第一篇：創建群眾滿意社區衛生服務中心活動總結

服務民生創先爭優，創建群眾滿意社區衛生

服務中心活動總結

在創先爭優活動中，我院始終把人民群眾健康作為工作的出發點和落腳點，通過深化醫改、提升醫療質量、優化服務水平、強化健康教育等多種手段，聯系實際，突出重點，注重實效，充分借鑒學習實踐科學發展觀活動的成功經驗，按照活動總體要求和“五個好、五帶頭”的主要內容，以爭做“健康衛士”為主題，以“三好一滿意、三比三亮”活動為載體，以創建示范化社區衛生服務中心為重點，認真設計活動載體，突出創建特色，做到六個結合，積極引導黨員在推動醫院科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設的實踐中創先爭優，取得了一定成效。今年6月獲縣衛生局黨委“創先爭優先進基層黨組織” 表彰。目前創先爭優活動收尾階段，應繼續鞏固成果，深化活動內涵。現將開展情況總結如下：

一、醫院支部情況：全院76名在編職工中，目前有正式黨員24名（其中在本院上崗11名，借用在外2名，11名退休），預備黨員1名，建黨培養對象2名，1位先進職工向黨組織提交了入黨申請書。另紅十字醫院4名黨員組織關系在本支部。

二、主要工作

（一）學習動員 為進一步做好開展“創先爭優”活動這項工作，院黨支部根據《重慶市衛生局關于印發重慶市衛生系統基層黨組織深入開展創先爭優活動實施方案的通知》以及縣委、縣衛生局文件精神和要求，進行了周密的部置，成立了創先爭優活動領導小組，制訂了切實可行的活動實施方案和活動計劃。二是做好思想發動，于2010年5月起，召開了3次全院職工動員大會，多次由全體黨員、建黨對象參加的黨員動員會，由支部副書記作動員報告，提出了具體措施，并要求全體黨員積極參加 “創先爭優”活動，人人爭先進。三是扎實開展理論學習活動，結合開展“學習白求恩，做人民健康衛士”主題活動和學習貫徹《黨員、領導干部廉潔從政若干準則》活動，組織黨員職工認真學習黨史、黨章、和《為人民服務》、《紀念白求恩》等相關文章，使全院上下進一步增強了對活動的重要性、必要性和緊迫性的理解。

（二）圍繞“五好先進黨支部”、“五好優秀黨員”的標準要求，以扎實開展各項活動為載體，全面開展“創先爭優”活動。

1、積極開展宣傳工作，努力營造活動氛圍。為營造活動氛圍，我院采取了出版專欄、印發宣傳資料、召開鄉村醫生會議、舉辦社區健康講座等多形式、多渠道開展活動宣傳工作。出版宣傳專欄10期，創先爭優簡報多刊，發放宣傳資料近萬份。

2、認真開展支部、黨員承諾兌現考核，落實支部與黨員簽定《創先爭優目標責任書》，每月通過一講二評三公示活動，結合“五好優秀黨員” 考核評價指標，切實做好定評工作。我院有6名黨員先后被桂溪鎮黨委、衛生局黨委表彰為“優秀共產黨員”，2名先進黨務工作者，其中4名黨員出席桂溪鎮黨代會。

3、積極開展慶七一黨建系列活動。主要內容有：①開展黨內先進個人評選活動，通過一講二評三公示民主評議，樹立了先進科室1個，評出了優秀黨員五名（余波、姚成國、譚燕、李衛民、盧道琴）；②按期發展新黨員二名（王建明、賀傳章），做好新黨員及積極分子培訓；③繼續開展“黨員、青年志愿者”活動，組織志愿者義務為社區老人進行上門體檢，組織開展元旦晚會、慶國慶、護士節等活動，激發職工積極上進，增強醫院凝聚力；④開展“貧困職工—-吳飛” 救助、五十年黨齡貧困黨員救助、社區“三診三送”活動，向困難群體獻上一份愛心。⑤開展黨員、進步職工一對一幫扶活動，幫助青年職工增強黨性理念，指導思想行為與黨中央保持一致。

4、開展“樹立黨員形象、展示黨員風采”的黨員上牌亮相活動，在創先爭優評比宣傳欄上，公示支部、黨員承諾書，黨員“一講二評三公示”活動評比結果，科室爭創先進崗、佩戴黨徽亮相服務，樹立黨員形象，接受群眾監督。以 此來提高廣大黨員群眾的思想素質，進一步改進醫療服務質量，推進醫院精神文明建設。

5、堅持正確用人導向，建設高素質干部隊伍。改進人事任用體制，對工作、思想表現突出的黨員，結合職工投票選舉，任用為重點崗位、科室負責人3人。對工作不負責任、服務作風低劣、同事和病人反映較大造成不良影響予以撤職處理1人。

6、開展職工黨課教育，落實“一講二評三公示”工作例會。在慶祝建黨“九十、九十一”周年活動中，組織全體職工進行黨的知識培訓，并進行黨的知識競賽，由6名年輕職工和6名黨員自由組合成6組，評出前三等獎和鼓勵獎。通過黨課教育、科主任例會活動，使大家不僅學習了黨的基本知識，更重要的是進一步提高了職工的思想認識，端正入黨動機，確立共產黨人應有的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

7、繼續開展創建示范化社區衛生服務工程。一是成立了專業組團，針對社區居民健康入戶調查建檔、免費體檢、慢病管理、健康教育等工作為重點，結合衛生縣城創建要求，每季度1次社區衛生知識講座，提高居民、學生健康知識以及行為形成率。二是責任醫生與居委會進行結對幫扶活動，定期進行醫療、健康服務。

8、結合政風行風測評工作，開展“優質服務窗口”活動。開展收受“紅包、回扣”等自查自糾活動，領導和相關 科室職工進行廉潔談話，成立醫德醫風督查小組、投訴處理辦公室，制定勞動紀律制度，醫院督查小組成員進行經常性的內部文明、廉潔行醫督查指導，發現問題及時督促改進，并在單位通報處理。三年來紀律處理5人，查處8起違紀案件，涉及11人次，黨員1人，共罰金達2.5萬元，給全院職工嚴厲警戒。

9、按照衛生績效工資改革方針，緊緊圍繞科學發展觀，結合創先爭優活動，制定了醫院績效獎懲機制，認真開展臨床基本用藥、抗菌素藥物使用監督工作。根據每月個人科室紀律考核、完成工作量、服務人次、病員滿意度、違紀等情況大膽運用績效獎懲制度，遵循按勞分配、公平公正原則，增大績效獎勵差距，在醫院形成“愛崗敬業”光榮，“偷懶、私收費”可恥的氛圍，有效遏制不正之風蔓延。激發全院醫護人員立足本職崗位“學先進、正醫德、樹醫風”的熱情和動力。

10、在全院開展“先進典型”評選活動。為了宣傳優秀醫護工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業、無私奉獻的職業風范，不斷提高職工隊伍整體素質，大力弘揚“對病人滿腔熱情，對工作認真負責，對技術精益求精”的行業作風，積極倡導“愛崗敬業，甘于奉獻”的行業精神，不斷推動我院各項工作的健康發展。開展每年度評先選優工作，通過職工、科室推薦，職工會上無記名投票形式，產生了工作表現突出的科室和個人，近3年來均評選為先進科室有3 個（門診部、公衛科、住院部）、先進醫務工作者1名（張政）個人、優秀黨員3人（余波、譚燕、盧道琴）、先進個人2名（譚會瑜、黃家容）、五好文明家庭2個。通過評選活動的開展，在全院樹立一批先進典型，激勵和調動全院廣大干部職工的積極性，更好地為患者健康服務，為醫院的發展服務。

（三）認真貫徹落實市第四次黨代會精神，扎實推進基層組織建設年各項工作。支部于9月18日召開了創先爭優活動總結座談會，參會人員有黨員、入黨積極分子、職工代表。會上，認真組織學習了張德江同志在中國共產黨重慶市第四次代表大會上的報告---《深入貫徹落實科學發展觀 為在西部率先實現全面建設小康社會目標而奮斗》，明確了今后五年，是重慶深入貫徹落實科學發展觀、全面貫徹落實“314”總體部署總綱極為關鍵的時期，以三個代表指導思想，以“科學發展、富民興渝”為總任務，實施“一統三化兩轉變”戰略，著力深化改革開放，全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設，深化醫藥衛生體制改革，切實提高城鄉醫療服務和居民健康水平，力爭2017年在西部率先實現全面建設小康社會目標。各參會人員，立足本職崗位，認真查找工作中的問題，進行了自我總結和個人承諾，把“科學發展、富民興墊”細化到本職工作中，落實到創先爭優、促醫院發展的實際行動中，為推動黨支部的先進性和純潔性建設起到積極作用，為創建群眾滿意社區衛生服務中心提供保障。

我院在開展“創先爭優”活動工作中，雖然取得了一定的效果，但還有一些不夠完善的地方。我們將繼續以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，繼續推進反腐倡廉建設，發揚舍己為公的奉獻、敢為人先的創新、自強不息的進取精神，繼續探索、扎實地推進“創先爭優”活動，增強黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨員的先鋒模范作用，為提高醫院醫療服務質量，提高社區衛生服務水平，不斷努力奮斗！

第二篇：創建示范社區衛生服務中心總結

創建示范社區衛生服務中心總結

為了建設高標準，高質量，的社區衛生服務網絡，通過狠抓典型，帶動全局的工作思路，2011年，根據省市安排，我市積極開展了示范中心創建工作，通過一年多的努力岳廟、太華兩個中心已基本達到示范中心要求，各項創建工作仍在順利開展。

概況：我市共有人口26萬，其中城市居民7萬余人，2007年開始啟動社區衛生服務工作，共設置4個中心，12個站，現已全部建成并投入使用，我市在社區衛生服務機構起步之初就按照高標準高質量來建設，幾年來基礎設施建設、人員培訓、設備配置等方面已經基本完成，社區衛生服務工作順利開展，內部設置完善，管理規范，經過綜合考核確定由岳廟、太華2個社區衛生服務中心率先開展示范中心創建工作。目前已經上交了驗收申請，并通過了渭南市級驗收。

創建過程2010年5月省市下達了創建示范中心的安排，局領導高度重視，成立了以為組長的領導小組，根據各中心建設情況，管理現狀，業務工作，經過考核選拔，綜合評價，確定了岳廟，太華開展創建工作，依照示范中心標準，我市下達了創建工作安排意見，單位進行了自查，找出問題，逐條解決，在前面工作的基礎上，2011年岳廟又擴建和改造了內部設施，改善了服務環境，開設了中醫康復診療，2各中心共參加省市各種培訓人次，提高了服務能力。完善了以績效考核為主的各項制度，是管理走上規范化。太華中心重點對各項社區衛生服務資料進行了整理和完善，基本醫療服務工作有序開展，幾年來無醫療責任事故和違規違紀事件發生，業務收入穩步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過自查得985分，區（市）初評得928分，太華中心自查得889分，區（市）初評得867分。

存在問題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務需要，二是要不斷的完善機制，醫保定點沒有落實，影響了居民來中心接受服務的積極性主動性。

下步工作：繼續加強管理，向管理要效益，繼續轉變服務理念，一居民健康為中心，把主動服務上門服務，團隊協作等新的理念制度化、常規化。

第三篇：創建示范社區衛生服務中心總結

關于創建“示范社區衛生服務中心”活動情

況的報告

根據衛生局關于創建“示范社區衛生服務中心”活動的通知（渝衛婦社【2010】24號）文件要求，為了進一步加強我中心的管理，提高我中心的服務水平，結合中心實際情況，于2011年1月開始創建市級示范社區衛生服務中心，現將創建工作情況如下：

一、加強領導

為做好創建評審工作，中心成立了以中心主任為組長，副主任為副組長，相關科室負責人為成員的創建領導小組，并對各科室工作進行分工，明確工作任務。

二、強化措施落實

一是廣泛宣傳。在全中心廣大干部職工中宣起創建示范社區衛生服務中心的熱潮，懸掛宣傳橫幅兩幅。二是加強培訓。組織全體醫務人員學習《重慶市示范社區衛生服務中心參考指標體系》。從而規范中心醫務人員的社區衛生服務行為，提高社區衛生服務水平，最終達到創建標準。三是細化目標，落實任務。根據《重慶市示范社區衛生服務中心參考指標體系》對每項考核指標任務進行分解，落實到科室并具體到責任人。

三、認真開展自評，查漏補缺

通過積極開展創建活動，各項指標基本達到創建要求，領導小組成員于3月15日按參考指標體系認真進行了自評，自評得分950分。自評中存在的不足主要表現在：

1．機構管理。電梯尚未設立；醫務人員的社區衛生服務理念還較差；公衛醫師配臵未達標準；診療項目及各種檢查的服務價格未公開；對轄區居民的健康檔案未實行信息化管理；預防接種門診的布局欠完善。

2．基本公共衛生服務。健康檔案規范管理以及動態使用存在不足；兒童系統管理率未達到90%；高血壓、糖尿病的管理率未達到30%（按重慶市的高血壓患病率28%、糖尿病的患病率11%的標準）；重性精神疾病的規范管理率未達到80%。

3．基本醫療服務。在抗生素的使用方面存在著同類抗生素處方比例未達≤20%；靜脈點滴處方比例未達≤20%；康復、理療服務基礎建設不完善；中醫藥康復服務未開展。

通過自評，我們將針對以上不足進行了進一步的整改落實：一是加快中心接種門診規范化建設，盡快將接種門診搬遷至中心內；二是選派人員到上級醫院學習社區康復；三是組織全中心醫務人員學習社區衛生11大項基本公共衛生服務規范、合理用藥、醫療文書書寫規范；四是加強慢性病的篩查。

四、存在的問題

由于我中心是剛整合后獨立出來的社區衛生服務中心，所以目前面臨中心無法解決的一些困難。一是中心所有設施、設備完全是中心購臵，導致中心資金運轉十分困難。二是存在人員結構差，專業技術人員欠缺。三是中心醫護人員的轉崗培訓未完成。

五、下一步工作打算

（一）對照標準，落實整改

我們將繼續對照《重慶市示范社區衛生服務中心參考指標體系》，不斷加強中心的建設，完善中心內部管理，提高服務水平，對不符合指標要求的積極整改，主動推進，不斷完善。

（二）加強宣傳，充分動員

積極調動中心醫務人員的積極性，為創建活動建言獻策，形成比學趕幫，爭創示范社區衛生服務中心的良好氛圍。同時，積極爭取街道、居委會的支持，鼓勵社區居民積極參與。

我們將以這次創建示范社區衛生服務中心為契機，規范醫務人員的服務行為，轉變醫務人員的服務理念，提高社區衛生服務水平，從而促進中心的標準化、示范化建設。

二〇一一年三月十日

第四篇：街道社區衛生服務中心總結

街道社區衛生服務中心

工 作 總 結

（2013年）

根據縣衛生局《2013縣基層醫療衛生機構衛生工作績效考核方案》，縣衛政發［2013］20號文件和相關會議精神，結合我中心的實際情況，制定了我中心2013工作規劃和績效考核方案，充分調動廣大職工的積極性，開展中心的各項工作，經過全體職工的共同努力，工作開展順利，達到了預期目標，取得了一定的社會效益，現將我中心2013年工作情況總結如下：

一、齊心協力，完善示范創建工作

1、中心成立四支全科醫師服務團隊，由全科醫師、護士、公衛、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫師擔任團隊長，實行責任網格化，制定了詳細的全科醫師服務團隊實施方案，在居委會設置社區衛生健康服務室，公布團隊工作職責、團隊人員、電話、服務時間、服務內容及健康教育宣傳欄，做到了送醫、送藥、送健康，深受居民的好評。

2、積極開展示范社區衛生服務中心的創建工作，局領導和街道辦事處非常重視創建工作，組織召開了專題會議，進行了一對一技術指導，查漏補缺，經過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗收工作，成 為我省首家縣級示范社區衛生服務中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區衛生服務中心。通過創建工作，不斷提高我中心社區衛生服務體系建設，提升社區衛生服務能力，更進一步規范社區衛生服務中心的服務行為，推動社區衛生服務全面、可持續性發展。

二、發揮潛力，抓好基本醫療工作

1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。

2、積極與縣醫保中心溝通，爭取了居民醫保門診統籌試點和城鎮職工醫保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區常見病、多發病的醫療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫療文書的書寫及公衛關聯，我中心把醫德醫風建設作為生存和發展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫藥費用，減輕居民負擔。努力提高醫療服務水平，進一步降低門診次均費用，減少了抗生素處方、靜脈點滴處方比例，人均門診處方費用控制在50元/人次以下，進一步強化感控管理工作，確保醫療安全，定期開展了“三基”培訓和“三基”業務考試，不斷提高醫療技術水平，開展禮 2 儀培訓、拓展培訓和組織學習中心“職業道德行為規范”規范醫療服務行為。

3、嚴格執行國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。

4、積極開展中醫的實用技術，廣泛運用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫適宜技術，結合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風濕性關節炎等有獨特療效。

三、提升服務，做好公共衛生工作

（一）居民健康檔案工作

根據《2013年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛生局統一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我中心多次向街道 居委會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領導組織召開協調會，安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意 識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳，發放各類宣傳材料，讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2013年12月底，融達系統共建立居民個人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項目內容完整、真實。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時，對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了宣教及預防，并將健康檔案分社區、分類進行規范化管理。

（二）慢性病管理工作

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導并免費建檔，檔案管理率達70%以上。對35歲以上人群進行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進行登記管理，并每年進行一次免費體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達80%以上。對病情相對平穩的病人每兩個月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監測血壓、進行體格檢查、監測合并 癥、觀察指導用藥和飲食，進行有針對性的健康指導。重點對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進行登記，建立健康檔案，至少每半年指導一次，給予針對性指導，督促堅持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規范管理率達80%以上。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1065人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。2、2型糖尿病患者管理

首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和4次空 腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（三）老年人健康管理工作

結合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費的體檢（體檢項目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規、大便常規、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應的慢性病管理，對存在危險因素但未納入其他疾病的老年人進行定期隨訪，并根據老年人需求適時提供上門服務。

截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。

（四）重性精神疾病患者管理

對轄區內的精神病人，根據在長沙縣精神病醫院專業人員的正確指導，逢單月23日進行免費的常規檢查和藥品發放，我中心共計管理重性精神病患者34人，并提供每年免費體檢一次和四次回訪，檔案規范管理率達100%。

（五）健康教育工作

1、宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》，結合我中心實際情況，對來中心就診的轄區內居民進行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調查”，發放調查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。

2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農民工等人群進行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認知，從而達到提高社區整體健康水平的目的。

3、大力開展公民健康素養知識傳播活動，組織全科團隊下社區以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區居民更多的了解和掌握了健康養生知識、應對突發公共衛生事件應急處理、防災減災、家庭急救等健康知識，極大提高了社區居民的健康保護意識。同時開展了“無煙醫院”的活動，成立了“控煙”工作領導小組，受到上級領導及居民的肯定。

4、定期主辦健康知識講座引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進了轄區內居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫院健教科的大力支持與協助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區居民的認可。

5、通過網絡、媒體加大衛生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點衛生宣傳日做了專題活動宣傳，每項活動都有底稿、方案、照片、總結存檔，共發放各類宣傳資料總計20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動，發放性病、艾滋病防治知識資料，結核病防治知識資料，計劃免疫宣傳資料。對本轄區內居民面對面進行健康知識講座如高血壓的預防、糖尿病病人注意事項等開展了18次健康教育活動，共發放宣傳資料12929余份。

（六）預防接種服務工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風疫苗1493人、麻腮風疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價肺炎疫苗570人、五聯苗272人、7價肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流腦A+C結合1036人、4價流腦674人。一類疫苗基礎免疫接種率達到95%以上。

（七）突發公共衛生應急事件與傳染病管理工作 加強傳染病疫情報告的管理，規范及時報告法定傳染病。

1、成立機構防疫隊，做好霍亂防治工作，按要求完成發熱病人瘧疾血檢人數，按時完成傳染病月報表，全年共發生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規定的時間內進行了網絡直報，個案調查，消毒指導工作，報告率達100%。

2、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發現率。結核病防治專人負責，病人管理規范，宣傳到位。對7例肺結核病人均已進行上門訪視，督促其按規定服藥。

（八）衛生監督協管

根據上級的布置和要求，積極開展衛生法律法規的宣傳工作，提高行業從業人員的守法意識；認真開展食品衛生監督、監測工作；并積極做好各種專項治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經濟秩序和學校食品衛生及周邊飲食安全活動。

（九）孕產婦健康保健及計劃生育

認真做好孕期建卡和保健本的發放回收工作，孕期建卡率90％，產前檢查人平均5次，產后訪視人平均2次，高危孕產婦產檢人平達8次，回收保健手冊率80％，孕產婦資料全部網絡化。

1、加強婦幼保健網絡建設，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產婦系統管理工作，推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，我中心管理的范圍內孕婦總數為335人，其中 早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產婦系統管理319人，其中住院分娩335人，產后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養220人，喂養率64%，篩查出高危產婦142例，進行全程跟蹤管理，孕產婦死亡0人，免費發放葉酸277份。

2、婦女病普查普治工作：為了增加農村婦女的健康意識，提高農村婦女的健康水平，做到疾病早發現、早治療，不斷提高婦女的生活質量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共 1010 名進行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發生率達到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時有效的治療和指導。各項計劃生育總數為198人，放置宮內節育器107人，取出宮內節育器38人。每月、季度認真收集資料數據，按時完成各項數據報表。

（十）0-6歲兒童保健

我轄區內0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達8937人次，進行血常規檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個案，并進行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發放登記，發放兒童保健手冊2011本，并進行統一編號。今年9月對轄區內25所幼兒園進行了統一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進行了基本信息和體檢信息的錄入。

四、存在的困難和問題

一是人才隊伍建設有待進一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進、培養一批業務強、素質高的全科醫師；二是硬件設施建設有待進一步加強，為更好的做好公共衛生服務提供更有力的硬件支撐。

五、下步工作思路

一是嚴格按照《國家基本公共衛生服務規范》對科室、各工作人員實施績效考核，將服務項目完成情況、社區居民滿意度等納入績效考核范圍。

二是通過創建活動，進一步推動社區衛生服務工作全面發展，提升社區品牌服務形象。

三是加大對現有社區衛生服務人員禮儀培訓和業務培訓，提高社區衛生團隊服務水平與服務能力。

四是充實與完善社區衛生服務質量的內涵，把加強內涵建設，完善服務功能作為工作重點，以提高居民生活質量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區衛生服務到家庭，滿足居民的衛生服務需求。

五是進一步加強團隊服務。團隊服務是我中心的工作特色，我們組建了四支服務團隊，實行責任網格化，每團隊每周下社區開展基本醫療和公共衛生服務，注重服務質量，讓群眾更加滿意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作 的深度、廣度和內涵建設上還存在著很多的欠缺，與領導的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創建示范社區衛生服務為契機，不斷提高服務水平，不斷完善服務質量，努力建設一個實力強、業務精、服務優、聲譽好的一流街道社區衛生服務中心。

長沙縣湘龍街道社區衛生服務中心

2013年1月1日

第五篇：創建群眾滿意學校活動總結（范文）

創建群眾滿意學校活動總結

創建“群眾滿意學校”是辦人民滿意學校、維護教育形象的需要，也是保一方平安、構建和諧社會的需要。一年來，按照教育局的統一部署，在校領導正確領導下，積極創造良好的教書育人環境，嚴密構筑治安防控的堅固陣地，鞏固和發展了團結、穩定的校園秩序和和諧、安全的校園局面，為推進學校的持續、快速、健康發展奠定了厚實的環境基礎，提供了有力的安全保障。現將一年來的創建實踐活動總結匯報如下;

一、領導重視、形成合力

開學初，我校按照,《2011年勃利縣創建“群眾滿意學校”活動實施方案》要求，召開全校教職工大會，研究部署創建工作，我們制定了本校的創建活動實施方案，把目標層層分解，本著“一級抓一級，一級對一級負責”得原則。學校成立了創建工作領導小組，由校戴云福同志親自任組長。我們把教育教學工作進行細化管理，由教務處、政教處的主任制定考核細則并對教師實施打分。在校園文化建設上全體教師群策群力，多方籌措資金在能力范圍內對校舍進行修繕。鑒于學校周邊治安環境較為復雜，學校主管安全工作的唐主任與永恒派出所經常聯系，加大了對校園周邊治安環整治的力度、經過多方努力，現在校園周邊環境得到了凈化，校園秩序井然。在校領導班子成員的帶動下，教職工的工作熱情高漲，全體教師各負其責，各司其職，學校呈現出平穩、和諧、健康的發展態勢。

二、規范收費行為、建立公示制度 教育收費是一個非常敏感的話題，學生關注、家長關注、社會關注、媒體關注，在這樣的大環境下，我校在收費管理上，嚴格執行國家和省里的收費政策和關于治理教育亂收費的文件精神，規范收費行為，不打擦邊球，不搞違規收費。建立工作責任制和督辦查處機制。每學期開學初都將教育局，市物價局的收費標準公示于眾，讓學生家長心中有數，并公布舉報電話，加強新聞宣傳，主動接受社會監督。確保無一例亂收費行為。

三、加強師德師風建設、樹立優秀教師典型

優良的師德師風是學校發展前進的保障，我校長期重視教師職業道德建設按照《中小學教師職業道德規范》的要求，每學期開學初，我們利用政治學習時間組織全體教師認真學習《教育法》

《教師法》《中小學教師職業道德規范》等理論知識。并將師德師風建設制度化、規范化，并制定了本校的教師職業道德規范。學校還建立了師德師風考評及獎懲辦法，每學期定期實施考評和獎懲，將師德師風納入教師的評先表模、獎勵晉升等工作的評價。采取有效措施積極宣傳本校的師德師風典型，取得了良好效果。通過學校大力建設，我校教師正在成為一支師德過硬、素質精良的教師隊伍，沒有向學生和家長索要錢物、向學生強行攤派學習資料用品、組織學生參加有償家教、體罰學生的現象和行為。

四、狠抓學校安全管理

學校領導高度注視安全工作，每次召開行政例會，教師例會，都將安全方面的管理要求放在首位。在校外，學校在鄉政府的統一協調下，積極配合公安、司法、檢查等部門開展校園周邊治安環境整治，確保學校一個安寧、和諧的教學環境。在學校內部建立健全里各項安全管理制度，有《安全保衛管理工作職責》、《門衛工作職責》、《校衛隊工作職責》、《班主任安全管理工作職責》等多項制度，并從校長到政教處主任、班主任、保衛干部、門衛房層層簽訂工作責任狀，使全管理工作有效運轉，確保學校師生，生命財產安全。

學校有政教處牽頭，積極開展各項安全教育方面的活動，每學期第一周既定為“安全教育周

”，已形成制度，不失時機地請公安、司法部門的干警到校對全體師生進行安全、法制教育方面的知識講座，培養學生的法律意識和守法觀念，增強學生自救自護意識；每月定期組織全校性拉網式安全大檢查，對學校門窗、玻璃、電線、體育器材、飲水等情況都進行全面的安全隱患大排查，發現問題及時督促整改，消除不安全因素，本來，沒有發生火災、建筑物倒塌、食物中毒等大型安全事故，無治安事件發生。

為了創建“群眾滿意學校”我，我們通過以上多方面的努力，學校各項工作都取得了較大成績，但是，通過反思我們發現在工作中也還存在不足：

1師德師風教育有待進一步加強，在教育中應做到以學生為本，關注學生全面發展，終身發展、提高服務與學生、服務與社會的思想認識。

2特殊思想意識、學習后進學生的教育問題。這些問題都將有待于我們在今后的工作中去努力改進，我們將站在對學生負責、對教育負責的思想高度，進一步規范管理，強化責任，為辦好人民滿意的學校而作出不懈努力。