第一篇：適合微博營銷的行業(yè)之同城中介服務(wù)

適合微博營銷的行業(yè)之同城中介服務(wù)

我這里所說的同城中介服務(wù)，是指那些基于本地化的各類信息中介服務(wù)或代理中介服務(wù)的總稱，具體點(diǎn)說，信息服務(wù)中介可以包括人才或勞務(wù)中介、房屋租賃中介、家政服務(wù)中介、婚姻中介、出國留學(xué)中介、二手車交易中介等等，代理服務(wù)中介可以包括法律咨詢、會計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)代理、產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)、金融保險(xiǎn)證券代理、知識產(chǎn)權(quán)咨詢和代理等。同城中介服務(wù)適合微博營銷的一些因素

與大眾餐飲業(yè)一樣，中介服務(wù)在本地化、實(shí)時性、互動性等方面，都適合微博營銷，除此以外，中介服務(wù)還有以下幾個關(guān)鍵因素適合微博營銷。

中介本身即是信息節(jié)點(diǎn)。

我們知道中介服務(wù)的價值，主要體現(xiàn)在其掌握供求兩方面的信息，彌補(bǔ)雙方的信息不對稱，它是一個信息節(jié)點(diǎn)。這一點(diǎn)，與微博的信息媒體屬性契合。我們知道，微博是更大范圍的信息集散中心，當(dāng)人們越來越多通過微博查詢信息時，中介無疑可以利用其掌握信息的優(yōu)勢，在微博發(fā)布信息，或通過微博直接與客戶溝通，招攬客戶，解答顧客的相關(guān)問題。中介本身還是關(guān)系紐帶。

中介處于供求雙方的中間，是雙方溝通并達(dá)成協(xié)議的橋梁，這種連結(jié)作用，我們可以把它看成是關(guān)系紐帶。微博是社區(qū)，也是人們維持或建立各種關(guān)系紐帶的地方。從這一點(diǎn)來說，中介服務(wù)與微博的社區(qū)屬性，也比較契合。中介在微博上，完全可能因?yàn)榫哂心撤N信息優(yōu)勢而成為社區(qū)的關(guān)鍵人物，成為人們愿意結(jié)識的重要ID（中心節(jié)點(diǎn)）。可能有人擔(dān)心中介通過微博來做業(yè)務(wù)，不是把供需雙方透明化了嗎，會不會被踢開，實(shí)際不會，一是中介還有為雙方進(jìn)行交易擔(dān)保的作用；第二，微博更大的作用是通過方便直接地與客戶溝通、回答客戶的詢問來招攬客戶，大多數(shù)交易還是在線下進(jìn)行，不會直接在微博上進(jìn)行。中介在微博上，顯然可以更好地發(fā)揮紐帶作用，與客戶保持長久的、隨時隨地的聯(lián)系。

目前中介的不良口碑可能是一個機(jī)會。

國內(nèi)的中介服務(wù)行業(yè)，說實(shí)話口碑都不怎么好。但從另一個方面來說，這種狀況，也可能是一種機(jī)會。對那些想真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中介企業(yè)來說，把業(yè)務(wù)搬上微博，通過微博直接展示客戶的評論，可能更容易形成良好的口碑，建立自己社會化的服務(wù)品牌，并以此把自己和那些黑中介區(qū)別開來，形成自己的核心競爭力。因?yàn)椋矣诎炎约悍胚M(jìn)微博，說明這個中介有實(shí)力、有底氣，這樣更能獲得客戶們的信賴。

中介服務(wù)企業(yè)可以在微博上做些什么

1.發(fā)布供需雙方的信息。

發(fā)布信息的內(nèi)容基本與線下發(fā)布相同。

2.微博中介聯(lián)盟。

出于資源共享、客戶共享等原因，線下的中介，常常結(jié)成中介聯(lián)盟，在微博上，中介依然可以形成中介聯(lián)盟，利用微博實(shí)時、快速、互動性好等特點(diǎn)，使聯(lián)盟共享更有效率。

3.咨詢與問答。

通過微博解答客戶問題，尋找商機(jī)。可通過私信，也可通過建立微群，還 可通過微博公告，提示客戶可通過@自己，提出問題，進(jìn)行實(shí)時解答。

4.適當(dāng)發(fā)布知識性內(nèi)容。

很多客戶在尋找中介之前，都對其要進(jìn)行的相關(guān)業(yè)務(wù)缺乏必要的操作常識，中介可以通過微博，適當(dāng)發(fā)布這些常識，如，家政服務(wù)的服務(wù)規(guī)范是如何的、二手車交易的注意事項(xiàng)、如何識別一些留學(xué)欺詐、租房協(xié)議中必不可少的一些重要條款等。

5.進(jìn)行企業(yè)宣傳。

可通過微博，適當(dāng)發(fā)布一些企業(yè)介紹、業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)公益活動等資訊，宣傳企業(yè)形象，推廣服務(wù)品牌。

6.互動和活動。

中介企業(yè)，可以通過微博開展各類社區(qū)互動或活動，如，發(fā)展兼職信息員、激勵用戶推薦、鼓勵自助發(fā)布信息（由中介擔(dān)保）、組織固定時間段的微博集市（適合招聘、家政、二手車等信息中介類）、組織專家微博現(xiàn)場答疑等互動或活動（代理中介類）。

7.信息推送。

發(fā)展會員ID，為會員定期推送一些他們需要的信息（類似EDM）。還可以通過微博進(jìn)行客戶關(guān)懷等。

發(fā)展粉絲

發(fā)展粉絲，可重點(diǎn)采取以下幾個辦法：

1.直接在線下發(fā)展粉絲，對現(xiàn)有客戶宣傳企業(yè)的微博。

2.在微博上，尋找同城ID，或同城微群。進(jìn)行溝通，尋找新需求、新客戶，進(jìn)行互粉。

3.在微博上，搜索與該中介業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵字，尋找個人發(fā)布的相關(guān)需求進(jìn)行主動聯(lián)絡(luò)，爭取粉絲。

4.通過一些活動，鼓勵完成中介服務(wù)的粉絲進(jìn)行口碑傳播，對帶來新用戶的粉絲，進(jìn)行適當(dāng)物質(zhì)或精神激勵。

注意事項(xiàng)

中介進(jìn)入微博進(jìn)行營銷，要注意以下幾個問題：

1.不要一上來，就搞信息轟炸，這會使人反感，要根據(jù)粉絲的數(shù)量，逐步增加信息的發(fā)布量。對每日發(fā)布的信息總量，要進(jìn)行動態(tài)控制。要多觀察同城ID、多查詢關(guān)鍵字，可適當(dāng)通過私信溝通，使溝通有針對性，又不至于造成刷屏。

2.要了解微博營銷是一個緩慢的過程，不能急功近利，先可以把微博當(dāng)成一個發(fā)布窗口，一個可以主動挖掘新客戶的地方，前期溝通為主，業(yè)務(wù)為輔，不要急于跟每個人都一上來就談業(yè)務(wù)，只要是同城的，先認(rèn)識一下就好，給對方留個印象即可，有需求時，客戶會主動上門。

3.切忌亂發(fā)廣告，微博營銷的核心在于先交朋友，后發(fā)展業(yè)務(wù)，最終通過口碑來獲得客戶的真正認(rèn)同。一上來就大發(fā)廣告，必然引起多數(shù)人反感，得不償失。

微博營銷

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-1st.微博定位準(zhǔn)備工作

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-2st.主動出擊

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-3st.借力互動

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-4st.圖文讓你粉絲暴漲

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-5st.你有自己的微博圈嗎？

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-6st.轉(zhuǎn)播借力

半個月打造你的強(qiáng)力賺錢微博-7st.接力熱門話題讓粉絲飛一會

第二篇：九陽面條機(jī)之微博營銷

九陽面條機(jī)微博營銷

【導(dǎo)讀】有關(guān)微博營銷的效果評估，吵吵嚷嚷多年一直難有定論。但可以確定的一點(diǎn)是，比起那“不知真實(shí)有幾分”的轉(zhuǎn)發(fā)量、評論述、粉絲規(guī)模，真金白銀的銷售提升才是眾多廣告主的終極追求。在這方面，前段時間九陽大賣面條機(jī)的案例或許可供借鑒。

4月23日，九陽在天貓電器城全球首發(fā)家電新品——面條機(jī)，短短三天內(nèi)賣出8920臺，異常火爆終致脫銷。而比這更驚人的一組數(shù)據(jù)是，其中4241個成交訂單來自新浪微博的導(dǎo)流，直接訪問轉(zhuǎn)化率高達(dá)18.24%，令業(yè)界尖叫。

“這次微博活動，我們就投了不到十萬塊錢，結(jié)果帶來600多萬的銷售額，其中300多萬元的成交來自新浪微博網(wǎng)友。”九陽新聞發(fā)言人顧東君說，“之前預(yù)測會有不錯的反響，但沒料到效果這么好。”

意見領(lǐng)袖：不愛大號愛草根

明確消費(fèi)群體是策劃一次營銷活動的首要步驟。面食在北方地區(qū)堪稱家常便飯，南方人則在特定時期對面條青睞有嘉，比如有了小孩子為他制作輔食。于是，九陽決定將寶寶媽媽列為突破人群。

如何吸引這部分80后寶媽關(guān)注面條機(jī)呢?意見領(lǐng)袖居功至偉。調(diào)查顯示，新生代的媽媽們?nèi)菀捉邮苄迈r事物，又是微博的活躍用戶。她們習(xí)慣在網(wǎng)上購物，并通過社會化媒體獲取信息，比如關(guān)注微博上的育兒達(dá)人，形成一個個小圈子進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

KOL的選擇上，九陽將營銷大號排除在外。“我們曾經(jīng)買過十幾個大號，效果非常差，幾乎沒有帶來任何有效的評轉(zhuǎn)。”顧東君表示，他們的溝通重點(diǎn)是那些隱藏著的具備真實(shí)影響力的草根達(dá)人。

比如寶貝吃起來，這是一個專門教授寶寶輔食制作方法的微博, 不僅分享各種輔食添加的科學(xué)知識,還上傳眾多輔食制作的視頻,雖然她只有一萬多粉絲，但其中的僵尸粉不足1%，活躍性極高。

最終，九陽通過@寶貝吃起來 的微博找到粉絲中的育兒達(dá)人和新浪育兒名博成功篩選出了50位KOL。他們的共同特征是：粉絲在十幾萬到三十萬之間，屬草根意見領(lǐng)袖，有一定號召力但不像最熱門的美食達(dá)人那么搶手，但他們?nèi)缤习嘁粯泳ぞI(yè)業(yè)地運(yùn)營自己的微博，有問必答熱情回復(fù)。她們都是普通人，更易于親近，對大眾網(wǎng)友們更具實(shí)際操作和模仿意義。隨后，九陽將50臺面條機(jī)提供給這批年輕媽媽，配合獎勵機(jī)制，邀請寶媽們在試用后發(fā)布三則面條機(jī)使用體驗(yàn)或者制作食譜的微博。第二天，各種創(chuàng)意百出的原創(chuàng)食譜就陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)在了達(dá)人們的微博里：圖片內(nèi)容細(xì)致全面，從初始的放面粉、加雞蛋或加果汁，到最后面條成型無一步驟遺漏。面條種類也是五花八門，成都擔(dān)擔(dān)面、杭州的片兒川、意大利空心面、五顏六色蔬菜面??連寶寶們被形形色色的面條征服、垂涎三尺狼吞虎咽的照片都有不少。新奇的食譜很快招徠了粉絲的圍觀。數(shù)據(jù)顯示50名KOL的每條體驗(yàn)微博轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量都很高，幾乎沒有僵尸的無效轉(zhuǎn)發(fā)，評論區(qū)則充滿了“神器啊!”“我也要!”“去看看”等字眼。不斷有人留言詢問哪里能購買到此面條機(jī)，這時候媽媽達(dá)人們就會告知他們，這款九陽面條機(jī)目前還處于試用階段，但兩天后會在天貓首發(fā)，同時附上鏈接地址。

至此，消息成功散播至精準(zhǔn)人群，九陽卻根本沒在臺前露面。

運(yùn)維重心：搜索解答現(xiàn)商機(jī)

而這只是營銷活動的良好開端，接下來才是重頭戲——對50位草根達(dá)人引發(fā)的一眾粉絲詢問進(jìn)行細(xì)致的一對一溝通轉(zhuǎn)化——搜索、分析、解答，這樣大宗的基礎(chǔ)性工作正是九陽官方微博的日常運(yùn)營重心。

“我們沒有選擇常規(guī)的內(nèi)容營銷套路。”顧東君說，他們也曾每天定時發(fā)布數(shù)條精致博文，這是目前大部分企業(yè)對微博的運(yùn)用手法——停留在“發(fā)微博”階段。

在她看來，上述簡單的信息發(fā)布不是使用微博的最佳途徑，只能稱之為“運(yùn)營微博”。真正的“微博運(yùn)營”絕不是局限在自身的一方小天地里自說自話，而是走出去站在大的微博場里看看消費(fèi)者是怎么議論自己的，他們是否需要品牌的回應(yīng)、幫助和解答。

“除了僵尸粉，每個微博賬號背后都對應(yīng)著一個活生生的人，大部分消費(fèi)者并不喜歡關(guān)注企業(yè)賬號，但這并不代表他不需要你。”顧東君告訴記者，每個月大眾會在微博上提到“九陽”這個關(guān)鍵詞一萬多次，各種“小家電”的更多達(dá)上百萬次。他們中有的是詢問產(chǎn)品的價格區(qū)間，有的在抱怨機(jī)器的功能特性，還有的是在秀自己的美味佳肴。這些都是來自消費(fèi)者的呼聲，中間存在商機(jī)轉(zhuǎn)化的可能。

譬如有消費(fèi)者在微博里詢問他的朋友，某款料理機(jī)是否好用，九陽的輿情監(jiān)測系統(tǒng)捕捉到這條信息后就會與之聯(lián)系，如果是直接提到九陽，則會直接提供詳細(xì)信息幫助消費(fèi)者解答;如果消費(fèi)者沒有提到品牌名或者提到的是競品，則他們表示類似的產(chǎn)品九陽也有一款，特點(diǎn)123如下，如果網(wǎng)友愿意可以了解更多詳細(xì)信息。這樣的主動“搭訕”正是習(xí)慣貨比三家的消費(fèi)者樂觀其成的。

運(yùn)營策略不同導(dǎo)致九陽的評估指標(biāo)也與其他企業(yè)官微迥異。“別人那里的常規(guī)指標(biāo)粉絲量、評轉(zhuǎn)數(shù)等我們并不在乎，銷售量、轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵。”顧東君直言，“就面條機(jī)的例子來說，我們考核兩項(xiàng)數(shù)據(jù)。一是天貓九陽旗艦店從微博過來的到店轉(zhuǎn)化率;另一項(xiàng)是實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率。”

科技與人：一點(diǎn)一滴總關(guān)贏

顧東君對科學(xué)技術(shù)“第一

第三篇：《失戀33天》之微博營銷

《失戀

33天》改編自同名人氣網(wǎng)絡(luò)小說，是中國內(nèi)地首部為光棍節(jié)定制的愛情“治愈系”電影。由《蝸居》導(dǎo)演滕華濤執(zhí)導(dǎo)，當(dāng)紅演員文章、白百何主演。故事用親切又不失幽默的方式講述女主角黃小仙從遭遇失戀到走出心理陰霾的33天。影片已于2011年11月8日全國上映。至上映以來，《失戀33天》觀影人氣十分火爆，得到了觀眾極力追捧，上映4天票房成功突破億元大關(guān)，首周票房將超過1.5億元左右，成為了票房市場的最大“黑馬”，同時也是中小成本最賣座的國產(chǎn)電影。

這是電影百度百科中的介紹，2011年11月初上映的電影不少，還有《黃沙武士》《不明身份》《轉(zhuǎn)山》《狂奔螞蟻》《星空》《Hello，樹先生！》《鐵甲鋼拳》《驚天戰(zhàn)神》等國內(nèi)外各類電影，11月并不是電影的黃金檔期，但是《失戀33天》甚至壓過了好萊塢大制作《鐵甲鋼拳》，能獨(dú)占鰲頭，成為一個熱門電影和一個熱門話題，說明這部電影贏得了很多人的心。也在營銷上面做足了功夫。

筆者得知這部電影是從微博上得知的，在“神棍節(jié)”到來之際，微博上的朋友都在喊叫著要去看這部電影。然后就是鋪天蓋地的各種“33天經(jīng)典語錄”等，開始蔓延過來。于是我們便也參與到了這種微博語言的造句、轉(zhuǎn)發(fā)、評論之中去了。在電影上映之后，隨之而來的是種種好評，再加上刪減版的推出，讓電影持續(xù)升溫，在網(wǎng)絡(luò)上的搜索量節(jié)節(jié)攀升。下圖為百度搜索排名，《33天》遙遙領(lǐng)先其他影片。

本文著重研究的是新浪微博上的數(shù)據(jù)，所以，筆者從新浪微博上得出的數(shù)據(jù)為微博找到6,495,270

條結(jié)果，找到帶有“失戀33天”名稱的用戶為500+ 條結(jié)果，找到微博上有關(guān)“失戀33天”的活動為206個。分別入以下圖片所示。

從以上數(shù)據(jù)分析得出，《失戀33天》通過微博營銷做了很大的功課，首先從著名的微博用戶上進(jìn)行滲透，從“微博搜索”的圖片上可以看出來，各大排名靠前的草根微博號碼中都有關(guān)于這部電影的轉(zhuǎn)播。最多的單個微博轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)近十萬。然后，電影還打造了很多“失戀33天”的微博號碼，官方微博粉絲量在10萬左右，其余“失戀33天精彩語錄、經(jīng)典語錄”等微博號粉絲數(shù)都在十萬之上，這樣就形成了一個龐大的微博矩陣，由這個矩陣加上話題再加著名微博的推薦，所形成的力量在微博上無疑是巨大的。

同時，各類文章、白百合的粉絲微博，和話題也參與到這個推廣之中來。又一次的推波助瀾讓話題微博營銷走向了高潮。還有很多出版社，影視院線也參與到營銷和活動之中來，活動也在這種營銷的帶動之下，形成了很好的營銷之勢之勢。

據(jù)了解《失戀33天》總投資為890萬，目前票房已經(jīng)超過2億，持續(xù)到放映結(jié)束，可能會突破2.5億。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷，其中的微博營銷更是功不可沒！根據(jù)筆者推測，失戀33天在網(wǎng)絡(luò)營銷上的投入應(yīng)該是總投資的零頭，不足100萬。同期上映的《hello。樹先生！》是王寶強(qiáng)主演，賈樟柯監(jiān)制力薦的電影，但是上映之后就銷聲匿跡了，他們還是太注重傳統(tǒng)營銷的方式，而沒有采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方式來進(jìn)行。好萊塢大片《鐵甲鋼拳》票房目前排名第二，也有休杰克曼在新浪開微博宣傳自己電影的功勞。

每年不乏有很多小制作的影片進(jìn)入各類院線，也有很多優(yōu)秀的電影進(jìn)入大眾視野。筆者發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象“得網(wǎng)絡(luò)營銷者，得票房”，2006年，由于論壇和博客的推波助瀾，寧浩導(dǎo)演的《瘋狂的石頭》，就獲得了不俗的成績，2010年春節(jié)檔，《人在囧途》又成為一匹票房的黑馬，再加上今年的《失戀33天》再次證明了營銷的力量、微博的力量，網(wǎng)絡(luò)的力量！

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第四篇：微博營銷

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博營銷的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種渠道訪問微博，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。編輯本段與博客營銷的區(qū)別

微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別，可以從下列三個方面進(jìn)行簡單的比較：

第一、信息源的表現(xiàn)形式差異。

博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎(chǔ)，并且以個人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關(guān)注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的，而對于未知群體進(jìn)行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來可以看出：

博客營銷以信息源的價值為核心，主要體現(xiàn)信息本身的價值；微博營銷以信息源的發(fā)布者為核心，體現(xiàn)了人的核心地位，但某個具體的人在社會網(wǎng)絡(luò)中的地位，又取決于他的朋友圈子對他的言論的關(guān)注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網(wǎng)絡(luò)資源）。因此可以這么簡單地認(rèn)為微博營銷與博客營銷的區(qū)別在于：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網(wǎng)絡(luò)資源。編輯本段微博營銷法則 定義

“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。點(diǎn)解微博營銷，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐，業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營銷理論——PRAC法則。原理

據(jù)了解，PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營體系中的四個核心板塊，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關(guān)系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）。作用

在平臺管理層面，PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補(bǔ)充添加運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動微博；針對企業(yè)做微博時一直困惑的用戶關(guān)系處理問題，PARC則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體；而對于行為管理，PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。市場

“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關(guān)與營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，而來自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營銷的特點(diǎn)

1、門檻低

140個字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。

2、多平臺

支持手機(jī)等平臺，可以在手機(jī)上發(fā)布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。編輯本段微博帳號配置

1、以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用戶發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個人魅力。該微博的操作需要相當(dāng)謹(jǐn)慎，因?yàn)橛锌赡軙a(chǎn)生負(fù)面作用，例如唐駿事件。

3、對于同時開發(fā)多個產(chǎn)品的企業(yè)，還應(yīng)該針對每個主要產(chǎn)品發(fā)布一個產(chǎn)品官方微博，用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動態(tài)；還可以充當(dāng)產(chǎn)品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關(guān)的問題。

5、企業(yè)內(nèi)部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”。編輯本段微博營銷的定位和內(nèi)容建設(shè)

1、官方微博（微媒體）

企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)，對外展示企業(yè)品牌形象，成為一個低成本的媒體。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博（微傳播）

領(lǐng)袖微博是以企業(yè)高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標(biāo)是成為所在行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”，能夠影響目標(biāo)用戶的觀念，在整個行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。

3、客服微博（微服務(wù)）

與企業(yè)的客戶進(jìn)行實(shí)時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)。縮短了企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時間。

4、產(chǎn)品微博（微公關(guān)）

對于危機(jī)能實(shí)時監(jiān)測和預(yù)警，出現(xiàn)負(fù)面信息后能快速處理，及時發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對企業(yè)及產(chǎn)品的不滿并在短時間內(nèi)快速應(yīng)對。如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過微博客對負(fù)面口碑進(jìn)行及時的正面引導(dǎo)。

5、市場微博（微營銷）

通過微博組織市場活動，打破地域人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)互動營銷。編輯本段微博營銷推廣技巧

1、帳號認(rèn)證

針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認(rèn)證；獲得認(rèn)證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點(diǎn)不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴(yán)格。

2、內(nèi)容發(fā)布

微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內(nèi)的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

3、內(nèi)容更新

微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。

4、積極互動

多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費(fèi)獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

5、標(biāo)簽設(shè)置

合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。

6、獲取高質(zhì)量的粉絲

不在于你認(rèn)識什么人，而在于什么人認(rèn)識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營銷大會

隨著微博營銷的火熱，探討微博營銷的有效模式與途徑成為了焦點(diǎn)。2011年4月8日中國首屆微博營銷大會在廈門國際會展中心舉行，微博營銷大會由新浪微博與臺交會組委會共同主辦，福村梅記普洱茶獨(dú)家冠名。百余家企業(yè)齊聚廈門，以“搶占微博先機(jī)，把握營銷未來”為主題，共同探討微博營銷新模式，交流微博營銷理念、分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)，展望微博營銷的發(fā)展趨勢。本次大會作為第十五屆臺交會期間的一項(xiàng)重大活動，一經(jīng)公布便受到了各界的高度重視和關(guān)注。

微博營銷大會設(shè)“主旨會議”、“微博營銷創(chuàng)新論壇”、“微博營銷實(shí)戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié)，在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)域前瞻性的同時堅(jiān)持最大程度面向企業(yè)用戶，理論與實(shí)戰(zhàn)想結(jié)合，通過深入淺出的講解和互動交流，讓參會的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營銷工具，以全新的理念，搶占未來網(wǎng)絡(luò)營銷高地。

微博營銷大會在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)，緊跟科技時代高速發(fā)展步調(diào)。本次大會的成功舉辦預(yù)示著微博營銷進(jìn)入了一個新時代，也成為了微博發(fā)展史上的一個里程碑。

編輯本段首屆微博營銷創(chuàng)意大賽

微博營銷大會除了主旨會議之外，還同期啟動了福村梅記普洱茶微博營銷創(chuàng)意大賽活動。大會當(dāng)日，尚客茶業(yè)CEO林玉成與法國陽獅集團(tuán)李亦非、凡客誠品吳聲、艾瑞咨詢集團(tuán)曹軍波、戴爾中國黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動了首屆微博營銷創(chuàng)意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達(dá)人提供一個施展拳腳的平臺，也為挖掘微博的營銷潛能做出自己的一份貢獻(xiàn)。

創(chuàng)意大賽于8日啟動，之后將經(jīng)過初賽、復(fù)賽、決賽等過程，一直持續(xù)至7月份。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現(xiàn)金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎勵。這次大賽也將幫助福村梅記在高調(diào)推出后，品牌影響力持續(xù)延燒，最終奠定福村梅記在網(wǎng)購茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營銷雷區(qū)

作為國內(nèi)最早由門戶網(wǎng)站推出的微博，新浪微博已成為國內(nèi)微博領(lǐng)域的領(lǐng)先者。《中國微博元年市場白皮書》數(shù)據(jù)顯示，隨著用戶數(shù)的不斷增長，新浪微博上每天都會產(chǎn)生海量信息。2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬，平均每秒會有近40條微博產(chǎn)生微博進(jìn)入中國不過一年的時間，所為的微博營銷還處于一個摸索的階段。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經(jīng)驗(yàn)。迅速在國內(nèi)掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問的一句話“優(yōu)雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關(guān)注。“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結(jié)束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。

在營銷效果看，經(jīng)過兩個月時間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關(guān)注度分析數(shù)據(jù)上看，其關(guān)注人群也大部分屬于網(wǎng)游群體的目標(biāo)區(qū)域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數(shù)評論都是較為負(fù)面的評論，而針對“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒有因?yàn)椤皟?yōu)雅女”的火爆而急升，其關(guān)注度一直較為平穩(wěn)，用戶關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度，營銷效果并不明顯。

因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網(wǎng)絡(luò)紅人”，但對于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營銷選擇的平臺是社會化網(wǎng)絡(luò)新浪微博，雖然更新較為方便，轉(zhuǎn)發(fā)和評論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網(wǎng)絡(luò)游戲的切入點(diǎn)都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導(dǎo)致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如QQ空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現(xiàn)在這樣過早謝幕。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網(wǎng)上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現(xiàn)短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發(fā)文稱當(dāng)時播放出了不良視頻。諾基亞發(fā)布會直播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權(quán)威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機(jī)商重量級發(fā)布會，在這樣重要的發(fā)布會中竟然被插入色情內(nèi)容，瞬間引爆了整個網(wǎng)絡(luò)，eNet在自家網(wǎng)站上刊登的這篇報(bào)道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著。”

這件事的真?zhèn)伪娬f紛紜，相當(dāng)多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實(shí)大可不必，我們在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷的同時，必然要面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種煩惱，在微博的表態(tài)如下：求證沒太大意義。是否真的發(fā)生沒有已經(jīng)不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發(fā)生過的事情多數(shù)是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個圖片是假的，沒必要。[1]

第五篇：微博營銷

微博營銷

一、如何寫微博：

1、寫好自我介紹

2、寫什么內(nèi)容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時留意，隨時積累

5、用好140字

1）開頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場合，甚至有點(diǎn)金寶、有點(diǎn)煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點(diǎn)題，也可以寫一句互動性的話，拋出問題讓大家思考，或者誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)評論。

3）不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時，也可以加上網(wǎng)址鏈接。

4）使用標(biāo)點(diǎn)符號時一定要注意，千萬不要使用英文半角的標(biāo)點(diǎn)符號。

5）如果表達(dá)內(nèi)容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號將主要觀點(diǎn)標(biāo)記、劃分清楚。

6）語言要簡短，言簡意賅，清晰準(zhǔn)確。不要每次都強(qiáng)求把140個漢字都用完。

7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內(nèi)容檢查一遍。

8）如果內(nèi)容是那種需要大家?guī)椭模热绱壬祁惖模詈镁Y上“請幫忙轉(zhuǎn)發(fā)”“請幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關(guān)重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網(wǎng)友們喜歡看的內(nèi)容之一。看到打動你的句子，可以引用或轉(zhuǎn)發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達(dá)出來。切忌老生常談的內(nèi)容，最好是能夠觸動心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發(fā)布微博的最佳時間段，9-10點(diǎn)；16-18點(diǎn)；21-24點(diǎn)；每天發(fā)布的微博數(shù)量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢買粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關(guān)注別人(關(guān)注數(shù)多/粉絲數(shù)少的人)；

? @他人(名人)；評論他人；與網(wǎng)友互動；

? 設(shè)置標(biāo)簽；

? 利用活動；

? 論壇簽名、網(wǎng)站微博秀等；

皮皮時光機(jī)；

微播易http:///微博信息轉(zhuǎn)發(fā)交易平臺；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業(yè)微博營銷管理平臺；

微任務(wù)/微播易——微博信息轉(zhuǎn)發(fā)/原發(fā)；

微活動；

微話題；

微博矩陣——微博賬號群；