第一篇：住建局發言材料

強化服務促城建

打造最便捷服務窗口單位

在開展的“創先爭優”活動中，縣住房和城鄉建設局堅持以人為本，以“工作爭先、服務爭先、窗口爭先”為目標，以培養“紀律優、作風優、素質優”的窗口隊伍為重點，扎實有效開展“創先爭優”活動，真正打造“項目統一、名稱統一、法律依據統一、辦理程序統一”標準化窗口，提高審批辦事效率。

一、注重學習培訓，提升綜合服務素質

創先爭優活動開展以來，我們通過以會代訓、專業培訓、現場指導等形式，認真組織窗口工作人員學習有關法律、法規，特別是行政審批制度改革相關的政策法規、政策文件、業務知識和工作制度，提高工作人員的素質，增強其工作責任心和依法辦事的能力。到目前，共舉辦各類培訓班3期，每名進駐窗口服務人員都認真學習了《行政許可法》等相關法律法規，熟悉新政策的變化和要求，成為掌握建設和行政審批業務方面的通才。同時，我們還密切關注群眾普遍關心的“熱點”、“難點”問題，牢固樹立“找不出問題就是最大的問題”的理念，帶著問題去工作，在工作中解決問題，在發現和解決問題中不斷探索，提高服務水平。

二、完善規章制度，強化窗口服務意識

我們及時制訂和完善了窗口服務各種規章管理制度，增強窗口工作人員的服務意識。全面實施一次性辦事告知制度，開展微笑服務、主動服務、隨時服務、預約服務、延時服務

等“五服務”活動，做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱茶暖心、一身正氣行政、一腔熱情辦事、一句親切道別”“六個一”，熱情接待辦事群眾，實現審核資料嚴把關、發放資料一手清、回答問題一口清、辦件須知柜臺擺、審批項目墻上掛，努力樹立窗口真誠為民、優質服務的良好形象。

三、充分授權辦理，擴大窗口服務范圍

依照行政許可法便民效能的原則和集中辦理、聯合辦理、統一辦理的制度規定，我局結合實際，把與人民群眾生產、生活關系密切的行政審批事項和非行政審批項目19 項統一進中心窗口，并授權窗口工作人員直接辦理行政許可項目，統一實行“一個窗口辦理”，杜絕了多頭收件現象的發生。截至4月26日，窗口共辦辦理建設工程用地許可19項，建設工程規劃許可12項，竣工驗收備案10項，施工許可33項，排水許可12項，道路挖掘8項，質量監督43項，安全監督44項，房產抵押登記896項，房產按揭987項。沒有一項超時或投訴，準確率達100%。

四、提高審批效率，切實縮短辦理時限

該局努力以減少審批事項、規范審批行為、增強審批效益、縮短審批時限為目標，更好的服務企業群眾。在項目審批時限上先后兩次提速，在審批、核準、審核事項中比規定時間分別提速 30%和20 %，進一步壓縮了承諾時間。最近通過全市建設窗口項目審批時限橫向對比后，又把規劃“兩證一書”審批時限由原來的 30天提速到 7天，最大限度的方便企業和群眾。

下一步工作中，我們將圍繞“創先爭優”活動主題，積

極開展爭創“群眾滿意服務窗口單位”實踐活動，不斷加強自身建設，端正政風行風，提升窗口形象，優化建設環境。

一、圍繞創新服務理念，實現“三個轉變”。一是著實轉變窗口服務理念。著眼行政服務工作發展和縣政府對服務工作的新要求，認真研究和解決工作中遇到的新情況新問題，更新思想觀念，樹立一流服務意識，在破解制約提高服務質量和服務水平難題上下功夫，努力使窗口行政服務工作跟上時代發展步伐。二是努力轉變審批服務理念。積極配合局有關部門開展調研，提出合理建議，進一步清理行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，提高審批效率，不斷使我局行政審批工作各環節得到最佳優化。三是切實轉變規范服務理念。全面推行窗口首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制、“AB角”工作制，進一步強化窗口規范化建設。

二、圍繞提升人員素質，實現“三個改進”。一是文明服務有新改進。根據實際工作需要，積極組織窗口工作人員參加有關法規政策和業務的學習與培訓，使其熟練掌握本崗位和相關工作環節的業務工作流程，熟練了解和使用文明服務用語。二是爭先創優有新改進。在行政審批、燃氣和自來水辦理等窗口開展年度最佳服務項目和最佳服務人員評比活動，綜合服務、提合理化建議和報送信息等，全面鼓勵先進，明確工作導向，不斷強化窗口人員的服務意識、大局意識和創新意識。三是組織紀律有新改進。加強監督和講評，做到每天有檢查，每月有講評，每年有評比，督促窗口人員嚴守各項規章制度和勞動紀律，堅決杜絕服務事件和嚴重違規違

紀問題的發生。

三、圍繞塑優窗口形象，實現“三個提升”。一是全面提升服務形象，積極落實以“預約服務、限時服務、快速服務、全程服務、文明服務、熱情服務”為內容的“六個服務”和以“生人熟人一樣熱情、領導群眾一樣微笑、大事小事一樣熱心、上班下班一樣接待、忙時閑時一樣周到”為內容的“五個一樣”的服務措施，打造優質服務品牌。二是大力提升規范運作水平。堅持從優化審批程序入手，健全窗口、職能科室良性互動的審批操作流轉機制，減少審批環節，縮短審批時限；依托審批中心平臺優勢，加強與相關主管部門對聯辦事項的溝通，不推諉。三是加快提升工作效能。審批要積極推行提前介入服務，對新開工、新開業的項目提前介入，加強有效信息儲備，確保審批服務工作的高效運行。

縣住房和城鄉建設局2011年4月26日

第二篇：固鎮縣住建局發言材料

固鎮縣住建局發言材料

2011年11月1日

為切實加強服務群眾、服務企業工作，加快固鎮經濟發展，結合單位工作實際情況，我局將認真履行職責，規范操作程序，提高辦事效率，采取五項措施，積極為固鎮縣發展提供高效服務。

一、明確責任。一是建立健全為群眾、企業服務的領導機制，指定專人為企業的工程項目提供施工報建、工程監督、竣工驗收等跟蹤服務，及時協調解決出現的問題；二是提倡“六干”精神，以嶄新的理念、不斷轉變工作作風、提高工作效能，創新服務載體、拓展服務形式，為企業提供良好的發展環境。

二、落實制度。一是簡化審批程序。堅持“服務到家，管理到位”的原則，實行審批繳費“一站式”服務，明確服務事項，規范辦事流程，縮短辦理時限，減少中間環節，提高辦結率；二是對招商引資企業實行特事特辦，集中辦理，專人負責，限時辦結，打造服務工業企業綠色通道；三是對所有工業企業建設工程的建筑施工許可，只要具備相應條件，即到即辦，當天受理當天辦結。

三、強化管理。加強干部職工的作風建設，提高建設隊伍的整體素質，牢固樹立為基層服務、為企業服務、為群眾服務觀念，嚴禁吃、拿、卡、要和徇私舞弊、弄虛作假、拖拉推諉行為，堅決杜絕行政“不作為”、行政“濫作為”現象發生，一經發現查實，將-1-

嚴肅查處，決不姑息遷就。

四、優化服務。積極推行上門服務、導向服務、限時服務、“延時”服務和預約服務，切實加強與企業的聯系，主動協調，提前介入，全程服務，盡力幫助企業解決實際困難；對建設工程的質監、安監、規費繳納、城建檔案備案等手續的辦理可通過電話預約上門或到施工現場服務。

五、加強監督。嚴格執行各項規章制度，并經常性地檢查各項制度執行情況，以及各責任科室和單位對辦理權限、程序、時限、強化服務等方面的落實情況，主動接受工業企業、社會各界的監督，直接接受投訴和定期發征求意見書，把監督貫穿于整個建設管理工作的全過程。

第三篇：住建局黨組成員民主生活會發言材料

住建局黨組成員民主生活會發言材料

按照安排和要求，結合自身工作生海實際，認真查擺問題，自我剖析如下：

一、學習、工作及思想情況

（一）、強化理論學習，提高政治業務素養

扎實的理論知識和業務功底是駕馭工作的基礎，為此，我始終把學習放在首位，房產局是一個政策性、業務性非常強的部門，對于我這樣一個剛加入房產系統的“新兵”來說，唯有不斷的學習豐富充實自己，工作中才能游刃有余。無論工作多忙多累，我都會抽空閑擠時間加強自身的學習，努力克服工學矛盾，自覺地向書本學習，學習成功的經驗和先進的管理知識；向實踐學習，學習先進的管理方法和操作技能。

（二）、強化責任意識，認真履行職責

自到房產局任職以來，我就感到一種前所未有的壓力，這種壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身對房產管理工作業務的不熟。工作中我要求盡快熟悉情況，盡快進入角色，通過自己和大家的共同努力，工作平穩發展，取得了一些成績。

（三）、強化大局意識，樹立全局觀念

作為住建局黨組成員、房產局局長，我非常清醒自己所處的位置，始終牢固樹立整體觀念，立足于全局，服務于大局，維護系統整體利益，尊重局長權威，與班子其他成員密切配合，時時處處維護班子的團結和統一，做到大事講原則，小事講風格，對上級服從不盲從、從上不唯上，充分發揮副手和中層骨干的工作積極性和創造性，全局上下擰成一股繩，共同推進工作。

（四）、強化清正廉潔，自覺接受監督

作為房產局黨風廉政建第一責任人，我始終把干部隊伍建設和機關作風建設放在工作的重中之重，我認為“喊破嗓子，不如做出樣子”，為此，在工作中我率先垂范，首先做到風清氣正，公正嚴明。時刻用黨的路線方針政策來規范自己，用黨紀政紀和廉政規定來約束自己，正確對待手中的權力，以身作則，牢固樹立拒腐防變的思想道德防線。今年以來，我們對機關內務管理制度進行重新修訂完善，形成制度匯編裝訂成冊下發到局屬各二級機構，并在房產系統內大力推行開門辦公制度和政務公開制度，窗口部門實行掛牌上崗。同時，按照上級統一部署，組織干部職工對省、市、縣關于作風建設相關文件精神進行了系統的學習。重要工作、重大事項實行集體研究民主決議，增加工作透明度，自覺接受群眾監督。

二、存在的問題及不足

（一）、學習不夠系統、深入。隨著房地產業的快速發展，不斷出現的新情況、新問題、新矛盾對我們房產工作提出更嚴峻的挑戰，只有不斷更新知識儲備，與時俱進，才能增強工作的預見性，這一點我非常清醒，為此，我從沒放松過學習，但因平時事務性工作比較多，真正用于學習的時間明顯不足，同時，在學習過程中存在實用主義傾向，工作中需要什么知識，學習什么知識，沒有系統、全面、深入地開展學習，在學習過程中，滿足于一知半解，沒有真正學深學透。

（二）、工作布置多，檢查督促落實不夠。房產局事務多，總覺得有許多事要辦，一心只想把事辦好，往往把工作布置下去之后，交給分管副局長負責，督促落實檢查少。

（三）、與班子成員和干部職工交流、談心不夠。大部分時間都花在了會議和日常具體事務中，深入到局屬各二級機構、機關各股室調研交流少，對基層工作的實際情況掌握不十分透徹。究其原因，從主觀上講，領導分工負責制，把事情多數都推給副手管理，工作過于放手；從客觀上講，自來到房產局任職，事務一直比較繁雜，沒有花很多的時間與同志們一起交心、談心。

（四）、工作方法需要進一步提高，有些急躁，導致好心不一定能辦成好事。

（五）、思想上有些放松，工作創新不夠，只求平穩就行了。

三、今后努力方向

（一）、強化對各類理論知識的學習。不斷提高自己的履職能力，努力克服和糾正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠系統深入的問題，更加自覺處理好工作和學習的關系，堅持學以致用，堅持理論聯系實際，努力把學習的成果轉化為謀化工作的思路，堅持按科學規律辦事，謀求創新發展，研究新情況，解決新問題，掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，帶動班子的整體建設，增強駕馭全局工作的能力。

（二）、切實改進工作方式方法，加強工作創新。在“上情”與“下情”的結合上下功夫，從忙于日常事務中擺脫出來，對每項工作，不論輕重緩急，都認真對待，高度重視，高質量地完成，對布置下去的工作，狠抓督促落實。

（三）、加強與同事交心、談心。下決心從繁雜的事務性工作中解脫出來，多與同事進行交流談心。

2013年11月29日

第四篇：住建局生態縣創建表態發言

圍繞職責抓落實 強化措施抓推進

尊敬的各位領導，同志們：

建設生態XX，創建國家級生態縣是縣委、縣政府推動跨越發展、打造宜居環境、提升城市品位的民生工程?？h住建局作為責任單位之一，我們深感責任重大，使命光榮，決心在縣委、縣政府的正確領導下，扎實、高效開展創建工作，堅決完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務。

一、迅速動員，立即行動

會后，我們將立即召開動員會議，傳達貫徹本次大會精神，把全局干部職工的思想統一到大會要求上來，按照我們所承擔的職責，分解細化任務，完善責任分工，落實目標要求，明確完成時限，做到早謀劃、早安排、早落實，把準備工作做得更細，把勁鼓得更足，以更加昂揚的斗志、更加充足的信心投入到國家級生態縣的創建工作中來。

二、突出重點，狠抓落實

創建工作的任務已經十分明確，我們將按照縣委縣政府的總體部署要求，優化措施，狠抓重點、強抓落實，確保生態縣創建的各項工作落到實處。一是強推污水處理廠二期工程建設。根據特許經營協議，成立談判工作組，與項目投資建設方敲定合作條款，督促其落實資金、按時序要求開工建設，同時派駐專業人員，進駐項目現場，全程督查推進，督促施工單位倒排工期、掛圖作戰，在打造精品工程的基礎上，確保按時交付使用。二是確保污水處理達標排放。多頭并進、快速優取，引進信譽好、實力強、水平高的第三方專業管理企業，高效運營鄉鎮污水處理廠；通過完善工藝設施、強化現場監察、嚴格數據監控，有效管理城區污水處理廠。三是快速實施飲用水源工程。嚴格按省、市區域供水要求，督促井源水務公司高標準建設、高質量推進，快速實施岔河、朱壩、共和等五鎮區域供水管道鋪設，圓滿完成創建目標任務；按照科學規劃，合理選址、盡快實施的原則，迅速啟動應急水源建設，切實提高應對各類突發水源危機的能力，確保供水有保障、飲水更安全。

三、積極配合，高效運作

我們將根據創建工作的部署要求，與有關部門加強溝通協調，主動搞好對接，集中攻堅破難，合力推進工作，堅持以大局為重，服從、服務于大局，把生態創建工作貫穿于日常工作始終，切實做到思想上統一、認識上一致、行動上同步。建立長效工作機制，加大跟蹤考核，嚴格責任追究，確保生態縣創建的各項任務有貫徹、有落實、見成效。

建設生態XX是全縣人民共同的心愿，縣住建局全體干部職工堅決以高昂的士氣、飽滿的熱情、實干的精神，全力做好生態縣創建工作，為建設幸福生態XX做出應有的貢獻。

謝謝大家！

第五篇：住建局先進個人工作感悟發言材料

住建局先進個人工作感悟發言材料

很榮幸站在這里，感謝組織信任和同志們抬愛?；叵胍荒陙?，我經歷了生活和工作雙重巨大壓力，愛人病重需要照顧，工作任務更加繁重，但我坦然面對，頂住了壓力，挺過了最艱難的時光，做到了工作家庭兩不誤。在此，有三點感悟與大家分享：

一是心態比方法更重要。

去年也是工作任務最重的一年，市政府高度重視城建項目建設，特別是X常務副市長對城建項目統籌建設管理提出了改革和優化體制、機制的要求。我們科室本來就人少事多，按部就班都吃力，更別說改革創新。

但我沒有因為愛人患病而畏難，更沒有推卸工作責任，而是把它當成一次提升能力、檢驗自己的機會，在分管局領導的帶領下在同事的幫助下，把重心放在工作上。雖然牽掛兩頭，經常加班加點，還要照顧愛人，確實很苦，但我認為，天堂與地獄都由自己建造。如果你視工作為一種樂趣，一種追求，就會感到快樂，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務，一種負擔，就會很累，人生就是地獄。

二是擔當比能力更重要。

我們知道，每個人從小到大，不管愿意與否，就注定要承擔各種責任與擔當：家庭的、工作的、社會的等等。說到家庭責任，我母親已經給我們做出了很好的榜樣，現在面對同樣的問題，作為妻子的丈夫、兒子的父親，我非常清楚自己應該怎么做。

將剛上初一的兒子交付給母親后，我放下手中其他所有事情，開始了全程陪同治療。在X那段日子是漫長、枯燥而辛苦的，每天的生活就是買菜、洗衣、做飯、排號、拿藥、陪護等等，從醫院到出租房兩點一線的簡單重復，風雨無阻。

雖然很多家務事不拿手，做不到位，但我會盡力努力去做。一想到我是她的精神支柱，現在唯一的依靠，她每露出一個笑臉、病情有了些許好轉，我就會很開心，再加上期間領導和同事多次探望慰問，親人和朋友給予了很多關心支持，讓我更加倍感溫暖，再多的苦和累都覺得值得。

就在那段時間，不知是否是進入青春期缺乏父母陪伴和關心的緣故，原本一直懂事的兒子似乎有些叛逆情緒流露?；貋碇笪液蛺廴硕甲⒁獾搅诉@些，于是想辦法給予他更多的愛與關心，利用一切可能的機會與時間和他溝通交流，再加上幾次促膝談心，兒子似乎一下子成熟了不少，叛逆的青春期也就在不經意中順利的度過。父母也許真就是孩子的鏡子，一舉一動他都看在眼中、記在心中。我相信，我們對待生活的態度會決定我們生命的軌跡。

同樣，工作也需要責任和擔當。特別是我們住建部門，負責全市建筑工程質量和安全，與大家生活息息相關。我們每天都行走在自己建設的道路上、居住在我們監管建設的房屋里、游玩在我們建造的公園中，我們的下一代還要繼續生活在這座城市。為了自己、為了親人朋友、為了大家，我們在座每個人都應該有責任和義務把這座城市建設管理好，我們沒有理由不把自己的本職工作做到位。

三是健康比什么都重要。

人生有很多東西，當你擁有的時候可能會忽視它的存在，當一旦失去的時候，才會感覺到它的珍貴和重要，尤其是健康。這一年多的經歷，讓我如此深刻的領會到，沒有了健康，我們所追求和擁有的一切都將是虛無?，F在我與愛人都明白和知道，要按時作息、要均衡飲食、要適當鍛煉以及保持積極樂觀的心態，還要盡量愛護我們賴以生存的環境。

住建系統工作點多線長面廣，X加X、X加X、白加黑的工作模式是常態，工作壓力大、任務繁重。在這里，希望大家能處理好家庭內部關系，協調好工作與生活的關系，因為確實只有家和才萬事興，只有健康的身體、健康的心態才是我們干事創業的基礎和保障。