第一篇：保護患者隱私權措施及持續(xù)改進

保護患者隱私權、尊重民族習慣和宗教信仰 2013年第三季度整改措施及持續(xù)改進工作

一、保護患者隱私整改措施

1.加強醫(yī)護人員法律知識的培訓 醫(yī)護人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護觀念，增強法制意識，加強相關法律、法規(guī)知識培訓，讓醫(yī)護人員明白：病人的同意是醫(yī)療、護理合法性的前提，從制度上和實際行動上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護。有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務，避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談論病人的病情、隱私或有其他人在場的情況下，大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2.醫(yī)療診治操作過程中的隱私保護 醫(yī)護人員在治療及護理操作前，關上房門或用屏風遮擋，并做好解釋工作，取得配合；操作時尊重病人，讓陪伴和其他病人回避，盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3.改善診療環(huán)境 在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下，努力該病硬環(huán)境，如病床間設置窗簾；為病人提供一個醫(yī)患一對一的私密的診療護理空間。

4.營造隱私保護的就醫(yī)、教學環(huán)境 在教學過程中，應先向病人解釋，說明臨床教學的重要性，讓病人認識到有支持醫(yī)院教學、科研，發(fā)展醫(yī)學科學的義務，取得病人及家屬同意，才可進行操作。對有特殊要求的病人，例如希望有

單獨醫(yī)生或護士操作，要求女醫(yī)生檢查等應在不影響操作及治療的前提下，盡量滿足其要求，保護病人應有的隱私權。

5.加強病人個人資料的管理 保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學、科研、臨床總結時，要刪除能直接表明病人身份的內容，對病人負責。病歷資料不隨意存放，而應統(tǒng)一放置在病歷架中保管，不能由他人翻閱，而導致病人隱私的暴露。

持續(xù)改進工作

1.醫(yī)院床頭卡可按病人要求去掉疾病的診斷欄，其它內容可以保留。

2.設置不同規(guī)格的獨立診室和病床，滿足不同層次病人的需要。

二、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施

1.科室重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作，通過網站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習慣和宗教信仰知識，重點了解飲食和生活方面的禁忌。

2.醫(yī)生在病史詢問過程中確認患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后，應主動了解其生活和飲食方面的禁忌，詢問患者的需求，并在病歷中做好相應的記錄。

3.在診療過程中，相關醫(yī)護人員應做好交接工作，并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。

4.食堂應向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的，科室應提前通知食堂。

5.患者在住院期間進行宗教和民族活動，凡屬國家法律允許的，醫(yī)務人員要尊重和保護，在條件許可時，應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視或在公共場所議論。

6.當患者的宗教和民族活動已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時，醫(yī)務人員應做好勸導工作，勸導過程注意方式方法，避免粗暴干涉。

持續(xù)改進工作

1.科室應與食堂進一步加強溝通，建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2.設立單間病房，以滿足不同民族患者需求。

3.治療和護理過程中應進一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務科

2013年09月25日

第二篇：保護患者隱私權、民俗整改措施及持續(xù)改進工作總結

保護患者隱私權、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施及持續(xù)改進工作總結

一、保護患者隱私整改措施

1、加強醫(yī)護人員法律知識的培訓,醫(yī)護人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護觀念,增強法制意識,加強相關法律、法規(guī)知識培訓,讓醫(yī)護人員明白:病人的同意是醫(yī)療、護理合法性的前提,從制度上和實際行動上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護。有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務,避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談論病人的病情、隱私或有其他人在場的情況下,大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2、醫(yī)療診治操作過程中的隱私保護。醫(yī)護人員在治療及護理操作前,關上房門或用屏風遮擋,并做好解釋工作,取得配合;操作時尊重病人,讓陪伴和其他病人回避,盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3、改善診療環(huán)境。在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下,努力該病硬環(huán)境,如病床間設置窗簾;為病人提供一個醫(yī)患一對一的私密的診療護理空間。

4、營造隱私保護的就醫(yī)、教學環(huán)境。在教學過程中,應先向病人解釋,說明臨床教學的重要性,讓病人認識到有支持醫(yī)院教學、科研、發(fā)展醫(yī)學科學的義務,取得病人及家屬同意才可進行操作。對有特殊要求的病人,例如希望有單獨醫(yī)生或護士操作、要求女醫(yī)生檢查等應在不影響操作及治療的前提下,盡量滿足其要求,保護病人應有的隱私權。

5、加強病人個人資料的管理。保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學、科研、臨床總結時,要刪除能直接表明病人身份的內容,對病人負責。病歷資料不隨意存放,而應統(tǒng)一放置在病歷架中保管,不允許他人翻閱,而導致病人隱私的泄露。

二、保護患者隱私持續(xù)改進工作

1、醫(yī)院床頭卡可按病人要求適當修改,如去掉診斷欄。

2、設置不同規(guī)格的獨立診室和病床,滿足不同層次病人的需要。

三、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施

1、科室重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作,通過網站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習慣和宗教信仰知識,重點了解飲食和生活方面的禁忌。

2、醫(yī)生在病史詢問過程中確認患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后,應主動了解其生活和飲食方面的禁忌,詢問患者的需求,并在病歷中做好相應的記錄。

3、在診療過程中,相關醫(yī)護人員應做好交接工作,并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。

4、食堂應向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的,科室應提前通知食堂。

5、患者在住院期間進行宗教和民族活動,凡屬國家法律允許的,醫(yī)務人員要尊重和保護,在條件許可時,應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視或在公共場所議論。

6、當患者的宗教和民族活動已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時,醫(yī)務人員應做好勸導工作,勸導過程注意方式方法,避免粗暴干涉。

四、尊重民族習慣和宗教信仰持續(xù)改進工作

1、科室應與食堂進一步加強溝通,建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2、規(guī)范單間病房管理,以滿足不同民族患者需求。

3、治療和護理過程中應進一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務科

2018年6月21日

第三篇：保護患者隱私權制度和措施

保護患者隱私權制度和措施

各科室：

根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等相關規(guī)定，醫(yī)務人員應當關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。根據(jù)我中心實際情況，制定保護患者隱私權制度和措施。

一、醫(yī)技科室設立專人窗口和人員發(fā)放，患者須憑自己的病歷和有關單據(jù)才能取到報告，如患者病情不允許可先簽署授權委托書后由授權委托人代領。影像科、檢驗科不能把患者做的檢測報告單隨意掛在科室門前的指定場所,讓患者和家屬自己去查找和領取。

二、為患者做診療查體、行導尿術，灌腸，會陰沖洗等處置、及超聲、心電等輔助檢查時可以通過諸如進行屏風遮擋，床位間進行活動簾隔離、嚴格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護人員與病人交談時的語言輕柔等措施來保護病人的隱私權。

三、醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中，要關心，愛護，尊重患者，保護患者的隱私。患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權利，醫(yī)務人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴重者將依法追究當事人責任。為診療或學術報道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報道。患者病歷信息未經患者或患者授權人同意不得外泄、復印。

四、醫(yī)務人員不得將就診的淋病，梅毒，麻風病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及其家屬的姓名、住址和個人病史公開。

五、當患者利益與社會公共利益發(fā)生沖突時，應以社會公共利益

優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務和權利按照規(guī)定上報，并告知與病人親密接觸的人。

六、醫(yī)生給婦女身體作檢查時，除了檢查醫(yī)生外，其它人員回避。

七、中心做人流手術，婦科檢查治療等，醫(yī)生在未事先征得其同意的情況下，嚴禁見習醫(yī)生介入。否則視為嚴重侵犯患者隱私權的行為。

八、單位集體體檢涉及個人隱私相關材料一人一袋封存，直接交給本人，體檢總表交給體檢單位領導。

九、對違反本規(guī)定者，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等提請衛(wèi)生局批準給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

江北街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

第四篇：保護患者隱私權的制度和措施

保護患者隱私制度和措施

一、規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本規(guī)則的引用而成為本規(guī)則的條款。

——《刑事訴訟法》 ——《民事訴訟法》 ——《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 ——《侵權責任法》

——《醫(yī)療事故處理條例》

二、術語

（一）隱私：就是公民與公共利益無關的個人私生活秘密，它所包括的內容，就是私人信息、私人活動和私人空間。私人信息是有關個人的一切情報資料和資訊，諸如身高、體重、收入、生活經歷、家庭電話號碼、病患經歷等等。私人活動是一切個人的、與公共利益無關的活動，如日常生活、社會交往、夫妻之間的兩性生活、婚外性關系等等。私人空間也稱為私人領域，是指個人的隱秘范圍，如身體的隱秘部位、個人居所、旅客行李、學生書包、日記、通信等。

（二）隱私權：是公民的人格權，它包括這樣幾種權能：一是隱私隱瞞權，公民對自己的隱私有權隱瞞，使其不為所知；二是隱私利用權，權利人可以利用自己的隱私，滿足自己在精神上物質上的需要；三是隱私支配權，支配自己的隱私，準許或者不準許他人知悉或者利用自己的隱私；四是隱私維護權，當自己的隱私被泄露或者被侵害的時候，有權尋求司法保護。

三、患者的隱私保護范疇

（一）患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權利，醫(yī)院及其工作人員不得非法泄露。

四、病人隱私權保護管理制度

（一）醫(yī)務人員在詢問患者隱私時，應當態(tài)度嚴肅，不得嘻笑、不得嘲弄。在診療過程中要富有同情心，要掌握患者的心理活動狀況，對患者提出的各種問題要客觀、耐心地解釋，語言和藹，通俗易懂，避免使患者產生誤解，疑慮等不良反應。

（二）患者的隱私應當在病歷中詳細記載，醫(yī)務人員只能為診療護理需要交流。

（三）不得將患者隱私作為茶余飯后的談資。

（四）不得泄漏患者的隱私。

（五）未經患者許可、授權，不得將其疾病及相關隱私信息傳播給他人。

（六）未經患者允許，不準任何無關人員參與其病案的討論或會診。應妥善保管其病歷資料，不得讓無關人員翻閱，更不能丟失；未經患者許可、授權，不得允許他人復印患者的病歷資料；涉及公檢法工作時例外。

（七）男性工作人員在對女性隱私部位進行檢查時，必須有女性醫(yī)務人員在場。

（八）凡屬國家法律允許的宗教信仰和民族習慣，在不影響醫(yī)院工作和秩序的情況下，醫(yī)務人員要尊重和保護，不得用任何方式議論、嘲笑、歧視和干涉。

五、病人在門急診及住院期間的隱私保護流程

（一）門診醫(yī)師在對患者隱私部位進行檢查時，必須用屏風遮擋或關門遮攔。

（二）對住院病人進行體格檢查，尤其對隱私部位進行檢查時，要尊重病人意愿決定是否請其家屬離開。

（三）對住院病人實施診療操作，涉及隱私保護的，操作前請無關人員先離開房間，在操作時最好拉上床邊護簾，必要時到專門的房間進行診療操作。

（四）在進行體檢檢查、診療操作或手術時，醫(yī)務人員之間的交流要注意患者的隱私保護。

（五）搶救病人時，要盡量體現(xiàn)對患者的隱私保護。

第五篇：保護患者隱私權的制度和措施

金昌市中醫(yī)醫(yī)院

保護患者隱私權的制度和措施

一、維護診療服務中病人隱私權制度

1.隱私權是公民具有與公共利益的一切個人信息，個人領域不受他人侵擾的權利。病人隱私是患者不愿意告知或不愿意公開的有關人格尊嚴的私生活秘密。它主要包括：患者個人身體的秘密，主要指患者的生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特體征、性器官異常，患有性病、婦科病等“難言之隱”；患者的身世和歷史秘密，包括患者的出生、血緣關系，如系非婚生子女、養(yǎng)子女、生育婚戀史及其他特殊經歷：患者的性生活秘密，包括夫妻性生活、未婚先孕、墮胎、性功能缺陷等；患者的家庭生活和社會關系秘密，包括夫妻生活關系，家庭倫理關系、親屬情感狀態(tài)和其他各種社會關系。

2.醫(yī)療行為當中有意識無意識地侵犯病人隱私的十種形式：

⑴醫(yī)生詢問病情隱私被候診患者或他人“旁聽”。⑵化驗單隨時公開引出各種有關隱私被泄露。⑶醫(yī)學觀摩未經病人同意隱私變成活教材。⑷床頭卡曝光病情泄露患者疾病隱私。

⑸以書面形式（撰寫醫(yī)學論著、科研論文等）公開病人隱私。⑹少數(shù)醫(yī)務人員非法觸摸、窺視病人隱私部位。⑺少數(shù)醫(yī)、技、管人員以口頭形式宣揚病人隱私。⑻病案管理人員因工作疏忽造成病案損壞、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露。

⑼電子病案技術的應用，由于網絡系統(tǒng)不完善、操作人員不注意保密，密碼被他人竊取進入醫(yī)生、護士工作站，病人隱私被泄露。

⑽少數(shù)院外辦案人員調閱、復印病歷，窺探到與本案無關的病人隱私內容，予以宣揚。

3.強化法律意識，樹立維護病人隱私的觀念，加強相關的衛(wèi)生行政法規(guī)的學習及宣揚，提高全體醫(yī)務人員法律素質。正確處理權利與義務，保護患者隱私，把法律意識轉化為自覺的依法行使權利、履行義務的法律行為。

4.強化法規(guī)意識，提高道德修養(yǎng)。加強職業(yè)道德教育，嚴格區(qū)分正常介入隱私和利用職務之便侵犯患者隱私的界限，義務人員應按照技術操作規(guī)程辦事。不僅執(zhí)行職務的程度和方式必須合法，而且介入患者隱私行為的形式和內容也必須合法。即介入患者隱私的行為完全是基于診療患者疾病的目的，如檢查女性患者必須有女護士在場：一般性體檢沒有必要裸露身體，特殊檢查的確需要病人裸露檢查時，必須向病人說明原因，并要求其他醫(yī)護人員在場；在診療中與治病無關的事不做，與診療無關的話不問。5.強化保密意識，提高職業(yè)自律性。衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》明確要求醫(yī)務人員做到“為患者保守保密，不準泄露患者隱私與秘密”。《職業(yè)醫(yī)師法》明文規(guī)定醫(yī)師在職業(yè)活動中，有“關心、愛護、尊重患者的隱私”的義務，病案管理人員對病人的隱私了解較多，工作中對病人的隱私要有個保密，守口如瓶，不的外泄，不得宣揚、任意傳播；更不能利用工作之便索取非法利益。

6.加強患者的維權意識，提高病人自我保護能力。為了便于醫(yī)生準確診斷，應積極主動配合，講清有關個人秘密。同時，患者應懂得自己享有的一些權利，如要求醫(yī)務人員為其保密，有權拒絕回答與診治疾病無關的詢問；當需要患者在就診時協(xié)助醫(yī)院完成教學或可研任務，并且在此過程有可能涉及患者隱私時，必須明確告知患者，并且要經過患者同意后方可進行。患者必須有知情同意權，醫(yī)院應該履行義務告知權。對醫(yī)務人員干涉、侵害自己隱私權的行為患者有權利向有關部門和領導反映，要求處理；對嚴重侵犯自己隱私，并造成一定后果的行為，要學會運用法律武器來維護自己的合法權益，捍衛(wèi)自己的人格尊嚴。

7.加強就醫(yī)環(huán)境的改造、設施更新，使病人隱私能夠得到最大限度的保護，建立單獨隔離小診室、急救室、注射室、換藥室，男女病人分開。男醫(yī)生檢查女病人隱私部位要有屏障遮掩且要有女護士在場。檢驗人員要妥善保管好病人化驗單，核對好被檢驗者后方發(fā)給其檢驗結果單。為了不暴露病人病情隱私，將床頭卡片內容之填寫科室、姓名、性別、年齡等。

加強病案管理與監(jiān)督，提高病案使用者保護病人隱私權的意識。認真落實病案借閱制度、病案的外調、復印制度、病案保密制度，不得以口頭形式或書面形式公開病案中的隱私。

二、保護患者隱私權具體措施

1.設立專人窗口和人員發(fā)放，患者須憑自己的病歷和有關單據(jù)才能取到報告，如患者病情不允許可先簽署授權委托書后由授權委托人代領。影像科、檢驗科不能把患者做的檢測報告單隨意掛在科室門前的指定場所，讓患者和家屬自己去查找和領取。

2.為患者做診療查體、行導尿術，灌腸，會陰沖洗等處置，以及超聲、心電等輔助檢查時可以通過諸如進行屏風遮擋，床單位間進行活動簾隔離、嚴格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護人員與病人交談時的語言輕柔等措施來保護病人的隱私權。

3.醫(yī)務人員在職業(yè)活動中，要關心，愛護，尊重患者，保護患者的隱私。患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權利，醫(yī)務人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴重者將依法追究當事人責任。為診療或學術報道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報道。

5.醫(yī)務人員未經縣以上政府衛(wèi)生行政部門批準，不得將就診的淋病，梅毒、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址和病人史公開。

6.當患者利益與社會公共利益發(fā)生沖突時，應以社會公共利益優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務和權利按照規(guī)定上報，并告知與病人親密接觸的人。

7.對患者隱私權的保護不得違反國家法律。