第一篇：社區衛生服務中心醫德考評實施方案

**市**鎮社區衛生服務中心醫德考評實施方案

為貫徹落實黨的十七大精神，進一步加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療水平，建立規范有效的激勵和約束機制，倡導“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業、文明行醫”行業新風尚，根據《執業醫師法》、國務院《護士條例》、衛生部《醫師定期考核管理辦法》和《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》等相關規定，結合我中心實際，制定本實施辦法。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，加快衛生誠信體系建設，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評范圍

中心的醫師、護士及其他衛生專業技術人員（統稱醫務人員）。

三、考評標準

醫務人員醫德考評按百分制進行評定，滿分為100分。

（一）基本要求（總分100分，具體見考核評分表）

1.救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。

2.尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（15分）。

3.遵紀守法，廉潔行醫（25分）。

4.文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系（15分）。

5.因病施治，規范醫療服務行為（15分）。

6.顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）。

7.嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）。

（二）當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，其醫德考評結果直接認定為較差：

1.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

2.違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人；

3.因工作不認真造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人；

4.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的；

5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

6.使用未經批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫療器械的；

7.不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；

8.未經患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫療的；

9.非醫學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的；

10.違反《醫師外出會診管理暫行規定》，私自外出行醫的；

11.泄露患者隱私，造成嚴重后果的；

12.在醫療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的；

13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的；

14.在臨床診療活動中，接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益的；或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的；

15.違反衛生部《醫療衛生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衛生廳《關于加強對醫療衛生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》，擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助，外出參加學術活動、交流、考察、旅游等活動的；

16.對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人；

17.發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從單位和衛生行政部門調遣的；

18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛生幫扶、衛生對口支援、衛生援外工作的；

19.發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規定報告的；

20.因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的；

21.受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的；

22.其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形；

四、考評步驟

（一）個人自評：被考評的醫務人員對照考評標準的基本要求，結合自己的實際工作表現，進行總結和自我評價，填寫《醫務人員醫德考評表》。

（二）科室初評：在個人自評基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位總評：由院辦組織實施，根據個人自評、科室初評的結果，以日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據，一年一度對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論，填寫綜合評語。

五、考評等次

醫務人員醫德考評結果分為優秀、良好、一般、較差4個等次，并按下列條件確定： 優秀——考評得分在90分以上（含90分）。

良好——考評得分在80分以上（含80分）。

一般——考評得分在60分以上（含60分）。

較差——考評得分在60分以下或有“一票否決”行為。

六、考評結果應用

醫德考評結果應在本單位范圍內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫德考評等次確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資。

醫師定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內有一次以上醫德考評結果為“較差”的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。

對醫德考評“較差”等次的人員進行批評教育，對連續2年被評為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理。

**市**鎮社區衛生服務中心

2012年3月15日

第二篇：醫德考評實施方案

醫德考評實施方案

根據衛生部《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》的通知精神，為加強我院醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，按照衛生部制定的《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》中醫德規范的七個方面的基本內容和《吉林省醫務人員醫德考評實施辦法》要求，我院精心組織醫務人員醫德考評工作，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質、促進醫藥衛生體制改革為目標；以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容；以規范醫療服務行為，提高醫療服務質量，改善醫療服務態度為重點，強化教育，加強監督，嚴肅紀律，完善制度，構建和諧醫院關系，更好為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評標準

根據衛生部《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》（以下簡稱為《意見》）的要求，每年醫德考評前，先組織學習醫德規范和《意見》，領會考評的意義及其內容，提高認識，啟發每個職工自覺地參加評議并在考評中虛心接受群眾評價、領導評價。考核評價遵循表彰先進，鞭策后進，教育帶動大多數的原則。

三、考評范圍

全體醫師、護士及其他衛生專業技術人員（以下統稱醫務人員）。

四、考評的主要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

１、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

２、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

１、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

２、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

３、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

１、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

２、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

３、認真履行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫。

１、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

２、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

３、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

４、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

５、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

１、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。２、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

３、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

１、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

２、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

１、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

２、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

五、考評方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，每年年底進行一次。醫院為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。

（一）考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室核心小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

3、醫院評價。由醫院醫德考核小組組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

每年考核評價完畢，各科室將《醫務人員醫德醫風考評登記表》歸入個人醫德考評檔案。

（二）具體方法是：

1、兩級考核的分工：

醫院醫德醫風考核組重點審核優秀和較差，即抓兩頭。日常醫德材料的收集，核準由醫院醫德醫風考評組織負責。除了一年一次的考評外，平時對醫德好，表現突出的或有重大醫德缺陷者，及時提出獎懲建議，報醫德醫風考核組審定，給予獎懲。

2、考核時間與方式

對個人醫德考核評價，每年進行一次，原則上結合年終的工作進行。

每個人對自身的醫療道德優劣進行誠懇的自我評價。對照標準，規范自己的行為，達到自我教育的目的。以平時表現及平時記錄的事例為基礎，以日常考評積累的資料為依據，還可反饋社會監督的信息，即人民群眾或病人的表揚與批評信件等作為參考的重要內容來評審。

六、醫德考評結果及其應用

（一）醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。

對維護公眾利益或對醫院發展、榮譽有突出貢獻的人員可以加分，但每人加分合計不得超過5分。

1、優秀：確定優秀等次的人數在醫院考評總人數的10%～15%內。在考評獲得95分以上者中按得分順序排名產生。

2、良好：考評得分在85分以上，以及95分以上未進入優秀等次者，考評等次為良好。

3、一般：考評得分在60分～84分者，考評等次為一般。

4、較差：考評得分在59分以下，考評等次為較差。

（二）醫務人員在考評周期內有下列情形之一，醫德考評結果認定為較差，不再參與計分排名。

1、在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其它不正當利益的；

2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

3、違反醫療服務和藥品價格政策，多計費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的；

4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

5、不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的；

6、出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的；

7、醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

8、參與套取、侵占各類醫療保險資金的；

9、其它嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

（三）醫務人員在考核周期內有下列情形之一的，醫德考評結果不能評定為優秀：

1、在醫療服務活動中受到患者及家屬投訴，經醫院核實定性的；

2、在臨床診療活動中發生責任差錯以上的。

（四）考評結果要在本單位內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

1、醫院對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，考核為不稱職或不合格。對醫德考評結果為較差者，必須實行離崗培訓，直至深刻認識存在問題并得以改正，才可重新上崗。

2、醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。

3、執業醫師的醫德考評結果，我院將按照《醫師定期考核管理辦法》的規定納入執業醫師考核內容，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門管理部門（市衛生局醫政科）。

4、醫德考評結果為一般或較差的，在考核周期內不予以考慮晉職晉級、崗位聘用、評先評優。

七、組織機構

成立醫院院醫德考評工作領導小組。

組長：王學偉

副組長：袁秀萍 張曉鋒 張景一

成員：任建文 李興利 閆喜臣 張曉勇 孫淑娟 韓志平

八、工作要求

（一）加強領導，認真組織實施。

每年對醫務人員進行考核評價工作由院黨委領導，醫德醫風考核組統一部署，由各科室核心小組組織實施。

各部門要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來。把醫德考評工作作為醫院綜合目標管理的一項重要指標來檢查和考核，加強領導、精心組織、明確分工、落實責任，確保醫德考評工作取得實效。

（二）緊密結合實際，建立獎懲辦法。

1、對評為醫德優秀的，作為向上級推薦表彰獎勵的首選條件。

2、對于評為醫德一般以下者，要進行個別談話、教育，指出存在的問題，指明今后努力的方向。

3、醫德考評結果與經濟掛鉤。被評為醫德較差的，要視情節扣罰績效工資。

（三）加強監督檢查，保證工作落實。

要加強落實醫德考評制度工作情況的監督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善，確保考評工作取得實效。

附件：靜山衛生院醫務人員醫德考評評分表

第三篇：醫德考評實施方案

衛生院醫務人員醫德考評實施方案

為加強醫院行風與醫德醫風建設，不斷提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，逐步建立起對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，依據國家衛生部《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》和有關法律、法規的規定，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評范圍

全體上崗醫師、護士及其他衛生專業技術人員（包括服務窗口上崗工作人員）。行政、后勤及其它工勤人員考評參照執行。

三、考評的主要內容

（一）思想素質教育，樹立全心全意為人民服務的意識。

１．加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

２．增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，維護患者利益,為患者保守醫療秘密。

１．對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都一視同仁,不歧視對待。２．維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

３．在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

１．關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

２．著裝整齊，舉止端莊，態度和藹,服務用語文明規范，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

３．認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督。

（四）遵紀守法，廉潔行醫。

１．嚴格遵守法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

２．在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物,不接受與醫療活動相關的宴請、休閑渡假活動等。

３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

４．不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

５．不違反規定擅自外出行醫。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

１．嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。２．認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

３．嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。自覺執行好患者醫療費用“一日清單”制度。

4．施行全程人性化護理服務，努力為患者提供優質、高效、無縫隙醫療護理服務。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

１．積極參加醫院、上級布置安排的指令性醫療任務和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農等醫療活動。

２．正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

１．積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

２．增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

四、考評的主要方法

醫德考評要本著實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的業務考核、考評等工作相結合，每年進行一次綜合考評，納入醫院質量管理體系。辦公室將為每位醫務人員重新建立醫德檔案，考評結果將按記入個人醫德檔案。考評工作分為三個步驟：

（一）自我評價醫務人員每月各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價，并填寫《個人醫德醫風考評表》交所在科室考評小組。

（二）科室評價在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組每月根據個人日常的醫德行為進行評價，并給予綜合評分。

（三）醫院評價根據個人自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、投訴舉報（辦公室協助）、表揚獎勵等記錄作為重要參考依據，由辦公室負責組織實施，每半年對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語，存檔保存。

五、醫德考評結果要求及其應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。

醫德考評要嚴格堅持標準，杜絕老好人現象。每次考評被確定為優秀等級的人數，一般占本科室考評總人數的百分之十，最多不超過百分之二十，如果隨意擴大優秀比例，考評中將扣減科室綜合考評分。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：（加分因素不包含在內）：

（一）在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（三）違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用的；

（四）出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷被投訴舉報的；

（五）不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的；

（六）私自外出參加診療活動謀取個人利益，推諉、引介患者到其他醫療單位診療謀取不正當收益的；

（七）醫療服務態度欠佳，引發醫患糾紛，造成不良影響或者嚴重后果的；

（八）其他違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

醫德考評結果要定期在本科室進行公告，并與個人的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。

院委今后在會同醫務、護理、人事等部門對醫務人員進行考核時，醫德醫風、職業道德考評將作為一項重要內容，考核周期內醫德考評結果均為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果兩次以上為較差的，無論其他項目考核分數多高，考核都為不稱職或不合格。

醫護人員日常考核中的職業道德評定，以醫德考評標準為依據。半年考核周期內，醫德考評結果兩次以上為較差的，認定為周期考核不合格，按照有關法律、法規和醫院的相關規章制度處理。

其他工作人員的醫德考評結果以衛生院《醫德醫風考評細則》為依據。

六、工作要求

（一）提高認識，認真組織實施。

各科室、部門要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來，加強領導、明確分工。各科室要認真組織實施，具體落實責任，科室考評小組應當由主任、護士長、醫生和護士代表組成，確保醫德考評工作順利進行。

（二）結合實際，制訂落實考評工作方案。

醫院醫德考評小組由醫院領導、辦公室、醫務、護理、人事等職能部門負責人參加。辦公室結合醫院工作實際，針對醫德醫風方面存在的突出問題，制定具體實施辦法，細化、量化考評內容和標準，增強考評的針對性和實效性。

（三）加強監督檢查，保證考評工作落實。

院科兩級醫德考評小組要加強對所轄醫護人員及相關工作人員醫德考評制度工作的落實，辦公室將結合醫患座談、滿意度問卷調查活動不定期進行監督、檢查和考評，及時總結經驗，不斷完善，確保醫德考評工作取得實效。

七、本《實施方案》自下發之日起執行

嵩縣大章鎮中心衛生院

2010年10月

第四篇：醫德考評實施方案

醫德考評實施方案

一、考評標準

采取定性考評與量化考核相結合。基本標準分80分作為醫務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分。

二、考評方法

醫德醫風考評以院內考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以患者考評為主，具體由醫療機構的醫德醫風考評機構組織實施。醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。

三、考評步驟

考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德醫風考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

3、單位評價。由我院的醫德醫風考評領導小組組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

四、考評結果與應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀(95分以上且無扣分)、良好(80-94分無一項扣10分)、一般(60-79分)、較差(60分以下)。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般掌握在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差。

1、在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的。

2、在I臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的。

3、違反醫療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的。

4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的。

5、在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的。

6、出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷的。

7、利用工作之便，向服務對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利的。

8、醫療服務態度惡劣，影響單位形象，且造成惡劣影響者或經教育屢教不改，造成嚴重后果的。

9、利用工作之便褻瀆患者，情節嚴重的。

10、其他因違法違紀行為受到處分的。

考評結果要進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

我院在對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀：醫德考評結果為一般的，考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，考核為不合格。連續3年醫德考評結果為優秀的，給予獎勵。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德醫風考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德醫風考評結果為較差的，認定為考核不合格。執業醫師的醫德醫風考評結果，要按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。

五、組織實施

(一)我院成立專門醫德醫風領導小組，組織落實醫德醫風考評制度，負責對醫德醫風考評工作進行檢查、指導和考核結果的評定，保證考評工作規范進行。醫德醫風考評專門機構成員包括醫院領導、院辦、醫務、護理部等職能科室負責人。

(二)制訂工作方案。我院根據《醫院德考評制度》，結合實際制定出具體的切實可行的《實施方案》，并報上級衛生行政部門備案。

(三)加強監督檢查。

我院將會加強醫院各科室落實醫德醫風考評制度工作情況的監督、檢查、指導。注重建立切實可行的考評責任制和責任追究制度，完善醫務人

員考核、激勵、懲戒制度和社會監督制度等，形成醫院、主管部門和社會群眾相結合的評價監督機制，扎扎實實抓好各項工作的落實。

第五篇：社區衛生服務中心醫德醫風管理制度

醫德醫風管理制度

1、認真學習貫徹衛生部發布的醫務人員醫德規范，每年至少對醫務人員開展一次醫德教育，加強醫德醫風建設。

2、將醫德教育和醫德醫風建設納入目標管理的重要內容，作為衡量和評價科室工作的重要標準。

3、制定醫務人員醫德醫風考核辦法，建立醫德醫風檔案，定期進行考核評價。

4、新成員必須進行醫德醫風崗前教育，未參加培訓不得上崗。

5、建立醫德醫風自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經常聽取患者和社會各界意見，接受社會群眾監督。

6、醫務人員醫德考核結果，應作為應聘、晉升評優的重要條件。

附:醫務人員醫德規范

(1)救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

（2)尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

（3）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

（4）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。

（5）為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。（6）互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關系。

(7)嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。社區協作與民主監督制度

1、建立和完善社區協作與民主監督組織、制定評議管理辦法。

2、設置意見箱、意見簿、監督電話、開展滿意度調查等多種形式，加強社會民主監督。

3、至少每半年召開一次社會民主監督員會議，通報工作情況，聽取工作建議。

4、對各項意見建議及時登記、匯總、分析，并進行調查處理，督促改正。

5、監督結果與工作人員績效考核掛鉤。

6、定期公示社會民主監督情況。