第一篇：物業管理信息化

1、高效、規范地處理各項業務

●各種物業資料、檔案的電子化存儲方式；

●各類業務數據的有效記載；

●實現各種收費數據的電算化,效率至少提高10倍!

●指引基層人員按照ISO9000規范模式運作；

●客戶服務、維修、設備維護等事務的自動調度和提醒；

●與客戶高效、互動式的溝通。

●主動的客戶關懷。

2、對人、財、物進行控制和調度

●各類業務數據的快速查詢、匯總、統計

員工績效考核的支撐平臺；

●收支預算制定的工具；

●預算執行情況的及時監控；

●現金流預測；

●各類物資采購、庫存、使用情況的監控。

3、決策和監控，標準運作體系的建立和推廣

●綜合統計分析

商業智能、決策支持；

●知識管理的支撐平臺；

●ISO9000等質量體系文件的編寫、改版、管理；

●質量體系執行情況的監控；

●重大投訴事件的監控和處理；

●市場推廣、宣傳的有效手段。

軟件能帶來的效果

1）快速查詢減少重復勞動（查詢基本資料）

2）完整的工程及服務檔案提高管理水平（設備安裝維修狀態）

3）各項費用自動計算減少誤差和差錯（計算機自動計算各項費用）

4）自動監控各項費用收繳保證公司利潤（監控欠費，打印繳費通知單）

5）靈活準確的收費提高財務工作效率（預交物業管理和各項費用）

6）全面的統計分析及時提供決策依據（各項報表）

第二篇：物業管理信息化1

物業管理E時代，你hold住了嗎？

隨著市場經濟的高速發展，居民生活水平的不斷提高，大眾對生活質量的關注日益加深。而居住環境作為最基本的生活要素，日益受到千家萬戶的普遍關注。作為與居住環境聯系最緊密的物業公司被推到了風口浪尖。作為千家萬戶的“居住守衛兵”，在高速信息化與專業化的時代背景下，如何“守護”百姓的安全，給居民提供溫馨與便利，是擺在物業行業面前的重要課題。原本的單一物業管理已經無法滿足E時代的需求，物業行業呼喚高效便捷的管理模式。E時代的大潮席卷而來，物業公司，你hold住了嗎？

針對物業管理行業的現狀與面臨的一些問題，藍海靈豚軟件憑借雄厚的技術實力，為物業管理行業全力打造高效、實用的信息化管理平臺，為企業提供全面信息化解決方案。幫助物業企業解決最根本，最實際，社會普遍關注的物業焦點問題。

1如何hold住龐大的信息量？

業主信息，入住信息，合同信息，庫存管理，設備管理等各種信息，單憑人腦和書面的記載，很難做到全面、及時、無疏漏的掌握。對此，藍海靈豚物業管理軟件為您構建全方位、立體的信息化平臺。涉及到自動生成房間信息，記錄存檔業主報修，及時追蹤業主投訴與反饋，詳細記錄設備運行，動態監控庫存情況等方方面面的信息管理情況。保證信息完整性和工作連續性，最大化的降低成本，提高工作效率，提升工作質量，降低運營風險。藍海靈豚，讓信息管理不再是難題。

2如何hold住業主，提高業主滿意度？

藍海靈豚物業管理系統軟件為你打造方便快捷的業主溝通平臺，讓業主足不出戶就可以了解最近發布的緊急通知與信息，物業公司也可以在第一時間了解業主的需求與投訴，做到及時保修，為業主掃除困惑；提供短信平臺功能，通過短信功能可定期向業主發送節日祝福；繳費、欠費通知；物業短信公告等信息等，使業主感受到周到的關懷，拉近物業管理者與業主之間的距離，使企業服務管理水平更上一層樓。

3如何hold住陣勢，實現物業公司與業主的雙贏？

藍海靈豚物業管理軟件以專業化的管理模式提高物業公司的工作效率與管理水平，針對收費率低，業主溝通難等問題，提供實際有效的解決方案，有效控制服務成本，保障服務質量，幫助物業公司以誠摯熱情和周到服務打動業主，實現業主最大化滿意。保障物業在公司及時收取各項物業費用的同時，獲得業主的認可與信賴，實現物業公司與業主的雙贏。

物業服務是一項偉大的事業，關系到每位居民的切身利益和社會的穩定繁榮。在高速信息化的時代浪潮中，專業化、信息化的物業管理軟件是時代與社會發展的必然產物。藍海靈豚向您保證，本公司開發推廣的物業管理軟件緊跟時代前沿，實現了信息化，專業化，社會化的有效統一。選擇藍海靈豚物業管理軟件，讓你在物業管理E時代hold住陣勢，火力全開，引領物業行業先鋒，做時代的弄潮兒！

第三篇：大慶油田物業管理走進信息化時代

大慶油田物業管理走進信息化時代

中國石油網消息：（記者 張云普 陶文忠）春節前夕，隨著大慶油田礦區服務事業部物業管理二公司數字管理平臺啟動，標志著國內首家物業數字管理平臺正式落戶大慶，大慶油田物業管理走進電子信息化時代。

數字管理平臺的投用，可使企業的生產運行管理、服務質量監督、處理用戶報修投訴更加方便、快捷、直觀。工作人員坐在辦公室輕點鼠標，就可以一覽熱網、污水站運行情況，全面了解所屬單位員工服務執行情況。

這套數字管理平臺系統，是大慶油田物業管理二公司和大慶石油學院計算機學院歷時6個月聯合研發而成，系統由自控管理子系統、安防管理子系統、服務管理子系統、綜合統計子系統四部分構成。

這套系統投入使用后，依靠遠程監控，原來6個人管理一個熱力站，現在8個人能同時管理兩座熱力站和一座污水提升站。同時，小區安全盡在監控之中。鼠標輕點，公司所管理的小區出現在大屏幕上，行人、車輛進出盡收眼底。2009年，大慶油田物業管理二公司所服務的小區都將實現數字化管理，使物業管理的“腿”更多了，“眼睛”看得更遠了，管理更精細了，生活在油田的居民更幸福。

信息化虛擬化推進能源行業新發展

中國石油網消息：（記者 王巧然）經過多年重點投資和建設，以中國石油等企業為主體的能源行業信息化基礎建設工作目前已達到相當高水平。

記者從去年12月在北京召開的2008中國IT兩會獲悉，全球金融危機的蔓延，原油價格的震蕩，能源企業都感覺到投資緊張的寒意。如何讓企業的IT資產更有效地發揮作用，受到大家的關注。“能源問題是嚴重制約我國經濟發展的重大問題，能源行業信息化建設將在提高能源的開發利用效率，實現可持續發展和科學發展過程中發揮重大作用。”國務院發展研究中心技術經濟研究部李廣乾指出，信息化在能源行業中的基本作用包括兩大方面：利用IT技術在能源生產、運輸、消費過程中提升效率和改進質量；應用信息化管理方法，改進能源企業管理水平。

企業集中管控，需要把企業內部數據和外部數據進行整合，形成統一的實時生產運營系統，這就需要進行大量的數據存儲，存儲虛擬化在集中管控數據存儲方面顯示明顯的優勢。

集中管控其實就是大集中。第一階段是數據大集中，第二階段是應用大集中，第三階段是終端大集中。集中管控對調整營銷策略和幫助企業及時適應市場變化起到很大的作用。而如何做好集中管控，除了進行有效的信息調控以外，另一個非常重要的方面就是安全。

虛擬化實際上也是對IT基礎設施的一種集中管控。存儲虛擬化能夠使企業以比較低的總投入取得對集中管控更有效的支持，使IT基礎設施具有更高性能的同時，更加可靠和可用。

企業的數據就是企業的生命線，保存這些數據是重中之重。在企業普遍選擇集中管控管理模式的形勢下，虛擬化為企業革新IT系統的架構、提高IT資產的效能提供了有力支持。

第四篇：辦公、寫字樓物業管理信息化解決方案

辦公、寫字樓物業管理信息化解決方案

一、辦公、寫字樓信息化背景：

大型寫字樓辦公機構集中，商務繁忙，為客戶提供各種商務服務項目。

當今的寫字樓宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。寫字樓的整體形象設計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造，市場分析調研，與買、租客戶的聯絡、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經營管理者、客戶與客戶間關系的協調，以及組織客戶參加目的在于聯絡感情的各種聯誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。專門的營銷人員在寫字樓前臺工作或設立專門的辦公室辦公，進行市場行情調研，主動尋找目標客戶，征求已有客戶對物業的使用意見，盡力滿足各方面客戶的要求，保證物業保持較高的租售率，業務千頭萬緒，信息化進程勢在必行。

二、辦公、寫字樓信息化目標：

以下為辦公寫字樓信息化主要目標

1.招商營銷

2.合同管理

3.工程設備

4.事務計劃

5.商務中心

6.前臺業務處理

7.大樓內各智能子系統集成三、辦公、寫字樓信息化方案：寫字樓營銷推廣的信息化

由于寫字樓宇收益性物業（商業物業）的特性，決定了營銷推廣是其一項經常性的管理工作內容，尊藍物業系統專門針對寫字樓的營銷推廣設立營銷招商模塊。商務中心的服務與管理的信息化

a.對商務中心的設備的管理

商務中心須配備的主要設備及用品有中英文處理機、打印機、傳真機、打字機、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等，商務中心設備的配備在系統中可根據服務項目的增設而自行添置，為各類設備的使用、結算提供支持。

b.對商務中心的工作程序的管理

商務中心的服務是小區域、多項目的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價是以服務的周到與快捷為出發點的。要做到服務周到、快捷，必須依靠經驗豐富的工作人員和一套健全的工作程序，系統管理員可根據公司業務流程自行設定工作流順序，并自行修正。

c.對商務中心的服務項目的管理

寫字樓客戶業務類型不同，自身辦公條件不同，對商務中心的服務范圍要求不同，尊藍物業管理系統在以下業務中輔助相關工作人員進行信息化業務處理，寫字樓商務中心服務項目一般包括：

翻譯服務，包括文件、合同等；

秘書服務，包括各類文件處理；

辦公系統自動化服務；

整套辦公設備和人員配備服務；

臨時辦公室租用服務；

長話、傳真、電信服務；

商務會談、會議安排服務；

商務咨詢、商務信息查詢服務；

客戶外出期間保管、代轉傳真、信件等；

3.前臺客戶服務的信息化

小型寫字樓的前臺僅提供基本的問訊解答、引導服務，大型寫字樓的前臺服務項目較多，需要信息系統對業務的支撐，提高客戶滿意度，一般前臺辦理業務包括：

問訊服務和留言服務，鑰匙分發服務；

信件報刊收發、分揀、遞送服務；

個人行李搬運、寄存服務；

出租汽車預約服務；

提供旅游活動安排服務；

航空機票訂購、確認；

全國及世界各地酒店預定服務；

餐飲、文化體育節目票務安排；

4.設施設備管理的信息化

尊藍物業管理系統在寫字樓的設施設備管理業務中協助管理人員做好以下各項工作：

a.設備管理

（1）建立設備檔案，做好寫字樓各項設備驗收文件資料的存檔，建立設備登記卡。

（2）完善工程部架構。

（3）建立各部門、各工種的崗位責任制。

（4）抓好物料采購、供應和消耗的環節的計劃與控制，開源節流。

（5）制定設備的保養和維修制度。

（6）建立監管制度，監督檢查專項維修保養責任公司和個人的工作。

b.維修與保養

（1）報修（兩類報修：自檢報修、客戶報修）與維修程序。

（2）設備的保養：

一般可建立三級保養制度：

日常保養（又稱作例行保養）；

一級保養；文娛活動安排及組織服務；外幣兌換，代售磁卡，代售餐券；花卉代購、遞送服務；洗衣、送衣服務；代購清潔物品服務；其他各種委托代辦服務； 郵件、郵包、快遞等郵政服務；電腦、電視、錄像、攝像、幻燈、BP機、手機租賃服務等；報刊、雜志訂閱服務；客戶電信設備代辦、代裝服務；文件、名片等印制服務；成批發放商業信函服務；報刊剪報服務；秘書培訓服務等；

二級保養；

c.工作計劃：

對于設備的維修控制，關鍵是抓好維修計劃的制定和維修制度的完善。

對于編制維修計劃時應尊藍物業系統支持：

1)強制維修法：即不管設備技術狀況如何，均按計劃定期維修。

2)定期檢修法：即根據設備技術性能和要求，制訂維修周期，定期檢修。

3)診斷維修法：即根據使用部門的報告和提供的技術資料，對設備進行檢查診斷，確定要維修的項目或部件，然后進行維修。

4)全面維修：即當設備出現嚴重磨損、損壞或故障時，對主體和部件全面修理（大修）。

d.設備的更新改造：

把握好更新改造的時機，制訂切實可行的更新改造方案。

5.其他內部業務的信息化

第五篇：物業管理信息化建設的優勢

物業管理信息化建設（電子商務）的優勢

（1）目前物業管理朝信息化社區方向發展，隨著網絡走進每一個家庭，物業管理利用網絡，可與任何一個業主進行直接交流和溝通，把所有的管理與服務咨詢發布在網上，業主也把所有的需求以及對物業管理的反饋即時發布在網上，兩者實現無障礙溝通。物業管理作為社區的管理和服務提供方，可以利用網絡系統達到服務目的和商業目的。

（2）與業主的距離很近，容易取得業主的信任，在誠信方面有天然的優勢，很多信息都能及時掌握。

（3）創建和諧、安全、文明小區是業主的愿望，通過網上信息傳遞和交流，可以調動小區業主的積極性，使業主參與到物業管理工作中來。

（4）根據業主的信息反饋，起到網上監督作用，物業公司可以及時了解小區的安全、環境、工作人員的態度等各方面，減少管理和監督成本。業主會提出很多合理化意見和建議，物業公司可以及時改進制定出相應的措施，使雙方共贏。

（5）面向業主，提供詳盡的信息和服務，方便業主的信息索取，節省接待、咨詢和回應的負擔和費用。

（6）企業內部，信息共享，協同辦公，提高工作效率，可以降低辦公面積，使在家辦公成為可能。

（7）進一步細分目標市場，掌握和滿足不同業主的需求，提供不同的服務，收取不同的物業管理費。

（8）具有極大的便捷性和更高的協調性，業主足不出門就可以享受到各類物業服務。

（9）更具有人性化，業主忘交或者拒交物業管理費了，可以用E-MAIL或者用手機短消息了解和溝通，貼通知或上門通知極容易引起業主反感。

（10）提升小區品位，使物業保值增值。