第一篇：【讀書筆記】之冷讀術

最近一段時間在重讀《冷讀術》，以下是自己摘抄（手打）的，對自己來說是一個冷讀術的精華摘錄，里面摻雜了些自己的理解。

1、所謂冷讀，就是利用技巧和策略，對第一次見面、認識的人，就能推測對方的心理，推測出她的現(xiàn)在、過去、未來。所謂冷度，準確的說，就是通過這些技巧和策略，讓被冷讀的人相信冷讀的人說的一切，這只是一個把戲，冷讀的人不可能知道被冷讀的人的一切的。冷讀就是讓被測試者感覺到，這個人知道我的事的一種方法。

2、tip：杯子技巧，可以測試兩個人之間的距離，按照迷男方法，這個是不是可以當做一個小小的進挪？

3、特異說話術。特異時機，4、再次強調潛意識的作用，當理智和潛意識相遇時，潛意識的力量是很強大的，行動是對潛意識最好的影響，如果你想成為理想中的自己，那就每天表現(xiàn)的好像理想中的自己就行了。記住，行為是對潛意識最好的暗示。

5、絕對不會被拒絕的會話策略——雙重束縛。你問的問題不能讓對方有回答yes或者no的趨勢，給她一個選擇，不能讓她腦中出現(xiàn)no的機會，不能讓對方的思維進入如何拒絕的模式。也就是封鎖最初的no的反應非常重要！如何封鎖，即使用無法回答no的說法就行了.雙重束縛技巧的重點在于，就是不要懇求對方，因為只要帶有懇求的語氣，就可能立刻引起no的反應。例如，想要對方做A,又不愿被拒絕時：

1、用不著擺脫對方，而已“已經(jīng)決定做A”為前提；

2、然后，就A的具體做法，提幾個選項，供對方選擇。

6、把對方的心理卷入情境中，就可以隨心所欲的操控對方。

巴南效應：

（1）有時會有相當不務實的奢望。

（2）有時很外向，善于交際，與人相處和睦，有時又恨內向，非常謹慎小心，深居簡出。

（3）你從過去的人生經(jīng)驗中學到：過度坦率的表現(xiàn)自己并非聰明的做法。

（4）自認為很有自己的想法，不會毫無根據(jù)的相信他人說的話。

（5）愛好某種程度的變化和自由，但內心也有煩惱和不安的一面。

（6）曾有性方面的不滿足。

（7）雖然性格上有些缺點，但大體上都還可以彌補

（8）體內沉睡著尚未被發(fā)掘的才能。

（9）對自己有太過嚴格的地方。

（10）希望被人喜歡，受認同的欲望強烈

7、小tip：利用潛意識向對方表明，我已經(jīng)對你敞開心扉了。交談時，盡可能的露出自己的手掌，讓對方看到。若無其事的把手掌展現(xiàn)給對方看，對方的潛意識就能感受到，這個人沒有抗拒我，而是開誠布公的對待我。反之，如果對方雙手交叉，一直看不到手掌，就表示他還在防御狀態(tài)。

8、冷讀術不是真的說中了被讀人的事，而是讓被讀人認為被說中了。

9、任何人都最喜歡自己，讀心者只是布下一個模糊的情境，讓咨詢組套入自己的情況，共同參與這個預測，透露自己的訊息。

10、人于人之間的印象，多半是在交談以外的部分形成的，即使談話很愉快、順利，也不一定能給對方好印象，所以要學會利用潛意識給對方留下好印象。重點不是在于你說話，而是在聽對方說話的時候。

tips:當對方吸氣、吐氣要開始說話的時候，跟著慢慢點頭，不是針對對方說話的內容點頭，而是配合對方呼吸的節(jié)奏，深深的、慢慢的點頭，跟著對方的呼吸節(jié)奏點頭，對方的潛意識

里就會感覺很安心，這樣會給人好印象

11、受騙者心理：總是希望這個人說的是真的。也即潛意識會努力修正這個人的謊言。這個是冷讀術成功的基礎。

12、tip：慢慢打開心扉的辦法，使用“同調”語言，即在說話中盡量模仿對方所用的特殊字句。例如，對方說的話總用到了“挑戰(zhàn)”這個詞，那么接下來的對話中，你每每說一次“挑戰(zhàn)”，對方就會對你的好感增加一次，這種好感可以積累，會對你越來越信任。

13、選擇性記憶。這個應該可以解釋為什么說老家的那些媽子們神棍們那么多人信了，“因為要排隊等候，所以才覺得算命師厲害”，說中的事印象就非常強烈，而沒說中的事就忘記了。人不會根據(jù)事實做評價，而是按照自己的期望。

14、很有趣，人的記憶都不是真實的，不是紀實的，而是重新建立的，如果是真實的那么你的記憶應該沒有自己，可是你的記憶中卻有自己的影像，這表明，記憶是后來重新建立的。

15、記憶是加工后才回想起來的，沒有任何的證據(jù)能證明你所記的的事情是發(fā)生過的，影像加工效果的，就是選擇性記憶。算命者、讀心者、冷讀者都是充分利用的這個原理，選擇性記憶，即使有八成說錯了，只要有兩成能讓咨詢者驚訝就足夠了，咨詢者還是會留下“一語中的”的印象！

16、渠道化原理。反復重復做說同樣的事，對方的思考就容易導往那個方向。就像我們以前玩的一個游戲：讓對方說3遍老鼠，然后問對方貓最怕什么，一般都會說老鼠。明白了這個道理，通過構建渠道就可以讓對方做出肯定性的反應想說yes。通過累積肯定性的反應，對方心中就會建立一條肯定并接受你說話的渠道。

17、如果感到不安，按摩自己的大拇指，就會平靜下來；如果感到害怕，握住自己的食指，就能稍微安心；如果感到憤怒，拉拉中指就能安定下來；如果感到緊張，按摩小指就能放松。

18、一定能夠說中的技巧——否定問句。“難道（邊歪著頭說）……”，例如“難道——最近沒有和情人吵架嗎？”

19、我們經(jīng)常在談話中犯一個錯誤，一句話的前半段是在肯定對方，后半句用“但是”，例如，“還是價格便宜的比較好”“是的，但是安全性的考慮也很重要”“是的。但是……”……我們以為我們是在肯定對方，實際上會讓對方感覺到你在否定他。就是因為“但是”這個詞。我們把“但是”改為'而且“就可以了。

20、小tips：猜測對方習慣用右手還是左手的技巧。觀看對方的領帶，管用右手的人，領帶的三角結的下方尖角，往右邊傾斜，慣用左手的人，會往左邊傾斜。如果對方領帶三角結往左邊傾斜，卻不是左撇子，這表明領帶極有可能是別人替他打的。

21、巧妙質問法。如果你直接問一個人：你住在哪里？對方肯定會提高警惕。但是如果你問她：“你住在開發(fā)區(qū)？”對方通常會毫無戒心的回答“不是，我住在某某區(qū)。”即，先說一個明確的答案，讓對方來更正，就能順利的套出真正的訊息。這是利用人都會想更正被別人說錯的話的心理。也可以用巧妙質問法來尋找共同話題而又不顯得很刻意。例如找共同話題的時候可能都會問，“你的興趣是什么”“你喜歡什么音樂”“你喜歡什么運動”等等，這些都會顯得太可以了，如果用巧妙質問法，“你看起來平常喜歡跑步”“你看起來喜歡聽誰的歌/喜歡哪種風格的歌”等等，使用巧妙質問法，可以讓對方毫無戒心，就不會給對方一種拼命想找共同點的印象。也可以用來要電話號碼，如：

“上次見面，你好像告訴了我你的電話號碼？”“啊？恩……好像沒有吧。”“哦，這樣啊，那么，請你告訴我吧！”“恩。*****”

總之，如果想從對方口中套出訊息，直接問是不行的，有效的做法是，故意說出一些信息，正確與否都沒有關系，表現(xiàn)得好像只是要和對方確認似的。這樣就可以套出對方的話。

22、平息緊張、憤怒的技巧。意念。把身體當做圓心，用想象力畫出一個半徑約50cm的空間，把這個空間當做你的心，然后再想象那空間里混亂的空氣，逐漸的沉淀下來。

23、從筆跡看穿對方性格。a，寫的字稍微往右傾斜的人，屬于“感情型”，而且往右傾斜幅度越大，感情越豐富，即we型人。寫的字往左邊斜的人，有抑制感情的傾向，即me型人。寫的字既不偏左葉不偏右，是超乎必要的謹慎而過度壓抑自己的人，幾乎不會對對方敞開心胸。

b，給對方一張白紙，讓對方隨意寫些字。字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。寫在偏右方的人，是未來取向的人，經(jīng)常思考將來的事寫在偏左方的人，有拘泥于過去的傾向，是屬于做任何事都是以過去經(jīng)驗為基礎的類型。字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動型；偏左上方的人，是屬于積極但又不太敢冒險型；寫在右下方的人，可說是可以預測未來，但內心感到不安型的，屬于空想但又不去 做的人，寫在左下方的人，是沒有自信，不太愿意挑戰(zhàn)新事物的類型。

c，字跡潦草而且寫字速度快的人，工作也很快，難免會有些馬虎的地方，但那是他認為“大略做好后再修改細節(jié)就好了”這類型的人，適合做一貫作業(yè)的工作，對需要精雕細琢的工作就會感到不耐煩；寫字謹慎而慢的人，工作會非常仔細、孜孜不倦，然而一旦被催促加快速度時，就不能發(fā)揮原來的水準。

24、擴大/縮小說法。煩惱只有四個范疇：人際關系、金錢、夢想、健康。

25、絕對不會不準——巧妙的預言。這是利用了選擇性記憶的原理，說中的會有很大的震撼，說不中的會忽略。

“你的身邊有個愛慕你的人，一直不敢向你表達心意。不過，這次他似乎下定決心要向你告白了。”

“只要多加注意的話，下個星期左右，你會遇到帶來好運的人”

“近期內，會有好一陣子沒有聯(lián)絡的人突然和你來往，你要珍惜那個人才好。”

26、展現(xiàn)自信的技巧。這個是我一直在做的一個。感覺確實很實用。人在潛意思中，總會覺得越是從容不迫的人，等級越高，因此，只有把動作放慢，就可以營造出游自信的氣氛。

27、人對從左往右的移動感到自然，而對從右往左的移動感到突兀。例如演員登臺的時候正面角色都是從左往右登臺的，反面人物都是從右往左登臺的。但是送情人禮物的時候要讓情人看起來從右往左，這樣可以給情人更多的驚喜和意外。

28、區(qū)分we/me型的人。a、we型人通常服裝比較華麗，與人相處輕松愉快，在公共場合也敢大聲說話，體型比較健壯或豐滿，真正瘦的人不多，至少也是中等身材，背包有背左肩的傾向（這點和符合我自己），中心多在左腳，受傷的也大多在左半身，習慣人在自己的右手邊，一般為了使右前額寬闊，頭發(fā)右分。

me型的人相反。

b、we型人發(fā)旋逆時針，me型發(fā)旋順時針

第二篇：冷讀術-讀書筆記

冷讀術

所謂冷讀術就是運用心理學的技巧，通過暗示等方法影響對方的潛意識，從而使對方產(chǎn)生你了解他的感覺，對你產(chǎn)生信任。這一點是基于人們大部分時候是受潛意識的支配的，即使在意識與潛意識的博弈中，潛意識也是占盡上風的。

心理學有很多系統(tǒng)的知識，包括很多心理效應，但這里的技巧都比較散亂，可以把有用的技巧整理一下，在實踐中體會一下。

小技巧：

1、杯子技巧，通過靠近杯子測試對方與是否愿意進一步發(fā)展關系。如果換成其它東西也可以，杯子是比較好的媒介。

（潛意思里人關系的距離可以通過實際的距離來體現(xiàn)）

2、特異時機：初次見面時的寒暄往往雙方都沒有戒心（特異時機），如果這時候釋放對自己有用的信息，將會非常有效果。比如拜訪客戶時你可以講：我剛與某知名客戶會面，對方剛訂了我們很多東西，都合作十年了，實在不敢放松，所以耽誤了點時間，對不起。（人的潛意思里本能地對陌生人有防范心理，所以選擇潛意思防范松懈的時候比較好）

3、A B箱實驗，放兩個箱子，讓對方任選一個，比如說：你立刻做出選擇，選A還是B，你在說出立刻的時候隨意拿手指著A，很多人都會選A，說明人們的潛意識受到了你手指的誤導，而且會以為真是自己的選擇，這說明人們的潛意識很容易受到暗示，這比你命令他還管用。這種令人無法覺察的暗示就被稱為巧妙法則（subtlety rule）

（人們很容易受到潛意識的影響，而暗示又是影響潛意識的最好手段，所以掌握好時機通過合適的暗示比你費盡口舌的說服要管用很多。而行動往往比說更管用，臉上燦爛的笑容比你說很高興很高興要管用得多，所以你想成為理想的自己，你只要每天的行為都好像理想中的自己就行了。）

4、巧妙的問題，故意搞錯

這個技巧是在對話時故意搞錯事實，讓對方來訂正，藉此套出對方的信息或真正的心意。例如：

我：“說到這里，王科長應該是住在X附近吧？”

對方：“不是，是Y。”

我：“是因為蓋了新房子才搬家的嗎？”

對方：“不是啊，我已經(jīng)住在同一棟大樓好幾年了。”

透過一連串“錯誤的猜測及提問”，就可以在無須提出“請問你住哪？”這類直接問題的狀況下，讓對方基于想訂正錯誤的心理，毫無戒心地主動透露出住在“Y”的“大樓”已經(jīng)“好幾年了”等等真實信息。

（先說出一個明確的答案，然后讓對方來更正，就能順利套出真正的信息，原因是人對于別人說錯的事，都會想去訂正，意識就不容易轉向懷疑為什么要問這個問題。）

5、受騙者心理

有的人傾向于受騙是因為他非常希望這個謊言是真的，覺得自己應該相信那個謊言。“你不太容易對人敞開心胸，這是很可惜的，其實你感情豐富而且很能逗人開心，是個極有

魅力的人，只是還沒有全部展現(xiàn)出來。”

冷讀術的高明之處，好像很自然，其實是個設想周到的圈套。如果對方開門見山地贊美你：你是個充滿感情的人，而且擁有使人開心的魅力。你應該會立刻提高警覺：我才不會被好聽的奉承話給騙了吧！但是這個例子中，對方卻說你：…..還沒有全部展現(xiàn)出來。被人認為是充滿感情，有魅力的人，總是令人高興，也一定希望這是真的。既然如此，你就會想辦法把那個潛在的長處，進一步表現(xiàn)出來。怎么做呢？那就敞開心扉吧。

也就是說，你為了表現(xiàn)或展示出你是個感情豐富而且能逗人開心，能敞開心胸談的人，你寧愿相信這個（誰不愿意讓自己成為一個極有魅力的人呢）所以就敞開心胸了。

（潛意識里人很容易高估自己，而且往往會認為自己就是那樣的，看來人不僅容易欺騙別人，而且更容易自欺啊）

6、選擇性記憶

我在大學時愛上了一個同班的女同學，她的生日是7月26日。自此以后，不可思議的事情發(fā)生了，每當我看手表時，時間“一定”是七、二、六的組合，比如七點二十六分等等。

為什么每次看手表都跟七二六有關的時間？我很認真地思考這個問題，心想絕對不是偶然，一定隱藏著什么含義，甚至有什么啟示。

人會刻意只記憶自己感興趣的部分，人的記憶是曖昧的，讀心者跟咨詢者之間若建立了信任關系，咨詢者也只會對說中的部分留下強烈的印象。也就是說，咨詢者很容易覺得讀心者“全部”說對了。人絕不是根據(jù)事實做評價，而是按照自己的期望。記憶是在加工后，才回想起的，影響加工效果的，就是選擇性記憶。讀心者就是依賴這種選擇性記憶，即使犯錯或做了錯誤的推測也不怕。他們知道，就算有八成說錯，只要有兩成使咨詢者驚訝的準確率就綽綽有余了，咨詢者心中還是會留下”一語中的”的印象。

同樣，去算命的人的想法是，特地花錢給你不準的算命師看相，當然不如給厲害的算命師看相合理。所以，自然容易只想起說中的部分，以符合心中的期待。對咨詢者來說，并不是“因為算命師說的很準，收費才貴”，而是“因為收費貴，所以覺得算命師說的很準”；并不是“因為算命師厲害，才要排隊等候”，而是“因為要排隊等候，所以才覺得算命師很厲害”。

（人們傾向于選擇一些自己潛意識中印象深刻的，或是讓自己感覺好的東西，會刻意遺忘一些令自己痛苦的事情。比如算命，說了很多，你可能只會記住對方說的準的東西，說不準的東西可能很快就遺忘了。）

7、任何人都有完全相反的矛盾心理

人的心理本來就很矛盾，任何人都具有兩面性。例如，一直要強的人，不能稱心如意貫徹意志時的挫折感越大，越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人，越容易對別人的遲鈍、自私感到生氣，覺得對方是個壞蛋，然后又因此而自責：我真是太不寬容了。亦即，一個人某方面的個性特別顯著，相反的另一面就同時強烈并存，以維持整體的平衡。

就因為任何人都具有這種兩面性，所以從相反的兩面評判一個人，一定不會說錯。比如巴納姆效應的報告中，就有幾點出自這個特性。例如：有時很外向，善于交際，與人相處和睦，有時又很內向，非常謹慎小心，深居簡出。外表看起來好像很自信，但內心也有煩惱和不安的一面。

就第一個例子來說，不論對個性是個內向還是外向的人，都不會說錯。因為沒有人不論何時都是外向的，也沒有人任何時候都是內向的。指出這種矛盾的兩面性，讓對方覺得：啊！真是說中我啦。就行。

人在交朋友喜歡與自己性格類似的人，而成為至交往往是性格完全相反的兩個人。

（人不容易了解自己，往往通過別人的暗示了解自己，同時人天生具有矛盾的性格）

8、根據(jù)巴納姆效應整理的常見例行話題

我們與人溝通的時候可以嘗試一些例行話題，這些話題最好是自己在日常生活中總結而來的，總的特征是大多數(shù)人常會遇到的或者通常具有的一些特點，這樣的話題出來，人們往往可能以為你了解他而打開心扉。

比如：

你的薪水對于你的能力和承擔的工作來看太低了，你沒有受到客觀而應有的評價。（人們都會過高估計自己）

家人的事太令你煩心了，而且也多多少少帶來壓力，你已經(jīng)做了你能力所及的事，其它的事你也沒有辦法，這讓時間來解決吧。（家家有本難念的經(jīng)）

你是個直覺敏銳的人，即使第一次見面，你也能馬上掌握那個人的性格，但是有時因為過度敏感，知道對方的想法，反而不能輕松交往。（人們過高估計自己，即使自己有些孤僻和不合群，也往往用此種理由來安慰自己，別人看我太瘋癲，我笑他人看不穿）

你真是個感情豐富的人，但不善于表達。因此有時會被人誤解或給人冷淡的印象。（人存在兩種矛盾的心態(tài)）

你最近好像有經(jīng)濟上的問題。（人人都會有）

有的時候你以為沒有希望了，卻忽然出現(xiàn)貴人來相助，你過去的人生有好幾次這樣的事情，經(jīng)常會受到貴人的保護。（每人在發(fā)展過程中都會碰到這樣的問題）

最近你期待的事不能稱心如意地進行，一直你有點沮喪，那些事比你想象的要更花時間，不要著急，最好耐心的做下去。（人們都會碰到問題，關鍵是解決問題都需要耐心）

人生所有的煩惱痛苦都離不開以下幾樣：人際關系、金錢（包括一切財富）、健康、夢想（目標）

9、巧妙地否定句（subtle negative）

似是而非的感覺。

難道（歪著頭說）最近寵物沒有死嗎？學問在于營造我不是真的那么清楚的氣氛，如果說中了，就會有強烈的影響力，即使沒說中，也只要點點頭說：這樣啊就行了。其實這是個雙重否定的句子，用否定的話，然后加上嗎？就相當于小小地否定了一下，結果是自己怎么說都行，最妙的是這種語氣營造的那種我不是那么清楚地感覺讓既非肯定也非否定的情況都能蒙混過去。

例一，難道—最近寵物沒有死嗎？

啊！你怎么知道？上個禮拜金魚死了。

在這種情況下給人一語中的的感覺。

但是如果咨詢者的寵物還活得好好的，怎么辦？此時，就會是這樣：

難道—最近寵物沒有死嗎？

沒有，我養(yǎng)的貓很健康，活得好好的。

點點頭，是呀，那我就放心了。

要是根本沒有養(yǎng)寵物，那又該怎么說？

難道—最近寵物沒有死嗎？

不，我沒有養(yǎng)寵物。

點點頭，是呀，你不是那種靠寵物醫(yī)治自己的人。

例二，再比如：

難道你不是在某某大公司嗎？

如果不是，一看你就是個全面的人物，不會在大公司里甘當螺絲釘?shù)摹?/p>

如果同業(yè)而不是同公司：一看就是什么什么的如果是，那就不用說，神人啊

一些常見的否定問句：難道不是。。嗎？

人家不是說你是。。。嗎？

。。。這種事，從沒有發(fā)生過嗎？

。。。這種事，你沒有覺察到嗎？

（實際上，這是利用猜測的方法，猜測對了呢不用說，猜錯了這種問法也讓人的潛意識松懈，而且讓人有糾錯的本能，同時利用人的選擇性記憶）

例三，你好像喜歡黑人音樂？

不是，我喜歡民謠。

那太好了，我也喜歡民謠。

你好像喜歡黑人音樂？

是的，你怎么知道？

我也喜歡，所以我能感覺得到。

例四，套問手機：

上次見面你好像告訴我手機號碼？

啊？好像沒有啊？

那您告訴我吧

好的。。。

故意弄錯，可降低戒心，可讓人覺得告訴你電話號碼是很自然的。

如果想從對方套出某些信息，直接問是不行的。有效地做法是，特意吐露某些信息，正確與否都沒關系，好像是要和對方確認似得，這就是巧妙質問法。

第三篇：冷讀術書評

冷讀術書評

冷讀術，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法，不但能讓對方覺得“這個人真是了解我”，也能贏得對方絕對的信任。

它是通往幸福與豐富人生的關鍵技巧，幫助你“受人喜歡”、“增加自信”、“拒絕受騙”，以及“成為理想的自己”。

本書介紹的冷讀術，是一種“了解對方心意”與“建立信任關系”的技巧，使用得當，能在瞬間就贏得陌生者信任。

冷讀術是一種使用會話、心理策略建立信任關系的技巧。在歐美，一直被認為是“特定人士”，例如：假算命師、假通靈者、邪惡的宗教教祖才會使用的技巧。

冷讀術一書，向人們揭示了很多溝通過程中的心理問題，熟悉并掌握這些技巧，可能會大幅提升你的社會交往能力，尤其是突破與陌生人交往的屏障。

不過有一點，書中也提到了，溝通的根本還是應該真誠，不要舍本求末的一味追求技巧而忽視了最根本的東西。

另外，了解自己是非常重要的，大多數(shù)人確實是不了解自己的，雖然大多數(shù)人是更關注自己的。因此學會了解自己，就是掌握了大多數(shù)人的想法，這樣溝通起來會有很多好的方式來拉近與陌生人的距離。

書中有一些有道理的話：

目前整個社會的心理狀態(tài)，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑 別人、批判別人。

“人心比萬物都詭詐，誰能識透呢？”

當前的教育環(huán)境充斥著“Me”的想法,太多人偏向自我中心，以至于人與人之間少 了溫暖，少了和諧。無數(shù)人的冷漠使人際關系處處是障礙，很多人只會讀書而不 知道如何讀人。

沒有人可以相信自己、沒有人了解自己，這種人生是最寂寞的。所以人經(jīng)常在尋 找這樣的人，一旦找到了，就會覺得自己幸福無比。

我們對于進入胃的東西是這么的慎重，但對于進入心的東西，卻遲鈍得驚人。

不論任何時代，人最關心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。甚至可以 說，沒有比自己更令人關心的東西了。

第四篇：《冷讀術》讀后感

《冷讀術》讀后感

行政部：秦穎

新一季度讀書開始，本期我選擇了一本《冷讀術》，除了讀書推薦以外，更吸引我的是那個副標題“如何在30秒內贏得陌生人信任”，職業(yè)的本能讓我很好奇，并且真心的想學到這樣的本領，作為人事最多的就是和人打交道，所以想通過讀《冷讀術》這本書，提高我的溝通能力。

首先了解一下什么是冷讀術：就是對陌生人的人心進行心理分析，通過有效溝通技巧，贏得對方信任，從而建立起良好的人際關系。

冷讀術對于他人來說往往是通過一些體相特征和隱形的心里活動，來去判斷他人的性格，也就是我們經(jīng)常會認為的“算命”，而人們往往認為，與對方不認識，但對方對自己卻十分了解，因此感到很神奇，并且深一步的預知一些即將發(fā)生的事情，更讓人覺得此乃“神仙”也。其實他們主要還是通過你的舉手投足、語言表達，推斷出你的性格特征，也可以通過你的穿著，可以判斷你的職業(yè)，你的經(jīng)濟狀況，通過溝通發(fā)現(xiàn)你對某些事物或人尤為關注，或突然的異樣反應，因此可以判斷，你經(jīng)歷的一些事情，甚至是磨難。例如，通過聊天，你發(fā)現(xiàn)她對孩子的教育非常關心，尤其是即將面臨高考的話題，因此你可以判斷，她的周圍一定有個這樣的孩子，而且她很擔心那個孩子。所以往往與一個陌生人聊天，能聊到對方如此之信任你，這是一個非常重要的方法。

下面學習一下冷讀術的具體妙招：

第一步：打開溝通的門

了解對方的心理，打開對方心扉。想打開對方的心扉，首先必須以誠相待，面帶微笑，真誠表達感情，讓對方清楚的感受到你的真誠，也就是所說的具有“親和力”。再者還有很重要的一點，就是傾聽，贏得更多信任。當對方有意向想與你溝通，這時首要的就是傾聽，靜下心來聽對方說話，只有這樣，你才能知道對方心中的感想，從而才會有后續(xù)的溝通。

接下來的溝通就需要有技巧，那就是冷讀技巧，提問的方式。經(jīng)常用“如何，怎樣”之類的詞語提出問題，這就讓對方有內容可以回答。文中舉例“你們南方的天氣也是這樣的嗎”，這樣對方不但回答問題，而且還能延伸一些除了天氣以外其他話題。

第二步：給煩心事歸類

文章中總結劃分四種煩惱：人際關系、金錢、夢想、健康。

雙方通過初步溝通可以增進相互了解，對方時常也會提出一些問題，也就是所謂的煩惱，如果能洞察到對方的煩惱，一語點中，那么你們之間的溝通就更進一步，通過分析對方的煩惱，給對方想要的建議，你們之間也將建立初步的信任。

第三步：從問題開始

這里講到一個提問方法—誘導式提問。通過委婉提出問題，采用迂回和旁敲側擊的提問方法，獲取對方的有效信息，切記直接提出問題，注意對方回答問題的感受，時不時加入自己的感同身受，讓對方感受到你對她的關心。

第四步：善用預言

其實預言不是胡亂的去猜測，而是通過以上三步循序漸進的進行有理有據(jù)的推測。在給對方預言的前提是要在對方已經(jīng)足夠信任的你，準確掌握對方的期望，運用一些友善和積極的預言。對方如對你的預言感到安慰和肯定，才能進而增加對你的信任感。

冷讀術同樣可以應用在職場中，會運用冷讀術可讓你在職場中游刃有余。()新入職場的小白，重要的就是冷靜，快速的處理突發(fā)問題，能讓上司直觀地感覺到你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。處理好與上司之間的良好關系，事關你在職場生涯的決定者。而同事盡管沒有凌駕于你的權力，卻是你安身立命的基礎。基礎不牢靠，何來升遷和發(fā)達，同時也是上司考察、評價你的一項很重要因素。

對于各型各色的同事應該采取不同方式去溝通，文中很詳細的列舉很多，他們在相處中有些尖酸刻薄、口蜜腹劍，有些翻臉無情、喜怒無常等等，我們自己的性格一般不會有太大的變化，每個人或多或少存在一些性格習慣，但為了更好與同事之間相處融洽，在與他人的交流中就要區(qū)分對待，但不視同于我們要跟所有性格的同事都要相處好，只是大家在一個團隊里面，難免會有工作交集，如果團隊中有存在與我們性格完全不相符的同事，且在交流中存有我們不能接受的問題時，大家最好避而遠之。但通過職場工作這么多年，也經(jīng)歷過幾個公司的氛圍，我個人認為，大多數(shù)同事還是相對比較友好，只有極個別人會出現(xiàn)性格突兀，造成所謂的“不合群”。再者我認為一個團隊大方向的精神和凝聚力是跟團隊的領導者性格關系很大的，他作為領導者，會影響到下屬員工及整個團隊的精神面貌和士氣，隊友同事之間相互影響促進，看起來這個團隊的所有成員都是一個性格人，軍隊就是一個很有代表性的團隊，這也就是所謂的“團魂”。

冷讀術不僅是在溝通上給我們很多幫助，還會改變我的習慣，例如如果你掌握了冷讀術，在某些與人交流的情況中，會特別注意自己的言行，某些自認為不和諧的小問題，會慢慢的消失，而一些我們擅長的部分，會特意的放大，而且會頻繁的運用，久而久之，這種溝通方式會給我們的形象增分，這也就是文中提到的吸引女生的冷讀術技巧，非常實用，有興趣的朋友可以仔細閱讀一下。

眼睛是心靈的窗戶，我們通過與對方的交談中，眼神的變化和一些下意識的反映，就能推斷出對方的內心活動。例如我在與應聘者面試時，通過對方的眼神，可以判斷出她對這份工作是否有信心，感興趣等等，通過交談也可以了解到她平日的工作狀況，包括與同事的關系相處是否融洽、上級對她的離職態(tài)度、工作是否有穩(wěn)定的心態(tài)，面對特殊問題如何有效處理等等，另外還有她的生活狀況，例如上班路程是否方便，家里小孩的數(shù)量和年齡是否會影響到日后的工作等等，這些都可以通過眼神和冷讀術的交流，在面試中很好的運用。

在工作和生活中，競爭和挑戰(zhàn)無處不在，我們如何去參與競爭，怎樣在競爭中占得先機，是我們每個人都必須解決的問題。冷讀術教給我們利用“撕破”動作和表情的偽裝，通過眼神、舉止等細節(jié)，撥開迷障，了解內心思想。

<文章由行政部推薦〉

第五篇：石井裕之《冷讀術》讀書筆記

一、社交技巧匯總：

(一)“杯子技巧”：“無意間”用杯子靠近目標人的杯子，觀察對方有沒有把杯子移開，這個技巧可以測試你和目標人之間的心理距離和親密程度；

(二)特異說話術：進入主要話題之前人們會進行一些活躍氣氛的閑聊，而在閑聊的過程

中，對方會降低心理戒備，即所謂的“特異時機”，我們可以利用這個特異時機對對方的潛意識進行充分的暗示；

(三)防止被冷讀的技巧：對讀心人的暗示和提問消極反應或者不反應，不給讀心人看破的機會；

(四)“A、B箱策略”：目標人進行A、B二選一的時候，用手或者眼神指向自己期望的那個選項，可以使目標人心理受到暗示，很有可能選擇你所期望他選擇的那個答案；

(五)不被拒絕的方法——雙重束縛：如果不想被目標人拒絕，最好不要給目標人回答

NO的可能性。例如：想和T約會，如果問：今天晚上可以一起吃飯嗎？很容易被拒絕，如果換種問法：今天晚上我們是去喝茶還是吃飯？利用巧妙的提問，使對方?jīng)]有回答NO的可能，于是很難被拒絕。需要注意的是，在利用雙重束縛話術的時候，不要表現(xiàn)出懇求的態(tài)度；

(六)Bertarn Forer 實驗：證明人的自我評價其實是很不可靠的，這給了我們對目標人進

行關于他自己暗示的理論基礎；

(七)手掌上的暗示：談話時，經(jīng)常使用手掌向上的姿勢，暗示：我對你敞開心扉，你也

可以向我傾訴；而如果經(jīng)常用手背面向對話人，暗示的是：我對你還沒有很高的信任，我現(xiàn)在的心理防衛(wèi)等級很高；

(八)喘氣節(jié)奏唱和法：人在說話時，都會有適當?shù)耐ｎD，用于喘息和在思考。如果在對

話人停頓的時候，聽話人進行適當?shù)幕貞ɡ琰c頭，回答嗯等），說話人會覺得十分受用，而對聽話人提升好感和親密度；

(九)人受騙的主要心理動力：希望騙子的話是真的，意即被騙人希望騙子的話是真的。

(十)模仿的親密性：無論是誰，對于人際交往都有一定的焦慮和緊張，如果可以盡量的消除目標人這種焦慮和緊張，那么和目標人的親密度會顯著提升。模仿對方的衣著、動作、用詞，可以給目標人“他是自己人”的錯覺，而降低防衛(wèi)，提升信任和親密度；

(十一)雙面原理：人的性格都是雙面的，表面上堅強的人，內心越是軟弱，表面上溫

柔的人，內心也越自私。人總是在這個矛盾中維持平衡的，所以，可以利用這條原理，對對方進行所謂的看破，讓對方頓時感到吃驚；而且雙面原理中的潛藏面可以是潛意識層面的，從這方面著手，更容易進入對方的心靈；

(十二)手指情緒：大拇指對應不安、食指對應恐懼害怕、中指對應憤怒、無名指對應

不穩(wěn)定情緒、小指對應緊張和壓力，對對應的手指進行按摩，可以舒緩對應不良情緒；

(十三)是的組合：利用提示正面回答的多重提問，盡量讓對方回答是的，可以使對方

更容易給出正面的敞開心扉，給出正面的回答；

(十四)巧妙質問法：利用人會想訂正錯誤的弱點，套取別人的信息。比如：打聽別人的住址，有以下對話：——你不是住在涉谷區(qū)嗎？——我住在愛媛縣；

(十五)平息情緒的方法——想象沉淀法：如果自己心煩意亂，情緒不穩(wěn)定，可以設想

以自己的頭為中心畫出的半徑位1.5m的球體里有一缸攪渾了的水，逐漸沉淀下來，用以平息不良情緒；

(十六)從左往右原理：人們心理上習慣從左往右的定式，所以在別人面前展示物品或

者拿出合約等時候，最好以對方的視角從左往右拿出；

(十七)We/Me型人格區(qū)分：We型性格的人以團隊為中心，強調一體化，缺乏自主獨

立性；Me型性格的人以個人為中心，強調自身，有較強的自主獨立性；針對不同類型人格的對象，要采取相應的話術和暗示方法；