第一篇：業務部管理制度

長沙正漢品牌營銷策劃有限公司

業務部管理制度

業務是公司的先驅力量。大力開展業務工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業務人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益?，F為了更好的開展落實業務工作，特擬訂《業務部管理制度》，請各位業務人員遵守。

一、考勤：

業務人員遵守公司統一作息時間外，早晚需到公司簽到，特殊情況電話簽到。

二、用人：

公司注重業務人員的德行品質,及業務人員的才干學識。并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.三、要求:

因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:

業務人員上崗前都要經過公司系統的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用:

業務人員試用期為1一3個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.六、儀表:

業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：

業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導致無法接通的，罰款20元/次。

八、工作明確：

業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開展工作。

九、工作計劃：

業務人員必須每周、每日制定工作周計劃，日計劃交部門經理，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，提高工作效率。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；

2、報表要求字跡工整、認真，不認真填寫報表視為未交報表。

十一、會議制度:

業務部每天早上8:45開工作例會，業務人員應提前寫好當天的工作計劃和前一天工作總結交給部門經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以便及時解決。早會不超過15分鐘（特殊情況除外）。

十二、客戶資料:

在公司提供的客戶資料的基礎上，業務人員應積極搜集整理客戶資料填寫相關表格，并將意向客戶及時上報部門經理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談:

作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務洽談技巧。

十四、客戶維護:

維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:

業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——報副總經理審批—報總經理審批，批準后方可執行。

十六、業務合同:

業務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名。

十七、出差:

如遇相關業務需要出差時，應先報知部門經理，批準后填寫《出差申報表》。

十八、績效考核:

績效考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的業績情況對其進行公平公正的考核。

十九、薪酬:

業務人員的薪酬結構：底薪+崗位工資+補貼+提成+獎金

二十、福利:

業務人員享受國家法定節假日。

二十一、補助:

由于業務工作的特殊性，業務人員享受公司相應補助。

二十二、激勵:

公司為了激勵業務人員，每季度特設立了“業績冠軍獎”，業務人員在完成當季公司制定的個人銷售目標后業績超出部分最高者，可榮獲此獎，給予500元/次的獎金。

二十三、懲罰:

1、因為業務工作的自由性，有些業務人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家做些與工作無關的事情，此類人員一經發現，處以200元/次罰款，情節嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。

2、業務部按片區劃分業務，每個業務員管理一個片區，部門經理根據實際情況布置業務量，業務員根據要求填寫好相關業務表格交部門經理，部門經理根據上報的表單進行抽檢，如有為了完成業務量虛報客戶資料的，一旦被查出按100元/次給予處罰，超過三次（含三次）者工資降級一級，剛轉正員工轉為試用期重新試用。

3、業務人員的工作情況主要通過周報、日報、周總結、日總結及相關業務表單體現，如不按時上交相關報表的，遲交一次罰款20元，累計遲交5次，工資降級一級。

二十四、建議:

由于業務人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業務人員應主動反映當前的市場情況。

二十五、保密:

業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元/次，情節嚴重者，將直接予以辭退并保留追究其法律責任的權利。

以上條款自審核之日起執行，請各位嚴格遵守，如有補充的將另訂補充制度。

長沙正漢品牌營銷策劃有限公司業務部

2014年5月26日

第二篇：業務部管理制度

公司業務部管理制度

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外,早晚需到公司簽到.二、用人：公司注重業務人員的德行品質,及業務人員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:業務人員上崗后都要經過公司系統的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用:業務人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導致無法接通的，罰款20元/次。

八、工作明確:業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開展工作。

九、工作計劃：業務人員在工作時，應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，提高工作效率。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表。

十一、會議制度:業務部門設早晚例會，業務人員將一天的工作計劃和工作總結匯報給經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十二、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎上，業務人員應積極搜集整理客

戶資料，并將意向客戶及時上報部門經理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談:作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十四、客戶維護:維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——報總經理審批——批準后方可設計發布。

十六、業務合同:業務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名，一式兩份客戶自留一份，公司留檔一份。

十七、出差:如遇相關業務需要出差時，應先報知部門經理，批準后填寫《出差申報表》。

十八、考核:業務考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平公正的考核。

十九、薪酬:

1、業務部經理的薪酬結構：底薪+補助+年終獎

2、業務人員的薪酬結構：底薪+職務補貼+補助+年終獎

二十、福利:業務人員享受國家法定節假日。

二十一、補助:由于業務工作的特殊性，業務人員享受公司相應補助。

二十二、激勵:公司為了激勵業務人員，每個月特設立了“業績冠軍獎”，每個月完成當月基本業務的業績最高者，可榮獲此獎，給予200元/次的獎金。

二十三、懲罰:因為業務工作的自由性，有些業務人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關的事情，此類人員一經發現，處以200元/次罰款，情節嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。

二十四、建議:由于業務人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業務人員應主動反映當前的市場情況。

二十五、保密:業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元/次，情節嚴重者，將直接予以辭退并保留追究其法律責任的權利。

第三篇：業務部管理制度

公司業務部管理制度

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外,早晚需到公司簽到.二、用人：公司注重業務人員的德行品質,及業務人員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:業務人員上崗后都要經過部門的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導致無法接通的，罰款20元/次。

八、工作明確:業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開展工作。

九、工作計劃：業務人員每周向部門經理提交周行動計劃，由部門經理簽字確認后交辦公室備案，以此作為考勤績效依據。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表。

十一、會議制度:業務部門設早晚例會，業務人員將一天的工作計劃和工作總結匯報給經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十二、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎上，業務人員應積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談:作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十四、客戶維護:維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——報總經理審批——批準后方可設計發布。

十六、業務合同:業務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名，一式兩份客戶自留一份，公司留檔一份。

十七、出差:如遇相關業務需要出差時，應先報知部門經理，批準后至辦公室填寫《出差申報表》。

十八、考核:業務考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平公正的考核。

十九、補助:由于業務工作的特殊性，業務人員享受公司相應補助。

二十、業務人員在月總結會議上，應主動反映當前的市場情況。二

十一、保密:業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元/次，情節嚴重者，將直接予以辭退并保留追究其法律責任的權利。

第四篇：業務部管理制度

業務部管理制度

1、業務員入職試用期為3個月，國內業務員試用期底薪為1500元/月，外貿業務員試用期底薪為1800元/月。

2、試用期滿業績累計9萬元以上給予轉正，試用期業績提前達到9萬元以上，可申請提前轉正，公司視其表現決定是否給予轉正。

3、業務員轉正后底薪實行彈性制度，其底薪與業績直接掛鉤，具體參考如下：自轉正后外貿業務員底薪轉為2000元/月，轉正業務員每月業績要達到5萬元以上，當月業績低于5萬者底薪自動降為1800元/月，連續3個月每月平均業績低于5萬者底薪降為1500元/月，連續3個月每月平均業績高于20萬者底薪轉為2500元/月，連續3個月每月平均業績高于30萬者底薪轉為3000元/月，連續3個月每月平均業績高于50萬者底薪轉為4000元/月。

4、提成制度：當月銷售業績為0—10萬者按業績的2％計提提成，當月銷售業績為10—20萬者按業績的2.5％計提提成，當月銷售業績為20—50萬者按業績的3％計提提成，當月銷售業績為50—100萬者按業績的4％計提提成，國內業務員與外貿業務員提成制度一致（備注：以上業績不包括銷售過程中產生的運費及轉賬手續費）。

5、新增全勤獎，將按月工資（除提成外）的10％發放，如有遲到、早退及請假等情況發生，除無全勤獎外，按月工資（除提成外）的10％進行處罰。

6、增設最佳業務員獎，業務部每季度評選一次最佳業務員，最佳業務員需3個月業績累計為第一名,并有不低于60萬的銷售業績，獲最佳業務員獎的業務員可免費參加香港兩日游（備注：必須完成回款，以實收款項為準）。

7、業務員每周工作時間調整為五天半，作息時間照常。

第五篇：業務部管理制度

阜陽鷹視智能科技工程有限公司

業務部管理制度（試行）

一：主要責任：

1、完成總經理計劃的工程額；

2、做好客戶統計，按時上報；

3、聽從所在業務部經理指揮；

4、參加公司每周例會；

5、按時完成上級安排的其它各項工作。

二：業務部報表的相關規定：

業務部人員按規定編寫以下相關報表，在規定時間內發出至上級領導。如有特殊情況可在次日10點前發出。

1、制定一周工作計劃表，按照每周工作計劃有條理的開展每日工作。并將計劃報告上報至業務部經理。

2、每日工作結束后，須編制每日工作小結報告。對所有的接觸客戶，必須詳細、認真地記錄有關資料（客戶名稱、聯系

方式、咨詢情況等），體現在每日的工作總結報告表上，并標明客戶意向。發送至業務部經理電子郵箱。

3、對于已經成交的客戶，需在當日及時把客戶資料整理上報業務部經理，并交于業務助理處備份留底。

4、月度工作報告：每月至少提交整理一篇月總結工作報告，月末最后一個工作日下班前發送至業務部經理電子郵箱。

5、以上工作報告材料，會作為每月績效考核的依據，將直接影響到每月的績效考核獎金，請務必自覺執行。

三：考勤制度：

1、業務人員無需出差的，必須按公司《考勤制度》到公司打卡報到，然后進行市場開展工作；

2、內勤人員將根據出差人員填寫的《出差申請單》上的出差日期記錄考勤，出差結束后次日到公司須按正常上班時間打

卡報到。

四：業務部人員出差制度：

1、出差費用：

公司安排出差或例行拜訪客戶的，給予出差人員25元/日餐費、30元/日住宿費的補貼。

2、車旅費的報銷：乘車費用依真實票據為準，其乘車路線必須與所拜訪客戶的信息資料相吻合。

3、每日結束后，須編制每日工作小結結報告。對所有的接觸客戶，必須詳細、認真地記錄有關資料（客戶名稱、聯系方

式、咨詢情況等），并標明客戶意向。發送至總經理電子郵箱。

4、出差總結報告

工程人員出差返回后要及時總結出本次出差報告，以電子郵件形式發送至總經理電子郵箱。

五：業務部保密制度

1、對公司規定的保密事宜保密；

2、對已成交的客戶詳細資料、價格保密；

3、注明保密的一切文件。

六：參會制度：

1、公司例會定于每周一上午進行，如有變動，將另行通知。

七：本制度自2013年5月？日起試行。

二零一三年五月？日阜陽鷹視智能有限公司