第一篇：XXX住建局關于開展“三訪”工作實施方案（范文）

XXX住建局關于開展“三訪”

工作實施方案

按照縣紀委《關于深化“三訪”活動工作的通知》（X紀通?2012?9號）的總體要求和安排部署，緊密結合我局工作實際，不斷提高紀檢監察信訪舉報工作能力和水平，從源頭預防信訪問題的發生，有效遏制越級上訪、集體訪和重復訪，著力解決群眾反映的突出問題，保障和維護人民群眾的合法權益，實現我縣經濟社會又好又快、更好更快發展，特制定XXX縣住房和城鄉建設局關于開展“三訪”工作實施方案，具體活動方案如下:

一、活動的主要目的通過開展“三訪”活動，面對面與群眾交流溝通，真情關心群眾疾苦，解決涉及群眾切身利益的實際問題，密切黨同人民群眾的血肉聯系，進一步增強服務群眾、服務基層、服務發展的意識，充分發揮好反腐倡廉工作服務、保障、促進經濟發展的作用；進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，及時了解和就地化解群眾的合理訴求，從源頭上減少信訪問題發生，有效遏制越級訪、集體訪和重復訪；通過交流，深入了解黨的方針政策在基層的貫徹落實情況，聽取人民群眾對黨風廉政建設的意見和建議，及時掌握容易引起矛盾糾紛的苗頭性問題和群眾關心的熱點、難點、焦點問題，及時糾正損害群眾利益的不正之風，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，積極推進反腐倡廉建設工作深入開展，不斷優化經濟發展環境和切實維護改革、發展、穩定大局。

二、活動的主要內容

（一）接訪。重點關注群眾反映的熱點、難點、焦點問題：

1、國家各項惠農政策落實不到位，損害群眾利益的問題；

2、群眾合理訴求長期得不到解決、合法利益得不到保護的問題；

3、國家工作人員不作為、亂作為、作風粗暴等行為，損害發展環境、侵害企業和群眾利益的問題。

（二）走訪。重點選擇有下列情況的基層單位和個人進行調研走訪：

1、在當地有較大影響、有發生群體性事件苗頭；

2、問題較為突出且長期未得到解決的；

3、在社會上廣泛傳播，影響黨群、干群關系的；

4、接訪過程中群眾反映強烈的。要帶著察民情、體民意、化解矛盾、解決信訪問題的目的，對確定的對象進行走訪，真正解決一批實際問題。

（三）回訪。按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“誰承辦、誰答復”的原則，針對受理的信訪問題，重點采取到群眾所在地當面回訪的方式，將處理結果答復上訪人，聽取其意見，努力做到“事事有回音、件件有著落”。在回訪工作中，針對接訪群眾反映問題的解決情況，深入分析原因、總結規律，建立化解矛盾、解決問題的長效機制。要將“四訪四查”專項活動與“三訪”活動有機結合起來，把“三訪”活動作為“四訪四查”專項活動的深化和拓展，在工作實踐中形成轉變作風、提高效率、解決問題、常抓不懈、齊抓共管的長效機制，著力解決群眾反映強烈的問題，切實保障和維護人民群眾的合法權益，不斷提高全辦領導干部化解矛盾的能力、組織協調的能力。

三、工作要求

（一）提高思想認識，精心安排部署“三訪”活動。各股室要提高思想認識，精心安排部署“三訪”活動。股室要及時傳達學習，把思想和行動統一到省委領導對開展“三訪”活動的要求上來，提高認識、統一思想，理清思路、明確任務，把握要求、增強信心。要認真履行紀檢監察工作職責，按照省、地、縣的要求，積極組織開展“三訪”活動并確保此次活動取得實效。

(二)精心安排部署，扎實推進“三訪”活動深入開展。精心安排部署，扎實推進“三訪”活動深入開展。全局要把開展“三訪”活動作為當前工作的一項重要任務，加強組織領導，結合本地實際，認真分析研究，周密安排部署，強化工作措施，明確工作責任，扎實推進“三訪”活動 的深入開展。要充分發揮組織協調作用，緊緊依靠當地黨委、政府，加強與信訪、公安等職能部門的溝通聯系和協作，使活動自始至終得到有關部門的支持與配合。要加強輿論宣傳，充分利用報紙、電視、網站等新聞媒體，宣傳此次活動 的目的、意義和好的良好的輿論氛圍。要使“三訪”活動成為維護群眾利益、轉變干部作風、改善發 展環境，推動我縣又好又快、更好更快發展的有力抓手。

(三)突出工作重點，確保“三訪”活動取得實效。要把突出工作重點，確保“三訪”活動取得實效。活動統一到縣委、縣政府發展戰略上來，把解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題和妥善處理群眾反映的熱點、難點、焦點問題作為這次活動的重點，“三個建設年”和“四訪四查”活動相結合，與排查隱患、化解矛盾、解決問題相結合；與查辦信訪舉報案件相結合，切實維護群眾合法權益和化解社會矛盾，確保活動取得實實在在的效果。

(四)加強督促檢查和指導，不斷鞏固活動成果。積極探索開展領導干部接訪、走訪、回訪活動的有效形式和方法，不斷鞏固活動成果。要切實加強縱向、橫向的溝通協調，扎實有效地推動活動開展。

XXX住房和城鄉建設局

二〇一二年十一月十四日

第二篇：望謨縣住建局開展三訪工作實施方案

望謨縣住房和城鄉建設局開展

領導干部“接訪、走訪、回訪”活動工作方案

按照縣紀委監察局《關于在全縣紀檢監察系統開展領導干部集中“接訪、走訪、回訪”活動的意見》的總體要求和安排部署，緊密結合我局工作實際，不斷提高紀檢監察信訪舉報工作能力和水平，從源頭上預防信訪問題的發生，有效遏制越級訪、集體訪和重復訪，著力解決群眾反映的突出問題，保障和維護人民群眾的合法權益，實現我縣經濟社會又好又快、更好更快發展，特制定望謨縣住房和城鄉建設局開展領導干部集中“接訪、走訪、回訪”活動(以下簡稱“三訪”活動)工作實施方案，具體活動工作方案如下：

一、主要目的(一)切實增強開展“三訪”活動的責任感。通過在全局開展“三訪”活動，面對面與群眾交流溝通，真情關心群眾疾苦，認真實踐以人為本、執政為民，關注、關心人民群眾的生產生活，解決大量涉及群眾切身利益的實際問題，密切同人民群眾的血肉聯系，使全局領導干部進一步增強服務群眾、服務基層、服務發展的意識，充分發揮好反腐倡廉工作服務、保障、促進經濟發展的作用。

(二)關注群眾訴求，及時排憂解難。堅持“群眾利益無小事”的理念，積極主動為群眾排憂解難，切實維護群眾合法權益，真心實意為群眾辦實事，解難事。通過開展“三訪”活動，進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，及時就地化解群眾反映的問題，從源頭上減少信訪問題發生，有效遏制越級訪、集體訪和重復訪。

(三)及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。通過與人民群眾的真誠交流，了解黨的政策在基層的貫徹落實情況，聽取人民群眾對黨風廉政建設的意見和建議，及時掌握矛盾糾紛的苗頭性問題和群眾關心的熱點、難點、焦點問題，及時糾正損害群眾利益的不正之風，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，積極推進全局反腐倡廉建設深入開展，不斷優化經濟發展環境和切實維護改革發展穩定大局。

二、主要內容

在確定的工作時間段內，局領導班子成員和各股室負責人牽頭，全局干部職工參與，兩級聯動，集中接待群眾來訪，開展對基層和群眾的調研走訪，對部分上訪群眾進行回訪。

(一)接訪。重點關注群眾反映的熱點、難點、焦點問題：

1、國家惠民政策落實不到位，損害群眾利益的問題；

2、群眾合理訴求長期得不到解決、合法利益得不到保護的問題；

3、國家工作人員不作為、亂作為、作風粗暴等行為，損害發展環境、侵害企業和群眾利益的問題；

4、對換屆人選有舉報反映的問題。

(二)走訪。重點選擇有下列情況的基層單位和個人進行調研走訪：l、在當地有較大影響、有發生群體性事件苗頭的；

2、問題較為突出且長期未得到解決的；

3、在社會上廣泛傳播、影響黨群、干群關系的；

4、接訪過程中，群眾反映強烈的。要帶著察民情、體民意，化解矛盾、解決信訪問題的目的，對確定的對象進行走訪，真正為群眾解決一批實際問題。

(三)回訪。按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“誰承辦、誰答復”的原則，針對受理的信訪問題，重點采取到群眾所在地當面回訪的方式，將處理結果答復上訪人，聽取其意見，努力做到“事事有回音、件件有著落”。在回訪工作中，針對接訪中群眾反映問題的解決情況，深入分析原因、總結規律，建立化解矛盾、解決問題的長效機制。

今年以來，全局各股室通過采取“三訪并舉兩級聯動”的工作方式，在工作實踐中形成轉變作風、提高效率、解決問題、常抓不懈、齊抓共管的長效工作機制，著力解決群眾反映強烈的問題，切實保障和維護人民群眾的合法權益，不斷提高各級紀檢監察機關化解矛盾的能力、組織協調的能力，以反腐倡廉的實際成效取信于民。

三、工作要求

（一）提高思想認識，精心安排部署“三訪”活動。各股室要及時傳達學習、深刻領會全縣紀檢監察系統開展領導干部集中“三訪”活動電視電話會議精神，把思想和行動統一到省委領導對開展“三訪”活動的要求上來，提高認識、統一思想，理清思路、明確任務，把握要求、增強信心。要認真履行紀檢監察工作職責，按照省、地、縣的要求，積極組織開展“三訪”活動并確保此次活動取得實效。

(二)精心安排部署，扎實推進“三訪”活動深入開展。全局要把開展“三訪”活動作為當前工作的一項重要任務，加強組織領導，結合本地實際，認真分析研究，周密安排部署，強化工作措施，明確工作責任，扎實推進“三訪”活動的深入開展。要充分發揮組織協調作用，緊緊依靠當地黨委、政府，加強與信訪、公安等職能部門的溝通聯系和協作，使活動自始至終得到有關部門的支持與配合。要加強輿論宣傳，充分利用報紙、電視、網站等新聞媒體，宣傳此次活動的目的、意義和好的經驗、做法，營造良好的輿論氛圍。要使“三訪”活動成為維護群眾利益、轉變干部作風、改善發展環境，推動我縣又好又快、更好更快發展的有力抓手。

(三)突出工作重點，確保“三訪”活動取得實效。要把活動統一到縣委、縣政府發展戰略上來，把解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題和妥善處理群眾反映的熱點、難點、焦點問題作為這次活動的重點，與“三個建設年”和“四

訪四查”活動相結合，與排查隱患、化解矛盾、解決問題相結合；與查辦信訪舉報案件相結合，切實維護群眾合法權益和化解社會矛盾，確保活動取得實實在在的效果。

(四)加強督促檢查和指導，不斷鞏固活動成果。積極探索開展領導干部接訪、走訪、回訪活動的有效形式和方法，不斷鞏固活動成果。要切實加強縱向、橫向的溝通協調，扎實有效地推動活動開展。

望謨縣住房和城鄉建設局

2011年8月15日

第三篇：住建局關于開展整治

住建局關于開展整治

違規收費、收受紅包、購物卡等四風問題的

專項整治工作方案

根據省、市、縣紀委的統一部署，為堅決整治公款送禮、收受紅包、購物卡等行為，結合本單位實際，制定本工作方案。

一、工作目標

按照中央開展“四風”突出問題專項整治的總體要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，采取有力措施，堅決整治公款送禮、違規收受禮金禮品等行為，純潔黨性黨風，密切黨群干群關系。

二、主要任務和責任分工

專項整治工作由局紀檢書記牽頭，局人防、財務科、保障辦等科室配合。主要任務和具體分工如下：

（一）整治在公務活動中贈送禮品、禮金、各種有價證券、支付憑證等問題。開展財經紀律和廉政紀律執行情況的專項檢查，堅決整治在公務活動中以各種名目贈送或收受紀念品、土特產品等禮品和禮金以及各種購物卡、消費卡等有價證券、支付憑證等行為。

（二）整治節日期間用公款送節禮的問題。通過檢查督促、受理信訪舉報等方式，堅決查處節日期間用公款購買、贈送節禮的問題。

（三）整治索取、接受或以借用為名占用管理服務對象以及其他與行使權有關的單位或個人財物的問題。通過明察暗訪和受理信訪舉報，堅決查處利用權力索取、接受或以借用為名占用管理服務對象以及其他與行使職權有關的單位或個人財物的行為。

（四）建立完善規章制度。制定完善外事禮品贈送、接受、處置、禮金禮品登記上交和處置的相關制度，制定差旅、因公出國（境）、公務接待、會議等公務活動的開支范圍和開支標準，完善相關制度，從源頭上堵塞公款送禮經費來源渠道。

三、工作步驟和推進措施

（一）自查自糾。局系統各單位要做好專項整治工作相關政策法規的宣傳學習，做好本單位人員禮金禮品登記上交工作，針對本單位存在的問題認真開展自查自糾。

（二）督導檢查。一是開展財經紀律執行情況專項檢查；二是廣泛受理信訪舉報。局紀委舉報電話（0452-5936808）。對違紀違規行為“零容忍”，做到發現一起，處理一起。

（三）總結評估。局系統各單位要認真梳理、匯總本單位存在的問題及整改方向，制定整改措施，并在一定范圍內 公開，接受群眾監督，于2014年6月15日前形成自查自糾總結報告報局紀檢辦公室。局保障辦將通過資料分析、現場檢查、座談了解、在一定范圍內開展群眾滿意度調查等方式，對各單位的整改情況進行驗收和評估。

四、工作要求

（一）加強領導，形成工作合力。建立專項整治聯席會議制度，由局紀檢書記盛關彬召集人，財務科、保障辦等分管領導為成員，定期召開會議，建立協作會商、情況收集、督查督導、情況通報等工作機制。明確任務分工、細化工作措施。

（二）注重教育，營造良好氛圍。局系統各單位要按照專項整治工作的要求做好相關問題的整改，加強廉潔從政等法規制度的宣傳學習，積極倡導文明、簡樸的節慶風氣，營造健康積極的良好社會氛圍。

（三）嚴格督查，務求工作實效。局系統各單位要堅持開門整治，在本單位或面向社會公開整治方案，接受群眾和輿論監督。要加強檢查督導，對工作措施不力、工作進展緩慢和違規問題多發、頻發的單位要追究主要負責人和直接責任人的責任。

第四篇：住建局2017大氣污染實施方案

范縣住房和城鄉規劃建設局 大氣污染攻堅戰實施方案

為進一步做好我縣大氣污染防治建設施工揚塵治理工作，有效控制我縣城市建設工地揚塵產生，最大限度地改善城市環境和居民生活質量，按照縣大氣污染攻堅戰會議工作部署,結合我縣建筑工地多樣性實際，制定實施方案如下。

一、組織領導

按照分工，我局決定調整范縣住建局大氣污染防治領導小組。

組 長：孫同仲 局 長 副組長：孟小兵 副局長 成 員：王龍寶 質監站站長

張 峰 工程股股長 錢守利 墻改辦主任 張自勝 市政股股長 王 偉 安監站站長

領導小組下設辦公室，辦公室設在局安監站，辦公室主任由王偉兼任。

二、實施范圍

縣城區規劃區已辦理規劃建設手續的建筑工地。

三、治理標準

按照《城市房屋建筑和市政基礎設施工程及道路揚塵污染防治標準（試行）》的要求，對實施范圍內的建筑施工工地全面落實防塵、抑塵、降塵措施。

四、工作職責

（一）領導小組工作職責

1．負責建筑工程揚塵污染防治工作的組織領導，協調各部門開展揚塵污染防治工作；

2．編制揚塵污染防治工作簡報，發布揚塵管理信息，總結揚塵治理工作經驗，建立獎懲機制，通報考評結果；

3．負責揚塵管控政策的宣傳，組織相關人員業務培訓； 4．完成局黨組交辦的其他工作任務。

五、具體工作措施

（一）落實揚塵污染“一票停工”制。加強建筑施工工地監管，嚴格落實《城市房屋建筑和市政基礎設施工程及道路揚塵污染防治標準（試行）》揚塵防治要求。對各項施工揚塵源實行“一票停工制”，即各類施工工地未能按要求完全落實防塵、抑塵、降塵措施的，全部實行停工整治，嚴格各類施工揚塵。

（二）實施揚塵污染防治“黑名單”制度。2017年3月底前，制定出臺施工單位揚塵污染防治“黑名單”管理辦法，建立揚塵污染防治與建筑市場誠信掛鉤聯動機制，蔣施工單位揚塵違法違規情況納入行業信用管理系統，將揚塵污染防治不力、情節嚴重的施工單位列入行業“黑名單”，實施重點監管，在退出“黑名單”前禁止參加政府投資項目的招投標。

（三）提升揚塵污染監控、檢測水平。自2017年1月1日起，建筑面積1萬平方米及以上的新開工工地，要在工地出入口、施工作業區、料堆等重點區域安裝視頻監控系統，實行施工全過程監控。建筑面積1萬平方米及以上的新開工工地，要在主要揚塵點安裝空氣質量檢測設備；建筑面積5萬平方米以上的建筑工地，可以適當增加檢測設備；建筑面積1萬平方米以下的建筑工地，鼓勵安裝檢測設備。

（四）加強股室聯動機制。按照“三管三必須”原則，各股室要密切配合，加強聯動，揚塵污染防治不力的建設項目，被某個職能股室下發停工整改通知書期間，各職能股室要暫停該項目及該項目建設單位新建項目的所有手續辦理。

（五）嚴格落實企業主體責任制度。建設責任主體單位是揚塵治理防治單位的責任主體，為嚴格落實企業揚塵治理主體責任，規范項目經理管理制度，新開工項目辦理安全監督手續時，總承包單位項目經理的安全考核證書暫存在我局，待項目竣工后退還施工單位。

六、工作要求

（一）提高認識，加強領導

大氣污染治理是黨中央、國務院和省市縣委、政府領導的高度重視的一項事關全民身心健康的政治工作，其中建設工地施工揚塵是造成空氣污染的原因之一，各職能股室要高度重視施工揚塵污染防治工作，深刻認識施工揚塵治理工作的艱巨性、長期性、復雜性、反復性，嚴格落實各項工作措施，確保揚塵污染防治各項工作取得實效。

（二）嚴格標準，強力推進

各職能股室要根據本單位實際，搞好排查，進一步完善各自臺賬，實行網格化管理，班子成員包片，各股室長包點，建立健全責任機制，落實到具體責任人。按照六個100%治理標準，要精準到位，堅持一個標準一抓到底，強力推進各個建設項目建設單位、施工單位、監理單位扎實整改。

（三）加強督導，嚴格獎懲

各股室要組織對各自管轄的領域開展巡查督查，不定期進行暗訪、抽查，對揚塵治理工作組織不得力、消極怠慢、工作進展緩慢的單位、企業要予以上報，并在相關媒體上予以曝光、上黑名單。對重視程度不夠、工作不積極、措施不落實，甚至推諉扯皮、行動遲緩、得過且過的股室及有關責任人，按照“三單制”，即一次交辦整改，二次催辦通報，三次移交問責的原則進行問效處理。對嚴格履行監管職責、治理措施落實到位、目標任務完成良好的股室及一線人員，將予以表彰，對工作在一線的人員給予適當補助。

2017年2月26日

第五篇：2013年住建局精神文明建設工作實施方案

局屬各單位、機關各科室：

為進一步激發文明單位的創建活力，切實提高文明單位創建工作水平，推動我市住房和城鄉建設系統群眾性精神文明創建活動深入開展，根據市文明委《關于迎接城市公共文明指數和未成年人思想道德建設工作測評，爭創省級文明城市的實施方案》、《關于組建“文明行動”志愿服務隊伍，廣泛開展志愿服務活動的實施方案》、《關于在全市市民中開展“踐行文明承諾，爭做文明市民”簽名活動的實施方案》、《關于各級文明單位結對幫扶城市社區和農村行政村工作的實施方案》的要求，結合我局實際，現就落實全市精神文明建設重點工作任務制定如下實施方案。

一、結合工作特點，開展未成年人思想道德建設工作

大力開展青少年思想教育和實踐活動。引導干部職工對子女開展“三理”教育，深化“做一個有道德的人”。緊密結合住房和城鄉建設工作特點，針對未成年人開展送法律、送科普、送溫暖等進學校、進社區、進家庭活動。進一步加強未成年人思想道德建設。引導干部職工對子女開展好“誦中華美文、唱經典紅歌、行文明禮儀、做美德少年”主題實踐活動和“我的暑假有意義”系列實踐活動。

二、組建“文明行動”志愿服務隊伍，大力開展志愿服務活動

在局機關和獲得市級以上文明單位稱號的企事業單位（含市級文明誠信企業）積極組建“文明行動”志愿服務隊伍，廣泛開展各類志愿服務活動。

1、隊員基本條件。要嚴格按照志愿者人數占本系統、本單位總人數的規定比例，動員、招募志愿者。本著“自愿參與、人人能為、人人可為”的原則，凡熱愛志愿服務工作、具有奉獻精神，具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質，遵紀守法的局機關和局屬各單位工作的干部職工，都可以成為“文明行動”志愿服務隊伍成員。

2、隊伍人數要求。市住房和城鄉建設局結合本系統工作性質及服務功能，成立不少于職工人數20%的志愿服務總隊；局屬市級以上文明單位（含市級文明誠信企業）都要建立一支不少于本單位職工人數20%的志愿服務隊。

3、隊伍機構設置。各單位要按照有組織機構、有基本隊員、有服務場所（對象）、有經常活動、有管理制度的“五有”標準，成立志愿者服務隊，依托各自的志愿者服務站點開展各種志愿服務活動。結合住房和城鄉建設系統特點，在城區各主干道、交通擁堵路段、棚戶區、城市基礎設施建設工地，在社區、商業區、各景區景點，在紀念館、愛國主義教育基地等場所有選擇的建立長期性和階段性服務相結合的志愿者服務站點，并通過簽訂協議、命名掛牌等形式，確定和創建志愿者服務基地，示范帶動群眾性志愿服務活動廣泛開展。

4、集中注冊登記。我局成立以紀委書記葛國林為隊長，黨辦主任關鐵憲、辦公室主任楊定興、機關黨委副書記付紅為副隊長的市住房和城鄉建設局志愿服務總隊，并按要求將志愿服務隊名稱和志愿者隊員、志愿者人數等向市有關部門上報，進行集中注冊登記，注冊登記后，舉行集中宣誓儀式，以增強志愿者的光榮感和自豪感。

5、開展重大賽會、慶典志愿服務活動。在“清明文化節”、“鄭汴馬拉松比賽”、“十一黃金周”、“菊花花會”等全市性重大賽事、重大節慶期間，積極主動地組織開展賽會志愿服務活動，動員志愿者以團隊或個人的形式為大型社會活動的順利進行提供有力保障。

6、開展扶危濟困志愿者服務活動。把服務生活貧困群眾、空巢老人、殘疾人、農村留守兒童、進城務工人員及其子女等困難群體作為重點，按照“一助一”“多助一”等方式，積極開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動。組織志愿者通過提供定時陪護、精神慰藉、技能培訓等形式的服務，為社區居民特別是困難群體提供實實在在的幫助。

7、開展文明交通志愿者服務活動。組織志愿者利用節假日、休息日走上街頭，在主要交通路口、路段、車站廣場開展文明交通志愿服務，發放文明交通宣傳單或交通安全知識手冊等宣傳材料，使廣大公民增強文明交通意識，明確文明安全出行的基本要求。開展經常性交通違法勸導活動，勸導不文明交通行為，引導市民群眾踐行文明交通行為方式，自覺摒棄交通陋習，抵制危險駕駛行為，逐步養成文明行車、文明行路、文明乘車的交通行為習慣。

8、開展美化社區環境志愿服務。幫扶社區的單位要組織志愿者隊伍定期到所幫扶社區，以增綠色、治污染、整臟亂為重點，積極開展社區環境清潔整治和環保實踐活動，宣傳生態文明觀念和環境保護知識，倡導健康綠色低碳環保的生活方式。廣泛開展“美化社區、清潔家園”活動，組織志愿者搞好所幫扶社區的街道、廣場、綠地、游園等的衛生保潔，清潔公共設施，清除積存垃圾、清理亂貼亂畫、清理臟亂差衛生死角，維護好公共綠地、草木草坪和樹木。局駐村幫扶工作隊要以“清潔家園行動”為載體，幫助所駐村建設公共設施、改善文化條件、開展科技培訓、治理村容村貌，推動所駐村精神文明建設扎實開展。

9、開展維護公共秩序等志愿服務活動。組織志愿者深入所在社區，引領社區居民簽訂“踐行文明行為承諾書”，引導市民踐行文明就餐、文明游覽、文明觀演、文明購物、文明祭掃、文明養犬等文明行為方式。動員志愿者到商業街區、景區景點、主要道路、車站廣場和賽會場館等重要公共場所、重點部位，宣傳文明行為規范，勸導制止隨地吐痰、亂扔垃圾、亂貼亂畫、損壞公共設施、公共場所抽煙等不文明言行，引導人們講究公共場所道德、遵守公共場所文明行為守則，著力維護好公共場所秩序。

10、精心組織，開展活動。結合本部門、本單位實際，發揮住房建設部門的專業優勢和組織優勢，堅持一手抓隊伍建設，一手抓活動開展，經常集中開展志愿服務活動。經常性活動由各部門、各單位自行組織安排；集中性活動要圍繞三月份“學雷鋒志愿服務月”、“踐行文明承諾”簽名、四月份“文明交通月”和全市性賽會活動等開展志愿服務。

三、認真開展“踐行文明承諾、爭做文明市民”職工簽名活動

1、做好宣傳發動。積極宣傳開展“踐行文明承諾、爭做文明市民”干部職工簽名活動的意義，調動局系統廣大干部職工參與的積極性，爭取做到單位全體干部職工全員在市文明辦統一制定的《承諾書》上簽名，并結合住房和城鄉建設工作實際，制定出體現行業和單位特色及個人服務崗位特點的承諾內容，組織干部職工簽名。同時深入建設施工現場組織農民工做好簽名活動。

2、營造輿論氛圍。積極組織干部職工代表參加全市承諾書簽名活動啟動儀式，努力形成強大的輿論氛圍。

3、認真組織落實。認真組織開展承諾書進單位、進企業、進工地等活動，組織廣大干部職工全面開展承諾書簽名活動。同時，做好對承諾人落實承諾內容情況的督察，促進“文明承諾”的踐行。

四、做好城市社區和農村行政村結對幫扶工作，大力提升整體文明程度

以“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以提高社區居民（村民）文明素質為目標，充分發揮文明單位的示范帶動、輻射引領作用，廣泛開展各類群眾性創建活動和志愿服務活動，大力改善社區環境衛生和村容村貌，大力提升社區（行政村）整體文明程度，為我市文明城市創建和農村精神文明建設做貢獻。

1、明確結對幫扶單位，抓好工作落實。根據市文明委《關于各級文明單位結對幫扶城市社區和農村行政村工作的實施方案》要求，局系統有幫扶任務的市級以上文明單位是：市住房和城鄉建設局機關、市房屋拆遷管理處、市房屋經營總公司、市建筑工程質量監督站、市建設職工中專、市工商房管理處、龍亭房管所、鼓樓房管所、市政工程總公司、河南天龍建安有限公司。以上單位要發揮工作優勢，以提高社區居民（村民）文明素質為目標，廣泛開展各類群眾性創建活動和志愿服務活動，開展以搞好環境衛生，改善環境面貌；完善宣傳設施，營造教育氛圍；幫建文體活動設施，關愛未成年人教育；開展各類創評活動，引領文明風尚；開展群眾性文體活動，營造濃厚文化氛圍等為主要內容的結對幫扶工作，大力提升社區（行政村）整體文明程度。

2、局機關要切實做好東郊鄉吳劉新村的結對幫扶工作。幫扶工作按照市文明委要求，重點抓好五項工作：一是建立宣傳陣地，營造創建氛圍。建立一條宣傳文化墻或文化街，制作固定宣傳標語或宣傳版面，宣傳以“xxxx”為主要內容的社會主義榮辱觀，宣傳傳統美德、家庭美德、村規民約，宣傳文明衛生村、文明衛生戶、衛生清掃保潔制度等評選標準，宣傳未成年人“三理”教育、防病防疫、防震減災等知識，營造濃厚宣傳氛圍。二是開展志愿服務，組織教育培訓。以提高農民素質為目標，組織單位干部職工成立志愿者隊伍，開展志愿服務；開展政策法律、科技文化、道德規范、文明禮儀、健康衛生等知識宣講、培訓或演出，提高農民群眾的思想道德素質和科學文化素質，教育廣大農民追求文明健康科學的生活方式。三是建立保潔隊伍，整治村容環境。協助吳劉新村搞好農村污水、垃圾治理，完善垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等垃圾處理設施。協助建立一支保潔隊伍，健全衛生保潔制度，明確職責范圍和管保標準，建立衛生定期檢查、發放流動紅旗等評比制度。組織群眾集中開展“清潔家園行動”，開展衛生大掃除，清運積存垃圾；整修村內街巷，粉刷沿街墻面；凈化美化庭院，修正坑塘溝渠，清除殘垣斷壁，解決“五亂”現象，搞好植樹綠化。四是開展各類創評活動，推進鄉風文明。協助吳劉新村建立精神文明建設協會，制定完善村規民約或文明村民公約，廣泛開展破除婚喪陋習、反對封建迷信等移風易俗活動。開展星級文明農戶、文明衛生戶、好婆媳、好兒女等評選活動，做到定期有評比表彰，建立光榮榜，不斷提高鄉風文明程度。五是幫建文體活動設施，關愛未成年人教育。積極幫助吳劉新村建設文化大院（室），利用村學校現有場地幫助建立未成年人課外活動場所（鄉村學校少年宮），協助配備開展課外音樂、美術、體育、科技、文學活動的圖書資料、設施器材，動員單位有文體專長的干部職工擔任志愿者輔導員，利用節假日組織開展各種文體活動，滿足廣大未成年人課外活動需要。針對該村留守兒童、貧困家庭兒童、孤殘老人、特困家庭，廣泛開展獻愛心、送溫暖活動。

3、局屬有關企事業單位要認真完成城市社區結對幫扶工作。

局屬獲得市級以上文明單位稱號的企事業單位，社區結對幫扶工作主要依托單位成立的志愿服務隊伍，以所幫扶社區為主陣地，廣泛開展各類志愿服務活動，同時側重抓好四項主要工作：一是開展社區教育，提高居民素質。協助社區建立和完善市民學校，有計劃地對社區居民進行各類教育培訓，深入開展社會主義榮辱觀教育和社會公德、職業道德、家庭美德教育。設置一個固定的文明城市創建宣傳欄，設立5條以上固定的宣傳標語，廣泛宣傳公民基本道德規范、文明市民公約、市民守則“十不準”等內容，引導社區居民遵守公共道德，踐行文明行為方式。二是整治社區衛生，營造優美環境。組織單位干部職工志愿者，在幫扶社區每月集中開展一次“清潔家園行動”，搞好所幫扶社區的街道、廣場、綠地、游園等的衛生保潔，清潔公共設施，清除積存垃圾、清理亂貼亂畫，消除臟、亂、差衛生死角。大力普及資源節約、環境友好、文明健康的生活理念，引導人們自己摒棄陳規陋習，自覺保護環境、維護公共衛生，養成低碳環保綠色科學的生活方式。三是開展志愿服務，引領文明風尚。利用文明單位創建工作經驗，指導社區組建精神文明建設協會或志愿者隊伍（100至200人），充分發揮作用。協助社區開展踐行文明承諾簽名活動，組織職工志愿者隊伍，定期開展文明勸導活動，及時對社區的各種不文明行為和陋習進行抵制、引導和勸阻。協助社區積極開展文明小區、文明樓院、文明家庭、文明居民等評選活動。協助推進社區“愛心超市”、“愛心互助家園”等項目建設，對社區未成年人、空巢老人、殘疾人、進城務工人員及子女等提供各類志愿者服務。四是完善社區功能，活躍社區文化。幫助社區完善群眾文體活動場所的功能，積極幫助配備圖書用具、文體器材等。單位的圖書閱覽室、文體活場所要向社區居民特別是未成年人開放，實行無償服務，滿足社區群眾求知、求美、求健、求樂的需求。廣泛開展“四進社區”活動，組織文體隊伍，利用“我們的節日”（重要傳統節日）和重要節慶日，在幫扶社區開展文藝展演、歌詠比賽、經典誦讀等群眾喜聞樂見、健康有益的群眾性文體活動，營造濃厚社區文化氛圍。

為了確保圓滿完成2012年全市精神文明建設重點工作任務，各單位要提高認識，加強領導，高度重視，認真組織干部職工學習上級有關精神文明建設的文件以及市文明辦下發的各項工作實施方案，切實把精神文明創建活動的各項工作逐項進行落實，為進一步推動全市精神文明創建活動深入開展做出應有的貢獻。