第一篇：發(fā)展國有商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的思考

發(fā)展國有商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的思考

據(jù)美國麥肯錫咨詢公司調(diào)查，入世后一年，中國國有商業(yè)銀行已有20％的優(yōu)質(zhì)客戶流失到外資銀行和中小型商業(yè)銀行。國有商業(yè)銀行的國際業(yè)務(wù)作為來自外部沖擊的最前沿陣地，應(yīng)如何應(yīng)對我國不斷擴(kuò)大的對外貿(mào)易和交流以及新的競爭格局，在不斷的改革創(chuàng)新中完善發(fā)展自己，立于不敗之地，是金融界所關(guān)注的問題。本文就國有商業(yè)銀行在國際業(yè)務(wù)方面的發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整、對外加強(qiáng)貿(mào)易融資的創(chuàng)新力度、進(jìn)行國際業(yè)務(wù)操作模式的改革三個(gè)方面做一論述。

一、國際業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整

服務(wù)于大企業(yè)，抓大項(xiàng)目是國有銀行經(jīng)營戰(zhàn)略上的重點(diǎn)。近年來，隨著改革的不斷深化，許多國有企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營上的困難，形成了國有銀行的不良資產(chǎn)。同時(shí)由于各家銀行提供的服務(wù)產(chǎn)品雷同，在爭取大客戶、大項(xiàng)目的激烈競爭中，無奈的價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)量上去了，收益卻不明顯。

外資企業(yè)是外資銀行同我國銀行競爭的主要目標(biāo)客戶。外資銀行憑借其國際網(wǎng)絡(luò)、資金、技術(shù)、產(chǎn)品方面的優(yōu)勢。令外商獨(dú)資企業(yè)更傾向于同國際化的大銀行進(jìn)行一體化的合作。隨著我國對外資銀行開放步伐的加快，對外企客戶的競爭將日趨白熱化。這方面的典型案例是南京愛立信熊貓倒戈事件，這一事件暴露出中國銀行在同外資銀行競爭當(dāng)中的不足之處。

中國的勞動力資源豐富，構(gòu)成了中國在國際競爭中的比較優(yōu)勢，勞動密集型工業(yè)中越來越多的企業(yè)獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口貿(mào)易得到很快的發(fā)展。這些勞動密集型工業(yè)大多為中小型企業(yè)，它們在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了越來越重要的作用，但其得到的銀行融資僅占整個(gè)融資比例的2％－3％。一方面國有銀行在同國有企業(yè)的合作中，經(jīng)濟(jì)效益差強(qiáng)人意，同外資銀行爭奪外企客戶又力不從心；另一方面，具有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒推髽I(yè)的融資需求卻難以得到滿足，限制了其進(jìn)一步發(fā)展。筆者認(rèn)為國有商業(yè)銀行的國際業(yè)務(wù)，在面臨入世的新形勢下，應(yīng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，加大對中小企業(yè)的服務(wù)力度，充分發(fā)揮國有商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以及對市場和業(yè)務(wù)行情的熟悉和了解，發(fā)展大批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)客戶作為服務(wù)對象，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

二、加大貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，促進(jìn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展

貿(mào)易融資同具體的貿(mào)易緊密聯(lián)系，每筆貸款都有還款來源，具有周期短，風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)。目前在入世過渡期內(nèi)，外資銀行在中國開展業(yè)務(wù)還受到一定的限制，因此國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)是其滲透市場的重頭戲。外資銀行通過推介形式靈活多樣的融資產(chǎn)品，打開了市場，帶動了國際結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得良好的中間業(yè)務(wù)收益。據(jù)統(tǒng)計(jì)國有銀行90％的收益來自傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)。目前利率市場化的進(jìn)程在加快，據(jù)預(yù)測實(shí)行利率市場化以后，貸款利率走勢向低，存款利率走勢向高，存貸利差的縮小會進(jìn)一步影響國有商業(yè)銀行的收益。相比之下，國外銀行的非利息收入占比則達(dá)到40％以上，提供結(jié)算代理咨詢等中間業(yè)務(wù)成為其重要的收入來源。目前國有商業(yè)銀行的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)存在著創(chuàng)新研發(fā)不足，產(chǎn)品單一，將貿(mào)易融資視同其他高風(fēng)險(xiǎn)貸款對待，審批經(jīng)辦手續(xù)繁瑣，忽略了貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)較小，需要簡便快捷的特點(diǎn)，使國有商業(yè)銀行在競爭中處于不利地位。在我國主要城市，外資銀行出口結(jié)算業(yè)務(wù)市場占比已達(dá)到40％以上。

南京愛立信倒戈事件起因是該公司在2001年加大了資金管理力度，需要提高現(xiàn)金收入，因此提出了要求銀行提供“應(yīng)收賬款的無追索買入”這一產(chǎn)品，這是國際銀行通行的貿(mào)易融資產(chǎn)品，銀行無追索的買入公司的應(yīng)收賬款，并在保險(xiǎn)公司對此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行投保，銀行可以向公司收取較高的費(fèi)用。在我國保險(xiǎn)公司還不了解也沒有開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣中國的銀行就要獨(dú)自承擔(dān)應(yīng)收賬款無法回收的風(fēng)險(xiǎn)。無法滿足客戶的這一需求，而花旗銀行可以提供此項(xiàng)服務(wù)，國有銀行喪失了高端客戶。

因此，國有銀行應(yīng)加大貿(mào)易融資產(chǎn)品的研發(fā)力度，加大對企業(yè)客戶的授信，簡化貿(mào)易融資貸款審批程序，審核修改現(xiàn)有的貿(mào)易融資管理辦法，在理順打包貸款，進(jìn)出口押匯等傳統(tǒng)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)靈活多樣的貿(mào)易融資產(chǎn)品，滿足各種客戶不同層次的需求。并以此帶動國際結(jié)算等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入。

三、加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)管理，構(gòu)建單據(jù)處理中心，加大人才培養(yǎng)培訓(xùn)的力度

國際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高，專業(yè)化較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，英語是工作語言，同時(shí)需遵循國際慣例，信用證業(yè)務(wù)遵循UCp500信用證統(tǒng)一慣例，托收業(yè)務(wù)有UCp522托收統(tǒng)一規(guī)則，還有UCp525銀行間償付規(guī)則等，而與之相關(guān)的貿(mào)易又是千變?nèi)f化的，需要嚴(yán)格地掌握，靈活地運(yùn)用。因此合格的工作人員不僅要精通語言和慣例，還要研究各種案例，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)和法律等相關(guān)的知識。培養(yǎng)一批高素質(zhì)高水平的國際結(jié)算人才隊(duì)伍是開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

國有商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)原來大多是粗放式的經(jīng)營，專業(yè)性較強(qiáng)的結(jié)算業(yè)務(wù)都是在柜臺上辦理，將風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)發(fā)展混在一起，由于權(quán)限管理上的漏洞和結(jié)算人員素質(zhì)水平低，發(fā)生了不少案例，給銀行造成了一定損失和不良的國際影響，形成了國際結(jié)算業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)的錯(cuò)覺。如何劃清風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)拓展的界限，實(shí)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理，并且樹立高水平、高效率的形象呢？運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，構(gòu)建單據(jù)處理中心是有效的解決辦法。將有經(jīng)驗(yàn)的、高素質(zhì)的國際結(jié)算人員集中起來，并對他們進(jìn)行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，對國際結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理。單據(jù)處理中心作為風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的安全運(yùn)作。前臺的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展，審核貿(mào)易的真實(shí)性，以靈活多樣貿(mào)易融資產(chǎn)品為服務(wù)手段，捕捉市場信息，滿足客戶的各種需求，帶動國際業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

第二篇：商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)

國際間進(jìn)行貿(mào)易和非貿(mào)易往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)，要用貨幣收付，在一定的形式和條件下結(jié)清，這樣就產(chǎn)生了國際結(jié)算業(yè)務(wù)。國際結(jié)算方式是從簡單的現(xiàn)金結(jié)算方式，發(fā)展到比較完善的銀行信用證方式，貨幣的收付形成資金流動，而資金的流動又須通過各種結(jié)算工具的傳送來實(shí)現(xiàn)。

一 匯款結(jié)算業(yè)務(wù)

匯款是付款人把應(yīng)付款項(xiàng)交給自己的往來銀行，請求銀行代替自己通過郵寄的方法，把款項(xiàng)支付給收款人的一種結(jié)算方式。銀行接到付款人的請求后，收下款項(xiàng)，然后以某種方式通知收款人所在地的代理行，請它向收款人支付相同金額的款項(xiàng)。最后，兩個(gè)銀行通過事先的辦法，結(jié)清兩者之間的債權(quán)債務(wù)。

匯款結(jié)算方式一般涉及四個(gè)當(dāng)事人，即匯款人、收款人、匯出行和匯入行。國際匯款結(jié)算業(yè)務(wù)基本上分為三大類，即電匯、信匯和票匯。

二 托收結(jié)算業(yè)務(wù)

托收是債權(quán)人為向國外債務(wù)人收取款項(xiàng)而向其開發(fā)匯票，委托銀行代收的一種結(jié)算方式。

一筆托收結(jié)算業(yè)務(wù)通常有四個(gè)當(dāng)事人，即委托人、托收銀行、代收銀行和付款人。西方商業(yè)銀行辦理的國際托收結(jié)算業(yè)務(wù)為兩大類，一類為光票托收，另一類為跟單托收。

三 信用證結(jié)算業(yè)務(wù)

信用證結(jié)算方式是指進(jìn)出口雙方簽訂買賣合同后，進(jìn)口商主動請示進(jìn)口地銀行向出口商開立信用證，對自己的付款責(zé)任作出保證。當(dāng)出口商按照信用證的條款履行了自己的責(zé)任后，進(jìn)口商將貨款通過銀行交付給出口商。

一筆信用證結(jié)算業(yè)務(wù)所涉及的基本當(dāng)事人有三個(gè)，即開證申請人、受益人和開證銀行。

四 擔(dān)保業(yè)務(wù)

在國際結(jié)算過程中，銀行還經(jīng)常以本身的信譽(yù)為進(jìn)出口商提供擔(dān)保，以促進(jìn)結(jié)算過程的順利進(jìn)行。目前為進(jìn)出口結(jié)算提供的擔(dān)保主要有兩種形式，即銀行保證書和備用信用證。⒈銀行保證書（Letter of Guarantee）

銀行保證書又稱保函，是銀行應(yīng)委托人的請求，向受益人開出的擔(dān)保被保證人履行職責(zé)的一種文件。

⒉備用信用證（Stand-by Letter of Credit）

備用信用證是一種銀行保證書性質(zhì)的憑證。它是開證行對受益人開出的擔(dān)保文件。保證開證申請人履行自己的職責(zé)，否則銀行負(fù)責(zé)清償所欠受益的款項(xiàng)。

編輯本段

國際信貸與投資

國際信貸與投資是商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)中的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。國際信貸與投資與國內(nèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)有所不同。這種業(yè)務(wù)的對象絕大部分是國外借款者。

一 進(jìn)出口融資

商業(yè)銀行國際信貸活動的一個(gè)重要方面，是為國際貿(mào)易提供資金融通。這種資金融通的對象，包括本國和外國的進(jìn)出口商人。

商業(yè)銀行為進(jìn)出口貿(mào)易提供資金融通的形式很多，主要有以下幾種：

進(jìn)口押匯，是指進(jìn)出口雙方簽訂買賣合同后，進(jìn)口方請求進(jìn)口地的某個(gè)銀行（一般為自

己的往來銀行），向出口方開立保證付款文件，大多為信用證。然后，開證行將此文件寄送給出口商，出口商見證后，將貨物發(fā)運(yùn)給進(jìn)口商。銀行為進(jìn)口商開立信用保證文件的這一過程。

出口押匯，出口商根據(jù)買賣合同的規(guī)定向進(jìn)口商發(fā)出貨物后，取得了各種單據(jù)，同時(shí)，根據(jù)有關(guān)條款，向進(jìn)口商開發(fā)匯票。

另外，提供資金融通的方式還有打包放款，票據(jù)承兌，出口貸款等。

二 國際放款

國際放款由于超越了國界，在放款的對象、放款的風(fēng)險(xiǎn)、放款的方式等方面，都與國內(nèi)放款具有不同之處。

商業(yè)銀行國際放款的類型，可以從不同的角度進(jìn)行劃分。

⑴根據(jù)放款對象的不同，可以劃分為個(gè)人放款、企業(yè)放款、銀行間放款以及對外國政府和中央銀行的放款。

⑵根據(jù)放款期限的不同，可以劃分為短期放款、中期放款和長期放款，這種期限的劃分與國內(nèi)放款形式大致相同。

⑶根據(jù)放款銀行的不同，可以劃分為單一銀行放款和多銀行放款。單一銀行放款是指放款資金僅由一個(gè)銀行提供。一般來說，單一銀行放款一般數(shù)額較小，期限較短。多銀行放款是指一筆放款由幾家銀行共同提供，這種放款主要有兩種類型：第一，參與制放款。第二，辛迪加放款。

三 國際投資

根據(jù)證券投資對象的不同。商業(yè)銀行國際投資可以分為外國債券投資和歐洲債券投資兩種。

⑴外國債券投資。外國債券（Foreign Bond）是指由外國債務(wù)人在投資人所在國發(fā)行的，以投資國貨幣標(biāo)價(jià)的借款憑證。外國債券的發(fā)行人包括外國公司、外國政府和國際組織。外國債券的購買人為債權(quán)國的工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)以及個(gè)人等，其中，商業(yè)銀行是重要的投資者。

⑵歐洲債券投資。歐洲債券（Europe-Bond）是指債務(wù)人在歐洲金融市場上發(fā)行的，以銷售國以外的貨幣標(biāo)價(jià)的借款憑證。

歐洲債券是目前國際債券的最主要形式。

歐洲債券有很多形式：

①普通債券（Straight Band）。這是歐洲債券的基本形式，其特點(diǎn)是：債券的利息固定，有明確的到期日，由于所支付的利息不隨金融市場上利率的變化而升降，因此，當(dāng)市場利率波動劇烈時(shí)，就會影響其發(fā)行量。

②復(fù)合貨幣債券（Multiple-Currency Bond）。債務(wù)人發(fā)行債券時(shí)，以幾種貨幣表示債券的面值。投資人購買債券時(shí)，以其中的一種貨幣付款。

③浮動利率債券（Floating Rate Bond）。浮動利率債券是指債券的票面利率隨金融市場利率水平的變化而調(diào)整的債券。

④可轉(zhuǎn)換為股票的債券（Convertible Euro-Bond）。這種債券的特點(diǎn)是：債務(wù)人在發(fā)行債券時(shí)事行授權(quán)，投資者可以根據(jù)自己的愿望，將此種債券轉(zhuǎn)換為發(fā)行公司的股票，成為該公司的股東。

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外匯交易業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行的國際業(yè)務(wù)中，外匯交易業(yè)務(wù)也是很重要的一部分，它包括：外匯頭寸、即期外匯買賣、遠(yuǎn)期外匯買賣、期權(quán)交易、套匯與套利、以及投機(jī)等。

第三篇：城市商業(yè)銀行發(fā)展國際結(jié)算業(yè)務(wù)探討

城市商業(yè)銀行發(fā)展國際結(jié)算業(yè)務(wù)探析

摘要：近幾年來，城市商業(yè)銀行取得了長足的發(fā)展，在資產(chǎn)大幅提升，資產(chǎn)質(zhì)量全面改善，本幣業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益發(fā)展到一定程度的背景下，紛紛開辦外匯業(yè)務(wù)。城市商業(yè)銀行作為開辦外匯業(yè)務(wù)的新主力軍，在近幾年表現(xiàn)得特別搶眼。受市場資源、外匯資金規(guī)模和經(jīng)營資格的限制，絕大部分城市商業(yè)銀行在外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前沒有大的作為，其經(jīng)營重點(diǎn)幾乎全部放在了國際結(jié)算及相關(guān)的貿(mào)易融資方面，即以覆蓋整個(gè)貿(mào)易過程的融資為先導(dǎo)，以國際結(jié)算產(chǎn)品線為核心的中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)組合。城市商業(yè)銀行在開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)過程中，相對于一般國有銀行和股份制商業(yè)銀行，有哪些優(yōu)勢和劣勢，如何在激烈的競爭中，發(fā)展國際結(jié)算中業(yè)務(wù)，是許多城市商業(yè)銀行與待解決的問題。

關(guān)鍵詞：城市商行 國際結(jié)算 單證中心

1.城市商業(yè)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

國際結(jié)算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的核心部分，是商業(yè)銀行在全球范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動,它能夠給商業(yè)銀行帶來較高的利潤,加強(qiáng)商業(yè)銀行與國際公司的合作,開拓和鞏固重要客戶關(guān)系,從而帶動商業(yè)銀行其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是，相伴而來的是銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)大大增加，風(fēng)險(xiǎn)一旦成為事實(shí)，不僅是客戶資金受損失，失去現(xiàn)有的和潛在的顧客群，而且銀行也將在利潤上受到巨大損失，同時(shí)對銀行的聲譽(yù)也造成損害。因此,創(chuàng)建符合業(yè)務(wù)發(fā)展要求和管理需要的國際結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系是我國銀行管理者面臨的新挑戰(zhàn)。

近幾年來，城市商業(yè)銀行取得了長足的發(fā)展，在資產(chǎn)大幅提升，資產(chǎn)質(zhì)量全面改善，本幣業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益發(fā)展到一定程度的背景下，紛紛開辦外匯業(yè)務(wù)。城市商業(yè)銀行作為開辦外匯業(yè)務(wù)的新主力軍，在近幾年表現(xiàn)得特別搶眼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至 2010 年8 月 31日，中國外匯交易中心的 292 家即期交易會員單位中，城市商業(yè)銀行已達(dá)62 個(gè)席位，占中國城市商業(yè)銀行總數(shù)的一半左右，而醞釀開辦外匯業(yè)務(wù)的城商行也越來越多。這表明，開辦外匯業(yè)務(wù)已成為城市商業(yè)銀行增加業(yè)務(wù)發(fā)展能力、提高金融服務(wù)水平和提升金融服務(wù)效率的必由之路。然而受市場資源、外匯資金規(guī)模和經(jīng)營資格的限制，絕大部分城市商業(yè)銀行在外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前沒有大的作為，其經(jīng)營重點(diǎn)幾乎全部放在了國際結(jié)算及相關(guān)的貿(mào)易融資方面，即以覆蓋整個(gè)貿(mào)易過程的融資為先導(dǎo)，以國際結(jié)算產(chǎn)品線為核心的中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)組合。

2.城市商業(yè)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢分析

2.1 優(yōu)勢分析

首先應(yīng)當(dāng)明確，銀行國際業(yè)務(wù)對于城商行補(bǔ)充、完善服務(wù)功能，增強(qiáng)整體競爭能力具有重要意義。城市商業(yè)銀行正確認(rèn)識和把握在這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)發(fā)展信心尤為必要。城商行“分支機(jī)構(gòu)——總行（部）”的二元制決策體系，相比全國性銀行“支行——二級分行——一級分行——總行”的決策體系，其經(jīng)營、管理和授權(quán)與國際業(yè)務(wù)時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)更加匹配。同時(shí)，城商行能夠自主結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢進(jìn)行決策，能夠在一些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)特色鮮明的區(qū)域單元內(nèi)實(shí)施更加靈活的授信政策，而不必象全國性銀行那樣在一個(gè)大的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)政策下謀取平衡，對通過貿(mào)易融資來解決流動資金的進(jìn)出口企業(yè)而言往往具有更大的吸引力。城商行的主要服務(wù)對象——中小企業(yè)，近年來逐步發(fā)展成為對外貿(mào)易的新生力量，這個(gè)群體在本幣業(yè)務(wù)上同城商行合作密切，以本幣業(yè)務(wù)為杠桿撬動其國際業(yè)務(wù)順理成章。

企業(yè)法人股東業(yè)務(wù)傾斜的政策，是全國性銀行一塊“無從下口的蛋糕”。目前，城市商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)大多為股份制，股本構(gòu)成大致分為財(cái)政股、企業(yè)法人股、自然人股、部分還有外（中）資銀行股份等成分，但是企業(yè)法人股占據(jù)主導(dǎo)地位。這部分入股金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)，大多數(shù)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)，無論在國內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域都占有

相當(dāng)?shù)姆蓊~，擁有一定的影響力。以山東省內(nèi)6家開辦外匯業(yè)務(wù)的城商行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，股東單位對外貿(mào)易額與當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)總額的平均比例達(dá)到37.1％，最高的超過50％。所以城商行引導(dǎo)自己的股東在業(yè)務(wù)分配上實(shí)現(xiàn)一定傾斜，能夠達(dá)到事半功倍的效果。

與五家國有商業(yè)銀行和十多家全國性股份制商業(yè)銀行相比較而言，城市商業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)是具有許多優(yōu)勢的：

（一）獨(dú)立決策的靈活性。決策鏈條簡短、市場反應(yīng)敏銳，是開辦國際業(yè)務(wù)最有利的體制保障。由于城市商業(yè)銀行是一級獨(dú)立法人，其決策具有很大的靈活性，無論是在對客戶的授信與否、額度大小，還是在費(fèi)用的收取、匯價(jià)的高低等方面，都能夠獨(dú)立自主的確定，無須上級行審批。在其他條件相同的情況下，城市商業(yè)銀行的這種優(yōu)勢對客戶有很大的吸引力，特別是對小區(qū)域內(nèi)的中小企業(yè)而言，在進(jìn)出口貿(mào)易方面得到金融機(jī)構(gòu)提供快捷、方便和靈活的本外幣一體化服務(wù)，城市商業(yè)銀行是其首選。

（二）扁平化管理的時(shí)效性。相比五大國有商業(yè)銀行和十幾家全國性服從制商業(yè)銀行的總分支行 “三級管理” 架構(gòu)，城市商業(yè)銀行實(shí)行的是總支行的 “二級扁平化管理” 架構(gòu)，信息收集、處理與反饋時(shí)間短，市場反應(yīng)敏銳，涉及外匯業(yè)務(wù)的公司授信、風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)辦理的時(shí)效性強(qiáng)，是開辦外匯業(yè)務(wù)最有利的體制保障。同時(shí)，城市商業(yè)銀行總行也是 SWIFT系統(tǒng)的所在地，收到報(bào)文后通過國際結(jié)算系統(tǒng)就可以快捷地到達(dá)分支機(jī)構(gòu)，這樣客戶在第一時(shí)間就能了解業(yè)務(wù)動向，及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。

（三）費(fèi)率競爭性。區(qū)域性法人的地位，使得城市商行更加貼近國際業(yè)務(wù)的“四率”競爭原則。目前，銀行對國際業(yè)務(wù)的競爭手段，歸納起來也就是“四率”的競爭。一是費(fèi)率，也就是各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收取的比例或數(shù)額；二是貿(mào)易融資比率，如進(jìn)口開證保證金比率、打包貸款和進(jìn)出口押匯比例等；三是匯率，開辦國際業(yè)務(wù)的城商行大多為外匯交易中心會員，有條件提供相比全國性銀行更具競爭力的匯率報(bào)價(jià)；四是綜合效率，一級法人機(jī)構(gòu)的獨(dú)特優(yōu)勢和決策鏈條簡短的特色，效率方面毋庸置疑。城市商業(yè)銀行在“四率”上有著等同于全國性銀行總行的業(yè)務(wù)處理權(quán)限，能夠自主地結(jié)合自身業(yè)務(wù)或資金成本、客戶綜合回報(bào)等因素確定費(fèi)率、貿(mào)易融資比率和匯率，最后綜合在效率上，更有著全國性銀行一級分行以下機(jī)構(gòu)無法比擬的優(yōu)勢。

（四）業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)性。城市商業(yè)銀行都是在近幾年才開辦外匯業(yè)務(wù)，在借鑒其他外匯指定銀行開辦外匯業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一般都采用較先進(jìn)的國際結(jié)算系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、報(bào)文收發(fā)系統(tǒng)等，基本上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作的電子化與自動化，在不斷節(jié)約人力成本和物力成本的同時(shí)，還提高了工作效率與服務(wù)水平。西方銀行紛紛設(shè)立區(qū)域國際結(jié)算單證中心，集中處理國際結(jié)算業(yè)務(wù)，如美國銀行先后在全球成立了 3 家單證中心；花旗銀行在全球共設(shè)立了 4 家單證中心，分別位于美國、英國、印度及馬來西亞；荷蘭銀行在全球設(shè)立了 3 家單證中心。一些跨國銀行更是把單證中心模式的地域性進(jìn)一步延伸，實(shí)現(xiàn)了跨國界的單證中心。城市商業(yè)銀行可以借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，提高國際結(jié)算的效率，這也是提高其競爭力的一個(gè)方面。

2.2 城市商業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)的劣勢

近年來我國商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)有了長足的發(fā)展，但與西方商業(yè)銀行相比尚有較大差距，就城市商業(yè)銀行而言，在這方面更為突出。

對外渠道狹窄，國外認(rèn)可度不高。這是目前城市商業(yè)銀行開展國際業(yè)務(wù)的最大瓶頸。2006年，我國城市商業(yè)銀行只有9家入選英國《TheBankers》雜志1000強(qiáng)榜單；據(jù)《BankersAlmanac》最新數(shù)據(jù)，我國城商行在刊入其中的全球3147家銀行中，資產(chǎn)總量絕大多數(shù)排名在1000～2000名之間。在國外同業(yè)乃至企業(yè)對于中國的城市商業(yè)銀行還存在整體偏見甚至歧視的背景下，如此排名直接導(dǎo)致城市商業(yè)銀行特別是全球排名千強(qiáng)以外的銀行，代理行建設(shè)困難，對外出具的信用文件（信用證、保函）接受度差等問題，幾乎所有的城市商業(yè)銀行都遇到過自己開出的信用文件被要求加具保兌或者被國外受益人拒絕的尷尬。業(yè)務(wù)系統(tǒng)龐雜，營運(yùn)成本和資金成本相對偏高。銀行國際業(yè)務(wù)是一個(gè)相對復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系，需要電訊、清算、交易等若干個(gè)子系統(tǒng)的支撐，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大還需要建立一個(gè)外匯資金補(bǔ)給和供應(yīng)的渠道，所有這些都需要一定的費(fèi)用支出。僅SWIFT，就需要入網(wǎng)費(fèi)、撥號費(fèi)、技術(shù)維護(hù)費(fèi)等，每個(gè)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)每年的固定費(fèi)用都需要數(shù)萬美元，而城市商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)較少，部分內(nèi)陸中小銀行甚至單點(diǎn)對外辦理國際業(yè)務(wù)，導(dǎo)致相對成本較高；又如作為對外清算的必要條件，必須在各大清算中心開立不同幣種的清算賬戶，由于清算量不大，在賬戶行形成的沉淀資金較少，回報(bào)不高（相當(dāng)于國內(nèi)講的“小額賬戶”），所以賬戶維護(hù)費(fèi)和單筆借貸記手續(xù)費(fèi)較高，導(dǎo)致客戶往來扣款較主流國際業(yè)務(wù)銀行要高。另外，城市商業(yè)銀行外幣營運(yùn)資金一般為2000萬美元，在人民幣持續(xù)升值的背景下，外匯存款增長乏力，而自身吸納國外低成本資金的渠道十分有限，況且外匯總局2007年3月份出臺的短期外債指標(biāo)管理新政，又為這個(gè)本來就不暢通的渠道設(shè)置了路障。在此背景下，城市商業(yè)銀行外匯資金補(bǔ)給主要靠國內(nèi)同業(yè)之間拆借，直接導(dǎo)致資金緊張和成本加大。

缺乏自上而下的政策研究和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。銀行國際業(yè)務(wù)無論是從政策性、技術(shù)性還是與其他專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)程度而言，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)人民幣業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制也就往往需要更多的手段，需要獲取更多的信息。目前的城市商業(yè)銀行，至少在國際慣例的理解與運(yùn)用、境外金融形勢的研究與判斷、外匯政策的解讀與把握、解決糾紛的途徑與技巧、新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣等領(lǐng)域與全國性銀行存在差距，并且在專業(yè)人才儲備和信息對稱性方面與地處金融中心的全國性商業(yè)銀行總行存在不平衡。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)城市商業(yè)銀行基本上都沒有設(shè)立針對外匯政策和國際業(yè)務(wù)的專門研究機(jī)構(gòu)，基本上靠同業(yè)間的橫向溝通來實(shí)現(xiàn)信息交流、產(chǎn)品引進(jìn)等，風(fēng)險(xiǎn)識別和控制手段單一，具有明顯的盲從性和滯后性。

難以獲得衍生產(chǎn)品交易資格，無法為客戶提供增值和避險(xiǎn)服務(wù)。截至2007年上半年，我國的地方性銀行中，只有北京銀行、上海銀行、深圳市商業(yè)銀行和寧波銀行獲得了衍生產(chǎn)品交易執(zhí)照，按照現(xiàn)行監(jiān)管政策，大多數(shù)中小地方性銀行短期內(nèi)不可能獲得衍生產(chǎn)品交易資格，這就意味著如遠(yuǎn)期結(jié)售匯、外匯調(diào)期、外匯期權(quán)等增值和避險(xiǎn)業(yè)務(wù)無法推出，即使獲得了衍生交易資格，就現(xiàn)在規(guī)模而言，城市商業(yè)銀行也難以達(dá)到維持其系統(tǒng)開支和其他交易成本的交易量。而在人民幣持續(xù)升值和匯率波幅逐步增大的情況下，城市商業(yè)銀行因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品及手段的缺陷會流失部分高端客戶和高端業(yè)務(wù)。

相對來講，由于資產(chǎn)規(guī)模較小，分支機(jī)構(gòu)較少，業(yè)務(wù)發(fā)展量不大，在國際金融市場上的知名度與影響力微弱，與其他外匯指定銀行相比，特別是五大國有商業(yè)銀行比較，在開辦外匯業(yè)務(wù)方面的能力和實(shí)力方面還是一個(gè)很小的兄弟，在品牌認(rèn)知度和客戶認(rèn)可度方面存在較大的缺失。

（一）業(yè)務(wù)量小成本較高。一方面，城市商業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)時(shí)間較短，主要是從現(xiàn)有進(jìn)出口企業(yè)中去爭奪客戶資源，由于客戶忠誠度等因素的影響，往往獲得的進(jìn)出口客戶的規(guī)模較小，業(yè)務(wù)量較少，短期內(nèi)無法與其他外匯指定銀行相抗?fàn)帯５诹硪环矫妫鞘猩虡I(yè)銀行要開辦外匯業(yè)務(wù)，為客戶提供一個(gè)高效、快捷和方便的本外幣一體化服務(wù)，往往需要較大的投入去開發(fā)若干新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，且要加入一些收費(fèi)較高的組織或協(xié)會。加上地域限制，短期內(nèi)無法通過新增分支機(jī)構(gòu)來將開辦外匯業(yè)務(wù)的投入成本均攤，無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，這使得城市商業(yè)銀行在開辦外匯業(yè)務(wù)的很長一段時(shí)間都承擔(dān)著一個(gè)較高的成本負(fù)擔(dān)。

（二）品牌知名度很小。城市商業(yè)銀行是中國銀行業(yè)中的第三梯隊(duì)，資產(chǎn)規(guī)模約占銀行業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模的 6%～10%，在全球銀行業(yè)中的比例更是小可憐。雖然 2006 年 12 月 11 日中國全面加入WTO，但中國銀行業(yè)在全球銀行業(yè)中的影響還是比較小的，而對于城市商業(yè)銀行來說，對外的品牌知名度更是微乎其微。加上城市商業(yè)銀行只是在近幾年才開辦外匯業(yè)務(wù)，才借助外匯業(yè)務(wù)這個(gè)平臺與國外金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，很多種情況下是不會被其直接認(rèn)可的；即使被接受，也往往得接受一些附加條件。如代理行建設(shè)步履維艱，對外出具的信用文件（信用證、保函）接受度差等問題，制約了外匯業(yè)務(wù)的開展。

（三）業(yè)務(wù)范圍較窄。城市商業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)的時(shí)間短，外匯資產(chǎn)規(guī)模小、業(yè)務(wù)量較少等原因，除了能開辦傳統(tǒng)的外匯存款、外匯貸款、國際結(jié)算、外匯匯兌、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)外，很難獲得開辦遠(yuǎn)期結(jié)售匯、外匯掉期等衍生產(chǎn)品交易資格，無法為客戶提供增值和避險(xiǎn)服務(wù)，從而也不利于城市商業(yè)銀行與其他外匯指定銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭。

（四）專業(yè)人才缺乏。外匯業(yè)務(wù)的專業(yè)性強(qiáng)，使得城市商業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)時(shí)，往往需要從其他外匯指定銀行聘請專業(yè)人才，從而使得外匯業(yè)務(wù)的競爭實(shí)質(zhì)上已經(jīng)演變?yōu)橥鈪R專門人才的競爭，這在國際結(jié)算采用單證中心模式下更加明顯地顯現(xiàn)出來。而在現(xiàn)有的區(qū)域內(nèi)，從事外匯業(yè)務(wù)的人才往往是十分有限的，即使能聘請到，數(shù)量也極其稀少，這使得城市商業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)的能力和效率的迅速提高有很大的限制，自然降低了與其他外匯指定銀行辦理外匯業(yè)務(wù)的競爭力。

一、城市商業(yè)銀行提升國際結(jié)算業(yè)務(wù)對策

城市商業(yè)銀行在發(fā)展外匯業(yè)務(wù)方面既存在優(yōu)勢，發(fā)展面臨著機(jī)遇，又有許多不利方面，會有或多或少的困難。城市商業(yè)銀行要真正做到本外幣服務(wù)的一體化，要通過本幣業(yè)務(wù)帶動外匯業(yè)務(wù)發(fā)展，借助外匯業(yè)務(wù)促進(jìn)本幣業(yè)務(wù)進(jìn)一步飛躍，可以采取合作開發(fā)、資源共享、跨區(qū)域發(fā)展等方式，揚(yáng)長避短，改變靠其自身單兵作戰(zhàn)的策略，從而實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。

同業(yè)合作是城商行國際業(yè)務(wù)發(fā)展初期的一條必由之路。目前開辦國際業(yè)務(wù)的城市商業(yè)銀行，大都與全國性商業(yè)銀行，特別是主流國際業(yè)務(wù)銀行有著不同模式的合作。可以這樣說，在一定意義上，城商行在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠生存和發(fā)展，與初期借助全國性銀行的渠道優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢是分不開的。但是，隨著發(fā)展，這種“合作”會折射出越來越多的無奈。主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是雙方面的合作，畢竟不是自主經(jīng)營，在授信額度一定的情況下，難以滿足城市商業(yè)銀行的即時(shí)性業(yè)務(wù)需求；二是在城市商業(yè)銀行承擔(dān)全部市場風(fēng)險(xiǎn)和支付風(fēng)險(xiǎn)的前提下，主流國際業(yè)務(wù)銀行卻分割相當(dāng)一部分手續(xù)費(fèi)或結(jié)售匯收益，導(dǎo)致城商行的業(yè)務(wù)成本上升，利潤空間降低，其費(fèi)率、利率報(bào)價(jià)無競爭性；三是當(dāng)在城市商業(yè)銀行的支持下，客戶成長到一定規(guī)模，達(dá)到合作方準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，會把客戶順手牽走，導(dǎo)致城商行客戶流失。所以說，同業(yè)合作只是城市商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的一個(gè)權(quán)宜之計(jì)而非長久之路。（區(qū)域合并、同業(yè)合作）

（一）合作開發(fā)

一般情況下，辦理外匯業(yè)務(wù)的主要系統(tǒng)的投入是需要巨大的資金，如果再加上其他輔助性的投入，資金需求更大，對一般的城市商業(yè)銀行來說，是一筆不小的開支；而且，由于城市商業(yè)銀行所處地理位置的限制，在一定時(shí)期內(nèi)收回外匯業(yè)務(wù)的開辦成本需要較長時(shí)間。這會導(dǎo)致許多城市商業(yè)銀行在計(jì)劃開辦外匯業(yè)務(wù)時(shí)，不得不考慮投入的成本這個(gè)問題，這也是許多城市商業(yè)銀行遲遲不愿開辦外匯業(yè)務(wù)的一個(gè)主要因素。為解決開發(fā)外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入巨大的問題，可建議由幾家甚至十幾家城市商業(yè)銀行合作，共同開發(fā)外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這樣，每家城市商業(yè)銀行承擔(dān)的外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用就大為降低，同時(shí)也能籌集更多的資金用于外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輔助建設(shè)。這樣，城市商業(yè)銀行的外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)不但更為先進(jìn)，而且對于培養(yǎng)外匯專業(yè)人才，提高外匯業(yè)務(wù)服務(wù)效率都有極大幫助。

（二）資源共享

由于對外知名度很低，城市商業(yè)銀行在同國外銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí)，會受到許多限制。如在建立賬戶行或代理行關(guān)系時(shí)，國外銀行尤其是國外知名大銀行會提出一些較為苛刻的附加條件，使得城市商業(yè)銀行在建立賬戶行或代理行時(shí)付出的成本更大；又如境內(nèi)企業(yè)的國外合作商，會要求城市商業(yè)銀行在出具的授信文件之外還需有國內(nèi)外知名銀行提供擔(dān)保等。這些都會對城市商業(yè)銀行順利發(fā)展外匯業(yè)務(wù)帶來不上的不利影響。為此，可以建議通過業(yè)務(wù)合作方式，由幾家城市商業(yè)銀行甚至十幾家城市商業(yè)銀行一起組建松散聯(lián)盟，共同與國外銀行洽談建立賬戶行或代理行等事宜，以統(tǒng)一的名義向外出具信用文件等，充分實(shí)現(xiàn)資源共享，使城市商業(yè)銀行不再以一個(gè)單打獨(dú)斗的形象出現(xiàn)，從而有利于外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（三）跨區(qū)域發(fā)展

因政策原因，城市商業(yè)銀行的經(jīng)營范圍一般被局限在一個(gè)城市，其客戶資源也被鎖定在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，無法像國有商業(yè)銀行和全國性股份制商業(yè)銀行那樣擁有廣闊的資源，使得城市商業(yè)銀行在外匯業(yè)務(wù)方面的競爭泛力。為突破地域限制，城市商業(yè)銀行應(yīng)積極謀劃跨區(qū)域經(jīng)營，應(yīng)考慮在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展充分的地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。這樣，一方面可以拓展客戶資源，增加業(yè)務(wù)結(jié)算量，提高業(yè)務(wù)收入；另一方面可以進(jìn)一步均攤外匯業(yè)務(wù)開辦成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

2010年12月28日，中國農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算單證中心正式成立。國際結(jié)算單證中心的成立，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的技術(shù)支持系統(tǒng)邁上一個(gè)新的臺階，國際業(yè)務(wù)運(yùn)營管理水平達(dá)到一個(gè)新的高度。國際結(jié)算單證中心使用農(nóng)業(yè)銀行自主研發(fā)的集中式國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（GTS），利用影像掃描技術(shù)和工作流技術(shù)，采用點(diǎn)對點(diǎn)處理模式，統(tǒng)一全行業(yè)務(wù)處理的流程和標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了國際結(jié)算業(yè)務(wù)的處理效率和運(yùn)營管理水平，對農(nóng)行創(chuàng)新國際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)營管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高對客服務(wù)水平具有重大意義國際結(jié)算單證中心的成立，將實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)運(yùn)作模式由 “分散處理” 向“集中 操 作 ”的 轉(zhuǎn)變，農(nóng)業(yè)銀行將分階段、有步驟地實(shí)施單證集中處理，建設(shè)集約化的國際結(jié)算單證處理體系，更好地為客戶提供國際結(jié)算服務(wù)。世紀(jì)末，西方銀行紛紛設(shè)立區(qū)域國際結(jié)算單證中心，集中處理國際結(jié)算業(yè)務(wù) 如美國銀行先后在全球成立了 3 家單證中心；花旗銀行在全球共設(shè)立了 4 家單證中心，分別位于美國 英國 印度及馬來西亞；荷蘭銀行在全球設(shè)立了 3 家單證中心 一些跨國銀行更是把單證中心模式的地域性進(jìn)一步延伸，實(shí)現(xiàn)了跨國界的單證中心 國內(nèi)銀行目前真正實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算單證中心模式的比較少，主要是一些全國性股份制商業(yè)銀行，而其他銀行目前主要還在使用經(jīng)辦復(fù)核模式新開辦外匯業(yè)務(wù)的城市商業(yè)銀行對國際結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)施單證中心模式，更能夠適應(yīng)自身的實(shí)際情況，也更符合國際結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

城市商業(yè)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)采用單證中心模式，基本上能解決原有經(jīng)辦復(fù)核模式的不足，實(shí)現(xiàn)了人力成本的節(jié)約，效率的提高和客戶滿意度的提升，也解決了銀行在組織架構(gòu)上的難題

1.解決了產(chǎn)品積壓和等候時(shí)間過長的問題，解決了總行的人員勞動量波動劇烈的問題，服務(wù)產(chǎn)品通過新的模式獲得了較為均衡的輸出，實(shí)現(xiàn)了效率的提高；同時(shí)避免了單據(jù)在人為傳送過程中可能發(fā)生的丟失缺失延誤等問題，是對原模式的一大改進(jìn)

2.實(shí)時(shí)完成產(chǎn)品的反饋，通過電子數(shù)據(jù)和打印服務(wù)器的配備，在業(yè)務(wù)完成后立即實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)回單打印，滿足客戶對業(yè)務(wù)回單的需求，提升客戶滿意度。

3.不僅適用于同城模式，亦可以依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)跨省份跨地區(qū)進(jìn)行操作，銀行業(yè)務(wù)的延伸不受原流程的限制 城市商業(yè)銀行展品地收單行采用對國際結(jié)算業(yè)務(wù)采用新的業(yè)務(wù)處理模式，突破了地域的限制，對城市商業(yè)銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

4.作為信息交流和操作的平臺，單證中心數(shù)據(jù)庫的信息實(shí)現(xiàn)與核心系統(tǒng)的連接后，可在支行 公司業(yè)務(wù)部 風(fēng)險(xiǎn)管理部等業(yè)務(wù)部門內(nèi)共享 城市商業(yè)銀行已經(jīng)借助單證中心的平臺，將貿(mào)易融資等信貸業(yè)務(wù)納入單證中心流程中，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理部門的遠(yuǎn)程評估和審批數(shù)據(jù)的后臺集中處理，從而提高信貸業(yè)務(wù)的效率。

5.有利于防控風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)行單證中心后，結(jié)算業(yè)務(wù)的單據(jù)審查風(fēng)險(xiǎn)由總行統(tǒng)一掌控，風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，風(fēng)險(xiǎn)控制水平較高。

6.有利于進(jìn)行集中管理 實(shí)行單證中心后，全行單證業(yè)務(wù)集中由總行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一授

權(quán)，業(yè)務(wù)管理更加嚴(yán)格與規(guī)范。

7.采取的形式較為靈活 實(shí)行單證中心后，既可以實(shí)行全行統(tǒng)一單證中心模式，也可以根據(jù)實(shí)際采取多個(gè) 分中心 的分別集中模式，集中模式靈活多樣。

8.能夠降低成本 實(shí)行單證中心后，一方面，由于各收單行人員及設(shè)備配置簡化，從而降低成本，另一方面，即便改變業(yè)務(wù)集中方式（即總體集中與分散集中之間相互轉(zhuǎn)換）也不再增加額外的系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用，一次開發(fā)可實(shí)現(xiàn)單證系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)的總體功能。

第四篇：商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的思路

商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的思路

據(jù)美國麥肯錫咨詢公司調(diào)查，入世后一年，中國國有商業(yè)銀行已有20％的優(yōu)質(zhì)客戶流失到外資銀行和中小型商業(yè)銀行。國有商業(yè)銀行的國際業(yè)務(wù)作為來自外部沖擊的最前沿陣地，應(yīng)如何應(yīng)對我國不斷擴(kuò)大的對外貿(mào)易和交流以及新的競爭格局，在不斷的改革創(chuàng)新中完善發(fā)展自己，立于不敗之地，是金融界所關(guān)注的問題。本文就國有商業(yè)銀行在國際業(yè)務(wù)方面的發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整、-

對外加強(qiáng)貿(mào)易融資的創(chuàng)新力度、進(jìn)行國際業(yè)務(wù)操作模式的改革三個(gè)方面做一論述。

一、國際業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整

服務(wù)于大企業(yè)，抓大項(xiàng)目是國有銀行經(jīng)營戰(zhàn)略上的重點(diǎn)。近年來，隨著改革的不斷深化，許多國有企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營上的困難，形成了國有銀行的不良資產(chǎn)。同時(shí)由于各家銀行提供的服務(wù)產(chǎn)品雷同，在爭取大客戶、大項(xiàng)目的激烈競爭中，無奈的價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)量上去了，收益卻不明顯。外資企業(yè)是外資銀行同我國銀行競爭的主要目標(biāo)客戶。外資銀行憑借其國際網(wǎng)絡(luò)、資金、技術(shù)、產(chǎn)品方面的優(yōu)勢。令外商獨(dú)資企業(yè)更傾向于同國際化的大銀行進(jìn)行一體化的合作。隨著我國對外資銀行開放步伐的加快，對外企客戶的競爭將日趨白熱化。這方面的典型案例是南京愛立信熊貓倒戈事件，這一事件暴露出中國銀行在同外資銀行競爭當(dāng)中的不足之處。

中國的勞動力資源豐富，構(gòu)成了中國在國際競爭中的比較優(yōu)勢，勞動密集型工業(yè)中越來越多的企業(yè)獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口貿(mào)易得到很快的發(fā)展。這些勞動密集型工業(yè)大多為中小型企業(yè)，它們在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了越來越重要的作用，但其得到的銀行融資僅占整個(gè)融資比例的2％－3％。一方面國有銀行在同國有企業(yè)的合作中，經(jīng)濟(jì)效益差強(qiáng)人意，同外資銀行爭奪外企客戶又力不從心；另一方面，具有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒推髽I(yè)的融資需求卻難以得到滿足，限制了其進(jìn)一步發(fā)展。筆者認(rèn)為國有商業(yè)銀行的國際業(yè)務(wù)，在面臨入世的新形勢下，應(yīng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，加大對中小企業(yè)的服務(wù)力度，充分發(fā)揮國有商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以及對市場和業(yè)務(wù)行情的熟悉和了解，發(fā)展大批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)客戶作為服務(wù)對象，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

二、加大貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，促進(jìn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展

貿(mào)易融資同具體的貿(mào)易緊密聯(lián)系，每筆貸款都有還款來源，具有周期短，風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)。目前在入世過渡期內(nèi)，外資銀行在中國開展業(yè)務(wù)還受到一定的限制，因此國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)是其滲透市場的重頭戲。外資銀行通過推介形式靈活多樣的融資產(chǎn)品，打開了市場，帶動了國際結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得良好的中間業(yè)務(wù)收益。據(jù)統(tǒng)計(jì)國有銀行90％的收益來自

傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)。目前利率市場化的進(jìn)程在加快，據(jù)預(yù)測實(shí)行利率市場化以后，貸款利率走勢向低，存款利率走勢向高，存貸利差的縮小會進(jìn)一步影響國有商業(yè)銀行的收益。相比之下，國外銀行的非利息收入占比則達(dá)到40％以上，提供結(jié)算代理咨詢等中間業(yè)務(wù)成為其重要的收入來源。目前國有商業(yè)銀行的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)存在著創(chuàng)新研發(fā)不足，產(chǎn)品單一，將貿(mào)易融資視同其他高風(fēng)險(xiǎn)貸款對待，審批經(jīng)辦手續(xù)繁瑣，忽略了貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)較小，需要簡便快捷的特點(diǎn)，使國有商業(yè)銀行在競爭中處于不利地位。在我國主要城市，外資銀行出口結(jié)算業(yè)務(wù)市場占比已達(dá)到40％以上。

南京愛立信倒戈事件起因是該公司在2001年加大了資金管理力度，需要提高現(xiàn)金收入，因此提出了要求銀行提供“應(yīng)收賬款的無追索買入”這一產(chǎn)品，這是國際銀行通行的貿(mào)易融資產(chǎn)品，銀行無追索的買入公司的應(yīng)收賬款，并在保險(xiǎn)公司對此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行投保，銀行可以向公司收取較高的費(fèi)用。在我國保險(xiǎn)公司還不了解也沒有開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣中國的銀行就要獨(dú)自承擔(dān)應(yīng)收賬款無法回收的風(fēng)險(xiǎn)。無法滿足客戶的這一需求，而花旗銀行可以提供此項(xiàng)服務(wù)，國有銀行喪失了高端客戶。

因此，國有銀行應(yīng)加大貿(mào)易融資產(chǎn)品的研發(fā)力度，加大對企業(yè)客戶的授信，簡化貿(mào)易融資貸款審批程序，審核修改現(xiàn)有的貿(mào)易融資管理辦法，在理順打包貸款，進(jìn)出口押匯等

傳統(tǒng)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)靈活多樣的貿(mào)易融資產(chǎn)品，滿足各種客戶不同層次的需求。并以此帶動國際結(jié)算等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入。

三、加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)管理，構(gòu)建單據(jù)處理中心，加大人才培養(yǎng)培訓(xùn)的力度

國際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高，專業(yè)化較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，英語是工作語言，同時(shí)需遵循國際慣例，信用證業(yè)務(wù)遵循UCP500信用證統(tǒng)一慣例，托收業(yè)務(wù)有UCP522托收統(tǒng)一規(guī)則，還有UCP525銀行間償付規(guī)則等，而與之相關(guān)的貿(mào)易又是千變?nèi)f化的，需要嚴(yán)格地掌握，靈活地運(yùn)用。因此合格的工作人員不僅要精通語言和慣例，還要研究各種案例，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)和法律等相關(guān)的知識。培養(yǎng)一批高素質(zhì)高水平的國際結(jié)算人才隊(duì)伍是開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

國有商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)原來大多是粗放式的經(jīng)營，專業(yè)性較強(qiáng)的結(jié)算業(yè)務(wù)都是在柜臺上辦理，將風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)發(fā)展混在一起，由于權(quán)限管理上的漏洞和結(jié)算人員素質(zhì)水平低，發(fā)生了不少案例，給銀行造成了一定損失和不良的國際影響，形成了國際結(jié)算業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)的錯(cuò)覺。如何劃清風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)拓展的界限，實(shí)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理，并且樹立高水平、高效率的形象呢？運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，構(gòu)建單據(jù)處理中心是有效的解決辦法。將有經(jīng)驗(yàn)的、高素質(zhì)的國際結(jié)算人員集中起來，并對他們進(jìn)行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，對國際結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理。單據(jù)處理中心作為風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的安全運(yùn)作。前臺的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展，審核貿(mào)易的真實(shí)性，以靈活多樣貿(mào)易融資產(chǎn)品為服務(wù)手段，捕捉市場信息，滿足客戶的各種需求，帶動國際業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

第五篇：商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展理性思考

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商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展理性思考

作者：斯琴塔娜

來源：《財(cái)會通訊》2013年第08期

一、商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)概述

（一）商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況 我國商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)出現(xiàn)較晚，從起步到現(xiàn)在近20年，經(jīng)歷了由簡單到復(fù)雜，由緩慢到迅猛的發(fā)展過程。發(fā)展歷程中的主要標(biāo)志有1995年招商銀行嘗試發(fā)行的“一卡通”業(yè)務(wù)，這是國內(nèi)最早的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，“一卡通”嘗試的是集本外幣、定活期存款業(yè)務(wù)集中管理、代理收付功能一體的理財(cái)業(yè)務(wù)功能。1996年中信實(shí)業(yè)銀行在廣州分行掛出“私人理財(cái)中心”，這是國內(nèi)最早的私人銀行部。1998年工商銀行在上海等五地試辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，這是最早開辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的國有銀行。隨后1999年建設(shè)銀行在北京等十地建立了理財(cái)中心，2000年9月，中國人民銀行改革外幣利率管理體制，為外幣理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)造了政策通道，2001年農(nóng)業(yè)銀行推出了“金鑰匙”的金融超市業(yè)務(wù)。但這段期間理財(cái)業(yè)務(wù)整體表現(xiàn)為品種單一（主要以外匯理財(cái)產(chǎn)品為主），規(guī)模小，發(fā)展緩慢，未形成同業(yè)競爭等特點(diǎn)。直到2004年11月，光大銀行推出投資于銀行間債券市場的人民幣理財(cái)產(chǎn)品“陽光理財(cái)B計(jì)劃”首個(gè)人民幣理財(cái)產(chǎn)品之后，各家商業(yè)銀行陸續(xù)推出了自己的人民幣理財(cái)產(chǎn)品。2005年底，隨著銀監(jiān)會對獲得衍生品業(yè)務(wù)許可證的銀行允許發(fā)行股票類掛鉤產(chǎn)品和商品掛鉤產(chǎn)品規(guī)定后，使我國商業(yè)銀行大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)得到了制度上的保證，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品從此也得到了較快發(fā)展，項(xiàng)目融資、權(quán)益掛鉤、、新股申購、QDII等新類型的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。至此，我國商業(yè)銀行理財(cái)市場從初創(chuàng)期過渡到了快速啟動期，產(chǎn)品種類增加，2005～2007年間，根據(jù)中國社會科學(xué)院理財(cái)產(chǎn)品中心統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)顯示，2005年我國銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行規(guī)模為2000億元人民幣，2006年達(dá)到4000億元人民幣，2007年達(dá)8190 億元人民幣，該段期間銀行理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行數(shù)量每年都翻倍增長。進(jìn)入2008年，由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢的影響，理財(cái)市場經(jīng)歷了無增長甚至負(fù)增長之后，開始理性回歸。2008年發(fā)行量4456款，總金額3.7萬億人民幣；2009年6024款，總金額5萬億人民幣；2010年13628款，總金額4.64萬億元。由此可見，2009～2010年理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行增速大為放緩。而進(jìn)入2011年后，理財(cái)市場再度步入快速發(fā)展，2011年發(fā)行量達(dá)到23889款，4.59萬億元，2012年到9月末，理財(cái)產(chǎn)品余額已達(dá)到6.73萬億元。

伴隨著商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，問題也暴露明顯，對此銀監(jiān)會給予了高度的關(guān)注，并加強(qiáng)了監(jiān)管，在2011年1月，銀監(jiān)會就發(fā)布了《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)的通知》，對銀行和信托公司理財(cái)合作業(yè)務(wù)做出進(jìn)一步規(guī)范。同年9月末，銀監(jiān)會又發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)問題的通知》，對理財(cái)產(chǎn)品期限和信息披露和合規(guī)管理作出了詳細(xì)明確的要求，隨后10月9日，銀監(jiān)會正式頒布了《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》，并規(guī)定從2012年1月1日起正式實(shí)施。以上銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定表明國家監(jiān)管部門已嗅到隱患問題，并從制度上細(xì)化了管理，從金融機(jī)構(gòu)之間的合作到風(fēng)險(xiǎn)管理、營銷都做了制度安排。

（二）商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展積極意義 具體如下：（1）從銀行角度來看，可幫助銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化和利潤來源多渠道。2012年6月，中國人民銀行擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)貸款基準(zhǔn)利率浮動區(qū)間下限和允許存款基準(zhǔn)利率上浮，使商業(yè)銀行主要依靠傳統(tǒng)存貸利差來實(shí)現(xiàn)收益更加艱難。而理財(cái)業(yè)務(wù)作為銀行中間業(yè)務(wù)，其收益實(shí)現(xiàn)不靠利差，而是通過收取手續(xù)費(fèi)來實(shí)現(xiàn)，因此我國商業(yè)銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)有助于推動商業(yè)銀行業(yè)務(wù)由單一傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)經(jīng)營向綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元和利潤來源的多渠道，增加收益，增強(qiáng)競爭力。（2）從個(gè)人投資者角度來看，可分散投資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。隨著我國小康社會建設(shè)步伐加快，居民收入在增加，有余錢的人群也不斷擴(kuò)大，居民的投資意識和現(xiàn)代理財(cái)觀念也不斷增強(qiáng)。加之受2008年以來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)調(diào)控的影響，投資者的保值增值、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的愿望更加強(qiáng)烈。因此，我國商業(yè)銀行借機(jī)經(jīng)營理財(cái)業(yè)務(wù)不僅可以拓寬自身利潤來源渠道，增加收益，還可以幫助個(gè)人閑置資金的有效利用和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的要求，以實(shí)現(xiàn)投資者投資收益的最大化，社會資源分配的最優(yōu)。（3）從融資結(jié)構(gòu)來看，有利于優(yōu)化一國融資結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多元化融資結(jié)構(gòu)市場。在我國，受金融制度的影響，金融市場融資形式較單一，目前依然以間接融資為主，直接融資占比較低，并且由于國內(nèi)金融產(chǎn)品量少品種單一，使兩種融資形式之間轉(zhuǎn)換也不易實(shí)現(xiàn)。而理財(cái)產(chǎn)品恰有接觸市場廣，利用投資工具多的特點(diǎn)，因此我國商業(yè)銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)可以使目前單一的儲蓄產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成資本市場的投資品，使間接融資中的儲蓄資金轉(zhuǎn)化成直接融資的債券、股票等直接融資市場資金，進(jìn)而促進(jìn)我國融資結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。

二、商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)隱患

（一）違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn) 違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)是由業(yè)務(wù)不合規(guī)交易而產(chǎn)生，在如今銀行理財(cái)產(chǎn)品復(fù)雜化、規(guī)模化經(jīng)營下，看似輕微的違規(guī)，也有可能帶來很嚴(yán)重的后果。著名的巴林銀行事件就是典型，一個(gè)200多年的老牌銀行在一名交易員的違規(guī)操作下毀于一旦。在我國隨著理財(cái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，因違規(guī)操作而給銀行帶來名譽(yù)損失事件頻繁發(fā)生，如2012發(fā)生的恒生銀行理財(cái)業(yè)務(wù)違規(guī)事件、平安銀行違規(guī)事件、華夏銀行違規(guī)事件等。這些事件雖然暫時(shí)沒有給銀行帶來重大經(jīng)濟(jì)損失，但社會后期負(fù)面影響較大。如果對其不重視，任其發(fā)展，對銀行職員不加以嚴(yán)格規(guī)范操作管理，有可能帶來災(zāi)難性后果。

（二）信息披露風(fēng)險(xiǎn) 理財(cái)業(yè)務(wù)信息披露風(fēng)險(xiǎn)首先表現(xiàn)在商業(yè)銀行設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品說明書上。2005年銀監(jiān)會發(fā)布了《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，要求商業(yè)銀行在說明書上揭示風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)醒目、充分、清晰、準(zhǔn)確標(biāo)示，要求商業(yè)銀行提供預(yù)期收益率的測算數(shù)據(jù)、測算方式和測算的主要依據(jù)。2008年銀監(jiān)會又特別強(qiáng)調(diào)，無法提供科學(xué)、準(zhǔn)確的測算依據(jù)和測算方式的理財(cái)產(chǎn)品，不得在宣傳和介紹材料中出現(xiàn)“預(yù)期收益率”或“最高收益率”的字樣等規(guī)定。然而目前我國大多數(shù)商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品說明書時(shí)多用復(fù)雜高深的專業(yè)術(shù)語，并且沒有任何專用詞注解，讓投資者難懂。在標(biāo)注收益率時(shí)，在沒有給出清晰、明確的預(yù)期收益率計(jì)算依據(jù)和公式的情況下，直接給出某水平的“預(yù)期最高收益率”或“預(yù)期收益率”等字樣。在強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)時(shí)也只強(qiáng)調(diào)要求投資者自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的條款，而對于銀行理財(cái)產(chǎn)品的本質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)揭示甚少。這些說明書上的含糊標(biāo)注使投資者難以理解或誤解，從而影響了投資者的決策。其次，信息披露風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在理財(cái)產(chǎn)品營銷過程中。相當(dāng)多的商業(yè)銀行為了爭奪客戶，在產(chǎn)品出售服務(wù)中只強(qiáng)調(diào)收益的宣傳，而對投資過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)不揭示或不完全揭示。使投資者誤認(rèn)為理財(cái)產(chǎn)

品是無風(fēng)險(xiǎn)且收益高于儲蓄存款利率的高收益投資產(chǎn)品，從而影響了投資者的投資決策。在當(dāng)前理財(cái)業(yè)務(wù)高速發(fā)展時(shí)期，各商業(yè)銀行為了搶占市場，風(fēng)險(xiǎn)信息披露不充分的營銷宣傳形式已普遍存在。而且，由于營銷宣傳信息披露模糊，最終被投訴的事件屢見不鮮。這些不僅給銀行帶來實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，也會帶來商業(yè)銀行名譽(yù)損失。再次，信息披露風(fēng)險(xiǎn)還表現(xiàn)在財(cái)務(wù)信息報(bào)告不及時(shí)、不全面。作為投資者既然把資金委托給銀行經(jīng)營，就有向銀行要求提供理財(cái)財(cái)務(wù)信息服務(wù)的需求。而目前，我國商業(yè)銀行對理財(cái)產(chǎn)品投資者的資金投向、投資產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)情況、投資產(chǎn)品收益的計(jì)算、理財(cái)對賬單、財(cái)務(wù)監(jiān)督、理財(cái)提示等財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的提供非常少，使投資者不能對自己的投資產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)。如果商業(yè)銀行不加強(qiáng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的服務(wù)，隨著投資者理性認(rèn)識的增強(qiáng)，分析能力的提高，對提供服務(wù)的更高要求，銀行面臨著失去客戶信賴的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn) 首先，各商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，普遍向投資者承諾了高額的收益率，然而此舉動在當(dāng)前市場因素波動密集情況下，加大了商業(yè)銀行預(yù)期設(shè)計(jì)高收益產(chǎn)品的收益實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。如果對投資者承諾的收益不能實(shí)現(xiàn)，必定會影響投資者對該銀行理財(cái)產(chǎn)品的繼續(xù)投資，理財(cái)產(chǎn)品失去了吸引力，商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)收益就不可持續(xù)。其次，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中普遍存在為了確保商業(yè)銀行自身的收益，如在產(chǎn)品條款中大多附有“超出預(yù)期最高年化收益率部分的收益作為銀行的投資管理費(fèi)”條款。一個(gè)充分考慮投資者收益的理財(cái)產(chǎn)品，才能長久吸引客戶，贏得客戶信賴，銀行才能在理財(cái)市場競爭中站穩(wěn)腳跟，而該條款表明，在出現(xiàn)高收益時(shí)只有銀行享有更多收益，投資者不能共享，反而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)意味著投資者只有自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。隨著投資者理性思考的增強(qiáng)，必定會認(rèn)識到產(chǎn)品設(shè)計(jì)在收益分配上的不公平，進(jìn)而放棄投資舉動。再次，目前我國商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上并未充分考慮不同收入群的投資理財(cái)需要，缺乏多檔多種類理財(cái)產(chǎn)品，并且普遍存在先設(shè)計(jì)后銷售，而不是先客戶需求調(diào)查后設(shè)計(jì)。一個(gè)在理財(cái)市場上站住腳的商業(yè)銀行不僅考慮短期行為，而更重要的是從長遠(yuǎn)出發(fā)不斷潛心研究客戶的真正需求，提供豐富的理財(cái)產(chǎn)品，持續(xù)滿足不同客戶的不同需求，保證自我可持續(xù)發(fā)展。因此銀行設(shè)計(jì)出充分考慮投資者利益的產(chǎn)品至關(guān)重要，只有不斷設(shè)計(jì)推出收益分配優(yōu)越、高回報(bào)率產(chǎn)品的銀行，才能不斷贏得投資者的興趣，銀行在競爭激烈的理財(cái)市場上立于不敗之地。最后，為了籠絡(luò)客戶，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上目前普遍存在保本保息的承諾。但在金融產(chǎn)品價(jià)格越來越受市場導(dǎo)向影響的今天，加之市場因素變化變幻莫測，如果銀行設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品價(jià)格承諾與聯(lián)系的金融產(chǎn)品同向變化，那銀行不受損失，但市場價(jià)格與承諾價(jià)格反方向變動銀行則受損。因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中隱含的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)是最難對付的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

三、商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的理性建議

（一）加強(qiáng)內(nèi)控管理是根本 分析上述操作風(fēng)險(xiǎn)以及信息披露不透明風(fēng)險(xiǎn)的根源，首先就在于目前我國商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度缺乏系統(tǒng)性、整體性和內(nèi)部制度執(zhí)行不到位等原因。內(nèi)部控制管理制度缺失給違規(guī)經(jīng)營提供了滋生土壤，而執(zhí)行制度不力又造成了違規(guī)經(jīng)營的蔓延。因此建議商業(yè)銀行快速發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的同時(shí)充分認(rèn)識到管理松懈而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)損失，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)建設(shè)配套的內(nèi)部控制管理制度，并加強(qiáng)執(zhí)行監(jiān)管。一方面，可以杜絕或減少違規(guī)經(jīng)營行為，避免和降低違規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，可以加強(qiáng)信息揭示度，規(guī)范銀行職員的營銷宣傳工作，完善財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，正確引導(dǎo)投資者投資行為。

（二）加快培養(yǎng)理財(cái)專業(yè)隊(duì)伍是關(guān)鍵 無論是科學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還是優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，還是合規(guī)經(jīng)營，都需要一個(gè)專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)來支撐。目前，我國無論在高素質(zhì)的客戶經(jīng)理還是一般理財(cái)知識的理財(cái)員工方面都嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)匱乏，非理性營銷宣傳服務(wù)普遍存在。所以面對發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)，商業(yè)銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要注重人的培養(yǎng)建設(shè)。一方面，做好一般理財(cái)知識團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：可以通過采用理財(cái)資格認(rèn)證考試的方式，嚴(yán)把從業(yè)人員入市門檻，堅(jiān)固第一道風(fēng)險(xiǎn)防線；可以通過銀行內(nèi)部理財(cái)相關(guān)崗位資格考試確定產(chǎn)品銷售人員崗位資格，為理財(cái)服務(wù)不同崗位尋找最合適的職員，提供優(yōu)質(zhì)理財(cái)服務(wù)；還應(yīng)該隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對不同崗位職員進(jìn)行跟進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對重點(diǎn)要點(diǎn)和新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，做到職員“與時(shí)俱進(jìn)”，保證業(yè)務(wù)服務(wù)的可持續(xù)性；而把進(jìn)行理財(cái)職業(yè)道德培養(yǎng)作為常規(guī)性工作來提高職員整體道德水平，提升道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識，使職員主動降低違規(guī)經(jīng)營和逐利營銷宣傳行為。另一方面，培養(yǎng)高端理財(cái)專業(yè)人員，包括培養(yǎng)高素質(zhì)客戶經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員。擁有高素質(zhì)高質(zhì)量的理財(cái)團(tuán)隊(duì)，是確保銀行高質(zhì)量理財(cái)服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、為投資者提供科學(xué)高收益理財(cái)產(chǎn)品和維護(hù)客戶信任度的關(guān)鍵，也是個(gè)體銀行在市場競爭中脫穎而出的推動力。因此銀行對一般理財(cái)知識的理財(cái)員工培養(yǎng)的同時(shí)更要注重高端理財(cái)人才的選拔與培養(yǎng)。通過派出國外學(xué)習(xí)，參加國際資格認(rèn)證考試等形式選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀高端理財(cái)人士。

（三）加強(qiáng)市場風(fēng)險(xiǎn)防范是保障 隨著我國市場化建設(shè)的推進(jìn)，市場導(dǎo)向作用越來越強(qiáng)勁，理財(cái)產(chǎn)品受市場因素變化的影響也日益明顯。理財(cái)產(chǎn)品是對金融產(chǎn)品的組合投資，組合投資可以降低非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，但不是任何組合都是有效的，金融產(chǎn)品有效組合的關(guān)鍵在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)前要注重對市場進(jìn)行認(rèn)真充分的研究和趨勢分析，結(jié)合市場因素的新變化，合理預(yù)期金融產(chǎn)品價(jià)格走勢，然后選擇合理最優(yōu)的理財(cái)產(chǎn)品組合，力爭最大限度地規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。參考文獻(xiàn)：

[1]吳雪、溫濤：《我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的思考》，《經(jīng)濟(jì)理論研究》2007年第8期。

[2]嚴(yán)霖：《淺析我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》，《現(xiàn)代商業(yè)》2010年第7期。

[3]劉曉剛：《我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及對策》，《產(chǎn)業(yè)與科技記壇》2011年第8期。

[4]文瓊偲：《我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展探析》，《海南金融》2011年第5期。（編輯 向玉章）