第一篇：智鼎電梯銷售人員工作流程

電梯銷售員的工作步驟

一、市場開發(fā)、尋找客戶資源

房地產(chǎn)公司/在建工地/電梯同行；

二、售前服務(wù)、與客戶溝通、了解客戶需求；

建立客戶檔案

（標準格式/單位地址/電話/聯(lián)系人/公司概況/安裝點…）

三、針對客戶的需求，制作擬定產(chǎn)品方案報價書；

銷售員擬制報價單，經(jīng)總經(jīng)理審核定價后按統(tǒng)一格式的報價書報價，須做報價登記。

四、技術(shù)資料的擬制，落實井道尺寸、轎廂尺寸、電梯規(guī)格型號；

五、簽訂電梯銷售合同、安裝合同，落實安裝地址/聯(lián)系人/電話/部

門；

六、合同評審，歸檔（財務(wù)一份，文員一份，安裝合同工程質(zhì)量部

一份）、根據(jù)合同收取定金；

七、生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)進度跟蹤和協(xié)調(diào)；

銷售員填寫生產(chǎn)任務(wù)單經(jīng)財務(wù)審核（排產(chǎn)款到賬）確認簽字后下達遞交制造部，并由制造部主管確認簽收，（生產(chǎn)任務(wù)交接登記）同時進行生產(chǎn)任務(wù)的跟蹤和協(xié)調(diào)。

八、電梯安裝前協(xié)調(diào)：

井道、檢修窗、報開工（協(xié)調(diào)）、電梯檢驗（配合）、電源、發(fā)貨單；

申報開工，土建的協(xié)調(diào)，確定電梯進場日期、時間，落實需要

甲方配合的工作和人員，放置材料工具的房間等；

開出庫單，產(chǎn)品和備件根據(jù)裝箱單驗收/移交工程部送貨/送貨單回執(zhí)須在兩天內(nèi)交達財務(wù)部并簽收登記；

電梯安裝過程中協(xié)調(diào)：

安裝過程中土建問題、材料、工具、安裝進度、部分資金回籠；安裝結(jié)束后協(xié)調(diào)：

電梯完工單、自檢、質(zhì)檢申報、移交單、隨機文件；

安裝竣工質(zhì)檢合格移交后，書面通知交財務(wù)登記歸檔和申請開票；

九、根據(jù)銷售合同，及時催收應(yīng)付款項；

十、售后服務(wù)、電梯移交維保部，維保延續(xù)；

第二篇：智鼎電梯圣誕聯(lián)歡晚會主持詞

智鼎電梯圣誕聯(lián)歡晚會主持詞

男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

女:親愛的同事們、朋友們: 大家

合:晚上好!

女:夜色闌珊,流光溢彩;

男:星河燦爛,喜迎圣誕。

女:今天,我們智鼎人歡聚在興國大酒店，盡情地享受這快樂的時光!男:在這歡度圣誕的喜慶夜晚,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們圣誕快樂!合家幸

福!

女:在這喜迎新年的美好時刻,祝所有的朋友們?nèi)f事如意!好運連連!男：祝智鼎電梯銷售有限公司2012年更上一層樓。

女:時光匆匆,帶不走智鼎人風雨同舟的那份感動;

男:歲月悠悠,抹不掉智鼎人同甘共苦的那份真情;

女:如歌的歲月,智鼎人在創(chuàng)業(yè)的歷程中留下了多少難忘的回憶。男:如火的情懷,智鼎人在奮斗的道路上譜寫了多少感人的詩篇。

女: 回顧過去的一年：在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們團結(jié)一心，群策群力，圓滿的完成了各項工作，這是我們的榮譽，這是我們的自豪。下面首先請孫總致圣誕賀辭。

男：謝謝孫總。應(yīng)該說，即將過去的一年是不平凡的一年，智鼎電梯的所有員工作了大量的工作，也付出了辛勤的努力。

女：不過，你還記不記得有一句話：一個成功的男人背后，一定有一個默默奉獻的女人，同樣，一個成功的女人背后，也一定有一個默默

奉獻的男人。今天，我們要對智鼎電梯的家屬說一聲：辛苦了，謝謝你們的大力支持。有了你們的支持和理解，我們智鼎電梯的每位同事才能夠后顧無憂的全心工作，也才有智鼎電梯的不斷壯大與發(fā)展！男：今夜我們唱出心中的喜悅,舞出浪漫的情懷；

女：共享喜悅同歡樂,辭舊迎新度良宵。

男：智鼎電梯銷售有限公司2011歡樂嘉年華圣誕晚會

合：現(xiàn)在開始

男：為了讓今晚的聚會更加的絢麗多彩，我們的同事將在接下來的時間里，為大家獻上他們自編自演的節(jié)目。

女：好！首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎xx上場，他帶來的節(jié)目是

XXX！

…… …………

結(jié)束語:

男:今夜無眠,星光燦爛,我們盡情地傾訴昨天的感悟和今天的情懷。女:難忘今霄,相約明天,我們用滿腔的熱情去迎接志業(yè)美好的未來。男:春天的號角,在我們沸騰的胸前吹響;

女:祝福的歌聲,在燦爛的夜空中綻放;

男:我們熱愛智鼎電梯,智鼎電梯為我們提供了展示才華的空間和舞臺。

女:我們感謝智鼎電梯, 智鼎電梯為我們鋪就了一條走向成功的道路。

男:今天,我們帶著祝福揚帆啟航。

女:今天,我們肩負使命踏上征程;

男:為了智鼎電梯的發(fā)展,為了智鼎電梯的明天,女:我們開拓進取,再創(chuàng)輝煌!

男：智鼎電梯有限公司2011歡樂嘉年華圣誕晚會到此結(jié)束！女：祝大家晚安~

合：再見!

第三篇：電梯銷售流程

電梯銷售流程

一、市場開發(fā)、尋找客戶資源 網(wǎng)絡(luò)/房地產(chǎn)公司/電梯同行/在建工地；

二、售前服務(wù)、與客戶溝通、了解客戶需求 ；

1.建立客戶檔案（標準格式/單位地址/電話/聯(lián)系人/公司概況/安裝點…）

2.準確把握關(guān)鍵人物，不忽視一般人物。

3.制定攻克客戶的方法（了解客戶優(yōu)點、缺點、喜好）隨時溝通、預(yù)約、談判、跟進。

4.高級談判（總經(jīng)理出面）。

三、針對客戶的需求，制作擬定產(chǎn)品方案報價書；

1.銷售員擬制報價單，經(jīng)總經(jīng)理審核定價后按統(tǒng)一格式的報價書報價，須做報價登記。

2.根據(jù)各客戶具體情況進行靈活報價。

四、技術(shù)資料的擬制，落實井道尺寸、轎廂尺寸、電梯規(guī)格型號；

五、帶準客戶去電梯工廠考察（根據(jù)客戶意愿而定，可省略）

六、簽訂電梯銷售合同、安裝合同，落實安裝地址/聯(lián)系人/電話/部門； 注意合同條款內(nèi)容（資質(zhì)，交貨方式，付款方式，特殊要求等）

七、合同評審，歸檔（財務(wù)一份，文員一份，安裝合同工程質(zhì)量部一份）、根據(jù)合同收取定金；

八、生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)進度跟蹤和協(xié)調(diào)；

九、電梯安裝前協(xié)調(diào)：

/ 2

井道、檢修窗、報開工（協(xié)調(diào)）、電梯檢驗（配合）、電源、發(fā)貨單； 申報開工，土建的協(xié)調(diào)，確定電梯進場日期、時間，落實需要甲方配合的工作和人員，放置材料工具的房間等； 電梯安裝過程中協(xié)調(diào)：

安裝過程中土建問題、材料、工具、安裝進度、部分資金回籠； 安裝結(jié)束后協(xié)調(diào)：

電梯完工單、自檢、質(zhì)檢申報、移交單、隨機文件； 安裝竣工質(zhì)檢合格移交后，書面通知交財務(wù)登記歸檔和申請開票；

十、根據(jù)銷售合同，及時催收應(yīng)付款項、質(zhì)保金等；

十一、售后服務(wù)、電梯移交維保部，維保延續(xù)。

/ 2

第四篇：銷售人員工作流程

會員中心銷售人員工作流程

一．工作計劃

銷售人員每月應(yīng)依據(jù)會員中心《月度銷售計劃表》，在每月第一個工作日制定個人的《月度銷售計劃表》，并填制《周銷售計劃表》，呈會員中心經(jīng)理核定后，按計劃執(zhí)行。

二．工作報表

? 銷售工作周報表

1.銷售人員在每周五匯總本周工作情況，填寫工作周報表進行工作小結(jié)。

2.工作周報表包括：新增客戶匯總，拜訪客戶情況，市場及客戶信息反饋情況，工作難點等相關(guān)信息。

? 銷售額日報表

1.銷售人員依據(jù)工作計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日銷售項目及金額核準后，填寫《銷售日報表》。

2.《銷售日報表》應(yīng)于當日下班前，上報會員中心經(jīng)理審核匯總。

三.銷售管理

1.各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。

2.貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)或產(chǎn)品問題可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

四.收款管理

1.有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務(wù)。

2.銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

五.客戶檔案管理

1.新增客戶在完成首次銷售任務(wù)后，即時在管理系統(tǒng)中錄入客戶檔案。

2.銷售人員要不斷完善客戶檔案，做到資料詳盡、周全。

3.查閱公司客戶檔案必須經(jīng)過部門經(jīng)理審批。

4.嚴禁擅自修改，刪除、銷毀公司和部門的客戶檔案，違反規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理。

5.客戶檔案資料作為公司最高級機密的一部分，公司所有員工有責任和義務(wù)嚴格遵守公司保密制度，確保其安全。

第五篇：銷售人員工作流程

銷售人員需要：

1.掌握你所銷售產(chǎn)品的基本知識及相關(guān)特性，尤其是與其他同類產(chǎn)品相比的特點。（如果有實踐的機會是最好）

2.博聞強記，會讓你成為一個極具魅力的銷售人員。因為在與客戶交談過程除了對產(chǎn)品的推銷外，如果對他感興趣的話題給出比較“高明”的意見的話，你會得到很多加分。因此對各類知識都要加強吸收，尤其是比較尖端的一些新聞之類。

3.跟第二條密不可分，就是超強的洞察力。你有才華有見聞，但如果看不出對方的心思，就很難進入狀況的。

4.圓滑而不“油”，這一點就是要求你在你的客戶面前適度的真誠是必不可少的。

5.良好的心理素質(zhì)。即使再高端產(chǎn)品的銷售，如果客戶不需要難免會碰釘子、受挫折。銷售工作需要你具有越挫越勇的精神。

6.銷售工作重“誠信”二字。你的客戶也可能有他的客戶，你銷售的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)都是取決你下一次銷售情況的重要因素。

1準備2是自己的情緒達到顛峰狀態(tài)3建立信賴干4了解顧客的問題，需求和渴望5提出解決方法并塑造產(chǎn)品價值6做競爭對手的分析7，解決顧客的反對意見8成交9要求顧客轉(zhuǎn)介紹10服務(wù)

一．銷售人員的基本素質(zhì)a：

1）要熟悉本公司產(chǎn)品，了解行業(yè)知識，不能一問三不知，對相關(guān)專業(yè)技術(shù)要有領(lǐng)先客戶的資料和知識儲備。

2）訪問客戶要提前做準備,把客戶可能提出的問題一一列出來,然后再寫出答案,并有針對的提出我公司已有的，客戶需要解決的技術(shù)方案。

3）銷售人員最大的心理障礙是怕被客戶拒絕,記住銷售的目的是幫助客戶解決他的問題，所以是共贏的事情。加入一家公司就要對公司有很強的信心。對產(chǎn)品的信心就是最好的去除拜訪心理壓力的解決辦法。

4）要有目的的，合理方法的找到有效客戶,拜訪客戶時一定要找到直接相關(guān)人員.不卑不亢的交流。

5）簽定合同時一定要注意細節(jié),根據(jù)公司的要求。最好款到發(fā)貨, 你加入的任何一家企業(yè)都會喜歡。

二．銷售人員的基本素質(zhì)b：

熟悉公司的產(chǎn)品：公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品用途，目標客戶，競爭對手情況，客戶群體劃分，價格范圍，產(chǎn)品的價格組成等

熟悉行業(yè)的動態(tài)：公司在行業(yè)的地位，行業(yè)協(xié)會，行業(yè)分布，行業(yè)動態(tài)，行業(yè)宣傳，行業(yè)趨勢，行業(yè)會展等 熟悉客戶資料：前輩的客戶資料，開發(fā)新客戶的辦法（1，具權(quán)威性的第三者調(diào)查資料;2，經(jīng)濟部門公布的資料;3，展覽或促銷活動;4，掃街式拜訪;5，YellowPage;6，與其他銷售員或同行交換情報;7，登廣告;8，自行培養(yǎng)；9.行業(yè)協(xié)會。）等

熟悉公司的操作流程：客戶拜訪流程，付款流程，物流，采購等

三．銷售人員的基本素質(zhì)c：

銷售工作：是把你手中的資源（產(chǎn)品、信息、技能）銷售給那些需要你服務(wù)的顧客。這是銷售的基本定義。專業(yè)的可以去學(xué)習(xí)，最重要的還是銷售產(chǎn)品的技巧。

銷售技巧

談判技巧

電話技巧

銷售人員的工作流程

O已知開發(fā)客戶---------打電話預(yù)約、電子郵件信函------爭取與客戶見面--------相關(guān)文件、產(chǎn)品或服務(wù)、地點、時間、有效的人--------節(jié)約相互的時間、第一次就要很有針對性----與客戶交流-----了解完善客戶資料、明確客戶分類、提出關(guān)鍵要素、達成初步意向--------客戶要求-------明確問題------解決方法----公司內(nèi)部解決方法，外部解決方法，相關(guān)人員職責-------簽訂合同----------跟單，售后，技術(shù)開發(fā)----維護客戶-------詳細記錄相關(guān)過程----------O

資料收集整理是一個高效率業(yè)務(wù)員成功銷售的開始，很多時候，我們的業(yè)務(wù)員都忽略了這個看起來非常簡單的工作，實際上在資料收集整理這方面我認為是成功銷售很關(guān)鍵的一步，萬事開頭難，只有我們選擇了正確的目標客戶，合理的去支配我們手中所掌握的資源，這樣才能在銷售中做到出內(nèi)拔萃。資料收集整理這項工作做好了不僅僅提高了我們工作的效率，同時也大大的提升了我們業(yè)務(wù)員自身的信心，因為誰都不想每天在電話銷售工作中被拒絕N次，從而影響到自己的工作熱情，很多做電話銷售的業(yè)務(wù)員可能都是在這一關(guān)上面沒做好，整天抱著被別人打亂的一本黃頁在工作，最終由于自信心被嚴重打擊，認為我們這個工作很難做而被自己淘汰出局

說句實在話，在任何公司干銷售，最值得一個業(yè)務(wù)員炫耀的也就是業(yè)務(wù)員手中所掌握的客戶資源了，而這些客戶都是來自與你當初記錄下來的那些珍貴的資料本，所以大家要要想在銷售行業(yè)中干好，能看好自己的飯碗，就必須保存好自己的客戶資料本

那么我們的業(yè)務(wù)員該如何進行資料的收集整理呢，一、目前收集資料的途徑大概有以下幾種

A、黃頁B、報紙雜志C、戶外廣告D、互聯(lián)網(wǎng)E、一些行業(yè)展會F、陌拜、掃街（建議在企

業(yè)集中的工業(yè)區(qū)或者商業(yè)區(qū)或?qū)懽謽牵〨、客戶的客戶（針對已有幾個客戶的業(yè)務(wù)員）H、客戶無處不在的境界（這個要求我們需要有細心的觀察能力及機會把握能力等）

二、以上的這些收集資料的途徑不知你用了那幾種？？？？

但不管你用的那幾種在往自己的本本上記錄的時候，一定、一定、一定要把客戶的信息收集的盡量完整，然后你們自己衡量選擇那種資料收集的途徑，我就不多說了。不過資料的信息盡量要有：

1、公司全稱（注意有無下屬公司）；如果有下屬公司，適當?shù)拇蹬跻幌?，是不是可以拉進我們之間的距離

2、成立時間（具體到那一天更好）；如果說你能準確的告訴客戶甚至他自己都忘了他自己的公司成立時間，你想下他是什么感受，特別是在他成立的那一天給他電話問候。

3、主要的產(chǎn)品和次要的產(chǎn)品，看他公司產(chǎn)品有沒有核心競爭優(yōu)勢，如果你能隨口說出他自己的產(chǎn)品，可想他對你是什么看法

4、銷售范圍；如果客戶不是全國銷售，為什么我們不建議他呢，問下自己他為什么不是全國銷售？？？

5、產(chǎn)品的運用范圍；當你對他產(chǎn)品的運用范圍都清楚的時候，他是不是認為你也半個行家

6、該公司的成功客戶案例幾個；當你告訴他你知道他幾個成功客戶，是不是在告訴他你很關(guān)心他的企業(yè)，問下他為什么最近沒有新的成功案例？？？？

7、公司的詳細地址（如果可以把他公司周圍其他公司名字或者建筑物也記下）；是不是可以方便我們隨口約見。

8、公司的電話（最好是所有能收集到的電話和手機）；大家都在打他前面那個電話，為什么我不能打他后面那個電話，可能前面那個電話接電話的人已經(jīng)煩了直接蓋你電話！！

9、法人代表非聯(lián)系人；假如你知道他的生日他是什么感受？

10、該客戶的主要競爭對手；客戶除了對他本身的企業(yè)感興趣以外，他是不是對他的競爭對手也非常敢興趣呢！！

備注：很多信息可以通過網(wǎng)站上找，但是網(wǎng)站上如果沒有，就得“有問題，百度一下了”

三、整理分類好手中的“存折”

談到這里暫時先就這樣，如果是攻的都是些大的項目，我覺得在資料收集方面還需要進行全方面的整理，以上信息估計夠咱們的普通業(yè)務(wù)員折騰了，不過咱們一定要把握好整理資料的時間，問下你在閑著的時候或者你下班以后在干什么？？？

大家別以為怎樣就可以了，還沒有呢！接下來我們要做的是：整理分類資料，以上只是給了大家一個在收集資料的一點建議

當我們知道我們該如何去收集資料，和資料該收集什么樣的信息以后，我們還的做下工作，那就是要學(xué)會整理分類，B、分行業(yè)

我做業(yè)務(wù)始終認同一句話：專一而精，本人從事銷售工作7年以來，在收集整理資料的時候大多是按照分行業(yè)在操作的，因為我們都知道一個道理，當我把一個行業(yè)做透的時候，我不僅僅只把一個行業(yè)的業(yè)務(wù)拿下了，我還了解到了這個行業(yè)的一些情況，如果要創(chuàng)業(yè)，我也可能把某個行業(yè)做為我創(chuàng)業(yè)的選擇。當我們手中有N個行業(yè)你接觸并且了解過，是不是對我們以后的閱歷有很大的幫助啊，同時也不知道是為什么，這個人啊，攀比心理就是強，特別是咱們中國人，跟風能力很強，當看見別人做了一點什么事情后，自己也想著去做點什么，所以往往是你認真的去把一個行業(yè)的幾個客戶開拓出來以后，接著會有很多沒有做的客戶愿意找你聊聊，可能順便向你打聽下：他是怎么做的喲

C、分地區(qū)

分地區(qū)來做最主要的目的是：加強對該地區(qū)的了解程度，同時節(jié)約我們拜訪客戶的成本，畢竟見一個客戶成本相對和在同一地區(qū)見5個客戶的這種成本要高的，再說也浪費我們最寶貴的時間。當一個銷售人員在一個地區(qū)混熟悉以后，那可舒服了，至少不會擔心迷路了，也可以在當?shù)乜蛻裟抢锘靷€眼熟啊，最主要的是只要你能在那個地區(qū)開發(fā)幾家客戶，咱們中國人的老毛病又要犯了：當看見別人做了一點什么事情后，也做的不錯，眼紅?。∷运麜谝粫r間的又去主動的找你聊聊！

業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個銷售的機會。所以如果你的銷售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口；如果你的業(yè)績一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實，想辦法去提升它時刻保持清醒的頭腦時刻保有危機感

那么對于生意中的每一個細節(jié)非常關(guān)注花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢更專心自己地工作養(yǎng)成承擔責任的習(xí)慣業(yè)務(wù)人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發(fā)展道路。更高的視角只會讓我們心胸開闊，董事會關(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”“性格決定命運，氣度影響格局”，這是〈易經(jīng)〉首先教導(dǎo)國人的學(xué)習(xí)的一個部分是

學(xué)會思維的方法“做生意，最重要的是借勢發(fā)力”！如果您從事的是渠道銷售，那么就要非常清楚知道你和經(jīng)銷商各自的優(yōu)劣，并且能夠趨利避害史蒂芬柯維在《高效能人士的七個習(xí)慣》“積極主動”，“用人看兩點，首先是勤奮，不偷懶，主動去做事；第二是不違反公司的規(guī)定，特別是不挑戰(zhàn)公司的財務(wù)紀律。細節(jié)只能影響成敗，真正的決定因素在于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的運用。

那么你要了解的內(nèi)容就有：產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品內(nèi)容,使用方法,產(chǎn)品特征,售后服務(wù),產(chǎn)品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。關(guān)注行業(yè)發(fā)展的勢頭關(guān)注市場的構(gòu)成即人口、消費需求、購買力。