第一篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

關(guān)于創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”活動情

況的報(bào)告

根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”活動的通知（渝衛(wèi)婦社【2010】24號）文件要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我中心的管理，提高我中心的服務(wù)水平，結(jié)合中心實(shí)際情況，于2011年1月開始創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為做好創(chuàng)建評審工作，中心成立了以中心主任為組長，副主任為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并對各科室工作進(jìn)行分工，明確工作任務(wù)。

二、強(qiáng)化措施落實(shí)

一是廣泛宣傳。在全中心廣大干部職工中宣起創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的熱潮，懸掛宣傳橫幅兩幅。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《重慶市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》。從而規(guī)范中心醫(yī)務(wù)人員的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)行為，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，最終達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。三是細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。根據(jù)《重慶市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》對每項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到科室并具體到責(zé)任人。

三、認(rèn)真開展自評，查漏補(bǔ)缺

通過積極開展創(chuàng)建活動，各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到創(chuàng)建要求，領(lǐng)導(dǎo)小組成員于3月15日按參考指標(biāo)體系認(rèn)真進(jìn)行了自評，自評得分950分。自評中存在的不足主要表現(xiàn)在：

1．機(jī)構(gòu)管理。電梯尚未設(shè)立；醫(yī)務(wù)人員的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念還較差；公衛(wèi)醫(yī)師配臵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；診療項(xiàng)目及各種檢查的服務(wù)價(jià)格未公開；對轄區(qū)居民的健康檔案未實(shí)行信息化管理；預(yù)防接種門診的布局欠完善。

2．基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健康檔案規(guī)范管理以及動態(tài)使用存在不足；兒童系統(tǒng)管理率未達(dá)到90%；高血壓、糖尿病的管理率未達(dá)到30%（按重慶市的高血壓患病率28%、糖尿病的患病率11%的標(biāo)準(zhǔn)）；重性精神疾病的規(guī)范管理率未達(dá)到80%。

3．基本醫(yī)療服務(wù)。在抗生素的使用方面存在著同類抗生素處方比例未達(dá)≤20%；靜脈點(diǎn)滴處方比例未達(dá)≤20%；康復(fù)、理療服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)不完善；中醫(yī)藥康復(fù)服務(wù)未開展。

通過自評，我們將針對以上不足進(jìn)行了進(jìn)一步的整改落實(shí)：一是加快中心接種門診規(guī)范化建設(shè)，盡快將接種門診搬遷至中心內(nèi)；二是選派人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)社區(qū)康復(fù)；三是組織全中心醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)社區(qū)衛(wèi)生11大項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、合理用藥、醫(yī)療文書書寫規(guī)范；四是加強(qiáng)慢性病的篩查。

四、存在的問題

由于我中心是剛整合后獨(dú)立出來的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，所以目前面臨中心無法解決的一些困難。一是中心所有設(shè)施、設(shè)備完全是中心購臵，導(dǎo)致中心資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分困難。二是存在人員結(jié)構(gòu)差，專業(yè)技術(shù)人員欠缺。三是中心醫(yī)護(hù)人員的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)未完成。

五、下一步工作打算

（一）對照標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)整改

我們將繼續(xù)對照《重慶市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》，不斷加強(qiáng)中心的建設(shè)，完善中心內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，對不符合指標(biāo)要求的積極整改，主動推進(jìn)，不斷完善。

（二）加強(qiáng)宣傳，充分動員

積極調(diào)動中心醫(yī)務(wù)人員的積極性，為創(chuàng)建活動建言獻(xiàn)策，形成比學(xué)趕幫，爭創(chuàng)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的良好氛圍。同時(shí)，積極爭取街道、居委會的支持，鼓勵社區(qū)居民積極參與。

我們將以這次創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，從而促進(jìn)中心的標(biāo)準(zhǔn)化、示范化建設(shè)。

二〇一一年三月十日

第二篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過狠抓典型，帶動全局的工作思路，2011年，根據(jù)省市安排，我市積極開展了示范中心創(chuàng)建工作，通過一年多的努力岳廟、太華兩個(gè)中心已基本達(dá)到示范中心要求，各項(xiàng)創(chuàng)建工作仍在順利開展。

概況：我市共有人口26萬，其中城市居民7萬余人，2007年開始啟動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，共設(shè)置4個(gè)中心，12個(gè)站，現(xiàn)已全部建成并投入使用，我市在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)起步之初就按照高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量來建設(shè)，幾年來基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置等方面已經(jīng)基本完成，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作順利開展，內(nèi)部設(shè)置完善，管理規(guī)范，經(jīng)過綜合考核確定由岳廟、太華2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先開展示范中心創(chuàng)建工作。目前已經(jīng)上交了驗(yàn)收申請，并通過了渭南市級驗(yàn)收。

創(chuàng)建過程2010年5月省市下達(dá)了創(chuàng)建示范中心的安排，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各中心建設(shè)情況，管理現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過考核選拔，綜合評價(jià)，確定了岳廟，太華開展創(chuàng)建工作，依照示范中心標(biāo)準(zhǔn)，我市下達(dá)了創(chuàng)建工作安排意見，單位進(jìn)行了自查，找出問題，逐條解決，在前面工作的基礎(chǔ)上，2011年岳廟又?jǐn)U建和改造了內(nèi)部設(shè)施，改善了服務(wù)環(huán)境，開設(shè)了中醫(yī)康復(fù)診療，2各中心共參加省市各種培訓(xùn)人次，提高了服務(wù)能力。完善了以績效考核為主的各項(xiàng)制度，是管理走上規(guī)范化。太華中心重點(diǎn)對各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料進(jìn)行了整理和完善，基本醫(yī)療服務(wù)工作有序開展，幾年來無醫(yī)療責(zé)任事故和違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過自查得985分，區(qū)（市）初評得928分，太華中心自查得889分，區(qū)（市）初評得867分。

存在問題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務(wù)需要，二是要不斷的完善機(jī)制，醫(yī)保定點(diǎn)沒有落實(shí)，影響了居民來中心接受服務(wù)的積極性主動性。

下步工作：繼續(xù)加強(qiáng)管理，向管理要效益，繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，一居民健康為中心，把主動服務(wù)上門服務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等新的理念制度化、常規(guī)化。

第三篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)交流材料

求真務(wù)實(shí) 開拓創(chuàng)新

構(gòu)建便民、快捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系

----**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)交流材料

自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，從體制機(jī)制、硬件投入、隊(duì)伍建設(shè)等方面全方位加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》下發(fā)后，**區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項(xiàng)工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真組織，針對機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，扎實(shí)做好創(chuàng)建工作。自2011年起，每年創(chuàng)建一所省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，**市現(xiàn)有的三所省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部在**區(qū)域內(nèi)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動全區(qū)的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評。

在創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動中，**市**區(qū)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為推進(jìn)基層衛(wèi)生改革的突破口，以社會需求為導(dǎo)向，根據(jù)轄區(qū)衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和居民衛(wèi)生保健需求，合理調(diào)整和配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源，逐步形成了功能合理、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到了快速、健康的發(fā)展。截止2013年底，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心8個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站34個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋人口已達(dá)到38.6萬人，占城市居民總數(shù)的94.5%，轄區(qū)內(nèi)95%以上的居民從住所步行10-15分鐘就可以享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

一、主要做法

（一）成立組織，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)做好創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立起設(shè)施完善、運(yùn)行科學(xué)、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，我局成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了**市第三人醫(yī)院、**市長征人民醫(yī)院、**市婦幼保健院、區(qū)中醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家技術(shù)指導(dǎo)組和督查組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，為扎實(shí)開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作要求，**區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合全區(qū)實(shí)際，制定了《**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實(shí)施方案》，對創(chuàng)建工作的時(shí)間安排、開展進(jìn)度、工作方法、評估等做了詳細(xì)的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導(dǎo)小組制定了工作制度，對各位成員的職責(zé)進(jìn)行量化分解。采取專家分包指導(dǎo)衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導(dǎo)組定期深入各中心對指標(biāo)體系進(jìn)行講解，指導(dǎo)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)，督導(dǎo)組不定期對各中心創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正和解決。

（三）嚴(yán)格篩選，確保示范性作用

在東風(fēng)、中州省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過前期的宣傳動員，全區(qū)6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭相申請，踴躍參與。區(qū)衛(wèi)生局技術(shù)指導(dǎo)組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評估細(xì)則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地查看。檢查內(nèi)容針對機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了轄區(qū)居民等。對各個(gè)中心進(jìn)行了綜合考評。最終，2013年確定白云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為省級示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位上報(bào)。

二、具體措施及取得成效

（一）在基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，著力開展九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)

2013年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本醫(yī)療診療量達(dá)17.02萬人次,占區(qū)屬城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位總診療人次數(shù)的59%。建立居民健康檔案26.2萬份，建檔率71%。法定傳染病報(bào)告率100%、計(jì)劃免疫接種率99.8%、7歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率87%、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理率85%、35周歲以上的患者首診測血壓比例為90%。對確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，每年至少進(jìn)行4次隨訪。老年保健指導(dǎo)普及率為92.52%，高血壓病人規(guī)范管理率為96.54%。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的中成藥品種達(dá)50種以上，為轄區(qū)65歲以上老年人、精神病患者、殘疾人建立專案管理，提供上門指導(dǎo)服務(wù)。健康教育形式多樣，2013年，**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)播放健康教育錄像達(dá)1380小時(shí)，開展健康教育講座84場次，舉辦健康教育宣傳欄共86期，印發(fā)健教資料5.1萬份。居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的知曉率達(dá)93%，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合滿意率達(dá)92%。**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以推行國家九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為中心的內(nèi)涵建設(shè)，落實(shí)六位一體功能，突顯了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢。

（二）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量

**區(qū)著力加強(qiáng)以全科醫(yī)學(xué)建設(shè)為中心，以新型婦幼保健服務(wù)為紐帶，以社區(qū)衛(wèi)生信息平臺為依托的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過**衛(wèi)生中等專業(yè)學(xué)校全科醫(yī)師培訓(xùn)班和《中國全科醫(yī)學(xué)》雜志社舉辦的全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)函授班，積極培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)師，組織人員參加崗前培訓(xùn)，同時(shí)聘請專家或區(qū)屬專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識、專業(yè)知識技能培訓(xùn)。通過這些多層次、多形式的培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)知識和技能，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量。二是婦幼保健進(jìn)社區(qū)，建立新型婦幼保健體系。以人為本，充分尊重服務(wù)對象的選擇權(quán)，將服務(wù)對象建檔管理和結(jié)案兩個(gè)環(huán)節(jié)一體化并落實(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不同功能級別的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相互配合、雙向轉(zhuǎn)診。按照分類指導(dǎo)原則，結(jié)合各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的自身?xiàng)l件，把兒童系統(tǒng)保健工作和婦女保健工作作為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須開展的項(xiàng)目或需具備條件開展的項(xiàng)目。通過試點(diǎn)，提高了兒童與孕產(chǎn)婦兩個(gè)系統(tǒng)保健管理率，構(gòu)建了新型的婦幼保健服務(wù)體系。三是搭建信息平臺，實(shí)現(xiàn)信息交流。從2012年開始，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)先后配備了相應(yīng)軟硬件，在各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）逐步建立信息管理網(wǎng)絡(luò)，對個(gè)人與家庭健康檔案、社區(qū)診斷、六位一體服務(wù)內(nèi)容實(shí)行電腦化管理。有力地促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展。

（三）落實(shí)六位一體功能，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容

堅(jiān)持以預(yù)防保健為重點(diǎn)，逐步落實(shí)預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等六位一體功能，逐步完善社區(qū)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)計(jì)劃免疫網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)慢性病綜合防治網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)健康教育網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)老年保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)全科醫(yī)療診療網(wǎng)絡(luò)。以健康教育為先導(dǎo)，堅(jiān)持把衛(wèi)生防病、婦幼保健工作放到社區(qū)，落實(shí)35歲以上患者首診測血壓制，微量血糖檢測制，對高血壓、糖尿病患者、特殊老人給予建立專案，并依據(jù)病情制訂隨訪管治計(jì)劃，開展常見病、多發(fā)病的診療工作、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)，落實(shí)感控管理，為殘疾人提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（四）推行八字服務(wù)承諾，樹立服務(wù)品牌

全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）按照主動、認(rèn)真、熱情、周到八字服務(wù)承諾，提供了一站式、全天候、全過程、全方位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。一是規(guī)范硬件建設(shè)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全部使用統(tǒng)一的標(biāo)識、統(tǒng)一的布局、統(tǒng)一的工作制服、統(tǒng)一的社區(qū)門診病歷、統(tǒng)一的處方、統(tǒng)一的藥袋，明顯高于一般診所和衛(wèi)生室的要求，始終緊扣六位一體不放，以人為本、以社區(qū)為范圍、以家庭為單位、以需求為導(dǎo)向、以健康教育為中心、以全面提高社區(qū)健康水平為目的，為社區(qū)服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件設(shè)施保證。二是開展靈活多樣的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）以醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育為主要服務(wù)內(nèi)容，兼顧我市城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟(jì)收入較低的情況，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為切入點(diǎn)，把預(yù)防、家庭和居民健康放在第一位，和社區(qū)居委會做好聯(lián)合，重點(diǎn)推出了三減四免一特殊的服務(wù)：即對社區(qū)居民減治療費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)；免掛號費(fèi)、出診費(fèi)、針灸費(fèi)、拔罐費(fèi)；對社區(qū)居委會認(rèn)定的五保戶全免醫(yī)療費(fèi)用。三是組成社區(qū)宣教和巡診小分隊(duì)。每天上午8-10時(shí)、11-13時(shí)、15-17時(shí)、18-20時(shí)，分時(shí)段不間斷地深入到社區(qū)中，對社區(qū)內(nèi)居民的總體健康狀況、疾病流行態(tài)勢及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素進(jìn)行了摸底調(diào)查，在街道辦事處和社區(qū)居委會配合下，在社區(qū)內(nèi)舉辦健康教育講座，通過宣教、聽錄音、看錄像，使居民掌握了家庭急救及高血壓、糖尿病的預(yù)防知識，發(fā)放健康教育處方、定期制作和張貼了健康教育知識宣傳版面，對社區(qū)居民逐步普及健康教育知識。另外，對居家治療的患者進(jìn)行巡診，讓患者在家里得到診療和健康教育的服務(wù)。幾年來，通過巡診和健康教育，我區(qū)已經(jīng)為數(shù)名罹患腫瘤尚不自知的居民發(fā)出預(yù)警信號，為他們贏得早期的治療取得了寶貴時(shí)機(jī)，受到轄區(qū)居民的一致好評。四是每天8時(shí)至21時(shí)段實(shí)行5分鐘應(yīng)診綜合衛(wèi)生服務(wù)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一旦接到轄區(qū)內(nèi)居民的求診電話，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員總是熱情周到地解釋各種疑問，如有需要，會在5分鐘內(nèi)到達(dá)居民家中為其檢查并拿出治療方案，送藥到家，做到醫(yī)療、保健、護(hù)理服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)最低，公開藥品及服務(wù)價(jià)格，杜絕銷售假劣藥品等，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌。

第四篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯報(bào)材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯

報(bào)材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯報(bào)材料 按照《市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實(shí)施方案》的要求，我中心認(rèn)真對照“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系”進(jìn)行創(chuàng)建，現(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

市街道成立于10月，位于市城南公里處，轄三個(gè)居委會和一個(gè)村委會，總?cè)丝?6165人，現(xiàn)街道被規(guī)劃為市的新興開發(fā)區(qū)進(jìn)行建設(shè)，預(yù)計(jì)到2015年，人口將達(dá)5萬人。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于曲市衛(wèi)字［］180號文件批準(zhǔn)成立，屬獨(dú)立設(shè)

置、獨(dú)立編制、獨(dú)立賬號運(yùn)行，現(xiàn)有在職在編職工7人，其中主治醫(yī)師3人、醫(yī)師1人、主管護(hù)師1人、護(hù)師1人、助理會計(jì)師1人，建筑面積2446平方米，開展基本醫(yī)療、防疫、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育服務(wù)等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，屬新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

二、主要成績

1、中心自成立至今，未發(fā)生任何責(zé)任醫(yī)療事故或違法違規(guī)事件，年業(yè)務(wù)收入由的20萬元增加到的219萬元，中心資產(chǎn)由的2萬余元增加到的500余萬元，—在市衛(wèi)生局對全市公共衛(wèi)生工作的綜合考核中，連續(xù)六年獲一等獎，被列為12個(gè)“省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試范點(diǎn)”之一進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”稱號。

2、街道衛(wèi)生服務(wù)站站長獲“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”稱號。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任陳宣莽于12月被市委、市人民政府授予“先進(jìn)工作

者”稱號，3月被市人民政府授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號，4月被市人民政府授予“先進(jìn)工作者”稱號，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”稱號，3月被市衛(wèi)生局授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長”稱號。

三、自評情況

1、對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范點(diǎn)基本條件：我中心全部具備。

2、對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：我中心環(huán)境溫馨，人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、藥品管理有序，信息管理系統(tǒng)運(yùn)行良好，注重文化建設(shè)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量能符合國家有關(guān)要求，基本醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，醫(yī)藥費(fèi)用控制良好，能提供適宜的中醫(yī)藥服務(wù)，社區(qū)居民對中心服務(wù)滿意，反映良好，醫(yī)務(wù)人員工作積極性高，滿意度高，具有改革創(chuàng)新精神，能探索總結(jié)出具有典型示范作用和推廣價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、對照《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》自檢，分?jǐn)?shù)能達(dá)到分，在今后的創(chuàng)建過程中逐項(xiàng)完善，可以達(dá)到更

高的分?jǐn)?shù)。

四、下一步工作打算

我中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完全具備各項(xiàng)條件，雖然存在一些困難，如編制7人太少等，但我們堅(jiān)信，在各級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過中心全體職工的共同努力，一定能克服困難，順利通過驗(yàn)收，促進(jìn)我中心各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第五篇：示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作匯報(bào)

扎實(shí)做好創(chuàng)建工作 不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平――焦作市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報(bào)

我市自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，不斷加大財(cái)政投入，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從體制機(jī)制、硬件投入、隊(duì)伍建設(shè)等方面全方位加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》下發(fā)后，我局高度重視此項(xiàng)工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真組織，針對機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，扎實(shí)做好創(chuàng)建工作。并以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

一、主要做法：

（一）成立組織，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo) 為扎實(shí)做好創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立起設(shè)施完善、運(yùn)行科學(xué)、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市二醫(yī)院、中醫(yī)院、中醫(yī)中藥學(xué)校等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家技術(shù)指導(dǎo)組和督查組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，為扎實(shí)開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作通知精神和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》要求，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合我市實(shí)際，制定并印發(fā)了《焦作市市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實(shí)施方案》，對創(chuàng)建工作的時(shí)間安排、開展進(jìn)度、工作方法、評估等做了詳細(xì)的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導(dǎo)小組制定了工作制度，對各位成員的職責(zé)進(jìn)行量化分解。采取專家分包指導(dǎo)衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導(dǎo)組定期深入各中心對指標(biāo)體系進(jìn)行講解，指導(dǎo)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)，督導(dǎo)組不定期對各中心創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正和解決。

（三）嚴(yán)格篩選，確保示范性作用

經(jīng)過前期的宣傳動員，全市42個(gè)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭相報(bào)名，踴躍參與。2011年7月12日－19日，技術(shù)指導(dǎo)組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評估細(xì)則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地查看。檢查內(nèi)容針對機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。對各個(gè)中心進(jìn)行了綜合考評。最終，確定平

光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位，并報(bào)省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局復(fù)核上報(bào)。

二、取得效果

2011年10月29日至10月30日，衛(wèi)生部專家評審專家組一行3人，對我區(qū)申報(bào)的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了檢查評估。評估專家組聽取了創(chuàng)建工作情況匯報(bào)，對推薦的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地查看，針對機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。通過檢查評估，平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建活動，大力促進(jìn)了我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用率大大提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展了服務(wù)范圍，服務(wù)方式更加靈活、多樣化，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心比服務(wù)、比質(zhì)量的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民滿意度進(jìn)一步提高。

三、工作體會

通過半年的創(chuàng)建工作，我們深深體會到省衛(wèi)生廳開展創(chuàng)建活動的意義深遠(yuǎn)、成績明顯。通過創(chuàng)建活動的廣泛、深入開展，一是可以促進(jìn)競爭。在創(chuàng)建活動中，各中心比先進(jìn)查差距，爭相健全規(guī)章制度，使城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作更加規(guī)范。二是不斷滿足城鎮(zhèn)居民健康需求。比服務(wù)質(zhì)量、比技術(shù)

水平、比健康檔案的建立與規(guī)范、比健康教育、比公共衛(wèi)生服務(wù)的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民的滿意度進(jìn)一步提高，社區(qū)衛(wèi)生形象得到進(jìn)一步提升。

通過創(chuàng)建活動的開展，我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方面取得了一定的成績，但創(chuàng)建的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還有很多欠缺，與上級領(lǐng)導(dǎo)與專家的要求，與先進(jìn)地區(qū)相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無法實(shí)施；二是我市公共衛(wèi)生醫(yī)師缺口較大；三是婦幼保健專項(xiàng)服務(wù)薄弱。

四、下步工作重點(diǎn)

1、積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系，將嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，對服務(wù)項(xiàng)目完成情況，社區(qū)居民滿意度等績效因素納入考核范圍。

2、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步推動全區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

3、加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的在崗培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍在基本知識、業(yè)務(wù)水平等方面與社區(qū)衛(wèi)生實(shí)際工作的要求還存在一定的差距，通過培訓(xùn)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)。

4、充實(shí)與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵。把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能做為工作重點(diǎn)，以提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

在新醫(yī)改背景下，我市將社區(qū)衛(wèi)生工作始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，虛心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)與專家的意見，積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，深化公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)一步深入扎實(shí)推進(jìn)。努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作新發(fā)展，推動我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺階，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

二〇一一年十二月十六日