第一篇：2014年中國社會化營銷趨勢

2014年中國社會化營銷趨勢

來源:河南亦銳營銷策劃 對于2014社會化營銷趨勢，亦銳這樣認為：

1、社會化營銷在2013年從新興事物變成了主流實踐

2、社會化廣告將會更大的提升和證明社會化營銷的價值

3、漏斗將死，波紋方興：數字營銷的傳統模型正在被徹底顛覆中

4、社會化營銷正在成為整個數字營銷體系的中心

5、“移動營銷”并不是獨立的營銷體系，社會化營銷很大程度上就是移動營銷

6、中小型品牌自建社會化營銷管理團隊將成為一個令人矚目的趨勢

7、品牌在社會化營銷的競爭中并不是“創意為王”，而是“誠意為王”

8、Social CRM是社會化營銷下一步發展的核心驅動力

9、品牌在微博平臺上的投入必然會繼續加大

10、品牌對微博和微信的投入必須要形成有機的整合

第二篇：社會化營銷未來的三種趨勢

科學技術的日新月異，帶給企業家們帶來了這樣一個問題：媒體雖然越來越多了，人們卻不知道自己該關注什么了。現在不僅有數目繁多的電視臺、廣播 節目、報刊雜志、直郵彩頁，還有為數眾多的網站等媒體。這些廣告牌從大街上直入電梯、樓宇，乃至衛生間的馬桶和墻上。每個人都已經被廣告所包圍。但無論人 類的財富得到何種方式的增長，人類的時間，卻從來沒有增長過。每個人都有且只有二十四小時，都需要睡覺吃飯讀書工作。讓企業主們覺得日益困惑：我怎樣將我 的商業信息送達我想要的目標客戶眼前？

一.《失戀33天》2億票房的互動情感營銷啟示

上映4天，《失戀33天》票房已達到了1.5億元，這個數字是同期上映的3部好萊塢大片《鐵甲鋼拳》《驚天戰神》《猩球崛起》加上日本影片《名偵探柯 南》的票房總和。以900萬的成本搏下了2億以上的票房，而且好萊塢大片竟然成為國產小片的炮灰，這在影市還是頭一回見到。該片票房的成功，應該說 很大程度上是由于營銷手段的創新。創造國產小片票房神話的《失戀33天》，把微博、人人網等互動社交網站一一攻占，為其影片做宣傳。讓該片稱為新媒體營銷 典范。

《失戀33天》的營銷團隊提前半年就開始在用話題做網絡營銷，不但啟動早，而且環環相扣。首先，該片在全國多個城市都做了“失戀物語”、“失戀 紀念品”的收集，為電影積累人氣。接著，《失戀33天》前期宣傳官方微博上線，粉絲立即攀升至10萬人，微博搜索量上升至300萬，“失戀物語”視頻轉發 量過萬。此外，《失戀33天》還與某視頻網站聯合推出“成人玩偶”貓小賤，把這一形象推廣到智能手機平臺上??該片大量運用微博及新媒體滲透、傳播，讓電 影成為青年話題，讓更多人產生進電影院的沖動。

首映禮、明星見面會、新片推介會、給媒體發通稿??這是電影最常用的營銷方式。而新媒體 營銷則完全不同，該片把重點目標人群鎖定在了兩個地方 ——“教室”和“辦公室”，教室面對的是85后、90后的學生，辦公室面對的是70后、80后的白領，事實證明，這樣的決策是正確的。同時通過社會化，以 微博和SNS社區營銷為 代表的社會化互動媒體傳播；本地化，基于位置的服務；移動化，基于手機、平板電腦等移動平臺的信息傳播模式，三者形成的即時化傳播，可以通過互動、分享等 行為獲得來自受眾的反饋，并將其中的亮點迅速轉化為新的炸點做二度傳播，殺傷力更大。說簡單一點，就是做互動型情感營銷，把電影做得像“心靈雞湯”。

二.互動情感營銷原理：借力使力，威力更大！

2000多年前孔子就寫了一本微博體的書叫《論語》。《論語》沒有一個超過140個字的，內容主要是孔子曬曬心情，和他的學生交流一下人生哲理。更重要的是論語是互動交流。更重要的是孔子還有三千個粉絲，72個加V的大號。微博作為時下最流行的溝通工具，以其廣播式的傳播模式、動態的受眾范圍，為人們所津津樂道。其通常的運作模式為：企業在微博的賬戶上發布一條消 息時，其所有的“聽眾”都能收到這條信息。而這條信息若經過這些“聽眾”的轉發，則這條信息將會被傳遞到前述“聽眾”的“聽眾”中，依次類推，信息被一級 一級地傳播下去。每個“聽眾”都有機會成為營銷信息的“病毒載體”，并通過他們進行再傳遞。

在傳遞過程中，最初的營銷信息不會有任何的更改，只會流動。

而如今微博上總有一些熱點的話題和事件。它就是我們阿基米德撬動地球的廣告。據說王權功現在又私奔了，已經出“續集”了。他初次私奔的時候，浙 江天臺山的風景區，發現王功權私奔了，于是做一個“王功權喊你去私奔，全球十大私奔圣地”。并用這個開發了一個私奔天臺山宣言。結果很多網友在帳號上發表 私奔宣言，網友的智慧是無窮的。這里面出現了一些名言警句，比如說“萬水千山總是情，跟我私奔行不行？”。還有人借用毛選里的一句話說：一切不以私奔為目 的的戀愛都是耍流氓。借事傳播，讓營銷可以走的更省力且更遠。正是因為這種模式，很多企業利用微博客來進行深度的營銷。如某企業通過 建立微博賬戶，發布信息“凡是收聽該賬戶，并成功轉發的用戶，都有機會獲 得iPhone4”來贏取眼球效應。起初，該企業微博賬戶上的聽眾因為微博“參與門檻低”、“簡單”、“有利可圖”的原則，而紛紛加入其中進行轉發。盡管 只有轉發而沒有新的聽眾加入，然而這些參與者高度熱情的轉發，讓信息沒有停滯，而是迅速流動到了轉發者自身的“聽眾”中。如是反復，聽眾一層一層地將信息 向下傳遞，企業的營銷信息在不斷流動的同時，因趨利性而使企業的微博賬戶“直接聽眾”大幅增加。進而能夠與更多的用戶保留直接的聯系，讓信息一經發出就能 有更多的受眾接收。

于是，整個營銷活動就像烽火臺上的狼煙一樣，從最開始一個一個的傳遞，而后變成了一片一片的傳遞，由點變成線，再 由線變成了面。營銷信息經過用戶的參與，無形中增加了若干個“烽火臺”的節點，目標消費者即使看不到甲節點，也能看到乙節點，因為信息已經連成了面，將目 標消費者包圍其中。每個活動的參與者都天傳播信息，他們即是終端，又是新的信息原點。

通過這樣的活動，企業的微博賬戶的直接聽眾呈幾何 級增長，所發布的信息第一時間所覆蓋的范圍也大為拓展，同時企業的影響力也在不斷擴大。當然，企業的營銷策略絕不是到此結束，而是開始接下來的步驟：將產品/服務信息再次通過微博發送出去。因為通過前面的方法，由無數用戶薪火相傳所建立的傳播體 系，在此時進一步變成了產品傳播的平臺，讓企業和用戶的連接從未如此接近：企業和用戶之間，只隔有一個回車鍵。而企業要做的，就是學會運用新媒體，借力使 力！

三.營銷的理性回歸：內容為本、創意為先

如今，廣告媒介通路的增多，非常 詭異地導致品牌對于廣告的需求增多，企業主們為推廣品牌采用的辦法是：加大投入。于是，廣告價格在全球，以年 15%的比率在增長。企業主們雖然一擲千金地投入更多的廣告，但它的目標受眾們，卻似乎越來越不買賬。而且很多人開始會下意識地忽略廣告。但為了讓受眾不 能忽略廣告，企業主們又做了很多“強奸式”的廣告推送手法，比如一直被人詬病的垃圾短信、垃圾直郵和垃圾郵件。這種強奸式的做法引發了更大的反彈：受眾從 忽略廣告到反感廣告。

企業主們如此大張旗鼓地投入廣告，忘記了這樣一個事實：也許，看到這則廣告的人并不需要。鋪天蓋地的廣告，導致 這個不需要的比例在增大，于是，今天的廣告費，不是被浪費了一半那么少，浪費了八成，或許都是保守的。于是企業主們想，如果能找到確實需要的受眾，廣告也許能夠達到所謂的效果，而新媒體 的出現，也許能解決部分企業家的困惑！

企業在社會化媒體營銷觀念下，網絡營銷沒有改變的還是內容。

也許改變的是對 內容要求的高度以及出現方式。粗制濫造的內容無人去分享，尤其是在如今各SNS，各門戶中微博的轉帖轉摘的流行，好的內容會在這 些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式(視頻還是文字，圖片還是游戲等)的選擇范圍，但內容的復制與傳播的起點終究還要回到內容本身。從這點出發，我們發現，內容創造也許不在于內容制作上有多么的強大，而在于是否能夠產生一個足夠的創意點，也就是今天所形容的，草根時代的網 絡，一本正經的宣傳自己的品牌已經是不能切合網民特點，往往出現方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網民特點的形式出現。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實 是整個網絡營銷團隊在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網絡營銷。背后隱藏著整套的中國版網絡營銷教程，從造勢，點火，到傳播，甚至延續到了線 下，有了“你媽媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續方式出現。總結：做好社會化營銷的三個關鍵詞：精準、互動和口碑

如果要做好新媒體時代的營銷，首先需要思考的關鍵問題在于四點：第一，職業：具備創意能力是基點，必須要有超越傳統營銷模式的觀念，能不能時刻 做到每次方案都會有亮點出現？第二，人群：我是想要在哪個網絡群體傳播？他們平時玩什么？平時有產生什么樣的網絡流行文化？傳播的方案是不是對這些群體 “給力”？第三，策略：線上還是線上線下結合？能不能產生一個二級傳播的鏈條？創意基點在哪里？第四，平臺：使用哪個平臺？專題還是品牌專區還是其他？怎 樣控制消費者輿論？怎樣檢測效果？能不能增強用戶黏性？用戶體驗效果好不好？

在這個時代中生存，企業一定要懂得三個關鍵詞：精準、互動和口碑。在移動互聯網時代，每個人都有隨時隨地傳播觀點的能力，3G網絡使得手機、上網本等終 端設備可以分享視頻等更豐富的內容，所以每個人都是一個“微媒體”。因為一點點“星星之火”就足以“燎原”，主動引發討論，主動關注和解決負面觀點，對企 業來說是非常重要。

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第三篇：中國藥品營銷趨勢探討

中國藥品營銷趨勢探討

發布者：[] 來源：[中國醫藥保健品市場研究網] 瀏覽：[ 231 ] 評論：[0]

對于中國醫藥營銷來說，長遠發展的成熟模式將是在結合國外已有的營銷模式成功經驗的基礎上，結合中國的國情，形成自己獨特的模式。具體表現可以分為四個方面。以資本為紐帶，對醫藥營銷的大流通領域進行整合 中國醫藥流通領域經過 10多年來的市場競爭發展，已初步產生了因地域、經濟圈和各地政府不同的政策而形成的大型醫藥集團，如東北地區有哈藥集團、東北制藥集團；華北地區有華藥集團、石藥集團、雙鶴藥業、于士力和同仁堂，華東地區有新華魯抗集團、齊魯公司、上海醫藥股份、上海新先鋒、揚子江、浙江新昌等；華南地區有廣藥集團、三九集團、麗珠集團；西南地區有太極集團、成都地奧；西北地區有利君集團、西安楊森等。在這種格局下，舊有體系下的醫藥生產企業已經完成前一輪的合并、合作；未來的合作、合并在各個經濟區域產生的，都是具有新型企業背景的中小型制藥企業。這種情況說明，在政府主導下進行的醫藥工業的整合已經完成，現在將進入完全市場主導型的行業競爭階段。而新的競爭態勢的形成勢必受到國外成熟醫藥運營模式的影響，也就是說，大型醫藥集團將在這種競爭態勢中充分發揮自己的規模優勢，力爭控制醫藥大流通的全部環節，而其中，資本運作將是最主要和見效最快的方式。通過資本運作，大型醫藥集團將能夠以兼并、重組、合資、控股等多種形式盡可能地控制自身戰略規劃中的醫藥大流通中的個體，包括優質的商業企業、藥店系統、一定的醫藥物流體系和專業的配套公司，從而打造一種封閉式和具有壟斷性競爭優勢的戰略體系。目前，這種格局已經逐漸呈現，最典型的實例是太極集團。太極集團下屬有西南藥業、重慶桐君閣和太極制藥三個上市公司，橫跨制藥、研發、商業、藥店和物流多個領域，儼然形成了對于西南地區的壟斷性局面。而近期，哈藥集團在其 2002年集團年會上，又明確提出了這一點。在華南地區，資本運營的硝煙更加市場化和專業化，太太藥業對麗珠的收購充分說明了這一點。中國醫藥集團與上海復星的合作更是點燃了流通領域合并的戰火，預示著區域性流通競爭向全國性流通領域競爭的發展。有人認為，再過5年或10年，中國的幾大型（或者幾十大型）醫藥商業占全國80％以上的商業銷售額（美國醫藥商業三強占全美 96％的商業份額）或許不再是夢。那么現在的12500家商業企業的出路就令人擔憂了。縱觀全局，大型醫藥集團將在資本運作中更加鞏固自己的優勢并補充自己在種種方面存在的不足，尤其是整合物流和終端、推廣等的弊端，從而能夠在地域性經濟圈中甚至全國形成戰略態勢。而中小醫藥生產和商業企業將不得不面臨更為嚴峻的市場環境，并將逐漸轉入到市場獨占性小的經營模式。“大賣場”方式將充分搶占社區、農村市場 在 2003年醫藥分銷對外放開之后，國外的醫藥商業公司還面臨一道“悄悄的門檻”，那就是不得超過20家門店，不過這一點似乎多慮了。由于中國幅員遼闊，地域性差別極大，且存在不同于美國農村市

場和城市市場差異的問題。因此最大可能并不是國外的商業巨頭初來乍到就進行大規模的圈地運動，而是針對大型城市中消費群體集中的優質市場區域，展開大賣場形式的商業營銷，分期分批地搶占藥品高消費群體。在這一點上，沃爾瑪倉儲型超市在中國的登陸可以為我們說明一切。當最早一家沃爾瑪在深圳成功開張之時，其憑借的是規模和品牌效應帶來的低成本物流、薄利多銷和優勢服務，致使其方圓 5公里左右的零散中小型超市全部破產。然而，正是有了沃爾瑪，才有了深圳萬佳超市、香港百佳超市的成功。后兩個超市在深圳、廣州等地攻城掠地，與沃爾瑪相比毫不遜色；同時，經過一段時間的沉寂，那些特色店也在沃爾瑪等超市旁邊“春風吹又生”。所以，面對國外醫藥“大鱷”的進入，我們也無須驚慌失措，已有的藥品營銷模式同樣適用。一個大型的藥品超市能在較大范圍內對高消費人群形成品牌維系和持續購買吸引力，憑借的就是低成本和薄利多銷。國外大型連鎖藥店的進入會對目前規模偏小的連鎖藥店形成巨大沖擊，而對于那些有品牌資本的藥企來說，也是一種發展機遇。尤其可喜的是，目前已經有諸多企業認識到這一點并在嘗試大賣場的戰略，幾乎全國范圍的大型城市不約而同地都出現這一營銷模式。對于中國的藥品銷售來說，“大賣場”形式將是藥品銷售中一種值得探討的營銷模式。特色專業模式為補充 特色專業模式仍然是中國藥品營銷模式中不可或缺的組成部分，尤其是對于人口眾多的中國來說，中國一個城市中的社區數量往往是國外的十幾倍甚至幾十倍，并且目前中國社會已經明顯進入老齡社會，特色專業模式將在這一領域發揮重大作用。特色專業模式主要是以特色（專業）藥品進行醫院營銷，還有就是特色藥店。特色模式將可能按照藥品分類而產生。例如老年藥店、糖尿病藥店等等；也可能按照社區劃分而產生，例如與居委會合作的集預防、診斷、保健、購藥于一體的社區醫療藥店等。這些特色藥店可能會保持中等以下的規模，并在服務方面出奇制勝。目前中國的藥店系統在一定程度上就是特色專業藥店的雛形，服務于特定的社區，同時某些門店具有某一大類藥品銷售的優勢。在大賣場形式的沖擊下，目前藥店系統的特色專業風格將會更加突出，并牢牢占據因不同因素而細化的消費人群和終端。醫藥商業與工業的聯合共同體 中國醫藥商業體系目前一個最大的弊端就是商業體系過分龐雜，“散、小、亂、差”的現象仍然十分突出，更為可惜的是沒有形成與工業企業相吻合的學術推廣營銷體系。這一點造成了工業營銷成本過大，也導致藥品流通領域的巨大內耗，令藥品營銷成本遠遠高于美國和歐洲，使毛利遠高于歐美的商業企業處于虧本或微利狀況。目前，已經有諸多的醫藥工業企業和商業企業認識到了這一點，并在工商聯合方面做出了多種嘗試。層級代理制已經衰落，而直接管理終端的醫藥商業企業方興未艾。工業企業在整個藥品操作過程中越來越注重商業企業的作用，同時在利潤分配上更加靈活，朝著長期利潤共享、市場開拓共謀的方向發展。對于商業企業而言，目前已經不再存在暴利的空間，粗放型經營和靠固有網絡吃飯的商業企業已轉變成更多地進行細化終端管理、強調物流和服務的新型商業企業；而工業企業在產品推廣、鋪貨回款甚至是研發環節，都慢慢調整到了對長期合作商業企業

有利的角度，工業企業和商業企業以及銷售終端也逐漸實現了聯網操作、實時核算，物流成本控制已初見成效。目前工業和商業企業迫于市場形式所作的調整，已經使得雙方初步具有了聯合共同體的性質，市場和資源共享、利益均沾和共同打造藥品流通鏈已是大勢所趨。結束語 總體來說，中國醫藥營銷幾種主要模式中有幾個鮮明特色將發揮巨大作用，其中之一是電子商務的運用。在這一點上，朱 镕 基總理曾經坦言：各行各業如何發揮后發優勢，如何在基礎建設方面超前于西方發達回家，其中網絡建設和電子商務的運用將是主要途徑。電子商務的逐漸廣泛運用，將使得各個企業大大節約管理方面的成本，同時大大縮減物流體系的成本，增加資金流運作的有效性和速度。中國醫藥行業的生產型企業目前已經基本完成 TERP改造，同時物流體系也完成了電子化建設，而商業企業內部和終端之間，也基本實現了聯網和電子商務管理。在此基礎上，實現全流通性的聯網和電子商務化管理指日可持，也是大勢所趨。另外，醫藥物流這一概念也逐漸成為醫藥營銷發展的關鍵詞，如何有效進行存貸管理，如何有效調度，如何有效布局，如何有效進行相關資金流管理，如何針對產品序列建設全面的營銷網絡等等，都將是貫穿上述幾種未來主要營銷模式的關鍵因素。最后，相關藥品營銷的種種配套服務，也將形成圍繞醫藥產業的一個小型產業，即包括企業的品牌策劃和管理、藥品銷售推廣、物流配送、相關電子商務網絡和軟件的建設、終端展示、市場調研和商務情報等等。目前對于醫藥企業來說，這些方面或者是缺位，或者都是由企業本身來完成，欠缺必要的專業性和有效性。而真正成熟之后，這些將作為企業減負的方面統統從企業剝離，進而轉化為專業的品牌顧問公司、電子商務系統建設公司和商情調研公司，做到行業配套，同時提升其專業化水平。綜上所述，對于中國醫藥行業而言，如何有效開展醫藥管銷將是目前擺在每一個企業領導和精英面前的重大課題，如何做強做大醫藥營銷體系也是值得我們不斷探索的課題。我們有理由相信，聰明的中國醫藥人士一定能選擇一個適合國情、適合企業發展的營銷模式。如此，中國的藥企幸甚，中國的醫藥經濟幸甚！

第四篇：社會化營銷常用參考文獻

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第五篇：2010年中國出版十大營銷趨勢

2010年中國出版十大營銷趨勢

2010年，中國出版營銷將進入發展瓶頸并急需突破的階段，出版社全面轉企改制后，出版集團和各出版社真正將自己擺在一個純企業的位置上思考企業管理與市場營銷，一方面是面臨著營銷觀點的改變及機制創新；另一方面，針對新媒體及數字出版環境下的營銷技術提升，營銷創新與突破必然成為各出版社及書店追求的目標。

一，策劃編輯全程營銷意識加強，出版社營銷機制創新有突破

多年以來，中國的出版社在管理上并非是一個健全的營銷管理模式，并未完全建立與競爭環境相適應的完善和高質量的營銷管理體系。出版社一般以行政管理來設置其機構構架，簡單將業務管理分為編輯業務與發行業務兩塊，且兩個業務模塊還常有摩擦。因編輯閉門造車不了解市場、發行人員不懂圖書而兩者無法溝通使得一本優秀選題在圖書產品策劃階段便產生失誤的現象常有發生。近年來，隨著暢銷書模式的日益成熟，很多出版社已經認識到圖書產品策劃即為營銷的起緣，選題策劃為營銷的重要環節，尤其是2009年一些出版社與優秀民營公司的全面合作，很多優秀的市場策劃理念得到出版社的認同，有一些出版社開始嘗試采用“選題項目制”的模式讓策劃編輯跟蹤和負責出版全流程的操作，有一些出版社有意識地促進編輯與發行兩部門的相互溝通，取得了比較好的效果。但是，仍有大部分出版社仍在傳統出版思維與模式上無法突破，甚為苦惱。當前，出版社進入全面轉企改制階段，將真正以企業的身份進入市場，營銷戰略理念和營銷戰略管理能力這個問題就越來越迫切地擺在面前。它包括營銷模式、營銷組織與流程、營銷運行機制等方面，即建立具有戰略意義的營銷組織，建立科學的戰略營銷決策機制與決策程序，這樣才能建立出版企業整體的營銷核心競爭力。因此，2010年，各出版社策劃編輯全程營銷的意識將會全面增強，出版社的營銷機制將有創新，將會打通編輯與市場的通路，增強編輯與銷售人員的溝通，打造一批以策劃編輯為基礎的具有統籌編、印、發全流程的高級出版營銷人才。

二，出版社發行部不能承受競爭格局，營銷策劃與市場推廣功能強化

發行部是傳統出版體系的產物，承擔本社圖書征訂與發貨的職能，但是，面臨市場激烈的競爭，單一的征訂、發貨添貨的發行職能早已經不能適應。近年來，各出版社進行了大膽改革，強化了渠道管理與市場促進等功能，有一些出版社開始設立“營銷部”或“市場部”，但是，對于“營銷部”與“市場部”的概念和職能的認知各社并不統一，有的將“營銷部”或是“市場部”與“發行部”并列，其“營銷部”只是簡單承擔原來屬與出版社辦公室的媒體宣傳和活動策劃職能，與市場與銷售仍然脫節，甚至與發行部門發生矛盾而形成內耗。同時，出版社的營銷部門大多并沒有嚴格根據讀者需求調查與分析、營銷戰略研究與建議、營銷計劃、方案的擬定與執行、營銷隊伍的建設和管理、營銷活動的實施、客戶服務的開展、營銷合同的簽訂與管理、營銷統計及考核、客戶檔案的建設和管理以及關系維護等科學的市場營銷模式執行，使得出版社的所謂營銷工作變為簡單的宣傳炒作，走入了誤區。因此，新的一年中，各出版社必定會向科學市場營銷管理邁進，大“營銷中心”概念與機構會出現，即將“發行部”這個銷售部門納入“營銷中心”中，承擔整體市場營銷策劃、執行、圖書推廣、渠道管理與維護等職能，各營銷流程會進一步細化，以達到市場最大化。事實上，2009年已經有一些出版社開始進行這種營銷功能的整合與管理，成績斐然。2010年，出版社的營銷思路會更為清晰，相應的機構設置會更為科學。

三，微博營銷成為出版營銷推廣利器，企業和個人營銷突出

可以肯定，2010年出版界的微博營銷將是一大亮點，且有不少成功案例出現。2009年下半年，微博成為最為火暴的網絡工具。在海外，Twitter已經被大量企業作為營銷的利器，而國內出版機構尤其是民營出版企業及書店也已經關注并開始大量運用這一工具推銷自己的品牌與產品，傳播效果驚人。需引起我們注意的是，在微博營銷方面，報紙、期刊的營銷比圖書出版顯得超前許多，以各名報、名刊主編如財經雜志，南方周末，第一財經，新周刊，中國新聞周刊為代表的主編個人微博，以個人的觀點和魅力提升了報刊的品牌影響，聚合了眾多讀者的黏合度，這對傳統圖書出版業來說是個榜樣。從微博營銷的案例來看，一些優秀的企業微博將其定位在快速宣傳企業新聞、產品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋，形成企業對外信息發布的一個重要途徑。有一些民營出版機構和書店開始進行嘗試，利用微博客營銷策略為企業贏得影響力和銷量。2010年，這種網絡營銷工具將為出版業普遍運用，并成為市場營銷中的制勝法寶。我認為，對出版企業而言，企業微博+個人微博、微博+聚合平臺（如博客），應該是兩種較好的營銷組合。而在此必須指出的是，絕大部分的圖書出版企業在博客營銷方面還遠遠落后與其他企業，這一營銷課必須惡補。

四，3G時代促進出版業網絡整合營銷技術提升，與讀者的互動營銷日益成熟

網絡營銷近年來得到出版企業的普遍關注，但是在操作方面卻常常只是處于一種嘗試階段。雖說一些圖書的宣傳運用了網站、博客、BBS論壇、視頻、播客等網絡營銷工具，但并沒有形成規模，更沒有網絡營銷的大手筆出現。同時，由于出版社受傳統思維定式的影響，出版社從營銷管理的角度將網絡營銷作為市場戰略的比較少，更多的是一些年輕編輯或發行人員的自發行為，出版社以及國有書店的領導迅速提高網絡營銷認識迫在眉睫。而當前進入“無線營銷，無限可能”的3G網絡整合營銷傳播時代，營銷技術進一步升級。對于出版業而言，3G時代其3G:手機與互聯網的整合、媒介的整合、移動電視的整合、平面媒體的整合，將帶來巨大的營銷空間。如何借“G”營銷成為出版的新課題。而與此同時，3G時代的網絡互動營銷平臺，成為圖書推廣的最佳途徑，這無論對選題挖掘、圖書宣傳推廣、讀者市場調研、信息回饋等有極高的營銷價值。2010年，出版界將會在網絡整合營銷技術上有所提升，使用網絡對讀者進行互動營銷將會日益成熟。同時，我們期待在這一年中，傳統媒體與各種新媒體的整合營銷在出版業有所突破。

五，網絡書店的市場占有率越來越大，傳統書店開演網絡搶奪戰

網絡書店對實體書店的沖擊成為2009年的重要話題，而某著名網絡書店公布其占中國整個圖書市場份額的10%的數據，讓實體書店倍感壓力。我一直認為，面對網店現象，我們傳統實體書店首先必須研究的不是如何與網店競爭，而是讀者圖書消費習慣的改變，以及網絡購物的趨勢，從而調整產業結構與市場戰略。2009年，包括民營零售書店在內的實體書店，開始絕地反擊試水網絡銷售，有新建或完善自己的網上書店，有“借船出海”利用淘寶網開辟自己的網上銷售渠道，這種嘗試無論成功與否，他的意義在于實體書店真正向網絡銷售進軍，拼搶市場，而不像前幾年那樣實體書店只將網絡作為一個企業形象展示的窗口。2010年，我們有理由相信，實體書店在涉足網絡銷售上會有重大突破，一些省級國有連鎖書店會考慮充分發揮發達的渠道優勢和物流優勢，開創新的“水泥加鼠標”的模式，追求市場的增量，挽救失去的網絡市場份額。而一些小型的民營零售書店，以兩手抓兩手硬的戰略，在淘寶網等成熟的網絡交易平臺做深度營銷。可以肯定，2010年，網絡書店的市場份額會變得更大，而實體書店開設的網上書店雖與當當、卓越等著名的網絡書店不可相提并論，但一定會促進圖書網絡銷售的空前繁榮。值得關注的是，2010年以新的大型發行集團為代表的上市公司，對網絡書店的布局也許會有大的舉動。

六，傳統圖書零售渠道重新洗牌，獨立書店與各種創新渠道成新生力量

從2009年圖書零售渠道的發展來看，全國性的房價上漲所帶來的門店租金上漲，嚴重地擠壓了大中型民營零售書店，以第三極書店為代表的一些民營書店被迫撤退并壓縮經營規模，中小民營書店銷售急速衰退。圖書零售書店在這一中體現出“國進民退”之勢，零售渠道的重新洗牌成為必然。而此時，另有一批極具文化品味及讀者緣的小型書店，開的是書店，傳播的是文化，釋放的則是個人的閱讀情結，追求的是“安靜于鬧市、澎湃于書桌、一杯好茶、一個空位、邀請天下讀書人”的獨立書店的理想，以其精準的定位、品味的選書、黏合的推廣、互動的網絡營銷、延伸的拓展空間，構成了新的獨立書店的生存法則，充分體現了這批真正懂書愛書的經營者那份熱愛與激情，這代表著中國圖書零銷書店的升級換代。這種小型甚至是微型的獨立書店，2010年將會在各地出現且表現出頑強的生命力。另外，也有一些中層實體書店，將會在商業模式上進行創新，如引入MALL概念，創文化休閑廣場及一站式休閑購物模式、創造多業態商業模式等，同樣會走出一條書業的創新之路。與此同時，機場、超市、便利店、俱樂部、會所、酒店甚至藥店等非傳統書店零售渠道會在2010年有新的開拓案例，同時，這些非傳統渠道所占據的圖書銷售的份額也會超過往年。

七，書店出現“圍城”現象，非傳統出版與發行機構有落地實體書店可能

在部分中小民營實體書店關閉或壓縮經營的同時，2009年年底，全球最大在線零售書商、也是實體書店頭痛的競爭對手亞馬遜書店（Amazon），出人意料地正計劃在英國開實體書店。這則消息讓業界震驚。亞馬遜書店的這個決策，是基于人們在線購買并在方便的時間就近于店面取件成為一種新的消費趨勢，同時會成為新的消費習慣。這種趨勢，很可能會在今年進入中國，也許卓越與當當會依靠強大的網絡售書功能及眾多高黏度的忠實客戶，去思考開設自己的小型實體書店，尤其是卓越網。同時，從事網絡出版與數字出版的新新出版機構，同樣可能以其上市公司的背景，資本運營的能力，以兼并、合作的形式打造自己的實體書店，或是直接新建自己的專屬實體零售書店，這雖說為作者大膽預測，但并非沒有可能。

八，《圖書公平交易規則》有望出臺，新書折扣的控制將促進賣場營銷技術提高

出版行業存在的拖欠貨款、打折扣仗、誠信缺失等問題愈演愈烈，嚴重影響了社店關系、影響了出版行業的正常交易以及行業在社會的影響，直接影響出版業的繁榮發展，這些已經成為業界共識。尤其是前兩年以第三極書店為代表的全場低折扣圖書競爭以及2009年網店低折扣銷售的惡性競爭，“折扣戰”為業界所痛恨。當前，我國出版業第一個由行業協會制定頒布的有關圖書交易的行規行約——《圖書公平交易規則》有望出臺。這其中，關于新書打折問題所作出的明確規定，將會扼制圖書惡意折扣競爭的現象，可謂大快人心。由此，打折銷售將不再成為書店賣場或網店的唯一營銷工具。因此，這對書店賣場及網絡書店營銷技術是一個極大促進，促使大家進行營銷創新，提升營銷技術，尤其是促進各書店在服務營銷上加大力度，下足功夫。2010年，隨著《圖書公平交易規則》的出臺，書店終端營銷技術將進一步升級，營銷活動將更為豐富。

九，植入式書業廣告形態出現，業外營銷模式促進書業營銷創新

從2009年一些暢銷圖書的宣傳推廣案例中我們可以發現，一些暢銷書的操盤手都是在其他行業磨練過的營銷高手，有的基至是具有多年廣告業和保險業經驗的人才。很多出版社及民營出版機構在吸納優秀人才時，有意識地挑選業外人士，給出版業提供了新鮮的營銷血液。因此，2010年，隨著業外資本和人才滲透出版領域，將有更多的業外優秀營銷人士進入圖書行業，其成熟的營銷技術將會逐漸顛覆圖書的傳統營銷思想，并促進出版營銷創新。比如有著網游企業背景的盛大文學從網絡出版進入傳統出版，其先進的營銷理念和操盤方式也必將進入，圖書營銷的模式將會有很大的變化。從形式而言，由于營銷思維的變化，類似將圖書作為廣告載體、以小書簽為值入式廣告具體形式以及免費圖書下載但附加廣告等創新模式都會在2010年有突破性發展。

十，數字出版與數字閱讀模式在探索中成長，相關營銷和人才成為重中之重

數字出版以及數字閱讀成為2009年中國出版關鍵詞，無論是專業數字出版公司正努力探索數字出版商業模式，還是傳統出版社進行數字出版的摸索和轉型，探索自主電子書出版、在線學習、數字圖書館等網絡出版模式，都經歷著艱苦的探索與創業歷程。隨著數字出版初級模式與思路的日益成熟，與之相關的數字出版產品的營銷成為新的課題。2009年，除招聘數字出版人專業技術人才外，一些出版社開始網羅和培訓數字出版、網絡出版項目策劃、推廣與營銷的專業人才。只可惜，此類人才奇缺，有實戰經驗者更是鳳毛麟角。2010年，培育數字出版營銷人才將成為大多出版集團和出版社數字出版的重大戰略。各相關大專院校針對數字出版營銷專業人才的培養也會新設課程以及培育師資力量，相關理論研究也會有所突破。有一點可以肯定，數字出版營銷技術雖說是一個新課題，但發展起來一定比傳統出版營銷要快。

《中國新聞出版報》2010年1月4日