第一篇：HR管理論述

從“管理離職員工”到“員工離職管理” 員工離職，你管理了嗎？

組織的員工，尤其是核心員工掌握著企業(yè)的重要信息資源、市場資源，熟悉企業(yè)的運作模式，一旦離職，輕則會給企業(yè)形成大量的人員置換成本，重則會給企業(yè)造成致命性傷害。盡管公司可以采取競業(yè)禁止的方式，在一定程度內(nèi)限制員工對于競爭對手的貢獻；但越是重要的員工，在專業(yè)領域上的競爭力也就越強，轉(zhuǎn)行的可能性也就越小，競爭對手也會用一些“擦邊球”的方式 “挖墻角”，甚至愿意為此付出大量成本。因此，在這個高度競爭的社會中，員工離職在所難免，對于離職的管理必須提上重要議程。

■ 離職員工也是企業(yè)的資源

現(xiàn)在許多公司已經(jīng)意識到離職員工對于企業(yè)的重要性，開始重視“管理離職員工”。這些企業(yè)不僅在員工離職前，強調(diào)離職交接程序，了解離職原因，提出解決辦法等，而且能夠認識到已經(jīng)離職的員工對企業(yè)來說同樣是資源，如果不能善加管理和利用，不僅是自己的損失，更主要的是為競爭對手提供了最具優(yōu)勢的競爭利器。所以離職管理，不僅是在員工出現(xiàn)離職傾向到員工離開公司的那一段時間，在員工離開公司之后，也變得同樣重要。很多時候，已經(jīng)離開公司的員工，同樣可以為公司創(chuàng)造巨大的價值。PM公司是一家國際化的日用品公司，公司在人才戰(zhàn)略上非常重視離職員工的管理。每年年終，公司都會給已經(jīng)離職的員工發(fā)出一封邀請函，邀請其參加公司的年終慶典。在慶典會上，公司會向包括離職員工在內(nèi)的全體員工，介紹公司一年的發(fā)展和成就以及接下來的規(guī)劃等。平時，離職員工每隔一段時間都會接到原有同事的問候電話，這不僅限于作為原來同事間的友誼，更重要的是公司人力資源部門也會定期安排與其關系較好的同事相互問候。離職員工也會把離職后的一些信息及時進行反饋，遇到與公司經(jīng)營相關的問題，還會以正式報告的方式遞交給公司。公司對離職員工的關懷帶來了直接的效果，在國內(nèi)開拓區(qū)域市場時，有幾個區(qū)域分公司都是家在當?shù)氐碾x職員工，利用自已的地利方便在籌建過程中給予了大力幫助。

■ 離職管理重在事前預防

面對職場精英們的離職，企業(yè)該如何應對呢？許多企業(yè)現(xiàn)在都很強調(diào)員工對企業(yè)的“忠誠”，但一方面企業(yè)不能給員工一個恪守忠誠的條件，另一方面，現(xiàn)在員工對忠誠的解讀與過去那種一輩子只服務一家企業(yè)的形式上的忠誠已經(jīng)完全不同。現(xiàn)在員工更多的忠誠于職

業(yè)，而非企業(yè)，而且越是優(yōu)秀的員工，對于職業(yè)的忠誠度就越遠高于他們對于企業(yè)的忠誠度，越需要給他們一個利于職業(yè)生涯發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。所以，企業(yè)對于員工忠誠的理解也應該隨時代而改變。員工離職了，并不意味著員工對企業(yè)“不忠誠”，而是換了另一個更適于他們成長的空間。盡管離職的員工仍然可以作為公司重要人力資源的一部分進行管理，但是，離職員工畢竟已經(jīng)不在公司，不獲得報酬，關系再怎么維持也不可能使其全心全意為公司服務，更何況還有很多與公司不歡而散的員工呢？因此，離職后再去做管理，從某種意義上來說為時已晚，企業(yè)需要做的是離職前的預防，通過一系列措施留住企業(yè)需要的人才，主動控制離職率。即便是企業(yè)控制不了的離職現(xiàn)象，也要在制度、流程上，防止員工離職時對公司造成較大的影響。所以，企業(yè)要從“管理離職員工”轉(zhuǎn)變到“員工離職管理”上來。所謂員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現(xiàn)離職征兆時的面談挽留、離職手續(xù)辦理、離職后的面談、員工離開企業(yè)后的關系維護；更重要的還包括企業(yè)的人才保留機制的建立、員工離職的預防、突發(fā)離職帶來的危機管理等。

從組織找原因，為離職定對策

員工離職的原因很多，有個人方面的原因，比如員工不適應企業(yè)的管理風格和文化氛圍、職業(yè)倦怠、與上司或同事出現(xiàn)矛盾、工作壓力大、個人或家庭原因，也有組織方面的原因，比如企業(yè)薪酬福利缺少競爭力、缺少晉升機制、內(nèi)部不公平等。而對于人力資源工作者來說，更重要的是從組織的層面尋找造成員工離職的原因，然后針對性地采取解決措施，有效地預防核心員工流失。

■ 組織發(fā)展過快導致結構性離職

現(xiàn)在這個時代可以說是企業(yè)快速發(fā)展的黃金時代，許多大的企業(yè)集團似乎在一夜之間就冒了出來。尤其對于國內(nèi)企業(yè)，依據(jù)國內(nèi)的本土優(yōu)勢和政策環(huán)境等借勢而上，演繹了一個又一個商業(yè)神話，造就出一個又一個商業(yè)英雄。但在企業(yè)規(guī)模迅速擴張的背后，卻經(jīng)常是人力資源工作人員的無奈：如果企業(yè)發(fā)展速度過慢，可能會導致員工因看不到前景而離開；若企業(yè)大規(guī)模地擴張，組織快速地變革，企業(yè)內(nèi)部就會出現(xiàn)大量的新崗位，也為內(nèi)部員工提供了新的成長空間，但實際上企業(yè)往往更多會抱怨員工的成長速度跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，于是招聘新人成了許多企業(yè)人力資源部的主要工作。

在一些公司中，大量的管理崗位甚至決策崗位都在啟用新人，這使企業(yè)面臨一個嚴重的人員管理難題：原有的管理人員在面對新的管理方式和理念的沖擊時容易形成幫派；新人太多，企業(yè)無法在短期內(nèi)融合；新員工尤其是重要管理崗位的新員工，每個人都有自已的工作背景和管理理念，要轉(zhuǎn)變自已原有的行為方式存在著困難。在一個到處都是新面孔的環(huán)境里，要想脫穎而出，就要想辦法去發(fā)揮自已的影響力，很可能大家都各行其道，于是會出現(xiàn)爭權奪利等企業(yè)政治問題，企業(yè)的管理平臺成為管理者明爭暗斗的戰(zhàn)場。

另外，組織發(fā)展過快也可能會導致組織結構不清、流程混亂，出現(xiàn)管理的真空地帶或是爭權現(xiàn)象；如果高層管理人員管理寬度不足，會出現(xiàn)向下管理的越權行為，導致中層管理人員的失落感，這些都是導致員工離職的因素。在集團化治理結構下，情況將變得更為復雜。對于基層員工來說，管理層未能形成統(tǒng)一的管理風格、管理方式和理念，則意味著自己無所適從。結果是，企業(yè)辛辛苦苦招聘來了人才，但管理者往往因無法實現(xiàn)目標而離職，基層員工則因感覺公司管理混亂而蒙生退意。于是許多公司尤其是高速成長的公司，幾乎都面臨這樣一個問題，企業(yè)需要大量人才，但卻有著過高的員工離職率，經(jīng)常導致許多工作受到影響，而且似乎難以找到有效的解決方法，這種企業(yè)治理結構不適應公司發(fā)展速度所導致的離職，也就是我們所說的結構性離職。

作為快速發(fā)展的企業(yè)，想要解決組織發(fā)展過快導致的離職問題，首先要解決的不是公司的發(fā)展速度，因為企業(yè)要生存就得靠發(fā)展。所以，公司應認真規(guī)劃的是公司的治理結構。國內(nèi)許多所謂膨脹過度而失敗的企業(yè)，往往是因為缺少合適的公司治理結構而無法控制公司的規(guī)模擴張。如果公司能夠為快速擴張?zhí)峁┙M織保障，則可以使公司的發(fā)展速度在穩(wěn)健的結構框架內(nèi)發(fā)展。這樣，即使有大量的新員工進入，每一組織單元都在相對清晰的職權范圍內(nèi)開展工作，也就能避免上述問題導致的離職。

■ 現(xiàn)實與期望的差距成為新員工離職的最大隱患

一位漂亮的人力資源工作者死后，上帝答應她可選擇在天堂和地獄各自生活一天，然后決定留在哪里。在天堂的一天她感到悠閑而自由；而到了地獄，迎接她的是美麗的風光，熱情的同事和衷心的祝福，豐盛的晚餐和快樂的舞會，以及美好的前景。她知道天堂很好，但她更被地獄所吸引，于是決定留在地獄。第二天醒來，她發(fā)現(xiàn)自己站在一個荒涼的垃圾堆上，四周到處是垃圾和污物。魔鬼走近她，取笑她。她不明白，這不就是昨天所向往的地獄嗎，怎么變成了這樣？魔鬼笑著說：“那是因為昨天我們在招聘，而今天你已經(jīng)成為我們中的一員了。”

這不僅是一個人力資源工作者的笑話，實際上也是許多公司現(xiàn)實情況的寫照。許多負責招聘的人員，認為為了維護和保持公司的對外形象，不能向應聘者提供公司的消極信息。尤其在公司急于用人之際，HR面臨著巨大的招聘壓力，為完成工作任務，吸引新人入職，有意無意地就會避諱一些問題。當然還有一種可能，就是招聘負責人不關注企業(yè)文化，無法分清楚企業(yè)文化導向與消極信息的差別，不清楚公司究竟希望什么樣的人加入。于是許多公司在招聘時，都喜歡將公司描繪成前景光明、潛力無限、能提供良好的發(fā)展機會和有競爭力的薪酬福利待遇并擁有人性化的工作氛圍等樣子，似乎新人進入公司后，就進入了職場天堂。但當新員工真正進入并開始了解一家公司時，卻因為期望與現(xiàn)實之間有如此大的差距，本以為進了天堂，實際上卻下了地獄，于是會有人因失望而在短期內(nèi)離開。經(jīng)驗表明，員工離職率最高的時間段是試用期快結束時以及進入公司的第六到十八個月期間。在此期間，員工開始逐漸了解公司，開始抱怨人力資源部在招聘的時候沒將公司的情況介紹清楚、公司當時的承諾不能兌現(xiàn)等等。其中會有一部分人很快適應環(huán)境，留下來并成為公司的骨干員工；也有一些人開始尋找新的機會，伺機離職。總之，巨大的心理落差會導致員工離職，而且這種離職往往是公司管理者無法認識到的，因為這類員工在離職的時候，離職表上的離職原因一欄，可能只有簡單的“個人原因”、“家庭原因”等借口，卻不會說明他們心理的不滿。

所以，公司在招聘時，應向應聘者提供真實的信息，包括工作的內(nèi)容、環(huán)境、政策及管理者風格等，提出公司真實的期望，做出真實且可以實現(xiàn)的承諾，從而避免員工對公司抱有太過于不切實際的期望。當然，這并非向應聘者講公司有哪些不足，而是在強調(diào)工作中積極面的同時，不刻意掩蓋那些影響員工離職的消極因素。公司還可以鼓勵內(nèi)部提升和內(nèi)部員工推薦人才，因為這些人已經(jīng)了解了公司的實際情況以及工作內(nèi)容，把真實情況講述給應聘者使其對公司的期望更加現(xiàn)實。

■ 激勵不當引起核心員工離職

如果說因為前面問題而離職的員工，似乎更多的是在公司工作不算很久的新人，那么激勵不當，則更多地影響那些在企業(yè)工作時間較長，對企業(yè)有重要價值甚至位高權重的員工，并直接導致他們的離職。在企業(yè)中，20%的人創(chuàng)造出80%的效益，這“20%” 就是企業(yè)的核心員工，他們掌握著企業(yè)的營銷渠道、技術機密，適應企業(yè)的運營模式。他們的離職，會給

企業(yè)帶來顯在或潛在的巨大損失。如果企業(yè)不能顯示出足夠的吸引力，不能給予他們真正具有激勵作用的管理方式，則很難保證這些員工在企業(yè)的長期發(fā)展。

筆者就曾經(jīng)見聞一個比較極端的例子，小徐是一家日用品公司的高級市場經(jīng)理，負責公

司在歐洲的營銷規(guī)劃工作。公司非常認可他的工作能力，希望他能在該工作崗位上有突出的表現(xiàn)，準備外派他到歐洲去開拓市場，如果此次工作任務順利完成的話，可能將他提升為公司的市場總監(jiān)。對小徐來說，這意味著職業(yè)生涯將走上一個重要的臺階。然而，讓所有人都沒想到的是，就在小徐計劃出發(fā)的當天，他沒去機場，而是直接到公司，向公司人力資源部遞交了辭呈。主管副總和人力資源部怎么也想不通，公司重點培養(yǎng)的優(yōu)秀員工為何沒有任何

征兆就突然離職？小徐這時候辭職，公司又沒有任何的準備，既定的工作計劃完全被打亂。

公司出于組織發(fā)展需要，或出于對于員工獎勵的考慮，經(jīng)常會提升表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，但

對于這些員工是否勝任新的職位，卻考慮得很少，又缺乏必要的培訓。很多優(yōu)秀的員工在升職后，無法在新崗位上滿足公司的期望，在公司中的評價則由優(yōu)秀員工變成不合格的員工，最終不得不黯然離去，這就是著名的彼德原理。小徐擔心的是自已在國外工作一段時間后，如果在新的崗位上無法適應，不僅面臨離職的風險，而且需要重新適應國內(nèi)的工作和生活環(huán)境。

所以不適當?shù)募罘绞剑髽I(yè)雖然付出了成本，卻會導致員工不滿或不適應，結果成為

員工離職的加速器，尤其是優(yōu)秀員工的離職，大多數(shù)都與激勵不當有關。激勵是一把雙刃劍，是人力資源管理中最具風險的管理方式。用得好時可以鼓舞員工士氣，點燃員工工作熱情；用得不好，則員工或者不滿，或者離職走人。許多企業(yè)以為有了升職加薪就夠了，其實現(xiàn)在的員工素質(zhì)越來越高，他們有很強的自主性和成就欲望，其需求更多關注在受尊重和自我價值的實現(xiàn)等層面上，他們需要更多的空間。對于他們的激勵，也應從更高層面上來制定政策。尤其對于核心員工，在不同的職業(yè)發(fā)展階段上，會有著不同的需求，這種需求非常個性化，只有采取滿足其特有需求的激勵方式才能有效。比如企業(yè)管理水平提升，給核心員工更多發(fā)揮空間而非束縛、壓抑的企業(yè)文化環(huán)境；強化權力與責任分配，使其有更多參與決策的機會，保證核心員工的成就感；維護組織公平，提供培訓學習機會；等等。

對于員工離職，企業(yè)要有開放的胸懷和足夠的氣魄，只要建立了一套清晰的管理機制、樹立了良好的用人理念，為員工提供一個光明的發(fā)展前景，并且提前做好離職的管理應對工作，企業(yè)就會在離職問題上變被動為主動，為組織的騰飛提供保質(zhì)保量的人力資源。

第二篇：HR管理語錄

匯學語錄【西游記中的馬斯洛理論】 豬八戒的需求是生理，沙僧的需求是安全，白龍的需求是歸屬，唐僧的需求是榮譽，孫悟空的需求是實現(xiàn)自我價值。他們?nèi)〗?jīng)目的不同，價值觀不同，所以一路上的行為就很好理解：八戒偷懶、沙僧撮合、白龍無聞、唐僧哭啼、悟空拼命。

【匯學語錄】一句人話: 有三個方法可以解決所有的問題：接受、改變、離開。不能接受那就改變，不能改變，那就離開。太多人，行走上路，背負越來越多的選擇，卻選擇放棄了夢想。而夢想，只屬于堅持的人，夢想，只屬于有故事的人，夢想，只屬于一切歷經(jīng)挫折卻從來不放棄信念的人。

分享語錄：世界上唯一可不勞而獲的就是貧窮，唯一可以無中生有的是夢想。沒有哪件事，不動手就可以實現(xiàn)。世界雖然殘酷，但只要你愿意走，總會有路；看不到美好，是因為你沒有堅持走下去。前進不必遺憾，若是美好，叫做精彩；若是糟糕，叫做經(jīng)歷。早上好——我的朋友們

【匯學語錄】看淡，就是好心境；想開，就有好心情。萬物在說法，看你如何著眼。凡事都是多棱鏡，不同的角度，看到不同的結果。一個蘋果，有人喜歡賞玩其色澤,有人想品嘗其美味。你在乎的，對你來說，就是好的。時過境遷,曾經(jīng)苦苦盼望的,在今天也許一文不值。繁華三千，看淡即是云煙；煩惱無數(shù)，想開就是晴天

【匯學語錄】媽媽帶著小男孩去雜貨店買東西，老板見男孩可愛，讓他自己去抓一把糖果。但男孩卻沒有動。見狀，老板親自抓了一大把糖果給他。回家，母親問兒子為何如此。答曰：“我手小，他手拿得一定比我多。” 聰明的人凡事不只靠自己的力量，學會適時地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。

港博分享語錄：多一分淡泊，人生就多一分幸福。人生有三苦：一苦是，你得不到，所以你痛苦；二苦是，得到了，卻不過如此，所以你覺得痛苦；三苦是，你輕易地放棄了，后來卻發(fā)現(xiàn)，原來它在你生命中是那么重要。活在當下，感恩、珍惜、知足、常樂。早上好--我的朋友們！

【匯學語錄】有些事，不一定非要說給別人聽；有些痛，不一定非得希望別人懂。好多的事，慢慢都會淡，好多的痛，漸漸都會懂。那些悲歡，那些傷痛，隨著時光的流逝，慢慢就步出我們的胸懷，淡出我們心靈。沒人傾聽，慢慢就適應了，沒人理解，漸漸就習慣了。人生就是，在適應中慢慢前進，慢慢適應，一切靠自己。

第三篇：上市公司HR管理

***股份有限公司

薪酬與考核委員會工作條例

二〇〇〇年一月

****股份有限公司

董事會薪酬與考核委員會工作條例

第一章總則

第一條為了進一步建立健全****股份有限公司（以下簡稱“公司”）董事及高級管理人員的考核和薪酬管理制度，完善公司治理結構，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《上市公司治理準則》、公司《章程》及其它有關規(guī)定，公司特設立董事會薪酬與考核委員會，并制定本工作條例。

第二條薪酬與考核委員會是董事會按照股東大會決議設立的專門工作機構，主要負責制定公司董事及高級管理人員的考核標準并進行考核；負責制定、審查公司董事及高級管理人員的薪酬政策與方案，對董事會負責。

第三條公司董事會辦公室為薪酬與考核委員會提供綜合服務，負責協(xié)調(diào)薪酬與考核委員會日常工作的聯(lián)絡、會議組織等；公司人力資源部門為薪酬與考核委員會提供專業(yè)支持，負責提供公司有關經(jīng)營方面的資料及被考評人員的有關資料，并向薪酬與考核委員會反饋考核制度執(zhí)行情況。

第二章 人員組成第四條薪酬與考核委員會成員由3名董事組成，其中獨立董事2名。

第五條薪酬與考核委員會由董事長、二分之一以上獨立董事或者全體董事的三分之一提名，并由董事會選舉產(chǎn)生。

第六條薪酬與考核委員會設主任委員1名，由獨立董事委員擔任，負責主持委員會工作；主任委員在委員內(nèi)選舉，并報請董事會批準產(chǎn)生。

第七條薪酬與考核委員會與董事會任期一致，委員任期屆滿，連選可以連任。期間如有委員不再擔任公司董事職務，自動失去委員資格，并由委員會根據(jù)上述第四條至第六條的規(guī)定補足委員人數(shù)。

第三章職責權限

第八條薪酬與考核委員會的主要職責權限：

（一）根據(jù)董事及高級管理人員管理崗位的主要范圍、職責、重要性以及其他相關企業(yè)相關崗位的薪酬水平制定薪酬計劃或方案；

（二）薪酬計劃或方案主要包括但不限于績效評價標準、程序及主要評價體系，獎勵和懲罰的主要方案和制度等；

（三）審查公司董事及高級管理人員的履行職責情況并對其進行績效考評；

（四）負責對公司薪酬制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

（五）董事會授權的其它事宜。

第九條 薪酬與考核委員會提出的公司董事的薪酬計劃，須報經(jīng)董事會同意后，提交股東大會審議通過后方可實施；公司高級管理人員的薪酬分配方案須報董事會批準。

第四章 決策程序

第十條 公司董事會辦公室、人力資源部及其它相關部門須根據(jù)薪酬與考核委員會要求，提供以下全部或部分書面資料：

（一）提供公司主要財務指標和經(jīng)營目標完成情況；

（二）公司高級管理人員分管工作范圍及主要職責情況；

（三）提供董事及高級管理人員崗位工作業(yè)績考評系統(tǒng)中涉及指標的完成情況；

（四）提供董事及高級管理人員的業(yè)務創(chuàng)新能力和創(chuàng)利能力的經(jīng)營績效情況；

（五）提供按公司業(yè)績擬訂公司薪酬分配規(guī)劃和分配方式的有關測算依據(jù)。

第十一條薪酬與考核委員會對董事和高級管理人員考評程序：

（一）公司董事和高級管理人員向董事會薪酬與考核委員會作述職和自我評價；

（二）薪酬與考核委員會按績效評價標準和程序，對董事及高級管理人員進行績效評價；

（三）根據(jù)崗位績效評價結果及薪酬分配政策提出董事會及高級管理人員的薪酬數(shù)額和獎勵方式，表決通過后，報公司董事會。

第五章議事規(guī)則

第十二條薪酬與考核委員會每年至少召開一次會議，并于會議召開前十天通知全體委員，會議由主任委員主持，主任委員不能出席時可委托其他一名獨立董事委員主持。

在董事會、董事長、主任委員及兩名以上本薪酬與考核委員會委員提議時，應當召開薪酬與考核委員會臨時會議，薪酬與考核委員會主任委員應當自接到提議后三個工作日內(nèi)，召集并主持臨時會議。主任委員不能履行職務或不履行職務時，由另外一名獨立董事委員召集和主持。

第十三條薪酬與考核委員會會議應由三分之二以上的委員出席方可舉行；每一名委員有一票的表決權。

第十四條委員會成員應依據(jù)其自身判斷，明確、獨立地發(fā)表意見，并盡可能形成統(tǒng)一意見。確實難以形成統(tǒng)一意見的，應在會議紀要中記載各項不同意見并作說明。

會議作出的決議，必須經(jīng)全體委員的過半數(shù)通過。

第十五條薪酬與考核委員會會議表決方式為舉手表決，臨時會議可以采取通訊表決的方式召開。

第十六條薪酬與考核委員會會議必要時可以邀請公司董事、監(jiān)事及高級管

理人員、人力資源部和有關部門負責人列席會議。

第十七條如有必要，薪酬與考核委員會可以聘請中介機構為其決策提供專業(yè)意見，費用由公司支付。

第十八條薪酬與考核委員會會議討論有關委員會成員的議題時，當事人應回避。

第十九條薪酬與考核委員會會議的召開程序、表決方式和會議通過的薪酬政策與分配方案必須遵循有關法律、法規(guī)、公司章程及本工作條例的規(guī)定。

第二十條薪酬與考核委員會會議應當有記錄，出席會議的委員應當在會議記錄上簽名，會議記錄由公司董事會秘書保存。

第二十一條薪酬與考核委員會會議通過的議案及表決結果，應以書面形式報公司董事會。

第二十二條出席會議的委員均對會議所議事項有保密義務，不得擅自披露有關信息。

第六章 附則

第二十三條本工作條例解釋權歸屬公司董事會。

第二十四條本工作條例未盡事宜，按國家有關法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行；本工作條例如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時，按國家有關法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行，董事會應立即修訂。

第二十五條本工作條例自董事會決議通過之日起實施。

****股份有限公司

二〇〇八年六月

第四篇：HR管理新思路

HR管理新思路-經(jīng)營、發(fā)展、推銷 以人為本的思想在人力資源管理中雖然提倡了許多年，但真正執(zhí)行的程度卻不容樂觀。就一個追求效益的企業(yè)而言，以人為本可以體現(xiàn)在許多方面，比如充分發(fā)揮員工的潛力，培養(yǎng)發(fā)展員工的技能等等。從人力資源管理的角度來看，傳統(tǒng)的方法只注重員工的選拔、招聘、績效、薪酬管理，常常是從“管人”的視角去看待人力資源，結果常常落得狼藉的聲名。在這里，我們提出人力資源管理的新思路，即從營銷的角度去看待人力資源管理，主要包括三個方面。首先，就是如何經(jīng)營人力資源。在這里，最關鍵的就是將企業(yè)的所有人力資源都看成是自己的客戶，把自己的工作看成是為客戶提供一切服務，使他們能夠在自己的崗位上發(fā)揮出自己最大的能量。公司的高管是客戶，公司其他部門的主管也是自己的客戶，公司的每一位員工更是自己的服務對象，而不是“被管”對象。有了“客戶”意識，HR管理的思路就會大大打開。

其次，就是如何發(fā)展人力資源。人力資源區(qū)別于其他資源的最重要之處，就是人力資源非但不會折舊，而且隨著工作經(jīng)驗的豐富和知識的積累會不斷增值，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。HR如果能夠在不斷培養(yǎng)和發(fā)展員工上下功夫，員工就能夠和企業(yè)共同成長，同時也能幫助員工克服“倦怠”的癥狀（見本刊的調(diào)研專欄），或者跳槽的現(xiàn)象（見“80后，我該如何留住你？”）。在企業(yè)工作的員工其實最看重的就是個人的成長和事業(yè)的發(fā)展，因此，把發(fā)展員工列在人力資源管理的重要日程上，不僅能夠使員工重新煥發(fā)工作熱情，而且也會使企業(yè)充滿創(chuàng)新活力。

最后，在經(jīng)營和發(fā)展人力資源的基礎上，不斷推銷人力資源。從企業(yè)內(nèi)部來說，HR應不斷向老總灌輸人力資源管理的重要性，人力資源對公司成敗的重要性，并且不斷將已經(jīng)發(fā)展成熟的員工推銷到各種最合適的崗位，讓人盡其才。從對企業(yè)外部而言，就是向社會推銷公司人力資源管理的品牌，創(chuàng)造“以人為本”的企業(yè)形象。這里還包括推動企業(yè)熱心公益、盡社會責任的活動（比如抗震救災），從而體現(xiàn)企業(yè)的人文關懷不僅只局限于自己的員工，而是對整個人類的關懷

第五篇：如何做好HR管理

如何做好HR管理

人力資源的管理就像隔水觀魚，你只管圈好范圍砌好池子，然后睜只眼閉只眼，優(yōu)哉游哉地就任由魚們游吧，反正它們游不出你畫的框框。只是有些人偏偏不放心，非要跳進池子里干涉魚的方向魚的姿勢，以為這樣魚才算是在標標準準地游，到頭來也不過是弄自己一身水，魚該怎么游還是怎么游。

這就是搞錯了自己的位置，記住啦，人力資源主管只是個觀魚人，悠閑的觀魚人。

做好自己，輕松管理別人，以下是HR八大職能：

1、組織結構設立與組織機構的調(diào)整。面對不同的企業(yè)目標追求，在組織結構如何設立，配備什么機構。

2、整體的人力資源規(guī)劃。依據(jù)發(fā)展如何制定人員計劃、供給分析、需求平衡分析。

3、人力資源管理費用預算與效益分析。人力資源管理費用的項目，企業(yè)效益的作用產(chǎn)生。

4、工作分析和崗位評價。明確工作的目的，掌握工作分析的程序，選擇工作分析的方法，并進行崗位的勝任能力分析。

5、招聘和配置。了解招聘程序，分析招聘渠道，設定招聘策略，把握人員選拔的方法。

6、培訓和生產(chǎn)如何選擇培訓機構，確定培訓對象，分析培訓需求，制定培訓規(guī)劃與費用預算，設置培訓課程，選配培訓教師，評估培訓結果。

7、績效管理應用選擇考評的方法，制定績效管理的策略，（準備、實事、評估、總結）了解和掌握考評內(nèi)容。應用不好會出現(xiàn)不良后果。

8、勞資管理最復雜的一項工作，也是最常見的，同時也是最不好處理的。

例如薪酬管理：要調(diào)查、計劃、結構、調(diào)整、核算、福利設計等等。我只講“三化”；勞動關系法制化；勞動制度書面化；勞動管理證據(jù)化。