第一篇：行風建設工作實施方案

欽南區那彭鎮衛生院

2011年行風建設工作實施方案

為礬固我院的醫德醫風，堅持“以人為本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，立足醫院內涵建設，全面加強醫院管理，有效改善服務態度，切實規范醫療行為，不斷提高醫療安全，積極構建和諧醫患關系，在全院開展“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題，努力實現醫德醫風根本好轉”，以推進醫院管理的科學化、規范化和標準化建設為目標，特制定本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，以病人為中心，以提高醫療服務質量為重點，堅持把社會效益、患者利益、構建和諧醫患關系放在第一位，健全“質量、安全、服務、”等各項管理制度，建立科學管理的長效機制，切實提高醫療服務質量和醫院管理水平，努力滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，不斷提高社會效益和病人滿意率，全面提升醫院整體水平。

二、組織領導

為加強醫院醫德醫風工作的組織領導，決定調整充實醫德醫風工作領導小組，負責該項工作的組織實施，領導小組組成人員名單如下： 組長：李旺良

副組長：蘇家勝

成員：潘樹斌 韋震 勞玉華 譚安國 李聞宇 李良妃馮金艷 領導小組下設辦公室，由蘇家勝同志兼任辦公室主任。

三、工作目標和主要措施

（一）提高醫療質量，保障醫療安全。保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。

主要措施：

1、健全醫療質量和安全保健規章制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度；首診負責制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接制度。

2、認真落實各級各類專業技術人員崗位責任制，嚴格執行醫療技術操作規范和常規。嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高服務技能。建立考評機制，制定并落實獎懲措施，將考評結果與個人職稱職務晉級晉升和崗位待遇直接掛鉤。

3、堅持合理檢查、合理用藥，做到因病施治，堅持抗菌藥物分級使用，認真落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。堅持藥品用量動態監測，嚴格實行首位淘汰制度。

4、加強急診能力建設，強化急救技能訓練。合理配置急救人員、急救設施，保持急救設備完整性、完好性，強化院前急救聯動性，保證急診會診時效性，實現急診快速，分診迅速，做到急診、入診、手術“綠色通道”暢通，不斷提高急危重癥患者搶救成功率。

5、加強臨床用血管理，保證用血安全，制定實施控制輸血感染措施，嚴格執行輸血技術操作規范。

6、加強對醫院感染控制重點部門的管理，嚴格執行無菌技術操作，規范消毒、滅菌和隔離工作，認真落實醫院感染的監測、診斷和報告制度。

7、強化重點科室、重點部門、重點設施的安全管理措施，健全和完善各種意外事件的處置預案。開展不同形式的醫療服務安全教育，樹立安全意識，努力消除安全隱患。

（二）提供人道主義服務，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，改進服務流程，改善醫院環境，方便病人就醫。嚴格各項檢查報告時限，認真履行服務承諾，有效縮短病人各種等候時間，保障門診、候診必備設施，提供病人飲水條件，及時為病人解憂消愁。優化醫療服務環境。保持診療設施清潔，在各個診療通道和醫療區域主要路口設立指示牌，做到服務標識規范、清楚，標牌指示明確、醒目，方便病人走向，在各病房配置裝飾宣傳畫和主管醫生、責任護士標志牌，做到診療環境溫馨，方便病人咨詢。

（三）提高服務意識，改善服務態度增進醫患溝通，轉變服務作

風，構建和諧的醫患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

1、保障患者的合法權益，尊重和維護患者的知情權同意權、隱私權和選擇權。堅持住院病人3日內談話制度，真正履行告知義務，手術、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療，必須取得患者的書面知情同意。

2、建立醫患溝通制度。主動與病人交流，耐心向病人敘述、解釋病情，提高語言交流水平，做到態度和藹可親，語言通俗易懂，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

3、完善病人投訴處理工作機制。公布投訴電話，實行首診負責制，嚴禁推諉現象，及時處理和反饋患者的投訴。

4、定期開展滿意度調查，收集病人對醫療服務特別是服務態度方面的意見，綜合情況分析，提出改進措施，及時反饋處理結果。

（四）加強財務管理，依法規范經濟活動，完善經濟核算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。

1、醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務科統一管理。嚴禁科室高設立“小金庫”，嚴禁科室或個人利用公物私自從事經營收費活動。

2、完善機制，進一步規范經濟活動決策程序。重大項目集體決策，按規定程序報批，明確級次權限，責任到人。堅決維護年度財務預算的嚴肅性，凡涉及經費開支活動項目，必須由經辦部門提交經濟支出預算計劃，經批準后方可實施。

3、加強資產管理，規范藥品、材料、設備招標采購，堅持做到質量從優，價格從廉。認真落實成本核算制度，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗，不斷提高醫院經營管理水平。

4、不斷完善收入分配辦法，修訂獎金分配方案，在堅持成本核算的基礎上，加強對工作量的考核，繼續注重向臨床一線、向關鍵崗位傾斜，合理拉開醫護獎金比例，調整平均獎分配系數。加大考核力度，改進考核措施，實行將考核結果與獎金金額直接掛鉤。

（五）嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。

1、嚴格執行藥品價格政策和醫療服務收費標準，及時報批新診療項目收費手續。禁止科室自設收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復、超標收費，杜絕人情收費現象，不多收、不亂收、不少收，真正做到因病施治，合理收費。細化醫療收費考核措施，不定期進行督查，加大考核力度，對違規收費實行重罰。

2、堅持公示診療項目及收費標準，根據國家物價政策，及時調整收費價格。進一步完善價格公示、費用查詢、住院病人醫療費用一日清單。結合城區醫院收費實際，試行平產、剖宮產等單病種收費標準。推行新技術項目診療額限價。將住院病人、手術病人醫療費用情況納入公示內容，切實提高醫療服務收費透明度。及時答復患者的費用查詢，自覺接受病人對醫療費用的監督，減少和避免醫療收費投訴。

（六）大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。

1、圍繞“在新時期衛生工作者如何弘揚白求恩精神，爭做實踐白求恩精神的模范”的主題開展討論，一切為病人著想，用白求恩精神對照檢查，根據科室和個人工作中存在的問題和薄弱環節，提出改進措施。將醫德醫風實行病人推選“最佳醫生”、“最佳護士”工作制度，力爭求真務實，學有成效，促進人人在本職工作中自覺實踐白求恩精神。

2、強化醫德醫風教育，樹立正確的事業觀、價值觀，提高執業素質，自覺養成職業道德。尊重、關愛病人。主動、熱情、周到、文明服務病人，樹立文明行醫的新風尚。拒收“紅包”、拒絕回扣、謝絕吃請是端正醫德醫風和重要體現，自覺做到另行禁止。堅持醫德醫風考評制度，定期進行住院病人滿意度調查，并將調查結果與執業注冊、晉職晉級、職稱職務聘任直接聯系。

二0一一年二月二十日

第二篇：行風建設工作實施方案

馬家泵站黨支部 行風建設工作實施方案

為進一步加強行業作風建設，提高職工整體素質，優化泵站發展環境貢獻力量，現結合馬家泵站實際，制訂本方案。

一、指導思想：

圍繞泵站重點工作，以解決妨礙泵站發展環境和直接損害人民群眾利益的不正之風為重點，著力解決與泵站發展不相適應的突出問題，以深化政務公開、嚴格責任追究為保證，繼續轉變職能和工作作風，增強服務意識，提高行政效能，為構建文明和諧源水做出應有的貢獻。

二、評議的內容：

1、樹立為民、務實、廉潔、高效的形象。加強內部管理，進一步完善崗位職責、工作紀律、績效考評等制度，以完善的制度建設樹立良好的工作作風。

2、提高辦事效率，強化泵站效能建設。在做好政務公開工作的基礎上，重點抓好各項制度的落實，提高工作效能。屬于自己職責范圍且能當時辦結的，當時辦結；不能當時辦結的，說明情況，明確辦結時間。

3、樹立“群眾利益無小事”的觀念，充分發揮職能作用，認真解決各方面反映的實際問題，切實糾正職工關注的各種不正之風，維護好廣大人民群眾的合法權益。

4、努力加強自身建設，按照勤政、廉政、能政的要求，進一步建立健全規章制度；嚴肅工作紀律，強化隊伍建設，不斷提高全員素質和整體工作水平，不發生重大違紀違法案件。

5、規范制度，制訂各崗位的工作標準及流程，實行規范化服務。

三、評議方法：

行風評議在統一安排下，由領導小組組織實施。評議以職工滿

意度為主要評判標準，以問卷調查、內部評議、工作檢查、日常考核為主。

四、組織領導：

領導小組組長由處長甘占文同志擔任，副組長由趙明大、王景

賢同志擔任，各科室負責人為成員。

組長：甘占文

副組長：趙明大王景賢

組員：侯勇張麗孫福山賈晶萍

付海濤陸亞平

馬家泵站黨支部

2011年1月4日

第三篇：07年行風建設工作實施方案

07年行風建設工作實施方案

學校政風、行風建設是關系著優化教育發展環境，樹立教育新風，創建文明行業，辦好人民滿意教育的大事。為扎實推進學校政風行風建設，進一步做好民主評議政風行風工作，按照《蘇仙區教育系統2007年民主評議政風行風工作的實施方案》，特制定本實施方案。

一、指導思想和工作目標

學校民主評議政風行風工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞實現教育全面協調可持續發展的主要任務，以社會各界的廣泛參與為基礎，以加強政風行風建設為核心，以治理教育亂收費，解決行業不正之風為重點，以化解人民群眾關注的熱點難點問題為目的，進一步轉變工作作風，促進依法執教、依法治校，提高辦事效率和服務質量，著力優化教育發展環境，樹立教育新風、創建文明行業，辦人民滿意的教育。

二、評議范圍和內容

（一）評議范圍

中心小學及各學校

（二）評議內容

1、依法行政情況。一是行政審批、收費制度執行情況。嚴格規范各學校教育教學行為，義務教育階段學校要落實義務教育階段經費保障機制的各項規定，不擴大收費范圍，不改變收費標準。二是收繳分離制度執行情況。嚴格執行“收支兩條線”規定和財務公開制度，不截留、挪用行政事業性收費，學校不設“小金庫”。三是實行教育收費公示制度情況。將收費項目、收費標準和投訴電話等向社會公開，堅決取締“一費制”以外的收費項目。加大宣傳力度，增加收費的透明度，擴大社會監督，取得社會的理解和支持，澄清群眾對教育收費的模糊認識。

2、執教為民情況。不斷提高工作效率和服務質量，落實領導責任制，形成有效的政風行風建設工作機制。一是履行職責情況，是否嚴格按照法律法規、規章和政策履行職責，確保教育的公平性。二是工作效能情況。是否把“人民滿意”作為工作的標準和準則，是否嚴格規范教育和教育管理行為。對本職工作是否做到辦事簡潔、高效，是否建立和執行服務承諾、首問責任、效能考評、限時辦結等制度，三是群眾來訪接待情況。是否建立了教育信訪制度、領導干部接待群眾來訪制度，對群眾反映的職稱評審、評優晉級、教職工聘用制實施工作中出現的問題是否做到認真研究，及時答復，妥善處理。

3、作風建設情況。一是日常工作作風情況。是否按照“干部作風效能建設年”的活動要求，解決干部作風建設中存在的突出問題，促進廣大教職工在思想作風、工作作風、領導作風、學風和生活作風五個方面取得新成效。二是政務公開、校務公開情況。是否認真開展校務公開工作，嚴格按公開內容、形式、時間和要求進行公開；辦理涉及群眾利益的事務，尤其是教職工聘用制實施工作，是否做到合理、合法、公開、公正；是否把校務公開與民主評議政風行風、人事制度改革、教代會制度建設、教育服務承諾制的落實情況結合起來，增強為民辦事的透明度和公正性，切實提高辦事效率，自覺接受師生監督、群眾監督和社會監督。三是對2006年民主評議政風行風中征求到的群眾意見和建議，是否制定了整改措施并認真進行了整改。

4、亷政建設情況。一是師德師風建設情況。是否加大師德師風建設力度，嚴格執行《教師職業道德行為規范》和自治區中小學教師行為“十不準”規定，建立教師激勵機制，完善師德評價考核制度。二是恪守職業道德情況。是否規范教師職業行為，堅決制止和糾正諷刺、歧視、謾罵、體罰和變相體罰學生的錯誤教育行為；嚴格禁止有償家教、參與賭博、搞封建迷信、向學生推銷商品和其它謀取私利等有損教師形象和學校行業作風的行為。三是認真開展亷政文化進校園活動，做到內容充實、載體豐富、實效性強。

三、民主評議方法及步驟

按照市區的要求，我校成立教育行風建設工作領導小組。萬淑蘭校長任組長，張家輝、周家貴、李文兵任副組長；雷紅艷、鄧蘭蘭、李玉梅、謝麗華、李九英任成員。加強教育行政機關作風建設和教育行風建設工作領導小組下設辦公室，辦公室主任由周家貴兼任，電話：2322966。政風行風評議工作分為安排部署、自查自糾、自評整改和組織考核四個階段；

第一階段：宣傳發動（8月30日前）

從即日起，學校要認真傳達學習各級民主評議政風行風工作的有關精神，明確分工，制定具體實施細則。同時，通過宣傳欄、櫥窗等多渠道向家長、社會宣傳教育的政策、法規、辦事程序、服務承諾等。讓家長和社會進一步了解教育，對教育客觀、正確地進行評議。第二階段：自查自糾（9月1日至9月15日）

按照評議的內容開展自查自糾，特別是要將2006年我校政風行風中征求到群眾意見的整改情況向社會、家長公布，讓群眾真正感受到本校在推進依法行政、認真履行職責、改進作風、切實轉變職能、構建和諧教育方面作出的努力和取得的成效。還要采取召開座談會、問卷調查及走訪服務對象等形式，廣泛征集社會對學校政風行風方面的意見、建議，切實找準2007年教育政風行風工作中存在的主要問題和薄弱環節。

第三階段：自評整改（9月15日至10月10日）

結合第二階段工作，針對學校政風行風建設中存在的主要問題和薄弱環節提出整改意見。屬于近期解決的，集中進行整改；屬于中期解決的，有計劃地進行整改；屬于違規違紀問題，立即進行調查處理。

第四階段：組織考核（10月10日至10月20日）

學將組織由行風評議員組成的考核組，按照教育系統行風建設考核標準，對行風建設從學習宣傳、制度建設、師德師風和效能建設、收費管理、廉潔從教、自評整改六方面進行全面的考核。為確保評議考核工作的透明度和公正性，考核主要采取“查、看、聽、問卷、座談”全過程打分的形式，通過查評議內容的落實情況，看各項管理制度的實際成果，聽工作匯報，現場隨機進行學生、家長（社會人士）、行風評議員問卷、座談等，依照綜合評分的高低按滿意、基本滿意、不滿意進行定級。

四、有關要求

（一）提高認識，加強領導。在學校開展民主評議政風行風工作，是加強教育系統黨的執政能力與建設社會主義和諧社會的客觀要求，是推進依法執教，建設法制社會的迫切需要，是建立健全與社會主義市場經濟體制相適用的教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系的重要組成部分，是進一步糾正損害群眾利益不正之風、維護群眾合法權益、建立政風行風建設長效機制的重要措施。各學校必須把這項工作列入重要議事日程，切實加強組織領導，及時研究解決評議中遇到的新情況、新問題、確保評議工作順利進行。

（二）認真組織，注重實效。通過開展民主評議政風行風活動，要認真化解群眾反映的熱點難點問題，切實取得讓人民群眾滿意的成效。

（三）改進評議方式。充分調動學校和廣大教職工的積極性和主動性，抓住評議的關鍵環節，改進和創新評議方法，擴大評議范圍。要將本單位在政風行風建設中查找的突出問題和群眾反映強烈的熱點問題，經梳理后，作為加強政風行風建設的著力點，通過適當方式，向社會做出整改承諾。

（四）及時總結政風行風建設的好做法、好經驗。各學校要對整改落實情況和民主評議行風的組織工作進行一次認真總結，并作好有關材料歸檔工作。

白鹿洞鎮中心完小 2007.9.1

第四篇：行風建設實施方案

行風建設實施方案

為進一步加強我校行風建設，轉變工作作風，提高隊伍素質，凈化育人環境，維護社會和學校的穩定，全面推進素質教育，特制定我校行風建設測評實施方案：

一、指導思想

開展行風建設測評工作，要以“十八大”會議精神為指導，按照建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系的要求，結合我校實際，緊緊圍繞師生和家長關心的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉” 和“誰主管，誰負責”的原則，不斷增強服務意識，轉變工作作風，加大治“本”力度，規范辦學行為，提高教育教學質量，促進我校依法治校、以人為本、以德治校，樹立我校教育教學工作的良好形象，以行風建設的實際成果辦出黨放心、人民滿意的教育。

二、行風建設測評的內容

以學校教育教學改革、發展大局和群眾關心的熱點問題為重點，規范收費行為，轉變教職工作風，加強師德師風建設，加大從源頭上預防和治理不正之風力度，加強監督檢查。具體有以下幾方面內容：

（一）行風建設測評的組織工作，公布舉報電話；

（二）規范收費管理，鞏固治理亂收費工作的效果；

（三）師德師風教育成效；

（四）校務公開，將“三重一大”納入集體領導和民主決策情況；

（五）完善和規范教代會制度，加強民主監督情況；

（六）落實行風建設責任和行風建設目標承諾情況；

（七）行業風氣是否進一步好轉。

三、步驟與方法

（一）組織宣傳發動

1、結合學校行風建設特點，成立學校行風建設工作領導小組，組成人員：組 長：趙 珩（校長）

陳 宇（書記兼副校長）

副組長：馬振新（副校長）組 員：呂興彪（教務主任）

李豐祥（政教主任）孫廣明（總務主任）高 楠（團委書記）劉 志（安全辦主任）高景秀（工會副主席）解志彪（教務副主任）滕尹龍（政教副主任）

負責師德師風建設、校務公開、治理學校亂收費和開展行風建設測評工作，明確任務，落實責任。

2、選聘行風監督員，對學校行風建設工作進行監督、評議。

3、廣泛宣傳師德、師風先進典型，定期、不定期地編發工作簡報，及時報道學校開展行風建設工作情況，通過走訪離退休領導和教師、召開教師和學生座談會、發放《社會調查問卷》、公布舉報電話等方式，征求各方面對我校行風建設工作、學校領導班子、教育教學工作、師德師風建設情況的意見。

4、向師生、家長公布學校加強行風的有關承諾。

5、向社會公布學校行風建設監督電話：教育局電話：3194023學校電話：3641019；并設立意見箱。

（二）查找問題

1、采取“回頭看”的形式，著重檢查、糾正行風建設方面存在的問題，敢于“亮丑揭短”，對行風測評中群眾反映的突出問題，要充分聽取行風監督員的意見，認真查找我校在行風方面的問題，及時進行認真分析和整改；

2、廣泛征求群眾意見，深入查找我校及各科室，全體教職工在行風方面、師德師風存在的問題（特別是新情況新問題），認真分析原因，著力抓好自糾；

3、召開行風建設評議大會，由教職工代表、學生代表、離退休職工代表、行風監督員對我校行風建設情況進行面對面評議，針對各位代表和行風監督員提出的意見和建議，制定整改計劃和措施，逐條逐項抓好落實，著重解決服務意識不強、辦事效率不高、亂收費以及體罰變相體罰學生等問題，積極推進師德師風的轉變。同時，結合貫徹實施《教師法》、《教育法》、《公民道德建設實施綱要》，完善教師職業道德規范，提高教育質量和服務水平；

（三）落實整改

1、學校行風建設測評工作領導小組、行風監督員深入基層明察暗訪，幫助查找問題，提出加強行風建設的意見和建議，為迎接上級有關部門的檢查考核做好準備。

2、按受上級有關部門對學校行風建設狀況和行風建設組織工作進行檢查考核，針對檢查考核中發現的問題提出整改意見；

3、加強對整改情況進行檢查，凡整改不到位的，一律要進行重新整改，并建立整改檔案，整改情況要向教職工公示。學校行風建設測評領導小組、行風監督員對整改情況要進行跟蹤檢查，督促整改措施的落實。在整改的基礎上，按照“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉” 和“誰主管，誰負責”的原則，建立、完善規章制度和監督機制，抓好制度的落實和監督。

（四）全面總結工作

1、對開展行風評議工作情況進行綜合考核，并做好民主評議行風工作總結

2、結合測評中反映出的問題，對我校行風建設情況進行認真總結，并向中心校寫出總結報告。

3、落實行風建設責任和行風建設目標承諾，把行風建設作為我校的“一把手”工程，建立起我校行風建設的長效機制和辦法。

高坨中學

第五篇：行風建設實施方案

深澤縣住房和城鄉建設局

行風建設實施方案

為了提高機關行政效率，提升服務質量，改進工作作風，將行風建設活動不斷引向深入，結合全局工作實際，特提出以下工作實施意見。

一、指導思想和目標任務

2011年行風建設的指導思想和目標任務是：堅持以推進依法行政為主線，認真貫徹落實科學發展觀，深化政務公開，強化限時辦結，規范行政執法，進一步提高監管和服務水平，以解決突出問題為切入點，著力解決干部工作作風不實和工作效能不高等問題，逐步建立起行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，樹立親民、為民、便民的良好形象，為經濟又好又快發展提供優質高效的服務，為構建“和諧深澤”做出更大貢獻。

二、組織機構

為進一步加強全系統行風建設工作，經局黨委研究，成立由韓占昌同志擔任組長，彭永光同志擔任副組長，何伍群、宋永志、何毅、杜彥民、王建生為成員的住建局行風建設領導小組，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責政風行風建設工作的日常工

作。

三、主要內容及工作重點

結合近年來行風建設開展情況的要求，針對當前干部隊伍作風和機關運行、管理方面存在的問題，今年行風建設應圍繞文明服務、規范執法和工作效能三大重點，著力抓好以下工作：

1、全面推行服務承諾制。首問負責制、限時辦結制、政務公開制等效能建設制度，切實解決工作中存在的言行不文明、不規范，臉難看、話難聽、事難辦等問題，杜絕上下班遲到早退，有事不請假，上班期間上網聊天、玩游戲以及工作推諉扯皮、拖拉積壓等不良現象。

2、全面推行行政執法過錯責任追究制度，落實行政處罰集體研究、行政處罰案卷評查、行政執法案件復查督察等制度，規范執法人員的自由裁量權，推進依法行政。要嚴格依法辦案，對每一件案件的調查取證，都要做到翔實、準確，并嚴格依照法律程序規范運行。做到對每一起舉報和投訴要有記錄、有落實。進一步嚴肅工作紀律，促進正確履行職責，提高依法行政水平，杜絕執法行為不規范、言語粗暴現象等不廉潔行為，切實解決執法不嚴、執法不公等問題。

3、按照“分權、公正、監督”的原則，重點工作、重點環節，合理分解權力，加強監督制約，實現依法行政，文明服務。

切實做到：“四個明確”，即：所有事項都要明確法規依據、明確辦事程序、明確時限要求、明確收費依據并嚴格執行收支兩條線。

4、進一步加強目標責任制考核，切實加強對全體人員履行職責情況的監督，加強責任落實和責任追究，明確工作要求和完成時限，做到事事有人抓，件件有落實。

四、主要工作措施

1、強化學習教育，提高隊伍素質。以思想政治建設為基礎，以能力建設為重點，以素質建設為核心，加強教育引導，使干部職工從思想上充分認識加強政風行風建設的重要性和必要性，進一步增強做好政風行風建設工作的責任感、緊迫感和自覺性、主動性。一是要以深入學習貫徹十七大精神、《黨章》、關于廉政建設和機關各項工作制度為重點，狠抓干部隊伍思想政治教育，深入開展作風建設教育活動，大力倡導“八個方面的良好風氣”，增強大局意識、責任意識、服務意識、效率意識，筑牢思想道德防線和黨紀國法防線，樹立清正廉潔、勤政為民的良好形象；二是要運用系統內外正、反典型大力開展示范教育和警示教育，通過正面典型引導弘揚新風正氣，不斷增強干部隊伍全心全意為人民服務的宗旨意識和廉潔自律意識，通過反面典型以案說法，剖析根源，增強法紀教育的說服力和有效力；三是要大力推進廉政文化建設，以活動為載體，提高廉政文化的滲透力和感染力，弘

揚依法行政、廉潔從政的主旋律，積極引導干部職工牢固樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀念，增強廉潔從政意識；四是要積極推進機關干部專業化能力建設，加強分類培訓，重點開展依法行政以及業務知識等方面的培訓，掌握做好本職工作所需的專業知識，增強履行崗位職責的本領、監督管理的本領、依法行政的本領、服務群眾的本領。

2、組織開展監督評議活動。通過發放行風問卷表、下訪征詢、開通舉報電話、接待群眾來信來訪等多種方式，構建群眾監督平臺，廣泛組織群眾對行政審批、行政執法、行業監管、機關服務等方面進行評議。廣泛征求意見和建議，主動接受評議監督，形成全方位的監督體系，做到以評促糾，以評促改，以評促建，糾建并舉。

3、完善規章制度，推進政風行風長效機制建設。要建立健全職責清晰、運轉協調、規范合理、獎懲分明的機關管理制度，使各項工作都有法可依、有章可循，減少工作的隨意性。要從規范行政行為、優化辦事流程、提高行政效能入手，進一步查找影響機關效能建設的問題，制定針對性措施，推進各項工作的規范化、制度化、程序化、標準化，以制度創新為抓手，切實做到用制度管權、用制度管事、用制度管人，確保件件公務有章法、項項事務有規則。

4、深化政務公開。堅持“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則，始終把維護好人民群眾切身利益作為政務公開工作的出發點和落腳點，不斷創新和規范方便群眾辦事、便于群眾知曉、有利于群眾行使監督權的政務公開形式。對應公開的事項，采取方便快捷的方式及時公開，確保人民群眾的知情權、參與權和監督權，用群眾的監督來規范權力的運作，防止權力失控、決策失誤、行為失范，努力增加監管工作透明度，創造公開、公平、互相監督的政務環境。

五、具體工作要求

（一）高度重視、加強領導。要充分認識推進行政效能建設，深化政風行風工作的極端重要性，要把推進行政效能建設、加強行風工作納入全年目標任務之中，與本單位精神文明建設和各項業務工作緊密結合，作為轉變政府職能，改善行政管理、落實執法為民、促進依法行政的內在要求和重要途徑，精心組織，完善制度，認真實施，務求實效。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（二）強化目標管理、實行責任追究。要堅持把行風建設作為黨風廉政建設責任制和目標責任制考核的重要內容之一。對重視不夠、措施不力、有問題不解決以致在工作中發生重大失誤并產生不良影響的，要根據黨風廉政建設責任制要求，追究相

關人員的責任。

（三）狠抓督查，務求實效。要把督促檢查貫穿于推進行政效能建設、加強政風行風工作的各個環節，采取單位自查、組織檢查、明察暗訪相結合的有效方式，督促檢查各項工作任務的落實情況，確保取得實效。要按照推進行政效能建設、加強政風行風工作的各項要求，認真履行職責，加大督查力度，及時了解掌握工作的進展情況，總結推廣成功經驗。發現工作不力或有不足之處的，要明確指出，找出原因，及時糾正。要通過深入細致的督促檢查，確保行政效能建設和政風行風建設各項工作真正落到實處，不走過程，不出偏差。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。要大力宣傳加強行政效能建設、加強政風行風工作重要性和必要性，進一步激發廣大干部投身加強行政效能建設、加強政風行風工作的積極性、主動性和創造性。宣傳開展加強行政效能建設、加強政風行風工作的好做法、新成效和好經驗，把行政效能建設、促進政風行風工作進一步引向深入。要大力宣傳在加強行政效能建設、促進政風行風工作中涌現出來的先進個人，充分展示機關干部的良好精神風貌，進一步樹立城建隊伍良好形象。

2011年3月8日