第一篇：學習雷鋒 真情服務

學習雷鋒 真情服務

近年來，由行業一線品牌掀起的價格戰、廣告戰、渠道戰等，使得行業各廠家奮起阻擊，將絕大部分的人力、物力和財力消耗在這些方面，從而將行業帶入這個怪圈，真正返璞歸真做產品，做品質，做服務的企業越來越少。

品質與服務一直是歐派電動車的宗旨和信仰，在今年歐派發起“歐派學雷鋒 行業樹新風”活動，以服務為主題，將歐派的觀念傳遞到市場，傳遞到每個顧客心中。

此次學雷鋒活動，歐派電動車傾情為消費者準備了58項免費服務，涵蓋電動車的保養、維修各個層面的問題。不論任何品牌、不論任何車型的電動車，在歐派進行大型廣場活動的現場，都可以參與免費檢修、保養以及免費更換零部件活動。

服務也體現在內部渠道當中，為了提高經銷商的銷售及服務水平，歐派電動車會主動邀請全國各地的經銷商進行全面的產品宣傳輔導，為經銷商提供最專業的服務和指導，幫助經銷商在激烈的市場競爭中獲得優勢。

歐派電動車擁有著覆蓋全國的售后服務網點，幫助消費者能夠最快最好的解決產品出現的問題。為了能給消費者更好的客戶體驗，歐派電動車也努力吸收當下的流行元素，針對新媒體的爆發式增長，歐派電動車也適時的開發了歐派電動車的微博、微信平臺，更好的與歐派電動車的粉絲、消費者進行互動，第一時間聽取他們的意見，并為他們提供最準確、最及時的信息咨詢，極大地方便了消費者，得到了眾多消費者的好評。

由內及外，服務意識始終貫穿歐派的發展歷程，歐派誠摯的服務意識，完善的服務水平和過硬的服務質量，收獲了市場的一致好評。

第二篇：學習雷鋒 和諧共處 真情永駐

升旗演講稿

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家上午好！

今天我演講的題目是：學習雷鋒

和諧共處

真情永駐

歷史的長河，飛掠過多少歲月；時代的畫卷，記載下無數英杰。每當春風吹綠了大江南北，每當陽春萬物吐露芬芳，我們總會想起一個不朽的名字----雷鋒。

他身高只有1米54，卻成了幾百萬人民解放軍的排頭兵；他的體重不足50公斤，卻像一塊巨石，激起我們心靈深處浪花層層。他永遠年輕，因為他有一張年輕的面容，他的微笑永遠留在千萬人的心中，22歲是他永遠的年齡。他的日記，人們越讀越起勁；他的故事，人們越聽越動情！

自1963年3月5日，毛澤東同志發出向雷鋒同志學習的號召后，雷鋒——這個中國大地上出現的平凡而偉大的英雄人物，曾在歷史的回音壁上激起了何等強烈的共鳴。’如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守著你生活的崗位……’雷鋒就是這樣一滴水、一縷陽光、一顆最閃亮的螺絲釘。他那種“無私奉獻全心全意為人民服務”的精神不僅成為了民族精神永不磨滅的豐碑，也成為全人類的精神財富。

沿著雷鋒的足跡，秉承雷鋒的精神，大力弘揚文明新風，用實際行動促進社會主義和諧社會建設，是我們當代青年學生的莊嚴承諾。在今天這個特殊的日子里，我們向全校同學發出如下倡議：

1．我們要學習雷鋒艱苦樸素、勤儉節約的作風，宣傳低碳、低能耗綠色生活，節約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一粒糧

2．愛護校園環境衛生，不在校園吃零食，不亂扔垃圾，發現垃圾彎腰撿起，努力保持清潔的校園環境。

3．尊敬老師，主動問好，認真完成每一次作業，自覺接受老師的教誨。4．團結同學，不講不文明語言，不打架，相互禮讓，寬容相處。5．助人為樂，從身邊做起，做一件讓老師或同學或家長開心的好事。6．立足自己，戒掉一個自己的不文明行為或壞習慣。

7、發揚“釘子”精神，努力奮斗。多讀書，讀好書，做全面發展的現代能人。

同學們！微笑禮讓、文明用語、勤儉節約、遵章守紀……也許我們的行為微不足道，但我們灑下的辛勤汗水一定會收獲更多的成果！讓我們樹起奮進的航標，揚起理想的風帆，使雷鋒精神與時代同行，與世紀同步。讓我們攜起手來，從我做起，從身邊做起，為建設和諧美好的校園而努力！

第三篇：升華平凡，真情服務——學習身邊的雷鋒xx師傅

升華平凡，真情服務

——學習身邊的雷鋒xx師傅

尊敬的各位領導，親愛的同事們

大家好！首先，感謝各位領導和同事們給了我站在這里進行演講的機會。我先做一下自我介紹，我是來自xx部門的xx。今天我的演講主題是升華平凡，真情服務——學習身邊的雷鋒xx師傅。

也許你會問，xx師傅是誰？其實，xx師傅就是我們單位管水房的一位后勤職工，他很普通，但是他卻用自己數十年如一日、不求回報的默默服務詮釋了自己對于雷鋒精神的理解。

每天早晨我們踏入辦公室的時候，總會發現辦公室的地面和桌椅被打掃的煥然一新，這些都是xx利用自己空閑時間做的事情，其實這些事情本不屬于他的工作，但是他總是樂呵呵的為我們服務著，每當我們感謝他時，xx師傅總是憨厚的搖著自己結滿繭子的手：“我閑著也是閑著，你們平時的工作忙，這些小事讓我做就行。”我剛入職的時候，對于單位很多地方都不熟悉，xx叔叔總是細心的告訴我該怎么做，他還經常代我做起了跑腿的活，面對我的感謝他總是擺手，罷了再叮囑我一句：“以后別謝來謝去，生分”。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守著你生活的崗位？”當我默念著雷鋒同志的話時，腦海里莫名的浮現了xx師傅忙碌的身影。我想說，xx師傅就是我身邊的雷鋒，十幾年來，他在普通的崗位上，默默地付出，用自己的行動為我們單位的和諧與發展增磚添瓦。正是因為在我們的工作中，有xx師傅這樣的人，我們的生活才會如此溫馨和美好。我們才愈發相信，這個世界上還是好人多一

些，感動多一些，真是因為在我們的單位中，有xx師傅這樣的人，我們才能找到自己學習的榜樣，將雷鋒精神永遠傳遞下去，用自己的行動鑄就高尚的文明道德風尚，為社會主義精神文明建設添磚加瓦。

我的演講結束了，謝謝大家。

第四篇：真情服務殘疾人

真情服務殘疾人

龍尾社區專職委員 何國新

一、如何成為具有專業知識、技能和方法的專職委員 能為廣大殘疾人服務，我感到十分榮幸。在我剛參加工作時沒有專業知識和方法，在復雜的助人服務和解決復雜的問題時，常常不知何處著手，心有余力不足。覺得要做好工作必須有各方面的知識諸如理論知識、政策法規知識等等，同時要掌握技能和專業方法。為此我積極參加各項培訓和利用業余時間學習并報讀了電大社會工作專科學習。在三年多的時間里，我一邊工作、一邊學習。把學到的知識運用到工作中去，提高了業務水平和實踐經驗，體會到殘協工作在社會上的重要性和必要性。

在社區殘協的工作三年多來我積累了一點為殘疾人服務的經驗，殘疾人工作的核心與內容主要是康復社會工作，包括醫療、就業、教育、文化體育、維權、社會救助、輔助用品用具等方面；其根本目標就是增強殘疾人的社會功能，幫助他們補嘗自身的不足，提高社會地位改善生活質量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活基礎上，與健全人一樣共享社會的物質文明和精神文明成果。

在社區殘協工作的三年多來，我深深知道殘疾人存在著許多困難；諸如經濟困難、住房困難、婚姻難、就業難、社會交往難等等困難。因此，我從這些方面著手幫助他們解決。

（一）開展殘疾人在社區康復服務工作 在實際開展殘疾人工作中我以個案工作為主，小組工作和社區工作為輔的方式。個案上建立完整的殘疾人個人檔案，內容包括殘疾類別、殘疾級別、家庭成員、家庭生活、住房和經濟情況、個人文化和就業情況，對案主進行一對一的工作，采取調查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及家屬的配合下，根據案主的需要開展有針對性的服務。

（1）在社區康復服務就是針對殘障人士而開展的以增強和恢復他們的生理和社會功能的福利的服務，根據所轄社區內殘疾人的功能狀況康復需求，康復機構、上門服務等形式，協助殘疾人提供的診斷、功能評定、康復治療、康復護理、家庭康復病床和轉診服務等。

（2）生活保障：為生活不能自理的重度殘疾人，申請重殘補助；為因各種原因而導致生活陷入困境的殘疾人，且符合條件家庭貧困的殘疾人申請最低生活保障和生活困難補助。

（3）勞動就業：由于殘疾人自身難于克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。殘疾人回歸社會的主題困難，首先表現在經濟方面，其中嚴重的社會障礙就是就業難。在社區殘疾人中我為有就為愿望、有勞動能力的殘疾人提供，職業評定、職業咨詢、職業培訓和就業指導，成功地為多位社區殘疾人推介了工作，實現殘疾人自食其力。

（4）教育康復；教育康復也就是特殊教育，從出生到學齡前的殘疾嬰兒與少年兒童實行早期干預、義務教育。我為社區各類（精神、智力、聽力等）殘疾的適齡殘疾兒童轉介接受特殊機構的康復教育。

（5）輔助器具服務：改善和提高殘疾人的生活質量，為他們提供必須的用品用具十分重要。根據社區殘疾人類型對輔助用品用具的需求，因人而異提供輔助用具申請，評估適配。輔具幫助了殘疾人實現生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會活動

（6）組織殘疾人參加豐富多彩文體活動

我鼓勵動員轄區殘疾人參加市、區殘聯街道殘聯舉辦的各種有意義的活動。諸如趣味運動會、全國助殘日宣傳活動、各種文藝匯演、定時舉辦的心理輔導等。通過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平。

（二）、定期上門服務

為行走不便的殘疾朋友提供各項服到家的工作，陪同醫生上門體檢、陪同康復師進行上門康復服務。一些殘疾人由于年老或（重度殘疾）不能走出家門，長年累月在家里，在輪椅上度著孤獨寂寞的時光，無法享受外界的生活，針對這種情況，我特別為這類殘疾朋友安排了定時走訪，上門康復服務，用輪椅推著他們到戶外去活動，和他們親切交談，用實際行動讓他們實現精神慰藉，走出孤獨和寂寞的陰影，走出家門到大自然去享受涼風、麗日，讓他們的生活充滿快樂（圖片）

個案服務實例：

個案

1、康復一個殘疾人，挽救一個家庭

17歲的小波是一位先天性聾啞殘疾，他由于聾啞缺少信息。聾啞人在生活上的不便和無法用語言與外界交流的痛苦。聽不到聲音、聽不到別人的呼喊、不知道別人說什么，不知道別人如何明白自已。外界把她封閉了。他也拒絕與他人相見和交流，把自己關在房間里，因此而造成了精神上的障礙，總覺得生活在世上沒有意義，悲觀厭世，想盡快結束此生，多次自尋短見最嚴重的一次，小波晃晃悠悠的走到樓頂，要從樓頂往下跳，發生此事后，家長放棄了工作寸步不離，時刻陪伴著他，給家庭帶來深重的思想負擔??這樣小波再一次被送進康寧醫院，接受強制性治療。

小波從康寧醫院出來后在社區、家庭康復。各級殘聯非常關注著他，后來轉介到職康接受康復。在職康的日子里，得到工作人員和眾多會員無微不至的關懷，小波也逐漸融入職康這個大家庭。從此小波快活了，家長也放心了。他在職康得到良好的生活照顧，工作人員為他按時領藥，服藥，教他做人的道理，經過幾年的康復，精神障礙基本上好轉，生活基本能自理，并能做些家務、圖畫、學習玩游戲生活充滿陽光，家長聲聲稱贊“是各級殘聯的工作人員救了小波的生命；挽救了我的家??” 個案

2、真心關愛、無微不至

老吳是一位肢體殘疾人，從2008年起又患肺病和腫瘤不能站 立和行走，長達三年時間的間斷住院，妻子因此而失業、憔悴，每次見到她都淚流滿面，令人傷感。再加上二個兒子上大學，家庭生活十分困難。發現情況后，我向工作站領導反映情況并陪同工作人員到他家里慰問調查了解；我一次又一次去醫院看望探視。為其申請殘疾人特殊困難補助和重大疾病醫療救濟、申請最低生活保障。我所做的這些工作深深感動老吳的一家，連聲道謝我好比親人一樣，幫他們解決了大困難；感謝殘聯！感謝政府好！??就這樣為社區殘疾人及其家庭服務，天天做著這些微不足道的快樂事。

就這樣，三年多的社區殘疾人工作，我全方位為殘疾人服務；鼓勵推薦殘疾人參加殘聯或其他機構舉辦的技能培訓，目睹了一些殘疾朋友找到了合適的工作崗位，實現自食其力、自信、自強。目睹了適齡殘疾兒童接受特殊機構的康復和教育。目睹了殘疾朋友按需配送了輪椅、拐杖、助聽器、助視器等，讓他們走出家門，走向社會，提高了生活質量，為生活困難的殘疾朋友申請低保、特殊困難補助，讓他們的生活水平得到了改善??同時，也看見了更多的殘疾朋友發自內心的微笑。

陪同醫生上門體檢、陪同康復師上門康復

與殘疾朋友親切交談

陪同殘疾老人戶外活動，享受陽光麗日。

第五篇：文明執法 真情服務

文 明 執 法 真 情 服 務

———文明服務窗口先進事跡 嶧城區衛生局衛生監督所尹鋼

立足衛生監督工作，貫徹落實科學發展觀，做人民的好公仆，尹鋼這個工作在衛生監督戰線上的新兵，在11年的工作經歷中，先后在嶧城區防疫站從事食品衛生工作，在嶧城區衛生局衛生監督所從事公共衛生綜合執法工作。在監督執法中始終堅持把黨的利益，人民的利益放在第一位，始終以黨員的標準嚴格要求自己。在平凡的崗位上，實踐著自己入黨時的誓言：為人民服務，做人民的公仆，為黨的事業貢獻自己的一切。作為一名年輕的的衛生監督員，經過所領導培養和周圍同志的幫助，幾年來他的業務水平和工作能力有了長足的進步。在監督執法中能公正廉明、嚴格執法，在平凡的崗位上勤勤懇懇、踏踏實實地工作。他始終堅信用自己的實際行動去詮釋 “文明執法、真情服務”的理念。

那是2004年一個炎熱的夏天中午，嶧城區煌輝大酒店內正在召開一個200余人的重要會議，他作為駐守的監督執法人員其強烈的責任感，一直留守在廚房加工間不曾離開過半步，他一邊汗流浹背的用蠅拍幫助酒店消滅蚊蠅，一邊監視高溫下的餐飲制作過程；這時，突然一位稱送肉的商販出現在廚房的后門，他憑著職業的敏感性，上前進行盤查，當時20余公斤的過期變質的豬肉被當場查獲，隨即封存了所送的全部肉食，避免了一場200余人食物中毒事件的發生，有效的保障了酒店會議的飲食衛生安全，當領導和酒店工作人員得知后，無不為之拍手稱贊。

2008年5月12日地震發生后，他踴躍書寫請戰書，最終成為棗莊市第五批援川醫療隊的成員，在惡劣的環境下，他同隊員們徒步十幾里路到災區宣傳、監管食品安全工作。面對崎嶇的山路，面對3000余名亟待健康體檢的學生，他任勞任怨，逐一認真的給每一位同學測血壓講解相關知識，當聽診器夾的耳朵發麻，當有的學生身體的異味撲鼻而來，他仍舊默默的奉獻著他對災區人民的真情，當2個學生捧著筆記本讓他簽名，他寫到好好學習，回報黨和人民時，那一刻他更加清醒的認識到人民公仆的責任重于泰山。

他在工作中兼顧頭緒比較多，在科室負責公共場所衛生、生活飲用水衛生監督工作，同時協助食品衛生科及學校衛生科的監督工作。11年以來，幾十次積極參加《傳染病防治法》《職業病防治法》、《食品衛生法》、《食品安全法》的各種宣傳活動，11次保障了“兩會”、高考、中考期間的飲食衛生安全工作，另外還多次保障了中國棗莊石榴節暨經貿洽談會、中國.棗莊.嶧城區榴花節、世博會旅游景區及各種大中型會議的食品安全工作，從未發生過一起食物中毒事件。

多年以來，他先后5次被棗莊市衛生局授予“衛生信息宣傳先進工作者”、“衛生監督執法先進個人”榮譽稱號，2009年9月被山東省衛生廳直屬機關黨委授予“全省對口支援北川災后恢復重建醫療衛生工作優秀共產黨員”稱號。一直以來他心里時刻牢記著：衛生監督員是共和國的健康衛士，從穿上制服的那一刻起，就注定了為政府分憂、替人民解難的職業責任；在這個光榮的崗位上，他始終 腳踏實地、一步一個腳印，堅定自己的信念，為嶧城區的衛生監督事業的發展，為嶧城區人民群眾的健康，勇于無私奉獻，敢于承擔責任！

二0一0年九月十四日