第一篇：文檔企劃年度總結計劃（范文模版）

2008-2009 年度總結規劃 時光飛逝，轉眼間一年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。企劃部這一年走過來順應服裝風格變 革的需要，也一直在轉變前行。今年企劃部整體的形象主要經歷 2 個 階段，一個為 CHIC 參展是一個階段，而武林路形象店的重新裝修轉變為 第二階段。在這兩個階段中道具的更換設計，有些固定的元 素的延續調整最終產生目前這批符合我們服裝風格的基本 穩定道具。平面設計這塊根據整體的形象也延續了道具設計上的 一套元素，基本上有自己一套品牌風格。主要策劃新店開業 的平面海報設計以及折扣店的氣氛布置。明年的企劃部的一個規劃主要店鋪形象上的一個完善，重點為細節的處理，以及配套的一些輔助形象用品的開發設 計，而空間布局的一些完善則要在平常資料的收集中提煉出 別人規劃的好壞，再結合自身的情況完善規劃的合理性。而平面設計也同樣的根據店鋪形象設計出整套符合品牌定位 的布置方案，平面設計對特賣場的支持將要加大力度，對主 題展示，櫥窗展示也要重新根據服裝上市的波段落實到每一 個店鋪。同時每周有組織的到直營店鋪去發現問題解決問 題。每月有組織的去其他店鋪收集素材資料。企劃部2009 年度規劃大綱 2009-01：A、特賣的策劃布置。B、新品上市策劃。C、輔料庫存盤查，做生 產計劃 2009-02：A、新品上市主題推廣。B、倉庫盤點整理，清理已壞物品。C、辦 公室設計 2009-03：A、訂貨會開始進度籌備階段。B、支持新店開業。D、辦公室施工。2009-04：A、訂貨會前期開工準備，物料下單生產。B、五一活動策劃，實施。2009-05：A、主題海報，櫥窗主題的策劃。A、夏裝上市策劃。客戶夏裝海報 更換。2009-06：A、父親節活動策劃。B、推廣策劃。C、輔料盤存。D、倉庫整理盤 點。2009-07：A、策劃新華店重新裝修方案。B、夏裝促銷方案。C、情人節策劃 2009-08：

A、新華店裝修。B、特賣促銷策劃布置。C、訂貨會開始進度籌備 階段。2009-09：A、中秋活動策劃。B、訂貨會前期準備。C、秋裝上市推廣策劃。D、各店鋪海報更換。E、國慶活動策劃。F、協助畫冊拍攝。2009-10：A、各店鋪促銷活動。B、協助畫冊的修改。C、冬裝上市推廣策劃，海報更換。2009-11：A、感恩節活動策劃。B、圣誕節活動策劃。C、櫥窗主題展示策劃。2009-12：A、元旦活動策劃。B、特賣折扣活動策劃布置。C、市場考察。店鋪開業計劃依照營銷中心開店計劃全開店。

第二篇：2008企劃總結計劃

2008-2009總結規劃

時光飛逝，轉眼間一年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。企劃部這一年走過來順應服裝風格變革的需要，也一直在轉變前行。

今年企劃部整體的形象主要經歷2個 階段，一個為CHIC參展是一個階段，而武林路形象店的重新裝修轉變為第二階段。在這兩個階段中道具的更換設計，有些固定的元素的延續調整最終產生目前這批符合我們服裝風格的基本穩定道具。

平面設計這塊根據整體的形象也延續了道具設計上的一套元素，基本上有自己一套品牌風格。主要策劃新店開業的平面海報設計以及折扣店的氣氛布置。

明年的企劃部的一個規劃主要店鋪形象上的一個完善，重點為細節的處理，以及配套的一些輔助形象用品的開發設計，而空間布局的一些完善則要在平常資料的收集中提煉出別人規劃的好壞，再結合自身的情況完善規劃的合理性。而平面設計也同樣的根據店鋪形象設計出整套符合品牌定位的布置方案，平面設計對特賣場的支持將要加大力度，對主題展示，櫥窗展示也要重新根據服裝上市的波段落實到每一個店鋪。同時每周有組織的到直營店鋪去發現問題解決問題。每月有組織的去其他店鋪收集素材資料。

企劃部2009規劃大綱

2009-01：A、特賣的策劃布置。B、新品上市策劃。C、輔料庫存盤查，做生產計劃

2009-02：A、新品上市主題推廣。B、倉庫盤點整理，清理已壞物品。C、辦公室設計

2009-03：A、訂貨會開始進度籌備階段。B、支持新店開業。D、辦公室施工。2009-04：A、訂貨會前期開工準備，物料下單生產。B、五一活動策劃，實施。2009-05：A、主題海報，櫥窗主題的策劃。A、夏裝上市策劃。客戶夏裝海報更換。

2009-06：A、父親節活動策劃。B、推廣策劃。C、輔料盤存。D、倉庫整理盤點。

2009-07：A、策劃新華店重新裝修方案。B、夏裝促銷方案。C、情人節策劃 2009-08：A、新華店裝修。B、特賣促銷策劃布置。C、訂貨會開始進度籌備階段。

2009-09：A、中秋活動策劃。B、訂貨會前期準備。C、秋裝上市推廣策劃。D、各店鋪海報更換。E、國慶活動策劃。F、協助畫冊拍攝。

2009-10：A、各店鋪促銷活動。B、協助畫冊的修改。C、冬裝上市推廣策劃，海報更換。

2009-11：A、感恩節活動策劃。B、圣誕節活動策劃。C、櫥窗主題展示策劃。2009-12：A、元旦活動策劃。B、特賣折扣活動策劃布置。C、市場考察。店鋪開業計劃依照營銷中心開店計劃全開店。

第三篇：企劃活動計劃安排

2008全年企業文化活動計劃

共享！各位有好的意見請多多提出，加不了附件，只能用這種形式將就委屈下。序號活動內容舉辦目的活動形式參加人員舉辦部門活動時間活動地點費用預算備注

12008年新年晚會回饋員工，慶祝2007取得的成績，繼往開來，共同創造輝煌的2008年。聚餐與聯歡晚會全體員工人力資源部2008年1月山海天130,000.00舞臺由山海天提供

207年12月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心聚餐﹢獎品12月份優秀員工及部門主管人力資源部2008年1月飯店900.00以15人計算

307年12月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶派發生日禮物12月份生日員工人力資源部2008年1月工業

城6,000.00以300人計算

4餃子宴歡歡喜喜過大年，新春賀喜送溫暖。為留廠員工組織包餃子活動，體驗公司如家的溫暖聚餐+游戲+獎品留廠人員行政部2008年2月6日員工食堂2,000.00準備水果、點心

508年1月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心聚餐﹢獎品1月份優秀員工及部門主管人力資源部2008年2月飯店900.00以15人計算

608年1月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶派發生日禮物1月份生日員工人力資源部2008年2月工業

城6,000.00以300人計算

7員工代表座談會通過與員工代表的溝通了解現存問題及實際需求并有針對性的解決座談會員工代表及主管級以上人員人力資源部2008年2月B7棟四樓會議室200.00準備水果、點心

8男女籃球比賽關愛員工身心健康，有健康的體魄才有公司的長期穩定發展比賽有興趣的職員工保安隊2008年3月艾禮富籃球場800.00頒發獎品

9三八節座談會關愛女性員工，真情回報座談會全體女員工與主管級以上人員人力資源部2008年3月員工食堂800.00零食

1008年2月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶派發生日禮物2月份生日員工人力資源部2008年3月工業

城6,000.00以300人計算

1108年2月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心旅游﹢聚餐2月份優秀員工人力資源部2008年3月紅樹林900.00以

15人計算

12員工崗位技能大賽提升員工技能，儲備人才比賽生產部人力資源部主辦、生產部協助2008年4月B7棟空地處4,000.00頒發獎品

1308年3月份生日及優秀員工Party分享快樂、共渡美好時光游戲、節目聯歡3月份生日、優秀員工及各部門主管人力資源部2008年4月員工食堂1,500.00水果+點心+玫瑰花

14安全知識講座、消防演習生產、消防安全知識宣傳講座、演習生產部、貨倉保安隊2008年4月B7棟空地處800.00

15?慶五一·迎五四?文藝晚會關愛、慰問員工，感謝員工為公司付出的辛勞，體現勞動最光榮活動主題晚會全體員工人力資源部2008年5月B7棟空地處10,000.00搭建舞臺

1608年4月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶發生日禮物4月份生日員工人力資源部2008年5月工業城6,000.00以300人計算

1708年4月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心聚餐+獎品4月份優秀員工人力資源部2008年5月飯店900.00以15人計算

18拔河比賽增強部門凝聚力及部門間的溝通與交流，體現團結就是力量活動主題比賽有興趣的職員工人力資源部主辦、保安隊協助2008年6月B7棟空地處2,000.00頒發獎品

19端午節活動體現民族文化，渲染節日氣氛派發粽子+水果全體員工行政部2008年6月工業城45,000.00按4500人計

2008年5月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶發生日禮物5月份生日員工人力資源部2008年6月工業城6,000.00以300人計算

21半年總結大會總結上半年取得的成績，為實現2008年20億產值規模目標努力奮斗座談會各部門代表人力資源部主辦、行政部協助2008年7月B7空地處5,000.00發紀念品

22生日Party增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶游戲、節目聯歡6月份生日員工人力資源部2008年7月員工飯堂6,000.00以300人計算

23優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心游玩5、6月份優秀員工人力資源部2008年7月海上世界1,800.00以30人計算 24部門溝通交流會在溝通中營建信任，在協作中互利雙贏。建立領導與員工間的思想交流平臺，搭起企業與員工之間的“連心橋”，營造“溝通零距離，交流零障礙”的和諧環境溝通交流會部門間代表人力資源部2008年7月-8月B7棟四樓會

議室1,000.00水果+點心

2508年7月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶發生日禮物7月份生日員工人力資源部2008年8月工業城6,000.00以300人計算

2608年7月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心聚餐+獎品7月份優秀員工人力資源部2008年8月飯店900.00以15人計算

27外出旅游放松心情、緩解壓力、促進同事間的溝通與交流、增加集體榮譽感跟團旅游或燒烤全體員工人力資源部2008年9月待

定400,000.00按4000人計，分批次分部門進行

2808年8月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶發生日禮物8月份生日員工人力資源部2008年9月工業城6,000.00以300人計算

2908年8月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心游玩8月份優秀員工人力資源部2008年9月歡樂谷900.00以15人計算

30中秋活動體現民族文化，渲染節日氣氛派發月餅+柚子全體員工行政部2008年9月工業城45,000.00按4500人計

31福瑞祥首界“超級男、女聲”大賽才藝大比拼。滿足員工業余生活興趣與愛好，關愛員工，給他們廣闊的藝術舞臺展現自己的風采才藝展示有興趣的職員工人力資源部2008年10月員工食堂2,000.00頒發獎品

3208年9月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶發生日禮物9月份生日員工人力資源部2008年10月工業城6,000.00以300人計算

3308年9月份優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心聚餐+獎品9月份優秀員工人力資源部2008年10月飯店900.00以15人計算

34生日Party增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶游戲、節目聯歡10月份生日員工人力資源部2008年11月工業城6,000.00以300人計算

35福瑞祥首屆“金秋讀書月”提高職員工綜合素質，豐富文化生活，推動公司文化建設與發展文化活動有興趣的職員工人力資源部2008年11月B7棟空地處2,000.00準備書籍

36優秀員工活動表彰優秀員工，增添他們的榮譽感與自信心登山10、11月份優秀員工人力資源部2008年12月鳳凰山1,800.00以30人計算 3708年11月份生日員工活動增添員工歸屬感，給他們留下美好的回憶發生

日禮物11月份生日員工人力資源部2008年12月工業

城6,000.00以300人計算

38總結大會總結工作,表彰先進、展望未來、暢談心聲座談會各部門代表人力資源部主辦、行政部協助2008年12月員工飯

堂5,000.00發紀念品

39開辦英語/電腦培訓班、成立圖書室給員工提供學習的機會、提升員工素質與修養學習有興趣的職員工人力資源部主辦、行政部協助定期開班待定待定

40開放娛樂室放松心情、緩解壓力、增添員工歸屬感唱歌、跳舞、看電影、打乒乓球、下棋有興趣的職員工人力資源部主辦、行政部協助定期開放員工飯堂1,000.00購買歌牒、影牒、洗相片、棋類

合計：734,000.00（￥：柒拾叁萬肆仟圓整）根據公司2008年發展規模，公司應該建立一個為豐富員工業余生活,供員工學習、娛樂、交流等活動之用的娛樂場所。同時，為了增添員工歸屬感，緩解員工因工作、生活而帶來的壓力以減少人員流失率，人力資源部建議如

下：

1、建立獨立的娛樂室（娛樂活動包括：唱歌、跳舞、打乒乓球、下棋

等）；

2、成立圖書室；

3、開辦英語及電腦培訓班。

制表：審核：批準：

第四篇：企劃部門2013總結

企劃部門2013總結

前言

2013年企劃營銷部在總經理的關心和各部門的大力支持下，我們認真貫徹公司的發展目標，加強內部管理制度和規范化，積極探索市場，尋找一切可發展的市場營銷模式，為公司的規模化和經營拓展做了許多工作，并取得了一些收獲，也總結了工作不足。

一、明確企劃部工作職責

1、組建營銷團隊，組織新人學習培訓。

作為企劃營銷部初建時的第一個成員，我的第一個工作職責，就是組建一支年輕、有活力、有目標的營銷隊伍之責。在總經理支持，特別是人力部全力配合下，企劃營銷部迅速擴建，截止7月份，3個月之內，穩定成員增至6人，至此，企劃營銷部已經初具規模。

從4月份第一個新同事進入企劃營銷開始，為保證新同事快速熟悉上手、提高留存率，在與人力部經理的交流學習中，我為每位新同事草擬了一套基礎學習流程：“3知道，2總結，1溝通”，即知道**公司基本情況，包括公司簡介與公司各部門分工，通過發放資料與面對面溝通完成此項；知道**裝修市場狀況，通過帶領新同事每周至少3次進小區了解真實狀況完成此項；知道**優勢，統過我的部分總結，形成話術點，要求每個新同事熟知以完成此項。2總結，即每日工作總結，以電子郵件形式發送至我的郵箱，通過此項，可以了解新同事每日工作狀況，及解決工作狀況中出現的明顯性疑問；每月工作總結，通過此項，可以讓新同事自己回顧自己每月中收獲與不足。1溝通，每周至少1次與新同事就工作疑問、工作感受、工作收獲為談話內容，展開溝通，并就企劃營銷部作為新部門需要更多年輕中堅力量，引導

新同事提高工作層面。

2、進行品牌宣傳，深入小區，建立渠道聯系

在組建營銷團隊的同時，對市場的了解與深入也成為我工作的重

中之重。從3月份開始，我在邊做邊學習的過程中，通過直接拜訪售

樓部與物業公司、網絡信息搜索、同行情況摸排等渠道收集**樓盤信

息，制作《新樓盤信息表》，共計收集32個樓盤信息，直接拜訪20

個樓盤售樓部，與5個售樓部經理洽談合作事宜，并且成功與盤龍灣

售樓部組織1場營銷活動，獲取28戶準客戶信息，與10個樓盤物業

經理溝通家裝公司與物業合作點事宜，推廣渠道獎勵，為營銷團隊進

入小區奠定了基礎。同時，在與各售樓部及物業公司接觸過程中，傳

遞**品牌實力，消除部分售樓及物業對**的誤解，例如：**長期無市

場人員進入小區，一小部分售樓及物業不知道**；聽聞過**的售樓及

物業對**也知之甚少，只知道是個品牌，有點貴，也從未跟買房客戶

提起；接觸過**的售樓與物業對和**合作并未被提及或者未被引起興

趣等情況。

通過與重點小區售樓物業渠道關系的建立，加上公司給予的渠道

獎勵政策支持，在聯系后的第一個月就有2個樓盤樓陸續介紹3戶客

戶，其中1戶客戶親自到公司咨詢。雖然數量不多，但這正是此項工

作重要性的最有力體現。

3、小區營銷方案步驟的摸索與完善。

在團隊組建與市場了解有部分成果后，有計劃有步驟的開展營銷

活動，開拓家裝市場，是企劃營銷使命所在。

這項工作感謝家居部經理提供的小區拓展《8步11表》的基礎

框架。在基礎框架上，企劃營銷部在每個步驟的討論、實踐、再討論

中，逐步豐富起來。包括物業售樓溝通技巧及話術、渠道返獎勵的推

廣及相關流程、看工地活動動的流程及操作要點、家裝課堂的流程及

操作要點等，按公司知識升級管理的要求，形成書面文件，以備執行，和再加完善。

4、外練溝通，與各部門形成互動，增強營銷信心；內修技能，增

強團隊內功。

從看工地活動、家裝課堂與月度集客簽單活動，再至戶外展會活

動，需要各部的支持與配合有三個方面：專業質檢和設計師做為主講

師參與活動環節；活動物資的搬運或者活動現場的大面積布置所需要的人力支持；營銷活動中所需的話術與行為的全員統一。

企劃營銷作為**一個新的部門，而我在此工作期間，也只是一個

新的基層管理人員，在營銷活動尚未形成規模，沒有固定的部門合作

流程的現狀下，得到各部門、乃至各人對營銷活動的理解、支持、與

配合，則需要我們給予配合同事更多的信心與理由前來全情參與。

看工地，是我們積累準客戶活動的重要形式之一。而“專業質檢

帶您走進工地，了解家裝中不得不知道的關鍵環節，規避您在裝修中的風險”是我們在客戶邀約上的賣點。為此，我們也邀請工程部質檢

或者設計師擔任講解工作。活動初期，各部門都支持與配合，但隨著

活動的繼續與深入，由于各部工作安排或者其他原因，質檢和設計師

會出現無法參加的情況。在這種情況下，加強企劃營銷團隊人員技能

顯得格外重要。于是，在6-9月期間，企劃營銷部連續開展3場小區

拓展方案演講賽與2場工地講解賽，并由我全程草擬、修改、確定工

地講解話術。也許，我們的講解話術以及現場解答能力，無法實現專

業質檢和設計師所帶給客戶的全面、系統、具有征服力的工地體驗，也無法保證每場活動所有參觀客戶均可以回公司與設計師洽談咨詢，但有一點我們可以確定的是，我們努力在每一個環節中成長。這正是

企劃營銷這個新全新團隊的最大的成長價值。

5、形成營銷活動模式，并有計劃目標的實現落地簽單

企劃營銷團隊，在6月初，已經有6位成員。配合公司設計師、質檢、業務員分組重點小區的團隊模式，將6名成員分成三個小組，按照《新8步11表》的步驟，分別負責不同的重點小區開拓。經過

半個月的前期操作，6月22日，在公司三樓大會議室，舉辦了一場

**公益講堂活動。本次活動，到場客戶共計22戶，分別來自**公園、山水華庭、福地豪庭、城上城這4個重點小區。客戶邀約全部由家裝

顧問和電話銷售通過短信、電話、小區駐點或看工地活動邀約完成。

本次活動在當場雖無交定，但活動后對來訪客戶回訪，其中約有10

戶準客戶由設計師陸續在跟進。12月份在統計2013全年營銷活動情

況時，根據在設計部客戶臺賬中核對到的情況，已經有1戶該活動中的準客戶與公司簽定合同。

從6月第一場活動開始，我們逐步摸索形成2+1的營銷活動模式，即2場小活動積累準客戶，1場大活動收取定金。

2013年3月至12月，企劃營銷部共展開營銷活動18場，其中

大型展會活動2場，月度營銷活動5場（客流101戶），周末看工地

活動12場（客流71戶），累計收定約59個。

6、積極對接總部，利用資源，充分宣傳****

在2013，****向北京總部采購《品牌**》報刊共計4期，采購《**風》共計3期。在仔細觀看了2期《品牌**》與《**風》后，感嘆**其他兄弟公司營銷活動的精彩、設計經典案例的實力時，我反

思起來，****也很優秀，為什么就沒有通過這樣好的平臺展示出來？

對內，加強企劃業文化氛圍；對外，形成良好的宣傳造勢，既讓兄弟

公司也讓客戶感知****的實力。

于是，我為自己定立了投稿目標：每二期《品牌**》至少有****的新聞稿1篇、每2期《**風》至少有****設計案例1篇。經過與總

部溝通與對接，我展開了投稿及相關工作。

與新聞稿所要求的稿件質量相比，設計案例的采集的難度更為突

出。設計師投稿意愿不強、近期無適合拍照的完工案例、投稿案例從

文字與圖片上質量不高等問題成為首要面臨的問題。經過與設計師反

復溝通后，第一次案例征稿中，設計師劉濤與馮韜提供了案例，為了

提升案例效果，劉濤還專程請攝影師前往拍攝實景照片。

截止12月，我采用自己草擬稿件以及借用網銷部優秀稿件的方

式，向《**風》投稿設計師案例2套，活動稿件1篇，其中劉濤作品

在33期《**風》采納，活動稿件1篇被采納；向《品牌**》報刊投

搞5篇，其中2篇被采納印刷，另外2篇還有刊印中，尚未出版。

二、2013企劃部門各項工作內容的完成情況及不足

1、系統性計劃欠缺

在最開始的團隊工作中，每月無明確的培訓計劃、營銷計劃以及

工作考核，周目標、月目標不明確，導致團隊工作不落地，在4-7月

份中，無顯明簽單業績產生。在7-8月的公司培訓學習以及在營銷總

監付總的指導與安排下，從8月份，逐步在實踐中學習系統性制定月

度計劃、分解計劃，并按計劃實施每月工作，把握工作進度。

鑒于此項工作不足，在2014年的工作中，我必在系統性計劃方

面，加強學習與實踐，在公司2014年營銷策略的基調上，制訂全年

工作計劃，再分解到每季主題、每月工作重點，以提升工作效率。

2、溝通不夠，協調不足

家裝顧問與設計師，作為營銷活動中的主力軍，他們對營銷活動的理解與接受乃至宣傳，在很大程度上，影響了營銷活動的現場收效。

這是今年營銷活動下來，我自己很大的感受之一。而在2013年的營

銷活動中，與設計部，特別是設計師的溝通不夠，沒有想辦法了解設

計師對營銷活動的深度需求。這也致使，營銷活動每月如火如荼的進

行，但是設計師們激情全無，甚至于活動期間交定的客戶，在簽合同

時，無一例外轉成店面折扣簽定。

那么，在2014年的營銷活動細節制定前，組織聽取家裝顧問、設計師的更多想法與建議，以及調動設計師對營銷活動的熱情，必須

納入工作計劃之中。

如果將此話題展開，升級一個層面來看，在接下來的工作中，我們更多要考慮的是：如何擴大營銷活動規模，如何迅速提高營銷活動

客流量，如何加強煸動客戶現場交定激情，如何提升營銷信心等問題。

3、執行力雖強，但細節把握力欠缺

如同自己在廚房中喜歡邊做邊清理且迅速上菜一樣，我在工作上

也是采用這種態度，希望贏在執行力。但在營銷活動的執行中，我也

發現，事情的確是迅速做完了，但因為行動迅速，而忽略了優化細節，忽略了可能有更好的處理選擇，而使效果打了折扣。

執行，一部分是自己任務的執行，另一部分是輔導督促其他人執

行任務。在我的工作中，有很多部分是需要其他同事配合執行的。由

于忽略了配合執行人對于執行任務的理解，而導致執行效果欠佳的事

例，正是輔導督促配合執行人不力所帶來最直接的結果。

總結

一年的工作下來，通過回顧收獲與反省不足，也真正明白了，思

與學，對于所有人，特別是年輕人的重要性。思而后再行，行而后再

思，學會總結，然后加以完善，會讓自己的漏洞越來越少。在2014

年中，希望用所我所學，在企劃營銷這個崗位上扎實前行。

****企劃部

****2013年12月22日

第五篇：企劃活動執行總結

企劃活動執行流程細節歸納

營銷企劃活動作為購物中心吸引客流，提升銷售的重要手段，在購物中心的發展和提升中，占據重要地位。因為，所有的大型購物中心都將營銷企劃活動作為經營過程中的重要一環，并遵循“創意為先，細節為重”的原則，將營銷企劃活動做出特色和亮點。

營銷企劃活動中，除去創意是需要廣告公司或創意團隊提供，細節是購物中心企劃人員能夠自主把控的重點，也是一場營銷企劃活動是否成功的關鍵。

營銷企劃活動中，活動方案確定后，細節把控和現場執行的工作就開始了，具體可以分為3大部分，分別是：前期對接、現場布置和現場管控。

一、前期對接

活動方案確定后，最先要開始的就是設計稿確認和分項活動細案擬定。

（一）設計稿確認

設計稿確認是企劃活動中更改次數最多的部分，也正因為如此，設計稿是需要最先開始的步驟。設計稿確認過程中需要注意的幾點是：

1、設計稿風格與活動主題契合。

2、畫面突顯活動主題為主。（此項用于活動主題明顯，分項活動均已此主題展開。）

3、畫面突顯活動中某項亮點活動。（此項用于活動主題不明顯，但整體活動中有特別吸引眼球的亮點活動。）

4、設計稿中注意保證字體一致，最多不能多于2種字體。（過多的字體會讓畫面顯得凌亂，主次難分。字體保持一致，則會讓畫面顯得干凈，主次明晰。）

5、設計稿以“創意”為主，也是整場營銷企劃活動中最需要創意的地方。

6、設計稿中需要注意分清主次，將分項活動有條理地排布在整個畫面中，突出主題和重點活動。

（二）分項活動細案

分項活動細案是繼設計稿后，前期對接中另一項重要環節，并且此環節關系到營銷企劃活動現場執行與管控是否能夠順利進行。因此，分項活動細案必須做到細致、嚴謹。分項活動細案中需要注意的幾點是：

1、帶有表演性質的活動 1）舞臺

一般情況下，舞臺采用國標舞臺搭建，背景板使用異形木作，突顯活動主題，通常配以LED屏，增加舞臺效果（LED屏根據舞臺大小安排，通常舞臺（內場）大小為12m*4m時，LED屏大小為2m*6m）。異形背景板兩側可增加側翼，配合背景板形成不同層次，突顯創意（在需要增加舞臺效果的情況下，側翼可用LED屏，配合主屏形成整體效果，增強舞臺氣勢）。

除背景板外，舞臺高度一般為60cm，深度為4m（外場情況下，舞臺高度可調整為80cm，深度為5m）。舞臺需鋪地毯，一般地毯顏色為灰色或藍色。

以上所說舞臺為表演性質，若活動為走秀表演，除舞臺外還需增加T臺部分。T臺大小需與舞臺大小匹配，通常情況下，舞臺（內場）深度為4m，T臺長度應為6m左右。

2）燈光

活動表演若只在白天進行，無論內、外場，均可不用燈光。但活動表演在晚間進行，則需要使用燈光，進行正常照明和增加效果。

舞臺燈光分為：正常照明用LEDpar燈；增加舞臺效果用電腦搖頭燈（可制作成廣場logo或一般花色）及頻閃燈；特別定點用追光燈。

舞臺燈光通常用truss架（太空架）架設在舞臺上方。3）音響

一般情況下，舞臺表演活動使用正常配備的音響組合即可。若活動表演不在舞臺進行，如巡游這一類在場內進行大范圍互動的活動，則需要配置可移動音響，增強巡游過程的氣氛，帶動顧客與其互動。

4）主持人

一般情況下，帶有表演性質的活動，通常以文藝演出或走秀為主，此時主持人就必不可少。對于主持人的要求根據每場活動的需要不同也有不同，但最基本的為兩點：一是外型，二是現場應變能力。這兩點看似沒有固定的標準，可以從以下幾個方面考察是否符合：

A 身高。一般情況下，女主持人會穿著高跟鞋在舞臺上主持，此時身高達到170cm左右，能較好地表現出其漂亮大方的氣質。B 現場互動。一般情況下，活動開始后，舞臺就完全屬于主持人。此時，主持人為了提高現場的氣氛，就必須和觀眾進行互動，無論是笑話還是問答，都是互動的表現。若能將現場互動做到一定程度，那么整場活動就會顯得人氣高漲。

5）節目時間表

任何活動都一定有固定的時間范圍，對于舞臺活動而言，節目時間表尤為重要。首先，節目時間表是一場舞臺活動能夠順利進行的保證。所有的活動都是有時間限制的，無限期的表演會帶來疲憊和審美疲勞。合理規劃每個表演的時間，和整場舞臺表演的時間，是一場舞臺活動成功的關鍵。再者，節目時間表能很好地把控舞臺活動的進程，有序推進活動進行。

節目時間表制作的方法簡單，但需要注意的問題是： A 表演和互動需要穿插安排。B 嚴格把控每個表演的時間。

C 各種形式的表演需要有序排列，切勿將同類型表演集中于某個時間，給觀眾帶來審美疲勞。

6）表演人員

在帶有表演性質的活動中，表演人員是整場活動的主要執行者。因此，表演人員也是至關重要的一點。以走秀活動為例，走秀活動中的表演人員即為走秀模特。在模特的選擇上，一定要面試，因為照片都是騙人的。但要注意，面試會產生車馬費，在預算中或與執行公司溝通時要溝通清楚。

7）其他

除了以上提到的幾點，還有一些注意事項是需要根據不同的表演活動而進行增減的。如，在走秀活動中，需要注意要求一名秀導在現場進行安排，同時需要1至2名化妝師為模特進行妝容和發型的修飾，在舞臺現場安排更衣室為模特提供換裝的地方。在舞臺演出中，需要提前安排表演人員在舞臺現場進行彩排。在巡游活動中，需要事先制定巡游路線，并要求巡游人物扮演者在巡游過程和顧客進行互動。

2、涉及禮品性質的活動 1）兌獎處

凡是涉及禮品性質的活動，兌獎處是不可少的。通常情況下，兌獎處可只設立活動背景板，標明禮品兌換規則。背景板前設立兌獎處，用長條桌即可。

2）兌換規則

涉及禮品性質的活動，兌獎規則是最為重要的。一般情況下，兌獎規則不明晰，容易引起客訴，也容易造成活動現場混亂。因此，在活動開始前一定要制定明晰的兌換規則。

兌換規則中需要注意的是：兌換資格、兌換數量及禮品數量。

A 兌換資格即為憑何種憑證可參與禮品兌換。如當日單筆消費滿99元，憑購物小票參與禮品兌換等。

B 兌換數量即為擁有兌換資格后，可兌換到的禮品數量。如憑當日單筆消費滿99元購物小票，可兌換精美禮品1份。

C 禮品數量即為整檔活動中準備的可供顧客兌換的禮品數量。在數量較多的情況下，通常不需要特地標明禮品數量，但要注意在兌換規則中標明“禮品數量有限，送完即止”的字樣，以規避客訴。若禮品僅有1份或少量幾分，則需要在兌換規則中直接標明“XX禮品僅1份”或“XX禮品僅XX份”。

3）抽獎規則

涉及禮品性質的活動，除了憑消費小票或其他憑證即可直接兌換禮品的活動外，還有一種形式就是抽獎。與兌換規則相同，在活動開始前一定要制定明晰的抽獎規則。

抽獎規則中需要注意的是：抽獎資格、抽獎形式、抽獎券和中獎禮品信息。A 抽獎資格與兌換資格相同，即為憑何種憑證可參與抽獎活動。如當日單筆消費滿99元，憑購物小票即可至活動區填寫抽獎券，參與抽獎。

B 抽獎形式即為如何進行獎項的抽取。如活動結束后用工作人員抽取后通知中獎者，或活動現場由隨機抽取的顧客進行抽獎，獎品現場兌現，或憑購物小票等憑證直接抽獎，獎品現場兌現（此種形式可以大轉盤或電腦抽獎為主要抽獎形式，在活動區域搭建大轉盤或電腦屏幕，由顧客自主進行，此種形式同時能提高顧客的參與度）。

C 抽獎券在抽獎形式為人工手動抽取時使用。一般情況下，抽獎券分為正券和副券兩部分，并進行編碼。顧客在填寫完整相關信息后，將帶有顧客信息的副券投入抽獎箱中，正券自己保留，以待中獎后與副券核對信息。特殊情況下，抽獎券可不用區分正副券，顧客填寫完整相關信息后直接投入抽獎箱，在活動結束后由工作人員直接通知中獎顧客，進行獎品兌現。

D 中獎禮品信息就是告訴顧客參與抽獎能獲得何種獎品。中獎禮品信息可在抽獎處展板體現，也可在抽獎券上體現。

4）其他

涉及禮品性質的活動是所有活動中最容易出現失誤和漏洞的，此類活動一旦開始，就無法在活動進行中對活動規則等進行調整，因此在最初制定此類活動的時候，就必須做好全面的規劃，如禮品數量，活動時間和兌獎規則等等。除了以上所說的幾點注意事項，還需要在活動開始前針對此類活動制定突發情況應急預案，如客訴處理等等。

3、帶有互動功能的DP點展示活動

通常情況下，DP點僅用于靜態展示，作為整檔活動中的氛圍布置。但在實際操作中，DP點如果僅作為氛圍布置，則顯得單調，缺少與顧客之間的互動。因此，在很多活動中，DP點除了用于靜態展示，還有加入互動功能，讓顧客在感受活動氛圍的同時，也能夠參與到活動中來。

1）DP點設計

無論DP點是否參與活動互動，最開始的工作一定是DP點的設計。DP點最基本功用，就是通過造景布置將活動的主題乃至活動主線展示出來，因此DP點的設計要注意與活動主題相符。

一般情況下，DP點的數量為3—5個，將活動主題中的亮點部分提取出來，制作成DP點，分列布置在購物中心內，形成一系列的展示，使得活動主題明晰，提高顧客的參與度。

2）游戲設置

為了增強DP點的功用，提高顧客的參與度，可根據整體活動，結合每個DP點的設計，進行一些簡單易行的游戲設置，讓顧客在欣賞DP點的同時，還能參與到活動中，為吸引人氣起到一定的推動作用。

DP點游戲設置不能過于復雜，盡量設置簡單、易操作的游戲，如套圈、射飛鏢等。簡單的游戲不會增加顧客的參與難度，反而能提高顧客的興趣。

3）維護 一般情況下，制作精美的DP點會成為顧客競相合影留戀的地方，因此，對DP點的維護是在DP點展示過程中很重要的一環。通常選擇用禮賓欄作為圍擋護欄，或選擇不銹鋼玻璃圍擋。前者讓DP點看起來比較通透，而后者則讓DP點看起來顯得高端大氣。無論選擇哪種護欄形式，其作用都是為了讓DP點不受到過分的破壞。

4）其他

根據活動的不同，DP點的功用也有所區別，除了以上所列舉的注意點，還需要根據活動的實際情況，對DP點進行相應的調整。

二、現場布置

在前期對接完成后，活動就將進入現場布置階段。顧名思義，現場布置就是對活動現場進行舞臺、DP點和其他宣傳氛圍物料的安裝布置。其中需要注意的幾點問題：

1、定位

定位，通常稱為定點，即對舞臺、DP點等需要在購物中心內進行擺放的活動道具進行位置確認。

一般情況，對于舞臺這種大型的活動道具，應該放置在如購物中心中庭這樣擁有大型空間場地的位置，這樣便于集聚客流，形成活動現場人氣鼎沸的場面。或是放置在購物中心門口的廣場，因為外場的原因，可以集聚更多的參與者，而且活動現場比內場有更大的空間，可操作一些大型的互動活動。

對于DP點而言，則需要放置著購物中心內場，以便保存和維護。一般情況下，DP點不會過于大型，而且數量較多，可放置在購物中心的通道上，將幾個DP點連成一片，形成整體效果，增加氣勢。

舞臺、DP點等活動道具在擺放過程還需要注意的是，當此類活動道具放置在內場時，不能阻擋到周圍商戶的店鋪門。擺放時需要注意順著顧客進出購物中心的動線，這樣便于顧客在進入廣場后，能迅速被此類活動道具所吸引，自發地參與到活動中。

2、布置安裝

定位完成后，就可以開始進行布置安裝。通常情況，舞臺、DP點等活動道具在活動開始前一天的晚上進行安裝。若要提前進行活動預熱和客流蓄水，DP點可提前進行布置安裝，增加購物中心內活動氛圍。

布置安裝過程中，需要注意的是避免損壞購物中心內場地設施，活動道具注意不能磕碰，導致活動道具的損壞。

3、宣傳物料

活動現場布置，除了舞臺、DP點等活動道具，還需進行場內宣傳物料布置。一般情況下，場內宣傳物料包括桁架宣傳板、落地立牌、商戶及服務臺A4立牌、連廊側旗、天井吊幔、停車場超薄燈箱及廣場玻璃貼等。

一般情況，場內宣傳物料至少提前1周左右進行發布，提前預熱，并在購物中心營造活動氛圍，起到一定的蓄水作用。同時，重復出現的宣傳信息，能讓顧客記憶深刻，提高活動期間的參與度。

三、現場管控

現場布置結束后，就進入到活動執行階段。在活動執行階段，通常由執行公司進行主體執行，此時，購物中心企劃人員則需要進行現場管控，即對活動現場進行整體氛圍和參與度管控，對活動現場突發情況的處理，對活動進程進行時間把控等。

1、對活動現場整體氛圍和參與度管控

活動進行階段，企劃人員主要針對活動現場整體氛圍和參與度進行管控。活動現場整體氛圍主要指活動現場人氣。以舞臺表演活動為例，在活動開始前2小時左右，即可在舞臺區域進行音樂熱場。活動開始前20分鐘，即可由主持人口播熱場，聚集人氣。活動開始后，舞臺表演一般會吸引眾多的顧客圍觀，此時可由主持人與觀眾進行互動，延長顧客的停留時間。

活動現場參與度主要指活動現場顧客與表演的互動。同樣以舞臺表演活動為例，在活動籌備期就要制定相關的互動游戲，在活動進行過程中，根據現場的人氣情況，適當延長或縮減互動游戲的時間，加大或縮小互動游戲的參與力度，以達到活動現場人氣高漲的狀態。

2、對活動現場突發情況的處理

活動進行階段，活動現場一定會出現各種突發情況，包括表演過程中出現銜接不當，與顧客互動中出現獎項無法判定，主持人出現口誤，活動現場出現顧客秩序混亂等等。因此，在活動籌備期就需要做好一系列應對突發情況的應急處理預案。

活動進行過程中，出現各種突發情況，首先根據先前制定好的應急預案進行處理，在不影響活動順利進行的情況下，快速解決問題。如果超出應急預案范圍，則可根據現場具體情況，進行處理。特別需要注意的一點就是，無論如何處理何種突發情況，都要以保證活動能夠順利進行為首要前提。

3、對活動進程進行時間把控

活動現場執行過程中，由于各種不確定因素，活動真正的進行時間不可能完全符合活動前期預估的時間，但無論每個單項活動進行的時間是長或短，都需要注意一點就是，控制好整體活動的時間，保證顧客不會出現審美疲勞。以舞臺表演為例，通常情況，舞臺表演為一個半小時至兩個時的時間為佳。過短的時間無法將整場活動的內容表現完整，而過長的時間則會導致參與顧客的審美疲勞。

4、其他

活動現場管控，除了以上幾點，還需要注意其他的細節，如現場工作人員的安排，現場活動設備是否能夠正常使用，互動游戲中的禮品準備情況等等。活動現場管控主抓整體，在不影響整體活動的情況下，對出現的任何問題，均可根據活動現場實際情況，進行調整和處理。

每一場營銷企劃活動，都關系到整個購物中心在此時間段的客流和銷售業績。因此，在執行營銷企劃活動中，除了需要有經典的創意，細節的把控也尤為重要。“創意為先，細節為重”的原則，不應該只是口號，更應該成為實踐。