第一篇：淺談企業車間主任的管理方法

淺談企業車間主任的管理方法

隨著我國經濟體制的改革的深入，國有企業及其他類型的企業逐步成為獨立經營、自負盈虧的真正市場主體，隨著改革開放進一步發展，以及經濟的全球化，企業將面臨越來越復雜的經營環境，越來越激烈的市場競爭，如何在這復雜的環境和激烈的市場競爭中生存和發展是每一個企業都必須考慮的問題，提高經營管理水平，無疑是企業求得生存和發展的必要的條件。本文就如何提高企業車間主任的管理能力，車間主任的素養、管理藝術等所作一探討。

一、車間主任的管理職責

車間主任的管理職責是全面負責車間的生產、技術、經濟活動，圍繞企業目標，對車間進行經營管理，發揮班組的組織作用，提高職工的積極性和創造性，完成廠長下達的各項任務，不斷提高車間的整體素質和發展生產的能力。車間主任是企業的中層管理者，又是車間中班組和職工的管理者，既要對廠長負責，又要對職工負責。因此，正確處理好車間與企業的利益關系和調動職工積極性，是履行車間主任管理職責的關鍵。車間主任履行自己的職責，就必須充分的、完整的執行車間主任的職能。

第一、設計車間的目標，制定實施規劃，這是為正確制定車間的目標規劃，確保完成企業下達任務。車間目標規劃的內容必定體現企業對車間的任務要求，它可使職工既明確又具體地認識實現企業總目標所應負的責任，朝著企業目標所指定的方向努力，同時，正確制定車間目標規劃，也可使職工有了完成企業任務的科學途徑、步驟和方法；正確制定車間的目標規劃，是取得良好效益的關鍵，一個管理者的效能高低，取決于其確定的目標方向是否正確。如果目標方向正確，則工作效率越高，管理效能就越高，即效能=目標方向×工作效率；反之，如果目標方向錯了，工作效率越低，管理效能就越低，甚至造成嚴重的后果；正確制定車間的目標，是挖掘職工蘊藏著豐富智慧和潛力的推動力，它能夠增強職工的責任感和戰勝困難的勇氣，一個人如果沒有奮斗目標，就會放松自己，安于現狀；如果有了奮斗目標，就會有一種達到目標的責任感動力，責任感給人一種壓力摧促和引導人們為實現既定目標而努力。當行動一步步接近目標時又給人以鼓舞，激發人們的工作熱情，目標吸引人們向前，當目標實現后，又給人以自信心，促使人們向新的目標邁進。車間目標規劃內容必然包含著實現目標的價值和基本途徑，這就起到既能滿足職工的物質需要，又能滿足其精神需要的作用，從而激發其為之奮斗的熱情，貢獻自己的智慧和力量，同時，正確的目標會使人們的思想和行動更加集中，圍繞著目標不斷地思考和探索，就會發現更多的機會，找出更有效的辦法，群體之間相互配合、相互協作，匯集成巨大的力量，為

1共同實現目標而工作；正確制定車間的目標規劃既是接受上層管理檢查的標準，又是前進的里程碑。

為此，車間主任正確制定目標規劃原則必須做到：透明而準確了解企業的目標，充分了解企業的戰略地位，服務方向和經營方針，車間目標應與企業目標的方向一致，車間目標規劃的實現必須是保證和推進企業目標的實現而決不能與之相悖。否則，車間的局部利益就可能損害企業的全面利益，使車間的目標規劃失去其積極意義，切實從車間實際出發，要在吃透車間情況基礎上，實事求是把企業的要求與車間實際情況創造性地結合起來，使目標定得既先進又可行；嚴格遵循制定目標的科學原則和程序，要發揚民主，發揮專業人員的作用，樂于吸取職工的意見，目標最好定量化、圖表化、直觀化、具體要求措施一定要明確做什么，做到什么程度，什么時間完成，由誰負責，由誰檢查，實行結果如何反饋等。特別要使目標規劃中的方針與措施之間具有連續性和爭論性，目標的縱向、橫向要相互銜接，短期目標要有長期觀念，長期目標要有分期安排，以確保總目標的實現；全力以赴實施目標規劃，最好的目標規劃也只有在實施過程中才能獲得成果，所以車間主任應有強烈的目標意識，始終盯住目標，緊緊圍繞目標進行工作。

第二、選用車間骨干進行組織管理。車間主任制定出目標之后，就需要組織力量來執行規劃，實現目標。為此，就必須進行組織管理。所謂管理包括：建立合理的組織機構，選用干部，建設管理班子和制定規章制度。這是因為組織是管理活動的載體。所謂組織，就是為實現共同目標，完成共同任務，按一定規則和程序排列組合開展活動的群體，組織管理是實現管理目標的保證，管理者的正確決案，必須通過組織管理來保證實施，如果沒有組織管理就沒有人來執行，正確的目標規劃也就成了紙空文；組織管理是其他管理的核心，車間要進行現代化的生產活動，就必須進行各方面的管理，而在各種管理中，對人的管理是關鍵，組織管理起著主導作用，只有組織管理搞好了，才能充分利用車間的人力資源。調動職工從事其他不同的管理，提高科學管理的效能。

車間主任就如何發揮組織管理的職能，一定要把握以下幾點：首先，科學原則指導建設車間的組織機構，如服從任務，統一指揮，適應能力，少層次、高效率、權責相稱等；其次，從實際出發，按標準選用車間骨干，選好車間骨干是組織管理的主要內容，是組織機構正常運行的保證，只有選用好車間骨干，才能確保車間主任有得力助手，車間才能實現分層次管理。選用骨干時，既應堅持選用標準，又應從實際出發，既要從需要出發，又要從車間職工隊伍的實際狀況出發，按骨干的基本標準選擇，填充選用。同時，要善于把各種“專才”骨干通過科學組合，組成“全才”的管理班子和工作班子；再次，制定科學的規定制度，它是保證組織機構發揮職能作用，使組織系統正常運行，如崗位績效目標責任制和考核獎懲制度。所以車間主任要親自主持制定車間各個崗位的績效目標責任制。（同附：要注意規章制度的完

整配套和相對封閉，不然規章制度就出現漏洞，失去它應存的作用。）

第三、協調內外關系，調動職工積極性。所謂協調職能，就是車間主任運用權力和才能，采用科學的方法，處理車間內外的組織與組織，人與人，組織人與物，物與物之間的關系，其中包括車間內部和外部的各種關系，協調的基本目的。一為車間創造一個良好的內外關系環境；二為車間內部各個要素和諧地、有節奏地運行，創造一個良好的氣氛，車間不和諧是絕對的，和諧是相對的，即車間只有在一定條件下，各個要素才能和諧地運行。當條件發生變化，原有的和諧局面就會發生變化，產生不和諧地運行，其作用有指導目標作用，銜接工作和組織增強作用，在協調的基本環節中，即車間外部和內部關系中，內部關系是基礎。車間主任要用心協調好車間內部的各種關系，其中最主要的是人與人的關系。具體來說，就是要協調職工與職工、管理者與被管理者及管理者之間的相互關系，協調人與人關系的目的是發揮職工的智慧、挖掘職工的潛能，從而達到調動職工的積極性和創造性。

第四、進行檢查總結，推動工作進程，車間主任制定目標規劃并執行之后，并不等于管理工作的完成，還必須對執行情況進行檢查，了解執行情況和結果，這不僅僅為了使任務落實到實處，而且也是對決定本身的重新審定。通過檢查，總結經驗教訓，進一步改善管理，所以檢查總結是管理活動過程中不可缺少的組成部分，是實行車間管理正確的重要標志之一。同時，也是車間主任認識客觀事物的能力必須在反復的實踐中得到檢驗，使管理者的能力不斷得到提高。

二、車間主任的素養與時俱進

車間主任的素養具有很強的時代性，素養是一個發展概念，面對不同時代的不同任務，管理者要實施有效的科學管理，就必須具有時代特點的素養。古往今來的學者，對人才的內在因素做多方面的研究，盡管研究的結論各不相同，但都認為，人才的素養應該是多方面的。人才學認為，現代管理的素養應該由“德、識、才、學、體”五個方面組成，且這五個方面緊緊相連、互相作用。車間主任應具有思想政治素養、知識素養、業務能力素養和心理素養等幾方面，還要重視身體的鍛煉，保持旺盛的精力和健康的體魄。

首先，思想政治素養是管理者最基本、最主要的素養，管理者的思想政治素養，主要是指他們的理想信念、思想覺悟和道德品行。思想政治素養在管理中的多種素養中處于主導地位，起著統帥作用，它決定著車間主任能否不斷提高自身的知識水平和業務能力；如果車間主任缺乏良好的思想政治素養，其他的素養就難以造就。即使其他素養較好，也難以發揮作用，或者偏離正確的方向而發揮作用，造成企業的發展在社會主義市場經濟改革開放，進行社會主義現代化建設就是政治覺悟，為此車間主任應該做到擁護黨的管理，學習科學的社會主義理論，執行黨的十六大文件，堅持中國特色的社會主義經營方式，樹立全局觀念，正確處理國家、集體和個人的利益關系，以身作則，為人表率、嚴格遵守法律、法規，把創造一流工作成績作為自己的追求目標。

其次，知識素養，知識就是力量，知識是增長見識和提高能力的基礎，管理者的思想政治素養，業務能力，都受到知識素養的制約，如果沒有一定知識素養，是不可能有較好的思想政治素養和的業務能力，同時，知識還是銳意改革的力量源泉，只有掌握較為廣博的知識，才能視野開闊，勇于改革，如果只有搞好工作的良好愿望和棄舊圖新的雄心壯志，而沒有廣博的知識和洞察事業規律性的能力，單憑勇氣去蠻干，不可能取得事業和改革的成功。因此，車間主任既要充分認識知識素養的重要性，又要認識到，為了適應現在和未來工作的需要，還要努力使自己的知識素養具有廣、深、新的特點。只有廣，才能了解世界，開闊視野；只有深，才能在本專業做出卓有成效的貢獻；只有新，才能跟上時代的發展。車間主任的知識素養結構，包括文化科學知識、政治、經濟理論知識，生產技術知識、經營管理知識和管理方法及藝術知識等。

再次，業務能力素養則要求車間主任有一定的科學決策能力，具體說：車間主任要能根據企業發展戰略和經營目標結合車間實際，制定車間生產、經營和發展的計劃及目標，能針對車間生產活動和經營管理中出現的新情況，新問題進行正確地分析、判斷，并及時做出決斷。要求車間主任有組織協調能力，開拓創新能力，表達能力，如車間主任應懂得人事管理，善于分工授權，落實責任，善于敏銳地察覺生產過程中問題，新穎的設思至提出可行性工作方案的能力。

最后，心理素養直接影響著車間主任水平的提高和管理活動的成敗，廣義的心理素養包括：品德和能力素質；狹義則指情感素養，意志素養，氣質素養和性格素養，這里著重對狹義上具有幾個心理素養，第一，廣泛的良好興趣，管理活動是一個艱巨復雜的過程，要求車間主任始終保持飽滿的精神和激昂的熱情去投入工作。第二，情緒穩定而樂觀，不僅有助于自己的心理健康和提高工作效率，而且能感染職工，穩定職工的情緒，激勵職工的士氣。第三，堅強的意志，“有志者，事竟成”，車間主任應具有堅強的意志，堅韌的毅力和充沛的精力，執意追求事業的成功，不達目的，決不罷休。第四，注意調節氣質。氣質是人的比較穩定的心理活動的動力特征。如情緒的強弱、思維的快慢，注意力集中時間的長短，注意力轉移的難易，以及心理傾向于外部事物還是內心世界等等，都是本質特征的表現。氣質雖然具有較大的穩定性，但在一定的主觀條件下也會發生相應的變化，作為車間主任，可以在了解自己氣質類型，認清自己氣質特點的基礎上，做到胸中有數，揚其所長，避其所短。由此可見，為了有效地提高車間主任素養達到自我造就，自我提高的目的，就必須不斷探討自我修養的途徑和方法：一是自知自明，嚴守律己；二是強化學習、實踐、思考和總結；三是自我心理調節，保持健康心理；四是自覺接受黨組織和職工的監督。

三、車間主任的管理藝術要不斷提高

眾所周知，車間主任與基層管理一線職工朝夕相處，而一線職工的素質與技能良莠不均，隨著快節奏的工作任務，勞動負荷的不斷加重，思想壓力等綜合原因，必然在工作中表現出來，導致生產不協調；作為車間主任不僅要處理內外各種不利因素，而且要審時度勢，全局考慮，善于掌握“度”，即常說的“火候”與“分寸”，則要求管理藝術要緊跟形勢不斷提高。

那么什么是管理藝術？所謂管理藝術是指綜合運用自己的知識、經驗、才能和風格，創造性地把科學的管理原則、方式和方法運用到管理活動中去，它反映在方法形態上有完美的協調性、多姿的形象性、深刻的哲理性，而車間主任管理藝術主要是指揮藝術和行使權力的藝術。如在強調統一指揮的前提下實行分層管理，讓下層管理有責有權，不要超越管理層進行直接指揮，當然需要一定的權力，沒有必要的權力是無從指揮的，但是車間主任必須認識到：有職權不等于有權威。同樣的是車間主任，有的說話沒人聽，辦事沒人跟，號召無人應，指揮無人動；有的卻一呼百應。究其原因，就是前者雖有職權、但卻缺乏威信，后者既有職權又有威信，形成指揮的權威性。在管理過程中堅持指揮的堅定性和靈活性，不能為假象所迷惑，為流言所動搖，為困難所嚇倒，即使在危難之際，也要有指揮若定、不亂方寸的大將風度，發號施令，部署調度、督導推動都必須及時，抓緊時間，行動迅速，見機行事等。

其次，從待人藝術和協調關系的藝術，如處理同上級關系的藝術，同下級建立良好關系的藝術，從提高工作效率的方面，可以化繁為簡的藝術，要善于“牽牛鼻子”。“忙”是管理工作的特點，有的“眼睛一睜，忙到熄燈”，結果還是忙不出個頭緒，勞而無績。而懂得“牽牛鼻子”的人盡管也忙，但能忙到點子上，一份勞動就有一份成績。可以科學利用時間的藝術，要提高效率就必須科學使用時間。如利用最佳時間辦最難最重要的事情，當天工作當天做。工作時，要專心致志，盡量做到一氣呵成，可以發揮會議開好的藝術，現代企業的會議，是人們為了達到一定目的，聚合在一起交流思想、傳遞信息、討論問題和規劃行為的一種活動。會議的成敗，在很大程度上要看會議主持者臨場處理的藝術，在會議進行中，可能會出現這樣或那樣的問題，有些問題在預料之中，而有些問題是意想不到的，若不及時進行引導，勢必影響會議的正常進行。而主持會議藝術主要明確目的，圍繞中心，嚴密控制；把握會議要有民主氣氛，及創造嚴肅的會風，作出明確的決議。顯然，管理藝術是以知識、經驗、才能和氣質為基礎，是管理者素質綜合狀況的外在表現，掌握唯物辨證法是打開管理藝術的鑰匙，提高管理藝術，首先重視形象作用，塑造良好的形象，運用唯物辯證法，提高管理藝術水平，同時不斷探索和掌握科學組合的管理藝術，因為一切藝術品都是創造者們對基本要素進行創造性科學組合，正如音樂家以自己的激情，通過幾個可數的音符構成的旋律不斷奏出優雅悅耳的樂章；美術家用“三原色”可以演化出姹紫嫣紅超越自然的絢麗色彩；烹飪大師施展煎、煮、爆、炒的精湛技術，能夠制作出

色、香、味、型各具特色的誘人佳肴。

如今，中國已加入世貿組織，企業市場紊亂，隨著企業逐步面對國際國內的激烈競爭，社會主義市場經濟日趨成熟，黨的十六大指出全面建設社會主義小康道路，作為企業是社會經濟發展的基本細胞，車間主任則是企業系統運行的好壞，經濟效益的大小起重要作用，而全面提高企業素質，關鍵提高自身的管理水平，因而提高企業車間主任的管理能力，素養及管理藝術，具有十分重要的現實和深遠的意義。

趙一鳴

2003年5月29日

第二篇：大企業管理方法

通過對企業潛在稅收風險的識別和應對，幫助企業防范和化解稅收風險，不斷提高企業的稅法遵從度，是大企業稅源專業化管理的重要內容。2010年5月25日至10月31日，省局大企業稅收管理局牽頭，聯合直屬分局、稽查局等部門對某省定點聯系企業集團納稅情況進行了稅務風險評估。經評估，該集團本部及部分下屬企業應補交營業稅等各項地方稅收1.03億元，應調增企業所得稅應納稅所得額4.38億元。省局地稅局局長吳昇文、書記王南健、黨組成員、總經濟師楊榮華分別對該項稅務風險評估工作給予充分肯定并作出批示。

吳昇文局長批示：在目前管理制度下，大企業局對集團公司的關聯企業進行稅務風險評估做法很好，要認真總結經驗。要通過建立上下互動機制，為下步基層征管機構改革，探索建立基層大企業管理機構做準備。

王南健書記批示：這是一個很好的范例，它所提供的啟示對全省大企業稅收管理具有指導意義，并證明逐步建立和完善大企業管理的體制機制是十分必要的。希望大企業局的同志們認真總結經驗，再接再厲，為探索建立大企業管理的新模式、新路子做出新的更大的貢獻！

楊榮華總經濟師批示：大企局的稅務風險評估，雖然是一項探索性工作，但成效明顯。既能幫助企業規范經營管理，防范稅務風險，又能促進屬地稅務機關完善征管措施，堵塞漏洞。應認真總結，為統一規范稅務風險評估工作提供經驗。國家稅務總局王力副局長發表了《積極探索，開拓創新，扎實推進大企業稅收服務和管理工作》重要講話。會議主要精神如下：

一、總結過去一年以來全國大企業稅收工作。

一年來，各級大企業稅收管理部門按照總局黨組的工作部署和去年沈陽會議確定的大企業稅收工作總體要求，在機構新、人員少和工作經驗有限的情況下，主要取得了以下七個方面主要成績：

（一）大企業稅收管理機構和人員基本到位

目前，全國國稅系統已有18個省（區、市）和計劃單列市局設立了大企業稅收管理處，17個省級局設立了大企業和國際稅務管理處，1個直轄市局設立了

納稅服務（大企業稅收管理）處。全國地方稅務系統有2個省級局設立了大企業稅收管理局。地市級稅務部門也設立了相應的大企業稅收管理機構。

（二）積極探索大企業稅收專業化管理模式

大企業稅收管理司編制《全國大企業稅收管理“十二五”工作規劃》初稿，初步明確了“十二五”期間大企業稅收工作的思路和目標。編寫《大企業稅收服務和管理規程》，明確了大企業稅收服務和管理的具體事項、工作內容、處理流程以及各層級的工作職責。各地結合自身實際情況，積極開展大企業稅源專業化管理模式探索。王力副局長在講話中特別提到廣東省地稅局大企業稅收管理局，既具體承擔對總局、省局定點聯系企業的部分服務和管理工作，又指導、協調全省地稅系統大企業稅收服務和管理工作的模式，值得借鑒和推廣。

（三）為定點聯系企業提供針對性服務

總局大企業稅收管理司走訪定點聯系企業，收集和了解企業納稅服務需求，及時受理、協調和回復企業訴求，解決了一些企業涉稅問題；組織召開了多個行業工作小組會議，制定《關于完善大企業涉稅事項協調會議制度及有關工作機制的意見》。各地也在加強和改進定點聯系企業納稅服務方面進行積極探索。

（四）稅收風險管理探索初見成效

大企業稅收管理司主要做了四項工作：一是制定發布《大企業稅務風險管理指引（試行）》。二是組織對11戶總局定點聯系的內資企業和10戶外資企業進行了以風險為導向的評估自查。三是制定發了《國家稅務總局關于定點聯系企業稅務風險管理信息系統有關問題的通知》（國稅函〔2010〕513號）。四是組織召開了總局定點聯系企業反避稅工作協調會議。

（五）信息化建設和稅收分析工作穩步推進

總局正在建立全國大企業稅收管理信息平臺，實現對總局定點聯系企業稅收風險管理各環節、全過程工作的技術支持和各管理層級的信息共享。一是組織編寫了大企業稅收管理信息平臺建設的業務需求，并提交立項；二是在系統中充實

大企業稅收管理層級識別信息；三是應用現行重點稅源及統計報表軟件解決統一抽取和上報數據的問題；四是完成了大企業稅收管理信息平臺過渡期網絡環境的測試工作。

（六）積極開展干部培訓和工作研討

總局組織舉辦了多期大企業稅收業務骨干培訓班，就稅收風險管理、納稅服務、行業稅收管理和相關工具軟件操作等方面進行培訓。先后組織專家組，進行了有關大企業稅收管理的交流和培訓。

一年來，全國各級大企業稅收管理部門按照專業化管理要求，克服工作起步階段的各種困難和阻力，取得了明顯成效。在肯定成績的同時，大企業稅收管理工作面臨的問題和困難還比較多：一是認識不夠統一，個別地方對大企業稅收管理部門的工作不夠理解和支持；二是內部管理體制和工作機制有待完善，各職能部門之間的關系和職責還沒有完全理順；三是先進的服務和管理理念尚未完全運用到具體工作中；四是大企業稅收管理部門的人員數量、專業素質與工作要求還有較大差距。各級稅務機關務必高度重視，切實加以解決。

二、認清形勢，提高認識，全面把握新時期大企業稅收工作總體要求 會議強調：今后一個時期我國大企業稅收管理工作的總體要求是，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以提高大企業稅法遵從度為目標，堅持依法治稅，創新體制機制，推進專業管理，優化納稅服務，強化風險防控，探索適合我國國情的大企業稅收管理模式，進一步提高稅收征管的質量和效率。

第一，要進一步提高認識，積極改革探索。

各級稅務機關領導要站在講政治、顧大局、支持改革的高度，進一步提高做好大企業稅收管理工作必要性、重要性和緊迫性的認識，要積極支持大企業稅收管理部門的工作，加強協調配合，形成工作合力，確保各項改革措施的順利推進。

第二，要明確目標和思路，穩步推進工作。

大企業實行稅收專業化管理的戰略目標是：科學配置征管資源，以風險為導向，有效實施遵從引導和遵從管控，持續改進大企業的稅收遵從狀況，提高稅法遵從度。大企業稅收管理工作的具體目標和思路：一是納稅服務個性化。二是稅源管理專業化。三是風險防控制度化。四是稅收遵從不斷優化。

第三，要理順工作關系，形成管理合力。

大企業稅源專業化管理是一項涉及全局的工作，需要各個部門的支持配合。一是要理清屬地稅務機關與大企業稅收管理部門的關系。二是要理清大企業稅收管理部門與同級稅政、征管、服務、稽查等部門的關系。三是要理清總局、省、地（市）三級大企業稅收管理部門各自的工作職責與工作重點。

三、突出重點，統籌兼顧，扎實做好2011年各項工作

（一）研究制定好“十二五”大企業稅收服務和管理規劃

大企業稅收管理司要根據總局黨組的要求和“十二五”稅收發展規劃，借鑒國外經驗和做法，結合我國實際，在認真研究大企業稅收管理工作面臨形勢和任務的基礎上，按照既勇于創新，又堅持實事求是的原則，制定“十二五”大企業稅收服務和管理規劃，明確工作方向，確定工作目標，使規劃真正做到科學、合理、可行。

（二）逐步完善和落實大企業稅收服務和管理規程

總局大企業稅收管理司組織起草了《大企業稅收服務和管理規程》,以稅收風險管理為導向，以提高大企業稅法遵從度為目標，以個性服務和針對性管理為主要內容，明確了各級大企業稅收管理部門和主管稅務機關的工作任務和工作要求，為推進大企業稅收管理信息化奠定了基礎。各地要結合實際，貫徹落實好《規程》,并在實踐中不斷總結和完善。

（三）做好定點聯系企業納稅服務工作

要根據大企業稅收服務的特點和要求，積極主動向定點聯系企業宣傳稅收政策，了解稅收政策執行情況、企業重大經營變化情況，并及時向有關部門反饋，同時積極受理定點聯系企業提出的重大涉稅訴求和個性化服務申請，牽頭組織協調各相關業務部門進行研究并及時處理、回復,引導和幫助定點聯系企業建立和完善稅收風險內部防控體系。

（四）探索實施以風險為導向的專業化管理

要探索對定點聯系企業實行稅源專業化管理模式。要逐步探索制定風險管理戰略規劃，建立定點聯系企業風險預警指標體系、評估模型及風險特征庫。要探索對定點聯系企業按行業實施分類管理，穩步推進行業稅收征管制度建設。要認真研究大企業集團的行業特點和商業模式，逐步建立行業稅收風險特征庫，設立行業分析模型和風險指標，分行業制定征管辦法。

（五）積極推行信息管稅

要根據對總局定點聯系企業統籌服務和管理的需要，在目前組織開發的大企業管理信息系統的基礎上，繼續完善和拓展有關功能，為稅源監控、稅收分析和納稅評估提供技術支撐。

各地要在盡量不增加納稅人負擔的前提下，廣泛采集定點聯系企業相關涉稅信息和數據，逐步建立健全定點聯系企業涉稅信息數據庫，并做好數據的分析利用工作。要認真研究和熟悉企業財務核算軟件，研究制定大企業相關信息系統的報備規范及有效的監管辦法。

（六）建立健全協調配合的工作機制

各級稅務機關要按照統籌協調，上下聯動，快速響應的原則做好定點聯系企業稅收服務和管理的各項工作。各地稅務機關統一按照總局部署，落實各項工作制度和規程，統一規范開展定點聯系企業稅收服務和管理工作。

（七）加強人才培養和隊伍建設

要按照建立一支政治過硬、業務熟練、作風優良的大企業稅收管理干部隊伍的目標要求，選拔業務能力強、綜合素質高、作風過得硬、有一定管理經驗的專業人才充實大企業稅收隊伍，同時開展全員業務培訓和加強廉政建設。

會議要求全國大企業稅收管理部門要積極探索，努力工作，不斷夯實大企業稅收管理工作基礎，堅持依法治稅，創新體制機制，推進專業管理，優化納稅服務，探索適合我國國情的大企業稅收管理模式，進一步提高質量和效率。

第三篇：企業銷售管理方法

企業容易出現兩個問題，一是不顧實際能力擴大投資，尤其是還沒有做穩主業就大搞多元化的企業，實際上離資金鏈斷裂已經不遠了。在外部環境突變的打擊下，可能倒閉都是遲早的事情。如在金融危機中倒閉的一些著名企業和最近溫州出現的企業倒閉和老板“跑路”**，實際都是因為內部管理不善或利潤低而對外積極擴張，同時外部資金來源斷裂造成的。二是資金回籠管理不善。這些企業的問題實際來自內部管理，因利潤率低，資金管理不當，貨款回收有問題，資金占壓在銷售環節和客戶手中，這時才需要外部資金支持，比如銀行貸款甚至高利貸。如問題得不到解決，一旦發生內部現金流枯竭，外部條件變化，不能供給資金的情況，企業的變故就發生了。比如，有的企業的應收賬款達到月銷售額的3～5倍，壞賬現象也頻繁發生。而商業上一般支付條件或合同支付條件通常是月結或2個月結算，最長的像零售行業的結算慣例也是3個月。而這些企業的應收賬款規模往往超出正常水平的一倍以上，資金都在客戶手上，自己的資金就緊張了。應收賬款高企，導致支付能力不強、資金緊張、周轉不靈和所謂資金鏈斷裂等。

Enterprise easy to appear two problems, one is regardless of the actual ability to expand investment, especially haven't made the stability greatly diversified enterprise, is in fact not far from the capital chain rupture has.Battered by mutation in the external environment, may collapse is sooner or later.Such as the collapse of some famous enterprises in the financial crisis and the recent business failures and wenzhou boss “run road”, actually all because of internal mismanagement or low profit and aggressive expansion abroad, at the same time, external financing source caused by fracture.Second, the money collecting mismanagement.These business problems from internal management actually, because of low profit margins, mismanagement of funds, there is something wrong with the payment collection, funds tie up in the sales link and clients, at this time only need external funding support, such as bank loans or loan sharks.If problem is not solved, in case of internal cash flow drying up, external conditions change, can't supply situation of funds, enterprise change happens.For example, some enterprises accounts receivable at month 3 ~ 5 times of the sales, bad phenomenon also occur frequently.The commercial or general payment terms on the contract payment terms is usually monthly settlement or 2 months, the longest as settlement practices of retail industry is 3 months.And these enterprise receivables scale are beyond normal levels of more than double, funds in the customer hands, their money is nervous.High accounts receivable, resulting in the ability to pay is not strong, money is tight, delays, and the so-called capital chain rupture, etc.因此，企業加強自身的銷售財務管理、改善自身“造血功能”，對于預防資金不足、發生資金鏈斷裂的風險非常重要。本文就以在民營企業工作的經驗作為依據，從財務管理的角度論述銷售財務管理和資金回籠對企業資金周轉的影響、解決方案和企業銷售政策的制定。

Therefore, strengthen their own sales enterprise financial management and improve their own “hematopoiesis”, for the prevention of insufficient funds, the risk of capital chain rupture is very important.In this paper, with experience working in private enterprises as the basis, sales and financial management is discussed from the Angle of financial management pays to the enterprise capital turnover, solutions, and the influence of the company sales policy.二、銷售管理不當帶來資金鏈緊張

Second, sales management lead to capital chain tension

筆者在多家外資、民營企業工作，負責財務管理達20年，經歷了所謂“黃金20年（20世紀90年代至21世紀初）”，發現民營企業個體的發展變化，結合有關報表看，有如下普遍特點：

Working in more than foreign investment, private enterprises, the writer is responsible for the financial management of 20 years, experience the so-called “golden 20 years(in the 1990 s to early 21st century)”, you will find that the development of individual private enterprises, combining with the relevant statements, has the following common characteristics:

1.企業創業之初，往往憑借高額利潤率和可靠的市場訂單為基礎，資金積累和資金周轉快速有效，創業者很少或幾乎不需要投入墊付資金，更不需要銀行等外部資金支持，資產負債表簡單、“潔凈”，資產總額不大而現金存量大，負債部分只有應付賬款項目。通俗說就是“不缺錢”，對于銷售賬款的回收管理很隨意，覺得客戶拖欠一下貨款問題不大，自己能夠承受。

1.At the beginning of the new businesses, often with high profit margins and reliable basis of market order, capital accumulation and capital turnover quickly and efficiently, entrepreneurs seldom or hardly need money paid into account, more do not need to bank and other external funding support, the balance sheet is simple, “clean”, total assets are cash and stock, only accounts payable liabilities part project.Popular said is “I don't lack of money”, for the sale of the recycling management is very casual, think the customer defaults on the payment problem, they can afford.2.幾年后，由于市場競爭的激烈和透明化，原先的高額利潤率迅速降低，客戶拖欠賬款的規模和時間越來越惡化，經營者感到資金支付的壓力越來越大。資產負債表上的資產總額看上去很大，但現金存量越來越少，應收賬款和應付賬款都越來越大，資金周轉困難，經營者對于客戶拖欠貨款感覺很為難，但又很無奈。

2.After a few years, due to fierce market competition and transparency, quickly reduce the original high profit margins, customer scale and time of delinquency is worsening, the operator feel money pay increasing pressure.Total assets on the balance sheet looks very big, but less cash inventory, accounts receivable and accounts payable are bigger and bigger, cash flow difficulties, the operator for default payment for goods customers feel very embarrassed, but very helpless.在筆者工作過的企業和平時接觸的同行及企業，幾乎都經歷過這種創業早期“不缺錢”，如今資產身家龐大，但經常為“錢”發愁的變化。這些企業，從財務的角度看，實際上就是企業利潤率從高到低、應收賬款發生從低到高的變化的過程；從管理的角度看，就是對銷售和客戶管理自始至終松懈，過去是由于資金充裕、“無所謂”，現在則是由于利潤率降低、生意難做，不敢“得罪客戶”；從資產負債表的角度來看，則是由于以上原因，賬面現金流量和存量發生從高到低的變化，從而資金充裕狀況發生極大改變。

Worked in the peace peer contact and the enterprise, almost all experienced the early “is not short of money”, now worth huge assets, but often worry about “money”.The enterprise, from the financial point of view, in fact is from high to low profit margins, accounts receivable, the process

of changing from low to high;From the management point of view, that is, to sales and customers management lax from beginning to end, the past is because flush with cash, “whatever”, now it is due to reduced profit margins, business difficult to do, dare not offend customers;From the point of view of the balance sheet, it is because of these reasons, book cash flow and stock changing from high to low, to cash-rich conditions have changed greatly.企業利潤率從創業初期的高位下降，銷售財務管理不當，應收賬款規模龐大，是當前民營企業資金困難的重要原因，需要銀行等外部幫助是其結果和解決手段。當年資金充裕的時候，管理好壞無所謂，現在資金越來越緊張，卻不敢管理了，怕得罪客戶。有統計表明，企業創業5～8年是持續發展的一個關鍵時期。筆者也發現，很多企業創業的前3～5年往往利潤率高、資金充裕，因而對于管理很松懈，但往后幾年，開始發生利潤率降低、客戶拖欠貨款越來越嚴重、經營者想提高管理水平卻受到很多牽制的現象。

Profit margins are down from their high start-up stage, sales financial mismanagement, large scale of accounts receivable, is one of the important reasons, the current financial difficulties of private enterprises need Banks such as external help is the result and solution.Was flush with cash, the management is good or not doesn't matter, now money is more and more nervous, but can't manage, afraid to offend the client.There are statistics show that the enterprise entrepreneurship 5 ~ 8 years is a crucial period of sustained development.The author also found that many businesses before 3 ~ 5 years tend to high profit margins, well-funded, thus for management is very loose, but a few years back, and began to profit margins, customer default payment for goods is more and more serious, the operator wants to raise the level of management but by many contain phenomenon.我國的銀行體系是為國有制經濟體系設計的，盡管20年來一直在不斷向民營私人經濟開放，但銀行體系真正行動起來、面向民營私人經濟服務還是近5年的事情，自然還很不足，基本上不管企業的經營資金需求，只滿足部分投資需求。所以，筆者觀察到，上述企業資金面由一開始內部很寬松到不斷緊張，變成需要外部支持的過程其實非常普遍，過去民營私人經濟都是依靠自身積累運轉，銀行金融體系是基本上不給予支持的。現在，一方面民營私人經濟規模壯大、固定資產投資或對外投資規模擴大，資金需求多，另一方面，內部管理尤其是銷售財務管理不足，資金大量占壓，導致日常周轉都出現困難，更遑論投資資金需求了。

Our country's banking system is designed for state ownership economy, although over the past 20 years has been open to private private economy, but real action and the banking system for private services or nearly five years, private economy, naturally also is insufficient, basically no matter enterprise business capital needs, only some investment demand.So, the author observed that the enterprise financing area by internal is very easy to constant tension for a start, become need external support process is actually very common, in the past private private economy is running on its own accumulation, the bank's financial system is basically not give support.Now, on the one hand, private private economies of scale expansion, investment in fixed assets, or foreign investment scale, capital requirements, on the other hand, the internal management, especially the sales of financial management, funds tie up in great quantities, cause daily turnover is difficult, let alone money demand.三、制定銷售政策，規定客戶賬期和信用額度

Third, sales policy, customer account period and credit limit

為了做好銷售財務管理，企業有必要制定明確的銷售政策，作為銷售部門和財務部門共同做好銷售財務管理的政策依據。很多企業就是沒有這方面的管理意識，兩個部門對于客戶管理、銷售管理、應收賬款管理等非常松懈。銷售人員多半認為只要發了貨，遲早能夠收回貨款，在客戶明顯超期或超信用額度的情況下，傾向無節制地發貨，不考慮風險，導致客戶無成本地拖欠賬款，企業應收賬款規模越來越龐大，資金周轉日益困難，最后難以解決。而財務部門，則由于人員的素質水平不一，有的企業財務部能夠比較好的行使職責，主動控制客戶賬款期限和信用；有的企業財務人員則完全不具備這種管理意識。即使財務人員具備管理意識和主動性的，其管理效果也取決于經營者對此問題的認識，如老板或高層管理者不重視這個問題，則情況往往變成了財務部與銷售部門之間的“博弈”，誰的主動觀念更強、性格更強、部門地位更高，往往決定了經營者按誰的意見辦事。

To handle sales of financial management, enterprise is necessary to set clear sales policy, as a sales department and finance department to handle sales the policy basis of financial management.Many companies is that there is no this aspect of the management consciousness, the two departments for customer management, sales management, accounts receivable management, and other very lax.Sooner or later, most sales people think that as long as the goods, can recover the payment for goods, the customer are obviously or super credit conditions, tend to be unrestrained delivery, does not consider risk, lead to customer without cost default accounts, corporate accounts receivable scale is more and more large, capital turnover is becoming more and more difficult, the difficult to solve.And finance department, personnel's quality level is differ, some enterprises accounting can better exercise the duties, take the initiative to control the customer payment term and credit;Some enterprise financial personnel simply does not have this kind of management consciousness.Even has financial personnel management consciousness and initiative, its effect also depends on management operators awareness of the problem, such as a boss or senior managers do not attach importance to this problem, which is often becomes a “game” between financial department and sales department, whose active concept is stronger and stronger personality, department, position higher, often determines the operator according to the who's advice.

第四篇：生產型企業管理方法

公 司 管 理

企業在經營活動中通過各項規章制度和有形的無形的企業文化來保證正常理想的經營狀態的一系列手段。

一、現場管理即6S管理

整理：及時將無用的東西清除現場。

整頓：將所有的物品定置擺放。也叫定置管理。

清掃：自覺地把生產責任區域、設備等清掃干凈。

清潔：認真維護生產、工作現場、確保清潔生產。

素養：養成自我管理、自我控制的習慣。

安全：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產工作中必須確保人身、設備、設施的安全、嚴守公司機密。優秀的工作質量及產品質量取決三個方面：品質文化、管理體系、人的能力。這三個方面與6S管理是分不開的。

一、人的能力與6S管理

舉例：愚化巧管理等措施來防止人的失誤。

如：一人的工作是在數背包插扣，你先數一百個或一千個用秤稱一下除以你所數的個數你就知道一個是多重，這樣你工作效率成千倍地增長。

如，我們生產的小玩具，你作一個簡易托盤，比方托盤的空格是100個，那么你裝滿它就是100，你連數都不用數。那他這個效率就成倍地提高。當然這要建立在大批量的訂單的基礎上。

再比如通過紅牌作戰，定點攝影，能產生無形的壓力，即使不罰

款也激勵大家把工作做好。還有形跡管理等方法。能在幾秒內一目了然地判斷工具柜等處物品的多少，什么東西不在什么東西在。

6S管理中的“三要素”（場所、方法、標識）“三定原則”（定點、定容、定量）、目視管理等更是現場規范管理、降低成本、提高效率、減少工作差錯的基礎。管理與一線員工通過簡單易懂的6S管理，就能在幾個月內掌握許多能在質量、效率、士氣、安全、成本方面取得良好效果的方法。提升自己的現場管理，改善能力，從而為企業今后導入精益生產全面設備管理等打下堅實的基礎。

二、品質文化以6S為基礎，這從6S對人品質提升的作用中可以看出。6S培養人按規定做事，凡事認真的習慣。再好的管理制度、標準，如果連按規定做事都不能保證，怎么能指望得到良好的結果。另外6S推行只有理念與優秀的案例，沒有定式，強調結合企業自身的情況進行推行，強調不斷改進，沒有終點。

三、6S管理是基礎工作的基礎，現場不推行6S管理。其他的基本管理有空中樓閣的感覺。在日常工作中精益求精，追求卓越的精神應從6S管理開始。“6S有限，創意無限”，隨著6S的推行，干部職工發現問題的能力得到提升，尤其是自己動腦能去解決問題的工作熱情被激發出來。

所謂及境界，淺說是氛圍，深說是文化，沒有良好的品質文化要想獲得長期穩定的品質是難以想象的，更不用說不斷提升品質追求卓越了。

品質文化、管理體系、人的能力，只有三者共同提高才能期待優

秀的工作質量及產品質量。

總之，6S管理學習和推進，必須同時做到，深入開展、內化于心、外化于行，顯化于物。讓廣大的管理人員和員工潛移默化，把不好的事情堅決去掉，讓好的事情做得更好。

二、企業創利來源

眾所周知，一個企業沒有規章制度，就等于一盤散沙。沒有管理就沒有效益，沒有執行力就沒有發展。應當說我們公司的各項管理文件是比較全的，關鍵在于落實。能不能落實到實處，落實到每一個人是問題的關鍵。

企業的創利關鍵來源于三點：第一，管理費用的成本控制。第二，生產費用的成本控制。第三，材料成本和終端成本。所以企業在提高利潤成本控制上，最關鍵的就是人員管理與生產流程系統的操作管理。

我今天主要講的一個問題是，生產流程中的過程控制。生產過程是一個轉換過程，生產過程控制就是轉換過程控制；轉換過程的質量控制；轉換過程中的安全生產的現場控制；轉換過程中的定置管理控制以及運輸過程控制。

目前我們公司存在的主要問題是生產過程中的細節和質量控制。大家應認識一個問題，“細節決定企業成敗，質量是企業的生命。”大家對我們企業的生產流程都比較了解，但是一談細節都以為做得不好，那么問題在哪？問題出在認認真真地做事的細節上。

例如:發錯料，裁錯料，貨物清尾補料，等到真的清完活，一看

發現這有一袋，那有一袋的剩料，造成人力、物力成本上的上升，工作效率的低下。還有到了包裝明明這個貨按訂單干完了，就是包不夠，問題在哪一環，沒人說得清??

大家想一想，這難道不是說明我們在細節上沒有做好嗎？下一步我們要嚴抓細節落實，實行責任追究問責制。對出現的責任心問題實行“四不放過”原則：

1.查不出責任原因不放過

2.拿不出整改方案不放過

3.責任人及責任人周圍的群眾沒有接受教育不放過

4.對責任人沒有處罰不放過

落實責任心，嚴抓細節是我們公司生存的必然要求。只有落實到位了，那我們才能談控制材料的浪費，才能提高我們的生產效率，保證產品的質量，公司才能發展壯大。

三 材料成本控制決定企業利潤

根據服裝行業數據測算，材料成本降低百分之二，相當于一線員工提高生產效率百分之十。不算不知道、一算嚇一跳。

我們公司在生產經營活動中材料成本有沒有進一步下降空間呢？ 答案是肯定的。

1、向供應商爭取下降價格空間，這個過程是一個艱苦的過

程、是一個藝術談判的較量過程。

2、業務人員一定嚴格按照采購單要求采購材料或商品。嚴

格執行技術部門要求的質量、數量和尺寸規定。在這里舉幾個例子: 一款天鵝絨、技術部門下達的采購單幅寬

1.65米，但卻采購回1.75米幅寬材料。大家算一下，多

出10厘米除以1.65米，百分之六就這么沒了。現在形

勢下有那一家服裝企業能有百分之六的利潤。技術部

門下的采購計劃都有明確的數量要求，但業務人員往往

為了工作方便超數量采購。想一想倉庫里那么多的庫存

是怎么來的？公司目前在做去庫存的努力工作，望有關

部門做好自己應做的工作。材料質量更是一個關鍵環

節。在下達訂單之前就應該了解供應商是否確定能做我公司要求質量的訂單，同時要明確說明此訂單要求的類

容。不要事后雙方爭的不可開膠于事無補，而我們的‘上

帝’可不管你三七二十一，質量不好他絕對不會要你的貨的。

3、生產作業環節造成浪費材料的現象。

這一嚴重問題在我公司是經常發生。比如在我們上面所

講的：發錯料、裁錯料、做錯貨然后再補料，造成材料的浪費。

總之，各單位、各部門在工作中認真細致、嚴格把握工藝要求，增強責任心，對公司的節支增效，降低材料成本是大有可為的。

第五篇：企業標準化管理方法

冠盛汽車零部件有限公司

企業標準化管理方法

A版

主題：企業標準化管理辦法文件編號：

簽發者：簽發日期：

執行部門：抄送部門：

第一章總則

第一條企業標準化是企業科學管理的基礎。為了加強企業標準化工作，根據《中華人民共

和國標準化》和《中華人民共和國標準化法實施條例》及有關規定，制定本辦法。

第二條企業標準化工作的基本任務，是執行國家有關標準化的法律、法規，實施國家標準、行業標準和地方標準，制定和實施企業標準，并對標準的實施進行檢查。

第三條企業標準是對企業范圍內需要協調、統一的技術要求、管理要求和工作要求所制定的標準。企業標準是企業組織生產、經營活動的依據。

第四條 企業的標準化工作，應當納入企業的發展規劃和計劃。

第二章企業標準的制定

第五條企業標準由企業制定，由企業法人代表或法人代表授權的主管領導批準、發布，由

企業法人代表授權的部門統一管理。

第六條企業標準有以下幾種：

（一）企業生產的產品，沒有國家標準、行業標準和地方標準的，制定的企業產品

標準；

（二）為提高產品質量和技術進步，制定的嚴于國家標準、行業標準或地方標準的企業產品標準；

（三）對國家標準、行業標準的選擇或補充的標準；

（四）工藝、工裝、半成品和方法標準；

（五）生產、經營活動中的管理標準和工作標準。

第七條制定企業標準的原則：（（一）貫徹國家和地方有關的方針、政策、法律、法規，嚴格執行強制國家標準的企業標準和地方標準；

（二）保證安全、衛生，充分考慮使用要求，保護消費者利益，保護環境；

（三）有利于企業技術進步，保證和提高產品質量，改善經營管理和增加社會經濟

效益；

（四）積極采用國際標準和國外先進標準；

（五）有利于合理利用資源、能源、，推廣科學技術成果，有利于產品的通用互換，符合使用要求，技術先進，經濟合理；

（六）有利于對外經濟濟書合作和對外貿易；

（七）本企業內的企業標準之間應協調一致。

第八條制定企業標準的一半程序是：編制計劃、調查研究，起草標準草案、征求意見，對標準草案進行必要的驗證，審查、批準、編號、發布。