第一篇：講義和案例(管理信息系統

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）

當今時代的兩個顯著特點就是世界經濟一體化和以計算機為代表的信息技術的快速發展。一個組織要在激烈的競爭中保持優勢和不斷發展，必須對迅速變化的環境靈敏地做出有效地反應。管理信息系統的應用能夠提供這種有效的決策支持。

管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，支持組織高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。

管理信息系統學科是一門理論性和實踐性都很強的學科。理論研究指導管理信息系統的開發和應用；反過來在開發和應用的實踐中形成理論。其學科內容隨著管理信息系統的應用而進步和完善。

學習該門課程的目的是使學生學習管理信息系統的基本概念和原理，掌握管理信息系統分析、設計、實施和評價的方法，懂得人的因素、社會因素在實現和發展管理信息系統中的重要作用。

管理信息系統定義

所謂MIS（管理信息系統--Management Information System）系統，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。

隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。MIS系統通常用于系統決策，例如，可以利用MIS系統找出目前迫切需要解決的問題，并將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當前工作發展的進展或不足。換句話說，MIS系統的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀，把握將來的發展路徑。

管理信息系統的特性

完善的MIS具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統一規劃的數據庫是MIS成熟的重要標志，它象征著MIS是軟件工程的產物。通過MIS實現信息增值，用數學模型統計分析數據，實現輔助決策。MIS是發展變化的，MIS有生命周期。

MIS的開發必須具有一定的科學管理工作基礎。只有在合理的管理體制、完善的規章制度、穩定的生產秩序、科學的管理方法和準確的原始數據的基礎上，才能進行MIS的開發。因此，為適應MIS的開發需求，企業管理工作必須逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部門都有相應的作業流程;管理業務的標準化，各部門都有相應的作業規范;報表文件的統一化，固定的內容、周期、格式;數據資料的完善化和代碼化。

管理信息系統的劃分

1.基于組織職能進行劃分

MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統。

2.基于信息處理層次進行劃分

MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔。

3.基于歷史發展進行劃分

第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS 使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。

4.基于規模進行劃分

隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。

5.MIS的綜合結構

MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業務組織在一起，如上下級的對口部門。

管理信息系統的開發原則

創新原則，體現先進性。計算機技術的發展十分迅速，要及時了解新技術，使用新技術，使目標系統較原系統有質的飛躍。

整體原則，體現完整性。企業管理可以理解為一個合理的‘閉環’系統。目標系統應當是這個‘閉環’系統的完善。企業完整的實現計算機管理不一定必須在企業的各個方面同時實現，但必須完整的設計系統的各個方面。

不斷發展原則，體現超前性。為了提高使用率，有效的發揮MIS的作用，應當注意技術的發展和環境的變化。MIS在開發過程中應注重不斷發展和超前意識。

經濟原則，體現實用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量標準。事實上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術而忽視了其實用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術水平、管理水平和人員素質。

管理信息系統的開發方式

MIS的開發方式有自行開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包進行二次開發幾種形式。一般來說根據企業的技術力量、資源及外部環境而定。

管理信息系統的開發策略

[編輯本段]

不可行的開發方法：組織結構法，機械的按照現有組織機構劃分系統，不考慮MIS的開發原則。

數據庫法，開發人員從數據庫設計開始對現有系統進行開發。

想象系統發，開發人員基于對現有系統進行想象為基礎進行開發。

可行的開發方法：自上而下（Top__Down）,從企業管理的整體進行設計,逐漸從抽象到具體,從概要設計到詳細設計,體現結構化的設計思想。自下而上（Bottom__Up）,設計系統的構件,采用搭積木的方式組成整個系統,缺點在于忽視系統部件的有機聯系。

兩者結合是實際開發過程中常用的方法。通過對系統進行分析得到系統的邏輯模型, 進而從邏輯模型求得最優的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環優化的設計模式體現了自上而下、自下而上結合的設計思想。

管理信息系統的開發方法

完整實用的文檔資料是成功MIS的標致。科學的開發過程從可行性研究開始，經過系統分析、系統設計、系統實施等主要階段。每一個階段都應有文檔資料，并且在開發過程中不斷完善和充實。目前使用的開發方法有以下兩種：

1.瀑布模型（生命周期方法學）

結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設計的主要手段。

2.快速原型法（面向對象方法）

快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（SA—SD—SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。

兩種方法的結合,使用面向對象方法開發MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法。

例如：

第一章 前言

1.1研究背景介紹

隨著市場經濟的發展和人們生活水平的提高，住宅小區已經成為人們安家置業的首選，最好的辦法是用計算機操作的小區物業管理系統來實現對小區物業的管理，這就為我們設計小區物業管理系統提供了市場需要。

而我們設計的小區物業管理系統在現代社會是最熱門的行業，是最關切老百姓實際生活的設計，使管理者和業主對住宅小區中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復。伴隨著小區的的規模不斷擴大和住戶的不斷增多，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統人工的方式管理各種數據，這種管理方式存在著許多缺點，比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產生大量的文件和數據，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。隨著科學技術的不斷提高，計算機科學技術日漸成熟，其強大的功能已為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發揮著越來越重要的作用。作為計算機應用的一部分,使用計算機對企業單位的各項信息進行管理，具有著手工管理所無法比擬的優點。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高工作的效率,也是企業的科學化、正規化管理與世界接軌的重要條件。

因此，開發這樣一套小區物業管理系統軟件成為很有必要的事情,在下面的各章中我們將就本次畢業設計我所開發的小區物業管理系統,談談其開發過程和所涉及到的問題及解決方法。

1.2 可行性分析

為了把工作人員從繁重的工作中解脫出來，提高安全和服務質量，建立小區物業管理信息系統是非常必要的。隨著物業管理信息系統的建成后，小區管理工作可以走向科學化，正規話的道路。

1.2.1管理上的可行性

改進管理手段，可以將原來有手工完成的登記、驗收等工作由計算機來完成，實現辦公自動化，這將大大改進管理手段。提高和改進管理信息服務質量，使用計算機系統后，統計報表，查詢功能將大大增強廣大住戶和管理人員將方便的查詢和使用各種情況，可以提高服務質量，避免浪費。

增強資源共享，使用此系統后，各部門可以直接了解情況，輸入相關問題，減少中間環節，提高工作效率。

提高工作效率，減輕勞動強度。使用本系統后可以節省人力，減少勞動負荷，提高信息處理的速度和準確性。

1.2.2技術上的可行性

目前已經成功的開發出了許多管理信息系統，信息技術和計算機軟硬件發展已經完全可以滿足本系統的技術要求，本方案技術要求比較高，安全性和可靠性較強，但通過后面的綜合分析，可以知道從技術上來說是可行的，受委托的軟件中心具備這些技術的專門人才，因此完全有能力開發并維護此系統。故從技術上看是可行的。

1.2.3經濟上的可行性

本方案采用網絡方式，因此投入比較多，此系統建成后，可實現資源共享，支持用戶查詢，可以與財務處直接進行信息交換。本系統投入運行后可以節省五名工作人員，每個人的年工資都在一萬元以上，因此可以帶來一定的經濟效益。例外，此系統可以減少失誤，還會帶來其他經濟效益。所以從經濟上說是可行的。

1.2.4系統運行的可行性分析

本系統使用后，要對組織結構產生一定影響，要有人員的變動，但這些變動是局部的，不會影響整個組織。此系統為網絡系統，通過安裝防火墻連接到因特網，由于本軟件界面友好，幫助信息詳盡，易學易用，因此對現有人員不用進行培訓，所以具有系統運行的可行性。結論：

通過前面的分析論證，我們認為本系統的開發是非常可行的。

物業管理系統的應用，將給物業公司帶來直接和間接的效益：

（1）統一基礎數據，保證基礎數據一致性。

（2）提高工作效率，以減少財務、記賬部門所配備員工的人數到相關部門機構精簡和優化的目的；同時，增加直接面向住戶的服務人員，提高服務質量。

（3）便于住戶和公司查詢房屋基本情況、繳費情況。

（4）各公司報表規范、一致，便于集團公司管理。

1.3 物業管理企業面臨的問題和解決思路

1.3.1物業管理企業面臨的問題

國內物業管理企業面臨著許多的管理問題，例如，不能快速的為居民辦理各種有關房地產的手續，環節多、周期長，很少為居民提供收費情況的查詢以及其他服務，公用設施維護不到位，小區建設疏于關心等。究其原因，問題大部分集中在信息流不順暢，決策需要的數據不能及時獲得，基礎數據不能及時更新，維護、處理數據的人員過多，服務人員不足等方面。目前物業公司的計算機應用多為單純數據處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，而且數據冗余量大，數據無法共享。這些都直接導致了管理工作的低效，人員配置過多，服務質量不高。

同時應當看到，目前物業公司的經營范圍在不斷擴大，管理的房產性質各有不同，提供的服務種類和標志也大不相同，這本身也增大了管理的難度。

物業公司迫切需要一套精心打造的物業管理信息系統，以期全方位地提高管理效率和服務質量，真正做到服務“以人為本”。

1.3.2解決問題的思路

根據對物業管理現狀的調查和研究，結合國內外先進的管理經驗，決定分3步創建以業主為中心的服務體系。

（1）物業管理系統：將物業管理業務進行有效整合，輔以計算機智能化管理手段對社區信息進行有效管理，研制一套基于最新技術的物業管理系統。

（2）社區服務信息系統：提供社區服務系統平臺，導入遠程教育、網上購物、網上炒股、網上就醫和居民生活密切相關的各種服務，以網絡話的手段為居民提供方便、快捷的服務。

（3）智能控制系統：以“一卡通”電子收費系統為核心，對系統進行擴展，將車位監控、車輛管理、儲蓄繳費功能合為一體。

1.4系統運行環境

1.4.1 系統運行所需要的硬件及網絡平臺：

? 數據庫服務器采用IBM服務器。

? 工作站采用IntelC450MHz CPU、內存128MB、硬盤4.3GB，各工作站均配置不間斷電源UPS。

? 網絡采用星形連接的100Mb/s高速網絡，將記賬室、檔案間、一門市等部門連接起來。對于不同地區可以通過Internet或者直接撥號方式達到信息共享的目的。

? 為了加快房票錄入速度，配置了2個條形碼掃描器。

1.4.2 系統運行所需的軟件平臺：

? 數據庫服務器所采用的操作系統是Windouws2000 Server。

? 客戶端操作系統采用Windouws2000 WorkStation或Windows98/Me。

? 數據庫管理系統軟件采用SQL Server2000，系統開發工具采用Delphi 6.0

第二篇：管理信息系統實驗教學講義

目 錄

實驗項目一

企業（組織）應用管理信息系統獲得回報案例研究...........................................2

一、實驗內容、目標及要求...................................................................................................2

（一）實驗內容...............................................................................................................2

（二）實驗目標...............................................................................................................2

（三）實驗要求...............................................................................................................3

二、實驗準備...........................................................................................................................3

（一）運行環境說明.......................................................................................................3

（二）基礎數據設置及說明...........................................................................................3

三、實驗基本操作流程及說明...............................................................................................4

（一）系統界面及說明...................................................................................................4

（二）操作步驟...............................................................................................................4

四、實驗測評與考核...............................................................................................................4 實驗項目二

企業管理信息化軟件應用.......................................................................................5

一、實驗內容、目標及要求...................................................................................................5

（一）實驗內容...............................................................................................................5

（二）實驗目標...............................................................................................................6

（三）實驗要求...............................................................................................................6

二、實驗準備...........................................................................................................................7

（一）運行環境說明.......................................................................................................7

（二）基礎數據設置及說明...........................................................................................7

三、實驗基本操作流程及說明...............................................................................................7

（一）系統界面及說明...................................................................................................7

（二）操作步驟...............................................................................................................7

四、實驗測評與考核...............................................................................................................7 實驗項目三

企業辦公自動化軟件應用.......................................................................................8

一、實驗內容、目標及要求...................................................................................................8

（一）實驗內容...............................................................................................................8

（二）實驗目標...............................................................................................................8

（三）實驗要求...............................................................................................................9

二、實驗準備...........................................................................................................................9

（一）運行環境說明.......................................................................................................9

（二）基礎數據設置及說明...........................................................................................9

三、實驗基本操作流程及說明.............................................................................................10

（一）系統界面及說明.................................................................................................10

（二）操作步驟.............................................................................................................10

四、實驗測評與考核.............................................................................................................10

實驗項目一

企業（組織）應用管理信息系統獲得回報案例研究

一、實驗內容、目標及要求

（一）實驗內容

收集某行業企業（組織）應用管理信息系統獲得回報（工作效率、生產效率、客戶價值、贏利性、完善企業經營模式等）的典型案例。

（1）通過網絡搜索和社會調查等手段，尋找某行業應用信息系統的案例。例如：教育文化行業、酒店服務行業、餐飲行業、建筑行業、金融業等行業。

（2）詳細了解這些信息系統實現了哪些功能。（3）具體描述實現每個功能的操作步驟。

（4）從系統建設的角度出發，了解系統的開發過程、開發環境、開發工具、系統建設中所需的人員等問題。

（5）從應用的角度出發，了解這些信息系統給你的生活、學習、工作帶來什么影響，分析這些系統是否還有不完善之處，應該在哪些方面加以改進。

（二）實驗目標

調查某行業具體的信息系統對組織的運作帶來的影響，系統在運行過程中存在的問題，以及調查該信息系統中運用到的信息技術。初

步認識管理信息系統，建立對管理信息系統的感性認識，并認識管理信息系統給組織和個人帶來的影響。

（三）實驗要求

1、每個小組收集某行業8-10個不同企業的案例；

2、每個小組完成一份實驗報告，將實驗報告編輯成PowerPoint文件；

3、實驗報告的內容包括：系統名稱、功能、操作步驟、運行環境、使用人員、系統使用對業務工作產生的影響、系統不完善之處以及改進方案；

4、在實驗報告的最后寫明實驗體會和實驗中存在的問題。

二、實驗準備

（一）運行環境說明

1、需要學校的實驗室機房；

2、每名學生配備一臺能上internet的計算機；

3、計算機安裝windows操作系統、MS Office軟件。

（二）基礎數據設置及說明

無需基礎數據設置。

三、實驗基本操作流程及說明

（一）系統界面及說明

該項目最主要的操作是在互聯網上搜集信息，使用的windows系統操作界面以及網絡瀏覽器的操作界面。

（二）操作步驟

1、各小組組員在組長的安排下，尋找和搜集相應的案例；

2、小組成員閱讀搜集的案例，分析和討論，總結出相應的結論；

3、小組成員共同將分析得到的結論制作成為PPT幻燈片（20頁以上）；

4、各小組選派組員將制作的PPT到講臺上進行展示和講述；

5、各小組展示和講述結束后，教師進行點評。

四、實驗測評與考核

1、各小組組長根據組員參與工作量、工作態度等給組員評分（百分制）；

2、教師給各小組的實驗報告評分（百分制）；

3、教師根據小組所制作的PPT文件的質量、展示和講述的質量、實驗報告的分數等指標，分別給每名學生評分（百分制）。

實驗項目二

企業管理信息化軟件應用

一、實驗內容、目標及要求

（一）實驗內容

采用浙科企業管理信息化模擬教學軟件作為實驗軟件。實驗具體內容：

1、完成系統的注冊和登錄。

2、完成完整的銷售業務流程，包括：詢價單錄入及審核、銷售訂單錄入及審核、開具銷售發票、開具發貨通知單、銷售出庫單錄入及審核、登記銷售出庫庫存賬目、原始憑證審核、收款及收款核銷、記賬憑證生成及審核、登記財務總賬等。

3、完成生產計劃制定、原材料采購、車間生產、財務付款及記賬，包括：生產日歷設置、工序設置、車間設置、班組設置、班組員工分配、物料清單（BOM）設置、工藝流程設置、主生產計劃（MPS）設置、制定生產大綱、制定主生產計劃、生成物料需求計劃（MRP）、生產任務下達、采購需求審核、采購需求合并、生成采購計劃、采購詢價、收錄報價、制定采購訂單、生成采購入庫單、開具采購發票、退貨處理、審核采購入庫單、采購入庫檢驗、登記入 5

庫、財務收款、財務記賬、車間生產領料、倉庫原材料出庫、車間完工注冊、生產入庫等操作。

4、完成固定資產增加和減少，包括：資產類別設置、資產減少原因設置、資產卡片設置、固定資產增加、固定資產減少、計提折舊、月末結賬等操作。

5、完成人員招聘，包括：企業部門設置、招聘需求錄入及審核、招聘信息發布、選擇應聘人員并錄用等操作。

（二）實驗目標

通過專業的企業管理信息化軟件的使用，使學生對具體的系統應用有一個深刻的認識。

（三）實驗要求

1、每個學生必須獨立完成實驗的全部內容；

2、每個學生獨立完成一份實驗報告，將實驗報告編輯成文本打印并上交。

3、寫明實驗要求、實驗步驟和實驗結果。

4、在實驗報告的最后寫明實驗體會和實驗中存在的問題。

二、實驗準備

（一）運行環境說明

1、需要學校的實驗室機房；

2、每名學生配備一臺能上Internet的計算機；

3、計算機安裝windows操作系統、浙科企業信息化管理軟件。

（二）基礎數據設置及說明

無需基礎數據設置。

三、實驗基本操作流程及說明

（一）系統界面及說明

詳見《企業管理信息化實驗指導書》。

（二）操作步驟

詳見《企業管理信息化實驗指導書》。

四、實驗測評與考核

1、教師從系統里根據學生完成實驗內容的情況以及撰寫實驗報告的質量進行評分（百分制）。

實驗項目三

企業辦公自動化軟件應用

一、實驗內容、目標及要求

（一）實驗內容

采用本教研室改編的企業辦公自動化軟件作為實驗軟件。實驗具體內容：

1、完成系統的注冊和登錄。

2、公共事務管理。包括：辦公用品管理、文檔管理、圖書管理、車輛管理、資產管理等。

3、個人辦公管理。包括：內部郵件管理、外部郵件管理、日程安排管理、我的文檔管理等。

4、公文管理。包括：待辦公文、已發公文、發文起草、收文登記、收文擬辦、公文檢索等。

5、合同管理。包括：合同類別管理、合同錄入、合同管理等。

6、人力資源管理。包括：員工增加管理、員工審核刪除管理、員工離職管理、工資管理、考勤管理等。

7、信息交流管理。包括：討論區管理、網絡會議管理、網絡硬盤管理、網絡調查管理等。

（二）實驗目標

通過專業的企業辦公自動化軟件的使用，使學生對具體的系統 8

應用有一個深刻的認識。

（三）實驗要求

1、每個學生必須獨立完成實驗的全部內容；

2、每個學生獨立完成一份實驗報告，將實驗報告編輯成文本打印并上交。

3、寫明實驗要求、實驗步驟和實驗結果。

4、在實驗報告的最后寫明實驗體會和實驗中存在的問題。

二、實驗準備

（一）運行環境說明

1、需要學校的實驗室機房；

2、每名學生配備一臺能上Internet的計算機；

3、計算機安裝windows操作系統、教研室改編的企業辦公自動化軟件。

（二）基礎數據設置及說明

無需基礎數據設置。

三、實驗基本操作流程及說明

（一）系統界面及說明

詳見《企業辦公自動化實驗指導書》。

（二）操作步驟

詳見《企業辦公自動化實驗指導書》。

四、實驗測評與考核

1、教師從系統里根據學生完成實驗內容的情況以及撰寫實驗報告的質量進行評分（百分制）。

第三篇：全國黨員管理信息系統(講義)

全國黨員管理信息系統（基層版）

培訓講義

北京萬里紅科技股份有限公司

2011年11月

目錄

第一講 軟件介紹......................................................................................................1 第二講 年統工作操作流程.......................................................................................3 第三講 第四講 軟件安裝及導庫操作...................................................................................4 基層版軟件操作及信息庫維護...................................................................9

第一講 軟件介紹

一、概述介紹

為適應組織工作需要，進一步改進基層黨組織信息庫建設和黨內統計工作手段，中央組織部信息管理中心與北京萬里紅科技股份有限公司聯合研發了《全國黨員管理信息系統（基層版）》簡稱《基層版》）軟件，作為《中國共產黨基本信息管理系統2005》（簡稱《系統2005》）軟件的升級替換版本。《基層版》軟件是基于國產數據庫和國產中間件，支持網絡環境下開展基層黨務管理和黨內統計的專用軟件。該軟件完善組織關系接轉、黨組織換屆、黨費收繳、流動黨員和發展黨員管理等功能，實現了網上組織關系接轉和網上黨務信息動態更新；優化數據結構，進一步完善了黨內統計功能。通過新的用戶界面降低了操作難度，增強了軟件的穩定性和兼容性。該軟件將為各級組織部門和基層黨委開展日常黨務管理和黨內統計提供有力支持。

二、軟件特點

采用黨員、黨組織卡片的方式進行信息采集和展示，符合基層工作習慣，方便信息的打印輸出，軟件中各業務模塊相對獨立，升級容易；

? 增加了黨費管理及組織生活管理功能，輔助黨組織對黨員進行動態管理； ? 關注黨組織、黨員歷史沿革，可管理查看某一黨組織的多屆次班子成員信息，某黨員的多次關系接轉及多次流動信息；

? 通過關系接轉、流動黨員、換屆選舉及發展黨員等業務操作，對黨組織、黨員的信息進行維護，以業務使用促進信息庫建設；

? 采用B/S結構設計，適合網絡部署，使用瀏覽器訪問，實現了真正的網絡化應用，大大減輕了客戶端電腦負載，符合信息化發展趨勢。

? 進行了數據庫的升級改造，提高了統計效率，適應了Windows 7等主流操作系統下的應用環境。

? 通過業務流程進行重要統計字段的維護，進一步保障了統計質量。

三、功能模塊介紹

《基層版》軟件分為管理系統、統計報表、系統工具三個子系統。包含以下功能模塊：

? 管理系統-日常管理：可維護、查看及打印黨組織及黨員、申請人的信息，建立基層黨組織黨員信息庫，并可進行日常查詢及統計；

? 管理系統-關系接轉：對黨員及申請人進行關系接轉操作，并可對黨組織進行整建制轉移操作；

? 管理系統-流動黨員：對黨員的流入及流出進行管理，并可查詢流動黨員信息；

? 管理系統-換屆選舉：對黨組織歷屆班子成員及換屆情況進行管理； ? 管理系統-黨費管理：可對本組織的黨員進行黨費交納及大額黨費交納、免交黨費的管理；

? 管理系統-組織生活：可記錄基層黨組織的日常組織生活，并可上傳多種類型多媒體文件；

? 管理系統-發展黨員：對發展黨員全流程進行管理控制；

? 統計報表：可通過直統、錄改或匯總等方式生成黨內統計年報報表，并可對報表進行查詢、校核、比對等操作；

? 系統工具-系統設置：可以為每個黨支部設置不同的黨費交納登記的開始日期，信息集的設定與報表使用情況的查看；

? 系統工具-數據包管理：對信息庫生成的信息包進行上報、返還、接收管理，接收《系統2005》數據包：可接收“《系統2005》用戶升級導入工具”導出的數據包；

? 系統工具-用戶管理：可設置多用戶及用戶權限，管理不同的黨組織及不同的黨務業務；

? 系統工具-信息庫維護：實現數據庫備份、恢復、初始化及信息整理。第二講 年統工作操作流程

一、年報統計工作流程圖

開始安裝《基層版》軟件安裝《系統2005》用戶升級導入工具使用《系統2005》用戶升級導入工具導出組織數據和報表數據使用《基層版》“接收《系統2005》數據包”功能接收組織數據包使用《系統2005》用戶升級導入工具將報表數據導入《基層版》統計報表操作流程（參見匯總單位統計報表操作流程圖）結束匯總單位軟件操作流程圖

開始安裝基層版軟件安裝《系統2005》用戶升級導入工具信息項維護有誤使用《系統2005》用戶升級導或不完整入工具對于原有數據進行校核是否通過否利用校核工具修改《系統2005》中的信息是使用《系統2005》用戶升級導入工具導出組織人員數據和報表數據使用《基層版》“接收《系統2005》數據包”功能接收信息使用《系統2005》用戶升級導入工具將報表數據導入《基層版》統計報表操作流程（參見基層單位統計報表操作流程圖）結束基層單位軟件操作流程圖3

第三講 軟件安裝及導庫操作

一、軟件安裝

1.安裝前準備操作

1）硬件要求

建議配置：CPU 奔騰雙核以上；內存2GB以上；硬盤剩余空間不小于2GB（若照片、多媒體數據量大，硬盤空余空間需相應增加）。若需打印卡片、名冊及報表等，需配置打印機，并安裝與操作系統兼容的打印機驅動程序。2）軟件要求

服務器：Windows Server 2000 Professional Server Pack

4、Windows Server 2003、Windows Server 2008 R2；

客戶端（或單機版）： Windows XP Professional Server Pack

3、Windows 7 家庭普通版/專業版/旗艦版；

瀏覽器：IE 6.0、IE 7.0、IE 8.0。3）準備操作

(1).檢查全國黨員管理信息系統（基層版）軟件光盤完好無損。(2).如計算機已安裝360、瑞星、北信源等安全廠商的安全產品（防火墻、審計系統等），建議在安裝前將其升級至最新版本，且在安裝過程中當安全產品提示您，本軟件將對計算機進行相應操作時，請您選擇同意本軟件對計算機的操作。

(3).因系統中多處需要計算時間，請在安裝前請確認系統時間為真實時間，否則可能會出現計算錯誤。

(4).安裝前，請首先確認當前操作系統登錄用戶是否具有管理員權限。2.基層版軟件安裝操作指導

典型安裝：單機用戶，適用于各基層單位使用。

高級安裝：網絡用戶，適用于擁有安全網絡保障的單位內部使用。大多數情況下采用典型安裝，以下以典型安裝為例，講解安裝操作過程： 1)將光盤放入光驅，系統讀取后彈出安裝界面（如果未彈出請打開光盤，雙擊Setup.exe）；

2)在彈出界面選擇“基層版軟件安裝”； 3)選擇“典型安裝”；

4)點擊“下一步”，選擇安裝路徑，默認為D盤（可手工修改至其他盤符，以后照片及多媒體附件會存儲于此，請注意剩余空間）； 5)點擊“下一步”，將開始安裝系統，整個安裝過程可能耗時十幾分鐘，根據當前計算機配置及指定安裝盤符的空間剩余情況，耗時略有不同；（在這段時間中，可能會有360、瑞星等防火墻出現安全風險提示，建議用戶安裝時不要離開座位，彈出風險提示時，需要選擇“允許程序的所有操作”，點擊“確認”按鈕，防止阻攔正常的軟件使用。）

6)彈出數據庫安裝界面，電腦可能數分鐘沒反應，系統會自動安裝數據庫不會顯示別的信息，這屬于正常現象，安裝時間跟電腦配置有關。

7)點擊“完成”按鈕，完成典型安裝。

8)安裝成功后屏幕右下角會出現應用服務托盤圖標，在《基層版》軟件使用過程中請勿關閉此托盤。

3.基層版軟件運行

安裝成功后，操作系統桌面上會出現“全國黨員管理信息系統（基層版）平臺”快捷方式圖標（或者通過以下步驟找到：開始-程序-《全國黨員管理信息系統（基層版）》-全國黨員管理信息系統（基層版）平臺），將“加密鎖”插入計算機USB口，雙擊快捷方式圖標即可進入系統登錄頁面，輸入初始用戶名（admin）、密碼（admin），點擊即可進入系統。4.“《系統2005》用戶升級導入工具”安裝操作指導

安裝前特別注意：“《系統2005》用戶升級導入工具”需安裝在《系統2005》軟件可運行的計算機上，或者保證要安裝的計算機中有《系統2005》的數據備份文件。（操作系統要求Windows XP系統，Windows7系統不支持安裝。）

以下為“《系統2005》用戶升級導入工具”安裝操作步驟：

1)將光盤放入光驅，系統讀取后彈出安裝界面（如果未彈出請打開光盤，雙擊Setup.exe）；

2)在彈出界面選擇“安裝升級導入工具”；（非《系統2005》用戶無需安裝）

3)點擊“下一步”按鈕，確定安裝文件位置。

4)點擊“下一步”按鈕，點擊“安裝”按鈕，安裝完成后，桌面上將顯示“《系統2005》用戶升級導入工具”快捷方式圖標。

二、信息數據導庫操作

1.組織人員數據交換 〃 信息導入注意事項 1)

核實導入工具可用性

要使用“《系統2005》用戶升級導入工具”必須保證同一臺計算機上安裝有《系統2005》軟件，或是保證有《系統2005》中數據的備份文件。2)

刪除隱藏人員

統計報表可以統計在內，而在管理系統中無法找到的人員，我們稱之為隱藏人員。在將《系統2005》的數據導入到基層版之前，首先要刪除這些隱藏人員，以保證數據的正確性。（操作在導入工具中進行）〃 信息導入方式選擇

將《系統2005》中數據導入到基層版中有以下兩種方式： 1)連接本機《系統2005》數據庫

導入工具與《系統2005》軟件安裝在同一臺計算機上時可選擇此項，選擇軟件版本（V2.0或網絡版），點擊“進入系統”即可。2)連接備份生成數據庫

導入工具沒有與《系統2005》軟件安裝在同一臺計算機中，但計算機中有原《系統2005》數據的備份文件，則可使用此項，選擇備份文件，點擊進入系統即可。

〃 查驗《系統2005》數據正確性

在將《系統2005》中的數據導入到基層版之前，要先檢查數據是否存在問題并將有問題的數據進行處理。在導入工具中【人員數據校核】-【數據校核】功能模塊，進行處理。

核實組織代碼正確性，檢查《系統2005》中的黨組織代碼是否符合規范，規范的代碼應該是使用數字三位一節，中間使用“.”分開進行編碼，例如001.001.XXX.XXX。（組織代碼需與上級單位進行核實）。使用導入工具中【人員數據校核】-【數據校核】-【黨組織管理】功能模塊進行查看修改。

點擊【數據校核】按鈕，若人員數據有問題，根據【解釋說明】中的要求，按實際情況維護好數據，保存即可。若人員數據沒有問題，則根據提示進行下一步操作。〃 組織人員數據導入

將《系統2005》軟件中組織及人員信息的數據導入到基層版軟件中，概括為以下兩個過程：

1)生成數據包

在導入工具中將有問題的數據處理完成之后，選擇【人員數據校核】-【生成數據包】功能模塊，分別生成組織數據和組織人員數據。

匯總單位選擇生成組織數據，基層單位選擇生成組織人員數據。點擊確定按鈕后會彈出組織信息對話框，選擇根組織，將組織數據包或組織人員數據包保存下來即可。系統默認保存在D盤，用戶可自己選擇保存位置。

2)接收《系統2005》數據包

進入基層版軟件，選擇【系統工具】-【數據包管理】模塊，點擊選擇“接收《系統2005》數據包”。選擇上一個過程中從導入工具中生成的數據包文件，點擊“確定”，即可導入。2.報表數據

將《系統2005》軟件中的報表的數據導入到基層版軟件中，概括為以下兩個過程：

1)報表數據導出

在導入工具中，選擇【報表數據導出】-【連接報表】功能，在彈出的報表信息對話框中，選擇需要從《系統2005》導出的報表，點擊“導出”，數據將保存成為.rtdd文件。

注意：由于匯總單位的報表數據量非常大，建議分導出報表，例如先導出05-08數據，再導出08-10數據，這樣能夠節省導出、導入的時間。

2)報表數據導入

在導入工具中，選擇【報表數據導入】功能模塊（《基層版》默認的本機地址為127.0.0.1，若要導入到局域網內其他機器上，則填寫相應地址即可），點擊“選擇文件”，找到.rtdd文件，點擊“連接報表”，在彈出的對話框中將報表數據導入即可。

重要提示：自定義報表數據無法導入到基層版中，若要將這些數據導入，要先到基層版軟件【統計報表】-【模板管理】中接收相應的報表模板，然后再將報表數據導入。第四講 基層版軟件操作及信息庫維護

一、管理系統功能講解

(一)登錄平臺

《基層版》軟件分為三個子系統，考慮到單機應用環境下，用戶為了工作方便會在不同子系統間進行切換，故提供了登錄平臺功能，登錄子系統前僅需在登錄平臺輸入密碼進行驗證，后面各個子系統的登錄都不用再次進行驗證。

(二)導航頁

管理系統由“日常管理”、“關系接轉”、“流動黨員”、“黨費管理”、“換屆選舉”、“組織生活”、“發展黨員”7個功能模塊組成。導航頁中以走馬燈形式展現各個功能模塊，點擊當前功能模塊，直接進入對應的模塊功能，點擊其他功能模塊，該功能模塊則變為當前功能模塊。

導航頁的走馬燈支持上傳照片，替換系統默認使用的模塊圖片。界面下方的信息提示是針對當前登錄用戶所在的黨組織進行提示，不會提示下級組織和人員的信息。例如admin用戶登錄，提示的是根組織的信息。如果根組織的組織類型不是黨支部，那么只進行屆滿日期的提示。

幾類提示日期如下：

1.“組織關系轉入提示”，對已經進行組織關系轉入，但是還沒有進行確認的人員即【轉入待確認】的人員。

2.“屆滿日期”，查詢該組織的當前屆滿日期，提前30天進行換屆提示。如果班子不是選舉產生的，則不提示。

3.“預備黨員到期”，對該組織下【支部大會通過日期】超過一年或者快到一年的所有預備黨員，提前30天提示。

4.“黨費連續6個月未交”，對連續6個月無黨費交納記錄的黨員進行提示。5.“黨員生日”，對【出生日期】為當前月份的黨員進行提示。

(三)日常管理模塊

日常管理對組織、人員進行維護、查詢和統計，信息維護主要以卡片的方式來實現，最大程度的簡化錄入界面、方便了用戶的使用。圖為日常管理的信息展示界面，上方區域為功能按鈕，左邊為組織樹，右邊為信息展示區域。

(四)黨組織信息維護

1、增加組織

增加組織操作需要在“組織樹”上，選中需要添加下級的黨組織，在組織維護功能區，點擊“增加”按鈕，進入黨組織卡片，根據卡片中的提示進行相應的填寫。（如果是全新建庫，需添加根組織，可直接點擊“增加”按鈕）黨組織卡片中所列的是黨組織全部信息，其中底色為藍色的是必填項，請按規范輸入；底色為灰色的是選填項，可選擇填寫；信息項前帶 “*”號的是系統必填項，不填寫則不能保存黨組織卡片，請按規范輸入。

黨組織卡片上的信息項有3種維護方式：

1)維護方式1，采用文本框的方式，如黨組織名稱、黨組織代碼等； 2)維護方式2，采用下拉列表的方式，如籍貫，民族等；

3)維護方式3，采用二級窗體的方式，如黨組織卡片上的單位信息和獎懲信息，需按照提示“雙擊進入維護”，在彈出界面內維護信息。提示：黨組織卡片中“最近一次組織生活”和“班子成員”的信息需要在“組織生活”和“換屆選舉”模塊中進行維護。

2、刪除黨組織

在“組織樹”上選擇要刪除的黨組織，然后點擊組織維護功能區 “減少”菜單中的“刪除”菜單項。點擊“確定”按鈕，刪除所選黨組織的全部信息；刪除黨組織后，日常管理中的組織樹和信息展示區域都會自動刷新。

提示：該黨組織無下級黨組織、黨員、申請入黨人員，才能進行刪除操作。

3、黨組織撤銷

在“組織樹”上選擇要撤銷的黨組織，然后點擊“減少”菜單中的“撤銷”菜單項。點擊“是”按鈕，撤銷當前所選黨組織的信息。

撤銷黨組織后，日常管理中的組織樹和信息展示區域都會自動刷新，撤銷的黨組織會自動轉入到歷史組織庫中。可通過組織查詢統計中勾選“歷史”復選框進行查找。

提示：該黨組織無下級黨組織、黨員、申請入黨人員，才能進行撤銷操作。

4、黨組織信息校核操作

在“組織樹”上選擇要進行信息校核的黨組織，點擊右上方組織維護功能區的“校核”按鈕，彈出校核提示對話框，點擊“是”對黨組織信息進行校核。

校核結束后如果通過，則在信息展示區域顯示“校核通過”字樣；若不通過，校核結果在左側導航區顯示，點擊“校核結果”可定位到校核出現問題的黨組織，進行相應信息的修改。點擊導航區下方的“收起”、“展開”按鈕可以收起和展開黨組織信息的校核結果。

5、概述統計

在“組織樹”上選擇要進行概述統計的黨組織，點擊上方組織維護功能區的“更多”，在顯示的下拉菜單中選擇“概述統計”，開始進行該黨組織及其下級組織的概述信息重新統計。統計完成后，信息展示區域會自動刷新，顯示最新的統計數據，統計過程用時由該組織下黨組織層級、組織人員數量決定。

(五)人員信息維護

1.人員基本信息維護方式參考黨組織維護，特別注意多信息集雙擊進入二級窗體，維護具體信息。例如:學歷學位，單位、職務或職業，獎懲情況等

2.一些統計相關項，容易忽略填寫。例如：專業技術職務，民主品議，組織關系所在單位等。

3.上傳人員照片，圖片大小5MB以內，格式要求：JPG，BMP，GIF，PNG(六)其他管理功能操作

1、查詢

在組織查詢統計或人員查詢統計功能區的條件輸入框中，根據輸入框的提示進行查詢條件的輸入，點擊放大鏡圖標，開始查詢，查詢結果會在信息展示區域顯示。如果勾選輸入框前面的“歷史”選項，則查詢歷史組織或歷史人員。

2、黨員數量統計

黨員信息變動后，例如黨員減少、黨員增加，需要點擊組織樹上方的黨員數量統計按鈕，刷新組織樹上的黨員數量。

3、批量增加、批量修改 1)組織批量修改

組織批量修改用于對多個黨組織信息同時進行修改，批量修改前先將需要修改的黨組織查詢出來，查詢出來后點擊上方組織維護功能區的“更多”，在顯示的下拉菜單中選擇“批量修改”，對查詢出的組織進行修改。

批量修改組織窗口中，依次選擇要修改的信息集、信息項及修改值后，點擊窗口下方“處理”按鈕進行預覽，“撤銷”按鈕可將上一次的預覽結果進行撤銷，點擊“保存”按鈕，將修改后的內容保存到數據庫中。人員信息的“批量修改”與此類似。2)人員批量添加

人員信息的“批量添加”功能僅用于批量增加黨員的工作崗位、民主評議信息。查詢人員信息或在人員列表模式下，點擊人員維護功能區“人員維護【更多】”，選擇“批量添加”，選擇批量增加的信息類別（“工作崗位”或“民主評議”），維護相應的信息項，選擇需要增加信息的黨員，點擊“確定”即可完成增加。

勾選“全部添加”可對列表中所有黨員進行信息添加；不勾選“全部添加”，使用Shift鍵可對黨員進行連續多選，使用Ctrl可對黨員進行不連續多選。

4、人員回退

該功能用于發展黨員流程操作錯誤的情況，在日常管理中在人員照片模式或人員列表模式下，選中需要回退的人員，點擊人員維護功能區“【更多】”，選擇“人員回退”，在彈出的對話框中選擇“是”，此人員回退到上一個狀態。

5、歷史黨員回退

該功能適用于關系轉出、黨員死亡、黨員出黨等業務操作出現錯誤的情況。使用該功能可以將人員狀態從歷史回退到在冊。在人員查詢統計功能區查詢出歷史黨員，選擇需要回退的歷史黨員，點擊人員維護功能區“【更多】”，選擇“歷史黨員回退”。

(七)關系接轉

1、轉出操作

選擇待轉出的人員所在黨組織，在右側信息展示區域人員列表中選擇待轉出的人員，可以選擇一個或多個，再點擊“轉出”按鈕，選擇填寫“轉離黨組織變動類別”信息。點擊“下一步”，選擇轉出的目的黨組織，如果轉入的目的黨組織是組織樹上的某一組織，請在已有組織中選擇；如果轉入的目的黨組織不是組織樹上的某一組織，請錄入目的黨組織名稱。點擊“確定”，人員轉出成功。

2、打印組織關系介紹信

在查詢統計區，根據人員狀態分別選擇“轉出待確認”和“已轉出”，點擊查詢按鈕，查詢出需要打印組織關系的黨員，點擊“打印”按鈕即可。組織關系介紹信中大部分內容由軟件自動生成，支持手工維護。

3、轉入操作

系統提供兩種轉入方式；

方式1：接收數據包

點擊“下一步”進入接收數據包窗口，點擊“瀏覽”選擇要轉入人員的數據包文件，點擊“確定”，人員轉入成功。

方式2：新增轉入人員

點擊“下一步”進入新增轉入人員類型窗口，選擇新增人員的類型，“正式

黨員”、“預備黨員”、“發展對象”或“積極分子”，點擊“確定”，彈出黨員卡片、發展對象卡片或積極分子卡片，填寫人員信息，點擊“保存”，人員轉入成功。

4、關系接轉確認

用于對轉出組織關系的人員進行確認，在查詢統計區，進行“轉出待確認”人員的查詢，顯示轉出人員列表，選擇要確認的人員信息，點擊“關系接轉確認”按鈕，點擊“是”確認人員轉接成功，狀態由“轉出待確認”變為“已轉出”。

5、整建制轉移

用于指定黨組織的整建制轉移操作，包括內部整建制轉移、整建制轉出、整建制轉入。點擊功能區“整建制轉移”按鈕。

1)內部整建制轉移

選擇要轉入的目的黨組織，點擊“確定”，彈出內部整建制轉移提示窗口，點擊“是”，內部整建制轉移成功。

2)整建制轉出

顯示黨組織的名稱為當前選擇的黨組織，點擊“確定”，彈出整建制轉出提 示窗口，點擊“是”，整建制轉出成功，并形成整建制轉出數據包（.zbo）；點擊“關閉”，關閉整建制轉出窗口。

3)整建制轉入

選擇要轉入的目的黨組織。點擊“下一步”，彈出數據包選擇窗口，點擊“瀏覽”選擇要轉入的黨組織整建制轉出數據包（.zbo），點擊“確定”，整建制轉入成功；點擊“關閉”，關閉整建制轉入窗口。

6、狀態查詢

在組織樹中選擇黨組織，在查詢統計功能區選擇查詢類型（即人員狀態）,不輸入人員姓名或簡拼的情況下，點擊查詢，則顯示該查詢類型下全部人員信息列表。查詢結果可以進行數據包下載和組織關系介紹信打印。

(八)流動黨員

1、黨員流出

選擇黨組織，右側黨員列表中顯示該黨組織下的所有黨員，選擇要流出的黨員，點擊“流出”按鈕。填寫“流出類型”、“流出日期”及“流動原因”，點擊“下一步”，出現黨員流出的確認窗口，點擊“確定”，黨員流出操作完成。

查詢“流出”黨員，在流出黨員查詢結果中，點擊“下載”形成黨員流出數據包（.zbr）。

2、黨員流出回歸

首先在查詢區域，查詢組織內的流出黨員，然后選擇要回歸的黨員，點擊“流出回歸”按鈕。信息維護完整后，點擊“確定”，完成流動黨員的“流出回歸”操作。

3、黨員流入

選擇要流入的黨組織，點擊“流入”按鈕，流入黨員可以手工錄入黨員信息，也可以點擊左下方“信息導入”按鈕接收流出黨員數據包（.zbr）的方式導入黨員信息，點擊“確定”，完成黨員的流入操作。

4、黨員流入離開

首先在查詢區域，查詢組織內的流入黨員，然后選擇要離開當前黨支部的流入黨員，點擊“流入離開”按鈕，信息維護完整后，點擊“下一步”，出現流入 黨員離開確認窗口，點擊“確定”完成流入黨員的“流入離開”操作。

(九)黨費管理

1、黨費管理準備操作

進入系統工具設定黨費交納初始日期；

應交納金額用于交納基數的管理，選擇需要進行交納基數設置的黨員，點擊“應交納金額”按鈕，在彈出的對話框中進行應交納金額的設置（可勾選“批量”按鈕，進行黨費應交納金額的批量設置），在黨員后輸入交納金額，點擊“確定”按鈕。點擊“上一步”返回黨費交納界面；點擊“確定”，完成操作，返回黨費界面。

交納黨費后返回黨費界面，列表中用不同顏色區別黨費交納情況（顏色區分釋義見軟件界面中的圖例）。

2、黨費交納操作

選擇需要進行黨費交納的黨員，點擊“黨費交納”按鈕，在彈出的對話框中進行黨費交納的設置。可選“批量錄入”進行黨費的批量交納，如按季輸入、按半年輸入和按年輸入。設定完成后，點擊“下一步”，彈出黨費交納確認窗口。

3、免交

選擇需要免交黨費的黨員，點擊“免交”按鈕，在彈出的對話框中進行黨費交納金額的設置，點擊“免交撤銷”撤銷已免交黨費月份的設定，點擊“確定”，完成操作，返回黨費界面。

4、大額黨費

選擇交納大額黨費的黨員，點擊“大額黨費”按鈕，在彈出的對話框中進行大額黨費交納信息填寫。點擊“確定”，完成操作，返回到大額黨費交納列表，此界面可以打印收據，修改和刪除大額黨費記錄，以及定位人員所在黨組織。

5、黨費查詢

在文本輸入框中輸入年份和人員名稱，進行查詢，查詢結果在信息展示區顯示。

6、打印組織黨費

在左側組織樹中選擇具體黨組織，在黨費管理更多菜單中，點擊“打印組織黨費”按鈕。點擊“打印組織黨費”，彈出黨費交納情況匯總表。

(十)換屆選舉

換屆選舉實現領導班子換屆選舉的管理功能，分為班子屆次的增加、刪除、修改和修改班子成員四部分。

1.屆次維護-增加屆次：選擇需要進行換屆選舉維護的黨組織，點擊“增加”按鈕，在彈出窗口中填寫屆次相關信息，進行班子成員的選擇維護。班子成員可以在“上屆班子”或者是“黨員”、“添加組織外人員”中進行選擇。選擇完成之后，點擊“下一步”，進入班子成員職務信息維護界面，維護成員的黨內職務。

2.屆次維護-修改屆次：屆次維護-選擇需要修改界次，點擊“修改屆次”按鈕，在彈出窗口中進行屆次信息修改。

修改班子成員：直接維護當前屆次下班子成員和其黨內職務信息。(十一)組織生活

選擇需要增加組織生活的黨組織，點擊“增加”按鈕，彈出黨組織生活記錄登記表。可以通過“上傳”按鈕將與此次組織生活有關的附件上傳保存。對于常見的圖片格式和多媒體格式，支持直接查看和播放（jpg和flv等）。

(十二)發展黨員:發展黨員軟件操作流程 《基層版》軟件中提供兩種途徑進行黨員發展操作：

1、方式一

使用發展黨員模塊，填寫詳細的發展記錄。

點擊“設置”功能，可以進入流程設置界面，對發展黨員中的步驟流程進行設置，可根據情況增減發展黨員過程中的“可跳過”流程。設置完成后，發展流程中各步驟的跳過狀態會體現在主界面的游標上。橙色代表“不可跳過”流程，黑色代表“可跳過”流程。

發展操作需在界面左側組織樹中選擇具體黨組織，在列表中雙擊選擇需要維護其發展狀態的人員。彈出其發展過程中不可跳過的下一步狀態的維護窗口。按提示操作，返回列表后，此人員狀態在游標中的位置將相應改變。

2、方式二

在日常管理中采用人員拖拽的方式，該方式只能按照發展流程逐個人員狀態的托轉，不能跳躍發展。（順序，申請人->積極分子->發展對象->預備黨員->正式黨員）

二、統計報表

（一）基層單位年報統計流程及注意事項

1.手工錄改用戶填報流程

對于未完成建庫的單位，可以在黨組織信息管理中建立組織樹后直接進入統計報表，采用手工錄改的方式，填寫報表數據完成上報。

開始填報準備錄改報表校核報表數據填寫有誤校核是否通過否做報表說明是報表數據準確，為特殊情況報表上報報表打印報表備份信息備份結束 2.直統用戶填報流程

對于已經完成建庫的單位，在生成報表之前，必須將組織、人員信息維護完整、準確、規范，采用報表直統的方式，直接生成統計報表數據。

若在《系統2005》中已經完成維護工作且維護信息完整，并且使用“《系統2005》用戶升級導入工具”校核無誤后將信息導入《基層版》中直接準確統計出數。

開始填報準備直統報表信息項維護有誤或不完整錄改報表校核報表完善基本信息庫校核是否通過否做報表說明是信息無誤，報表數據準確，為特殊情況報表上報報表打印報表備份信息備份結束19

（二）匯總單位年報統計流程及注意事項

1、匯總單位年報統計流程圖

開始設置報告期下級報表校核未通過，沒有報表說明接收下級上報報表下級報表校核返回有問題報表，下級單位重新上報校核是否通過否審核確認報表說明是下級報表校核未通過，有報表說明顯示下級上報情況匯 總報表上報報表打印報表備份信息備份結束

2、設置報告期

用于定義、選擇不同的報表報告期。

功能位置：統計報表—填報準備--設置報告期

操作方法：點擊“設置報告期”菜單項，用戶可以根據需要，對報告期進行增加、刪除、修改、選擇操作。各報告期按時間順序排序，新增或修改某報告期后將自動按時間排序。

今年根據用戶需要，新增報告期略有改動，可根據需要與對應的模板關聯。點擊“新增”按鈕，輸入“報告期名稱”、“報告期起始時間”、“報告期截止時間”項后，還要針對“對應的報表”下拉菜單進行選擇，點擊“確定”按鈕。

重要提示：

? 新增或修改的報告期名稱不能與已有的報告期名稱相同；

? 刪除某報告期后，此報告期的所有組織單位的報表數據也將全部刪除，故在刪除報告期時請慎重，建議刪除前最好進行報表備份。進行網絡部署的用戶，應由管理員統一管理報告期；

? 由系統自動生成的當前統計的報告期不能刪除； ? 報告期的起始時間、截止時間只能查看，不能修改。

3、接收下級上報報表

用于接收下級組織單位報送的報表上報文件。功能位置：統計報表—報表交換—接收報表 操作方法：點擊“接收報表”菜單項，點擊“瀏覽”按鈕，可選擇下級組織單位報送。

接收報表

用戶可以通過“報表信息”與“接收信息”中的有關信息加以判斷，確定是否接收下級報送的文件。如果需要接收，點擊“確定”按鈕；否則，點擊“取消”按鈕。

用戶在接收好下級報送的文件后，系統會提示用戶接收完成。點擊“確定”按鈕，返回報表管理主界面。

接收完成提示

重要提示：每次只能接收一個組織單位一套報表，并自動覆蓋代碼相同的組織單位的報表數據。

4、下級報表校核

下級報表接收完成后需對下級報表進行校核，報表校核功能是對報表數據的表內、表間關系進行邏輯平衡性校核。

功能位置：統計報表—校核—校核報表

操作方法：點擊“校核報表”菜單項，彈出窗口：

報表校核

選定單位和報表后，點擊“開始校核”按鈕，彈出如下圖所示窗口，顯示系統正在進行報表數據邏輯平衡性校核的進度。

報表校核進度條

校核結束后，會彈出如下窗口。

報表校核結果

在圖中雙擊報表的名稱，則變為更為詳細的校核結果，點擊“關閉”按鈕，系統會提示“您是否保存本次校核結果？”如果需要保存，點擊“是”按鈕；否 則，點擊“否”按鈕。

重要提示：選擇的單位和報表較多時，校核速度比較慢，請耐心等待。

5、顯示下級上報情況

功能位置：統計報表—匯總—顯示下級上報情況

在做匯總表之前，需要查看當前接收下級各單位報表上報情況，如下圖所示：

6、匯總

在所有下級單位的數據校核都正確后，對所有下級單位的年報表數據進行匯總并將匯總的結果自動保存到根單位。

功能位置：統計報表—匯總—單位匯總

操作方法：點擊“單位匯總”按鈕，彈出如下圖所示窗口。如點擊“取消”按鈕，不做任何匯總操作，返回主界面。

報表匯總報表選擇

選擇要進行匯總的報表后，點擊“開始匯總”按鈕，彈出如下圖所示窗口。顯示系統正在進行報表匯總的進度。

報表匯總進度條

當報表匯總完成后，系統會彈出一個提示對話框，點擊“確定”按鈕，提示根單位報表匯總已完成，返回主界面。

重要提示：如果下級單位較多時，報表匯總速度比較慢，請耐心等待。

7、報表上報

匯總表校核無誤后，需要將本單位的報表形成報送上級單位的上報文件（一套報表形成一個上報文件）。操作方法：點擊“報表交換”菜單，選擇“上報報表”菜單項，彈出如下圖所示窗口。點擊“瀏覽”按鈕，可選擇上報文件存放的目錄。

報表上報選擇

點擊選擇要上報的套表，“文件名稱”右邊的空白輸入框會根據選擇的套表自動形成一個文件名，保存位置默認在安裝路徑位置，若需要更改點擊“瀏覽”按鈕更改保存路徑，最后點擊“保存”按鈕，這時系統開始形成上報文件。

上報文件生成后，系統彈出如下圖所示窗口，用戶可以在提示的目錄下拷貝上報文件。

上報文件生成提示

重要提示：每次只能上報一套報表。

8、報表打印

操作方法：在“打印”菜單中點擊“打印報表”菜單項，出現如下圖所示窗口:

報表打印

在上圖中，選擇要打印的單位和需要打印的報表，點擊“確定”按鈕，出現如下圖所示窗口：

打印報表

點擊“打印全部”按鈕，將所選擇的單位和所選的報表全部輸出到打印機。

9、報表備份

每年完成黨內統計報表報送工作后，建議做好報表備份工作，以便歸檔。報表備份功能用于對當前報告期下所有組織的所選擇套表中的數據進行備份。

操作方法：點擊“報表備份”菜單項，彈出如下圖所示窗口：

在窗口中，選中所備份的套表名稱，文件名稱和存放路徑均有默認值，存放路徑也可根據需要點擊“瀏覽”按鈕進行修改，然后點擊“保存”按鈕，彈出如下圖所示窗口。點擊“確定”按鈕，關閉提示對話框。

重要提示：

1.報表備份只備份當前報告期下所選擇套表的報表數據、報表說明、報表封面和通訊錄，不能備份報表結構及校核式等。

2.報表備份只能選擇某一套表進行備份，形成一個備份數據壓縮包，不能同時選擇多套表進行同時備份。

10、信息備份

為確保數據庫信息安全，在進行較多數據的信息維護工作前和每年年報表統計工作完成后，建議進行信息備份。信息備份的功能用于對數據庫中的全部內容（包括黨組織、人員信息和黨內統計年報表等數據）進行備份。

操作方法：打開“系統工作”子系統，點擊“信息庫維護”菜單中的“信息庫備份”菜單項，彈出如下圖所示窗口:

數據備份

在圖中，文件名稱和存放路徑均有默認值，也可根據需要進行修改。點擊“確定”按鈕，彈出如下圖所示窗口。

備份進度

備份完成后，彈出備份完成對話框，點擊“確定”按鈕，返回主界面。

（三）統計報表新增功能介紹

1.對單項查詢功能進行了改進，增加了查詢歷年數據功能。

操作方法：增加一個查詢模板，分別選擇“2011年制黨內統計報表：兩年黨員數綜合比較”黨員總數單元格和“2010年制黨內統計報表：兩年黨員數綜合比較” 黨員總數單元格，點擊“保存條件”按鈕，然后點擊“數據生成”按鈕，如下圖：

2.對組合查詢功能進行了改進，增加了查詢歷年數據功能。

操作方法：同上。

3.數據分析模塊，增加了歷年數據比對功能。目前可以支持2010年跟2009年，2011年跟2010年的報表數據比對。以2011年跟2010年進行數據比對為例，方法如下。

操作方法：選擇黨組織，選擇主報告期為2011，參考報告期為2010，主套表為2011年制黨內統計年報表，參考套表為2010年制黨內統計年報表，點擊“確定”按鈕。如下圖：

4.匯總模塊，增加了客戶端報表生成情況、報表生成方式查看功能。可以查看每一個客戶端的報表生成情況，也可以對報表生成方式進行分類查詢，分別如下圖。

客戶端報表生成情況

報表生成方式查看

5.錄改/直統模塊，增加了查看歷史單位數據功能。如果存在歷史單位（例如某單位已經撤銷），可以查看歷史單位數據，具體操作跟“錄改/查看報表”相同。

附：技術支持

技術支持電話：010-62128876（12線）技術支持網站：www.tmdps.cn

第四篇：管理信息系統案例分析

天津市全員人口個案信息管理系統技術需求說明

一、項目背景

根據國家人口計生委《全國“十一五”人口和計劃生育信息化建設綱要》中總體目標要求以及《國家人口計生委關于加快推進人口和計劃生育信息化建設的指導意見》[國人口發【2008】68號]中進一步明確的未來兩年人口計生系統信息化工作的主要思路，其指導思想是：以提高應用水平為重點，以建設開發高質量的全員人口信息資源為核心，實現信息化與主要業務工作的一體化，提升人口計生科學決策、社會管理和公共服務水平，促進人口與經濟社會資源環境協調發展和可持續發展。主要工作任務為：

1、加快建立標準統一、管理規范，體現以人為本、優質服務要求的全員人口個案信息管理系統；

2、探索建立人口發展輔助決策系統；

3、不斷深化重點業務應用；

4、著力建設省級集中數據中心。另外，對標準規范、網絡環境、信息安全等方面也都提出了具體要求。

二、總體目標和建設原則

（一）總體目標

通過全員人口個案信息管理系統的建設，推動我市人口信息資源的高效整合及共享，逐步形成適合我市實際的全員人口個案數據采集、比對、變更工作機制。建設開發高質量的全員人口信息資源，實現信息化與人口計生主要業務工作的一體化，提升人口計生科學決策、社會管理和公共服務水平，為全市人口基礎數據庫的形成提供可靠基礎。

（二）建設原則

按照“統籌規劃，規范標準，聯合共建，分步實施”的整體原則，同時要符合以下建設原則：

1、標準性和開放性。所采用的技術和設備的標準必須符合國際標準或“事實”上的國際標準，以便獲得廣泛的技術和廠商支持

2、適應性和擴展性。依據應用需求變化，包括數據傳輸的內容和流程。這就要求數據傳輸平臺必須為應用提供一定程度的可適應性。

3、高可用性和可靠性。系統平臺在穩定正常運行的同時，還要提供較高的性能，從而能夠高效率地處理各類關鍵事務。

4、安全性。信息安全是系統平臺建設的前提，系統設計中考慮如何建立整個系統的安全性、保密性，而且這種考慮必須是整體的、全面的。

5、可管理性。系統平臺的可管理性既能提高軟件的使用效率，又能給系統管理人員帶來方便。

6、一致性。系統設計要選擇開放的應用平臺，如JAVA等跨平臺技術開發，實現人口信息綜合服務系統與操作系統、硬件平臺等無關，便于系統移植。

三、主要建設內容及相關要求

（一）主要建設內容

1、建立起一套完善的天津市全員人口個案信息指標體系。

2、建設天津市全員人口個案信息數據庫。

3、建設全員人口個案信息數據采集系統。

4、建設計生業務信息平臺，實現信息基礎管理系統、再生育審批系統、獨生子女證審批系統、生育服務證管理系統社會撫養費征收系統、流動人口管理系統、統計分析系統等系統模塊的建設。

全員人口個案信息數據指標體系信息基礎管理再生育審批系統獨生子女證審批生育服務證管理社會撫養費征收獎勵扶助管理特別扶助管理新婚建卡管理流動人口管理統計分析系統業務信息平臺全員人口個案信息數據庫管理系統信息采集系統

（二）功能需求

1、天津市全員人口個案信息指標體系

依據天津市原有WIS系統數據結構以及國家關于全員系統要求的新增數據結構項，結合天津市人口計生系統實際業務需求，協助天津市人口計生委建立全員人口個案信息管理系統數據結構標準。

2、天津市全員人口個案信息數據庫管理系統

按照天津市全員人口個案信息管理系統數據結構標準，依托原有WIS系統數據，通過基層單位的數據采集補充錄入，實現匯總并比對校驗建立天津市全員人口數據庫管理系統。

3、全員人口個案信息數據采集系統

為方便人口計生系統基層單位按照全員人口個案信息管理系統數據結構項標準高效的采集補充錄入人口信息，要求在前期開發數據采集系統。

4、信息基礎管理系統

完成日常的人口基礎信息和計劃生育信息提交、變更、查詢、比對等功能。

5、再生育審批系統

按照街道（鎮、鄉）、區（縣）、市三級管理實現對申請生育第二個子女的事項進行提交、審核、公示、發放審批證明及統計查詢管理功能。各級單位功能需求如下：

1）街鎮鄉

職責：受理申請人再生育申報、出具“受理通知”、審核申辦材料、上報區縣。

所需功能：錄入、查詢、上報申請人個案信息；下載打印各種審批證明和表單；接收區縣個案審批批復。2）區縣（病殘、特困除外）

職責：審核申辦材料、作出擬批準決定、擬批準人員張榜公示、發放“審批證明”（對不符合條件的出具“不予批準生育通知書”）。

所需功能：查詢申請人個案信息；個案審批結果批復；可補充錄入個案審批證明編號和退指標情況（個案基礎信息不可修改）；多種條件查詢、打印信息；匯總、打印、上報統計表。

3）市級 職責：宏觀管理

所需功能：查詢個案信息；多種條件查詢、打印信息；匯總、打印統計表和分析表。

6、獨生子女證審批系統

1）獨生子女父母光榮證發放：街鎮人口計生辦在全員人口信息系統，通過輸入身份證號碼、姓名等信息，查找到本人及配偶人口基本信息、子女信息等，經過核對后，如果情況符合，通過系統自動生成獨生子女父母光榮證證號，填寫發證時間、發證單位等信息后，支持打印憑證、票據的功能，完成信息錄入。

2）符合再生育審批條件退證（退費）：街鎮人口計生辦在全員人口信息系統，通過輸入身份證號碼、姓名等信息，查找到本人及配偶的人口基本信息、子女信息、再生育審批信息等，經過核對后，如果情況符合，補錄退證/退費等相關信息，完成退證操作。支持憑證、票據的打印功能。

7、生育服務證管理系統

實現生育服務證的發證、已發證作廢等管理職能，實現證件自動填寫及打印功能。主要功能包括：

1）發證（核對夫婦信息后，自動生成生育服務證并打印）2）查詢（分區縣、鄉鎮用戶，區縣用戶可以看到分街鄉鎮的具體數據和列表）：

個案查詢：通過夫婦姓名、身份證號碼、生育服務證號碼、發放日期進行查詢

批量查詢：分、月份的發放數量及列表；其中可再分“一孩”和“二孩”及“有效”和“已作廢”； 組合查詢

3）統計數據（分區縣、鄉鎮用戶，區縣用戶可以看到分街鄉鎮的具體數據和列表）：

年內累計發放數量 歷史各年發放數量

按育齡婦女年齡分布的發放數量

4）信息修改 針對原始信息中的錯誤信息進行修改。

8、社會撫養費征收系統

實現核對父母子女信息后對應交社會撫養費的夫婦進行社會撫養費征收，并完成自動匯總統計功能。

區縣在系統中通過輸入身份證號碼、姓名等信息，查詢本人及配偶人口基本信息、子女信息等，經過核實后，由區縣完成補錄全部社會撫養費征收信息。

用戶權限分配如下：

1）鄉鎮用戶：個案信息查詢、報表匯總等；

2）區縣用戶：社會撫養費征收信息核實、錄入、個案信息的查詢、相關報表匯總、打印等；

3）市級用戶：查詢個案、報表匯總、打印等

9、獎勵扶助審批系統

實現計劃生育獎勵扶助的核對審批和查詢統計。完成以下流程：

調查摸底——本人申請——村級評議——一次公示——鄉級審核——二次公示——區縣確認——三次公示——正式公布——信息錄入

10、特別扶助審批系統

實現對特別扶助對象的申請提交、審核、確認、公示、公布等管理職能自動處理，并實現查詢統計功能。流程如下：

調查摸底——本人申請——村級評議——鄉級審核——區縣確認——公示——正式公布——信息錄入

11、新婚建卡管理系統

通過各區縣民政大廳登記終端，自動掃描查詢育齡婦女信息，實現記錄婚姻變化情況，并將建立的信息卡片自動報送往相關區域計劃生育負責單位。具體功能如下：

1）新婚（事實婚姻、再婚、復婚）建卡：

（操作：由各區縣在民政設立的專職抄卡人員完成，或者由卡片登記地的相關人員完成）在全員個案數據庫分別搜索男、女雙方個案信息，對于夫妻一方為外省市戶籍，或者涉外婚姻，我市全員人口個案數據庫中沒有個案信息的情況，允許進行手工錄入。錄入完成后，在婚姻子系統中，婚姻類別，標注上“新婚”（事實婚姻、再婚、復婚），并且添加婚姻變更日期，完成結婚操作，同時給女（男）方戶籍地和現居地發送協查通報，夫婦婚后現居地收到通報后，接收并完成日常管理。

2）離婚信息變更

（操作：由戶政大廳專職人員或者街鎮計生專干完成）輸入要進行離婚信息變更的個案信息（身份證號碼、姓名等），進行搜索查詢，顯示配偶、子女相關信息。在婚姻類別填入“離婚”，添加婚姻變更日期，修改相關子女信息（如判給哪一方、子女血緣關系等）。調查女方戶籍地協查通報，完成離婚操作。

3）喪偶信息變更

（操作：由街鎮計生專干完成）

搜索“喪偶”個案信息后，通過輸入身份證號碼、姓名等信息，自動顯示其配偶及其子女相關個案信息。在婚姻類別填入“喪偶”，添加婚姻變更日期，配偶死亡原因、死亡日期等信息，向個案戶籍地發送協查通報，調查具體流向等相關信息。

12、流動人口管理系統

系統主要功能是建立全員流動人口基礎信息數據庫，實現對跨省流出、跨省流入人口進行綜合性信息管理，特別是對18—49歲成年育齡婦女的個案管理。并提供于其它系統的接口，實現數據導入和導出功能。

該系統包括：全員流動人口信息管理系統、流動人口計劃生育服務管理信息系統。

主要功能包括：數據錄入（要有多種方式）、信息變更、信息查詢、匯總打印、數據導入（導出）、數據展示、系統維護等。

13、統計分析系統

主要包含有各級統計報表、人口和計劃生育常規分析等。統計分析模塊的建設，要能夠實現全市人口計生系統的各類報表統計管理。通過數據庫實現報表自動生成、審核、上報、接收、統計、查詢、自動生成報表分析、自定制報表、報表格式轉換等功能，并滿足國家、市、區（縣）、街道（鄉、鎮）計生部門對相關報表的要求。依據各類指標自動生成各種柱狀圖、餅狀圖、折線圖等，包括人口增長率、出生率、計劃生育率柱狀圖對比圖，節育率餅狀圖，女性初婚晚婚率餅狀圖、計劃外生育餅狀圖、落實節育措施餅狀圖等與人口計劃生育有關的數據圖表。

（三）系統技術要求

整體技術要求：

a）由集成商提供系統使用的基礎軟件（操作系統、數據庫管理系統）應保證是特定為本項目采購的正版軟件； b）數據庫管理軟件應支持windows操作系統環境； c）應充分考慮系統數據的冗余和安全性。數據采集子系統軟件開發具體要求如下： a）數據采集系統要求使用C/S架構； b）實現數據按分區導入導出功能；

c）采集軟件數據初始化實現調用原有WIS系統數據； d）數據錄入修改時要求對日期、身份證號碼等數據進行校驗； e）實現輸入關鍵字如姓名、姓名拼音、身份證號碼時系統實時調用已有數據展示出來以便提高操作員工作效率； f）實現數據查詢功能，可組合查詢；

g）具有常用報表匯總功能，對已經錄入的信息能夠實時顯示； h）要求集成商輔助市人口計生委建立數據采集工作流程； i）按照采集工作要求，分別開發出戶籍人口信息采集軟件、本市已婚育齡婦女信息采集軟件、流動人口信息采集軟件（要求對已婚育齡婦女重點人群有重點標示）。

信息基礎管理子系統及業務信息子系統的主要技術要求如下： a）系統要求使用B/S架構，系統部署在市人口計生委； b）實現各區縣數據采集系統采集的數據在市中心匯總后導入全員系統，并實現比對校驗功能；

c）數據錄入修改時要求對日期、身份證號碼等數據進行校驗； d）實現輸入關鍵字如姓名、姓名拼音、身份證號碼時系統實時調用已有數據項展示以便提高操作員工作效率；

e）實現數據查詢功能，可進行按區域查詢、關鍵字查詢、組合查詢等不同查詢功能； f）實現各級各類報表匯總、圖形展示功能，可以根據現有數據進行相關人口數據模型的分析、預測；

g）要求實現分級授權和操作日志記錄，各級管理員和操作員實行實名身份認證管理。要求對有疑點的數據信息，可以通過操作日志進行回溯，并顯示出對數據操作人員的相關信息。

第五篇：管理信息系統再造案例

管理信息系統再造案例

管理信息系統再造

1.信息技術應用的“黑洞”

計算機是在20世紀60年代初開始應用于企業管理，它在信息處理方面的先進性可以促進企業管理規范化與管理創新。人們預期，計算機信息處理技術應用于企業將會極大地提高企業經濟效益。然而事實表明，在90年代以前，計算機信息處理技術在企業的應用并沒有給企業帶來預期可見的經濟效益。

根據美國的一項統計，在整個1980年代，美國企業在信息技術應用上投資了10000億美元。盡管投資巨大，但白領人員的生產率實質上并沒有發生變化。在1975—1985年這十年期間，藍領工人數量減少了6%，實際產出增長了15%，表面上看勞動生產率提高了21%。但在同一期間，白領工人數量增長了21%，與實際產出增長15%相比，生產率下降了6%。這些投資并沒有達到預期目標。經濟學家們稱之為“生產率悖論”，而眾多的企業則認為它們在信息技術應用方面的投資掉進了“黑洞”。

另據我國有關方面調查，1980年代，我國企業在應用MRPⅡ系統方面已投資超過80億元人民幣，但是應用成功率不到10%，達到預期目標的更是寥寥無幾。在當前全球企業對其投資已超出其他資本投資的情況下，這種現象尤其不合情理。毫無疑問，信息技術應用提高業務處理效率的潛能是存在的，但問題是如何才能釋放這種潛能。這需要我們首先分析一下信息技術應用失敗的原因。

信息技術應用沒有釋放其潛能有兩個原因。原因之一就是企業在應用信息技術時，總是沿用舊的或業已存在的方式做事，而不是注重工作應該怎樣做，然后考慮應用信息技術來輔助實現它。辦公自動化系統的應用就是一個很好的例子。應用辦公自動化信息系統夢想“無紙化辦公”，其結果導致更多的紙張使用。不管報告是否有價值，報告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。人們不惜花去數天時間去寫報告并繪有精美的圖表等以期高一級管理層對自己工作的認可或批準。因為在辦公自動化軟件上修改文字和圖表實在太容易，以致人們一遍又一遍地進行修改完善，以便得到高一級管理層的欣賞。問題就在于處理辦公事務的流程和方式沒有改變。原因之二，在應用信息技術為顧客提供服務方面，也會經常導致一些問題。運用計算機信息處理技術直接模擬手工業務處理方式和處理流程，將會對很多不合理或無效的工作（也許手工業務處理方式下必須存在）進行計算機自動處理，由于人們必須按照計算機的要求工作而不是按照顧客的要求辦事，從而有可能導致工作程序不如手工方式。人們經常認識到對流程進行一些改變是有益的，但往往因為改變計算

機系統的成本太高和太費時間而被擱置。因而人們經常認為信息技術應用會導致不靈活而不是靈活。信息技術應用根本達不到預期想象的效果。

2.傳統管理信息系統瓦解的必然性

（1）在傳統企業運作過程中，價值鏈實體的物流、資金流，特別是信息的流動均受到時空限制，因此參與價值鏈條增值活動的供應商和分銷商日益增多，拉長了生產和消費之間的中間鏈條，也造成了交易成本的增加和缺乏個性的“批量化產品”。而基于網絡和信息技術的現代管理信息系統削減了生產和消費之間的冗余環節，價值鏈縮短并虛化，交易成本降低，交易效率明顯提升。

（2）在傳統商務信息交流中管理層的層次較多，管理成本較高而效率低下，導致對客戶需求及市場變化的反應遲鈍。現代管理信息系統使信息交流不再受時空限制，企業內部的設計、采購、制造和銷售部門之間信息溝通順暢，界限變得模糊而具柔性，從而降低管理成本，提高對市場的響應速度。

（3）傳統企業的信息處理系統實際上是企業組織管理信息系統的各個功能子系統的簡單拼接，缺乏各子系統之間的橫向交流和信息共享，造成事實上的“信息孤島”，信息技術與信息系統只是產生價值的輔助因素，其本身不是價值的來源。在采用了現代信息系統后，使各功能子系統的信息在整個企業管理系統中實現無障礙交流與共享，形成“信息大陸”，發揮使各子系統實現信息對接的平臺作用，信息資源通過聚合、組織、選擇、合成和分配后創造新的價值。

3.管理信息系統的重新規劃

目標規劃之一：消除信息孤島

1990年代末的互聯網熱潮使企業更加關注投資完成的企業信息管理系統，也就是ERP系統，幾乎所有的應用目標都會被納入到ERP的概念之中。無論這種現象的結果如何，至少企業已普遍認識到要集成原來獨立開發的小系統、整合企業的信息資源是多么困難的事情。

許多可以共享的數據因為要在不同的系統里使用，需要多次錄入和維護，數據之間的檢查也需要靠人工進行。生產現場的計算機運用明顯偏低于管理職能，生產線上、貨倉的數據要通過填寫資料才能錄入電腦系統，增加了不必要的工作量，也增加了系統內的數據錯誤。就好像一個人雖然有大腦，卻又聾又啞，極不便于溝通。

這些獨立開發的系統因某些特別的管理需求而開發完成，對生產管理的意義卻非常重要。我們發現現在企業投資整合的ERP系統，首要的目標便是要整合這些小系統，消除信息孤島現象。否則，企業在人力、物力上都將不堪重負。

目標規劃之二：調整業務流程

企業的業務流程體現在決策體系和執行體系兩個層面上，這兩個層面的結合點的結構實際上便是業務流程的形態，而實現業務流程順暢的關鍵因素便是信息傳遞、儲存和處理。

在沒有電腦系統的年代，業務流程的職能概念可能是清晰的，產、供、銷、人、財、物，這些管理要素都在相應職能部門的管理下發揮作用，但問題是效率極為低下。

電腦系統的進入開始提升業務流程的效率，但在信息系統進入企業的早期往往是使用孤立開發的小系統，企業的業務流程便因電腦系統的存在而發生變化，其設置因電腦使用狀況而改變，部門的職能權限也因此出現混亂，比較典型的是把現場發生的作業，通過紙張等形式交給負責電腦數據錄入的其他部門或專職部門來完成。當需要決策時，數據不準的責任狀況就不明確，系統內的數據與實際情況也發生脫節。

因此，企業便會通過導入ERP系統，漸進地調整業務流程，把各科室的責任重新明確起來，解決好部門間的合作問題，使企業的決策體系和執行體系能更有效地運作。

目標規劃之三：加快響應速度

“物競天擇、適者生存”的規律在企業間的競爭中同樣成立，信息技術的發展使企業對市場的響應速度也成了重要的競爭因素，“大魚吃小魚”變成了“快魚吃慢魚”。倒回去40年，企業的合作還在萌芽之中，獨立性更強，往往是自己生產自己開拓市場，以銷售預測為目標的生產現象普遍存在，生產出來的東西都會放入貨倉，然后才進入市場。

市場競爭的加劇使許多需求預測變得不準確可行，信息技術已經改變了這種供應模式，更快捷的市場機制被建立了起來，直接面向最終客戶的Dell模式成為信息時代獨特的成功案例。企業建立互動式網站來獲得客戶最新需求信息，客戶的滿意度成為企業不得不關心的運行指標，生產能力的發揮轉變成以客戶需求為導向，轉得不快便會被淘汰出局。

在這樣的背景下，企業的信息系統不僅僅要管理內部的生產資源、人力資源，還要具備快速響應客戶要求來調整生產的能力。企業生產的復雜性對于企業信息管理系統永遠是巨大的挑戰，加快響應速度意味著需要更多的數據、更好的算法，這樣才能得到可以執行的計劃。因此，我們

看到企業ERP系統的運行目標，不僅僅是搞清楚庫存，算清楚物料。關鍵之處還在于要充分發揮系統的數據處理能力，更快速地進行物料、生產計劃等方面的平衡分析，早日發現可能存在的問題，提高業務響應速度。

目標規劃之四：降低周轉在庫

經濟節奏加快之后，企業改變了原來為滿足市場需要而進行生產的做法，企業間的合作增加，更多以按訂單生產的原則進行運營。最為徹底的做法是Dell公司直接面對消費者的訂單來組織最具柔性的生產，在Dell公司，甚至沒有成品的庫存，哪怕一臺電腦也是在獲得訂單的情況下才安排生產的。信息技術把處于供應鏈上的企業更緊密地聯結起來之后，處于中間品的部件或成品庫存都被壓縮了下來，生產周期加快的結果自然使周轉在庫下降，而儲備原始材料的風險就顯然要比儲備中間產品的風險小。因此，我們要看到降低周轉在庫并不是單純發生在一個企業的事，而是直接影響到供應鏈上的所有企業。

在企業采用MRPⅡ或ERP系統后，都會根據訂單情況來計算原材料的需求，而且充分考慮到生產損耗率、產成品的在庫、替代品的情況、工程變更下的材料需求和企業的生產能力，這種經過嚴密計算的物料需求表，更能反映企業的實際需求。原來要采用預測的思路訂購的原材料，可以通過進行原材料的分期采購策略來降低庫存，對于采購時間長的物料進行提前采購，本地提供或采購周期短的物料則延遲到出貨計劃比較落實的時間再進行采購。

在物料管理上則可以根據材料的價值、用量推行ABC管理法，分析物料的價值、替代可能性。重點物料精細管理，一般物料則粗放管理，以此來實現物料管理的精細化，提高物料的利用率。

目標規劃之五：提高生產效率

企業提高生產效率的有效方法主要體現在生產計劃能充分反映企業的生產能力，把形成生產瓶頸的加工中心的產能發揮到最大，減少工序間的物料等待時間，減少不必要的出入倉時間等。企業的MRPⅡ或ERP系統包含了許多圍繞產能的計劃工具，包括主生產計劃（MPS）、瓶頸能力計劃（RCCP）、細能力計劃（CRP）等。而在生產前還需要各種資源的協調配合，如果沒有考慮到物料的齊套狀況，在領料的時候才發現物料不足，也會導致生產線的停工待料。因此，更多的系統已經注意到提供包括物料在庫的齊套分析、齊套預測分析的工具，對生產能力和物料狀況進行綜合分析，來保證生產的暢順，達到提高生產效率的目的。

生產能力的充分發揮是企業所追求的重要目標，只有當企業的生產要素都發揮出作用時，其盈利能力也才得到最大的發揮。生產計劃銜接的不好，便會增加物料出入倉的次數，導致生產的不穩定。在投入MRPⅡ或ERP系統后，期望在生產計劃的編排上有更精細的結果，使工序間的產能相互配合，從而提高生產率。

目標規劃之六：加強成本管理

企業成本管理的精細程度可以充分反映企業生產管理水平，但真正進行精細的成本管理，在沒有信息系統的時候難度是很大的，需要設計出嚴密的統計系統，安排許多人手進行統計工作。企業規模不大時，成本會計顯得沒有必要，規模擴大后又是沉重的負擔，許多企業的成本會計還停留在攤分的水平上。

MRPⅡ或ERP系統強調為企業提供閉環的管理系統，每個生產工序都來自于系統，而且要進行結算報告，以便跟蹤計劃的完成。在這些環節中增加工時的統計，便能比較方便地為企業準備出進行成本管理的數據。因此，可以為企業設定出更高的成本管理目標。

更精確的品質分析、成本分析、損耗率分析，無疑能為企業提供更多的決策信息，消除生產加工中存在的跑、冒、滴、漏的損失。成本分析是企業進行價值工程分析的基礎，通過價值工程的分析更能看出企業各個工序對生產的總貢獻，進而使企業擁有調整工序的依據。

案例思考

案例提出對管理信息系統進行重新規劃，規劃的目標包括消除信息孤島、調整業務流程、加快響應速度、降低周轉在庫、提高生產效率、加強成本管理，你認為該如何達到這些目標？