第一篇：我國電子商務發展與誠信建設

我國電子商務發展與誠信建設

摘要：近年來,我國電子商務經過不斷探索和調整,步入了跨越式發展的軌道,也越來越引起各企業的重視。但在發展中也存在著許多問題,其中誠信問題成為影響我國電子商務發展的瓶頸。要加強相關法律法規建設,提高全民誠信素質教育,建立健全社會信用體系,加強個人誠信管理,促進我國電子商務的健康發展。1 我國電子商務發展現狀

電子商務源于英文Electronic Commerce,簡寫為EC。其內容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿活動。電子商務是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務主要是通過EDI(電子數據交換)和Internet 來完成的,尤其是隨著Internet 技術的日益成熟,電子商務真正的發展將是建立在Internet 技術上的。

2009年7月16日,《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布,統計顯示,截至2009年6月30日,我國網民規模、寬帶網民數、國家頂級域名注冊量(1296萬)三項指標仍然穩居世界第一,互聯網普及率穩步提升。受3G業務開展的影響,使用手機上網的網民也已達到1.55億,占網民的46%,半年內增長了32.1%,增速十分迅猛。同時,網絡安全成為當前各界十分關注的問題,網絡釣魚、病毒、木馬等網絡安全隱患的存在,給電子商務、網絡支付等應用的開展造成了障礙。根據調查,半年內有57.6%的網民在使用互聯網過程中遇到過病毒或木馬攻擊,有1.1億網民在過去半年內遇到過賬號或密碼被盜的問題,占總體網民的31.5%。該報告分析指出,在規模和應用取得快速發展的基礎上,中國互聯網需要由可用向可信階段發展。

現階段,我國電子商務的基礎環境不斷改善。網絡購物的用戶規模在目前經濟形勢下由7400萬擴大到8788萬,增加了近1400萬用戶;旅游預訂受經濟現狀影響,用戶規模比去年年底略有下降;網上支付半年增加達到2370萬人,使用率增加4.8個百分點。然而,商務交易類網絡應用使用率水平較低,相對滯后;網民對網絡交易的信任程度偏低,僅29.2%的網民認可網上交易安全。當問及“用戶認為目前網上交易存在的最大問題”時,“安全性得不到保障”、“產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被選率占70%左右。由此可見,誠信問題成為電子商務的首要問題,電子商務要快速持續的發展,必須加快誠信問題的建設。2 電子商務誠信缺失的主要原因

2.1 我國誠信基礎薄弱, 導致電子商務交易社會信任度低

現實社會中,假冒偽劣商品肆虐、虛假廣告泛濫、信用卡詐騙等誠信問題每天屢見不鮮,幾乎成了普遍現象;而電子商務作為不見面的交易模式,更難得到消費者的認同,“無商不奸”的觀念在人們的思想中根深蒂固,企業與企業、企業與消費者、人與人之間防范多于信任,都是電子商務發展的心理障礙。同時,消費者喜歡貪圖便宜的心理也為不法者提供了機會。

2.2 社會信用體制尚未完全建立,導致電子商務難于運營

我國信用系統嚴重滯后,還未建立起健全的誠信管理體系,缺乏有效的失信、違規行為監督懲罰機制,市場化運作模式雖已初露端倪,但運作存在不規范現象,未形成有效的行政管理機制,行業自律尚未形成。而電子商務貿易內的信用評級還完全屬于行業和個人行為,還沒有得到政府的支持和認可,所以評級中介機構、評級依據都未得到法律認同,從而評級也就沒有法律效力。同時,我國電子商務信用信息存在分割問題。主要由

兩方面的原因引起的,一方面是我國以前的信用體系建設本身就是行業性質的,銀行、稅務、法律、保險等部門都有各自的信息庫,這些信息庫本身沒有相互聯網,因而無法實現信息共享;另一方面在電子商務貿易中,即使各行業的信息庫進行互聯,但是由于行業有些商業信用信息相互保密,造成貿易雙方無法從中獲得有利的信息。加之政府及其職能部門本身誠信價值觀念淡漠,而對單位和個人誠信行為監督力度不到位,因此,違反誠信的行為難以讓人知悉而受到社會的有效約束,這為誠信缺失者提供了可乘之機。信用系統建設的缺失嚴重影響了電子商務的正常發展。

2.3 網絡購物的虛擬性、技術上的特點導致買賣雙方地位的不平等

由于網上交易雙方通過網頁交流,難有面對面的溝通,雙方對商品的信息掌握程度不一,只能根據經驗進行交易。在電子商務貿易中買賣雙方都對對方的信息不夠了解,極易導致產生信任危機,網絡交易同樣是要講信譽的。這有兩方面的含義:一方面是商家不發布虛假商品、銷售信息,即商家的信譽度;另一方面是網絡購物者提交訂單后不能無故取消,即買家的忠誠度可靠。但實際操作過程中往往難以實現。根據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的中國互聯網絡發展狀況統計報告,由用戶實際購買和期待購買的商品種類可以看出,價格相對較低的商品如圖書、音像、軟件、鮮花禮品、通訊產品等是網上消費的主要熱點。在信息不對稱下,消費者只選擇些商品信息不重要的商品,而對購買卷入度高的大型家電、電子產品以及伴隨著休閑行為的服裝產品則相對冷清。

2.4 缺少相應的政策法規、行業規范

目前,我國的法律法規建設還沒有與電子商務發展的進程相適應,除了《中華人民共和國電子簽名法》外,再無其他電子商務相關法律。法律的漏洞使得道德意識缺失,網絡市場成為一個極為便利的銷贓場所。在這種情況下,很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策,對發展模式不盡相同的電子商務發展造成了一定程度的阻礙。我國發展電子商務過程中誠信建設的對策建議

3.1 加強誠信的普及、宣傳和教育,培養全民誠信素質和信用消費習慣

社會信用是社會文明進步的重要標志。從我國現實情況出發,當務之急是大力推廣信用文化,努力營造誠實可信的社會文化環境。目前,在我國信用評價和監管機制不健全的環境下,人們在交易過程中誠實守信的意識還很淡薄。電子商務相對于傳統商務模式更需要人們誠實守信,沒有全社會各方面的誠信支持,電子商務就是在沙灘上建大廈,信用機制也會是水中浮萍。電子商務發展技術上的差距,可以通過購買引進或獨立開發來彌補,但是良好的信用環境建設和信用意識的培養,需要人們長期的努力才能培育出來,這是在電子商務信用機制建設中的關鍵問題。

3.2 進一步完善信用體系建設

沒有誠信就沒有電子商務的健康發展,完善的電子商務信用體系應包括以下幾個方面:

(1)建立可查詢的網上企業和個人信用信息數據庫。實現各個資信機構的信用信息全國互聯,繼而建立類似個人身份證、學歷學位證書一樣的管理和查詢系統。不管是個人信用信息,還是企業信用信息,該系統應該是覆蓋各方面社會經濟活動信用的資信系統。以便于人們隨時查詢企業和個人信用狀況,而網絡的開放性保證誠信資料的更新。

(2)建立第三方的信用評價機制。傳統商務中建立直接互相信任關系的做法,最常見的一種就是利用第三方資信公司進行資信調查和評級,或利用國際信用證來保證交易雙方的支付和運輸能夠順利進行。電子商務同樣如此,也需要適合其發展的網站認證方法。因此,在法律框架之外建立依靠信任機制發揮作用的第三方在線機構,是電子商務誠信建設不可或缺的一部分。

(3)政府部門建立信息監管機構。該機構主要負責監管企業自身網站發布的產品信息的真偽;監管中介機構為各企業發布產品信息的真偽,審核各企業網上交易條款,并進行數字簽名。對企業網站和企業發布的產品信息進行嚴格監管,應做到及時,處罰力度大,在監管中避免貿易前的背信問題。

3.3 健全相關法律、法規和制度的建設

信用是一個多視角、多范疇的概念,其中包括法學概念。既然它是一個法學概念,就應該在理論和立法上不斷完善它,因此完全有必要加強信用法制的建設。在此方面我國的法律法規建設還沒有與電子商務發展的進程相適應。所以我們需要加快信用立法,這樣才能有效地調節和抑制公民過度的利己思想和言行,維護網絡交易的有序地進行和正常發展。法律、法規作為誠信的最后一道保障,在不斷完善現行法律體系的前提下,對相關法律法規進行建立和修改,可出臺《信用報告法》、《社會信用信息法》、《企業信用管理條例》等,加大執法力度。同時,根據電子商務的環境和交易特點,建立電子交易法律和制度、電子支付制度、信用卡制度等。

3.4 提高產品和服務的質量

高質量的產品和服務仍是消費者進行網上購物、網上交易所追求的根本利益。電子商務企業要及時了解并滿足用戶的最新要求,必須提高產品的前期、中期和后期的服務,提高網絡在線以及網下的服務水準;要求企業將網上業務與網下服務相結合,對用戶的問題及時回復,對暫時不能解決的問題應誠懇地做出解釋;為了方便消費者咨詢、查詢和投訴,可提供類如800熱線電話或人工服務等傳統手段;對于倉促做出決定的顧客,同意他們在一段時間修改訂單;經常與用戶保持聯系,使用戶從信任產品到信任企業,由信任企業到信任企業的未來,從信任企業到信任整個電子商務,來促進我國電子商務健康有序的發展。

參考文獻

[1]魏麗麗.論電子商務誠信缺失現狀及對策[J].山西煤炭管理干部學院學報,2009,(3).[2]蘇翠萍.電子商務誠信問題分析與對策[J].成才之路,2009,(12).[3]程佳聰.電子商務中的誠信危機與對策探析[J].重慶文理學院學報(社會科學版),2009,(1).[4]邱業偉.電子商務誠信缺失與誠信的構建[J].政法論壇:中國政法大學學報,2008,(1).[5]張巖,王昌陸.淺析我國電子商務誠信問題與對策[J].現代商業,2007,(36).

第二篇：淺析我國農村電子商務發展

經濟與管理學院本科生結課作業

淺析我國農村電子商務發展

授課教師 姓 名 學 號 班 級

中國·新疆·石河子 二〇一五年十二月

課程作業（論文）題目（宋體三號）

正文 格式說明：

1、論文開本大小：A4紙

2、論文用中文撰寫

3、標題：

一級標題：黑體，四號 二級標題：黑體，小四號

4、正文字體：

正文采用小四號宋體，行間距為1.2倍行距； 圖、表標題采用五號黑體；

表格中文字、圖例說明采用五號宋體； 表注采用小五號宋體。

5、頁眉、頁腳文字均采用小五號黑體，頁碼排在頁腳居中位置。

6、文中表格均采用標準表格形式（如三線表，可參照正式出版物中的表格形式）

7、文中英文、羅馬字符一般采用Times New Roman正體.8、參考文獻：引用他人的成果必須標明出處。所有引用過的文獻，按先中文，后英文，各部分按引用的順序編號排列或按照著作年編碼進行，列于文末。

幾種主要參考文獻著錄表的格式：

連續出版物：序號 作者.文題.刊名，年，卷號（期號）：起-止頁碼 專（譯）著：序號 作者.書名（，譯者）.出版地：出版者，出版年，起-止頁碼

論 文 集：序號 作者.文題.見(in)：編者，編(eds).文集名.出版地：出版者，出版年，起-止頁碼

網 址: 序號 作者,題名,網址,年

學 位 論 文：序號 作者.文題：[XX學位論文].授予單位所在地：授予單位，授予年

專 利：序號 申請者.專利名.國名，專利文獻種類，專利號，出版日期

技 術 標 準：序號 發布單位.技術標準代號.技術標準名稱.出版地：出版者，出版日期

I

目錄

一、農村電子商務的概述.................................................................................................................2

（一）農村電子商務定義..................................................................................................................2

（二）農村電子商務的主要內容......................................................................................................2

（三）農村電子商務的時代新要求..................................................................................................2

（四）農村電子商務的意義..............................................................................................................3

二、我國農村電子商務發展現狀.....................................................................................................3

（一）農村網民數量持續增長，互聯網普及率不斷升高。..........................................................3

（二）涉農電子商務平臺數量激增，農村電子商務蓬勃發展。..................................................3

三、農村電子商務發展過程中存在的問題......................................................................................4

（一）農民上網人數少，對電子商務缺乏認識..............................................................................4

（二）農村電子商務應用人才缺乏..................................................................................................4

（三）農村電子商務基礎設施薄弱..................................................................................................4

（四）物流體系問題..........................................................................................................................5

（五）農產品標準化程度低..............................................................................................................5

四、對策與建議................................................................................................................................5

（一）加強農村居民電商的教育培訓..............................................................................................5

（二）加強農村電商基礎設施建設..................................................................................................5

（三）建立和完善農產品物流配送體系..........................................................................................6

（四）加快農產品品牌化和信息標準化建設..................................................................................6

（五）加強政府對農村電子商務的正確引導與培植......................................................................6

五、案例分析....................................................................................................................................7 案例1：廣東農村電子商務發展.......................................................................................................7

（一）廣東農村電子商務的現狀..................................................................................................7

（二）廣東農村電子商務發展存在問題......................................................................................7

1.農民對電子商務認識不足，農業基礎設施缺乏和落后。...................................................................7 2.農村物流基礎薄弱。...............................................................................................................................8 3.多數電子商務網站的服務水平較低。...................................................................................................8

（三）發展廣東農村電子商務的基本策略..................................................................................8

1.加大宣傳力度，向農民普及互聯網知識。...........................................................................................8 2.把三網結合起來，協調互動。...............................................................................................................8 3.加強農村電子商務物流的基礎設施建設。...........................................................................................9 4.優化農村電子商務應用平臺。...............................................................................................................9

案例2：顏集鎮農村電子商務發展...................................................................................................9

（一）顏集鎮電子商務發展現狀..................................................................................................9

（二）顏集鎮電商發展的三個階段............................................................................................10

1.自發形成階段.........................................................................................................................................10 2.快速擴張階段.........................................................................................................................................10 3.升級轉型階段.........................................................................................................................................11

II

（三）成功經驗............................................................................................................................12

1.專業化的花木市場為顏集鎮形成“淘寶村”奠定了基礎。..............................................................12 2.為農民經營網商提供“零風險”模式，是當地形成淘寶村的重要保障。......................................12 3.自發出現農民網商創業成功的案例，是當地淘寶村成功的先決條件。..........................................12

（四）轉型升級的發展建議........................................................................................................13

1.建立產品質量和信譽保障體系，確立花木產品標準。.....................................................................13 2.引導差異化經營，打造地方特色品牌。.............................................................................................13 3.引進智力資源、培養服務體系，推動電商服務商發展。.................................................................13 4.增強區域電商自組織能力。.................................................................................................................14

參考文獻：........................................................................................................................................14

III

淺析我國農村電子商務發展

摘要:近年來，信息化已經成為國民經濟和社會發展的重要推動力量。農村電子商務的的發展也突飛猛進同時，黨和國家也十分重視農產品電子商務的發展，出臺了許多支持電子商務發展的政策。繼2014年的中央一號文件明確部署“加強農產品電子商務平臺建設”后，2015年中央一號文件《關于加大改革創新力度加快農業現代化建設的若干意見》指出，“支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電商平臺建設，開展電商進農村綜合示范點”。本文通從我過農村電子商務的其原本與發展為出發點，研究了我國農村電商的發展現狀及現今存在的問題，并針對問題提出了一些對策與建議。關鍵詞：農村；電子商務；現狀；問題；對策

一、農村電子商務的概述

（一）農村電子商務定義

農村電子商務平臺配合密集的鄉村連鎖網點，以數字化、信息化的手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區域跨行業聯合，構筑緊湊而有序的商業聯合體，降低農村商業成本、擴大農村商業領域、使農民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。

（二）農村電子商務的主要內容

農村電子商務服務包含網上農貿市場、數字農家樂、特色旅游、特色經濟和招商引資等內容。

1.網上農貿市場。迅速傳遞農林漁牧業供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農民開拓國內市場、走向國際市場。進行農產品市場行情和動態快遞、商業機會撮合、產品信息發布等內容。

2.特色旅游。依托當地旅游資源，通過宣傳推介來擴大對外知名度和影響力。從而全方位介紹屬地旅游線路和旅游特色產品及企業等信息，發展屬地旅游經濟。

3.特色經濟。通過宣傳、介紹各個地區的特色經濟、特色產業和相關的名優企業、產品等，擴大產品銷售通路，加快地區特色經濟、名優企業的迅猛發展。

4.數字農家樂。為屬地的農家樂(有地方風情的各種餐飲娛樂設施或單元)提供網上展示和宣傳的渠道。通過運用地理信息系統技術，制作全市農家樂分布情況的電子地圖，同時采集農家樂基本信息，使其風景、飲食、娛樂等各方面的特色盡在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又讓農家樂獲得廣泛的客源，實現城市與農村的互動，促進當地農民增收。

5.招商引資。搭建各級政府部門招商引資平臺，介紹政府規劃發展的開發區、生產基地、投資環境和招商信息，更好的吸引投資者到各地區進行投資生產經營活動。

（三）農村電子商務的時代新要求

2015年10月14日國務院常務會議認為，通過大眾創業、萬眾創新，發揮市場機制作用，加快農村電商發展，把實體店與電商有機結合，使實體經濟與互聯網產生疊加效應，有利于促消費、擴內需，推動農業升級、農村發展、農民增收。為此，一要擴大電商在農業農村的應用。鼓勵社會資本、供銷社等各類主體建設涉農電商平臺，拓寬農產品、民俗產品、鄉村旅游等市場，在促進工業品下鄉的同時為農產品進城拓展更大空間。優先在革命老區、貧困地區開展電商進農村綜合示范，增加就業和增收渠道，推動扶貧開發。二要改善農村電商發展環境。完善交通、信息、產地集配、冷鏈等相關設施，鼓勵農村商貿企業建設配送中心，發展第三方配送等，提高流通效率。三要營造良好網絡消費環境，嚴打網上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養農村電商人才，鼓勵通過網絡創業就業。四要加大農村電商政策扶持。對符合條件的給予擔保貸款及貼息。鼓勵金融機構創新網上支付、供應鏈貸款等產品，簡化小額短期貸款手續，加大對電商創業 的信貸支持。讓億萬農民通過“觸網”走上“雙創”新舞臺。

（四）農村電子商務的意義

從表象上看，農村電子商務將有效降低農業生產風險，降低農產品交易成本，增加農業、農民收入。

首先，降低農業生產風險。絕大多數農民從事農業生產，往往并不是以市場需求為導向，更多的是一種習慣性生產行為。這種習慣性行為導致的往往是不了解市場需求狀況，造成需求與供給之前的矛盾，給農業生產帶來了極大的農業生產風險。農業電子商務的應用在于能夠讓農業生產者準確、實時了解市場動態信息，了解市場需求狀況，為農業生產者降低農業生產風險，合理組織生產，以避免因產量和價格的巨大波動帶來的效益不穩定降低農業生產風險。

其次，降低農產品交易成本。傳統農產品供應鏈環節較長，從農業生產者到消費者環節較多，導致農產品在儲運、加工和銷售環節中的成本過高。電子商務將農產品直接推向市場，拓展了傳統交易方式的同時簡化了供應鏈環節，降低了農產品交易成本。

最后，增加了農業收入。受時空的限制，農產品的銷售渠道比較單一，一般都銷往本地，或者等待上門采購。對于農業生產而言，電子商務突破了時空的限制，降低了交易信息的不對稱程度，使交易主體多元化，拓寬農產品的銷售渠道。銷售渠道的多元化，為提升農產品價格帶來了，增加了農民收入。

但從根本上來看，電子商務不僅只是提升了農民受益，更重要的是，三農電子商務將推動農業、農村現代化進程，進而減少城鄉差距，增進社會穩定等相關方面起到重要作用。

農村電子商務存在諸多優越性，但我們也注意到在農村電子商務發展過程中存在一定的問題亟待解決，這也是本文的出發點。

二、我國農村電子商務發展現狀

（一）農村網民數量持續增長，互聯網普及率不斷升高。

2015 年以來，發展電子商務已成為我國政府的一項重要決策和措施，5 月7 日公布的《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》特別強調，要積極發展農村電子商務。根據最新的中國互聯網絡信息中心的數據，截至2014 年12 月，我國農村地區的網民規模已經達到了1.78 億人，在整體網民數量中，農村網民占比為27.5%，較2013年底增長188萬人；城鎮網民增幅較大，相比2013年底增長2929萬人。我國農村居民的互聯網普及率為28.8%，較2013年增長0.7%，而城鎮居民為62.8%，較2013年增長2.5%。從數據可以看出盡管農村地區網民規模、普及率不斷增長，但農村互聯網發展速度慢于城鎮而且差距在拉大，城鄉之間的“數字鴻溝”正在形成，這也預示著農村未來成長空間的巨大。

（二）涉農電子商務平臺數量激增，農村電子商務蓬勃發展。

來自商務部電子商務和信息化司數據顯示，至今為止我國已開設3萬多家農電子商務平臺，其中就包括3000家經營農產品的電子商務平臺。現在就是最受歡迎的淘寶網上，也有約40萬個網店在經營農產品，且在河北、浙江、江蘇、山東等地出現了212家不同類型的淘寶村，為農產品的銷售開拓了渠道，在網絡上的零售額已經超過1000億元。

從2014 年開始，馬云領導下的阿里巴巴集團將農村市場視為重要的新戰略方向，大大加快了在農村地區開展電子商務布局的步伐。據阿里巴巴研究中心的統計數據，2014 年淘寶網上經營農產品的電商數量為76.21 萬個，完成農產品銷售額483.02 億元，這樣迅猛增長的數據，印證和預示了農村電子商務蓬勃發展的趨勢。未來將有更多的電商或個人進入到農村電子商務，我國農村電子商務必將迎來發展的春天。

三、農村電子商務發展過程中存在的問題

近年來隨著互聯網的普及和農村網民數量的攀升，農民通過網絡渠道銷售農產品及網絡購物的需求越來越大，我國農村電子商務發展迅速。但是，由于發展時間不長，發展中還存在一些問題，迫切需要得到國家及社會各方面的扶持，采取一些行之有效的措施推動我國農村電子商務健康發展。

（一）農民上網人數少，對電子商務缺乏認識

從全國的情況來看，農民上網的普及率還很低。據農業部對全國31 個省、市、自治區的最新調查數據顯示，全國農民上網的平均比例只有0.2%，從事與農業相關職業的網民所占比例不足１％，而且主要集中在東部地區；西部地區農民的上網率幾乎為0。

2009 年3 月CNNIC 發布的《中國農村互聯網發展狀況調查報告》顯示，農村網民文化水平相對較低，初中及以下學歷的網民占49.4%；農村網民更加趨于年輕化，30 歲以下年輕群體所占比例高達76.9%；從職業結構來看，農村網民的構成主體是學生，所占的比例高達38.8%。正是由于這些特點，在網絡應用行為方面，農村網民娛樂化傾向更加明顯。農民對信息技術和電子商務缺乏基本的了解，尚未認識到網絡信息能為其創造價值，缺乏電子商務應用的積極性，使農村電子商務難以得到應用推廣。

（二）農村電子商務應用人才缺乏

人才問題是制約農村電子商務發展的根本性問題。農民的文化素質較低，對新技術、新信息反應遲鈍，對電子商務沒有足夠的信心。而懂得電子商務技術的人才很少愿意到農村地區服務，使農村電子商務應用人才嚴重缺乏。另一方面，農村電子商務人才培養的方法針對性不強，培養體系不健全，缺乏全程式的示范幫扶機制，沒能讓農戶切身體會到電子商務能為他們帶來經濟利益，導致農民的興趣度不大。從2014 年以來，以往困擾農村電子商務發展的信息基礎設施問題因國家政策的不斷支持基本上得到了改善，但懂得電子商務經營的現代型人才依然匱乏。

（三）農村電子商務基礎設施薄弱

完備、高效的通信設施是電子商務迅速發展的前提。但我國縣鄉級別的網絡 設施依然薄弱，農村信息服務站點不夠健全，長期制約著農村生產效率的提高。另外，我國農村網絡建設也呈現出明顯的地域性特征，東部沿海經濟水平較高，網絡基礎建設也相對較快，中西部農村網絡設施比較落后。農村網絡通信設施的現狀及在網絡技術、網絡信息內容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等方面都難以適應電子商務高速發展的要求。

（四）物流體系問題

電子商務發展還離不開完善的物流體系。我國目前物流體系在城鎮方面的布局已經十分完善，但是在鄉村區域“最后一公里”上還存在很大問題。在我國農村，公路總體上處于以通為主的初級階段，存在通達深度不夠，路網密度不高、路況較差、養護不足等問題，多數物流公司的物流網絡只能覆蓋到了縣一級地區，縣以下的鄉鎮無法送達。就目前而言，運輸距離和運輸成本也是制約農村電子商務發展的重要因素之一，特別是對于農產品這種附加值比較低、運輸要求相對較高的物品來說，更需解決物流問題。

（五）農產品標準化程度低

農村電子商務的主要對象是農產品，農產品的生產不僅受到自身因素的影響，還受到諸多外部環境因素如氣候、地理位置等的影響。現階段大部分地區農村生產技術條件差，缺少規模化經營，產品品質差異不一，儲藏設施簡陋，缺乏深加工，對接外部市場存在一定難度。另一方面，電子商務的交易對象主要是標準化和可鑒別性產品，對包裝規格、品牌等有很高要求。但由于我國農業以個體生產為主的限制，單一農戶很難實現產品美譽度的提升和品牌的打造，造成了消費者信任度的不足和流動性的加快，不利于電子商務的進一步發展。

四、對策與建議

（一）加強農村居民電商的教育培訓

要加強農村教育，安排專業技術人員進行現場培訓，使更多的人認識計算機、認識網絡，另一方面教會農民如何 使用電商平臺，即如何在網上搜尋信息、如何在網上進行交易、如何在網上進行結算，使得農民的生產科學化、規模化。在發展農村電商的工作中，要廣泛宣傳電商的優越性，要讓農民看到電商的發展趨勢，關鍵是要解決農民從事電 商的內在積極性問題。要糾正農民對于電商的偏見，使農民化被動為主動。如果只靠政府的外力推動，在農村建站點，教給農民一些基本的計算機和網絡技術，而沒有使農民看到成效，那么培訓往往是走過場。農民看不到其成效，就沒有學習的積極性和動力，因此在培訓結束后，還要及 時組織農民有效開展電商活動。只要農民能從電商中獲得實惠，他們就會主動學習相關知識，并利用這些知識服務客戶，使自己的生活和當地社會發生可喜的變化。

（二）加強農村電商基礎設施建設

電商平臺的展開需要完整的網絡配套設施、較高的網絡普及率的支撐。因此要搞好農村網絡基礎設施的規劃和建設，提高電話、有線電視的普及率，提高足 夠的寬帶服務水平，并降低成本，減少費用，為開展電商創造有利的基礎 條件。同時建立大型的綜合性的農村信息化網站及鄉鎮一級的電商網站，引導農民積極進入市場，多層次、多渠道、多方位地參與電商，使其真正體會到電商的優越性、便利性，改變傳統農業流通結構和交易模式。

（三）建立和完善農產品物流配送體系

我國農產品種類多，生產單位較小，生產的組織化程度較低，配送需求屬多點次，物流技術難度較高。因此，要認真研究農產品的配送問題，利用先進的信息技術和網絡技 術改造傳統的農產品流通模式，建設現代化物流配送體系，優化流通機制和過程，優化資源配置，降低流通成本，提高生產經營效益，并大力發展第三方物流，使得農產品可以快速且低成本地流通出去。

（四）加快農產品品牌化和信息標準化建設

電子商務的一個重要特征就是商品的品牌化和信息標準化，而我國在農產品尤其是鮮活農產品的品牌和標準化生產體系建設上一直相對滯后，這制約了農產品網上流通的發展。為了適應農業電子商務發展的需要，引導我國農產品更好地走向世界,政府行業協調機構應當盡快引導廣大農民加快執行國家的有關農產品質量等級標準、重量標準和包裝規格等標準體系，以減少不必要的資源浪費 ,為實現農產品的電子交易奠定基礎。

綜合以上所述，電商能夠幫助從事農業生產的人們非常便利快捷的獲取有價值的農村信息和商貿信息，因為農業企業在網上直銷的銷售模式，它具有開放性、低成本、高效率等特點，是農業企業當前一種新型銷售模式。通過開展網絡直銷，能夠有效控制庫存，壓縮流通環節，控制流通成本。同時，網絡信息技術能夠及時監測消費者的購買行為和習慣，更好地指導生產和銷售。網絡本身也是一種媒 介資源，通過網絡載體可以對產品進行推廣和宣傳。這樣農村電商可以推進農業現代化的生產，保證農村信息的暢通，并能極大地服務于農村企業和農業生產者，促進了農業產業化的快速發展，真正實現了農村產業現代化生產管理。同時也提升了農業生產的效率，也提高了農民的生活 水平，并極大推動了新農村建設，在“互聯網+”帶動下將進 一步促進農業整體的可持續發展。

（五）加強政府對農村電子商務的正確引導與培植

網上農業商務信息服務是加快農業電子商務發展的重要內容,政府應從國家立法、資金投入、政策扶持和管理協調等方面來促進其發展。同時，要逐步完善信息服務市場的法制法規、信用體 系建設,制定一系列制度性和運行性規則,約束市場各方面的行為,促進市場的有序發展,并注重依法保證信息的真實性、有效性及保護知識產權等。通過 “金農工程”、“三電合 一”等項目建設，為廣大農村提供了一個公共的從上到下的 網絡信息平臺，提升農村信息化應用水平,從而為農村電子商務的開展奠定良好的基礎。

五、案例分析

案例1：廣東農村電子商務發展

（一）廣東農村電子商務的現狀

廣東目前已建立涉農網站近300 個，主要包括政府類農業網站、科教類農業網站、綜合類農 業網站、專業性網站和非農業網絡的農業專欄。政府類農業網絡由各級政府設立，如假山農業信息網、廣東農業信息網，主要為農戶提供各種農業信息、培育農戶的電子商務意識。科教類農業網站由農業高等院校或農業科技研究機構設立，如華南農業大學網站、廣州農業科學研究院網站，其主要目的是加強 農業科技信息與研究成果的交流。綜合類農業網站一般由農業龍頭企業或大型農業流通企業創立，如中 農網、智農網，其主要目的是為農民及各類農業提供全方位的信息服務。專業性網站一般由行業內的大 型企業所創立，如廣東水產網、茂南水果網，主要為某一類農產品提供商務服務。農業專欄的服務目標 比較廣泛，一般依附于知名網站，如阿里巴巴，對農業信息交流也起一定程序的促進作用。廣東省農 業類網站主要集中在珠江三角洲等發達地區，而粵東、粵西、粵北等欠發達地區相對較少。總的來說，廣東省的農業電子商務仍處于初級發展階段，許多網站的主要功能是信息發布、進行農產品政策的宣 傳，不具備常規的網上交易功能。現階段農產品網上貿易主要以網上看貨、網下交易的形式進行，盡管 少數幾個功能超強的網站可以進行電子支付，但網上結算很少實施，因此，廣東省農業電子商務的不僅 需要進一步完善，而且存在著較大的價值拓展空間。

（二）廣東農村電子商務發展存在問題

廣東省基于改革開放早，通訊網絡完善，交通設施發達，大型農業企業多，政府部門高度重視等優 勢，電子商務發展迅速，農村電子商務更領先于各省。但相對于其它行業，廣東農村電子商務發展也存在突出問題：

1.農民對電子商務認識不足，農業基礎設施缺乏和落后。

很多人缺乏必要的網絡知識，對網 絡技術應用的思想準備不足，對網絡知識和電子商務的認識不清，對農業生產資料、農產品流通和物流 配送等相關產業的發展認識不足，直接應用電子商務的人較少。農村基層干部由于工作繁忙和自身素質 的限制，也無暇顧及網絡技術的推廣和電子商務的應用。另外，多年來，廣東城鎮信息化建設大踏步地 前進，發展很快，但農村這一版塊，信息化建設的資金投入相對較少，基礎設施不足，已經建設的項目 也因為缺乏更新而落后，農村現有的三網（廣電網、電信網、互聯網）設備落后，效率不高，網絡通信 設施難以適應高速發展的電子商務的需要。一些農村地區，數字電視網絡曾經覆蓋到各家各戶，后因維 修經費不足，農民不愿意開支，結果導致數字電視中斷，農民不得不自行購置衛星電視設備，形成電視 技術應用的各顧各的被動局面。邊遠山區的通信信號微弱，覆蓋不足，總體狀況亟需優化變革。2.農村物流基礎薄弱。

由于農產品的特殊性，農產品物流具有數量大、品種多、儲存和保鮮 難度大、運輸時效性強等特點。因此，與其它商品相比，農產品對物流運輸提出了更高的要求。農產 品、農民用品的電子商務活動必然依賴于物流配送體系，而廣東的農產品物流網絡還不夠完善，功能齊 全的大型農產品物流基地還比較少，雖然已建成了全國首個農業物流基地——廣東國通物流城，但還不 能滿足農業電子商務發展的需要。流通意識在農村還沒有普遍樹立，自給自足的小農經濟和實物互換流 通的潛意識和行為還存在，加上這些年來農村物流的基礎投入非常有限，因此，農村電子商務的實際應 用，還無法形成規模。

3.多數電子商務網站的服務水平較低。

《廣東省農業電子商務網站聚類分析》中指出：目前，廣東省內農業網站涉及的主要領域包括農業政策信息、農業技術信息、農業市場信息以及一些農業協會 等社會組織的相關信息。但是，值得注意的是這些企業網站在提供信息方面，更多的是企業介紹等基礎 信息、市場信息，而供需信息、價格走向信息等則比較少。在網站的功能使用上，作為樣本的 40 個網 站中，提供信息搜索功能（含信息、商品服務搜索）的網站占 50％ ；在更高一級的購物車功能和訂單 管理方面，只有 17．5％的網站提供此類功能；此外，有 20％的企業網站提供了協同辦公（或 OA 系 統）功能，22．5％提供在線通訊服務。綜合而言，這些網站主要以提供相關的農業科學信息和政策信 46 南方職業教育學刊 第 1 卷 息為主，也著重介紹自己的科學研究成果等。極個別在中國農業信息網登記的網站只包含公司簡介、新 品推介、經營品種、圖片展示和聯系方法，這種網站充其量只是一張電子網絡卡片。

（三）發展廣東農村電子商務的基本策略

針對廣東省農村電子商務中的問題，從農村、農業、農民的特點和需要出發，當前發展農村電子商務發展的基本策略可采用：

1.加大宣傳力度，向農民普及互聯網知識。

讓農民了解互聯網，學習電子商務知識，這是發 展農村電子商務的基礎性工作，必須首先抓好。不僅要讓他們了解互聯網和電子商務是什么，還要教會 他們如何使用。鄉鎮政府可以開辟專門的場所，由專人開設定期的普及課程，對村民進行現場示范和講 解。政府和有關業務機構，應該加大宣傳教育的力度，普及電子商務知識和應用技術，這一工作做好 了，對于更新理念，推動電子商務發展，將起到巨大的作用。

2.把三網結合起來，協調互動。

把廣電網絡、通訊網絡和互聯網絡三網一起抓起來，形成三 網功能的協調互動，共同發揮作用，這樣才能促成農村電子商務和信息化的發展。以往的三網各自獨 立，各自為政，互不關聯，導致效率低下。但三網因其內在技術性質有相似性，可以把三者的推廣工作 結合起來操作。具體來說，農村的廣電網絡和 通訊網絡應用面廣而且相對比較成熟，可以把手機上網商 務信息集散、數字電視商務等，先行操作，接著結合萬維網絡的普及，接入家庭，使三網的電子商務內 容無縫接軌，逐步發展。同時三網又可以有明確的分工，有所側重。例如廣電網著重廣告業務和知識技 能傳授，通訊網著重通過手機傳遞聯系信息，搞好中介和物流配送信息服務，萬維網重點抓網站建設、網絡營銷、電子支付工作。強調既有所側重又互動協調，緊密合作，共同推動農村電子商務的發展。

3.加強農村電子商務物流的基礎設施建設。

農村電子商務物流設施，是確保電子商務正常運 行的物質基礎。農村電子商務物流基礎設施，除了網絡之外，還包括物流集散基地、農產品保鮮基地、商品支付平臺、交通工具等。可以通過多渠道籌措資金的辦法，制定優惠政策，吸引資金投入，全面展 開農村電子商務物流基礎建設。可以借助于新農村建設中的“村村通工程”，將物流基礎設施建設的 各項工作融入其中。鼓勵農民、農業系統企業、商業系統企業、國內外物流企業介入農產品物流市場，在各地組建綜合型、專業型物流中心，在農產品市場附近建立集成保鮮中心、配送中心等。保鮮中心、配送中心在收到農產品后，根據交易的具體情況、條件和規范，對農產品進行分類、調制、分割、包裝 和儲藏，并且及時配送到各個客戶，既可以提高工作效率，還可以保證農產品的運輸、儲存和配送的服 務質量。這樣通過網絡連接農業生產資料供應商、生產商、批發商、零售商，形成農業供應鏈，便于對 供應鏈上的各個環節進行實際操作，向商界和消費者提供著名的農產品供應商和零售商，完成客戶網上 訂貨所需要的物流活動。

4.優化農村電子商務應用平臺。

農村電子商務的平臺建設，其設計應具有農業特色，適合農 村特點，滿足農民需要，還要有較好的安全性和交互性，保證電子商務交易的安全，真正讓農民通過電 子商務平臺，推銷自己的農產品，獲得實實在在的利益。農村電子商務平臺要以開闊的視野、開放的姿 態，聯合各方盟友、聚合各種資源、發揮農村優勢，促進跨地區、跨平臺、跨行業的服務商之間的合 作，共同推動農村電子商務應用。總體上，可以讓農村電子商務中心與運營商合作，把有關電子商務的 商貿信息、全國銷售網絡與運營商龐大客戶群、移動網絡環境完美地結合在一起，為農民、農產品的銷 售和企業用戶提供便捷的信息查詢與搜索，同時還可以提供中介、物流和信息服務。

案例2：顏集鎮農村電子商務發展

（一）顏集鎮電子商務發展現狀

顏集鎮地處江蘇省北部，為宿遷市沭陽縣下轄鎮，長期以花木栽培被人所知，是一個典型的農業鎮，而近年來隨著電子商務的發展，花木電商成為顏集鎮解決農村、農業、農民問題的新手段。截至2013年底，顏集鎮花木產業的年產值達10億元左右，共有花木網店3200多個，帶動就業1.2萬人，也被授予首屆全國 “淘寶村”稱號。但在快速發展的同時，顏集鎮的花木電商也開始面臨市場秩序混亂、品牌化程度低、配套服務缺失、高端人才匱乏等難題，亟需轉型升級。而探究這一歷程中的成功經驗與不足，或可為轉型中的縣域經濟，尤其是涉農電商的發展，提供參考和智力支持。

（二）顏集鎮電商發展的三個階段

傳統農業交易主要采用“面對面”現貨交易方式，市場形態級別低、規模小，且受到時間、地域限制。而顏集鎮花木電商模式將線上銷售與線下花木培育有效結合，打破了時空限制，對接全國市場，極大擴展了銷售空間，提高了交易效率。

1.自發形成階段

2005年，當地花農胡義春嘗試在網上開店，將電子商務帶入花木銷售市場。但由于農村網絡建設、物流等基礎設施相對不發達，從開始網上銷售到產生經濟效益花費了三年時間，才獲得較高的收益。

由于農村“鄉里鄉親”這種非正式組織關系的存在，村民很快開始效仿和學習。加之電子商務初期的進入門檻并不高，到2009年，顏集鎮就出現100余家電商。在此過程中，大部分網商的身份還是農民兼業，他們發展花木電商是受到電子商務市場的引導和“領先者”進入的內生驅動，屬于典型意義的自發型創業。

2.快速擴張階段

2009年以前，顏集鎮的周圈花卉市場，規模偏小、功能不配套、市場和基地難以對接，造成大部分花卉來源于本地、品種單一，尤其缺少花卉交易、展銷的配套場所，此外，當地以種植、批發和零售花卉為主，對外地花卉品種缺乏需求。

2009年之后，由于電商農戶的產品需求逐漸多樣化和規模化，周圈市場經營范圍擴大，開始銷售來自于廣東、山東云南等多地的產品，新河鎮周圈花卉市 場占地180畝，銷售各類花木1000余種，年成交額達1.5億元。

與此同時，與顏集鎮相鄰的新河鎮出現了專供網店“淘寶花卉批發市場”，產品資源豐富、品類多樣、批發方式靈活：市場主要批發來自廣東、山東、云南及當地的花卉品種，并擁有苗木交易區、盆景交易區和服務功能區等；并提供由“一件批發、小額混批”的批發方式，更為靈活的是，當地批發商還允許“先賒賬后銷賬”的按月結算方式。

由于花木產品的特殊性，其庫存成本和維護成本相對的較高，農民進入電商的風險較大，因此，存在著大規模擴張受到限制。批發市場這種第三方組織為網商開設了一種“網上接單-（批發市場）賒賬拿貨-月后結賬”的新模式，此外，批發商還承擔著維護花木產品質量、判斷產品等級等功能。由此可見，這種批發市場幾乎為農民提供了經營網店“零庫存”和“零風險”的重要保障，大大降低了網商的進入門檻，從而使得規模迅速擴大。

此外，顏集鎮政府推進“村村通黑色路，戶戶接寬帶網”工程，“信息高速公路”暢通無阻。一方面，網商可以通過電腦迅速完成商品上架、圖片描述、客服接單等具體工作，另一方面，部分網商更利用移動互聯網完成手機終端服務等等。另外，顏集鎮還積極把快遞公司引導鎮內村內，方便花農開展網絡銷售業務，目前已入駐物流快遞公司22家。

可見，由于“淘寶花卉批發市場”等專業化批發市場、以及物流及寬帶等配套服務的形成，為當地網商快速規模化提供了重要的支撐。據統計，2009至2013年的短短4年內，顏集鎮便擁有了3000多家網店。在網商最為密集的堰下村，全村幾百戶居民中，2/3的農戶家里開有網店，并且多數農戶同時開有多個網店，網店總數超過1000家。電子商務的蓬勃發展大大改變了鄉村面貌。

3.升級轉型階段

在沭陽縣網上創業工程的推動下，顏集鎮把2012年定為“花木提質增效年”，并圍繞《沭陽縣“網上創業”工程行動計劃》，充分利用網絡優勢，著力培育“農民網商”向“新農人”轉變。為了多渠道解決農民賣花難題，政府通過成立網絡創業工作領導小組、大學生村官網上創業先鋒隊和網絡創業孵化中心等機構，采取辦班培訓、大學生村官指導、黨員干部結對幫扶等措施。該鎮還專門在文化中心設立青年網絡創業培訓基地，定期邀請淘寶大學、咨詢公司等進行銷售等培訓，解決網絡創業、發展、升級過程中的問題，提升銷售能力。

以專業培訓和組團學習為基礎，引導鼓勵花農向網商轉變，網商向具有現代管理理念的新農人轉變，致力于品牌化、定制化、高端化的轉型升級，成為顏集鎮發展的重點。全鎮已有120余名大學生加入到網絡創業隊伍中，新發展網店125個，大學生網絡創業實現年人均收入6.8萬元；一些先富起來的花農們也完成了由普通網商到農民企業家的轉變，顏集鎮網上賣花第一人胡義春已在上海投資高檔花木基地，規模超過3000畝，資產過億。

圖2.顏集花木電商產業的三個發展階段

（三）成功經驗

花木電商的快速發展給顏集帶來翻天覆地的變化。截至2013年底，全鎮共有花木網店3200多個，帶動就業1.2萬人，其中婦女就業人數超過5000人。“皇冠”級網店100多家，網絡銷售額100萬元以上的有211家，最高達500萬元。許多農戶過上了有房有車的生活，不少已在縣城購買房產。與其他村鎮越來越多的留守兒童、空巢老人形成對比的是，顏集鎮的花木電商產業正吸引著越來越多的年輕人回鄉創業。其成功經驗或可歸納為以下三點：

1.專業化的花木市場為顏集鎮形成“淘寶村”奠定了基礎。

顏集具備花木種植的悠久歷史以及厚實的產業基礎，具備“一村一品” 的典型特征，即已經基本形成了花木產業的種植規模、鑒別能力、地區聲譽、產業集群以及配套專業市場。而這種專業化的生產、銷售和運營也成為胡義春等農戶自發進入網絡市場的關鍵前提。

對于跟隨者而言，專業市場所帶來的市場規模也為其快速進入市場提供了便利條件，幾乎所有產品都可以通過農戶間或網店間默契的“串貨”協作解決，通常，每家只種植自己最擅長的品種，遇到消費者下單其他產品的時候，就很方便地從其他家拿貨。由此可見，專業化所帶來的產業集群是顏集鎮電子商務規模快速擴張的重要保障。

2.為農民經營網商提供“零風險”模式，是當地形成淘寶村的重要保障。在距離顏集鎮堰下村不到3公里的新河鎮，近年來新出現的新河周圈市場逐漸演變為網商批發市場，成為連接淘寶賣家需求和傳統銷售市場的重要中介組織。其價值體現在：一方面，以多品種、少數量的靈活方式為網商提供產品，適合網絡銷售本身的特點；另一方面，對于花木這種典型的農產品而言，商品儲存是保障質量的重要環節，批發市場的存在降低了網商的經營難度和風險，可謂“流動的倉庫”，最為通常情況，淘寶網商以“上午接單、下午到市場批貨”的形勢經營，甚至可以實現“零風險”交易，這已成為顏集“淘寶村”發展過程中的關鍵性保障。

3.自發出現農民網商創業成功的案例，是當地淘寶村成功的先決條件。受到中國農村“熟人社會”非正規組織的影響，淘寶村的發展更易于形成經驗分享機制，最先創業成功的農戶不單純考慮經濟機會和利益，而是以“鄉里鄉 親”的姿態建立學習網絡與合作網絡，這使得其他農戶很容易成為市場的跟隨者甚至復制者，而這一舉動恰恰迅速提高了顏集鎮從事花木電子商務的農民數量，利于形成新的產業集群。

也就是說，領導者的合作態度降低了技術壁壘和創業風險，成為該地區推廣電商的重要影響因素。“領導者”以分享、創新的精神建立良好的學習機制或根據“鄉里鄉親”的非正規組織關系組織聯盟等，這將成為影響當地農民進入該領域并進行提升的先決條件。

（四）轉型升級的發展建議

由于顏集花木電商是比較典型的“自上而下”的發展結構，在實現快速規模化的同時，也出現了從業人員多但分散、產品差異性小、產業附加值低、品牌化程度低、同質競爭、惡性競爭顯現等多種制約發展的問題。正如政府在花木產業發展之初扮演的關鍵角色一樣，為促進當地電子商務的進一步發展，政府也需要發揮不可替代的重要作用，建議如下：

1.建立產品質量和信譽保障體系，確立花木產品標準。

花木作為典型的非標農產品，產品定價缺少先天優勢，容易造成農戶間的無序競爭、惡性競爭，攪亂經營環境，對某個網店也存在“檸檬市場”的危險。而政府的職能正是維護市場秩序。建議由當地政府牽頭，以團體協會等形式與農業研究所等花木認證質檢專業機構對接，建立起一套適應非標農產品的標準體系，在種植、成熟、篩選過程中以一定標準衡量花木品質，可以按照花草葉片大小及數量，枝干直徑與顏色，草皮面積與高度等來作為衡量的標準，將產品等級清晰化、產品質量可追溯，從而有效對接客戶不同需求，增加優質產品的附加值、淘汰次質產品，提升產品層次、擴大客戶群體、做大電子商務。

2.引導差異化經營，打造地方特色品牌。

雖然顏集鎮的淘寶網商眾多，但品牌化程度仍然顯著不足，同質化競爭明顯，主要處于初級的產品營銷階段。隨著電子商務的深化發展，品牌戰略是其必由之路，需要政府發揮關鍵的引導功能：其一，從戰略上，顏集鎮應利用悠久的花木種植歷史，提升產品的整體品牌價值。依托于沭陽千百年來的縣域特色，可以有組織的打造和突出地方品牌，將“沭陽”與“花木之鄉”的招牌進一步打響；其二，從戰術上，要打破惡性競爭，就必須打破產品的同質化，建議政府規范和引導網商建立良好的市場意識，鼓勵網商為店鋪打出自己的特色，實現差異化經營。

花卉與普通農產品不同，由于其具備藝術品特征，建議當地網商進一步開拓消費者的個性化需求市場，打開消費者定制化這條新路，將消費者引入到生產、設計和銷售環節，挖掘花木產品做為一種可以與參與式、互動式營銷的新模式。

3.引進智力資源、培養服務體系，推動電商服務商發展。

顏集鎮的配套服務及培訓體系尚處于初級階段，轉型升級面臨考驗。建議政府以補貼的方式引進專業人才、高端人才，推動當地電商水平向高階過渡；引導并培養電商服務商，例如客服外包、美工設計、店鋪裝修、創意發散、配套商品 等電商服務商，堅強基礎平臺；與淘寶大學、花木的種植及研發機構等建立聯系，組建定期、定需的培訓課程，培養當地網商的市場化意識、產品服務及服務標準等，進一步滿足網商的發展需求。

4.增強區域電商自組織能力。

行業協會和產業聯盟是企業間相互協作、資源整合的一種合作模式，也是區域內網商共同應對競爭者、產品趨勢和市場變化的一種組織形式。

建議地方政府引導當地網商自組織，建立協會與聯盟，打破網商之間少交流、少互動的局面，發揮行業協會與產業聯盟等第三方組織的協同功能，促進形成分享合作、協同發展的互聯網精神，挖掘網商對運營、管理、培訓、服務等方面的共同需求，建立以促進區域內花木產品的創新、深加工、產業鏈延伸等交流的主題和內容，避開網商的競爭熱點，共謀、共促當地市場的整體發展。同時，地方政府也可借助第三方組織的力量，提供統一的包裝、倉儲、品牌，規范市場秩序，降低運營成本。因此，發揮好行業協會與產業聯盟的作用，對于提升顏集鎮整體的電子商務水平有著較大的作用。

參考文獻：

[1] 孫百鳴.我國農村電子商務發展初探 [J].北方經濟，2013，9(10)：226-227.[2]李國敬.加快農村電子商務發展的幾個問題[J].山東省農業管理干部學院學報，2010，16(04)：165-166.[3]于小燕.我國農村電子商務發展現狀與對策[J].經濟導刊，2013，5(12)：102-104.[4]杜文宏，劉茜.我國農村電子商務發展研究[J].商場現代化，2012，8(05)：78-80.[5]涂小云.淺談農村電子商務發展存在的問題及建議[J].農民致富之友,2015,18:16+22.[6]趙雯,王誠剛.農村電子商務發展存在的問題及對策[J].農產品加工,2015,16:61-62+65.[7]傅曉鋒.農村電子商務存在的問題及對策[J].現代農業科技,2010,22:45+47.[8]耿魯.我國農村電子商務發展問題探討[J].新經濟,2015,26:28.[9]李斌寧.廣東省農村經濟發展對農業電子商務的需求性分析[J].農業經濟,2010,(7).[10]易法敏,容賢敏.廣東省農業電子商務網站聚類分析[J].中國科技論壇,2010,(3).[11]肖思思.廣東探索新型農村信息化服務三農[N].新華社信息,2010-07-15.

第三篇：我國電子商務發展現狀與趨勢分析

我國電子商務發展現狀與趨勢分析

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

（一）全球電子商務發展概況

縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

（二）我國電子商務發展概況

3、我國電子商務發展趨勢

（1）電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務發展“十一五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。（3）電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢

在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

（4）電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域

2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業市場，中國移動和銀聯聯手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務。基于移動支付的支持，移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。

4、我國電子商務發展存在的問題（1）區域發展不平衡

東南沿海地區發展遠優于中西部地區。以2006年全國電子商務交易額區域結構為例，以深圳為代表的華南地區和以北京、天津為代表的華北地區實現了全國50%的交易額。而西部地區占比不到10%。

（2）中小企業電子商務發展仍顯滯后

中小企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較于大企業，明顯滯后。據統計，只有9%左右的中小企業實施了電子商務。而在大型企業中，通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。

（3）信用體系建設不完善

電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。

（4）虛擬市場監管不力 這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。

（5）電子商務稅收缺乏相應的解決方法

由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

（6）物流配套體系仍需完善

我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

（7）電子商務人才缺乏

由于受到我國電子商務教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務本身發展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大)0000 中國電子商務發展現狀、影響因素和發展前景分析

一、我國電子商務的發展現狀

我國電子商務雖然起步較晚,但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系,由于我國互聯網用戶人數眾多(見表1),因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。2008年,我國網絡交易總額達到了1200多億。

在2008年,網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到7400萬人,年增長率達到60℅。但與發達國家相比,仍然存在一定距離,美國為71℅遠遠高于中國的使用率。(見表2)

我國電子商務發展雖然很快,但在重點群體中所占的比例卻很不均衡,大學生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學生和農村外出務工人員,中小學生由于自身年齡及經濟能力的原因暫不予考慮,而農村外出務工人員所占比例較低則說明了電子商務的發展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務的發展應該向城市郊區及農村擴展。

電子商務是一種以信息的聯網絡為載體的商務活動新模式,它的發展受制于信息網絡基礎設施水平和對應于網絡經濟的社會法律、誠信環境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務發展,但由于我國各項社會性基礎設施不甚完備,相比發達國家仍有較大差距。而保障電子商務活動規范、安全運行的社會法規、誠信環境不完備則是制約我國電子商務發展的更直接、深層的因素。

二、影響我國電子商務發展的因素

1.國家發展電子商務還缺乏明確的發展戰略和有力的技術經濟政策

目前我國還缺乏很多項發展電子商務專項規劃,電子商務法規框架已起草多年,至今尚未在全國范圍內容推廣開來。國家發展電子商務還缺乏明確和有力的技術經濟政策。同時現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務綱要》作為美國政府發展電子商務的戰略性政策框架。美國政府電子商務工作組每年報告執行情況,提出政策調整與史新戰略建議,并促進相關政策及戰略的實施。

2.企業信息化建設滯后

目前,我國從整體上講企業的信息化水平還處十落后狀態,多數企業計算機和網絡基礎設施薄弱,有關專業人才缺乏。企業的管理尚未真正實現信息化。并且,我國的人多數企業只重視基礎設施的建設,而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業導入電子商務系統過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應用建設做基礎,往往使此企業處于兩難的境地。

3.電子商務交易的安全性問題

據調查,擔心信用卡號被竊取已經成為影響人們通過網絡進行交易中存在的最大問題。如何在網上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國電子商務發展過程中人們最為關心的問題。

電子商務交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統一的信息安全標準、密碼算法,協議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數管理者對網絡安全不甚了解。在我國電子商務的發展過程中,各產業對網絡已逐步出現了高度的依賴性。一旦計算機網絡受到攻擊而導致電子商務系統不能正常運作,將會對我國的經濟建設造成不可估量的損失。

4.電子商務人才缺乏。

電子商務所需的人才分為三個層次:第一,技術服務支持層;第二,一般管理人員;第三,高級管理人員層。

我國第一層次人員還比較缺乏,電子商務教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養,對電子商務教育問題解決不好,電子商務就不可能持續高速發展。

三、加快發展我國電子商務的主要措施 1.做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物,其技術發展速度很快,業務方式沒有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發展的政策。

2.加快信息基礎設施建設

。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比較,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足。

3.重視企業網絡經濟安全

企業電子商務和信息網絡建設發展的同時,不能忽略網絡安全問題。來自信息系統內部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業機密被盜取,信息系統被破壞,大批數據丟失,都將對企業的生存帶來嚴峻的考驗,使之在竟爭中處于不利地位。Internet電子商務的安全性問題目前己成為大家關心的焦點,如何保證商業秘密不被泄露、電子簽名的準確性、數據庫的保密性以及網絡交易系統的健康有序地運行等等都是不容忽視的關鍵所在。

4.政府的支持和人才的培養

政府支持首先在網絡基礎設施的建設上,需要政府加人力度,合理引進資金投入,提高投資效率,建設更加安個快捷的信息網絡。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制,用戶可以得到較好的服務和低廉的價格。

同時開展電子商務活動不僅需要高新技術人員,而且需要人量的掌握現代信息技術和商業理論與實務的復合型人才。因此應該充分利用各種途徑和于段培養并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營肯理等方而的專業人才,已加快我國電子商務的建設步伐。

我國電子商務起步較晚,現在的發展還很不完善。要推動我國電子商務的快速發展,就必須認真地找出問題,提出切實可行的解決方案,踏踏實實地落實執行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動商業模式創新、信息技術創新、并認真致力于相關人才的培養工作,促使我國電子商務健康,快速,穩定地發展。，常用的網絡營銷方法有哪些？

成功的網絡營銷也不在于營銷方法數量使用之多，而在于你更熟悉更擅長于哪一種。選擇你最善長的營銷方法，你才有可能獲得最佳的營銷效果。事件營銷 最近的事情營銷案例：可樂與QQ在線上開展的奧運火炬傳遞活動，王老吉捐一億后推出的“封殺王老吉”營銷事情等，皆是非常成功的事情營銷案例。事情營銷，注重創意，有好的創意，就不怕沒有效果。倘若有強大的資源作為后臺支撐，營銷效果則可能就會更棒。博客宣傳

如今，企業開博來宣傳公司文化、理念和產品，已經不是什么新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經得到非常多企業的認可和使用。有些企業博客網站，做起專門為企業開博的事情來，比如中國企業博客網等。

開博客進行網絡宣傳，相對來說，還是一種小范圍的宣傳。實際的效果，除了能看得到流量數，其它的效果就很難評估了。然而，企業博客畢竟也算是一種宣傳方法，效果或多或少還是有一些。論壇推廣

以BBS為主的網絡社區或論壇，目前國內星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區上取得較好的營銷效果，其難度可想而知。但這些大大小小社區或論壇，如果統一整合起來，之后，再進行營銷活動，可能效果會大不一樣。

有些人，常愛去一些較為熱門的論壇發貼做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區管理員刪除，效果也不見得好。B2B平臺

B2B平臺是目前廣受中小企業歡迎的宣傳推廣平臺。中小企業，常面臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點推廣宣傳費用，都能力求獲得定單，否則就容易被視為沒有效果。

B2B平臺，目前有阿里巴巴、一比多、慧聰網等網絡營銷平臺。軟件推廣

軟件推廣也是互聯網上比較普見一種推廣方式。成功的案例非常之多，較為典型的案例有，Window捆綁IE、QQ軟件捆綁音樂軟件等。進行軟件推廣的首要前提是，借力的軟件要對用戶有使用價值，用戶愿意接受才行。

提醒一點，應用此推廣方法，得注重自身形象，不要太過流氓，否則不僅得不到好的推廣效果，還有可能會惹來罵聲一片。弄不好，可能還會遭到反流氓軟件協會的控告，讓你賠了夫人又折兵。Email營銷 一種古老的營銷方式之一，幾乎所有的互聯網企業都在使用。互聯網企業認為，獲得了用戶的郵件，如同獲得了可以向用戶宣傳的“通道”。使用郵件營銷最為厲害的要數國內一些著名的網絡巨頭，每天都給你發來郵件，讓你煩不甚煩。大公司尚且如此，小公司自然也就不在話下了。有了郵件地址，發出去便是，至于效果嘛！容以后再說。反正有郵件不發出去感覺實在是浪費，發了還可能獲得一線商機。

Email營銷方式值得注意的是，給用戶發送的界面和內容要極富創意，容易吸引郵件用戶進一步的興趣，才會達到較佳的效果。

友情鏈接

交換友情鏈接，要與大型網站、知名網站做友情鏈接，才會獲得到更多的關注，贏得更多的點擊數量, 此外，友情鏈接還應當找Google-PR值較高的網站做。PR值高的網站，較容易受得到搜索引擎的青睞，更容易讓網站的各個頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了，從搜索引擎過來的流量也才會變得更多。

搜索競價

這是目前廣泛使用的推廣方法，極受中小企業青睞。通過把詞義與目標客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務商常愛向廣告主吹噓，他們是做精準營銷的，他說：想發財就去萬通商聯找優質玩具供貨商！的，但到底精確與否，最后還得靠自己去判斷。

值得一提的是，搜索競價營銷方法，初期的推廣費用不是很高，大多企業都能夠買得起帳，而且具有有一定的精準程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務商能大把賺到鈔票的原因

網站廣告 在網站上做Banner、Flash廣告推廣，是一種傳統的網絡推廣方式。此類廣告，宣傳目標人群面比較廣，不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標客戶群。目前，網站廣告是國內新浪、搜狐、網易等門戶網站主要的贏利方式之一。

此類廣告，因為價格昂貴，一般的中小企業常玩不起。同時，又因為為中小企業帶來的經濟效益回報，效果難以評估。因此，較大的門戶網站，一般不會去找中小企業來買廣告帳。

值提醒一點的就是，如軟文寫得不好，則會被讀者所遺笑，所以在發表軟文之前，要仔細修訂，確認它們能起到較好效果才好。

網絡視頻廣告

以往大家都是通過文字、圖片等來傳達信息，網絡視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前，視頻網站的迅速崛起，讓視頻廣告這種營銷方法，在未來變得更有想象空間。

個人認為，視頻廣告在將來將會發展越來越好。目前在網絡上比較知名的視頻網站有土豆網、我樂網、酷6網等。因為視頻網站各自的定位人群不盡相同，所以選擇做視頻網站廣告推廣時，要根據自己的實際情況來進行推廣。

其它方法

此外，還有即時聊天工具宣傳、病毒木馬傳播、空間互動營銷等。

第四篇：我國電子商務發展現狀與趨勢分析

我國電子商務發展現狀與趨勢分析

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

當前，電子商務仍呈蓬勃發展的局面。據中國電子商務研究中心發布的《2010中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22％。其中，B2B電子商務交易總額達到3.8萬億元，同比增長15.8％，增速雖有所放緩，但整體上仍保持了快速、穩定發展的態勢；B2C、C2C等網上零售市場交易總規模達5131億元，同比增長97.3％，比2009年翻了近一番，約占全年社會商品零售總額的3％。

有數據統計顯示，截止2010年，已開展電子商務的企業數量達到了25000家。其中，B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3％。B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，同比增長達58.6％；業內專家預計，未來幾年內電子商務領域仍將保持穩定快速增長。可以說，在當前的經濟背景下，電子商務已經成為一架帶動全社會經濟發展的重要引擎。

隨著電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網絡銀行業務，第三方在線支付平臺不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。信用體系建設力度的加大，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續頒布，標準推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。

未來電子商務的發展環境將進一步改善，隨著支撐體系的不斷完善，全社會電子商務的應用意識不斷增強，電子商務將逐步趨于協調發展。

第五篇：我國發展電子商務的基本原則

企業招商網www.tmdps.cn 我國發展電子商務的基本原則

發展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定有限目標，體現實際效果。筆者認為，我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。

(一)引進與創新有機結合的原則全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特征，特別是我國已經入世，必須按照國際規則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發達國家的做法經驗，并進行中國化的改造和創新，為我所用，創造出符合實際的發展道路。

(二)商務與電子有機結合的原則在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網絡服務商和電子商務廠商，要適應企業的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網絡要立足于為傳統產業服務，促進傳統產業結構的優化與升級；傳統企業要積極發展新的商業模式，適應信息革命的要求。

(三)務實與跨越有機結合的原則要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際，制訂發展電子商務的規劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發實用有效的技術解決方案，在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高；另一方面，要著眼未來的發展需求和趨勢，以世界眼光和戰略思維，推出創新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發展的需要。我們要主動抓住機遇和迎接挑戰，按照跨越式發展的思路，加快推進電子商務的發展，實現中央提出的“以信息化帶動工業化，實現生產力跨越式發展”的戰略目標。

(四)政府引導與企業運作有機結合的原則發展電子商務涉及各行業各領域，是一項宏大的系統工程，這需要政府的鼓勵、引導和協調。政府通過制訂政策法規，從網絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手，為電子商務創造良好的寬松的經營環境，引導企業和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動，政府的干預應是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發展。

由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業參與到了電子商務中。雖然我國的電子商務發展還不是很快，但我相信在不遠的將來，電子商務可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。同時，在以后的發展中，要發揮市場機制作用，確定企業在電子商務中的主體地位，發動企業和社會投入電子商務，鼓勵大中企業與民營企業積極參與企業信息化和電子商務建設。

企業招商網www.tmdps.cn