第一篇：企業需要什么樣的員工

企業需要什么樣的員工 在中國的古代，戰國時期，硝煙彌漫，戰事四起。而這個時候呢，有的 地方是民不聊生，有的地方民眾是四處奔逃，而就在這個時代，有一個人他是一 個鐵匠，他有一個很好的生意，這個生意呢是他的祖父傳給他的父親，又傳給了 他，所以因為世代相傳，這個鐵匠的生意很好。后來因為生意的擴大，他又招了 很多的徒弟，在這些徒弟當中，有的人表現得很好，對師傅非常的尊敬，工作也 非常地努力。但是有的人呢，得過且過，不斷的應付。這時候師傅就想在眾多的 徒弟當中選一個能夠傳承他技藝的這樣一個人，因為那個時候他還沒有兒子，他 想選一個人繼承他的生意。那么在這個時候，大家都知道了這個消息，每個人都 想表現自己，但是過了幾年之后，很多人沒有堅持，很多人主動放棄。這個時候 有一個徒弟，有一天找到了師傅，跟師傅說，“師傅，我非常非常想繼承你這個 事業和祖傳的絕活，非常想做好這個事情。那師傅你看我有沒有這樣的希望 呢？”師傅說：“根據你過去的表現，你非常的好，也是一個有用的人才，但是 距離你獨立地接過這個店還有一定差距，那你有沒有信息縮小這個差距，成為將 來我們世世代代這門絕藝的傳承人？”徒弟說：“師傅，我一定要，因為我知道 我們這個店傳承下來不容易，我也知道這個店幫了很多的人，所以我想成為有用 之才。”師傅說：“那好，如果在日后的歲月中，如果你真的證明你是一個有用 的人才，如果你真做到的話，那么當我離開這個世界之前，我就會把祖傳的秘訣 告訴你，而且只傳給你一個人。那根據我們上一代的祖訓，這個秘訣傳遞給誰，誰就會成為這個鐵鋪的老板。世世代代過著受人尊重的生活。”于是這個徒弟開 始了這樣一個生涯，很多的徒弟每一天有的人早來，有的人早走，有的人晚來，有的人晚走，但這個徒弟他只有一種，那就是每一天都是早來，每一天都是晚走。有的徒弟在那里應付，有的徒弟在那里偷懶，那這個徒弟他已經把自己當成了是 這個鐵匠店的主人，他每一天都全力以赴去工作，全力以赴去努力，這還不說，在別的時間，他對這位師傅非常地體貼，細心的照顧，不管是這位師傅生病的時 候還是忙碌的時候，都能看到這個徒弟的身影。他不但能把工作做好，同時還用 業余的時間去照顧這個師傅，甚至照顧師傅的家人。好多年過去了，這個鐵匠鋪 辦得非常的紅火，在這個非常非常了不起的徒弟的帶動下，大家一起努力，把這 個鐵匠所傳承的生意發揚得非常的好。而這個鐵鋪也成為遠近聞名的一個知名的 鐵鋪，很

多的人都來這里去打造鐵器，甚至在戰事紛飛的時候，很多的軍隊都來 這里來打造兵器。于是這個店辦得越來越大，越來越紅火。師傅也慢慢的老了，有一天他終于病倒了，躺在床上的時候，這個徒弟還盡孝于床前，比照顧自己的 父親還細心。終于有一天，這位師傅就要壽終正寢了，這位徒弟跪在床前，流著 眼淚跟師傅說：“師傅，這么多年以來，我不斷努力，就是因為我有一個想法，那就是能夠把你的祖傳秘訣能夠傳承下來發揚光大，那今天，師傅，我們不忍心 看到你病倒，我們也不忍心看到你走，但我們更希望你的秘訣能夠傳承下來，能 不能把祖傳的秘訣教給我？”師傅知道他已經不久于人世，于是握著徒弟的手跟 他說：“徒弟，幾百年以來，這個秘訣從來沒有傳過外人，但是今天，在過去的 幾十年當中，你所做的所有的事情，都比我們祖傳當中，任何一個繼承人做得更 細致更周到，做得更努力，所以今天呢，我要把祖傳的這句話教給你，徒弟請記 住： ‘燒紅的鐵不要用手去摸’。”說完了這句話之后，師傅就離開了這個世界。徒弟非常的清楚，這絕不是經營這個店的秘訣，但是他內心充滿了感激，為什么？ 是因為當他立志要成為一個有用之人的時候，師傅就給了他一個盼望、一個期望。

師傅在臨終最后一句話告訴他說，在這個世界上，根本沒有什么秘密，根本沒有 什么秘訣。當你決定做一個有用的人才的時候，那就是你成功最大的秘訣。而今天呢，我們是來自不同崗位的人，我們今天在座的有醫生、有教師、有工人，甚至有政府的公務人員，但是我請問這樣一個問題，那就是在你所服務 的機構當中，不管是企業單位，還是事業單位，不管是你身為一個高層、還是中 層，還是一個新進的員工，我請問各位，在你的一身當中，你這個職業生涯能夠 占你一生多久的時間呢？在你的一生當中經過統計，大概在三分之一的時間是在 職場，各位同意嗎？這三分之一的時間是怎樣度過的呢？有的人就這樣慢慢地度 過，有的人碌碌無為，有的人卻不斷的奮進，打造了自己的職業生涯。那就我個 人而言也是一樣，在我上大學的時候，就盼望著我有一份好的工作，因為那個時 候父母對我最大的期望就是能夠找到一份好的工作。為了這份工作，在大學的五 年時間我甚至都沒有看過電影；在大學的五年時間，沒有跟別人打過牌；在大學 的五年時間，沒有跟別人去喝過酒，只是為了能找到一份好的工作。很多的父母 有這樣的期盼，那就是當自己的兒女能有一份好的工作的時候，父母才會安心。在 60 年代出生的人，爸

爸媽媽更有一個想法，那就是希望自己用一生經營的工 作能夠傳給他的子女，所以以前我們的國營企業有一個接班的制度，那就是父母 退休之后可以把工作傳承給他的下一代。可見工作在我們的生活當中，是非常重 要的。但是我請問在座的各位，當我們手里拿到這份工作的時候，當我們來到工 作的場所的時候，我們又如何對待他呢？可能一開始非常地興奮，一開始頭三個 月是我們職場的興奮期，一切都是興奮的，一切都是陌生的，同時內心也充滿了 恐懼。那過了這三個月之后呢，發現在這個環境當中，我們受到了影響；在這環 境當中，我們喪失了意志；在這環境當中，我們泯滅了夢想；在這行業當中，我 們失去了自己的目標。所以很多人就會隨波逐流，很多人就會得過且過。那我請 問在座的各位，既然職場在你的一生當中，能夠占三分之一的時間，想不想在機 關、在機構、在公司、在你工作的地方成為一個有用的人才？想不想？那如果想 的話，我們首先要了解第一個問題，第一個問題是什么呢？比如說你服務一個企 業，或者一個機構，甚至是在政府做公務員，有沒有想到這個公司、這個組織、這個機構，對我們員工的要求是什么呢？換個話說： 老板需要什么樣的員工？領導希望什么樣的下屬？ 在過去 26 上的時間，我一直服務一些企業，一開始我覺得老板會用人 才，因為這個人有能力，有才能，有技能，甚至有經驗，最后經過我咨詢過的企 業我發現，很多老板并沒有用那些頂尖的人才。以前我天真的以為老板會用學歷 最高的人，因為他知識很高，知識型員工學歷很高，老板會重用他。但有一次，我跟一個民營企業老板說： “為什么不把你這個這么重要的工作交給這個人呢？ 這個人是你單位學歷最高的。”老板說：“我有我的想法，我有我的打算，這個 人目前還不適合做之份工作。”那在我們看來這個人有這方面的專業知識、經驗 技能，并且學歷非常高，足以擔當這份工作，而老板為什么不把這個工作交給他 呢？以前我們天真地以為，老板會把一份重要的工作交給一個老員工，因為這個 人在企業工作很久，他非常地的經驗，又比較了解這個企業和同事的關系，最重 要比較了解老板，還有這企業。所以我們天真地以為，老板會把這個重要的職位，

交給這些老的員工，但是今天我們依然看到，在很多的企業，老板并沒有這樣做。當我問到他的時候，有一個老總跟我這樣說：“是，在創業的時候，這個人就跟 我在一起，現在他之所以留在這個企業，我也看到了他的踏實，但是這個重要的 崗位，為什么不能交給他

？因為他現在有很多的東西，還沒有照著我的想法去 做。”今天，企業到底需要什么樣的人才？今天老板到底需要什么樣的員工？這 跟我們上大學的時候所想像的是完全不一樣的。我們上學的時候怎么想呢？我們 上學的時候想成為學校當中的第一名，想學到一個好的成績。我們天真地以為，學好了就可能找到一份好的工作，但畢業之后我們才終于發現，那些在學校表現 最好的人，請問在座的各位，是在工作當中最成功的人嗎？那些知識最多的人，是在一個企業當中成為最重要最有意義的人嗎？不是。在 1910 年，美國職業棒球隊首次設立一個獎勵，這個獎勵叫 MVP，叫 最佳的球員。在設定了這個職位之后，當然也是一個獎勵之后，在過去的 100 年以來，每一個運動員，都為了這個至高無上的榮譽而不斷地努力，不斷地打拼，而今天我已經欣喜地看到，在很多的企業，也設立了這樣一個年度大獎，這個大 獎也叫做 MVP，只不過是最有價值的員工。那我請問在座的各位，我們想不想奪 得這個大獎？想不想成為在你的這個機構當中，這個組織里面最有價值的員工？ 那我們的企業到底需要什么樣的人才？老板到底喜歡用什么樣的人？今天反正 我們是工作，反正我們在公司里邊上班，在機構里面共事，我們要不要做最有用 的人才？要不要做最有價值的員工？在企業當中怎么樣做才會有價值呢？ 在古代有一個德才矩陣，根據德大德小、才大才小把人才分成四種：第 一種是德大才大的人，在中國古代可以稱為對人，用“馬”來表示，所以在古代 管人叫千里馬，叫做千里馬常有，而伯樂不常有，意思是說人才很多，但發現人 才的人，有火眼金睛的人很少，識才的人很少，因為識才不容易。在古代把馬比 作這個頂尖的人才，而在今天，這樣的人才會放在領導崗位上，這是第一類的，就是德大跟才大的人。第二類就是才大德小的人，在中國古代被稱為小人，動物 屬性當中用狗來表示。能夠看見，有的時候不能控制的時候他也會發瘋，也會咬 人。第三類人叫做德大才小的人，在中國古代被稱作君子，在動物屬性當中用牛 來表示。雖然不像馬那樣可以馳騁沙場，但是可以默默耕耘。第四類的我們也算 作人才，就是德小才小的人，在企業當中被稱作愚人，在動物屬性當中用豬來表 示。默默無聞，腳踏實地，能做某些方面的事情，所以在四類人才當中，我們只 是出于形象的角度把它作個分類。所以在座的如果有老板的話，請不要對號入座，各位員工也不要回去做填空題。我有一次幫一個企業做咨詢顧客的時候，一個老 總聽了我的德才矩陣，

第二篇：企業需要什么樣的員工

企業需要什么樣的員工

扁鵲說他有兩個哥哥，醫術比他高明得多。高明之處，在于“治未病”，就是提前發現你身體的毛病，然后，給你治療，讓你避免“病入膏肓”的悲劇！但世人都不認可他的兩個哥哥，所以，無論從江湖地位，還是待遇，他的兩個哥哥都比他差得遠！

以前，我聽一位教授講一個管理案例：有兩個縣長，所管轄的兩個縣，都屬于類似于長江或黃河流域，易發大水的地帶。一位縣長平常勵精圖治，把水利工作做得非常好，幾年來從沒發過水災；而另一位縣長，平常都不修水利，每年都發大水，而每次他都沖上前線，指揮、部署救災工作，在他的帶領下，水災都會順利控制……猜猜他倆的仕途？前者，當縣長，一直當到退休；后者，沒三年就升遷了！為什么？領導說，前者政績一般，后者業務能力強，在特殊和危難時機，他表現突出，有魄力！

扁鵲的兩個哥哥和那位悲催的縣長的命運，無論是在官場，還是在職場，都非常普遍！老板只會看到挺身而出，解決問題的人，不會看到默默耕耘，有效避免重大事故發生的人！多年來，在管理界都在盛行和流傳一個觀念：解決的問題越多，說明你的能力越強，公司請你來，就是解決問題的！二貨理論！！

很多企業的困境，及重大突發事件，其實在早期就可以避免的。預防的成本，遠比晚期治療的成本要低，但大家都愿意抱著僥幸的心理，一旦病入膏肓，即便扁鵲和華佗在世，也無濟于事。而這時大家談的最多的是，怎么我們公司沒有一個能挺身而出，力挽狂瀾的人呢？老板抱怨員工都是一群豬……此外，我倒認為，倘若一個公司總是需要“扁鵲”式的人才，說明這家公司管理水平極差！！

那么，我們到底需要什么樣的員工呢？需要“扁鵲”，更需要“扁鵲他哥”！

第三篇：企業需要什么樣的員工

企業需要什么樣的員工

企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的規則？這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣，員工和上司之間才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地溝通和配合，員工才會成為優秀的員工，上司才會成為領導有方的上司。

初入職場必讀

一、走好職場三步曲

對于許多剛進入社會的職場新人來說，首先要明白的是：你是誰？要到哪里去？對自己做一個準確的定位，選擇比努力更重要。選擇了一份適合自己行業，才會有興趣、有能力干下去。

（一）、初入職場，敬業第一；

1、展現你的工作業績

如何在眾多競爭者中突出自己？那么在平時的工作中要突現自己的工作業績，成績是一個人能力的最好說明。所以，盡自己最大的努力，認認真真、踏踏實實的做出工作業績，相信你會離成功不遠的干一行，愛一行。無論做什么行業，敬業是最重要的一點。時刻告誡自己：和同事在一起會做得更好。如何能在眾。

2、做一個高效工作者

工作勤奮卻不受器重，原因在哪里？現代企業老板重視的是效益，所以，高效、省時是對員工最基本的要求。做事出效率，才會事半功倍。

3、工作中怎樣利用時間

有的人整天埋怨忙死了，時間不夠用，有的人卻可以在一天8小時的工作之中做許多事且井井有條，關鍵是你不會合理的利用時間。工作中，首先要挑最重要、緊急的事情做，完畢之后利用空余時間做其它的事。做到忙而不亂，合理安排時間。

4、踏踏實實做人，勤勤懇懇做事

（二）、職場生存，學會交際；

1、從小做大，打好基礎；

多聽、多做、少說；善于傾聽，不當評論員，行勝于言；對任何事情，不要輕易下結論。

2、和睦相處天地寬；

3、職業生涯需規劃；

做什么事都要有個計劃、目標，機會總是留給有準備的人。

4、找準自已的位置，30天內必須進入工作狀態；

5、試用期待遇不要求太高，轉正時不要回避薪酬問題；

6、注意自身的素養；

7、怎樣對待批評；

忠言逆耳，良藥苦口。虛心地接受批評，才會使自己更加完美。

8、不要泄露秘密；

在企業中大忌話多、翹舌，將企業秘密當家常一樣說給別人聽，下一個被開除的將是你。

9、商務交往五不問：收入、年齡、家庭、鍵康、經歷。

（三）、員工的工作心態要求

1、空杯心態：永遠保持謙虛，使自己處于“空杯”狀態，這樣，你才能容納更多的知識。

2、忠誠心態：對企業忠誠，對老板忠誠，對自己忠誠；

3、敬業心態：肯干才有機會，別惹上司不快，公私分明，有自我保護意識；

4、責任心態：

從零做起，做一個職場勤務員；

沖鋒在前，做一個職場戰斗員；

巧用時間，做一個職場管理員；

自我激勵，做一個職場計劃員；

完成工作，做一個職場責任人；

公私分明，做一個職場清白人；

二、做一個現代職業性員工

1、敬業愛家講道理，在企業打工學會做人道理：對企業忠誠、對父母盡責任，對子女負義務。

2、外出打工需認識四個字：酒、色、財、氣

酒是穿腸的毒藥：男人喝多了討厭、女人喝多了麻煩；

色是刮骨的鋼刀：不是割肉，是傷骨，傷筋動骨一百天；

財是惹禍的根苗：是自己的就拿上，不是自已的千萬不要拿，君子愛財取之有道，不義之財不可取；

氣是雷煙火炮： 別人氣我、我不氣，氣壞身體無人替，我如氣死誰如意。

如何與人相處

一、與上司相處的雷區

1、與上司相處不能“傲”；

沒有一個老板會喜歡傲慢的人，自己作為下屬，與上司相處過程中要謙虛謹慎，低下頭，虛心向上司學習、請教。

2、與上司相處不能“顯”；

即使你再有才能，也不能過于張揚，浮躁，謙虛是一種美德。過分的顯擺自己，只能讓人避而遠之。

3、與上司相處不能“粗”；

認真、仔細不僅應體現在工作之中，還體現在個人一言一行，這和個人的修養是分不開的。領導絕對不會器重一個馬馬虎虎、粗心大意的員工。

4、與上司相處不能“誤”。

一個經常誤事的員工不是一個好員工，無論是言行舉止還是工作，都不能誤領導的大事。要站在上司的高度看問題，上司“服”你，才會“扶”你。

二、與同事相處的藝術

1、做一個合群的員工―――距離原則；

有這樣一句話：要問我的缺點，問我的同事，要問我的優點，問我的朋友。和同事相處，既不能過于親密，也不能過于疏遠，保持適當的距離，才會最大限度的發揮團隊精神。

2、做一個與人為善的員工―――友善原則；

3、做一個可以信賴的員工―――誠信原則；

4、做一個謙虛謹慎的員工―――行大于言原則；

5、做一個能化解矛盾的員工―――雙贏原則；

6、做一個受同事歡迎的員工―――“哈哈”原則。

三、讓自已有點城府

公司里不該說的話；不要說領導、同事、同行、壞話。

公司里不該做的事；千萬不要將自己的私事、家事帶到公司。

公司里不該有的想法；和工作無關的想法都不應該表現出來。

公司里不該有的表現；工作態度不認真、疏忽大意、推卸責任等都是對公司不忠的表現。

四、女員工的處世守則

1、女員工與男同事相處的技巧；

A不惹同事生氣

B降低說笑的聲調

C注意同事溝通方式

D距離美

E勤于助人為樂

F展現女性的魅力；

2、如何應對下班后的邀請：

A善于婉拒

B打份得體

C巧于應對；

3、同一公司的女員工之間如何交往：

A敏感和猜疑是女****往的大敵

B嫉妒是女****往的致命弱點

C記仇是女****往的極大障礙

職場員工策略

要知道在一個公司里哪個職員最有魅力，看看他受歡迎的程度就知道了。仔細研究就會發現，我們周圍最有魅力的人往往不是那些最漂亮的人，因為文化修養、性格的陶冶以及得體的舉止會超越他的容貌局限使其煥發出四射的魅力。要做一個最有魅力的公司職員，如下23條內容將對你有所幫助。

1、別忽略禮貌。常說“請”和“謝謝”；

2、要對別人有興趣。人們都覺得只關心自已的人很乏味；

3、多讀報刊雜志。能及時掌握當前的熱門話題，變得健談，也很會發問；

4、向你的偶像學習。模仿你所崇拜偶像的某一方面，然后融入實際生活；

5、不要小氣。例如同事很喜歡你增植的玫瑰花，不妨送一朵給他；

6、不要在意自已的相貌。很少有人擁有完美的外表，何況美麗的外表不見得比優雅的談吐、親切的微笑更讓人喜愛；

7、注意自已的身姿。抬頭挺胸，讓大家知道你充滿自信；

8、不要吝嗇贊美的話。如果你對誰有好感，就該向他說出來；

9、注意休息。過于疲勞哪顧得上有沒有魅力；

10、善待自已。偶爾放縱一下，上好飯店吃一餐，添一件高級服飾；

11、懂得幽默。以輕松的心態處世，人生充滿光明，也會使與你接觸的人受到感染；

12、同意別人的觀點。并不是不要表露自已的觀點，而是要注意從別人的看法中找出你們的共同點；

13、時常微笑。笑容使你顯得和藹可親、平易近人；

14、注意你聲音。講話語調開朗、鎮定、平穩的人最受喜愛；

15、觸碰對方。剛見面時握手，談話中找時機輕拍一下對方的肩；

16、不要急于求成。懂得保持一定的距離才更有吸引力，懂得怎樣適可而止。例如參加宴會不做第一個到場和第一個走人；給朋友打電話或接電話時最好不要首先說再見，等對方把話說完,如果有重復話語時，要婉轉表明下次有時間多聊會；

17、興趣廣泛，關心時事。這樣才有豐富的談話資料。難以想像有誰對每天只知道上班、下班、吃飯、睡覺的人有興趣；

18、學會一種特長。如下棋、釣魚、修理電器等等，最好是深入鉆研一下，有能力與這方面的專家交談。若能達到這種境界，別人自然覺得你有魅力；

19、勇于參加討論，發表自已的意見。通常人們都很佩服那些勇于站出來發表自已看法的人。另外，被認為很有魅力的人一般都很主動，有活力，不會當旁觀者；

20、穿自已喜歡的衣服。選擇衣服時要看自已滿不滿意，不要過于考慮別人喜歡。只有自已滿意，你才會覺得愉快、自信，這正是吸引人之所在；

21、不要動不動就發脾氣。常發脾氣只能讓人對你多加提防；

22、有事找朋友幫忙。這不是無能的表現，而是有活力的象征。否則要朋友干什么？你請他們幫忙，只會在他們心目中增添你的魅力；

23、知識改變命運，學習成就未來。學有所長，修煉內功，及時“充電”，接受培訓，發揮專長與團隊精神，世上沒有完美的個人，有完美的團隊。

員工的八大禁忌

禁忌指不能輕易觸犯的原則或規矩。工作中有許多原則不能違反的。要做一個職業成功者，首要的問題要不是觸犯企業的禁忌。這些禁忌包括：

禁忌一：兩面三刀

禁忌二：自以為是，目中無人

禁忌三：肆意宣揚上司的隱私

禁忌四：無視別人的興趣愛好

禁忌五：不良的工作態度

禁忌六：我行我素

禁忌七：貪便宜

禁忌八：鋒芒畢露：

第四篇：2014.4.27企業員工需要解析

企業員工需要解析

企業組織內常見的員工問題包括員工自我定位問題、人際溝通問題、生涯發展問題、家庭問題、經濟問題、心理和生理問題等，這些不同的問題直接或間接導致了員工產生這樣或那樣的需要。結果實際研究發現，國內大中型企業員工需要有自身的一些特點，他們的需要主要表現在生存需要、個人發展需要、人際交往需要、家庭生活平衡需要，以及在一些特殊環境下產生的需要等。

1、生存需要。是每個員工最基本的需要，在企業里主要表現為員工所獲得的工資、獎金、福利，以及工作環境的安全、穩定等因素是否滿足了員工最基本的“生存”與“安全”需要。如果員工的工作環境存在不安全隱患，月薪收入不足以維持該員工個人，家庭，以及其他相關方面的開支，或是實際收入與預期產生差距過大，都可能使員工感受到生存壓力。此時，滿足生產需要就會成為該員工所關注的最基本的需要，離職、跳槽、轉行等行為就可能成為員工為緩解該壓力狀況而采取的應對方式。因此，對于不同行業，不同性質的企業而言，確保安全的工作環境、合理的薪酬設計、穩定的員工福利，才能解決員工最基本的需要。規避因此引起的嚴重后果。

生存需要四最基本的需要，在很多情況下，它并非是員工最重要的壓力源。一味只顧提供員工的薪資水平，也并不能提供員工的滿意度。因此，要提供員工的滿意度和職業心理健康水平，生產需要是首要考慮內容，但一旦得到滿足，它就不應該再成為最主要的影響因素。

2、個人發展需要。人生的發展脈絡可以看成是由出生、教育、工作、退休、死亡這樣幾個階段構成的生命線，在此需要著重考慮的就是工作階段。而處于工作不同階段的員工，如新員工、老員工、管理者，又有自身不同的需求特點，盡管千人千面，每個人的需求都會有各自的特點，但準確的把握這些主要的“共性”，是全面給了解員工需求的前提。

個人發展需要有許多表現形式，從職業發展角度角度來講，晉升前景是企業員工（尤其是知名企業的高學歷員工）最主要的職業壓力來源之一。能夠明確感知自己的只有反戰前景的員工在心理健康、身體健康、工作滿意度、團隊效能、組織承諾等方面都顯著由于對自己的發展前景不明確的員工。這種職業發展前景不明可能是由晉升制度不公平、員工對晉升規則缺乏了解、員工自身缺乏有效的生涯發展規劃等方面的原因造成的，因此，使企業晉升制度公平、公正、公開，為員工制定職業發展規劃，是解決員工只有發展壓力，提高員工忠誠度的重要途徑。

3、人際交往需要。人際關系的要求也是影響員工工作和生活的重要心理變量。人際關系是人支持系統地重要構成，它是當人面對壓力和危機時的心理上的最好支柱。在企業中的人際主要包括同事之間的關系和上下級關系兩種。企業同事關系融洽，整體組織氛圍積極，會使員工會對本企業的組織承諾很高，愿意為企業貢獻自己的能力，并很容易在工作場所充分發揮自己的潛能。上下級之間的關系是對員工更為重要的關系變量。領導的能力、領導風格都直接對員工的工作情緒產生很大的影響，很多企業都喜愛采用物質的獎勵作為激勵員工的手段，但其實員工所需要的不一定是金錢，他們需要的是一種對自身能力的肯定，是一種感到自身價值得到實現的感覺。這些有時不是金錢就可以解決的，領導的鼓勵可能會起到更好的效果。領導的關心對員工來說也是必須的，讓他們感到自己隨時受到領導的關注對維持、建立他們在精神的價值感有很大的作用。

不同的階段、不同特點的員工也有不同的人際交往需要。例如，新員工剛由教育階段走入工作階段，人際交往的重點可能是適應團隊，而老員工或是中層領導的重點更可能是促進、協調團隊的交流；專業部門的員工主要是進行部門內的交流。而人力資源部門則可能更需要實現跨部門的交流，而員工則更多地是進行同事交流和領導交流，中層領導更多經行上下級交流，而高層領導更多與下級進行交流。研究表明，人際關系（尤其是與上級的交流）是員

工主要職業壓力源之一。有的企業采用同事間相互打分的考評制度，平時又忽略了人際間的溝通，員工之間產生較大的人際壓力也就可想而知。這種壓力具有極大的破壞力，對企業生產效率和團隊的凝聚力具有顯著的負面影響。

4、工作家庭平衡的需要。家庭生活是影響員工心理穩定很重要的方面。在家庭中，夫妻之間的沖突，子女教育問題，父母的贍養問題等都可能引起員工的負面情緒。而這些沖突所帶來的消極情緒又很容易被遷移到工作中來，影響工作的各個方面。所以說，員工的家庭中的需要也是企業所應該關心并重視的。

以上是清源心理為您帶來的有關企業工作需要解析的有關介紹，如果您還有企業其他方面的困惑，可以聯系清源心理，將有多位經驗豐富的咨詢師為您提供幫助。

第五篇：IT企業員工手冊

IT企業《員工手冊》

公司管理制度分三部分《員工手冊》、《市場管理執行手冊》、《行政管理執行手冊》。分別針對員工行為、日常行政、市場運營和財務等進行有效管理，每個手冊由若干管理章節組成，下面是《員工手冊》資料。

員工守則

1.、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5.、經手公司財產（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6.、嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

7.、嚴格執行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

8.、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

9.、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。

3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

（2）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。

（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

（1）遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

（2）辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

（3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

（4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

（7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。

2、新進員工報到時應提交資料

(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

(2)最高學歷原件及復印件；

(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件；

(4)其它能證明本人經歷和成績的證件；

(5)部分職位需提供擔保書；

(6)人事部門要求的其它資料。

以上資料請在5個工作日內交人事部門。

3、試用期

所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5.聘用合同

合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：

(1)合同期滿，雙方不續訂勞動合同；(2)雙方協商一致，解除勞動合同；

(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動；

(4)合同期內，員工不適合該崗位工作；

(5)合同期內，員工違反國家相關法律、法規；

(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改；

(7)員工擅自解除勞動合同；

(8)貪污公款挪用公物者；

(9)國家相關法律、法規規定的其它情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。

2、薪資構成

（1）內勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷售目標完成情況及貨款回收而定）；

（2）銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率（回款額/銷售額）作為業績的考核標準，達到公司所定標準，才能有績效工資。績效工資的多少由部門主管按當月工作表現評定。銷售提成依據銷售回款額計提。

3、薪資發放

雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發給。

4、薪資調整

公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調整并按受聘前約定予以適當調薪。

5、年終雙薪

員工服務滿一年可得相當于當年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務少于一年的按比例發年終雙薪，發放年終雙薪的日期定為次年的春節前。

三、福利

(1)公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業保險。(2)公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金：員工生日的月份，經確認可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動合同

1.終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協議遣散等形式。

2.員工離職的手續辦理。

(1)辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。

(2)離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。

(3)離職手續未辦理者，薪資不予發放。

(4)離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發放。

3、公司辭退或協議遣散的手續辦理

(1)辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協議遣散；

(2)遣散或辭退通知：公司提前發辭退通知或遣散通知；

(3)辭退手續或協議遣散手續未辦理者，薪資不予發放；

(4)辭退人員或協議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發放。

4.注意事項

(1)員工辭職應提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進行工作協調；(2)離職申請書應說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經總經理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；

(3)須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發給之用品，如有任何損壞，照價賠償；

(4)離職人員憑總經理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務部結清應得的勞動報酬，正式離職；

(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務部結清勞動報酬后離職。

考勤管理

一、出勤

(1)正常工作周期: 周一至周五。

(2)正常上班時間: 上午:9：00-12:30 下午: 13:30-17:30

二、加班

(1)公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務；

(2)由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務的員工應該支持配合，不得借故推辭；

(3)員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經批準后方可安排加班；

(4)加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

三、上班登記制度

(1)公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經發現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；

(2)由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實登記到達公司的時間；

(3)因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務的負責人簽字；

(4)上班準時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。

四、外出規定

(1)員工外出辦理業務前，須告知相關負責人，并說明外出的原因及預計返回的時間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；

(2)上班時間未經批準外出辦私事者，一經發現，按曠工處理。

五、請休假及薪資事宜

1、年休假

(1)服務滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；

(2)服務滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；

(3)服務滿五年以上者，每年給予10天；

(4)年休假應事先申請并經部門經理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當用完，如因業務之需經總經理批準，可延長半年。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批準。

3、事假 員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發事件無法親自辦理者，應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。

4、婚假（含節假日）

工作滿一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定（男滿25歲，女滿23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個月內。

5、產假（含節假日）

符合計劃生育的轉正女員工按實際情況可享有下列的有薪產假。

(1)員工順產假有90天（產前15天），鉗產加15天，難產加30天，晚育加15天；

(2)男員工可享有10天的陪產假；

(3)哺乳期一年內，每天可有一小時的哺乳時間。

6、計劃生育假（含節假日）

實行節育手術的按《勞動法》有關規定執行。

7、慰唁假（含節假日）

員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷

員工因公受傷（有醫院鑒定證明），醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。

9、公眾假期

公司員工享有國家及政府規定的休假權利。

(1)元月1日 1天

(2)3月8日（婦女節，限女性）

半天

(3)5月1日（勞動節）3天

(4)國慶節 3天

(5)春節 3天

獎勵與懲戒

1、獎懲原則：

行為表現優異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

2、獎懲方法：

獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 考核加0.5分

記小功一次 獎勵獎金150元 考核加1.5分

記大功一次 獎勵獎金450元 考核加4.5分

懲 罰 記警告一次 扣當月薪資50元 考核減0.5分

記小過一次 扣當月薪資100元 考核減1.5分

記大過一次 扣當月薪資450元 考核減4.5分

以上功過，必須在同一考核互相抵消。

3、獎懲關系：

3.1 嘉獎三次等于小功一次。

3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。

3.3 警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

3.4 大過二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。

3.5 記大過三次予以開除。

4、獎懲流程：

4.1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關部門經理，并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。

4.2 建議人所屬主管簽核。

4.3 由行政后勤助理送單至主管副總經理和公司總經理對所建議事實進行會簽。

4.4 手續完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉財務部，財務部門根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當天辦理好離職手續，發放薪資（另見離職相關規定）。

5、獎勵實施細則：

5.1 員工如有下列表現者，予以嘉獎獎懲：

（1）當月全勤（無遲到、早退、事假、病假）。

（2）當月的月度評定被評為優秀。

（3）工作勤奮，責任感強，工作業績突出。

（4）積極改進工作方法，明顯提高工作效率。

（5）管理有方，業務推廣成效顯著。

（6）為公司創造經濟效益或其它突出貢獻的行為。

5.2 員工如有下列表現者，予以記小功獎勵：

（1）參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。

（2）對于主辦業務有重大拓展或改革具有成效者。

（3）預先制止或檢舉嚴重違法違規行為，經查屬實。

（4）遇突發事件，積極配合解決，且處理得當。

5.3 員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金獎勵：

（1）連續3個月度評定被評為優秀。

（2）參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查，并承擔主要角色。

（3）研究創新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。

（4）對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經采用確有成效者。

（5）辦理重要業務時成績特優。

（6）適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。

（7）年底綜合評定被評為“優秀員工”。

6、懲罰實施細則

6.1 員工如有下列表現者，予以記警告處分：

（1）當月遲到或早退累計達3次以上。

（2）當月的月度評定被評為差。

（3）連續3個月度考評被評為一般。

（4）工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

（5）工作疏忽或未依作業規定作業，影響業務正常運作或公司聲譽，情節輕微。（6）在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規勸。

（7）浪費公物，情節輕微。

（8）行為不檢點，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。

（9）不聽從主管人員的工作安排及指揮。

（10）未經主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。

（11）督導下屬無力，致使工作不能按時完成。

（12）工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時效。

（13）無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達2次以上。

6.2 員工如有下列表現者，予以記小過處分：

（1）因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。

（2）嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業務正常作業。

（3）捏報請假事由，經查屬實。

（4）對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

（5）當月無故曠工1次。

6.3 員工如有下列表現者，視情節輕重予以記大過、降職、留用察看處分：

（1）未經準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

（2）一個月內無故曠工兩天，或以不實理由、證明請假者。

（3）散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。

（4）遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

（5）拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重。

（6）督導下屬不力，使公司遭受重大損失。

6.4 員工如有下列表現者，予以辭退處分：

（1）試用不合格。

（2）不能勝任本職工作，經合理調整工作崗位仍不能勝任。

（3）在應聘時偽造證件、相關證明資料或履歷。

（4）確認患有精神異常，短期內（１年）無法痊愈。（5）試用1個月后，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進行應聘活動。

（6）一個月內連續曠工三天或累計達三次。

6.5 員工如有下列表現者，予以開除處分：

（1）利用職務之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。

（2）故意泄露公司技術資料或業務機密，使公司遭受損失。

（3）在工作時間內或工作場所兼營個人事業。

（4）冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

（5）恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節嚴重。

（6）煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

（7）非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

（8）聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。（9）偷竊公司或同事財物。

（10）濫用職權，營私舞弊或收受賄賂。

（11）內累計記大過三次。

（12）工作中未經公司指派或許可，而往他處工作。

（13）觸犯法律，被公安機關拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

（14）其它導致公司重大損失、情節嚴重之過失行為。

7、績效考核規定

7.1 員工獎懲列入每月及績效考核檔案表。

7.2 如有記小過處分者，當月績效不得評為優秀;7.3 如有記大過處分者，當月績效不得評為合格﹔

7.4 如有受開除處分者，當月無須進行績效考核﹔

7.5 內累計小過三次者，績效不得評為優秀﹔

7.6 內累計大過二次者，績效不得評為合格。

保密規定

1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。

2、本手冊所稱“商業秘密”，是指包含各種相關之技術、發明、創作材料、人事、財務、營銷計劃、客戶資料、經營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經本公司公布應保密或未公布但依一般商業觀念，可判斷為機密文件的信息、物品等。

3、入職員工應保證于任職期間或離職后三年內均嚴守保密義務，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。

4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權利。

手冊約定

1、公司員工務必了解本規則之一切內容，任何人不得以未知為由而免除責任；

2、管理規則不盡之處，將隨時修訂；

3、本員工手冊解釋權歸傲博網絡技術開發公司

4、每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。