第一篇：規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

規劃建設窗口是Xx市規劃建設局設在行政審批中心的窗口，是規劃建設局對外展示形象，服務民生的一個機構。窗口現有工作人員27名，其中35周歲以下的青年人數為16人，所占比例60%，黨員9名，團組織屬于Xx市規劃建設局團委。規劃建設窗口作為規劃建設局的派出部門，分別設立規劃、村鎮、公用、建管、房產、招投標、拆遷、白蟻防治八個小窗口，主要擔負起規劃建設局的行政許可和非行政許可審批的任務。

從申報到榮獲Xx市“青年文明號”以來，規劃建設窗口在局黨委和行政審批中心領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大精神，深刻領會科學發展觀的精神內涵，高度認識構建和諧社會的重要性。根據《Xx市“青年文明號”管理條例（試行）》有關精神，按照Xx市“青年文明號”考核細則的要求，抓住市委、市政府進一步鞏固擴大作風建設，優化經濟發展環境，促進服務型政府建設，著力提升政風建設水平，推動“青年文明號”的深入開展為契機，規劃建設窗口圍繞Xx市經濟建設為中心，以加快地方發展，服務群眾為己任，切實抓住群眾關心的熱點和難點問題，創新服務方式，完善服務質量，提高服務效能，結合規劃建設窗口的工作實際，積極參與Xx“市青年文明號”活動，現將有關工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，建立健全機構組織。

1.領導重視與組織是關健。根據市里“青年文明號”活動的進一步深入，窗口把做好“青年文明號”活動作為10年度的工作目標，為抓好開展“青年文明號”活動，專門成立領導小組，指導面上工作；下設辦公室，負責開展“青年文明號”活動的日常工作。整個工作，自始至終有窗口領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協力，使廣大干部、職工充分認識評議和開展工作的重要性和必要性。去年，窗口還成立民主評議暨開展活動領導小組，由窗口負責人兼支部書記陸新明擔任領導小組組長，支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責，落實責任。規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

2.方案是基礎。按照開展Xx市“青年文明號”活動的要求，結合我規劃建設窗口的實際情況，年初，窗口專門制定了此次活動實施方案。細化了規劃建設窗口的創新工作、服務效能、行風建設情況開展方案，通過評議，以評促改，以評促建，切實解決我窗口存在的群眾反映的不良問題，著力提高規劃建設窗口全體工作人員的思想政治素質、業務水平和行政能力。規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

二、加強學習，提高素質，全力打造一支過硬隊伍。規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

規劃建設窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質、業務水平、辦事能力直接將規劃建設局的形象和聲譽展示到公眾面前，因此，規劃建設窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質。

1.加強政治素養的學習，提高業務修養。通過全體工作人員和青年團員的政治理論教育，不僅要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，還要及時領會黨十七大的會議精神，提高自己的政治理論修養。今年以來，規劃建設窗口定期組織學習了與本系統有關系的《中華人民共和國城鄉規劃法》和《房屋登記管理辦法》，讓每個窗口工作人員熟悉掌握業務知識，提高辦事能力。

2.改進學習方法。在學習方式上，注重集中學習與自學相結合，利用業余時間開展自學，多方面吸收知識。同時，還注重學習和工作實際要結合，通過學習業務、學習典型，開展座談會、討論會等形式，指導實際工作，并通過學習，寫出心得進行交流。規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

三、完善制度，強化管理，努力營造一流的服務環境。

作為行政審批中心的第一大窗口，窗口的工作人員相當于一個小型的局級單位人數，如何加強窗口工作人員的管理，調動工作人員的積極性等一系的列問題。為此，規劃建設窗口根據行政審批中心的各項規章制度，結合本窗口的管理特點，保持并建立了一系相應的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責任制、服務承諾制、建設項目與發改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯辦制度、窗口微笑服務制度、工作人員調休實行AB崗制度、中午就餐實行值班等制度，既提高了服務效能，又使辦事群眾得到了心貼心的服務。

二是加強管理。針對窗口工作人員的管理，建立了“規劃建設窗口工作人員考核制度”，將中心原有的考核制度進行局部調整，使窗口工作人員考核與年終考核相聯系，與所在單位的考核相聯系，與局內的效能監察相聯系，規范行為和工作紀律。同時每兩個月評選兩個服務標兵，作為規劃建設窗口其它工作人員學習的標樣。三是強化服務。圍繞規劃建設窗口營造成為一流的服務場所目標，規劃建設窗口建立了衛生管理制度、檔案資料管理制度，請設計人員對窗口形象進行了設計，將建設窗口的服務口號“和諧的環境，陽光的服務”、服務承諾和“五不承諾”上墻，把規劃建設窗口成為行政審批中心管理一流、服務一流、效能一流的樣板窗口。

四、牢記宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服務。

一、拓寬思路征求意見。在改進服務方面，先后對梧桐街道13個社區和梧桐、鳳鳴、龍翔三個街道、振東新區等單位進行了座談和調查問卷。此次調查問卷主要涉及到規劃建設窗口的工作作風、辦事效能、服務質量和黨風廉政方面，通過調查和座談，及時了解工作中需改進和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意見。為充分調動廣大群眾的能動性、積極性，讓全社會共同參與城市建設、城市管理，為此，規劃建設窗口與梧桐街道13名社區工作人員保持長期聯絡，加大與基層各項工作的聯絡與溝通。

三、全面改進完善制度。認真總結經驗和做法，努力構建長效機制。要不斷完善對損害群眾利益行為的發現、糾正和處理機制，建立健全本部門各項規章制度，規范依法行政、依法辦事的行為，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。

五、鞏固成績，蓄意進取，建立爭創的長效機制。規劃建設窗口“青年文明號”工作總結報告

規劃建設窗口自進入行政審批中心以來，一直是中心的先進窗口，曾5次被為

中心先進集體，窗口黨支部多次被評為五好支部，其中規劃窗口被評為Xx市機關效能建設示范崗、嘉興市機關效能建設示范崗等榮譽稱號。房產窗口已評到巾幗文明示范崗，并爭創Xx市機關效能建設示范崗。在09年底規劃建設窗口分別被嘉興市和Xx市評為“服務民生滿意基層站所（服務窗口）。窗口多年來收到感謝錦旗及表揚信達70多件。窗口工作人員被評為嘉興市審批服務中心窗口“服務明星”稱號一人，Xx市行政審批服務中心“服務明星”稱號二人，另外三人受到中心提名。

總之，在這次的開展“青年文明號”活動中，規劃建設窗口取得了一定的效果，但規劃建設窗口仍會按照有關要求繼續抓好各項建設，建立長效機制，把“Xx市“青年文明號”工作做好，以基層窗口服務效能的實際成果取信于民、服務于民，為我市經濟社會又好又快發展作出新的貢獻。

第二篇：規劃建設窗口青年文明號總結報告

規劃建設窗口青年文明號總結報告

規劃建設窗口青年文明號總結報告

規劃建設窗口是市規劃建設局設在行政審批中心的窗口，是規劃建設局對外展示形象，服務民生的一個機構。窗口現有工作人員27名，其中35周歲以下的青年人數為16人，所占比例60，黨員9名，團組織屬于市規劃建設局團委。規劃建設窗口作為規劃建設局的派出部門，分別設立規劃、村鎮、公用、建管、房產、招投標、拆遷、白蟻防治八個小窗口，主要擔負起規劃建設局的行政許可和非行政許可審批的任務。

從申報到榮獲市“青年文明號”以來，規劃建設窗口在局黨委和行政審批中心領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深

入貫徹黨的十七大精神，深刻領會科學發展觀的精神內涵，高度認識構建和諧社會的重要性。根據《市“青年文明號”管理條例》有關精神，按照市“青年文明號”考核細則的要求，抓住市委、市政府進一步鞏固擴大作風建設，優化經濟發展環境，促進服務型政府建設，著力提升政風建設水平，推動“青年文明號”的深入開展為契機，規劃建設窗口圍繞市經濟建設為中心，以加快地方發展，服務群眾為己任，切實抓住群眾關心的熱點和難點問題，創新服務方式，完善服務質量，提高服務效能，結合規劃建設窗口的工作實際，積極參與“市青年文明號”活動，現將有關工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，建立健全機構組織

1.領導重視與組織是關健。根據市里“青年文明號”活動的進一步深入，窗口把做好“青年文明號”活動作為10的工作目標，為抓好開展“青年文明號”活動，專門成立領導小組，指導面上工

作；下設辦公室，負責開展“青年文明號”活動的日常工作。整個工作，自始至終有窗口領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協力，使廣大干部、職工充分認識評議和開展工作的重要性和必要性。去年，窗口還成立民主評議暨開展活動領導小組，由窗口負責人兼支部書記陸新明擔任領導小組組長，支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責，落實責任。

2.方案是基礎。按照開展市“青年文明號”活動的要求，結合我規劃建設窗口的實際情況，年初，窗口專門制定了此次活動實施方案。細化了規劃建設窗口的創新工作、服務效能、行風建設情況開展方案，通過評議，以評促改，以評促建，切實解決我窗口存在的群眾反映的不良問題，著力提高規劃建設窗口全體工作人員的思想政治素質、業務水平和行政能力。

二、加強學習，提高素質，全力打造一支過硬隊伍

規劃建設窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質、業務水平、辦事能力直接將規劃建設局的形象和聲譽展示到公眾面前，因此，規劃建設窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質。

1.加強政治素養的學習，提高業務修養。通過全體工作人員和青年團員的政治理論教育，不僅要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，還要及時領會黨十七大的會議精神，提高自己的政治理論修養。今年以來，規劃建設窗口定期組織學習了與本系統有關系的《中華人民共和國城鄉規劃法》和《房屋登記管理辦法》，讓每個窗口工作人員熟悉掌握業務知識，提高辦事能力。

2.改進學習方法。在學習方式上，注重集中學習與自學相結合，利用業余時間開展自學，多方面吸收知識。同時，還注重學習和工作實際要結合，通過學習業務、學習典型，開展座談會、討論

會等形式，指導實際工作，并通過學習，寫出心得進行交流。

三、完善制度，強化管理，努力營造一流的服務環境

作為行政審批中心的第一大窗口，窗口的工作人員相當于一個小型的局級單位人數，如何加強窗口工作人員的管理，調動工作人員的積極性等一系的列問題。為此，規劃建設窗口根據行政審批中心的各項規章制度，結合本窗口的管理特點，保持并建立了一系相應的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責任制、服務承諾制、建設項目與發改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯辦制度、窗口微笑服務制度、工作人員調休實行ab崗制度、中午就餐實行值班等制度，既提高了服務效能，又使辦事群眾得到了心貼心的服務。那一世范文網

二是加強管理。針對窗口工作人員的管理，建立了“規劃建設窗口工作人員

考核制度”，將中心原有的考核制度進行局部調整，使窗口工作人員考核與年終考核相聯系，與所在單位的考核相聯系，與局內的效能監察相聯系，規范行為和工作紀律。同時每兩個月評選兩個服務標兵，作為規劃建設窗口其它工作人員學習的標樣。

三是強化服務。圍繞規劃建設窗口營造成為一流的服務場所目標，規劃建設窗口建立了衛生管理制度、檔案資料管理制度，請設計人員對窗口形象進行了設計，將建設窗口的服務口號“和諧的環境，陽光的服務”、服務承諾和“五不承諾”上墻，把規劃建設窗口成為行政審批中心管理一流、服務一流、效能一流的樣板窗口。

四、牢記宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服務

一、拓寬思路征求意見。在改進服務方面，先后對梧桐街道13個社區和梧桐、鳳鳴、龍翔三個街道、振東新區等單位進行了座談和調查問卷。此次調查

問卷主要涉及到規劃建設窗口的工作作風、辦事效能、服務質量和黨風廉政方面，通過調查和座談，及時了解工作中需改進和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意見。為充分調動廣大群眾的能動性、積極性，讓全社會共同參與城市建設、城市管理，為此，規劃建設窗口與梧桐街道13名社區工作人員保持長期聯絡，加大與基層各項工作的聯絡與溝通。

三、全面改進完善制度。認真總結經驗和做法，努力構建長效機制。要不斷完善對損害群眾利益行為的發現、糾正和處理機制，建立健全本部門各項規章制度，規范依法行政、依法辦事的行為，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。

五、鞏固成績，蓄意進取，建立爭創的長效機制

規劃建設窗口自進入行政審批中心以來，一直是中心的先進窗口，曾5次被為中心先進集體，窗口黨支部多次

被評為五好支部，其中規劃窗口被評為市機關效能建設示范崗、嘉興市機關效能建設示范崗等榮譽稱號。房產窗口已評到巾幗文明示范崗，并爭創市機關效能建設示范崗。在底規劃建設窗口分別被嘉興市和市評為“服務民生滿意基層站所。窗口多年來收到感謝錦旗及表揚信達70多件。窗口工作人員被評為嘉興市審批服務中心窗口“服務明星”稱號一人，市行政審批服務中心“服務明星”稱號二人，另外三人受到中心提名。

總之，在這次的開展“青年文明號”活動中，規劃建設窗口取得了一定的效果，但規劃建設窗口仍會按照有關要求繼續抓好各項建設，建立長效機制，把“市“青年文明號”工作做好，以基層窗口服務效能的實際成果取信于民、服務于民，為我市經濟社會又好又快發展作出新的貢獻。

第三篇：18年規劃建設窗口青年文明號總結

2018年規劃建設窗口青年文明號總

結范文

規劃建設窗口是市規劃建設局設在行政審批中心的窗口，是規劃建設局對外展示形象，服務民生的一個機構。窗口現有工作人員27名，其中35周歲以下的數為16人，所占比例60%，黨員9名，團組織屬于市規劃建設局團委。規劃建設窗口作為規劃建設局的派出部門，分別設立規劃、村鎮、公用、建管、房產、招投標、拆遷、白蟻防治八個小窗口，主要擔負起規劃建設局的行政許可和非行政許可審批的任務。

從申報到榮獲市“青年文明號”以來，規劃建設窗口在局黨委和行政審批中心領導的正確領導下，堅持以鄧小平

理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大精神，深刻領會科學發展觀的精神內涵，高度認識構建和諧社會的重要性。根據《市“青年文明號”管理條例（試行）》有關精神，按照市“青年文明號”考核細則的要求，抓住市委、市政府進一步鞏固擴大作風建設，優化經濟發展環境，促進服務型政府建設，著力提升政風建設水平，推動“青年文明號”的深入開展為契機，規劃建設窗口圍繞市經濟建設為中心，以加快地方發展，服務群眾為己任，切實抓住群眾關心的熱點和難點問題，創新服務方式，完善服務質量，提高服務效能，結合規劃建設窗口的工作實際，積極參與“市青年文明號”活動，現將有關工作情況匯報

一、加強組織領導，建立健全機構組織

1.領導重視與組織是關健。根據市里“青年文明號”活動的進一步深入，窗口把做好“青年文明號”活動作為xx的工作目標，為抓好開展“青年文明號”

活動，專門成立領導小組，指導面上工作；下設辦公室，負責開展“青年文明號”活動的日常工作。整個工作，自始至終有窗口領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協力，使廣大干部、職工充分認識評議和開展工作的重要性和必要性。去年，窗口還成立民主評議暨開展活動領導小組，由窗口負責人兼支部書記陸新明擔任領導小組組長，支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責，落實責任。

2.方案是基礎。按照開展市“青年文明號”活動的要求，結合我規劃建設窗口的實際情況，年初，窗口專門制定了此次活動實施方案。細化了規劃建設窗口的創新工作、服務效能、行風建設情況開展方案，通過評議，以評促改，以評促建，切實解決我窗口存在的群眾反映的不良問題，著力提高規劃建設窗口全體工作人員的思想政治素質、業務水平和行政能力。

二、加強學習，提高素質，全力打

造一支過硬隊伍

規劃建設窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質、業務水平、辦事能力直接將規劃建設局的形象和聲譽展示到公眾面前，因此，規劃建設窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質。

1.加強政治素養的學習，提高業務修養。通過全體工作人員和青年團員的政治理論教育，不僅要認真學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學發展觀，還要及時領會黨xx大的會議精神，提高自己的政治理論修養。規劃建設窗口定期組織學習了與本系統有關系的《中華人民共和國城鄉規劃法》和《房屋登記管理辦法》，讓每個窗口工作人員熟悉掌握業務知識，提高辦事能力。

2.改進學習方法。在學習方式上，注重集中學習與自學相結合，利用業余時間開展自學，多方面吸收知識。同時，還注重學習和工作實際要結合，通過學習業務、學習典型，開展座談會、討論

會等形式，指導實際工作，并通過學習，寫出心得進行交流。

三、完善制度，強化管理，努力營造一流的服務環境

作為行政審批中心的第一大窗口，窗口的工作人員相當于一個小型的局級單位人數，如何加強窗口工作人員的管理，調動工作人員的積極性等一系的列問題。為此，規劃建設窗口根據行政審批中心的各項規章制度，結合本窗口的管理特點，保持并建立了一系相應的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責任制、服務承諾制、建設項目與發改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯辦制度、窗口微笑服務制度、工作人員調休實行ab崗制度、中午就餐實行值班等制度，既提高了服務效能，又使辦事群眾得到了心貼心的服務。

二是加強管理。針對窗口工作人員的管理，建立了“規劃建設窗口工作人員

考核制度”，將中心原有的考核制度進行局部調整，使窗口工作人員考核與年終考核相聯系，與所在單位的考核相聯系，與局內的效能監察相聯系，規范行為和工作紀律。同時每兩個月評選兩個服務標兵，作為規劃建設窗口其它工作人員學習的標樣。

三是強化服務。圍繞規劃建設窗口營造成為一流的服務場所目標，規劃建設窗口建立了衛生管理制度、檔案資料管理制度，請設計人員對窗口形象進行了設計，將建設窗口的服務口號“和諧的環境，陽光的服務”、服務承諾和“五不承諾”上墻，把規劃建設窗口成為行政審批中心管理一流、服務一流、效能一流的樣板窗口。

四、牢記宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服務

一、拓寬思路征求意見。在改進服務方面，先后對梧桐街道13個社區和梧桐、鳳鳴、龍翔三個街道、振東新區等單位進行了座談和調查問卷。此次調查

問卷主要涉及到規劃建設窗口的工作作風、辦事效能、服務質量和黨風廉政方面，通過調查和座談，及時了解工作中需改進和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意見。為充分調動廣大群眾的能動性、積極性，讓全社會共同參與城市建設、城市管理，為此，規劃建設窗口與梧桐街道13名社區工作人員保持長期聯絡，加大與基層各項工作的聯絡與溝通。

三、全面改進完善制度。認真總結經驗和做法，努力構建長效機制。要不斷完善對損害群眾利益行為的發現、糾正和處理機制，建立健全本部門各項規章制度，規范依法行政、依法辦事的行為，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。

五、鞏固成績，蓄意進取，建立爭創的長效機制

規劃建設窗口自進入行政審批中心以來，一直是中心的先進窗口，曾5次被為中心先進集體，窗口黨支部多次

被評為五好支部，其中規劃窗口被評為市機關效能建設示范崗、嘉興市機關效能建設示范崗等榮譽稱號。房產窗口已評到巾幗文明示范崗，并爭創市機關效能建設示范崗。在xx年底規劃建設窗口分別被嘉興市和市評為“服務民生滿意基層站所（服務窗口）。窗口多年來收到感謝錦旗及表揚信達70多件。窗口工作人員被評為嘉興市審批服務中心窗口“服務明星”稱號一人，市行政審批服務中心“服務明星”稱號二人，另外三人受到中心提名。

總之，在這次的開展“青年文明號”活動中，規劃建設窗口取得了一定的效果，但規劃建設窗口仍會按照有關要求繼續抓好各項建設，建立長效機制，把“市“青年文明號”工作做好，以基層窗口服務效能的實際成果取信于民、服務于民，為我市經濟社會又好又快發展作出新的貢獻。

第四篇：青年文明號創建工作總結報告

我們xx市xx地方稅務局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營一所、蔭營二所、三郊稅務所合并組建而成。分局現有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務3000多萬元，占全局任務的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業務建設的同時，積極開展以“創文明行業，建滿意窗口”為主要內容的文明創建活動，全體稅干以創建高標準的“文明窗口”為目標，以“轉變作風，創優環境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現了青年稅干積極向上，勇于創新，愛崗敬業，銳意進取的文明風范，稅干的文明素質進一步提高，呈現出了依法征管、文明執法、優質服務的新氣象，兩個文明建設結出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營稅務所于2000年被命名為區、市級“青年文明號”單位；于2001年被山西省地稅局命名為“省級文明稅務所”；2002年被省、市地稅局重新認定為全省和全市地稅系統文明單位，被團市委命名為“市級青年文明號示范集體”，并榮獲全市地稅系統先進集體榮譽稱號。～年，分局創建成為省級青年文明號單位、區級文明單位。～年——～年，在政風行風評議和行風“雙評”活動中，分局連續三年在全鎮20多個參評站（所）中獲得第一名的優異成績。為了進一步鞏固已經取得的省級青年文明號單位的創建成果，全面促進和提升稅收各項工作水平，幾年來，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強領導，狠抓落實，形成長效創建機制

分局始終把精神文明建設放在統領稅收各項工作的高度來抓，特別是針對分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點，突出創建“青年文明號”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭在五年內創建成為省級‘青年文明號’示范單位乃至國家級‘青年文明號’單位”的創建目標，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的十六大精神為指針，按照共青團中央跨世紀“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設為主導，以制度建設為基礎，以人才培養為根本，以強化服務為目標，組織帶領團員、青年大力開展“崗位成材、崗位達標、崗位創優、崗位建功”活動，使廣大團員、青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，嚴格貫徹落實“文明、優質、規范、高效”的服務宗旨，勤奮務實，開拓進取，認真做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章，全方位創新納稅服務形式，高標準提升管理執法水平，推動分局稅收各項工作全面發展，為繁榮地方經濟，促進社會各項事業長足進步做出積極的貢獻。分局成立了由一把手任組長的青年文明號單位創建活動領導組，成立了宣傳組、聯絡組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組，明確分工，責任到人，統籌安排，嚴密部署，形成了“一把手”負總責，辦稅服務廳主任具體抓，各小組齊抓共創，黨團員、青年人人有責的創建工作機制，保證了創建工作的順利進行。

在此基礎上，分局建立了規范的創建工作制度，制定下發了《青年文明號單位創建活動規劃》、《文明創建實施辦法》，每年都要出臺創建工作計劃及爭先創優工作方案，明確了創建目標、保障措施、激勵監督機制和考核獎懲辦法，使創建工作步入了規范化、制度化軌道。在經費緊張的情況下，分局擠出資金逐年加大對此項活動的投入，僅2002年至今，分局用于文明創建和專項獎勵的投入就達8萬多元，為創建工作提供了有力的財力保障。

分局把創建工作納入工作目標管理責任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項獎懲制度，實行目標量化，與股、室及干部職工個人逐層簽定目標責任書，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的創建工作責任體系。此外，分局還把團員、青年的創建工作實績作為培養入黨積極分子、選拔推薦環節干部以及公務員考核的重要依據，規定凡是因個人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評為“優秀稅務工作者”，公務員考核不能評為“優秀”，并采取多種形式組織開展活動、廣泛征集納稅人意見、為納稅人提供公示服務等形式，加強對青年文明號創建工作的監督管理，形成了有力的創建激勵機制。

與此同時，分局還把青年文明號創建工作與文明單位創建活動，爭創“文明窗口單位”、辦稅廳規范化管理達標活動，爭創“先進黨支部”、爭當“優秀黨員”活動，爭創“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭當“優秀稅務工作者”、“業務能手”、“六好服務明星”等活動緊密結合在一起，拓展了青年文明號創建活動的層面，豐富了創建內涵，引深了創建活動。分局從領導到干部，從黨、團員到青年、群眾，興起了創建熱潮，形成了點面結合、整體聯動、全員參與、層層推進的良好創建氛圍。

二、堅持以人為本，狠抓制度建設，以提升稅干素質促創建

俗話說，沒有規矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強，但需要從思想、行為等各個方面正確引導和教育。為此，分局首先以“完善制度、強化職責、規范行為、狠抓落實”為目標，從征管程序、征管基礎、稅收執法等各個方面對稅干實施規范化管理，使青年干部的政治和業務素質均有了明顯提高。

在稅收業務建設上，建立完善了稅務登記、納稅申報、稅款征收、稅務檢查、規范執法及執法責任追究等各項制度。在干部隊伍建設上，嚴格執行政治學習、業務學習、作風紀律、日常行為規范等制度。特別是在優化納稅服務，提高辦稅服務廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅持做到辦稅公開。以“文明辦稅九公開”為重點，全面推行陽光行政。凡是依法應該讓納稅人了解的事項，一律向全社會進行公開，方便納稅人辦稅和監督。向廣大納稅人和社會各界推出“優質服務十承諾”以及“行風建設與稅收執法十條禁令”，實行首問責任制、約談服務制，開展限時服務、延時服務、提醒服務、上門服務，同時，進一步簡化辦稅程序，全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務服務、“一表式”申報，用嚴格的制度和服務程序規范稅干的服務行為，形成了一個規范、具體、操作性強的行風建設制度體系。

在認真整章建制的同時，分局堅持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業務素質。首先是不斷加強思想道德建設，樹立文明禮貌的職業風尚。分局堅持每周政治學習制度，系統地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，通過講政治、學理論、講思想、樹新風；稅務干部在思想、作風、工作、廉政等方面得到了較大的提高。2002年，分局被評為全市農村和鄉鎮站（所）“三個代表”學教活動先進集體，是全市地稅系統唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強業務學習，提高稅務干部的業務素質。如果說服務是架設稅務機關與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業務機能則是這座橋梁的堅實橋墩。為提高整體稅干的業務水平，分局堅持不定期地進行業務培訓，每月堅持一次業務考核，稅干的業務素質在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業務工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級業務能手稱號，并在全市地稅系統業務比武中連續兩屆取得計算機操作第一名，有5名同志成為全局的業務尖子，有3名青年干部在全市地稅系統業務比武中取得前六名的好成績。

三、強化行風建設，打造窗口形象，以優質文明服務促創建

地稅部門是“窗口行業”，稅務干部的一言一行、一舉一動不僅關系到地稅部門的聲譽，而且關系到黨和政府在人民心目中的形象。為此，我局將隊伍建設放在首位，按照德、能、勤、績四個方面的考核標準，嚴格要求每個稅務干部，創建了一個政治業務素質高，愛崗敬業、廉潔高效的文明集體。

第五篇：青年文明號創建工作總結報告

我們xx市xx地方稅務局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營一所、蔭營二所、三郊稅務所合并組建而成。分局現有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務3000多萬元，占全局任務的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業務建設的同時，積極開展以“創文明行業，建滿意窗口”為主要內容的文明創建活動，全體稅干以創建高標準的“文明窗口”為目標，以“轉變作風，創優環境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現了青年稅干積極向上，勇于創新，愛崗敬業，銳意進取的文明風范，稅干的文明素質進一步提高，呈現出了依法征管、文明執法、優質服務的新氣象，兩個文明建設結出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營稅務所于XX年被命名為區、市級“青年文明號”單位；于XX年被山西省地稅局命名為“省級文明稅務所”；XX年被省、市地稅局重新認定為全省和全市地稅系統文明單位，被團市委命名為“市級青年文明號示范集體”，并榮獲全市地稅系統先進集體榮譽稱號。～年，分局創建成為省級青年文明號單位、區級文明單位。～年——～年，在政風行風評議和行風“雙評”活動中，分局連續三年在全鎮20多個參評站（所）中獲得第一名的優異成績。為了進一步鞏固已經取得的省級青年文明號單位的創建成果，全面促進和提升稅收各項工作水平，幾年來，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強領導，狠抓落實，形成長效創建機制

分局始終把精神文明建設放在統領稅收各項工作的高度來抓，特別是針對分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點，突出創建“青年文明號”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭在五年內創建成為省級‘青年文明號’示范單位乃至國家級‘青年文明號’單位”的創建目標，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，以黨的xx大精神為指針，按照共青團中央跨世紀“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設為主導，以制度建設為基礎，以人才培養為根本，以強化服務為目標，組織帶領團員、青年大力開展“崗位成材、崗位達標、崗位創優、崗位建功”活動，使廣大團員、青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，嚴格貫徹落實“文明、優質、規范、高效”的服務宗旨，勤奮務實，開拓進取，認真做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章，全方位創新納稅服務形式，高標準提升管理執法水平，推動分局稅收各項工作全面發展，為繁榮地方經濟，促進社會各項事業長足進步做出積極的貢獻。分局成立了由一把手任組長的青年文明號單位創建活動領導組，成立了宣傳組、聯絡組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組，明確分工，責任到人，統籌安排，嚴密部署，形成了“一把手”負總責，辦稅服務廳主任具體抓，各小組齊抓共創，黨團員、青年人人有責的創建工作機制，保證了創建工作的順利進行。

在此基礎上，分局建立了規范的創建工作制度，制定下發了《青年文明號單位創建活動規劃》、《文明創建實施辦法》，每年都要出臺創建工作計劃及爭先創優工作方案，明確了創建目標、保障措施、激勵監督機制和考核獎懲辦法，使創建工作步入了規范化、制度化軌道。在經費緊張的情況下，分局擠出資金逐年加大對此項活動的投入，僅XX年至今，分局用于文明創建和專項獎勵的投入就達8萬多元，為創建工作提供了有力的財力保障。

分局把創建工作納入工作目標管理責任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項獎懲制度，實行目標量化，與股、室及干部職工個人逐層簽定目標責任書，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的創建工作責任體系。此外，分局還把團員、青年的創建工作實績作為培養入黨積極分子、選拔推薦環節干部以及公務員考核的重要依據，規定凡是因個人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評為“優秀稅務工作者”，公務員考核不能評為“優秀”，并采取多種形式組織開展活動、廣泛征集納稅人意見、為納稅人提供公示服務等形式，加強對青年文明號創建工作的監督管理，形成了有力的創建激勵機制。

與此同時，分局還把青年文明號創建工作與文明單位創建活動，爭創“文明窗口單位”、辦稅廳規范化管理達標活動，爭創“先進黨支部”、爭當“優秀黨員”活動，爭創“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭當“優秀稅務工作者”、“業務能手”、“六好服務明星”等活動緊密結合在一起，拓展了青年文明號創建活動的層面，豐富了創建內涵，引深了創建活動。分局從領導到干部，從黨、團員到青年、群眾，興起了創建熱潮，形成了點面結合、整體聯動、全員參與、層層推進的良好創建氛圍。

二、堅持以人為本，狠抓制度建設，以提升稅干素質促創建

俗話說，沒有規矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強，但需要從思想、行為等各個方面正確引導和教育。為此，分局首先以“完善制度、強化職責、規范行為、狠抓落實”為目標，從征管程序、征管基礎、稅收執法等各個方面對稅干實施規范化管理，使青年干部的政治和業務素質均有了明顯提高。

在稅收業務建設上，建立完善了稅務登記、納稅申報、稅款征收、稅務檢查、規范執法及執法責任追究等各項制度。在干部隊伍建設上，嚴格執行政治學習、業務學習、作風紀律、日常行為規范等制度。特別是在優化納稅服務，提高辦稅服務廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅持做到辦稅公開。以“文明辦稅九公開”為重點，全面推行陽光行政。凡是依法應該讓納稅人了解的事項，一律向全社會進行公開，方便納稅人辦稅和監督。向廣大納稅人和社會各界推出“優質服務十承諾”以及“行風建設與稅收執法十條禁令”，實行首問責任制、約談服務制，開展限時服務、延時服務、提醒服務、上門服務，同時，進一步簡化辦稅程序，全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務服務、“一表式”申報，用嚴格的制度和服務程序規范稅干的服務行為，形成了一個規范、具體、操作性強的行風建設制度體系。

在認真整章建制的同時，分局堅持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業務素質。首先是不斷加強思想道德建設，樹立文明禮貌的職業風尚。分局堅持每周政治學習制度，系統地學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，通過講政治、學理論、講思想、樹新風；稅務干部在思想、作風、工作、廉政等方面得到了較大的提高。XX年，分局被評為全市農村和鄉鎮站（所）“xxxx”學教活動先進集體，是全市地稅系統唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強業務學習，提高稅務干部的業務素質。如果說服務是架設稅務機關與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業務機能則是這座橋梁的堅實橋墩。為提高整體稅干的業務水平，分局堅持不定期地進行業務培訓，每月堅持一次業務考核，稅干的業務素質在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業務工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級業務能手稱號，并在全市地稅系統業務比武中連續兩屆取得計算機操作第一名，有5名同志成為全局的業務尖子，有3名青年干部在全市地稅系統業務比武中取得前六名的好成績。

五、積極參加公益活動，豐富稅干文體生活，以良好的精神風貌促創建

分局積極組織稅干參加各種社會公益活動，推進青年文明號創建活動向社會延伸。分局組織稅干經常參加義務獻血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動，主動聯系扶貧點進行“手幫手”扶貧活動，尤其是青年團員利用節假日到扶貧點走訪扶貧，深入了解群眾生活，與當地干部、群眾共同商討興村富民的好辦法、好措施，通過自己所學的知識為群眾進行技術指導。近三年來，全局為扶貧點捐獻衣物56件（套），開展愛心助殘、捐資助教等活動捐款XX多元，為全市、全區重點工程捐款3000多元，為黨、團員結對子扶貧戶捐款捐物價值3000多元。在實際工作中，青年團員圍繞如何為納稅人提供優質服務，深入開展了“愛崗敬業”的職業教育，組織開展了兩屆青年演講會，通過教育稅務干部樹立起正確的人生觀、價值觀，進一步增強了服務意識，全局干部形成強大的凝聚力和向心力。思想上的共識，使每個職工心往一處想，勁往一處使，為分局實施“青年文明號”工程奠定了堅實的基礎。

在組織青年干部積極開展各項公益事業的同時，分局十分重視豐富干部職工的文化生活，以健康向上的文娛活動為載體，積極創造富有特色的稅收文化環境。分局圍繞青年文明號創建主題，針對青年干部精神文化的需求和行業特點，充分利用革命紀念日、傳統節日、黨團活動日，廣泛開展群眾喜聞樂見、集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動。分局建起了小型圖書柜，經常組織干部職工開展或參加市、區局組織的體育運動會以及書法、繪畫、攝影、剪紙、征文、演講等競賽活動，既豐富了干部職工的業余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘揚了積極向上的稅收文化。

青年文明號創建活動是一項長期性、綜合性的系統工程。通過創建活動的廣泛開展，帶給我們xx地稅局征收分局最大的啟示是以人為本，充分調動和激發廣大青年干部職工的積極性和創造性；最深刻的變化是青年干部素質的提高、精神的振奮、思想的升華，最大的收獲是征收管理質量和執法水平進一步提升，稅收收入連年有新的突破，地稅各項工作不斷邁上新的臺階。

成績屬于過去，創建永無止境。多年來，我們的青年文明號單位創建工作受到了系統內以及上級團委領導的關心重視和大力支持，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持社會主義物質文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章，認真總結創建經驗，進一步鞏固創建成果，瞄準省級青年文明號示范集體甚至國家級青年文明號單位創建目標，加大創建力度，與時俱進，開拓創新，推動我局青年文明號創建活動乃至稅收各項工作不斷發展，為全區的經濟和小康建設做出新的更大的貢獻。

來源：www.tmdps.cn