第一篇：電子商務實務總結[本站推薦]

電子商務實務總結

通過一個學期的電子商務的學習，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業銀行的各種注冊，在B2C中進行商家和個人的信息的注冊，B2B中進行相應信息的填制，C2C的模擬的交易，物流公司運營狀況，EDI的基本操作及其他基本信息的錄入。

首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬學習的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制，有利于對公司的網上銀行的注冊，但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過CA認證，如若不然，你不能進行其他的基本操作，其實CA認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統，并為我們提供一個模擬的網上銀行網站，讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務，使整個電子商務教學得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。

不論是在現實生活中，還是在網上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務推進中的最大障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務，否則消費者不信任網上交易，電子商務便只能是“水中花，鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中，我們了解CA認證的概念，并提供各種安全證書的申請、安裝和使用，使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。

在此次電子商務模擬學習中，我們了解了基本的各種網上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次學習，更加了解電子商務這門課程的重要性，以及在現代社會中，電子商務在生活中的重要性。同時，制作相關的個人網站，使其更加了解個人網站制作的過程，通過這次電子商務平臺中，讓我們這些學生了解相應的社會理念，為我們將來就業提供相應的準備，利于我們將來的更好的發展。

第二篇：電子商務實務實踐總結

2011級國際貿易專業《電子商務實務》實踐教學總結

商務管理系周干翠

經過本學期的實踐教學，實踐效果總體良好，學生對實踐課程也樂于接受。現從以下三個方面分別介紹。

第一，實踐教學是高職高專學校的一個特色，強調教學應突出能夠鍛煉學生的實踐能力和動手操作能力，這是與綜合性本科院校的顯著區別之一。高職高專學生對課本上的枯燥理論比較難以接受，但是他們的動手操作能力很強，我們要抓住學生的這一特點，積極在平時的教學中引進實踐教學，實踐證明，學生對實踐課程的熱情都很高，效果也很好，學生對知識的掌握比單純的解釋理論要好。實踐課程的成績計入學生該門課程的總成績，對學生是一種約束也是一種激勵，這樣學生可以更加自覺主動的參與到實踐教學中來。

第二，實踐教學與傳統的講解課本有區別，實踐教學要求有更高更多的教學資源，針對財經類專業來說，可以考慮多開設機房，多安裝多媒體，給學生更多的時間去閱覽室閱讀期刊，這樣學生對學習的積極性更好的得到提高。教學資源與教學設備的匱乏容易制約實踐教學的發展，也容易挫傷學生的學習主動性和積極性。

第三，教學軟件還不能完全滿足教學的需要，還沒有專業的電子商務實驗室，實踐教學受到限制。另外，學生學習的目的性還不夠明確，主動性還不能夠令人滿意。

通過本學期電子商務概論的實踐課程的設置與實施，學生掌握了相應的知識與技能，總體上取得了良好的效果，學生在電子商務實驗

室操作，切身體會電子商務，熟悉電子商務各項活動的流程，掌握電子商務的各種操作技能，加深對電子商務的感性認識。

第三篇：電子商務實務復習提綱

1、電子商務的廣義和狹義定義9：

廣義電子商務是指交易當事人或參與人利用電子手段等現代信息技術所進行的各類商務活動。

狹義的電子商務是指通過互聯網進行的商務活動。，電子商務的類型，14

一、按照交易對象：

1、B2C2、B2B3、C2C4、B2G5、C2B

二、按照商務活動的內容分類：（1）間接電子商務（2）直接電子商務

三、按照電子商務系統的功能目標分類：（1）內容管理（2）交易服務（3）協同商務 間接電子商務與直接商務的差異性。

間接電子商務一些要依靠外部因素。而直接電子商務能夠使雙方越過地理界限直接進行交易，充分挖掘全球市場的潛力。

2、從電子商務的發展演變的過程來看，可以用抽象的概念模型來描述電子商務活動。電子商務概念模型是由由那些要素和基本藥物構成的。電子商務概念模型是由交易主體、電子市場、交易事務三個基本的要素和 信息流、資金流、物流、商流四個基本業務流構成。

3、電子市場的定義39

電子市場通常被定義為組織間允許買方和供應商交換價格信息并且出售產品的信息系統，或者是基于協調機制的信息技術。和電子市場的類型劃分。4

1.B2C 電子市場（1）電子店鋪（2）電子商城（3）店鋪與商城的類型

1普通型店鋪、商城2專門型店鋪、商城3區域性與全球性店鋪 4純粹的在線組織與“鼠標加水泥”型店鋪

2.B2B電子市場（1）私有電子市場（2）公共電子市場

4、電子商務盈利模式定義81

盈利模式是探求企業利潤來源、生成過程和產出方式的系統方法，一個企業是否能夠在運營實踐中應用盈利模式，是關系到企業生長成敗的關鍵因素。和分類。831、基于電子商務的功用分類

2、基于價值鏈的分類體系

3、混合分類體系

5、B2B電子商務網站的收益來源。49

（1）交易費（2）服務費（3）會員費（4）廣告費(5)其他收益源泉

6、B2C電子商務網站的收益來源。64

（1）銷售本行業產品（2）交易傭金（3）會員（4）上網服務（5）信息發布（6）廣告(7)咨詢服務 按照銷售渠道分類B2C電子商務運作。66

（1）在線郵件訂購商（2）制造企業直銷（3）虛擬電子零售商（4）“鼠標加水泥”零售商（5）互聯網集市零售

7、交易費用模式，93

交易費用模式是指網站為交易的對方提供一個交易的平臺，從中吸取傭金。服務費用盈利模式，93

企業接受服務才付費，所有的在線服務都計入流量，并且企業最終要為他們所消費的服務付費。

模式收入來源包括哪些可能的方面。93

（1）會員服務（2）搜索引擎排名服務（3）競價排名服務（4）在線服務費

8、目前電子商務采用的定價模式、108

主要包括賣方主導的定價模式和買方主導的定價模式兩種 靜態定價策略。110

即明碼標價，也稱作固定定價策略，即銷售者設定一個價格，購買者可以接受或拒絕這個價格。

9、網絡調研，152

指互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動

在線調查問卷包括的組成。160

（1）卷首語（2）問題和回答方式（3）編碼（4）其他資料

10、域名176是網站在互聯網網的名字，每一個域名只能對應一個ip地址，每一個ip地址可以對應多個域名.11、建設商務網站的服務器。（1）Apache HTTP Server

(2)Microsoft Internet Information Server(3)Sun Java System Web Server12、網絡廣告類型、229

（1）按鈕型廣告（2）圖標廣告（3）旗幟廣告（4）主頁型廣告（5）分類廣告（6）列表分類播發型廣告(7)電子雜志廣告（8）新聞式廣告(9)文字鏈接廣告(10)移動廣告(11)巨型廣告(12)全屏廣告等新的廣告形式

網絡廣告的發布的途徑。2311、主頁形式

2、通過網絡內容服務商

3、利用專類銷售網

4、應用免費的互聯網服務

5、采用黃頁形式

6、列入企業名錄

7、借助網上報紙或雜志

8、建立虛擬社區的公告欄

9、使用新聞組

13、病毒性營銷222

六項基本要素：（1）提供有價值的產品或服務（2）提供無需努力的向他人傳遞信息的方式（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散（4）利用公共的積極性和行為（5）利用現有的通訊網絡(6)利用他人的資源

14、電子商務網站平臺主要開發方法、190

1、外包開發

2、利用第三平臺開發

3、自行開發 特點、要求。利用第三方平臺開發開發的特點和優勢。

15、網絡溝通、245

是指通過基于信息技術的計算機網絡來實現信息溝通活動。其主要形式有那些。245

（1）電子郵件（2）網絡電話（3）網絡傳真（4）網絡新聞發布（5）即時通訊

16、在社區的選擇、帖文的寫作、社區的推廣等方面，17、博客的組建、博客的寫作、博客的推廣。

18、軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。軟文營銷常用方法有以下幾種： ① 危機感制造② 消費環境制造 ③ 消費榜樣樹立。④ 產品深度介紹 ⑤ 企業文化 ⑥ 征文、促銷、活動等等。

19、關系營銷的核心是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產品和服務價值，通過加強與顧客的聯系，提供有效的顧客服務，保持與顧客的長期關系。1）企業可以通過互聯網直接接收顧客的定單，顧客可以直接提出自己的個性化的需求。2）企業可以利用互聯網更好地為顧客提供服務和與顧客保持聯系。3）企業還可以通過互聯網實現與相關的企業和組織建立關系，實現雙贏發展。

第四篇：電子商務實務報告

《電子商務實務》

實訓報告

藕淘創意生活用品

姓 名： 張夢情 學 號： 101380237 班 級： YX1002

完成時間： 2012 年 04月 11日

電子商務實務實訓

目錄

藕淘創意生活用品...........................................................................................................................0

一、網店管理

二、市場調查概況分析

三、競爭分析

四、網店的主要發展戰略目標和階段目標

六、項目技術獨特性

五、前主要產品或服務介紹

八、市場營銷

電子商務實務實訓

一、網店概要

網店名稱：藕淘創意生活用品

網店的主營產業 創意生活用品

網店的宗旨：堅定與執著于一個目標——只為您創意新生活而存在。網店簡介資料：優質的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術性。生活里各個角落都存在著不用心發掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發現的樂趣中。一件簡單的產品，細細玩味，用心想想，無論清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還是實用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感，一如身處在某個溫度剛好、清風舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產品當成產品來開發，我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產品才會生動，有趣起來；因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最

電子商務實務實訓

迷人的正是讓人大呼過癮的發現創意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。藕淘創意，生活有我，愛家，愛生活！

二、網店管理

1、負責人：張夢情

三、市場調查概況分析

1、伴隨著房地產的火爆，其周邊產業尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機。而區別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現在購房主力軍－年輕人的消費需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業慶典，各種節日時饋贈家飾早已蔚然成風。

2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。

3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。

4、目前公司產品市場狀況，：市場狀況趨于良好，產品處于新開發階

電子商務實務實訓

段，經過我們的調查，這類產品有很大的發展空間，正在不斷的發展當中。

5、市場趨勢預測和市場機會：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。

四、競爭分析

1、有無行業壟斷：無行業壟斷

2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經對一些消費人群進行了深入的調研，他們對產品的要求很孤傲也很特別，經過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。

3、公司產品競爭優勢：商品DIY，有助于吸引消費者眼球，產品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產品。

五、網店的主要發展戰略目標和階段目標

電子商務實務實訓

1、戰略目標：一直以來，我們堅定與執著于一個目標——只為您創意新生活而存在！不斷挖掘創新自己網店的創意個性用品。每月主推幾種個性商品。

2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：第一個階段：挖掘創意幾句生活用品，市場調研，分析問卷。

第二個階段：淘寶網開店、維護； 第三個階段：宣傳推廣；

第四個階段：進入正軌運營網店。

六、項目技術獨特性：

1、做個性：隨著社會經濟水平的不斷提高，人們已經不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調也越來越高，追求時尚，注重品質，崇尚個性。而一個美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實用性、觀賞性的家居飾品來裝扮。我們所放在網店上銷售的用品全是選自于生活中比較有個性的生活用品，用品樣子要選擇新穎的，當消費者打開我們的網店就可以被吸引住。

2、做創意：“拒絕平淡，追求創意”，從來都是“樂×淘創意”前進的方向。在貼吧或生活中發掘一些做創意生活用品的人，請求他們為我們提供豐富的貨源。

電子商務實務實訓

七、前主要產品或服務介紹

1、產品生產：

資源及原材料供應：各大批發市場、宜家家居等。

產品標準、質檢和生產成本控制：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。

包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

2、產品價格介紹及方案：

①定價依據和價格結構：根據消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會定出適當的價格。②影響價格變化的因素和對策：根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網店帶來損失。

3、服務介紹：為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。

八、市場營銷

1、銷售政策的制定：創意營銷：樂×淘創意生活用品是設計者的創意，自己動手做是自己的創意，二者結合自然人氣更旺。體驗式銷售、電子商務實務實訓

自助式服務、創意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項利潤豐厚的經營項目，將使單店經營競爭力更強、盈利點更多。

2、銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務：網上銷售，專注服務。

3、主要業務關系狀況：我網店屬于零售商。

各級資格認定標準政策：付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：快遞，郵局等；折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。

4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策：除工資外，按銷售額分配獎金。

5、促銷和市場滲透（方式及安排、預算）。

第五篇：電子商務實務教案

電子商務實務教案

第一章

認識B2C電子商務

教學目的電子商務的基礎理論掌握電子商務與傳統商務的區別

教學重點電子商務基礎理論 教學難點電子商務實務理論

教學方法講解法、演示法、練習法

教學課時2課時

教學內容

本章就電子商務實務進行概括介紹主要內容包括

電子商務的含義、作用及其發展歷程

電子商務與傳統商務的區別

電子商務實務的含義、基本框架、信息平臺和主要內容

走進電子商務、電子商務實務平臺、電子郵件、網上銀行賬號申請等實驗

第1課時

1、電子商務的含義

電子商務是在計算機與通信網絡的基礎上利用電子工具實現商業交換和作業的過程。

1電子商務的發展歷程

1Intemet的產生和發展

沒有Intemet就沒有電子商務電子商務是伴隨著Intemet的發展而產生的。

電子商務推廣應用是一個由簡單到復雜的過程對社會經濟的影響也是由淺入深逐

步擴展的。從網上相互交流需求信息發布產品廣告到網上采購或接受訂單、結算支付賬款企業應用電子商務是從小部分到大部分直至覆蓋全部業務環節。從具體業務領域來看也 是由少到多逐步發展完善如電子貿易的網上查詢、電子訂單、電子合同、電子簽名、電子發票電子金融的網上銀行、電子錢包、電子現金、電子資金轉賬網上證券交易的 電子委托等。因特網正全面改變著人們的生活方式從網上學校、IP電話、短信服務、電 子圖書館、網上書城、電子音樂廳、網上醫院、電子社區到網上舞廳、電子棋室、網上投 票、電子政府、網絡幼兒園、虛擬購物、網絡游戲中心因特網和電子商務的影響無所不 在將成為人們生活中不可缺少的內容。