第一篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作匯報

XXXXXX

創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

近幾年來，我中心在上級衛(wèi)生行政部門的關(guān)心重視下，認真按照衛(wèi)生部《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動指導方案》的文件精神，以創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機，抓住機遇，不斷探索創(chuàng)新，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評。現(xiàn)將我們創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體做法和取得的成效總結(jié)如下:

一、基本情況

XX于年月籌建成立，為差額撥補事業(yè)單位，編制人；現(xiàn)實際在崗人，編制內(nèi)人員為人，其中副主任醫(yī)師人，主管中醫(yī)師人，主管護師人，衛(wèi)生醫(yī)師人。轄區(qū)總面積約17平方公里，總?cè)丝诩s 萬人，外來人口達 萬人；下轄個（社區(qū)）居委會和個村委會。

二、主要做法

1、加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)一思想認識

成立了以中心主任為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定了創(chuàng)建工作方案，召開創(chuàng)建工作動員部署會議，對創(chuàng)建工作進行分工，明確責任，逐項落實。組織全體員工認真學習省衛(wèi)生廳“關(guān)于開展創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的通知”精神，統(tǒng)一思想認識,提高全體員工積極參與創(chuàng)建活動自覺性,同時成立了創(chuàng)建活動業(yè)務(wù)技術(shù)指導小組,對創(chuàng)建活動進行詳細的組織安排和業(yè)務(wù)指導； 1

在創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一年多時間內(nèi)，預防接種、醫(yī)療康復、健康教育、慢病管理、兒童保健、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生工作取得一定的成效，有效推動了創(chuàng)建活動的順利開展。

2、抓住有利時機，改善服務(wù)環(huán)境

中心2008年剛成立，依托在區(qū)疾病控制中心，由于辦公面積有限，條件簡陋，完全不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求,我們通過積極努力，多方協(xié)商，中心綜合樓建設(shè)項目列入XX市為民辦實事項目，并爭取到中央項目增投資金120萬元；位于XX內(nèi)，新建一幢五層綜合辦公樓，總建筑面積約1121平方米，建設(shè)用地約700平方，項目總投資約萬元，基本滿足了醫(yī)療業(yè)務(wù)用房及辦公用房。于2011年9月正式搬遷新址,使用統(tǒng)一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)視覺識別系統(tǒng)標準科室牌，科室設(shè)立基本齊全，建立了電子信息系統(tǒng),硬件設(shè)施進一步加強，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項職能的開展創(chuàng)造了條件,為社區(qū)居民提供了更為為整潔、舒適的醫(yī)療環(huán)境，得到了社區(qū)居民的高度贊揚和認可，居民服務(wù)滿意度得到明顯的提高。

3、加強學習培訓，強化能力建設(shè)

為了進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能的各項能力建設(shè)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)能力；我們采取“請進來，送出去”的辦法，努力做好“傳、幫、帶”工作。一是聘請退休副主任醫(yī)師坐診，讓百姓享受到家門口的專家服務(wù)；二是積極選送技術(shù)肯干參加全科醫(yī)生及社區(qū)護士培訓，及省廳組織的社區(qū)健康教育、慢性病管理、社區(qū)康復、社區(qū)護理、社區(qū)急救等培訓，近年來中心共選派15人次參訓，已有8人取得全科醫(yī)學崗位合格證書；三是根據(jù)轄區(qū)實際情況，組建社區(qū)醫(yī)生服務(wù)及預防

保健服務(wù)團隊,落實責任，簽約管理，在建立居民檔案的基礎(chǔ)上，開展社區(qū)慢性病篩查隨訪管理指導、提供老年保健等基礎(chǔ)性服務(wù)，推進了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的進一步規(guī)范運行和發(fā)展。

4、規(guī)范內(nèi)部管理，增強內(nèi)涵建設(shè)

創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作啟動后，針對在實際工作中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合創(chuàng)建活動，切實加強內(nèi)涵建設(shè)，在規(guī)范服務(wù)行為上下功夫，主要以五方面工作為抓手。一是加強班子建設(shè)，提高管理水平；二是落實各項制度，提高醫(yī)療質(zhì)量；三是實施藥品“三統(tǒng)一”控制藥品費用，減輕患者負擔；四是強化服務(wù)管理，深化以“病人為中心”的服務(wù)理念；五是加強細化績效考核，保證各項工作落實到位.以“一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流環(huán)境”作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的根本標準，促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作不斷向前發(fā)展。

5、提高服務(wù)質(zhì)量，提升滿意工程

在抓好社區(qū)衛(wèi)生各項公共衛(wèi)生工作的同時，認真抓好基本醫(yī)療服務(wù)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和中醫(yī)藥服務(wù),中心結(jié)合創(chuàng)建活動，落實基本醫(yī)療規(guī)范、護理規(guī)范等一系列管理制度，加強抗菌藥物使用管理,開展具有中醫(yī)藥特色的專科服務(wù)，使社區(qū)居民從根本上能夠享受到質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù).深入開展“三好一滿意”活動，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和“群眾滿意”為標準，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進了服務(wù)滿意度的有效提升，取得了明顯成效。

三、主要成效

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加

2011年中心綜合辦公樓正式搬遷后，我們按照社區(qū)衛(wèi)生設(shè)置要求，對科室進行了裝飾和美化，傾盡全力打造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境和溫馨的醫(yī)療環(huán)境，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)安全價廉的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)看病。聘請名醫(yī)坐診和上級醫(yī)院醫(yī)師定期巡診，方便了社區(qū)居民就近醫(yī)療的迫切需要，門診量明顯上升，從根本上解決了社區(qū)群眾就近醫(yī)療的問題。同時積極實行藥品三統(tǒng)一，藥品零差率銷售，降低了門診費用，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。2011年為XX新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。

（二）基本公共衛(wèi)生得到落實

1、健康檔案建立和管理方面。建立健全相關(guān)制度，收集衛(wèi)生信息,以開展義診、免費健康體檢、送醫(yī)送藥咨詢等形式，深入社區(qū)建立居民健康檔案和開展社區(qū)健康調(diào)查，規(guī)范各類圖表、制度，并做到制度上墻。已建立紙質(zhì)檔案數(shù)17064人份，建檔率60.1℅，并錄入電子檔案。

2、健康教育方面。配備健康教育專職人員，深入社區(qū)了解居民健康衛(wèi)生狀況，掌握居民主要健康問題，有針對性的制定健康教育工作計劃及各項活動實施方案，通過寓教于樂等形式加大健康教育力度，增強了居民健康意識，促進居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為和生活習慣，提高了居民防病能力，最大限度減少疾病的發(fā)生。共發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳單4000多份，開展健康教

育講座共12場次，大型宣傳活動6場次，接受知識培訓的居民有3800人左右；刊出健康教育宣傳欄6期，分發(fā)健康教育處方2950多份。

3、老年保健方面。制定老年保健工作方案，對亞健康人群進行中醫(yī)藥保健宣傳，指導老年人進行疾病預防和自我保健、意外傷害的預防。共建立老年人建立健康檔案1607份，建檔率65.8%,管理率53.6%。

4、傳染病報告和處理。做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、監(jiān)測和處置，及時報告法定傳染病。配合區(qū)疾控做好個案調(diào)查和隨訪，協(xié)助區(qū)疾控做好艾滋病的宣傳、指導服務(wù)。

5、慢性病防治方面。由專人負責慢性非傳染性疾病防治工作，制定了慢性非傳染性疾病的工作計劃，定期開展健康教育及慢性病篩查、隨訪工作，做到明確管理范圍，明確居民主要健康問題，加強健康教育，規(guī)范居民衛(wèi)生行為，增強慢性病防治意識；制定高血壓、糖尿病干預計劃及管理流程，明確干預措施，規(guī)范慢性病患者的管理并定期進行評估，指導合理用藥。共篩查高血壓1148人,規(guī)范管理率為69.97％;糖尿病篩查279人，規(guī)范管理率為70.92％;其它病篩查112人。

6、重癥精神病管理。開展了精神衛(wèi)生知識宣傳及教育工作，疏導精神、心理疾患；因本社區(qū)沒有配備精神衛(wèi)生專業(yè)的醫(yī)生，在管理方面存在不規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)共篩查重癥精神病人49人，管理

率85.7%。

7、預防接種方面。作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹立良好的形象，更好的為接種對象服務(wù)，竭盡全力做好門診接種工作。2011年，共為161名兒童建卡，計免接種98%以上。

8、婦女保健方面。做好葉酸的發(fā)放工作，今年共為300多位待孕婦女發(fā)放葉酸。應管理孕產(chǎn)婦340人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理262人，系統(tǒng)管理率92.3%，產(chǎn)后訪視250人,訪視率90.5%。

9、兒童保健方面。由于原區(qū)醫(yī)院兒童保健材料數(shù)據(jù)移交不完整，據(jù)統(tǒng)計，0—6歲兒童數(shù)2007人，兒童系統(tǒng)管理1710人，系統(tǒng)管理率94.1%，體弱兒篩選管理43人,管理率100%。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面。派衛(wèi)生協(xié)管員積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對學校周邊餐飲店食雜店進行綜合整治，共下發(fā)整改通知書51家，巡查無證餐飲、超市18家。

四、存在問題

在創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動中，雖取得一定成效，但與上級的要求和示范單位標準，還存在一定差距。一是宣傳力度不強，基本公共衛(wèi)生氛圍不濃，群眾健康意識淡薄，影響了公共衛(wèi)生工作的開展；二是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員短缺，如在精神衛(wèi)生和社區(qū)康復工作方面，還存在技術(shù)人員缺乏及康復器材配備不足等問題。

五、下一步工作打算

我中心將繼續(xù)按照《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標體系》標準，不斷加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，提高社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)水平；針對薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，主動推進，不斷完善，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作水平。一是加大宣傳力度，營造宣傳氛圍，通過宣傳—吸引—再宣傳，提高居民健康意識，促使居民積極參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來；二是強化學習培訓，加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；三是加強內(nèi)部管理，落實各項服務(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，提高服務(wù)效率，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作水平。

第二篇：示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作匯報

扎實做好創(chuàng)建工作 不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平――焦作市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報

我市自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，不斷加大財政投入，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從體制機制、硬件投入、隊伍建設(shè)等方面全方位加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》下發(fā)后，我局高度重視此項工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴格標準、認真組織，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，扎實做好創(chuàng)建工作。并以此為契機，進一步推動全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

一、主要做法：

（一）成立組織，加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導 為扎實做好創(chuàng)建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設(shè)施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導小組，組建了市二醫(yī)院、中醫(yī)院、中醫(yī)中藥學校等醫(yī)療機構(gòu)的專家技術(shù)指導組和督查組，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督檢查，為扎實開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強督導，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作通知精神和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標體系》要求，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組結(jié)合我市實際，制定并印發(fā)了《焦作市市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實施方案》，對創(chuàng)建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創(chuàng)建工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴格篩選，確保示范性作用

經(jīng)過前期的宣傳動員，全市42個城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭相報名，踴躍參與。2011年7月12日－19日，技術(shù)指導組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評估細則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了實地查看。檢查內(nèi)容針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，確定平

光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位，并報省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局復核上報。

二、取得效果

2011年10月29日至10月30日，衛(wèi)生部專家評審專家組一行3人，對我區(qū)申報的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了檢查評估。評估專家組聽取了創(chuàng)建工作情況匯報，對推薦的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了實地查看，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。通過檢查評估，平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建活動，大力促進了我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用率大大提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)拓展了服務(wù)范圍，服務(wù)方式更加靈活、多樣化，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心比服務(wù)、比質(zhì)量的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民滿意度進一步提高。

三、工作體會

通過半年的創(chuàng)建工作，我們深深體會到省衛(wèi)生廳開展創(chuàng)建活動的意義深遠、成績明顯。通過創(chuàng)建活動的廣泛、深入開展，一是可以促進競爭。在創(chuàng)建活動中，各中心比先進查差距，爭相健全規(guī)章制度，使城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作更加規(guī)范。二是不斷滿足城鎮(zhèn)居民健康需求。比服務(wù)質(zhì)量、比技術(shù)

水平、比健康檔案的建立與規(guī)范、比健康教育、比公共衛(wèi)生服務(wù)的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民的滿意度進一步提高，社區(qū)衛(wèi)生形象得到進一步提升。

通過創(chuàng)建活動的開展，我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方面取得了一定的成績，但創(chuàng)建的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還有很多欠缺，與上級領(lǐng)導與專家的要求，與先進地區(qū)相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無法實施；二是我市公共衛(wèi)生醫(yī)師缺口較大；三是婦幼保健專項服務(wù)薄弱。

四、下步工作重點

1、積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系，將嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核，對服務(wù)項目完成情況，社區(qū)居民滿意度等績效因素納入考核范圍。

2、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。通過創(chuàng)建活動，進一步推動全區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

3、加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的在崗培訓。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍在基本知識、業(yè)務(wù)水平等方面與社區(qū)衛(wèi)生實際工作的要求還存在一定的差距，通過培訓，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)。

4、充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵。把加強內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能做為工作重點，以提高居民生活質(zhì)量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

在新醫(yī)改背景下，我市將社區(qū)衛(wèi)生工作始終堅持科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建工作為契機，虛心聽取各位領(lǐng)導與專家的意見，積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，深化公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進一步深入扎實推進。努力實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作新發(fā)展，推動我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺階，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

二〇一一年十二月十六日

第三篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

為了建設(shè)高標準，高質(zhì)量，的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過狠抓典型，帶動全局的工作思路，2011年，根據(jù)省市安排，我市積極開展了示范中心創(chuàng)建工作，通過一年多的努力岳廟、太華兩個中心已基本達到示范中心要求，各項創(chuàng)建工作仍在順利開展。

概況：我市共有人口26萬，其中城市居民7萬余人，2007年開始啟動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，共設(shè)置4個中心，12個站，現(xiàn)已全部建成并投入使用，我市在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)起步之初就按照高標準高質(zhì)量來建設(shè)，幾年來基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員培訓、設(shè)備配置等方面已經(jīng)基本完成，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作順利開展，內(nèi)部設(shè)置完善，管理規(guī)范，經(jīng)過綜合考核確定由岳廟、太華2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先開展示范中心創(chuàng)建工作。目前已經(jīng)上交了驗收申請，并通過了渭南市級驗收。

創(chuàng)建過程2010年5月省市下達了創(chuàng)建示范中心的安排，局領(lǐng)導高度重視，成立了以為組長的領(lǐng)導小組，根據(jù)各中心建設(shè)情況，管理現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過考核選拔，綜合評價，確定了岳廟，太華開展創(chuàng)建工作，依照示范中心標準，我市下達了創(chuàng)建工作安排意見，單位進行了自查，找出問題，逐條解決，在前面工作的基礎(chǔ)上，2011年岳廟又擴建和改造了內(nèi)部設(shè)施，改善了服務(wù)環(huán)境，開設(shè)了中醫(yī)康復診療，2各中心共參加省市各種培訓人次，提高了服務(wù)能力。完善了以績效考核為主的各項制度，是管理走上規(guī)范化。太華中心重點對各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料進行了整理和完善，基本醫(yī)療服務(wù)工作有序開展，幾年來無醫(yī)療責任事故和違規(guī)違紀事件發(fā)生，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過自查得985分，區(qū)（市）初評得928分，太華中心自查得889分，區(qū)（市）初評得867分。

存在問題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務(wù)需要，二是要不斷的完善機制，醫(yī)保定點沒有落實，影響了居民來中心接受服務(wù)的積極性主動性。

下步工作：繼續(xù)加強管理，向管理要效益，繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，一居民健康為中心，把主動服務(wù)上門服務(wù)，團隊協(xié)作等新的理念制度化、常規(guī)化。

第四篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)驗交流材料

求真務(wù)實 開拓創(chuàng)新

構(gòu)建便民、快捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系

----**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)驗交流材料

自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，從體制機制、硬件投入、隊伍建設(shè)等方面全方位加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》下發(fā)后，**區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴格標準、認真組織，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，扎實做好創(chuàng)建工作。自2011年起，每年創(chuàng)建一所省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，**市現(xiàn)有的三所省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部在**區(qū)域內(nèi)，并以此為契機，進一步推動全區(qū)的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評。

在創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動中，**市**區(qū)堅持從實際出發(fā)，將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為推進基層衛(wèi)生改革的突破口，以社會需求為導向，根據(jù)轄區(qū)衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和居民衛(wèi)生保健需求，合理調(diào)整和配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源，逐步形成了功能合理、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到了快速、健康的發(fā)展。截止2013年底，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心8個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站34個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋人口已達到38.6萬人，占城市居民總數(shù)的94.5%，轄區(qū)內(nèi)95%以上的居民從住所步行10-15分鐘就可以享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

一、主要做法

（一）成立組織，加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導

為扎實做好創(chuàng)建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設(shè)施完善、運行科學、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，我局成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導小組，組建了**市第三人醫(yī)院、**市長征人民醫(yī)院、**市婦幼保健院、區(qū)中醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的專家技術(shù)指導組和督查組，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督檢查，為扎實開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強督導，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作要求，**區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組結(jié)合全區(qū)實際，制定了《**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實施方案》，對創(chuàng)建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導小組制定了工作制度，對各位成員的職責進行量化分解。采取專家分包指導衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導組定期深入各中心對指標體系進行講解，指導中心嚴格標準，扎實做好各項工作。同時，督導組不定期對各中心創(chuàng)建工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴格篩選，確保示范性作用

在東風、中州省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過前期的宣傳動員，全區(qū)6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭相申請，踴躍參與。區(qū)衛(wèi)生局技術(shù)指導組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評估細則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了實地查看。檢查內(nèi)容針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了轄區(qū)居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，2013年確定白云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為省級示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位上報。

二、具體措施及取得成效

（一）在基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，著力開展九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)

2013年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本醫(yī)療診療量達17.02萬人次,占區(qū)屬城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位總診療人次數(shù)的59%。建立居民健康檔案26.2萬份，建檔率71%。法定傳染病報告率100%、計劃免疫接種率99.8%、7歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率87%、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理率85%、35周歲以上的患者首診測血壓比例為90%。對確診的高血壓、糖尿病患者進行規(guī)范化管理，每年至少進行4次隨訪。老年保健指導普及率為92.52%，高血壓病人規(guī)范管理率為96.54%。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的中成藥品種達50種以上，為轄區(qū)65歲以上老年人、精神病患者、殘疾人建立專案管理，提供上門指導服務(wù)。健康教育形式多樣，2013年，**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)播放健康教育錄像達1380小時，開展健康教育講座84場次，舉辦健康教育宣傳欄共86期，印發(fā)健教資料5.1萬份。居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的知曉率達93%，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的綜合滿意率達92%。**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以推行國家九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為中心的內(nèi)涵建設(shè)，落實六位一體功能，突顯了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢。

（二）加強內(nèi)涵建設(shè)，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量

**區(qū)著力加強以全科醫(yī)學建設(shè)為中心，以新型婦幼保健服務(wù)為紐帶，以社區(qū)衛(wèi)生信息平臺為依托的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，切實提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強全科醫(yī)學培訓，提高隊伍素質(zhì)。通過**衛(wèi)生中等專業(yè)學校全科醫(yī)師培訓班和《中國全科醫(yī)學》雜志社舉辦的全科醫(yī)學培訓函授班，積極培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)師，組織人員參加崗前培訓，同時聘請專家或區(qū)屬專業(yè)機構(gòu)舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識、專業(yè)知識技能培訓。通過這些多層次、多形式的培訓，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)知識和技能，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量。二是婦幼保健進社區(qū)，建立新型婦幼保健體系。以人為本，充分尊重服務(wù)對象的選擇權(quán)，將服務(wù)對象建檔管理和結(jié)案兩個環(huán)節(jié)一體化并落實到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不同功能級別的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相互配合、雙向轉(zhuǎn)診。按照分類指導原則，結(jié)合各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的自身條件，把兒童系統(tǒng)保健工作和婦女保健工作作為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須開展的項目或需具備條件開展的項目。通過試點，提高了兒童與孕產(chǎn)婦兩個系統(tǒng)保健管理率，構(gòu)建了新型的婦幼保健服務(wù)體系。三是搭建信息平臺，實現(xiàn)信息交流。從2012年開始，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)先后配備了相應軟硬件，在各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）逐步建立信息管理網(wǎng)絡(luò)，對個人與家庭健康檔案、社區(qū)診斷、六位一體服務(wù)內(nèi)容實行電腦化管理。有力地促進了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展。

（三）落實六位一體功能，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容

堅持以預防保健為重點，逐步落實預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)等六位一體功能，逐步完善社區(qū)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)計劃免疫網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)慢性病綜合防治網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)健康教育網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)老年保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)全科醫(yī)療診療網(wǎng)絡(luò)。以健康教育為先導，堅持把衛(wèi)生防病、婦幼保健工作放到社區(qū)，落實35歲以上患者首診測血壓制，微量血糖檢測制，對高血壓、糖尿病患者、特殊老人給予建立專案，并依據(jù)病情制訂隨訪管治計劃，開展常見病、多發(fā)病的診療工作、計劃生育技術(shù)指導，落實感控管理，為殘疾人提供社區(qū)康復服務(wù)、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（四）推行八字服務(wù)承諾，樹立服務(wù)品牌

全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）按照主動、認真、熱情、周到八字服務(wù)承諾，提供了一站式、全天候、全過程、全方位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。一是規(guī)范硬件建設(shè)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全部使用統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一的布局、統(tǒng)一的工作制服、統(tǒng)一的社區(qū)門診病歷、統(tǒng)一的處方、統(tǒng)一的藥袋，明顯高于一般診所和衛(wèi)生室的要求，始終緊扣六位一體不放，以人為本、以社區(qū)為范圍、以家庭為單位、以需求為導向、以健康教育為中心、以全面提高社區(qū)健康水平為目的，為社區(qū)服務(wù)提供堅強的硬件設(shè)施保證。二是開展靈活多樣的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）以醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育為主要服務(wù)內(nèi)容，兼顧我市城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟收入較低的情況，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為切入點，把預防、家庭和居民健康放在第一位，和社區(qū)居委會做好聯(lián)合，重點推出了三減四免一特殊的服務(wù)：即對社區(qū)居民減治療費、檢查費、化驗費；免掛號費、出診費、針灸費、拔罐費；對社區(qū)居委會認定的五保戶全免醫(yī)療費用。三是組成社區(qū)宣教和巡診小分隊。每天上午8-10時、11-13時、15-17時、18-20時，分時段不間斷地深入到社區(qū)中，對社區(qū)內(nèi)居民的總體健康狀況、疾病流行態(tài)勢及影響居民健康的主要危險因素進行了摸底調(diào)查，在街道辦事處和社區(qū)居委會配合下，在社區(qū)內(nèi)舉辦健康教育講座，通過宣教、聽錄音、看錄像，使居民掌握了家庭急救及高血壓、糖尿病的預防知識，發(fā)放健康教育處方、定期制作和張貼了健康教育知識宣傳版面，對社區(qū)居民逐步普及健康教育知識。另外，對居家治療的患者進行巡診，讓患者在家里得到診療和健康教育的服務(wù)。幾年來，通過巡診和健康教育，我區(qū)已經(jīng)為數(shù)名罹患腫瘤尚不自知的居民發(fā)出預警信號，為他們贏得早期的治療取得了寶貴時機，受到轄區(qū)居民的一致好評。四是每天8時至21時段實行5分鐘應診綜合衛(wèi)生服務(wù)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一旦接到轄區(qū)內(nèi)居民的求診電話，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員總是熱情周到地解釋各種疑問，如有需要，會在5分鐘內(nèi)到達居民家中為其檢查并拿出治療方案，送藥到家，做到醫(yī)療、保健、護理服務(wù)收費和藥品價格醫(yī)療機構(gòu)最低，公開藥品及服務(wù)價格，杜絕銷售假劣藥品等，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌。

第五篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯報材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯

報材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯報材料 按照《市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實施方案》的要求，我中心認真對照“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標體系”進行創(chuàng)建，現(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報如下：

一、基本情況

市街道成立于10月，位于市城南公里處，轄三個居委會和一個村委會，總?cè)丝?6165人，現(xiàn)街道被規(guī)劃為市的新興開發(fā)區(qū)進行建設(shè)，預計到2015年，人口將達5萬人。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于曲市衛(wèi)字［］180號文件批準成立，屬獨立設(shè)

置、獨立編制、獨立賬號運行，現(xiàn)有在職在編職工7人，其中主治醫(yī)師3人、醫(yī)師1人、主管護師1人、護師1人、助理會計師1人，建筑面積2446平方米，開展基本醫(yī)療、防疫、保健、康復、健康教育、計劃生育服務(wù)等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，屬新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)。

二、主要成績

1、中心自成立至今，未發(fā)生任何責任醫(yī)療事故或違法違規(guī)事件，年業(yè)務(wù)收入由的20萬元增加到的219萬元，中心資產(chǎn)由的2萬余元增加到的500余萬元，—在市衛(wèi)生局對全市公共衛(wèi)生工作的綜合考核中，連續(xù)六年獲一等獎，被列為12個“省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試范點”之一進行規(guī)范化建設(shè)，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進集體”稱號。

2、街道衛(wèi)生服務(wù)站站長獲“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”稱號。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任陳宣莽于12月被市委、市人民政府授予“先進工作

者”稱號，3月被市人民政府授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號，4月被市人民政府授予“先進工作者”稱號，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進個人”稱號，3月被市衛(wèi)生局授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號。

三、自評情況

1、對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范點基本條件：我中心全部具備。

2、對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點標準：我中心環(huán)境溫馨，人事、財務(wù)、資產(chǎn)、藥品管理有序，信息管理系統(tǒng)運行良好，注重文化建設(shè)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量能符合國家有關(guān)要求，基本醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，醫(yī)藥費用控制良好，能提供適宜的中醫(yī)藥服務(wù)，社區(qū)居民對中心服務(wù)滿意，反映良好，醫(yī)務(wù)人員工作積極性高，滿意度高，具有改革創(chuàng)新精神，能探索總結(jié)出具有典型示范作用和推廣價值的實踐經(jīng)驗。

3、對照《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標體系》自檢，分數(shù)能達到分，在今后的創(chuàng)建過程中逐項完善，可以達到更

高的分數(shù)。

四、下一步工作打算

我中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完全具備各項條件，雖然存在一些困難，如編制7人太少等，但我們堅信，在各級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導下，在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，通過中心全體職工的共同努力，一定能克服困難，順利通過驗收，促進我中心各項工作規(guī)范化、標準化。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心