第一篇：關(guān)于我國電子商務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展文獻

關(guān)于我國電子商務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展文獻

摘要：互聯(lián)網(wǎng)如今已深入到人們生活的各個領(lǐng)域，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最重要、發(fā)展最健康的一支，電子商務(wù)行業(yè)從1997年起已經(jīng)跨過了13年了。

截至2010年6月，我國總體網(wǎng)民達到4.2億1，較2009年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)也逐漸由早期的門戶、新聞娛樂向電子商務(wù)和生活服務(wù)應(yīng)用為主轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強、透明度高等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個層面。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)現(xiàn)狀 發(fā)展

一、整體概況

截止2010年9月底，中國B2B電子商務(wù)前三季度市場營業(yè)收入規(guī)模為70.1億元，Q1、Q2、Q3分別為20.8、24.2、25.1億元2，呈現(xiàn)增長態(tài)勢。每一季度同比增長率分別為50.7%、55.1%、46.6%，環(huán)比增長率分別為13.7%、16.3%、3.6%。從第三季度主要運營商市場格局來看，阿里巴巴繼續(xù)保持中國B2B電子商務(wù)市場的壟斷優(yōu)勢，占57.0%的市場份額；環(huán)球資源不斷擴充旗下展會的舉辦次數(shù)，并進一步加強整合全方位的專業(yè)媒體，Q3市場份額為10.7%；慧聰、中國制造等B2B運營商同樣表現(xiàn)良好，市場份額分別為4.1%、3.4%。

在中國購物網(wǎng)站平臺領(lǐng)域（C2C），三季度的市場格局略有變動，淘寶網(wǎng)一家獨大，占84.8%，比上半年市場份額增加1.3個百分點，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)略增長0.1%，至11.6%，易趣網(wǎng)下滑明顯，從4.4%降至3.6%。而在自主式購物網(wǎng)站中

（B2C），京東商城繼續(xù)領(lǐng)跑，三季度月均銷售額超過10億元，市場份額增長

1.1個百分點，達到35.6%，與之相比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜的增速有所放緩，均占8.9%市場份額，此外，與上季度相比，VANCL增速超平均水平躍居第四，為

5.3%。

二、行業(yè)發(fā)展特點

總體上來看，我國電子商務(wù)已進入全面應(yīng)用時期，呈現(xiàn)出七大特點。

1.電子商務(wù)行業(yè)越來越受到風(fēng)險投資追逐

2010年上半年，中國電子商務(wù)行業(yè)保持高速增長，正引發(fā)新一輪資本進駐。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，截止2010年9月底，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成23筆投融資、7筆收購案例，已披露涉及金額達3.42億美元。

從投資時間上來看，今年6月共有樂淘文化、紅孩子、夢芭莎等9筆企業(yè)獲得風(fēng)險投資，另外還包括酷團網(wǎng)收購優(yōu)團網(wǎng)，比今年其他月份融資活躍得多，是電子商務(wù)行業(yè)融資高潮的月份。另外，上半年北極光、恩頤投資、凱鵬華盈創(chuàng)投對紅孩子領(lǐng)投的5000萬~1億美元以及京東商城1.5億美元的第三輪投資，從規(guī)模上看甚至可以算作是PE。此外，服裝類電子商務(wù)企業(yè)上海麥考林國際郵購有限公司10月份赴美國NASDAQ市場上市，極可能引爆電子商務(wù)B2C類企業(yè)的上市情緒。

2.移動電子商務(wù)撐起未來一片天

“3G”時代的到來，將電子商務(wù)引到發(fā)展移動電子商務(wù)市場的方向上來。

實際上在較早時期，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的“巨無霸”企業(yè)，如阿里巴巴、百度等早已在移動電子商務(wù)領(lǐng)域布好了局，移動電子商務(wù)基于更方便、更快捷、隨時隨地的優(yōu)勢，蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ赡軙h遠超乎人們的想象，因此這塊大蛋糕會吸引更多的企業(yè)加入進來。現(xiàn)在來看，已經(jīng)有越來越多的電子商務(wù)企業(yè)將觸角伸向移動支付、移動IM、移動旺鋪等；而鑒于移動電子商務(wù)良好的發(fā)展勢頭，必然會吸引嗅覺靈敏的中小企業(yè)加入進來，加劇行業(yè)市場競爭。

3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在發(fā)達省市

目前我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在珠三角、長三角、北京等發(fā)達地區(qū)，從地域來看，電子商務(wù)發(fā)展得非常不平衡，但是，這種不平衡是非常好理解的：電子商務(wù)的發(fā)展離不開環(huán)境的高承載能力、較發(fā)達的金融水平、良好的物流配送等，長三角、珠三角以及北京等發(fā)達地區(qū)是經(jīng)濟發(fā)展的第一梯隊，具有一流的電子商務(wù)配套設(shè)施，因此電子商務(wù)在這些省市發(fā)展水平靠前是經(jīng)濟基礎(chǔ)的反應(yīng)。

4.網(wǎng)絡(luò)團購刮起旋風(fēng)

今年上半年，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)刮起了一陣團購旋風(fēng)，一時間到處都是團購網(wǎng)站和懷揣夢想的IT創(chuàng)業(yè)青年，在一些團購導(dǎo)航網(wǎng)站的頁面上，愛家團、家有團、愛幫團、窩窩團、糯米團、飯團、可可團、團酷······羅列著這些新奇又陌生的團購網(wǎng)站名字。在一些早先網(wǎng)站取得佳績之后，新浪、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入，使得網(wǎng)絡(luò)團購炙手可熱。

截止2010年8月底，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)為1215家，這不包括已倒閉、未開團的團購網(wǎng)站及未被登記在冊的小型團購網(wǎng)站。

5.電子商務(wù)人才缺口大，尤其是一線運營人才

在國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)如火如荼發(fā)展的同時，人才供給卻相對缺乏，形成供不應(yīng)求的局面。這主要是由于電子商務(wù)行業(yè)比較注重實踐技能，雖然很多高校開展了電子商務(wù)專業(yè)，但是畢業(yè)生僅憑著在校期間學(xué)到的專業(yè)知識是不能勝任工作的，導(dǎo)致專業(yè)就業(yè)率偏低，畢業(yè)生改投其他方向，更加劇了人才缺口的拉大。截止2010年6月底，電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過130萬人，帶動其他行業(yè)其他行業(yè)就業(yè)人數(shù)超過1000萬人3。

6.線上商務(wù)平臺與線下實體平臺逐步融合出于產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的需要，電子商務(wù)企業(yè)線上平臺已經(jīng)開始向線下平臺擴張，這在彌補以往電子商務(wù)較低的上下游技術(shù)、服務(wù)融合度的同時，也增強了電子商務(wù)企業(yè)自身的綜合實力，改變單一的盈利模式，提高企業(yè)抗風(fēng)險的能力。在B2B領(lǐng)域，傳統(tǒng)五強企業(yè)等上市公司已經(jīng)覆蓋到線下展覽、認(rèn)證服務(wù)等；在B2C、C2C領(lǐng)域，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在做好線上銷售的同時，一方面投入資金到第三方物流，另一方面在一些重要城市自建物流，積極向線下實體平臺擴張，搶占市場份額。而傳統(tǒng)的制造商和渠道商則積極直面這些電子商務(wù)企業(yè)帶來的威脅，不滿足已有的線下銷售渠道和份額，紛紛加入到B2C領(lǐng)域，自建網(wǎng)上直銷商城，如蘇寧易購、海信、國美等。

7.電子商務(wù)各領(lǐng)域呈寡頭壟斷格局，短期內(nèi)中小企業(yè)難以撼動

截止2010年6月底，中國電子商務(wù)企業(yè)營業(yè)收入總額達到105億元人民幣，其中B2B、B2C兩塊分別為45億元和60億元。從運營商格局來看，國內(nèi)五強B2B上市公司占整個市場3/4份額，其中阿里巴巴獨占一半以上，為54.6%，環(huán)球資源為11.8%，慧聰網(wǎng)3%，中國制造網(wǎng)2.8%，網(wǎng)盛生意寶2.5%，五強優(yōu)勢明顯；而在B2C領(lǐng)域里，京東商城繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，占34.5%市場份額；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜則為9%和8.8%，新蛋、紅孩子、凡客誠品、麥網(wǎng)、易訊、世紀(jì)電器網(wǎng)、蘇寧電器共占有17.7%的份額，前三甲占據(jù)半壁江山；C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺中，無疑淘寶網(wǎng)一家獨大，獨占整個市場八成以上，其次是拍拍網(wǎng)、易趣和百度有啊，分別為11.5%、4.4%、0.6%。

三、發(fā)展趨勢

（1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。

（2）電子商務(wù)應(yīng)用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中將得到進一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū)域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在國家、各級政府的政策引導(dǎo)下，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的協(xié)助下，將促進企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展，深化企業(yè)應(yīng)用水平。

（3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。

（5）移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

近年來，移動通訊商，密切關(guān)注移動商務(wù)企業(yè)市場，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務(wù)付費的個性化服務(wù)。基于移動支付的支持，移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

參考文獻：

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2.正略鈞策管理咨詢顧問 吳彥《我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析》

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4.陳廣明《探討電子商務(wù)新興市場》

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6.楊曉琳《校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與改進策略》

7.杜江萍 《校園電子商務(wù)模式探析》

8.林海鳳《電子商務(wù)中網(wǎng)上交易的安全問題及防范的研究與實現(xiàn)》

第二篇：淺析我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及其發(fā)展對策

淺析我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及其發(fā)展對策

摘要：電子商務(wù)的實現(xiàn)包括了對信息流、商流、資金鏈和物流的整合運作。現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)活動的重要保證，電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的物流模式帶來深刻的變革，同時伴隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流系統(tǒng)的的落后已經(jīng)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文主要分析了我國現(xiàn)階段物流配送存在的主要問題，并提出了一些應(yīng)對政策。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；物流；物流模式

一、前言

近年來，伴隨著信息和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，Internet的不斷普及和深化，電子商務(wù)呈現(xiàn)著一種跳躍的發(fā)展。電子商務(wù)的迅速發(fā)展不僅是一次偉大的商業(yè)變革，也對傳統(tǒng)的物流模式帶來巨大的影響。電子商務(wù)對物流的要求逼傳統(tǒng)的商業(yè)模式對物流的要求更高，電子商務(wù)的發(fā)展也更加依賴物流的不斷發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下的物流能否以高效率，低沉本和低錯發(fā)率地實現(xiàn)物流配送是電子是否能夠很好的發(fā)展的關(guān)鍵因素。在我國，如何根據(jù)我國的基本情況，不斷地優(yōu)化電子商務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)建先進合理的物流配送模式，使之與高速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)適應(yīng)，使雙方協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今我國物流業(yè)面臨的重要課題。

二、我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)物流成本相對較高。由于多種因素的影響，我國的物流的成本比發(fā)達國家高出許多，主要表現(xiàn)在運輸成本和倉庫成本。據(jù)統(tǒng)計，我國的物流成本是西方的許多發(fā)達國家的3倍，而且汽車的空速率高達37%。由于電子商務(wù)的特點比較特殊，因此決定了它的客戶群十分廣泛，從而決定了在進行物流配送的物都比較分散，造成單件商品的運輸成本太高，從而大大的提高了整體的運輸成本。具體表現(xiàn)在：物流的基礎(chǔ)建設(shè)的布局很不對稱，大多數(shù)的物流基礎(chǔ)設(shè)施分布在我國的東部，因此造成了跨區(qū)域貨運，從而提高了運輸?shù)某杀尽Ａ硗馕覈奈锪鞯膫}庫成本的費用也十分的高。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)分析顯示，2008年我國庫存商品及閑置物資的價值總量遠遠的超過了10萬億元，約占GDP的近30%，而國際上公認(rèn)的庫存商品和GDP的比例是發(fā)達國家不超過1%，而發(fā)展中國家不超過5%。造成這種情況的原因是由于對市場需求不能夠進行準(zhǔn)確的預(yù)測，造成需求市場上信息的牛鞭效應(yīng)，從而產(chǎn)生大量的庫存成本或是缺貨成本，在倉儲量持續(xù)上升的情況下貨運的空載率卻是居高不 1

下，倉庫的利用率十分的低，從而帶來的電子商務(wù)物流的成本大幅的增加。

（二）電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，信息化發(fā)展水平低。現(xiàn)代化物流是進行電子商務(wù)活動的關(guān)鍵，因此物流基礎(chǔ)設(shè)施是其重要保證。物流的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括公路、鐵路、機場、港口以及網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)設(shè)施等等。近幾年來，我國的一些

物流基礎(chǔ)設(shè)施有了一定的提高，但是與其他一些發(fā)達國家比，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還是較為落后的，其配套性、兼容性、協(xié)調(diào)性都還比較的差，還有運輸工具、裝卸

工具、包裝工具等基礎(chǔ)設(shè)備都還不夠先進，無法實現(xiàn)一體自動化，從而無法從根本上

提高效率，在運輸方式上，國家運輸系統(tǒng)和地方運輸系統(tǒng)沒有一個很好的樞紐進行連接。電子商務(wù)要求相對均衡的運行環(huán)境，要求企業(yè)有強大的后臺來支持系統(tǒng)和來響應(yīng)對方即時的服務(wù)請求。然而目前，市場根本達不到應(yīng)有的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)的基

礎(chǔ)薄弱，網(wǎng)速慢，出口帶寬不足 資費過高，一些基本的信息技術(shù)設(shè)備不夠普及如：

傳真設(shè)備，計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，從而造成了我國信息功能單一，不能滿足客服要

求，信息時效性差，存在著較大的滯后性。這些都成為了制約我國電子商務(wù)物流發(fā)展的障礙。

（三）物流管理機制存在障礙，相關(guān)政策不完善。物流業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、投資融資、產(chǎn)業(yè)的政策、運輸與稅收標(biāo)準(zhǔn)等各方面，分屬于不同的政府部門進行管理。但各個部門對現(xiàn)代物流認(rèn)識并不統(tǒng)一，缺乏有機的協(xié)調(diào)思想。各個部門對物流的規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。另外我國的電子商務(wù)物流還處在無法可依的尷尬境地中，電子商務(wù)物流發(fā)展的制度還有待完善。我國現(xiàn)代物流的發(fā)展還處于

起步階段，與企業(yè)的發(fā)展有關(guān)的融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、用人制度、市場準(zhǔn)入制度

與退出制度等方面的改革還遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。因此制度與法規(guī)的缺陷也

很大程度的阻礙了企業(yè)在改善物流效率時對物流資源進行再分配。

（四）觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流的理念。當(dāng)今的物流管理理論和實際都已

經(jīng)取得了長足的進步，出現(xiàn)了許多新興的理論和方法，但是由于我國的物流管理研究者剛剛接觸這些理論，對物流的認(rèn)識還不夠系統(tǒng)和深化，還需要消化和吸收。我大部

分企業(yè)對現(xiàn)代物流在如何去提升運輸產(chǎn)業(yè)的水平、推動經(jīng)濟的發(fā)展和增加經(jīng)濟收益方

面作用的認(rèn)識不足。觀念的落后導(dǎo)致不論是企業(yè)管理或國民經(jīng)濟都不重視物流，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，投資嚴(yán)重的不足．現(xiàn)有的儲運被看成物流的全部內(nèi)容．把電子商務(wù)簡單的看成單純的商流運動，認(rèn)為電子商務(wù)就是進行(計算機)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和在互聯(lián)網(wǎng)上進行

訂貨或者購物．還沒有真正的意識到真正的電子商務(wù)還應(yīng)當(dāng)包括商品使用價值的實

現(xiàn)，也就是還沒有全面的認(rèn)識到推行電子商務(wù)是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)的工程。我國絕

大部分的物流工作者對現(xiàn)代物流的理念都還沒有正確的認(rèn)識，也沒有深化的去了解。

（五）現(xiàn)代物流專業(yè)人才缺失。人才短缺．也是我國電子商務(wù)物流發(fā)展的巨大阻礙。物流人才的短缺，無法為新的物流體系提高足夠的人力和智力的支持。從一些發(fā)達國家發(fā)展經(jīng)驗看．企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必須要求從事物流的人員具有一定的專業(yè)物流知識和實踐的經(jīng)驗。國外物流的教育體系和培訓(xùn)非機構(gòu)都非常的發(fā)達．形成了較合理的物流專業(yè)人才教育培訓(xùn)體系。在大部分的高等學(xué)院中都設(shè)置了物流管理專業(yè)．并廣泛地為相關(guān)的各專業(yè)學(xué)生開設(shè)相關(guān)的物流課程，部分院校還專門設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)士學(xué)位教育．形成了具有一定規(guī)模的研究生教育體系，并在各國物流業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)和提倡下．全面開展了物流的職業(yè)教育。加大人才培養(yǎng)的力度。許多國家的物流從業(yè)人員必須獲得從業(yè)資格后．才能從事物流和配送方面的工作。相比較而言．我國在物流方面的教育還比較落后，沒有一套比較完整的物流人才的培育體系，近年來這種情況有所好轉(zhuǎn)，但還不能滿足電子商務(wù)物流飛速發(fā)展的需求。

三、我國電子商務(wù)物流發(fā)展的對策

（一）加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和合理布局。國家除了要加快對鐵路、公路、港口、機場等物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，各物流企業(yè)更應(yīng)加強物流中心的建設(shè)和科學(xué)布局。各地方政府應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃，正確的引導(dǎo)物流企業(yè)布局和建設(shè)物流中心，包括配送中心、物流倉庫、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等等。只有科學(xué)合理地規(guī)劃布局物流中心，才能從根本上提高物流速度和物流效率，減少物流成本。

（二）加強政府宏觀調(diào)控，對物流企業(yè)進行戰(zhàn)略重組。

1、加強政府宏觀調(diào)控和指導(dǎo)。電子商務(wù)的興起對物流的發(fā)展提出了更高的要求：快捷的物流配送，覆蓋面廣的配送范圍，較快的反應(yīng)能力．更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。物流正在向一體化，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化和自動化的方向進展。政府在物流發(fā)展過程中將扮演著很重要的角色．對物流的發(fā)展有著舉足輕重的影響。我國作為發(fā)展中國家，我國的物流業(yè)起點比較低，發(fā)展速度比較慢．政府應(yīng)盡早構(gòu)建順暢的物流體系．出臺物流運作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，必要時還要給予一定的資金的支持，包括政府直接的投資、政府優(yōu)惠性貸款等等。從而促進我國物流業(yè)的快速發(fā)展。消除改革物流體制的障礙．建立政府部門協(xié)調(diào)機制．頒布相應(yīng)的物流方面的法規(guī)，打破目前的分割狀態(tài)．由政府綜合管理部門進行牽頭．相關(guān)政府部門和行業(yè)組織參加，組織有關(guān)專家學(xué)者．組成促進現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)委員會，負(fù)責(zé)研究、制定和協(xié)調(diào)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些相關(guān)政策措施．制定全國性的現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃和布局，并將其納入社會發(fā)展和國民經(jīng)濟的總體規(guī)劃。

2、對物流企業(yè)進行戰(zhàn)略重組。目前我國的物流企業(yè)存在著“小、少、弱、散”的特點，所以我們首先應(yīng)該改革所有制的結(jié)構(gòu)。大力促進非國有物流企業(yè)的發(fā)展和壯大，加大引進外資的力度，注重引進國外先進物流管理技術(shù)經(jīng)驗的，促進外資獨資物流企業(yè)的不斷發(fā)展。逐步形成以公有制為主體，多種所有制企業(yè)共同發(fā)展的格局，以促進物流行業(yè)的競爭。其次是要優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。對資本經(jīng)營和資產(chǎn)存量進行調(diào)整，加大物流行企業(yè)間的兼并重組力度，使國有物流企業(yè)逐步從分散化向規(guī)模化、集團化推進，推動資源的優(yōu)化配置和實現(xiàn)企業(yè)之間優(yōu)勢互補，擴大規(guī)模經(jīng)營，從而提高物流企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（三）加快現(xiàn)代物流配送業(yè)的信息化及電子商務(wù)化的進程。、現(xiàn)代物流管理中的許多方面應(yīng)用了電子商務(wù)技術(shù)，如跨區(qū)域的物資倉儲管理、客戶服務(wù)管理、與委托方企業(yè)和內(nèi)部的其他生產(chǎn)計劃部門之間的協(xié)調(diào)與結(jié)算等。另外，還可以將電子商務(wù)計算融合于企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)或供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為物流企業(yè)在財務(wù)、分銷資源計劃(DRP)與調(diào)配等方面提供各種不同的網(wǎng)絡(luò)支持與幫助。利用電子商務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢不僅可以給物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展新的經(jīng)營思路和商機，同時要實現(xiàn)對現(xiàn)代物流管理的輔佐和完善還需要電子商務(wù)技術(shù)的進一步發(fā)展與應(yīng)用。

（四）加強電子商務(wù)物流的人才建設(shè)。目前國內(nèi)已經(jīng)有許多高等院校設(shè)立了專門的電子商務(wù)及物流研究機構(gòu)或者科研項目，但這些工作基本是分散的，而獨立的物流業(yè)則是一個系統(tǒng)工程．只有在統(tǒng)一協(xié)調(diào)、科學(xué)規(guī)劃的指導(dǎo)下，按照系統(tǒng)發(fā)展的要求開展技術(shù)、經(jīng)濟和管理等方面的專業(yè)化研究．才能使我國物流業(yè)發(fā)展走向正軌．為此政府部門必須做好組織工作。以大專院校為基地，加大物流管理知識的宣傳、普及和教育，同時要采取多種培訓(xùn)形式，加速人力資源的不斷開發(fā)與培養(yǎng)，把學(xué)校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)有機的結(jié)合起來，把長期培養(yǎng)和短期培訓(xùn)結(jié)合起來。另外要積極借鑒國外的一些先進的物流理念和物流技術(shù)，加強同其他國家的交流與合作，定期舉辦物流研討會，從而加快我國電子商務(wù)環(huán)境下物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。

四、結(jié)束語

總的來說物流是開展電子商務(wù)活動的基石，是電子商務(wù)發(fā)展的根本，我國應(yīng)該不斷加強電子商務(wù)物流的建設(shè)，通過政府的宏觀調(diào)控，對企業(yè)進行整合，加快物流的信息化和電子商務(wù)化的進程，不斷地普及先進的物流理念，培養(yǎng)專業(yè)的物流人才。從而使我國的物流業(yè)與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻

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第三篇：畢業(yè)論文淺析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

淺析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

目錄

一、前言............2

二、電子商務(wù)的優(yōu)勢...............2

1.成本低、速度快、效益高................2

2.質(zhì)量高、市場大..........3

3.提升企業(yè)競爭力..........3

三、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析...........3

1.我國電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段........3

2.電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善............3

3.功能單一..............4

地區(qū)發(fā)展不平衡............4

四、簡單預(yù)測我國電子商務(wù)的發(fā)展走向............4

1.法律法規(guī)逐步完善...............4

2.多元化發(fā)展..............4

3.走城市包圍農(nóng)村路線.............5

五、促進我國電子商務(wù)發(fā)展的建議.........5

1.加強我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)............5

2.企業(yè)要認(rèn)清時勢，加快發(fā)展..............5

3.要為電子商務(wù)發(fā)展提供保障..............5

4.加快人才培養(yǎng)............5

六、結(jié)語.................6

淺析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

[摘要] 電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)形式，且備受世界各國的重視。中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了一個艱辛的歷程后，得到很大程度的發(fā)展。本文主要介紹了電子商務(wù)的優(yōu)勢，以及我國電子商務(wù)發(fā)展情況，然后分析中國電子商務(wù)的發(fā)展走向，并就我國電子商務(wù)的發(fā)展提出了幾點可行性的建議。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 優(yōu)勢 多元化 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè) 迅速發(fā)展

一、前言

自20世紀(jì)以來，伴隨網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時代也隨之興起。從企業(yè)內(nèi)部的信息管理到國內(nèi)企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），再到國際化的電子商務(wù)活動，它經(jīng)歷了一段艱辛的發(fā)展歷程，現(xiàn)在已備受世界各國政府、企業(yè)的重視。

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式，它大大改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動了經(jīng)濟體系結(jié)構(gòu)的變革，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的巨大助力。我國政府也十分重視和支持電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展。例如：在20世紀(jì)90年代以來，我國政府相繼實施一系列的“金”字工程；開展多項電子商務(wù)示范工程；電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的制訂；金融界、電信業(yè)等部門的密切配合，為電子商務(wù)發(fā)展提供安全保證；今年初中國電子商務(wù)協(xié)會董事長宋玲同志在總結(jié)2005年中國電子商務(wù)的發(fā)展情況報告時，也特別強調(diào)要為電子商務(wù)的發(fā)展努力培養(yǎng)優(yōu)秀人才等等，就是很好的明證。所以，乘網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展之浪，我國電子商務(wù)不但要發(fā)展，還要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍性發(fā)展才是硬道理。

二、電子商務(wù)的優(yōu)勢

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的一系列商務(wù)活動。它不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個重要環(huán)節(jié)，而且對傳統(tǒng)貿(mào)易方式進行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢。相對傳統(tǒng)貿(mào)易方式而言,電子商務(wù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下幾點:

1.成本低、速度快、效益高

電子商務(wù)模式主要是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建起遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。在商務(wù)活動過程中，通過電子支付，不但大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且減少人為的疏忽，提高企業(yè)利潤

2.質(zhì)量高、市場大

電子商務(wù)可減少空間的障礙實現(xiàn)跨地區(qū)、跨國界交易；并且可提供每周7天，每天24小時的全氣候服務(wù)，為客戶隨時提供最新數(shù)據(jù)，加強企業(yè)間合作。在保證按質(zhì)按量完成原有客戶的交易之外，通過網(wǎng)絡(luò)廣告，還可開拓潛在的隱性客戶，擴大市場。

3.提升企業(yè)競爭力

傳統(tǒng)的貿(mào)易方式造成了企業(yè)的管理模式是金字塔式的，自上而下控制的管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，使得企業(yè)內(nèi)部信息交流不再拘泥于原來的“逐級傳遞”或“一對一傳遞”模式，而實現(xiàn)“一對多”或“多對多”的靈活的主流模式，形造了較高效率的管理與業(yè)務(wù)流程。同時，隨著經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈，消費者對產(chǎn)品要求提高，種種外部壓力形成無形的動力，迫使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面進行改革。

在市場經(jīng)濟條件下，只有適應(yīng)和滿足市場的需求，才可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對于大型企業(yè)而言，電子商務(wù)不但使企業(yè)原有業(yè)績更上一層樓，還可維持品牌的推廣，使得企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對于中小型企業(yè)來說，如能通過電子商務(wù)平臺，把企業(yè)的商務(wù)活動和資源管理整合，重組業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營效率，降低成本，增加企業(yè)間的交流與合作，把企業(yè)管理提高到新水平，從而提升企業(yè)競爭力，更快擠身于國際市場。

三、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

自從1995年電子商務(wù)引入中國本土以來，在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展。其中，有成功也有失敗。但是至于我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)在狀況主要呈現(xiàn)如下幾個特點。

1.我國電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段

經(jīng)過十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費才都是處于抱著觀望的態(tài)度，制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展。總的來說，我國電子商務(wù)發(fā)展尚處于初級階段。

2.電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善

電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，法律環(huán)境和市場運作環(huán)境等。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，很大程度地依賴于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。例如，網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的實時交易速度；網(wǎng)絡(luò)安全問題涉及資金安全、信息安全、商業(yè)秘密和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式，稅收支付也實現(xiàn)在線報稅，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)模式徹底改變，從而也帶來一些經(jīng)濟問題與爭端，這就需要相關(guān)法律法規(guī)制訂的同步發(fā)展。目前，我國市場經(jīng)濟環(huán)境還不完善，有關(guān)市場管理的法律法規(guī)、社會信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務(wù)依托的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運行環(huán)境、法律環(huán)境和市場環(huán)境要加快同步發(fā)展的步伐，才能更好保證電子商務(wù)的順利發(fā)展。

3.功能單一

雖說我國電子商務(wù)處于發(fā)展的初級階段，但涉及經(jīng)濟貿(mào)易的各行各業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都有存在。雖然貿(mào)易行業(yè)完整，但功能略顯單一，多是發(fā)布廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數(shù)部分進行電子交易，利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數(shù)沒有真正發(fā)揮電子商務(wù)功能。由于國民經(jīng)濟信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動化水平低，會造成傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)將會長期并存的4.地區(qū)發(fā)展不平衡

由于我國經(jīng)濟在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異，也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。目前，沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展比較中西部地區(qū)快；沿海地區(qū)城市的電子商務(wù)發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快，有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū)尚未開展電子商務(wù)。

四、簡單預(yù)測我國電子商務(wù)的發(fā)展走向

根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用狀況，預(yù)測我國未來幾年內(nèi)的發(fā)展走向：

1.法律法規(guī)逐步完善

根據(jù)社會歷史發(fā)展規(guī)律可知，法治社會為經(jīng)濟發(fā)展提供良好環(huán)境，完善的法律體制建設(shè)為經(jīng)濟發(fā)提供強有力的保障。在我國政府大力支持和指引下，有關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)會不斷出臺，并逐步完善，保障電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.多元化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)正越來越被廣大民眾所接受。加上網(wǎng)絡(luò)安全技

術(shù)的發(fā)展，社會信用體制的建立與完善，網(wǎng)上購物將更加普遍，大眾化。隨之而來，電子商務(wù)會從模仿走向創(chuàng)新，將從傳統(tǒng)的簡單的B2B、B2C模式發(fā)展為錯綜復(fù)雜的混合的電子商務(wù)模式，逐漸走向多元化發(fā)展。

3.走城市包圍農(nóng)村道路

作為新興貿(mào)易方式的電子商務(wù)，首先是從科技發(fā)達國家傳入中國。在我國，電子商務(wù)的發(fā)展是走由經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)傳入落后地區(qū)；由信息化程度較高的城市轉(zhuǎn)向通信落后農(nóng)村的路子。

五、促進我國電子商務(wù)發(fā)展的建議

1.加強我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢，限制了電子商務(wù)的發(fā)展。特別是我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，導(dǎo)致信息基礎(chǔ)建設(shè)的地區(qū)差異也比較大。要使國民經(jīng)濟快速發(fā)展，必須有遠見、有規(guī)劃地加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，縮小東西部地區(qū)、南北方以及城鄉(xiāng)之間的差距，各級電信部門要在國家信息主管部門的正確指引下加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2.企業(yè)要認(rèn)清時勢，加快發(fā)展

中國加入WTO以后，加上經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為商務(wù)的新模式，為我國企業(yè)帶來了無限商機。企業(yè)要認(rèn)清時勢，加強管理，在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的基礎(chǔ)上，對于電子商務(wù)發(fā)展要統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、穩(wěn)步推進，提升自身競爭能力。這樣才能降低成本、提高經(jīng)濟效益。即是說，只有正確利用電子商務(wù)模式為企業(yè)服務(wù)，才會進一步推動電子商務(wù)的發(fā)展。

3.要為電子商務(wù)發(fā)展提供保障

電子商務(wù)活動是依托互聯(lián)網(wǎng)的，其中網(wǎng)上支付的安全問題直接關(guān)系到消費者與企業(yè)的切身利益。在技術(shù)上，要加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全研究，例如安全協(xié)議的制定，密碼技術(shù)應(yīng)用、認(rèn)證中心的建立等。在法律上，要研究電子商務(wù)活動的各個領(lǐng)域，建立規(guī)范的電子商務(wù)法律體系，保障交易各方的合法利益，促進電子商務(wù)健康地發(fā)展。

4.加快人才培養(yǎng)

科技要發(fā)展，人才的培養(yǎng)決不可少。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論的復(fù)合型人才。國家政府、教育部門要根據(jù)需要，制訂人才培養(yǎng)計劃，充分利用各種途徑培養(yǎng)、引進并合理使

用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的計算機與經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。

六、結(jié)語

總的來說，我國的電子商務(wù)是處于發(fā)展的初級階段。這種新興的商務(wù)模式，在我國的發(fā)展具有極大的潛力。我國要抓住機遇，認(rèn)真地、盡快地解決好每一個制約因素，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供健康良好的外部環(huán)境。各個企業(yè)部門，也應(yīng)有計劃、有步驟的進行網(wǎng)站建設(shè)，從而推動我國電子商務(wù)發(fā)展。相信在我國“十一五”期間，信息化建設(shè)的加速發(fā)展，將會譜寫我國電子商務(wù)發(fā)展的新篇章。

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第四篇：我國餐飲業(yè)發(fā)展及其現(xiàn)狀的文獻綜述

關(guān)于杭州市羊湯飯店餐飲管理系統(tǒng)的研究綜述

摘要:所謂民以食為天,餐飲業(yè)的出現(xiàn)是隨著人們的需要而產(chǎn)生的。自我國改革開放三十多年來,餐飲消費成為拉動我國消費需求增長的重要力量。本文通過綜述各個學(xué)者對我國餐飲行業(yè)方面的研究成果,對餐飲業(yè)的概念和我國餐飲業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)狀等方面進行了闡述,并總結(jié)出我國餐飲行業(yè)存在的問題,以期我國餐飲業(yè)能夠更好地滿足人們的需求。

關(guān)鍵詞:餐飲業(yè);發(fā)展;現(xiàn)狀;特征;

民以食為天。“我國改革開放30年餐飲業(yè)營業(yè)額增長200多倍,餐飲消費成為拉動我國消費需求增長的重要力量。” [1]中國烹飪協(xié)會會長蘇秋成認(rèn)為,在我國改革開放30年中,餐飲業(yè)是起步最早、開拓發(fā)展最快、收效最明顯、市場化程度最高的行業(yè)之一。[2] 從1978年到2008年,我國餐飲業(yè)伴隨著中國社會經(jīng)濟進步與發(fā)展的歷程走過了具有歷史性、跨越性和巨變性的30年,在行業(yè)規(guī)模、企業(yè)水平和社會地位影響和經(jīng)濟拉動作用等方面都發(fā)生了深刻的變化。[3]

一、餐飲業(yè)的內(nèi)涵

科學(xué)認(rèn)識餐飲業(yè)的內(nèi)涵有重要的現(xiàn)實意義。

在我國，據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類注釋》的定義：餐飲業(yè)是指在一定場所，對食物進行現(xiàn)場烹飪、調(diào)制，并出售給顧客主要供現(xiàn)場消費的服務(wù)活動。[3]

按歐美《標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類法》定義餐飲業(yè)是以贏利為目的的餐飲服務(wù)機構(gòu)。[3]

著名飲食文化學(xué)者陶文臺給它的定義是“餐飲業(yè)是行業(yè)的一種，其主要內(nèi)容是，從事該行業(yè)的組織（如餐廳、酒店、食品加工廠）或個人，通過對食品進行加工處理，滿足食客的飲食需要，從而獲取相應(yīng)的服務(wù)收入。”[4]

文志平認(rèn)為：“餐飲業(yè)是指以從事飲食烹飪加工和消費服務(wù)經(jīng)營活動為主的行業(yè)。主要包括賓館，酒店，度假村；各類獨立經(jīng)營的餐飲服務(wù)機構(gòu)；企事業(yè)單位餐廳及一些社會保障與服務(wù)部門的餐飲服務(wù)機構(gòu)。”[4]

孫勇濤認(rèn)為：“餐飲業(yè)是指在專門場所，通過經(jīng)營有關(guān)餐飲及其服務(wù)等內(nèi)容的以盈利為目的的相關(guān)組織和個人。[5]

綜上所述，餐飲業(yè)是指在一定的場所，通過對食品進行加工處理，經(jīng)營與之有關(guān)的服務(wù)、盈利等活動以滿足顧客飲食需要的一種行業(yè)。

二.我國餐飲業(yè)的發(fā)展歷程及其特征 

（一）我國餐飲業(yè)的發(fā)展歷程

從1978年到2008年，中國餐飲業(yè)伴隨著中國社會經(jīng)濟進步與發(fā)展的歷程走過了具有歷史性、跨越性和巨變性的30年在行業(yè)規(guī)模、企業(yè)水平和社會地位影響及經(jīng)濟拉動作用等諸多方面都發(fā)生了天翻地覆的變化，這是一個具有非比尋常和巨大歷史意義的30年。回顧改革開放之后我國餐飲業(yè)30年的發(fā)展歷程，大致可以將我國餐飲業(yè)30年的發(fā)展歷程分為以下四個階段：改革開放起步階段、數(shù)量型擴張階段、規(guī)模連鎖發(fā)展階段和品牌提升戰(zhàn)略階段。

1.改革開放起步階段

20世紀(jì)70年代末至80年代，我國餐飲業(yè)在政策上率先放開，政策的開放引導(dǎo)和各種經(jīng)濟成分共同投入，使餐飲行業(yè)發(fā)展取得新的突破和發(fā)展。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟模式受到?jīng)_擊，社會網(wǎng)點迅速增加，市場不斷繁榮，“吃飯難”的局面得到較大緩解。[6]特別是社會上出現(xiàn)的一批個體私營的中小型網(wǎng)點，以價格優(yōu)勢、經(jīng)營優(yōu)勢、靈活的服務(wù)方式和方便實惠的定位贏得了市場認(rèn)可，受到社會大眾的歡迎。[7]正是在這個歷史條件下，經(jīng)萬里、王震、習(xí)仲勛、陳丕顯等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)同志的倡導(dǎo)，原商業(yè)部部長劉毅精心策劃，中國烹飪協(xié)會于1987年正式

宣告成立，一些地方餐飲行業(yè)協(xié)會也如紛紛建立。[8]

2.數(shù)量型擴張階段

20世紀(jì)90年代初，社會需求逐步提高，社會投資餐飲業(yè)資本大幅增加，餐飲經(jīng)營網(wǎng)點和從業(yè)人員快速增長，國際品牌也紛紛進入，外資和合資企業(yè)涌現(xiàn)，行業(yè)蓬勃發(fā)展。同時，餐飲業(yè)發(fā)展積極調(diào)整經(jīng)營方向，面向家庭大眾消費，滿足市場需求能力提高，使餐飲業(yè)煥發(fā)出新的生機。[9]

在30年的發(fā)展進程中，餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)，始終保持著旺盛的發(fā)展勢頭。據(jù)中國烹飪協(xié)會提供的資料顯示，在改革開放前夕的1978年，全國餐飲業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)點不足12萬個，員工104.4萬，零售額54.8億元。自1991年以來，全國餐飲業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)點已突破800萬個，員工已突破9000萬，銷售額年平均550億元以上。2006年全國餐飲業(yè)零售額突破1萬億元大關(guān)，達到10345.5億元、同比增長16.4%，拉動社會消費品零售總額增長2.2個百分點。2007年，隨著人民生活水平和餐飲社會化程度的逐步提高，我國餐飲產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)佳績，餐飲消費持續(xù)快速增長，餐飲業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點數(shù)量的增長速度在我國第三產(chǎn)業(yè)中攀升至第一。

3.規(guī)模連鎖發(fā)展階段

20世紀(jì)90年代中期以來，我國餐飲企業(yè)實施連鎖經(jīng)營的步伐明顯加快，在全國范圍內(nèi)很多品牌企業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營，并搶占了當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)的制高點，市場業(yè)態(tài)更加豐富，菜品創(chuàng)新和融合的趨勢增強，各地代表性連鎖餐飲企業(yè)不斷涌現(xiàn)，規(guī)模化、連鎖化成為這一階段顯著特點。[9]

這一時期，全國大部分地區(qū)的連鎖餐飲企業(yè)的零售額大幅增加，同時連鎖餐飲企業(yè)也不再僅僅局限于正餐這一種餐飲形式，而逐步向餐飲形式多元化發(fā)展；再次，連鎖餐飲企業(yè)中內(nèi)資連鎖餐飲企業(yè)發(fā)展速度明顯快于外資連鎖企業(yè)，可見我國本土連鎖餐飲企業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.品牌提升戰(zhàn)略階段

進入21世紀(jì)以來，我國餐飲業(yè)發(fā)展更加成熟，增長勢頭不減，整體水平提升，特別是一批知名的餐飲企業(yè)在外延發(fā)展的同時，更加注重內(nèi)涵文化建設(shè)，培育提升企業(yè)品牌，積極推進產(chǎn)業(yè)化、國際化和現(xiàn)代化進程，綜合水平和發(fā)展質(zhì)量不斷提高，并開始輸出品牌與經(jīng)營管理，品牌創(chuàng)新和連鎖經(jīng)營力度增強，現(xiàn)代餐飲發(fā)展步伐加快。[11]

高秋英認(rèn)為，經(jīng)歷30年的行業(yè)發(fā)展與市場競爭，中國餐飲業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入了投資主體多元化、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、經(jīng)營模式連鎖化和行業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)化的新階段，我國餐飲業(yè)的發(fā)展勢頭持續(xù)強勁，發(fā)展前景更加看好。[9]

（二）我國餐飲業(yè)的特征

1.整個市場持續(xù)快速發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，餐飲業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中占有相當(dāng)重要的地位。[9]據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2005年餐飲業(yè)全年營業(yè)額總計超過8800億元，比上增加約16%。2006年營業(yè)額突破1萬億元大關(guān)。巨大的餐飲市場同時又吸引著眾多資本形態(tài)的進入。許順旺認(rèn)為，近年來，中國餐飲行業(yè)已經(jīng)成為投資熱點，不同水平、不同檔次的餐飲企業(yè)已經(jīng)基本形成全方位市場競爭格局。同時，餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，以其市場大、增長快、投入相對少和容納勞動力多的特點受到社會廣泛重視，也是發(fā)達國家對我國進行資本和品牌輸出的重要載體。麥當(dāng)勞、肯德基等外國餐飲企業(yè)，已經(jīng)在中國遍地開化。有跡象表明，今后將會有更多的外國名牌餐飲企業(yè)進入中國市場。[12]

2.買方市場日漸復(fù)雜

消費者是餐飲企業(yè)的衣食父母。我國餐飲業(yè)市場發(fā)展到今天的規(guī)模，歸根到底是由于擁

有巨大買方市場。準(zhǔn)確地把握市場的變化是餐飲企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，普通百姓的個人消費能力大大增強。按照國外的經(jīng)驗，人均年收入在6000元以上時，食品行業(yè)包括餐飲業(yè)就會進入大發(fā)展時期，我國北京、上海、廣州、深圳、杭州等許多城市已達到這一水平。在這種背景下，餐飲行業(yè)迎來了龐大的大眾化市場。眾多的百姓支撐起了餐飲市場的半邊天，私人消費持續(xù)穩(wěn)步增加，從而刺激了餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展。大眾消費由此成為餐飲市場的主角。

3.市場競爭日趨激烈

餐飲業(yè)的迅速發(fā)展，既有政策引導(dǎo)的結(jié)果，又有自身特點的優(yōu)勢，比如不受投資規(guī)模限制、投資回報直接等等。但與此同時，迅猛發(fā)展也導(dǎo)致了激烈競爭。餐飲的競爭實際主要表現(xiàn)在兩大方面：一方面，競爭使得都市餐飲風(fēng)味集市化。競爭促使后加盟餐飲行業(yè)的需要調(diào)整方向的經(jīng)營者尋找生存空間。引進新的風(fēng)味可以在當(dāng)?shù)厥袌鲂纬尚碌奶厣a(chǎn)生新的賣點，而眾多風(fēng)味的引進，自然使都市成了異域新品、不同風(fēng)味的集市。從這種意義上講競爭導(dǎo)致的客觀結(jié)果豐富了口味、繁榮了市場既給消費者帶來實際利益，又不可避免地引來降價促銷。降價促銷的實質(zhì)是將餐飲帶入到了微利經(jīng)營、低成本運作的年代。[12]

4.市場挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻

在餐飲市場紅紅火火的表象下，存在著巨大的挑戰(zhàn)和危機。[12]對于每一個餐飲業(yè)內(nèi)人士來說,這種挑戰(zhàn)不僅來自于國內(nèi)競爭對手,更來自于已經(jīng)和將要走進中國國門的國外餐飲企業(yè)。如果不對這些挑戰(zhàn)做出清醒的回應(yīng),今天的成功者就可能變成明天的失敗者。從2000年到2005年餐飲百強經(jīng)濟類型變化所昭示的一個不爭的事實,就是國有獨資企業(yè)、私營企業(yè)以及股份合作與有限責(zé)任企業(yè)均不同程度地呈下降趨勢,外商與合資企業(yè)大幅攀升。其原因,就是外商與合資企業(yè)長期置身于全球市場經(jīng)濟下的風(fēng)口浪尖,已經(jīng)鍛造了一身過硬的本事,才會很快地在我國的餐飲市場擴大份額。而中國的入世,使得更多的國外大型餐飲企業(yè)必須攜品牌、資本等眾多優(yōu)勢大規(guī)模地進入了中國市場。國際餐飲品牌既快且多地進入中國餐飲市場，將給中國餐飲業(yè)帶來巨大的沖擊。

5.發(fā)展趨勢日漸明朗

隨著市場機制的進一步建立和健全，激烈競爭中的國內(nèi)餐飲市場將不斷地向國際規(guī)則選靠攏直至完全的接軌，市場將會得到進一步規(guī)范和凈化。[12]我國的餐飲業(yè)市場潛力巨大。當(dāng)前餐飲業(yè)的發(fā)展勢頭仍然很迅猛，行業(yè)規(guī)模將不斷擴大。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化程度的深入使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營方式、管理水平與人才保證等方面。

三、我國餐飲業(yè)的現(xiàn)狀及其問題

（一）我國餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

近20年來，隨著社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國餐飲業(yè)一直保持著高速增長的態(tài)勢。餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域不斷擴大，成為國內(nèi)消費需求市場中增長幅度最高、發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。[13]在第三產(chǎn)業(yè)中，餐飲業(yè)也是發(fā)展較快的一個行業(yè)，已經(jīng)成為發(fā)展經(jīng)濟、拉動內(nèi)需、擴大就業(yè)的一支重要力量。相對于其他一些行業(yè)而言，投資餐飲業(yè)具有發(fā)展前景良好、技術(shù)及進入門檻較低、投資回報率較高等優(yōu)勢，這直接導(dǎo)致了我國餐飲市場激烈競爭的局面。[14]中國巨大的餐飲市場可以說是壓力與機遇并存，尤其是伴隨著新世紀(jì)的到來，餐飲業(yè)市場上出現(xiàn)了許多嶄新的發(fā)展趨勢，及時把握這些新動向，是提高餐飲經(jīng)營水平、提高經(jīng)濟效益的重要前提，也是餐館提高自身競爭力、贏得主動權(quán)的關(guān)鍵因素。

簡言之，餐飲業(yè)的類型可以分為住宿餐飲企業(yè)（旅游飯店）、獨立的餐飲企業(yè)和其他類型的餐飲設(shè)施（如單位食堂）。具體來看，不同類型的餐飲企業(yè)（或設(shè)施）其現(xiàn)狀是不同的。就住宿餐飲企業(yè)而言，發(fā)展勢頭迅猛但其整體營業(yè)額占總體市場份額不是很高。據(jù)商務(wù)

部公布的數(shù)據(jù)顯示，2004年我國餐飲業(yè)百強企業(yè)的營業(yè)額為537.0億元，僅占全國餐飲市場17.2%的市場份額，2005年我國餐飲業(yè)百強企業(yè)的營業(yè)額為681.0億元，僅占全國餐飲市場17.7%的市場份額。而美國前50名餐飲企業(yè)的營業(yè)額占美國餐飲市場的比例高達20%以上。獨立餐飲企業(yè)如快餐店、連鎖店等，是餐飲行業(yè)中不可忽視的力量。自改革開放以來，獨立餐飲企業(yè)發(fā)展速度相當(dāng)快，在我國的餐飲行業(yè)中占有巨大作用。據(jù)中國烹飪協(xié)會提供的資料顯示，在2008年全國餐飲業(yè)零售額中，獨立餐飲企業(yè)的零售額占整個餐飲業(yè)零售額的45%，足以體現(xiàn)其重要性。但由于大多的獨立餐飲企業(yè)屬于私營企業(yè)，所以存在問題也較多，如食品衛(wèi)生等問題。

而其他類型的餐飲設(shè)施如單位食堂等，由于這類餐飲設(shè)施具有穩(wěn)定的消費群，故存在較大的局限性，也是三大類型中存在問題較多的，從業(yè)人員素質(zhì)不高、經(jīng)營管理體制落后、創(chuàng)新性差、競爭意識不強是其存在的較大弊病。

（二）我國餐飲業(yè)的問題

我國餐飲行業(yè)雖然發(fā)展速度很快，但其存在的問題也較多。具體來講，我國餐飲行業(yè)的問題集中體現(xiàn)在以下四個方面。

1.規(guī)模小，現(xiàn)代化水平低

餐飲業(yè)總體上是由中小企業(yè)組成的通過連鎖經(jīng)營、集團化發(fā)展的大型企業(yè)所占比重很小。由于餐飲網(wǎng)點缺少規(guī)劃，同時由于一些大城市從居民居住環(huán)境角度出發(fā)禁止在住宅樓中進行餐飲經(jīng)營，使得不少店鋪委身于臨時建筑、違章建筑，“短期”行為非常嚴(yán)重。由于投入和積累不足，加上市場進入和退出不規(guī)范，餐飲行業(yè)也被稱為“開關(guān)行業(yè)”做大做強的基礎(chǔ)很不牢固。[15]

2.市場秩序有待整頓

市場秩序方面問題突出反映在餐飲業(yè)管理缺少法規(guī)來規(guī)范競爭行為。老字號、名字號被隨意“克隆”仿冒存在大量虛假宣傳、價格欺詐和惡性競爭等行為；許多中小餐飲企業(yè)食品安全隱患突出；長期以來，我國一直沒有關(guān)于保證基本服務(wù)質(zhì)量、明確服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)的法規(guī)，反不正當(dāng)競爭的法律也對餐飲服務(wù)行業(yè)中存在的問題缺乏有效規(guī)范。[16]

3.衛(wèi)生狀況急需改善

由于中國餐飲業(yè)的進入門檻較低，大量企業(yè)涌入，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)某些企業(yè)運作欠規(guī)范服務(wù)質(zhì)量較低，衛(wèi)生是一大問題。餐飲企業(yè)無證經(jīng)營現(xiàn)象普遍，一些小型餐飲店、街頭商販和社區(qū)網(wǎng)點在沒有辦理任何證照的情況下就開業(yè)經(jīng)營，也沒有為接觸食品的生產(chǎn)人員辦理“健康證”；進貨渠道混亂，不到衛(wèi)生部門指定的定點單位進購放心原材料，甚至是用變質(zhì)的原材料加工食品，使用非食用原料添加劑等；許多小型餐飲企業(yè)生產(chǎn)場地的衛(wèi)生情況令人擔(dān)憂，生熟混放，共用砧板造成交叉污染等。[7]

4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善

我國餐飲業(yè)目前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系尚不明確。[17]餐飲業(yè)巨頭麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理是值得我們學(xué)習(xí)的，無論國內(nèi)國外，所有分店的食品質(zhì)量和配料都相同，并制定了各種操作規(guī)程和細節(jié)，如“煎漢堡包時必須翻動，切勿拋轉(zhuǎn)”等。另外，麥當(dāng)勞還竭盡全力提高服務(wù)效率，縮短服務(wù)時間，例如要在50秒鐘內(nèi)制出一份牛肉餅，一份炸薯條及一杯飲料，燒好的牛肉餅出爐后 10分鐘、法式炸薯條炸好后7分鐘內(nèi)若賣不出去就必須扔掉。如此嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化運作，麥當(dāng)勞沒有理由不成功。而對于國內(nèi)的餐飲企業(yè)，由于中餐的烹調(diào)和食用特點，標(biāo)準(zhǔn)化似乎是一個奢侈的話題。我們國內(nèi)餐飲業(yè)要想穩(wěn)健發(fā)展，必須在口味、服務(wù)、管理、制作工藝等方面多做探索，制訂出一套行之有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。[18]

四.結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展我國的餐飲業(yè)也在迅猛地發(fā)展。因為餐飲業(yè)在整個旅游行業(yè)中越來越體現(xiàn)出其舉足輕重的作用，雖然我國整個餐飲業(yè)的發(fā)展勢頭是積極向上的，但是其

存在的很多缺陷和問題都要不斷完善和解決。

在當(dāng)前國內(nèi)國際消費市場日益成熟壯大的發(fā)展背景下，我國的餐飲業(yè)不僅要跟緊國內(nèi)發(fā)展潮流，更要和國際環(huán)境相適應(yīng)，努力發(fā)展，不斷前進。

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第五篇：我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

（一）全球電子商務(wù)發(fā)展概況

縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預(yù)計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

（二）我國電子商務(wù)發(fā)展概況

3、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。（2）電子商務(wù)應(yīng)用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中將得到進一步的推廣和應(yīng)用。（3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。

（5）移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

2006年以來，移動通訊商，密切關(guān)注移動商務(wù)企業(yè)市場，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務(wù)付費的個性化服務(wù)。基于移動支付的支持，移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

4、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題（1）區(qū)域發(fā)展不平衡

東南沿海地區(qū)發(fā)展遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現(xiàn)了全國50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到10%。

（2）中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。

（3）信用體系建設(shè)不完善

電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進信用體系建設(shè)。

（4）虛擬市場監(jiān)管不力 這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等。

（5）電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法

由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。

（6）物流配套體系仍需完善

我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

（7）電子商務(wù)人才缺乏

由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大)0000 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、影響因素和發(fā)展前景分析

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系,由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1),因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年,我國網(wǎng)絡(luò)交易總額達到了1200多億。

在2008年,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到7400萬人,年增長率達到60℅。但與發(fā)達國家相比,仍然存在一定距離,美國為71℅遠遠高于中國的使用率。(見表2)

我國電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但在重點群體中所占的比例卻很不均衡,大學(xué)生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員,中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴展。

電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的社會法律、誠信環(huán)境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展,但由于我國各項社會性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備,相比發(fā)達國家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動規(guī)范、安全運行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

二、影響我國電子商務(wù)發(fā)展的因素

1.國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策

目前我國還缺乏很多項發(fā)展電子商務(wù)專項規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國范圍內(nèi)容推廣開來。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務(wù)工作組每年報告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實施。

2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后

目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且,我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。

3.電子商務(wù)交易的安全性問題

據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國電子商務(wù)發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。

電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中,各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運作,將會對我國的經(jīng)濟建設(shè)造成不可估量的損失。

4.電子商務(wù)人才缺乏。

電子商務(wù)所需的人才分為三個層次:第一,技術(shù)服務(wù)支持層;第二,一般管理人員;第三,高級管理人員層。

我國第一層次人員還比較缺乏,電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對電子商務(wù)教育問題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。

三、加快發(fā)展我國電子商務(wù)的主要措施 1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。

2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。

3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全

企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時,不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗,使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚弧nternet電子商務(wù)的安全性問題目前己成為大家關(guān)心的焦點,如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。

4.政府的支持和人才的培養(yǎng)

政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價格。

同時開展電子商務(wù)活動不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營肯理等方而的專業(yè)人才,已加快我國電子商務(wù)的建設(shè)步伐。

我國電子商務(wù)起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,就必須認(rèn)真地找出問題,提出切實可行的解決方案,踏踏實實地落實執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作,促使我國電子商務(wù)健康,快速,穩(wěn)定地發(fā)展。，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有哪些？

成功的網(wǎng)絡(luò)營銷也不在于營銷方法數(shù)量使用之多，而在于你更熟悉更擅長于哪一種。選擇你最善長的營銷方法，你才有可能獲得最佳的營銷效果。事件營銷 最近的事情營銷案例：可樂與QQ在線上開展的奧運火炬?zhèn)鬟f活動，王老吉捐一億后推出的“封殺王老吉”營銷事情等，皆是非常成功的事情營銷案例。事情營銷，注重創(chuàng)意，有好的創(chuàng)意，就不怕沒有效果。倘若有強大的資源作為后臺支撐，營銷效果則可能就會更棒。博客宣傳

如今，企業(yè)開博來宣傳公司文化、理念和產(chǎn)品，已經(jīng)不是什么新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經(jīng)得到非常多企業(yè)的認(rèn)可和使用。有些企業(yè)博客網(wǎng)站，做起專門為企業(yè)開博的事情來，比如中國企業(yè)博客網(wǎng)等。

開博客進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，相對來說，還是一種小范圍的宣傳。實際的效果，除了能看得到流量數(shù)，其它的效果就很難評估了。然而，企業(yè)博客畢竟也算是一種宣傳方法，效果或多或少還是有一些。論壇推廣

以BBS為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或論壇，目前國內(nèi)星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區(qū)上取得較好的營銷效果，其難度可想而知。但這些大大小小社區(qū)或論壇，如果統(tǒng)一整合起來，之后，再進行營銷活動，可能效果會大不一樣。

有些人，常愛去一些較為熱門的論壇發(fā)貼做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區(qū)管理員刪除，效果也不見得好。B2B平臺

B2B平臺是目前廣受中小企業(yè)歡迎的宣傳推廣平臺。中小企業(yè)，常面臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點推廣宣傳費用，都能力求獲得定單，否則就容易被視為沒有效果。

B2B平臺，目前有阿里巴巴、一比多、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。軟件推廣

軟件推廣也是互聯(lián)網(wǎng)上比較普見一種推廣方式。成功的案例非常之多，較為典型的案例有，Window捆綁IE、QQ軟件捆綁音樂軟件等。進行軟件推廣的首要前提是，借力的軟件要對用戶有使用價值，用戶愿意接受才行。

提醒一點，應(yīng)用此推廣方法，得注重自身形象，不要太過流氓，否則不僅得不到好的推廣效果，還有可能會惹來罵聲一片。弄不好，可能還會遭到反流氓軟件協(xié)會的控告，讓你賠了夫人又折兵。Email營銷 一種古老的營銷方式之一，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在使用。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為，獲得了用戶的郵件，如同獲得了可以向用戶宣傳的“通道”。使用郵件營銷最為厲害的要數(shù)國內(nèi)一些著名的網(wǎng)絡(luò)巨頭，每天都給你發(fā)來郵件，讓你煩不甚煩。大公司尚且如此，小公司自然也就不在話下了。有了郵件地址，發(fā)出去便是，至于效果嘛！容以后再說。反正有郵件不發(fā)出去感覺實在是浪費，發(fā)了還可能獲得一線商機。

Email營銷方式值得注意的是，給用戶發(fā)送的界面和內(nèi)容要極富創(chuàng)意，容易吸引郵件用戶進一步的興趣，才會達到較佳的效果。

友情鏈接

交換友情鏈接，要與大型網(wǎng)站、知名網(wǎng)站做友情鏈接，才會獲得到更多的關(guān)注，贏得更多的點擊數(shù)量, 此外，友情鏈接還應(yīng)當(dāng)找Google-PR值較高的網(wǎng)站做。PR值高的網(wǎng)站，較容易受得到搜索引擎的青睞，更容易讓網(wǎng)站的各個頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了，從搜索引擎過來的流量也才會變得更多。

搜索競價

這是目前廣泛使用的推廣方法，極受中小企業(yè)青睞。通過把詞義與目標(biāo)客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務(wù)商常愛向廣告主吹噓，他們是做精準(zhǔn)營銷的，他說：想發(fā)財就去萬通商聯(lián)找優(yōu)質(zhì)玩具供貨商！的，但到底精確與否，最后還得靠自己去判斷。

值得一提的是，搜索競價營銷方法，初期的推廣費用不是很高，大多企業(yè)都能夠買得起帳，而且具有有一定的精準(zhǔn)程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務(wù)商能大把賺到鈔票的原因

網(wǎng)站廣告 在網(wǎng)站上做Banner、Flash廣告推廣，是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。此類廣告，宣傳目標(biāo)人群面比較廣，不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標(biāo)客戶群。目前，網(wǎng)站廣告是國內(nèi)新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站主要的贏利方式之一。

此類廣告，因為價格昂貴，一般的中小企業(yè)常玩不起。同時，又因為為中小企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益回報，效果難以評估。因此，較大的門戶網(wǎng)站，一般不會去找中小企業(yè)來買廣告帳。

值提醒一點的就是，如軟文寫得不好，則會被讀者所遺笑，所以在發(fā)表軟文之前，要仔細修訂，確認(rèn)它們能起到較好效果才好。

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告

以往大家都是通過文字、圖片等來傳達信息，網(wǎng)絡(luò)視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前，視頻網(wǎng)站的迅速崛起，讓視頻廣告這種營銷方法，在未來變得更有想象空間。

個人認(rèn)為，視頻廣告在將來將會發(fā)展越來越好。目前在網(wǎng)絡(luò)上比較知名的視頻網(wǎng)站有土豆網(wǎng)、我樂網(wǎng)、酷6網(wǎng)等。因為視頻網(wǎng)站各自的定位人群不盡相同，所以選擇做視頻網(wǎng)站廣告推廣時，要根據(jù)自己的實際情況來進行推廣。

其它方法

此外，還有即時聊天工具宣傳、病毒木馬傳播、空間互動營銷等。