第一篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：1天

培訓(xùn)對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，人力資源部主管等。

培訓(xùn)受益：

1、了解培訓(xùn)師的角色

3、掌握課程設(shè)計的流程與方法；

4、掌握培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控及應(yīng)變能力；

培訓(xùn)前言：

我們很希望我們的培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐，但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數(shù)員工不愿意聽我們內(nèi)部講師的課程？難道真的只有“外來的和尚好念經(jīng)”+“咒語”。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為人才智力的競爭，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。為此我們擬開辦，全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)技能技巧，為企培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲：為培訓(xùn)師畫像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；

3.培訓(xùn)師的三種角色；

4.培訓(xùn)師的六大能力； ]

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1、怯場壓力的破解辦法

3、表情語言運(yùn)用技法六種

4、語言運(yùn)用技法五種

5、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓(xùn)師風(fēng)格選型

三、課堂掌控要領(lǐng)

1、開場、展開與結(jié)束

2、上場與下場7項要求

3、課堂提問5項技巧

4、課堂應(yīng)答5項技巧、課堂互動4演練：1分鐘課程

四、課程設(shè)計

培訓(xùn)前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓(xùn)評估

反應(yīng)層評估

學(xué)習(xí)層評估

行為層評估

結(jié)果層評估

五、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動的培訓(xùn)

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

六、培訓(xùn)技巧與內(nèi)部培訓(xùn)管理

開頭三分鐘如何抓住聽眾

開頭的方法面面觀

怎樣進(jìn)入主題：案例/故事等

過程掌握：時間管理

學(xué)員的疲勞期掌握

怎樣結(jié)尾總結(jié)式/演講式/謙虛

成人教育培訓(xùn)的特質(zhì)

戰(zhàn)略化的人才訓(xùn)練思想

系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對象層次劃分培訓(xùn)管理與持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新

七、培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練

1、克服怯場五大方法

培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)與創(chuàng)新

開場結(jié)尾8大問題

演練：1分鐘導(dǎo)入

3、五種結(jié)束語總結(jié)升華

演練：1分鐘收結(jié)

4、表達(dá)手段與體態(tài)語言

培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范

5、八種手勢運(yùn)用技巧

1分鐘收結(jié)

6、演講者的七大禁忌

五種語言運(yùn)用技法

演練：1分鐘收結(jié)

7六種表情運(yùn)用技法

演練：培訓(xùn)師5分鐘開場白展示、點(diǎn)評、指導(dǎo) 八、四種經(jīng)典教學(xué)模式

1、四種學(xué)員類型解析

2、體驗(yàn)式教學(xué)法

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用

3、啟發(fā)式教學(xué)法

4、互動式教學(xué)法

演練：互動式教學(xué)法應(yīng)用

九、培訓(xùn)師臨場能力訓(xùn)練

1、課堂提問技巧、課堂應(yīng)答技巧

3、精彩點(diǎn)評技巧

4、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧

5、現(xiàn)場掌控的五種方法

十、培訓(xùn)評估

反應(yīng)層評估

學(xué)習(xí)層評估

行為層評估

結(jié)果層評估

第二篇：怎么成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

怎么成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，很多企業(yè)把內(nèi)部培訓(xùn)，放在重要地位而不是以前的人力資源從屬地位，甚至有些公司建立內(nèi)部講師制度，把培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，當(dāng)作大事來抓。許多企業(yè)都在組織形式上，也將內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的培養(yǎng)作為企業(yè)成立培訓(xùn)學(xué)院（中心或大學(xué)）的基礎(chǔ)。但企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何產(chǎn)生，配備人數(shù)的基本原則，以及如何進(jìn)行課酬管理等系列問題也擺在了培訓(xùn)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的面前。

案例1：奧康集團(tuán)“外引內(nèi)聘”組建內(nèi)部講師團(tuán)：由外聘的16位專家學(xué)者、20名專業(yè)水平較強(qiáng)的內(nèi)部員工以及30名后備講師組成。

案例2：歐時力集團(tuán)在內(nèi)部講師開始之初，采用“內(nèi)部講師團(tuán)”+ 高層管理顧問 +專業(yè)技術(shù)顧問組成公司講師隊伍。“內(nèi)部講師團(tuán)”由公司員工擔(dān)當(dāng)，7名正式講師和6名后備講師。

我們將以上兩個事例進(jìn)行分析。

一、內(nèi)部講師團(tuán)的定位和組成內(nèi)部講師團(tuán)一般由內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘專家或顧問、后備培訓(xùn)師三部分組成。內(nèi)部培訓(xùn)

師負(fù)責(zé)的是企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)性技術(shù)類課程和部分管理課程的講授。由于培訓(xùn)師由于內(nèi)部培訓(xùn)講

師運(yùn)作力度和深度不夠，因此，專業(yè)的事要求專業(yè)的人去做,講師團(tuán)成員需要有專業(yè)的學(xué)者顧問組成，需要一些資深專家來加入講師團(tuán)，使培訓(xùn)的執(zhí)行更有力度。而后備講師，是為了更充實(shí)了我們的講師團(tuán)，鼓勵這些后備講師多研究多講課，提高自己的授課水平，從而轉(zhuǎn)為正式的講師。講師團(tuán)成員承擔(dān)公司培訓(xùn)中的相應(yīng)教學(xué)工作，為培訓(xùn)的工作開展提供充足課源。

二、內(nèi)部講師團(tuán)人員的產(chǎn)生

講師一般有四種：一是高等科研院校教師，他們一般屬于學(xué)術(shù)功底豐厚的理論派培訓(xùn)師；二是在大企業(yè)擔(dān)任高級管理或技術(shù)職務(wù)的人員，他們一般屬于在實(shí)戰(zhàn)中磨練出來的經(jīng)驗(yàn)型培訓(xùn)師；三是其他社會知名人士，他們一般熟知國家的某些政策和發(fā)展趨勢；四是以此為職業(yè)，真正的職業(yè)培訓(xùn)師，他們大部分受過專業(yè)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練。

高校教師雖然具有一定的理論水平，但我國的高校教師與企業(yè)管理實(shí)踐脫節(jié)很嚴(yán)重，大部分高校教師甚至根本沒有從事過企業(yè)的實(shí)際管理工作，因此高校教師很容易與企業(yè)培訓(xùn)的真正需求脫節(jié)，其使用的培訓(xùn)方式往往也比較單一。在大企業(yè)擔(dān)任職務(wù)的人員，一般屬于兼職做培訓(xùn)，盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但理論水平和培訓(xùn)技巧就比較欠缺，甚至這類培訓(xùn)師中有些人因?yàn)槿狈σ欢ǖ睦碚撍剑瑑H僅根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟，總結(jié)出來的結(jié)論也是貽笑大方。其他社會知名人士的培訓(xùn)，由于大多是憑借國家政策等方面的內(nèi)容，多為宣講的方式，與真正的培訓(xùn)要求差距還比較遠(yuǎn)。這四類人中，一般第四類——職業(yè)培訓(xùn)師最受企業(yè)歡迎，第四類培訓(xùn)師也將成為我國培訓(xùn)事業(yè)的主力軍。

因此，在內(nèi)部講師團(tuán)中外聘專家或顧問中，我們盡可能選擇職業(yè)培訓(xùn)師充當(dāng)。對于內(nèi)部培訓(xùn)師和后備培訓(xùn)師的產(chǎn)生，我們可以根據(jù)企業(yè)的情況產(chǎn)生。

例如，歐時力集團(tuán)開始創(chuàng)立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍實(shí)行的步驟和方法如下：

1、內(nèi)部培訓(xùn)講師條件：凡愿意展現(xiàn)自己此方面才華的本公司所有員工都可以報名參加選拔，通過考核后均可成為公司的內(nèi)部培訓(xùn)講師。內(nèi)部培訓(xùn)講師屬于公司兼職職務(wù)，原職務(wù)職能不變。培訓(xùn)職責(zé)及課程由人力資源部統(tǒng)一安排。

2、整個選拔活動共分三個階段進(jìn)行：

第一、自薦階段，以自由報名的方式招募內(nèi)部講師侯選人，免費(fèi)集中參加內(nèi)部為期2-3天的TTT訓(xùn)練。然后參加者每人進(jìn)行5分鐘不規(guī)定題目授課演講及問答環(huán)節(jié)，后決定12-15人進(jìn)入第二階段。第二、通過第一階段的人員繼續(xù)參加內(nèi)部組織的為期1-2天的TTT提升培訓(xùn)。進(jìn)入筆試和15分鐘指定題目講授考核（筆試為培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、理論知識考核，面試為試講考核）。確定7-8名成為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師。此階段淘汰人員將作為公司后備培訓(xùn)講師。

第三、定位階段，通過第二階段的7-8人員將成為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師。結(jié)合人員授課的不同課程類別、難易程度和前期考評結(jié)果，上報定級并下發(fā)聘用證書。同時，進(jìn)行半年的試講課程階段。有些企業(yè)根據(jù)內(nèi)部講師團(tuán)成員并不經(jīng)過選拔活動，直接任命管理層經(jīng)理擔(dān)任。或者兩者相結(jié)合，例如奧康集團(tuán)內(nèi)部聘請的講師20名，他們來自集團(tuán)內(nèi)部各個職層和崗位，由總裁、副總裁、經(jīng)理、處長、基層員工等不同層面的人員組成。由于講師都是來自內(nèi)部，又善于從新的高度去俯視奧康，給公司的培訓(xùn)注入了新活力。

后備培訓(xùn)講師一般通過自愿報名或推薦形式，經(jīng)過篩選進(jìn)入團(tuán)隊。這些后備講師在各自的工作領(lǐng)域都干得非常不錯，平常在本部門也需要授課，但是他們授課相對比內(nèi)部講師少些。比如專賣管理員，她的工作職責(zé)就是為店長和導(dǎo)購員授課；財務(wù)、物流的負(fù)責(zé)人，也常需要為各自的財務(wù)人員、物流人員授課；車間主任或廠長對車間工人授課，通過這種形式提高工人的技能。這些員工平時在自己的崗位積累教授技能方面的經(jīng)驗(yàn)，通過報名篩選，再經(jīng)過一些綜合的培訓(xùn)就可以走上內(nèi)訓(xùn)師的崗位。他們的加入保障了講師隊伍的充實(shí)。

三、內(nèi)部講師團(tuán)人數(shù)的確定

內(nèi)部培訓(xùn)師人員的范ㄐ枰悸塹狡笠迪衷詰氖導(dǎo)是榭齪痛右等嗽保約俺浞直U鮮誑慰問蓖瓿傘F笠的誆靠緯桃話憬心？櫸擲啵笠翟憊ぐ湊占侗鵜磕昃蠼脅煌難Х只蜓筆啊D誆顆嘌凳Τ淶繃送瓿苫⌒約寄蕓緯毯統(tǒng)酢⒅屑噸逗凸芾砜緯痰慕彩冢餛缸一蜆?biāo)问硿Z逼笠蹈卟愎芾硨橢杜嘌悼緯獺：蟊附彩χ饕氖淺械監(jiān)TJ培訓(xùn)的任務(wù)。

一般情況下，根據(jù)企業(yè)的高層管理人員的培訓(xùn)需求，就很容易確定外聘專家或顧問的數(shù)

量，以外聘專家或顧問每年為企業(yè)上課6-10天為宜。

后備講師在人數(shù)上沒有一定的特別要求，但為了保障后備講師的成長，一般對后備講師的數(shù)量有所控制。

在內(nèi)部講師人數(shù)確定上，可以采取定量和定性相結(jié)合的分析方法。

定量分析方法例如：某公司現(xiàn)有人員150名辦公人員和650名一線人員，其中：公司要求辦公人員每年接受培訓(xùn)課時不少于48課時，一線人員不少與12課時。而要求每名內(nèi)部培訓(xùn)師和后備講師每年授課均不能少于48課時。一個班一般實(shí)行25人上課。因此，該公司需要的內(nèi)部培訓(xùn)講師最少是：150×48÷25÷48 = 6 人，需要的后備講師人數(shù)最少為：650×12÷25÷48 = 7人。

四、內(nèi)部講師團(tuán)的激勵

內(nèi)部講師團(tuán)的激勵涉及講師課程開發(fā)激勵、授課激勵、成長激勵和講師考核。采用的激勵方式有獎勵外派學(xué)習(xí)、課程獎勵、服飾獎勵、積分獎勵以及榮譽(yù)獎勵等。

例如：奧康“軟硬兼施”培訓(xùn)積分卡獎勵政策，每個員工都有需要完成的培訓(xùn)額度。對超額完成規(guī)定培訓(xùn)課時的員工將受到相應(yīng)的獎勵。培訓(xùn)積分制規(guī)定講師授課每小時為2學(xué)分，學(xué)員每小時為1學(xué)分。年累計副總裁不得低于50學(xué)分；總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理每年不得低于70學(xué)分；處長、副處長、各部門負(fù)責(zé)人、主管、廠長、主任等每年不得低于80學(xué)分；一般行政員工則每年不得低于60學(xué)分。

培訓(xùn)累計積分超過規(guī)定要求，每超一分，按10元/分進(jìn)行獎勵；培訓(xùn)累計積分底于規(guī)定要求，每少1分，按20元/分進(jìn)行獎罰。講師在8小時工作時間以外還可享受100元/小時的課時津貼。培訓(xùn)積分制度自實(shí)施以來，員工、干部培訓(xùn)的積極性非常高，都完成了自己該有的培訓(xùn)額度，超額完成的比例更是超過60%。比如，奧康進(jìn)出口公司和生產(chǎn)部的大部分職員二季度就超額完成學(xué)分；營銷公司培訓(xùn)積分一直超分值較多。還有些部門，比如市場與物流部門，員工雖然有意愿參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但由于工作繁忙而無法參加，導(dǎo)致培訓(xùn)積分不夠，針對這種特殊情況，公司特地制定了彌補(bǔ)措施：比如上一季度積分不夠，那么就在下一季度補(bǔ)上；生產(chǎn)一線員工生產(chǎn)繁忙，則利用中午午休時間，進(jìn)行1小時的培訓(xùn)。

又例如：在激勵管理方面，歐時力公司采用的激勵方式如下：

1、每年免費(fèi)參加公司外派課程學(xué)習(xí)激勵

初級培訓(xùn)講師每年至少四次外派學(xué)習(xí)（每次費(fèi)用在3000元內(nèi)）

中級培訓(xùn)講師每年至少四次外派學(xué)習(xí)（每次費(fèi)用在4000元內(nèi)）

高級培訓(xùn)講師每年至少四次外派學(xué)習(xí)（每次費(fèi)用在6000元內(nèi)）

2、授課激勵：按講師授課時間給予相應(yīng)報酬。

3、課程開發(fā)激勵：公司鼓勵講師根據(jù)工作實(shí)際開發(fā)課程，并對開發(fā)的課程實(shí)行按質(zhì)報

酬，按講師對課程開發(fā)與課件制作的質(zhì)量給予相應(yīng)報酬。

4、每年兼職培訓(xùn)講師專業(yè)培訓(xùn)服飾2套（春夏、秋冬各1套），或人民幣壹千元服飾補(bǔ)貼。

五、內(nèi)部講師團(tuán)的管理

內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心或?qū)W院進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，設(shè)計的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。其中，對內(nèi)部講師團(tuán)的授課評估和成長是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

例如：有的公司對內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)行嚴(yán)格的淘汰機(jī)制，有下列條件之一的立即講師資格：

1、除遇不可抗拒原因外，講師無故不參加授課1次者；

2、連續(xù)兩次課程或累計3次參加學(xué)員評分平均綜合分低于80分者；

3、連續(xù)兩次或累計3次自行調(diào)整上課時間、縮短或減少上課內(nèi)容而未報者。

4、年底綜合考核分?jǐn)?shù)最后一名者。

5、申請離職或辭職者。

參考資料：中國銷售培訓(xùn)網(wǎng)

第三篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會

為了提高培訓(xùn)工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效，接下來小編為你帶來企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會，希望對你有幫助。

篇一：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會

通過2009年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正：

一、安排好工作和生活，排除干擾，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，保持一個良好的心態(tài)和身體狀況。整個六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材FG、備課、準(zhǔn)備PPT、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當(dāng)時我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。

二、充分理解講師手冊，并按自己的語言方式，整理出自己的教材，這樣有助于理解記憶。由于課程體系、內(nèi)容來自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差別；同時課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材，否則即使記住了，但一上場可能會忘掉很多。

三、相信自己，放下思想包袱，輕松上陣。培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課程內(nèi)容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比較陌

生，這可能會帶來不少的壓力與緊張，有很多時候平時都演練很熟練了，但一上場緊張了，會出現(xiàn)很多意料之外的問題。

四、有針對性的學(xué)習(xí)和演練，避免失分。培訓(xùn)考察主要是兩項內(nèi)容：FCW（講師技巧）與MAX（績效管理課程內(nèi)容）。FCW考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中，是否有效展現(xiàn)DDI公司要求的11項FS講師技巧；MAX主要考察學(xué)員講課過程中是否能把MAX課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授，考的就是對內(nèi)容的掌握程度，但同時也考察FCW。針對以上兩項考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：

1、FCW，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。FCW的學(xué)習(xí)雖然會提供一本手冊，但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習(xí)的話，時間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握FCW，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。

2、MAX的考察就只能吃透課本了，因?yàn)榭疾斓氖菍AX課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為如果能吃透講師手冊的，那當(dāng)然好，如果沒能掌握講師手冊的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。

篇二：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會

企 業(yè) 內(nèi) 訓(xùn) 師 培 訓(xùn) 心 得 體 會 通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，深深體會到目前的企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)方式一定要轉(zhuǎn)變觀念，要用全新的思想來指導(dǎo)我們的培訓(xùn)工作。

首先認(rèn)識了課堂教學(xué)設(shè)計幾個方面的知識：

一、教學(xué)設(shè)計是基于學(xué)者的，教學(xué)方案是基于課件、教材的，教學(xué)目標(biāo)的確定和敘寫是教學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)。所以我們做教學(xué)設(shè)計時必須注重他的作用，能否增加學(xué)員的互動性、不斷啟發(fā)學(xué)員思考、使學(xué)員容易接受理解、更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等方面考慮教學(xué)設(shè)計。

二、教學(xué)設(shè)計前要明確“教學(xué)目的”和“教學(xué)目標(biāo)”的區(qū)別。這次培訓(xùn)使我理解解“教學(xué)目標(biāo)”是教師在開始自己的教課培訓(xùn)之前，為自己設(shè)計一個要達(dá)到的結(jié)果，行為主體是教師，而學(xué)員在教師的指導(dǎo)下完成某項學(xué)習(xí)任務(wù)，他在教學(xué)活動中起到指導(dǎo)作用；“教學(xué)目的”是激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)行為的，預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果，行為主體是學(xué)員。

傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識的傳授，長期以來，學(xué)員的學(xué)習(xí)方法靠死記硬背完成作業(yè)。學(xué)員的個性受到壓制，整個教學(xué)過程都在教師的嚴(yán)格控制之下，教學(xué)中幾乎沒有互動環(huán)節(jié)，使得整個學(xué)習(xí)過程很壓抑。在這種觀念下培養(yǎng)的學(xué)員，其個性的張揚(yáng)，人格的健全，素養(yǎng)的提高，將是一句空話，更談不上企業(yè)人才的發(fā)展。

在今后的教育培訓(xùn)活動中：一是給學(xué)員提供充足的自主活動時間，讓學(xué)員自己查找問題進(jìn)行分析、思考，然后小組之間進(jìn)行討論互動，相互補(bǔ)充；然后老師可以根據(jù)討論結(jié)果提出新的問題，帶著新的問題進(jìn)入老師的講解課程。二是鼓勵學(xué)員選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，鼓勵學(xué)員表達(dá)自己的獨(dú)特感受，創(chuàng)造一個輕松的學(xué)習(xí)氛圍，是大家通過培訓(xùn)真正得到提高。

第四篇：福建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

非常榮幸參加福建明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)組織的的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，7天的課程讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。幾天來，老師“認(rèn)識自我，了解自我”，使我充分認(rèn)識到自己的短板，也認(rèn)識到了自己的長處，頓時豁然開朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動教學(xué)，盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，提高學(xué)員注意力，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“KSA”等人力價值。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師,的知識或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神

和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住Ｅ嘤?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。

當(dāng)自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會，讓學(xué)員自己主講，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓(xùn)技巧 培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機(jī)會中爆發(fā)，每個人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個人的優(yōu)點(diǎn)，對每個人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會顯得更加貼切、有益。

四、學(xué)以致用

我們在工作中，管理工作中，每次與同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

本文轉(zhuǎn)自明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)官網(wǎng)

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié) (2500字)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

非常榮幸參加中煙公司組織的的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，7天的課程由高宏老師主講，高老師的“授人以漁”的專業(yè)化教學(xué)讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。幾天來，高老師“認(rèn)識自我，了解自我”，使我充分認(rèn)識到自己的短板，也認(rèn)識到了自己的長處，頓時豁然開朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動教學(xué)，盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，提高學(xué)員注意力，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“ksa”等人力價值。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師,的知識或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住Ｅ嘤?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。

當(dāng)自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會，讓學(xué)員自己主講，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機(jī)會中爆發(fā)，每個人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個人的優(yōu)點(diǎn)，對每個人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會顯得更加貼切、有益。

四、學(xué)以致用

我們在工作中，管理工作中，每次與同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。jcfkljh2