第一篇：網奇分析的互聯網整合營銷技巧

網奇分析的互聯網整合營銷技巧

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是基于互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網絡營銷，但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。電子商務，電子是工具是媒介，本質還是要回歸商務。電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。

網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。電子可以標準化，而商務卻要長期的積累。傳統企業電子商務進入到2011年已經到了某個節點，2010年，網上零售增長87%突破5131億，電子商務對中國產業轉型至關重要的作用已經顯現。隨著消費者的網絡購物心理越來越成熟，網民已經開始從過去的“價格消費”向“品質消費”轉變，淘寶網中“小打小鬧”的經營模式伴隨著電子商務市場的日漸成熟和競爭的日益激烈，正在慢慢被分離出來，取而代之的是一個個網絡品牌的迅速崛起。

面對電子商務如此巨大的市場，線下一直以傳統渠道生存發展的品牌企業不禁也心向往之，如何把握這個從未涉足的市場？什么時候介入？該以怎樣的期待對待這個廣闊市場？品牌服裝企業們似乎還沒有理清思路。網絡品牌的反應速度的確是線下品牌所不能及的，商場不可能做到每天都上新款，但是從顧客的購物心理來說，他們希望看到的是更新、更特別的東西，誰能滿足他們這種需求，誰就可以在競爭激烈的市場中占領他們的心。傳統企業開展網絡營銷不是網站運營獨立的個體。不是發發廣告，帖子，搞搞營銷活動就完事了。也許許多企業的電子商務和電子商務企業還在掙扎著，許多圍墻外的后續者還想擠進來，但是電子商務不是誰都適合做的，他比傳統企業有著更復雜的環境，有著更多的不可預測，也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準備與預估。一旦做了，就要堅持下去，只要堅持，找準方向不斷摸索方法，總結別人的成功經驗，總歸是有收獲的。路淘網的營銷人亦塵與混跡在電子商務的同行共勉，希望我們能挺住壓力，堅持原則，良性競爭，為中國的電子商務良性發展做出貢獻。

本文章選自

第二篇：互聯網營銷效果分析系統

中國領先的互聯網營銷分析服務提供商

互聯網營銷效果分析系統SiteFlow?-M

SiteFlow?-M是99click為廣告主設計的網絡廣告監測與效果評估系統，本套系統采用的內外因雙向分析體系，為99click在2005年獨家研發的技術。在7年實踐中，通過數百個廣告主客戶的使用，不斷升級優化，不僅擁有完善的外部廣告分析功能，更有廣告主關心的網站分析功能;

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第三篇：互聯網營銷

黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印為——廣州幕可生物科技有限公司總經理。提到這，可能很少有人熟悉，但要是說起微博上一化妝品品牌——WIS，相信很多微博網友都不會陌生。

創業者最后取得的成功都是相似的，但創業的過程卻各有各的不同。還記得大學剛入學的一次班會上，黎文祥在競選班長的演說詞中就這樣說道：“我將組建一個技術團隊，畢業時要用大學里賺的錢買一輛小汽車，載著畢業證回家，然后成立第一家公司。”當然，這里所提到的目標，在日后黎文祥都一一兌現。

品牌誕生短短兩年，借助微博平臺，WIS成為草根明星，目前粉絲已到達350萬級別，運營得風生水起。黎文祥團隊推出的這個品牌，只做祛痘消印，憑借不到20個種類的商品，一路殺入了淘寶化妝品行業前20，祛痘類目之一，年銷售額突破億元。

那么，一個新生的品牌是如何在短短兩年內快速崛起的呢？

秘籍一：關注趨勢找準定位

一個產品的準確定位，可以把對的產品帶到對的人群中。WIS定位精準在“一個專注于解決年輕人受損肌膚問題的品牌”，即“年輕+修復肌膚”。產品的定位還會影響到營銷戰略、發展理念等方面，WIS因為有了精準的定位，才做到了精準地投放與營銷。

2011年畢業，黎文祥就嗅到了微博上的商機，即在微博上做起了中介平臺——微啟創，為各種團購網站、導購網站做中介，連接微博與商家。

然而，這樣的一個中介平臺始終無法讓黎文祥踏實，“總覺得在微博上沒有根基?！本驮谶@時，借助微博小米手機成功了。他認識到：“微博是一個適合品牌曝光、適合品牌得到認知、適合品牌成長的平臺。”為什么不也做一個自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一個新的創業構想。

做品牌沒有問題，那要做哪一品類呢？由于第一個問號的出現，黎文祥心里又接連出現了一串的問號?！爱敃r我注意到聚美優品在微博上推廣做得很出彩，同時我們微啟創服務的客戶中也不乏化妝品品牌，其微博推廣效果也都比較顯著。我們還對新浪微博用戶進行了大數據分析，相比其他社交平臺，90后年輕用戶在新浪微博中占據相當比例，而且具備很強的互聯網上消費能力，這些都是化妝品的深度用戶。”通過這樣理論與實踐的雙重研究判斷，黎文祥心中的問號變為了嘆號，對！就做化妝品！

化妝品作為功能性產品，也有保濕、美白、防曬各個功能之分，對于微博上品牌運作已相對熟稔的黎文祥來說，他知道：一個化妝品品牌要想在微博上遍地開花，必須先給自己選一個突破口。在這個問題上，他又一次將理論拉回現實，結合自己青春期時因為青春痘而起的煩擾，他將焦點定位為祛痘消印。

對于這個選擇，黎文祥還有著自己更長遠的預設：“微博是一種新興的社交網絡形式，所對應的是年輕群體，雖然年輕人暫時只是更在意如何消痘祛印，當品牌培養出一批年輕粉絲后，他們長大后會有各種護膚需求的延伸，我們一開始就可以看到這種商業模式的方向。一個品牌以這樣的方式介入這個行業，后面的想象空間可觀，”這樣，2012年WIS品牌在微博上正式出現。

秘籍二：互聯網思維用到極致

“事實上我們一直不認為自己是化妝品公司，包括投資人問我們，我們也說我們自己是互聯網的公司，我們的做法和做的方式全部更偏向于是互聯網的。”據黎文祥介紹，既然定位成互聯網公司，那么無論是運營還是營銷上都要將互聯網思維做到極致。

1.大數據挖掘 精準攬客---前期大數據積累，以及粉絲通的精準投放

早在WIS創立之前，黎文祥的微博創業之路就已經開啟。當時他看到微博平臺上很多草根大號成功的案例，于是，一個叫做微啟創的微博營銷中介平臺誕生了，這吹響了黎文祥團隊微博創業的號角。

2011年左右的微博已經是一個不可忽視的社交營銷平臺，微啟創主要幫助團購網站客戶和垂直電商網站等進行營銷合作。這段微博營銷的經驗在給微啟創帶來了相對穩定營收的同時，也為黎文祥團隊積累了豐富的數據資源和數據分析經驗，這些數據資源更貼近用戶的消費行為，有效地為WIS后來的產品投放打下了扎實基礎。正是基于前期積累的數據和對團隊數據分析能力的打磨，WIS推出后的效果測試中，他們才能通過數據分析和跟蹤用戶的意見反饋完善產品、完善自身的營銷運營體系。

前期大數據的積累，讓黎文祥更加確信互聯網數據對于企業的價值，WIS對微博商業產品的使用變得更加大膽。2013年，微博推出粉絲通，這是一款基于數據精準投放的商業產品。于是，WIS成為了粉絲通推出后的第一批用戶，2013年每天在粉絲通上投入1-3萬元，帶來的是日增興趣關注的粉絲超過2000，而平均不到15元的粉絲獲取成本更適合成長期的WIS。

黎文祥認為，微博商業產品基于數據分析后的精準投放，而且還基于微博信息流而設計，這具有強大社交屬性和移動屬性，更利于與粉絲的互動，尤其粉絲通帶來的不是強制關注的粉絲，絕大多數是感興趣才會關注，是真實粉絲，具備強烈的購買傾向，通過粉絲通引流而來的粉絲，將成為WIS的優質社交資產。

2.免費吸睛 以進為退

在微博上運作品牌，粉絲是關鍵，在互聯網上爭取到粉絲，是一件既困難又簡單的事情。這一次，黎文祥借用的是互聯網的免費模式，而免費恰恰是互聯網的重要精神。

每年3.15消費者權益日，很多品牌都盼著無事一身輕，WIS卻選這一點在微博上高調出擊，打出“好產品，讓用戶說話”的口號，發起轉發贈送產品的活動，以#WIS祛印實力派#為話題，凡轉發微博，送WIS祛印凈化凝膠一支，免郵，送十萬支?！笆f支不是小數目，WIS祛印凈化凝膠當時售價98元，送出10萬份加上免郵已經是過千萬的數目?！崩栉南榻忉?。這次活動發起不到12小時，微博就被轉發超過10萬次。原本定在持續半個月的活動，不到一天產品就被搶光。而活動結束后，WIS官微粉絲更是一路飆漲到三百萬。這種反其道的營銷戰法，調動了粉絲的積極性，為品牌積累了寶貴的粉絲資源。

諧音我愛你的5月20日，也成為互聯網營銷的“人造節日”，這一天也是WIS五月份最重要的營銷節點。WIS將這一天定義為“520希粉節”，口號為#給自己最好的#，提前發出了5折起、1元購、新品發布、轉發有禮、現金券五個活動預告。在微博平臺上，作為活動預告，1萬支WIS抗痘潔面凝膠送給轉發相關話題的小粉絲，在整個活動期間引來了5.4萬次轉發，1.4萬次評論，2000次點贊。到5月20日當天，#WIS希粉節#的話題更直接引發了2.1億話題閱讀數，196秒破萬轉發，位居那段時期新浪微博話題之首。其實整個希粉節的活動形式并沒有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期積累的龐大粉絲群體和其擅長的推廣手段上，就瞬間爆發出了強有力的傳播效應。當用戶參與度、產品受歡迎、品牌傳播幾個因素同時具備時，微博的營銷價值才會有效體現。

對不少中小品牌而言，因為成本的原因，不敢輕易嘗試免費模式，但是WIS“咬牙”堅持了下來。通過幾次大型的“免費送”活動，WIS實現了用戶的有效積累與沉淀，為后來的服務粉絲打下了良好基礎。先如今，WIS的官方微博坐擁350萬粉絲，在整個化妝品行業內都是數一數二的。基于這龐大的粉絲群體，如今WIS任何一個小小的策劃活動都能引發數十萬級的日銷售額增長。

3.名人效應 以點帶面

“從前明星發出的訊息很難直接觸達粉絲，必須要經過電視臺、雜志、報紙等傳統媒體充當傳話筒。而現在完全不一樣了，只要明星愿意，在微博上發出一句話、一段視頻，她的所有粉絲都可以在第一時間接收到。”黎文祥認為，現在的明星掌握了自己的粉絲通道，明星擁有了話語權，隨著新媒體的發展，明星對于粉絲資源的調動一定更具靈活性。換句話說，代表互聯網最新發展趨勢的社交平臺可以有效放大名人效應，也將讓企業與明星的合作產生更有效的化學效應。

在5月20日的“希粉節”上，“5折起”活動主要針對WIS祛印凈化凝膠，折后68元的價格也是歷史最低價格，這是他們主推的一款明星單品。這樣一款明星產品的推廣，黎文祥同樣選擇了微博上的“明星效應”，讓大V明星為其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韓庚、快樂家族等都在微博上對此產品進行了推薦。

為什么要借用明星效應？黎文祥這樣談到：“因為微博是一個‘鬧’的平臺，我們要將品牌引爆，就需要把水燒到足夠沸，名人推薦就像是燒水的火苗一樣，微博中明星都不是一人在戰斗，眾多的粉絲使每個明星賬號都具有了天然的營銷屬性，何炅、謝娜、韓庚等所擁有的是四五千萬量級的粉絲，這對于品牌推廣意味著什么？以點帶面，品牌很容易實現人氣爆棚?！?/p>

秘籍三：玩轉粉絲經濟沉淀社交資產

在互聯網思維的驅動下，WIS完成了原始的品牌積累，而在黎文祥的心中卻還有這更難的問題等著他——如何運營品牌？如何“盤活”粉絲群體、與粉絲形成良性互動？否則，粉絲也只是一個數字符號，毫無意義。

通過與明星的合作，黎文祥不僅看到了明星于社交媒體中的營銷價值，同時也洞察到了一種新的經濟形態——粉絲經濟。明星可以拋棄傳統渠道，通過社交媒體跟自己的粉絲聯結在一起，那么品牌為什么不可以？順著這樣的思路，黎文祥似乎找到了維系品牌運營的鑰匙，運營品牌其實也就是運營粉絲，因為粉絲就是品牌通道。

在粉絲經濟的啟發之下，黎文祥決定將“粉絲經濟”落地為“粉絲服務”。

“我回想自己年輕時的青春痘歲月，那會如果有一個人了解護膚知識，又能夠給我專業意見和指導辦法，可能困擾就會減少。說到底，作為一款祛痘產品，連接產品和用戶之間的應該是用戶?！崩栉南楸硎?。

于是，WIS還是選擇了年輕人使用最多的微博平臺，運用粉絲通、品牌速遞等微博工具作為交流通路，推出WIS粉絲團、擬人化的小希形象等，在微博與粉絲之間保持高互動。

可以說，WIS在微博運營團隊上是下足功夫，對團隊進行專業培訓，除了對粉絲的服務培訓還有護膚專業知識的培訓。其運營內部有個硬性規定，就是必須在10分鐘內回復粉絲。除了在官微上和粉絲進行高互動外，還設了#WIS護膚大講堂#和#微醫生#等話題，主要是為了講授一些護膚知識，和解答粉絲的肌膚問題。

不難發現，不論是私信回復，還是話題討論，WIS與粉絲的互動很大程度上建立在微博平臺特質之上，社交性使得點對點直接對接，開放性使得品牌與粉絲、粉絲與粉絲之間的討論成為可能。在黎文祥看來，這可能就是微博的優勢，其他社交平臺很難做到。

“我們要幫用戶去解決更深入的問題，就是需要了解他們的情況，然后告訴他們使用方法，找到更適合他們的方法，所以今年開始我們重點戰略是——怎么深度服務好每個粉絲，如何通過微博粉絲服務產品的的私信功能滿足粉絲的不同需求?！痹诰唧w實操中，WIS通過微博與粉絲建立直接的關系，進而促進銷售；同時，通過微博信息流廣告產品幫助WIS進行資產沉淀也提供了一個全新的運作平臺，因為它能引發討論、聚合粉絲，最終引發消費行為的真實行動。黎文祥談到。

通過微博與粉絲之間保持高互動，WIS力求盡可能地每天能夠回復每條評論，強大的互動形成強大的粉絲團，并且產生了不少鐵粉。同時，借助微博信息流廣告產品，WIS針對特定用戶群體進行投放，有針對性的曝光效果與傳統廣告投放效果相比起來就截然不同了。

【觀點】互聯網品牌的特點

在采訪中，黎文祥一直在強調，WIS不是護膚品牌，而是互聯網品牌。

“第一個從公司的架構來看，因為重視粉絲服務，運營部占我們所有員工的一半；其次是技術部，這個可能也和我們團隊做技術出身有關，我們每次做大型活動投入都很大，可能在外人看來很冒險，但在后臺是經過了前期建模的，拿到數據后，我們會知道如果投了這些錢，會帶來怎樣的效果，做到心中有數。包括我們對產品思考的角度、迭代的方式、積累粉絲的方式等，都是從互聯網思維出發的?！?/p>

在采訪中，當記者問道是否擔心過WIS產品配方被加工方盜用，黎文祥的回答顯得很輕松：“盜用了又能怎樣呢？問題是他賣不出去。第一，換了包裝并不具備品牌識別度，第二我們的渠道就是我們的粉絲，這種模式是無法盜取的?？赡?，這也是化妝品品牌與互聯網品牌的一個區別吧。

【觀點】給中小創業者的建議

首先，一定要堅持創新，社交媒體還處于發展期，很多可創新的點子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升級、一次創新。比如我自己投廣告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把這種創新做到極致，這樣別人就無法復制，這也是我們公司的一個特點。例如免費送，我一旦發現這個是好點子，而且數據表現、轉化都不錯，我就瞬間把它“做透”，做到市場上其他人很難做。另外，對于一些商業工具，看準了方向就要大膽使用。

其次，我想強調的是粉絲沉淀，一定要先理解一個概念，一旦有人成為你的粉絲，那就保證有持續通道到達粉絲，保證用心服務，這樣的粉絲才是有效粉絲。如果是其他方式做廣告，廣告是具有時效性的，而一旦沉淀了一個粉絲之后，只要用心培養，效果是具有持續性的。所以，慢慢的積累你的用戶粉絲，不怕生意不會慢慢變好。這個通道掌握在創業者自己的手中，你可以用或者不用，服務好或者不好。我相信，因為社交媒體眾多，像微博這種平臺還是給創業者帶來了契機，畢竟，自己掌握渠道這件事上比以前更容易實現。

第四篇：“互聯網+汽配”的營銷策略分析

一、引言

嗖嗖汽配是中國第一個汽車配件行業b2b在線直銷和交易的撮合式平臺。嗖嗖汽配不同于其他汽車配件電子商務平臺，是致力于結合最新移動互聯網技術和創新的撮合交易式汽車配件網。涵蓋國產汽車配件和進口汽車配件，為汽修廠及時、準確地找到適合、有保障、價格優惠的配件；為汽配供應商提供海量的汽修廠需求，訂單上門，及時搶單，實時溝通，達成交易。在互聯網o2o的新時期，給汽配商提供了汽車配件生意怎么做的實際方案。本文通過對嗖嗖汽配自上線以來的市場環境和營銷策略進行分析，找出平臺現在存在的問題，利用市場營銷學家羅伯特?勞特伯恩教授提出的4c營銷理論，結合嗖嗖汽配實際中存在的問題，為其設計了一套4c營銷策略，為決策者決策提供參考。

二、嗖嗖汽配的市場環境分析

（一）機會

首先，隨著中國經濟與技術的不斷發展，人們的生活質量不斷提高，中國汽車保有量也隨之不斷增長，汽配市場發展前景可觀。汽車的壽命一般是幾年左右，近年來大量車輛進入了需要維修養護的時期，對配件的需求量將不斷上升。

其次，目前中國汽車配件市場不規范，汽配采購難，配件以次充優、配件信息出現嚴重的不對稱問題，汽配供應商生意大不如前，利潤下滑、尾貨難賣、資金難收，汽修廠被配件采購難、配件辨別難等問題困擾，尋找不到所需的汽車配件，所購汽車配件質量不過關的事件時有發生。

最后，第十二屆全國人民代表大會政府工作報告中，李克強總理提出了“互聯網+”行動計劃，“互聯網+”上升為國家經濟的發展計劃，預計國家政府將陸續出臺相關優惠政策，而嗖嗖汽配正是“互聯網+”時代的產物，這一新興產物將會受到社會人士和行業內人士的高度關注與重視。

（二）威脅

隨著中國汽車保有量的迅猛增長，汽車后市場迎來了“春天”，生機勃勃、活力四射。據權威機構的一組數據顯示，我國汽配流通市場規模接近5000億元，市場中的經銷商數量大約35萬家，占整個經銷商規模的70%。以此估算，全國汽配經銷商數量接近50萬家。如此誘人的行業發展前景，吸引了大批的電商進軍汽配行業。近幾年，京東、阿里巴巴等知名電子商務公司紛紛涌進汽配行業，諸多以汽配為主營業務的電商崛地而起，途虎養車、億配聯、e配娘、諸葛修車、汽配鋪、汽配云、淘淘汽配、中國汽配網、全球汽配網等迅速誕生。

（三）優勢

首先，嗖嗖汽配是一家年輕的創業型公司，目前有4個部門――技術部、業務部、市場部、人事行政部。雖然目前公司規模不大，員工數量不多，但應有的職能部門都有，各職能部門之間也能夠緊密相連，為公司的業務運轉提供強有力的保障。

其次，嗖嗖汽配擁有一支年輕的、充滿活力與干勁的員工隊伍，這是其發展的堅強后盾。擁有資深的管理層為公司發展掌舵，各部門擁有出色的管理者，如技術部的總監、市場部的產品與運營經理，公司的副經理和老板都是有經驗的資深人物。

最后，嗖嗖汽配有獨創的汽配交易模式，采取汽修廠發布求購邀約，汽配店在線搶單回應的汽車配件模式，打破了汽配采購信息不對稱的僵局。嗖嗖汽配精準的配件品牌匹配以及汽配圈匹配，讓買賣雙方進行精確的對接，節省尋找配件的時間。同時，一個訂單可供三個賣家搶單，暗下競價，買家可以貨比三家，賣家可以通過提高服務質量來贏取更多客源。

（四）劣勢

三、嗖嗖汽配的市場營銷策略

（一）線上與線下的推廣活動同步進行

（二）開展“紅包雨”戰略

（四）舉辦互動活動，增加用戶對嗖嗖汽配的依賴度

（五）建立客戶服務中心，保障買家和賣家的利益

嗖嗖汽配非常注重用戶的反饋與建議，嗖嗖汽配與汽配供應商舉辦了幾場共贏發展的研討會，通過用戶在使用嗖嗖汽配時的最真實感受與在汽配行業中積累的多年經驗，提出對嗖嗖汽配的改進建議以及發展道路，讓用戶參與到嗖嗖汽配的功能開發以及發展戰略中來。用戶在使用嗖嗖汽配平臺進行汽車配件采購的過程中，遇到與供應商協調后仍沒法解決的問題時，就可以尋求嗖嗖汽配客戶服務中心的幫助，讓嗖嗖汽配客服介入處理。客服會了解雙方出現的問題以及協商的情況，再進行核實，協助雙方解決問題。若在此過程中，發現供應商違反平臺規則，則會對賣家進行教育，若再次違反，則會受到嗖嗖汽配對其的相應處罰，從而更好地保護買家的利益。

四、嗖嗖汽配營銷策略中存在的問題

（一）嗖嗖汽配缺少支付功能

（二）嗖嗖汽配的物流配送體系成短板

由于汽配行業的特殊性，汽修廠采購的配件基本都是急件，需要當天送達或次日送達。但目前嗖嗖汽配沒有物流配送體系，物流方面還是買賣雙方進行溝通協商。目前，嗖嗖汽配平臺上的配送主要依靠第三方物流公司完成，對第三方物流的配送時間、費用、質量、服務等方面無法控制，因此很多供應商還是會選擇自己到汽配城拿貨或者就近購買，這也成為嗖嗖汽配訂單量未能迅速增長的原因之一。因此，接下來嗖嗖汽配需要完善物流配送體系，整合物流配送功能，更好地為用戶提供全面的服務。

（四）嗖嗖汽配運營渠道狹窄

作為“互聯網+”時代的產物，沒能充分利用互聯網的傳播力量來提高平臺的曝光率與知名度，讓更多目標客戶知道平臺的存在與功能，吸引潛在客戶的注冊。平臺目前更多的是通過業務員上門拜訪的傳統方式來宣傳平臺，尋找新客戶與留存老用戶，是一種高成本、低效率的運營方式。嗖嗖汽配要想持續地發展，在“互聯網+”時代站穩腳跟，必須減弱對線下推廣的依賴，加速開拓互聯網推廣渠道，加快運營體系的建立。

五、嗖嗖汽配的4c營銷組合策略

（一）顧客策略

嗖嗖汽配非常重視對網站界面的設計，力求使其簡單易懂，操作方便。只有了解了顧客的需求，才能提供讓顧客滿意的產品和服務。嗖嗖汽配的目的是讓汽修廠快速找到想要購買的配件，因此發布界面也不會復雜，一切從簡，讓用戶快速填寫所需配件信息，發布訂單。從配件類型、品牌車型、配件名稱都是選用選項原則，無需輸入文字。完成訂單和發布僅需1分鐘。此外，在用戶發布訂單時，可根據配件的緊急情況，選擇就近汽配圈發布采購需求，滿足不同用戶的需求。

人性化的客戶服務體系。嗖嗖汽配即將上線的新版本增加了支付功能和訂單跟蹤功能。鑒于平臺買賣雙方的用戶互不相識，直接交易成本高，為此嗖嗖汽配平臺將為用戶提供擔保服務，減少買賣雙方的交易信用成本，減少交易風險。同時，買家用戶還能實時跟蹤訂單信息，保證交易的穩妥。此外，平臺還設有熟客功能，用戶可以自由管理自己的客戶關系。買家用戶可以收藏服務好、品質好的供應商成為熟客，之后可以指定發單給熟客或者一對一發單給熟客，建立老客戶關系。賣家用戶可以通過良好的服務，讓買家收藏，以此積累更多的客戶，獲得更多的訂單，獲取更高的利潤。

（二）成本策略

第三，網絡媒體：知名媒體36氪和廣東衛視曾對嗖嗖汽配進行報道，介紹、分析了嗖嗖汽配目前的操作模式。借助權威媒體的知名度以及美譽度，嗖嗖汽配讓更多的用戶知道了自己的存在，達到了傳播、宣傳的效果。

第四，搜索引擎：優化seo推廣，通過引擎搜索來吸引用戶，找到嗖嗖汽配。

（四）方便策略

六、結束語

通過對嗖嗖汽配的營銷策略研究與分析可以看出，嗖嗖汽配的交易模式是獨創的，本質上與市面上的其他汽配平臺不一樣，可以斷定其模式與發展方向是正確的；同時，從嗖嗖汽配目前的市場分析可以看出，汽車后市場的隊伍是龐大的，嗖嗖汽配具有發展潛力與發展的空間。但嗖嗖汽配想在汽配后市場發展下去，并引導汽車后市場的發展，就要加快運營體系的建設，通過運營手段被更多的汽配用戶知道，提高其在汽配后市場的知名度。后期要完善平臺的物流配送功能以及供應商品牌結構，給用戶提供更好的采購體驗。同時，企業管理者和員工也要共同努力，不斷提升自身技能，創造一片新的輝煌，這樣才能不斷把公司帶向更加廣闊的藍海。

第五篇：仙妮蕾德互聯網營銷

一、行業概況：

(1)行業內部競爭概況：

1．仙妮蕾德是全球最大的研發純天然草本濃縮食品的公司。創立于1982年，總部設在美國南加州，業務遍及30多個國家和地區，年銷售額超過10億美元，迄今已在中國大陸投資5000萬美元，目前在全國已經開設3000家特許加盟店，其中省會石家莊300家左右，其中仙妮蕾德官方數據顯示石家莊市區內101家。

2．根據仙妮蕾德官方數據顯示石家莊區內經銷店300家左右，其中正式店面101家，市場日益飽和且競爭日漸激烈，面對“千店一面”總部統一制訂經銷價格及所得利潤的同時，經銷店主如何能夠賣得比其他店更好？

3．“300米之內不允許有兩家店”的擴張策略，導致了經銷店的過分密集，造成了資源的浪費。這樣密集的銷售網絡，給經銷店主的產品銷售及發展盟主工作帶來嚴峻挑戰，經銷店主如何創造自己的競爭優勢，吸引更多的人加盟？

(2)同類行業競爭概況：

1．2001年12月11日，中國正式成為世界貿易組織第143個成員國。在直銷方式進入我國十余年，全面禁止直銷、嚴厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動四年半之后，直銷也再次成為人們關注的一個焦點：我國承諾在入世后3年內制定有關行政法規，并開放這一經營方式。

2．隨著國對直銷行業的逐步放開，同類競爭者也加快了進入本地區的戰略規劃，目前已經進入國內的同類企業：安利Amway、雅芳Avon、南方李錦記Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世紀UnicityNetwork、美商慕立達Morinda、克緹Chlitina、康寶萊Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新時代集團、九極公司、天獅集團、美商尚赫SunHope、玫琳凱MaryKay、福建福龍等等。

3．除此目前進入的直銷企業以外，還有一些跨國直銷企業也正逐步進入國內市場，它們擁有著跨國的企業背景，極佳的獎勵機制，優質的產品，面對來自行業外的競爭我們如何在競爭中立足并發展壯大？

面對競爭激烈的行業概況，我們首先要在競爭找到自己的優勢，創造我們經銷店的自有優勢，因為只有創造了“差異化”才能讓我們生存下來，針對銷售產品和招收加盟店主我們必須打破常規的運營模式，創造自己經銷店的“差異化”優勢。

如果有同行們難以逾越的運作優勢，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在競爭中勝出。

二、直銷店主的對策：

1．直銷行業得以成功的優勢主要在于他創造了一個可以復制的“羸利系統”，“贏利系統”有它自身的標準和運作模式并且最為重要是這些標準和運作模式都是可以被模仿和復制的，所以店主加盟后借著運作系統和標準繼續贏利。

2．就如同飯店一樣，如果你要想讓食客常來，那就必須要有自己飯店的特色，不論是飲食工藝上還在建筑裝飾上的特色，既然直銷行業復制同模仿已經成為一種模式，那我們如何在模仿和復制他人的同時創造自己的特色？

3．做為一個加盟店他的主要業務不外乎兩方面-----賣貨+招加盟店主。他們的業務模式應用如下：

(1)“殺熟”，是直銷行業最常用的手法，因為熟悉的朋友一般來說，都比較容易上手。到現在，從各國直銷的境況來說，邀請朋友認識直銷已經分成了兩個流派：其一是開宗明義，說明是直銷；其二則將直銷隱瞞。后者又分為兩個支派，分別是“不說明法”及“蒙騙法”。這兩種方法都有人使用，至于用哪一套，主要視其公司的直銷文化與個人的取舍。

縮略圖示如下：

仙妮蕾德整合網絡營銷傳播方案

(2)直銷一般都認為，在陌生市場可以尋找到的人數比朋友的市場多得多，各國直銷商在陌生市場“招兵買馬”的一般運作模式：

縮略圖示如下：

仙妮蕾德整合網絡營銷傳播方案

創業講座：在我國大型的創業講座通常由直銷系統或直銷公司舉辦，以此來吸納新直銷商進入個別大“領袖”的組織。

健康講座：直銷商大多經營健康產品，要想引人注意公司業務，便要從人們的保健意識入手。在我國，一般先講保健后推介產品，再引進直銷事業，此有乃一直銷商做生意的三部曲。

賺錢機會：這類口號的花式很多，有的注明說是招聘直銷商，也有的用“創富”、“致富”點題，標榜只需少量資金，工作時間自由，收入豐厚等吸納人聽課。

發放傳單：在鬧市或社區內發傳單。

問卷調查：這種形式的問卷多以就業、兼職為主，也有調查健康狀況、美容產品的使用，并可能會先推薦產品(很多時候產品與業務二者不可分割)。

直銷商喜歡三五成群，集中在人流較密的地區，搜集好資料情報，再打電話給曾被街訪的人士，約時間會面。

職位空缺等等手段。

三、THI完整營銷解決方案：

做為直銷商，我們無時不在各種經營活動中積極尋找更有效的營銷手段和方式，而誰能找到最有效的營銷渠道：誰就能最終羸得市場、羸得顧客。

1．針對店主加盟的問題及機會分析：

影響店主選擇加盟店的因素：

A．我所選擇企業產品的魅力？----這是因為直銷的基礎是零售活動，而零售活動的基礎則是產品，只有永遠保持產品的魅力，讓消費者能不斷地購買，才可能使企業的直銷網絡得以發展。

B．我所選擇企業產品的更新速度？----一個企業如果想使網絡不斷擴大，并能長期延續下去，必須不斷地推出新產品，或增加產品的魅力，這樣才能保證直銷隊伍不會萎縮。

C．我所選擇企業獎勵制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驅動，所以一個好獎勵制度是加盟店主首要考慮的前提。

D．我所選擇企業網絡擴張的公關方法？----光用獎勵制度保證網張制度的穩定和擴張是不夠的。因為參與直銷的人往往并不僅僅是為錢，想創一番事業的人其精神世界是很豐富的，因此在擴張網絡上，應采取多種公關方法。如：經常給消費者(潛在加盟店主)講解及灌輸企業的產品及理念，將產品的宣傳材料定期向消費者發送，并邀請消費者(潛在加盟店主)參加研討會等。

E．我所選擇企業的形象和知名度？----要讓更多的人樂意投入你的行列，知名度是不可少的。

F．我所選擇的加盟店的優勢？----這是對于店主的您來說最為重要的，仙妮蕾德全國開設3000家特許加盟店，其中省會石家莊300家左右，且仙妮蕾德官方數據顯示石家莊市區內101家，面對這么多選擇，我為什么要加盟你的店？因為離我家近嗎？還是我可以從你的店得到更多的“好處”，你的“差異化”優勢在哪兒？

共同問題：

市場競爭激烈且市場日益飽和，“千店一面”公司的支持政策幾乎一樣，面對行業內部和行業外部的競爭，大家在經營模式上要么“破壞市場規則”進行“價格競爭”，要么“攜家帶口”他鄉開拓客戶，再要么坐等機會“看天吃飯”，目前我們如果繼續按照舊有的傳統經營模式進行競爭，那好比是共同爭走同一條獨木橋，其后果不想而知，因此做為店主你的的店面優勢有待挖掘。

*傳統招加盟店主模式：調查表示一般情況都是在自己的朋友、營業人員、顧客、業務人員中產生，一小部分產生自純店面咨詢。

機會分析：

立足行業樹立自己的“差異化”優勢，增強自己的競爭優勢，為加盟店主提供更多的服務，打造本店的核心競爭力!

2．針對顧客購買的問題及機會分析

影響顧客選擇購買的因素：

采用直銷方式的產品是有共同特點如：

A.生活化是直銷產品的一個共同特點。縱觀全球直銷產品中最多見的是三大類：個人護理品、營養補充品、家庭日用品。盡管直銷產品千變萬化，但是這三大類產品始終是直銷業的主導產品，因為它們最貼近人們的生活。為何直銷產品一定要生活化？有這樣二方面的原因：一是最容易體現直銷的宗旨，關心與改善人們的生活；二是方便直銷家庭式的作業方式。

B．消費快是直銷產品的另一個共同特點。消費快的產品需要重復購買，不斷跟進服務，銷售者與消費者聯系密切，比較適于建立長期穩固的銷售網絡。

C．解說性是直銷產品的另一個特點。直銷之所以采用面對面的方式，其中原因之一就是直銷產品需要解說。如果完全不需要解說的產品就沒有必要采用直銷的方式。需要解說的直銷產品本身都帶有一定知識性，如個人護理品與美容保養的知識有關，營養補充品與營養保健的知識有關，草本植物產品與科技知識有關等等。

總而言之，影響顧客購買的因素都同他的產品特性有關，在此THI不再贅述。

共同問題：

我們的朋友圈終歸是有限的，面對有限的“人際圈”，面對有限的營銷空間，我們是立足本店套用傳統方式“看天吃飯”呢？還是在保持原有傳統經營模式的同時開拓新的獲取新客戶的渠道？

機會分析：

保持原有傳統經營模式的同時創新渠道，爭取到更多的新客戶。

3．THI的“三網合一”完整營銷解決方案：

所謂“三網合一”營銷解決方案，即由THI幫助店主建立“商務管理網站”，以“商務管理網站”為平臺，將“互聯網、加盟推廣、產品銷售”三網有效組合在一起，實現制度化、科學化、信息化和系統化管理，最終實現店主綜合利益的最大化。

“三網合一”完整營銷解決方案基本分三個階段進行方案分析及解決，具體實現流程及說明如下：

(1)第一階段：傳統加盟運作流程的完善及整合期。

A.意向確定。由THI專業人員向您介紹我們專門為您定制的“三網合”整合營銷方案。意向確定后要可與THI簽訂相關合約。

B.客戶信息收集。由THI專業市調人員協助您完成需求分析工作，這對我們收集客戶信息并根據客戶需求定制出最終方案至關重要。

C.傳統加盟運作過程的完善及改進。由THI企劃團隊根據您的直銷店的現實情況定制出可行的傳統加盟運作計劃，對仙妮蕾德原有的加盟運作流程進行完善及改進，并在得到您的確認后付諸實施。如：加盟店主在加盟開店前要做選址考查，按原有加盟運作流程，選址屬加盟方的責任而在最終選擇時全憑感覺完全不科學，如果選址失誤的話，開店前就增加了經營難度，而經過THI改進后的運作流程將以科學量化的工進行分析并最終整合進運作流程中，這樣不僅增強了店主加盟的信心，還為我方直銷店樹立“差異化”優勢。

(2)第二階段：商務管理平臺的建設期。

A．客戶需求分析。由THI市調人員根據客戶需求情況及經營現狀進行信息整理，包括商務管理網站制作意向協議的簽署。

B．網站策劃及系統調研。由THI企劃人員根據客戶需求情況及經營現狀，根據最新的行業發展趨勢，給您提供完善的、可行的策劃方案；最后會交由THI技術人員對您的方案流程進行仔細的調研，制定出下一步的技術方案。

C．商務管理的網站開發。網站的視覺創意如同電視廣告一樣，好的創意能給訪問者留下深刻的印象，同時也代表了公司的形象，增強了公司在信息時代的競爭力。THI擁有高素質的美工創意人員，憑借著豐富的實踐經驗，應用各種先進的主頁合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并結合互聯網站的特點，能夠為客戶做出精美的網站視覺創意方案。

D．商務管理平臺的測試修改。在網站建成之后，我們將對網站進行全面測試，結合您的意見，對網站進行最后的修改，正式進入運營期。

另附：最終的商務管理平臺功能示意圖：

仙妮蕾德整合網絡營銷傳播方案

(3)三階段：完整營銷解決方案的運營期。

A．商務管理平臺雙向推廣方案。THI及客戶的共同目標是將店主加盟群做大，將顧客群做大，但好的平臺還是需要去宣傳推廣的。因此在商務管理平臺運營同時由THI顧問團隊為你量身定做適合您的傳統推廣宣傳手冊，而THI則負責互聯網推廣，即所說的“雙向互動”推廣方案。

B．中期診斷及技術支持。THI一直遵循“沒有短暫的客戶，只有永遠的朋友”的原則，我們的客戶服務體系已經逐步完善，通過我們的的合作幫您達到利用商務平臺提高競爭力的最終目標。注：THI的客服支持體系附件編號014。

C．后期店主發展加盟主合作期。

四、商務管理平臺功能

(一)應用商務管理平臺后為招加盟店主提供的“加盟子網”服務：

1．什么是“加盟子網”？

所謂加盟子網，是指從屬于您的“商務管理平臺”的子網，它的數據儲存在母網的主數據庫里，通過定向調用數據配合模板成生，各子網直達域名（形式為XXXX.商務管理平臺名.net，由我們負責申請），支持在線管理，子網所有者可以通過自己的帳號與密碼進入管理區，進行一系列的個性化設置（具體條目下面會列舉）。

2．加盟子網對招加盟店主有什么好處？

1）相當于建立一個營銷的平臺，讓更多的顧客認識到你的產品及店面地址。

2）相當于建立一個發展加盟店主的平臺，借用“加盟子網”來開拓你的事業。

3）相當于建立一個交流互長的平臺，在商務管理平臺的“子論壇”(BBS)交流中讓你更進一步的同自己的業務人員及潛在客戶進行交流和溝通。

4)相當于建立一個新的銷售平臺，通過“加盟子站”直接進入網上交易。

5)商務管理平臺還為“加盟子站”提供網上商城加盟，根據擁有商務管理平臺的店主提供有償或無償的商城加盟服務。

6)共享商務管理平臺的客戶資源，通過“加盟子站”進行“全國就近配貨”。如南京的加盟店主通過加盟仙妮蕾德可以共享商務管理平臺南京的顧客，進而“就近配貨”，加盟者可以共享商務管理平臺帶來的客戶資源。

7)共享商務管理平臺的空間資源，降低“加盟子站”的實際運營成本，以一小部分的主共享商務管理平臺。

8)通過商務管理平臺的共享，在一開始加盟就實現準贏利，為加盟者的經營活動提供了可靠的保障，讓加盟者吃了定心丸。

9)通過“加盟子站”在互聯網(INTERNET)上享有獨立域名，可以隨時發布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。

10)“加盟子站”的運營將最終取消地域的限制，并且它的啟動不受限于加盟者的傳統實力，這樣加盟者借靠商務管理平以的知名度及信任度，直接實現國內不同地域的銷售及招收加盟店主，直接實現全國范圍內配置資源。

11)通過“加盟子站”可以招收外埠業務人員并實現24小時保持聯系。

12)通過加盟為加盟者提供從店面選址評測到運營環節的全程指導，通過“贏利系統復制”讓加盟者“贏”在“起點”上，保證了加盟者的利益。

(二)應用商務管理平臺后為消費顧客提供的服務：

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新出據的“中國互聯網絡發展狀況統計報告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我國的上網用戶總人數為6800萬人，同上一次調查相比，我國上網用戶總人數半年增加了890萬人，增長率為15.1%，和去年同期相比增長48.5%，同1997年10月第一次調查結果62萬上網用戶人數相比，現在的上網用戶人數已是當初的109.7倍?？梢娢覈暇W用戶總數在短短六、七年間的增長非常之快?！?/p>

因此，互聯網絡做為一種全新的產品經營模式已經成熟，借助互聯網建立商務管理平臺獲取更多的顧客成為一種全新的營銷模式。

1．商務管理平臺對消費顧客有什么好處？

1）可以引導更多的消費顧客認識仙妮蕾德，并成為準顧客。

2）建立并管理自己的產品知識庫，完善自身的服務質量。

3）通過商務管理平臺提供的“電子公告板”，把潛在顧客經常問到的問題結合成集，通過“電子公告板”回答經常會被問及的問題提高了咨詢的效率。

4）通過商務管理平臺同仙妮蕾德總部主頁進行連接，提高自身的整體形象及可信度，借予實施網上產品營銷，方便了不同地域的顧客購買。

5）借助商務管理平臺提供的“論壇”同潛在消費顧客進行實時交流，在動態中發展自已的顧客，擴大現有客戶群。

6）通過商務管理平臺授權自已的顧客管理平臺，讓消費顧客在食用產品的同時管理商務平臺，既產生了利潤還可以讓顧客“增值”(介紹更多的顧客)。

7）消費顧客(符合開展仙妮蕾德事業的條件的顧客)在食用產品的同時，還可以通過商務管理平臺設置自己的“網上商城”，發布自己的公告信息，從“食用”中獲取商機。

8）提高競爭力。競爭對手正在走向互聯網。

9）消費顧客通過商務管理平臺注冊為會員后，可以擁有自己的留言簿（一旦有會員給你留言，系統會將留言轉發到你的郵箱，提醒你回應）。

10）注冊為商務管理平臺的會員可以享受“會員俱樂部”的多種活動及優惠，對優秀的會員不定期給予活動獎勵。注：會員活動由經營平臺的店主自行組織，THI可提供無償指導參考。

11)通過商務管理平以可以完成“客戶反饋信息”的收集和調查，讓店主能夠更加了解消費顧客及加盟店主，并即時調整自己的經營方向。

12)隨著店主對經營平臺的不斷熟練，還可以為加盟者及消費顧客提供更多更好更完善的增值服務。

五、報價與財務分析

1．報價依據：

(1)根據直銷行業市場的具體情況和互聯網服務提供商的系統標準，THI提供營銷流程診斷及流程再造，并設計使用商務管理平臺進行營銷及服務。

(2)根據商務管理平臺建設的具體域名注冊、具體虛擬主機租用、服務器整機租用、網頁制作、網頁自動生成以及網站開發外包服務項目的需要進行報價。

2．報價：具體報價在THI有關人員充分了解您的需求以及有關業務及渠道運作流程等方面的情況后，將量身定做一套具體的實施方案，屆時將給您報出相應的價格方案。

3．財務分析：

在THI有關人員通過您收集完有關方面的數據并進行數據整理分析后，將給您做出具體的財務分析。

六、應用THI全面營銷解決方案對直銷店主的意義：

直銷店主應用THI全面營銷解決方案，是一種投資，但是一次相對不大的投入，能夠取得以下方面的效果：

1．專業的營銷診斷：

競爭對手不斷搶占你的市場，擠占你的市場份額，你能坐視無動于衷？而通過專業營銷顧問的營銷診斷，直銷店可以極早發現自己的弱勢，并提高自己綜合盈利能力。

2．專業的營銷解決方案：

作為營銷管理為主業的THI，僅僅給客戶提供一套戰略和方案是不夠的，THI還要幫助客戶把這些戰略和方案實施到位，既要“診”又要“治”，讓企業的“病”切實好起來。

3．專業的客戶調查與反饋系統：

THI的客戶服務審核系統由檢查表格或評級表格支持，該表格勾勒出優質服務目標的關鍵性指標，也同時指出了對成功的服務至關重要的領域。通過THI提供的專業模板店主隨時審測一定時間內的服務水平。

4．專業培訓咨詢服務：

THI定期為企業排憂解難、提供最新資訊、最新有效的營銷理念和方式、就市場營銷方面廣泛提供建議、定期提供培訓咨詢服務等。

5．標準和規范的運作指南：

THI為店主定制運作手冊通過標準的“復制”即可達到預期效果，更大的方便了店主的可操作性。

6．專業網張營銷機構：

THI做為專業風絡營銷機構，店主應用專業網絡營銷機構進行整合營銷可以提升店面的品牌形象，提高消費者的忠誠度，提高市場占有率。

7．專業商務管理平臺：

A．向社會和顧客提供加盟店的各種商業信息及產品信息。

B．建立新的店面形象。

C．吸引公眾注意力。

D．可以使所在店產品和服務的介紹豐富多彩，提供圖片、聲音和視頻文件。

E．提供客戶服務，發展客戶關系網，與客戶建立最直接的交流機制；對客戶來說，多了一種接受服務的選擇。

F．得到客戶反饋信息。

G．可以在自己的網站上，回答經常會被問及的問題提高了咨詢的效率。

H．公布時效性強的資料，可以快速更新店面的產品和服務信息。

I．提高競爭力。競爭對手正在走向互聯網。

J．開拓國內市場，在互聯網上縮小與大企業的差距。

K．建立24小時服務。

L．與自己的外埠業務人員24小時保持聯系。

所以，應用THI完整營銷解決方案，是您最明智的決策!

THI給您提供的不僅僅是簡單意義上的互聯網建站服務，她給您提供的是：

一種先進的經營理念；

一套根據您店面量身定做的全面解決方案；

一個有效的營銷方略；

一個多功能的信息平臺；

一個客戶與市場調查的網絡；

一縷貼心周到的服務；

一種高效增值的投資；

我們堅信您的選擇是無悔的!通過我們的努力將使您的店面綜合效益大幅提高。隨著競爭的日益激烈，產品和服務的日益強化。誰最能體貼顧客的需求，加強與顧客的聯系，擴展自己的顧客渠道，并提供最及時、最優質的服務，誰就能立于不敗之地。