第一篇：防疫站三優(yōu)一滿意活動方案
附件：
新密市衛(wèi)生防疫站“三優(yōu)一滿意”活動
實施方案
為提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)秩序，改善服務(wù)環(huán)境，方便廣大群眾，全面推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動深入開展，決定在全站開展“三優(yōu)一滿意”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和讓群眾放心滿意）活動，特制訂如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)秩序、提高服務(wù)質(zhì)量為重點，以提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)和群眾滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，為全市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)做出新貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展“三優(yōu)一滿意”活動，各科室環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，服務(wù)流程簡捷便民，執(zhí)法程序更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，人民群眾和服務(wù)對象滿意度不斷提高。
三、活動范圍及內(nèi)容
各科室均要結(jié)合實際開展“三優(yōu)一滿意”活動，主要內(nèi)容如下：
（一）改善服務(wù)條件，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境
1.各科室衛(wèi)生整潔，布局合理，環(huán)境優(yōu)雅，物品擺放整齊，通風(fēng)良好，室內(nèi)保持窗明幾凈。
2.醫(yī)療廢物、污水污物處理要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和責(zé)任人制度。
3.在顯著位置設(shè)公示欄，公示各科室職責(zé)及辦事程序。
（二）簡化服務(wù)流程，構(gòu)建優(yōu)良秩序
1.科室服務(wù)流程便捷，布局合理，服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。簡化服務(wù)程序，減少患者和服務(wù)對象等候時間和往返次數(shù)。
2.合理安排便民服務(wù)設(shè)施。
3.治安防控體系健全，人防、物防、技防措施到位，醫(yī)療服務(wù)秩序優(yōu)良，醫(yī)患雙方人身財產(chǎn)安全可靠，合法權(quán)益得到保障。
（三）加強(qiáng)科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，儀表整潔，舉止端莊，著裝統(tǒng)一；衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)行公務(wù)時必須著衛(wèi)生監(jiān)督服裝，帽徽、肩章、臂章、胸號應(yīng)按規(guī)定佩帶齊全。非執(zhí)行公務(wù)時，不得穿衛(wèi)生監(jiān)督服。
2.工作人員要做到用語文明，服務(wù)熱情、溫馨，無生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3.工作人員主動落實首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。
4.科學(xué)制定臨床診療護(hù)理路徑，合理檢查、合理用藥、因病施治，提高診療技術(shù)水平，降低醫(yī)藥費用。
（四）堅持以人為本，群眾放心滿意
1.定期向來診患者、來訪群眾和服務(wù)對象發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求社會各界人士意見，并認(rèn)真分析整改落實。
2.實行政務(wù)公開，完善投訴信訪處理制度，公布舉報投訴電話和信箱，及時受理、處理和反饋投訴信訪事件。
3.設(shè)立服務(wù)隨訪熱線，門診病人滿意率達(dá)到95%以上，年內(nèi)無醫(yī)療事故和違法違規(guī)違紀(jì)案件發(fā)生。
4.衛(wèi)生監(jiān)督員做到文明執(zhí)法，文明服務(wù)，不利用工作之便收受紅包，不索賄、受賄、不以權(quán)謀私、以職謀私，不得有吃、拿、卡、要現(xiàn)象，年內(nèi)無違法違規(guī)違紀(jì)案件發(fā)生。
各科室要參照以上活動要求，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)一步充實本科室的“三優(yōu)一滿意”活動內(nèi)容，并制訂上墻。
四、實施步驟
在全站開展“三優(yōu)一滿意”活動，集中活動階段為2011年12月至2012年11月。分宣傳動員、組織實施、考核總結(jié)三個階段進(jìn)行。
（一）宣傳動員階段（2011年12月）
站制定下發(fā)《關(guān)于在全站開展“三優(yōu)一滿意”活動的通知》，召開全站職工動員大會，明確活動指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、活動內(nèi)容和工作要求。各科室按照站的統(tǒng)一部署要求，制定具體活動實放方案，層層落實，廣泛參與，人人皆知，營造良好的宣傳氛圍，迅速掀起活動熱潮。
（二）組織實施階段（2011年12月—2012年10月）。
各科室依據(jù)活動方案的部署要求，突出重點，強(qiáng)化措施，扎實開展，要認(rèn)真抓好各項活動任務(wù)的落實，及時研究和解決工作中存在的問題。站成立由站長于合松任組長、其他各班子成員任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的防疫站“三優(yōu)一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立監(jiān)督電話69822855，主管領(lǐng)導(dǎo)定期對各科室活動開展情況組織督導(dǎo)檢查，適時通報工作情況，推動活動健康開展。
（三）考核總結(jié)階段（2012年11月）。
站督查科對各科室活動工作開展情況進(jìn)行考核、總結(jié)。各科室在活動中要注重培養(yǎng)、選樹典型，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗。站將依據(jù)各科室活動開展情況和考核結(jié)果確定“三優(yōu)一滿意”活動先進(jìn)科室和個人并進(jìn)行表彰。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。開展“三優(yōu)一滿意”活動是全面提高站整體形象的重要舉措，是推動全站優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的有效手段，對于動員全站廣大干部職工牢固樹立“以服務(wù)對象為中心，以工作質(zhì)量為核心”和以人為本的服務(wù)理念，具有十分重要的現(xiàn)實意義。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，精心組織，認(rèn)真抓好各項活動任務(wù)的落實。
（二）突出重點，強(qiáng)化措施。各科室要大力發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點，研究制定切實可行的具體實施方案，精心組織，周密部署，細(xì)化分解任
務(wù)，形成目標(biāo)明確、責(zé)任到人、措施具體、考核有力的工作體系，抓細(xì)、抓好、抓出成效。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，務(wù)求實效。“三優(yōu)一滿意”活動將納入科室年度崗位目標(biāo)考核主要內(nèi)容，完善考評機(jī)制，細(xì)化考核內(nèi)容，量化考評標(biāo)準(zhǔn)。“三優(yōu)一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加大督導(dǎo)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的突出問題及時予以通報并限期整改，對工作扎實、成效明顯的科室，予以表彰；對工作不力、效果差的科室，予以通報批評。同時，與“明星服務(wù)崗”和“服務(wù)明星”評選有機(jī)結(jié)合，與績效考核掛鉤，確保活動取得實效。
各科室要制定切實可行的活動方案，并于12月10日前報站辦公室。“三優(yōu)一滿意”活動開展情況每月5日及時報站辦公室。
二〇一一年十二月一日
第二篇：四比三優(yōu)一滿意活動方案
XXXX系“四比三優(yōu)一滿意”活動
實施方案
一、活動目的：
按照以人為本的教學(xué)服務(wù)理念，通過集中開展“四比三優(yōu)一滿意”活動，全力打造一支熱愛教育、熱愛本職工作、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生的教師隊伍，達(dá)到“兩個轉(zhuǎn)變、四個提升”的目的。“兩個轉(zhuǎn)變”即：促進(jìn)師德師風(fēng)向更好的方面轉(zhuǎn)變；促進(jìn)行風(fēng)、校風(fēng)、班風(fēng)向更好的方面轉(zhuǎn)變。“四個提升” 即：使教師在政治素質(zhì)上和師德素養(yǎng)上有新的的提升；在服務(wù)社會、服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生上有新的提升；在樹立黨員教師形象上有新的提升；在推進(jìn)學(xué)校各項工作上和教師隊伍上有新的提升。
二、活動對象：全系教師
三、活動內(nèi)容：
（一）“四比”：
1、比學(xué)習(xí)：
(1)讀一本書，寫出不少于3000字的學(xué)習(xí)交流材料（結(jié)合本人的學(xué)科教學(xué)和班主任工作實際撰寫）。
(2)積極主動組織或參與各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并在以上各項工作中成績突出。每學(xué)期聽課不少于15節(jié)課。12、比教學(xué)：
(1)在學(xué)期教學(xué)考核中分?jǐn)?shù)在95分以上。
(2)在學(xué)院的教案、作業(yè)批改、課堂教學(xué)等教學(xué)常規(guī)檢查中成績優(yōu)良。
(3)在同等條件下（同一門課程，同一教學(xué)進(jìn)度，同一試卷），期中、期末考試成績及格率在90%以上和平均分在75分以上。
(4)積極參加說課比賽、課件競賽、優(yōu)質(zhì)課評比、教案評比等活動并獲獎。
3、比服務(wù)：
(1)在教學(xué)和學(xué)生管理工作中熱情幫助、輔導(dǎo)學(xué)生或同事。
(2)積極主動地做學(xué)生和家長的貼心人，帶動和幫助家長一起做好學(xué)生的教育工作，不放棄一個學(xué)生、一個家長。
(3)在潛能生的轉(zhuǎn)化、教育方面成績突出，受到好評。
4、比貢獻(xiàn)：
(1)服從工作安排，勇挑重?fù)?dān)，及時有效地幫助系里解決教學(xué)和管理工作中的困難。
(2)顧全大局，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)校，能克服各種困難，正確處理個人與學(xué)校的利益關(guān)系。
(3)在各級各類教學(xué)、技能評比和競賽中受到好評并為學(xué)院、系里爭得榮譽。
（4）在師生扶貧幫困中率先垂范，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）三優(yōu)：
1、師德優(yōu)秀：愛崗敬業(yè)、為人師表、關(guān)愛他人、樂于奉獻(xiàn)。
2、育人環(huán)境優(yōu)美：課堂教學(xué)組織管理有序、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)積極向上。
3、教育教學(xué)質(zhì)量優(yōu)良：文化素養(yǎng)高、知識寬泛、業(yè)務(wù)水平高、教學(xué)效果好、教學(xué)業(yè)績突出。
（三）一滿意：
1、服務(wù)態(tài)度和工作方法讓家長滿意。
2、教學(xué)效果和班級管理讓家長滿意。
四、活動評比標(biāo)準(zhǔn)（百分制）
（一）比學(xué)習(xí)：看學(xué)習(xí)筆記、聽課、參加教研活動、上交心得體會或論文等情況。（20分）
（二）比教學(xué)：看教學(xué)成績，看教案和作業(yè)批改情況。（20分）
（三）比服務(wù)：看問卷調(diào)查與平時學(xué)生和家長的反映情況。（20分）
（四）比貢獻(xiàn)：看是否有吃苦奉獻(xiàn)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)的精神，看遵守勞動紀(jì)律和考勤情況。（20分）
（五）看師德是否優(yōu)秀：表現(xiàn)在對學(xué)生的愛心和耐心上，表現(xiàn)在與他人和睦相處、協(xié)作共事上，表現(xiàn)在個人言傳身教、道德感染力上。（20分）
（六）看育人環(huán)境是否優(yōu)美：表現(xiàn)在教室環(huán)境布置上，表現(xiàn)在課堂教學(xué)組織與課堂紀(jì)律管理上，表現(xiàn)在班風(fēng)和學(xué)風(fēng)上。
（七）看教育教學(xué)質(zhì)量是否優(yōu)良：
（八）看家長是否滿意：
五、活動評比方式
六、活動獎項設(shè)置
1、以教研室為單位，按總分排名先后，設(shè)團(tuán)體獎一、二、三等獎各一個，其余為鼓勵獎。
2、以教師為單位，按總分排名先后，設(shè)個人一、二、三等獎。其中一等獎2人，二等獎4人，三等獎6人。4
第三篇：三優(yōu)一滿意活動實施方案
機(jī)關(guān)各科室：
為深化“三優(yōu)一滿意”活動成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提高機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量和水平,根據(jù)《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”,深化“三優(yōu)一滿意”主題教育的意見》精神，現(xiàn)結(jié)合我委實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，緊緊圍繞服務(wù)“工業(yè)興市”戰(zhàn)略這個中心，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快荊州發(fā)展建設(shè)和諧荊州作出新的貢獻(xiàn)。
二、參加活動的對象
參加活動的對象為本委機(jī)關(guān)全體干部職工。
三、教育活動的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要內(nèi)容:
一是倡導(dǎo)勤學(xué)之風(fēng),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅持以人為本,著力提高黨員隊伍素質(zhì),抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。要有計劃、有安排地組織學(xué)政治理論、黨章、黨的路線方針和政策，學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)科學(xué)文化知識和現(xiàn)代管理知識，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐。建立鼓勵學(xué)習(xí)、思考的學(xué)習(xí)監(jiān)督、激勵機(jī)制，制定全年的學(xué)習(xí)安排，并嚴(yán)格考勤，抓好落實。
二是。
烈，求真務(wù)實創(chuàng)新，嚴(yán)格依法辦事，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，團(tuán)結(jié)勤政廉潔，環(huán)境整潔優(yōu)美。
（一）為民意識強(qiáng)烈。全體機(jī)關(guān)干部職工要深刻理解“三個代表”重要思想關(guān)于“執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，始終把維護(hù)好廣大人民群眾最根本的利益作為機(jī)關(guān)一切工作的根本出發(fā)點和立足點。要牢固樹立機(jī)關(guān)服務(wù)意識，明確服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。
（二）求真務(wù)實創(chuàng)新。要結(jié)合本科室實際，找準(zhǔn)服務(wù)方面存在的主要問題，制定切實可行的整改措施，并狠抓落實。要在干部職工中提倡求真務(wù)實、真抓實干、勇于創(chuàng)新的精神，辦事要嚴(yán)格執(zhí)行時效承諾制的規(guī)定。要堅決遏制形式主義、弄虛作假等現(xiàn)象，出色地完成各項工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)格依法辦事。各科室工作人員要熟悉并自覺貫徹執(zhí)行國資監(jiān)管法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識，堅持依法行政，做到在執(zhí)行公務(wù)中無違紀(jì)、違法事件發(fā)生。
（四）服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。全面推行“政務(wù)公開制”、“服務(wù)承諾制”。在工作中不發(fā)生拖拉、推諉、扯皮、簡單粗暴和“吃、拿、卡、要”等行為。全體干部職工工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，要不斷改善辦公硬件設(shè)施，全面提高工作效率。
（五）團(tuán)結(jié)勤政廉潔。班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。要堅持從嚴(yán)治黨的方針，高度重視機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，措施得力，責(zé)任明確，紀(jì)律嚴(yán)明，“自律、防范、懲戒”三大機(jī)制健全有效。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的內(nèi)容，并能正確運用。要嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》各項規(guī)定，認(rèn)真履行條例賦予的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，正確行使權(quán)力，清正廉明，作風(fēng)儉樸。要杜絕以權(quán)謀私、行賄受賄及其他腐敗事件的發(fā)生。
（六）環(huán)境整潔優(yōu)美。要保持整潔的辦公環(huán)境，工作人員上班著裝大方得體，精神面貌良好，單位及科室招牌醒目，工作人員亮牌辦公。要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，特別狠剎機(jī)關(guān)黨員干部上班打牌賭博的歪風(fēng)，做到辦公時間不吸煙、不隨地吐痰、不串崗聊天、不玩電腦游戲、不外出吃早餐等。
四、實施步驟
開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)滿意”活動分二個階段進(jìn)行：
第一階段：制定活動方案、宣傳發(fā)動階段（2006年3月）
結(jié)合本單位的實際，制定開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動的具體實施方案；召開全體干部職工動員大會，進(jìn)行廣泛動員發(fā)動，使活動迅速形成高潮。
第二階段：狠抓落實階段（2006年4月—2006年11月）
4至6月份，利用每周五機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)日和黨日活動，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《新時期黨員讀本（之八）》和《黨章》，要求每名黨員（包括所有退休黨員）讀完《黨章》、《讀本》，并在《讀本》每個章節(jié)的空白寫好學(xué)習(xí)心得體會。
5月份迎接市直機(jī)關(guān)工委組織的抽查。
6月份參加市直機(jī)關(guān)工委組織的《讀本》學(xué)習(xí)普考。
7月份組織一次“六風(fēng)”建設(shè)大討論，查找“六風(fēng)”建設(shè)每個方面存在的突出問題，制定整改措施。月底由機(jī)關(guān)黨總支將討論情況報市直機(jī)關(guān)工委。
8至10月份，對本委提出的“五項承諾”進(jìn)行清理、規(guī)范，并將修訂完善的承諾內(nèi)容對外公開，推行服務(wù)承諾限時制，著力解決本單位“六風(fēng)”建設(shè)每個方面存在的1至2個突出問題，為基層、群眾辦1至2件實事、好事。
11月份對本機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動進(jìn)行全面總結(jié)，并將總結(jié)材料上報到市直機(jī)關(guān)工委。
五、保障措施
（一）組織措施
成立市國資委機(jī)關(guān)倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由市國資委黨委書記、主任劉賢平擔(dān)任，副組長由黨委副書記、副主任高躍才擔(dān)任，成員由陳必文、楊立學(xué)、薛榮、王錫山、吳治洪、肖華組成。
第四篇：三優(yōu)一滿意活動實施方案
機(jī)關(guān)各科室：
為深化“三優(yōu)一滿意”活動成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提高機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量和水平,根據(jù)《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”,深化“三優(yōu)一滿意”主題教育的意見》精神，現(xiàn)結(jié)合我委實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，緊緊圍繞服務(wù)“工業(yè)興市
”戰(zhàn)略這個中心，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快荊州發(fā)展建設(shè)和諧荊州作出新的貢獻(xiàn)。
二、參加活動的對象
參加活動的對象為本委機(jī)關(guān)全體干部職工。
三、教育活動的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要內(nèi)容:
一是倡導(dǎo)勤學(xué)之風(fēng),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅持以人為本,著力提高黨員隊伍素質(zhì),抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。要有計劃、有安排地組織學(xué)政治理論、黨章、黨的路線方針和政策，學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)科學(xué)文化知識和現(xiàn)代管理知識，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐。建立鼓勵學(xué)習(xí)、思考的學(xué)習(xí)監(jiān)督、激勵機(jī)制，制定全年的學(xué)習(xí)安排，并嚴(yán)格考勤，抓好落實。
二是倡導(dǎo)實干之風(fēng)，努力建設(shè)務(wù)實型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足本職和本單位的實際，深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，為落實工業(yè)興市戰(zhàn)略察實情、說實話、出實招，為基層、為群眾辦幾件實事。
三是倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，努力建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要與時俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，根據(jù)時代特點、工作的需要和群眾的要求，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制、工作內(nèi)容和工作方法，在機(jī)關(guān)中大力推進(jìn)電子政務(wù)，逐步實施無紙化辦公，要普及承諾服務(wù)、限時服務(wù)。
四是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)之風(fēng),努力建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。大力實施和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，建立完善機(jī)關(guān)議事、辦事制度、民主生活會和組織生活會制度、交心談心制度、協(xié)作聯(lián)系制度。堅持大事講原則、小事講風(fēng)格，機(jī)關(guān)各科室之間、科室內(nèi)部之間、同志之間互相關(guān)心、互相幫助、共謀事業(yè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)和黨員干部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五是倡導(dǎo)廉政之風(fēng)，努力建設(shè)廉政型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要樹立“情為民所系、利為民所謀”的意識，廉潔自律，甘于奉獻(xiàn)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和紀(jì)律約束，嚴(yán)格規(guī)范工作和生活行為，自覺接受黨組織、人民群眾和社會輿論的監(jiān)督。要在機(jī)關(guān)中嚴(yán)格推行集體決策，大力推行政務(wù)公開，本單位重大事項要堅持做到“三公開、兩監(jiān)督”，努力把市國資委機(jī)關(guān)建設(shè)成清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)。
六是倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要牢記勤儉節(jié)約的政治本色，大力開展厲行勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費，節(jié)約從我開始、從現(xiàn)在開始的活動，自覺從身邊小事做起，節(jié)約一度電、一杯水、一張紙、一滴油；自覺做到辦公、就餐、用車不講排場、不搞攀比，努力在本委機(jī)關(guān)中形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好氛圍，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。
（二）考核標(biāo)準(zhǔn)：
建設(shè)“學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、創(chuàng)新型、和諧型、廉政型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)要達(dá)到的基本標(biāo)準(zhǔn)是：為民意識強(qiáng)烈，求真務(wù)實創(chuàng)新，嚴(yán)格依法辦事，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，團(tuán)結(jié)勤政廉潔，環(huán)境整潔優(yōu)美。
（一）為民意識強(qiáng)烈。全體機(jī)關(guān)干部職工要深刻理解“三個代表”重要思想關(guān)于“執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，始終把維護(hù)好廣大人民群眾最根本的利益作為機(jī)關(guān)一切工作的根本出發(fā)點和立足點。要牢固樹立機(jī)關(guān)服務(wù)意識，明確服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。
（二）求真務(wù)實創(chuàng)新。要結(jié)合本科室實際，找準(zhǔn)服務(wù)方面存在的主要問題，制定切實可行的整改措施，并狠抓落實。要在干部職工中提倡求真務(wù)實、真抓實干、勇于創(chuàng)新的精神，辦事要嚴(yán)格執(zhí)行時效承諾制的規(guī)定。要堅決遏制形式主義、弄虛作假等現(xiàn)象，出色地完成各項工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)格依法辦事。各科室工作人員要熟悉并自覺貫徹執(zhí)行國資監(jiān)管法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識，堅持依法行政，做到在執(zhí)行公務(wù)中無違紀(jì)、違法事件發(fā)生。
（四）服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。全面推行“政務(wù)公開制”、“服務(wù)承諾制”。在工作中不發(fā)生拖拉、推諉、扯皮、簡單粗暴和“吃、拿、卡、要”等行為。全體干部職工工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，要不斷改善辦公硬件設(shè)施，全面提高工作效率。
（五）團(tuán)結(jié)勤政廉潔。班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。要堅持從嚴(yán)治黨的方針，高度重視機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，措施得力，責(zé)任明確，紀(jì)律嚴(yán)明，“自律、防范、懲戒”三大機(jī)制健全有效。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的內(nèi)容，并能正確運用。要嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》各項規(guī)定，認(rèn)真履行條例賦予的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，正確行使權(quán)力，清正廉明，作風(fēng)儉樸。要杜絕以權(quán)謀私、行賄受賄及其他腐敗事件的發(fā)生。
（六）環(huán)境整潔優(yōu)美。要保持整潔的辦公環(huán)境，工作人員上班著裝大方得體，精神面貌
良好，單位及科室招牌醒目，工作人員亮牌辦公。要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，特別狠剎機(jī)關(guān)黨員干部上班打牌賭博的歪風(fēng)，做到辦公時間不吸煙、不隨地吐痰、不串崗聊天、不玩電腦游戲、不外出吃早餐等。
四、實施步驟
開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)滿意”活動分二個階段進(jìn)行：
第一階段：制定活動方案、宣傳發(fā)動階段（2006年3月）
結(jié)
合本單位的實際，制定開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動的具體實施方案；召開全體干部職工動員大會，進(jìn)行廣泛動員發(fā)動，使活動迅速形成高潮。
第二階段：狠抓落實階段（2006年4月—2006年11月）
4至6月份，利用每周五機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)日和黨日活動，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《新時期黨員讀本（之八）》和《黨章》，要求每名黨員（包括所有退休黨員）讀完《黨章》、《讀本》，并在《讀本》每個章節(jié)的空白寫好學(xué)習(xí)心得體會。
5月份迎接市直機(jī)關(guān)工委組織的抽查。
6月份參加市直機(jī)關(guān)工委組織的《讀本》學(xué)習(xí)普考。
7月份組織一次“六風(fēng)”建設(shè)大討論，查找“六風(fēng)”建設(shè)每個方面存在的突出問題，制定整改措施。月底由機(jī)關(guān)黨總支將討論情況報市直機(jī)關(guān)工委。
8至10月份，對本委提出的“五項承諾”進(jìn)行清理、規(guī)范，并將修訂完善的承諾內(nèi)容對外公開，推行服務(wù)承諾限時制，著力解決本單位“六風(fēng)”建設(shè)每個方面存在的1至2個突出問題，為基層、群眾辦1至2件實事、好事。
11月份對本機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動進(jìn)行全面總結(jié)，并將總結(jié)材料上報到市直機(jī)關(guān)工委。
五、保障措施
（一）組織措施
成立市國資委機(jī)關(guān)倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由市國資委黨委書記、主任劉賢平擔(dān)任，副組長由黨委副書記、副主任高躍才擔(dān)任，成員由陳必文、楊立學(xué)、薛榮、王錫山、吳治洪、肖華組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在組織人事科，具體負(fù)責(zé)活動的部署、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及了解情況、交流信息、檢查督促等日常工作。辦公室成員由楊立學(xué)、劉捷、張小嵋、蔣儒茂、涂繼武組成，由楊立學(xué)同志兼任辦公室主任、張小嵋任辦公室副主任。
（二）監(jiān)督措施
1、加強(qiáng)組織監(jiān)督。為加強(qiáng)對整個活動過程的督促檢查，市國資委倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對機(jī)關(guān)各科室各方面的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。
2、接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴信箱，公布投訴電話和電子信箱，受理投訴事項，聽取各方面對市國資委機(jī)關(guān)的反映。
（三）獎懲措施
1、制定辦法，嚴(yán)格考核。要把開展活動的情況納入機(jī)關(guān)考核的范圍，把考評結(jié)果作為評選先進(jìn)科室的重要依據(jù)。
2、宣傳典型，鼓勵先進(jìn)。大力宣傳倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動開展得好的科室和個人，到年底進(jìn)行表彰、獎勵先進(jìn)科室和個人，形成促進(jìn)活動深入開展的激勵機(jī)制。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律，鞭策后進(jìn)。對不認(rèn)真開展活動和不及時解決存在問題的科室和個人，要進(jìn)行通報批評，并限期整改。對由于機(jī)關(guān)作風(fēng)的原因，服務(wù)質(zhì)量不好，工作效率不高，給基層、企業(yè)和人民群眾造成經(jīng)濟(jì)損失的科室和個人，要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，并取消評選先進(jìn)的資格。
六、有關(guān)要求
機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要高度重視這次活動，采取有效措施抓好倡導(dǎo)“六風(fēng)”深化“三優(yōu)一滿意”和學(xué)習(xí)《黨章》的活動。
1、切實做到“兩個結(jié)合”。要把學(xué)習(xí)《黨章》、黨史、黨的基本知識與倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”主題教育結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)《新時期黨員讀本》（之八）結(jié)合起來，一并納入機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，抓好落實。
2、開展好“六個一”的活動。機(jī)關(guān)黨總支要精心安排“六個一”的活動（辦一次專題輔導(dǎo)、寫一篇心得體會、評一次讀書筆記、出一期學(xué)習(xí)專欄、組織一次學(xué)習(xí)考試、進(jìn)行一次知識競賽），營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
3、學(xué)習(xí)要做到“四有”。即：專題輔導(dǎo)有記載、個人自學(xué)有筆記、學(xué)習(xí)交流有體會、集中學(xué)習(xí)有考勤。
第五篇：三優(yōu)一滿意活動實施方案
根據(jù)縣教工委的安排和部署《中共XX縣委教育工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)
優(yōu)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實改進(jìn)干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促使全體教職工進(jìn)一步改變作風(fēng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校，推動學(xué)校支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實有效開展，現(xiàn)就黨支部深入開展“三優(yōu)一滿意”活動制定如下實施方案：
一、參與對象
全體教職工。
二、目標(biāo)任務(wù)
黨支部緊緊圍繞“五個XX”建設(shè)、“民生十條”等重點工作和中心任務(wù)，從促進(jìn)學(xué)校健康、積極向前發(fā)展出發(fā)，狠剎官僚文牘、吃拿卡要、懶散推諉、走讀漂浮、設(shè)宴斂財、吃喝玩樂“六風(fēng)”、大興學(xué)習(xí)、實干、清廉“三風(fēng)”，深入開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、群眾滿意學(xué)校“三優(yōu)一滿意”活動，努力實現(xiàn)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)全校和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。切實做到服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升“四個明顯變化”。
增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。改進(jìn)教風(fēng)行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，切實糾正教職工存在的“庸、懶、慢、散”現(xiàn)象，徹底整頓教職工存在的不良作風(fēng)。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的教職工干部隊伍。以黨員干部隊伍素質(zhì)能力的提高，帶動雙龍學(xué)校服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升，教育教學(xué)水平的提升。
依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅持依法執(zhí)教、狠剎“六風(fēng)”，大興三風(fēng)，治理“三亂”，堅決斗硬，不在學(xué)校支部權(quán)限之內(nèi)的，向縣教委匯報并移送司法機(jī)關(guān)。
解決突出問題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽家長和社會的意見，群眾反應(yīng)什么，查什么，查出一件，懲處一件，徹底解決與制止不正之風(fēng)，進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)形象。
三、主要措施
黨支部以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，堅持以“三亮三創(chuàng)三評”為有效載體，以“一講二評三公示”為具體抓手，確保“三優(yōu)一滿意”爭創(chuàng)活動取得明顯實效。
（一）大力推行“三亮”，全面推行服務(wù)公開。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。全面擬定和修訂各功能室職責(zé)，完善一校一章程。二是“亮身份”。立即行動制定教師工作牌，黨員佩帶黨徽；同時，要通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員（教職工）示范崗、黨員（教職工）先鋒崗、黨員（教職工）示范窗，激勵黨員（教職工）發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。繼續(xù)加大“一講二評三公示”公示欄監(jiān)督力度，結(jié)合公示欄加大考核力度。
（二）積極開展“三創(chuàng)”，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動力。一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。黨支部要進(jìn)一步增強(qiáng)辦事的透明度，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。今年11月底前，黨員佩戴黨徽和教職工佩證上崗要達(dá)到100%，評選1名優(yōu)秀黨員，2名優(yōu)秀教師。佩戴校二是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一方面要著力改善服務(wù)硬件設(shè)施，加大服務(wù)場所環(huán)境改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入；另一方面要著力規(guī)范服務(wù)程序，推廣建立“AB崗工作制”、“一次性告知制”、“離崗告示制”等規(guī)范化的工作制度和全程代辦服務(wù)、延時下班服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)等人性化服務(wù)模式，提高工作效率和群眾滿意度。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號”、“工人先鋒號”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要廣泛開展“三比”（比技能、比作風(fēng)、比教學(xué)業(yè)績）活動，對照本單位本行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，通過組織“崗位競賽”、“崗位練兵”、“德育比賽”、“教研比賽”等系列活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)優(yōu)秀。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭星、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵”評比，看實績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動局面，黨員（教職工）當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。同時，對評選出來的服務(wù)標(biāo)兵要予以精神和物質(zhì)獎勵。
（三）認(rèn)真組織“三評”，切實加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。一是黨員互評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，在每月“一講二評三公示”專題組織生活會上，認(rèn)真開展“對標(biāo)定位”，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。每月評比結(jié)果納入“三優(yōu)一滿意”評選。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。干部要注重深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，要實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。三
是群眾評議。學(xué)校黨支部，一方面要黨員（教職工）和學(xué)生共同參與現(xiàn)場測評；另一方面要采取聘請作風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、邀請“村支兩委”進(jìn)行評議，設(shè)置意見箱和開展社會滿意度調(diào)查，同時，還要注重做好群眾意見的反饋和各個問題的整改，以師德師風(fēng)，教風(fēng)學(xué)風(fēng)和教育教學(xué)業(yè)績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
黨支部服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是創(chuàng)先爭
優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。各功能室在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，積極工作。
（一）落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨支部牽頭抓總，進(jìn)一步明確責(zé)任、喜歡并上墻各功能室職責(zé)。
（二）突出示范引導(dǎo)。支部要在活動中精心培育和選樹涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮評比活動的激勵、帶動和輻射作用，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力。
（三）深化黨群共建。要堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的基本要求，注意發(fā)揮工會、少團(tuán)、婦委會的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動廣大職工、青年、婦女的積極性。要通過廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“教職工先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，形成“人人創(chuàng)先進(jìn)、個個爭優(yōu)秀”的生動局面。
（四）營造良好氛圍。充分利用XX教育辦公網(wǎng)、XX信息網(wǎng)、XX黨建網(wǎng)及一講二評三公示欄、標(biāo)語條幅等有效形式和途徑，大力支部開展“三優(yōu)一滿意”活動的具體要求和經(jīng)驗典型，切實在支部內(nèi)營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
學(xué)校根據(jù)本方案要求，結(jié)合教育教學(xué)實際，將此項活動貫穿于教育教學(xué)之中，并納入晉職、晉級、評優(yōu)選模、考核和獎勵性績效工資考核之中。
附件：
中共XX縣雙龍學(xué)校支部委員會
為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“三優(yōu)一滿意”活動示意圖
一、活動內(nèi)容
1.三優(yōu)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵
2.一滿意：群眾滿意的學(xué)校
二、活動辦法
1.“三亮”：亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。
2.“三創(chuàng)”：
（1）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（落實“三亮”）。
（2）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌（創(chuàng)建黨員示范崗、青年文明號、巾幗文明崗、紅領(lǐng)巾（團(tuán)員）示范崗、模范之家、先進(jìn)班集體、文明辦公室、優(yōu)秀班主任等）。
（3）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵（開展“奪旗爭星、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵”評選，即評優(yōu)、評先、評佳、評標(biāo)、評模、評好等）。
3.“三評”：黨員（職工）互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評。
三、活動目標(biāo)
“四個明顯”：服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。
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