第一篇：公務(wù)員面試組織活動類答題思路詳解（小編推薦）

公務(wù)員面試組織活動類答題思路詳解 現(xiàn)在社會活動比較多，有些工作需要通過會議的方式來進行，圓滿組織活動也是公務(wù)員的一項基本素質(zhì)，這樣的題目比較常見。

這類題目可以從以下幾個方面來回答：

1.先講一句：“在毛澤東軍事思想里面，有一條重要的原則，就是‘不打無準備之戰(zhàn)，不打無把握之戰(zhàn)’。合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成活動。”

這僅是京佳提供的精準開篇之一，在京佳教育課程中，針對不同題目如何精彩開篇，老師會進行針對性、啟發(fā)性的講解。

★京佳鄭重提醒：在某些輔導機構(gòu)里，首句開篇都是：領(lǐng)導把任務(wù)交給我是對我的信任等等，這種老掉牙的套話，只會讓考生失去創(chuàng)新能力，失去自己的思維方式，從考官角度講，只要一聽見刻板老套的模板套話，必然會給考生扣分。

2.分析論證計劃，征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪，估計預(yù)算向領(lǐng)導批示。這一階段，活動組織者需要完成最核心的三項工作：

(1)就活動的目的、要求與相關(guān)人溝通。

比如組織外出考察，那就必須先和前去考察的單位溝通時間和接待，對方能夠接待了才能制定活動計劃。另外有些重大活動，需要先與領(lǐng)導溝通明確活動的目的以及對于活動開展的具體要求，這是活動組織者進一步明確活動組織重點的過程，是十分重要的環(huán)節(jié)。還有一些活動需要事前與參與者溝通，比如旅游活動，需要就路線問題征詢大家的意見。

(2)撰寫活動方案、把握核心六要素。

活動方案內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容(或形式)、參與人員、所需設(shè)備和物品、所需經(jīng)費等。

點撥：針對不同的活動要靈活運用這六要素，比如對于時間跨度較長的活動，就不能說活動的時間，而應(yīng)該說活動的日程安排。活動參與人也是一個需要格外注意的因素，它不僅包含直接參與活動的人，還包括后勤組織的工作人員。

(3)多方求證、力求完善，后請領(lǐng)導審批。

活動方案擬寫好了以后，請有相關(guān)工作經(jīng)驗的同事給把關(guān)，繼續(xù)完善方案，將方案定稿上交領(lǐng)導審批，如果領(lǐng)導有修改意見則需要根據(jù)領(lǐng)導的指示修改方案，然后付諸執(zhí)行。

3.實施計劃，人員分工，任務(wù)分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正。

在計劃實施的環(huán)節(jié)，組織者需要分三步走。

第一，前期籌備工作：

籌備環(huán)節(jié)涉及到幾大核心步驟，如：召開工作會議明確、合理地分工；下發(fā)通知到相關(guān)人，告知活動相關(guān)事項；購買或調(diào)用相關(guān)設(shè)備及物資；對活動場地進行布置；制定活動所需紀律要求、規(guī)定或者比賽規(guī)則、調(diào)查問卷等等。

活動進行中的工作：

活動進行的過程中，一方面組織者應(yīng)具有全面統(tǒng)籌、監(jiān)督、及時處理突發(fā)事件的責任，另一方面組織者應(yīng)強調(diào)抓好幾項核心工作。比如組織會議，活動進行中必然要做好后勤保障以及現(xiàn)場紀律維持這些常規(guī)工作，同時還要注意一些細節(jié)卻重要的工作：會議資料的發(fā)放、會議進程的督促、會議氣氛的調(diào)節(jié)、會議記錄的撰寫、會議攝影攝像等等。

活動結(jié)束后收尾工作：

對活動場地進行清理，恢復(fù)整潔。購買或調(diào)用的物資必須歸庫。剩余的活動經(jīng)費清點后需要上繳。安排相關(guān)人員返程或者配合做好后續(xù)工作。比如，調(diào)查活動結(jié)束需要分析資料撰寫調(diào)查報告，或者會議結(jié)束，需要整理會議精神，形成報告。

★京佳鄭重提醒：京佳教育對于組織活動類試題，為考生提供的前所未有的靈活創(chuàng)新的答題思路，這與某些教育機構(gòu)推崇的“一個帽子三個環(huán)節(jié)”的老套模板形成鮮明對比。考生在選擇學習資料時也應(yīng)該注意，選擇創(chuàng)新型、發(fā)散型的答題思路，而不可背誦那些人云亦云的老套模板，否則得不償失。

4.總結(jié)活動，對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗，再向領(lǐng)導匯報。

這個總結(jié)是非常必要得，使活動有始有終，答題思路也顯得嚴密且條理清晰。有些活動事后個人總結(jié)即可，還有些活動需要與參與者溝通確認活動效果或者征詢意見。

比如：進入社區(qū)做普法宣傳，效果如何應(yīng)通過事后抽查或者問詢?nèi)罕娨庖妬砗饬炕顒拥挠行浴?/p>

又比如針對新員工的培訓活動，組織者應(yīng)在活動結(jié)束后安排測驗或者抽查檢驗培訓效果。

【典型例題】

1.你所在單位的領(lǐng)導要你負責一個地區(qū)的拆遷工作。在你負責的地方有為數(shù)不少的“釘子戶”拒絕拆遷，你要怎樣組織開展工作，完成領(lǐng)導交待的任務(wù)？

【答題思路】

(1)快速推進舊城區(qū)改造工作也是立足于城市的整體科學規(guī)劃，是為了改善居民居住環(huán)境，同時為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，所以，我一定會把握好這項工作的要點難點，把工作處理完善。(京佳點撥：活動意義的簡談)

(2)搜集和調(diào)查要開展的工作的基本情況，尤其是“釘子戶”的情況，以及他們拒絕搬遷的原因。與領(lǐng)導溝通一下單位對于處理釘子戶的主要原則與底線，制定詳細的搬遷勸服計劃，計劃內(nèi)容包括：工作人員組成；對釘子戶工作的分工，做到責任落實到人；對人員進行

相關(guān)專業(yè)知識和談判技巧的培訓；活動進程安排；活動所需經(jīng)費等。報請領(lǐng)導審批。領(lǐng)導同意后，著手實行。(京佳點撥：前期溝通與活動計劃制定工作)

(3)拆遷活動從以下幾個方面著手開展：

第一，對工作人員進行培訓。首先將工作具體情況以及釘子戶不愿拆遷的原因的情況講清楚。其次工作劃分到人，每個人對個人工作對象進行針對性準備。另外加強拆遷業(yè)務(wù)知識培訓，尤其重點學習國家相關(guān)政策的解讀和運用。

第二，加強宣傳，為談判做軟鋪墊。

比如：通過懸掛橫幅、制作宣傳版面等戶外宣傳方式，讓被拆遷戶出門就了解拆遷形勢；通過每戶發(fā)放宣傳手冊、公開信等入戶宣傳方式，讓被拆遷戶坐在家中了解拆遷政策；拆遷工作組對每一個被拆遷戶做耐心細致的解釋工作，讓被拆遷戶從心里接受拆遷、理解拆遷、支持拆遷。同時還要注意加強網(wǎng)上論壇輿情引導，對一些言辭激烈的帖子進行跟帖回復(fù)，搶占輿論制高點。

第三，從群眾利益出發(fā)，以真情感動被拆遷戶。

首先工作時間上以方便被拆遷戶為前提，拆遷工作人員放棄自己的休息時間，利用早晨、中午、晚上被拆遷戶在家時間，上門做工作，一切工作時間圍繞被拆遷戶來安排；其次想方設(shè)法為被拆遷戶解決后顧之憂，有的為拆遷戶聯(lián)系過渡房，有的帶拆遷戶到安置點現(xiàn)場選房，有的為被拆遷戶介紹工作。同時在拆遷結(jié)算時，把拆遷戶的帳當作自家的帳，選擇最優(yōu)方案，用足用好政策，為被拆遷戶爭取最大利益。

相信通過這樣的處理，一定能與被拆遷戶形成良好的溝通最終把拆遷工作順利完成。(京佳點撥：具有可執(zhí)行性的工作環(huán)節(jié)和方法是面試高分點。)

(4)活動結(jié)束后，做好工作總結(jié)，形成書面文件交給領(lǐng)導審閱。所申請經(jīng)費和調(diào)用的物品歸庫。個人將工作中的成功經(jīng)驗提煉出來，與同事們分享，對于工作中的問題，與大家探討形成更佳的執(zhí)行方案，以備以后開展工作能夠更為完善高效。

【典型例題】

2.其他單位同志要來你單位參觀，領(lǐng)導要你負責接待，你如何處理？

【要點簡述】

外單位同志來參觀學習，是我單位展現(xiàn)良好風貌的窗口，也是與兄弟單位相互促進相互學習的重要方式，我會制定完善的計劃，將這項工作好做實。

(1)制訂計劃。與對方單位進行聯(lián)系，根據(jù)參觀的人數(shù)、人員的詳細情況(包括單位、姓名、職務(wù)、性別、民族等等)、時間、內(nèi)容確定接待的標準、需要提前準備的物品和資料、負責接待的工作人員，作好計劃后報領(lǐng)導批準。

(2)做好接待準備。重點準備好參觀人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關(guān)科室做好迎接參觀的準備。

(3)進行接待。按原定計劃接站，安排工作人員做好現(xiàn)場的接待、引導工作，安排好食宿，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項工作；還要隨時征求到訪人員的意見，及時調(diào)整活動安排。

(4)參觀工作結(jié)束后，征求到訪人員對接待工作的意見；做好協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費等善后工作；落實返程安排及送行車輛并送站，通知到訪人員單位接站；歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費；清理接待工作文件資料并撰寫報告，向領(lǐng)導匯報。

【典型例題】

3.你所在的部門要舉辦一次學習講座，領(lǐng)導把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細說明你的實施方案。

★京佳提醒：組織類試題的提問方式變化多樣，有時是讓考生做一份活動計劃，有時是讓考生僅負責活動前的接待工作，也有的讓考生談一下組織該項活動的核心要點，所以考生在答題前一定要審清題意，不要盲目照搬京佳推薦思路，而造成文不對題的后果。

【要點簡述】

(1)學習講座可以進一步提高公務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，和學習視野，提高工作效能，是公務(wù)員隊伍加強自身建設(shè)，努力建設(shè)學習型政府的一項重要舉措。我會盡心盡力地做好這項工作。

(2)做好工作計劃。通過與領(lǐng)導溝通以及查閱相關(guān)資料了解舉辦這次學習講座的目的和內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時間、地點以及音響設(shè)備等必須物品的計劃，報領(lǐng)導批準。

(3)做好準備工作。邀請講課的專家、學者，聯(lián)系好車輛準備接待；落實講座場地并布置；通知參訓人員；準備學習資料；安排好講座當天參與組織的工作人員。

(4)培訓當天提前到達會場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關(guān)注會場，隨時處理突發(fā)事件；與領(lǐng)導保持溝通；另外要做好安保工作和后勤物資保證。

(5)培訓結(jié)束后，安排專家返程，并整理會場，上交剩余物資。對于講座活動應(yīng)撰寫出學習精神文件存檔，供單位內(nèi)宣傳落實之用，針對活動做好總結(jié)，形成書面報告上交領(lǐng)導。

第二篇：公務(wù)員面試答題思路

答題思路

一、題型分類

經(jīng)過整理和過濾，最經(jīng)常考到并占評分標準權(quán)重較高的面試題型大致有以下五大類： 題型

一、人際關(guān)系型（與領(lǐng)導、同事、群眾之間的矛盾）

題型

二、表達觀點型（肯定觀點型、否定觀點型、可辯證型）

題型

三、計劃組織協(xié)調(diào)型（活動型，調(diào)查型）

題型

四、靈活突變應(yīng)對型

題型五，突發(fā)事件型

其它比較不經(jīng)常出現(xiàn)的題型有：自我認知型、報考動機及崗位匹配型、串詞、演講、漫畫等。各種題型的答題方式大同小異，大的模式和框架不變，只是在細節(jié)上有所區(qū)分。

二、答題模式和框架

寫文章要列提綱，面試答題也一樣，答案要有一個模式和框架，一般分為三大部分：

（一）簡短的鋪墊：簡要概述或歸納題目，表明觀點或處理事情的原則、態(tài)度；鋪墊雖短，卻很重要，其作用一是迎合人的正常習慣。鋪墊的另一個重要的作用是表明觀點，因為有些題型需要考生先亮出觀點，就像寫議論文一樣，文章的論點、主題要在第一段就表明。而且從考官的角度看，大部分考官聽考生答題時有時會走神，但考生答每題的開始部分他們會比較注意聽，因此考生一開始就要表明觀點，才能讓考官清楚其答題的主要思想和方向。

（二）答案的主體內(nèi)容：可能是闡述原因理由、意義影響、解決問題的辦法等；

（三）總結(jié)經(jīng)驗教訓。

三、答題步驟

考生在平時的練習中就要養(yǎng)成良好的答題習慣，也就是嚴格按照答題步驟來回答。答題主要有以下4個步驟：

（一）判斷題型并審題想思路；

（二）抓主要和次要關(guān)鍵詞；

（三）寫下答題的思路、要點，搭好框架；

（四）根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容。

下面結(jié)合一道例題進一步詳解答題步驟。【例題】關(guān)于醫(yī)生收紅包的問題你是怎么看的？

（一）判斷題型并審題想思路（用時5-15秒）

判斷題型：此題為表達觀點型之否定觀點型題型

審題想思路：馬上想到復(fù)習時掌握的否定型思路

注意：復(fù)習的初期，不要受時間限制，以掌握答題技巧、懂得如何答題為目的。加強練習，熟能生巧可以縮短思考時間。

（二）抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時5秒）

本題的關(guān)鍵詞是醫(yī)生、收紅包。考生可以利用關(guān)鍵詞進行聯(lián)想和擴展，這就是“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵詞之一是醫(yī)生，思考時可以圍繞和醫(yī)生有關(guān)的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社會監(jiān)督等，這些都是答題的要點。

（三）結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（40秒左右）

在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞，并標注好答題順序，比如“首先”、“其次”、“最后”“綜上所述”、“第一”、“第二”??.（黑體部分為旁白解析）：

（鋪墊）不正常、制止（先簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點，等會答題時可以用到）（答案主體內(nèi)容）（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會現(xiàn)象的原因）

首先，原因

1、醫(yī)生—內(nèi)心想法，職業(yè)道德

2、病人—擔憂，放心

3、相關(guān)單位（醫(yī)院，社會）—監(jiān)督，制度，管理

（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會現(xiàn)象造成的社會影響）

其次、影響

1、病人—加重負擔，經(jīng)濟，精神

2、醫(yī)生—心態(tài)，工作態(tài)度

3、相關(guān)單位（行業(yè)，社會）—風氣敗壞

（從社會、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會現(xiàn)象，作為總結(jié)）

總結(jié)：措施—制止，監(jiān)督

（四）根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3分鐘）

寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內(nèi)容為思路及要點解析。

比如鋪墊，草稿紙上只有“不正常”“制止”幾個字，要點擴展時就要說一句甚至幾句話： 參考答案：

對于醫(yī)生收紅包的問題，我認為是違規(guī)和違反社會道德的，甚至可能違法，應(yīng)該給予嚴厲制止和懲罰。

再如答題要點的第一點，產(chǎn)生這種社會現(xiàn)象的原因，從醫(yī)生角度的因素，即“內(nèi)心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結(jié)合起來進行擴展：

參考答案：

首先我認為產(chǎn)生這種不良的社會現(xiàn)象主要有以下幾點原因：

一是公務(wù)員為人民服務(wù)，教師教書育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經(jīng)地義，是他們的本職工作，醫(yī)院已經(jīng)支付了報酬，但有些醫(yī)生因為利欲熏心，職業(yè)道德敗壞而收紅包，對于公務(wù)員來說，那就是受賄違法行為，對于醫(yī)生目前雖然沒有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。接下來從病人的角度，即病人的“擔憂”，送了紅包才“放心”，結(jié)合起來進行擴展：

二是醫(yī)生收紅包的陋習由來已久，從病人角度看，如果不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實，擔心醫(yī)生不盡力；

以上都是從“小”的方面來分析醫(yī)生收紅包的原因，還可以從“大”的方面，比如從“社會”、“政府相關(guān)部門”（這兩個最經(jīng)常用到，所以考生在思考要點時，要多往這方面去想）、“醫(yī)院”去展開：

三是醫(yī)院及政府有關(guān)部門監(jiān)管不力，加上取證困難，導致此現(xiàn)象得以長期存在且有愈演愈烈的趨勢。

原因闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對社會造成的不良影響，同樣也可以從“醫(yī)生”、“病人”、“社會”的角度，根據(jù)草稿紙上的要點進行展開：

其次，醫(yī)生收紅包的行為會造成以下不良影響：

1、患者住院治療，精神和肉體已經(jīng)遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī)療費，如果醫(yī)生再收紅包，會給患者造成經(jīng)濟上的壓力；

2、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，另外也會給其他沒有收紅包的醫(yī)生帶來不平衡的心理。

3、長此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個醫(yī)療行業(yè)，不良風氣橫行，到那時候，病人上的是手術(shù)臺還是屠宰場的砧板？

最后從社會、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會現(xiàn)象。

綜上所述，這種行為是可恥的，不道德的，必將遭到譴責和唾棄，醫(yī)院及醫(yī)療衛(wèi)生部門必須加大力度查處此類違規(guī)行為，相關(guān)立法機構(gòu)應(yīng)該制定相應(yīng)的法律法規(guī)來懲罰和約束這種行為，還病人患者一個健康的治療環(huán)境。

讓我們再回顧一下該題的答案：

開始先做個鋪墊，表明觀點。

接著便是答案的主體內(nèi)容，分為兩部分，第一部分分析原因，并分為三小點來回答；第二部分闡述造成的影響，也分為三個小點回答。

最后進行小結(jié)，內(nèi)容為采取措施制止此種不正常現(xiàn)象。

關(guān)于題型的思路及答案解析在后面的章節(jié)分不同的題型繼續(xù)詳細講解。

表達觀點型

一、肯定觀點A、社會現(xiàn)象型。答題思路：

1、鋪墊，簡要對該社會現(xiàn)象進行定性，并表達自己的觀點。

2、分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的意義，帶來的正面影響。2-3點即可。

3、總結(jié)，政府、社會、相關(guān)部門對這種現(xiàn)象采取什么措施來支持、提倡。B、理論型。答題思路：

1、鋪墊，簡要對此觀點進行定性，并表達自己的觀點。

2、字面上闡述該句話，并適當理論升華。

3、從正面闡述該句話對我們生活、工作的指導意義，正面不好闡述時，可以從反面論述，不這么做會產(chǎn)生什么樣的后果。

4、總結(jié)。再次肯定這句話的積極意義，并表示以后該怎么做。

二、否定觀點a、社會現(xiàn)象型。答題思路：

1、鋪墊，對現(xiàn)象進行定性，并表達自己的觀點。

2、產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。

3、這種現(xiàn)象的危害及不良影響。

4、總結(jié)，應(yīng)該采取什么措施來懲罰與制止。

三、可辨證觀點A、一種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點，有好的一面，也有不好的一面。答題思路：

1、鋪墊，簡要對該現(xiàn)象進行定性，并表達自己的態(tài)度和觀點。

2、闡述好的一面，即好在哪里，有何影響。

3、闡述不好的一面，即不好在哪里，有什么壞的結(jié)果和影響。

3、總結(jié)，再次表明觀點，闡述正確的做法。B、兩種事物或觀點，兩部矛盾，可以互補。

1、鋪墊，對兩種事物進行定性，表明自己的觀點。

2、闡述一種事物好的一面及不足之處。

3、闡述另一種事物好的一面及不足之處。

4、總結(jié)，綜合兩種事物好的方面進行闡述，最后得出正確的結(jié)論與觀點。

人際關(guān)系型

一、自己與領(lǐng)導之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡要對矛盾進行概述，并表達自己處理問題的態(tài)度。

2、從公與私兩個方面，分析產(chǎn)生矛盾的自身原因，并提出解決問題的辦法。

3、從公與私兩個方面，分析產(chǎn)生矛盾領(lǐng)導方面的原因（簡要），并提出解決問題的辦法。

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓，并闡述今后的做法（總結(jié)：吸取經(jīng)驗教訓，今后的做法總之，在這件事情上，我沒有處理好才導致矛盾的發(fā)生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加細致認真，查找工作中的不足和漏洞，及時改正，多和領(lǐng)導溝通，踏踏實實做人，認認真真做事，與領(lǐng)導保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無謂的誤解，即使遇到問題和誤會，也可以使問題可以輕松解決，誤會及時化解）。

二、自己與同事之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡要對矛盾進行概述，并表達自己處理問題的態(tài)度。

2、從公與私兩個方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問題的辦法。（簡要）

3、從公與私兩個方面，分析產(chǎn)生矛盾的同事的原因，并提出解決問題的辦法。

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓，并闡述今后的做法（總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，今后的做法。總之，在妥善處理矛盾后，我會認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，在今后的工作中更加細致認真，查找工作中的不足和漏洞，及時改正，多和同事溝通，踏踏實實做人，認認真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無謂的誤解，即使遇到問題和誤會，也可以使問題可以輕松解決，誤會及時化解）。

三、自己與群眾之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡要對矛盾進行概述，并表達自己處理的態(tài)度。

2、從公與私兩個方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問題的辦法。

3、從公與私兩個方面，分析產(chǎn)生矛盾的群眾的原因，并提出解決問題的辦法。（簡要）

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓，并闡述今后的做法。

計劃組織協(xié)調(diào)型

1、鋪墊：簡要鋪墊，闡述活動的意義，并表達自己開展活動的積極態(tài)度。

2、計劃：根據(jù)活動特點，確定主題和內(nèi)容，制定計劃預(yù)算，匯報后實施。

3、實施：分為3部分，第一，成立活動小組，通過開會形式統(tǒng)一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。明確時間、地點、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。第二，通知相關(guān)參與部門和協(xié)助部門，參與部門一般就是與項目有關(guān)的部門，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。第三，活動的具體實施。各部門按部就班，各司其責，確保活動安全順利進行。

4、總結(jié)。活動要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報。總結(jié)包括及時匯報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導。

一、組織活動型。答題思路：

二、調(diào)查型。答題思路：

1、鋪墊，簡要對該次調(diào)查進行概述，并表達開展調(diào)查的態(tài)度。其他同上。

靈活突變應(yīng)對型、大型突發(fā)事件型

答題思路：

1、鋪墊，簡要對該事件進行概括，該次事件的可能涉及后果，處理的態(tài)度（做到三個及時：及時趕赴現(xiàn)場，及時控制局面，及時化解矛盾）。

2、采取的措施。

3、總結(jié)。

第三篇：公務(wù)員面試及基本答題思路

公務(wù)員面試常見七類題答題模板及常用套話

在公務(wù)員考試“反培訓”思潮日趨嚴峻的形式下，公務(wù)員面試模板、套話似乎已成為了“過去式”。其實不然，公務(wù)員面試模板、套話只是提供了答題的框架，這猶如人體的骨骼一樣。只有結(jié)合自己的經(jīng)歷，恰當運用面試模板、套話才能組成一具有血有肉的鮮活軀體。基于此，華圖提供了公務(wù)員考試常見七類面試題答題模板及常用套話供面試考生備考查閱。

一、公務(wù)員考試常見七類面試題答題模板

二、公務(wù)員考試常見面試題基本思路

1.是什么—為什么—怎么樣

2.目標—重點—要求

3.干什么—為什么—怎么干—誰來干

4.具體情況具體分析/具體原因具體對待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。

5.萬能八條：思想、制度、監(jiān)督、落實、投入、技術(shù)??

6.三段論：統(tǒng)一思想提高認識—抓住重點把我要求—加強領(lǐng)導落實責任

三、公務(wù)員面試常用套話

1.我要努力辦好。

2.事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。

3.總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。

4.人與人之間難免產(chǎn)生誤會，但本著坦誠的心態(tài)，積極溝通，一定會得到圓滿解決。

5.我要冷靜對待、圓滿處理。

6.領(lǐng)導對我的批評是關(guān)心愛護。

7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。

8.這是給我鍛煉學習的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。

9.總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。我也相信，同事(朋友)是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。

10.總之我相信領(lǐng)導會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

11.至于部分群眾/社會的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。

12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認真調(diào)研、科學決策、妥善實施，才能為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監(jiān)督，形成我們推動工作的強大合力。

14.這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

15.溝通是解決問題的橋梁。

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四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項

自我介紹中涉及的個人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個工作崗位的準備、前奏。自我介紹中，每一段經(jīng)歷應(yīng)該給我們帶來收獲，造就我們某個方面的素質(zhì)(理論基礎(chǔ)、團隊精神、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)技巧、人生體會，等等)。

自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨形成模塊，放到答題中區(qū)。成為提升自我答題境界的一個個亮點。

2013年公務(wù)員面試全攻略——面試流程(圖)解讀

一、公務(wù)員面試流程

二、公務(wù)員面試流程解讀

1、確定面試

由人事考試機構(gòu)按照錄取1:3或1:5的比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個基本的分數(shù)線。上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測》和《申論》合計分數(shù)，進行精確排名，進入面試的考生名單和成績排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督。進行資格復(fù)審之后，人事考試機構(gòu)確定最終正式進入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的時間、地點和有關(guān)注意事項的通知。

公務(wù)員考試筆試結(jié)束以后，考生等待面試通知的過程是漫長而痛苦的，但這個過程卻是積極準備、提高素質(zhì)、挖掘潛能的不二良機。建議對筆試有一定把握的考生通過參加培訓班的方式，進行強化訓練，先人一步，截獲成功。

2、資格審核

面試前報考機關(guān)將對考生所持證明材料與網(wǎng)絡(luò)報名信息進行一致性對比。復(fù)審時考生須提供：本人身份證、畢業(yè)證、準考證、所在學校開具的報名推薦表各一份，有筆試加分的還需提供加分依據(jù)的原件。必須本人持原件進行復(fù)審，不得代理。對于招考對象為基層機關(guān)公務(wù)員的崗位，報考人員不需要提供單位同意報名證明，其余已與用人單位確立用人關(guān)系的報考人員必須在資格復(fù)審時出具單位同意報考的證明。

3、報到抽簽

報到時要按照面試通知的要求，準備相關(guān)的材料。如身份證復(fù)印件、戶口本（戶口登記卡）、學生證復(fù)印件（應(yīng)屆畢業(yè)生）、工作證復(fù)印件（社會在職人員）、公共科目筆試準考證復(fù)印件、學歷和學位證書復(fù)印件（社會在職人員）、報名推薦表復(fù)印件（應(yīng)屆畢業(yè)生），單位人事部門同意報考的證明復(fù)印件（社會在職人員）、報名登記表復(fù)印件等相關(guān)材料。公務(wù)員面試的順序由抽簽決定，考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。當然，也有的考試可能會事先分好小組，并不需要抽簽。面試規(guī)則是這樣的，在規(guī)定時間到達規(guī)定考場，上交手機，不準外出，上廁所有人陪同。然后，考生進行分組，抽簽決定你在第幾組。在每一組中，再抽簽決定你是第幾號上場。

4、面試候考

面試考生將由工作人員帶到面試室進行面試，其他考生在候考室侯考。候考室和面試室是完全隔離的，侯考的考生無法得知前面進行面試的考生的任何情況。

考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

侯考時應(yīng)該注意與引導員進行溝通，盡可能多的掌握信息量。一般侯考時，考生沒有機會互相交流。如果有機會與其他考生交流，可以盡可能多地利用機會交換信息，這樣可以了解競爭對手的心態(tài)，達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。侯考時間的不穩(wěn)定因素很多，有的考生往往從上午等到下午，所以，考生要有耐心，保持平和心態(tài)。

作者簡介：楊冬，華圖公務(wù)員考試研究中心研究員。長期從事中央和地方各級公務(wù)員考試的面試研究，擅長公務(wù)員面試的個性化輔導，對公務(wù)員面試中的社會現(xiàn)象類問題有獨到的解題方法、從實戰(zhàn)角度出發(fā)，善于掌握學員心理，提高學生邏輯思維能力，教學富于激情，課堂充滿活力，教學嚴謹，富有耐心，得到了廣大考生的好評。

第四篇：公務(wù)員面試必看答題思路

公務(wù)員面試必看答題思路

自我認知題目

【示例一】你為什么要報考公務(wù)員？

1、個人興趣和追求；

2、素質(zhì)和能力符合；

3、家庭和學校的鼓勵支持。

【示例二】你為什么報考這個職位？

1、個人興趣和追求（喜歡做事務(wù)性工作）；

2、專業(yè)符合；

3、綜合素質(zhì)和能力符合；

4、個人社會工作經(jīng)歷符合（會議組織、人員接待安排等）。

【示例三】你性格當中有哪些優(yōu)缺點？你認為自己比較適合做哪些工作？優(yōu)點：

1、責任心；

2、上進心；

3、感恩的心；

4、虛心；

5、理解他人的心。缺點：

1、過于謙和；

2、做事追求完美；

3、工作經(jīng)驗缺乏。

喜歡做：

1、需要更多人際交往溝通的工作；

2、需要策劃、組織和協(xié)調(diào)的工作；

3、需要一定文字功底的工作。

【示例四】你對競爭這一職位有哪些優(yōu)勢？

1、專業(yè)上的優(yōu)勢；

2、豐富社會工作的優(yōu)勢；

3、具體素質(zhì)和能力的符合；

4、人際資源上的優(yōu)勢。

【示例五】公務(wù)員工資低，你為什么要報考公務(wù)員？

1、個人興趣和追求；

2、能力特長更好發(fā)揮的需要；

3、家庭和學校的鼓勵支持；

4、工資待遇并不低。

【示例六】你對我們單位有什么了解？

1、查閱網(wǎng)絡(luò)資源了解情況；

2、后勤事務(wù)型單位；

3、具體負責系統(tǒng)內(nèi)的房地產(chǎn)管理與改革、車輛采購與管理、基建工程管理與審計、人民防空工作、綠化造林工作、醫(yī)療衛(wèi)生管理以及相關(guān)財務(wù)管理、辦公自動化管理等工作。

【示例七】如果你被錄用，到新崗位如何盡快有效地開展工作？

1、盡快完成工作角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作環(huán)境；

2、加強學習，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

3、努力工作，團結(jié)同事，認真完成本職工作和領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。

【示例八】如果你沒被錄用，你會怎么做？

1、擺正心態(tài)，積極面對；

2、深刻反思，找出不足；

3、努力改進，爭取其他工作機會；

4、以后再考。

【示例九】你有沒有近期和遠期的工作計劃？

近期：答案同示例七。

遠期：不斷學習，更新知識結(jié)構(gòu)，為更好地做好工作多撐握一些技能。

【示例十】家庭和事業(yè)對你來說哪個更重要？

1、孰重孰輕很難回答，要考慮相應(yīng)的情況；

2、分情況討論兩者的選擇；

3、二者是辯證統(tǒng)一的，需要協(xié)調(diào)來處理兩者之間的沖突；

4、任為公務(wù)員的責任，需要某些情況下家庭做些犧牲，舍小家顧大家。

可用例句例詞

1、公務(wù)員要做到踏實肯干、少說多干，能吃苦耐勞，能夠耐得住寂寞。

2、努力做一句讓組織信任、領(lǐng)導放心、人民滿意的優(yōu)秀人民公仆（公務(wù)員）。

3、公務(wù)員有自己的本職工作和更強的社會責任感，要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、政績觀，要代表人民群眾的根本利益，做到事為民所辦，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。

4、要尊敬領(lǐng)導，多向領(lǐng)導請教，服從組織安排和領(lǐng)導決定；多與同事溝通交流，虛心向同事學習，團結(jié)同事，與同事和諧相處，共同完成單位交辦的任務(wù)；

5、工作中出現(xiàn)誤解和矛盾很正常，不要因此對領(lǐng)導和同事產(chǎn)生抱怨和不滿情緒，應(yīng)當站在對方的角度上去理解對方，對領(lǐng)導和同事的問題應(yīng)當在合適的場合，通過合適的方式通過溝通來解決。

6、認真聽取領(lǐng)導和同事的批評和建議，多從自身上分析問題，找出缺點和不足，有針對性地進行改進。

7、不要問單位為你做了什么，要問自己為單位做了什么。

8、要到國家重點行業(yè)和祖國需要的地方去建功立業(yè)，要立大志、入主流、上大舞臺、干大事業(yè)，做一個于國家于社會有用的人。

9、金無足赤，人無完人，每個人都有缺點和不足。

計劃、組織與協(xié)調(diào)能力

【主題】：完成單位交辦的某項活動的策劃組織。

【答題步驟】：

1、通過調(diào)研，擬定計劃；

2、領(lǐng)導匯報，請求批示；

3、協(xié)調(diào)力量，明確責任，團隊合作，制定應(yīng)急預(yù)案；

4、現(xiàn)場維持及應(yīng)急管理，確保順利安全；

5、總結(jié)經(jīng)驗與教訓。

【答題萬能框架】：

1、……，對于這次重要活動，我一定認真對待，保證出色完成任務(wù)。（可沒有）

2、首先，向領(lǐng)導征求意見明確這次活動的目標和要求，在……范圍內(nèi)通過……等合適形式做好充分調(diào)研，了解往年此類活動的籌辦組織情況，針對……的想法和要求確定活動的主題內(nèi)容形式（可擴充），做好活動預(yù)算。根據(jù)以上所獲得的信息制定活動工作計劃。

3、其次，將計劃向主管領(lǐng)導進行詳細匯報，請求領(lǐng)導批示，并按照反饋意見對計劃進行改進和完善。

4、第三，組織協(xié)調(diào)好人力、物力、財力，將任務(wù)細化到具體責任人，與同事團結(jié)合作，共同完成任務(wù)；對活動前和活動進行過程中可能出現(xiàn)的情況制定好應(yīng)急預(yù)案（可擴充）；

5、第四，活動進行過程中，要做好維持引導等管理工作，讓……的同時，一定要確保安全，并時刻做好相關(guān)的應(yīng)急準備；

6、最后，活動結(jié)束后，做好關(guān)于此次活動的總結(jié)，不管是成功經(jīng)驗還是存在的問題，都要詳細總結(jié)。對于問題，要進行反思找出癥結(jié)所在，以便以后更好地開展相關(guān)工作。

【示例一】：單位讓你組織一次離退休老干部旅游活動，你怎么辦？

答：離退休老干部為單位做出了很大的貢獻，對于這次重要的活動，我一定認真對待，保證出色完成任務(wù)。

首先，征求領(lǐng)導的意見明確這次活動的目的和要求，在離退休老干部范圍內(nèi)進行電話或其他合適形式的調(diào)研，了解往年旅游活動的籌辦組織情況，針對離退休老干部的想法和需要來組織此次活動。進而確定旅行目的地（不宜進行刺激性的游玩）、旅行社、交通工具、保險等，做好活動的預(yù)算，如果有自費部分，應(yīng)當向老干部們詳細說明。針以上所獲得的信息制定活動工作計劃。

其次，將計劃內(nèi)容向主管領(lǐng)導做詳細匯報，請求領(lǐng)導批示，并按照反饋意見對計劃進行改進和完善。

第三，組織協(xié)調(diào)好人力、物力、財力，將任務(wù)細化到相關(guān)責任人，與同事團隊合作，共同完成任務(wù)；針對旅游出發(fā)前和旅游過程中可能出現(xiàn)的情況做好詳實可行的應(yīng)急預(yù)案，如老干部與組織者要實時溝通，配帶一些老年人可能需要的藥品，對旅游目的地的天氣和溫度了解清楚指導他們帶好換穿衣物等等。

第四、旅行進行過程中，應(yīng)當做好維持引導等管理工作，在讓老干部們玩的開心、過的愉快的同時，一定要確保安全，并時刻做好相關(guān)的應(yīng)急準備。

最后，旅行結(jié)束后，做好關(guān)于此次旅行的總結(jié)，不管是成功經(jīng)驗還是存在的問題，都要詳細總結(jié)。對于問題，要進行反思找出癥結(jié)所在，以便以后更好地開展相關(guān)工作。[回答完畢，謝謝！]

【示例二】：單位讓你組織一次聯(lián)歡晚會，你怎么做？

答：聯(lián)歡晚會是領(lǐng)導和同事們增進感情、增強團隊凝聚力的重要形式，對于這次重要活動，我一定認真對待，保證出色完成任務(wù)。

首先，向領(lǐng)導征求意見明確這次活動的目的和要求，在單位范圍內(nèi)進行面談或電話等合適形式的調(diào)研，了解往屆聯(lián)歡晚會的組織籌備情況，針對同事們的相法和需要來組織此次活動。進而確定聯(lián)歡晚會的主題、形式，包括活動的場所、舉辦的時間、邀請的嘉賓、節(jié)目的大概內(nèi)容等，做好活動的預(yù)算。針對以上所獲得的信息制定活動工作計劃。

其次，將計劃內(nèi)容向主管領(lǐng)導做詳細匯報，請求領(lǐng)導批示，針對反饋的意見對計劃進行改進和完善。

第三，組織協(xié)調(diào)好人力、物力、財力，將任務(wù)細化到相關(guān)責任人，與同事團隊合作，共同完成任務(wù)；聯(lián)系確定演出嘉賓以及單位同事所要演的節(jié)目，對節(jié)目的流程進行安排，并且做好設(shè)備調(diào)試和節(jié)目排練。針對聯(lián)歡晚會籌備和進行過程中可能出現(xiàn)的情況做好詳實可行的應(yīng)急預(yù)案，如場地的安全工作、演出嘉賓因故不能演出時的備選節(jié)目、設(shè)備儀器出現(xiàn)問題時備用設(shè)備等。

第四、晚會進行過程中，應(yīng)當做好現(xiàn)場維持引導等管理工作，在讓大家玩的開心、過的愉快的同時，一定要確保安全，并時刻做好相關(guān)的應(yīng)急準備。

最后，晚會結(jié)束后，做好關(guān)于此次聯(lián)歡晚會的總結(jié)，不管是成功的經(jīng)驗還是存在問題，都要詳細總結(jié)。對于問題，要進行反思找出癥結(jié)所在，以便以后更好地開展相關(guān)工作。[回答完畢，謝謝！]

應(yīng)急管理能力

【主題】：在組織某項活動中出現(xiàn)緊急情況，如何應(yīng)對。

【答題步驟】：

1、冷靜面對，分析情況，團結(jié)處理；

2、立即采取應(yīng)急措施，減少影響和損失；

3、及時向領(lǐng)導匯報，請求指示與幫助；

4、要做好深刻反思與總結(jié)，避免以后類似問題再出現(xiàn)。

【答題萬能框架】：

1、首要，自己要保持鎮(zhèn)靜，維持好現(xiàn)場秩序，充分了解現(xiàn)場所出現(xiàn)的情況，和在場的同事協(xié)商，共同來應(yīng)對緊急情況。

2、其次，立即采取應(yīng)急措施（盡量考慮細致，顧及到所有情況），減少存在損失的影響，避免事態(tài)的進一步惡化。

3、第三，將情況如實向單位和主管領(lǐng)導進行匯報，請求單位的幫助和領(lǐng)導的指示意見。

4、第四，做好活動進一步進行的安排，一定要確保

安全。

5、最后，活動結(jié)束后，做好關(guān)于此次活動的總結(jié)，對于存在的問題，特別是應(yīng)急管理方面的問題要認真反思找出癥結(jié)所在，并追究相關(guān)人員的責任，以便以后更好地開展相關(guān)工作。

【示例一】：如果你組織單位的新聞發(fā)布會，新聞發(fā)布官因故要遲到一小時，你怎么辦？

答：這種情況在工作過程中很可能會遇到。

首先，我要保持冷靜，與新聞發(fā)布官進行溝通，確認不能準時到達的原因，看看有沒有解決的辦法。同時，與現(xiàn)場的同事們協(xié)商，共同來應(yīng)對緊急情況。其次，應(yīng)將情況如實匯報給領(lǐng)導，請求領(lǐng)導的指示和意見。如果已經(jīng)事先做好應(yīng)急預(yù)案，比如先播放一段視頻內(nèi)容、尋找新聞發(fā)布官替代者等，可以按照應(yīng)急預(yù)案來進行操作，以爭取進一步處理的時間，避免出現(xiàn)更為嚴重的后果。

第三，若影響到活動的正常進行，如找不到替代新聞發(fā)布官，應(yīng)當向到場領(lǐng)導和各界來賓的等待表示真誠的歉意，期望大家能夠理解，并隨時與在場的來賓保持溝通，通報路上新聞發(fā)布官的情況。

第四，新聞發(fā)布官來到后，新聞發(fā)布會正常進行下去。

最后，發(fā)布會結(jié)束后，應(yīng)當對本次發(fā)布會進行總結(jié)，對于應(yīng)急預(yù)案存在的不足進行反思，并加以改進，從而在以后更好地開展類似工作。[回答完畢，謝謝！]

【示例二】：發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應(yīng)該怎么做？

答：這種情況在旅游過程中很可能會遇到，是對導游人員的考驗。

首先，導游人員自己要保持鎮(zhèn)靜，同時，也要維持現(xiàn)場的情況，不致使其他旅游者慌亂。同時，與在場同事和健康旅游者協(xié)商，共同來應(yīng)對緊急情況。

其次，立即撥打120急救電話，如果附近有醫(yī)院，應(yīng)當立即打的將患者送往醫(yī)院。在等待或送往醫(yī)院的過程中，應(yīng)當對中毒者進行適當?shù)靥幚恚绱偈蛊鋰I吐，從而延緩毒性的進一步蔓延。同時，對于旅行團的其他人員，也要組織到醫(yī)院進行健康檢查，避免出現(xiàn)有未發(fā)現(xiàn)的中毒者而造成延誤治療。

第三，將情況如實匯報給旅行社和主管領(lǐng)導，請求單位的幫助和領(lǐng)導的指示意見。如果可能是有人投毒應(yīng)當報警，若是接待單位的問題，也應(yīng)當追究他們的責任，給予受害者賠償。

第四，對下一步的旅行通過協(xié)商進行調(diào)整，盡量滿足大多數(shù)人意愿的情況，如是否繼續(xù)旅游，但有一點一定要確保安全。

最后，旅游結(jié)束后，應(yīng)當對本次旅游活動進行總結(jié)，對于存在的問題，是否有應(yīng)急不足的問題，導游人員管理上有沒有問題，都要進行反思，并加以改進，從而在以后更好地開展類似工作。[回答完畢，謝謝！]

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參考資料：

第五篇：公務(wù)員面試之答題思路總結(jié)

面試全總結(jié)（分類+模板+例題）

很多人認為，公務(wù)員面試沒有固定的話題內(nèi)容，很難備考。但是，根據(jù)我的親身經(jīng)歷，公務(wù)員面試還是有規(guī)律可循的。尤其是面對結(jié)構(gòu)性套題。什么是結(jié)構(gòu)性面試？

首先來看一下公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)性面試測評要素和評分要點。一份結(jié)構(gòu)性面試試卷主要包括以下幾個部分，根據(jù)報考部門和職位的不同，各自的權(quán)重也不盡相同。

1、綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題；

2、言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；

3、應(yīng)變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定；

4、組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排；

5、人際交往：人際合作主動性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上進行有效溝通；

6、儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀；

7、職位適宜：知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。

接下來具體看一下結(jié)構(gòu)性面試的題型，主要有背景性問題、知識性問題、智能性問題、意愿性問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。題型設(shè)計的都比較開放，每一個問題都有具體的對應(yīng)的測評要素。

1、背景性問題

你認為自己應(yīng)聘這個職位有哪些優(yōu)勢和劣勢？

答題思路：在短短幾分鐘內(nèi)即盡可能多的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，又做到簡明扼要，重點突出。

2、知識性問題

網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作應(yīng)該怎樣進行？

答題思路：思路清晰，抓住問題的本質(zhì)，主要靠考生自己平時的積累和扎實的基礎(chǔ)。

3、智能性問題

你認為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”有什么本質(zhì)區(qū)別？

答題思路：思路要開闊，考慮問題要全面、深入。比如這個問題不僅要談到“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別，而且還要進一步提出我國教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向。

4、意愿性問題

從你的簡歷看，你可選擇很多的職業(yè)，為什么選擇國際機關(guān)而且特別選擇了我部門呢？

答題思路：需要實事求是的回答問題，有時考官可能會追問。

5、情境性問題

假如由你組織一個青年人的“沙龍”，你準備如何做好這項工作？

答題思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對策。

6、行為性問題

在過去的學習和生活過程中，你最引以為豪的地方是什么？

答題思路：考生最重要的是要有實事求是的態(tài)度，如實回答自己的以前的經(jīng)歷過的相關(guān)事件，不要過分夸大甚至編造事件，否則對用人單位是不負責的，對自己也不利。

7、壓力性問題

通過上面的問題的回答，我覺得你的面試表現(xiàn)并不理想，你如何看待我對你的評價？

答題思路：考生應(yīng)有快速的反映能力，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和。

8、連串性問題

我想問你三個問題：第一，你的外語水平不錯，為什么不去外企？第二，到我們單位后你有何打算。第三，如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦？

答題思路：考生應(yīng)該有思想準備，特別是對自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實反映，不要說大話、空話，要從自己的價值觀和志向方面對自己進行剖析。

第一章 面試前的準備

一、形象準備

映入考官眼簾的第一印象給考官的感覺在整個面試過程非常重要，在面試前，面試者應(yīng)對自己進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。

(一)發(fā)式

男性的頭發(fā)比較好對付，因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過發(fā)后，是不是每次你都有點兒羞于上街？如果是，那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。

女性的頭發(fā)最忌諱的一點，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判，這無疑是對你求職的否定；披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應(yīng)稍加約束一下，不要讓它太隨意。

(二)著裝

一般而言，面試官評判面試者服裝的標準是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度；穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度；獨特中彰顯著人的個性。

服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。

(三)面部化妝

面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。因為一臉濃妝無異于在向面試官訴說著：“我沒有自信，所以我要掩飾我的本來面目”。

在面試中，尤其拒絕濃妝，因為它使人的臉部不自然，它破壞了人臉上的表情，而一張臉最生動的地方就在于它細微生動感人的情緒表達。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝，才能捕捉到你的表情。

面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。

(四)杜絕飾物

你天性偏愛那些形形色色、金光閃閃的小飾物；或者你聽信了種種服飾小冊子中賦予各種小飾物的意義，雖然它們能給你略微增色，但在面試中，最好杜絕它們。

二、面試出發(fā)前準備

出發(fā)時間，一般要保證提前半小時到達面試地點。

考生對從住處到面試地點需要多少時間，要心中有數(shù)。如果不熟悉路或可能路上塞車，最好早一些出門。總之，一定不能遲到，最少是提前十五分鐘到。

1、準時到達面試地點，具有非常重要的意義。如果沒有正當理由而遲到，那么面試結(jié)果將很難樂觀，這里的正當理由絕不是諸如什么堵車了、病了等瑣事，對于一個連自己時間都管理不好的人是很難指望他在國家公務(wù)員崗位上盡職盡責的。來早了，會給工作人員帶來不方便；而晚到，更給面試的組織帶來麻煩。提前十五分鐘到可以給自己在進入面試考場前有一個休息整理的、熟悉情況考場情況的時間，否則，當你氣喘吁吁進入面試考場時，你只能給人留下一個魯莽、草率、急躁、不穩(wěn)重的印象；如果過早到達，會讓你的信心、平靜、沉著一點點被焦急的等待而消耗掉。

2、出發(fā)前的注意事項：

第一，在臨出門前，檢查一下自己的儀表。尤其要注意一些細節(jié)，如有沒有在牙縫里還殘留

食物的殘渣等等，整潔的儀表不僅能夠在面試中的“儀表舉止”一項中得到高分，而且會給面試考官一個好的印象，以利于信息交流時的情感溝通。

第二，檢查一下必備的文件材料，若有報名表、簡歷中遺忘的材料，記著帶上，以備面試時可能要用。

第三，帶著放松的心情出發(fā)。對著鏡子里的你，微笑一下，讓你的心情充分舒展、放松，信心十足地踏上征程。

面試中應(yīng)試者的競爭是全方位的，做好每一個細節(jié)的準備工作都非常重要，做好出發(fā)前的準備工作了是完成了面試的第一步。

三、進入考場前的準備

到達面試地點時，如果時間尚早，完全可以散散步，然后在面試開始十五分鐘前到指定的供應(yīng)試者休息和準備場所。

在面試開始的十五分鐘中，可以參照下面的方法做準備。

第一，找個位置坐下，稍做休息。待呼吸舒緩后，詢問一下工作人員，是否需要簽到？面試時間是否有改變？以及相關(guān)的一些事項。

第二，再次整理一下儀表。男士注意一下領(lǐng)帶的松緊（如果系領(lǐng)帶的話），松了，不符合著裝禮儀；緊了，會造成呼吸不暢，容易產(chǎn)生緊張。女士可以稍微補一下妝，但切勿上濃妝。還需要檢查：鞋子是否需要擦一擦灰塵？（記住擦鞋的紙巾一定要扔到該扔的地方）鞋帶是否松了？頭發(fā)是否凌亂？臉上是否有塵土？若略顯疲倦，可以去洗手間洗一洗臉，但請擦干面龐之后再回到休息室。

第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問題的解答，并且盡力想象實際面試中的氣氛，以提高自己的興奮水平。如果感到緊張，最好就不要這樣做，你可以閉目靜坐，調(diào)整呼吸均勻而緩慢，做一個放松訓練。總之，要保證自己處于一定的興奮水平，既不松懈，又不緊張。心理學研究表明，只有在中等激活水平下，人的能力才能最好發(fā)揮。

第四，保持行為的文明禮貌。盡管還未進入面試考場，但請注意，坐姿端正，言語禮貌文雅。一個聰明的競爭者，知道在沒有進入考場前，面試其實早就開始了。

第五，等待時，可以與其他面試者交談。你們之間可以用積極的語言相互鼓勵，切忌說一些諸如“我很緊張”之類的話，這會給你帶來消極的心理暗示。總之，一定要保持積極的情緒狀態(tài)。

第六，不要費盡心思地想從先面試完的人問出來什么。當有應(yīng)試者從考場出來后，有些人一擁而上問個不停。其實你根本就問不出什么來，這樣，只能造成自己的慌張和忙亂，并且給人留下不穩(wěn)重的印象。

第二章 面試進行中

一、語言

在語言的表達上，要做到準確、精練、平易、生動。一是要準確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。語速一定要控制住，不要太快。（串詞編故事除外）切記要保證回答問題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問題，要先來一個開頭部分，主要是強調(diào)一下題目中的問題對公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過渡到回答問題的部分。——“下面我開始回答第N題。對于這個問題，我有以下幾個看法，第一、第二、第三??”最后要再來一個結(jié)尾，結(jié)合個人情況說一下今后自己會怎么做，趁機突出個人優(yōu)點，如果無法結(jié)合個人，就說——“以上只是我個人粗淺的看法，我想，在以后的學習和工作中將會有更加深刻的認識和了解。回答完畢！”

二、動作

在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時間有限，高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態(tài)語言笨拙，由于“暈輪效應(yīng)”的作用，要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運用好體態(tài)語言呢？一是要注意表情，以笑達意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時可以適當?shù)靥砑右恍┹o助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風漂浮的錯覺。三是有聲語言和動作語言應(yīng)適時互補。面試時回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會使語言表達遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績。當然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復(fù)某種動作，防止體態(tài)動作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。

進門：敲三下門，進門——“各位考官上午好”，鞠躬——走到桌前，考官示意坐下后說“謝謝”，然后坐下。

三、面試中不同類型考生自我表現(xiàn)策略

因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等。考生在學習與實踐面試技巧時，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對。

1、考生的服飾條件不同。有些考生有一定的經(jīng)濟背景，能夠買得起檔次高、制作精細的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個性、情趣與審美觀。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達自己。而另外一些考生，受經(jīng)濟條件的限制，沒有能力購買足夠數(shù)量、足夠檔次的服裝。這樣的考生無法也不應(yīng)該在面試中強調(diào)“服飾語言”的表達。這些考生應(yīng)該做的是：一方面參照前面對服飾禮儀的介紹，或者是穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。這是“哪痛治哪”的消極的應(yīng)對，另一方面，考生完全可以換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。

2、考生的性別不同。應(yīng)試者的性別不同，自我表達的重點內(nèi)容也應(yīng)該不同。男性考生可以強調(diào)自己的魄力、堅強、奉獻精神等，而女同志如果也在這些方面強調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。盡管當今社會越來越多的職業(yè)女性在各個部門發(fā)揮著巨大作用，而且公務(wù)員的考錄大多沒有針對女性的限制（除了某些特殊職位，如政法系統(tǒng)的某些職位不適合女生報考），但女生應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴肅的形象上相比。

職業(yè)女性也是女性。因此女性在面試中適當?shù)乇憩F(xiàn)自己的細膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風采。當然在公務(wù)員考錄的面試考場上，女生如果過于強調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。

除了性別角色的不同，女生與男生的不同，還在于前者的面試成敗常取決于其風度舉止，因此女同志還必須明白，自己表現(xiàn)的重點除了能力與素質(zhì)，還有禮儀與風度。

3、不同專業(yè)的考生。熱門專業(yè)的考生可以充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，表現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與能力，以及自己在專業(yè)上的成績。而冷門專業(yè)的考生困難要大一些：非但可供報考的職位不多，而且由于有限的報考職位卻有大多的應(yīng)考者，因此競爭較激烈。這些考生為了表現(xiàn)得與眾不同，在專業(yè)素質(zhì)上做文章可能效果不大。考生可以避開鋒芒，適度地表現(xiàn)自己的專業(yè)成績的同時，要著重表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力以及良好的心理素質(zhì)與道德素養(yǎng)

等，并用自己的整體能力作為自己的閃光點。

4、學歷不同、工作經(jīng)歷不同的考生。同樣的道理，高學歷或工作經(jīng)驗豐富或同等學歷下成績優(yōu)秀的考生可以借此發(fā)揮。而低學歷或工作經(jīng)驗不足的考生最好不要強調(diào)自己的歷史而應(yīng)強調(diào)自己的現(xiàn)在和未來，將考官從對個人簡歷和經(jīng)歷的關(guān)注中拉出來，引導他們注意在他們面前的活生生的你。你可以用文字材料不能反映的特點，加深你在考官心中的印象。

第三章 面試結(jié)束

一、禮貌告別

考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達成共識。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。如何與考官道別呢？

1、保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。

面試的整個過程是嚴肅的，雙方都以極其認真負責的態(tài)度參與其中，告別時一些個性化的語言（如幽默、真誠、睿智、機巧）可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化”的嚴肅形象帶來一些個人化的親切的東西。

2、在面試結(jié)束時對自己做一個概括，給考官留下深刻的印象。

當考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認識。你的概括要盡可能地簡練，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。

例如：“作為某大學的管理學碩士，我的專業(yè)知識背景、個人的價值取向以及我的個人能力頗為相合，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，所以我毫不隱諱地想告訴各位考官，各位我的老師，我是那么地強烈希望能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認識。謝謝各位抽出寶貴的時間對我進行面試。這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

面試結(jié)束時，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機會，我為有幸參加面試而感到自豪，再見！”這時考生仍不要主動與考官們握手，除非考官主動伸手。然后考生整理好物品，從容地向場外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門。退出，并輕輕地關(guān)上門。

離去前，記得對引導你進入考場的工作人員及面試考場外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧樱瑸閰⒓用嬖嚨乃袘?yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導或者同事，你的禮貌就為你將來的工作提供了一個好的開端。

二、面試結(jié)束時，考生不應(yīng)有的言行

有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應(yīng)該認真完成的事情，當你把它和其它事情合并進行時，你就會給別人留下不好的印象。

有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，歸整齊，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。

有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地；或者站起來，又

跺腳又搓手，像是剛看了場電影。

有的考生向考官道別后，就認為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。

有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去！

有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。

三、無論面試情況如何都要始終如一

有的考生準備得不充分，面試時臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機，這時盡管考官沒有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認為自己沒戲了，也就放棄了進一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時，認為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實考生很難估計面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測評指標，也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點可能性，都要爭取。

有的時候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階下，同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。

四、不要追問面試結(jié)果

考官們在面試結(jié)束時，還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)。考官們需要相互溝通一下對考生的印象，并將每位考官的評定用科學的方法綜合起來，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才能對考生做出取舍。既便考生過了這一關(guān)，還仍然有對考生的包括報名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進行體檢，因此考生在面試結(jié)束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，既便考生只是詢問面試成績，考官也還沒確定，因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問面試成績，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

第四章 面試時心理和技巧

一、樹立三種心態(tài)

1、雙方是合作不是敵對。考官對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國家機關(guān)，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。

2、考生是求職不是乞職。考生是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。

3、考官是人不是神。考官來自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長，但也自有其所短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。

二、如何調(diào)整心態(tài)

1、我們可以去參加公務(wù)員面試的一些培訓，或者說參加一些模擬面試。在報考公務(wù)員的人員當中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗比較貧乏，對于面試心理準備不足，因此應(yīng)聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓或者是參加一些模擬面試，對面試的過程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗，有可能的話參加一些非公務(wù)員面試也是可以的。

2、冷靜思考，理清思路。一般來說，當考官提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那

給考官的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

3、要嘗試學習如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對面面上去。要理解考官的心態(tài)，認識到他的確是決定自己的命運，但是不是自己嚴酷的審判者。

4、了解考官的心態(tài)。一般來說，用人單位一般面試都是集中進行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來一天考官可能面試10到20個人，不僅是腦力勞動還是體力勞動，所以這種情況下考官對于長篇大論一般不會有很好的印象，并且多半會認為這位應(yīng)聘者概括能力不強、分析問題不能很清晰的把握要點、思路不夠邏輯性。

5、不求完美只求更好、足夠好。我們知道無論準備得多充分，應(yīng)聘者也不可能預(yù)測到所有面試現(xiàn)場所遭遇的情況和問題，所以沒有必要認為面試前和面試過程中達到完美，而是事后能夠認識到自己已經(jīng)做了足夠的準備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏蕚洌@就足夠了。

三、應(yīng)對困難尷尬的局面

1、緊張

首先就要做好充足的資料準備，今明兩天我要做好所有資料的準備工作，有條理地記熟。

做好充分的心理準備，看輕得失。我的對手可能更緊張。

坐姿標準一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。

進門之前深吸一口氣。

評委問完問題后等一兩秒鐘的時間再去應(yīng)答。

留心自己的說話速度，不要說得很快，越快越容易緊張。

實在緊張得不得了，就坦白告訴考官。

2、說錯話

說錯話不要放在心上，只要說錯的影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲，或吐舌頭，說錯的比較嚴重的時候，應(yīng)該在適當?shù)臅r候進行更正并道歉：“對不起，剛才我太緊張了一點，好像說錯了話，我的意思是??不是??請原諒”

3、沉默

考官如果長時間不做聲，可能是無意也可能是有意的。這時千萬不要亂說話。

這時可以將剛才回答的問題的時候答漏的東西再說出來，“剛才您問我??，我覺得還可以這樣考慮”

也可以這樣，“對于我過去的經(jīng)歷，還想要我說得更詳細一點嗎？”

或者這樣問“這個科室在未來面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”

4、不懂的問題

如果是專業(yè)題目你實在不會的，那你直接說自己還沒有學習到，不會答，另外要強調(diào)一點自己以后要加強這方面的學習。千萬不要不會裝會，胡亂答題，考官也看中考生是否誠實這一點。坦白承認我不懂，“對不起，很慚愧，對于這個問題我認識還不夠，看來今后要加強這方面的學習。”

5、不明白的問題

遇到不明的問題可以要求考官重復(fù)一次，如果重復(fù)了還不明白，那么肯定是題目出錯了。

委婉一點表示自己不大明白答題要求哪個方面的答案，可以態(tài)度誠懇的說“不知道您指的是不是這個??（不要信口開河）???”

第五章 題型及其應(yīng)答思路

歷年面試的題型基本都是那幾大類：（1）自我介紹、求職動機，（2）人際關(guān)系的處理（與朋友、同事、領(lǐng)導以及親戚等），（3）對某種社會現(xiàn)象的認識，（4）突發(fā)性事件的處理，（5）方案（培訓、組織活動等）。基本跑不出這5大類，只要每類都收集5－6個典型的題目，做好答案，變成自己的語言，那么面試時最多是提問的方法發(fā)些變化，本質(zhì)的內(nèi)容都一樣的，這樣就可以做到胸有成竹。如果條件允許的話，最好找上幾個親戚朋友，或者同學做一下模擬面試，會有很大幫助。

一、主要題型及其應(yīng)答思路

1、有關(guān)“職業(yè)目標”問題的應(yīng)答思路

“不想當元帥的士兵不是好士兵”。每個人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計。在對此類問題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個開創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)試者雄心勃勃。反過來，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強的崗位。

2、有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路

對別人怎么看，對自己怎么看是一個人是否具備團隊意識、公關(guān)意識和學習意識的重要體現(xiàn)。一個人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當談到您周圍同事的時候，應(yīng)試者要像評價自己一樣，優(yōu)點應(yīng)多于缺點，在肯定優(yōu)點的前提下，看同事的不足。如果在面試過程中，談自己和談別人是屬于一組問題的話，那么，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態(tài)。

3、有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問題的應(yīng)答思路

在面試過程中，應(yīng)試者會經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問題，比如“對個人利益和對事業(yè)選擇”這樣的問題，簡單化的回答就不是一個很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價值選擇，是對公平原則的選擇，是對挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當然，大前提還是對事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅持這個原則，否則，就意味著您將放棄這次機會。

4、有關(guān)“家庭背景”問題的應(yīng)答思路

社會背景和家庭背景對一個人來說影響是很重要的。主考官一般會問及應(yīng)試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟來源及收人多少。應(yīng)試者在回答這方面問題時，要聯(lián)系應(yīng)試目的進行表述。比如：家庭環(huán)境對素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對未來工作崗位的幫助，這個才是考官們感興趣的地方。即是說好的家庭條件會對一個人的個性形成起到積極作用。反過來說，如果家庭條件不好，也可能促成一個人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時說的“窮人的孩子早當家”，“將相本無種，白屋出公卿”。

5、有關(guān)“特長表述”問題的應(yīng)答思路

應(yīng)試者在描述自己的特長時，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長。在面試過程中，應(yīng)試者在回答自己的特長及愛好時，有時就會出現(xiàn)問題，比如：當應(yīng)試者提到自己的愛好和特長時，考官或感興趣，或持異議，進而要求您展開描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會讓考官對您的自我評價產(chǎn)生看法，更主要的是影響測試成績。

應(yīng)試者應(yīng)該清楚。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長愛好呢?主要因為特長和愛好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開放和樂于接受的人。開放和接受的心態(tài)是一個人在發(fā)展中的必要的條件。

6、有關(guān)“面對失敗”問題的應(yīng)答思路

應(yīng)試者在回答這個問題時，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過來。人在生活中都會遇到困難和挫折。事實上，對失敗挫折的描述也是一個從反面來證明自己的良好時機。一個人有多大的能力，就會遇到多大的困難。同樣，不同的人對不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對甲來說可能是晴天霹靂，而對乙來說可能會泰然處之。所以，面對困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅強的一面。既要正視困難和

挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時要學會在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗教訓，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動力的意識和能力。

7、有關(guān)“動機”問題的應(yīng)答思路

應(yīng)試動機是一個人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動機就顯得尤為重要了。在面試中，通過應(yīng)試者對求職動機的描述，可以給考官提供三個重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動機時的表述是否準確、明了、真實、生動。在求職動機的表述過程中，是您展示自我才能的一個重要機會。一般說來，除了在表述求職動機時闡明自身的價值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機率就會大大提高。

8、有關(guān)“自我評價”問題的應(yīng)答思路

“人貴有自知之明”。一個人對自己的看法能不能體現(xiàn)出真實性、準確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個重要因素。

在對自己的評價中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優(yōu)勢，也給考官們一個堅定、自信的良好印象。但是，要切記：

在對自己評價的表述中要真實，不能虛假。考官一般都是人力資源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點，為了達到求職目標而夸夸其談，可能會適得其反。在任何一場面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實，應(yīng)試者努力也不會取得理想的結(jié)果。

在對自己的評價中，要注意運用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點，在談及缺點的時候要概括集中，不要出現(xiàn)過多的缺點描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會影響考官的判斷。談及缺點時，除了說明現(xiàn)已清醒地認識到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c的信心和方法。在對自己的評價中，不要泛泛而談，最好用事實說明問題。

9、有關(guān)“棘手”問題的應(yīng)答思路

在面試過程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測試題。有時，考官以事先設(shè)計的問題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問題；這類問題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對這樣的問題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對稅務(wù)人員可能提出面對，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗的問題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會怎樣處理?”面對類似的問題，應(yīng)試者不能簡單地回答，因為在現(xiàn)實生活中這類問題本身就不是簡單的問題。稅務(wù)人員面對您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會環(huán)境去論述。總之，在回答這類問題時，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實可信。

10、應(yīng)變能力題應(yīng)答思路

面試時，考官經(jīng)常會拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜，迅速補救處理，再追究責任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時補救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報，追究責任等。比如，考官問，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請醫(yī)院開具診斷證明；迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

還有一種應(yīng)變能力題，提出的問題往往針對考生回答問題內(nèi)容本身，問題較尖刻，此時，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認知能力等。比如，考官問，從心理學角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對這種壓力式問題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答。考生要注意：第一，千萬不要緊張、慌亂，不要認為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠懇。實事求是承認人無完人，誰都有缺點和不足，每個人都希望得到贊許的評價。因此，面試過程中考生揚長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機智、幽默為上策，這樣考官會認為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

11、計劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路

這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計劃、實施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動特點，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報后實施。實施階段分為五部分，第一，需通過開會形式統(tǒng)一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二，要準備充分物資，包括人、財、物、時、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導來賓支持、媒體公關(guān)。對活動進行中出現(xiàn)的動態(tài)、特殊情況，要及時處理和匯報。第五，活動結(jié)束后，需進行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報。總結(jié)包括及時匯報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導。

12、處人處事題應(yīng)答思路

在回答考官提出的處人處事技巧題時，與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，先找自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。互相幫助，正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。總之，保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領(lǐng)導、同志、本人的缺點和不足。

13、分析思考能力題應(yīng)答思路

在回答此類問題時，要保持辨證思維方式，時刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點。

比如提問，俗話說，多個朋友多條路，對此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來說，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力。但朋友的互幫互助，是在真誠交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。

14、思辯性問題應(yīng)答思路

理解題意；盡力找到著落點，找準切入點；把問題的兩個方面分角度解釋清楚；把問題的兩方面統(tǒng)一起來；聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。

15、對社會現(xiàn)象的認識問題應(yīng)答思路

解釋給出的話所反映的現(xiàn)象，辨證的看待這種現(xiàn)象。這種現(xiàn)象確實存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全；指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視；指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的；找出解決辦法；充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會現(xiàn)象(不可取，反對，譴責，客觀存在，丑惡，嚴厲打擊，憤慨，自豪，)。

套路是：首先可能這個社會現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個別的。黨和國家正在努力解決這些問題，我本人更加有這樣的義

務(wù)；核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國家的政策，社會進步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響；解決的辦法：正確對待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長計議，做好長期解決的準備。

16、對政策方針的理解問題應(yīng)答思路

指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個政策方針的背景；指出它的意義；指出實現(xiàn)的途徑；聯(lián)系自身，對于政策方針，每年都有不一樣的熱點，反正都是按照上面的套路回答。

二、具體問題及其解答套路

1、如何處理與同事（領(lǐng)導）的分歧？ 第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導者是代表組織或單位進行領(lǐng)導工作的，尊重領(lǐng)導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。）

第二，反思。“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異（認真執(zhí)行領(lǐng)導的指示），爭取圓滿完成工作任務(wù)。

2、甲領(lǐng)導說東，乙領(lǐng)導說西，怎么辦？

第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導者是代表組織或單位進行領(lǐng)導工作的，尊重領(lǐng)導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。

第二，調(diào)查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。

第三，分別與兩位領(lǐng)導適當溝通，得到批準后執(zhí)行。要注意溝通方式。

3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？

第一，成立一個由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達意見的渠道。

第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實施。

4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（分清情況，根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理。）

第一，如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時匯報和舉報，維護國家和集體利益。

第二，若私事，就當作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個人隱私。

5、對方說你的壞話，你當場遇到，怎么辦？

第一，尊重對方，就當作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個人隱私。

第二，溝通，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。

第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。

6、串詞編故事：時間、地點、人物、事件四要素。

可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因為網(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個辦法，聯(lián)系一個面試的故事（以“有一個年輕人??”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢。”）比較感人的類型：救助失學兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“??就像??一樣。”

7、演講。

開頭引用幾個名言，從而引出觀點。

舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。

展望未來，發(fā)號召(我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))。

8、安排多項沖突工作。

原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。

9、對待工作失誤。

首先，我在平時的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。第一，冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

第二，采取應(yīng)急措施，防止錯誤進一步擴大。（調(diào)整會議進程，及時通知領(lǐng)導，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）

第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓，防止以后發(fā)生類似的事情。

10、群眾上訪，找領(lǐng)導鬧事等。

（遇到事情要認真思考，而不能驚慌失措。大腦里面必須有一個明確的辦事規(guī)則。）第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二，認真傾聽，仔細記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。

第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。（回答得比較模糊，狡猾）

第四，及時匯報領(lǐng)導，請示解決辦法，或請求支援。（接待，記錄，處理，匯報）

11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。

第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。

第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，向領(lǐng)導匯報、報警求援等。第三，事后追究有關(guān)責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止今后類似事情發(fā)生。

12、組織計劃能力：搞某項活動。

領(lǐng)導交付給自己這項工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會，我一定要認真仔細的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。第一，制定計劃方案。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點，參加人員、預(yù)算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導，請領(lǐng)導指正和批示。

第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準后，我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會，進行任務(wù)分配、人員分工，將責任落實到人。活動開始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領(lǐng)導匯報互動情況，讓領(lǐng)導了解活動總體進程。

第三，總結(jié)階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導匯報。此外，我還會拿出當初的計劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完

善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。

13、接待上級、來訪等。開始的套話如12題。

第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時處理，并將進程及時上報領(lǐng)導。

14、召開會議。

開始的套話如12題。

第一，根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時間、地點、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。第二，將通知上報領(lǐng)導，領(lǐng)導批示后，印發(fā)會議通知，時間急的可以電話通知。

第三，召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進行分工，布置會場，準備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導審閱。

第四，安排與會人員的食宿車輛等。

第五，會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。第六，會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時處理。

第七，會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報有關(guān)領(lǐng)導。

15、哲學類分析。

兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時時存在，所以你總會找到正反兩面。）第一，前面的觀點意思是。。。進行解釋。第二，后面的觀點意思是。。。進行解釋。

第三，我們應(yīng)該將兩種觀點結(jié)合起來，在實際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。

16、時政分析。

第一，題目反映了??問題。（提出問題）

第二，問題產(chǎn)生的原因是??這種現(xiàn)象與??精神是不相符的（上升高度——和諧社會、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害??（分析問題）。

第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施??（解決問題——政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來（??是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導下，??的目標，我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。

17、報考動機。

第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個崗位。第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。

綜上所述，如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。

18、個人優(yōu)缺點。

優(yōu)點，大學時期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責任心和細心耐心。缺點：相關(guān)行政工作經(jīng)驗不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。

表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。（一定要記得表態(tài)）

19、如果錄取，工作計劃如何？

短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學習，少說多做。

長期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻。

表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。（從自身出發(fā)，從公務(wù)員的角度出發(fā)）

補充：如何評價自己？

對于每個面試者來說，可能都會面對同樣的一個問題，那就是如何在面試中做好自我陳述。因為無論那一個用人單位，要確定合適本單位的人才，必定需要了解各個面試者的基本情況，而自我陳述就是其中一個了解的途徑。

對于自我陳述，很多人首先就會關(guān)心是在面試的哪個階段進行考察。絕大多數(shù)人都可能潛意識認為自我陳述一定會是在面試的一開始就問。但其實并不是所有的自我陳述都會在面試一開始就要求考生做自我陳述，而是有可能在面試的中段，甚至是在結(jié)尾一道面試題中進行考察。而且很重要的一點就是，現(xiàn)在面試中的自我陳述題，已不一定是像傳統(tǒng)意義上的“自我介紹”，如考官不一定會直接問你：“請你簡要介紹自己的情況。”因為從面試考察的效度來看，這樣簡單直接要求考生“介紹自己”，容易被考生事先作好充分準備，這樣一來就存在兩個缺點：一是不能考察到考生的臨場反應(yīng)能力，面試是希望看到考生在短時間內(nèi)對所問話題的反應(yīng)速度；二是不能真實地反映考生的真實情況和想法，因為在事先準備的情況下，考生很容易預(yù)先“隱藏”自身的“不足之處”，同時有意凸現(xiàn)自己的“特長”，這不利于考官全面準確地衡量考生是否合適招考的職位。

那么對于這種情況，面試考題一般來說，會作一定的“變形”，不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述，而會是從一個側(cè)面，比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對于介紹自己的情況，考官不會要求考生做“全面介紹”，而會是對某一角度進行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件，而不會允許考生“天馬行空”的談自己的經(jīng)歷。不宜過長，要針對題目中限定條件來回答，不能超出題目中限定條件，而且要堅持這樣一個大原則：談優(yōu)點時要“事實客觀、目光長遠、態(tài)度平緩”，談缺點時要“坦然、自信”。

所謂談優(yōu)點時要“事實客觀、目光長遠、態(tài)度平緩”。這里的“事實客觀”，就是指所談的優(yōu)點不應(yīng)該脫離實際，最好要“中庸”一些。“目光長遠”，是指對待優(yōu)點要明確一個看法，就是現(xiàn)在的優(yōu)點只是“暫時”的，不代表“永久”，需要在未來不斷努力，保持甚至超越現(xiàn)在的“優(yōu)點”。“態(tài)度平緩”就是指，一個人可以自信，但不能自負。對于“優(yōu)點”，考生在表述個人“優(yōu)點”是永遠是“平緩”的介紹優(yōu)點，而不是沾沾自喜地“炫耀” 優(yōu)點。

所謂談缺點時要“坦然、樂觀、自信”。“坦然”就是指不回避自身的缺點，要把一個人有缺點看成是一個“必然”的現(xiàn)象，而不是一個需要去“遮掩”的“偶然”現(xiàn)象。“自信”就是不會因為自身有一定的缺點，而盲目悲觀。面試時候，談到自身缺點，無論是自己指出還是簡歷中顯示的，都要在自我陳述時，要顯得“底氣十足”。實際上考生要在面試中表達這樣一個信息，要“自信地”認為“缺點是可以改造的”，同時“缺點”是來自身的“不成熟”，而非個人的態(tài)度。

以上談了做自我陳述的大原則，讓我們一起來看一道經(jīng)過“變形”后有一定限定條件的“自我陳述”題。并以這道題目為范例，談一下具體如何在面試中做好自我陳述。

請問你覺得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個職位呢？

首先，考生是否適合招考職位主要從以下幾個方面來看：

一、個人專業(yè)知識的角度

一般來說，絕大多數(shù)公務(wù)員的招考職位都會有特定的專業(yè)限制，很少沒有專業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對于考生是否適合招考職位來說，首看專業(yè)是否對口。

專業(yè)知識上的優(yōu)勢有兩種：一種是學習成績上的優(yōu)勢，另一種是實際操作能力的優(yōu)勢。對于成績好的應(yīng)屆考生，當然在回答該問題時，可以在陳述中提到自己的在校成績，用優(yōu)異的在校成績來證明自己專業(yè)知識上的優(yōu)勢。在這里，有一個很關(guān)鍵的點就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績主要歸功于在校老師的辛勤培育以及個人的勤奮，切忌說“自己天分高”、“接受能力強”或“從小到大成績都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分。

而對于成績一般的應(yīng)屆考生，那么回答該問題的時候，就要注意不要給考官一個在校期

間“無心向?qū)W，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識上的優(yōu)勢時，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識的實際運用，要強調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識，但注意力集中在實際運用方面，并且強調(diào)在學習專業(yè)知識過程中得到了老師的關(guān)照和愛護，學到很多很實用的知識。對于學習成績不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱，不大會考試，而自身的學習注意力很多時候沒有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績，但自身對考試的態(tài)度是很認真的，同時老師對自己的教育很好，自己在校所學已經(jīng)可以適應(yīng)社會的要求。

二、個人性格的角度

談到考生的個性是否合適招考職位，那就要從公務(wù)員職位對考生個性要求的共性和個性分別著手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹慎、沉著冷靜、膽大心細、敢于承擔責任、團結(jié)而顧全大局、服從上級”。考生在做自我陳述的時候就要把這些要求融合在答題中。同時也要關(guān)注公務(wù)員性格的個性，對于這方面的準備，考生在面試前就要回顧報考時招考職位的具體要求，是分配到哪個部門、哪個崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來找到具體職位對面試者性格上的特殊要求。總之，要有針對性地體現(xiàn)自己的性格無論從公務(wù)員所需性格的共性還是個性上看，自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選，而且是可以長期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。

三、個人經(jīng)歷的角度

這里的個人經(jīng)歷從時間段上來劃分主要指兩方面：學校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，主要的經(jīng)歷當然是指學校經(jīng)歷，那么在學校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學習經(jīng)歷、獲獎經(jīng)歷、勤工助學經(jīng)歷。

學校中的工作經(jīng)歷主要分為：學校團委工作經(jīng)歷(團干部)、學生會工作經(jīng)歷(學生會干部)、社團工作經(jīng)歷(社團干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重，重點談自己最輝煌的一面。這里有一點需要強調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個方面，那么請注意，切不可陳述時間過長，挑最有代表的部分來說就可以，陳述時間過長一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。

學校中的學習經(jīng)歷主要是獎學金的問題，如有獲過獎學金，可以略為陳述，如沒獲過獎學金，則可以避免談這方面的問題。

學校中的獲獎經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎項，這里有一點需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目。這樣的羅列完全沒有必要，因為完整具體的獲獎經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎項，在寫文章方面有一定特長，可以在機關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。

對于勤工助學經(jīng)歷，可以說很多人都忽視了這方面的內(nèi)容。實際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神，一種毅力，那就是考生在經(jīng)濟不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學業(yè)，這種經(jīng)歷本身就是一個值得贊揚的經(jīng)歷，考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷，應(yīng)該是可以獲得不少的印象分。

常見問題解答：

1、你認為你自己有哪些優(yōu)點，你認為你比較適合做哪些工作？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種優(yōu)點與其所對應(yīng)的工作，供考生參考。

第一，性格內(nèi)向，辦事認真，適合做文秘、財會工作；

第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營銷工作；

第三，勤奮好學，善于總結(jié)，適合做教學、科研工作；

第四，責任心強，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；

第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；

第七，和諧處人，服從領(lǐng)導，是做好一切工作的前提；

第八，專業(yè)過硬，學用結(jié)合，是做好一切工作的條件；

第九，適應(yīng)環(huán)境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

2、你有何特長？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。

第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認真，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎(chǔ)；

第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級(或其它級別)等級考試，喜歡編程，對計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的技能之一；

第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實(如果發(fā)表過文章可以列出)，寫作是公務(wù)的基本功之一；

第四，我在文體方面有特長(有什么特長，取得過什么級別及證書)，車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務(wù)員工作有所幫助；

第五，外語(或其它語種)有特長(取得過什么級別及證書)，隨著改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地；

第六，我的語言表達能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的基本功之一。

3、能談?wù)勀愕娜秉c嗎？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，關(guān)鍵是回答缺點既要要結(jié)合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。

第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點，但是說明你交友慎重；

第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是說明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；

第三，我什么知識或?qū)I(yè)都想學，什么也沒學精。這雖然是缺點，但是說明你比較愛學習，知識面比較廣；

第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是說明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；

第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經(jīng)常得罪人。這雖然是缺點，但是說明你比較有主見，有一定的原則性；

第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是說明你完成工作速度較快；

第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領(lǐng)導請教的少。這雖然是缺點，但是說明你獨立完成工作任務(wù)的能力較強；

4、如果你遇到了挫折你將怎么辦？

參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認識。事業(yè)有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現(xiàn)實,人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難(舉例說明)；

第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；

第三，要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經(jīng)驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷

所有的事,要在別人的經(jīng)驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)。

補充：國家路線方針政策類問題應(yīng)答思路

一、評析

黨和國家的路線、方針、政策是為實現(xiàn)一定時期的目標而制定的行動綱領(lǐng)，是各級機關(guān)的領(lǐng)導和工作人員開展工作的依據(jù)。具有較高的政策水平，能夠準確深刻地領(lǐng)會路線、方針、政策是對公務(wù)員的基本要求。出題思路：考察考生對黨和國家路線、方針、政策的理解，評價考生時事政治能力和理論水平。

二、應(yīng)答思路

指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個路線、方針、政策的背景；指出它的意義；指出實現(xiàn)的途徑；有的還要求聯(lián)系自身表態(tài)。黨和國家路線、方針、政策的理解問題每年都有不一樣的熱點，要求考生平時要關(guān)心國家大事，注意記憶、理解新制定路線、方針、政策和國家長期堅持的路線、方針、政策。

三、常見問題解答

1、談?wù)勀銓﹂_展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育重大意義的認識？

參考答案：總書記同志的重要論述，概括精辟，寓意深刻，代表了先進文化的前進方向，體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了依法治國與以德治國相結(jié)合的治國方略，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進一步推進精神文明建設(shè)的重要指導方針。

榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的重要內(nèi)容。樹立正確的榮辱觀是社會文明程度的重要標志，也是經(jīng)濟社會順利發(fā)展的必然要求。我們要深刻認識樹立社會主義榮辱觀的必要性、重要性和緊迫性。

我國經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征，彰顯樹立社會主義榮辱觀的必要性。社會的深刻變革，經(jīng)濟的快速發(fā)展，文化的相互激蕩，對人們的思想觀念、生活方式和價值取向產(chǎn)生了多方面影響。熱愛祖國、積極向上、科學文明、團結(jié)友愛，是我們社會精神風貌的主流。但也要看到，不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象還大量存在，不僅嚴重敗壞了社會風氣，也阻礙著經(jīng)濟社會的發(fā)展。事實證明，沒有健康的社會風氣，沒有良好的道德水準，一個國家的經(jīng)濟再發(fā)展，綜合國力也強大不起來，更難以屹立于世界民族之林。

落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會，彰顯樹立社會主義榮辱觀的重要性。我國是一個有13億人口、56個民族的發(fā)展中大國，加快現(xiàn)代化，實現(xiàn)全面小康，需要共同的思想基礎(chǔ)，也需要共同的道德規(guī)范。以人為本是科學發(fā)展觀的核心，提高人的素質(zhì)是全面建設(shè)小康社會的重要目標。樹立正確的榮辱觀，才能全面提高人的素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。知榮棄恥，褒榮貶恥，揚榮抑恥，才能明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行，才能凝聚人心、提升境界、激發(fā)活力，形成與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的道德體系，共同推進全面建設(shè)小康社會的歷史進程。

構(gòu)建社會主義和諧社會，彰顯樹立社會主義榮辱觀的緊迫性。民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，這些和諧社會的基本特征，需要全體人民有共同的道德遵循，整個社會有穩(wěn)定的內(nèi)在秩序。一個精神缺失、進退無據(jù)、無所依憑的社會不可能構(gòu)成和諧；一個榮辱顛倒、是非混淆、美丑錯位的社會無法實現(xiàn)和諧。樹立社會主義榮辱觀，才能形成維系社會和諧的精神紐帶和道德風尚。

2、談?wù)勀銓Α翱茖W發(fā)展觀”的理解？

參考答案：科學發(fā)展觀是以總書記同志為總書記的黨中央以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)驗的總結(jié)和升華，是全面建設(shè)小康社會，推進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)與和諧社會建設(shè)的指南，是貫穿“十一五”規(guī)劃的行動綱領(lǐng)。

科學發(fā)展觀的內(nèi)涵。以人為本是科學發(fā)展觀的核心和本質(zhì)，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的基本內(nèi)容。

堅持以人為本，就是要從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

堅持全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟建設(shè)為中心，全面推進政治、經(jīng)濟、文化建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。

堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要實現(xiàn)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、經(jīng)濟與社會之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑相互適 應(yīng)。

堅持可持續(xù)發(fā)展，就是要實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保障一代接一代的永續(xù)發(fā)展。

3、談?wù)勀銓Α皹?gòu)建社會主義和諧社會”的理解？

參考答案：構(gòu)建社會主義和諧社會，是科學發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是“十一五”規(guī)劃要實現(xiàn)重要的任務(wù)，是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的，它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現(xiàn)了廣大人民群眾的“未來”利益。它完全符合“三個代表”重要思想的要求。進入新時期新階段，我們黨要保持先進性，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，就必須努力實現(xiàn)人民群眾期盼社會穩(wěn)定、和諧的愿望。這樣，我們才能得到人民群眾的擁護，社會主義才能充滿活力。

和諧社會的深刻內(nèi)涵及和諧社會的基本特征是：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。

民主法治，就是社會主義民主得到充分發(fā)揚，依法治國基本方略得到切實落實，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動。

公平正義，就是社會各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護和實現(xiàn)。

誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處。

充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。

安定有序，就是社會組織機制健全，社會管理完善，社會秩序良好，人民群眾安居樂業(yè)，社會保持安定團結(jié)。

人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。

4、談?wù)勀銓Α敖ㄔO(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”的理解？ 參考答案：“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”是中共中央首次《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中的基本國策，是落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，是符合可持續(xù)發(fā)展理念、具有中國社會主義特色的發(fā)展指針。

建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的措施有：

大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。堅持開發(fā)節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先，按照減量化、再利用、資源化的原則，大力推進節(jié)能節(jié)水節(jié)地節(jié)材，加強資源綜合利用，完善再生資源回收利用體系，全面推行清潔生產(chǎn)，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的節(jié)約型增長方式。對消耗高、污染重、技術(shù)落后的工藝和產(chǎn)品實施強制性淘汰制度，實行有利于資源節(jié)約的價格和財稅政策。

加大環(huán)境保護力度。要加大“三河三湖”、三峽庫區(qū)、長江上游黃河中上游和南水北調(diào)水源及沿線等水污染防治力度，積極防治農(nóng)村面源污染，特別要保護好飲用水源；大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，建立社會化多元化環(huán)保投融資機制，運用經(jīng)濟手段推進污染治理市場化進程等。

切實保護好自然生態(tài)。要強化對水源、土地、森林、草原、海洋等自然資源的生態(tài)保護等。同時建立生態(tài)補償機制，而其原則是“誰開發(fā)誰保護、誰受益誰補償”。

5、談?wù)勀銓Α耙匀藶楸尽钡睦斫猓?/p>

參考答案：明確提出“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”，是以胡主席

同志為總書記的黨中央對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導思想的新發(fā)展是“十一五”規(guī)劃要實現(xiàn)重要的指導思想。以人為本這一思想體現(xiàn)了馬克思主義的原理，植根于中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的土壤，反映了當今時代發(fā)展的要求，凸現(xiàn)了中國特色社會主義的發(fā)展理念、執(zhí)政理念和價值觀念。

什么是以人為本？以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民群眾作為推動歷史前進的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展。以人為本具有十分豐富的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括：

(1)在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平，是以人為本的基礎(chǔ)。生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)財富的增長，是人的全面發(fā)展必不可少的基本條件。這就要只有堅定不移地堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，才能為不斷提高人民群眾的物質(zhì)文化生活水平和健康水平奠定基礎(chǔ)。

(2)以人為中心，維護人的尊嚴，尊重和保護人權(quán)，是以人為本的尺度。以人為本必須保障人民的政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益，把人民利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。其基本要求有三：一是對人的主體地位的認定和維護，是實現(xiàn)人、自然、社會和諧發(fā)展的前提；二是強調(diào)維護人的主體地位，必須維護人的尊嚴，保障人的基本權(quán)利，包括政治、經(jīng)濟、文化權(quán)利；三是強調(diào)保護廣大人民群眾的利益，是維護人的尊嚴、人的權(quán)利的直接體現(xiàn)，只有人的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)利獲得切實保護時，人的尊嚴才能得到真正的維護。這樣三方面的要求，為我們衡量是否堅持以人為本提供了起碼的尺度。也就是說，離開了人的尊嚴、人的權(quán)利來討論以人為本，就失去了評價的標準。在全面建設(shè)小康社會的實踐中，我們建設(shè)社會主義政治文明，健全民主法制，保障人民依法享受廣泛的權(quán)利和自由，特別是堅持法律面前人人平等，把黨的領(lǐng)導、依法治國和人民當家作主有機結(jié)合起來的所有實踐，從制度安排上體現(xiàn)了以人為本的尺度。

(3)不斷提高人們的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，是以人為本的要求。以人為本在強調(diào)以人為中心的同時，也把提高人的思想文化素質(zhì)的問題，提到了突出的地位。這就是說，社會發(fā)展要以人的全面發(fā)展作為目的，而人的思想道德、科學文化和健康素質(zhì)的狀況，又決定著社會發(fā)展的程度和水平。二次世界大戰(zhàn)之后世界范圍內(nèi)現(xiàn)代化發(fā)展的進程表明，一個國家即便擁有優(yōu)越的自然資源或一定的現(xiàn)代化設(shè)備，也不可能自然地使這些資源和設(shè)備轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，國民的思想文化素質(zhì)在其中起著關(guān)鍵的作用；同樣，現(xiàn)代社會物質(zhì)財富的積累，也不會自然而然地造成社會的和諧與人的需求的滿足。社會文明的演進，除了外在地表現(xiàn)為物質(zhì)財富的積累外，實質(zhì)上則表現(xiàn)為社會的和諧和人的素質(zhì)的提高。那種在實踐中以犧牲精神文明為代價，換取物質(zhì)生產(chǎn)進步，最終經(jīng)濟發(fā)展受到制約的教訓；那種專力于資金、設(shè)備引進而疏于人文環(huán)境營造和人的素養(yǎng)提高，結(jié)果導致欲速不達的結(jié)局，都是需要引以為戒的。因此，在實現(xiàn)人的全面發(fā)展問題上，物質(zhì)生產(chǎn)、外在環(huán)境的改善與人的素質(zhì)的提高，必須兼顧。

(4)創(chuàng)造人們平等發(fā)展，充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境，是以人為本的保證。堅持以人為本，謀求人的全面發(fā)展，必須創(chuàng)造有利于人的全面發(fā)展的社會環(huán)境。人們的經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境，是人的發(fā)展的條件。“共產(chǎn)主義所造成的存在狀況，正是這樣一種現(xiàn)實基礎(chǔ)，它使一切不依賴于個人而存在的狀況不可能發(fā)生，因為這種存在狀況只不過是各個人之間迄今為止的交往的產(chǎn)物”。正是為了這樣一種“現(xiàn)實基礎(chǔ)”，社會主義在其發(fā)展中，從巴黎公社、十月革命，到中國革命的勝利，雖歷經(jīng)坎坷，但目的就是一個，即改變阻礙人的平等權(quán)利的獲得和人的價值實現(xiàn)的制度桎梏和社會條件。而當代中國社會正在進行的政治、經(jīng)濟、文化體制改革，也在于消除社會生活中存在的制約人們平等發(fā)展，影響他們聰明才智發(fā)揮的種種消極因素，促進人的自由而全面的發(fā)展。因此，以人為本，就是要為促進每一個社會成員能夠更為全面的發(fā)展創(chuàng)造條件。圍繞這一目的，我們已經(jīng)做了許多工作，但仍然需要付出長期而艱巨的努力。

(5)依靠人民群眾，使最大多數(shù)的人成為社會發(fā)展成果的支配者與享用者，是以人為本的目的。

堅持以人為本，就要堅持人在社會發(fā)展中的主體地位，這種主體地位，一方面要求經(jīng)濟、社會的整個運行與發(fā)展，應(yīng)當始終圍繞人來展開，以人為本取代以物為本的思維方式和行為方式，實現(xiàn)人與物的統(tǒng)一。另一方面，還必須把“一切為了人”的原則，建立在“一切依靠人”的基礎(chǔ)上，既確立一切從人民利益出發(fā)，一切為了人民群眾利益的理念，也要具有一切依靠人民群眾，人民群眾是推進改革與發(fā)展的力量源泉的方法。使人民群眾能夠平等、公正、有尊嚴地參與社會實踐，支配他們的勞動成果。正是從這樣的意義上，社會主義以革命的方式，摒棄了資本主義使勞動與勞動成果的獲得相分離的狀況，并且在自身發(fā)展的過程中，通過不斷解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終實現(xiàn)共同富裕。

第六章 面試的語言

一、如何避開語言陷阱

1、用“激將法”遮蔽的語言陷阱

“激將法”是面試考官用來淘汰應(yīng)考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人”，“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口”等等。

面對這種咄咄逼人的發(fā)問，作為考生，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕Ｄ敲矗鎸@樣的發(fā)問，如何應(yīng)對呢?

——如果對方說：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。”

你可以微笑著回答：“我確信如我有幸被錄取，我將會很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。”

——如果對方說：“你的專業(yè)與所申請的職位不對口。”

你可以巧妙地回答：“據(jù)說，21世紀最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。”

應(yīng)考者若結(jié)結(jié)巴巴，無言以對，抑或怒形于色，據(jù)理力爭，異常激動，那就掉進了對方所設(shè)的圈套。應(yīng)考者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對方在“做戲”，不必氣惱。

2、挑戰(zhàn)式的語言陷阱

這類提問的特點是，從求職者最薄弱的地方入手。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試考官會設(shè)問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗比較欠缺，你怎么看?”對于女大學生，面試考官也許會設(shè)問：“女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看?”

如果回答：“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進陷阱了，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。

對于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全對”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開場白，然后婉轉(zhuǎn)地表達自己的不同意見。

面試考官有時還會故意提出讓應(yīng)考者尷尬的問題。如：“你的學習成績并不很優(yōu)秀，這是怎么回事?”“從簡歷看，大學期間你沒有擔任學生干部的經(jīng)歷，這會不會影響你的工作能力”等等。

碰到這樣的問題，有的應(yīng)考者常會不由自主地擺出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對方。這樣做，只會誤入過分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評價。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當，用明談缺點實論優(yōu)點的方式巧妙地繞過去。比如說，當對方提出你的學習成績不很優(yōu)秀時，你可以坦然地承認這點，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點，如在校期間學習成績之所以不很優(yōu)秀，是因為我擔任社團負責人，投入到社團活動上的精力太多。雖然我花在社團的心血也帶給我不少的收獲，但是學習成績不是最優(yōu)秀這一點一直讓我耿耿于懷。當意識到這一點后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。

3、誘導式的語言陷阱

這類問題的特點是，面試考官往往設(shè)定一個特定的背景條件，誘導對方做出錯誤的回答，因為也許任何一種回答都不能讓對方滿意。這時候，你的回答就需要用模糊語言來表示。

如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們單位更好的地方吧?”

如果你的答案是“是的”，那么說明你也許是腳踏兩只船，“身在曹營心在漢”。如果你回答是“不是的”，又會說明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。

對這類問題可以先用“不可一概而論”作為開頭，然后回答：“或許我能找到比貴單位更好的單位，但別的單位或許在人才培養(yǎng)方面不如貴單位重視，機會也不如貴單位多；或許我能找到更好的單位，但我想，珍惜已有的是最為重要。”這樣的回答，其實你是把一個“模糊”的答案拋還給了面試考官。

還有一種誘導式的語言陷阱是，對方的提問似乎是一道單項選擇題，如果你選了，就會掉進陷阱。比如說，對方問：“你認為金錢、名譽和事業(yè)哪個重要?”對剛畢業(yè)的大學生來說，這三者當然都很重要。可是對方的提問卻在誤導你，讓你認為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時候切不可中了對方的圈套，必須冷靜分析，你可以首先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對我們的重要性及其統(tǒng)一性。

你可以這樣組織語言，“我認為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學生，追求事業(yè)的成功當然是自己人生的主旋律。而社會對我們事業(yè)的肯定方式，有時表現(xiàn)為金錢，有時表現(xiàn)為名譽，有時二者均有。因此，我認為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽，三者對我們都很重要。”與此相類似的還有一種誤導式陷阱。面試考官早有答案，卻故意說出相反答案。若你一味地討好他，順著面試考官的錯誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神，自然被列為淘汰之列。

4、測試式的語言陷阱

這類問題的特點是虛構(gòu)一種情況，然后讓應(yīng)考者作出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的?”這類問題往往是考察應(yīng)考者隨機應(yīng)變的能力。無論你給自己列舉多少優(yōu)點，別人總有你不具備的優(yōu)點，因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以繞過去，從側(cè)面回答這個問題。

你可以說：“對于這一點，要根據(jù)具體情況而論，比如貴單位現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應(yīng)聘的都是這方面的對口人才，但我深信我在大學期間當學生干部和主持社團工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實的基礎(chǔ)，這也是我自認為比較突出的一點。”這樣的回答可以說比較圓滑，很難讓對方抓住把柄，再度反擊。

有時，面試考官還會提出這樣的問題：“你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么?”這是個兩難問題，若回答喜歡，似乎有悖現(xiàn)在知識青年的實際心理；若說討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點工)，即考官明知故問，我們可以推測出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”上。

我們可以這樣表述自己的態(tài)度，“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會認真、耐心、細致地把它做好。”這句話既委婉地表達了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強調(diào)了自己對瑣碎事情的敬業(yè)精神——認真、耐心、細致。既真實可信，又符合對方的用人心理。

5、“請君入甕”式的語言陷阱

在各種語言陷阱中，最難提防、最具危險的，可能要算“請君入甕”式的語言陷阱。比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財務(wù)經(jīng)理，面試考官也許會突然問你：“您作為財務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬元，那你會怎么做?”如果你當場抓耳撓腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進了陷阱。因為拋出這個問題的面試考官，正是以此來測試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀守法是員工最基本的行為要求。

又如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司，面試考官問你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽?”也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不

要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著這一思路說下去。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你必敗無疑，因為這樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。

這樣的語言陷阱在國家公務(wù)員面試中也會出現(xiàn)，考生不容忽視。

總之，在面試中，面試考官也許會設(shè)計出各種各樣不同的語言陷阱，但只要你能保持清醒的頭腦，同時控制好自己的情緒，就可以越過面試中的各種語言陷阱

二、萬能用語及七大禁忌

（一）掌握常用句式和“萬用語”

有時候考生需要拖延回答的時間以斟酌字詞；有時候考生一時緊張忘了話題；有的時候考生希望自己的表述會有更好的“外殼”；在這些情況下為了能對考生有些幫助，我們整理一些常用句式和“萬用語”，供考生選用。“坦率地說??”

“我能適應(yīng)這份工作是因為??”

“我是這樣考慮這個問題的??”

“我真誠地希望您能對我的情況表示滿意??”

“我希望您能理解??”

“您的問題讓我很難回答，因為??”

“我之所以這樣做，是因為??”

“我很高興您能欣賞我的觀點??”

“我盼望著將來繼續(xù)和您合作??”

“這是我為什么這樣做的理由和想法??”

“聽完的解釋后，您也許會同意我的觀點??”

“當時我想不出更好的辦法??”

“您認為我的回答應(yīng)該從哪里開始呢？”

“這樣理解您的話對嗎？”

“在我回答您的問題之前，我必須強調(diào)??”

“您對我的建議正是我準備實現(xiàn)的目標。”

“這是從中總結(jié)到的教訓，相信以后我不會再發(fā)生同樣的過失。”

“的確”、“是的”、“當然”。

（二）注意面試用語的“禁忌”

這里集中討論一些面試時考生不該使用的語言風格或樣式等，以供考生借鑒：

1.自已和自己搶話也不讓別人插話

有些考生前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的“所以”“而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當?shù)捻憫?yīng)。例如某考生這樣說：“我要說的就是這些??所以??換句話說??”

2.語言的反復(fù)追加

當考生說話時重復(fù)某一句話或經(jīng)常補充前面的話，就會令考官煩躁了。

3.確定性的兩個極端

語義的確定性應(yīng)適時而定。有些考生形成一種語言習慣，經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些考生總是說：“肯定是??”“絕對是??”“當然了??”另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。

4.語言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語

如果考生回答每一個問題都像小學生解問答題一樣：“因為??所以??”那么即使其內(nèi)容再精彩，也會令考官乏味。考生應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成：“因此”、“由于”、“由于這個原因”、“之所以??是由于??”

等等。

5.不要隨便擴大指代范圍

有的考生經(jīng)常使用“眾所周知??”“正如每一個人了解的那樣??”等話語，似乎面試考場應(yīng)該加入更多人。這樣的說話易造成考官逆反心理：“我就不知道”

6.去掉口頭禪和伴隨動作

一個人的“言語形象”也可能帶著一些“斑痕”，如反復(fù)使用的口頭禪“那個、那個、然后、呃”等以及諸如揚眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動作。請考生把這些語言的“贅生物”清除干凈!

7.“標點符號”的運用

多用冒號——不要節(jié)外生枝。

多用句號——談話言簡意賅。

少用破折號——避免事后加以補充。

記著使用問號——讓考官加入到你的敘述中來。

三、考生提問十宜十不宜

在面試中有的面試考官在面試結(jié)束前，會問考生“你還有什么問題要問”，“你還有什么話要說”，“你還有什么不明白的”等。請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式，這是面試考場上考官把提問的權(quán)力交給你，通過考生提出問題，并通過這些問題了解考生的另一個側(cè)面，是對考生面試的另一種形式。因此考生要掌握好這個機會充分發(fā)揮自己的與眾不同。

（一）面試考生提問技巧：

第一，提出的問題要與報考職位、報考單位、考生進步有關(guān)；不要提與面試考官個人、報考單位單位領(lǐng)導者、報考單位不良現(xiàn)象有關(guān)的問題；不要提超出考官學識太遠的問題（有考生想和考官在考場上討論工藝流程！）；不要提含糊不清或易引起歧義的問題；不要提考官不能或不愿回答的問題；不要提可能使自己陷于不利局面的問題；不要過分提與個物質(zhì)有關(guān)的問題；與社會現(xiàn)象有關(guān)的問題一般少提；本次面試已經(jīng)考過的問題不宜再提。

第二，要注意提問方式：如同開放式回答問題一樣。考生最好采取開放式提問，不要做限定式發(fā)問，給考官充分發(fā)揮余地，進行誘導性提問或試探性提問時，要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩，就要及時結(jié)束提問。

第三，考生的提問不能“殺氣騰騰”不要追問和盤問一個問題，若考官未做明確回答，那么他也一定有如此回答的理由，考生不要糾纏不休，對考官的回答只要不是原則性錯誤，一般應(yīng)予以認可。

第四，要注意態(tài)度和語言技巧，提問完要明確表示自己的提問結(jié)束，并表示誠摯的謝意。第五，提的問題不宜過多。一般一～三個為宜，同類問題不宜反復(fù)提問。

（二）宜提出的問題舉例：

1、如果貴單位最終錄用我，而且我也接受，您認為在正式上崗前，我還需要做些什么準備？（表明考生信心和被錄取的思想準備）；

2、現(xiàn)在提倡創(chuàng)建學習型單位，你單位給工作人員提供的培訓學習機會多嗎？（表明考生對培訓學習的渴望，有上進心的表現(xiàn)）；

3、請你介紹一下，你單位對工作人員的獎懲方式？（表明考生的竟爭意識和壓力感）； 4，如果貴單位最終錄用我，我的工作職責和服務(wù)對象有哪些？（表明考生對工作常識了解的愿望）；

5、你認為我們新參加工作的年青人，怎么樣才能很快適應(yīng)工作環(huán)境？（表明考生對自己適應(yīng)工作環(huán)境的期待）；

6、我所學的專業(yè)與你們單位的專業(yè)有一定的差距，你認為我怎么樣才能彌補這方面的不足？（表明考生對自己的自我認識）；

7、工作同事相處與大學同學相處有什么不同，你認為我們新參加工作的年青人，怎么樣才能和工作同事相處？（表明考生的團隊精神）；

8、從大學學習到參加工作是一個重要的轉(zhuǎn)變，你認為我怎么樣才能作好角色轉(zhuǎn)變？（表明考生有角色轉(zhuǎn)變的思想準備）；

9、你認為作為年青人怎么樣才能實現(xiàn)自己的理想？（表明考生的職業(yè)生涯策劃）；

10、通過這次面試我發(fā)現(xiàn)我還有很多不足，你認為我怎么去克服？（表明考生的虛心）。

（三）不宜提出的問題舉例：

1、你們單位距離我家較遠，請問你們單位有班車嗎？（表明考生沒有克服困難的信心）；

2、你們單位的福利待遇與同行單位相比怎么樣？（表明考生對物質(zhì)待遇的過分關(guān)注）；

3、你們單位的住房條件怎么樣，我到你們單位幾年能分到房子？（表明考生對物質(zhì)待遇的過分關(guān)注）；

4、聽說某考官（你們單位某領(lǐng)導）是我們學校的畢業(yè)生？（表明考生有拉關(guān)系的意識）；

5、前幾天你們單位的某件事（或某個人）被曝光或投訴了，請你談?wù)劊浚ū砻骺忌鷮罂紗挝挥胁涣挤从常?/p>

6、反商業(yè)賄賂是今年反腐敗的工作重點，你們單位有什么打算？（表明考生對報考單位行風有懷疑）；

7、很多單位都有論資排輩現(xiàn)象，請你談?wù)勀銈儐挝挥羞@種現(xiàn)象嗎？（表明考生對報考單位風氣有懷疑）；

8、很多單位都充許辭職或停薪留職，談你們單位的作法？（表明考生對在報考單位工作信心不足）。

9，聽說公務(wù)要加薪，什么時候加，加多少？（太敏感，考官不能或不愿回答的問題）；

10、我有一個專業(yè)問題不懂，想向你請教一下？（可能超出考官學識水平）。

面試萬能模板

（建議：有選擇地吸收，不可全盤照抄）

第一招法：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生??總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導相處的，比如領(lǐng)導與自己意見相左，領(lǐng)導的能力比自己差，領(lǐng)導比較專斷等。把握四個原則：一尊重領(lǐng)導。每一個成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導，此為亮點，幫助領(lǐng)導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導，適應(yīng)其領(lǐng)導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導與下屬關(guān)系。

第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領(lǐng)導交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！

特注：如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。

一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導匯報，請求支援。

集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認真傾聽（群眾的呼聲）第四，仔細記錄（群眾反映的問題）第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

面試萬能模板詳版

一、人際交往類：比如同事發(fā)生矛盾、沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。尊重；理解；溝通；幫助。

海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中難免會產(chǎn)生矛盾。第一，尊重；第二，理解；第三，溝通；第四，幫助。

二、與領(lǐng)導相處類：比如領(lǐng)導與自己意見相左，能力比自己差，比較專斷等。尊重領(lǐng)導；理解領(lǐng)導；幫助領(lǐng)導；適應(yīng)領(lǐng)導。

第一，尊重領(lǐng)導。每一個成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由。第二，理解領(lǐng)導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導的就未必是錯的。

第三，幫助領(lǐng)導出謀劃策，沒有采用也是正常，但如果領(lǐng)導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。

第四，適應(yīng)領(lǐng)導和他的領(lǐng)導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。

三、組織活動會議類、培訓類、組織調(diào)查類。

組織活動會議類：制定方案；論證方案；實施方案；注意協(xié)調(diào)；及時總結(jié)。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

第一，制定方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等）；

第二，論證方案（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）； 第三，實施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；

第四，注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）； 第五，及時總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）。

培訓類：制定方案；論證方案；實施方案；注意協(xié)調(diào)；及時總結(jié)；組織考核。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

第一，制定方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等）；

第二，論證方案（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）； 第三，實施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；

第四，注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）； 第五，對參加培訓的人員組織考核。

組織調(diào)查類：制定方案；論證方案；實施方案；注意協(xié)調(diào)；及時總結(jié)；寫成報告。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

第一，制定方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等）；

第二，論證方案（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）； 第三，實施方案（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；

第四，注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；

第五，對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析，寫成調(diào)查報告。

四、處理突發(fā)事件或是異常情況類：

突發(fā)事件或是異常情況類：保持鎮(zhèn)靜；穩(wěn)定情緒；耐心宣傳；請求支援。第一，保持鎮(zhèn)靜；

第二，想盡一切辦法使穩(wěn)定情緒； 第三，耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；

第四，實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導匯報，請求支援。

集體上訪事件：熱情接待；穩(wěn)定情緒；認真傾聽； 仔細記錄；宣傳解釋；及時匯報。第一，熱情接待（請坐，倒杯水）。第二，想盡一切辦法穩(wěn)定情緒。第三，認真傾聽群眾的呼聲。第四，仔細記錄群眾反映的問題。第五，力所能及的進行宣傳解釋。

第六，能解決的當場解決，不能解決的及時匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。