第一篇：電子商務實務復習提綱

1、電子商務的廣義和狹義定義9：

廣義電子商務是指交易當事人或參與人利用電子手段等現代信息技術所進行的各類商務活動。

狹義的電子商務是指通過互聯網進行的商務活動。，電子商務的類型，14

一、按照交易對象：

1、B2C2、B2B3、C2C4、B2G5、C2B

二、按照商務活動的內容分類：（1）間接電子商務（2）直接電子商務

三、按照電子商務系統的功能目標分類：（1）內容管理（2）交易服務（3）協同商務 間接電子商務與直接商務的差異性。

間接電子商務一些要依靠外部因素。而直接電子商務能夠使雙方越過地理界限直接進行交易，充分挖掘全球市場的潛力。

2、從電子商務的發展演變的過程來看，可以用抽象的概念模型來描述電子商務活動。電子商務概念模型是由由那些要素和基本藥物構成的。電子商務概念模型是由交易主體、電子市場、交易事務三個基本的要素和 信息流、資金流、物流、商流四個基本業務流構成。

3、電子市場的定義39

電子市場通常被定義為組織間允許買方和供應商交換價格信息并且出售產品的信息系統，或者是基于協調機制的信息技術。和電子市場的類型劃分。4

1.B2C 電子市場（1）電子店鋪（2）電子商城（3）店鋪與商城的類型

1普通型店鋪、商城2專門型店鋪、商城3區域性與全球性店鋪 4純粹的在線組織與“鼠標加水泥”型店鋪

2.B2B電子市場（1）私有電子市場（2）公共電子市場

4、電子商務盈利模式定義81

盈利模式是探求企業利潤來源、生成過程和產出方式的系統方法，一個企業是否能夠在運營實踐中應用盈利模式，是關系到企業生長成敗的關鍵因素。和分類。831、基于電子商務的功用分類

2、基于價值鏈的分類體系

3、混合分類體系

5、B2B電子商務網站的收益來源。49

（1）交易費（2）服務費（3）會員費（4）廣告費(5)其他收益源泉

6、B2C電子商務網站的收益來源。64

（1）銷售本行業產品（2）交易傭金（3）會員（4）上網服務（5）信息發布（6）廣告(7)咨詢服務 按照銷售渠道分類B2C電子商務運作。66

（1）在線郵件訂購商（2）制造企業直銷（3）虛擬電子零售商（4）“鼠標加水泥”零售商（5）互聯網集市零售

7、交易費用模式，93

交易費用模式是指網站為交易的對方提供一個交易的平臺，從中吸取傭金。服務費用盈利模式，93

企業接受服務才付費，所有的在線服務都計入流量，并且企業最終要為他們所消費的服務付費。

模式收入來源包括哪些可能的方面。93

（1）會員服務（2）搜索引擎排名服務（3）競價排名服務（4）在線服務費

8、目前電子商務采用的定價模式、108

主要包括賣方主導的定價模式和買方主導的定價模式兩種 靜態定價策略。110

即明碼標價，也稱作固定定價策略，即銷售者設定一個價格，購買者可以接受或拒絕這個價格。

9、網絡調研，152

指互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動

在線調查問卷包括的組成。160

（1）卷首語（2）問題和回答方式（3）編碼（4）其他資料

10、域名176是網站在互聯網網的名字，每一個域名只能對應一個ip地址，每一個ip地址可以對應多個域名.11、建設商務網站的服務器。（1）Apache HTTP Server

(2)Microsoft Internet Information Server(3)Sun Java System Web Server12、網絡廣告類型、229

（1）按鈕型廣告（2）圖標廣告（3）旗幟廣告（4）主頁型廣告（5）分類廣告（6）列表分類播發型廣告(7)電子雜志廣告（8）新聞式廣告(9)文字鏈接廣告(10)移動廣告(11)巨型廣告(12)全屏廣告等新的廣告形式

網絡廣告的發布的途徑。2311、主頁形式

2、通過網絡內容服務商

3、利用專類銷售網

4、應用免費的互聯網服務

5、采用黃頁形式

6、列入企業名錄

7、借助網上報紙或雜志

8、建立虛擬社區的公告欄

9、使用新聞組

13、病毒性營銷222

六項基本要素：（1）提供有價值的產品或服務（2）提供無需努力的向他人傳遞信息的方式（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散（4）利用公共的積極性和行為（5）利用現有的通訊網絡(6)利用他人的資源

14、電子商務網站平臺主要開發方法、190

1、外包開發

2、利用第三平臺開發

3、自行開發 特點、要求。利用第三方平臺開發開發的特點和優勢。

15、網絡溝通、245

是指通過基于信息技術的計算機網絡來實現信息溝通活動。其主要形式有那些。245

（1）電子郵件（2）網絡電話（3）網絡傳真（4）網絡新聞發布（5）即時通訊

16、在社區的選擇、帖文的寫作、社區的推廣等方面，17、博客的組建、博客的寫作、博客的推廣。

18、軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。軟文營銷常用方法有以下幾種： ① 危機感制造② 消費環境制造 ③ 消費榜樣樹立。④ 產品深度介紹 ⑤ 企業文化 ⑥ 征文、促銷、活動等等。

19、關系營銷的核心是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產品和服務價值，通過加強與顧客的聯系，提供有效的顧客服務，保持與顧客的長期關系。1）企業可以通過互聯網直接接收顧客的定單，顧客可以直接提出自己的個性化的需求。2）企業可以利用互聯網更好地為顧客提供服務和與顧客保持聯系。3）企業還可以通過互聯網實現與相關的企業和組織建立關系，實現雙贏發展。

第二篇：電子商務復習提綱

電子商務復習提綱

一、評分方式

平時10%；實驗20%；卷面70%

二、題型

（一）名詞解釋（2＇×5）

（二）單項選擇（1＇×15）

（三）多項選擇（2＇×10）

（四）判斷（1＇×15）

（五）簡答（5＇×6）

（六）分析題（10＇）

三、章節重難點

第一章：

1、電子商務的定義（廣義、狹義）

2、EDI（定義、工作方式、EDI軟件、翻譯軟件）

3、電子商務的重要性（優勢、影響）

第二章：

1、電子商務的宏觀框架

2、企業價值鏈的組成第三章：

1、Internet定義

2、IP、域名、Internet協議層次

3、WEB定義

4、URL5、HTML

第四章：

1、電子商務的安全需求

2、防火墻定義、原理、安全策略

3、對稱密鑰與非對稱密鑰的原理、區別

4、數字簽名

5、數字證書、CA6、認證技術的功能

7、簡述數字證書的功能

第五章：

1、電子支付的定義

2、數字現金的定義

3、智能卡的定義

第六章：

1、網上零售的發展動因

2、網上零售的劣勢

3、提供網上零售服務的企業種類

4、網上顧客的類型、購物類型

5、網上零售存在的問題

第七章：

1、網上銀行的定義

2、網上銀行的運行機制、業務模式

第八章：

1、網上廣告的定義、形式、手段

2、網上廣告的收費模式：CPC、CPA、CPM，廣告主喜歡哪種模式，網站主喜歡哪種模式，為什么？

注1：未在以上范圍內的知識點并非在考試范圍之外，為次重點；

注2：關于分析題言之有理即可，通過電子商務在各個方面的自身優勢這個方面展開闡述。

第三篇：國際貿易實務復習提綱

國際貿易實務復習提綱

第一章 緒論

主要內容:國際貿易概述，國際貿易的基本程序，有關國際貿易慣例。第二章 商品的品名、品質、數量與包裝

主要內容 ：在國際貨物買賣合同中，品名、品質、數量和包裝條款是合同中的主要條款，有關國際公約及各國法律對上述條款都有具體的規定。因此，訂好這些條款有著重要的法律和實際意義。國際貿易中表示商品品質的方法有多種，可以根據商品特點或交易習慣選擇使用。為避免交貨品質與合同規定不符而造成違約，合同中可以加列品質公差和品質機動幅度。數量條款涉及成交的數量、計量單位、計量方法及數量機動幅度的掌握。包裝條款一般包括包裝材料、包裝方式、包裝費用、包裝規格、包裝標志等。

掌握《聯合國國際貨物銷售合同公約》及其它有關法律對賣方交貨的品名、品質、數量、包裝與合同不符的法律規定；品質、數量、包裝條款的規定。了解表示商品品質的方法；實施ISO9000系列標準的意義；計算重量的方法；包裝標志的內容和作用。

第三章 國際貿易術語和價格條款

主要內容 ：在國際貨物買賣中，價格是買賣雙方共同關心的一個問題。合同中的價格條款反映了交易雙方的利益。買賣雙方為了順利達成交易，都要從各自的情況出發，正確掌握作價原則和合理的差價，認真核算價格、預算盈虧、了解主要貿易術語的價格構成和換算方法。使用不同的作價方法，靈活運用傭金和折扣，結合經營意圖，在平等互利的基礎上確定合同的價格條款。

掌握我國進出口商品的作價原則；出口換匯的成本和盈虧率的計算；主要貿易術語的價格換算；傭金與折扣；合同中價格條款的規定。了解影響進出口商品價格的各種因素，作好比價和成本核算；進出口商品的作價辦法。

第四章 國際貨物運輸

主要內容 ：國際貨物運輸是國際貿易中的一個重要環節，國際貨物運輸可使用的運輸方式有多種，各種運輸方式都有其各自的特點和獨特的經營方式。不同的運輸方式使用不同的運輸單據，各種運輸單據的性質和作用也不盡相同。海上貨物運輸主要為海運提單，近年來也有使用不可轉讓海運單。國際貨物買賣合同中的裝運條款主要包括裝運時間、裝運港（發貨地）和目的港（目的地）以及分批裝運和轉運等。

掌握班輪運費的計收標準；班輪運費的計算；海運提單的性質、作用及其種類；分批裝運和轉運條款的規定。了解班輪運輸與租船運輸的特點；海運提單與其它運輸單據的區別；合同中有關裝運時間，裝運港和目的港的規定。

第五章 國際貨物運輸保險

主要內容 ：在國際貿易中，貨物要經過長途運輸，可能會遇到各種風險而遭受損失，所以，都要辦理貨物運輸保險，以使貨物遭到損失時得到經濟補償。在海運貨物保險中保險公司所承保的范圍包括可保障的風險、可補償的損失和可承擔的費用。中國人民保險公司對海、陸、空、郵等運輸方式的貨物運輸制定有保險條款。在海運貨物保險中，世界上許多國家都制定有貨物運輸保險條款，其中以英國倫敦保險協會制定的《協會貨物條款》，應用最為廣泛。

掌握海洋運輸貨物保險的風險與損失；我國海運貨物保險條款；合同中的保險條款。了解我國陸、海、空、郵運輸貨物保險條款；倫敦保險協會海運貨物保險條款；我國外貿企業辦理運輸保險的基本做法。

第六章 國際貨款的支付方式

主要內容 ：國際貨款的收付，大多使用非現金結算，即使用票據支付。票據主要包括匯票、本票和支票，而匯票是使用最多的一種支付工具。匯票、本票和支票雖均具有票據的一般特性，但又有所區別。在國際貿易中使用的支付方式主要有匯付、托收和信用證，這三種支付方式雖都通過銀行辦理，但匯付和托收是屬于商業信用，而信用證是屬于銀行信用。銀行保函可根據其不同用途分為投標保函、履約保函和還款保函；分期付款與延期付款兩者做法相似，但又有所不同；在國際貿易中，一筆交易大多使用一種支付方式，但有時根據不同需要，也可把兩種或兩種以上的支付方式結合使用。

掌握匯票的含義、種類；托收的性質和種類；信用證的含義、特點、主要內容及其種類；《UCP500》的有關規定。了解匯票、本票、支票的主要區別；匯付的種類；銀行的保函的含義和性質；各種支付方式的選用。

第七章 商品檢驗、索賠

主要內容 ：在國際貨物買賣中，進出口商品只有通過檢驗，才能確定其品質、數量、包裝等是否符合合同的規定。商品檢索條款應明確檢驗時間、地點、檢驗機構、檢驗證書等；買賣雙方在履約中如發生爭議，可進行索賠與理賠，合同中的索賠條款有異議與索賠條款和罰金條款兩種訂法。

掌握商品檢驗證書的作用；索賠條款的規定； 第八章不可抗力與仲裁

主要內容 ：不可抗力是買賣合同中的一種免責條款，不可抗力有其特定的含義，所引起的法律后果有兩種；解決國際貨物買賣中的爭議方式有多種，其中對外貿易仲裁方式有其優點，如采用仲裁方式，爭議雙方應訂有仲裁協議。

掌握不可抗力的含義；不可抗力條款的規定；仲裁協議的形式和作用。了解商品檢驗條款的內容；解決爭議幾種途徑的特點；仲裁條款的規定。

第九章 出口合同的簽訂和履行

主要內容 ：國際貨物買賣合同的商訂是一項十分重要的工作，要做好此項工作，洽商交易人員事前應做好各項準備，了解和掌握我國《合同法》和《聯合國國際貨物銷售合同公約》對發盤、還盤、接受的規定。在磋商交易的各個環節中要善于應變、多謀善斷，爭取在平等互利的基礎上達成交易和簽定合同。電子商務在國際貿易中的應用方興未艾，一些國際組織對數據電文、電子合同等問題的法律效力的研究已初見成效。

掌握我國《合同法》和《聯合國國際貨物銷售合同公約》對發盤、還盤和接受的有關規定；合同成立的有效條件。了解電子商務與國際貿易；我國《合同法》對合同形式和內容的規定；簽定書面合同的意義；電子商務合同的法律效力。

第十章 進口合同的簽訂和履行

主要內容：“重合同、守信用”是履行合同的重要原則。一筆交易，如采用即期信用用證支付，按CIF或CFR術語簽定合同，為了切實履行合同，賣方應抓好貨、證、船、款四個環節，在履行按FOB成交采用即期信用證支付的進口合同時，買方應按約定條件及時開出信用證，并應辦理租船訂艙和貨運保險，裝運單據到達后及時付款贖單，并做好報關和提貨工作，如發現到貨的質量、數量和包裝等方面有問題，買方還應分清責任及時向有關責任方提出索賠。

掌握《聯合國國際貨物銷售合同公約》對買賣雙方基本義務的規定；《UCP500》對審證、改證的有關規定，進口索賠應注意的問題。了解進口合同履行的環節；對出口合同的科學管理；繕制各種單據應注意的問題。

第十一章 國際貿易方式

主要內容 ：隨著國際貿易的發展，貿易方式也在不斷發生變化，適當運用各種不同貿易方式，有利于擴大出口、全方位的開拓和發展市場。在國際貿易中，采用較多的貿易方式是逐筆售定，又稱單邊出口、單邊進口的方式。在長期的貿易實踐中又形成了各種不同的貿易方式，如：經銷、代理、招標、拍賣、寄售、期貨交易、加工貿易、對銷貿易等。這些貿易方式各有不同的特點。

第四篇：2011級《稅法實務》復習提綱

江蘇城市職業學院五年制高職 《稅法實務》課程考核大綱

2011級會計專業

第一部分 考核說明

一、考核形式

1、考核方式

本課程的考核分為形成性考核和期末考核兩部分，實行百分制，形成性考核為占課程總成績40%，；期末考核為開卷考試，占總成績的60%。

成績評定

1、形成性考核的實施（40%）：平時成績占50%，由平時作業、課堂提問、課堂討論等組成。實訓成績占50%，由實訓表現和實訓報告完成情況組成；

2、期末考試的實施（60%）：采取統一開卷考試。

二、基本要求

為考察學生具有相關的知識和技能，本科目要求學生能夠：

1、熟悉稅收與稅法相關的基本原理；

2、全面掌握現行各稅種的納稅義務人、征稅對象、稅率、計稅依據、納稅環節、納稅地點和減免稅等相關規定；

3、準確掌握生產經營活動中相關各稅種應納稅額的計算；

4、掌握同一經營活動涉及多稅種的相互關系和應納稅額的計算方法；

5、準確無誤地填列各主要稅種的納稅申報表。

三、考試說明

1、期末考試命題依據。本考核大綱根據江蘇城市職業學院五年制高職《稅法》課程教學要求擬定，考試命題以本考試說明為依據，考試范圍以教材中出現的例題、練習、案例和實訓為主。

2、命題原則。

（1）本課程的考試命題在教學要求規定的教學目的、教學要求和教學內容的范圍之內。（2）考試命題的知識點應該覆蓋到各項目內容，并突出課程的重點內容。

（3）試卷包含各個層次的題目。在一份試卷中，各層次題目所占分數比例大體上約為：一般掌握占20%左右，重點掌握占40%，綜合應用題占40%左右。

（4）試卷題型：單項選擇題（約占30%）、多項選擇題（約占10%）、判斷題（約占10%）計算實務題(（約占50%）

第二部分 稅法期末考核主要內容

項目一 納稅基本知識

1、掌握稅收的定義、稅法的定義

2、掌握稅收的特點、稅收法律制度的基本要素

3、理解稅收立法的原則

4、掌握稅款征收主要方法的內涵和適用條件

5、理解稅率和種類和含義

6、理解稅收法律關系權利主體雙方的關系

項目二 增值稅的核算與納稅申報

1、掌握增值稅的概念。包括增值稅的定義、增值額的定義。

2、了解增值稅的類型。每種類型的優缺點及適用情況。

3、掌握增值稅的實施范圍。

4、掌握增值稅的納稅人。包括一般納稅人和小規模納稅人的界定方法。

5、掌握增值稅的征收范圍。包括一般征稅范圍、具體征稅范圍、視同銷售的行為、混合銷售行為、兼營非應稅勞務。

6、掌握增值稅的稅率。包括基本稅率、低稅率、零稅率、征收率及適用范圍。

7、掌握銷項稅額的確定。包括增值稅銷售額的確定、銷項稅額的確定、不含稅銷售額的計算、特殊情況下銷售額的計算、組成價格計算公式。

8、掌握進項稅額的確定。包括準予扣除的進項稅額、不得從銷項稅額中抵扣的進項稅額。

9、掌握應納稅額的計算。包括小規模納稅人應納稅額的計算、一般納稅人應納稅額的計算、進口貨物應納稅額的計算。

10、掌握出口退稅的計算。包括生產企業出口退稅的計算和外貿企業出口退稅的計算。

11、掌握增值稅的減免稅。包括免稅規定、起征點規定。

12、掌握增值稅的征收管理。包括納稅義務發生時間、納稅期限、納稅地點、發票管理。

項目三 消費稅的核算與納稅申報

1、掌握消費稅的概念。

2、掌握消費稅的納稅人。

3、掌握消費稅的征收范圍。包括一般征稅范圍、具體征收范圍。

4、掌握消費稅的稅率。包括稅率一般形式和適用稅率的特殊規定。

5、掌握消費稅的計稅依據。包括從價定率計征的計稅依據和從量定額征收的計稅依據兩部分。從價定率計征的計稅依據具體包括以銷售額為計稅依據的確定、含增值稅銷售額的換算、其他銷售方式銷售額的確定、自產自用應稅消費品的計稅依據的確定、委托加工應稅消費品的計稅依據的確定、進口應稅消費品的計稅依據的確定。

6、掌握消費稅納稅環節。包括銷售環節、移送使用環節、提貨環節、進口環節和零售環節。

7、掌握應納稅額的計算。從價計征的應稅消費品應納稅額的計算包括一般情況下應納稅額的計算、特殊情況下應納稅額的計算。從量計征的應稅消費品應納稅額的計算包括銷售應稅消費品應納稅額的計算、自產自用應稅消費品應納稅額的計算、委托加工應稅消費品應納稅額的計算、進口應稅消費品應納稅額的計算。

8、掌握出口應稅消費品退稅額的計算

項目四 營業稅的核算與納稅申報

1、掌握營業稅的概念。

2、掌握營業稅的征稅范圍。包括一般規定和具體規定。

3、掌握營業稅的納稅人。包括一般規定和特殊規定。

4、掌握營業稅扣繳義務人的規定。

5、掌握營業稅的計稅依據。包括以收取的全部價款和價外費用的營業額作為計稅依據，以實際取得的營業額作為計稅依據，以包括一部分貨物價款的營業額作為計稅依據，以稅務機關核定的營業額 作為計稅依據。

6、了解營業稅的稅目稅率。

7、掌握營業稅應納稅額的計算。包括提供應稅勞務應納稅額的計算，轉讓無形資產應納稅額的計算。

8、掌握營業稅的稅收優惠。

項目五 關稅的核算與納稅申報

1、納稅人；

2、稅率；

3、原產地規定；

4、應納稅額的計算；

5、征收管理辦法

項目六 企業所得稅的核算與納稅申報

1、掌握企業所得稅的概念。

2、掌握企業所得稅的征稅范圍。

3、企業所得稅的納稅人。

4、掌握企業所得稅的稅率。

5、掌握企業所得稅的稅收優惠。

6、掌握企業所得稅的計稅收入的確認。

7、掌握企業所得稅計算應納稅所得額時準予扣除的項目。

8、掌握企業所得稅計算應納稅所得額時不準予扣除的項目

9、掌握企業所得稅應納稅額的計算。包括一般計算方法、有境外所得的納稅人應納稅額的計算。

10、掌握企業所得稅的征收。包括征收方法與期限、納稅地點。

項目七 個人所得稅的核算與納稅申報

1、掌握個人所得稅的概念。

2、掌握個人所得稅的征稅范圍。

3、掌握個人所得稅的納稅人。包括居民納稅人、非居民納稅人的含義及其納稅義務。

4、掌握個人所得稅的稅率。

5、掌握個人所得稅的減免稅規定。

6、掌握個人所得稅應納稅所得額的計算。

7、掌握個人所得稅應納稅額的計算。

8、掌握個人所得稅征收的規定。

項目六 其他稅費的核算與納稅申報

1、城市維護建設稅法：納稅人，稅率，計稅依據的確定，稅收優惠。

2資源稅法：納稅人，稅目，應納稅額的計算，納稅義務發生時間的地點，稅收優惠。

3、土地增值稅法：征稅范圍的判定，納稅人的界定，應稅收入的種類，土地增值稅的確定，稅率的選擇與應用，應納稅額的計算，優惠政策。

4、城鎮土地使用稅法：納稅人，計稅依據的確定方法，國務院及省級稅務機關的減免稅規定，稅收優惠。

5、房產稅法：納稅人，計稅依據，稅率，稅收優惠，納稅期限及地點。

6、車船稅法：納稅人，征稅范圍，計稅依據，稅收優惠，納稅義務發生時間。

7、印花稅法：納稅人，稅目，稅率，稅額計算，稅收優惠與處罰，納稅方法。

8、契稅法：征稅對象，納稅人，計稅依據，稅收優惠。

第五篇：《社區工作實務》期末復習提綱

《社區工作實務》期末復習提綱

一、簡答題

1．簡述社區具有的基本特征有哪些？

答：社區具有以下五個基本特征：

（1）社區是一個社會實體。社區不僅包括一定數量和質量的人口，而且包括由這些人所構成的社會群體和社會組織；不僅包括人們的經濟生活，而且包括政治、文化生活；不僅包括經濟關系，而且包括血緣、地緣等其他社會關系；不僅包括一定的地域，而且包括人們賴以進行社會活動的生產資料和生活資料。

（2）社區具有多重功能。由于社區建設內容的多樣性和社區居民需求的層次性，社區具有經濟、政治、文化、社會管理和社會整合等多重功能。

（3）社區是居民參與社會生活的基本場所，社區是居民群眾生活、工作的基本場所。

（4）社區是以聚落作為物質載體。社區的房屋建筑以及其他生活設施，構成了城市社區的聚落形式，是社區的重要物質載體。

（5）社區是發展變化的。社區是人類活動的產物，是隨著社會的發展而發展的，生產力發展是推動社區發展的最終決定性因素。

2．簡述社區有哪些功能？

答：社區的功能是多方面的，主要包括：

（1）政治功能。主要表現為社區大都發揮著貫徹執行黨和政府的方針政策，維護居民的合法權益，建立和發展各類社會組織，推進基層民主和法治建設等作用。

（2）經濟功能。主要表現為社區組織、機構和群體發揮著指導生產經營活動，或者提供產前、產中和產后服務等作用。

（3）文化功能。主要表現為社區擔負著發展教育事業、組織開展文化娛樂和體育活動、組織開展群眾性精神文明創建活動等功能。

（4）社會管理和社會整合功能。主要表現為社區擔負著維護轄區治安秩序，調解民間糾紛，辦理社區公共事務和公益事業等項職能。

3.簡述社區建設的基本原則。

答：社區建設應遵從以下基本原則：

（1）加強黨的領導。在社區政治、經濟、文化各個領域中，充分發揮黨對各項改革和建設的領導作用。在黨組織的統一領導下，按照責權統一、管理有序的要求，明確分工，統一步調，落實社區建設的各項任務。

（2）推進基層民主。把堅持黨的領導、發揚人民民主和嚴格依法辦事統一起來，貫徹依法治國方略，加強社區自治組織建設，依法保障社區居民委員會行使自治職能。

（3）提高服務質量。把服務社區居民、提高居民生活質量作為根本出發點和歸宿，以社區居民需要為第一信號，解決好影響社區居民生產生活的主要問題，不斷滿足社區居民的需求，密切黨群干群關系。

（4）立足各地實際。實事求是，因地制宜，循序漸進，注重實效，突出特色。

尊重和支持基層大膽實踐，認真總結群眾創造的新經驗、新做法，堅決反對官僚主義、形式主義。

（5）實行共駐共建。社區內的機關、團體、部隊、企事業單位主動關心，協調配合，積極參與，最大限度地實現社區資源共享，營造共駐社區、共建社區的良好氛圍。

4.簡述社區建設的主要內容。

答：在推進社區建設過程中，應根據當地經濟和社會發展的水平與現有工作基礎，從實際出發，分類指導，不斷豐富內容。

（1）拓展社區服務。社區服務主要是開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，面向社區居民的便民利民服務，面向社區單位的社會化服務，面向下崗職工的再就業服務和社會保障社會化服務。

（2）發展社區衛生。加強社區衛生服務站建設，積極開展以疾病預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術服務等為主要內容的社區衛生服務，改善社區居民的衛生條件。

（3）繁榮社區文化。充分利用街道文化站、社區服務站、社區廣場等現有文化活動設施，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂等活動，倡導科學文明健康的生活方式。

（4）美化社區環境。大力整治社區環境，凈化、綠化、美化社區。努力搞好社區環境衛生，建設干凈、整潔的美好社區。

（5）加強社區治安。建立社會治安綜合治理網絡，設立社區警務室，健全社會治安防范體系，實行群防群治；組織開展經常性、群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調解工作消除各種社會不穩定因素。

5.簡述社區治理的功能。

答：（１）有助于社區經濟的發展。社區經濟的發展可以創造就業機會，拓展就業渠道，減少不安定因素。而要發展社區經濟，就離不開社區管理機構的領導、支持、協調和服務，離不開社區治理所創造的良好社區環境，離不開社區資源的充分利用，否則社區經濟的發展將寸步難行。

（２）有助于社區文化的繁榮。社區治理有利于調動政府、民間組織和社區民眾對社區文化的參與，從而推動產生社區認同感和歸屬感。

（３）有助于社區環境的美化。社區環境需要政府、企業、民間組織、社區民眾共同參與，社區治理為多個主體參與其中奠定了基礎。

（４）有助于社區治安的改善。社區治理有助于消除不穩定因素，預防違法犯罪現象。

6.簡述居民自治的主要內容。

答：（１）完善民主選舉制度。規范社區民主選舉程序，擴大社區居民委員會直接選舉覆蓋面。通過法律程序，把辦事公道、廉潔奉公、遵紀守法、熱心為居民服務的人選入社區居民委員會。

（2）完善民主決策制度。健全社區黨組織領導下的“兩委”聯席會和議事協商會制度，堅持社區居民會議制度，保障社區居民的決策權。

（３）完善民主管理制度。深入開展以自我管理、自我教育、自我服務為主要目

標的民主管理實踐，保障社區居民的知情權。

（４）完善民主監督制度。健全社區黨務、政務、財務、事務“四公開”制度，保障社區居民的監督權。

（５）完善日常工作制度。健全社區居民委員會與駐社區單位協商議事制度，建立健全社區黨組織與社區居民委員會聯席會議制度，確保社區居民委員會工作有效運轉。

7.簡述社區教育的功能與定位。

答：（1）從現代教育的視角看，社區教育是一個滿足社區發展和居民教育需要而建立起來的教育體系，直接反映了教育社會化和社會教育化的要求，應該具有全員、全程、全方位、多形式、多層次的特點，因此，社區教育的定位和價值追求主要體現在 “三民” 上，即民眾教育、民生教育和民權教育。

（2）社區教育的功能，從宏觀上來看，良好的社區教育能夠促進社會文明、構建和諧社會，能夠促進教育公平、擴大就業渠道，能夠促進社區建設，推動社會、經濟、文化的可持續發展。從微觀上來看，社區教育的功能體現在啟發功能、溝通功能、塑造功能和輻射功能等方面。