第一篇：IDC公司業務部管理制度

******業務部管理制度

一、統一上班時間：上午9：30—12：00下午14：30—18：00

二、入職員工必須嚴格遵守公司一切規章制度。

三、入職員工必須服從公司的組織領導與管理。做好敬業愛崗、積極進取、團結合作。

四、曠工、遲到、早退；

1、曠工；凡私自曠工者每次每天作20元處罰

2、遲到；凡在規定上班時間內，遲到1分鐘—20分鐘內作5元處罰、21分鐘—40分鐘內作10元處罰、超過40分鐘以后按曠工處理

3、早退；凡在規定上班時間內，早退1—20分鐘內作5元處罰、21分鐘—1小時內作10元處罰、超過1小鐘以后按曠工處理

五、休假、請假；

1、休假；新員工入職，每月2天休假時間，當月業務量達到5臺以上時間，次月休假為每月3天。當月業務量達到10臺以上時間，次月休假為每月4天。所有休假必需提前一天申請，否則按曠工處理。每人每月的休假時間可在規定內自由支配。

2、請假；休假時間已用完或當天個人有緊急事務需處理者，必須出示相關證明或以書面形式申請負責人申批。否按曠工處罰。

3、每天休假人數最多4人，否則強休者按曠工處罰

六、考勤；

上午上班前和下午下班后，職員要由本人親自打卡，若因故不能打卡，應及時填寫請假單報負責人簽字備案。如因工作原因不能簽到必需至電通負責人。

七、上班時間不允許做與工作無關的事；

1、上班時間內不準上個人QQ，如有發現每次作5元處罰。

2、上班時間內不準玩游戲，如有發現每次作5元處罰（幫客戶的特殊情況除外）。

八、公司統一活動；

公司內部的集體活動、例會每人必須按時參加。如有特殊情況必須提前申請說明，否則每次作10元處罰

九、離職；

凡員工離職必須提前15天申請，在此期間把所以有客戶資料、QQ信息等相關信息交與負責人。否則扣除當月工資。

十、處罰；

以上處罰，新入職員工第一個月從工資里扣除。次月起以投現金的方式投入公司的資費箱內，并有負責人做好相關記錄。

十一、以上處罰所有金額，作為集體活動或獎勵支配。（獎勵方式根據每月例會決定）

第二篇：裝飾公司業務部管理制度

業務部管理制度

公司的利潤實現是通過業務人員將公司的經營項目透過市場銷售給消費者，因此，一個公司的興衰與業務人員息息相關，為了進一步拓展公司業務，規范業務人員的管理，現制定如下制度：

一、作息安排：

1、上班時間為上午9：00—12：00，下午1：30--6：00（視業務需要無條件加

班）；

2、每周星期二或星期三按排表輪休一天。

二、薪資待遇與提成制度1、2、新招業務人員，試用期為7天，不提供底薪和住宿； 轉正后，業務人員底薪為800元/月，提供住宿，每月須為公司提供8個有

效信息；（注：有效信息量條件為：1）有業主電話聯系；2）設計師能上門

量房；3）設計師能與業主見面、溝通；）

3、提成制度：

當月簽單量為1~5萬者，提成為3%；

當月簽單量為6~8萬者，提成為3.5%，另獎勵100元；

當月簽單量為8~12萬者，提成為4.5%，另獎勵200元；

當月簽單量為10~20萬者，提成為5%；（為累計簽單量，大型公裝單另

行計算。）

5）當月簽單量為20萬或20萬以上者,提成為5%。（為累計簽單量，大型

公裝單另行計算。）

6）結算方式：（1）業主交第二次工程款時，業務員可拿簽單合同的50%；

（2）工程完工，按最后的結算拿剩下的提成。

三、日常工作規范：

1、每天9：00—9：20例行早會，業務人員匯報一天的工作情況，提出意見或

建議；

2、3、每周五上午9：30召開公司例會，總結一周的工作情況； 業務人員應積極配合業務經理做好市場開拓工作，不得有頂撞、不服從安排

等不良行為；

1）2）3）4）

4、業務人員在上班時間不得去商場、超市、錄像廳等娛樂場所，不得打牌，如

發現一次扣50元；

5、業務員晚上12：00以前須回宿舍，不能帶與公司無關的人回宿舍，違者罰

款20元；

6、業務人員每月每少提供一個有效信息量者，底薪減少70元；當月完成的有

效信息量中，業主來公司兩次或兩次以上者，此有效信息獎勵10元；

7、業務人員一個月未能提供一個有效信息量者，公司將不再提供底薪，觀察一

個月后仍無業績者，作自動離職處理；

8、業務人員必須嚴格保守公司秘密，不得外帶圖紙、文件等信息，一經發現，扣除所有工資及提成，立即清退；

9、業務人員工作必須兢兢業業，不得有炒單行為，一經發現，扣除所有工資及

提成，立即清退。

10、公司積極鼓勵員工為公司的發展出謀劃策，提出意見和建議，方案有效者，公司視其效益將給予相應的獎勵。

火柴營造設計事務所

業務部

2006年10月20日

第三篇：業務部管理制度

公司業務部管理制度

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外,早晚需到公司簽到.二、用人：公司注重業務人員的德行品質,及業務人員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:業務人員上崗后都要經過公司系統的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用:業務人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導致無法接通的，罰款20元/次。

八、工作明確:業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開展工作。

九、工作計劃：業務人員在工作時，應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，提高工作效率。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表。

十一、會議制度:業務部門設早晚例會，業務人員將一天的工作計劃和工作總結匯報給經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十二、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎上，業務人員應積極搜集整理客

戶資料，并將意向客戶及時上報部門經理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談:作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十四、客戶維護:維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——報總經理審批——批準后方可設計發布。

十六、業務合同:業務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名，一式兩份客戶自留一份，公司留檔一份。

十七、出差:如遇相關業務需要出差時，應先報知部門經理，批準后填寫《出差申報表》。

十八、考核:業務考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平公正的考核。

十九、薪酬:

1、業務部經理的薪酬結構：底薪+補助+年終獎

2、業務人員的薪酬結構：底薪+職務補貼+補助+年終獎

二十、福利:業務人員享受國家法定節假日。

二十一、補助:由于業務工作的特殊性，業務人員享受公司相應補助。

二十二、激勵:公司為了激勵業務人員，每個月特設立了“業績冠軍獎”，每個月完成當月基本業務的業績最高者，可榮獲此獎，給予200元/次的獎金。

二十三、懲罰:因為業務工作的自由性，有些業務人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關的事情，此類人員一經發現，處以200元/次罰款，情節嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。

二十四、建議:由于業務人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業務人員應主動反映當前的市場情況。

二十五、保密:業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元/次，情節嚴重者，將直接予以辭退并保留追究其法律責任的權利。

第四篇：業務部管理制度

公司業務部管理制度

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外,早晚需到公司簽到.二、用人：公司注重業務人員的德行品質,及業務人員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:業務人員上崗后都要經過部門的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導致無法接通的，罰款20元/次。

八、工作明確:業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開展工作。

九、工作計劃：業務人員每周向部門經理提交周行動計劃，由部門經理簽字確認后交辦公室備案，以此作為考勤績效依據。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表。

十一、會議制度:業務部門設早晚例會，業務人員將一天的工作計劃和工作總結匯報給經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十二、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎上，業務人員應積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談:作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十四、客戶維護:維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——報總經理審批——批準后方可設計發布。

十六、業務合同:業務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名，一式兩份客戶自留一份，公司留檔一份。

十七、出差:如遇相關業務需要出差時，應先報知部門經理，批準后至辦公室填寫《出差申報表》。

十八、考核:業務考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平公正的考核。

十九、補助:由于業務工作的特殊性，業務人員享受公司相應補助。

二十、業務人員在月總結會議上，應主動反映當前的市場情況。二

十一、保密:業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元/次，情節嚴重者，將直接予以辭退并保留追究其法律責任的權利。

第五篇：業務部管理制度

長沙正漢品牌營銷策劃有限公司

業務部管理制度

業務是公司的先驅力量。大力開展業務工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業務人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益。現為了更好的開展落實業務工作，特擬訂《業務部管理制度》，請各位業務人員遵守。

一、考勤：

業務人員遵守公司統一作息時間外，早晚需到公司簽到，特殊情況電話簽到。

二、用人：

公司注重業務人員的德行品質,及業務人員的才干學識。并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.三、要求:

因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:

業務人員上崗前都要經過公司系統的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用:

業務人員試用期為1一3個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.六、儀表:

業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：

業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導致無法接通的，罰款20元/次。

八、工作明確：

業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開展工作。

九、工作計劃：

業務人員必須每周、每日制定工作周計劃，日計劃交部門經理，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，提高工作效率。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；

2、報表要求字跡工整、認真，不認真填寫報表視為未交報表。

十一、會議制度:

業務部每天早上8:45開工作例會，業務人員應提前寫好當天的工作計劃和前一天工作總結交給部門經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以便及時解決。早會不超過15分鐘（特殊情況除外）。

十二、客戶資料:

在公司提供的客戶資料的基礎上，業務人員應積極搜集整理客戶資料填寫相關表格，并將意向客戶及時上報部門經理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合業務人員工作開展。

十三、客戶洽談:

作為一名稱職的業務人員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務洽談技巧。

十四、客戶維護:

維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分，業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:

業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：填寫業務申報表—報部門經理——報副總經理審批—報總經理審批，批準后方可執行。

十六、業務合同:

業務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名。

十七、出差:

如遇相關業務需要出差時，應先報知部門經理，批準后填寫《出差申報表》。

十八、績效考核:

績效考核是業務管理制度重要的一部分，主要依據業務人員的業績情況對其進行公平公正的考核。

十九、薪酬:

業務人員的薪酬結構：底薪+崗位工資+補貼+提成+獎金

二十、福利:

業務人員享受國家法定節假日。

二十一、補助:

由于業務工作的特殊性，業務人員享受公司相應補助。

二十二、激勵:

公司為了激勵業務人員，每季度特設立了“業績冠軍獎”，業務人員在完成當季公司制定的個人銷售目標后業績超出部分最高者，可榮獲此獎，給予500元/次的獎金。

二十三、懲罰:

1、因為業務工作的自由性，有些業務人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家做些與工作無關的事情，此類人員一經發現，處以200元/次罰款，情節嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。

2、業務部按片區劃分業務，每個業務員管理一個片區，部門經理根據實際情況布置業務量，業務員根據要求填寫好相關業務表格交部門經理，部門經理根據上報的表單進行抽檢，如有為了完成業務量虛報客戶資料的，一旦被查出按100元/次給予處罰，超過三次（含三次）者工資降級一級，剛轉正員工轉為試用期重新試用。

3、業務人員的工作情況主要通過周報、日報、周總結、日總結及相關業務表單體現，如不按時上交相關報表的，遲交一次罰款20元，累計遲交5次，工資降級一級。

二十四、建議:

由于業務人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業務人員應主動反映當前的市場情況。

二十五、保密:

業務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業務實情，一經發現罰款200元/次，情節嚴重者，將直接予以辭退并保留追究其法律責任的權利。

以上條款自審核之日起執行，請各位嚴格遵守，如有補充的將另訂補充制度。

長沙正漢品牌營銷策劃有限公司業務部

2014年5月26日