第一篇:成為一名合格的信合員工
“ 農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶,是新形勢下農(nóng)村金融的主力軍。”在我國經(jīng)濟進(jìn)入新的發(fā)展階段,農(nóng)村信用社攸關(guān)著促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民收入增加。責(zé)任重大,任務(wù)繁重。在此新形勢下,如何作一名合格的農(nóng)村信用社職工,成為我們每一位信合人應(yīng)認(rèn)真思考的問題。我認(rèn)為:要真正成為一名合格的農(nóng)村信用社職工,必須堅持“一個中心、兩個基本點”,即堅持以經(jīng)濟效益為中心,而堅持基本職責(zé),抓好基本素質(zhì)為兩個基本點。基本職責(zé)和基本素質(zhì)具有同一性,兩者相互協(xié)調(diào)、相融相通。它們保證著信用社業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行,促進(jìn)著信用社安全、健康、高效地運作發(fā)展,有利于經(jīng)濟效益的創(chuàng)造,從而更加有利于農(nóng)村信用社發(fā)揮其作用,完成黨和國家賦予的神圣使命。
所謂的以“經(jīng)濟效益為中心”,是指我們在辦每一件事、辦理每一筆業(yè)務(wù)時,都必須想到和做到創(chuàng)造經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益是目的,包括社會經(jīng)濟效益、集體經(jīng)濟效益和個人經(jīng)濟效益。一名合格的農(nóng)村信用社職工就必須恰當(dāng)?shù)卣_地處理好這三個經(jīng)濟利益的關(guān)系。既要支持“三農(nóng)”的發(fā)展,又要為信用社創(chuàng)造財富、積累資金,還要為個人創(chuàng)造和積累生存、發(fā)展和享受資本。在實際工作中,我們只有堅定為“三農(nóng)”服務(wù)的信念,切實端正經(jīng)營方向、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制;只有不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,增加服務(wù)種類,改善服務(wù)水平;只有立足于農(nóng)業(yè)、植根于農(nóng)村、服務(wù)于農(nóng)民,切實肩負(fù)起支農(nóng)重任,取得農(nóng)民的支持與信任,牢固占領(lǐng)農(nóng)村金融市場,“三農(nóng)”經(jīng)濟才能良性發(fā)展,信用社才能求得生存與發(fā)展,職工才能過上舒適的生活。
所謂“基本職責(zé)”,是指履行自身職務(wù)所賦予的職權(quán)與責(zé)任。作為信用社職工,從事著不同的崗位,履行的職責(zé)也不同,但都應(yīng)遵循其基本職責(zé)。一是遵紀(jì)守法、廉潔奉公。信用社的規(guī)章制度就是鐵的紀(jì)律,必須嚴(yán)格的全面執(zhí)行。作為信用社職工,時刻處于金錢的包圍中,要時時警醒,做到清廉純潔、一心為公,杜絕以權(quán)謀私、損公肥私。既要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,又要遵守國家法律法規(guī),才能算得上是合格的信合員工。遵紀(jì)守法、兩相結(jié)合,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的順利開展,否則,信用社就會遭受損失。二是忠于職守、熱愛本職。信用社職工既是目標(biāo)任務(wù)的制定者,又是具體業(yè)務(wù)的操作者,當(dāng)然也是經(jīng)濟利益的創(chuàng)造者,職工是否忠于職守、熱愛本職,關(guān)系著目標(biāo)任務(wù)能否完成,關(guān)系著業(yè)務(wù)進(jìn)度的快慢,關(guān)系著工作質(zhì)量的好壞。因此,合格的信合職工,只有結(jié)合不同崗位的具體要求,忠于自己的本職,熱愛自己的本職,才能提高工作效率,完成工作任務(wù),創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益。三是竭誠服務(wù)、維護社譽。竭誠服務(wù),就是要對客戶提供誠摯,熱情,周到,耐心,主動的服務(wù)。它關(guān)系著企業(yè)的聲譽和經(jīng)營效果,是建設(shè)社會主義精神文明的需要。再舉個例子來說明這點,幾年前,一位老人到幾家銀行要求兌換他積蓄的大量硬幣未果,最后到濟南工行某儲蓄所順利兌換,后來他將所有存款全部轉(zhuǎn)到該儲蓄所。這曾是全國金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)的典范。所以業(yè)績和榮譽都是靠竭誠服務(wù)換來的。作為信用社的職工,還一定要具有“社興我榮,社衰我恥”的主人翁意識。信用社曾經(jīng)在整頓合作基金會時遭受到一定沖擊,社譽受到一定程度的影響。為此,信用社經(jīng)過極大的努力才重塑了形象,挽回了聲譽和信譽。“誠招天下客,譽從信中來。”所以要成為一名合格的信合職工,一定要更新觀念,不斷進(jìn)取,要具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能技巧,誠摯的工作態(tài)度,細(xì)致文明的工作方式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信賴,維護集體的榮譽。四是協(xié)作互助、顧全大局。農(nóng)村信用社是一個大集體,他需要各部門,各崗位相互配合,協(xié)同一致。而作為信用社的合格職工,就應(yīng)該時時想到信用社這個整體,處處圍繞信用社的整體功能而實施職責(zé)。不能發(fā)生內(nèi)耗,要為集體著想,以大局為重,協(xié)作互助,發(fā)揮整體功能。
所謂的“基本素質(zhì)”包括思想政治素質(zhì)、知識技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。職工如果沒有良好的思想政治素質(zhì),就不可能順利地完成本職工作,甚至?xí)绊懶庞蒙缯w發(fā)展。因此要做一名合格的信合職工,在思想政治方面就應(yīng)具有崇高的共產(chǎn)主義理想,要有全心全意為人民服務(wù)的思想,要有民主法制的觀念,要有銳意改革的意識。知識技能素質(zhì)則包括文化知識、經(jīng)濟理論知識、專業(yè)知識及
業(yè)務(wù)技能技巧。這些知識技能是理論與實際的統(tǒng)一,是認(rèn)識與實踐的統(tǒng)一,是理論向才能的轉(zhuǎn)化。合格的信用社職工就應(yīng)該具備這些知識技能。試想,如果一位缺乏文化知識的職工,他怎樣在工作中理解黨的方針政策,執(zhí)行規(guī)章制度?怎樣掌握統(tǒng)計方法,理解財務(wù)分析?怎樣合理運用理論去解決工作問題?如果缺乏專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能技巧,那他怎樣應(yīng)付各種不同崗位的需要,怎樣為客戶服務(wù),為“三農(nóng)”服務(wù)?職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)該說是前兩者由職工在職業(yè)活動中融通運用而必須遵循的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)榮譽、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)。“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”是它的基本構(gòu)成。合格的信用社職工一定養(yǎng)成了良好地職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中形成了良好的信合形象和人際關(guān)系,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展,并充分發(fā)揮著支持“三農(nóng)”發(fā)展的職能作用。
綜上所述,要成為農(nóng)村信用社這個大集體的一名合格職工,就必須堅持上述的“一個中心,兩個基本點”,使基本職責(zé)和基本素質(zhì)都緊緊圍繞經(jīng)濟效益發(fā)揮作用。同樣,只要農(nóng)村信用社的職工堅持了“一個中心,兩個基本點”,他就是名合格的職工。作為農(nóng)村信用社的一員,一定要不懈努力,從細(xì)微做起,從點滴做起,日臻完善,堅持做到“一個中心、兩個基本點”,努力成為一名合格的信合員工。
稱職員工應(yīng)抓好的幾個方面
一名合格農(nóng)村信用社職工應(yīng)重點在抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)方面努力工作,不斷進(jìn)取。
一要勤奮學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。知識就是力量,能力大造尊嚴(yán)。在當(dāng)前農(nóng)村信用社不斷發(fā)展壯大過程中,我們面臨的新情況,新問題層出不窮,不抓緊學(xué)習(xí),不抓好學(xué)習(xí),就難以更好地履行職責(zé),完成工作目標(biāo)。我們要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想,始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,一種精神追求,視學(xué)習(xí)為安身之命這本,成就事業(yè)之基。要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治,學(xué)業(yè)務(wù),著力把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng),推動農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展的動力。
二求真務(wù)實,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。農(nóng)村信用社各項的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,關(guān)鍵是要加大抓落實的力度,確保這些目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)。聯(lián)社機關(guān)要帶頭真抓實干,對確定的目標(biāo)任務(wù),雷厲風(fēng)行、抓緊實施對部署了的工作督查、檢查,對重大任務(wù),要靠前指揮,扎實推進(jìn)。要把促進(jìn)科學(xué)發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,各級領(lǐng)導(dǎo)干部,特別能社主任要充分發(fā)揮模范作用,深入基層,深入農(nóng)戶,主動出擊,既要當(dāng)指揮員,又要當(dāng)戰(zhàn)斗員,要不斷增強工作的針對性和有效性。要從日常的接待、應(yīng)酬等繁雜事務(wù)中解脫出來,把更多的時間和精力用在農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展上來,要撲下身子,深入實際,調(diào)查了解,實地化解和解決一些問題比較大,矛盾比較集中,較為棘手的貸款清收等問題。
三要嚴(yán)以律己,清正廉潔。干部既會干事,能干成事,又不出事,組織才會信賴,群眾才會擁戴;領(lǐng)導(dǎo)不廉潔,腰桿就不硬,說話就不響,指揮不就靈。我們經(jīng)營的是貨幣,掌管的是人民的血汗錢,履行著人民賦予我們的神圣職責(zé),要倍加珍惜組織提供給我們的光榮使命,倍加珍惜群眾對我們的厚愛,既要管好錢,又要用好錢,堅持為民辦事,為“三農(nóng)”服好務(wù),堅決禁止不給好處不辦理,給了好處亂辦事問題的發(fā)生。
今年以來,在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),回顧一年來的工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué),特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴(yán)格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲戶無論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務(wù)10萬元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務(wù)。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當(dāng)時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款 萬元,不良貸款降低 個百分點。
四、營銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一起,認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩選、評定工作,對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案 份,辦理守信卡 份,發(fā)放守信卡貸款 筆,金額 萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動紀(jì)律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,三是開拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓(xùn),向身邊的同志學(xué)習(xí),取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
呵呵 就這些了
第二篇:淺談如何成為一名合格的信和員工
四心奏諧曲兩手謀新篇
——淺談如何成為一名合格的信合員工
近年來,新化信用社金融案件頻發(fā),在社會上產(chǎn)生了一些不良影響,致使社會公眾,甚至信合員工都對信用社的改革和發(fā)展持懷疑態(tài)度。雖然導(dǎo)致這種不良局面的因素是多方面的,但是,筆者認(rèn)為,最主要的因素還在于“人”,問題的本質(zhì)是價值觀念存在偏差以及責(zé)任意識的缺乏。金融數(shù)學(xué)家彭實戈說:“樓房什么時候倒塌是不確定因素,但一磚一瓦是確定的。”作為信合大家庭中的一員,每個人都應(yīng)該有主人翁意識,為家園建設(shè)添磚加瓦,而不是挖墻角,拆臺子。
筆者認(rèn)為要想成為一名合格的信合員工,必須擁有四顆心,打造兩雙手。
一、擁有一顆責(zé)任心
責(zé)任心是每個人都應(yīng)該具有的一種基本素質(zhì),更是做好本職工作的前提。有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。遇到一點困難,就怨天尤人;工作中一有差錯就急于尋找借口,為自己開脫;客戶打來電話咨詢有關(guān)問題,因?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不熟悉,回答“不清楚、不知道”;因為客戶的問題過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度,這都是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn),會使客戶對信用社的滿意度大大降低,甚至?xí)鸬截?fù)面的廣告效應(yīng),影響到整個信用社的利益。相反,如果每個員工都能秉著對工作、對信用社負(fù)責(zé)任的態(tài)度,遇到困難、差錯,敢于承擔(dān)責(zé)任,采取有效措施積極應(yīng)對,耐心回答客戶所提出的問題,即便超出自己的業(yè)務(wù)范圍也能夠幫助客戶找到相關(guān)人員,替客戶排憂解難,那么我們的服務(wù)就會超出客戶的期望值,我們的企業(yè)形象也會隨之得到提升。作為信合人,無論在哪個崗位,我們都有責(zé)任做好自己的工作,有責(zé)任為信合家園的建設(shè)添磚加瓦。
二、擁有一顆純潔之心
“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn)”,信合員工一定要有一顆純潔之心,做到心不貪,手不伸,目不惑。金融工作的特殊性,要求每個人都能慎始慎終,也許你一直很廉潔很敬業(yè),然而一次小小的貪念便會葬送你一生的前程,甚至是毀掉一家人的幸福。伍清華便是個很好的例子,年邁的父親,憔悴的妻子,剛上大學(xué)的女兒要為他到處求情討?zhàn)垺:煤玫囊粋€家庭,因為他的貪欲而毀于一旦。我們每個員工都要引以為戒,始終保持清醒頭腦,腳踏實地不飄浮,埋頭苦干不張揚,視信用社和客戶的利益重如山,視個人名利淡如水。以平靜之心對己,以平穩(wěn)之心處事,以平常之心對待名利,才能頂?shù)米≌T惑,耐得住清貧,穩(wěn)得住心神,管得住手腳,經(jīng)得起考驗。
三、擁有一顆服務(wù)之心
作為一名金融工作者,我們應(yīng)該樹立“服務(wù)質(zhì)量興行”的經(jīng)營意識。現(xiàn)在社會上普遍反映我們信用社員工的服務(wù)態(tài)度差,有時還會出現(xiàn)與客戶發(fā)生爭吵的情況。比如,客戶不了解所辦理業(yè)務(wù)的具體情況,多問了幾句,就會受到前臺柜員的大聲斥責(zé);客戶存取款額度少,有些柜員就會對其愛理不理;早上讓客戶排著長隊在營業(yè)廳等候,自己忙著去買菜等等,這些行為都是不對的。客戶是信用社的“衣食父母”,是信用社發(fā)展的基礎(chǔ),失去了客戶,就等于失去了市場。每個員工都必須樹立以“客戶為中心”的服務(wù)意識,對客戶“愛富不嫌貧、喜大不厭小、扶強不棄弱”的公平意識,“比客戶的需求做得更好、努力與客戶的期望賽跑”的市場營銷意識,為全面提升信用社服務(wù)質(zhì)量奠定堅實的思想基礎(chǔ)。只有這樣信用社才能卓爾不凡,蓬勃發(fā)展。
四、擁有一顆積極進(jìn)取之心
魯迅先生曾說過:“不滿足是向上的車輪”,我們要有一顆積極進(jìn)取的心。當(dāng)今社會,發(fā)展態(tài)勢咄咄逼人,在這個千帆競發(fā)、百舸爭流的發(fā)展大潮中,不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退。可是,我們現(xiàn)在有很多員工年紀(jì)不大,卻以電腦不會、打字不會為借口,開始過上養(yǎng)老的生活。少而好學(xué),如日出之陽;壯而好學(xué),如日中之光;老而好學(xué),如炳燭之明。無論我們處于人生的哪個階段,進(jìn)取之心,好學(xué)之心都不應(yīng)該泯滅。我們的中短期目標(biāo)是組建農(nóng)村商業(yè)銀行,一個風(fēng)險等級為6B的高風(fēng)險社,想要在最短的時間內(nèi)達(dá)到這一目標(biāo),就必須人人都有一顆積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新的心。
五、打造一雙能干的手
學(xué)業(yè)務(wù)、強技能、爭當(dāng)崗位能手,這是我們員工為信用社的發(fā)展做貢獻(xiàn)的最佳方式。信用社是知識密集、技術(shù)密集、專業(yè)性比較強的金融企業(yè),對人員素質(zhì)的要求較高。在當(dāng)前金融業(yè)改革不斷向縱深推進(jìn),金融企業(yè)間同質(zhì)化競爭日益加劇的態(tài)勢中,人力的作用更加凸顯,對人才素質(zhì)要求的更高。因此我們必須在熟知業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上做到能夠熟練、快速、高效地完成各項工作,爭取人人都是業(yè)務(wù)能手。
六、打造一雙緊握同事的手
俗話說:“事成于和睦,力生于團結(jié)。”同事間要做到精誠團結(jié)、協(xié)同作戰(zhàn),圍繞共同的目標(biāo)——共建美好信合家園而奮斗。如果人人每天都煞費心機想著如何從工作中,從同事身上摳點好處,占點小便宜,人與人之間貌合神離,工作時又“身在曹營心在漢”,我們的家園何以建立,沒有家,我們又何以立身?人心齊,泰山移,信合員工要有合作意識,要有團隊精神,融入信合這個大家庭,這樣可以減輕“獨立無援”時的不安全感,我們會感到更為強大,更為自信。
信合是我家,繁榮發(fā)展靠大家。只要六百名信合員工發(fā)揮主人翁意識,用自己的四顆心、兩雙手,齊心協(xié)力,精誠團結(jié),定能在新化這片廣闊的沃土上蓋出參天大樓,打造出美好和諧的信合之家。(曾寶)
第三篇:如何成為一名合格員工
如何成為一名合格員工
一、忠誠
公司可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1.站在公司的立場上思考問題。
2.與上級分享你的想法。
3.時刻維護公司的利益。
4.琢磨為公司賺錢。
5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。
二、敬業(yè)
隨著社會進(jìn)步,人們的知識背景越來越趨同,學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件,很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1.工作的目的不僅僅在于報酬。
2.提出超出報酬的服務(wù)與努力。
3.樂意為工作付出個人犧牲。
4.模糊上、下班概念,完成工作再談休息。
5.重視工作中的每一細(xì)節(jié)。
三、積極
不要事事等人交代,一個人只要能主動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠(yuǎn)受公司歡迎。
1.從“要我做”到“我要做”。
2.主動分擔(dān)一些“分外“事。
3.先做后說,給上司驚喜。
4.學(xué)會毛遂自薦。
5.高標(biāo)準(zhǔn)要求:要求一步、做到三步。
6.拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
四、負(fù)責(zé)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對企業(yè)有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻
四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。
1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心。
2.把每一件小事都做好。
3.言必信,行必果。
4.錯就是錯,絕對不要找借口。
5.讓問題的皮球止于你。
6.不因一點疏忽而鑄成大錯。
五、效率
高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非常看重的。
1.跟窮忙瞎忙說“再見”。
2.心無旁騖,專心致志。
3.量化細(xì)化每天的工作。
4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。
5.牢記優(yōu)先、要事第一。
6.防止完美主義成為效率的大敵。
六、結(jié)果
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1.一開始就要想怎樣把事情做成。
2.辦法永遠(yuǎn)要比問題多。
3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。
4.沒有條件,就創(chuàng)造條件。
5.把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
七、溝通
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,即不能傳承,又無法進(jìn)步。好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),最終實現(xiàn)自己的價值。
1.溝通和八卦是兩回事。
2.不說和說得過多都是一種錯。
3.帶著方案去提問題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場解決。
4.培養(yǎng)接受批評的情商。
5.胸懷大局,即報喜也報憂。
6.內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
八、團隊
團隊提前,自我退后,不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司絕不會讓你久留。不要認(rèn)為缺了你一個,團隊就無法運轉(zhuǎn)!
1.滴水融入大海,個人融入團隊。
2.服從總體安排。
3.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力。
4.不做團隊的“短腿”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”。
5.多為別人、為團隊考慮。
九、進(jìn)取
個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐,無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn),停就意味著放棄,意味著出局。
1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。
2.不要總生氣,而要爭氣。
3.不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年。
4.擠時間給自己“增高”、“充電”。
5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”。
6.挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
十、低調(diào)
才高不必自傲,不要以為自己不說,不宣揚,別人就看不到你的功勞,所以別在同事面前炫耀。
1.不要邀功請賞。
2.克服“大材小用”的心理。
3.不要擺架子耍資格。
4.凡是人,皆須敬。
5.努力做到名實相符,要配得上自己的位置。
6.成績只是開始,榮譽當(dāng)作動力。
十一、節(jié)約
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢,公司“鍋里”有,員工“碗”里才有,同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多,而掌勺的恰恰就是你自己。
1.報銷賬目,一定要誠信。
2.不耍小聰明,不貪小便宜。
3.不浪費公司的資源,哪怕是一張紙。
4.珍惜工作的每一分鐘時間。
5.每付出成本,都要力爭最大收益。
6.記住:省下來的就是利潤。
十二、感恩
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或大或小的幫助,你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1.公司給了你工作機會。
2.工作給你的不僅是報酬,還有學(xué)習(xí)、成長的機會。
3.同事給了你工作中的配合。
4.客戶幫助你創(chuàng)造了業(yè)績。
5.對手讓你看到距離和發(fā)展空間。
6.批評者讓你不斷完善自我。
第四篇:如何成為一名合格的員工
如何成為一名合格的員工
在現(xiàn)在的企業(yè)情況下,我認(rèn)為合格的員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)應(yīng)該有以下幾點:
一、理念
這個理念就是企業(yè)的發(fā)展理念。一個合格的員工應(yīng)該明確企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略決策的核心,明確我們的發(fā)展方向。只有有了這樣的一個理念指引,我們才會有條不紊的把各項工作做好,最起碼是主次分明。
二、危機感
首先是企業(yè)生存發(fā)展的危機感,認(rèn)識到這一點更有利于員工更好的扎扎實實的做好每一項工作。我們的核心產(chǎn)品是檢驗服務(wù),而不是一個簡單的檢測報告,我們對客戶的負(fù)責(zé)應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),要確保每一個環(huán)節(jié)的正確無誤,這也是我們企業(yè)發(fā)展的最重要的命脈。如果我們不能很好的控制我們服務(wù)的質(zhì)量,我們的發(fā)展就會受到制約,就會出現(xiàn)危機。其次是企業(yè)員工自身的知識危機感,沒有企業(yè)的良好發(fā)展就沒有個人的良好發(fā)展,反之亦然。如果我們每個人的知識僅僅是停留在現(xiàn)在的水平上,企業(yè)的發(fā)展也將會放慢腳步,不論是在什么樣的崗位,業(yè)務(wù)也好,檢驗也好,我們都要用心的去學(xué)習(xí)實用的知識,完善自己的知識結(jié)構(gòu),這樣才有利于我們共同的進(jìn)步和發(fā)展。
三、要有良好的意識
1主人翁意識。我們既然是企業(yè)的一員,那么我們就有應(yīng)該對企業(yè)負(fù)責(zé),只有很好的把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己事業(yè)的時候我們的能量才會最大的釋放出來。我們每個人的責(zé)任明確了,擔(dān)子加重了,依賴性限制了,那么,我們的工作主動性就應(yīng)全面、自覺地調(diào)動起來,以主人翁的姿態(tài),保質(zhì)保量地努力完成每一項工作任務(wù)。
2團隊合作意識。良好的團隊合作是我們前進(jìn)的最好的保證。每個人的言行舉動,所作所為、不僅僅是個人的表現(xiàn),同時是對企業(yè)形象的宣傳。在這個團隊里,員工應(yīng)始終生活在互相幫助、互相關(guān)心、共同探討、共同提高的和諧自然的氛圍之中,且能夠主動開展批評與自我批評,只要我們大家齊心協(xié)力,我相信企業(yè)的美好前景就在前面。
3進(jìn)取意識。社會在進(jìn)步,市場在發(fā)展,強烈的進(jìn)取意識,會使企業(yè)員工的思想進(jìn)一步得以解放,發(fā)展思路更為清晰,競爭動力源源不斷。作為現(xiàn)代企業(yè)的一名出色的員工,必須具備極強的適應(yīng)力和應(yīng)辨力,學(xué)習(xí)應(yīng)成其長期的伙伴,并在內(nèi)心建立起一種持久性學(xué)習(xí)的意識,無論是在業(yè)務(wù)技能、政治水平或是道德修養(yǎng)上,都應(yīng)隨時地積極地去彌補自己的缺陷,不斷地接受新事物、探索新思路、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量。
總之,要成為一名合格的員工,我認(rèn)為,最主要的還是意識和工作中要保持適度的緊張狀態(tài),不能把對自己的要求放松,要很好完成自己的本職工作,然后充分的完善自己的知識結(jié)構(gòu)和人格,為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的力量。
第五篇:如何成為一名合格的員工
如何才能成為一名合格的員工
要想成為企業(yè)一名合格的優(yōu)秀員工,必須具備忠誠、敬業(yè)、服從、主動、奉獻(xiàn)的員工精神。
一、要具備對企業(yè)絕對的忠誠和責(zé)任感,要有一個良好的工作心態(tài)。在社會、在企業(yè)要端正心態(tài),擺正位置,誠誠懇懇做人,踏踏實實做事,增強自身素質(zhì),提高自身業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步增強社會適應(yīng)性,工作上增強主動性,因為天才是主動性的爆發(fā)。對領(lǐng)導(dǎo)、對企業(yè)要有深厚的忠誠感,忠誠會使人生正直而有意義,因為個體和集體在思想上的統(tǒng)一、步調(diào)一致是企業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。所以,我們要分清集體與個人的關(guān)系,集體利益高于一切,個人利益服從集體利益,現(xiàn)在社會要求我們要有較強的適應(yīng)性,因為一切都是個人利益適應(yīng)集體、適應(yīng)社會,而不是社會適應(yīng)個性。“適者生存”就說明了這個道理。
做工作要有一個良好的工作心態(tài),人品決定心態(tài),心態(tài)決定思路,思路決定出路。進(jìn)入凱迪公司,首先要轉(zhuǎn)變思想觀念,去掉落后的,學(xué)習(xí)先進(jìn)的,和企業(yè)步調(diào)一致。要忠誠于自己的企業(yè),具有堅強的凝聚力和執(zhí)行力。良好的工作心態(tài)是完成各項工作的前提和基礎(chǔ)。
二、“在其位謀其政”,我們要有愛崗敬業(yè)精神,干一行、愛一行,干一行、專一行。那種光憑良好的愿望是不能獲得良好的效果的,只有付出辛苦的勞動,具有堅韌不拔的精神,扎實努力工作,才能干好本職工作。干好本職工作必須要有較強的專業(yè)技術(shù)水平,要想提高企業(yè)的競爭力,就必須提高自己的學(xué)習(xí)力,提高自身素質(zhì)水平,即專業(yè)技術(shù),才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。具有較強的專業(yè)技術(shù)水平是完成各項工作的條件之一。
三、干工作要善于給自己設(shè)定工作目標(biāo),有壓力才能有動力,有動力才能具有爆發(fā)力,才能主動開拓創(chuàng)新。員工要爭取定好位,設(shè)定工作目標(biāo)才能不斷進(jìn)步,不斷提高才能有奮斗的動力,才能體現(xiàn)自己的價值最大化。投入才有回報,目標(biāo)是自己前進(jìn)的動力源泉,四、嚴(yán)格的規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的保障,企業(yè)職工必須服從于企業(yè)的規(guī)章制度,沒有規(guī)矩不成方圓,制度是自律的底線,嚴(yán)格的規(guī)章制度是企
業(yè)前進(jìn)發(fā)展的保障。
五、“身教重于言教”,“其身正有命而從,其身不正雖命而不從”。這句話就說明了這個道理,要想讓別人做到的,自己首先必須做到,我時刻注意自己的一言一行、一舉一動、時刻提醒自己要以身作則。要干就干好,要爭就要爭第一,做一名合格的員工,要善于不斷的學(xué)習(xí),提高本身的技術(shù)水平,提高本身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能有高于別人的本錢和基礎(chǔ),才能帶領(lǐng)同志們干好工作。
企業(yè)離不開優(yōu)秀員工,優(yōu)秀員工離不開企業(yè)。因此我們必須要以對事業(yè)的絕對忠誠,不斷開拓創(chuàng)新,不斷提升自己的學(xué)習(xí)力,提高自身素質(zhì)水平和專業(yè)技術(shù),必須具有堅強的執(zhí)行力,必須具備不畏艱苦,勇于拼搏,不給工作找任何借口、知恩圖報的奉獻(xiàn)精神,攜起手來共同創(chuàng)造明晟公司輝煌的明天。