以產生和應用，即經濟在向以知識為基礎的轉移中，出現了快速發展的知識經濟時代。這種以知識為基礎的經濟，是以智力資源的占有、配置，以科學技術為主的知識的生產、分配和使用為最重要的因素，無疑是工業經濟之后的一種新的社會經濟形態，對人類歷史進步產生了巨大的影響。研究知識經濟與企業現代化管理的關系及知識經濟對企業現代化管理的作用和影響，具有十分重大的現實意義和歷史意義。

一、知識經濟給企業現代化管理帶來機遇

所謂知識，從廣義上講，不僅包括人們普遍認識的事物，還包括科學和技術，而知識經濟所包含的知識包括科學、技術能力、管理等等，涵蓋面比較廣。知識經濟的出現是社會發展的必然，更是社會進步的動力。70年代初美國安全助理布熱津斯基在《兩個時代之間-----美國在電子技術時代的任務》一書中就敏銳地提出，我們面臨一個“電子技術時代”，這種電子技術時代，就是我們今天面臨的時代。在當今時代大0變革中，人們的生產方式、思維方式、生活方式等都在發生著從來沒有過的深刻變革和變化。

在當今社會，之所以會發生迅猛而深刻的變革，正說明知識化的巨能作用。知識是人類社會實踐的智慧結晶，正因此，它也是人類發展進步的具體體現。我們所說的知識經濟就是在充滿知識化的社會中發展的經濟。對企業來講，知識經濟的來臨，將對其的變革產生重大的影響。因為工業時代的生產是以龐大的規模和集中的管理來控制市場和原料供應，以此獲得利潤，而知識經濟型企業是靠現代化手段促成生產經營和管理之間的有機聯系，不斷找出超越般的捷徑。對于一個成功的企業來講，它所提供的價值多來自解決問題所需要的專業研究、工程和設計服務，專門銷售和咨詢服務以及把上述兩方面聯結起來加上金融和管理服務的專門化戰略，在西方，一些發達國家的企業已經出現了以“知識”生產、傳播和應用來安排生產經營活動，這也就是說，在知識經濟時代，要求企業必需打破原有的模式的束縛和限制，在管理上要注重隨機應變，快速反應，靈活機動，開拓創新。

我國的企業是從半封建半殖民地社會基礎上建立起來的社會主義企業，隨著時代的發展，已經建立起現代化的經濟和管理模式，但由于經濟基礎相對薄弱，以及政治體制上的不完善，與世界先進國家拉開了一定的距離和檔次，對于整個國家來講，我們還處在第三世界的發展中，正是基于此，為了大力發展經濟，趕上發達國家，我國對企業改革提出一系列方案，這無疑是知識經濟時代的明智選擇和必然結果?？梢哉f，知識經濟的到來給企業現代化管理和發展帶來機遇，尤其在關系到企業成敗的管理上，知識經濟由于導致由大規模生產向個體化生產轉變；由集中生產向分散生產轉變；由垂直管理向水平管理轉變；由傳統產品開發方式向柔性產品開發方式轉變，更是關系到企業發展命運的關鍵，只有抓住知識經濟帶來的這一難得的變革機遇，才能使我國的企業發展步入快車道。

二、識經濟對企業現代化管理影響深遠

從人類工業發展的歷史來看，知識經濟經歷了由低級向高級逐步進化的過程，在這個進化過程中，生產力起到了決定性的作用，由此而論，人類社會的發展就是一

部活生生的生產力進步史，是走向知識經濟的演化史。

馬克思在經濟學理論方面曾指出：“我們把勞動或勞動能力理解為人的身體既活的人體中存在的每當人生產某種使用價值時就運用的體力和智力的總和”。說明了知識經濟時代的勞動力仍然是體力和智力的總和但智力成了勞動力主要的內容。鄧小平同志在1978年召開的全國科學技術大會上首次提出“科學技術是生產力”的論斷，向我們指出了社會生產力的發展，離不開科學技術的發展的真理。

正因為科學知識經過知識勞動轉化為生產技術，可以在生產中發揮作用，才使知識經濟成為一體化。在歷史上，人們由于開始掌握科學知識的順序是：“生產-----技術-----科學”。到后來變成“科學----技術-----生產”。說明了科學技術已經走在了生產的前面，成為社會發展的主導。

既然知識經濟時代就是生產力高度體現和發展的時代，當今的社會更充滿了競爭色彩，特別給企業的競爭帶來了不進則退的機遇選擇，這種選擇也必將給企業內部帶來管理模式的變革。尤其在我國，企業要想步入現代化經營管理的一體化軌道，首先還要經過政治體制轉變的陣痛，從這一點來講，我國企業面臨的將是一場革命性的變化。

我們知道，經濟管理方式是由生產方式決定的，知識時代，是以知識為最重要的生產要素，以高科技為支柱的生產方式與傳統的生產方式有質的區別，因此企業現代化管理模式也必將反映在如下幾個方面。

1、由于計算機的應用發展，直接代替了中層管理者的搜集、傳遞、分析與處理信息的無創造性或低效應工作，從而要求管理層次必需減少，這樣既便于消除官僚作風，又能保證企業利益的最大化。

2、由于在知識時代，知識和信息成為基礎，成為企業各部門可以自由獲取的資源，以及新的網絡型企業應運而生，過去那種“金字塔”是的垂直管理方式便不再適用，從而要求網絡化的水平管理去替代傳統的垂直管理。網絡型的管理多樣化，分量生產的高產值企業的主要形式，網絡上的每一個結點，都是創新的源泉，其成員既是項目的參加者，也是利潤的分享者，從而保證企業不斷挖潛和創新。

3、由于當前一些發達國家的企業已經出現以“知識流”作為生產組織的主要調控因素，一切圍繞著對“知識”的生產、傳播和應用來安排生產經營路子，以“知識主管”將以前的物流管理變為對知識的組織應用，這樣便能極大的減少制造成本，經營風險和上市時間，在管理中通過創新，充分發揮知識、智力資源的作用，達到企業提高效益的目的。

4、由于知識經濟時代的效率標準是知識的生產率，即生產知識，并把知識轉化為技術、產品的效率，強調的是知識的有用程度，從而要求企業衡量效率的標準由勞動率向知識生產率轉化。知識生產率的轉化，反映出知識經濟社會管理模式的變化。

由此可見，在知識經濟蓬勃興起，科學成為社會發展的主導時，企業管理也必將進入現代化的格局而受到知識經濟的深遠影響。

三、知識經濟是企業現代化管理的原動力

企業要想走知識經濟發展的新路子，趕上或超過世界先進國家企業水平，就必須

在管理上做好文章。實行管理現代化這種現代化的前湊無疑是一種革命化，即動大手術，大刀闊斧改革落后的一切制度和作法，而這樣做正是符合我國當前企業改革的形勢和要求，與當今知識經濟發展的趨勢相吻合。

當今的時代，知識和信息日新月異，發展迅猛，經歷了第三次技術革命的世界各國以原子能、電子計算機和空間技術的發展和應用很快實現了以微電子技術為主要標志的高新技術得到迅速發展和廣泛應用，使得信息技術、空間技術、新材料技術、生物技術、激光通訊等得到充分的施展，更進一步促進科學和技術領域內的深刻變革。知識經濟的興起，更給世界各國企業發展帶來蓬勃生機，僅以日本為例，19世紀80年代，以紡織工業為中心開始了工業革命，隨后又發展起以軍事生產為中心的電氣、煤炭、鋼鐵、機械、造船等工業。二戰后，日本取得了舉世矚目的成就，并于1970年前后實現了工業現代化。在1955---1970年的15年間，日本吸收了全世界近半個世紀開發的幾乎全部科技成果。

進入90年代的今天，以微電子學為基礎的信息技術，集計算機、通訊、自動控制、激光等技術于一身，廣泛傳播和應用，它使機器的動能由原來人的手足延長，體力擴張，發展到人的大腦延伸，智力擴張的新境界。

從以上事實可以看出，不管我們承認不承認，接受不接受，知識經濟的興起和主導已是大勢所趨并已走進我們面前，與我們并行，正如1980年未來學家阿爾溫托夫勒在《第三次浪潮》一書中所說的，信息化浪潮即將到來。它向全人類宣告，人類社會正在經歷著由工業經濟基礎向知識經濟基礎的轉變。

這種轉變無疑要波及到企業，掀起企業管理現代化的浪潮。就我國企業目前的現狀看，我們在知識經濟浪潮邊還顯得準備不足，還有待于完善，這主要表現在以下四個方面：

1、我們是社會主義國家，社會主義國家的企業有自己特有的文化傳統和政治體制。

2、我們是發展中國家，發展中國家的企業在技術，裝備、管理等方面與發達中國家的企業存在較大的差距。

3、我們的企業在知識經濟中要將工業化與知識化齊頭并進，就必然要擔負著破舊和立新雙重重擔和壓力。

4、企業目前都在進行市場經濟體制的轉變，這種經濟體制的改革前所未有，因而帶來許多新的問題和新的困難，在面向知識經濟的進程中，現代化管理的任務會更加艱巨。可以說知識經濟的來臨，給我們這個正在發展中的國家帶來嚴峻的考驗，使我們的企業處在不進則退的沒有選擇余地的地步，然而，知識經濟畢竟是社會走向文明的趨勢，它更會給我們帶來巨大的機遇和原動力。這種機遇的來臨與中國現代化戰略目標息息相關，只要選擇好適合中國國情的發展戰略，就能使我國有條不紊地實現經濟工業化和經濟知識化的雙重目標。面對當前知識經濟基礎的挑戰，我們只要堅持鄧小平“發展是硬道理的”原則，尊重知識、尊重人才、走科教興國之路；只要堅持從中國國情出發，尋求自己獨特的發展道路和模式，借鑒和吸收先進技術和管理經驗；只要堅持以經濟建設為中心，保持相對較高的增長速度的協調發展；只要把國民經濟素質的提高和人才的培養放在重要的戰略地位上；只要能

以實事求是的態度根據其發展的趨勢來解決眼前問題，我們就能自豪地面對21世紀。

綜上所述，知識經濟導致企業步入現代化管理的快車道已是不可逆轉的趨勢。我國企業所面臨的挑戰和機遇是并存的，而我們的當務之急是要正確對待和處理好企業管理在知識中的變化，在企業發展進程中，借助知識經濟這把利劍適時而有效地掀起企業管理現代化的浪潮。我們說，任何一項改革和一次變動，都是一場觸發人的靈魂深處的革命，既然是革命，就要借助一種動力，而我們今天在21世紀的企業改革中借助的無疑是知識經濟這個原動力。相信隨著我國企業管理這場革命完成之日，便是中國挺立于世界強列之時。

第四篇：管理現代化

基于組織復雜性的知識轉移效果評價

曾凱1,2彭偉

3（1.西北大學 經濟管理學院，陜西 西安710127；2.西安電子科技大學 經濟管理學院，陜西 西安710071；

3.西安交通大學 經濟與金融學院，陜西 西安，710061)

[摘要]：根據國內外學者對合作創新的研究，本文提出了一個組織復雜性與知識轉移效果關系的理論模型，把組織分為四種類型：復雜性組織、松散性組織、效率性組織和控制性組織，并把知識轉移的效果分為三個維度：知識獲取的范圍、知識寬度和知識深度。在此基礎上，分析了組織復雜性對合作創新知識轉移效果的影響。分析表明不同類型的組織對知識轉移效果的影響不同，對其進行有效的控制，可以提高知識轉移的效率。

[關鍵詞]：組織復雜性；知識轉移效果；合作創新

[中圖分類號]：F270[文獻標識碼]：A引言

合作創新是合作企業的一種高效的資源整合方式。合作企業通過建立技術戰略聯盟，根據共同出資、利益共享、風險共擔的原則，整合各方資源，最后達到合作各方技術能力和知識能力的共同提升。合作創新的最終目的不是獲得短期的創新產品收益，而是通過合作學習來整合知識、提升自己的知識水平和自主創新能力。然而，合作創新中的知識轉移并非一帆風順，要受到很多因素的影響，其中，組織的特征是影響知識轉移的重要因素，對此許多學者從不同角度作了研究。如國外學者Simonin（1999）指出組織差異程度、組織文化距離、組織成員的心態等會影響知識的轉移與接收；Gupa A（2000）認為組織從知識源獲取知識的愿望和學習能力是影響知識轉移效果的重要因素；我國學者王毅（2001）從組織的信任、轉移能力，知識受體的知識吸收意識、吸收能力、挖掘能力，文化距離、空間距離、知識距離對知識轉移影響作了研究。羅珉，王雎（2006）從知識邊界的角度來研究組織間創新性合作，揭示出知識邊界復雜性的顯著增加誘發了機會主義行為，并降低了知識轉移與創造的效率。這些研究都表明組織的差異程度對合作創新知識轉移產生了影響。但是由于組織本身具有復雜性，很可能在動蕩的外部環境中發生變化，因此很難對合作伙伴之間的組織相似程度進行界定。本文根據組織的復雜性程度把組織分為四種類型，并把知識轉移的效果分為三個維度，探討不同類型的組織對不同維度的知識轉移效果的具體影響。理論模型

2.1 復雜性組織系統及其維度

復雜性組織系統一般包含以下幾個特征：1)系統各單元之間的聯系廣泛而緊密，構成一個網絡。每個單元的變化都會受到其他單元變化的影響，并會引起其他單元的變化。2)系統具有多層次、多功能的結構，每一層次均成為構筑上一層次的單元，同時也有助于系統的某一功能的實現。3)系統在發展過程中能夠不斷地學習并對其層次結構與功能結構進行重組與完善。4)系統是開放的，它與環境有密切的聯系，能與環境相互作用，并能不斷地適應環境的變化。5)系統是動態的，處于不斷發展變化中，并且有預測能力（Dong，2005）。對于組織的復雜性主要從兩個方面來度量：組織系統狀態的結構性維度和組織系統狀態的關聯性維度。結構性描述的是組織內在特征，表現為組織內含單元的數量、層次、相互關聯程度以及組織系統結

構性能力大小和對組織活動的影響程度；關聯性描述的是組織外部特征，表現為根據外部環境的變化對自身的調整，即組織的外部柔性；因此按照組織的關聯性維度和結構性維度可將組織分為高結構性-高關聯性的復雜性組織、高結構性-低關聯性的松散性組織、低結構性-高關聯性的效率性組織和低結構性-低關聯性的控制性組織四種類型，具體如圖1所示。這四類組織的特點如下：

（11）反應性：具有感知環境并能根據一定的規則對環境的變化做出反應的能力；2)自主性：能夠在沒有外界干預的情況下自動操作，并能控制自身行為和內部狀態；根據學到的經驗改變自身的結構和行為方式；3）合作性：具有與別的組織協作發展、共同促進以達到共同目標的能力；4)通信性：擁有其他系統的信息和知識，并能與其通信的能力。復雜性組織兼有復雜性和柔性兩個特點，能快速適應外部環境，但是內部結構復雜，不利于集權控制。

（2）松散性組織。此類型組織對外部環境反應較為遲鈍，內部結構較為復雜，組織有多個層次，同一層次單元多且聯系緊密，控制能力較差。松散性組織不利于和外部交流知識信息，也不利于組織內部知識交流，但適合進行自主創新。此外，松散性組織是一個不穩定的組織，由于環境影響，當系統處于混沌的邊緣時，適應性主體之間的差異不斷擴大而產生相互干擾，必然導致涌現性出現，結果系統本身趨向結構復雜性。因此，松散性組織有向復雜性組織轉變的趨勢。

（3）效率性組織。此類型組織具有外部柔性和內部結構簡單的特點，因此外部適應能力較強，系統能隨著環境改變而做出調整，同時由于組織層次較少，高層管理者做出企業的重大決策之后，通過嚴格的上下級關系，可以迅速的將決策傳遞到組織的各個層級，易于組織控制。此外，效率性組織是一個不穩定的組織。由于組織具有較強的外部柔性，容易受環境的影響，根據外界環境的改變而不斷改變自身的結構或形態。因此，效率性組織有向復雜性組織轉變的趨勢。

（4）控制性組織。此類型組織有較弱的外部柔性和簡單的內部結構的特點，適應能力較差，而內部控制能力較強，結構簡單，交流程度較低。但是可以應用高度內部控制，集中力量去合作創新。此外，控制性組織在信息傳遞上具有很大優勢，有利于決策的實施。

2.2 知識轉移效果及條件分析

國外學者一般認為知識轉移是知識通過知識傳輸途徑從知識發送方個體(Sender)傳遞到知識接收方個體(Receive)，接收方接收并學習知識，將其轉化成為能夠指導行為的自身知識的過程（Argote，2000）。知識轉移的效果指的是所獲知識的主體范圍大小及所轉移知識的豐富度。知識轉移的豐富度表現為兩個方面：知識寬度和知識深度。由此知識轉移的效果可以用知識獲取的范圍、知識寬度和知識深度三個維度來衡量：

（1）知識獲取的范圍。知識獲取范圍指的是獲取知識的人數，取決于組織參與知識交流的人數、組織的外部柔性、組織的內部知識交流狀況。

（2）知識寬度。知識寬度指的是所獲知識的豐富程度。企業合作交流產生的知識寬度越大，所獲的知識種類越多，知識越會成為核心。企業所獲知識的寬度取決于合作交流的深度、企業的組織外部柔性、組織內部的高度控制等因素。

（3）知識深度。知識的深度指的是在某一專業領域中所含知識的多少，反映了知識的集中度。企業合作知識交流產生的知識深度和組織的外部柔性、組織的內部控制程度、組織成員的知識專業化程度有密切關系。專業技術人員所轉移的知識往往具有較大的知識深度。

組織的復雜性對知識轉移效果的影響是通過組織的外部特征、內部特征以及知識轉移的特性來體現的。一方面，組織的外部柔性使組織能快速適應合作伙伴的組織模式、學習方式，能更快的投入到合作學習交流中去，使知識和技能在合作者之間快速轉移和應用，從而擴展了自身知識范圍和知識存量；另一方面，由于知識轉移包括知識傳遞和知識吸收兩個過程，而知識傳遞有兩個含義：組織與外部組織知識傳遞和組織內部各個子單元之間的相互交流。組織與外部組織知識傳遞取決于組織的外部特征，而組織的內在結構則決定了組織內部知識轉移的效果。一般而言，內部結構復雜性高的組織具有同層單元之間互相聯系不可分割以及縱向交流困難的特點，因此，有利于知識的橫向傳遞，而不利于知識的縱向傳遞，也就是說促進了組織成員的知識交流而阻礙了組織的知識提升。而且，組織的知識轉移也對組織結構產生影響。隨著科技進步，組織從外界獲得知識趨于復雜化，由于組織的資源柔性和能力柔性，組織會對外界環境做出反應，對自身組織結構和知識結構做出調整（Holtham和Courtney，2001），組織就變得越來越復雜。

在以上分析的基礎上，本文應用組織理論、知識管理理論、資源整合理論、學習理論和戰略管理理論，提出復雜性程度不同的組織對合作創新知識轉移產生的影響是不同的。組織復雜性和合作創新知識轉移效果

3.1 復雜性組織和合作創新知識轉移效果

國外學者一般認為組織之間的差距越小，知識轉移效果就會越好。但是合作伙伴的組織結構、組織文化和知識結構具有很大的不確定性，差距過大是客觀存在。因此，如何快速和合作伙伴有效融合是合作創新知識轉移過程必須解決的難題。而復雜性組織具有動態的開放性特點，因此具有較強的柔性，對外部環境的適應能力特別強，能和合作伙伴的組織和知識等各個方面有效融合，促進雙方知識交流的范圍和知識交流的層次和深度。同時復雜性組織對環境適應的快速性，能節省合作磨合時間，組織能快速進入正常工作狀態，這對知識轉移量產生促進作用。

復雜性組織也具有內部結構較為復雜的特點，組織層次較多。同一層次組織單元相互聯系、互相作用，組織成員的知識交流比較便利、積極性較高，有利于把從合作伙伴轉移的知識在組織內部進行再交流、轉移，擴大了知識接受的人數。同時，由于由于縱向層次較多，組織成員和組織領導之間存在一種垂直鏈接，這種鏈接是以嚴格的上下級關系和明確的職能分工為基礎的，阻礙了知識的縱向溝通和交流，不利于組織的知識積累。

假設A1 復雜性組織對知識轉移的知識獲取范圍存在促進作用

假設A2 復雜性組織對知識轉移的知識寬度存在促進作用

假設A3 復雜性組織對知識轉移的知識深度存在促進作用

假設A4 復雜性組織有利于個人知識提升而限制組織知識提升

3.2 松散性組織和合作創新知識轉移效果

松散性組織具有較低的柔性，對不斷變化的外界環境適應能力差，很難對合作伙伴組織方式、組織結構、學習模式等合作創新知識轉移中涉及的組織因素進行融合，合作雙方的組織成員往往由于組織文化的差異產生不同的處事方式和習慣，很難溝通交流，大大阻礙了知識轉移。因此，合作雙方組織知識交流范圍比較狹窄，僅僅局限于局部小范圍的個體知識交流，很難產生大規模的組織知識交流。此外，合作雙方的組織需要很長時間進行交流和磨合，大大降低了知識轉移的范圍、知識寬度和知識深度。

松散性組織也具有內部復雜性的特點，知識員工之間有強烈的知識交流和知識共享的愿望。由于組織層次較多，管理層對組織的控制能力減弱，這大大提高了基層和中層組織的權利，有利于知識員工對企業經營狀況和自身知識狀況的關心，激發知識員工對知識追求的愿望，從而提高了學習的主動性、積極性和創造性。松散性組織較差的控制能力導致了合作創新中知識員工的知識交流受自身愛好和興趣的左右，很難獲得合作伙伴的核心知識，這對合作創新知識轉移的知識寬度產生很大影響。此外，由于控制能力較差導致了知識轉移主要產生在組織基層而很難向管理層進行轉移。

假設B1 松散型組織對知識轉移的知識獲取范圍存在阻礙作用

假設B2 松散型組織對知識轉移的知識寬度存在阻礙作用

假設B3 松散型組織對知識轉移的知識長度存在阻礙作用

假設B4 松散型組織有利于個人知識提升而限制組織知識提升

3.3 效率性組織和合作創新知識轉移效果

效率性組織具有外部柔性高的特征，使組織在合作創新過程中能快速適應合作伙伴的組織、知識類型，大大降低了合作創新中的交易成本，使合作創新過程知識轉移效果快速、高效的體現出來。因此，組織在短暫的時間內能對自身狀況做出調整，快速投入到合作創新中。合作雙方的高效全面接觸使得合作更趨于深入，有利于探討更深層次的知識，進而使得組織合作創新知識轉移效果更加明顯。此外由于效率性組織結構層次簡單、具有高度集權控制的特點，在合作創新中組織會趨向于把自身的資源集中起來，使得知識轉移有利于組織目標的實現。因此，在合作創新過程中知識轉移具有目的性，減少了知識冗余度，所獲知識面更窄，但是知識轉移效率更高，知識轉移量更大。

效率性組織的結構簡單，不論組織的縱向或者橫向都密切聯系。組織通過合作轉移的知識在同一層次和不同層次之間容易進行，組織內部權力高度集中，有利于通過合作創新獲得的知識在組織內部在流、整

合并轉移到組織管理層，作為組織知識進行存儲。因此，效率性組織很適合合作創新，對合作創新知識轉移的知識量、知識深度都有促進作用，同時效率性組織使得組織知識提升而不利于組織成員知識提升。

假設C1 效率型組織對知識轉移的知識量存在促進作用

假設C2 效率型組織對知識轉移的寬度存在促進作用

假設C3 效率型組織對知識轉移的深度存在促進作用

假設C4 效率型組織不利于個人知識提升而有利于組織知識提升

3.4 控制性組織和合作創新知識轉移效果

控制性組織具有較弱的外部柔性，在激烈動蕩的環境中很難做出反應，因而在合作創新中對合作伙伴的組織、知識等狀況很難適應，知識交流面較窄，知識交流頻率不高，合作創新總體效果不明顯。但是，效率性組織可以集中力量加強組織內部控制，在制定合作創新目標之后，可以通過嚴格上下級關系，迅速將信息傳遞到組織各個層次，減少了決策信息損失，提高了決策速度和效率，使得組織成員能快速了解到組織的合作創新目標。組織為了實現組織目標集中自身資源參與合作創新，使得合作創新知識獲取更為有效，所獲知識在某一方面數量較多。但是由于外部缺乏柔性，很難和合作組織進行深層次的合作，因而所獲知識深度不夠。此外，組織內部知識交流容易進行，使得所獲知識能夠進行再交流和再轉移，有利于組織知識的提升。

假設D1 控制型組織對知識轉移的知識量存在促進作用

假設D2 控制型組織對知識轉移的寬度存在促進作用

假設D3 控制型組織對知識轉移的深度存在阻礙作用

假設D4 控制型組織不利于個人知識提升而有利于組織知識提升結論

本文分析了四種不同類型的組織對合作創新知識轉移三個維度的影響，并對其穩定性和發展趨勢做了研究，研究表明：

首先，組織的外部適應能力和內部結構之間互相影響。隨著外部環境的變化，組織會改變自身的結構，使得組織變得越來越復雜。由于組織本身存在一個生命周期并不斷進化，而進化過程也是組織適應外部能力不斷提高的過程，因此，復雜性組織是組織發展的趨勢，松散性組織和效率性組織存在不穩定性，有向復雜性組織轉化的趨勢。

其次，不同類型的組織對合作創新知識轉移的影響不同。復雜性組織、效率性組織和控制性組織通過組織內部或外部作用對合作創新知識轉移效果產生正面影響，這些影響來源于組織的外部適應能力、內部控制能力以及組織的特征對組織成員學習動機、興趣、能力的影響；松散性組織由于對環境反應遲鈍，組織內部又缺乏有力的控制，合作創新知識轉移的效果不明顯。

再次，復雜性程度不同的組織在合作創新知識轉移過程中都存在不利因素，對這些因素采取相應的控制可以提高合作創新知識轉移的效率。本文的研究只是從理論上做了分析，未來的研究將通過實證進一步分析組織復雜性和合作創新知識轉移效果的關系。

參考文獻

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steel.Sloan Management Review,42(1):71-80.[3] 王毅,吳貴生.2001.產學研合作中粘滯知識的成因與轉移機制研究.科研管理, 6:114-121.[4] 羅珉,王雎.2006.組織間創新性合作:基于知識邊界的研究.中國工業經濟,6:78-86.[5] Dong—Gil.K．Kitsch.L.J.lynnetwww.tmdps.cn。通信地址：西安電子科技大學經濟管理學院資料室。電話：***。郵編：710071。

2.彭偉：男，1971年10月生，山東新泰人，漢族，西安交通大學博士研究生。研究方向：管理信息，技術創新。

第五篇：物流管理現代化

物流管理現代化

物流管理是指為了以最低的物流成本達到用戶滿意的服務水平，實現物流合理化，對全部物流活動過程的計劃、組織、指揮、協調、控制和監督。其目的是要運用系統的觀點，對物流諸活動進行綜合管理，使各項物流活動實現最佳的配合與協調。而物流管理現代化則是其最終發展方向之一，主要體現為管理組織、管理方法、管理手段、管理人員等方面的現代化。

1.管理組織的現代化

即要求管理組織實現高效率、高效益的目標。對于企業來說，就要求精簡機構，工作部門不能虛設而應根據需要設立。可以有官有兵，也可以有官無兵或有兵無官。工作人員，責任分明，運轉靈活。還要提倡開短會，說短話，深入基層，少發文件，多利用現代化信息傳遞工具。對于國家來說，要引導流通組織實現社會化、現代化、合理化和國際化，只有這樣才能最終打破地區、部門分割，建成大物流的統一體系，從物資的生產銷售到配送供應，實現物流合理化，以提高社會經濟效益。如何實現管理組織的現代化？筆者認為要應該實行扁平式的組織結構。

2.管理方法的現代化

即要從經驗管理轉變到廣泛應用管理科學，并促進各個管理系統由局部優化發展到整體優化。例如，重視建立廠長(經理)為核心的決策組織體系。按決策的工作程序，配套應用市場預測、量本利分析、可行性研究、目標管理、決策技術、管理數學等方法，尤其要實現決策方法科學化。其他方面管理方法的科學化，則是保證實現決策目標的重要條件。我國今后的任務，是要重視學習，積極參加國內、國際交流，應用他人成功的科學管理方法，同時注意把自己的經驗總結提高，創造新的科學管理方法。從決策到具體工作，可以應用的科學管理方法很多，要結合本單位實際選擇，并在實踐中不斷創新。

3.管理手段的現代化

即要實現以應用信息技術為主要標志的管理技術裝備上的現代化。在商流、物流、信息流方面，國際上已廣泛應用信息技術于物資計劃、采購、供應或銷售的各個環節，以及文件編印、數據傳輸、市場信息聯網、匯集與分析等，還擁有現代化倉庫管理的電子控制系統，運輸、裝卸的電子調度指揮系統等。我國在這方面的差距還很大，物流機械設備性能落后，傳遞商情還靠手工操作。這種物流管理手段需要的硬件品種不全、軟件開發滯后的局面，要有計劃、有步驟地改變過來。

4.管理人員的現代化

即要求提高物流管理人員素質，具備專業技術業務知識與能力。同時要求用人專長，不求全責備，充分發揮人才的作用。我國處于高技術創業之始，要十分重視在物流部門配備專業技術人員，因為專業技術人員是發展高技術產業的中堅力量，而建設現代化的物資流通產業，人才同樣是最重要的因素。物流管理是邊緣學科，自然科學和社會科學的有關專業人才，物流部門都很需要。要提高物流

部門高、中級專業技術人員配備的比例，盡快改變高、中級專業技術人員青黃不接、不適應事業發展的需求狀況。為此，物流部門要鼓勵職工熱愛本職工作，自學成才，還要舉辦高級研修班，培訓專業技術人員，跟上知識更新的步伐。總之，培養高水平的管理人才是跨世紀的重要任務。

物流管理現代化是實現物流合理化的必然要求，因此我們要逐漸學會把現代自然科學和社會科學一系列最新成果，綜合應用于物流領域，使物流活動不斷符合現代化大生產和商品流通客觀要求的發展過程。