第一篇：職業(yè)教育教研科認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)

職業(yè)教育教研科認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)

根據(jù)市教育局《關(guān)于開展認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)活動的實施方案》（淄教黨委字〔2007〕29號）和我單位開展認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)的要求，結(jié)合教研科實際情況，通過學(xué)習(xí)提高，查找問題、集中整改，取得了階段性明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、開展情況

1、高度重視，積極主動。作風(fēng)效能建設(shè)從九月份開展，我科室根據(jù)局機(jī)關(guān)和單位黨支部的各階段具體工作安排，要求各教研員明確每一階段的內(nèi)容、方法、步驟和各項要求，充分認(rèn)識開展認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)的重要意義，認(rèn)真自查自糾，克服“經(jīng)常搞、老一套”的應(yīng)付思想，高度重視起來，切實負(fù)起責(zé)任，以積極主動的姿態(tài)投入到效能建設(shè)活動中。在學(xué)習(xí)提高階段，我科室開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，重點學(xué)習(xí)了《胡錦濤總書記在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話》、《劉慧晏在中國共產(chǎn)黨淄博市第十次代表大會上的報告》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》以及十七大相關(guān)會議報告、十七大有關(guān)教育的議題等，在學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。在查擺階段，科室聯(lián)系實際，緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)和工作職責(zé)，重點查找影響職業(yè)教育教研工作的行為不規(guī)范、作風(fēng)不實、效率低下、落實不夠等方面存在的突出問題，對查擺出來的意見和問題逐條進(jìn)行了認(rèn)真整理。

2、邊查邊改，確保成效。通過自查自糾，要求各教研員認(rèn)真剖

析自身存在的問題，通過集中查找，查找科室存在問題，明確提出要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通過解決查找出來的問題，促進(jìn)工作的改進(jìn)。因此，科室始終在解決問題上下功夫，把糾偏改錯貫穿作風(fēng)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)、各個階段。對查找出來的問題，召開科務(wù)會進(jìn)行認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，能立即整改的決不拖延，不能立即整改的要明確整改期限。

3、查學(xué)結(jié)合，提高素質(zhì)。干部職工的一言一行都是整個單位形象的具體體現(xiàn)。尤其是各教研員與學(xué)校接觸的機(jī)會教多，教研員的形象就代表了市職業(yè)教育教研室的形象，因此，只有不斷提高全體干部職工的素質(zhì)，才能切實加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。在查找問題、集中整改階段，教研科按照統(tǒng)一部署，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動“回頭看”，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識，真正樹立正確的服務(wù)觀、群眾觀、利益觀，在工作中自覺踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，為實現(xiàn)認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)加倍努力工作。

二、整改計劃

為使認(rèn)真專業(yè)務(wù)實效能建設(shè)取得實效，就必須使查擺出來的問題得到全面妥善的解決。教研科逐條對照查找出的意見和建議，從思想深處找原因、挖根源，力求整改做到有的放矢。通過科務(wù)會議專題討論，研究制定整改方案，明確了整改措施和整改重點。同時結(jié)合職業(yè)教育實際，我們將整改方案中的各項整改措施明確到每一個人，明確到責(zé)任人，把解決問題、落實建設(shè)要求與履行崗位職責(zé)很好的結(jié)合起

來，確保每一項措施落實到個人。我們的整改措施有：

一是加強(qiáng)教研員隊伍建設(shè)。建立有效的激勵競爭機(jī)制和有利于業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的學(xué)習(xí)機(jī)制，努力創(chuàng)建團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、民主和諧的工作氛圍。

二是加強(qiáng)科室建設(shè)。進(jìn)一步明確科室工作職能，明確工作職責(zé)和工作任務(wù)，健全各項工作制度，加大科室工作協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)教研工作規(guī)范化、科學(xué)化。

三是加強(qiáng)教研員的學(xué)習(xí)教育。通過加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，增強(qiáng)教研員的服務(wù)意識和宗旨意識，以學(xué)校滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制，切實強(qiáng)化責(zé)任意識，更好的為學(xué)校服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)。

四是加強(qiáng)有效控制各種會議和活動。制定教研科會議活動治理辦法，切實減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)，提高工作效率。

五是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)站在電子政務(wù)、網(wǎng)上辦公和資源共享等方面的功能，切實提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、主要效果

通過各階段的工作，我科室作風(fēng)效能建設(shè)取得了良好效果，主要表現(xiàn)在：

一是通過認(rèn)真查找存在的主要問題，教研員的素質(zhì)有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律觀念和自律意識明顯增強(qiáng)，工作的積極性和主動性明顯提高。

二是通過認(rèn)真查找存在的主要問題，對教研工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求得到進(jìn)一步提升，樹立了教育系統(tǒng)的良好形象。

三是通過認(rèn)真查找存在的主要問題，教研員樹立了良好的服務(wù)意識，學(xué)校對教研室工作的滿意度大大提高。

總之，通過認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)活動，科室成員接受了一次思想洗禮，對工作職責(zé)、工作作風(fēng)有了更加清晰的認(rèn)識，為今后教研工作的良好開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我科室全體人員將以認(rèn)真專業(yè)務(wù)實的態(tài)度，堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育理念，繼續(xù)深化職業(yè)教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，為建設(shè)職教名城貢獻(xiàn)一份力量。

第二篇：市＂認(rèn)真專業(yè)務(wù)實＂作風(fēng)效能建設(shè)活動自查總結(jié)

市＂認(rèn)真專業(yè)務(wù)實＂作風(fēng)效能建設(shè)活動自查總結(jié)

按照局黨組關(guān)于“在全局范圍內(nèi)開展認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)活動”的統(tǒng)一部署，服務(wù)中心高度重視，制定詳細(xì)的活動實施方案，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛征求意見，深度自我剖析，積極徹底整改，堅持邊學(xué)習(xí)，邊整改，邊見實效。通過活動的開展，中心全體黨員干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率顯著提高，全面推進(jìn)了中心各項工作的發(fā)展，此項活動取得了較大的實效?，F(xiàn)就中心活動的開展情況總結(jié)如下：

一、活動的開展情況

（一）切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極進(jìn)行學(xué)習(xí)動員，認(rèn)真細(xì)致統(tǒng)一思想。

按照局黨組的統(tǒng)一安排，結(jié)合中心的實際，服務(wù)中心成立了由中心主任xxx為組長的“服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，并在八月下旬召開服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)活動動員大會對活動進(jìn)行宣傳動員。在整個活動的開展過程中我們多次召開全體職工大會和黨支部會，采取集體聽報告、交流研討、上黨課、自學(xué)等方式學(xué)習(xí)掌握此項活動的有關(guān)材料。通過第一階段的宣傳教育，中心全體職工對此次活動的重要性有了一個清醒的認(rèn)識，為下一步活動的開展打下了良好的思想基礎(chǔ)。

（二）廣泛征求意見，認(rèn)真查擺問題，深刻剖析原因。

圍繞作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問題，我們開展了為期兩個月的“認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)活動問題查擺活動”，采取座談會、**生活會、發(fā)放征求意見函、設(shè)立投訴電話等形式多方位廣泛征求基層群眾和服務(wù)對象對中心及黨員干部在思想、學(xué)習(xí)、工作、領(lǐng)導(dǎo)、生活等方面作風(fēng)的意見和建議。針對查找出的問題以及群眾反映的涉及群眾切身利益的問題，我們按照“一題一議”的方式，采取集體和個人相結(jié)合的方法，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，商討問題解決的方法，制定問題解決的方案。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工和群眾的積極配合下，我們在較短的時間里查找出了工作中存在的缺點和盲點問題，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能找到了突破口。

（三）制定詳細(xì)方案，重點突出實效，強(qiáng)化落實責(zé)任。

根據(jù)上階段我們查找出的問題和群眾反映的問題，中心支部多次召開專題會議，認(rèn)真制定切實、可行、有效的整改方案。每個問題的整改方案都有明確的整改內(nèi)容、整改措施、整改時間、具體責(zé)任人。中心活動領(lǐng)導(dǎo)小組對每個問題的整改進(jìn)程都進(jìn)行了全程跟進(jìn)監(jiān)督，對涉及個人的問題采取督促與指導(dǎo)相結(jié)合的方式盡快使問題得以整改；對群眾反映的涉及切身利益的問題采取專人負(fù)責(zé)和多方協(xié)調(diào)的辦法盡量使問題得到落實。通過細(xì)致的安排，扎實的工作，真正做到了查找一個問題解決一個問題。

二、存在的問題及整改措施

中心通過開座談會、設(shè)立意見箱、開展個人自查與單位督查等方式，針對目前日常工作當(dāng)中所涉及的各個方面情況進(jìn)行了問題查擺活動，重點查找五個方面的問題。

一是思想作風(fēng)建設(shè)方面，著力解決思想狀態(tài)問題。

通過查擺，我們查找出在思想作風(fēng)建設(shè)方面存在一些問題：

中心對思想作風(fēng)建設(shè)重視程度還不夠，存在著對黨員和職工的政治思想教育沒有放在一個統(tǒng)領(lǐng)全中心工作的高度去開展的問題，有業(yè)務(wù)工作第一位的現(xiàn)象，思想政治工作方式方法單

一、收效不高，對職工的政治思想教育有流于形式的現(xiàn)象，個別職工存在因循守舊、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的現(xiàn)象。

針對這些問題，中心高度重視積極采取措施進(jìn)行整改，中心黨支部確立了政治思想工作放在首位的指導(dǎo)思想，大力開展思想工作以促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，制定了每月召開一次職工思想政治教育專題會，黨員每周思想教育課，職工每月政治思想學(xué)習(xí)匯報制度，定期進(jìn)行政治思想工作的自查和支部督查制度。這些措施的實施為我們解決職工思想狀態(tài)問題，搞好思想作風(fēng)建設(shè)提供了一個良好的途徑。

二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面，著力解決能力素質(zhì)問題。

通過查擺，中心存在著學(xué)習(xí)氛圍不濃、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、學(xué)習(xí)積極性不高的現(xiàn)象；在部分黨員中有政治思想理論學(xué)習(xí)不夠積極主動，理論聯(lián)系實際學(xué)以致用方面還存在欠缺；職工中還存在著業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極主動、因循守舊、吃老本現(xiàn)象。針對這些問題，中心加大組織學(xué)習(xí)工作力度，黨員每周上兩次理論學(xué)習(xí)專題黨課，每星期寫一篇政治思想理論學(xué)習(xí)心得；職工每周組織一次業(yè)務(wù)知識技能學(xué)習(xí)交流會；每兩周組織一次中心全體人員理論聯(lián)系實際專題報告會。這些措施的實施增強(qiáng)了中心全體人員的學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化了他們把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。同時，也使得中心的學(xué)習(xí)工作轉(zhuǎn)入經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化軌道。

第三篇：作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)

作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)

技術(shù)調(diào)度部

為認(rèn)真貫徹落實軌道公司《關(guān)于開展加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)活動的實施意見》，以及凌總關(guān)于《加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，助力新線運營籌備》的講話精神，促進(jìn)運營籌備工作快速協(xié)調(diào)開展，實現(xiàn)“2012年6月一號線正式運營”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)結(jié)合我部作風(fēng)效能工作實際，對我部作風(fēng)效能工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的“十七大”會議精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決黨員干部在作風(fēng)建設(shè)中的突出問題，形成紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)干事的新局面，為運營籌備工作又好又快開展提供有力保障。

二、主要措施

1、明確分工，強(qiáng)化責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，狠抓作風(fēng)效能建設(shè)活動的落實。采取了部門負(fù)責(zé)人主抓、各科室主任分工負(fù)責(zé)合力抓、什么問題突出就抓什么的措施。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭開展作風(fēng)效能建設(shè)工作，一級帶著一級干，一級做給一級看。

2、廣泛發(fā)動，提高了認(rèn)識。各科室通過各種形式，大力宣傳了加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)的重要意義，增強(qiáng)了工作人員“作風(fēng)效能建設(shè)從我做起”的自覺性，確保了作風(fēng)效能建設(shè)

活動的深入開展。

3、加強(qiáng)監(jiān)督，注重實效。把開展加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)與各項工作的落實結(jié)合起來，與解決各種問題結(jié)合起來。及時對開展作風(fēng)效能建設(shè)情況督促檢查，及時糾正了存在的問題。通過督促檢查，我部作風(fēng)效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果與經(jīng)驗

一是自我剖析，觸動靈魂，工作作風(fēng)在變。開展活動后我部全員積極主動查找自身問題，深入剖析原因，全員的發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識明顯的增強(qiáng)。

二是正視不足，奮發(fā)有為，工作效能在變。通過尋根挖源、思過改過，我部員工無論在責(zé)任意識、發(fā)展意識、大局意識、服務(wù)意識還是在工作能力方面，都有了明顯提高，干部自覺服務(wù)，有力地推動了運營籌備工作的開展。

今后我們還將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，持之與恒，將作風(fēng)效能建設(shè)作為一項經(jīng)常性工作抓緊抓好，為打造效率地鐵、構(gòu)建和諧交通、發(fā)展運營事業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

技術(shù)調(diào)度部

二○一○年十一月二十六日

第四篇：作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)

排水管網(wǎng)管理所加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)

工作總結(jié)

根據(jù)公司黨總支部署和要求，排水管網(wǎng)管理所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)“服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”為重點，圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，扎實開展各項活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，逐步建立作風(fēng)和效能建設(shè)的長效機(jī)制

用制度管理人、用紀(jì)律約束人是作風(fēng)和效能建設(shè)的根本。我所作為公司對外服務(wù)窗口部門，“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量”是我們永恒的追求。去年10月，管網(wǎng)所成立以來，我所從完善各項制度入手，努力建立作風(fēng)和效能建設(shè)長效機(jī)制。

去年來我所制定零星工程流轉(zhuǎn)單、泵站調(diào)度聯(lián)系單、市區(qū)污水管道封堵聯(lián)系單等各類表格，完善《排水管道維護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》、《污水管道下井作業(yè)規(guī)程》等作業(yè)規(guī)程，組織職工學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按照規(guī)范行事。為規(guī)范所內(nèi)疏通、搶修等日常工作，我所完善了各類臺賬以及會議紀(jì)要，將每天的工作完整記錄在案，按月檢查當(dāng)月的計劃完成情況。

二、轉(zhuǎn)變觀念，探索新方法，提高管道養(yǎng)護(hù)質(zhì)量 因建設(shè)年代長、以往管理不到位等原因，市區(qū)部分污水窨井中有較多的建筑垃圾。針對市區(qū)部分污水管道“通”而不“暢”的情況，如繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的“封堵、降水、人工下井清挖”模式，投入的人力、物力相當(dāng)大，而效果不佳。我所積極探索管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)新模式，推動管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)精細(xì)化，與潛水作業(yè)單位簽訂長期合作協(xié)議，查明原因后由潛水員直接下井作業(yè)，大大提高了養(yǎng)護(hù)效率，也適當(dāng)規(guī)避了人員下井安全問題。

去年在疏通班一名駕駛員患病治療離崗以及我所疏通車設(shè)備并不先進(jìn)的情況下，我所全年疏通污水管道94.4公里，超額完成在年初制定的干管疏通養(yǎng)護(hù)任務(wù)。對市區(qū)東環(huán)路、莫邪路、西北街等12條道路污水干管精細(xì)化養(yǎng)護(hù)，完成污水管道精細(xì)化養(yǎng)護(hù)7.9公里，拆除管道遺留封頭14處。解決了現(xiàn)代花園、里河新村、養(yǎng)蠶里新村、婁江新村、平門二村等污水管道堵塞、滿溢等重點、難點問題。市區(qū)污水管道逐漸由“通”變“暢”。

三、加大管理力度，確保支管養(yǎng)護(hù)工作的良性發(fā)展 排水支管是城市污水管網(wǎng)的起端，是排水系統(tǒng)中與市民聯(lián)系最緊密的部分，污水支管的暢通更是直接影響居民室內(nèi)排水系統(tǒng)的正常運行。排水支管的管理水平直接影響著民生，去年來我所加大排水支管養(yǎng)護(hù)的管理力度，力保排水支管暢通。

去年年初我所導(dǎo)入培訓(xùn)機(jī)制，對支管養(yǎng)護(hù)中標(biāo)單位進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《城鎮(zhèn)排水灌渠與泵站維護(hù)技術(shù)規(guī)程》（CJJ68-2007）、《排水管道維護(hù)安全技術(shù)規(guī)程》（CJJ6-2009）等。讓養(yǎng)護(hù)單位清楚排水支管日常養(yǎng)護(hù)做什么、怎么做，有效地提高了支管養(yǎng)護(hù)的效率。

去年我所對原有的支管養(yǎng)護(hù)考核制定進(jìn)行修訂，加強(qiáng)排水支管日常養(yǎng)護(hù)的常規(guī)管理，跟蹤管理養(yǎng)護(hù)單位年初所制定的養(yǎng)護(hù)計劃。通過日常巡查、月度考核與季度考核等機(jī)制督促養(yǎng)護(hù)公司履行養(yǎng)護(hù)義務(wù)，保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，提升養(yǎng)護(hù)水平，一般支管做到養(yǎng)護(hù)一年兩次，重點節(jié)點經(jīng)常養(yǎng)護(hù)。去年全年完成支管養(yǎng)護(hù)2240公里。

四、加快管道搶修的速度，提升管道維修的水平去年來市區(qū)污水管道突發(fā)事故異常多，這些事故點往往也是市區(qū)污水管線中的一些關(guān)鍵點，影響巨大。而因為污水管線鋪設(shè)在地下，情況一般都比較復(fù)雜。面對這類問題我所轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不等不待、不依不靠，依靠自身的力量在較短的時間內(nèi)解決問題。

去年夏天，南環(huán)路友聯(lián)二村段污水壓力管道損壞，南環(huán)路壓力管道是城南泵房向福星污水廠傳輸管道，這段管道的完好通暢事關(guān)市區(qū)城南區(qū)域居民的生活。發(fā)現(xiàn)問題后，我們一方面精心準(zhǔn)備搶修流程，保證施工單位能夠及時進(jìn)場施工；另一方面擺出姿態(tài)，扭轉(zhuǎn)道路開挖、交警等審批部門“污水管道無搶修”觀念，采取邊搶修邊辦手續(xù)，保證搶修工作及時進(jìn)行。該段搶修工程從發(fā)現(xiàn)問題、辦理手續(xù)、道路開挖找漏點、降水、管道修復(fù)僅用40小時完成。

污水管網(wǎng)修復(fù)的傳統(tǒng)修復(fù)模式是開挖修復(fù)，但是目前市區(qū)特別是古城區(qū)一些路段，污水管道開挖修復(fù)交通的影響大，開挖申請周期較長，開挖馬路又會被市民詬病為“拉鏈馬路”。對此情況我所積極探索污水管道修復(fù)新技術(shù)，以提高污水管網(wǎng)修復(fù)的效率。根據(jù)管道損壞特點，有針對性引進(jìn)國內(nèi)比較先進(jìn)的管道修復(fù)技術(shù)。

五、勤于分析，不斷總結(jié)，提高便民熱線工單工作處理質(zhì)量

我所是公司便民中心熱線工單處理的重要部門，市民對投訴的處理滿意度是評價我所工作的重要指標(biāo)。今年以來我所明確便民中心工單處理首問負(fù)責(zé)制，迅速處理熱線工單，處理工單不推諉、不扯皮，對熱線工單處理由“完成”向“做好”改變。

針對我所處理工單數(shù)量較大的情況，去年7月份開始，我們對便民中心熱線工單分類統(tǒng)計、認(rèn)真分析，提出有效投訴概念，同公司生產(chǎn)處就工單分派做了協(xié)商并達(dá)成共識。同時我們對工單，特別是重復(fù)投訴工單進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出較為縝密的處理措施，并為今后同類問題處理提供經(jīng)驗。下半年工單數(shù)量較上半年有所下降。

六、擺正位置、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)民生，保證市民利益 民生是發(fā)展之基，和諧之本。去年來我所積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以保障污水管道暢通來服務(wù)民生、保障民生。

去年11月我所接到官瀆花園小區(qū)居民的求助，反應(yīng)該社區(qū)污水管道堵塞嚴(yán)重，污水無法排出。經(jīng)過現(xiàn)場勘查后發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)污水管道雖已經(jīng)接入污水干管，但6年來小區(qū)物業(yè)未進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致污水管道堵塞嚴(yán)重。所工作人員人花了3天的時間對該小區(qū)的污水管道進(jìn)行了義務(wù)疏通清理。2010年新湘苑社區(qū)、東環(huán)社區(qū)、蓮花社區(qū)個社區(qū)到公司送來錦旗7面，對我們急居民之所急，憂百姓所憂，不論是本職工作，還是分外之事，第一時間為居民排憂解難表示了感謝。

第五篇：教師作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)

作風(fēng)效能建設(shè)工作報告

開展效能建設(shè)活動是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)真地剖析了自身存在的問題，我深刻領(lǐng)悟到了效能建設(shè)學(xué)習(xí)的精神實質(zhì)，受到了很大的鼓舞，也深深認(rèn)識到學(xué)習(xí)對自身建設(shè)和工作的重要意義。在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，愛崗敬業(yè)、教書育人、甘于奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將自己作風(fēng)效能建設(shè)工作匯報如下：

一、個人存在的問題和不足。

1、教學(xué)工作創(chuàng)新不夠

因為思想解放程度不夠，教學(xué)工作中仍有些默守陳規(guī)，拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)思維和模式，不能放開思維，開拓創(chuàng)新。在處理問題時老喜歡“看別人的”或是用一貫的老套路、老辦法。對于各種教學(xué)規(guī)章制度不加辯證分析地貫徹執(zhí)行。

2、對工作的熱情度不夠

教學(xué)工作是一項既單調(diào)而又枯燥乏味的重復(fù)性工作，剛接觸時，還覺得新鮮。但日復(fù)一日地重復(fù)，思想上也就有所動搖，工作熱情有所減退，對工作的積極性也大不如初，滋生了不求有功，但求無過的工作態(tài)度。

3、學(xué)習(xí)的自覺性不高，沒有充分利用學(xué)校的教育資源服務(wù)于教學(xué)。

雖然平時比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項活動和學(xué)習(xí)都能積極參加，有時也能主動鉆研。但平時事物性的事情一多，自己就松懈下來了，自覺性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)得不透，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時只注重當(dāng)時用得著的、與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，對黨的有關(guān)知識和精神總是被動地學(xué)習(xí)，甚至覺得這是黨員干部的事情，與自己沒有多大關(guān)系，只有做好本職工作就行。究其根源主要是思想上對知識的學(xué)習(xí)沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總覺得時間不夠，上面怎么說就怎么干，被動地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)，理解性地學(xué)習(xí)。

二、下一步的整改措施。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的師德形象。

認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和教育法規(guī)，不斷提高自身思想道德素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教育理念，堅持依法治教，檢查糾正自身存在的問題與不足，不斷規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律己，扎實工作；嚴(yán)格遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，全心全意為學(xué)生服務(wù)，力爭做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”，教書育人，為人師表，以愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神，在社會上樹立良好的職業(yè)道德形象。杜絕教師參與賭博，玩游戲，工作期間飲酒等不良行為發(fā)生。

2、開拓創(chuàng)新，樹立大局意識

在教學(xué)工作中，要開拓創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)思維，想別人之所沒想、所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想、所為符合教學(xué)工作的要求和學(xué)生的實際，就大膽地干。自己要勇于剖析自己。經(jīng)常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以學(xué)校大局為重，服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好教學(xué)工作。克服患得患失的思想顧慮，把自己塑造成一位具有時代開拓精神和創(chuàng)新意識的人。

3、牢記黨的宗旨，一切從學(xué)生出發(fā)，站在學(xué)生的角度多為孩子想想。

牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴(yán)格執(zhí)行黨的教育方針、路線、和政策。在實際工作中，多站在學(xué)生角度設(shè)計教學(xué)，多和學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，在“心情預(yù)報站”中將學(xué)生的思想問題提前消化，多和學(xué)生做朋友，以和諧的師生關(guān)系贏得更好的教學(xué)效果，讓學(xué)生開心、讓家長放心，全心全意為學(xué)生服務(wù)，全心全意為家長服務(wù)。

4、端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能。今后的工作中，我們要樹立以事業(yè)為重，以大局為重的思想觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，謀求發(fā)展大計。始終堅持把學(xué)校利益放在第一位，個人利益服從集體利益堅持以提高質(zhì)量為中心，全身心地投入教育教學(xué)，學(xué)習(xí)教育理論，提高教學(xué)藝術(shù)，做到認(rèn)真分析教材、認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生。精心設(shè)計教案，上好每一節(jié)課，當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，絕不拖泥帶水。嚴(yán)格要求自己，做好學(xué)生的表率，要求學(xué)生做到的自己要先做到。絕不允許上課接打手機(jī)，代批作業(yè)等不良行為在自己身上發(fā)生。

5、堅持“以人為本”，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

青少年是祖國的花朵，未來的希望，如何把他們培養(yǎng)成為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人，是我們每一位教師神圣的職責(zé)。作為教師，我們要堅持以人為本的教育思想，用愛心去實現(xiàn)自己的人生價值。引導(dǎo)學(xué)生健康成長、全面發(fā)展。在思想上，堅持以正面教育為主，采取多鼓勵、少批評的方法激勵學(xué)生積極向上。在學(xué)習(xí)上，耐心啟發(fā)誘導(dǎo)，開發(fā)學(xué)生智力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。在生活上，重視養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和文明行為，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。以高度的責(zé)任心和事業(yè)心關(guān)愛每一個學(xué)生的成長和發(fā)展。堅決杜絕歧視侮辱后進(jìn)生的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象存在。

總之，在今后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，以《教師職業(yè)道德規(guī)范》約束自己的行為，嚴(yán)于律己，扎實工作，全心全意為學(xué)生服務(wù)，不斷提高教育質(zhì)量，為促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一生。