第一篇：青白江區政務中心“五比五爭”著力提升規范化服務水平

青白江區政務中心

“五比五爭”著力提升規范化服務水平

青白江區政務中心將創先爭優活動與政務服務工作實際相結合，以“做崗位示范先鋒，辦群眾滿意窗口”為目標，扎實開展“五比五爭”活動，著力提升規范化服務水平。比進位，爭上游。對照周邊區（市）縣政務中心，找準自身存在的問題和不足，剖析存在的差距，明確追趕的方向和目標，制定切實可行的措施意見。黨員干部帶頭，實行流程再造，提高承諾提速率、即辦件率、提前辦結率。對需現場踏勘的項目，進行現場辦公，確保項目快速辦理；對特大項目，開辟綠色通道，實行全程跟蹤服務；對需要協調或急辦的事項，急事急辦、特事特辦。

比效率，爭一流。為爭創一流服務效率、服務質量和服務水平，大力提高區級部門對區政務服務中心窗口的授權率，推進投資建設項目分段式并聯審批，集中調度整合審批資源，最大限度壓縮審批時限。2010年，區政務中心窗口共受理行政審批事項和其它服務事項134741件，現場辦結率100％，按時辦結率100％，群眾滿意率100％。

比創新，爭突破。為提高審批規范化、科學化水平，區上先后投入資金315.5萬元，建立了規范化基層綜合公共服務平臺22個，對全區基層便民服務中心（室）的53名窗口人員進行政策理論、業務技能、心理素質培訓，形成了“蒲公英精英模式”和“規范化政務服務基層人員綜合素質認證體系”兩大成果。姚渡鎮和彌牟鎮白馬村便民服務室特色鮮明，成為一流示范窗口。

比規范，爭先進。加強大廳服務作風建設，規范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導“微笑服務”。嚴格執行“十項禁止和相關規定”，杜絕上網炒股、QQ聊天、看影視片、遲到早退、吃拿卡要現象。進一步完善辦件臺帳，堅持指紋考勤制、掛牌上崗制、亮牌辦公制、服務承諾制、一次性告知制和首問負責制。暢通政務服務投訴渠道，在服務一線聽取辦事群眾意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾，樹立了良好的窗口形象。

比服務，爭紅旗。開展“一崗、四窗、六星”評選活動，通過黨員示范，形成比、追、趕競爭氛圍。強化日常量化、業務績效、民主評議等多種方式綜合考核，每月評選六名“服務明星”，上榜公示；每季度評選一個“黨員示范崗”和四個“優秀窗口”，發給流動紅旗，并對獲獎的個人、窗口進行宣傳和獎勵。在2010年評選活動中，共產黨員占75％，各窗口共收到錦旗9面，群眾感謝信33封。

第二篇：五比五爭心得體會

“五比、五爭”實施方案

胡襄鎮武莊學校

2011-5-11

“五比、五爭”實施方案

根據上級的文件精神及我鄉中心校的安排部署。結合本次活動的性質和特點。也為了更好的開展本次活動，特制定如下實施方案：

一、活動內容：

一是“比學習，爭當能師”。

結合學習討論，認真學習教育教學理論和經驗，努力提高自身素質。教師之間，相互學習，取長補短，借鑒他人的教育教學經驗，以不斷地充實自己，爭做能師

二是“比教學，爭當名師”。

教師要認真鉆研業務，做到精益求精。積極參加大教研活動。并積極開展各項科研課題研究，不斷提高創新水平，向學校提出一條以上合理化建議。

三是“比師德，爭當楷模”。

教師不但要有淵博的知識，而且要有高尚的道德情操。這就要求教師積極參加政治理論學習，在思想上不斷地提高自己，充實自己的精神生活，并使自己的道德操守得到升華。學高為師，德高為范。教師既要教書，又要育人。要在知識上做教師，在道德上做模范。帶頭遵守《教師職業道德規范》，樹立良好的師表形象。

四是“比包容，爭創和諧。”

包容，指寬容大度，不嚴厲、不苛求，能容納、能包含方能稱得

上包容。包容是一種容納百川的氣度，是充滿自信接納差異的積極態度。包容作為中華民族的傳統美德之一，在人際交往中起著潤滑作用。因為，包容促成人際間和諧相處的典故不在少數，在悠長的歷史進程中，包容也養成了我們寬厚、謙讓的民族性格。時代發展到今天，包容對于人與人之間關系的協調仍然富有成效，而人與人之間的和諧相處，既是和諧社會的特征，也是社會穩定、有序的基礎。教師要有大海一般的胸懷，虛懷若谷。

五是“比貢獻，爭創一流”

在學校里要努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才”的濃厚氛圍，營造立足崗位做貢獻，比學趕超當人才的氛圍，激勵教師在平平淡淡的教學生活中建功立業。牢固樹立集體主義觀念，增強“一榮俱榮，一辱俱辱”的責任意識，以主人翁精神對待工作，多從小事做起，時刻考慮“我為學校做點什么”，維護學校集體榮譽和良好形象；要始終保持良好的風紀，增強組織觀念和紀律觀念，嚴格執行機關各項規章制度，自覺做到早上班、晚下班，特殊任務多加班，以無私奉獻精神對待工作。

二、活動評選

從全體教師中評選出一等獎、二等獎、三等獎若干名，作為“五比五爭”學習榜樣。

三、獎勵

對評出的一、二、三等獎的教師，學校可給予物質和精神鼓勵。通過“五比五爭”競賽活動，要把務實重干、貢獻突出、德才兼備教師選拔出來，讓無私奉獻的人在政治上有進步，物質上不吃虧，精神上受鼓勵，真正形成有功者獎、有才者上的濃厚氛圍，為學校的發展注入活力。

第三篇：住房中心五比五爭指導方案

根據市委創先爭優活動領導小組《關于印發〈關于開展“五比五爭”助推黃藍戰略實施主題實踐活動的意見〉的通知》（東創先發﹝2011﹞13號）要求，把以“比境界、爭當解放思想的先鋒，比業績、爭當科學發展的先鋒，比創新、爭當攻堅克難的先鋒，比服務、爭當聯系群眾的先鋒，比作風、爭當強力執行的先鋒”為主要內容的“五比五爭”助推黃藍戰略實施主題實踐活動(以下簡稱“五比五爭”活動)開展的扎實有效，結合中心實際，制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆五中全會精神，動員中心上下以“五比五爭”為動力，進一步增強機遇意識、創新意識、服務意識、責任意識和先鋒意識，以高人一籌、先人一步的境界和氣魄，以敢于擔當、攻堅克難的志氣和膽識，以爭創一流、爭當排頭的勇氣和豪情，在服務和推進黃藍兩大國家戰略實施中作表率、當先鋒、建功勛，掀起比學趕超、奮勇爭先、競相發展的熱潮，為全市“十二五”發展開好局起好步,推動和我市住房公積金事業“在黃三角地區率先發展、在半島地區率先發展、在環渤海地區率先發展”提供有力保證。

二、主要內容

這次主題實踐活動，從現在開始，到黨的十八大召開結束。中心黨組、機關黨支部和廣大黨員要緊密結合實際，突出實踐特色，積極創新載體，強化推進措施，推動活動深入開展。

(一)比境界，爭當解放思想的先鋒。通過比觀念更新、認識深化和境界提升，看思想解放的程度，按照“全市爭排頭、全省爭一流、全國創品牌”的要求，以勇于沖鋒陷陣的先鋒意識、艱苦奮斗的創業精神、敢干大事的雄才大略，把黃河三角洲開發建設事業和住房公積金事業不斷推向前進。一是開展研討活動，樹立新理念。組織開展黨組中心組理論學習、專家講座、理論研討和專題調研等活動，圍繞事關國家戰略實施的重點領域和關鍵環節，圍繞影響和制約住房公積金事業科學發展的突出問題，用心研究，用心探索，沖破一切妨礙發展的思想觀念，革除一切影響發展的體制弊端，力求在解放思想、轉變觀念上取得新突破。進一步增強機遇意識，倍加珍惜黃藍兩大國家戰略在交匯疊加的歷史機遇，搶抓機遇，用好機遇，不斷爭創發展新優勢。二是注意學習借鑒，開拓新思路。組織外出參觀、現場觀摩等活動，深入分析與省內外住房公積金管理工作先進地區的差距，善于學習先進理念，汲取成功經驗，著力解決“不會”解放思想的問題，將思維的觸角、努力的方向和工作的標桿，牢牢地盯住先進地區，敢于叫板，勇于超越。樹立世界眼光，注重戰略思維，克服狹隘視野、破除小成即滿，克服創新疲勞、拒絕因循守舊，克服妄自菲薄、消除畏難情緒，不斷拓寬促發展、抓落實的思路，不斷推動我市住房公積金管理工作跨越式發展。三是保持良好精神狀態，樹立高境界。廣大黨員要深刻認識和準確把握各自在黃河三角洲開發建設中的職責定位，勇于擔當、敢于負責，不甘人后、迎難而上，自我加壓、提升標桿，始終保持一股闖勁、一股沖勁、一股韌勁，一股干勁，凡事力求先人一步，勝人一籌，快人一拍，追求卓越，干就干好，以勇于爭先、勇往直前的巨大勇氣和必勝信念，投身于服務和推進黃藍國家戰略實施的偉大實踐。

(二)比業績，爭當科學發展的先鋒。通過比工作實績和崗位貢獻，看執行能力和履行職責情況，看市委、市政府決策部署的落實情況，看各項重點工作推進速度和質量，真正以新作為爭創新業績、爭做新貢獻。要在深化“雙學”活動的基礎上，認真組織開展“向海關學習”活動，大力營造比學趕超的良好氛圍。一是各科室、縣區管理部比職責發揮，積極服務黃藍國家戰略，著力推進住房公積金事業健康快速發展。機關黨支部、工會、婦委會、團支部及各科室、縣區管理部要結合自身實際，找準服務和推進國家戰略實施的結合點和著力點，重點在發揮職能作用、推出新舉措、增創新優勢上擺擂臺、爭排頭，特別是在提高管理水平、提升服務質量、優化發展環境和提高行政效能等方面，當先鋒、創一流、建功勛。二是團隊比凝聚合力，著力增強戰斗堡壘作用。中心機關黨支部要圍繞爭創“黃河三角洲紅旗黨組織”，突出“助推黃藍國家戰略實施”這一主題，深入開展“凝心聚力、對標比超”活動。各科室、縣區管理部要著眼本領域，本地區提出服務科學發展的趕超目標，全力做好“尋標、對標、達標、奪標”四篇文章，研究制定具體的發展思路、發展重點和推進措施，把各項任務逐級落實到每一名同志，使他們比有標桿、學有榜樣、干有措施，形成你追我趕、爭創一流、共促發展的生動局面，不斷增強團隊的凝聚力和戰斗力。三是廣大黨員比崗位奉獻，著力提升對標踐諾水平。圍繞服務和推進黃藍兩大國家戰略實施，中心機關黨支部要組織廣大黨員開展崗位練兵、技術比武、業務競賽、標兵評選等富有特色的活動，深入開展學習楊善洲同志活動，組織廣大黨員對照先進典型，確定各自的標桿和榜樣，提出具體爭創目標和落實措施，對比先進，自我加壓，激發廣大黨員爭當先鋒、爭做標兵的熱情。

(三)比創新，爭當攻堅克難的先鋒。通過比改革創新和跨越突破，看誰的創新意識強、破解難題的辦法多、推進改革的成效好、打造的“亮點”多。一是深入開展創新課題研究。各科室、縣區管理部要把改革創新與攻堅克難相結合，對事關住房公積金事業發展的重大問題進行集中調研，列出改革創新的目標任務，逐一拿出具體的思路措施，著力突破僵化思想的束縛，力除思維定勢的禁錮，擺脫傳統模式的局限，敢想、敢試、敢闖、敢干，以寬闊的胸懷和開放的視野，謀大事、創大業。要充分發揮廣大黨員的聰明才智，通過設置“創新獎”、“金點子獎”，鼓勵廣大黨員立足崗位積極探索、大膽創新。二是不斷強化體制機制保障創新。對國家《規劃》和省委、省政府賦予的先行先試條件和政策，用心研究、用足用好。要開動腦筋、多想辦法，把上級政策支持與本地本部門實際結合起來，把解決現實問題與創新體制機制結合起來，形成一批具有戰略前瞻性和現實可操作性的研究成果，拿出一批改革創新的具體方案，出臺一批攻堅克難的具體措施，建立一套科學有效的長效機制，為住房公積金事業發展提供強有力的政策和制度保障。三是要堅持“以人為本，執政為民”理念。深入開展“以人為本、執政為民”主題教育和“兩評一樹”活動，認真查找決策執行、理想信念、宗旨意識和工作作風等方面存在的群眾反應強烈的突出問題，做到廉潔勤政，勤政為民，做一名人民群眾信任的公仆。

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第四篇：心得體會五比五爭五創

“五比五爭五創”活動心得體會

以“五比五爭五創”為載體，開展創先爭優活動以來，我所全體人員以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，密切聯系當前經濟社會發展實際，結合自身實際，在學習上求深入，在管理上求到位，解決突出問題，確保活動高標準、高質量、高效率的開展。

一、比學習，爭當解放思想的先鋒，創建一流班子。

完善了創先爭優制度、學習制度，使創爭活動有章可循、機制健全。學習方式上采取集中學習與個人自學相結合、理論學習與撰寫心得體會相結合。堅持每周集中學習兩次，嚴格做到“三保”即保證學習人數，保證集中學習時間，保證學習篇目。通過扎實的學習，每人撰寫學習筆記，撰寫學習心得，達到了學習的目的，收到了良好效果。

二、比工作，爭當愛崗敬業的先鋒，創建一流業績。

在創爭活動中我們開闊工作視野，暢通渠道，針對我所工作實際，對照各項工作的進展完成情況，對每位同志通過民主評議來衡量，使學習與實踐緊密結合。以創先爭優為標準，在所內形成激勵機制，使全所人員學有榜樣，趕有目標，創建一流業績。

三、比創新，爭當科學發展的先鋒，創建一流機制。整個活動以科學發展觀為指導，解放思想、開闊思路，以努力增強創新意識為目的，創新管理機制，著力破解發展難題，建立富有生機活力的發展環境，創建一流的發展機制。為把工作做細、做實，我所將工作內容、結果公示給群眾接受群眾監督，確保事務透明、公開、務實操作。

四、比服務，爭當踐行宗旨的先鋒，創建一流隊伍。從活動一開始，我所人員就深入基層開展志愿服務活動，深入群眾廣泛調查研究。為了把創先爭優活動落到實處，我所以改進作風、提高素質、高效服務為出發點，創建先進基層單位、爭做先進工作者的要求，加快基層隊伍建設，以適應發展的需要。

五、比作風，爭當清正廉潔的先鋒，創建一流形象。牢固樹立艱苦奮斗的事業觀、價值觀、生活觀，做到腳踏實地不浮躁，埋頭苦干不張揚，兢兢業業干好本職工作；遵守社會公德、職業道德和家庭美德，帶頭移風易俗，敢于同不良風氣和違紀違法行為做斗爭。

第五篇：**法院“四個強化”著力司法政務服務水平提升

**法院“四個強化”提升司法政務服務水平

**縣人民法院持續著力“四個強化”，提升司法政務工作服務水平，為推進**審判事業持續健康發展提供奠定堅實的基礎。

一是強化隊伍建設，提升高效服務能力。建立司法政務工作人才庫，將業務部門14名內勤確定為司法政務工作聯絡員，建立能上能下交流鍛煉培養機制，梯次培養一支特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗的司法政務工作人才隊伍。積極組織從事司法政務干警參加各類專項培訓21人次，通過“青年干警論壇”定期召開業務學習輔導會進行交流學習，不斷提升司法政務業務水平。以“大力整治中梗阻，切實增強執行力”專項活動為契機，加強干警作風建設和廉潔自律教育，大力弘揚勤儉節約，艱苦奮斗的優良傳統和作風，強化嚴謹細致的工作態度，努力做到“零差錯”，提高司法政務效能。

二是強化信息調研，提升以文輔政能力。始終圍繞提高質量，打造精品的目標，不斷提高信息宣傳稿件編寫質量，注重發現審判執行工作新問題，總結新經驗，推介新舉措，挖掘工作亮點和經驗，大力宣傳公正司法、廉潔司法的典型，為院黨組科學決策服務。暢通收集、組稿、編輯渠道，做好深層次綜合分析信息，制定嚴格合理的工作激勵機制，充分調動廣大干警參與信息調研宣傳工作的積極性和主動性，在全院培養一批信息調研宣傳骨干。

三是強化目標考核，提升督查督辦能力。修訂和完善《**法院目標考核辦法》，出臺《先進集體和個人獎勵辦法》，細化和量化案件考核的內容，將各項目標任務落實到各庭室，通過定期通報，進一步提高全體干警的質量意識和效率意識。注重業務部門以工作實績為重要測評指標，綜合部門以服務質量、滿意度為重要測評指標。對法官、法官助理、書記員、法警等不同部門的工作人員劃定更加明確、細致的考核標準。切實加強對審判、執行工作的經常性監督，狠抓日常事務的督查督辦，注意與相關部門溝通協調，尋求配合支持，及時總結查辦規律和信訪動態，做到院黨組研究的工作事事有著落、件件有回音。

四是強化后勤保障，提升統籌協調能力。工作責任到人，不斷提高辦公水平、辦文質量和辦會效果，嚴格管理印章、密碼、涉密文件等，確保審判秘密安全；充分利用計算機網絡，加快推進檔案數字化建設，方便查詢借閱。主動擔負起潤滑劑的作用，認真履行承上啟下、溝通內外、協調左右的職能，對外加強重要決策部署、重大活動安排的協調對接，加強人大代表、政協委員監督聯絡工作，定期組織開展法院開放日活動，召開新聞發布會、通氣會，及時向社會通報工作動態，樹立良好的法院形象。