第一篇：督促檢查工作制度

督促檢查工作制度

為確保公司重大決策部署的貫徹落實和各項工作任務的順利完成，促進督查督辦工作的規范化、制度化和科學化。依據集團公司有關規定，結合公司實際，特制定本制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞公司中心工作，堅持實事求是，突出重點，客觀公正，注重實效，通過督查督辦及時發現、協調和處理工作中出現的問題，進一步提高工作質量、效率和執行力。

二、工作原則

（一）堅持圍繞中心原則。嚴格按照相關規定要求，緊緊圍繞公司中心工作，突出重點開展督查督辦工作。

（二）堅持實事求是原則。注重從實際出發，深入調查研究，客觀全面準確地了解和反映情況。

（三）堅持優質高效原則。分級負責、嚴格把關、規范辦理，及時、準確、快捷地做好各項督查督辦工作。

三、督查督辦的主要任務

（一）對公司作出的重大決策和重要工作部署，或公司文件中明確規定需要報告貫徹落實情況的事項進行督促檢查；

（二）對上級公司會議決定涉及本單位的重要事項，或上級公司領導同志在本單位進行調研工作時議定事項進行專項督促檢查；

（三）對公司領導同志重要批示涉及需要查辦落實，并向領導同志報告辦理結果的事項進行督促檢查；

（四）對公司和公司領導同志交辦的其他事項進行督促檢查。

四、督查督辦的工作機制

（一）督查督辦工作由經理辦公室負責。省公司經理辦公室負責督查督辦各所屬單位（部門）對公司文件、公司會議決定事項及公司領導重要批示和交辦事項的執行情況。各所屬單位經理辦公室（綜合管理崗）要按照公司和省公司經理辦公室的要求，負責公司重大決策部署以及公司領導同志重要批示和交辦事項中涉及本單位（部門）事項的督查督辦工作。各所屬單位（部門）要明確一名專兼職督查督辦員，負責本單位（部門）承辦任務的分解、督辦、匯總和反饋工作。督查督辦任務要做到件件有人負責，事事有部門承辦，以保證督查督辦工作的正常有序進行。

（二）建立督查督辦檢查通報制度，定期對各單位（部門）督查督辦工作開展情況進行通報。對貫徹落實中的好的總結經驗，加以推廣；對在督查督辦工作中做出突出成績的單位和個人，予以表彰；對貫徹落實中的不足之處及時指出

并督促改進；對督查督辦不認真、不得力、敷衍推諉、貽誤工作直至造成損失的，將追究相關人員的責任。

（三）辦公室系統要運用現代辦公手段，建立健全督促檢查組織網絡，形成正常的工作渠道，加強經常性的工作聯系。

（四）督查督辦工作要嚴格遵守國家《保密法》和公司相關保密規定。嚴格按照規定妥善傳遞、使用、保存涉及到的相關文件、材料；對需要保密的督查督辦事項，要嚴守秘密；不需要擴大影響的督查督辦事項，要在指定人員、指定范圍內進行。

五、督查督辦的工作要求

（一）切實加強督查督辦工作的領導。各單位（部門）要高度重視和加強督查督辦工作，為開展督查督辦工作提供支持、創造條件。辦公室系統具體承擔著督查督辦工作職能，要強化意識、健全制度、優化機制、加大力度，進一步提高督查督辦實效，有力有效推動工作落實和執行力提高。

（二）把抓落實作為督查督辦工作的出發點和落腳點。督查督辦工作從上到下，從指定計劃到組織實施，從工作內容到工作方式，都要緊緊圍繞落實到實處這一中心，在落實上下工夫，在落實上見成效。要經常檢查了解決策落實的進展，及時發現并有效解決落實中存在的問題，持續不斷地推動決策落實，直到決策目標的實現。要堅持求真務實、講求

實效的工作作風，堅決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章。

（三）切實抓好公司重大決策部署貫徹實施的督查督辦。公司重大決策和重要部署出臺后，各單位（部門）要根據公司決策精神，及時向有關領導提出開展督查督辦的建議，提供需要督查督辦的內容、重點和方式。在決策實施過程中，要及時掌握動態，跟蹤了解情況，進行督查調研，把督查督辦工作貫穿于決策實施的全過程。要認真負責地向公司報告決策貫徹落實情況，凡是文件和會議明確規定報告時限的，要按照要求的內容和時限及時報告；沒有明確報告時限的，也要根據事情的輕重緩急，適時報告進展情況。在反饋決策落實情況時，要講實話，報實情，提供對公司抓決策落實有較大參考價值的情況和建議。

（四）認真做好公司領導批示和交辦事項的查辦落實工作。各單位（部門）收到省公司經理辦公室轉去的公司領導同志的重要批示及交辦事項后，要盡快落實，辦結后及時報告。查辦件一般應在10天內辦結；對有特殊要求的，要特事特辦，及時報告查辦結果。情況特殊需要延長查辦時間的，要及時報告原因和辦理進展情況。省公司經理辦公室對轉交有關單位（部門）辦理的事項，要認真做好催查和督促工作。向公司或省公司經理辦公室報送的查辦結果，必須事實清楚，結論準確；對不符合要求的，將退回重新查報。堅決克

服推諉扯皮、敷衍塞責、報喜不報憂的現象。

第二篇：督促檢查工作制度

督促檢查工作制度

1、堅持督查工作原則。決策督查必須及時分解立項，加強跟蹤督查，定期綜合反饋。專項查辦堅持批必查，查必果，果必報；誰承辦誰負責；事事有回音，件件有落實。

2、嚴格督查工作標準。開展督促檢查活動，必須做到方案科學、組織嚴密、程序規范、資料齊全、反饋及時，充分發揮參謀助手作用。

3、嚴格領導審批程序。督查活動必須經縣委領導批準后，方可組織實施。所有督查材料未經督查室主任、分管副主任、辦公室主任或縣委主要領導審簽同意，不準上報下發。

4、靈活運用督查方法。根據工作實際，采取催報檢查、明查暗訪、聯合督查、督查調研、隨機抽查及轉辦、協辦、自辦等多種方式，開展督促檢查，掌握第一手材料，了解真實情況。

5、嚴肅督查工作紀律。督查人員必須堅持實事求是，全面準確地了解和反映情況，既報喜又報憂。注意在一定范圍內保守工作秘密，不準向外人透露未經領導審核同意和有可能影響督查效果的事項。因工作失職、失誤或違紀造成不良后果的，按照辦公室規定給予相關責任人誡勉談話、大會檢討、通報批評、停職檢查等處分。

第三篇：河南省人民政府辦公廳督促檢查工作制度

河南省人民政府辦公廳 督促檢查工作制度

一、工作范圍

（一）中共中央、國務院、省委、省政府及其辦公廳公文明確規定需要報告貫徹落實情況的事項；

（二）中共中央、國務院、省委、省政府會議決定需要落實并反饋結果的事項；

（三）黨和國家領導，國家部委、省委、省政府領導講話、批示需要查辦落實并報告辦理結果的事項；

（四）黨和國家領導，國家部委、省委、省政府領導以其他形式交辦的需要查辦落實并報告辦理結果的事項；

（五）全國人大、政協和省人大、政協交省政府辦理的人大代表建議、政協提案；

（六）其他需要督查落實的事項。

二、工作分工

（一）省政府督查室（督查處）負責辦理的事項

1.《政府工作報告》涉及的各項工作； 2.省政府全體會議、常務會議決定事項；

3.省長主持召開的省長辦公會議、省長議事會議決定的事項；

4.省長下基層調研、檢查指導工作、現場辦公時需督辦的事項；

5.省長批示給省轄市或省直部門的批示件；

6.省政府、省政府辦公廳公文版記中注明由督查室督辦的公文；

7.省政府、省政府辦公廳領導批示中明確要求督查室辦理的其他事項；

8.按照工作職責需督查室辦理的人大代表建議、政協提案。

（二）各業務處室負責辦理的事項 1.副省長主持召開的省長辦公會議決定的事項；2.省長批轉給副省長的批示件；

3.副省長下基層調研、檢查指導工作、現場辦公時需督辦的事項；

4.副省長批示件；

5.省政府、省政府辦公廳公文版記中注明由業務處室督辦的公文；

6.省政府、省政府辦公廳領導批示中明確要求業務處室辦理的事項；

7.按照工作職責需各業務處室辦理的人大代表建議、政協提案。

三、工作程序

（一）對國務院、省政府及其辦公廳公文和會議決定事項的督促檢查工作程序

1.接國務院、國務院辦公廳公文后，公文擬辦意見中明確的分管副秘書長的對口處室即為貫徹落實國務院、國務院辦公廳文件精神的督辦處室。秘書處按照公文運轉程序，在將省政府領導批示轉交督辦處室的同時，將復印件抄送督查室備查。督辦處室要及時按省政府領導的批示要求將需要督查落實的內容分解立項，明確承辦單位和辦結時限，提出辦理要求，經分管副秘書長審核，報分管副省長或省長同意后，以辦公廳名義下發《督查通知》或以其他形式將督查事項及要求交承辦單位。

2.省政府、省政府辦公廳公文下發后，公文版記中注明的督辦處室要及時將需要督查落實的內容分解立項，明確承辦單位和辦結時限，提出辦理要求，報分管副秘書長同意后，制發《督查通知》或以其他形式將督查事項及要求交承辦單位。

3.《政府工作報告》經省人代會審議批準后，督查室要 及時將《政府工作報告》涉及的各項工作分解立項，以辦公廳名義發文，明確責任單位，提出辦理要求。

4.省政府全體會議、常務會議、省長辦公會議紀要印發后，督查室和有關業務處室要及時將會議紀要中需要落實的事項分解立項，明確承辦單位和辦結時限，提出辦理要求，制發《督查通知》或以其他形式將督查事項及要求交承辦單位。

5.承辦單位要認真負責地向省政府報告國務院、省政府決策貫徹落實情況。凡公文和會議明確報告時限的，按照要求的內容和時限及時報告；沒有明確報告時限的，公文一般要在1個月內辦結，會議紀要一般要在正式發文后10日內辦結。因特殊情況不能按要求時限報告的，要根據事情的輕重緩急，適時報告進展情況，待有結果后再續報。6.承辦單位應按要求及時、全面、準確地向省政府報告決策落實情況，報告內容包括：本地、本部門落實國務院和省政府決策的總體部署和安排，抓落實的具體實施辦法，落實過程中各個階段的情況，落實中的成績和經驗、遇到的困難、問題以及解決問題的建議等。承辦單位在反饋決策落實情況時，要講真話、報實情，提供對國務院和省政府抓決策落實有參考價值的情況和建議。

7.有關處室接到承辦單位向省政府或省政府辦公廳報送的反饋報告后，要及時匯總整理，經分管副秘書長把關，呈送分管副省長或省長閱示。需向國務院或國務院辦公廳反饋的，由督辦處室根據領導要求，代擬省政府或省政府辦公廳的反饋報告，經秘書長或分管副省長、省長審簽后上報。

（二）對領導講話、批示和交辦事項的督促檢查工作程序

1.黨和國家領導、國家部委主要領導和省委領導的批示件。秘書處收到批示件當天要及時呈報秘書長、省長閱示，省長批示給省轄市或省直部門的，秘書處登記后由督查室負責督辦落實；省長批轉給副省長的，副省長批示后由其對口業務處室辦理，并由業務處將領導批示及辦理結果復印件抄送督查室備查

2.省政府領導批示件（含群眾致省長的重要信訪件的批示件）

省長批示給省轄市或省直部門的，秘書處登記后由督查室負責督辦落實；省長批轉給副省長的，副省長批示后由其對口業務處室辦理，并由業務處將領導批示及辦理結果復印件抄送督查室備查。

對群眾致省長的一般信訪件，由省長秘書交秘書處轉省信訪局。省信訪局每月5日前將上月信訪件分類、匯總整理報省長閱示，并按照省長批示做好督促落實，及時反饋辦理結果。

副省長的批示件，由副省長秘書交秘書處登記后轉對口業務處室辦理。

3.省長、副省長重要講話和下基層調研、檢查指導工作、現場辦公時需督辦的事項，由督查室、對口業務處室進行責任分解，明確承辦單位。

4.接領導批示及交辦事項后，有關處室要及時制發《督查通知》或《省政府領導批示督查單》，明確辦結時限，提出辦理要求，在遵守保密規定的前提下，可通過電話、傳真、計算機網絡迅速將領導批示及交辦事項以《督查通知》等形式交承辦單位，必要時可派專人送達。

5.各承辦單位收到領導批示及交辦事項后，要準確把握領導批示精神，指定牽頭部門或專人負責，認真辦理，按要求及時向省政府或省政府辦公廳報送查辦結果。黨和國家領導、國家部委主要領導和省委、省政府領導批示及交辦事項一般應在20日內辦結并報送查辦結果；領導對交辦單位有 特殊要求的，要特事特辦，及時報告查辦結果；確因情況復雜等原因難以在規定時限反饋或辦結的，要及時向省政府辦公廳報告原因，并在規定的時限內先報告辦理進展情況，待辦結后再續報查辦結果。

6.領導批示及交辦事項辦理完畢后，承辦單位要寫出辦理情況報告，由本級政府或部門主要負責同志審簽后，以公文上報省政府或省政府辦公廳。辦理情況報告必須實事求是，事實清楚，結論準確，措施到位，堅決防止推諉扯皮、敷衍塞責、報喜不報憂等問題的發生。具體內容一般應包括承辦單位領導對批示件的態度、事件的基本情況、原因分析、主要結果、應總結的經驗或汲取的教訓、改進措施等。對反映違法違紀的問題，情況屬實的，必須有明確的處理意見；需要整改的，必須有具體的整改措施。各承辦單位不得將下屬單位的反饋報告轉報省政府。

7.對承辦單位的報告，不經有關處室把關不能隨意分送省領導。各督辦處室要按照工作職責權限，嚴格把關，對行文不符合要求的，要堅決退回重報；發現辦理結果有事實不清、結論不準確、對有關責任人處理不到位、沒有整改措施或整改措施不具體的，報請分管領導同意后，退回承辦單位，限期重報。

8.對符合要求的查辦報告，各督辦處室要逐項登記、立檔建卡，及時將承辦單位的報告呈送作出批示或交辦事項的省政府領導。根據省政府領導要求，對省內督查件在適當范圍內通報。對國務院辦公廳以“國辦秘函”形式轉來的國務院領導批示件，國務院辦公廳要求1個月內反饋辦理結果，可由督辦處室依據承辦單位的反饋報告，草擬省政府的反饋報告（反饋報告分進展情況報告和查辦結果報告兩種），經省政府主要領導審簽后上報國務院（一般不直接報送國務院領導本人），并附國務院領導批示復印件。對國務院辦公廳 以“國秘復印件”形式轉來的國務院領導批示件，國務院辦公廳要求“僅需地方或部門的負責同志閱知”，如無特殊要求，僅將承辦單位的查辦結果向省長報告，由省政府辦公廳督辦處室存檔備查，不再向國務院或國務院辦公廳報告。對國家信訪局轉來的國務院領導批示件，屬于國家信訪局轉來的，以省政府公文上報；屬于國家信訪局下屬司局轉來的，以省政府辦公廳公文上報。對其他黨和國家領導的批示件和國家部委交辦的查辦件，可按來文要求反饋辦理結果。

省政府領導批示件的辦理情況，實行“一月一匯總”反饋制度。省長批示件辦理情況由督查室負責匯總，每月以《督查情況專報》的形式印發；省長批示給副省長、由副省長對口處負責承辦的批示件，承辦處要于每月5日前將辦理情況以文字形式送督查室，由督查室負責匯總。副省長批示件辦理情況由副省長對口處負責匯總，于每月5日前將副省長上月批示件的辦理情況匯總報分管副省長。每季度第一個月5日前，由對口處將上季度副省長批示件辦理情況送督查室，由督查室匯總后以《督查情況專報》的形式印發。

（三）人大代表建議、政協提案辦理的督促檢查工作程序

1.全國人大代表建議、政協提案交省政府后，由督查室提出擬辦意見，經分管副秘書長審核、秘書長同意后，按工作職責交各業務處室辦理。

2.省人大代表建議、政協提案交省政府后，由督查室按副省長分工，將建議提案復印送各位副省長。根據“兩會”的批辦意見，分別交省轄市政府和省直單位辦理；屬辦公廳辦理的，按工作職責交各業務處室辦理。

四、工作要求

（一）實行督查工作領導責任制。秘書長對辦公廳的督促檢查工作負總責，副秘書長對職責范圍內的督促檢查事項 負責；各處室處長（主任）作為本處室督促檢查工作的第一責任人，要依據本制度的要求，制定本處室的督促檢查工作制度，認真負責地完成各項督促檢查任務。各處室要主動溝通情況，密切配合，形成督查工作合力。

（二）堅持實事求是的原則。督促黨和國家方針政策、工作部署的落實，要從實際出發，講究實際效果，切忌搞形式主義；查處問題要以事實為依據，以黨的方針、政策和國家的法律、法規為準繩；查處結果要客觀全面，力戒繞開矛盾，掩蓋問題，避重就輕。反映情況應客觀全面，秉公直言，不枉不縱。

（三）實行督查通報制度。省政府辦公廳不定期以《河南政務督查》、《政府工作快報》或其他形式，對各地、各部門抓決策落實及辦理領導批示件的情況進行通報。每年對各地、各部門督促檢查工作情況進行通報。對領導重視、督促檢查工作成績突出的地方和部門予以通報表揚；對領導不重視，反饋不及時、辦理結果質量差的地方和部門予以通報批評；對因辦理工作不力或弄虛作假，造成嚴重后果和惡劣影響的，要追究有關單位及其負責人的責任。

（四）實行督查工作定期總結表彰制度。按照國務院辦公廳要求，省政府辦公廳于每季度末向國務院辦公廳報告國務院領導批示件的辦理情況。各省轄市和省直各部門要在每季度末向省政府辦公廳報告督查工作情況，內容包括辦理督查件的數量、查辦情況及存在的問題等。

省政府督查室對各省轄市政府督查室和省政府各部門辦公室分別進行評比。每年年初對上一督查工作情況進行評比，依據評分情況，分為“優秀”、“良好”、“一般”、“較差”四個等次，并在全省政府系統通報評比結果。省政府辦公廳會同有關部門對評比對象每3年表彰一次，對優秀督查工作單位授予先進集體稱號，對督查工作先進個人給予表 彰。

對有關單位辦理人大代表建議和政協提案工作，督查室每年年終進行考核。省政府辦公廳會同省人大常委會和省政協有關部門，依據考核評分情況，共同審核評定優、良、中、差單位，每年通報聯評結果，對優秀承辦單位給予表揚，對差的進行批評。對優秀的承辦單位每3年正式表彰一次，其間兩次考核為優秀的（其中含末年）將受到表彰。對先進承辦工作者的評定和表彰工作，每3年進行一次。

（五）充分發揮督查工作部門的作用。要讓督促檢查人員充分了解政府決策意圖、工作思路和部署，授予必要的組織協調、情況通報、處理問題等督促檢查方面的權力。督促檢查人員可列席同級政府或部門的有關會議，閱讀有關文件和資料，跟隨領導下基層調查研究、檢查工作。

（六）重視督查隊伍建設，積極改善督查工作條件。要進一步健全督促檢查機構，加強督促檢查力量，抽調責任心強、政策水平高、年富力強的同志充實到督查隊伍中來。通過開展理論研討、業務培訓和督查調研等，提高督查隊伍的業務水平。加強辦公自動化建設，積極改善督查部門的辦公條件。

第四篇：督促檢查制度

縣人社局督促檢查制度

為保證本機關政務公開的深入實施，取信于民，特制定本制度。

一、監督職責

（一）監督、檢查機關工作人員政務公開情況；

（二）受理機關工作人員違反政務公開的檢舉、控告；

（三）調查機關工作人員違反政務公開的行為；

（四）提出機關工作人員違反政務公開處理意見的建議。

二、監督內容

（一）單位或個人到本局辦事其手續完備，證件齊全，符合辦理條件而不予受理、辦理的；

（二）未按局政務公開規定的期限辦理有關事宜的；

（三）不按法定程序或不認真審核有關材料，而錯辦的；

（四）對違反人社紀律行為應查處而未查處的。

三、監督方式

（一）接受社會監督。公開監督舉報電話（8871958）、設立舉報箱，聘請人社兼職監察員和不定期召開座談會，接受群眾和社會監督。

第五篇：督促檢查制度

督促檢查制度

為確保各項工作的監督檢查，促進全市教育工作健康、穩定發展，制定本制度。

一、督促檢查職能劃分

局領導按照分工對分管工作督促檢查，各科（室）主要負責人具體負責本 科（室）承辦事項的督促檢查工作，局辦公室負責全局的督促檢查協調工作，形成領導分工負責，職能科（室）歸口承辦，辦公室綜合協調的督促檢查工作體系。

二、督促檢查的主要內容

1、市委、市政府、市教育局作出的重大決策和重要工作部署。

2、重要文件、重要會議中明確要求需要報告貫徹落實情況的事項。

3、市委、市政府、市教育局領導批示或交辦的事項。

4、局黨委決定或局領導批示需要按期完成的重要事項。

5、計劃任務完成的情況。

6、群眾反映強烈、領導關心的問題以及工作中對全局有影響的重要問題和事項。

三、督促檢查的要求

局領導和各科（室）主要負責人要切實把督促檢查作為抓工作落實的重要措施，深入基層，了解真實情況，及時發現和解決問題，使自己負責的工作真正落到實處。