第一篇：慶陽市創建示范社區衛生服務中心活動實施方案

慶陽市創建示范社區衛生服務中心活動實施方案

慶陽市衛生局文件

關于印發《慶陽市創建示范社區衛生服務中心

活動實施方案》的通知

各縣區衛生局:

根據衛生部關于從2011年開始在全國范圍內開展創建示范社區衛生服務中心活動的精神和省衛生廳統一安排，市衛生局擬定了《慶陽市創建示范社區衛生服務中心活動實施方案》，現印發給你們，請各縣區予以高度重視,積極組織開展示范社區衛生服務中心創建活動，力爭建成省級和國家級示范社區衛生服務中心，推進全市社區衛生服務工作上臺階、上水平。

二○一一年三月十五日

主題詞：社區衛生示范方案通知

慶陽市創建示范社區衛生服務中心

活動實施方案

為貫徹落實深化醫藥衛生體制改革有關政策，進一步提高基層醫療衛生機構服務水平，強化社區衛生服務機構內涵建設，指導各縣區扎實開展創建示范社區衛生服務中心活動（以下簡稱創建活動），根據省衛生廳下發的《甘肅省創建全國和省級示范社區衛生服務中心活動實施方案》，特制定本實施方案。

一、目標

自2011年起，利用3年左右時間，將各社區衛生服務中心建成軟件達標、機構管理規范、運行機制科學、服務功能完善、社會效益顯著、人民群眾滿意的示范社區衛生服務中心。爭取全部建成省級示范社區衛生服務中心，力爭30%達到國家級示范社區衛生服務中心標準。通過示范中心的創建，發揮典型帶動作用，促進社區衛生服務機構規范化、標準化建設，促進社區衛生服務機構健康、可持續發展。

二、原則

（一）堅持培育、創建與持續發展相結合的原則。通過深入開展創建活動，引導社區衛生服務中心不斷加強綜合能力建設，促進社區衛生服務可持續發展。

（二）堅持科學、先進、適度的原則。從實際出發，認真落實示范社區衛生服務中心評估指標體系的各項內容，確保創建活動的先進性與導向性。

（三）堅持公平、公正、公開的原則。創建活動要堅持公平公正、規范有序，創建結果要向社會公示，接受社會監督，確保活動的有效性。

（四）堅持多方參與、分級負責、分步實施的原則。充分發揮社區

衛生服務機構主動性，廣泛調動各級政府的積極性，按年度有計劃分步實施。

三、示范中心基本條件

（一）符合我市區域衛生規劃，在城市范圍內設置，經市級衛生行政部門批準設立的社區衛生服務中心。

（二）名稱必須以社區衛生服務中心為第一名稱注冊，有獨立的財務賬號，單獨運營，獨立核算。

（三）服務人口少于5萬人的中心，建筑面積不低于1400平方米；服務人口5-7萬人的中心，建筑面積不低于1700平方米；服務人口多于7萬人的中心，建筑面積不低于2000平方米。如設置病床，以護理、康復病床為主。

（四）納入城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險或新型農村合作醫療定點醫療機構。

（五）政府相關政策落實到位，按照規定核定的基本建設、設備購置、人員經費和其承擔公共衛生服務的業務經費能及時撥付到社區衛生服務中心。

（六）機構兩年內未發生任何責任醫療事故或違法違規事件。

四、示范中心標準

（一）社區衛生服務中心環境溫馨，人事、財務、資產、藥品管理有序，信息管理系統運行良好，注重文化建設，創新服務模式。

（二）基本公共衛生服務數量、質量符合國家有關要求，基本醫療服務規范，醫藥費用控制良好，能提供良好的中醫藥服務。

（三）社區居民對社區衛生服務中心服務滿意，反映良好。醫務人員工作積極性高，滿意度高。

（四）社區衛生服務中心具有改革創新精神，探索總結出具有典型示范作用和推廣價值的實踐經驗。

（五）按照《示范社區衛生服務中心參考指標體系》（見附表），分數達到850分以上。

五、創建活動安排

（一）各縣區衛生局要按照本實施方案要求，在2011年3月底前制訂出各自創建示范社區衛生服務中心活動的工作計劃，明確工作目標，按計劃、分步驟的開展創建活動。

（二）創建活動從2011年開始，利用3年時間，按照成熟一個、創建一個的工作思路，遴選工作開展最好的社區中心，分期分批開展創建活動，爭取全部建成省級示范社區衛生服務中心。在此基礎上，積極推薦條件較好的省級示范社區衛生服務中心參與全國示范社區衛生服務中心的創建評審。

（三）創建活動的申報。各創建機構在申報示范中心之前，開展社區衛生服務中心的自評工作，達標后，向縣區衛生局提出申請。各縣區衛生局要在每年6月底前完成初評工作，將擬推薦的機構上報市衛生局，縣區衛生局報告的主要內容包括：縣區創建活動進展情況、主要做法和經驗、取得的成績、存在的問題、解決措施、復核結果以及推薦意見等，并附《示范社區衛生服務中心參考指標體系》的逐項打分情況。

（四）市衛生局于每年7月份組織復核評估，8月份向省衛生廳推薦

全省示范社區衛生服務中心單位，省衛生廳將組織專家進行評估驗收。

（五）2012、2013年的創建活動將不再另行發文安排，各縣區衛生局要根據本實施方案要求，在每年的6月底前完成考核推薦工作。

（六）全市所有的社區衛生服務中心都要對照《示范社區衛生服務中心參考指標體系》，不斷加強自身建設，完善內部管理，拓寬服務范圍，提高服務層次，促進社區衛生服務機構健康發展。

六、工作要求

（一）明確職責，加強領導。各縣區把示范社區衛生服務中心創建作為深化衛生體制改革，提升社區衛生服務能力和服務水平的重要措施，做到有計劃、有方案、有落實。縣區衛生局負責鄉創建的組織協調與管理，各社區衛生服務中心要成立創建工作領導小組，具體負責各項指標任務的落實。

（二）統籌協調，夯實基礎。創建工作重在建設，要注重過程，各縣區要對照創建示范社區衛生服務中心的具體指標，從基礎設施、科學管理、規范服務等方面下功夫，著重加強機構的管理，全面開展各項公共衛生和基本醫療服務，充分體現中醫藥服務等內容。要嚴格要求，逐項落實，全面推進，通過創建，實現科學化、規范化、精細化管理和服務。

（三）廣泛動員，積極創建。各縣區衛生局要把創建活動列入社區衛生服務中心年度目標管理和中心主任任期目標責任制，各社區衛生服務中心要動員全體職工積極投入到創建活動之中，認真學習相關政策規定，明確創建目標，完善管理制度，落實崗位責任，查漏補缺，扎實整

改，使各項業務工作達到制度化、規范化要求，爭取盡早達標。

附：（2011）59號（防）附件.xls示范社區衛生服務中心參考指標體系表

第二篇：創建示范社區衛生服務中心總結

創建示范社區衛生服務中心總結

為了建設高標準，高質量，的社區衛生服務網絡，通過狠抓典型，帶動全局的工作思路，2011年，根據省市安排，我市積極開展了示范中心創建工作，通過一年多的努力岳廟、太華兩個中心已基本達到示范中心要求，各項創建工作仍在順利開展。

概況：我市共有人口26萬，其中城市居民7萬余人，2007年開始啟動社區衛生服務工作，共設置4個中心，12個站，現已全部建成并投入使用，我市在社區衛生服務機構起步之初就按照高標準高質量來建設，幾年來基礎設施建設、人員培訓、設備配置等方面已經基本完成，社區衛生服務工作順利開展，內部設置完善，管理規范，經過綜合考核確定由岳廟、太華2個社區衛生服務中心率先開展示范中心創建工作。目前已經上交了驗收申請，并通過了渭南市級驗收。

創建過程2010年5月省市下達了創建示范中心的安排，局領導高度重視，成立了以為組長的領導小組，根據各中心建設情況，管理現狀，業務工作，經過考核選拔，綜合評價，確定了岳廟，太華開展創建工作，依照示范中心標準，我市下達了創建工作安排意見，單位進行了自查，找出問題，逐條解決，在前面工作的基礎上，2011年岳廟又擴建和改造了內部設施，改善了服務環境，開設了中醫康復診療，2各中心共參加省市各種培訓人次，提高了服務能力。完善了以績效考核為主的各項制度，是管理走上規范化。太華中心重點對各項社區衛生服務資料進行了整理和完善，基本醫療服務工作有序開展，幾年來無醫療責任事故和違規違紀事件發生，業務收入穩步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過自查得985分，區（市）初評得928分，太華中心自查得889分，區（市）初評得867分。

存在問題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務需要，二是要不斷的完善機制，醫保定點沒有落實，影響了居民來中心接受服務的積極性主動性。

下步工作：繼續加強管理，向管理要效益，繼續轉變服務理念，一居民健康為中心，把主動服務上門服務，團隊協作等新的理念制度化、常規化。

第三篇：創建示范社區衛生服務中心經驗交流材料

求真務實 開拓創新

構建便民、快捷的社區衛生服務體系

----**區創建示范社區衛生服務中心經驗交流材料

自開展城市社區衛生服務工作以來，從體制機制、硬件投入、隊伍建設等方面全方位加強社區衛生服務工作，圍繞基本公共衛生服務功能，努力搭建布局合理的社區衛生服務網絡平臺。《河南省衛生廳關于開展創建示范社區衛生服務中心活動的通知》下發后，**區衛生局高度重視此項工作，要求各社區衛生服務中心嚴格標準、認真組織，針對機構管理、公共衛生服務、基本醫療、中醫藥服務和居民滿意度5個方面，扎實做好創建工作。自2011年起，每年創建一所省級示范社區衛生服務中心，**市現有的三所省級社區衛生服務中心全部在**區域內，并以此為契機，進一步推動全區的城市社區衛生服務工作，提升社區衛生服務形象，取得了一定的成效，受到了社區居民一致的好評。

在創建示范社區衛生服務中心活動中，**市**區堅持從實際出發，將發展社區衛生服務作為推進基層衛生改革的突破口，以社會需求為導向，根據轄區衛生發展規劃和居民衛生保健需求，合理調整和配置現有衛生資源，逐步形成了功能合理、方便群眾的社區衛生服務網絡，社區衛生服務得到了快速、健康的發展。截止2013年底，全區社區衛生服務中心8個，社區衛生服務站34個，社區衛生服務覆蓋人口已達到38.6萬人，占城市居民總數的94.5%，轄區內95%以上的居民從住所步行10-15分鐘就可以享受到社區衛生服務。

一、主要做法

（一）成立組織，加強對創建工作的組織和領導

為扎實做好創建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區衛生服務體系，我局成立了創建示范社區衛生服務中心工作領導小組，組建了**市第三人醫院、**市長征人民醫院、**市婦幼保健院、區中醫院等醫療機構的專家技術指導組和督查組，負責創建工作的組織協調、指導和監督檢查，為扎實開展創建工作奠定了基礎。

（二）制定方案，加強督導，確保創建工作有效開展

根據創建工作要求，**區衛生局創建工作領導小組結合全區實際，制定了《**區創建示范社區衛生服務中心活動實施方案》，對創建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區衛生服務機構的服務能力，社區衛生服務專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛生服務中心的措施，充分發揮專家們的技術優勢，協助社區衛生服務中心開展創建工作。技術指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創建工作進行檢查，發現問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴格篩選，確保示范性作用

在東風、中州省級示范社區衛生服務中心創建成功經驗的基礎上，經過前期的宣傳動員，全區6個社區衛生服務中心爭相申請，踴躍參與。區衛生局技術指導組參照各社區衛生服務中心自評，依據《河南省衛生廳關于開展創建示范社區衛生服務中心活動的通知》和《示范社區衛生服務中心檢查評估細則》，對參與創建活動的社區衛生服務中心進行了實地查看。檢查內容針對機構管理、公共衛生服務、基本醫療、中醫藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關統計表冊、資料與臺帳，抽查了醫療文書，攔截調查了轄區居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，2013年確定白云社區衛生服務中心作為省級示范社區服務中心候選單位上報。

二、具體措施及取得成效

（一）在基本醫療服務的基礎上，著力開展九大基本公共衛生服務

2013年，社區衛生服務中心（站）基本醫療診療量達17.02萬人次,占區屬城區醫療衛生單位總診療人次數的59%。建立居民健康檔案26.2萬份，建檔率71%。法定傳染病報告率100%、計劃免疫接種率99.8%、7歲以下兒童系統保健管理率87%、孕產婦系統保健管理率85%、35周歲以上的患者首診測血壓比例為90%。對確診的高血壓、糖尿病患者進行規范化管理，每年至少進行4次隨訪。老年保健指導普及率為92.52%，高血壓病人規范管理率為96.54%。各社區衛生服務中心提供的中成藥品種達50種以上，為轄區65歲以上老年人、精神病患者、殘疾人建立專案管理，提供上門指導服務。健康教育形式多樣，2013年，**區社區衛生服務機構播放健康教育錄像達1380小時，開展健康教育講座84場次，舉辦健康教育宣傳欄共86期，印發健教資料5.1萬份。居民對社區衛生服務機構的知曉率達93%，居民對社區衛生服務機構的綜合滿意率達92%。**區社區衛生服務機構以推行國家九大基本公共衛生服務項目為中心的內涵建設，落實六位一體功能，突顯了社區衛生服務在基層醫療衛生服務的優勢。

（二）加強內涵建設，提高衛生服務質量

**區著力加強以全科醫學建設為中心，以新型婦幼保健服務為紐帶，以社區衛生信息平臺為依托的社區衛生服務機構內涵建設，切實提高社區衛生服務水平和服務質量。加強全科醫學培訓，提高隊伍素質。通過**衛生中等專業學校全科醫師培訓班和《中國全科醫學》雜志社舉辦的全科醫學培訓函授班，積極培養社區全科醫師，組織人員參加崗前培訓，同時聘請專家或區屬專業機構舉辦社區衛生服務知識、專業知識技能培訓。通過這些多層次、多形式的培訓，提高社區衛生服務人員的專業知識和技能，保障社區衛生服務工作質量。二是婦幼保健進社區，建立新型婦幼保健體系。以人為本，充分尊重服務對象的選擇權，將服務對象建檔管理和結案兩個環節一體化并落實到社區衛生服務中心，不同功能級別的醫療衛生機構相互配合、雙向轉診。按照分類指導原則，結合各社區衛生服務中心的自身條件，把兒童系統保健工作和婦女保健工作作為各社區衛生服務中心必須開展的項目或需具備條件開展的項目。通過試點，提高了兒童與孕產婦兩個系統保健管理率，構建了新型的婦幼保健服務體系。三是搭建信息平臺，實現信息交流。從2012年開始，各社區衛生服務機構先后配備了相應軟硬件，在各社區衛生服務中心（站）逐步建立信息管理網絡，對個人與家庭健康檔案、社區診斷、六位一體服務內容實行電腦化管理。有力地促進了社區衛生服務的健康發展。

（三）落實六位一體功能，不斷拓展服務內容

堅持以預防保健為重點，逐步落實預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術服務等六位一體功能，逐步完善社區婦幼保健網絡、社區計劃免疫網絡、社區慢性病綜合防治網絡、社區健康教育網絡、社區老年保健服務網絡和社區全科醫療診療網絡。以健康教育為先導，堅持把衛生防病、婦幼保健工作放到社區，落實35歲以上患者首診測血壓制，微量血糖檢測制，對高血壓、糖尿病患者、特殊老人給予建立專案，并依據病情制訂隨訪管治計劃，開展常見病、多發病的診療工作、計劃生育技術指導，落實感控管理，為殘疾人提供社區康復服務、處理突發公共衛生事件。

（四）推行八字服務承諾，樹立服務品牌

全區各社區衛生服務中心（站）按照主動、認真、熱情、周到八字服務承諾，提供了一站式、全天候、全過程、全方位的社區衛生服務。一是規范硬件建設。全區各社區衛生服務機構全部使用統一的標識、統一的布局、統一的工作制服、統一的社區門診病歷、統一的處方、統一的藥袋，明顯高于一般診所和衛生室的要求，始終緊扣六位一體不放，以人為本、以社區為范圍、以家庭為單位、以需求為導向、以健康教育為中心、以全面提高社區健康水平為目的，為社區服務提供堅強的硬件設施保證。二是開展靈活多樣的社區衛生服務。按照社區衛生服務的發展要求，各社區衛生服務中心（站）以醫療、預防、保健、康復、健康教育為主要服務內容，兼顧我市城鎮居民經濟收入較低的情況，以醫療衛生服務為切入點，把預防、家庭和居民健康放在第一位，和社區居委會做好聯合，重點推出了三減四免一特殊的服務：即對社區居民減治療費、檢查費、化驗費；免掛號費、出診費、針灸費、拔罐費；對社區居委會認定的五保戶全免醫療費用。三是組成社區宣教和巡診小分隊。每天上午8-10時、11-13時、15-17時、18-20時，分時段不間斷地深入到社區中，對社區內居民的總體健康狀況、疾病流行態勢及影響居民健康的主要危險因素進行了摸底調查，在街道辦事處和社區居委會配合下，在社區內舉辦健康教育講座，通過宣教、聽錄音、看錄像，使居民掌握了家庭急救及高血壓、糖尿病的預防知識，發放健康教育處方、定期制作和張貼了健康教育知識宣傳版面，對社區居民逐步普及健康教育知識。另外，對居家治療的患者進行巡診，讓患者在家里得到診療和健康教育的服務。幾年來，通過巡診和健康教育，我區已經為數名罹患腫瘤尚不自知的居民發出預警信號，為他們贏得早期的治療取得了寶貴時機，受到轄區居民的一致好評。四是每天8時至21時段實行5分鐘應診綜合衛生服務。全區各社區衛生服務機構一旦接到轄區內居民的求診電話，社區醫務人員總是熱情周到地解釋各種疑問，如有需要，會在5分鐘內到達居民家中為其檢查并拿出治療方案，送藥到家，做到醫療、保健、護理服務收費和藥品價格醫療機構最低，公開藥品及服務價格，杜絕銷售假劣藥品等，樹立了社區衛生服務品牌。

第四篇：創建示范社區衛生服務中心情況匯報材料

創建示范社區衛生服務中心情況匯

報材料

創建示范社區衛生服務中心情況匯報材料 按照《市衛生局關于創建示范社區衛生服務中心活動實施方案》的要求，我中心認真對照“示范社區衛生服務中心參考指標體系”進行創建，現將有關創建情況匯報如下：

一、基本情況

市街道成立于10月，位于市城南公里處，轄三個居委會和一個村委會，總人口16165人，現街道被規劃為市的新興開發區進行建設，預計到2015年，人口將達5萬人。社區衛生服務中心于曲市衛字［］180號文件批準成立，屬獨立設

置、獨立編制、獨立賬號運行，現有在職在編職工7人，其中主治醫師3人、醫師1人、主管護師1人、護師1人、助理會計師1人，建筑面積2446平方米，開展基本醫療、防疫、保健、康復、健康教育、計劃生育服務等社區衛生服務工作，屬新型農村合作醫療及城鎮職工、居民基本醫療保險定點醫療機構。

二、主要成績

1、中心自成立至今，未發生任何責任醫療事故或違法違規事件，年業務收入由的20萬元增加到的219萬元，中心資產由的2萬余元增加到的500余萬元，—在市衛生局對全市公共衛生工作的綜合考核中，連續六年獲一等獎，被列為12個“省級社區衛生服務試范點”之一進行規范化建設，2月被市委、市人民政府授予“衛生工作先進集體”稱號。

2、街道衛生服務站站長獲“全國優秀鄉村醫生”稱號。

3、社區衛生服務中心主任陳宣莽于12月被市委、市人民政府授予“先進工作

者”稱號，3月被市人民政府授予“優秀衛生院長”稱號，4月被市人民政府授予“先進工作者”稱號，2月被市委、市人民政府授予“衛生工作先進個人”稱號，3月被市衛生局授予“優秀衛生院長”稱號。

三、自評情況

1、對照社區衛生服務示范點基本條件：我中心全部具備。

2、對照社區衛生服務點標準：我中心環境溫馨，人事、財務、資產、藥品管理有序，信息管理系統運行良好，注重文化建設，基本公共衛生服務數量、質量能符合國家有關要求，基本醫療服務規范，醫藥費用控制良好，能提供適宜的中醫藥服務，社區居民對中心服務滿意，反映良好，醫務人員工作積極性高，滿意度高，具有改革創新精神，能探索總結出具有典型示范作用和推廣價值的實踐經驗。

3、對照《示范社區衛生服務中心參考指標體系》自檢，分數能達到分，在今后的創建過程中逐項完善，可以達到更

高的分數。

四、下一步工作打算

我中心創建示范社區衛生服務中心完全具備各項條件，雖然存在一些困難，如編制7人太少等，但我們堅信，在各級衛生行政主管部門的幫助和指導下，在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，通過中心全體職工的共同努力，一定能克服困難，順利通過驗收，促進我中心各項工作規范化、標準化。街道社區衛生服務中心

第五篇：示范社區衛生服務中心創建工作匯報

扎實做好創建工作 不斷提升社區衛生服務水平――焦作市創建示范社區衛生服務中心工作匯報

我市自開展城市社區衛生服務工作以來，不斷加大財政投入，構建社區衛生服務網絡。從體制機制、硬件投入、隊伍建設等方面全方位加強社區衛生服務工作，圍繞基本公共衛生服務功能，努力搭建布局合理的社區衛生服務網絡平臺?！逗幽鲜⌒l生廳關于開展創建示范社區衛生服務中心活動的通知》下發后，我局高度重視此項工作，要求各社區衛生服務中心嚴格標準、認真組織，針對機構管理、公共衛生服務、基本醫療、中醫藥服務和居民滿意度5個方面，扎實做好創建工作。并以此為契機，進一步推動全市城市社區衛生服務工作，提升社區衛生服務形象。

一、主要做法：

（一）成立組織，加強對創建工作的組織和領導 為扎實做好創建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區衛生服務體系，成立了創建示范社區衛生服務中心工作領導小組，組建了市二醫院、中醫院、中醫中藥學校等醫療機構的專家技術指導組和督查組，負責創建工作的組織協調、指導和監督檢查，為扎實開展創建工作奠定了基礎。

（二）制定方案，加強督導，確保創建工作有效開展

根據創建工作通知精神和《示范社區衛生服務中心參考指標體系》要求，局創建工作領導小組結合我市實際，制定并印發了《焦作市市創建示范社區衛生服務中心活動實施方案》，對創建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區衛生服務機構的服務能力，社區衛生服務專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛生服務中心的措施，充分發揮專家們的技術優勢，協助社區衛生服務中心開展創建工作。技術指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創建工作進行檢查，發現問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴格篩選，確保示范性作用

經過前期的宣傳動員，全市42個城市社區衛生服務中心爭相報名，踴躍參與。2011年7月12日－19日，技術指導組參照各社區衛生服務中心自評，依據《河南省衛生廳關于開展創建示范社區衛生服務中心活動的通知》和《示范社區衛生服務中心檢查評估細則》，對參與創建活動的社區衛生服務中心進行了實地查看。檢查內容針對機構管理、公共衛生服務、基本醫療、中醫藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關統計表冊、資料與臺帳，抽查了醫療文書，攔截調查了居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，確定平

光社區衛生服務中心為示范社區服務中心候選單位，并報省衛生廳衛生局復核上報。

二、取得效果

2011年10月29日至10月30日，衛生部專家評審專家組一行3人，對我區申報的平光社區衛生服務中心進行了檢查評估。評估專家組聽取了創建工作情況匯報，對推薦的平光社區衛生服務中心進行了實地查看，針對機構管理、公共衛生服務、基本醫療、中醫藥服務和居民滿意度5個方面，查閱了有關統計表冊、資料與臺帳，抽查了醫療文書，攔截調查了居民等。通過檢查評估，平光社區衛生服務中心被確定為全國示范社區衛生服務中心。通過創建活動，大力促進了我市社區衛生服務工作，社區衛生服務的利用率大大提高，社區衛生服務機構拓展了服務范圍，服務方式更加靈活、多樣化，提升了社區衛生服務機構的服務質量。各社區衛生服務中心比服務、比質量的氛圍更加濃厚，轄區居民滿意度進一步提高。

三、工作體會

通過半年的創建工作，我們深深體會到省衛生廳開展創建活動的意義深遠、成績明顯。通過創建活動的廣泛、深入開展，一是可以促進競爭。在創建活動中，各中心比先進查差距，爭相健全規章制度，使城市社區衛生服務工作更加規范。二是不斷滿足城鎮居民健康需求。比服務質量、比技術

水平、比健康檔案的建立與規范、比健康教育、比公共衛生服務的氛圍更加濃厚，轄區居民的滿意度進一步提高，社區衛生形象得到進一步提升。

通過創建活動的開展，我市社區衛生服務工作方面取得了一定的成績，但創建的深度、廣度和內涵建設上還有很多欠缺，與上級領導與專家的要求，與先進地區相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫藥衛生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無法實施；二是我市公共衛生醫師缺口較大；三是婦幼保健專項服務薄弱。

四、下步工作重點

1、積極完善社區衛生服務績效考核體系，將嚴格按照《國家基本公共衛生服務規范》對各社區衛生服務機構進行考核，對服務項目完成情況，社區居民滿意度等績效因素納入考核范圍。

2、繼續開展創建全國示范社區衛生服務中心工作。通過創建活動，進一步推動全區城市社區衛生服務工作，提升社區衛生服務形象。

3、加大對現有社區衛生服務人員的在崗培訓。社區衛生服務隊伍在基本知識、業務水平等方面與社區衛生實際工作的要求還存在一定的差距，通過培訓，提高服務人員整體素質。

4、充實與完善社區衛生服務質量的內涵。把加強內涵建設，完善服務功能做為工作重點，以提高居民生活質量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區衛生服務到家庭，滿足居民的衛生服務需求。

在新醫改背景下，我市將社區衛生工作始終堅持科學發展觀，以創建工作為契機，虛心聽取各位領導與專家的意見，積極完善社區衛生服務功能，深化公共衛生服務內涵，將社區衛生服務工作進一步深入扎實推進。努力實現社區衛生服務工作新發展，推動我市社區衛生事業再上新臺階，滿足居民的衛生服務需求。

二〇一一年十二月十六日