第一篇：中層管理人員必須掌握的管理工具培訓大綱

《中層管理人員必備的管理工具》

講座大綱

主講人：西安交通大學 馮濤

電話：***

e-mail:0292668972@163.com

講座目的：

產生于不同時代的管理工具為社會創造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典的管理工具準確地把握了管理的規律，把先進的管理理念轉化為可操作的程式和方法，讓我們得以穿過復雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經成為一種必備的商業素質，同時也必將大大提高你的管理水平和經營業績。

講座特點：

將中層管理者常用的管理工具，通過具體的目標管理、流程管理、績效管理、激勵與溝通等具體的管理活動，用幾個鮮活的實際工作中案例，給與了深入淺出的介紹，使聽眾聽完即會在自己的實際工作中應用這些管理工具。

講座內容：

一、計劃制定中的常用管理工具

1、SWOT分析法

2、波特五力分析模型

4、戰略地圖法

5、IF-THEN分析法

6、GE 矩陣法

7、經驗曲線法

8、標桿管理法

二、目標管理中的常用管理工具

1、ABC分類法

2、工作分解法

3、目標設定表法

4、SMART檢驗法

5、目標樹形圖法

6、系統展開圖

7、檢查表法

三、流程設計的常用管理工具

1、結構網絡圖法

2、矩陣分析法

3、甘特圖法

4、流程改造

5、最佳路線分析法（CPM）6、5W2H+28問+5個WHY7、資源負荷圖法

四、績效管理中的常用管理工具1、80/20法

2、PDCA法

3、KPI法

4、OJT法

5、魚骨圖法

6、統計圖法

7、雷達圖法

8、回歸分析法

9、統計分析法

10、因果圖

第二篇：中層管理人員安全培訓試題

一、判斷題：（30分）

1.國發﹝2010﹞23號文件要求深入開展以崗位達標、專業達標和企業達標為內容的安全生產標準化建設。（）

2.《國務院安委會辦公室關于深入開展全國冶金等工貿企業安全生產標準化建設的實施意見（安委辦[2011] 18號）》，明確要求“2013年底前，規模以上工貿企業實現安全達標；在2015年底前，所有工貿企業實現安全達標。”（）

3.《全國冶金等工貿行業安全生產標準化考評辦法（安監總管四【2011】84號》文件要求，安全標準化評審分大于等于90分認定一級，評審評分在75-90分認定為二級，評審評分大于等于60分認定為三級。（）

4.新入廠（礦）人員在上崗前必須經過廠（礦），車間（工段，區，隊）和班組的三級安全教育培訓。（）

5.被撤銷安全生產標準化等級的企業，按降低至少一個等級重新申請評審，自撤銷之日起滿1年的，方可申請被降低前的等級。（）

6.現場評審時，評審組應由5名評審人員組成，其中包括由評審組織單位備案的評審專家至少2名。（）

7.評審工作應在收到評審通知之日起3個月內完成。（）

8.企業應根據安全生產的需要和特點，采取綜合檢查，專業檢查（見103頁）季節性檢查，節假日檢查，日常檢查等方式進行隱患排查。（）

9.隱患治理措施包括工程技術措施，管理措施，教育措施，防護措施和應急措施。（）

10.河北省安監局規定評審單位應有5名以上通過評審組織單位組織的有關安全生產法律法規，標準規范，文件和標準化等知識的培訓，并取得培訓合格證書的評審人員。（）

11.危險化學品按危險性進行分類，分區，分庫儲存。（）

12.變壓器內油起著絕緣和導熱的雙重作用。（）

13.變壓器或車間內及露天變壓器安裝地點附近，都應設置標明變壓器編號或名稱，電壓等級的標牌，并掛有國家電力統一標準的，明顯醒目的警示標志。（）

14.臨時用電線路，必須裝有總開關和漏電保護裝置，每一個分路應裝設與負荷匹配的熔斷器。（）

15.在鍋爐，金屬容器，管道內及狹窄場所作業應使用II類工具。（）

16、油槽車需持有專用許可證，進入庫區，必須裝設專用排氣阻火器。（）

17.液化氣貯罐是液化氣站的主要設備。屬二類壓力容器，必須滿足要求。（）

18.鍋爐/壓力容器使用壓力表至少每一年校驗一次，鉛封完好。（）

19.螺旋傳動機器應設置緩沖器，防止當制動器失靈時滑塊運動至極限上位與機身剛性撞擊。（）

20.防火間距應符合有關規定。庫房耐火等級應不低于三級。（）

21.國發﹝2010﹞23號文件要求，深入開展以崗位達標、專業達標和企業達標為內容的安全生產標準化建設，凡在規定時間內未實現達標的企業要依法暫扣其市場許可證、安全生產許可證，責令停產整頓。（）

22.安全生產標準化的其實質是企業以隱患排查治理為基礎，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求。（）

23.安全設施主要分為預防事故設施、控制事故設施、減少與消除事故影響設施（）。

24.事故調查處理要堅持“三不放過”的原則，即事故原因沒有查清楚不放過，職工群眾沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實不放過。（）

25.生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。（）

26.企業應根據生產經營狀況及隱患排查治理情況，運用定性的安全生產預測預警技術。（）

27.企業安全生產標準化工作采用“策劃、實施、檢查、改進”動態循環的模式。（）

28.事故調查應查明事故發生的時間、地點、經過、原因、人員傷亡情況及直接經濟損失等。（）

29.對可能發生急性職業危險的有毒、有害工作場所，應設置報警裝置，制定應急預案，配置現場急救用品、設備，設置應急撤離通道和必要的泄險區。（）

30.企業進行爆破、吊裝等危險作業時，應當安排專人進行現場安全管理，確保安全規程的遵守和安全措施的落實。（）

二、單選擇題（60分）

1.企業開展安全生產標準化以（）為基礎，減少事故發生，保障人身安全健康。（規范

3.1 釋文）

A:危險源管理 B.風險控制 C.安全評價 D。隱患排查治理

2.企業應（）至少一次對安全生產法律法規，標準規范，規章制度，操作規程的執行情況進行檢查評估。（規范5.13.1）

A．每半年 B.每年 C.每兩年 D.每三年

3.企業生產“三違”是指：（）（23號文件 二.3）

A.違法生產 違章指揮 違規操作

B.違章指揮 違規作業 違反勞動紀律

C.違章指揮 違章作業 違反國家標準

D.違法生產 違規作業 違反商業道德

4.企業生產“三超”是指：（）（23號文件 二.3）

A.超時間 超范圍 超能力

B.超強度 超時間 超產能

C.超能力 超強度 超定員

D.超強度 超時間 超負荷

5.全國冶金等工商貿企業安全生產標準化考評辦法，申請二級企業的，大型企業集團，上市集團公司。申請評審之日前一年內，大型企業集團，上市集團公司未發生較大以上生產安全事故，集團成員企業（）以上無死亡生產安全事故，企業死亡人員未超過1人。

A．80%B.85%C.90%D.95%

6.企業隱患整改“五到位”是指：（）（23號文件 二.4）

A.整改措施，處罰措施，資金，時限和預案“五到位”

B.整改措施，責任，資金，時限和處罰措施“五到位”

C.整改措施，整改報告，資金，時限和預案“五到位”

D.整改措施，責任，資金，時限和預案“五到位”

7.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》事故發生后，事故現場有關人員應當立即向本單位負責人報告：單位負責人接到報告后，應當于（）向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。（規范5.12.1）

A.半小時內B.1小時內C.2小時內D.4小時內

8.從業人員超過300人的企業，要設置安全生產管理機構，機械企業按照不少于從業人員（）的比例配備專職安全生產管理人員：（安全生產法）

A.3‰B.5‰C.7‰D.10‰

9.變配電站與在正常時可能出現爆炸性氣體混合物的建筑物間距應不小于（）.A.5米B.10米 C.15米D.20米

10.企業內所有非臨時架設的，由低壓配電室或低壓開關出線端至用電場所的動力箱，照明

箱，柜，板進線段之間的電氣線路，水平排列是，面對負荷由左向右，交流電路相序位：（）

A.A,N,B,CB.N,A,B,CC.N,B,A,CD.B,N,A,C

11.箱（柜，板）內插座接線四孔插座只準用于（）電源，上孔接PE線。

A.22KVB.380VC.220VD.110V

12氣瓶裝在車上，應妥善固定。橫方式，頭部應朝向一方，垛高不得超過車廂高度，且不超過（）層。

A.3B.4C.5D.6

13.危險化學品庫容量不準超儲，一般以不超過（）個月的使用量為宜。

A.1B.2C.3D.6

14小型涂裝作業與其他作業同在一個車間內，如果噴漆作業點在自然通風或機械通風可靠情況下，（）米以外的電器可不防爆。

A.1B.2C.3D.6

15.有導電粉塵及生產易燃易爆氣體的危險作業環境，必須采用（）的電器設施。

A.開啟式的配電箱B.封閉式的配電箱C.密閉式或防爆式配電箱

D．半封閉式配電箱

16.壓縮空氣管道應采用（）。

A.鋼管B.銅管C.鋁合金管 D.銅合金管

17.焊機一次電源線長度不超過（）米，且不得拖地或跨越通道使用。

A.1B.2C.3D.518.下列事故不屬于《企業傷亡事故分類標準》（GB6441-86的）的是（）

A.高處墜落B.透水C.觸電 D.滑坡

19.下列哪個不屬于特種設備?（）

A.廠內機動車輛B.0.5MP的壓力容器C.0.09MP的壓力管道

D.電梯

20.。按照事故的等級劃分，造成10人以上50人以下重傷的事故為（）

A.重傷事故 B.一般事故 C.較大事故 D.重大事故

21.企業應每年至少（）對本單位安全生產標準化的實施情況進行評定，驗證各項安全生產制度的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產工作目標、指標的完成情況。（規范

5.13.1139頁）

A,一次B,兩次B.三次D.四次

22.凡在墜落高度基準面（）及以上有可能墜落的高處進行的作業均稱高處作業。A,1米B,2米C,3米D,5米

23.企業應組織事故隱患排查工作，對隱患進行分析評估，確定（），登記建檔，及時采取有效的治理措施。

A.隱患原因B.隱患等級C.隱患類別D,安全隱患

24.按照事故的等級劃分，造成50人以上60人以下重傷的事故為（）。

A.重傷事故B,一般事故C,較大事故D,重大事故

25.事故隱患泛指生產系統中（）的人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷。（2007.12.28.國家安監總局局長16號令）

A.經過評估B.存在C.可導致事故發生C.不容忽視

26.安全標準化企業證書和牌匾有效期為（），期滿前3個月，企業可按規定申請延期，換發證書、牌匾。

A,1年B.2年C.3年D.4年

27.下列事故類別不屬于，<企業傷亡事故分類標準》(GB6441-86)的是：（）

A.高處墜落B.透水C、觸電D.滑坡

28.安全生產標準化評審單位應有（）以上通過評審組織單位組織的有關安全生產法律法規、標準規范、文件和標準等知識的培訓，并取得培訓合格證書的評審員。

A.5人B,10人C.15人D.20人

29.生產經營單位發生重大生產安全事故時，單位主要負責人應當立即（），不得在事故調查處理期間擅離職守，并及時準確上報。

A.組織搶救B.沖進事故現場救人C.疏散人員D.報警

30.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》事故發生后，事故現場有關人員應當立即向本單位負責人報告；單位負責人接到報告后，應當于（）向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。

A.半小時內B.1小時內C.2小時內D.4小時內

三．多選題（10分）

1.有毒物品的貯存應做到“五雙制”，即：雙本帳，雙人管，（）。

A.雙把鎖B.雙人取C.雙人買 D.雙人用

2.壓力容器出廠基本資料應有（）。

A.《壓力容器使用登記表》 B.《壓力容器使用證》

C.《壓力容器使用證》 D.質量證明書

3.安全電壓包括（）.A.42VB.36VC.24VD.12V

4.機械制造企業中，常用的無損探傷方法有（）等種類。

A.磁粉探傷 B.超聲波損傷C.射線探傷

5.電擊傷害的程度與通過人體的（）等因素有關。

A.電流強度B.持續時間 C.頻率D.身體狀況

第三篇：管理人員HSE培訓大綱

管理人員HSE培訓大綱

為規范管理人員HSE培訓管理，提高培訓效率，保證培訓質量，特制定集團公司統一的培訓大綱。

1.培訓目的了解國家和地區的健康安全環保法律法規，熟悉集團公司安全環保理念及主要制度，提高HSE意識，掌握HSE管理基本知識，增強風險控制、事故預防和應急處理的能力。

2.培訓對象

各級管理人員(不包括專職HSE管理人員)。

3.培訓形式

采用授課與審核案例教學相結合的方式集中培訓，每班不超過50人。

4.培訓時間

學員首次參加培訓24學時，繼續教育培訓16學時。課時分配見附表。

5.培訓內容

5.1 健康、安全與環境法律法規

【培訓內容及要求】

了解國家和地方健康安全環境相關法律、法規、標準和政策，了解相關國際公約和行業標準，熟悉集團公司相關HSE管理規章制度。

5.2相關基礎知識

【培訓內容及要求】

了解企業應承擔的社會責任，了解安全系統工程，安全心理學，安全經濟學，安全人機工程。掌握常用公文的寫作方法。

5.3 HSE管理

【培訓內容及要求】

了解現代企業HSE管理的基本原理和方法，集團公司HSE管理基本現狀、管理政策、基本要求和HSE管理體系運行情況，以及HSE信息系統的應用，了解安全評價、職業危害預防與控制、生產安全事故報告和調查處理的方法，了解作業許可、企業安全（HSE）文化、節能減排、清潔生產與循環經濟。

5.4 風險管理和應急管理

【培訓內容及要求】

熟悉風險管理的基礎知識和基本流程，掌握危害因素辨識、風險評價、風險控制措施的策劃的方法，掌握重大危險源辨識與監控；熟悉應急管理的任務、基本過程和體系，掌握應急預案編制、演練與評審的方法。

5.5安全技術

【培訓內容及要求】

掌握以下作業的安全技術：高空作業、密閉空間作業，機械電氣、防火防爆、防雷靜電、消防，壓力容器、特種設備、職業危害控制、危險化學品、交通運輸、現場急救、勞

動防護施工和作業技術，掌握主要職業危害和職業病預防方法。熟悉在石油工業生產中硫化氫的危害及防控，以及主要有害廢物的防護及治理。

5.6案例研討附表1管理人員HSE培訓課時分配

附表2管理人員HSE繼續教育培訓課時分配

6.考核和登記管理 6.1 考核管理

6.1.1出勤天數低于應出勤天數的75%者，取消培訓考核資格。

6.1.2培訓考核成績由連續評價成績和結業考試成績兩部分構成。

6.1.3連續評價成績由學員的學習態度、課堂表現和出勤情況綜合評定。結業考試由培訓機構安排，考試不合格者，允許補考一次。

6.1.4試題均由管理人員HSE培訓試題庫中隨機抽取。6.2登記管理

學員由各企業自行組織培訓并登記，每三年再參加一次繼續教育培訓并登記。

第四篇：中層管理培訓-中層管理人員技能提升

蔣小華老師品牌課程

中層管理培訓--中層管理人員技能提升

主講：蔣小華

以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：

科學性：課程必須符合現代管理與社會發展的趨勢，遵循科學原理，理論依據正確與實效；

針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；

趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員；

實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。

中層管理培訓：打造團隊的執行力

? 課程介紹：

企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。

幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。

? 課程時間：2天

? 參訓對象：企業高層、中層骨干及追求卓越執行的職業人士。? 課程大綱： 2 蔣小華老師品牌課程

前 言：

1.思考：你順序是什么？

2.執行力：企業不得不長期關注的主題 3.解讀企業執行力問題 4.商界領袖談執行力 5.什么是執行兵法？

第一部分：鑄造執行力的3個要素

一、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）

1.員工和企業是什么關系？ 2.執行是“我做了嗎”？ 3.做任務是陷阱、做結果是餡餅

4.做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？ 5.九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 6.如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念

二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）

1.理由源于責任是否鎖定

2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任 3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會 4.領導只為結果買單、員工為結果而戰

5.4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

三、要素三：6大執行法則

1.服從法則：以服從為天職 2.目標法則：盯準一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準 5.團隊法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路 3 蔣小華老師品牌課程

第二部分：如何提高個人執行力

四、效率做事：管理好時間才能管理好事情

1.2.3.4.5.6.為什么人們總說“很忙”？

時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪 不良時間分配：哪里起火往哪里跑

最佳時間分配：永遠做重要不緊急的生命守恒：若不是現在，那是何時？ 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

五、樂在工作：做好執行首先經營好自己

1.快樂基因：17個秘密 2.快樂入口一：ABC情緒理論 3.快樂入口二：受益理論 4.快樂入口三：放下理論

5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六、說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動 2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…

6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執行力

七、執行的三個核心流程

1.人員流程：用對的人 2.戰略流程：做對的事 3.運營流程：把事做對 4 蔣小華老師品牌課程

八、組織執行力8個誤區

1.戰略是管理者的事，執行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學謀略多，學規則少； 4.管理制度變來變去，朝令夕改； 5.制度變形，熟人環境沒有規則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執行性。

九、如何有效的執行戰略？

1.戰略執行失敗四大原因； 2.運用平衡計卡有效執行戰略； 3.戰略執行的五個基本步驟； 4.建立戰略執行保障體系。

第四部分：主管領導力決定員工執行力

十、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵； 3.2大關鍵：即時性與創意性； 4.實戰演練：訓練你的真誠贊美；

5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

十一、做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？

1.理解教練：教練是什么？ 2.注意事項：如何當好教練？

3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點； 5.教導下屬：離場管理的7個步驟。5 蔣小華老師品牌課程

十二、領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？

1.理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力； 2.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？ 3.做事先安人：如何用對人做對事？ 4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

中層管理培訓：10倍速領導力

? 課程說明

杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統地“生產”領導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區別。

尤其在這個速度致勝的商業時代，企業不僅僅要技術的創新，更要管理的創新。傳統的管理模式已經過時，21世紀需要每個人自動自發的創新。管理者不是帶著管理模式加盟企業，而是根據企業迅速地創新。優秀的領導者不僅要在戰略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創“10倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思維與管理方法，從而提高團隊的執行力，倍增企業的業績。

? 課程對象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時間：2天 ? 課程大綱：

第一部分：領導力的基礎部分

1.為什么需要領導者 2.領導力的缺失

3.關于領導力的一些錯誤觀念 6 蔣小華老師品牌課程

4.領導力是什么 5.領導者該做些什么？ 6.領導他人，管理自己

第二部分：10倍速理論

1.我們處在一個什么年代？ 2.21世紀管理面臨大挑戰 3.10倍速理論模型 4.10倍速組織的關鍵詞

第三部分：10倍速領導關系

1.領導VS管理

2.速度VS完美

3.結果VS過程

4.懷疑VS相信

5.戰略VS執行

第四部分：10倍速領導模型

1.愿景喚起專注

2.溝通賦予意義

3.定位獲取信任

4.激勵創造執行

5.教導帶來長青

6.創新推動變革

第五部分：10倍速領導方法論

1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂

蔣小華老師品牌課程

中層管理培訓：贏在80、90后

---80、90后員工管理

課程說明：

《中國企業員工敬業指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措……

當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創造了足以令世界側目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。

傳統的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產，就意味著以大工業規模化時代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人。可見誰掌握了“80后”誰將是未來企業的贏家。課程收益：

1.解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2.面對80后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。課程時間：一天 課程提綱：

前言：到底誰的問題？

一、認識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改

1.你是不是常看到…… 2.70后與80后特征沖突； 8 蔣小華老師品牌課程

3.8090后經典語錄分析； 4.8090后的“缺點”與優點。

二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由

1.我們處在一個什么時代？ 2.21世紀管理面臨大挑戰； 3.管理2.0時代的特征與趨勢； 4.10倍速理論的應用。

三、重領導少管理---8090后聲音：不是你有權力，而是你有魅力

1.領導是什么？

2.管理者與領導者的區別； 3.領導者應該做些什么？ 4.領導他人，管理自己。

四、多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主

1.有效溝通策略；

2.親和力：不戰而屈人之兵； 3.同理心溝通。

五、要結果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能

1.員工和企業是什么關系？ 2.獲得結果：2BC原則； 3.如何收獲結果？

六、常激勵少批評---8090后聲音：激勵要即時與分明

1.激勵關鍵：即時性；

2.激勵策略:創造感動、制造危機； 3.迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。

七、做教導性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長

1.領導“三忌”與“三問”； 9 蔣小華老師品牌課程

2.別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場”管理。

八、抓招聘少培養---8090后聲音：找對人做對事

1.人才浪費與人才缺失；

2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識鷹：48字真經； 4.人才復制四步曲。

九、重創新推變革---8090后聲音：挑戰先例、質疑傳承

1.突破管理思維； 2.管理創新的本質； 3.分解創新管理問題； 4.谷歌嶄新的管理模式。

中層管理培訓：沖突管理

—化干戈為玉帛的智慧

? 課程說明

根據美國管理協會的一項調研，一位職業經理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的。——這是對時間的巨大浪費嗎？ 當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。——這個團隊的績效會最優嗎？

孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發展、變化或創新帶來的副產物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業活力，刺激良性競爭。

沖突管理一門學問，無論是企業管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折磨。出現沖突并不可怕，關鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？ 10 蔣小華老師品牌課程

? 課程對象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時間：1天 ? 課程形式：

案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

? 課程大綱： 前言：

7.沖突無處不在

8.你的腦海里可能出現哪些詞？ 9.有關沖突的2個思考題 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正確認識沖突

5.沖突的定義及新觀點 6.沖突的類型 7.沖突產生的原因 8.如何正確看待沖突 9.沖突的過程

10.沖突處理的5種常用方式 第二部分：化解沖突的智慧

6.競賽還是共贏？ 7.沖突解決的原則 8.如何達成統一？ 9.沖突解決的方法

10.管理者處理沖突的技巧 11.組織處理沖突的要點 12.小結：沖突管理48字原則 11 蔣小華老師品牌課程

第三部分：高效溝通的策略

7.溝通的目標

8.溝通的步驟 9.溝通的底線

10.溝通的策略

11.如何與上、下級溝通？

12.如何進行有效的會議溝通？ 13.小結：高效溝通24字方針

中層管理專家--蔣小華介紹：

? 浙江大學主講教授；

? 華略企業管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師； ? 行課網執行總裁； ? 戰略與執行研究院院長； ? 中國戰略執行力第一人； ? 實戰管理專家； ? 阿里巴巴特聘專家； ? 康師傅特聘講師； ? 多家媒體雜志專欄撰稿人； ? 國內多家培訓機構特聘高級專家； ? 中國管理咨詢行業十佳杰出人物； ? 全球500強華人講師； ? 最佳執行教練；

? 著作：《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》。

他，實戰型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業及八年中國民營企業管理實戰，積累了豐富的管理實戰經驗，同時本著“術有專攻”的學習態度，一直在企業管理領域不斷學習、實踐與總結，并探索企業戰略執行能力與團隊執行力提升的“道”、“術”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發學員，憑借多年的管理實12 蔣小華老師品牌課程

戰經驗和上千場演講培訓心得，在企業管理干部技能提升方面造詣斐然。

他，資深的財經作者與商業觀察家：洞察企業的管理大勢，把脈商業的發展方向，習慣于將一些新的財經視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內各大網站如新浪、搜狐、騰訊、網易、阿里巴巴等名人博客，在互聯網上擁有相當高點擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產經新聞》、《理財》、《現代商業銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經雜志與報刊發表，有的文章進入中央電視臺財經頻道《第一時間》欄目，現已成為多家財經媒體的專欄作家。現已成為多家財經媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質，往往能夠給人極大的啟發，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領世界企業的發展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業提供咨詢與服務，讓所有的管理思想與理論成功應用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

? 蔣小華內訓最受歡迎課程：

? 執 行 力系列：《執行力塑造》、《中層執行力》、《高管執行力》、《員工執行力》、《戰略管理與執行》、《目標制定與執行》；

? 領 導 力系列：《領導力修煉》、《8090后員工領導》、《人才標準與領導科學用人》、《構建管理創新組織》、《愿景領導力》；

? 管理技能系列：《打造企業新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協作》、《沖突管理》、《果斷授權》、《做教練式干部》； 13 蔣小華老師品牌課程

? 職業素養系列：《工作重在到位》、《責任勝于能力》、《樂在工作》、《內部客戶服務》、《員工職業化》。

? 蔣小華部分典型內訓客戶：

通信郵政：中國移動、中國移動終端公司、中國聯通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯通公司、中訊郵電、滁州移動……

銀行金融：工商銀行、建設銀行、農業銀行、農村信用聯社、恒泰農合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網、海南電網、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協鑫礦業、牛山礦業、開封供電局、鎮江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產：中建五局、奔騰建設、五建集團、六建集團、振龍房地產、金果灣生態旅游、和記黃埔地產、中鐵隧道集團、永聯建設工程、西溪國家濕地公園、東宏地產、北京墨臣……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業、夢娜襪業、寶娜絲襪業、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創印染……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒……

機器配件：浩澤環保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業、法興鎖業…… 工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質珠寶……

網絡科技：阿里巴巴、聯想集團、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……

政府機關：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區、東莞勞動保障局、山東微湖監獄、江陰市人力資源與社會保障局……

食品農業：可口可樂、浙江農都農產品公司、黑龍江農墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養乳品有限公司、頂益食品…… 14 蔣小華老師品牌課程

交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局…… 其

他：南陽第九人民醫院、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區鄉鎮衛生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、光大永明人壽……

? 蔣小華部分客戶反饋：

中國農業第一品牌：北大荒集團公司（黑龍江農墾總局）

從“我看見，我相信”到“我相信，我看見”的思辨，從“基本底線”的追問到“對牛彈琴是誰的錯”的問答，還有《亮劍》、海爾砸冰箱、馬謖的街亭失守等精彩的案例分析……蔣小華教授循循善誘、娓娓道來，逐漸把大家引導到對價值、結果、管理、文化、戰略、執行力等問題的思考上來。見地頗深，受益匪淺。中國第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云

蔣小華老師關于執行力研究特別是關于鎖定責任的問題，不但對民營企業管理者，而且對我們任何一個管理工作者包括自己做總編工作也是很有價值的。中國移動潮州分公司市場經營部總經理：沈達陽

學習氛圍活躍，培訓內容新穎，演講水平生動形象。不僅告訴我們許多新的理念，同時也讓我們懂得如何操作與執行。浙江繡錦集團有限公司：張錦福

如何做大、做強、做長是每個企業家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，蔣老師的課程對我們企業來講是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。安徽農村信用聯社安慶地區負責人

蔣老師為我們做的培訓使我們觀念再次升華、思路再次提升，尤其是對執行有了新的認識，懂得如何讓執行貫徹到底。以前也參加過很多培訓，我認為蔣老師的課程是實用性最強的。15 蔣小華老師品牌課程

浙江偉海控股集團有限公司董事長：陶海弟

中國像蔣小華老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業做實事。要做到他這種境界，沒有學貫中西的學識、沒有多年的實踐經驗和做事的扎實精神是不可能做到的。

安徽三星地質珠寶有限公司董事長：官偉力

蔣小華老師的培訓課程對我們企業很有幫助，這樣有實干水平同時理念獨到的培訓老師，我隆重向大家推薦。

浙江云環鎖業有限公司董事長：黃安偉

課程最貼近實際，從實際運作中來，又能復制到工作中應用；課程內容不僅有具體的理論、“道”的建立，更有從實際案例中總結出來的“術”，“道術”良好結合。授課形式上生動、幽默、風趣，能讓學員記憶深刻。

第五篇：中層管理人員執行力培訓學習小結

中層管理人員執行力培訓學習小結

化纖分公司

6月27日參加了公司組織的中層管理人員執行力培訓，就個人理解，執行力是企業的核心競爭力，就是按質按量地完成工作目標的能力，是執行者理解、貫徹、落實、執行決策的能力，需要領導與員工互相配合才能獲得的結果。通過學習，我的體會是不僅要思考如何提高個人和組織的執行力，還必須認真對待影響個人或企業執行力的因素。

通俗的講，執行力就是把想干的事干成功的能力。想干就是態度，想干的事就是明確的目標。個人執行力的強弱取決于個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。在工作中，管理者首先需要有積極的態度，現在做任何事情都有一定難度，沒有人能輕易成功，要在行動中培養腳踏實地，樹立實干作風，要提高執行力，就必須真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起，注重細節。其次需要明確實現的目標，此目標經過科學策劃是切實可行的，并通過努力能夠實現的。中層管理人員必須要重視落實，檢查過程，注重結果，在實干中不斷總結經驗與教訓，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

提高執行力，過程是關鍵，管理者要檢查執行情況。執行過程中有無偏差、還存在哪些問題，要不斷地和職工溝通，尋找解決問題的最有效方法。我們不可能做到事必躬親，是需要一個集體來共同執行，職工也是執行者，通過分工合作來實現目標，因此職工的理解程度也是提高執行力的關鍵，如果目標交待不清楚，執行會出現偏差，事倍功半，因此要及時檢查，糾正，其間職工也會在執行的過程中得到成長，提高解決問題的能力，有利于提高整個組織的執行力。

成功的企業有其特定的企業文化，不管是一個班組，一個項目組，或一個分公司，需要形成共識，才能辦成大事，培養團隊精神是提高執行力的有效途徑。只有優秀的團隊，融洽的人際關系，其成員的工作激情才會高漲，有利于員工創造性的發揮，大家形成互助的同時，遇到的問題會得到大家的共同關注，通過共同努力來使任務得到完成。

推進執行力的提高，定期進行考核是必不可少的。對好的執行者進行獎勵，不斷提高其執行能力。對執行不到位的要幫助其分析原因，幫助其提高執行力。當然，考核不是目的，而是為了提高員工的責任感和主人翁意識，作為一名員工要時刻牢記自己是公司的一員，對分配的任務要積極主動地去完成，對自己所做的事情負責。對領導安排的事情，不懂的要多問、多想，不能盲從。對一些事情，有好的觀點、方法時，要敢于向領導建議，以便事情能夠順利解決。

因此，我認為提高執行力，關鍵是領導者自身能力的提高問題。不管是哪個層次的主管、負責人，首先要做到制定一個合適的目標，通過與員工的溝通，讓員工充分理解；加強內部資源協調，建立部門之間的反饋機制，不斷調整方向，分清責任，適當獎懲，形成合力，最終實現目標，就是把想干的事干成功。