第一篇：社會工作綜合能力(初級)整理綱要

社會工作綜合能力（初級）考試綱要

一、社會工作的目標、要素及主要領域

（一）社會工作的特點

1、職業助人活動

社會工作是一種專業助人的獲得，專業助人是它的第一個特點。社會工作不是一般的助人活動，而是專業的、以困難群體為主要對象的、職業性的助人活動。在性質上，它是以服務于有困難群體、利他為目的的職業活動。

2、注重專業價值

專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。

（二）社會工作的目標及功能

（三）社會工作的要素

（四）社會工作的主要領域

二、社會工作價值觀與專業理論

第二篇：初級社會工作綜合能力專題

第一章社會工作的目標、對象及領域 和生物遺傳共同對人類行為產生影響（4）人類行

一、中國對社會工作的理解：普通、行政、專為能夠改變社會環境；（5）社會環境與人類行為相

業

二、社會工作的特點

1、專業性助人活動

2、互影響。

注重專業價值

3、強調專業方法

4、注重實踐： 人生發展階段的及問題特征

一、嬰幼兒：1生理：

5、雙方合作

6、多方協同 動作發展迅速；2.心理：從先天性的反向活動過渡

三、社會工作的目標

1、服務對象層面的目標：到目標取向行為，從直觀轉向具體思維，有愉快興1組員特征：凝聚力增強。親密程度更高。充滿信心和希望。小組關系結構趨于穩定。2社會工作者任務：維持小組良好互動。協助組員獲得新的認知。把認知轉變為行動。解決問題。3.社會工作者責任和角色：信息資源的提供者和鏈接者；組員能力的促進者；引導和支持者。

(1)解救危難（如極度貧困、精神崩潰、吸毒

成癮、自殺傾向等）(2）緩解困難（如幫助就

業困難者就業、青少年網迷等）(3）促進發展

2、社會層面的目標(1)解決社會問題（如人口

問題、就業問題、養老問題等）(2）促進社會

公正。機會公正、過程公正和結果公正。社會

公正是現代社會的主要特征，也是社會工作的基本目標。

四、社會工作的功能

2、社會工作對服務對象的功能：（1）促進服務對象正常生活（2）促進

人與社會環境的相互適應：“人在環境中”是社

會工作專業分析問題的一個基本觀點。

3、社會

工作對社會的功能：（1）維持社會秩序（2）促

進社會和諧。

六、社會工作的要素

1、服務對象

2、社會工作

者、3、社會工作價值觀：靈魂。

4、專業助人

方法

5、助人活動：最核心。

七、主要領域：兒童青少年、老年、婦女、康

復、救助、就業、心理健康、家庭、醫療、學

校、矯治、城鄉社區發展、軍隊、企業。

第二章 社會工作價值觀與專業倫理

一社會工作價值觀的作用

1、理論作用：它是構

建社會工作理論和方法的哲學基礎，還是社會

工作專業倫理的依據，也是社會工作區別于其

他應用社會科李的的重要特征；是確定社會工

作專業使命或目標的根據；是專業教育的核心

內容。

2、實踐作用：是社會工作者的實踐動力。

在專業文件中具體表現形式就是倫理守則。是

促使社會工作者個人成長的有效力量。維系社

會期望和社會工作專業服務關系的關鍵。

二、社會工作專業價值觀的內容：1.對服務對

象的看法2.對專業實踐的看法3.對服務機構的看法4.對公共福利發展的看法5.對社會發

展與進步的看法。

三、我國社會工作專業實踐價值觀：1.以人為

本回應需要2.注重和諧促進發展3.平等待人

注重參與4.道德與責任并舉5.個人潛能提升

與社會發展相結合。

四、社會工作專業倫理的主要內容 1社對服務

對象的倫理責任：義務、自我決定、實踐、文

化；2對同事的倫理責任：尊重保密合作咨詢

轉介；3對機構的倫理責任：輔導培訓；4作為

專業人員的倫理責任：實踐、個人道德；5對

社會工作專業的倫理責任：評估研究；6對全

社會的倫理責任：公共福利社會行動。

五專業倫理基本原則1.以服務對象利益為重。2.專業價值高于個人價值。3.專業倫理的權威性。

六、社會工作中的倫理困境及一般步驟

1、倫理難題：保密；人情與法問題；價值介入

與客觀矛盾；個人利益和社會責任；自我決定

和家長制

2、一般步驟認識問題、清楚識別境

況、正確認識倫理行動各過程、深入了解、咨

詢、做出倫理決定并記錄、監督和評估決定。

八、社會工作專業倫理守則內容

1行為和態度：公平服務大眾。2對受助對象的道德

責任：尊重受助者利益；嚴守受助者秘密。3.對同

事的道德責任：重視同僚工作；共同執行守則。4.對專業的道德責任：充實知識；促進專業發展；約

束不當行為。5.對機構的道德責任：恪守公私界限；

信守機構政策。6.對社會的責任：維護社會正義；

增進公共福利。

2、我國社會工作倫理建設注重原則：現實需要

和未來發展結合；本土和國際結合；專業實踐

與政治實踐不沖突。

第三章 人類行為與社會環境

人類需要的層次 1.馬斯洛需要層次論：生理

需要；安全需要；歸屬與愛的需要；尊重的需

要；自我實現的需要。2.阿爾德費爾ERG理論：

生存、關系、成長需要。3.莫瑞的需要理論：

生理性、心因性需要（學習任務和人際關系）。

人類需要的類型：

1、按起源分為生物性需要

和社會性需要。

2、按需要分為物質的（如吃喝）

和精神的（如娛樂）需要。

3、按對需要的迫切

程度分為間接需要（當科學家）和直接需要。

社會環境的構成要素

1、家庭包括橫向與縱

向，橫向指的是家庭背景和歷史，橫向的是家

庭成員之間的互動。嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。

2、朋輩群體

3、學

校4.單位

5、社區

6、文化

7、大眾傳媒

人類行為與社會環境的關系（1）人類行為要適應

環境；（2）社會環境影響個人行為；（3）社會環境趣憤怒恐懼；3.社會：自我意識經歷三個階段：游

五、結束 戲伙伴，退縮、自我意識。4.問題：拒食、咬指甲1組員特征：離別情緒。小組關系結構弱化。和心里自閉。2社會工作者任務：處理離別情緒。協助組員保持

二、學齡前：1肌肉手眼協調。2以表達機能轉向經驗（模擬練習樹立信心尋求支持鼓勵獨立跟進）思維機能。3.自我評價、自我體驗、自我控制，開3.做好小組評估：自評、觀察督導人員的評估。始了道德發展。4.口吃、攻擊、沉迷電視。4社會工作者責任和角色：引導者和領導者。

三、學齡：皮亞杰的具體運思期，能以他人立場考第四節 小組工作技巧 慮問題。4.心里障礙，學習困難，交往障礙。

一、溝通與互動（基本技巧）

四、青少年：2.青少年思維特點：青少年邏輯思維1與組員溝通技巧：營造輕松氣氛、專注傾聽、回是通過假設、形式和反省的思維，邏輯思維處于經應、自我表露、對信息進行磋商、梳理、小結。驗型向理論性過渡，是抽象邏輯思維發展的關鍵和2促進組員溝通技巧：提醒組員相互傾聽。鼓勵組成熟期。3.青少年社會化的核心任務是自我意識。員相互表達。幫助組員相互理解。促進組員相互回

五、青年。

六、中年。

七、老年。饋。示范引導。第四章 個案工作方法

二、小組討論

一、心理社會治療模式 1.小組討論的事前準備：選擇主題；注意討論措辭；1.理論假設：對人的成長發展假設；對服務對象問討論形式、環境、參與者、討論草案。題假設；對人際溝通假設；對人的價值假設。2主持小組討論 2.治療技巧：直接和間接 問題：封閉式、深究回答型、重新定向型、反饋和直接（1）非反思（直接提供服務不考慮服務對象想闡述型、開放式。法）：支持（傾聽對象描述，表達理解）；直接影響；

三、小組活動的設計技巧 探索描述宣泄。（2）反思性（關注對象內心感受和1扣緊小組目標 想法）：現實情況；心理動力；人格發展。2考慮組員特征及能力 3.特點：從人際交往中了解服務對象（研究）；診斷3小組活動基本要素：目標、規模、參與者、角色 確定對象問題產生的原因（診斷）；采用多層面的服4經驗分享環節。務介入方式幫助服務對象（治療）。第六章 社區工作方法 二危機介入模式（成長和情境危機）

一、社區工作目標 1.危機發展階段：發生、應對、解決、恢復 1任務目標：解決特定問題。鋪路、解決環境問題 2.危機介入基本原則：及限輸提恢培 2.過程目標：促進居民的一般能力。增強居民能力。3.特點：迅速了解主要問題；快速做出危險性判斷；

二、具體目標：1推動居民參與；2提高居民社會意有效穩定對象情緒；協助對象解決當前問題。識；3善用資源滿足社區需要；4培養相互關懷和社

三、行為治療模式 區照顧的美德。

四、人本治療模式 第二節 社區工作的主要模式 第二節 各階段工作重點

一、地區發展模式

一、接案或轉介：了解求助愿望；促使有需要求助1特點：關注共性問題。建立社區自主能力。過程者成為服務對象；明確對象要求；初步評估對象問性目標重要。重視居民參與。題和需要。轉介不屬于服務范圍和不生活在本區域 2策略：促進居民個人發展。團結鄰里。社區教育。

二、收集資料：收集資料和對服務對象問題評估。提供服務和發展資源。社區參與。三制定計劃；四簽訂協議；五開展服務；六結案

二、社會策劃模式 七評估；八：追蹤。1特點：關注一般存在的問題注重任務目標。強調第三節 常用技巧 運用理性原則處理問題。由上而下?？刂浦笇鐓^

一、會談1.支持性：專注、傾聽、同理、鼓勵 未來。2.引領性：澄清、對焦、摘要 2實施策略：使命和目標；分析環境；自我評估；3.影響性：提供信息自我披露、建議、忠告、對質。界定問題；確定需要等。二建立關系：感同身受；建立有利于對象積極表達

三、社區照顧模式 的關系模式；制造氣氛；積極主動。1特點：協助對象融入社區。強調社區責任。非正三收集資料：會談、調查表、觀察、現有資料運用。規照顧。建立相互關懷的社區。四方案策劃：目標清晰現實；范圍明確；策略合理。2策略：在社區照顧；由社區照顧；對社區照顧。五評估：正確運用評估類型；合理運用評估方法；

四、社區工作常用技巧：1與居民接觸的技巧。2服務對象積極參與；坦誠保密。會議技巧。3居民骨干培養。第五章 小組工作方法 第七章 社會工作行政

一、小組工作類型：教育、成長、支持、治療。

一、社會服務方案策劃：戰略性策劃、方案發展策第二節 小組工作模式 劃、問題解決策劃、創新策劃。

一、社會目標模式

二、社會服務機構組織結構 1.理論基礎：社會學和系統學 1一般結構：直線型、直線參謀式、職能式。2.實施原則：致力于培養提升組員社會意識和責任。2團隊結構：問題解決型團隊、跨專業團隊。致力于組員自我發展社會參與和社會行動能力。致3社會服務機構運作：授權、協調、溝通。力于小組領袖培養。致力小組社區目標發展一致性。三機構資金來源：政府資助、民間捐助、商業交易

二、治療模式

四、社會工作督導功能：行政、教育、支持。1.理論基礎：精神學和心理學 第八章 社會工作研究 2.實施原則：綜合性、構建型、個別與共同相結合。

一、研究方法

三、互動模式 1定量研究：實證主義。問卷、實驗研究。1.理論基礎：發展心理學、社會關系和結構、動力 2定性研究：反實證主義。觀察、訪問、個案研究、2.實施原則：開放性互動、平等性、面對面的互動 非干擾性研究、行動研究。第三節 小組工作過程 第九章 社會政策與法規

一、準備1組員招募。2確定目標。3制定計劃。

4一、社會政策目標：滿足基本需要提高生活質量。申報協調資源。5小組規模與工作時間。6場地設施。解決社會問題維護穩定。維護公平促進社會進步。

二、開始

二、社會政策功能 1開始階段組員特點：矛盾的心理與行為。小心謹1社會：收入再分配、社會建設投資、社會控制。慎與互相試探。沉默被動。依賴社會工作者。2經濟：人力資本投資、經濟運行，勞動積極性。2社會工作者任務：消除陌生感。幫助組員對小組3政治：社會管理、調節利益矛盾、政治穩定。期望。討論保密原則和建立契約。制定小組規范。三特定人群社會政策 塑造信任的小組氣氛。形成相對穩定的小組結構。1老年人權益：贍養撫養、社會保障、社會發展。3.社會工作者責任和角色：領導者組織者鼓勵者。2婦女權益：政治權、文化教育權、勞動權、財產

三、中期轉折 權、人身權、婚姻家庭權利。1.組員特征：較強認同感?；又械目咕芊佬l心理。3未成年人：生存、發展、受保護、參與、受教育。角色競爭中的沖突。4殘疾人：康復、教育、勞動、文化生活、社會福2社會工作者任務：處理抗拒行為。協調處理沖突。利、環境友好 保持組員對整體目標的意識。協助組員重新構建小 組。適當控制小組進程。3.社會工作者責任和角色：邊緣，協助者和引導者。

四、后期成熟

第三篇：2017初級社會工作綜合能力

2017初級社會工作者《工作綜合能力》真題答案

一、單項選擇題

1、在社會工作者老李的帶領下，社區助老服務隊向社區居民宣傳助人互助的精神，促進靈力相互關愛，相互扶助，現在越來越多的居民加入了社區助老服務隊。上述老李的做法，體現了社會工作在文化層面的目標（）A.激發潛能

B.促進社會公正 C.促進發展

D.促進社會團結

2、關于社會工作要素的說法，正確的是（）A.社會工作者是從事志愿服務的人 B.“助人”是專業社會工作的核心價值 C.社會工作價值觀必須通過專業實踐養成

D.助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程

3、社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區活動，幫助他們更好的融入社區。在開展活動時，小王作為支持者應（）A.負責小組的領導與管理 B.鼓勵老年人分享人生經驗 C.評估老年人的正向改變

D.邀請街道干部觀摩小組活動

4、社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發現，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現促進小蕾與社會環境相互適應功能的是（）A.邀請小蕾參加社區舉辦的興趣小組 B.協助小蕾母親申請殘聯的殘障補貼 C.協調小蕾定期聯系正在服刑的父親

D.聯系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5、使能是社會工作者應該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現該能力的是（）A.與服務對象建立專業關系 B.協助服務對象激發自身潛質 C.矯正服務對象的偏差行為 D.開發社會工作服務所需資源

6、李女士與丈夫在孩子教育問題上經常發生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發現李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務。上述小陳的服務設計的社會工作領域的是（）A.家庭社會工作

B.學校社會工作 C.社區社會工作

D.青少年社會工作

7、學校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認知和行為的輔導，上述學校社會工作服務屬于（）

A.社區學校型社會工作

B.治療型學校社會工作 C.變遷型學校社會工作

D.混合型學校社會工作

8、社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業的發展，這突出反映了社會工作者（）A.對同事的倫理責任

B.對專業的倫理責任 C.對機構的倫理責任

D.對社會的倫理責任

9、關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導致的困境 B.社會工作倫理難題是服務對象提出不切實際的要求導致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學歷水平與實際工作要求的差距導致的困境 D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導致的困境

10、齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優先的角度出發，小王應采取的干預措施是（）A.馬上將齊奶奶送至社區日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區日間照料中心 C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區日間照料中心 D.邀請齊奶奶參加社區日間照料中心的健康講座

答案：DDBAB

ABDDA

71、在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（ABCE）A.緊扣小組目標

B.組員的特征和能力 C.經驗分享環節

D.社會工作者的喜好 E.小組活動的基本要素

72、下列做法中，屬于社區照顧模式實施策略的有（ABCE）A.為服務對象的照顧者提供支援服務 B.動員服務對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區單位加入為服務對象建立支持網絡 D.將服務對象集中到一起，監理大型養老服務機構 E.通過“去專業化”，保證服務對象留在熟悉的社區

73、社會工作者小路被機構派駐到某社區工作，他目前的首要任務是盡快進入社區，同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此，小路采取的恰當做法有（ABE）A.旁聽社區議事協商會議 B.參與籌備社區廣場舞比賽

C.邀請新聞媒體報道社區居委會換屆 D.發現和培育社區居民骨干

E.和社區居委會工作人員一起上門探訪居民

74、為了更好地了解社區居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法（ACD）A.查閱社區居委會的工作會議記錄 B.非參與式觀察社區居民的日?；顒?C.對社區居民進行面對面訪談

D.采用問卷調查法收集社區居民的意見 E.在社區網上論壇收集居民反映的問題

75、為解決某社區居民與物業公司因車輛停放和垃圾清運而產生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎上，社會工作者還需開展的工作有（BCE）A.進行社區服務需求評估 B.選擇最佳的解決方法 C.分析三種解決方法的利弊 D.設計完整的服務方案 E.發展多方參與的評估計劃

76、某社會工作服務機構分析了最近一年新加入志愿者的服務動機。下列分析結果中，屬于自我中心型服務動機的有（ABC）A.實現“善有善報” B.獲得新的工作經驗 C.認識更多的新朋友 D.表達對弱者的同情 E.履行社會責任

77、關于定量研究與定性研究特點的說法，正確的有（CE）A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差” B.定量研究重視從理論出發進行演繹推理形成研究假設 C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項研究中 D.定量研究適用于不熟悉的社會系統和微觀層面的研究 E.定性研究主要依托非控制的自然手法進行資料收集

78、下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有（BE）A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查 B.大學生志愿者的志愿服務現狀調查 C.養老機構中失智老人的照顧需求調查 D.身心障礙者的社區康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業倦怠調查

79、根據《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，關于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有（ABCD）

A.申請臨時救助應當向戶籍所在地鄉鎮人民政府（街道辦事處）提出

B.受申請人委托，村（居）民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關證明材料的，鄉鎮人民政府（街道辦事處）可以先行受理

D.鄉鎮人民政府（街道辦事處）應當主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應當協助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回損失的，鄉鎮人民政府（街道辦事處）應當先行救助，事后再補齊審核審批手續

80、根據《關于開展城鎮居民基本醫療保險試點的指導意見》，關于城鎮居民基本醫療保險的說法。正確的有（ABCD）

A.城鎮居民基本醫療保險可自愿參加 B.城鎮居民基本醫療保險以家庭繳費為主 C.參加城鎮居民基本醫療保險可享受政府補助 D.城鎮居民基本醫療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮居民基本醫療保險重點保障城鎮從業居民的大病醫療需求

第四篇：《社會工作綜合能力》(初級)綜合習題一

《社會工作綜合能力》（初級）

綜合練習一

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）

1、社會工作在發展過程中形成了個案工作、小組工作、社區工作等不同技術手法，使其不同于一般的慈善服務。這表明社會工作具有（），A組織性

B實踐性

C專業性

D合作性

【C】考點：社會工作的特點。

2、解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是（）。

A網絡成癮

B就業服務

C老人服務

D婚姻指導

【A】考點：社會工作的目標。

3、隨著社會的進步和社會制度的發展，社會工作對象的范圍和性質也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是()。

A貧困者

B殘疾人

C孤寡老人

D社會大眾

【D】考點：社會工作的對象。

4、根據中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是（）的重要組成部分。

A社會建設

B經濟建設

C文化建設

D政治建設

【A】考點：我國對社會工作的理解。

5、社會工作者小周發現，某中學出現行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的()。

A、心理健康服務

B救助服務

C學校社會工作

D矯治服務 【c】考點：學校社會工作。

6、社會工作將幫助有需要的人、服務社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為 自己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是()。

A、專業價值觀

B專業助人技巧

C服務對象利益

D專業助人過程

【A】考點：社會工作的要素。

7、小王高考落榜，情緒消沉，失去自信。社會工作者在與其溝通中鼓勵說：“你有能力走出低谷，我們一起努力吧?！边@種說法體現的社會工作價值觀是()。

A相信人有改變的潛能

B相信人應對自己的生活負責

C相信人與社會相互依賴

D相信人的社會功能對完成自我實現非常重要 【A】考點：社會工作價值觀。

8、社會工作者應該接受繼續教育，不斷學習專業知識和技巧，提升服務水平，提高服務質量。該說法主要反映了社會工作者（）的倫理責任。

A對服務對象

B對服務機構

C作為專業人員

D對全社會

【C】考點：社會丁作專業倫理的內容。

9、小林向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業的問題感到十分苦惱，父母希望小林學醫，爺爺奶奶都勸他學建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據社會工作專業倫理，小王最適當的做法是（）。

A 切說小林遵從長輩的建議

B鼓勵小林選社會地位較高的專業

C說服長輩聽從小林的選擇

D協助小林分析各種選擇的利弊

【D】考點：倫理難題的基本處理原則。

10、服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助，“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿拿主意?！崩?的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到體對自己很不滿意，你對自己的看法到底是怎樣的呢？”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A澄清

B自我披露

C摘要

D對質 【D】考點：個案會談的技巧。

21、就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥，社會T作者采用心理社會治療模式為他提供服務，協助小明了解他出現緊張情緒時的處理方式、對新事物的感知方式和動機的形成模式等內容，幫助他正確認識焦慮情緒產生的根源。上述內容中社會工作者運用了該模式的（）治療技巧。

A現實情況反思

B人格發展反思

C心理動力反思

D直接影響反思 【A】考點：心理社會治療模式的治療技巧。

22、某服務對象揚言要跳樓，他說兒子得了白血病，已經花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最近因為照顧兒子自己沒有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實在沒有勇氣活下去。根據危機介入模式的特點社會工作者首先要做的工作是（）。

A立即尋找資源，提供支持

B與服務對象共同探討解決問題的辦法

C輸入希望，讓服務對象重新找回面對問題的勇氣

D立即做出危險性判斷，防止自殺行為發生 【D】考點：危機介入模式的特點。

23、小媛是新近轉學到某校的初中牛，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內向交不到新朋友，特別思念原來學校的同學。小媛找到社會工作者小陳說：“我感覺特別不好，你說怎么辦??？”此時，小陳的工作重點應該是()。

A收集小媛的背景資料

B簽訂服務協議

C明確小媛的求助要求

D授受小媛的請求 【C】考點：申請與接案。

24、就讀高中的志明近日沉迷網絡游戲，常通宵達旦上網成績落千丈。他所在學 校的社會工作者找志明面談。下列社會工作者的表述中，采用忠告技巧的是（）。

A你如果不改變上網習慣，成績越來越差，最后可能會留級甚至被學校開除

B有新聞報道，經常上網的人很容易患上頸椎病

C我也喜愛上網，但最近發覺視力差了，睡眠質量也差了

D你已是高中生，也曾答應我改變上網習慣，要加把勁啊 【A】考點：個案會談的技巧。

25、社會工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過組員彼此分享個人的感覺和經驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。

A成長小組

B治療小組C教育小組

D支持小組 【D】考點：小組工作類型巾的支持小組。

26、去年暑假，小明參加了社會工作機構舉辦的為期11周的暑期夏令營，在夏令營這個小組活動中，小明和其他組員進行開放性的平等互動，通過這個小組活動，小明提升了與人、社會環境互動關系，增強了小明的社交能力小明所參加的暑期夏令營活動屬于（）

A社會目標模式

B互動模式

C發展模式

D治療模式 【B】考點：互動模式的實施原則。

27、小組規范是社會工作者與小組組員一起建市起來的適合管理和協調組員行為的準則。社會工作者在一次小組活動中與組員制訂了以下規范：組員之間相互平等，要彼此尊重；對組員要開放，要團結合作；對于組員間的差異要采取非評判的態度等。社會工作者與組員制訂的以上規范屬于（）。

A社會性規范

B文化規范

C角色規范]

D秩序性規范 【B】考點：小組工作開始階段社會工作者的任務

28、老李第一次參加減壓小組活動，小組活動開始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺地環視四周，并低聲回答鄰座的提問，在嘗試向對方提司時卻欲言又止。這反映老李出現了（）。

A自我封閉

B自我認同

C情緒轉移

D小心謹慎與試探

B社區。參觀時，代表們發現了一個出售二手兒童圖書和玩具的小店，覺得自己的社區也需要一個這樣的小店。從需要的產生來看，A社區的家庭對于二手兒童圖書和玩具店的需要屬于()。

A規范性需要

B感覺性需要

C表達性需要

D比較性需要 【D】考點：社區需要分析。

38、某社區地處郊區，集中居住了較多外來人口。社會工作者小馬走訪部分家庭時發現，夫妻來自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個家庭綜合服務項目。小馬接下來要做的工作應是()。

A確定目標和達到目標的標準

B界定和分析問題

C執行方案

D尋找、比較并選擇好的方案 【B】考點：社會策劃模式的實施策略。

39、社會工作者準備采用地區發展模式在某“城中村”開展服務。根據該模式的特點，下列社區問題中，最宜作為開展服務介入點的是()。

A部分租房戶對租金上漲過快不滿

B沒有大型連鎖超市

C個別無人居住的房屋破舊不堪

D污水垃圾亂潑亂倒現象嚴重 【D】考點：地區發展模式的特點。

40、某社區為了更好地服務于老年人，組織些有閑暇時叫、身體健康的居民成立了居家養老互助合作社，無償或低償幫助社區內的高齡老人。從社區照顧模式的實施策略角度看，上述做法旨在建立（）。

A直接服務網絡

C間接服務網絡

B社區緊急支援網絡

D服務對象自助網絡 【A】考點：社區照顧模式的實施策略。

41、某社會工作者主持召開居民會議，討論社區內的治安問題。居民黃女士首先發言說最近社區連續出現自行車被盜的現象，很令人擔憂。此時，社會工作者宜采用的回應是（）。

A表明自己也是受害者之一

B建議組成居民小組進一步了解情況 C坦誠說明自己有不同意見

D詢問其他與會居民對此問題的感受 【D】考點：與社區居民開展工作的技巧之“會議技巧”。

42、社會工作者小王發現社區里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通，生活習慣不同等原因，不適應社區生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務計劃，希望通過整臺社區資源，運用社會工作專業方法，開展一系列活動幫助老人融入社區。從社會服務策劃形式看，小王的上述工作過程屬于（）。

A服務戰略策劃

B服務創新策劃

C社會服務機構策劃

D方案發展策劃 【D】考點：社會服務策劃的形式。

43、在志愿者管理中的需要評估與方案規劃階段，志愿者評估是十分重要的工作，其評估重點是()。

A志愿者的人格特質

B志愿者的參與動機

C志愿者的服務表現

D志愿者的領導能力 【B】考點：志愿者管理的內容和過程。

44、某社會工作服務機構負責人想向政府申請經費，支持機構開展刑滿釋放人員的安置幫助服務，在項目申請書中，為說明經費使用的具體績效，他陳述了經費申請理由、經費用途、經費測算方法、經費管理措施和項目預期效果，他在項目書中還需說明（），A項目的詳細服務計劃 B項目的人員隊伍構成 C項目的社會交代方法

D項目的組織機構簡介 【c】考點：社會服務機構的籌資方法。

45、小新是一家農村社區服務中心的社會工作者，主要負責兒童托管服務。由于中心人手不夠，小新想招募一些家長志愿者來協助工作。他花費了大量的時間和精力，卻沒有家長來應聘，為此，小新向督導老張求助，老張耐心地分析了原因：“現在正是農忙季節，村民沒有多余的精力從事志愿服務工作。”老張的督導內容屬于（）。

A行政性督導

B教育性督導

C支持性督導

D引導性督導 【B】考點：督導的內容與類型。

46、志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評價。下列動機中，表現出“以自我為中心”的是（）。

B用人單位應施行男女同工同酬

C用人單位可以因結婚、懷孕等情形降低女職工的工資 D用人單位在入職、晉職方面應優先考慮女職工 【B】考點：婦女合法權益的主要內容。

55、根據《未成年人保護法》，未成年人是指未滿（）周歲的公民。

A 14

B 16

C 18

D 20 【c】考點：未成年人合法權益的主要內容。

56、根據《婚姻法》，下列關于婚姻家庭關系的說法中正確的是（）。

A夫妻無相互扶養的權利與義務

B子女應當隨父姓

C孫子女對祖父母無贍養義務

D非婚生子女享有與婚生子女同等的權利 【D】考點：《婚姻法》到家庭關系的規定。

57、縣級民政部門在對城市低保申請對象進行認定和審批時，依據是()。

A申請人家庭成員人均月收入是否低于當地低保標準

B申請人家庭是否有高齡老人

C申請人家庭是否有完全喪失勞動能力的殘疾人

D申請人家庭是否有非義務教育階段的在校生 【A】考點：城市最低生活保障政策法規。

58、根據《城市-牛活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，救助站對流浪乞討人員的救助是一種臨時性社會救助措施，一次救助時問一般最高不超過()天。

A.5

B 10

C 15

D 20 【B】考點：流浪乞討人員敷助政策法規。

59、小林與其工作單位因合同履行的問題發生爭議，下列關于雙方勞動爭議調解程序的說法，正確的是()。

A若小林想申請勞動爭議調解，只能書面申請

B一旦達成調解協議，雙方必須遵守調解協議書，不得反對 C若雙方調解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D調解協議書由雙方當事人簽名后即可生效 【C】考點：勞動爭議政策法規。

60、老王參加城鎮職工基本醫療保險后，某口突發心臟病送醫院治療。根據我國城鎮職工基本醫療保險的相關規定，老王看病發生的各項醫療費用中，可以由基本醫療保險基金支付的是()。

A膳食費

B.住院床位費

C護工費

D.急救車費 【B】考點：城鎮職工基本醫療保險制度。

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

61、某地區地震后，社會服務機構派遣社會工作者到災區開展服務，社會工作者組織志愿者發放救災物資，為失去親人的受災群眾提供心理支持，走訪困難的受災家庭，并為他們聯系資源，增加發展生計的知識和技能。該機構提供的上述服務體現了社會工作()的目標。

A解救危難

B緩解困難

C促進發展

D拓展工作對象

E解決社會問題 【ABC】考點：社會工作的目標。

62、社會工作專業倫理守則主要規范了社會工作者對（）的倫理責任。

A政府部門

B社會工作者的家庭成員

C服務對象

D同事

E社會服務機構 【CDE】考點：社會工作專業倫理守則的內容

63、某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關系。有一天，的交流卻很少。為了促進組員問的溝通，小郎可以采用的技巧有（）。

A及時進行小結

B促進組員相互回饋

C幫助組員相互理解

D適當自我表露

E鼓勵組員相互表述 【BCE】考點：促進組員溝通的技巧。

72、下列關于社區照顧模式特點的說法，正確的有（）。

A社區照顧模式通過強化專業服務來確立政府在社區中的重要地位

B社區照顧模式通過協助服務對象重新融入社區來獲得正常生活

C社區照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務的方法來強調社區作用

D社區照顧模式通過鼓勵社區居民互相幫助來建立相互關懷的社區

E社區照顧模式通過建立照顧網絡來協助社區居民解決困難 【BCDE】考點：社區照顧模式的特點

73、某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據轄區內老年人服務需求調查的結果，計劃未來五年在多個社區建立口問老年服務中心。上述做法體現了社會策劃模式特點的（）。

A注重過程

B強調運用理性原則處理問題

C注重自上而下改變

D指導社區未來變化

E強調提高居民能力 【BCD】考點：社會策劃模式的特點。

74、在地區發展模式中，社會工作者承擔的主要角色有()。

A使能者

B.教育者C方案執行者

D技術專家

E中介者 【ABE】考點：地區發展模式中社會工作者的角色。

75、關注自閉癥兒童的某志愿者協會目前有登記在冊的志愿者70名，有2名專職社會工作者擔任志愿者督導。為了提高其服務質量，督導需對志愿者進行培訓的內容有()。

A自閉癥兒童的身心發展特點

B.志愿服務的意義和價值

C與自閉癥兒童建立關系的技巧

D志愿者表彰的意義

E志愿者表彰的方法

【ABC】考點：志愿者管理內容和過程中的“訓練”。

76、為及時發現和救助生活無著的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了“街頭巡回流動救助月”項目。項目結束后，救助站從下列各方面進行評估，其中屬于過程評估的有（）

A救助活動的社會影響力

B流浪乞討人員對服務的滿意度

C救助資金和物資的使用情況

D主要救助工作的完成情況

E救助活動是否按預定日期進行

【CDE】考點：社會服務方案策劃的概念與方法。

77、某社會工作服務機構決定采用定性研究方法了解本地區殘障人士對康復服務的要求。該機構的下列做法中，符合定性研究特點的有()。

A排除本機構對研究對象的影響

B通過了解本地區殘障人士的困境，預測服務的規模

C了解殘障人士及其所處環境的基本狀況

D發現本地區殘障人士康復服務需求的特殊性

E運用非正式會談方法收集相關資料 【CDE】考點：定性研究的特點。

78、關于個案研究的說法，正確的有（）：

A家庭和機構可以作為個案研究的對象

B研究手段和資料多元化

C前測和后測是常用技術

D所花時間較少，數據容易補充

E更多地體現研究的“對象”維度品性 【ABE】考點：個案研究的特點。79、根據《殘疾人保障法》，下列機構和單位中，應當按照規定的比例安排殘疾人就業的有()。

第五篇：初級社會工作綜合能力試題集

2010年社會工作者《初級社會工作綜合能力》考試真題

2010全國社會工作者職業水平考試試卷

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1、社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務（）來實現。

A、化解社會矛盾B、推動社會互動C、開展公民教育D、促進相互關懷

2、隨著社會的進步和社會制度的發展，社會工作對象的范圍和性質也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是（）。

A、貧困者B、殘疾人C、孤寡老人D、社會大眾

3、關于社會服務機構的非營利性，下列說法正確的是（）。

A、社會服務項目須嚴格執行預算，不得有結余

B、社會服務項目可以有結余，但機構不能有結余

C、社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員

D、社會服務機構結余可以分配給機構內部人員，但不能超過規定 4．社會工作者的基本功是（）。

A、社會工作者的素質B、社會工作者的學歷C、專業助人方法D、社會工作者的價值觀

5、某城鄉結合部房租便宜，吸引了許多外來務工人員，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦和爭執，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是（）。

A、社區教骨B、社區矯正C、社區照顧D、社區救助

58、勞動爭議仲裁委員會是國家授權、依法獨立對勞動爭議進行仲裁的專門機構。根據《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》，下列關于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是（）。

A、勞動爭議仲裁委員會山勞動行政部門、同級工會和用人單位三方代表組成B、勞動爭議仲裁委員會組成人數必須是單數

C、勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件應實行少數服從多數的原則

D、勞動爭議當事人對勞動爭議仲裁不服的，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁

59、根據《中華人民共和國勞動法 》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經與工會和勞動抒協商后，每日延長工作時間的最長小時數、每月延長工作時間的最長小時數分別是（）。

A、1小時，30小時

B、2小時，60小時

C、3小時，36小時

D、3小時，60小時 60、家庭收入核實是認定城市低保對象的一項重要工作，根據我國《城市居民最低生活保障條例》，下列各項收入中，應計入低保家庭收入的是（）。

A、退休費B、計劃生育獎C、優待撫恤金D、見義勇為等方面的獎勵性補助

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選。本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)61、根據助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內容包括（）。A、幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業素養

B、協助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C、配合該家庭采取應對貧困的行動，并協助其認識家庭自身的潛能

D、鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續服務方向

E、為該家庭提供一切經濟援助

62、在下列社會工作專業實踐活動中，體現社會工作價值觀的操作原則的有（）。

A、將服務對象看成是工作中的重要伙伴

B、工作中應當認同服務對象的價值觀

C、使用統一的服務方法回應服務對象的需要

D、想服務對象提供必要的信息

E、可以代替服務對象作決定

63、社會服務機構的社會工作者小張應當遵守的準則有（）。

A、專業行為的一般規定

B、保護服務對象的隱私

C、優先維護機構的利益

D、不夸大專業資格的能力

E、避免瀆職和失職的行為

64、根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。

A、自信心B、成就感C、對家人的關心D、宗教信仰E、知心的朋友 65、社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

A、來自工作的壓力

B、來自社會快速變化發展的壓力

C、來自服務對象的壓力

D、來自服務機構的行政壓力

E、來自社會對社會工作認識的壓力

78、社會工作者準備采用定量研究方法開展一項研究，下列做法正確的有（）。

A、完成合理的研究設計B、進行科學的隨機抽樣C、注重變量的操作和測量

D、探討多個變量之間的關系E、發現研究問題的變化過程 79、根據《中華人民共和國未成年人保護法》，保護未成年人工作應當遵循的原則有（）。

A、尊重未成年人的人格尊嚴B、預防與發展相結合C、適應未成年人身心發展的特點

D、教育與保護相結合E、保障未成年人的合法權益

80、甲、乙、丙、丁和戊為失業人員，均在領取失業保險金，根據我國《失業保險條例》規定，以下情形應當停止領取失業保險會的有（）。

A、甲被安排在小區綠化工作，并領取報酬

B、乙被判刑1年，緩刑2年C、丙參加了中同人民解放軍

D、丁舉家移民澳大利亞E、戊辦理了基本養老保險

1、【答案】A 社會工作主要通過服務化解矛盾、解決問題、從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環境會造成社會問題，因而要通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。

2、【答案】D隨著社會的發展，社會工作對象的范圍在不斷擴大，它已經不再只是包括社會上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體、弱勢群體進行社會服務，而且面對社會進行公共服務。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務對象。

3、【答案】C 社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業人員，包括專業社會工作者、半專業的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。社會服務機構是非營利機構，經費來源豐要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步。因此、機構的成就不是以獲取利潤的多少米衡暈，強調施予而不在意回報。社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員。

4、【答案】C 專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只足指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

5、【答案】A 社區教育主要體現的是社區社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看，社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，二是社區工作本位的社區教育。即足以建電社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善?；钯|量、建設一個互相尊重和團結的社區。題干案例中，社會工作者需要對杜區里的本地居民和外來務工人員進行社區教育、教導他們融洽相處，共建和諧社區。

......57、【答案】A 社區工作社區照顧模式中經紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區資源，如活動場地；推動照顧者協助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

58、【答案】D 對仲裁裁決不服的，該法另有規定的除外，可以向人民法院提起訴訟。

59、【答案】C 在延長丁作時間限制方面、《中華人民共和國勞動法》作出了規定：因特殊原因需要延長工作時問的、在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

60、【答案】A 在核算申請人家庭收入時，申請人家庭按國家規定所獲得的優待撫恤金、計劃生育獎勵與扶助金以及教育、見義勇為等方面的獎勵性補助，一般不計人家庭收入，具體核算辦法由地方人民政府確定。

二、多項選擇題

61、【答案】ABCD 助人活動足社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。在助人活動中、社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現克服困難、解決問題的目標。

62、【答案】AD B項，社會工作者在工作中應當接納服務對象的價值觀，而不是認同；C項，不應當使用一般或統一的服務方法，要注重個別化原則；E項，除非萬不得已，即使是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定。

63、【答案】ABDE 作為一名專業社會工作者，必須遵守以下準則：（1）履行專業行為的一般規定；（2）以受助者利益考慮為第一、任何時候都不能剝削受助者的利益；（3）不得夸大專業資格和能力，不得盜用組織的名義；（4）在有關受助者個人的住處使用和處理上、要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護受助者及相關者的利益不受損害；（5）嚴格專業標準、避免瀆職和失職的行為。

64、【答案】CDE 烏斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：（1）歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員、并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系；（2）友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬于尊重的需要；B項屬于自我實現的需要。

65、【答案】ACDE 社會工作者最常面臨的壓力來源包括：（1）來自服務對象的壓力；（2）來自工作上壓力；（3）來自服務機構的行政壓力；（4）來自社會對社會工作認識的壓力。

......78、【答案】ABCD E項是反實證主義方法論的特征，而反實證主義是定性研究的理論基礎。

79、【答案】ACDE 《中華人民共和國未成年人保護法》明確規定，未成年人享有生存權，發展權、受保護權、參與權和受教育權等權利，國家有責任根據未成年人身心發展特點給予特殊、優先保護，保障未成年人的合法權益不受侵犯。

80、【答案】ACDE 依照我圍《失業保險條例》的規定、有下列情形之一，就停止領取失業保險金、并同時停止享受其他失業保險待遇：（1）重新就業的；（2）應征服兵役的；（3）移居境外的；（4）享受基本養老保險待遇的；（5）被判刑收監執行或者被勞動教養的；（6）無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；（7）有法律、行政法規規定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監。