第一篇：《社會工作綜合能力》初級--測試題及答案

《社會工作者綜合能力》測試

1、關于社會工作的內涵，下列選項中理解錯誤的是（）

A、是社會建設的重要組成部分 B、堅持“助人自助”的宗旨

C、是一種和志愿者活動相同的慈善活動 D、體現社會主義核心價值理念

正確答案為、C

2、關于社會工作的功能，下列說法中錯誤的是（）。

A、服務于困難群體 B、促進社會和諧 C、營利

D、促進人與社會環境相適應

正確答案為、C

3、下列關于社會工作目標的表述中，不正確的是（）

A、具有服務對象和服務社會兩個層面的目標

B、在服務對象層面上，社會工作的目標是提供物質幫助、給予心理支持和促進能力發展

C、在社會層面上，社會工作的目標是解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步

D、社會工作的目標分為服務機構的目標和社會服務的目標

正確答案為、D

4、關于社會工作的服務對象，下列描述中錯誤的是（）

A、可以是個人，也可以是群體 B、可以分為基本對象和擴大的對象

C、只是那些在物質方面遇到困難的個人 D、隨著社會發展而擴大

正確答案為、C

5、下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）

A、社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B、社會工作者的基本角色牙要是服務提供者、支持者和倡導者

C、從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源爭取者、政策影響者和研究者

D、社會工作者的角色包括提供直接服務的基本角色和間接服務的角色

正確答案為、A 多項選擇

1、社會工作的特點主要有（）

A、是一種職業性助人活動

B、注重專業價值觀 C、強調專業方法

D、營利性 E、多方協同

正確答案為、A,B,C,E

2、對整個社會而言，社會工作的功能主要有（）

A、維持社會秩序

B、促進社會和諧 C、推動社會革命

D、建立新的社會制度 E、促進社會公正

正確答案為、A,B,E

3、關于社會工作者，下列描述中正確的是（）

A、是助人行動的主體 B、是接受一定的專業教育或培訓，從事職業化社會服務的人

C、不只是一個個體概念，也是一個群體概念 D、只是指單個的社會工作者

E、他們的素質、能力和經驗直接影響工作成效

正確答案為、A,B,C,E

4、社會工作者必須具備一定的知識基礎，其中主要包括（）

A、理論方面的知識

B、政策方面的知識 C、技術方面的知識

D、文化方面的知識 E、上述ABCD四個選項中不全是社會工作知識基礎的構成部分 正確答案為、A,B,C,D

5、社會工作的主要服務領域包括（）

A、家庭服務和心理健康服務 B、兒童青少年、老人、婦女服務和殘障人士康復服務

C、醫療、學校、軍隊和企業等社會工作

D、社會救助、就業服務、矯治服務和城鄉社區發展 E、僅是為有困難的人提供服務

正確答案為、A,B,C,D

1、專業倫理是

A、人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則

B、人們對個人行為的特別控制和調適

C、人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D、以社會倫理為基礎，結合行業本身特點，形成特定的群體行為規范

正確答案為、D

2、國際社會工作認同的社會價值觀中，“社會公正”指的是

A、社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業報務

B、社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C、社會工作者對每個人都給與關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D、社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作

正確答案為、B

3、“自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A、服務對象

B、同事 C、工作機構

D、社會工作專業

正確答案為、A

4、社會工作關注人的感受，關注人類關系，就不能不重視（）在我國社會工作價值觀中的作用。

A、社會和諧 B、“人情味” C、集體主義

D、個人尊嚴

正確答案為、B

5、下列關于遇到倫理難題時需要堅持的一些原則中，表述不正確的是

A、保護生命原則和最小傷害原則

B、完全平等與差別平等原則

C、隱私和保密原則 D、專家權威原則

正確答案為、D 多項選擇

1、社會工作價值觀的基礎是（）

A、社會工作專業倫理

B、社會主流價值 C、社會工作專業的獨特追求

D、社會工作理論 E、社會工作實務

正確答案為、B,C

2、社會工作價值觀的實踐作用包括（）

A、社會工作專業價值觀是區別于其他服務專業的重要標志

B、社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C、通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的實踐

D、社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E、社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵

正確答案為、B,C,D,E

3、常見的社會工作倫理難題有（）幾個方面。A、保密問題和情理法問題

B、效益和效率問題

C、價值中立還是價值介入 D、個人利益和社會責任 E、自決原則和知情同意

正確答案為、A,C,D,E

4、社會工作專業守則規定的社會工作者對服務對象應有的態度和行為包括（）

A、維護社會正義

B、約束不當行為 C、尊重服務對象的權益

D、嚴守服務對象的秘密 E、公平服務大眾

正確答案為、C,D,E

5、遇到倫理難題時，需要堅持的原則有（）。

A、保護生命原則和最小傷害原則 B、完全平等與差別平等原則

C、隱私和保密原則 D、真誠原則 E、專家權威原則

正確答案為、A,B,C,D 單項選擇題

1、以下表述正確的是（）。

A、人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

B、人類行為只受社會因素影響 C、人類行為和動物行為都是本能的D、人類行為是先有想法，然后行動，動物是不想就行動

正確答案為、A

2、以下（）不是人類行為的特點。

A、適應性 B、多樣性

C、需求性 D、動態性

正確答案為、C

3、埃里克森通過引入（）因素來發展了弗洛伊德的發展階段理論，把人的發展劃分為八個階段。

A、社會文化因素 B、社會發展階段因素 C、歷史因素

D、現代化因素

正確答案為、A

4、()是人與環境之間的中介點，也是連接個體與社會系統的聯結點。

A、社會功能

B、社會角色 C、社會互動

D、家庭

正確答案為、B 多項選擇

1、社會環境是指與人類生物遺傳、心理狀態及社會過程相互作用的社會系統。下列屬于社會環境的是（）。

A、家庭 B、學校 C、團體 D、住房 E、黃河

正確答案為、A,B,C,D

2、青少年后期的心理特征有（）。

A、能夠控制自己的情緒 B、行為穩定成熟 C、權利意識增強 D、獨立 E、就業

正確答案為、A,B,C,D

3、人類行為的主要特點包括（）。

A、適應性 B、動態性 C、多樣性 D、獨特性

E、可控性

正確答案為、A,B,C,E

4、下列選項中，屬于青少年階段的發展特征有（）。

A、人生觀開始形成 B、比較留意異性 C、智力發展達到高峰

D、人生經驗豐富，社會角色豐富，家庭和社會責任沉重 E、重視朋輩團體規范

正確答案為、A,B,C,E

5、一般而言，人的需要具有（）特征。

A、對象性

B、動力性

C、獨特性 D、社會性 E、不變性 正確答案為、A,B,C,D 單項選擇題

1、下列關于行為治療模式的描述中，錯誤的有（）。

A、以經典條件作用理論、操作條件作用理論和社會學習理論為理論基礎

B、注重治療技巧的運用 C、認為個案工作的中心是建立良好的工作關系

D、注重服務對象行為評估

正確答案為、C

2、心理社會模式的非反思性直接治療技巧中，服務對象與社會工作者之間的關系為（）。

A、社會工作者直接提供服務，服務對象可以主動選擇。

B、社會工作者直接提供服務，服務對象只能被動服從。

C、社會工作者與服務對象是完全平等的，沒有主動與被動之分。

D、服務對象是絕對的中心，社會工作者必須完全滿足他們的需要

正確答案為、B

3、社會工作者協助服務對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內心反應方式的工作技巧被稱為（）。

A、現實情況反映 B、心理動力反映 C、人格發展反映 D、探索—描述－宣泄

正確答案為、B

4、在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的（）上

A、過往的生活經歷 B、身體的健康狀況 C、最近的生活狀況 D、社會活動狀況

正確答案為、C

5、對于那些立即需要幫助而機構或社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象，需要提供（）服務。

A、結案 B、接案 C、轉介 D、增能

正確答案為、C 單項選擇題：

1、在下列小組中，（）屬于成長小組。

A.中學生公德教育小組

B.單親家庭自強小組 C.青少年的野外拓展訓練小組

D.癌癥病友小組

正確答案為.C

2、下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。

A.互動模式 B.地區發展模式 C.社區照顧模式 D.危機介入模式

正確答案為.A

3、小組結束期，組員中因為對于結束期的無可奈何，由焦慮到出現逃避行為，這體現出組員的（）特性。

A.離別情緒 B.情緒轉移 C.集群行為 D.兩極行為

正確答案為.D

4、在小組工作計劃書中，我們不必考慮（）。

A.評估方法 B.組員和招募計劃 C.明確的目的和目標 D.追蹤訪談

正確答案為.D 多項選擇題：

1、下列各類型的小組中，（）屬于組成小組。

A.圍棋興趣小組 B.街頭玩伴 C.朋輩小組 D.家庭 E.樓長工作委員會

正確答案為.A,E

2、一般來講，在小組工作中運用小組動力，是因為小組過程能夠影響個人的（）。A.價值觀念B.同理心 C.態度 D.生理 E.社會行為

正確答案為.A,C,E

3、小組準備期，社會工作者的任務是（）。

A.明確工作目標 B.協調小組內部工作關系 C.選擇（招募）組員

D.申報并協調資源 E.物質準備組織

正確答案為.A,C,D,E

4、在小組中期，組員通常具有的特點是（）。

A.關系親密 B.認同小組 C.出現權力競爭與控制

D.小組為權力競爭出現的沖突 E.組員間開始試探性交往

正確答案為.A,B,C,D

5、在小組工作中經常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。

A.做好開場講演 B.設定會議基調 C.把握中心話題 D.真誠流露自我 E.做好會議錄像

正確答案為.A,B,C,D

6、小組結束期，小組活動設計的重點應該放在（）。

A.加強組員的團結 B.鞏固組員在小組中的學習成果 C.處理組員的問題

D.催促小組正式結束 E.與組員訂立同盟

正確答案為.B,D 單項選擇題：

1、社區是居住于某一地理區域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。

A.組織聯系 B.共同語言C.共同關系

D.相互合作

正確答案為.C

2、社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、（）及整個社會有密切的關系。

A.信任程度 B.思想覺悟 C.認識能力D.社會制度

正確答案為.D

3、（）注重任務目標的實現，以解決社會問題為主要工作取向。

A.地區發展模式 B.社區行動模式 C.社區照顧模式D.社會策劃模式

正確答案為.D

4、社區照顧的目標是（）。

A.開展生動活潑的社區文化活動 B.讓社區居民有更好的參與機會

C.協助服務對象正常融入社區，讓他們在正常的社區中生活

D.有利于社區秩序的建立與維護

正確答案為.C

5、獨居老人的電鈴呼叫系統，社區綜合治安巡邏等，這屬于社區照顧中的（）網絡。

A.社區緊急支援 B.服務對象自身的互助 C.志愿者參與服務 D.互助小組支持

正確答案為.A 多項選擇題：

1、與個案工作和小組工作相比，社區工作的獨特性表現在（）。

A.分析問題的視角更加結構取向 B.介入問題的層面更為宏觀

C.更能影響個人轉變 D.具有政治性 E.富有批判和反思精神

正確答案為.A,B,D,E

2、地區發展模式的實施策略有（）。

A.提高生存質量 B.促進居民的個人發展 C.團結鄰里

D.提供服務和發展資源 E.社區參與

正確答案為.B,C,D,E

3、社區照顧模式的實施策略包括（）。

A.在社區內照顧 B.由社區照顧 C.在機構內照顧 D.為社區照顧 E.由機構照顧

正確答案為.A,B,D

4、社區工作是一個解決社區問題，滿足社區需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧，一般可分為（）。

A.準備階段 B.啟動階段 C.調查階段 D.鞏固階段 E.評估階段

正確答案為.A,B,D,E

5、居民骨干對于社區、社區組織和居民而言都是十分重要的。培養胚芽全勞動力骨干的重點工作技巧有（）。

A.知識學習B.鼓勵參與 C.建立民主領導風格 D.培訓工作技巧 E.增強管理能力

正確答案為.B,C,D,E 單項選擇題：

1、社會工作行政是社會工作間接的（）方法。

A.實務 B.理論 C.組織 D.服務

正確答案為.A

2、（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。

A.社會工作 B.個案工作 C.小組工作 D.社會工作行政

正確答案為.D

3、社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A.單一的 B.不可逆的 C.雙向的 D.復雜的正確答案為.C

4、社會福利服務主要是通過政府部門和（）來開展的。

A.民辦機構 B.大專院校 C.服務行業 D.社區中心 正確答案為.A

5、社會服務機構中的（）是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面行動，以使它們互相配合地活動。

A.工作性協調 B.程序性協調 C.系統性協調 D.部門間協調

正確答案為.A 多項選擇題：

1、服務策劃的形式有多種多樣，在社會工作領域中，主要的服務策劃形式有（）。

A.戰略性策劃 B.管理性策劃 C.問題解決策劃 D.創新策劃 E.方案發展策劃

正確答案為.A,C,D,E

2、一個服務方案計劃是一套為實現一個預定的目標和結果的工作藍圖，如果從系統概念來表達，社會服務方案策劃包括（）。

A.輸入 B.效率 C.輸出 D.效果 E.方案執行過程 正確答案為.A,C,D,E

3、中國社會服務機構的類型主要包括().A.政府 B.群團組織 C.企業 D.社會公益類事業單位 E.社會服務類民間組織

正確答案為.A,B,D,E

4、從廣義上看，社會服務機構的動作，主要是指組織為了實現目標而進行的一系列的活動，包括（）等環節。

A.計劃 B.組織 C.領導 D.生產 E.人力資源管理

正確答案為.A,B,C,E

5、企業捐款是社會服務機構的重要資金來源之一，以下（）可能是企業捐款的動機。A.市場營銷 B.為了自己獲利 C.為了合理避稅 D.進行社會聯誼 E.得到政府保護

正確答案為.A,B,C,D 單項選擇題：

1、不屬于社會工作的研究目的選項是（）。

A.促進實務及提升理論，從而推進民眾福利 B.發展社會工作知識

C.促進制定社會政策 D.幫助社會工作對象

正確答案為.D

2、下列屬于定性研究特點的是（）。

A.研究結論一般不做推論 B.研究結論可以推論考試用書

C.以演繹法為主要的研究策略 D.先有假設后收集資料驗證

正確答案為.A

3、下列不屬于個案研究的對象的是（）。

A.檔案資料

B.家庭 C.個人 D.社區

正確答案為.A

4、以下（）屬于研究操作化的工作內容。

A.確定調查問題 B.抽取調查樣本 C.確定研究類型 D.確定分析單位

正確答案為.D

5、（）的結論可以作推論。

A.定量研究 B.定性研究 C.個案研究D.濃度訪談

正確答案為.A 單項選擇題：

1、下列屬于定量研究特點的是（）

A.注重研究的特殊性源： B.以歸納法為主要研究策略

C.在研究過程中同步分析資料 D.以演繹法為主要研究策略

E.在研究過程中形成假設

正確答案為.D

2、過分的福利雖然會幫助某些貧困者脫離威脅其生存的困境，但是也可能會“養懶漢”。這里的“養懶漢”就是過分福利的

A.正功能 B.反功能 C.消極功能D.積極功能 E.社會功能

正確答案為.B

3、關于社會工作的專業價值，下列描述中錯誤的是

A.是社會工作的靈魂

B.是指社會工作者在從事專業服務時所遵循的理念，指導思想和倫理

C.強調平等之愛 D.強調對人的尊重 E.是指社會工作者自身的真實的價值觀

正確答案為.E

4、（）是把具有同質性的人聚居在一起，其組員一般都有相同 的問題，經歷或經驗，通過相與支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果

A.教育小組 B.成長小組 C.心理治療小組 D.支持小組 E.任務小組

正確答案為.D

5、在小組工作中，工作者運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內在的動力來自治發展，以促進組員的個人成長，這體現出小組工作 的（）原則

A.互助互惠的原則 B.尊重小組組員的權利和能力的原則

C.民主參與和決策的原則 D.增強權能的原則 E.高度個別化的原則

正確答案為.D 單項選擇題：

1、在小組工作中，工作員要行當適當挑戰組員內心，即工作者為了助人，有時要對組員的言行不一，表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰，提示其內心的矛盾和沖突，工作者這樣是在運用（）

A.溝通和互動技巧 B.控制小組進程技巧 C.小組會議技巧

D.提升小組成員的社會責任感技巧 E.策劃小組活動技巧

正確答案為.B

2、社會服務機構通常是指由政府，社會團體或個人興辦的，為特定的服務提供服務的（）

A.營利性機構 B.企業 C.學校 D.非營利組織 E.服務性行業

正確答案為.D

3、定性研究的方法論基礎是（）

A.存在主義 B.反實證主義 C.馬克思主義 D.實證主義 E.辯證法

正確答案為.B

4、關于個人與環境的關系，社會工作的專業觀點認為（）

A.個人只能被動地順從環境 B.個人可以隨意地改變環境

C.“人在環境之中”，人與社會環境是相互依存的

D.個人的問題主要是由環境造成的 E.個人的問題和環境無關

正確答案為.C

5、（）是社會工作最核心 的部分，沒有它將各和要素連接起來，就沒有社會工作

A.助人活動

B.社會工作者 C.工作對象 D.社會工作價值觀 E.專業方法

正確答案為.A

單項選擇題：

1、下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）

A.心理學家巴甫洛夫總結 的經典備件作用理論

B.美國著名的心理 學家斯金納提出操作性條件作用理論

C.美國心理 學家班杜拉創立的學習理論

D.心理學家巴甫洛夫總結的反射性條件作用理論

E.美國的漢金斯創立的心理社會理論(正確答案為.E

2、（）是將社會 政策轉變為社會服務的過程，在具體服務的過程中要將政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

A.社會工作 B.社會工作行政 C.個案工作 D.小組工作 E.社區工作

正確答案為.B

3、小孫是某一福利機構的助理社會工作師，最近她因為家庭的原因，情緒波動較大，碰巧她最近接手的案子比較復雜，她感覺到來自工作和家庭的壓力都很大，劉杰是該福利機構的資深社會工作師，他通過自己豐富的經驗對小孫進行以心理疏導，給與精神上的支持，那么在本案例中的社會工作督導主要是行使了（）

A.行政的功能 B.教育的功能

C.支持的功能

D.管理的功能 E.監管的功能

正確答案為.C

4、.下列中，屬于社會工作者的基本對象的是（）

A.出現問題的家庭 B.受到虐待的婦女 C.生活極度困難的群體 D.出現精神障礙的人 E.社區

正確答案為.C

5、老年人參與社會發展的權利是指（）

A.老年人依法擁有繼續為國家，社會和家庭作貢獻的權利 B.老年人有接受社會照顧的權利 C.老年人有接受教育的權利

D.老人有投票權 E.老人有參與社區管理的權利

正確答案為.A 單項選擇題：

1、在社會福利的推動過程中，志愿者從事各種類型的社會福利服務，他們是社會福利服務推動的主力，志愿者參與社會服務的動機多種多樣，有的是以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機，下面屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）

A.希望幫助別人，希望世界變好 B.以行動表達對他人的同情心

C.基于宗教信仰，為人服務的理念 D.想盡一點社會責任

E.想獲得工作經驗，學習新技術

正確答案為.E

2、協議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是（）的角色

A.獎勵者 B.監管者 C.督促者 D.伙伴 E.指導者

正確答案為.D

3、下面的各種社會工作督導行為中屬于行政性督導的是（）

A.協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的不滿和焦慮等情緒

B.提高被督導者對工作的認識和技能

C.為被督導提供日常空間來反省他們的工作內容和過程

D.提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的互近性”的支持

E.給予被 督導者關懷和支持，讓被 督導者在工作過程中有安全感

正確答案為.D

4、關于社會工作與社會政策的關系，下列表述中錯誤的是（）

A.社會工作者基本上是在社會政策框架中開展的B.社會工作者在很大程度上是在落實社會政策

C.社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策

D.社會工作者必須在社會政策范圍內尋求對服務對象的幫助

E.社會工作者對社會政策沒有任何影響

正確答案為.E

5、一對夫婦情感不和，長期分居，但由于孩子年幼，雙方勉強維持著婚姻。是近，丈夫發現妻子有了外遇，就立刻提出離婚，因為根據法律這樣可以在離婚時分得更多的財產，妻子反對離婚，理由是對孩子成長不利，他們請求社會工作者幫助，以上安全反映了社會工作難題中的（）

A.保密問題 B.情理法問題 C.價值中立還是價值介入

D.個人利益和社會責任 E.自決原則和知情同意

正確答案為.B 單項選擇題：

1、從低等級開始，在服務對象感受這一的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心害怕。這種行為治療技術被稱為（）

A.放松練習B.系統脫敏 C.滿灌療法D.厭惡療法 E.逐級放松

正確答案為.B

2、“督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉介，行政管理等方面的要求”是社會工作者對（）的倫理責任

A.服務對象 B.同事 C.工作機構 D.社會工作專業 E.全社會 正確答案為.C

3、獨居老人的電鈴呼叫系統，社區綜合治安巡邏，這屬于社區照顧中的（）網絡

A.社區緊急支援 B.服務對象自身的互助 C.志愿者參與服務

D.互助小組支持 E.家庭親友支持

正確答案為.A

4、面對處于危難的服務對象，社會工作的基本目標是（）

A.為他們提供心理支持 B.尋求資源，支持他們，幫助他們走出危難

C.促進他們社會支持網絡的發展 D.增強他們的社會功能 E.增強他們自身的才能

正確答案為.B

5、在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）

A.接納與個別化 B.尊重與保密C.自決權與知情同意

D.不批判 E.工作者的權威與機構的效益

正確答案為.E 單項選擇題：

1、在小組工作中，組員的“兩極情感困境”是在（）階段開始產生的A.準備期 B.小組初期 C.小組中期 D.小組后期 E.小組結束期

正確答案為.B

2、李靜是進入某一福利機構工作不久的志愿者，她無法正確和適當地執行機構的政策和程序，機構的社會工作師老許對她進行督導，使機構的政策和程序得到貫徹，那么這種社會工作督導行使的功能是（）

A.行政的功能 B.教育的功能

C.支持的功能 D.管理的功能 E.監管的功能

正確答案為.A

3、關于人類的需要，下列描述錯誤的是（）

A.反映人在某一方面的不足或缺乏 B.內驅力是需要的基礎

C.需要是內驅力的基礎 D.需要可以是生理層面的也可以是心理層面上的E.需要具有對象性

正確答案為.B

4、基于文化傳統和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值觀應該更加強調（）

A.社會和諧 B.人情味 C.家庭觀念 D.道德建設 E.集體主義

正確答案為.A

5、下列關于社會工作專業守則主要內容的表述中，不正確的是（）

A.尊重服務對象的權益，嚴守服務對象的秘密，公平服務大眾

B.忽視同事的工作，共同執行守則 C.恪守公私分明，信守機構政策

D.增進公眾福利，維護社會正義

E.充實社會工作知識和能力，促進專業發展，約束不正當行為

正確答案為.B

第二篇：初級社會工作綜合能力專題

第一章社會工作的目標、對象及領域 和生物遺傳共同對人類行為產生影響（4）人類行

一、中國對社會工作的理解：普通、行政、專為能夠改變社會環境；（5）社會環境與人類行為相

業

二、社會工作的特點

1、專業性助人活動

2、互影響。

注重專業價值

3、強調專業方法

4、注重實踐： 人生發展階段的及問題特征

一、嬰幼兒：1生理：

5、雙方合作

6、多方協同 動作發展迅速；2.心理：從先天性的反向活動過渡

三、社會工作的目標

1、服務對象層面的目標：到目標取向行為，從直觀轉向具體思維，有愉快興1組員特征：凝聚力增強。親密程度更高。充滿信心和希望。小組關系結構趨于穩定。2社會工作者任務：維持小組良好互動。協助組員獲得新的認知。把認知轉變為行動。解決問題。3.社會工作者責任和角色：信息資源的提供者和鏈接者；組員能力的促進者；引導和支持者。

(1)解救危難（如極度貧困、精神崩潰、吸毒

成癮、自殺傾向等）(2）緩解困難（如幫助就

業困難者就業、青少年網迷等）(3）促進發展

2、社會層面的目標(1)解決社會問題（如人口

問題、就業問題、養老問題等）(2）促進社會

公正。機會公正、過程公正和結果公正。社會

公正是現代社會的主要特征，也是社會工作的基本目標。

四、社會工作的功能

2、社會工作對服務對象的功能：（1）促進服務對象正常生活（2）促進

人與社會環境的相互適應：“人在環境中”是社

會工作專業分析問題的一個基本觀點。

3、社會

工作對社會的功能：（1）維持社會秩序（2）促

進社會和諧。

六、社會工作的要素

1、服務對象

2、社會工作

者、3、社會工作價值觀：靈魂。

4、專業助人

方法

5、助人活動：最核心。

七、主要領域：兒童青少年、老年、婦女、康

復、救助、就業、心理健康、家庭、醫療、學

校、矯治、城鄉社區發展、軍隊、企業。

第二章 社會工作價值觀與專業倫理

一社會工作價值觀的作用

1、理論作用：它是構

建社會工作理論和方法的哲學基礎，還是社會

工作專業倫理的依據，也是社會工作區別于其

他應用社會科李的的重要特征；是確定社會工

作專業使命或目標的根據；是專業教育的核心

內容。

2、實踐作用：是社會工作者的實踐動力。

在專業文件中具體表現形式就是倫理守則。是

促使社會工作者個人成長的有效力量。維系社

會期望和社會工作專業服務關系的關鍵。

二、社會工作專業價值觀的內容：1.對服務對

象的看法2.對專業實踐的看法3.對服務機構的看法4.對公共福利發展的看法5.對社會發

展與進步的看法。

三、我國社會工作專業實踐價值觀：1.以人為

本回應需要2.注重和諧促進發展3.平等待人

注重參與4.道德與責任并舉5.個人潛能提升

與社會發展相結合。

四、社會工作專業倫理的主要內容 1社對服務

對象的倫理責任：義務、自我決定、實踐、文

化；2對同事的倫理責任：尊重保密合作咨詢

轉介；3對機構的倫理責任：輔導培訓；4作為

專業人員的倫理責任：實踐、個人道德；5對

社會工作專業的倫理責任：評估研究；6對全

社會的倫理責任：公共福利社會行動。

五專業倫理基本原則1.以服務對象利益為重。2.專業價值高于個人價值。3.專業倫理的權威性。

六、社會工作中的倫理困境及一般步驟

1、倫理難題：保密；人情與法問題；價值介入

與客觀矛盾；個人利益和社會責任；自我決定

和家長制

2、一般步驟認識問題、清楚識別境

況、正確認識倫理行動各過程、深入了解、咨

詢、做出倫理決定并記錄、監督和評估決定。

八、社會工作專業倫理守則內容

1行為和態度：公平服務大眾。2對受助對象的道德

責任：尊重受助者利益；嚴守受助者秘密。3.對同

事的道德責任：重視同僚工作；共同執行守則。4.對專業的道德責任：充實知識；促進專業發展；約

束不當行為。5.對機構的道德責任：恪守公私界限；

信守機構政策。6.對社會的責任：維護社會正義；

增進公共福利。

2、我國社會工作倫理建設注重原則：現實需要

和未來發展結合；本土和國際結合；專業實踐

與政治實踐不沖突。

第三章 人類行為與社會環境

人類需要的層次 1.馬斯洛需要層次論：生理

需要；安全需要；歸屬與愛的需要；尊重的需

要；自我實現的需要。2.阿爾德費爾ERG理論：

生存、關系、成長需要。3.莫瑞的需要理論：

生理性、心因性需要（學習任務和人際關系）。

人類需要的類型：

1、按起源分為生物性需要

和社會性需要。

2、按需要分為物質的（如吃喝）

和精神的（如娛樂）需要。

3、按對需要的迫切

程度分為間接需要（當科學家）和直接需要。

社會環境的構成要素

1、家庭包括橫向與縱

向，橫向指的是家庭背景和歷史，橫向的是家

庭成員之間的互動。嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。

2、朋輩群體

3、學

校4.單位

5、社區

6、文化

7、大眾傳媒

人類行為與社會環境的關系（1）人類行為要適應

環境；（2）社會環境影響個人行為；（3）社會環境趣憤怒恐懼；3.社會：自我意識經歷三個階段：游

五、結束 戲伙伴，退縮、自我意識。4.問題：拒食、咬指甲1組員特征：離別情緒。小組關系結構弱化。和心里自閉。2社會工作者任務：處理離別情緒。協助組員保持

二、學齡前：1肌肉手眼協調。2以表達機能轉向經驗（模擬練習樹立信心尋求支持鼓勵獨立跟進）思維機能。3.自我評價、自我體驗、自我控制，開3.做好小組評估：自評、觀察督導人員的評估。始了道德發展。4.口吃、攻擊、沉迷電視。4社會工作者責任和角色：引導者和領導者。

三、學齡：皮亞杰的具體運思期，能以他人立場考第四節 小組工作技巧 慮問題。4.心里障礙，學習困難，交往障礙。

一、溝通與互動（基本技巧）

四、青少年：2.青少年思維特點：青少年邏輯思維1與組員溝通技巧：營造輕松氣氛、專注傾聽、回是通過假設、形式和反省的思維，邏輯思維處于經應、自我表露、對信息進行磋商、梳理、小結。驗型向理論性過渡，是抽象邏輯思維發展的關鍵和2促進組員溝通技巧：提醒組員相互傾聽。鼓勵組成熟期。3.青少年社會化的核心任務是自我意識。員相互表達。幫助組員相互理解。促進組員相互回

五、青年。

六、中年。

七、老年。饋。示范引導。第四章 個案工作方法

二、小組討論

一、心理社會治療模式 1.小組討論的事前準備：選擇主題；注意討論措辭；1.理論假設：對人的成長發展假設；對服務對象問討論形式、環境、參與者、討論草案。題假設；對人際溝通假設；對人的價值假設。2主持小組討論 2.治療技巧：直接和間接 問題：封閉式、深究回答型、重新定向型、反饋和直接（1）非反思（直接提供服務不考慮服務對象想闡述型、開放式。法）：支持（傾聽對象描述，表達理解）；直接影響；

三、小組活動的設計技巧 探索描述宣泄。（2）反思性（關注對象內心感受和1扣緊小組目標 想法）：現實情況；心理動力；人格發展。2考慮組員特征及能力 3.特點：從人際交往中了解服務對象（研究）；診斷3小組活動基本要素：目標、規模、參與者、角色 確定對象問題產生的原因（診斷）；采用多層面的服4經驗分享環節。務介入方式幫助服務對象（治療）。第六章 社區工作方法 二危機介入模式（成長和情境危機）

一、社區工作目標 1.危機發展階段：發生、應對、解決、恢復 1任務目標：解決特定問題。鋪路、解決環境問題 2.危機介入基本原則：及限輸提恢培 2.過程目標：促進居民的一般能力。增強居民能力。3.特點：迅速了解主要問題；快速做出危險性判斷；

二、具體目標：1推動居民參與；2提高居民社會意有效穩定對象情緒；協助對象解決當前問題。識；3善用資源滿足社區需要；4培養相互關懷和社

三、行為治療模式 區照顧的美德。

四、人本治療模式 第二節 社區工作的主要模式 第二節 各階段工作重點

一、地區發展模式

一、接案或轉介：了解求助愿望；促使有需要求助1特點：關注共性問題。建立社區自主能力。過程者成為服務對象；明確對象要求；初步評估對象問性目標重要。重視居民參與。題和需要。轉介不屬于服務范圍和不生活在本區域 2策略：促進居民個人發展。團結鄰里。社區教育。

二、收集資料：收集資料和對服務對象問題評估。提供服務和發展資源。社區參與。三制定計劃；四簽訂協議；五開展服務；六結案

二、社會策劃模式 七評估；八：追蹤。1特點：關注一般存在的問題注重任務目標。強調第三節 常用技巧 運用理性原則處理問題。由上而下?？刂浦笇鐓^

一、會談1.支持性：專注、傾聽、同理、鼓勵 未來。2.引領性：澄清、對焦、摘要 2實施策略：使命和目標；分析環境；自我評估；3.影響性：提供信息自我披露、建議、忠告、對質。界定問題；確定需要等。二建立關系：感同身受；建立有利于對象積極表達

三、社區照顧模式 的關系模式；制造氣氛；積極主動。1特點：協助對象融入社區。強調社區責任。非正三收集資料：會談、調查表、觀察、現有資料運用。規照顧。建立相互關懷的社區。四方案策劃：目標清晰現實；范圍明確；策略合理。2策略：在社區照顧；由社區照顧；對社區照顧。五評估：正確運用評估類型；合理運用評估方法；

四、社區工作常用技巧：1與居民接觸的技巧。2服務對象積極參與；坦誠保密。會議技巧。3居民骨干培養。第五章 小組工作方法 第七章 社會工作行政

一、小組工作類型：教育、成長、支持、治療。

一、社會服務方案策劃：戰略性策劃、方案發展策第二節 小組工作模式 劃、問題解決策劃、創新策劃。

一、社會目標模式

二、社會服務機構組織結構 1.理論基礎：社會學和系統學 1一般結構：直線型、直線參謀式、職能式。2.實施原則：致力于培養提升組員社會意識和責任。2團隊結構：問題解決型團隊、跨專業團隊。致力于組員自我發展社會參與和社會行動能力。致3社會服務機構運作：授權、協調、溝通。力于小組領袖培養。致力小組社區目標發展一致性。三機構資金來源：政府資助、民間捐助、商業交易

二、治療模式

四、社會工作督導功能：行政、教育、支持。1.理論基礎：精神學和心理學 第八章 社會工作研究 2.實施原則：綜合性、構建型、個別與共同相結合。

一、研究方法

三、互動模式 1定量研究：實證主義。問卷、實驗研究。1.理論基礎：發展心理學、社會關系和結構、動力 2定性研究：反實證主義。觀察、訪問、個案研究、2.實施原則：開放性互動、平等性、面對面的互動 非干擾性研究、行動研究。第三節 小組工作過程 第九章 社會政策與法規

一、準備1組員招募。2確定目標。3制定計劃。

4一、社會政策目標：滿足基本需要提高生活質量。申報協調資源。5小組規模與工作時間。6場地設施。解決社會問題維護穩定。維護公平促進社會進步。

二、開始

二、社會政策功能 1開始階段組員特點：矛盾的心理與行為。小心謹1社會：收入再分配、社會建設投資、社會控制。慎與互相試探。沉默被動。依賴社會工作者。2經濟：人力資本投資、經濟運行，勞動積極性。2社會工作者任務：消除陌生感。幫助組員對小組3政治：社會管理、調節利益矛盾、政治穩定。期望。討論保密原則和建立契約。制定小組規范。三特定人群社會政策 塑造信任的小組氣氛。形成相對穩定的小組結構。1老年人權益：贍養撫養、社會保障、社會發展。3.社會工作者責任和角色：領導者組織者鼓勵者。2婦女權益：政治權、文化教育權、勞動權、財產

三、中期轉折 權、人身權、婚姻家庭權利。1.組員特征：較強認同感。互動中的抗拒防衛心理。3未成年人：生存、發展、受保護、參與、受教育。角色競爭中的沖突。4殘疾人：康復、教育、勞動、文化生活、社會福2社會工作者任務：處理抗拒行為。協調處理沖突。利、環境友好 保持組員對整體目標的意識。協助組員重新構建小 組。適當控制小組進程。3.社會工作者責任和角色：邊緣，協助者和引導者。

四、后期成熟

第三篇：2017初級社會工作綜合能力

2017初級社會工作者《工作綜合能力》真題答案

一、單項選擇題

1、在社會工作者老李的帶領下，社區助老服務隊向社區居民宣傳助人互助的精神，促進靈力相互關愛，相互扶助，現在越來越多的居民加入了社區助老服務隊。上述老李的做法，體現了社會工作在文化層面的目標（）A.激發潛能

B.促進社會公正 C.促進發展

D.促進社會團結

2、關于社會工作要素的說法，正確的是（）A.社會工作者是從事志愿服務的人 B.“助人”是專業社會工作的核心價值 C.社會工作價值觀必須通過專業實踐養成

D.助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程

3、社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區活動，幫助他們更好的融入社區。在開展活動時，小王作為支持者應（）A.負責小組的領導與管理 B.鼓勵老年人分享人生經驗 C.評估老年人的正向改變

D.邀請街道干部觀摩小組活動

4、社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發現，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現促進小蕾與社會環境相互適應功能的是（）A.邀請小蕾參加社區舉辦的興趣小組 B.協助小蕾母親申請殘聯的殘障補貼 C.協調小蕾定期聯系正在服刑的父親

D.聯系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5、使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現該能力的是（）A.與服務對象建立專業關系 B.協助服務對象激發自身潛質 C.矯正服務對象的偏差行為 D.開發社會工作服務所需資源

6、李女士與丈夫在孩子教育問題上經常發生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發現李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務。上述小陳的服務設計的社會工作領域的是（）A.家庭社會工作

B.學校社會工作 C.社區社會工作

D.青少年社會工作

7、學校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認知和行為的輔導，上述學校社會工作服務屬于（）

A.社區學校型社會工作

B.治療型學校社會工作 C.變遷型學校社會工作

D.混合型學校社會工作

8、社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業的發展，這突出反映了社會工作者（）A.對同事的倫理責任

B.對專業的倫理責任 C.對機構的倫理責任

D.對社會的倫理責任

9、關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導致的困境 B.社會工作倫理難題是服務對象提出不切實際的要求導致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學歷水平與實際工作要求的差距導致的困境 D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導致的困境

10、齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優先的角度出發，小王應采取的干預措施是（）A.馬上將齊奶奶送至社區日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區日間照料中心 C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區日間照料中心 D.邀請齊奶奶參加社區日間照料中心的健康講座

答案：DDBAB

ABDDA

71、在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（ABCE）A.緊扣小組目標

B.組員的特征和能力 C.經驗分享環節

D.社會工作者的喜好 E.小組活動的基本要素

72、下列做法中，屬于社區照顧模式實施策略的有（ABCE）A.為服務對象的照顧者提供支援服務 B.動員服務對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區單位加入為服務對象建立支持網絡 D.將服務對象集中到一起，監理大型養老服務機構 E.通過“去專業化”，保證服務對象留在熟悉的社區

73、社會工作者小路被機構派駐到某社區工作，他目前的首要任務是盡快進入社區，同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此，小路采取的恰當做法有（ABE）A.旁聽社區議事協商會議 B.參與籌備社區廣場舞比賽

C.邀請新聞媒體報道社區居委會換屆 D.發現和培育社區居民骨干

E.和社區居委會工作人員一起上門探訪居民

74、為了更好地了解社區居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法（ACD）A.查閱社區居委會的工作會議記錄 B.非參與式觀察社區居民的日?；顒?C.對社區居民進行面對面訪談

D.采用問卷調查法收集社區居民的意見 E.在社區網上論壇收集居民反映的問題

75、為解決某社區居民與物業公司因車輛停放和垃圾清運而產生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎上，社會工作者還需開展的工作有（BCE）A.進行社區服務需求評估 B.選擇最佳的解決方法 C.分析三種解決方法的利弊 D.設計完整的服務方案 E.發展多方參與的評估計劃

76、某社會工作服務機構分析了最近一年新加入志愿者的服務動機。下列分析結果中，屬于自我中心型服務動機的有（ABC）A.實現“善有善報” B.獲得新的工作經驗 C.認識更多的新朋友 D.表達對弱者的同情 E.履行社會責任

77、關于定量研究與定性研究特點的說法，正確的有（CE）A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差” B.定量研究重視從理論出發進行演繹推理形成研究假設 C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項研究中 D.定量研究適用于不熟悉的社會系統和微觀層面的研究 E.定性研究主要依托非控制的自然手法進行資料收集

78、下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有（BE）A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查 B.大學生志愿者的志愿服務現狀調查 C.養老機構中失智老人的照顧需求調查 D.身心障礙者的社區康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業倦怠調查

79、根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，關于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有（ABCD）

A.申請臨時救助應當向戶籍所在地鄉鎮人民政府（街道辦事處）提出

B.受申請人委托，村（居）民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關證明材料的，鄉鎮人民政府（街道辦事處）可以先行受理

D.鄉鎮人民政府（街道辦事處）應當主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應當協助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回損失的，鄉鎮人民政府（街道辦事處）應當先行救助，事后再補齊審核審批手續

80、根據《關于開展城鎮居民基本醫療保險試點的指導意見》，關于城鎮居民基本醫療保險的說法。正確的有（ABCD）

A.城鎮居民基本醫療保險可自愿參加 B.城鎮居民基本醫療保險以家庭繳費為主 C.參加城鎮居民基本醫療保險可享受政府補助 D.城鎮居民基本醫療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮居民基本醫療保險重點保障城鎮從業居民的大病醫療需求

第四篇：社會工作綜合能力(初級)整理綱要

社會工作綜合能力（初級）考試綱要

一、社會工作的目標、要素及主要領域

（一）社會工作的特點

1、職業助人活動

社會工作是一種專業助人的獲得，專業助人是它的第一個特點。社會工作不是一般的助人活動，而是專業的、以困難群體為主要對象的、職業性的助人活動。在性質上，它是以服務于有困難群體、利他為目的的職業活動。

2、注重專業價值

專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。

（二）社會工作的目標及功能

（三）社會工作的要素

（四）社會工作的主要領域

二、社會工作價值觀與專業理論

第五篇：2016年社會工作者《社會工作綜合能力(初級)》試題及答案

2016年社會工作者《綜合能力（初級）》真題及答案

一、單項選擇題

8.社會工作者在提供服務時，強調要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發展社會工作價值觀時應堅持（）的原則。

A.個別化

B.權責并重

C.關系和善

D.民主參與

233網校參考答案：A

9.吳大爺因患癌癥在醫院治療，但一直沒起色。子女們為了不加重吳大爺的心理負擔，要求醫務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是（）。

A.保密和告知的沖突

B.人情和法理的沖突

C.價值介入與客觀性的沖突

D.對服務對象負責和對機構負責的沖突

233網校參考答案：A

10.社會工作的實踐強調服務對象的自我決定，但對于因生理、心理和其他原因沒能力做出清晰判斷和決定的服務對象來說，最適宜的做法是（）。

A.由服務對象的監護人代替當事人做決定

B.診斷治療服務對象病癥的專家綜合各種信息后做決定

C.由社會工作者在考量服務對象的處境和切身利益的基礎上做決定

D.社會工作者對幾種方案的利弊做出分析，再由服務對象的監護人做決定

233網校參考答案：D

13.“三人行，必有吾師焉”體現出的人類需要類型是（）。

A.愛的需要

B.自尊的需要

C.審美的需要

D.學習的需要

233網校參考答案：B

14.小玲的父母對她在生活上無微不至、包攬一切，學習上嚴厲要求，上述家庭教養模式是（）

A.專制型

B.支配型

C.驕縱型

D.沖突型

233網校參考答案：B

15.王大爺身體一向很好，最近突發中風癱瘓在床后，脾氣變得很暴躁，經常與家人吵架。根據上述情況，社會工作者小李認為王大爺出現了行為問題，小李做出這種判斷的依據是（）。

A.統計學標準

B.內省經驗標準

C.行為適應性標準

D.社會規范標準

233網校參考答案：C

16.初二（3）班的班主任向學校社會工作者小吳反映，班里學生小濤最近與同學關系緊張，學習成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意！”根據小濤身心發展的特點，小吳正確的判斷和建議是（）。

A.小濤出現學習障礙問題，需首先介入

B.小濤的情緒出現兩極化發展特征，需嚴格管控

C.小濤的自我意識進一步發展，需加強人際溝通

D.小濤的心理和行為出現了問題，需轉介接受治療

233網校參考答案：C

17.初中生小強的父母經常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張，家庭氣氛壓抑。根據上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意（）。

A.小強是否有自我中心心態

B.小強是否缺乏安全感

C.小強是否有膽小懦弱的行為

D.小強是否有自卑心理

233網校參考答案：B

二、多項選擇題

61、下列活動中，屬于企業社會工作服務內容的有（）。

A.職工的減壓康樂活動（初級綜合18頁沒有明確提到，但中級實務368、372頁明確提到，實務中是重要內容）

B.新入職職工的技術培訓

C.職工的職業生涯指導

D.職工的績效考核與獎懲（初級綜合18頁沒有提到，但中級實務369頁有提到）

E.職工的親子關系指導（初級綜合18頁沒有提到，但中級實務370頁明確提到）

解題說明：考點“企業社會工作”（第一章，18頁）。

本題如果沒有脫漏，那么出題的人一定是本本主義的出題方式，我說過，每年“社會工作領域”的題目基本都是毫無意義的，出的很爛。企業社工就是單位人事部門（人力資源部門）的工作，以上5項都是他的工作。各位考生應試時只能采用保守方法，如不確定就只選B、C，以確保拿1分。

62.醫務社會工作者小張在為某服務對象開展服務時得知：該服務對象*接受治療的過程中，由于醫生的診斷失誤，致使其留下殘疾。該服務對象搜集了很多“證據”，準備起訴醫院及相關責任醫生。此時，小張面臨的*專業倫理難題有（）。

A.是否對醫院保密

B.是否立即結案

C.是否對醫生保密

D.是否立即轉介

E.是否支持服務對象起訴

解題說明：考點“倫理難題”（二，27-28）。

倫理難題的意思，就是工作者不知道該如何選擇一個或多個“倫理”。表面上來看，答案應該是ACE，因為BD是一回事，總不能全選。這個題目出的實際上也有問題，倫理難題屬于工作者的主觀感受的問題，有沒有倫理難題是以工作者有沒有意識到為前提，也就是講，當社工強烈的感到服務對象（案主）正在做不道德的事情，那么，表示社工面臨了倫理難題，陷入了倫理困境。如果工作者本身沒有意識到，那就不存在倫理難題。每一個社工面對不同的情境可能會面臨不一樣的困境。理論上來說，BC也是有可能面臨的。

63.大三學生小李最近找到社會工作者小寧，說自己很不開心，覺得上大學沒意思，準備放棄學業，自己創業。小李和父母說了自己的想法，但遭到父母反對。他希望小寧能幫他說服父母。此時，小寧適當的做法是（）

A.權小李安心讀書

B.幫小李勸說父母同意他創業

C.找來小李的父母一起溝通

D.告訴小李不用考慮父母的**

E.幫小李分析繼續學業和創業的利弊

考點：價值觀

解題說明。CE。我們有原則：不得選負向的選項（D），不得選立場鮮明的選項（A、B），我們必須嚴格執行和稀泥的立場來答題，這樣才是保險的。

64、關于中年階段主要特征的說法，正確的有（）。

A.情感趨于深沉穩定，婚姻更注重情感

B.認知發展錯綜復雜，固定智力出現緩慢下降

C.更年期可能會導致情緒波動，煩躁易怒

D.能熟練處理各種社會關系，更智慧地解決問題

E.在事業、地位盒財富上基本達到個人的生活巔峰

考點：中年期（三，64）。

參考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降。

65、學校社會工作者小金設計了一項旨在減少校園暴力的服務方案，該方案應包括的內容有（）

A.為施暴同學提供社區矯正服務

B.提升受暴同學的自尊心與社交技能

C.配合教師在班級內開展反欺凌教育活動

D.推動成立包括老師、學生、家長在內的委員會，加強溝通

E.協助學校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建設

考點：學齡階段-校園欺負（三，54）。

參考答案：ABCD。這題可以裸考，憑直覺就行。E不對，一是書上沒有，二是確實不對?！拔也环溉恕蔽覀兛梢酝茝V教育，“人不犯我”沒法搞，只能說大家都不犯別人，世界就和平，不能說別人都不犯我，世界就和平，沒這么說的，這是等待天上掉餡餅的想法。

66、關于個案工作中專業關系建立的正確說法有（）

A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應該接納服務對象的不同觀點

C.個案服務中的專業關系若不能建立，專業社會工作服務則很難繼續

D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業關系基礎上

E.個案工作專業關系的建立完全取決于服務對象的配合

考點：申請與結案-專業關系（四，75）。隱含考點：價值觀-接納

參考答案：ACD。排除法，E，違背了應試原則“不得選絕對化的表述”，完全取決，這種表述一定是錯誤的。很多服務對象都是不配合的，尤其是轉介來的案主。關鍵看你社工的本事。B實際考的是價值觀的“接納”。我們特別提到過，接納是接納那個人，不是接納那個人的想法觀點。未必案主喜歡偷東西，你也跟著走啊。

67、社會工作者在個案結案會談中所涉及到的重要工作包括（）。

A.處理結案引發的情緒反應

B.回顧服務過程與成效

C.確定與服務對象保持交往的方式

D.討論與處理工作過程中遺留的問題

E.討論結案后服務對象各可能遇到的困難及應對

考點：結案（四，81）

參考答案：ABDE。C錯誤，結案就不保持交往，而是要減少最后不交往。

68.社會工作者制定個案服務方案的關鍵在于目標的設定。在制定服務目標時應注意的原則有（）。

A.清晰具體

B.現實可行

C.靈活可變

D.可以測量

E.積極正向

考點：策劃方案（四，89）

參考答案：ABDE。此題可以裸考，目標當然要明確清楚，不能亂變。

69.社會工作者小燕帶領的“幸福家庭學習小組”進入結束階段，她組織組員進行了自評。下列屬于小組自評的有（）。

A.小組的效能

B.參加小組過程的感受

C.工作人員的技巧運用

D.組員之間的互動過程

E.參與小組的目標是否達成 考點：小組結束階段（五，109）。

參考答案：ABDE。此題半裸考。我曾經說，關于社工工作成效好不好的評估，理論上有服務對象的評估一項，但是服務對象都是主觀的，這項評估實際上是無效的，不要把作用夸大。尤其是此題問的是“自評”，自評就自己評自己，不要評社工。70、社會工作者小柳在“大學新生入學適應”小組中，與組員分享了自己上大學的生活，及時向組員傳遞尊重、接納與鼓勵，并簡明扼要復述組員發言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性，在此過程中，小柳采用的與組員溝通的技巧有（）

A.專注與傾聽

B.鼓勵組員相互表達

C.適當自我表露

D.幫助組員相互理解

E.及時進行小結

考點：小組工作技巧（五，110-111）

參考答案：CE。第一句是C適當自我表露，第二句是A專注和傾聽，E及時進行小結。BD沒有明確提到，不選。此題就是用找同義詞那種辦法，題目有的就選，沒有就不選。聽到了重要信息，就選A。

71、社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升他們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力，在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）

A.強調組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經歷

C.運用角色扮演的方法，重現組員當時受暴的情景

D.創造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應

考點：小組開始階段（五，101-104），就是建立關系

參考答案：ADE。B是中期，C是后期。

72.社區動力分析主要從社區系統分析和社區互動分析兩方面展開，在社區系統分析中，針對“團體和組織”的內容有（）

A.列出社區內部團體和組織的名單

B.分析各類團體和組織之間的競爭關系

C.分析各類團體和組織之間的權力依賴關系

D.研究社區內部每一團體和組織的價值取向

E.按照各類團體和組織的取向和利益進行分類

考點：社區系統分析（六，149）

參考答案：AD。只要是社區系統分析，你就分析那個組織自己，就是AD。如果是社區互動分析，那就分析兩個組織之間的關系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括兩者在內的社區動力分析。

73、與個案工作、小組工作方法相比，社區工作方法的特點有（）

A.對家庭問題的治療性

B.分析視角的結構性

C.對現有制度的反思性

D.工作內容的政治性

E.介入問題的宏觀性

考點：社區工作的特點（五，121）

參考答案：BCDE。社區工作的特點就是跟個案工作比，跟小組工作比，比的特點就是大，宏觀。

74、社會工作者老魏正在主持居民會議，了解居民對社區事務的意見和建議，會議中，老魏居民說：“大家剛才都說的很好（B），現在意見主要集中在買菜不方便和路面容易積水這兩個問題上（D），大家還有沒有其他方面的問題想要反映（C）？”老魏這段話中運用的主持會議技巧有（）

A.關注、中立和限制

B.關注、贊賞和鼓勵

C.***邀請發言（疑似應該是提問和邀請發言）

D.摘要、綜合和總結

E.**、說明和轉述（疑似應該是進一步說明和轉述）

考點：會議技巧（五，145-146）

參考答案：BCD。這個題目可以裸考，仔細讀社工老魏的話，有什么就勾哪個點。A書上沒有，而且要選的話，前提一般是居民有意見分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在進一步說明，既然是說“明”，轉“述”，那就不是一句話，而是要把意見具體說出來。題干只是點到2個問題，并沒有詳細說什么態度，不是說明和轉述，只是摘要總結。

75.為了更好發揮志愿者的作用，某兒童福利機構計劃建立一套完整的志愿者管理制度，這一制度的內容應該包括（）。

A.評估志愿者參與的動機

B.制定志愿者的崗位工作職責

C.定期和持續對志愿者進行督導

D.與志愿者簽訂正式的勞動合同

E.設立與志愿者績效相適應的崗位津貼

考點：志愿者管理的內容（五，170-171）

參考答案：ABC。志愿者的管理跟員工管理很多工作是相似的，如都要制定崗位說明書。最大的區別是，志愿者不是正式員工，不受薪，所以不存在崗位津貼（E），勞動合同（D）是特指正式員工的，和志愿者簽訂的可以叫“協議”、約定，但不能叫勞動合同。

76.某社會工作服務機構正在撰寫一份項目申請書，計劃向政府爭取資金支持，該項目申請書的內容如下：項目名稱、機構名稱、背景和意義、實施步驟，除了上述內容外，該項目申請書還必須列出的內容有（）。

A.項目的目標

B.項目經費預算

C.項目的資助者

D.項目人員的招募

E.項目的預期效果

參考答案：ABE

77.在調查問卷中，問題的類型可以分為狀態、行為和態度三種，下列調查問題中，屬于行為類型的有（）。

A.您目前的婚姻狀況是

（1）從未結婚（2）初婚至今（3）離婚（4）離婚后再婚

（5）喪偶（6）喪偶后再婚（7）其他（請說明）

B.去年，您一共去醫院__次

C.近一個月以來，您平均每天鍛煉身體的時間大約是__

D.您目前每個月的各項收入合計大約是（）元

E.您對近兩個月的收入和開支的評價如何？

（1）富余

（2）比較

（3）收支平衡

（4）比較拮據

參考答案：BC

78.關于個案研究特點的說法，正確的是（）。

A.個案研究有助于澄清概念和確定變量

B.個案研究有利于中和極少數人的極端

C.個案研究有利于設計有效具體的解決方案

D.個案研究依托分析性概括輔助理論建構（這句話可能聽不懂，沒有關系，抓住關鍵詞“概括”就行。我們說過，定量研究如問卷調查才做普遍性研究，才可以概括一般規律，個案強調獨特性，就）

E.個案研究有利于客觀深入地把握研究對象的需要

參考答案：CE

79.根據《工傷保險條例》，下列情形中，可以認定或視同工傷的有（）。

A.張某醉酒后開車前往公司上班路上發生交通事故，導致死亡

B.趙某搭乘出租車前往公司上班路上發生交通事故，導致殘疾

C.宋某在車間工作時，因個人疏忽大意，將手卷入機器，導致殘疾

D.王某因感情受挫，工作萎靡不振，某日上班時間，從工廠辦公樓頂跳下墜亡

E.李某為某工廠保安，患心臟病多年，某日上班時在工廠內因與小偷發生搏斗，導致心臟病復發而死亡

參考答案：BCE

易漏選：C?？赡苡腥藭プ　皞€人疏忽大意”做文章，但是第一，是在車間，第二，幾乎所有的在車間內發生的工傷，如果不是因為機器故障，差不多就是操作不當了，又不是故意的。

80.根據《殘疾人保障法》，地方各級人民政府予以供養的殘疾人應同時具備的條件有（）。

A.未成年

B.無勞動能力

C.無生活來源

D.殘疾程度二級以上

E.無撫養人或者撫養人不具備撫養能力（請確認原題是撫養，還是扶養）

考點：殘疾人的社會保障（九，235）

參考答案：BC。E待議，撫養不選，扶養就選

法律原文：國家和社會對無勞動能力、無法定扶養人、無生活來源的殘疾人，按照規定予以供養、救濟（41條2款），書上文字：地方各級人民政府對無勞動能力、無扶養人或者扶養人不具有扶養能力、無生活來源的殘疾人，按照規定予以供養。