第一篇：秘書的素質

秘書的素質

一、秘書的“德”

德才兼備是對每一個工作人員的要求。秘書在其工作中要發揮參謀助手的作用，職責重大，尤應如此。在品德方面，要求秘書必須具備如下素質：

(一)政治品德

秘書應具備的政治品德是：

1．政治可靠。秘書是直接為領導人服務的，他們在領導人身邊工作，處理大量重要公文、參與一些重要活動，其所從事的很多工作事關重大，所以，秘書必須具有很強的政治素質。所謂可靠，就是值得信賴，可以依靠。當前，在市場經濟條件下，決策活動數量大，而且要求質量高、頻率快，領導人迫切需要秘書在決策活動中由被動咨詢的參謀職能向主動介入的輔助職能轉變。因此，秘書要具備一定的馬列主義理論，能深刻理解、能協助領導貫徹執行黨的路線、方針、政策。秘書要經常深入群眾，深入生產一線調查情況，對改革中出現的新情況、新動向、新事物、新經驗，特別是預兆性和方向性的信息，能夠及時、準確、有效地反映給領導人，為領導決策提供依據。

2．思想敏銳。秘書經常面對變化著的客觀情況，其中一些是重要情況，如果分析不清，認識不明，就無法勝任其參謀助手的工作。因此，就要求秘書要在考慮問題、分析問題、處理問題時，既要堅持原則，又能快速反應，善于在錯綜復雜的情況下，想領導之所想，急領導之所急，迅速抓住問題的關鍵，從而找出解決矛盾的方法和途徑。

(二)職業道德

秘書在其工作中必須信守以下職業道德

1，勤奮工作。秘書的工作節奏之快慢，效率之高低，質量之好壞，對領導人的工作有著直接的影響。因此，秘書應該具有埋頭苦干、艱苦奮斗的精神，嚴格要求，勤勤懇懇，任勞任怨，不怕苦，不怕累，加快工作節奏，提高工作效率，保證工作質量。

2．作風嚴謹。秘書既要參與政務，又要管理事務，也就是說，事無巨細，均要操心。因此，秘書必須嚴格按程序辦事，踏踏實實，一步一個腳印，不馬虎，不飄浮，首尾兼顧，面面俱到，善始善終，負責到底。

3．遵紀守法。秘書在領導人身邊工作，接觸黨和國家以及機關的大量機密，了解某些重大決策的過程。因此，遵紀守法的責任特別重大，不可不經授權，私用領導人的名義寫條子，打電話，下指示；不可假托領導人的意圖為領

導人以及秘書自己辦個人的私事；不可自作主張，“先斬后奏”，或把自己的意見強加于領導人，干擾領導人工作，不可炫耀自己，泄露黨和國家以及本機關的機密。

(三)個人品德

秘書應具備以下個人品德：

1．廉潔奉公。秘書雖然不是領導人，但接近領導人，地位特殊，因而必須注意大公無私，忠于職守，艱苦奮斗，不謀私利。要堅持“一身正氣，兩袖清風”，反對貪污，反對行賄受賄，反對鋪張浪費，反對以權謀私，反對化公為私。

2．謙虛謹慎。秘書一言一行影響很大，對內影響到領導人的威信，對外關系到本機關的形象。因此，秘書在待人接物上，要虛心，要謙和，要有禮貌。在處理問題上，既要敢于堅持原則，又要耐心細致，不能越權行事，不能隨便表態，也不能傳達領導人指示時夾雜個人意見。

3．團結互助。秘書身處綜合部門，對外接觸的部門多、環節多、人員多；對內由于年齡不同、性格不同、經歷不同等原因，也難免產生不同的意見。對內對外，處理不好，都會影響團結，貽誤工作。因此，秘書必須搞好群體內外的團結，遇事要和各部門、各單位的有關同志協商解決，切不可盛氣凌人，頤指氣使。

4．公而忘私。秘書的工作是繁重的，但其成果卻不以個人的名義出現在管理活動之中，而是許多人在一起集體創造，最后轉化為領導人、領導機構的決策去付諸實施。因此，對秘書而言，無私奉獻，甘當無名英雄尤為重要。

5．聯系群眾。秘書是領導人聯系群眾的橋梁，因此要善于同各種各樣不同職業，不同年齡，不同性格，甚至不同政治傾向的人接觸，交談，辦事。在工作過程中秘書要尊重他人，理解他人，具有群眾觀點，堅持群眾路線。特別是在企業中，一些從工人轉到秘書崗位上的同志尤應注意，身份變了，但仍是“普通一兵”。

二、秘書的“才”

秘書的“才”可以分解為以下幾個方面：

(一)知識結構

知識是秘書勝任工作的基礎之一，只有在合理的知識結構基礎上才能形成一定的水平，適應秘書工作的需要。

作為秘書，其知識結構可分三個層次：

1．基礎知識。即文、史、哲、數、理、化等，也就是作為一個機關工作人員的起碼知識。

2．管理學知識。秘書雖然不是機關或部門的管理者，但其工作的性質卻是管理。因此，秘書應該掌握管理學理論，否則，就無法圓滿完成領導人交辦的任務，更無法為管理活動出謀獻策。各個機關的情況不同，管理的模式亦有差別，但是，針對什么情況宜采取什么方式方法，成效如何，有無弊端等，秘書都應了解并且理解；同時隨著現代科學技術的發展，秘書還應了解微機應用和系統論、信息論、控制論等方面的知識以及這些新學科所提供的管理方法，以進一步加深對本管理系統的理解，以提高為領導人提供信息的數量和質量，從而達到協助領導人提高其管理水平的目的。此外，秘書學的知識，更是秘書所必備的。

3．本機關的專業知識。這一層次的知識因秘書所在機關不同而不同，如政法機關的秘書應精通法律，教育機關的秘書應懂教育。此外，機關直接或間接涉及的生產力與生產關系、宏觀經濟和微觀經濟，特別是今天實行對外開放、對內搞活時代，有很多新的知識都要求秘書必須掌握，例如：

(1)經濟謀略知識。市場經濟的一個突出特點就是競爭。秘書作為領導人的參謀、助手，如果不懂得經濟謀略，就難以勝任秘書工作。

(2)科技前沿情況。科技是第一生產力，科技的發展與機關的興衰密切相關。一項科學發現，一種科技發明，一方面可能開拓出一個產品新領域，甚至開拓出一個產業新領域，另一方面又可能使一些產品被淘汰，使一些產業日暮途窮，因此，隨時把握科技發展動態，掌握最新科技成果，也就意味著爭取到了機關自我發展和參與競爭的主動。作為秘書，這當然是責無旁貸的。

新時期領導決策工作重點是經濟建設，秘書要相應更新知識。當然秘書學習經濟不可能要求學出會計師、審計師、工程師之類的“專才”，但卻要求秘書是熟悉多方面知識的“通才”。

(二)工作能力

工作能力是秘書做好服務工作的本領，是做好服務工作的基本功。這主要是：

1．分析綜合能力。分析與綜合情況，是秘書的重要任務。因此，秘書要能通過學習、分析，吃透上級精神，及時把握領導人的決策要求；同時又要能了解、吃透下情，既能如實反映成績，反映問題，又能掌握現實情況；研究預測發展趨勢。在此基礎上，秘書要圍繞中心工作，搞好全面性綜合；圍繞工作

進程，搞好階段性綜合；圍繞工作重點、難點、熱點問題，搞好專題性綜合，更好地發揮參謀助手作用。

2．調查研究能力。調查研究是謀事之道，是成事之基。可以說，調查研究是秘書的基本功。在這方面，秘書應能把握調研的三個環節：一是調查前的準備，二是調查研究的過程，三是寫好調查報告。調查研究本身是一種手段而不是目的，秘書的調研目的是運用其調研結果輔助領導人正確決策。因此，搞了調查研究而不形成調查報告，就不是完整的調查研究，或者說是一種缺乏應有成果、“功虧一簣”的調查研究。所以秘書必須善于用調查報告的形式把調查的情況和研究的結論表述出來，形成“最佳產品”，為領導提供決策依據。

3．口語表達與寫作能力。秘書向領導人匯報工作、反映情況，為領導人、領導機構起草公文、講話稿等，均需口語表達和文字表述，因此秘書必須具備較高的聽、說、寫能力。聽，就是聽知能力，要聽得準確，反應敏銳，記憶牢固，理解深刻，要善于領會領導人的意圖。說，就是口語表達能力，要口齒清楚，語言簡潔，觀點明確，條理通順，要注意禮貌，講究場合，掌握分寸，言語得體；特別是要敢于講真話，實事求是地反映情況，而不說大話、空話、假話、套話。寫，就是寫作能力，要熟悉機關公文、各不同文種及其要求，掌握各個文種寫作技巧，不斷學習政策，不斷積累材料，不斷總結經驗，不斷提高文字水平。

4．組織協調能力。協調是秘書的一項重要職能，它可以及時解決工作中的各種矛盾，消除內耗，增加合力，在當前由計劃經濟向市場經濟體制轉換過程中，局部利益往往同全局利益發生摩擦、碰撞，這就更加需要秘書積極地進行協調；要把決策者的意圖變為執行者的行動過程，就必須掌握協調藝術，提高協調能力。協調工作中，要注意把原則性和靈活性結合起來，應做到謙遜而不失原則，任勞而不積怨氣，委婉協商而不以勢壓人，態度堅定而不頤指氣使，誠懇、平和、豁達、寬容，力求轉化矛盾，理順關系，解決問題。

5．應用現代化辦公手段的能力。辦公室要實現規范化、制度化、科學化，必須逐步改進辦公手段，實現辦公室自動化。作為秘書，在這一辦公手段的改革中，首當其沖。這就要求秘書能盡快具備應用現代化辦公手段的能力，以促進傳統辦公手段更新，進一步提高工作質量和效率。

6．公關交際能力。秘書工作涉及面廣，聯系的部門多，需要用很大的精力和時間同機關內外交往。因此，秘書必須注重人際關系，講究公關交際，要從全局利益出發，本著平等、誠實、守信、寬以待人的原則，熱情、周到、圓

滿地安排和處理好與機關內外的交往工作，特別是對外要樹立機關的良好公關形象，充分發揮機關的門面和窗口作用。

第二篇：秘書素質與能力

秘書（公益型）

工作描述：

秘書是傳統的職業之一，就是負責掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項：

? 接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉接電話；

? 收發與回復日常郵件；

? 撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；

? 會談、會務安排；安排商務旅行，做好預訂工作；

? 將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；

? 接待訪客；

? 采購、分發和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

核心競爭力：

知識要求：一般情況下，企業要求秘書具備中文或行政專業大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，并有一定的外語基礎。

技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協調能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設備，在授權范圍內有一定的預見能力和判斷能力。

經驗要求：具有一年以上相關職位的工作經驗，對所在行業和企業狀況有所了解。

職業素養：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。

職業現狀：

秘書職業向來是職場上上供需兩旺的人才需求熱點，據不完全統計，目前我國的秘書從業人員達2300萬人。隨著社會的發展和企業競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業內參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權力范圍內果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

風險與回報：

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。

據權威部門統計，80%以上的秘書月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書有

4.31%；月薪在8000以上的秘書只有2.02%。

職業趨勢：

發展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業資格分為三個等級：初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。

轉型機會：根據秘書的知識結構和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協調能力的工作，如果外語水平高，還可從事涉外文秘的工

作。

第三篇：秘書人員的素質

秘書人員的素質，是指秘書人員運用各種媒介，實現增強組織生存能力和在公眾中樹立良好形象的目標過程中，所表現出來的知識、個性、作風、素養等品質。換言之，就是決定秘書人員從事各項活動能力的各個內在因素的總和，而秘書人員的基本素質是秘書工作的有效保障。秘書人員只有具備了政治理論素質、邏輯思維素質、專業技能素質、公文寫作素質、健康的心理素質，秘書工作才能富有成效的實施。

秘書活動是否有成效，不僅取決于組織內外部的環境，方法手段，對象的狀況，而且與秘書活動主體的秘書人員有著至為密切的聯系。在秘書實踐中不難發現，同樣的策略，實施中由不同的人去執行，效果迥然有別，因此，對秘書人員的基本素質進行研究和探討的必要性和重要性就是顯而易見的。

一、秘書基本素質的具備對秘書工作的作用

（一）高素質的秘書隊伍是輔助領導貫徹執行好黨的路線、方針、政策的可靠保證。秘書人員是貼近領導、直接為領導工作服務的參謀、助手，這就要求他們要有較高的思想水平和政策水平，既能深刻領會黨的路線、方針、政策，又能熟悉和掌握本地、本部門的情況，能把“上情”與“下情”有機地結合起來，創造性地開展工作。一個機關若有一支素質高的秘書隊伍，他們起草或審核的文件，既能準確地體現上級領導機關的意圖，又能結合本地本部門的情況，提出創造性貫徹意見供領導參考，避免出現對黨的路線、方針、政策在界限、范圍等方面隨意擴大或縮小的現象，在處理下級報來的各類公文或具體問題時，才不致違反黨的政策，并能及時發現執行政策中發生的偏差；在辦文、辦會、辦信的過程中，方能注意從實際出發，以政策、法規為依據，向領導提供各種擬辦意見、方案，避免領導在決策上發生失誤。如果秘書隊伍的政治、政策素質低，則難以達到上述要求，甚至會出現不該出現的紕漏，造成失時誤事，影響黨的路線、方針、政策的貫徹執行。

（二）高素質的秘書隊伍是提高領導機關工作質量和工作效率的重要依托。

秘書部門是領導機關的綜合辦事機構。領導既要總攬全局，宏觀決策，又要體察入微，具體指揮，秘書部門就要適應領導工作的各種需求，努力做好綜合服務工作。在這里，秘書隊伍素質的高低直接影響到整個機關的工作質量和效率。實踐說明，一個具有較高的科學理解上級精神深，而處理問題能得心應手、駕輕就熟，無疑會收到事半功倍的效果。否則會出現相反的效果。這充分說明，從提高秘書工作人員的素養入手，來解決秘書部門工作質量和效率，才能抓住問題的根本。長期以來，我們總是強調要有勤勤懇懇的工作態度，認為辦公室里常有“不滅的燈光”的秘書就是好秘書。這種觀念，從倡導和鼓勵無私奉獻方面來說是絕對必要的。但是隨著科學技術的發展和辦公自動化水平的提高，隨著社會節奏的加快和時間觀念、效率觀念、價值觀念的變化，僅僅靠犧牲個人的休息時間來加班加點地干工作已遠不能適應工作的需要。要適應這種新變化、新情況，除了加強對秘書人員的大力培養，全面提高其素質外，是沒有捷徑可走的。

（三）高素質的要求是牢固樹立和塑造秘書隊伍作風正、紀律嚴的良好形象的時代需要 秘書部門是領導機關和領導對外的窗口，是協調部門之間的紐帶，是連接領導機關與基層單位的橋梁。這就要求秘書人員必須具有工作踏實、待人誠實、作風嚴謹、辦事務實的作風，永保秘書人員應有的良好形象。如果夸夸其談、虛榮好勝、作風疲沓、工作馬虎，那么，將不僅影響到秘書部門的良好形象，而且也必將給領導工作造成損失。秘書人員從事的是一

項特殊且重要的工作，對他們來講，遵守紀律、保守秘密、廉潔奉公是最起碼的要求。因此無論在什么情況下，特別是在行使職責權力和從事公務活動時，他們都應嚴以律己，模范地遵守黨紀國法和各項規章制度，正確處理個人利益與國家、集體利益的關系，不為物利所誘惑，不為私欲而越軌，不為謀私而去枉法。要時刻提醒自己，自省自警，特別是在缺少監督的時候，更要絲毫不放松嚴格要求，自覺按法規、按程序、按要求辦事，堅持慎獨，潔身自愛，不越雷池一步。

二、秘書人員基本素質缺失的原因

（一）專業知識結構不強

文秘人員從事的是綜合性、服務性很強的工作，橫向上需要具備寬廣的知識，縱向上需要具備深厚的專業知識。在政府機關文秘人員中，有的專業知識和相關知識搭配不協調，工作存在顧此失彼。主要表現在：社會知識不豐富，自然科學知識不全面，文化知識不精通。社會知識、自然科學知識是秘書最起碼的知識。現實工作中，部分文秘人員應有知識大多是在學校期間獲得的，按照原來傳統教育方式，一些些學校片面追求升學率，從而影響到人才綜合素質的培養，導致部分文秘人員存在偏科現象，一些學校只注重主科教學，忽視素質教育的提高，輔助學科教育可有可無，所學知識不全面，內容不均衡。工作后，各方面事務多，實際操作性強，理論知識鉆研不夠，學習缺乏積極性、主動性，有時工作只限于具體事務，根本不能學習，甚至有的本身就缺乏社會科學文化知識。有的文秘人員在基礎知識和專業知識方面只具有某一方面專長，沒有全面專業技能、技巧。在我國，文秘這門學科開辦的時間并不長，有的文秘人員可以說壓根就沒有文秘專業知識。據了解，在一些縣級政府機關文秘人員中，大多是來自不同的工作崗位，有以工代干的；有從事教育的；有學農的；有學醫、學法的等等，可以說真正學文秘專業的很少。以上這些都是導致政府文秘人員專業知識不夠強的根本原因。

（二）政治思想素質不高

政府文秘人員政治思想素質主要體現在全心全意為人民服務，對黨和人民負責，密切聯系群眾，謙虛謹慎，實事求是，富于創新，敢于開拓等方面。當前，有的文秘人員為人民服務的信心和決心不足、本領差；有的對各方面的理論知識學習不夠，對黨的各項路線、方針政策學習貫徹不夠；有的受市場經濟發展和價值取向影響，政治思想不純潔，行為不規范，對黨和人民的事業失去信心，思想動搖，工作馬馬虎虎，拖拖拉拉，抱著混世魔王的態度；有的在工作中相互扯皮，相互推諉，辦理機關事務，材料反應不及時，情況反映不屬實，工作道聽途說，弄虛作假，隨意性、猜測性很強；有的還存在“想當然”現象；有的對人對事亂扣帽子，輕下結論，起草公文粗枝大葉，決定問題“草率”、“大膽”、“前后矛盾”，與政策原則相抵觸，貫徹執行決策不準確；有的善于抓領導弱點，利用領導職權影響搞腐敗，工作不遵章守紀，履職不嚴，工作墨守成規，固步自封，缺乏開拓創新精神。如果一個秘書沒有全局思維，不能及時為領導提供嚴謹、正確的意見和建議，而只會隨聲附和，或站在局部利益亂出歪點子，他就失去了秘書的正常職能。秘書內在思維時，應從全局的高度和角度出發，向領導者提供可行性意見、建議供其參考決斷，而在執行過程中則又必須以局部的角度，從屬的地位為出發點。一旦領導作出決斷，秘書就只能堅決無條件地執行，而不能有絲毫游移，更不能自以為是，與領導分庭抗禮或另搞一套。

（三）職業道德不夠規范

1987年中紀委通知，要求共產黨員模范遵守職業道德，努力做到：“在工作中全心全意為人民服務，忠于職守、公正無私、光明磊落、忠誠積極，堅決反對弄虛作假、欺上瞞下、官僚主義、玩忽職守、損人利己、損公肥私、以權謀私的思想和行為”。要求共產黨員、國家工作人員模范遵守職業道德，政府文秘人員更是毫無條件地遵守執行。可在我們現實工作中，有極少數文秘人員置國家、人民利益不顧，工作得過且過，利用領導或部門職權欺壓百

姓，為自己撈好處，在一些方面表現還比較突出。有的以首長自居，狐假虎威，站在“準領導”位置上辦理事務；有的不能嚴守國家機密，泄露或出賣國家機密，泄露領導尚未決定關系群利益的事情；有的在不同場合隨便議論領導，議論別人隱私，工作挑撥離間，在群眾中制造事端，激化矛盾，破壞領導與領導，領導與干部，領導與群眾之間關系；有的工作不守信用，不懂規矩，在與領導或他人談話時，不尊重他人意見，左顧右盼，漫不經心，言談舉止粗暴，行為傲慢；有的當著領導或群眾一套背后又是一套,陽奉陰違,為人不忠誠，做人做事不踏實。以上這些現象，在政府文秘人員中雖是極少數,但影響極壞，有失企業形象。

三、秘書基本素質的要求

做秘書同做其他專業工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實越牢固，對做好工作越有利。一般來說，在秘書這個崗位上，起碼要打好七個方面功底，就是政治理論功底、邏輯思維功底、政策法規功底、經營管理功底、專業技術業務功底和公文寫作功底以及良好的心理素質。

（一）扎實的業務素質

秘書要比較了解和熟悉所在企業涉及的技術業務知識，說白了，秘書對本企業的技術業務應當是個行家，而不應當是個外行。為啥呢？因為如果你不了解、不熟悉本企業的技術業務知識，肯定寫出來的東西凈說外行話，甚至會造成錯誤，鬧出笑話兒，外行當不了秘書。當然，這并不是說秘書就非得精通技術業務不可，這樣要求也沒有必要，但必須對基本的常識性的技術業務知識要了解和熟悉，而且了解的面和熟悉的面越寬越好，秘書對本企業的業務應當是個通家。

（二）文字運用能力

秘書要掌握公文寫作基本知識，掌握公文寫作技法。這是秘書這個行當的基本功，秘書就是靠 這個家什兒吃飯的。公文寫作知識包括了三個部分，一部分是一般的公文寫作理論知識，另一部分是企業公文寫作理論知識，還有一部分是秘書個人在寫作實踐中摸索總結出來的 寫作知識。前兩個部分是秘書基本功的理論基礎，有了這個理論基礎，你才能邁進秘書這個行當的門檻兒。但光有了理論基礎并不一定就能把文章寫出來，或者寫出來也不一定就 能寫的好，還有個在實際寫作中摸索總結寫作知識問題，這 部分的知識摸索總結的越多，經驗積累的越多，你的基本功就越深厚。小許進入公司做秘書時間不長，文化水平一般，沒有經過正規的秘書專業培訓。有一天，宋主任接受領導的指示，吩咐許秘書就本公司與順昌公司人事糾紛一事的處理向上級寫一份“請示報告”。但因他不知道請示和報告是兩個不同的類型的文種。犯了工作中最低級的錯誤。這也讓我們明白想把課堂上學到的真正用于實踐是很不容易。文書寫作對于秘書而言是一項很重要的技能。

（三）健康的心理素質

秘書人員要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態從事自己的工作。秘書要培養良好的心理素質，必須培養角色意識、善于管理自己的情緒，完善自己的性格秘書的心理素質是決定秘書活動和行為好壞的一個重要因素。秘書工作的職業特點決定了秘書人員必須具備多方面的心理素質。小邵剛大學畢業便進入了某從事電訊器材業務的外企公司做行政秘書。上任初期，她很想好好表現一下以得到外國老板的賞識和同事們的贊許，因此，她每天總是提早半個多小時到崗，整理辦公室，調試空調，并為上司準備好飲料。在工作中她總是搶著多干，很多同事也樂得把一些費力不討好的事都塞給她做。開始她干得很賣力，經常加班加點，吃苦耐勞，久而久之，她產生了心理上的不平衡，認為其他員工懶惰、欺生，不珍惜她的勞動，幫其他同事干活本是出于熱心，那些同事不但不領情，倒認為她是大家的秘書，誰想使喚她就使喚她。一氣之下，地再也不像以前那樣積極主動，而是上班踩點，辦公室再臟再亂也只當沒看見，別的同事求她幫忙，她推三阻四，不伸援手。時問不長，她就覺得在這個公司太壓抑，而上司也嫌她太不主動，同事都

覺得她忽冷忽熱，脾氣無定，性格孤僻，不好相處。她在公司里雖然做事不少，但口碑越來越差，被上司認為在人際處理技巧和業務能力方面都有較大缺陷的秘書，最后她只能悻悻地離開公司。這表明良好的心理素質對以一個秘書人員是至關重要的。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

三、提高秘書基本素質

秘書人員素質直接關系到秘書能否完成好本職工作，做好領導的參謀助手，將各項工作落實到實處，促進社會各項事業不斷向前發展。造就一支政治強、作風實、業務精、素質高的秘書隊伍，是建設社會主義現代化事業的客觀要求，也是新時代對我們秘書從業人員提出的一項新課題，是一項長期的任務，秘書工作者要在實踐中積極探索，積累經驗，逐步提高。秘書之職重在素質.要順利履行這些職能,就要求秘書人員是一個“通才”,“全才”.秘書人員工作的全面 性,活動的寬廣性及其角色的多變性,必然要求秘書具備與本職工作的性質,任務相應的更高,更嚴的要求。

（一）增強素質，提升德才

秘書工作是一項十分繁重而復雜的勞動，秘書必須具有堅韌不拔、百折不回的毅力，克服各種困難，實現自己的職能。秘書要有較強的心理承受能力，對來自領導、基層和外界的種種壓力能夠從容應付，任勞任怨。秘書在輔助領導的過程中，要能夠堅持原則，實事求是．自覺抵制不正之風，做領導忠實的參謀和助手。秘書還要嚴于自律，自制力強，努力克服自身的缺點和不足，成為一個意志堅強的人。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業,一些人員普遍差距 較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下,沒有“富貴不淫,貧賤不移”的思想品德,廉潔奉公,勤政為民,艱苦奮斗, 一塵不染的政治本色,忍辱負重,任勞任怨的工作態度,是干不好秘書工作的.同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”,機關效率的“折射”,自身 素養的“反映”, 要求秘書人員必須誠實正直, 心明步正, 謙虛謹慎, 兢兢業業, 恪盡職責,嚴守機密,互相補臺,競而不妒.秘書人員具有“外腦”職能。并不意味著就可以亂發議論,自作主張,左右領導.秘書必須注意使自己的言行 符合角色規范,做到既尊重領導,堅決執行領導指示,又不迷信盲從,始終把為 領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責.其次,要有領會領 導意圖的聰明才智.要“參”到點子上,“謀”到關鍵處,必須準確理解和把握 領導意圖.要善于通過間接或者直接方式, 把領導的所思所想, 所籌所劃弄清楚, 做到既能按領導意圖正確“發揮”,又不自作聰明.以敏銳的觀察力抓住工作中 的關鍵環節,經過深思熟慮,形成有價值的參謀意見.第三,要有進言獻策的藝 術技巧.要根據領導的心理,行為特征,選擇適當場合和最佳時機,從要害問題 切入,用委婉,含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。語言文字運用能力，語言文字運用能力包括口頭表達能力和文字表達能力。秘書部門是上下左右工作聯系的樞紐，信息交匯的中心，使秘書與語言文字結下了不解之緣，秘書必須具備全面而熟練的語言文字運用能力。主要包括以下方面：閱讀能力。秘書人員要經常處理大量的文字材料，因此必須善于閱讀。一是要回精讀，如對重要文件或經典著作逐句逐字研究，從字里行間領會其微言大義；二是要能夠快讀和泛讀，如善于大致瀏覽，領會精神實質，提煉濃縮，摘要主旨。視聽能力。就是要聽話并理解別人的話。秘書人員要善于耐心傾聽和正確理解別人的發言，并用清晰簡明精練的語言加以復述。言談能力。語言能力是秘書的基本功之一。秘書人員語言能力的基本要求是：鮮明準確，簡練明晰，口吃清楚，語速適中，措辭得體，切合身份。寫作能力。文字表達能力是文秘人員非常重要的基本功。秘書從事各種應用文的寫作，要求熟練掌握各種應用文體的寫作要領和技巧，迅速準確地撰寫出觀點正確、內容充實、結構嚴禁、表達流暢、格式規范、文筆精練的各類應用文。技能操作能力。科技的發展和辦公自動化的普及對秘書提出更高的要求。它要求秘書人員必須掌握運用現代化先進辦公設備的能力。主要包括熟悉計算機操作技術、復印技術、打字技術、錄音技術、攝影攝像技術、微縮技術等現代辦公手段能夠熟練掌握現代辦公設備的使用方法。擅長書寫文稿,應該是秘書人員最起碼的素質要求,也是 提升秘書人員位置的關鍵所在。

為了綜合提高秘書人員的文稿質量,要特別注意 “三點”:一是苦練內功.在學習內容上,學政策,學理論,學業務,學經濟,學法律,學寫作,學計算機等,以拓寬知識面,高屋建瓴,了然于胸;同時, 還要在實踐中學習,邊工作,邊學習,邊總結,邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領導學習,學習領導講話時的構思,處理問題時的技巧,使文稿起伏與領導語 言,工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做“通才”,“全才”.秘書人員要博采眾長.一方面,要求秘書人員要經常博采來自方方面面的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經常派秘書人員赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識,才干.理論學習和實踐鍛煉就好比車之兩輪,鳥之兩翼,缺一不可.實踐的過程,既是了 解情況,發現問題,解決矛盾的過程,也是認識規律,掌握規律,運用規律的過程,是增長才干和本領的過程.因此,要把在工作中做到理論與實踐相結合,把學到理論知識大膽的運用到實踐中去。

（二）跟緊時代,濃厚秘書意識

責任意識.秘書人員工作態度和工作質量的好壞,在一定程度上直接 影響著一個單位的作風建設.只有樹立較強的責任意識,秘書人員才能隨時隨地 注意維護單位的形象和聲譽,才能做到工作認真,態度端正,處事果斷,在任何 人面前,在處理任何事上,都表現出良好的思想文化和職業道德素養,才能真正提高秘書工作的質量和水平。

當今時代是一個信息時代,增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證.秘書人員每天接觸的各種公文,請示,報告等材料中含有 大量信息,秘書人員應在對這些材料的收集,歸類,處理過程中將各種信息進行 嚴格的取舍,把最有用的信息提供給領導.這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞 察力,而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎的.秘書人員豐富的知識不 僅指書本上所學的自然科學和社會科學知識,而且包括對單位現狀和前景的深研,對基層工作和民意的了解,這些都有助于秘書人員對信息的發掘和掌握。

（三）定準位置,走出工作誤區

秘書工作容易出現四種誤區:一是把秘書為領導服務,扭曲成對領導 的人身依附和人身服務.外界常把秘書視為領導的侍從,而秘書圈內個別人也把 圍著領導轉,伺候好領導作為指向的主要內容.這就歪曲了秘書的社會屬性.二是把秘書為領導服務只理解為權力運行意義上的“領導工作”服務.“參政”意 識過“度”,把自己擺在“準領導”或副職的位置,把幕后工作放到臺前.三是輕易拋出“夾生”想法,強加于領導,于公于已都不利.四是出“餿主意”,幫倒忙,給工作帶來損失,造成被動.要避免以上誤區,就要求秘書人員用良好的職業道德約束自己。

第四篇：秘書人員的素質之三

秘書人員的素質之三：正確的價值觀念增強秘書人員的職業素養，最根本的是要從思想上正確看待自己的榮與辱、苦與樂問題。

人都有榮譽感。榮譽之心，是人的工作，人的生活的一種力量，沒有榮譽感的人，是不堪設想的。但是，榮譽感也與人的政治立場、人的世界觀有很大關系，不同的素養，對榮譽態度不是一樣的。雖然在秘書隊伍中出了一些拿大旗作虎皮的人，出了一些如李真這樣的腐敗分子，但在各級黨政領導機關和各個部門工作的大多數秘書工作人員，都是兢兢業業、勤勤懇懇、不吭不響地埋頭苦干的。做到這一點，關鍵是他們對工作有正確的態度和看法，有高尚的素養。做到這一點不容易，因為這要拋開一些偏見，頂住一些壓力，改變一些習慣，公道地說，還要犧牲個人的一些愛好、直至名利和地位。比如說，有一部分同志就覺得秘書工作沒有多大意思，無非是收收發發，登登記記、值班、接電話、寫點東西也無名無利，而且多數同志一沒職稱，二收入不多，三不能出國，提拔干部除了給黨政主要負責同學當秘書的外，大不了就是那么一個處科長。總而言之一句話：一不被重視，二不能成大器。不能說這些看法全是錯的。應該看到，條條蛇都咬人，門門工作都很難。秘書工作是一個服務性、事務性工作，只要你在崗位上，你的工作就是為領導服務，反過來，要領導為你服務是不可能的，也是不允許的。做這個工作要有獻身精神，獻身就有犧牲個人利益甚至是生命的意思。但是，要是說此行不能成大器，不被人重視就錯了。問題就出在于對工作的看法上。

秘書工作具有高度的政治性，這在前面曾反復強調過。秘書工作人員屬于機要人員的范疇，我們應當感到光榮和自豪。

首先，秘書工作為領導機關和領導同志服務，也是為人民服務。為人民服務一定要體現在具體工作上，才能認識它的實際意義。干部 1

為人民辦事，比如興修水利、調解糾紛，這是為人民服務。秘書工作人員為人民服務的更多的體現，反映在領導機關中許多工作，如軍事的、政治的、經濟的、文化的等等都是經秘書工作人員的手辦的，在辦這些事中秘書工作是一個不可缺少的環節。具體說。黨政機關為了領導各方面的工作，需要制訂和發布一些文件，而文件從起草到印制，以至發揮作用，都離不開秘書工作。它同貫徹執行黨和國家的方針、政策，同社會主義建設事業是緊密相聯的。可以這么說，黨和國家的成就，各項事業的成就，中間包含著秘書工作人員的一份辛勤勞動。這就是為人民服務，是很光榮的事情。

其次，秘書工作決不是平淡無味，同樣大有作為。愛迪生說過：“天才，就是百分之二的靈感加在百分之九十八的血汗。”魯迅說：“哪里有天才，我是把喝咖啡的功夫都用在工作上的。”這說明，一個人的成就靠的是艱苦勞動。

黨的秘書工作有著光榮的歷史，黨中央歷來十分重視秘書工作。黨的第一次全國代表大會的兼職秘書就是毛澤東同志。那時還沒有專職秘書，可以說我黨的第一個秘書就是毛澤東同志。周恩來同志在我黨旅歐支部做領導工作，也親手刻臘紙油印文件，例如《旅歐中國共產主義青年團章程》就是他書寫的，至今還在中央檔案館保存著。鄧小平同志是我黨在法國辦的《赤光》雜志的臘版刻制者和印刷者，享有“油印博士”譽稱。瞿秋白同志在一九三一年寫過《文件處置辦法》。周恩來、任弼時、鄧穎超同志做過最早的譯電員。楊尚昆同志，曾長期擔任中央辦公廳主任，他常自稱實際是中央領導的秘書。胡喬木、謝覺哉、鄧力群、廖魯言、田家英、宋平等同志，都曾做過秘書工作。胡錦濤同志曾于１９６９—１９７４年擔任過水電部第四工程局的秘書，１９７４—１９７５年擔任甘肅省建委秘書。溫家寶總理從１９８５年起至1993年擔任過中央辦公廳副主任、中央辦公廳主任。由

此可見，大人物也有不少做過秘書性工作的。在我們黨的秘書工作隊伍中，不乏杰出人才。在我國歷史上才華出眾的秘書工作者比比皆是。這樣，我們可以得出幾點心得：我國各級黨政機關的秘書工作是一件重要的工作，能為這個工作獻身是很光榮的，很自豪的，問題是自己用什么態度和觀點來看待。這個工作是有作為的，關鍵在自己的勤奮，也有一些實際問題需要解決，這要依靠各組織關心。

第三，秘書人員忙中有樂，苦中有甜，關鍵是有個良好的心態。秘書人員的確忙和累，干的是個苦差事，自由支配的時間少，休息娛樂少，家庭照顧少，出差旅游少，每天都是干不完的事，沒完沒了，沒昏沒曉。正是這種忙和累，鍛煉了我們秘書人員的意志、耐心、品德和情操。認識到了秘書工作的意義，我們就能樹立起正確的苦樂觀。我曾在政府系統辦公室工作會上講過，辦公室人員要善于化苦為樂，不斷調整好自己的心境。要學會苦中求樂，與眾同樂。始終保持昂揚的斗志、飽滿的熱情，充沛的精力，去做好自己的本職工作。貝多芬說過一句名言“我們這些具有無限精神的有限的人，就是為了痛苦和歡樂而生的，幾乎可以這樣說，最優秀的人物只有通過痛苦才得到歡樂”。

正確對待榮與辱、苦與樂，我們就能從形象上展示出新時期秘書人員的風采。我們不應該成天雙眉緊鎖、陰天多云，一副苦相，累相，窮相，背時相，狼狽相，而應該精神抖擻，熱情奔放，溫文儒雅，神采飛揚，不急不躁，不卑不亢，能屈能伸，能柔能剛。也能掃地抹灰，也能運籌帷幄；也能三年不鳴，也能一鳴沖天；也能唇槍舌箭，也能妙語連珠；也能琴棋書畫，也能起舞唱曲，充分顯示秘書人員的自信心，自豪感和深內涵的素養。

有一首秘書之歌是這樣的：

常常點頭，卻從不折腰

任憑被人扣一頂“驕傲”的大帽 長年的伏案，使你肩背微駝

任憑被人說成是“無效”的損勞 作家和導演常把你列入丑角

而你只是報之難以察覺的微笑 光榮榜上總不見你的姓名

你說你最愛唱的歌是《小草》 你給每一個來客留下美好的回憶 你將滴滴汗水注入每一篇文稿 你才華橫溢，卻不搞“夢筆生花” 為的是追求對生活最真實的塑造 你有大海的胸懷，高山的性格 更有蜜蜂的勤奮，黃牛的情操 你是時代的鐵軌

讓祖國的列車向著新的偉大目標奔馳呼嘯

第五篇：秘書人員的素質之一

秘書人員的素質之一：良好的職業品德

按：我是從大隊辦公室、公社辦公室、縣委辦公室、地委辦公室，一步步走過來的。從事辦公室工作的人，舊社會叫衙役、現在叫秘書，干的是發文寫作、掃地抹桌，端查倒水，蓋章加戳，為領導服務、為機關服務，為基層服務的差事。幾十年熬更守夜，伏案勞作，居然也樂此不疲。當了所謂領導干部還是不改秘書本色。材料自己寫，不會打官腔，處世低姿態。電力局舉辦辦公室人員學習班，叫我談談秘書人員的素質問題，我欣然接受，準備了一個稿子。現拋磚引玉，請網友們教正。

秘書工作是政治、經濟和社會生活中的一項十分重要的，不可缺少的工作，是具有很強的政治性、機密性、專業性的工作。秘書工作起著上承下達、協調綜合、溝通信息、參謀助手、督促檢查、后勤保障的作用。秘書隊伍是一支龐大的隊伍。這支隊伍的素質如何，是做好秘書工作的決定因素。

所謂素質，是指一個人在政治、思想、作風、道德、品質和知識技能方面，經過長期鍛煉和學習所達到的一定水平。秘書人員的素質要求同一般干部相比，有其共性，但更多的是帶有秘書工作的特性。下面，我就秘書工作的特性，談談秘書工作者應具備的基本素質。

一、良好的職業品德

職業品德是擔負著不同的社會責任的職工應遵循的道德準則。它通過人們的信念、傳統、習慣和社會的輿論而起作用，成為人們評判是非，辨別好壞的標準，促使人們堅持正確的東西，追求美好的理想，抵制不良思想作用的影響，自覺地履行職業責任。秘書工作人員應具備哪些職業品德呢？

（一）熱愛事業，安心本職 列寧說：“革命工作的分工是十分繁雜的，需要有一批傳遞文件、指示和進行各種聯絡的人。”秘書工作是一項事業，而且是自古就有、常盛不衰、永久存在的事業。從政治上講，打江山、奪政權離不開文人謀士獻計獻策，坐江山保政權同樣要靠這些人苦心經營；在軍事上，正是一代一代的軍師參謀，運籌帷幄，導演出一幕幕驚天動地的戰爭活劇，描繪出一幅幅變幻無窮的戰爭風云；在經濟上，也正是一大批智囊秘書推波助瀾，舉起了一輪又一輪經濟和社會發展的浪潮。我們的秘書工作者是軍師又是管家；是參謀長又是服務員；是耳目又是手腳；是紐帶又是橋梁。我們的各級黨政機關辦公室就是黨和政府的參謀部、后勤部、情報部、協調部。對于這樣十分重要十分特殊的事業我們要傾注一個深深的愛。只有熱愛自己的事業才能安心這一事業，做好這一事業。“樂業而工作有恒”，這是最起碼，最明白的道理。秘書工作是很有意思，很有味道的，鉆進去，熟悉它、熱愛它，就會覺得其樂無窮。問題就是要干出一番味道來。愛上自己的這個事業，就象科學家對待自己的科學事業，藝術家對待自己的藝術事業，運動員對待自己的體育事業一樣。科學家對自己的研究項目，藝術家對自己的藝術實踐，運動員對自己的競技能力，那是追求不己，樂而忘己的。他們會為了自己的工作苦苦研究，孜孜實踐，為失敗而哭，為成功而笑，真正是注進自己的全部心血。熱愛才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。愿我們的秘書工作同行，都熱愛我們的這項工作，熱愛我們的這個事業，從中追求我們的理想，尋找我們的情趣，干出我們的成效，達到我們的目標。有事業心而又有工作能力的人，無疑在秘書工作這個天地里，會大有作為，有事業心，即使能力差一點，因其專心致志，奮發圖強，也會不斷前進，有所作為。須記“行行出狀元”，“有志者事竟成”。試溯遠近歷史，有許許多多能人杰士出身 2 于秘書行業，就是證明。最必要的前提是大家都要熱愛自己的工作，都要有高尚的追求。

（二）埋頭苦干，樂于奉獻

埋頭苦干，獻身精神，對我黨我國秘書工作者來說，絕對不是說教，絲毫不是空喊。很多很多同志，十年、二十年、三十年、四十年甚至五十年，一直做黨的機要工作、秘書工作，勤勤懇懇、默默無聞，把青春，把年華，把生命獻給了事業，不曾有一點份外要求。很多很多同志，工作起來不分晝夜，沒有假日，也沒有節日，什么時候有事什么時候干，沒有事也不能離開崗位，伏桌睡、吃快餐、顧不了家務，很少娛樂。他們何嘗不知道休息的必要、節日的愉快、家庭的倫樂！但是，首要的是服從事業需要。

我們的工作形式上看來不過是摳摳文字、登登文件、接接電話、蓋蓋公章、弄弄紙張、說說勸勸，可說是辛辛苦苦、忙忙碌碌。人們感到了工作的苦，人們看到了事務的繁，但是沒有人否認它的必要和重要。

所有這些集中到一點，這個工作名沒有，利沒有，有的是嚴格要求，有些時候還要為工作的失誤受批評、作檢討。但是，正是因為這些，更突出表現了秘書、機要工作人員的勤勤懇懇、埋頭苦干的獻身精神。這正是我們的光榮。

（三）服從組織，嚴守紀律

這種品德來自這樣的需要：秘書工作人員是為領導服務的，是領導工作的助手。因此，其工作必須體現領導的指導思想，必須符合黨的政策，必須緊貼領導的意圖。秘書工作人員的積極性、創造性必須在這個前提下而發揮，不能別出心裁，搞“個人創作”；不能把不符合總意圖的想法強加在領導身上；更不能同領導對著干，自以為是。如果秘書工作人員的想法符合黨的政策，符合領導同志的指導思想，當 然可以去辦；如果想法僅是個人一些不成熟的考慮而強加領導同志，作為一個秘書工作人員是絕對不允許的。這不僅是一個職業道德，而且是一條紀律。秘書工作人員可以提建議，提想法，思想可以活躍一些，想問題可以開闊一些，但不能干擾領導同志的工作。

當然，我們不提倡盲從。但是，服務性、從屬性是秘書工作的本份。秘書工作人員只能提建議，不能作決策，不能以自己的看法代替領導的意圖。

（四）謙虛謹慎，平等待人

秘書工作人員在領導機關工作，接觸機要，接近領導，在人們心目中，我們是領導機關的代表，領導的代言人。一言好歹，一事之成敗，總是被群眾認定是領導機關所為。因此秘書工作人員處事必須謙虛、禮貌。

人的謙虛、禮貌，精神文明修養，是工作態度的表現，凡是盛氣凌人，氣指頤使的，總是自以為高人一等，也總是適得其反，辦不成事，還損名聲。待人辦事。對上時固然要尊敬、商量、求教；對下尤應注意態度和風格。依我們的體會，可以歸納如下：一忌命令口氣，二忌急躁情緒，三忌言重傷人，四忌語調生硬。反過來，應是多說一些“您好”，多用一些“請”字，多同人家“斟酌”，“商量”，多對人表示感謝。

謙虛謹慎，平等待人，是高尚的品德。指手劃腳，以勢壓人，居高臨下，繃著面孔、冷言冷語，心不在焉，不是秘書工作人員應有的作風。

（五）求實務實，實事求是

秘書人員向領導匯報情況，反映問題，代領導起草報告，代領導機關撰擬文件，都必須堅持實事求是的原則，要有一說一，有二說二，好就是好，壞就是壞，不夸大縮小。引用的材料要真實可靠，不主觀 臆斷或推測。給領導當參謀，出主意，要以客觀事實為依據，不憑空臆想，不出餿主意。向上級機關報告情況，要實實在在，力求全面準確，有喜報喜，有憂報憂，不弄虛作假，向下級傳達領導同志指示不走樣，不任意發揮，不夾雜個人意見。在工作中一旦有失誤和差錯，應勇于承認，迅速改正，不文過飾非；屬于正確的做法而被人誤解，能堅持原則，耐心解釋，有時還要忍辱負重。秘書人員還要有實干精神，說干就干的精神，真正做到“隨喊隨到、熱情周到、隨要隨有、優質高效”。

（六）廉政律己，嚴守本份

秘書工作人員身在領導機關，上接近領導，下接觸群眾，使用權力是很方便的，在這種情況下，秘書人員說話，辦事就很“有效”，其品德和紀律性就變得十分重要了：一不可不經授權就私用領導的名義批文件、寫條子、發命令；二不可假托領導人的意圖寫條子、打電話、發命令為個人辦私事，如果這樣做，那就是以權謀私；三不能自作主張，擅自按自己的意思回答問題。這是紀律，也是職業品德，高尚情操。

還有一條紀律必須遵守：秘書工作人員身處各級黨政領導機關，必須自覺維護領導同志之間的團結。當發現領導同志之間有矛盾或出現不團結的現象時，除了重大原則性的分歧外，秘書工作人員要從黨性出發，通過自己的工作促進團結，不能看風使舵，從中挑撥，添油加醋，加劇矛盾。

（七）保守機密，守口如瓶

秘書人員特別要嚴守機密，是因為我們這些同志接觸和掌握了大量重要的核心機密。秘書人員失密、泄密的原因，從大的方面分析，有兩種，一是過失，如粗心丟失、麻痹被竊，說話流露、宣耀示人等；一是有意。秘書和非秘書人員發生的一切失密、泄密的原因，主要是 前一種，但后一種也有。秘書不僅要嚴格遵守保密紀律，而且應該具有高度自覺的保密觀念和良好的保密習慣。不該說的，絕對不說，守口如瓶；不該看的，絕對不看；不該記錄的，絕對不記錄。不在私人通信上或公共場所失密泄密，要談吐有止，不能說起話來收不住，亂吹牛皮，嘴巴走火。（未完，待續）