第一篇：如何做一名合格的信合員工演講稿

如何做一名合格的信合員工

尊敬的領導，親愛的同事：

大家好！我叫xx，我演講的題目是“如何做一名合格的信合員工”。記得兩個月前的今天，我是一名剛剛踏入社會，為工作、生活艱難奔波的大學生，是數百萬畢業生中的一員，是站在學校與社會的十字路口迷茫徘徊的一員。但是，經過競爭激烈的信合筆試，通過挑戰自我的面試，我有幸考進山西省農村信用社。因此，我的人生便找到了努力的方向，迷茫的我有了新的人生理想，開始了新的征程。所以，我定會倍加珍惜這份來之不易寶貴的工作，以實際行動，嚴于律己，遵章守紀，不斷學習，合規工作，努力做一名合格優秀的信合員工。為此我會努力做到以下幾方面：

首先，端正好態度。美國作者羅曼曾講到“態度決定一切”。在工作中，我會堅定信合事業就是我的事業的信念，以自信的態度迎接每一天的工作，以昂揚的斗志熱情服務的態度面對每一位客戶，以敢于承擔責任的態度認真工作，以精益求精一絲不茍的態度零差錯的完成各項任務。

其次，擁有好人品。古人云：修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃余；修之于鄉，其德乃長；修之于國，其德乃豐；修之于天下，其德乃普。故以身觀身，以家觀家，以鄉觀鄉，以國觀國，以天下觀天下，吾何以知天下然哉？以此。對于農村信用社作為金融機構的性質和工作內容決定和要求我們必須擁有高尚的道德和品德，剛正不阿，為人正直，處事正派，遵章守紀，忠實可靠，誠實守信，謙虛謹慎等好的品質，做一名領導信任，同事放心，客戶滿意的信合員工。

第三，提升好能力。作為剛畢業的大學畢業生，我們是掌握了不少自己專業的理論知識，但是作為一名剛參加工作的新員工，我們對信用社的專業知識知之甚少，對實際的業務操作的了解和掌握更是捉襟見肘。所以我們必須不斷的加強學習，以最快的速度掌握各項業務知識及實際操作技能。

最后，在日后的工作中，面對客戶渴望的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們勇往直前。因為我深深的明白信合的發展與我們每一名員工，唇齒相依，榮辱與共，緊密相關，密不可分。只有信合事業的穩步持續發展，業務的蒸蒸日上，才會有我們每一名員工的成長與進步。謝謝！

第二篇：成為一名合格的信合員工

“ 農村信用社是聯系農民最好的金融紐帶，是新形勢下農村金融的主力軍。”在我國經濟進入新的發展階段，農村信用社攸關著促進農業結構調整、農村經濟發展、農民收入增加。責任重大，任務繁重。在此新形勢下，如何作一名合格的農村信用社職工，成為我們每一位信合人應認真思考的問題。我認為：要真正成為一名合格的農村信用社職工，必須堅持“一個中心、兩個基本點”，即堅持以經濟效益為中心，而堅持基本職責，抓好基本素質為兩個基本點。基本職責和基本素質具有同一性，兩者相互協調、相融相通。它們保證著信用社業務工作的順利進行，促進著信用社安全、健康、高效地運作發展，有利于經濟效益的創造，從而更加有利于農村信用社發揮其作用，完成黨和國家賦予的神圣使命。

所謂的以“經濟效益為中心”，是指我們在辦每一件事、辦理每一筆業務時，都必須想到和做到創造經濟效益。經濟效益是目的，包括社會經濟效益、集體經濟效益和個人經濟效益。一名合格的農村信用社職工就必須恰當地正確地處理好這三個經濟利益的關系。既要支持“三農”的發展，又要為信用社創造財富、積累資金，還要為個人創造和積累生存、發展和享受資本。在實際工作中，我們只有堅定為“三農”服務的信念，切實端正經營方向、轉換經營機制；只有不斷拓展服務領域，增加服務種類，改善服務水平；只有立足于農業、植根于農村、服務于農民，切實肩負起支農重任，取得農民的支持與信任，牢固占領農村金融市場，“三農”經濟才能良性發展，信用社才能求得生存與發展，職工才能過上舒適的生活。

所謂“基本職責”，是指履行自身職務所賦予的職權與責任。作為信用社職工,從事著不同的崗位，履行的職責也不同，但都應遵循其基本職責。一是遵紀守法、廉潔奉公。信用社的規章制度就是鐵的紀律，必須嚴格的全面執行。作為信用社職工，時刻處于金錢的包圍中，要時時警醒，做到清廉純潔、一心為公，杜絕以權謀私、損公肥私。既要嚴格執行規章制度，又要遵守國家法律法規，才能算得上是合格的信合員工。遵紀守法、兩相結合，才能促進業務活動的順利開展,否則,信用社就會遭受損失。二是忠于職守、熱愛本職。信用社職工既是目標任務的制定者，又是具體業務的操作者，當然也是經濟利益的創造者，職工是否忠于職守、熱愛本職，關系著目標任務能否完成，關系著業務進度的快慢，關系著工作質量的好壞。因此，合格的信合職工，只有結合不同崗位的具體要求，忠于自己的本職，熱愛自己的本職，才能提高工作效率，完成工作任務，創造出良好的經濟效益。三是竭誠服務、維護社譽。竭誠服務,就是要對客戶提供誠摯,熱情,周到,耐心,主動的服務。它關系著企業的聲譽和經營效果,是建設社會主義精神文明的需要。再舉個例子來說明這點,幾年前,一位老人到幾家銀行要求兌換他積蓄的大量硬幣未果,最后到濟南工行某儲蓄所順利兌換,后來他將所有存款全部轉到該儲蓄所。這曾是全國金融系統學習的典范。所以業績和榮譽都是靠竭誠服務換來的。作為信用社的職工，還一定要具有“社興我榮，社衰我恥”的主人翁意識。信用社曾經在整頓合作基金會時遭受到一定沖擊，社譽受到一定程度的影響。為此，信用社經過極大的努力才重塑了形象，挽回了聲譽和信譽?！罢\招天下客，譽從信中來?！彼砸蔀橐幻细竦男藕下毠?，一定要更新觀念，不斷進取，要具有嫻熟的業務技能技巧，誠摯的工作態度，細致文明的工作方式，為客戶提供優質的服務，贏得客戶的信賴，維護集體的榮譽。四是協作互助、顧全大局。農村信用社是一個大集體，他需要各部門，各崗位相互配合，協同一致。而作為信用社的合格職工，就應該時時想到信用社這個整體，處處圍繞信用社的整體功能而實施職責。不能發生內耗，要為集體著想，以大局為重，協作互助，發揮整體功能。

所謂的“基本素質”包括思想政治素質、知識技能素質和職業道德修養。職工如果沒有良好的思想政治素質，就不可能順利地完成本職工作，甚至會影響信用社整體發展。因此要做一名合格的信合職工，在思想政治方面就應具有崇高的共產主義理想，要有全心全意為人民服務的思想，要有民主法制的觀念，要有銳意改革的意識。知識技能素質則包括文化知識、經濟理論知識、專業知識及

業務技能技巧。這些知識技能是理論與實際的統一，是認識與實踐的統一，是理論向才能的轉化。合格的信用社職工就應該具備這些知識技能。試想,如果一位缺乏文化知識的職工,他怎樣在工作中理解黨的方針政策,執行規章制度?怎樣掌握統計方法,理解財務分析?怎樣合理運用理論去解決工作問題?如果缺乏專業知識與業務技能技巧,那他怎樣應付各種不同崗位的需要,怎樣為客戶服務,為“三農”服務?職業道德修養應該說是前兩者由職工在職業活動中融通運用而必須遵循的道德準則和規范。包括職業理想、職業態度、職業良心、職業義務、職業技能、職業榮譽、職業紀律、職業作風?！皭蹗従礃I、遵紀守法”是它的基本構成。合格的信用社職工一定養成了良好地職業道德修養，在工作中形成了良好的信合形象和人際關系，才能促進業務工作的順利開展,并充分發揮著支持“三農”發展的職能作用。

綜上所述,要成為農村信用社這個大集體的一名合格職工，就必須堅持上述的“一個中心，兩個基本點”，使基本職責和基本素質都緊緊圍繞經濟效益發揮作用。同樣，只要農村信用社的職工堅持了“一個中心，兩個基本點”，他就是名合格的職工。作為農村信用社的一員，一定要不懈努力，從細微做起，從點滴做起，日臻完善，堅持做到“一個中心、兩個基本點”，努力成為一名合格的信合員工。

稱職員工應抓好的幾個方面

一名合格農村信用社職工應重點在抓學習、轉作風方面努力工作，不斷進取。

一要勤奮學習，提升素質。知識就是力量，能力大造尊嚴。在當前農村信用社不斷發展壯大過程中，我們面臨的新情況，新問題層出不窮，不抓緊學習，不抓好學習，就難以更好地履行職責，完成工作目標。我們要牢固樹立終身學習的思想，始終把學習作為一種政治責任，一種精神追求，視學習為安身之命這本，成就事業之基。要認真學習政治，學業務，著力把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導工作的本領，推動農村信用社又好又快發展的動力。

二求真務實，轉變作風。農村信用社各項的目標任務已經明確，關鍵是要加大抓落實的力度，確保這些目標任務的順利實現。聯社機關要帶頭真抓實干，對確定的目標任務，雷厲風行、抓緊實施對部署了的工作督查、檢查，對重大任務，要靠前指揮，扎實推進。要把促進科學發展作為一切工作的出發點和落腳點，各級領導干部，特別能社主任要充分發揮模范作用，深入基層，深入農戶，主動出擊，既要當指揮員，又要當戰斗員，要不斷增強工作的針對性和有效性。要從日常的接待、應酬等繁雜事務中解脫出來，把更多的時間和精力用在農村信用社的業務經營和發展上來，要撲下身子，深入實際，調查了解，實地化解和解決一些問題比較大，矛盾比較集中，較為棘手的貸款清收等問題。

三要嚴以律己，清正廉潔。干部既會干事，能干成事，又不出事，組織才會信賴，群眾才會擁戴；領導不廉潔，腰桿就不硬，說話就不響，指揮不就靈。我們經營的是貨幣，掌管的是人民的血汗錢，履行著人民賦予我們的神圣職責，要倍加珍惜組織提供給我們的光榮使命，倍加珍惜群眾對我們的厚愛，既要管好錢，又要用好錢，堅持為民辦事，為“三農”服好務，堅決禁止不給好處不辦理，給了好處亂辦事問題的發生。

今年以來,在聯社、社領導的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，向領導和同志們匯報如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務技能。

為提高政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯社及社內組織的各種學習，并堅持經常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養和業務營養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社生存和發展的基礎，也是支農資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業務；二是構建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。

三、加大盤活力度，提高信貸資產質量

盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。

在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰的作風，采取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款 萬元，不良貸款降低 個百分點。

四、營銷貸款，做好守信卡發放工作

今年8月份聯社推出了貸款守信卡業務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農戶進行調查、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信用戶經濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續，為了保證評定質量，我經常奔波在農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發卡會放貸現場會后，樹立了農村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農戶經濟檔案 份，辦理守信卡 份，發放守信卡貸款 筆，金額 萬元。

五、服從領導，遵守紀律

沒有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。并能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志們的好評。

經過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業務的不斷學習，團結同志，勇于創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發展做出更大的貢獻。

呵呵 就這些了

第三篇：做一名合格員工

如何做一名合格員工

只要選擇了工作，就應該盡全力去完成；即使遇到難以忍受的挑剔和指責，也必須調整自己的心態盡力克服，這是一名合格員工應具備的前提條件。

怎樣才能算得上是一名合格的員工呢？我認為能不能成為一

名合格員工，要看他能不能做到以下幾點：第一，處理好企業利益與自身利益的關系； 第二，有很強的敬業精神和團隊意識；第三，有很強的專業職能,并能不斷地總結經驗和不斷地接收新的知識；第四，有良好的個人素質。對于每一位員工來講，企業應是我們的第二個家。無論是老員工還是新員工。無論是管理階層，還是技術能手。身在同一企業，就有責任為我們的企業做出自己的貢獻，有責任為我們共同的家而努力,因為我們有共同的利益。只有企業發展上去了，才能為我們員工提供更好的發展機會，才能更好地改善我們的物質文化生活。因此要學會把企業的困難當成是自己的困難，樹立正確的主人翁意識，才能有更好的發展。在企業里，每個人都有自己的崗位，每個崗位都有它存在的意義，都有一個共同的目標，便是使企業更好地成長下去。在自己的崗位上兢兢業業，把工作干好，發揮出自己應有的特長與潛力。我們能否樹立起正確的工作態度和工作作風，對企業和個人來說都是至關重要的。即使現在的工作不像你認為的那樣，不能很好地體現自己應有的價值，也不能整天抱怨，因為抱怨也是無濟于事。只有從現在做起，才能走向未來；只有從小事做起，才能鋪平前方曲折的道路，才能有所成就。在企業里，無論從事何種崗位，都是值得我們每個人去尊重去認真對待的。對于員工來說，我們的義務就是在自己的崗位上，體現出最大的價值，這就要求我們在自己的崗位上，認真對待，用自己最好的狀態來工作。此外，新的事物不斷被出現，新工藝新技術的應用不斷普及，這就要求每個員工都有一個更新的思想，不斷地學習新的事物，才能更好的適應發展的要求，才

能為我們的企業為自己帶來更多的效益，才能有更好的發展。經常有人說，有才無德不為才，有德無才也不為才，只有德才兼備才是真正人才，從側面講述了這樣一個道理。要想成為一名合格的員工，除了要求我們有突出的專業技能，勤勞務實的作風外，還要有其他方面的良好素質更好地來襯托，比如心理素質，身體素質，思想道德素質等等。因此，我們除了要不斷地加強業務素質外，其他方面素質的提高也是不容忽視的。只有自己在各個方面做得更好，才能在有更好的適應我們的工作。當然，作為一名真正意義上合格的員工，不是一件容易的事，就像人不可能盡善盡美一樣，由于各種原因，致使我們實際行動不能達到理想的效果，但是只要有一顆奮進的心，有不斷追求和不斷完善的決心，相信我們距離合格就只有一步之遙了。人人都想擁有一份好工作，好工作是什么？好工作＝就業機會＋能力＋努力，缺一不可。現在雖然機會有了，如果我們不保持良好心態，不努力工作，機會會失去的，工作會失去的。我認為想在工作中學到知識、獲得樂趣，老老實實干活，多聽多學，就這么簡單。工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經驗、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源，無一例外。清潔工必須忍受垃圾的氣味，藝人必須忍受自己的隱私被公眾關注，記者必須忍受不規律的作息……家家有本難念的經，但是行行也都可以出狀元。只想接受工作帶來的益處和快樂，是一種不負責任的態度；只知抱怨工作中的壓力和困難，更是目光短淺的表現。既然選擇了這份工作，就必須接受它的全部，然后盡全力做到最好——朝著目標、風雨兼程。

聽過這樣一個故事“一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一

只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫

無效果。”所以，即使原本是鷹，如果它當自己是雞，時間長了就會真的失去想飛的沖動和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現愿望，你才會產生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產——你的技能、你的經驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

為了心目中那棵還沒有長高長大的小樹努力吧，總有一天他

會長成！

***

2013年7月18日

第四篇：如何做一名優秀的信合員工演講稿

今天我們演講的題目是

如何做一名優秀的信合員工

各位領導、同志們：

下午好！很高興能有機會和你們共同探討這個大家都非常關心的熱點問題。至于我們為什么要深入研究這個課題呢？我想大家都很清楚，因為員工整體素質的高低，將直接決定著一個企業的成敗。這方面的東西。

勞任怨，遇事不推諉、不拖拉。而且要具有強烈的主人翁責任感。在平時，工作踏實，始終保持高昂的工作熱情。其次，要團結同志、關心同事，工作中相互支持，緊要關頭，激勵同事戰勝困難，達到目標；為了達成信用社的總體目標，勇于犧牲個人的局部利益。我們都清楚：一個與團隊格格不入的人，即使他很能干，也不可能成為一個優秀的員工，在這種情況下，他要么改變自己，融入團隊，要么選擇離開。在實際工作中，每個人不可能事事順心，有抱怨在所難免，但決不能牢騷滿腹、四處散播，重要的是要及時調整心態，否則將會損害我們這個團隊的凝聚力和戰斗力。第三，優秀的信用社員工要精通業務，具有較高的理論水平和掌握熟練的操作技能，服務水平高，工作效率高，工作業績突出。第四，優秀的員工還應該具有較強的學習能力，能不斷地從外部吸收新的知識和理論，并在工作中加以實踐。為人謙虛，不恥下問，積極與同行、同事交流，相互學習。特別是年輕的員工更應該注意這一點，“文憑的高低并不代表水平的深淺”，在實踐工作中，也許你還是一個小學生，應該虛心向老職工學習，努力提高自己的業務水平。

第五篇：做一名合格的員工

成為一名合格員工,概括起來,需要七項關鍵素質:

一、永遠把你的上級當成最大的客戶，只有讓上級贊賞的員工才是好員工

二、永遠保持積極的心態，保持行動的緊迫感

三、要培養自己分清輕重緩急的能力，當遇到很多事情的時候，懂得隨機應變

四、隨時注意自己的形象，老板外出應酬都希望帶上一個能為自己爭光的員工，通常能代表公司形象的人加薪升職最快

五、接到上級的任務后，永遠要問清楚時間期限，并且最好提前一兩天完成

六、任務完成后，要問上級領導：“還可以給我些什么事情做？”上級都喜歡積極上進的員工

七、把公司當成是自己的，自覺找事情做，主動承擔起責任

做一名合格的員工應該具備什么素質

做一名合格的員工，特別是優秀的員工，應該具備的素質很多，我從以下提出一些看法。應當特別注意的是，以下素質也許不是每個員工都必須具備，但這是員工努力的方向。

1、有責任心（職業道德）。

對工作要認真、負責，有事業心和責任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責，不能馬馬乎 乎，隨隨便便應付了事。態度比能力更重要

2、公德：

如水龍頭開著，你關不關？ 上完洗手間，你沖不沖水？

這是最基本的道德，但它也能說明你的責任心。

海爾如今很有名，但當初的海爾經營管理可是一塌糊涂啊，張瑞敏制定出的第一條制度是“不許隨地大小便”，可見人們的責任心。

一口痰終止了外商談判：國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模。當時，請來了世界著名的拜爾公司來廠考察。拜爾公司派代表來這

家藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰。拜

爾公司的代表清楚地看到了這個場景便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

3、職業道德

一個真實的故事：武漢市鄱陽街有一座1917年修建的6層洋樓，這座名叫“景明樓”的樓宇在度過80個春秋后的一天，該樓的設計者——英國一

家設計事務所遠隔萬里來信一封，告知：景明樓為本所1917年設計，年限80年，現已超期服役，敬請業主注意。還有一個故事，臺灣有一位博

士，在意大利某名牌鞋店買鞋。最合腳的尺碼賣完了，選了一雙小一號的，但有一點緊。反正鞋穿穿會松的，于是要掏錢買，可售貨員拒絕賣

給他，理由是顧客試穿時表情不對勁，“我不能將顧客買了會后悔的鞋子賣出去”。麥當勞規定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細節。按照一般的粗放式的管理，別說20分鐘，恐怕過了2個小時也不肯扔掉

。這就是麥當勞之成為麥當勞的原因?？九Ｈ怙灴境?0分鐘內就要消費，這就是標準。

有家招聘高級管理人才的公司，對一群應聘者進行復試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結果卻都未被錄用，只得怏怏離

去。這時，有一位應聘者，走進房門后，看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協調。這位應聘者彎腰撿起了紙團，準備

將它扔到紙簍里。這時考官發話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應聘者遲疑地打開紙團，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到

我們公司任職?！睅啄暌院螅@位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁。

4、敬業

杰克·法里斯（全美企業聯盟主席的法里斯）13歲時就開始在父母的加油站工作。他原本想學修車，但父母卻讓他在前臺接待顧客。

他的工作是當有汽車開進來時，在車子停穩前就站到車門前，幫著去檢查、保養車子。法里斯發現，如果他干得好的話，就會有很多回頭客。

于是，法里斯就總是主動多干一些，比如幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬等等。

一位在自己的崗位上做出輝煌成績的人告誡那些對自己的工作頗有微詞的年輕人：“記住，這是你的工作！既然你選擇了這個職業，選擇了這

個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分?！?/p>

工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經驗、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源，無一例外。清潔工必須忍受垃

圾的氣味，藝人必須忍受自己的隱私被公眾關注，記者必須忍受不規律的作息……家家有本難念的經，但是行行也都可以出狀元。

5、每個人都在為自己工作

不計報酬才能獲得更多報酬。工作中比薪水更重要的是學習經驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。你的工作不只是為了老板，更是為了你自己。

老板借助你的力量，你也借助老板給你提供的工作機會生存并成就自身。常常會聽到有人抱怨：“為了那么點兒錢，值得那么賣命嗎？”還有人說：“市場經濟嘛，講究等價交換，拿多少錢辦多少事……”

如果你只愿意干你分內的工作，你永遠無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當你愿意多干一點超出你分內的工作時，你的行為必將

為你帶來好的評價，而且還將進一步建立起你的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。

眼睛只盯著錢，斤斤計較，生怕吃一點兒虧，這樣的人看起來目標明確，顯得很精明，事實上卻是撿了芝麻丟了西瓜。以金錢為導向，往往會

被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發展的道路，結果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠的人。如果抱著“

工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個人終其一生也無法體會到工作的樂趣及成功的喜悅。

一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞

。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望 了。主人試了各種辦法，都毫無效果。

所以，即使原本是鷹，如果它當自己是雞，時間長了就會真的失去想飛的沖動和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現愿

望，你才會產生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產——你的技能、你的經驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

6、做事追求完美

今天不努力工作，明天就得努力找工作了

做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行了。

三、有上進心

一個人應該有更高的追求和遠大的理想。一個人沒有上進心，不思進取，在競爭中就會處于劣勢，最終被淘汰。１、培養自己的職業能力和職業素質

明確在企業個人的職業生涯發展方向和技能需要，使個人與企業共同成長。職業素養是靠每個人不懈的努力來提高的。掌握本崗位所必備的基礎知識和基本技能是最基本的要求。但不止這些，科學技術不斷進步，生產

技術和生產工藝也在不斷進步，企業生產的產品也在不斷更新，一個人的知識和技能老化的很快，如果不努力學習，就會落下。

如果你個人還有更大的目標，那要求就不止于此了。俗話說，人無遠慮，必有近憂。如果你有更進一步的要求，必須從現在做起，進行不懈的 努力，才可能有成績。機會是留給有準備的人的。

從我們企業來看，首先要了解自己所在崗位的基本知識和基本技能要求，基本技能要熟練，基本知識要掌握，并想辦法進行拓展。俗語說行行 出狀元。

２、學會吃苦。不吃苦中苦，哪能成為人上人

一個人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔工作的責任或不愿為工作付出，那么結果只能和自己的目標南轅北轍，永遠也無法得到自己想要的

成功和幸福。因為付出和得到是成正比的，豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動、迎接更大的挑戰才能獲得的。３、學會創新

運用創新思維，打碎舊的思維模式，創造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關鍵是要把工作做好，結果是目的，過程是手段，償試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實現目的。科學管理之父泰勒就是一個從學徒出身的管理學家。

很多時候，工作上的成敗也只在人的一念之間。４、學習是終身的事

終身學習是一種信念，也是一種可貴的品質。它是自我完善的過程，也是我們在現代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停

止你學習的腳步，讓學習成就你的事業，也成就你的人生。

現代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術都是日新月異。你現在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史

所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。

心若改變——你的態度跟著改變； 態度改變——你的習慣跟著改變；習慣改變——你的性格跟著改變； 性格改變——你的人生跟著改變。

能從工作中找到樂趣，熱愛你的工作就會變成一件容易的事。

5、積極參加各類單位組織的活動

在做好本職工作的基礎上，要積極參加單位的其他活動，包括公益勞動、文藝活動、志愿服務、為貧困地區捐款等。這些活動不僅體現一個人 的思想素養和對生活的態度，也給周圍的其他人帶來愉快和歡樂，贏得其他員工的好感和賞識。

四、有平常心（有一個健康的心態，有團隊精神）。

實踐證明這樣五種人不受用人單位歡迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人；教條的人；虛偽的人。如果你身上或多或少地有這些毛病，就要努力改變它。正確處理自己與其他員工的關系。在工作上，盡量不要因為自己的利益得失而同其他同事斤斤計較；不要隨便議論別人；

與同事一起合作時，遇到觀點不同時，應當面提出建議性的意見，盡可能不否定對方；與同事要友好相處，不能搞小團體。１、做個會說話的人

口才的能力直接影響一個人生活、工作的優劣成敗?！傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒?！闭Z言的影響力有時候超出我們的想像。會說話不

是指花言巧語、巧言令色。真正會說話，是要先管住自己的舌頭，學會傾聽?！澳阍趺窗咽虑楦愠蛇@樣?” ——“你怎么這么久還沒做完?”

——“這么簡單的事你也做不好，太丟人了！”

——“像你這種態度，一輩子也別想成功!”

記住，這些都是污辱人的話，會損害別人的友誼、自尊心和主動性，打擊別人的情緒，使別人不肯提供幫助。如果你想要人們喜歡你、支持你、關懷你和幫助你，就要小心注意自己的言語，務必對他人要充分加以肯定。一旦做到了這一點，你周圍的人肯定會更愿意幫助你。當你給人 以誠懇的肯定時，別人就會更加主動。２、用別人期待的方式對他――換位思考

每個人都希望或喜歡聽到別人的肯定和稱贊。肯定和稱贊就像人際交往中的潤滑劑，使每個齒輪運轉得更加順暢。如果某人說的話或做的事是 你贊成并且認為有價值的話，你就應該立刻給他一些誠懇的鼓勵。

過去說，想要別人怎么對你，你就該怎樣對待別人。但是想要達到最佳的交際目的，你就該投其所好——用別人期待的方式對他。人類本性中

最深層的需要是渴望獲得別人的肯定，被人稱贊。說句簡單普通的贊許之言，對于你來說是很容易的事，但對于被夸獎的人來說，意義卻非同

凡響。它不僅使人愉悅，令人振奮，甚至或許就因為這句話而改變他的一生。

3、做伙伴不做密友

職場中最經常需要打交道的人大致可以劃分為三種類型：同事、上司、客戶。無論從哪個方面看，和他們保持一定距離，維系良好的工作關系

都是極為必要的，但發展過于親密的關系則是不明智的。工作中摻雜過多的私人情緒，是現代職業規范中的大忌。

辦公室中的朋友和真正意義上的朋友是截然不同的。即使朝夕相處彼此相處得融洽、友好，但并不意味著你們的關系超越了工作關系，可以用 “友誼”來形容。

真正的知己、親密的朋友是可以讓你解除防備、毫無顧忌的人，兩個人毫無保留地談論心事，甚至可以將令自己很困擾的隱私袒露給對方。換 句話說，在真正的朋友那里，你完全可以是透明的，不用有所保留。

通常，在你信任的親密的朋友面前，你會因不設防而變得脆弱。了解你、掌握你的弱點的人如果想對你不利，打擊將是致命的。職場則不同。

這是一個充滿激烈競爭的地方，是一個人人削尖腦袋追求自己最大利益的場所，如果你和他人分享心情、隱私，很可能在某天這些會成為對方 的把柄，在顧及不到你的時候，對方就會舍你而取利了。基于生存和競爭的考慮，想不丟掉飯碗，最好避免在工作中建立過于親密的友誼。

伙伴關系也可以友善而溫馨。人是群居的動物，朋友也分很多類型。不同類型的朋友相處模式固然差別很大，但有些原則性的東西是不會變的

。例如心存善意，互相尊重，為你的朋友提供他所需要的幫助等等。把握住這些原則，你就會贏得朋友的信任，而在職場中結識的朋友也會為 你帶來快樂，為你的生活增添色彩。

做上司的左膀右臂，別想著做上司的朋友。地位相當的人比地位懸殊的人之間，更容易建立和保持朋友關系。在交朋友方面雖然沒有“門當戶

對”的說法，但你不得不承認，大多數的友誼是建立在相似性的基礎上的，地位不同的人之間很難建立真正平等的友誼。

和顧客建立友好關系。只有和顧客、客戶建立起牢固的友好關系，才能使你擁有廣泛的人際關系，才能把事業做大。但是建立在互惠基礎上的

這種關系，有時是經不起考驗的，這需要你多花心思去經營，才能長久地贏得顧客的忠誠。

４、和上司一起成功

尊重你的上司，認真對待上司的交待。有什么問題盡量和你的頂頭上司溝通，不要隨便在未經上司同意甚至沒有告知上司的情況下貿然行事。

在職場，尊重上司是每個員工必須注意并努力去做的事情。因為他是上司，所以你要尊重他，更因為他從你這里得到了尊重，他才會對你產生 好感。

你的成功是和上司聯系在一起的，幫助上司干好工作也就意味著你的成功。上司贏你就贏，這是常識。違背常識，你是無法晉級的。別懷疑上

司的眼力，承認上司的權威，多向上司請教。給上司建議，但不要有敵意，要讓上司感到你是在幫助他建立影響力，而不是在評判他。

上司和員工的關系，并不是由哪一方說了算的，它取決于雙方共同的態度和努力。但是，員工對上司的依賴性遠遠高于上司對某個員工的依賴

性，無可否認，下屬總是更被動一些。要克服這種被動，就更應該發揮主動性，自覺地調整心態，選擇正確的工作方式，積極配合上司。上司 贏，你才贏。

和上司一起成功，僅靠服從上司的指令是不夠的，你還要學會欣賞他，認同他的理念和工作風格。

止步于服從對于建立有效的合作關系并不夠。心不甘情不愿的服從，甚至陽奉陰違只會適得其反。你一定要從心底里真正認同上司的決定，你 才會付出百分百的努力。

也許你認為上司并不比你高明，但事實上，上司之所以獲得高于你的職位，一定是有道理的，常常是你本身的偏見影響了你的判斷。牢騷和抱

怨于事無補，不如努力去挖掘上司身上那些優越于你的地方——它的確存在，尊敬他、欣賞他、向他學習。只要你能抱著這樣的心態，即使暫 時和上司有隔閡、有誤會，最終也會慢慢消解的。

如果你有什么能改善部門工作的想法，一定要讓你的上司知道。即使你的建議不夠成熟，暫時沒有被上司采納，你也要讓上司看到你是把心放 在工作上的。千萬別當“事后諸葛亮”，放“馬后炮”。５、做個受同事歡迎的人

在辦公室里和同事相處，一定要時刻提醒自己：千萬不要太過于以自我為中心。對同事保持應有的禮貌，當同事需要幫助的時候熱情地伸出援

手。讓別人看到你的能力，但是不要張狂自負，不要到處炫耀。最重要的是：學會欣賞別人、承認別人的價值和成就。

距離產生美，距離我們遠一點的人，我們能客觀地評價，理智地承認他的能力、成就。對那些在我們身邊與我們有著利益關系的人，我們反而

很難平心靜氣地去欣賞他、贊美他。尤其是在辦公室里，同事之間明處有競爭，暗地里藏著人事糾葛。一個人很難真心誠意地去欣賞另外一個

人，不僅無法通力合作，甚至互相拆臺。但是，如果你想擁有良好的辦公室人際關系，每天在開開心心的環境中辦公，你就必須——用魯迅先 生的話說就是“榨出皮袍下的?小?來”。

人的本性是自私的，這不怕承認，怕的是你抱著自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰來改造、充實自己的心靈。其實，只要你敞開胸懷，你

就會發現，雖然人無完人，但任何人也絕不會是一無是處。懂得欣賞別人優點的人，才會讓身邊的人快樂，才能讓自己幸福。

如果你整天冷冰冰的，見了人拉長個臉，即使你沒有不尊重對方的意思，卻容易使對方誤認為你瞧不起他。特別是在同事有困難請求你幫助時，你板著一張冷漠的面孔，顯出一副事不關己的樣子，一定會傷害對方的自尊。反之，你熱情以待，對方自然會產生一種受尊重的感覺。即使 你對同事的請求無能為力，也會在情感上給對方以支持。

6、提高員工的執行力

1．管理者常抓不懈：不要虎頭蛇尾 2．制定合理的管理制度： 具有可行性 3．保持制度的穩定性：不要朝令夕改

4．管理中應保持一定靈活性和效率性：不要囿于條款，不知變通 5．把工作任務進行科學分解：不要讓員工不知自己的責任 6．建立嚴格的監督考核機制：不要沒人監督、考核 7．培訓不要流于形式：改造人的思想與心態最為重要 8．建立大家認同的企業文化：讓企業變得有凝聚力