第一篇：初級(jí)綜合能力應(yīng)試解難第四章

第四章【模擬訓(xùn)練】

一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意）．某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓。他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債。最近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺]上班，又被公司解雇了。他非常絕望，實(shí)在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介人的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是（）。

A ．立即尋找資源，提供支持

B ．與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問題的辦法

C ．植入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問題的勇氣

D ．立即作出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生

解析： 選C

小心這類題，看著不難，好像內(nèi)容也知道，但區(qū)分上摳字眼！．社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，要相信服務(wù)對(duì)象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A ．心理社會(huì)治療模式 B ．危機(jī)介入模式 C ．行為治療模式 D ．理性情緒治療模式

解析：選A

可以用排除法，不是馬上要死要活的，排除B；沒有設(shè)定行為“靶目標(biāo)”的排除C；理性情緒治療——一種心理治療方法，不是社工內(nèi)容。這里涉及了心理社會(huì)治療模式假設(shè)第一點(diǎn)．小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長(zhǎng)忙于工作無暇照顧她，她也因性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會(huì)工作者小陳說：“我感覺特別不好，你說怎么辦?。俊贝藭r(shí)，小陳的工作重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A ．收集小媛的背景資料

B ．簽訂服務(wù)協(xié)議

C ．明確小媛的求助需求

D ．接受小媛的請(qǐng)求

解析：選C 對(duì)方?jīng)]說清楚到底問題是什么，所以要先問清需求是什么，才能判斷接不接——排除D，社工沒接案，因此AB都沒開展．大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。

A ．使能者 B ．教育者 C ．支持者 D ．研究者

解析：選A

本題可以很容易排除CD；這題摳字眼了，使能者“發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力”．就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績(jī)一落千丈，他所在學(xué)校的社會(huì)工作者找志明面談。下列社會(huì)工作者的表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.“你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績(jī)?cè)絹碓讲睿詈罂赡軙?huì)留級(jí)或被學(xué)校開除?！?/p>

B.“有新聞報(bào)道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸稚病。”

C.“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。”

D.“你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁??！“

解析： 選A，說出行為的惡果旨在勸住。

以前沒考過“忠告”的題目，這是個(gè)新考點(diǎn)．張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分仿徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從危機(jī)介人模式的角度分析，張先生正處于（）階段。

A ．危機(jī)發(fā)生 B ．危機(jī)應(yīng)對(duì) C ．危機(jī)解決 D ．危機(jī)恢復(fù)

解析：選C

注意看題目“瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分仿徨。從時(shí)間點(diǎn)上來看，“最后”是調(diào)整以后形成新的方法——積極面對(duì)形成新的有效策略；對(duì)比前面“瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力”。所以建議從“時(shí)間點(diǎn)”上來劃

分“應(yīng)對(duì)期”和“解決期”，解決期解決的“問題”是“跳還是不跳”而不是“到哪里求助”。換句話，“解決期”可以視作事主理性需找合理途徑拓寬資源。．服務(wù)對(duì)象周某向社會(huì)工作者小劉抱怨：“別人總說我言行不一，其實(shí)我不是這樣，沒人明白我的苦衷?！毙⒄f：“在我印象中，你有時(shí)候說的和做的確實(shí)有些不同，是不是啊？ ” 上述對(duì)話中，小劉運(yùn)用了個(gè)案工作影響性技巧中的（）。

A ．對(duì)焦 B ．對(duì)質(zhì) C ．建議 D ．鼓勵(lì)

解析：選B．小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長(zhǎng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A ．家長(zhǎng)疏于管教 B ．婆媳關(guān)系不佳 C ．經(jīng)濟(jì)狀況不好 D ．隔代關(guān)系疏離解析：選A，這題重復(fù)出現(xiàn)．三年級(jí)二班班主任王老師告訴社會(huì)工作者小丁，班上有個(gè)女生千千非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，平時(shí)也很少和其他同學(xué)玩，他希望小丁對(duì)千千進(jìn)行輔導(dǎo)。為了與千千建立關(guān)系，小丁與千千初次見面時(shí)運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列做法中，體現(xiàn)該技巧的是（）。

A ．向千千說明雙方的角色和任務(wù)

B ．事先布置好會(huì)談室

C ．用繪畫的方式幫助千千表達(dá)

D ．與千千分享自己的童年經(jīng)歷

解析：選B, 這種題更適合在實(shí)務(wù)里考．社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣?huì)工作者：“你說的普普通通是指 ? ? ”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。

A ．澄清B ．對(duì)質(zhì)C ．專注D ．同理

解析：選A，“你說的普普通通是指 ?”即問題是否能再具體點(diǎn)，故選A

二、多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，不得分；少選，得部分分）.80 歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放。另外，社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務(wù)計(jì)劃。在收集資料中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有（）。

A ．會(huì)談 B ．觀察 C ．運(yùn)用現(xiàn)有資料 D ．同理心 E ．澄清

解析：選ABC.沒有換位思考，所以沒D，沒涉及搞清問題，沒E．社會(huì)工作者小王與前來求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要（）。

A ．了解小麗的求助愿望

B ．深入分析小麗的問題

C ．初步評(píng)估小麗的問題

D ．介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

E ．制仃服務(wù)介入計(jì)劃

解析：選ACD，第一次不會(huì)深談，所以不選B項(xiàng)，更不會(huì)有服務(wù)計(jì)劃，所以輕松排除BE．心理社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。

A ．心理動(dòng)力反映

B ．人格發(fā)展反映

C ．直接影響

D ．支持

E ．探索一描述一宣泄

解析：選CDE，純粹記憶題目。．在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有（）。

A ．限定目標(biāo) B ．提供支持 C ．及時(shí)處理 D ．去災(zāi)難化 E ．輸入希望 解析：選ABCE

本題考的是原則，D項(xiàng)是合理情緒療法的內(nèi)容，其它選項(xiàng)都是正確的．為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A ．預(yù)先告訴服務(wù)對(duì)象結(jié)束的時(shí)間

B ．制定服務(wù)活動(dòng)

C ．鞏固服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)的改變

D ．將自己的家庭地址告訴服務(wù)對(duì)象

E ．鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒

解析：選ACE關(guān)鍵詞是“服務(wù)工作的結(jié)束”

模擬訓(xùn)練參考答案

一、單項(xiàng)選擇題 1.C2.A3.C4.A5.A6.C7.B8A9B10A

二、多項(xiàng)選擇題 1.ABC 2.ACD 3.CDE 4.ABCE 5.ACE

第二篇：初級(jí)綜合能力應(yīng)試解難第五章

第五章【 模擬訓(xùn)練 】

一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意）．某學(xué)校社會(huì)工作者小王向初二年級(jí)的 150 名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有 7 名學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間超過 50 小時(shí)，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲。小王隨后聯(lián)系班主任和家長(zhǎng)，他們也都反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，在家里也不愿意和父母交流。小王設(shè)計(jì)了 6 節(jié)小組活動(dòng)期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時(shí)間，該小組的類型是（）。

A ．教育小組 B ．成長(zhǎng)小組 C ．治療小組 D ．支持小組

解析：選D

本題沒有教授知識(shí)沒有興趣班，可以排除AB。社工是希望從增強(qiáng)親子互動(dòng)的角度來幫助這幾個(gè)孩子“逐步減少上網(wǎng)時(shí)間”，因此答案選D．社會(huì)工作者在開展兒童服務(wù)時(shí)，下列屬于發(fā)展性社會(huì)工作的是（）。

A ．腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練

B ．自閉兒童語言訓(xùn)練

C ．輕微犯罪兒童行為嬌正

D ．學(xué)齡兒童溝通技巧訓(xùn)練

解析：選D

注意題干“發(fā)展性”.A和B是特定群體，不是針對(duì)所有兒童，C項(xiàng)是屬于“治療”那一類的，排除后選擇D．小組工作是由不同階段組成的動(dòng)態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于準(zhǔn)備階段的是（）。

A ．商定小組契約 B ．處理杭拒行為 C ．制定小組規(guī)范 D ．招募遴選組員解析：選D屬于純記憶題目。．在小組工作過程中，組員會(huì)因?yàn)閭€(gè)人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A ．工作開始階段 B ．中期轉(zhuǎn)折階段 C ．后期成熟階段 D ．結(jié)束階段

解析：選B

首先排除CD，工作開始階段大家還在試探還沒進(jìn)入沖突，排除A，組員沖突是中期，所以B是正確答案．在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。

A ．鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷

B ．重新建構(gòu)小組關(guān)系

C ．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

D ．協(xié)助完善小組規(guī)范

解析：選C屬于純記憶題目．學(xué)校社會(huì)工作者計(jì)劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）。

A ．社會(huì)工作者的興趣

B ．學(xué)校的目標(biāo)

C ．機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向

D ．小組的活動(dòng)目標(biāo)

解析：選D本題考察的是小組活動(dòng)，只有D相關(guān)。．社會(huì)工作者小張為 10 名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動(dòng)。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其間組員小王發(fā)言時(shí)思路比較混亂，小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后說：“小王，你剛才講了家里的基本情況和對(duì)老師的看法，下面我們可以深人討論一下你不想上學(xué)的原因嗎？”在上述過程中，小張運(yùn)用了（）的技巧。

A ．提供信息 B ．自我表露 C ．及時(shí)小結(jié) D ．歸納總結(jié)

解析：選C

首先可以排除AB，選項(xiàng)D歸納總結(jié)通常是最后的話，也不符合．某小組目標(biāo)旨在提升家庭管教子女的技巧。在一次組員分享活動(dòng)中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個(gè)好媽媽?！苯M員乙說：“我也有同樣感覺，當(dāng)一個(gè)好家長(zhǎng)太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得這個(gè)社會(huì)的問題太多，我不知道怎樣才能成為好爸爸?！贝藭r(shí)，社會(huì)工作者擬用提問技巧深人了解原因，其適當(dāng)?shù)谋硎鍪牵ǎ?/p>

A.“你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？ “

B.“你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣？ ”

C.“你們的發(fā)言說到想做個(gè)好爸爸、好媽媽真不容易，我們?cè)谙轮苄〗M活動(dòng)中將重點(diǎn)討論這個(gè)問題?！?/p>

D.“你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體原因？ "

解析：選D

D選項(xiàng)是深入了解。AB可以直接排除，C是對(duì)問題的回避，沒現(xiàn)場(chǎng)探究。．社會(huì)工作者武某帶領(lǐng)一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)小組，組員發(fā)言積極主動(dòng)，武某在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者給予了反饋。武某運(yùn)用了小組工作的（）技巧。

A ．積極回應(yīng) B ．專注傾聽 C ．引導(dǎo)討論 D ．示范引導(dǎo)

解析：選A組員發(fā)言積極主動(dòng)，社會(huì)工作者積極回應(yīng)。．社區(qū)社會(huì)工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A ．委婉勸她退出小組

B ．在小組中討論小組規(guī)范

C ．讓她在組員面前檢討

D ．和其他組員討論她的行為

解析：選B這種題考察得很隱晦，不過其它選項(xiàng)的干擾作用比較小。

二、多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，不得分；少選，得部分分）．社會(huì)工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應(yīng)扮演的角色有（）。A ．領(lǐng)導(dǎo)者 B，鼓勵(lì)者 C ．組織者 D ．仲裁者 E ．調(diào)解者 解析：選ABC屬于純記憶題目．社會(huì)工作者小楊計(jì)劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心開辦一個(gè)小學(xué)，想了解各方面的需求，例如孩子的興趣、家長(zhǎng)的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計(jì)劃，則小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括（）。

A ．小組特征 B ．機(jī)構(gòu)宗旨 C ．組員 D ．資源運(yùn)用 E ．評(píng)估方法解析：選ACDE屬于純記憶題目．社會(huì)工作者小吳最近籌劃一個(gè)施暴者矯治小組，在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，他需要考慮（）的因素。

A ．治療性

B ．組員的情緒和行為特點(diǎn)

C ．自愿性與自助性

D ．適合性與可行性

E ．組員的性別與年齡

解析：選ABDE

首先，所有的小組活動(dòng)開展前提都是“自愿性”，這個(gè)是前提，“小組工作”的定義已經(jīng)暗含了這層意思，不需要再考慮，所以C不選擇。

其他選項(xiàng)都屬于小組活動(dòng)涉及的技巧：

1、扣緊小組目標(biāo)；

2、考慮小組組員的特征和能力；

3、小組活動(dòng)的基本要素；

4、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)．下列小組工作的溝通與互動(dòng)技巧中，屬于社會(huì)工作者與組員溝通的有（）。

A ．提醒組員相互傾聽

B ．對(duì)信息進(jìn)行磋商

C ．適當(dāng)幫助梳理

D ．鼓勵(lì)組員相互表達(dá)

E ．及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

解析：選BCE屬于純記憶題目．成長(zhǎng)小組組員之間已相當(dāng)熟悉，聚會(huì)時(shí)均能積極表達(dá)自己的意見，討論非常熱烈，互不相讓，還出現(xiàn)個(gè)別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會(huì)工作者小李細(xì) 』 合傾聽組員的意見，不時(shí)點(diǎn)頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法。小李運(yùn)用的小組技巧有（）。

A ．情緒轉(zhuǎn)移法

B ．角色扮演技巧

C ．積極給予回應(yīng)

D ．表達(dá)鼓勵(lì)支持

E ．促進(jìn)互動(dòng)交流

解析：選CDE

點(diǎn)頭是鼓勵(lì)和支持，故D正確

指出小組面臨的沖突——回應(yīng)，C正確

讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法——促進(jìn)交流，E也是正確答案。

模擬訓(xùn)練參考答案

一、單項(xiàng)選擇題 1.D2.D3.D4.B5.C6.D7.C8.D

A10.B

二、多項(xiàng)選擇題 1.ABC2.ACDE3.ABDE4.BCE5.CDE9.

第三篇：初級(jí)社會(huì)工作綜合能力專題

第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域 和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響（4）人類行

一、中國對(duì)社會(huì)工作的理解：普通、行政、專為能夠改變社會(huì)環(huán)境；（5）社會(huì)環(huán)境與人類行為相

業(yè)

二、社會(huì)工作的特點(diǎn)

1、專業(yè)性助人活動(dòng)

2、互影響。

注重專業(yè)價(jià)值

3、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

4、注重實(shí)踐： 人生發(fā)展階段的及問題特征

一、嬰幼兒：1生理：

5、雙方合作

6、多方協(xié)同 動(dòng)作發(fā)展迅速；2.心理：從先天性的反向活動(dòng)過渡

三、社會(huì)工作的目標(biāo)

1、服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：到目標(biāo)取向行為，從直觀轉(zhuǎn)向具體思維，有愉快興1組員特征：凝聚力增強(qiáng)。親密程度更高。充滿信心和希望。小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。2社會(huì)工作者任務(wù)：維持小組良好互動(dòng)。協(xié)助組員獲得新的認(rèn)知。把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。解決問題。3.社會(huì)工作者責(zé)任和角色：信息資源的提供者和鏈接者；組員能力的促進(jìn)者；引導(dǎo)和支持者。

(1)解救危難（如極度貧困、精神崩潰、吸毒

成癮、自殺傾向等）(2）緩解困難（如幫助就

業(yè)困難者就業(yè)、青少年網(wǎng)迷等）(3）促進(jìn)發(fā)展

2、社會(huì)層面的目標(biāo)(1)解決社會(huì)問題（如人口

問題、就業(yè)問題、養(yǎng)老問題等）(2）促進(jìn)社會(huì)

公正。機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正。社會(huì)

公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

四、社會(huì)工作的功能

2、社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：（1）促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活（2）促進(jìn)

人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)：“人在環(huán)境中”是社

會(huì)工作專業(yè)分析問題的一個(gè)基本觀點(diǎn)。

3、社會(huì)

工作對(duì)社會(huì)的功能：（1）維持社會(huì)秩序（2）促

進(jìn)社會(huì)和諧。

六、社會(huì)工作的要素

1、服務(wù)對(duì)象

2、社會(huì)工作

者、3、社會(huì)工作價(jià)值觀：靈魂。

4、專業(yè)助人

方法

5、助人活動(dòng)：最核心。

七、主要領(lǐng)域：兒童青少年、老年、婦女、康

復(fù)、救助、就業(yè)、心理健康、家庭、醫(yī)療、學(xué)

校、矯治、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)、企業(yè)。

第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

一社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

1、理論作用：它是構(gòu)

建社會(huì)工作理論和方法的哲學(xué)基礎(chǔ)，還是社會(huì)

工作專業(yè)倫理的依據(jù)，也是社會(huì)工作區(qū)別于其

他應(yīng)用社會(huì)科李的的重要特征；是確定社會(huì)工

作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；是專業(yè)教育的核心

內(nèi)容。

2、實(shí)踐作用：是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力。

在專業(yè)文件中具體表現(xiàn)形式就是倫理守則。是

促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量。維系社

會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

二、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容：1.對(duì)服務(wù)對(duì)

象的看法2.對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法3.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法4.對(duì)公共福利發(fā)展的看法5.對(duì)社會(huì)發(fā)

展與進(jìn)步的看法。

三、我國社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐價(jià)值觀：1.以人為

本回應(yīng)需要2.注重和諧促進(jìn)發(fā)展3.平等待人

注重參與4.道德與責(zé)任并舉5.個(gè)人潛能提升

與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。

四、社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容 1社對(duì)服務(wù)

對(duì)象的倫理責(zé)任：義務(wù)、自我決定、實(shí)踐、文

化；2對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重保密合作咨詢

轉(zhuǎn)介；3對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：輔導(dǎo)培訓(xùn)；4作為

專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐、個(gè)人道德；5對(duì)

社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任：評(píng)估研究；6對(duì)全

社會(huì)的倫理責(zé)任：公共福利社會(huì)行動(dòng)。

五專業(yè)倫理基本原則1.以服務(wù)對(duì)象利益為重。2.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。3.專業(yè)倫理的權(quán)威性。

六、社會(huì)工作中的倫理困境及一般步驟

1、倫理難題：保密；人情與法問題；價(jià)值介入

與客觀矛盾；個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任；自我決定

和家長(zhǎng)制

2、一般步驟認(rèn)識(shí)問題、清楚識(shí)別境

況、正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)各過程、深入了解、咨

詢、做出倫理決定并記錄、監(jiān)督和評(píng)估決定。

八、社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容

1行為和態(tài)度：公平服務(wù)大眾。2對(duì)受助對(duì)象的道德

責(zé)任：尊重受助者利益；嚴(yán)守受助者秘密。3.對(duì)同

事的道德責(zé)任：重視同僚工作；共同執(zhí)行守則。4.對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任：充實(shí)知識(shí)；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約

束不當(dāng)行為。5.對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任：恪守公私界限；

信守機(jī)構(gòu)政策。6.對(duì)社會(huì)的責(zé)任：維護(hù)社會(huì)正義；

增進(jìn)公共福利。

2、我國社會(huì)工作倫理建設(shè)注重原則：現(xiàn)實(shí)需要

和未來發(fā)展結(jié)合；本土和國際結(jié)合；專業(yè)實(shí)踐

與政治實(shí)踐不沖突。

第三章 人類行為與社會(huì)環(huán)境

人類需要的層次 1.馬斯洛需要層次論：生理

需要；安全需要；歸屬與愛的需要；尊重的需

要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。2.阿爾德費(fèi)爾ERG理論：

生存、關(guān)系、成長(zhǎng)需要。3.莫瑞的需要理論：

生理性、心因性需要（學(xué)習(xí)任務(wù)和人際關(guān)系）。

人類需要的類型：

1、按起源分為生物性需要

和社會(huì)性需要。

2、按需要分為物質(zhì)的（如吃喝）

和精神的（如娛樂）需要。

3、按對(duì)需要的迫切

程度分為間接需要（當(dāng)科學(xué)家）和直接需要。

社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素

1、家庭包括橫向與縱

向，橫向指的是家庭背景和歷史，橫向的是家

庭成員之間的互動(dòng)。嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。

2、朋輩群體

3、學(xué)

校4.單位

5、社區(qū)

6、文化

7、大眾傳媒

人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系（1）人類行為要適應(yīng)

環(huán)境；（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；（3）社會(huì)環(huán)境趣憤怒恐懼；3.社會(huì)：自我意識(shí)經(jīng)歷三個(gè)階段：游

五、結(jié)束 戲伙伴，退縮、自我意識(shí)。4.問題：拒食、咬指甲1組員特征：離別情緒。小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化。和心里自閉。2社會(huì)工作者任務(wù)：處理離別情緒。協(xié)助組員保持

二、學(xué)齡前：1肌肉手眼協(xié)調(diào)。2以表達(dá)機(jī)能轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)（模擬練習(xí)樹立信心尋求支持鼓勵(lì)獨(dú)立跟進(jìn)）思維機(jī)能。3.自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)、自我控制，開3.做好小組評(píng)估：自評(píng)、觀察督導(dǎo)人員的評(píng)估。始了道德發(fā)展。4.口吃、攻擊、沉迷電視。4社會(huì)工作者責(zé)任和角色：引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。

三、學(xué)齡：皮亞杰的具體運(yùn)思期，能以他人立場(chǎng)考第四節(jié) 小組工作技巧 慮問題。4.心里障礙，學(xué)習(xí)困難，交往障礙。

一、溝通與互動(dòng)（基本技巧）

四、青少年：2.青少年思維特點(diǎn)：青少年邏輯思維1與組員溝通技巧：營(yíng)造輕松氣氛、專注傾聽、回是通過假設(shè)、形式和反省的思維，邏輯思維處于經(jīng)應(yīng)、自我表露、對(duì)信息進(jìn)行磋商、梳理、小結(jié)。驗(yàn)型向理論性過渡，是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵和2促進(jìn)組員溝通技巧：提醒組員相互傾聽。鼓勵(lì)組成熟期。3.青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)。員相互表達(dá)。幫助組員相互理解。促進(jìn)組員相互回

五、青年。

六、中年。

七、老年。饋。示范引導(dǎo)。第四章 個(gè)案工作方法

二、小組討論

一、心理社會(huì)治療模式 1.小組討論的事前準(zhǔn)備：選擇主題；注意討論措辭；1.理論假設(shè)：對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展假設(shè)；對(duì)服務(wù)對(duì)象問討論形式、環(huán)境、參與者、討論草案。題假設(shè)；對(duì)人際溝通假設(shè)；對(duì)人的價(jià)值假設(shè)。2主持小組討論 2.治療技巧：直接和間接 問題：封閉式、深究回答型、重新定向型、反饋和直接（1）非反思（直接提供服務(wù)不考慮服務(wù)對(duì)象想闡述型、開放式。法）：支持（傾聽對(duì)象描述，表達(dá)理解）；直接影響；

三、小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧 探索描述宣泄。（2）反思性（關(guān)注對(duì)象內(nèi)心感受和1扣緊小組目標(biāo) 想法）：現(xiàn)實(shí)情況；心理動(dòng)力；人格發(fā)展。2考慮組員特征及能力 3.特點(diǎn)：從人際交往中了解服務(wù)對(duì)象（研究）；診斷3小組活動(dòng)基本要素：目標(biāo)、規(guī)模、參與者、角色 確定對(duì)象問題產(chǎn)生的原因（診斷）；采用多層面的服4經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象（治療）。第六章 社區(qū)工作方法 二危機(jī)介入模式（成長(zhǎng)和情境危機(jī)）

一、社區(qū)工作目標(biāo) 1.危機(jī)發(fā)展階段：發(fā)生、應(yīng)對(duì)、解決、恢復(fù) 1任務(wù)目標(biāo)：解決特定問題。鋪路、解決環(huán)境問題 2.危機(jī)介入基本原則：及限輸提恢培 2.過程目標(biāo)：促進(jìn)居民的一般能力。增強(qiáng)居民能力。3.特點(diǎn)：迅速了解主要問題；快速做出危險(xiǎn)性判斷；

二、具體目標(biāo)：1推動(dòng)居民參與；2提高居民社會(huì)意有效穩(wěn)定對(duì)象情緒；協(xié)助對(duì)象解決當(dāng)前問題。識(shí)；3善用資源滿足社區(qū)需要；4培養(yǎng)相互關(guān)懷和社

三、行為治療模式 區(qū)照顧的美德。

四、人本治療模式 第二節(jié) 社區(qū)工作的主要模式 第二節(jié) 各階段工作重點(diǎn)

一、地區(qū)發(fā)展模式

一、接案或轉(zhuǎn)介：了解求助愿望；促使有需要求助1特點(diǎn)：關(guān)注共性問題。建立社區(qū)自主能力。過程者成為服務(wù)對(duì)象；明確對(duì)象要求；初步評(píng)估對(duì)象問性目標(biāo)重要。重視居民參與。題和需要。轉(zhuǎn)介不屬于服務(wù)范圍和不生活在本區(qū)域 2策略：促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展。團(tuán)結(jié)鄰里。社區(qū)教育。

二、收集資料：收集資料和對(duì)服務(wù)對(duì)象問題評(píng)估。提供服務(wù)和發(fā)展資源。社區(qū)參與。三制定計(jì)劃；四簽訂協(xié)議；五開展服務(wù)；六結(jié)案

二、社會(huì)策劃模式 七評(píng)估；八：追蹤。1特點(diǎn)：關(guān)注一般存在的問題注重任務(wù)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)第三節(jié) 常用技巧 運(yùn)用理性原則處理問題。由上而下。控制指導(dǎo)社區(qū)

一、會(huì)談1.支持性：專注、傾聽、同理、鼓勵(lì) 未來。2.引領(lǐng)性：澄清、對(duì)焦、摘要 2實(shí)施策略：使命和目標(biāo)；分析環(huán)境；自我評(píng)估；3.影響性：提供信息自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。界定問題；確定需要等。二建立關(guān)系：感同身受；建立有利于對(duì)象積極表達(dá)

三、社區(qū)照顧模式 的關(guān)系模式；制造氣氛；積極主動(dòng)。1特點(diǎn)：協(xié)助對(duì)象融入社區(qū)。強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。非正三收集資料：會(huì)談、調(diào)查表、觀察、現(xiàn)有資料運(yùn)用。規(guī)照顧。建立相互關(guān)懷的社區(qū)。四方案策劃：目標(biāo)清晰現(xiàn)實(shí)；范圍明確；策略合理。2策略：在社區(qū)照顧；由社區(qū)照顧；對(duì)社區(qū)照顧。五評(píng)估：正確運(yùn)用評(píng)估類型；合理運(yùn)用評(píng)估方法；

四、社區(qū)工作常用技巧：1與居民接觸的技巧。2服務(wù)對(duì)象積極參與；坦誠保密。會(huì)議技巧。3居民骨干培養(yǎng)。第五章 小組工作方法 第七章 社會(huì)工作行政

一、小組工作類型：教育、成長(zhǎng)、支持、治療。

一、社會(huì)服務(wù)方案策劃：戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策第二節(jié) 小組工作模式 劃、問題解決策劃、創(chuàng)新策劃。

一、社會(huì)目標(biāo)模式

二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 1.理論基礎(chǔ)：社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)學(xué) 1一般結(jié)構(gòu)：直線型、直線參謀式、職能式。2.實(shí)施原則：致力于培養(yǎng)提升組員社會(huì)意識(shí)和責(zé)任。2團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。致力于組員自我發(fā)展社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力。致3社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作：授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。力于小組領(lǐng)袖培養(yǎng)。致力小組社區(qū)目標(biāo)發(fā)展一致性。三機(jī)構(gòu)資金來源：政府資助、民間捐助、商業(yè)交易

二、治療模式

四、社會(huì)工作督導(dǎo)功能：行政、教育、支持。1.理論基礎(chǔ)：精神學(xué)和心理學(xué) 第八章 社會(huì)工作研究 2.實(shí)施原則：綜合性、構(gòu)建型、個(gè)別與共同相結(jié)合。

一、研究方法

三、互動(dòng)模式 1定量研究：實(shí)證主義。問卷、實(shí)驗(yàn)研究。1.理論基礎(chǔ)：發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和結(jié)構(gòu)、動(dòng)力 2定性研究：反實(shí)證主義。觀察、訪問、個(gè)案研究、2.實(shí)施原則：開放性互動(dòng)、平等性、面對(duì)面的互動(dòng) 非干擾性研究、行動(dòng)研究。第三節(jié) 小組工作過程 第九章 社會(huì)政策與法規(guī)

一、準(zhǔn)備1組員招募。2確定目標(biāo)。3制定計(jì)劃。

4一、社會(huì)政策目標(biāo)：滿足基本需要提高生活質(zhì)量。申報(bào)協(xié)調(diào)資源。5小組規(guī)模與工作時(shí)間。6場(chǎng)地設(shè)施。解決社會(huì)問題維護(hù)穩(wěn)定。維護(hù)公平促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

二、開始

二、社會(huì)政策功能 1開始階段組員特點(diǎn)：矛盾的心理與行為。小心謹(jǐn)1社會(huì)：收入再分配、社會(huì)建設(shè)投資、社會(huì)控制。慎與互相試探。沉默被動(dòng)。依賴社會(huì)工作者。2經(jīng)濟(jì)：人力資本投資、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，勞動(dòng)積極性。2社會(huì)工作者任務(wù)：消除陌生感。幫助組員對(duì)小組3政治：社會(huì)管理、調(diào)節(jié)利益矛盾、政治穩(wěn)定。期望。討論保密原則和建立契約。制定小組規(guī)范。三特定人群社會(huì)政策 塑造信任的小組氣氛。形成相對(duì)穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)。1老年人權(quán)益：贍養(yǎng)撫養(yǎng)、社會(huì)保障、社會(huì)發(fā)展。3.社會(huì)工作者責(zé)任和角色：領(lǐng)導(dǎo)者組織者鼓勵(lì)者。2婦女權(quán)益：政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、財(cái)產(chǎn)

三、中期轉(zhuǎn)折 權(quán)、人身權(quán)、婚姻家庭權(quán)利。1.組員特征：較強(qiáng)認(rèn)同感。互動(dòng)中的抗拒防衛(wèi)心理。3未成年人：生存、發(fā)展、受保護(hù)、參與、受教育。角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。4殘疾人：康復(fù)、教育、勞動(dòng)、文化生活、社會(huì)福2社會(huì)工作者任務(wù)：處理抗拒行為。協(xié)調(diào)處理沖突。利、環(huán)境友好 保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。協(xié)助組員重新構(gòu)建小 組。適當(dāng)控制小組進(jìn)程。3.社會(huì)工作者責(zé)任和角色：邊緣，協(xié)助者和引導(dǎo)者。

四、后期成熟

第四篇：2017初級(jí)社會(huì)工作綜合能力

2017初級(jí)社會(huì)工作者《工作綜合能力》真題答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、在社會(huì)工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)靈力相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)（）A.激發(fā)潛能

B.促進(jìn)社會(huì)公正 C.促進(jìn)發(fā)展

D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

2、關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作者是從事志愿服務(wù)的人 B.“助人”是專業(yè)社會(huì)工作的核心價(jià)值 C.社會(huì)工作價(jià)值觀必須通過專業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成

D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過程

3、社會(huì)工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動(dòng)，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動(dòng)，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動(dòng)時(shí)，小王作為支持者應(yīng)（）A.負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理 B.鼓勵(lì)老年人分享人生經(jīng)驗(yàn) C.評(píng)估老年人的正向改變

D.邀請(qǐng)街道干部觀摩小組活動(dòng)

4、社會(huì)工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)功能的是（）A.邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組 B.協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼 C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5、使能是社會(huì)工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是（）A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系 B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象激發(fā)自身潛質(zhì) C.矯正服務(wù)對(duì)象的偏差行為 D.開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)所需資源

6、李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對(duì)他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)設(shè)計(jì)的社會(huì)工作領(lǐng)域的是（）A.家庭社會(huì)工作

B.學(xué)校社會(huì)工作 C.社區(qū)社會(huì)工作

D.青少年社會(huì)工作

7、學(xué)校社會(huì)工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認(rèn)知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)屬于（）

A.社區(qū)學(xué)校型社會(huì)工作

B.治療型學(xué)校社會(huì)工作 C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

D.混合型學(xué)校社會(huì)工作

8、社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者（）A.對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任 C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

9、關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境 B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境 D.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

10、齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點(diǎn)走失，社會(huì)工作者小王認(rèn)為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是（）A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心 C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心 D.邀請(qǐng)齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

答案：DDBAB

ABDDA

71、在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有（ABCE）A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力 C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會(huì)工作者的喜好 E.小組活動(dòng)的基本要素

72、下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有（ABCE）A.為服務(wù)對(duì)象的照顧者提供支援服務(wù) B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋鄰里提供支持

C.邀請(qǐng)轄區(qū)單位加入為服務(wù)對(duì)象建立支持網(wǎng)絡(luò) D.將服務(wù)對(duì)象集中到一起，監(jiān)理大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu) E.通過“去專業(yè)化”，保證服務(wù)對(duì)象留在熟悉的社區(qū)

73、社會(huì)工作者小路被機(jī)構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入社區(qū)，同時(shí)讓合作伙伴和居民認(rèn)識(shí)自己。為此，小路采取的恰當(dāng)做法有（ABE）A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議 B.參與籌備社區(qū)廣場(chǎng)舞比賽

C.邀請(qǐng)新聞媒體報(bào)道社區(qū)居委會(huì)換屆 D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干

E.和社區(qū)居委會(huì)工作人員一起上門探訪居民

74、為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會(huì)工作者可以采取的收集資料的方法（ACD）A.查閱社區(qū)居委會(huì)的工作會(huì)議記錄 B.非參與式觀察社區(qū)居民的日常活動(dòng) C.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面訪談

D.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見 E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問題

75、為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會(huì)工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會(huì)研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需開展的工作有（BCE）A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評(píng)估 B.選擇最佳的解決方法 C.分析三種解決方法的利弊 D.設(shè)計(jì)完整的服務(wù)方案 E.發(fā)展多方參與的評(píng)估計(jì)劃

76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動(dòng)機(jī)的有（ABC）A.實(shí)現(xiàn)“善有善報(bào)” B.獲得新的工作經(jīng)驗(yàn) C.認(rèn)識(shí)更多的新朋友 D.表達(dá)對(duì)弱者的同情 E.履行社會(huì)責(zé)任

77、關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有（CE）A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差” B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè) C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中 D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)和微觀層面的研究 E.定性研究主要依托非控制的自然手法進(jìn)行資料收集

78、下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有（BE）A.低年級(jí)小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查 B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查 C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查 D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

79、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的通知》，關(guān)于臨時(shí)救助申請(qǐng)受理審核審批程序的說法，正確的有（ABCD）

A.申請(qǐng)臨時(shí)救助應(yīng)當(dāng)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出

B.受申請(qǐng)人委托，村（居）民委員會(huì)或其他單位，個(gè)人可以代為提出臨時(shí)救助申請(qǐng)

C.因情況緊急無法在申請(qǐng)時(shí)提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)主動(dòng)核查臨時(shí)救助線索情況，對(duì)于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請(qǐng)并受理

E.對(duì)于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補(bǔ)齊審核審批手續(xù)

80、根據(jù)《關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的說法。正確的有（ABCD）

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可自愿參加 B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以家庭繳費(fèi)為主 C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可享受政府補(bǔ)助 D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

第五篇：社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))整理綱要

社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）考試綱要

一、社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域

（一）社會(huì)工作的特點(diǎn)

1、職業(yè)助人活動(dòng)

社會(huì)工作是一種專業(yè)助人的獲得，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體、利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。

2、注重專業(yè)價(jià)值

專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。

（二）社會(huì)工作的目標(biāo)及功能

（三）社會(huì)工作的要素

（四）社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

二、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)理論