第一篇：電腦網絡維護公司維護合同

電 腦 維 護 合 同

甲 方：

電 話：

地 址：

乙 方：電腦無憂電腦網絡維護公司

電 話：***

地 址：成都市龍泉驛區龍都南路121號

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦及網絡維護合同：

第一條、合作內容

1.甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設備清單。

2.甲方有臺式PC____臺、Notebook____臺、服務器____臺、____個機柜、____個網點、打印機____臺、掃描儀____臺、復印機____臺由乙方負責維護，共需要維護費用￥_________元(RMB)/年。

3.在合同期內，甲方如果新增設備，維護費用雙方參照本合同標準商定后形成附件。4.甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責合同商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

5.乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務。

第二條、合同期限

本合同期限為年，自年月日至年月日

第三條、付款方式及金額

1、按本合同，第一條第二款議定金額總計RMB），大寫

2、乙方向甲方提供的服務采用“先收費后服務”原則。簽訂合同一周內甲方將全部服務款項支付乙方。

第四條、電話咨詢服務項目

1.IT設備的故障咨詢。

2.技術知識咨詢。

3.為客戶提供各種IT設備的升級選型方案咨詢。

第五條、遠程維護服務項目

利用互聯網資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。

第六條、上門服務項目

1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定．．．）。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機、掃描儀．．．）。

3、操作系統安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內）

5、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。

6、各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數據的備份（所需的備份介質由甲方提供）。

8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模的網絡變動，費用另計）。

9、病毒通報和安全公告。

10、每次乙方在為甲方提供維護服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認

第七條、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）更換費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

注：更換部件

 A、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。 B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

 C、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯想，七喜、TCL、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

第八條、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3．在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

4．甲方使用的專用軟件或自主開發的軟件（如金稅開票，探索網上審報軟件等）不在本協議服務范圍內。

第九條、服務響應時間及地點

甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計8小時內安排工程師上門（具體時間由甲方和乙方預約時確定）。上門前乙方進行電話確認。

如甲方要求加急服務或晚上服務，請提前電話聯系。乙方實施上門服務地點為合同規定電腦使用所在地。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現場操作。

2． 故障情況在現場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

第十條、保密協議及數據安全條款

1、乙方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

2、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。

3、如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊后價值為協商基準。

4、乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。

5、甲方應當自行備份數據、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8、本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

第十一條、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續服務合作，則另簽合同。

2、遇不可抗力，合同自行解除。

3、一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應盡可能響應。

第十二條、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發生異議，由雙方協商解決。協商未果，可以申請仲裁或向人民法院起訴。

2、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：___________________乙方代表簽字：______________________ 聯 系 電 話：____________________聯 系 電 話：________________________ 聯 系 地 址：____________________聯 系 地 址：_______________________ 簽 約 時 間：___________________簽 約 時 間：_______________________

第二篇：網絡電腦維護合同

編號：AD20120701-001

電腦維護合同書

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律的規定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電腦的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關設備使用者，即維護使用方；乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

一、合作的內容、維護費用及結算方式

1、將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為一個季度，全公司計算機交乙方維護，維護費用1800元/6個月，該款項自合同簽署后，按月份支付給乙方費用。

二、服務內容

1、軟、硬件故障診斷及排除；

2、新增PC及相關軟、硬件接入；

3、電腦設備合理使用建議及幫助；

4、病毒查殺：

定期病毒檢測，根據甲方的建議進行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應自行安排數據備份，清除病毒后發現數據破壞或無法清除病毒時，乙方技術員將負責重新安排操作系統并為用戶恢復標準應該軟件（不包括恢復數據，正版殺毒軟件由甲方提供）；

5、乙方有權對電腦做記錄（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦。

三、硬件維護的范圍：

電腦各類硬件維護及故障檢測

1、服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3、甲方需購買的電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

4、甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修內，乙方不能做為第三者私自亂動，應由甲方聯系廠家上門維修。

5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收服務費。

6、所有品牌電腦（如聯想、惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。

四、軟件維護范圍：

電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方有決定解決問題的方案。

編號：AD20120701-001

五、服務響應時間（如遇害、國家法定休息日順延）

甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障的__4__小時內到位處理。乙方工作時間為9：00至18：00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用。

下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1、甲方不希望乙方技術員在現場操作。

2、故障情況在現場無法解決

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、權利與義務

1、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料、不拷貝、不散發，如違反該條款，甲方將根據情節輕重，追究乙方法律責任。

2、乙方如未在甲方報故障小時內響應(除非經溝通得到甲方允許可以在4小時以外的時間到位處理)，超過2次，合同自行解除，甲方可拒絕支付乙方費用。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修千萬的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況：

乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方技術員會詢問甲方有無重要數據需要備份，甲方應當主動配合。

八、付款方式：

□ 月結□ 三個月□ 半年□ 一年◇ 收據◇發票

九、合同的解除

自年日到年月有斷續合作意向，可于本合同終止前兩個月續簽合同。合同期間發生爭議，由雙方協商解決，如協商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應。

十、其它事項

合同期內，當出現不可抗拒的因素（如戰爭、地震、洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。

十一、此合同壹式貳份，甲、乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：（蓋章）乙方代表簽字：（簽章）

日期：日期：

聯系電話：聯系電話：

聯系地址：聯系地址：

第三篇：電腦及網絡維護合同

電腦計算機周邊及網絡維護合同

甲 方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議

一、合作內容

甲方自愿將本單位的電腦、打印機、網絡及辦公設備交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為壹年。共需維護費用￥

元(大寫：)/月，自

年

月_

_日至

年

月_ _日止；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。甲方需按季度支付乙方服務費用，在服務費用未到賬之前，乙方有權拒絕為甲

二、上門服務項目 服務項目描述

1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝

2．各類外設維護 打印機、掃描儀

3．系統軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護 Office2003、殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內存、顯卡、電源

6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 7．各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺

9．數據備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質由客戶提供）

10．各類網絡維護安裝 網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器簡單維護（大規模的網絡變動，費用另計）

三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

4．甲方經乙方采購的設備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯想等）及外設（打印機、掃描儀等），甲方自己采購的設備損壞部件還在或不在廠家保修期內，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，修理費用按實際服務費收取。如果修理時間超過十五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提 1 供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．非乙方過錯：在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。每月上門次數不超過5次。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8:30－18:30，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需另外支付加班費用。乙方提供每月一次例行維護。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

九、合同的解除及續簽

甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則需提前一個月另簽合同。

十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲

方：

乙

方： 負 責 人：

負 責 人： 單位蓋章：

單位蓋章：

第四篇：公司電腦維護合同

甲方：華偉電腦科技(下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，根據《合同法》的相關規定，通過友好協商，就計算機維修保養及網絡維護達成一致協議如下：

一、本協議服務費總金額為：

1．人民幣__________元。電腦共計臺，每增加_____臺計算機每年需增加____元。

2．服務對象所包括的設備明細及服務內容：

3．在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養

1、地點：甲方實施上門服務地點為協議約定使用所在地。

2、周期：電腦及網絡需每月上門服務壹次，如有特殊情況需隨時響應。（不得超叁次）

3、初次安裝調試完畢，負責對乙方進行一次電腦基本使用培訓。

4、服務報告：每次甲方在為乙方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

5、保證乙方單臺電腦操作系統正常運行，互聯網與局域網暢通無阻，而其它應用軟件不在服務范圍之內，但應盡力給予乙方提供技術指導，不提供殺毒軟件、用戶需自行購買殺毒軟件或通過本公司代買。

6、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件，費用由乙方承擔。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

2、時間：每周一至周五9：00-16：30（不包括節、假日）為甲方執行本協議的標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后6-8個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內,不含夜間，特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。如乙方需要甲方在標準工作時間以外進行維修工作，乙方必須在周一至周五的工作時間內提前通知甲方，否則，甲方有權拒絕乙方的要求。收費標準按照（附件二）執行。

3、乙方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知甲方，并將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的后果由乙方承擔。

4、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由甲方拿回大修，甲方需經乙方同意。

5、更換部件：

a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同后進行。

b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

c、更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。乙方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件，但須甲方驗收。

6、服務人員：本協議簽定后，甲方應為乙方提供固定的上門維護人員，如有更換，甲方需事先通知乙方。

7、服務記錄：在服務工作完成后，甲方工程師應向乙方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

8、服務配合：如需在乙方非工作時間維修調試電腦，乙方應安排值班人員配合甲方。

四、責任條款

1、在任何情況下，甲方不承擔由此協議引發的其他責任，包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此協議引起的偶發性、后繼性和間接性損失。

2、不可預計的情況，如由于政策原因、自然災害、黑客入侵等原因，雙方免責，或協商具體處理方案。

五、特別約定

1、甲方對乙方進行服務過程中，乙方不得以任何方式限制或干涉甲方對計算機的維修方法。

2、乙方不得有故意破壞系統或影響系統和網絡的正常運行的行為，不得私拆機箱或刪除、更名、移動硬盤甲方為其備份的數據。

3、如果乙方維修的電腦變更地址，每次服務須報銷同程往返出租車交通費。

六、機密:

1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、乙方對其專有機密信息自行負責。

七、爭端與糾紛

甲、乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。

八、付款方式

乙方在本協議簽定日起1日內，付甲方協議全款。

九、協議的法則及終止

甲乙雙方必須認真履行上述條款，如一方違約，另一方有權終止協議，所造成的不良后果，由違約方負責，如一方無違約行為，任何一方不得擅自終止協議。

協議到期，乙方電腦軟硬件可以正常運行，且無拖欠甲方費用行為，雙方無再合作意向，此協議自行終止，如雙方有意繼續合作，甲、乙雙方分別享有優先合作權。

十、協議生效及協議期限

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年_______月日至年月日。

附1：工作時間外維修收費標準

時間

金額（元/臺）

雙休日（星期日）

法定節假日

陰雨天及大雪天

晚上（6點以后）

130

甲方（蓋章）深圳市華偉電腦科技乙方（蓋章）

地址：深圳市華強北路新華強電子廣場q5b108

第五篇：公司電腦維護合同

合同編號：__________

公司電腦維護合同

甲方：____________________

乙方：____________________

簽訂日期：____年____月____日

公司電腦維護合同

甲方：華偉電腦科技(下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，根據《合同法》的相關規定，通過友好協商，就計算機維修保養及網絡維護達成一致協議如下：

一、本協議服務費總金額為：

1．人民幣____元。電腦共計臺，每增加_____臺計算機每年需增加____元。

2．服務對象所包括的設備明細及服務內容：

3．在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養

1、地點：甲方實施上門服務地點為協議約定使用所在地。

2、周期：電腦及網絡需每月上門服務壹次，如有特殊情況需隨時響應。（不得超叁次）

3、初次安裝調試完畢，負責對乙方進行一次電腦基本使用培訓。

4、服務報告：每次甲方在為乙方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

5、保證乙方單臺電腦操作系統正常運行，互聯網與局域網暢通無阻，而其它應用軟件不在服務范圍之內，但應盡力給予乙方提供技術指導，不提供殺毒軟件、用戶需自行購買殺毒軟件或通過本公司代買。

6、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件，費用由乙方承擔。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

2、時間：每周一至周五9：00-16：30（不包括節、假日）為甲方執行本協議的標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后6-8個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內,不含夜間，特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。如乙方需要甲方在標準工作時間以外進行維修工作，乙方必須在周一至周五的工作時間內提前通知甲方，否則，甲方有權拒絕乙方的要求。收費標準按照（附件二）執行。

3、乙方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知甲方，并將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的后果由乙方承擔。

4、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由甲方拿回大修，甲方需經乙方同意。

5、更換部件：

a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同后進行。

b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

c、更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。乙方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件，但須甲方驗收。

6、服務人員：本協議簽定后，甲方應為乙方提供固定的上門維護人員，如有更換，甲方需事先通知乙方。

7、服務記錄：在服務工作完成后，甲方工程師應向乙方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

8、服務配合：如需在乙方非工作時間維修調試電腦，乙方應安排值班人員配合甲方。

四、責任條款

1、在任何情況下，甲方不承擔由此協議引發的其他責任，包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此協議引起的偶發性、后繼性和間接性損失。

2、不可預計的情況，如由于政策原因、自然災害、黑客入侵等原因，雙方免責，或協商具體處理方案。

五、特別約定

1、甲方對乙方進行服務過程中，乙方不得以任何方式限制或干涉甲方對計算機的維修方法。

2、乙方不得有故意破壞系統或影響系統和網絡的正常運行的行為，不得私拆機箱或刪除、更名、移動硬盤甲方為其備份的數據。

3、如果乙方維修的電腦變更地址，每次服務須報銷同程往返出租車交通費。

六、機密:

1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、乙方對其專有機密信息自行負責。

七、爭端與糾紛

甲、乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。

八、付款方式

乙方在本協議簽定日起1日內，付甲方協議全款。

九、協議的法則及終止

甲乙雙方必須認真履行上述條款，如一方違約，另一方有權終止協議，所造成的不良后果，由違約方負責，如一方無違約行為，任何一方不得擅自終止協議。

協議到期，乙方電腦軟硬件可以正常運行，且無拖欠甲方費用行為，雙方無再合作意向，此協議自行終止，如雙方有意繼續合作，甲、乙雙方分別享有優先合作權。

十、協議生效及協議期限

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年____月日至

****年**月**日。

合同編號：__________

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