第一篇：企業內訓心得-如何成為一名合格的員工

pianxinyanzi

企業內訓心得

之 優秀員工是怎樣煉成的如何成為一名優秀的員工？首先對于個人而言應該選擇一個正確的發展道路，有自己明確有發展目標和自己的人生追求，并在實踐中逐漸成長，不斷提高自己的知識文化水平和業務技能。

合格優秀員工的五大準則和五大心態：

五大準則之一：凡事負責任，決不找借口

1、牢記各人職責，各司其職勇于承擔責任，切忌私下埋怨，發牢騷，推諉責任。

2、不違反公司規定，不重復犯同一種錯誤，工作中切忌不懂裝懂，想盡辦法解決問題，并適時的尋求支援。

3、凡事服從，領導和同事交辦的事不得以任何理由、任何借口推諉、成就別人也是成就自己。

4、保持積極向上的工作和生活心態，盡量從容的工作，切忌急躁和只講不做，不說消

極和沒有把握的話，不落入消極的情緒當中，一旦出現問題應正面處理。

五大準則之二：凡事用心做

1、領導安排的工作和事項要記錄，面對數件并行事務或時間精力沖突的事務，要分清

輕重緩急，做事要有計劃，學會判斷事情的緊急程度。

2、日常工作要常記筆記，做規劃，列清單，勤于計劃為達到工作目標提前準備預案。

3、工作中要常備紙、筆等工具，隨時做記錄。

五大準則之三：凡事高標準，嚴要求

1、做事高標準要求的人，成功便是一種習慣，不低估工作生活中的任何一件小事，凡

事做準做精，經常回顧我今天的工作哪里做的好，用于表揚自己，同時也要反省下

哪里做的不好，我怎么樣做會做到完美或是更好。

2、要學會淡化工作條件，創造條件自力更生，學會借用資源和合理的配置資源，善于

外部借力。

五大準則之四：凡事積極主動

1、工作目標要明確，講效率、重結果，能當天辦成的事，絕不推到第二天，養成日事

日畢的習慣，避免無意義的加班。

五大準則之五：凡事團隊第一

1、工作中要以大局為重，學會站在團隊和公司的立場上思考和處理問題，要有歸屬感，把公司當成自己的公司。

2、合作成就未來，工作中要團結協作，要有團隊意識，同事之間要相互幫助，非機密

工作，要與相關同事溝通，運用團隊力量，達到最優。

五大心態之一：事業心態

下級應主動協助上級，為其分憂，并以此作為自己展開工作的原則和出發點，要把公司的事業當成是自己的事業，不要以應付的心態去對待工作，這樣不僅事情做不完美，自己的心理上也沒有得到太大的提升，作為自己人生的設計師，應該用力全力去譜寫自己的人生樂章，而不是草草了事。

五大心態之二：付出的心態

舍得小舍小得大舍大得不舍不得，不愿付出的人，總是想著省錢，省力，省事，最后把成功也省了。不管是工作還是生活都要有一種付出的心態，只有你付出了，才會有回報，付出的越多，回報也就越多，只有量的積累才會有質的飛躍。

五大心態之三：學習的心態

學習是給自己補充能量的，先有輸入才會有輸出。學習是一個人積累財富的過程，也是創造財富的過程。生活中處處皆學問，學習就是留意你身邊的人和事，俗話說的好讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師指路。五大心態之四：堅持的心態

成功的唯一途徑是堅持不懈，要堅持提升自己。堅持的心態是在一個人遇到坎坷的時候所呈現出來的心態。一個人遇到瓶頸的時候還能堅持那就很容易突破瓶頸達到新的高峰。成功者決不放棄，放棄者絕不成功。

五大心態之五：感恩的心態

感恩就是指感恩一切事物，只有懂得感恩的人才是富足的人，感激曾經傷害你的人，因為是他磨煉了你的意志；感激曾經欺騙過你的人，因為他增長了你的見識；感激遺棄過你的人，因為他教導了你應該自立；感激斥責你的人，因為他增長了你的智慧；感激藐視你的人，因為他教會了你自尊；感恩我們身邊所有的事物，是他教會了你成長。

切忌私下報怨，報怨是死亡的開始，要么不接受，要么做好，懷著報怨的心去做一件自己不想接受的事物，永遠做不好。

以上都是積極的心態，積極的心態能把壞的事情做好，消極的心態能把好的事情做壞。積極的心態就像太陽，照到哪里哪里就會有光芒。積極的心態，容易激發熱情、增加創造力，獲得更多的寶貴資源。除此之外還要有真誠的心態，真誠是做人的起碼要求，凡事以真誠待人才會成功，做一個真誠的人，真誠的對待身邊的人和事，同樣的也會換來別人真誠的對待。

第二篇：企業內訓：員工職業化提升

企業內訓：員工職業化提升

明陽天下拓展

培訓主題：商務公務接待禮儀 商務溝通表達技巧 目標計劃時間管理天數：2 天 課程大綱：

前言：視圖頓悟-職業化的重要性

一、職業化理念的建立

1、組織與個人為什么要職業化 A、哪一個更加職業化？

B、沒有職業化的組織在21世紀是難以生存、發展 C、職業化是成就事業的金鑰匙

2、什么是職業化？ A、職業化的定義

B、職業化的‘六維’修煉: C、職業化‘六維’模型樹

二、職業化心態的養成

1、員工為什么要進行職業化心態修煉 A、心態影響工作的三個層面 B、職場新人五大誤區

2、職業人必備的心理特質 A、職業人應對組織文化的認同 B、為什么職業人應該有老板的心態？ C、職業人應能做到自我調節的哪幾個方面？ D、請大家討論回答？

3、如何進行職業化心態修煉

A、如何進行‘遠見’心態的養成修煉？ B、如何進行‘自信’心態的養成修煉？ C、如何進行‘熱情’心態的養成修煉？ D、如何進行‘果決’心態的養成修煉? E、如何進行‘堅韌’心態的養成修煉 F、如何進行‘忠誠’心態的養成 G、如何進行‘寬容’心態的養成修煉？ H、如何進行‘感恩’心態的養成修煉？

三、職業化印象的形成

1、商務人員形象要求

2、塑造公務場合的完美舉止

A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞 B、坐姿――尊重從身體前頃開始 C、握手――這5秒鐘意味著經濟效益 D、微笑――運氣和財富的交換器

3、商務公務接待的禮儀

四、職業化能力提升——商務溝通技巧

1、商務溝通的定義 A、溝通的定義 B、溝通是什么 C、影響溝通的三大因素

2、商務溝通的四大技巧 A、尊重的技巧 B、恰當提問的技巧 C、異地而處傾聽的技巧 D、準確表達的技巧

3、客戶及自我性格分析 A、權力型人員特點與溝通技巧 B、表達型人員特點與溝通技巧 C、精確型人員特點與溝通技巧 D、實干型人員特點與溝通技巧

五、專業的時間管理

1、擁有正確目標制定科學計劃 A、正確目標的三大種類 B、做出科學的計劃

2、優先管理策略 A、時間的四個象限 B、四象限文化 C、如何投資二象限 D、改變傳統的思維觀念

3、時間管理的80/20法則 A、“西瓜”與“芝麻” B、善待高回報的工作 C、效率與效益的區別

4、做突發干擾時間的主人 A、電話干擾 B、不速之客 C、突發會議

本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。

第三篇：如何成為一名合格員工

如何成為一名合格員工

一、忠誠

公司可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。

1.站在公司的立場上思考問題。

2.與上級分享你的想法。

3.時刻維護公司的利益。

4.琢磨為公司賺錢。

5.在外界誘惑面前經得起考驗。

二、敬業

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同，學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件，很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。

1.工作的目的不僅僅在于報酬。

2.提出超出報酬的服務與努力。

3.樂意為工作付出個人犧牲。

4.模糊上、下班概念，完成工作再談休息。

5.重視工作中的每一細節。

三、積極

不要事事等人交代，一個人只要能主動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發展，自發的人永遠受公司歡迎。

1.從“要我做”到“我要做”。

2.主動分擔一些“分外“事。

3.先做后說，給上司驚喜。

4.學會毛遂自薦。

5.高標準要求：要求一步、做到三步。

6.拿捏好主動的尺度，不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。

四、負責

勇于承擔責任的人，對企業有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1.責任的核心在于責任心。

2.把每一件小事都做好。

3.言必信，行必果。

4.錯就是錯，絕對不要找借口。

5.讓問題的皮球止于你。

6.不因一點疏忽而鑄成大錯。

五、效率

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1.跟窮忙瞎忙說“再見”。

2.心無旁騖，專心致志。

3.量化細化每天的工作。

4.拖延是最狠毒的職業殺手。

5.牢記優先、要事第一。

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1.一開始就要想怎樣把事情做成。

2.辦法永遠要比問題多。

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。

4.沒有條件，就創造條件。

5.把任務完成得超出預期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，即不能傳承，又無法進步。好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現自己的價值。

1.溝通和八卦是兩回事。

2.不說和說得過多都是一種錯。

3.帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決。

4.培養接受批評的情商。

5.胸懷大局，即報喜也報憂。

6.內部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、團隊

團隊提前，自我退后，不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司絕不會讓你久留。不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！

1.滴水融入大海，個人融入團隊。

2.服從總體安排。

3.遵守紀律才能保證戰斗力。

4.不做團隊的“短腿”，如果現在是，就要給自己“增高”。

5.多為別人、為團隊考慮。

九、進取

個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐，無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局。

1.以空杯心態去學習、去汲取。

2.不要總生氣，而要爭氣。

3.不要一年經驗重復用十年。

4.擠時間給自己“增高”、“充電”。

5.發展自己的“比較優勢”。

6.挑戰自我，未雨綢繆。

十、低調

才高不必自傲，不要以為自己不說，不宣揚，別人就看不到你的功勞，所以別在同事面前炫耀。

1.不要邀功請賞。

2.克服“大材小用”的心理。

3.不要擺架子耍資格。

4.凡是人，皆須敬。

5.努力做到名實相符，要配得上自己的位置。

6.成績只是開始，榮譽當作動力。

十一、節約

節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋里”有，員工“碗”里才有，同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的恰恰就是你自己。

1.報銷賬目，一定要誠信。

2.不耍小聰明，不貪小便宜。

3.不浪費公司的資源，哪怕是一張紙。

4.珍惜工作的每一分鐘時間。

5.每付出成本，都要力爭最大收益。

6.記住：省下來的就是利潤。

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助，你現在的幸福不是你一個人就能成就的。

1.公司給了你工作機會。

2.工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會。

3.同事給了你工作中的配合。

4.客戶幫助你創造了業績。

5.對手讓你看到距離和發展空間。

6.批評者讓你不斷完善自我。

第四篇：企業內訓心得體會

企業內訓心得體會

精誠團結，勇于創新——企業內訓>心得體會

為期三天的>培訓，已經進展了兩天，從標準化管理的意義到有效的執行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的>年終總結報告到新一年的>工作計劃及企業遠景，沒有一項內容不讓我感到震撼，內心的激動和感動久久未能平息。這次培訓，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我們全體團員鼓足干勁，全力做好今后各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的企業內訓，而是藍樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認識和體驗了團隊的力量，也激發了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我的>勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗了我們迅速融入團隊的能力以及協調合作能力，剛開始練習的時候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習慢慢形成默契，最終通在正式挑戰過程中，大家齊心協力一次性完成了最初認為是不可能完成的任務。

其次，這次培訓告訴我們要打破傳統的思維定式，開拓思路，在工作中總結失敗的教訓及成功的經驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通，學會了換位思考。

本次培訓中最感動人的，莫過于團隊成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報年終>工作總結中，每一個人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟??還有一天培訓就要結束了，我相信每一位同事都能順利“畢業”的。更相信，這短短三天的培訓帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會為自己身為藍樹團隊的一員而而驕傲、自豪！

藍樹加油！藍樹團隊加油！《>企業內訓心得體會》

第五篇：企業內訓心得體會

精誠團結，勇于創新——企業內訓心得體會

為期三天的培訓，已經進展了兩天，從標準化管理的意義到有效的執行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的年終總結報告到新一年的工作計劃及企業遠景，沒有一項內容不讓我感到震撼，內心的激動和感動久久未能平息。這次培訓，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我們全體團員鼓足干勁，全力做好今后各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的企業內訓，而是藍樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認識和體驗了團隊的力量，也激發了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我的勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗了我們迅速融入團隊的能力以及協調合作能力，剛開始練習的時候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習慢慢形成默契，最終通在正式挑戰過程中，大家齊心協力一次性完成了最初認為是不可能完成的任務。

其次，這次培訓告訴我們要打破傳統的思維定式，開拓思路，在工作中總結失敗的教訓及成功的經驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通，學會了換位思考。

本次培訓中最感動人的，莫過于團隊成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報年終工作總結中，每一個人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟……還有一天培訓就要結束了，我相信每一位同事都能順利“畢業”的。更相信，這短短三天的培訓帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會為自己身為藍樹團隊的一員而而驕傲、自豪！

藍樹加油！藍樹團隊加油！