第一篇：個體工商戶稅收常見問題解答

個體工商戶稅收常見問題解答

1.個體工商戶取得營業執照之后多少日內辦理稅務登記證？

從事生產、經營的個體工商戶自領取營業執照（含臨時工商營業執照）之日起三十日內，持有關證件，向所在地主管稅務機關申報辦理稅務登記，稅務機關核發稅務登記證及副本（或臨時稅務登記證及副本）。

2.個體工商戶在辦理稅務登記時需要提供的資料有哪些？

（1）工商營業執照副本及復印件一份；

（2）負責人身份證及復印件一份；

（3）經營場所證明及復印件一份；

（4）個體工商戶開業登記表；

（5）負責人照片兩張；

（6）稅務機關要求提供的其他資料。

3.持臨時營業執照的個體工商戶是否需要辦理稅務登記？

個體工商戶領取臨時工商營業執照的，應自領取執照之日起30日內向主管稅務機關申報辦理稅務登記手續。

納稅人未按照規定期限申報辦理稅務登記的，稅務機關將按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條第一款的規定，責令限期改正，處2000元以下的罰款；情節嚴重的，處2000元以上1萬元以下的罰款。

4.個體工商戶如何辦理停業？

實行定期定額征收方式的納稅人在規定經營期限內需要停業的，應當在停業前向主管稅務機關提出停業登記申請，如實填寫《停業復業申請登記表》，說明停業理由、時間、停業前的納稅情況和發票的領、用、存情況。

5.個體工商戶申請辦理停業最長期限是多少？

納稅人的停業期限不得超過一年。

6.個體工商戶停業期間是否需要納稅申報？

納稅人在核準的停業期間可免于納稅申報。

7.個體工商戶如果在停業期間發生了納稅義務，稅務方面有什么規定？

個體工商戶如果在停業期間發生了納稅義務，應當及時向主管稅務機關申報,依法補交應納稅額；對不申報納稅的，一經查實按《稅收征管法》有關規定處理。

8.個體工商戶申請停業了還需要交稅嗎？

申請停業登記的個體工商戶當月應納稅額按照下列公式計算：停業當月應納稅額=定額÷30天×開業天數×征收率。如當月開具發票的應納稅額小于當月經計算的應納稅額，按計算的應納稅額繳納稅款;如當月開具發票的應納稅額大于當月經計算的應納稅額，按開具發票額繳納稅款。

9.個體工商戶如何辦理復業？

（1）已辦理停業的納稅人停業期滿或提前需恢復生產、經營的，應于停業期滿前或提前復業前向主管稅務機關填報《停業復業申請登記表》，辦理復業登記，領回封存的稅務登記證件、發票領購簿，并于恢復生產經營次月申報納稅。

（2）納稅人停業期滿不能及時恢復生產、經營，需延長停業時間的，應當在停業期滿前向主管稅務機關提出延長停業期限申請，經主管稅務機關核準后方可延期。否則，主管稅務機關應當視其為已恢復營業。

10.個體工商戶稅務登記內容變化了，稅務方面還需要辦什么手續嗎？

納稅人稅務登記內容發生變化的，應當自工商行政管理機關辦理變更登記之日起三十日內，持有關證件，向主管稅務機關申報辦理變更登記。

納稅人應當根據變更事項的不同相應提供以下資料：

（1）變更負責人：先辦理注銷登記，然后按開業登記處理。

（2）變更地址：工商登記變更表、經營場所證明、營業執照副本及復印件。

（3）變更營業項目：工商登記變更表、營業執照副本及復印件。

11.個體戶如何辦理注銷？

納稅人發生解散、破產、撤消以及其他情形，依法終止納稅義務的，應當先到主管稅務機關領取《注銷稅務登記申請審批表》，主管稅務機關對其實施納稅檢查，結清稅款、繳銷發票、收回發票領購簿、稅務登記證件，由主管稅務機關出具《注銷稅務登記通知書》。納稅人持《注銷稅務登記通知書》向工商行政管理機關申請注銷登記。

12.個體戶到外地經營還需要辦理什么手續嗎？

（1）從事生產、經營的納稅人到外縣（市）臨時從事生產、經營活動的，必須持稅務登記副本和所在地主管稅務機關填開的“外出經營活動稅收管理證明”，向營業地稅務機關報驗登記并接受稅務管理。

（2）從事生產、經營的納稅人外出經營累計超過180天的，必須在經營所在地辦理稅務登記手續，納入經營地稅務管理。

13.個體戶的申報期限？

從事生產、經營的納稅人，每月終了后十五日內依據生產經營狀況，據實向主管稅務機關進行申報納稅。

14.個體工商戶增值稅起征點是多少？

銷售貨物的起征點為月銷售額5000元，銷售應稅勞務的起征點為月銷售額3000元，按次納稅的起征點為每次（日）銷售額200元。

15.不達增值稅起征點的個體工商戶是否需要交增值稅？

經主管稅務機關確認不達到增值稅起征點的納稅人，不繳納增值稅。

16.個體工商戶到哪里申報納稅？

（1）固定業戶（按規定應當辦理稅務登記或臨時稅務登記的個體工商戶）應當向其經營所在地主管稅務機關申報。

（2）固定業戶到外縣（市）從事生產、經營活動的，應當向其所在地主管稅務機關申請開具外出經營活動稅收管理證明，向其外出經營地主管稅務機關申報辦理報驗登記。未持有其所在地主管稅務機關核發的外出經營活動稅收管理證明，到外縣（市）銷售貨物或者應稅勞務的，應當向外出經營地主管稅務機關申報納稅。

（3）非固定業戶銷售貨物或者應稅勞務，應當向銷售地主管稅務機關申報。

17.個體工商戶的申報方式有幾種？

（1）直接（上門）申報方式：沒有實行稅銀網絡劃稅、委托代征的納稅人可以自行到主管國稅機關辦理納稅申報；

（2）稅銀網絡劃稅方式：凡大連市范圍內(除委托代征和建帳的個體工商戶)所有繳納增值稅、消費稅的已辦理稅務登記的個體定期定額戶（達到增值稅起征點的）可實行稅銀網絡申報納稅。有關具體操作方法和程序按照大國稅[2003]13號《關于印發大連市國家稅務局關于個體雙定業戶稅銀網絡申報納稅管理辦法（試行）的通知》文件辦理；

（3）郵寄申報方式；

（4）其他申報方式。

以上具體申報方式的選擇由納稅人提出申請,主管國稅機關確定。

18.所有的個體工商戶都是定期定額征收稅款嗎？

定期定額征收方式適用于會計核算不健全，不能采用查帳征收方式征收稅款的經營規模較小并經稅務機關認定的個體工商戶。

19.個體工商戶定期定額征收增值稅，核定期一般多長時間？

定期定額戶定額核定期一般一定一年，對特殊行業、銷售額月份之間波動較大的納稅人也可按季度或按半年核定。

20.稅務機關核定個體工商戶銷售額的方法？

主管稅務機關根據納稅人的生產經營情況和典型調查情況，參照同行業、同規模、同地域納稅人的生產經營情況及應納稅額，采用下列方法核定銷售額。

（1）參照當地同類行業或者類似行業中經營規模和收入水平相近的納稅人的收入額和利潤率核定；

（2）按經營費用推算營業額的方法核定；

（3）按照耗用的原材料、燃料、動力等推（測）算核定；

（4）按照成本加合理的費用和利潤核定；

（5）按其他合理的方法核定。

21.新開業的個體工商戶在收到稅務機關的《核定定額通知書》前如何繳稅？

新開業的個體工商戶，在未接到稅務機關送達的《核定定額通知書》前，應當按月向稅務機關辦理納稅申報，并繳納稅款。

22.個體工商戶對稅務機關核定的納稅定額有異議如何處理？

納稅人對主管稅務機關核定的應納稅額有異議的，應提供相關的證據，經主管稅務機關認可后，調整其應納稅額；有異議但不能提供相關證據的，應按照稅務機關核定的定額執行。

23.個體工商戶可以到主管局代開專用發票嗎？

對銷售額未達到起征點的納稅人，稅務機關不得為其代開增值稅專用發票。達到起征點的納稅人需代開增值稅專用發票的，應持下列資料向主管稅務機關申請代開：

（1）購貨方《稅務登記證》副本復印件一份；

（2）納稅人《稅務登記證》副本。

（3）稅務機關要求提供的其他資料。

24.個體戶如果當月銷售額比定額要大，是否需要補稅？

對超過定額20%的，業戶應主動申報，作為主管稅務機關調整其下期定額的依據，如不申報將視為偷稅，并按《征管法》及其《實施細則》的有關規定處理。

25.個體發廊需要辦理國稅登記嗎？

目前都是國地稅聯合辦理稅務登記。

26.個體工商戶如果銷售額很大，開票有限制嗎？我一年銷售額很大能達到200萬，如何繳稅？

開票額沒有限制，發票使用數量和版別可以根據實際業務需要向主管稅務機關提出申請。

如果個體工商戶年銷售額超過一般納稅人標準，應向主管稅務機關提出申請辦理一般納稅人，按照一般納稅人管理繳納稅款。

27.個體戶不繳應納稅款會受到什么懲罰？

根據《稅收征管法》第68條“納稅人、扣繳義務人在規定期限內不繳或者少繳應納或者應解繳的稅款，經稅務機關責令限期繳納，逾期仍未繳納的，稅務機關除依照本法第四十條規定采取強制執行措施追繳其不繳或者少繳的稅款外，可以處不繳或者少繳稅款50%以上5倍以下的罰款。”

《征管法》第65條“納稅人欠繳應納稅款，采取轉移或者隱匿財產的手段，妨礙稅務機關追繳欠繳的稅款的，由稅務機關追繳欠繳的稅款、滯納金，并處欠繳稅款百分之五十以上五倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”

28.個體工商戶，增值稅征收率是多少？

2008年底之前，按小規模管理的個體工商戶的增值稅征收率商業是4％，工業是6%。

自2009年1月1日起，按小規模管理的個體工商戶增值稅征收率統一為3%。

第二篇：個體工商戶常見稅收問題解答

1、個體工商戶取得營業執照之后多少日內辦理稅務登記證？辦理時需要提供的資料？

答：《中華人民共和國稅收征收管理法》（中華人民共和國主席令第49號）規定，企業，企業在外地設立的分支機構和從事生產、經營的場所，個體工商戶和從事生產、經營的事業單位（以下統稱從事生產、經營的納稅人）自領取營業執照之日起三十日內，持有關證件，向稅務機關申報辦理稅務登記。稅務機關應當自收到申報之日起三十日內審核并發給稅務登記證件。

納稅人申請所需資料:

⑴工商營業執照或其他核準執業證件原件及復印件；

⑵業主居民身份證、護照或其他證明身份的合法證件原件及其復印件（其中：個體道路運輸戶所持個體工商戶營業執照中地址為“流動”且居民身份證上注明的地址不在大連行政區劃范圍內的，需提供住址為大連行政區劃內的合法身份證件）；

⑶房產證明（產權證、租賃協議）原件及其復印件；如為自有房產，請提供產權證或買賣契約等合法的產權證明原件及其復印件；如為租賃的場所，請提供租賃協議原件及其復印件，出租人為自然人的還須提供產權證明的復印件。但個體工商戶營業執照中地址為“流動”的個體道路運輸戶不須提供；

⑷組織機構代碼證書原件及復印件（個體加油站及已辦理組織機構代碼證的個體工商戶）。

2、個體工商戶如何辦理停業？辦理停業了還需要交稅嗎？辦理時需要提供的資料？

答：《大連市國家稅務局關于貫徹國家稅務總局16號令、17號令有關問題的通知》（大國稅發〔2007〕119號）規定，實行定期定額征收方式的個體工商戶在規定經營期限內需要停業的，應當在停業前向主管稅務機關提出停業登記申請，如實填寫《停業復業（提前復業）報告書》，經核準停業的個體工商戶，主管稅務機關應當按照實際停業天數相應調整定額征收稅款。

申請停業登記的個體工商戶當月應納稅額按照下列公式計算：停業當月應納稅額=定額÷30天×開業天數×征收率。如當月開具發票的應納稅額小于當月經計算的應納稅額，按計算的應納稅額繳納稅款；如當月開具發票的應納稅額大于當月經計算的應納稅額，按開具發票額繳納稅款。

納稅人申請所需資料:

⑴稅務登記證正、副本；

⑵發票領購簿；

⑶未交驗的發票；

⑷填寫《停業復業(提前復業)報告書》。

3、個體工商戶如何辦理復業？辦理時需要提供的資料？

答：《稅務登記管理辦法》（國家稅務總局令第7號）規定，納稅人應當于恢復生產經營之前，向稅務機關申報辦理復業登記，如實填寫《停、復業報告書》，領回并啟用稅務登記證件、發票領購簿及其停業前領購的發票。

《個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法》（國家稅務總局令第16號）規定，定期定額戶發生停業的，應當在停業前向稅務機關書面提出停業報告；提前恢復經營的，應當在恢復經營前向稅務機關書面提出復業報告；需延長停業時間的，應當在停業期滿前向稅務機關提出書面的延長停業報告。

相關政策——國家稅務總局令第17號《國家稅務總局關于個體工商戶建賬管理暫行辦法》

納稅人申請所需資料:

⑴原《停業復業(提前復業)報告書》；

⑵負責人有效身份證件（身份證、護照、軍官證、文職干部證等）。

4、個體工商戶如何辦理注銷稅務登記？辦理時需要提供的資料？

答：《大連市國家稅務局關于貫徹國家稅務總局16號令、17號令有關問題的通知》（大國稅發〔2007〕119號）規定，個體工商戶依法終止納稅義務或稅務登記內容發生變化涉及改變主管稅務機關和負責人的，應當先到主管稅務機關領取《注銷稅務登記申請審批表》，定期定額戶注銷稅務登記，應當填報《定期定額個體工商戶____稅納稅分月匯總申報表》，向原主管稅務機關進行匯總申報并繳清稅款。原主管稅務機關對其實施納稅檢查，結清稅款、繳銷發票、收回發票領購簿、稅務登記證件，由主管稅務機關出具《稅務事項通知書》。

申請注銷登記的個體工商戶當月應納稅款按照下列公式計算：注銷當月應納稅額=定額÷30天×開業天數×征收率。如當月開具發票額應納稅額小于當月經計算的應納稅額，按計算的應納稅額繳納稅款;如當月開具發票額應納稅額大于當月經計算的應納稅額，按開具發票額繳納稅款。

納稅人申請所需資料:

⑴稅務登記證件（正、副本）；

⑵發票領購簿；

⑶未交驗的發票；

⑷被吊銷營業執照的應提交工商行政管理部門發放的吊銷決定。

5、主管局對我實行定額征稅，請問核定期一般多長時間？

答：《大連市國家稅務局關于貫徹國家稅務總局16號令、17號令有關問題的通知》（大國稅發〔2007〕119號）規定，主管稅務機關根據不同行業、區域定期定額戶經營變化情況和分類管理的實際要求，可按季、半年或一年確定定額執行期，但最長不得超過一年。

定額執行期是指稅務機關核定后執行的第一個納稅期至最后一個納稅期。”

6、我是一個體戶，先前每月都到主管局作了申報并交了定額稅，現在主管局還要求我作一個匯總申報，這是怎么回事？

答：《大連市國家稅務局關于貫徹國家稅務總局16號令、17號令有關問題的通知》（大國稅發〔2007〕119號）規定，定期定額戶應當在定額執行期結束后30日內將該期每月實際發生經營額向稅務機關申報，填制《定期定額個體工商戶納稅分月匯總申報表》。申報額超過定額的，稅務機關按照匯總申報額所應繳納的稅款減去已繳納稅款的差額補繳稅款；申報額低于定額的，按定額繳納稅款。

定期定額戶當期發生的經營額超過定額30％以上的，應當在法律、行政法規規定的申報期限內向主管稅務機關進行申報并繳清稅款。”

7、我是一個體工商戶，聽說月銷售額不達2萬元是免稅的，請問具體是如何規定的？

答：《遼寧省財政廳遼寧省國家稅務局 遼寧省地方稅務局〈關于調整全省增值稅、營業稅〉》起征點的通知》（遼財稅[2011]942號）規定，為進一步減輕納稅人負擔，根據國家有關規定，自2011年11月1日起，對全省增值稅、營業稅起征點進行調整。

增值稅起征點調整為：銷售貨物的，為月銷售額20000元；銷售應稅勞務的，為月銷售額20000元；按次納稅的，為每次（日）銷售額500元。”

8、我是個體戶，專管員給我核定每月需要繳稅600元，請問這個稅是根據什么核定的？我覺得這個稅定的有點高了，是否可以向上級部門反映？

答：《個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法》（國家稅務總局令第16號）規定，稅務機關應當根據定期定額戶的經營規模、經營區域、經營內容、行業特點、管理水平等因素核定定額，可以采用下列一種或兩種以上的方法核定：

（一）按照耗用的原材料、燃料、動力等推算或者測算核定；

（二）按照成本加合理的費用和利潤的方法核定；

（三）按照盤點庫存情況推算或者測算核定；

（四）按照發票和相關憑據核定；

（五）按照銀行經營賬戶資金往來情況測算核定；

（六）參照同類行業或類似行業中同規模、同區域納稅人的生產、經營情況核定；

（七）按照其他合理方法核定。

定期定額戶對稅務機關核定的定額有爭議的，可以在接到《核定定額通知書》之日起30日內向主管稅務機關提出重新核定定額申請的，并提供足以說明其生產、經營真實情況的證據，主管稅務機關應當自接到申請之日起30日內書面答復。

9、所有的個體工商戶都是定期定額征收稅款嗎？

答：《國家稅務總局關于個體工商戶建賬管理暫行辦法》（國家稅務總局令第17號）規定，凡從事生產、經營并有固定生產、經營場所的個體工商戶，都應當按照法律、行政法規和本辦法的規定設置、使用和保管賬簿及憑證，并根據合法、有效憑證記賬核算。

《大連市國家稅務局關于貫徹國家稅務總局16號令、17號令有關問題的通知》（大國稅發〔2007〕119號）規定，定期定額征收方式適用于經主管稅務機關認定和縣以上稅務機關（含縣級，下同）批準的生產、經營規模小，達不到《個體工商戶建賬管理暫行辦法》規定設置賬簿標準的個體工商戶（以下簡稱定期定額戶）的稅收征收管理。

10、聽朋友說現在個體工商戶也需要建立賬簿，具體是如何規定的？

答：《國家稅務總局關于個體工商戶建賬管理暫行辦法》（國家稅務總局令第17號）規定，凡從事生產、經營并有固定生產、經營場所的個體工商戶，都應當按照法律、行政法規和本辦法的規定設置、使用和保管賬簿及憑證, 并根據合法、有效憑證記賬核算。

符合下列情形之一的個體工商戶，應當設置復式賬：

（一）注冊資金在20萬元以上的。?

（二）銷售增值稅應稅勞務的納稅人或營業稅納稅人月銷售（營業）額在40000元以上；從事貨物生產的增值稅納稅人月銷售額在60000元以上；從事貨物批發或零售的增值稅納稅人月銷售額在80000元以上的。?

（三）省級稅務機關確定應設置復式賬的其他情形。?

符合下列情形之一的個體工商戶，應當設置簡易賬，并積極創造條件設置復式賬：?

（一）注冊資金在10萬元以上20萬元以下的。?

（二）銷售增值稅應稅勞務的納稅人或營業稅納稅人月銷售（營業）額在15000元至40000元；從事貨物生產的增值稅納稅人月銷售額在30000元至60000元；從事貨物批發或零售的增值稅納稅人月銷售額在40000元至80000元的。?

（三）省級稅務機關確定應當設置簡易賬的其他情形。?

上述所稱納稅人月銷售額或月營業額，是指個體工商戶上一個納稅月平均銷售額或營業額；新辦的個體工商戶為業戶預估的當經營期月平均銷售額或營業額。

達不到上述建賬標準的個體工商戶，經縣以上稅務機關批準，可按照稅收征管法的規定，建立收支憑證粘貼簿、進貨銷貨登記簿或者使用稅控裝置。”

11、新成立的個體工商戶，現在還未接到主管局下發的《核定定額通知書》，請問在這期間我應該如何繳稅？

答：《大連市國家稅務局關于貫徹國家稅務總局16號令、17號令有關問題的通知》（大國稅發〔2007〕119號）規定，新開業的個體工商戶，在未接到稅務機關送達的《核定定額通知書》前，應當按月向稅務機關辦理納稅申報，并繳納稅款。

12、個體戶到外地經營還需要辦理什么手續嗎？

答：《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》（國務院令第362號）規定，從事生產、經營的納稅人到外縣（市）臨時從事生產、經營活動的，必須持稅務登記副本和所在地主管稅務機關填開的外出經營活動稅收管理證明，向營業地稅務機關報驗登記，接受稅務管理。

從事生產、經營的納稅人外出經營，在同一地累計超過180天的，應當在營業地辦理稅務登記手續。

13、未達到起征點的個體戶，請問如果當月銷售額超過2萬元，還需要補稅嗎？連續幾個月超過定額，主管局會對我重新進行核定？

答：《國家稅務局關于個體工商戶定期定額征收管理有關問題的通知》（國稅發〔2006〕183號）規定，未達到起點的定期定額戶月實際經營額達到起征點，應當在納稅期限內辦理納稅申報手續，并繳納稅款。

未達到起征點的定期定額戶連續三個月達到起征點，應當向稅務機關申報，提請重新核定定額。稅務機關應當按照《辦法》有關規定重新核定定額，并下達《核定定額通知書》。

第三篇：個體工商戶稅收

個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法［2006］ 國家稅務總局令第16號

頒布時間：2006-8-30發文單位：國家稅務總局

《個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法》已經2006年6月28日第2次局務會議審議通過，現予發布，自2007年1月1日起施行。

國家稅務總局局長：謝旭人

二○○六年八月三十日個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法

第一條 為規范和加強個體工商戶稅收定期定額征收（以下簡稱定期定額征收）管理，公平稅負，保護個體工商戶合法權益，促進個體經濟的健康發展，根據《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱個體工商戶稅收定期定額征收，是指稅務機關依照法律、行政法規及本辦法的規定，對個體工商戶在一定經營地點、一定經營時期、一定經營范圍內的應納稅經營額（包括經營數量）或所得額（以下簡稱定額）進行核定，并以此為計稅依據，確定其應納稅額的一種征收方式。

第三條 本辦法適用于經主管稅務機關認定和縣以上稅務機關（含縣級，下同）批準的生產、經營規模小，達不到《個體工商戶建賬管理暫行辦法》規定設置賬簿標準的個體工商戶（以下簡稱定期定額戶）的稅收征收管理。

第四條 稅務機關負責組織定額的核定工作。

國家稅務局、地方稅務局按照國務院規定的征管范圍，分別核定其所管轄稅種的定額。

國家稅務局和地方稅務局應當加強協調、配合，共同制定聯系制度，保證信息渠道暢通。

第五條 主管稅務機關應當將定期定額戶進行分類，在內按行業、區域選擇一定數量并具有代表性的定期定額戶，對其經營、所得情況進行典型調查，做出調查分析，填制有關表格。

典型調查戶數應當占該行業、區域總戶數的5%以上。具體比例由省級稅務機關確定。

第六條 定額執行期的具體期限由省級稅務機關確定，但最長不得超過一年。

定額執行期是指稅務機關核定后執行的第一個納稅期至最后一個納稅期。

第七條 稅務機關應當根據定期定額戶的經營規模、經營區域、經營內容、行業特點、管理水平等因素核定定額，可以采用下列一種或兩種以上的方法核定：

（一）按照耗用的原材料、燃料、動力等推算或者測算核定；

（二）按照成本加合理的費用和利潤的方法核定；

（三）按照盤點庫存情況推算或者測算核定；

（四）按照發票和相關憑據核定；

（五）按照銀行經營賬戶資金往來情況測算核定；

（六）參照同類行業或類似行業中同規模、同區域納稅人的生產、經營情況核定；

（七）按照其他合理方法核定。

稅務機關應當運用現代信息技術手段核定定額，增強核定工作的規范性和合理性。

第八條 稅務機關核定定額程序：

（一）自行申報。定期定額戶要按照稅務機關規定的申報期限、申報內容向主管稅務機關申報，填寫有關申報文書。申報內容應包括經營行業、營業面積、雇傭人數和每月經營額、所得額以及稅務機關需要的其他申報項目。

本項所稱經營額、所得額為預估數。

（二）核定定額。主管稅務機關根據定期定額戶自行申報情況，參考典型調查結果，采取本辦法第七條規定的核定方法核定定額，并計算應納稅額。

（三）定額公示。主管稅務機關應當將核定定額的初步結果進行公示，公示期限為五個工作日。

公示地點、范圍、形式應當按照便于定期定額戶及社會各界了解、監督的原則，由主管稅務機關確定。

（四）上級核準。主管稅務機關根據公示意見結果修改定額，并將核定情況報經縣以上稅務機關審核批準后，填制《核定定額通知書》。

（五）下達定額。將《核定定額通知書》送達定期定額戶執行。

（六）公布定額。主管稅務機關將最終確定的定額和應納稅額情況在原公示范圍內進行公布。

第九條 定期定額戶應當建立收支憑證粘貼簿、進銷貨登記簿，完整保存有關納稅資料，并接受稅務機關的檢查。

第十條 依照法律、行政法規的規定，定期定額戶負有納稅申報義務。

實行簡易申報的定期定額戶，應當在稅務機關規定的期限內按照法律、行政法規規定繳清應納稅款，當期（指納稅期，下同）可以不辦理申報手續。

第十一條 采用數據電文申報、郵寄申報、簡易申報等方式的，經稅務機關認可后方可執行。經確定的納稅申報方式在定額執行期內不予更改。

第十二條 定期定額戶可以委托經稅務機關認定的銀行或其他金融機構辦理稅款劃繳。

凡委托銀行或其他金融機構辦理稅款劃繳的定期定額戶，應當向稅務機關書面報告開戶銀行及賬號。其賬戶內存款應當足以按期繳納當期稅款。其存款余額低于當期應納稅款，致使當期稅款不能按期入庫的，稅務機關按逾期繳納稅款處理；對實行簡易申報的，按逾期辦理納稅申報和逾期繳納稅款處理。

第十三條 定期定額戶發生下列情形，應當向稅務機關辦理相關納稅事宜：

（一）定額與發票開具金額或稅控收款機記錄數據比對后，超過定額的經營額、所得額所應繳納的稅款；

（二）在稅務機關核定定額的經營地點以外從事經營活動所應繳納的稅款。

第十四條 稅務機關可以根據保證國家稅款及時足額入庫、方便納稅人、降低稅收成本的原則，采用簡化的稅款征收方式，具體方式由省級稅務機關確定。

第十五條 縣以上稅務機關可以根據當地實際情況，依法委托有關單位代征稅款。稅務機關與代征單位必須簽訂委托代征協議，明確雙方的權利、義務和應當承擔的責任，并向代征單位頒發委托代征證書。

第十六條 定期定額戶經營地點偏遠、繳納稅款數額較小，或者稅務機關征收稅款有困難的，稅務機關可以按照法律、行政法規的規定簡并征期。但簡并征期最長不得超過一個定額執行期。

簡并征期的稅款征收時間為最后一個納稅期。

第十七條 通過銀行或其他金融機構劃繳稅款的，其完稅憑證可以到稅務機關領取，或到稅務機關委托的銀行或其他金融機構領取；稅務機關也可以根據當地實際情況采取郵寄送達，或委托有關單位送達。

第十八條 定期定額戶在定額執行期結束后，應當以該期每月實際發生的經營額、所得額向稅務機關申報，申報額超過定額的，按申報額繳納稅款；申報額低于定額的，按定額繳納稅款。具體申報期限由省級稅務機關確定。

定期定額戶當期發生的經營額、所得額超過定額一定幅度的，應當在法律、行政法規規定的申報期限內向稅務機關進行申報并繳清稅款。具體幅度由省級稅務機關確定。

第十九條 定期定額戶的經營額、所得額連續納稅期超過或低于稅務機關核定的定額，應當提請稅務機關重新核定定額，稅務機關應當根據本辦法規定的核定方法和程序重新核定定額。具體期限由省級稅務機關確定。

第二十條 經稅務機關檢查發現定期定額戶在以前定額執行期發生的經營額、所得額超過定額，或者當期發生的經營額、所得額超過定額一定幅度而未向稅務機關進行納稅申報及結清應納稅款的，稅務機關應當追繳稅款、加收滯納金，并按照法律、行政法規規定予以處理。其經營額、所得額連續納稅期超過定額，稅務機關應當按照本辦法第十九條的規定重新核定其定額。

第二十一條 定期定額戶發生停業的，應當在停業前向稅務機關書面提出停業報告；提前恢復經營的，應當在恢復經營前向稅務機關書面提出復業報告；需延長停業時間的，應當在停業期滿前向稅務機關提出書面的延長停業報告。

第二十二條 稅務機關停止定期定額戶實行定期定額征收方式，應當書面通知定期定額戶。

第二十三條 定期定額戶對稅務機關核定的定額有爭議的，可以在接到《核定定額通知書》之日起30日內向主管稅務機關提出重新核定定額申請，并提供足以說明其生產、經營真實情況的證據，主管稅務機關應當自接到申請之日起30日內書面答復。

定期定額戶也可以按照法律、行政法規的規定直接向上一級稅務機關申請行政復議；對行政復議決定不服的，可以依法向人民法院提起行政訴訟。

定期定額戶在未接到重新核定定額通知、行政復議決定書或人民法院判決書前，仍按原定額繳納稅款。

第二十四條 稅務機關應當嚴格執行核定定額程序，遵守回避制度。稅務人員個人不得擅自確定或更改定額。

稅務人員徇私舞弊或者玩忽職守，致使國家稅收遭受重大損失，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。

第二十五條 對違反本辦法規定的行為，按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則有關規定處理。

第二十六條 個人獨資企業的稅款征收管理比照本辦法執行。

第二十七條 各省、自治區、直轄市國家稅務局、地方稅務局根據本辦法制定具體實施辦法，并報國家稅務總局備案。

第二十八條 本辦法自2007年 1月 1 日起施行。1997年6月19日國家稅務總局發布的《個體工商戶定期定額管理暫行辦法》同時廢止。

這是一組很深的問題,簡單回答不了.說少了不明白.真是難答.1、投資主體不同。一人有限責任公司的投資主體可以是自然人，也可以是法人；個人獨資企業的投資主體只能是自然人。

2、法律形式不同。一人有限責任公司屬于法定的民事主體，具有法人資格；而個人獨資企業不具有法人資格。

3、設立條件不同。一人有限責任公司的注冊資本最低限額為人民幣10萬元，股東應當一次繳納公司章程規定的出資額；個人獨資企業的設立并沒有法定注冊資本最低限額的限制，只需出資人申報出資即可。另外，一人有限責任公司的貨幣出資金額不得低于有限責任公司注冊資本的30%，而個人獨資企業對出資形式未做出任何強制性規定。

4、稅收征繳規定不同。一人有限責任公司按照稅法規定，需要繳納企業所得稅，而個人獨資企業不需要交納企業所得稅，只需要繳納個人所得稅。《國務院關于個人獨資企業和合伙企業征收個人所得稅問題的通知》規定，個人獨資企業和合伙企業從2000年1月1日起，停止征收企業所得稅，比照個體工商戶生產經營所得征收個人所得稅。

5、投資者責任承擔不同。一人有限責任公司的股東以認繳的出資額為限承擔“有限責任”，僅有股東不能證明公司財產獨立于股東自己的財產的情況下對公司債務承擔連帶責任；個人獨資企業的投資人以其個人財產對企業債務承擔無限責任，投資人在申請企業設立登記時明確以其家庭共有財產作為個人出資的，應當依法以家庭共有財產對企業債務承擔無限責任。

6、財務核算要求不同。一人有限責任公司應當在每一會計終了時編制財務會計報告，并經會計師事務所審計；個人獨資企業則只需依法設置會計帳簿來進行會計核算，無需經會計師事務所審計。

通過對比可以看出，股份有限公司從公司治理制度設計方面要比有限責任公司規范和嚴格，而一人有限責任公司無論從立法取向還是內部治理要求都明顯嚴于個人獨資企業。因此我們可以下一個這樣的結論：從最低級的市場競爭主體個體工商戶開始，市場競爭主體的發展趨向是一個由小到大、公司治理制度由任意到嚴格的進化鏈。獨資企業和合伙企業都是公司的低級形態。隨著資本的積累，企業類型和組織形式都在向規模化方向和更高層次發展。筆者現將這條市場競爭主體進化鏈展示如下：

個體工商戶（個人經營、家庭經營）→個人獨資企業→一人有限責任公司 ↘ 股份有限公司 ↗

個體工商戶（個人合伙）→ 合伙企業→ 有限責

二合伙債務糾紛在合伙糾紛案件中占有很大的比重，各類案件的最終處理結果都同合伙債務承擔及清償發生直接或間接的關系。合伙債務是指在合伙關系存續期間，合伙以其全體合伙成員的名義在與第三人發生民事權利、義務關系時形成的債務。合伙作為一個經濟組織，其本身并不能實施民事法律行為，因此，合伙債務，要么是合伙成員代表合伙在合伙經營活動中形成，要么是合伙代表人或代理人代表合伙在合伙經營活動中形成，要么是合伙成員或代表人在代表合伙進行民事活動時侵犯第三人的合法權利而形成。合伙的債權人，通常是合伙人以外的第三人，包括公民、法人和另一合伙組織，在特殊情況下，也可以是合伙中的某一人〔①a〕。但是，無論基于什么原因形成的合伙債務，在最終表現形態上，都可以表現為營業債務和清算債務。營業債務是指合伙成員在共同經營中根據合伙業務需要而發生的債務；清算債務是指合伙解散時尚未清償或合伙資不抵債時所發生的債務。我國法律只是籠統地規定了合伙債務，而未對合伙債務進行分類。對合伙債務作形態上的分割具有重大的實際意義：一般而言，營業債務，多發生在合伙經營過程中，用合伙財產就可以清償，而且營業債務的清償，也不會導致合伙的解散；清算債務發生在合伙解散或合伙資不抵債時，這一債務，不僅需要用合伙財產清償，還需要用合伙人個人財產清償。合伙債務這種質的分割表明，由于用以清償營業債務和清算債務的財產來源不同，必然導致合伙債務清償責任以及合伙財產和合伙人個人財產清償合伙債務的順序等問題，對這些問題加以探討，無疑會對司法實踐具有指導意義。

一、合伙債務的清償責任

合伙債務的清償責任，是合伙債務中的一個根本問題，法律對合伙債務清償責任的價值取向，直接決定合伙人如何承擔和清償合伙債務，直接關系到債權人的債權能否充分實現。從世界各國對合伙債務清償責任的規定看，各國均從保護債權人債權的角度出發，規定合伙債務，不僅要以合伙財產，而且要以合伙人個人財產承擔清償責任，即通常所說的合伙債務清償的無限責任。無限責任的規定，擴大了清償合伙債務的財產范圍，把合伙人個人財產作為合伙債務清償的擔保，這種加重責任的規定，對債權人債權的充分實現是有利的。但是，我們深入考察外國立法會發現，無限責任的規定，只是解決了合伙人個人財產對合伙債務承擔無限清償責任的問題，由于合伙人個人財產的有限性，必然會發生合伙人個人財產不足以清償自己應承擔的合伙債務的情況，在這種情況下，其它合伙人是否有義務以個人財產代替其他合伙人清償合伙債務，即合伙人以個人財產為其他合伙人所應承擔的合伙債務是否承擔清償責任，對這個問題，各國的規定不同，反映在立法上，就有分擔主義和連帶主義。

分擔主義，就是合伙的債權人求償債權時，對于每一個合伙人僅能按其出資比例或損益分配比例請求清償，要求其承擔無限責任。實行分擔主義的國家，主要是日本和法國，日本民法規定合伙 4 人對合伙債務按損益分配比例分擔清償責任，同時還規定，合伙的債權人在其債權發生當時，不知合伙人損益分擔比例的，對各個合伙人得就同等部分行使其權利。

連帶主義，就是合伙的債權人，對于合伙債務，可以對合伙人中的一人或數人或其全體成員，同時或先后請求清償全部或一部，合伙人中的一人如果被請求清償全部合伙債務時，即應清償全部債務，不得以有其他合伙人為由主張按其各自分擔部分清償。規定連帶主義的國家主要是德國、瑞士、美國及我國臺灣地區，德國民法典第427條規定：“數人因契約對同一可分的給付負有共同責任者，在發生疑問時，作為連帶債務人負其責任。”

分擔主義最早由英美法所確定，其優點在于：由于合伙債權人為了使自己的債權得以充分實現，須依照法律對全體合伙人提起訴訟，法官可對合伙債務糾紛一案處理，使每個合伙人無一例外地按照合伙合同約定的份額承擔清償責任。這會使全部責任的承擔一步到位，保護債權人的債權，同時，法官對全體合伙人的債務清償糾紛一案處理，使每個合伙人均按合伙合同約定的份額承擔清償責任，對其它合伙人所負的債務不承擔連帶責任，合伙人之間互相沒有代位求償權，這樣就不會發生連帶責任人之間的代位求償問題，合伙人間也就不會再提起代位求償的追償之訴，因此會減少訴訟程序和不必要的訴累。另外，由于分擔主義按合伙合同約定的份額承擔債務清償責任，客觀上會促使合伙人事先把責任承擔份額劃分清楚，這在一定程度上會預防糾紛的發生。我國立法對合伙債務的承擔雖然規定了連帶主義，但實踐中合伙債務清償糾紛卻是按分擔主義處理的原因，就是因為分擔主義具有上述優點。但是，如果把分擔主義同連帶主義作以比較，我們會發現分擔主義存在著許多弊端：

首先，合伙是作為一個整體與債權人發生債權債務關系，在交易過程中，債權人所關心的，只是合伙的信譽和財產數額及履約能力，至于合伙財產的構成、合伙人的出資比例和損益分配比例，都是由合伙合同規定的。由于合伙合同所調整的是合伙內部關系，債權人不是合伙合同的當事人，他與合伙發生的是外部合同關系，因此，債權人對與己無關的合伙合同的內容包括出資比例及損益分配比例，無從知曉而且也沒有必要知曉。換言之，知道和了解合伙人的出資比例和損益分配比例，不是債權人的法定義務或約定義務。因此，在債權人不知道合伙人出資比例或損益分配比例的情況下，分擔主義卻要求債權人按合伙人出資比例或損益分配比例向合伙人分別求償債權，實際上是要求債權人承擔舉證義務，即用證據證明合伙人間的出資比例或損益分配比例，而且債權人只能按出資比例或損益分配比例向合伙人求償債權，如果債權人不能舉證，其債權將得不到法律的保護。但是，由于出資比例及損益分配比例只有合伙人知道，一旦發生合伙債務，合伙人往往互相串通，隱匿證據，債權人很難收集到這些證據，因此，這種舉證義務難以履行。由此可見，分擔主義加重了債權人的舉證責任，債權人常會因為無力舉證而無法向合伙人求償，這對債權人債權的保護是不利的，既使允許債權人在不知道合伙人出資比例和損益分配比例的情況下對各個合伙人可以以均等份額求償債權，由于合伙人出資比例和損益分配比例不相同，有的出資多，有的出資少，采取等額方法求償，那么，出資份額低于均等份額的債務人，必然會替出資份額高于均等份額的合伙人多承擔合伙債務，實際上這是出資少的合伙人替出資多的合伙人承擔連帶責任，只不過這種連帶責任是在平均份額限度以內承擔而已，這與立法上規定分擔主義相矛盾。相反，連帶主義卻能很好地解決這一問題。

第一、由于各國均強調合伙的人合因素，同公司相比，法律對合伙的要求相當寬松，法律并不要求合伙向公司那樣必須具備最低的資本限額以作為債務清償的擔保，甚至合伙不必申報注冊資金，而且合伙盈利后，法律也不要求合伙必須提留部分盈利作為企業的儲備基金，這都導致合伙財產作為一種變量而處于不穩定的狀態，合伙承擔財產責任的程度大大降低，而且合伙人的出資，可以是有形財產，也可以是無形財產，無形財產雖然可以作價評估，作為合伙財產的出資，但卻不能用作債權的擔保，不能用來清償合伙債務。可見，合伙財產對交易的擔保是不牢靠的，法律規定合伙人以自己所有或經營管理的合伙組織以外的財產對合伙債務承擔無限責任，無疑是對債權人債權提供了履行擔保，但這種擔保是非常有限的，因為每一個合伙人所擁有財產的數量，債 5 權人是無從知道的，而且每個合伙人個人財產的數量是有限的，并且多寡不均，擁有個人財產較少的合伙人對債務的擔保責任是十分有限的，一旦個人財產不足清償，其他合伙人不負連帶清償責任，勢必導致債權人債權不能全面實現，有鑒于此，為了保護交易安全和債權人的合法利益，法律有必要在規定合伙無限責任的同時，還要規定連帶責任，如果說無限責任是合伙以自己的財產為合伙債務提供了履行擔保，那么連帶責任則是各個合伙人以自己的全部財產為其他合伙人的債務份額提供了擔保，這種雙重擔保加重責任，大大提高了合伙的信譽，既完全徹底地保護了債權人的債權，同時也促使合伙人精誠團結，精心經營，從而促進合伙的發展。

第二、連帶主義更符合合伙的法律性質，合伙是基于人合因素而形成的人和財產的集合，作為經濟組織，合伙本身不能從事民事活動，只能由合伙人對合伙事業共同經營、共享利益，每個合伙人以合伙名義從事的行為，都是全體合伙人的行為，其以合伙名義與債權人在經濟交往中所產生的一切債務，自然應是合伙債務，每一個合伙人為合伙取得的利益，是全體合伙人的利益，由合伙人共享，同樣，每一個合伙人因經營不善而為合伙招至的損失，應由全體合伙人共擔，基于合伙行為的共同性和經濟上的牽連，只有規定合伙人對債務承擔的連帶責任，才能加強合伙人的責任心，防止其相互推諉責任，以體現權利義務相一致的原則，切實公平地維護合伙債權人的利益，穩定社會經濟秩序。

其次，采用分擔主義，不可避免地對債權人產生不利的法律后果。實踐中，債權人通常是采用訴訟的方式向合伙人求償債權，由于并不是全部合伙都具有民事訴訟主體資格，因此，對于不具備民事訴訟主體資格的合伙，債權人起訴時，只能把全體合伙人作為共同被告起訴，法院審理這類案件，也必須傳齊全體合伙人，一并作出判決，而且只有在全體合伙人都到庭應訴且都具有與自己承擔的債務數額相適應的償還能力的條件下，債權人的債權才能得以滿足，一旦有的被告失蹤、躲債藏匿，債權人的這部分債權將得不到實現，這是因為，根據合伙規則，任何一個合伙人都可以對其它合伙人的民事行為享有異議權，沒有參加合伙糾紛共同訴訟的合伙人有權不承認判決的效力，而且法院判決的效力，只及于參加訴訟的當事人，除非缺席判決，法院不能對因故不參加訴訟的當事人作出判決。因此，這種判決的效力不能及于未參加訴訟的合伙人。此外，按照分擔主義，合伙人間相互不負有以個人財產代替他人償還債務的責任，債權人債權失去了合伙人以個人財產互相為他人債務負清償責任的擔保，合伙人中一旦有人資不抵債無力償還其對債權人所承擔的這部分債務，債權人的債權將無法實現。尤為重要的是，實行分擔主義，還會為合伙人惡意串通、逃避債務提供便利條件。實行分擔主義，一旦合伙事業虧損，合伙人為逃避債務，可能互相惡意串通，修改合伙出資比例或損益分配比例，約定由無力償還債務的合伙人承擔比較大的合伙出資比例或損益分配比例而由有能力償還債務的合伙人承擔比較小的出資比例或損益分配比例，通過合伙出資比例或損益分配比例的修改，合伙人可以將合伙債務轉嫁給無力償還債務的合伙人，從而逃避合伙債務。例如：甲、乙、丙三人合伙經營，按7∶2∶1的比例出資，盈虧均按出資比例分配，后因經營不善，發生虧損，用合伙財產清償后尚有10000元債務，如果按分擔主義規定，甲、乙、丙應分別用個人財產承擔7000元、2000元、1000元的債務。但是，三個合伙人中，丙沒有個人財產，無力還債，于是甲、乙、丙合謀，修改合伙協議，約定出資比例為1∶1∶8，出資比例修改后，債權人將向甲、乙、丙分別求償1000元、1000元、8000元，因丙無償還能力，按分擔主義，甲、乙對丙的債務沒有代償義務，導致債權人的8000元債權無法實現，而甲、乙、丙卻達到了逃避債務的目的。采用連帶主義，則可以有效地避免這些問題：

依據連帶主義，在合伙財產不足清償合伙債務時，債權人可以選擇合伙人中的一人或數人甚至全體起訴，被起訴的合伙人須作為被告應訴，而且不得以尚有其他債務人或有出資比例為由作為不履行全部清償義務的抗辯，債務人中的一人清償全部債務，就免除了其他債務人的債務，減少了債權人的訴累，即使債務人中有人無力還債或失蹤、躲債藏匿，由于有其他合伙人的個人財產作擔保，債權人的債權仍然可以實現，況且，連帶主義規定每個合伙人都負有清償全部債務的義務，6 合伙合同中關于責任承擔份額的約定對債權人不發生法律效力。因此，合伙人已無修改合同約定的責任承擔份額的必要，而由于合同約定的責任承擔份額在合伙人內部仍然有效，并且同合伙人的個人利益緊密相關，修改責任承擔份額，無疑是加重自己的責任，這也使責任承擔份額的修改成為不可能。

回答者： 叫醒你的耳朵 | 五級 | 2007-3-12 12:37

公司和個體戶就是規模上的區別

表面上為公司具備較大規模 相對專業性比較強 用演進的方式說 個體戶是初級形態 公司則是進化

個體戶對剛創業者相對容易 優點為需要資金少 同樣可以做和公司一樣的業務

公司的費用大 優點是可以做巨額資金的業務

個體工商戶不是經營實體 而公司是；

個體工商戶，個人獨資及合伙企業 只交個人所得稅，而有限責任公司和股份有限公司是法人實體，要交企業所得稅 然后個人從公司分得的所得再交個人所得稅，另外，個體工商戶是在當年計劃經濟條件下現在小商小販私有制下的產物，極具中國特色，而公司制企業是國際通用的名詞

還有個體工商戶一般是會計制度不健全，稅務部門多采用核定征收的方式征稅，而有限責任公司和股份制企業一般會計制度健全 多采用查賬征收的方式交稅，顯然，要做大做強還是公司制，個體工商戶一般是小打小鬧，要注冊什么樣的組織制度要考慮自身好多因素，當然經營過程中的稅收支出是其中一個很重要的方面。

注冊個體工商戶，個別地區如果沒盈利可以不交稅。公司不管你是否盈利，必須繳納企業所得稅。

注冊個體戶，如果要承擔民事責任是以個人家庭全部資產承擔 公司只是以出資額來賠償不會涉及個人財產

第四篇：2018年國稅-稅收調查常見問題解答

附件1：

稅收調查常見問題解答

1.2018稅收調查企業名單確認方式?

答：參與2018稅收調查的企業由國家稅務總局、財政部通過名單形式予以下發。

2.2018稅收調查任務報送期限、報送方式?

答：2018稅收調查任務報送期間在2018年5月至6月。具體以主管局通知為準。

2018稅收調查任務報送方式：稅收調查網上直報系統。3.全國稅收調查、企業集團調查網上直報系統地址是什么? 答：路徑為：江蘇省國家稅務局網站---辦稅服務---重點稅源和稅收調查網上直報系統。網上直報地址：http://221.226.83.25:7001/irpt/i/oem/traslogin.jsp

注意須選擇相應的稅收調查任務

4.2018稅收調查企業是否需要提交紙質資料？

答：2018年全國稅收調查表的填寫采取網上直報方式。納稅人不需要提交紙質資料，僅通過外網直接填寫上報即可。

5.稅收調查網上直報系統的登錄名和密碼是什么？

答：在登錄界面選擇“2017年稅收調查”，輸入用戶名、密碼即可登陸,之后選擇“2017全國稅收調查”任務即可進行填報。您的登陸用戶名為納稅人識別號（統一社會信用代碼），初始密碼為：Ssdc+納稅人識別號（統一社會信用代碼）（無需輸入+,密碼第一個S是大寫，后面的sdc是小寫），建議您在首次登陸系統以后修改默認密碼，確保數據安全。為了保證能夠正確填報，請您提前安裝填報插件。

6.納稅人來電反映“上報數據失敗”、“登錄失敗”、“非邏輯審核性系統報錯提示”等，如何處理？ 答：全國稅收調查網上直報系統操作問題請聯系服務商予以處理。聯系方式如下：

咨詢電話：400-001-5511（周一到周五 9:00~17:30）電子郵箱：ntssservice@163.com 涉稅數據錯誤，可訊主管局咨詢。7.如何選擇正確的網絡瀏覽器？

答：由于應用兼容性問題，請確認使用的是IE瀏覽器進行填報，版本IE9以下（IE10可能導致首頁顯示異常，看不到用戶名填寫框右側的“@稅收調查”提示。此時，鍵盤輸入F12，查看了“瀏覽器模式”菜單，選擇兼容模式）。

如有問題，可咨詢服務商。咨詢電話：400-001-5511

第五篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會員資料會不會泄密呀?

A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,決對不會造成對外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結算,目前我們采用的送貨方式統一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會在第一時間發貨，處理您的訂單，發貨后的1—2天您可以收到產品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產品)

Q5、你們的商品價格包含郵費嗎?

A5、我們的商品價格是產品本身的價格，不包括郵資。依據您選擇的送貨方式，產生郵費。Q6、一般我訂完產品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經發貨了，什么時候到啊?

A7、您可以直接和我們聯系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產品內包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產品，配件，三包卡這些

Q9、你們產品上面,什么標志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產品,機器上都有產品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產品都是享受全國聯保的三包服務，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務網點都是可以享受聯保服務。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點啊

A11、一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網查詢您最近的售后網店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發票和填寫保修單。

Q14、遇到對產品有疑問,使用過程中出現問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅動下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術支持與售后服務：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執意要求先看產品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規定是必須您本人簽字付款之后方可打開產品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們全國各地的客戶都是這樣來操作的，而且每天我們發貨上千件，每件產品都能保證客戶保質保量，準時順利的簽收。

Q18、客戶擔心所收產品與實際收到產品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產品在銷售前都會經過專業的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。

Q19、當與客戶介紹產品時，客戶要求與家人商量

當客戶提出此問題時，多數屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產品是為他量身訂做的，并以活動結束時間、贈品數量有限、優惠價格即將結束為由來促成訂單；如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優惠價格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產品的時候，就會知道產品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優惠價，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優惠價格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯過這一次難得的機會，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我幫助您解答的，您也可以讓您的家人和我聯系，或者把您家人的聯系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產品，贈品和優惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內與我取得聯系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現在是對我們的產品感興趣或認可，至于產品的價格我想它不是引導我們做購買產品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產品無法給您預期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質的商品這就是經濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優惠活動，如：積分換購、限時購買、產品促銷活動，或是以某個產品按天或月計算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔心沒效果。（原來曾使用過同款產品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產品哪里不太好，憑我對這種產品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會反對吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認為這種方式購物今后出現產品質量問題發生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產品都是經過我們精挑細選出來的，都是經過國家質量認證的，都是正規的廠家，所以在產品質量及售后問題您大可放心，同時您付款后馬上打開包裝驗貨，發現有問題請及時與我聯系，保留好您的收貨單據，這也是今后的憑證，我們的產品內都有三包卡，我們是全國聯保的，憑著三包服務卡，在全國紐曼售后服務網點都是可以享受五星級服務的。

Q23、當客戶收到此產品并打開包裝驗貨后，對所訂產品不滿意堅持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。

（2）再向客戶介紹產品的賣點與優勢，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補發票

發票輸寫格式

抬頭：個人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內容：產品名稱、辦公用品、禮品（注：內容不能空白）

A24、可以給您補寄，但您可能需要20天左右才以收到，因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款，郵局現在還沒有將貨款打到我公司帳上，財務暫時無法開發票，您看這樣，你先把你的發票抬頭及內容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會及時給您補寄的。到時候請您注意查收。

Q25、客戶在取貨時來電要求價格再優惠一些，否則就不要了。（不想按原價購買）

A25、您訂購的這個產品現在已經給您最優惠的會員價格，并且只要您簽收，我們的網上系統就會有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產品優惠換購活動中享受比這次還大的優惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個積分能夠兌換商品，經常給我們打電話訂購產品，對我們的商品及服務非常滿意！