第一篇：2012年郵政局經營服務工作安排

2012年郵政局經營服務工作安排

2012年仍是我局深化改革，加快發展的重要一年，各項工作必須呈現出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰,創造新的業績。因此,2012年我們總的經營思路是：堅持以“大計劃、大市場、大發展”經營思路，堅持“四個創新”發展理念，堅持代理金融類業務核心發展地位不動搖，堅定不移地貫徹落實“經營網點”、“經營郵政”戰略，以項目為抓手，大力發展高效業務，推進業務結構持續優化，三大板塊協調發展，全面推進和有效發揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進重點業務健康快速發展，全面提升服務水平和服務能力。

業務收入完成450萬元，增長25%以上；實現財務收支持平。

完成上述計劃任務的目標措施是：

一、業務發展措施

（一）郵儲類業務

1、繼續采取專業營銷、全員營銷和社會營銷相結合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發展新儲戶。大力發展代發工資、養老金等“代”字號業務，提高綠卡業務的開發量和使用率，力爭儲蓄凈增5000萬元，市場占有率達到25%以上，期末余額達到1.8億以上，活期比例達到50%以上，實現代

理保險1000萬，奮斗目標1100萬元。

2、繼續開展短程賽、季度賽、網點與網點、個人與個人等競賽活動，加大攬儲力度和考核力度，以嚴格的獎勵辦法調動全員發展儲蓄的積極性和緊迫性。

（二）、特快專遞業務

特快業務成立項目開發小組，以用戶為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。

一要借我縣勞務輸出較多的機遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對大客戶的服務水平，親自上門收寄，引導他們使用特快業務；爭取更多的主動權，力爭特快專遞增長12%。

（三）函件業務

此項業務是郵政的看家業務，多年來一直呈下滑局面，今年我們將此項業務作為一把手工程來抓，一是進一步增強發展函件業務的信心和緊迫感，大力實施“造信”工程，不失時機的開展“造信”運動，以此來拉動函件業務整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發項目管理”的實施，重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業封的開發；三要啟動影響較大的個體工商戶發送商業信函，四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動和攻關，讓更多的學校班主任、校長重視，努力提高函件業務量，同時狠抓包件業務，提高窗口轉化率和大宗包件的收寄效果，力爭函件收入穩步增長。

（四）、報刊征訂業務

報刊征訂是我局主營業務，我們在抓好黨報黨刊收訂的同時，狠抓一次性收訂工作，力爭一次性收訂完成55萬元，完成平時收訂流轉額10萬元，實現收入3萬元，重點抓私費訂閱、校園訂閱及政府訂閱，制定破續訂獎罰辦法，力爭報刊收入增長19%。

（五）中間業務發展

繼續狠抓中間業務和代辦業務，把握好此項業務的旺季機遇，并配合市局開展好中間業務發展的各項促銷活動。力爭完成代放號戶，代售機票、火車票1.2萬張，實現收入2.4萬元。力爭完成郵儲短信4500筆，匯兌短信4000筆，速遞短信3000筆。

（六）、物流配送和農資分銷業務

“三農”問題是政府一直高度重視的問題，積極構建郵政“服務三農”的主體平臺作用，不僅是郵政拓展市場的需要，也是郵政企業樹立良好社會形象的需要。因此，2012年我局繼續加強“三農”市場的開發力度，積極搭建和完善“三農服務網絡”做好有機肥料銷售工作。及時做好用戶的跟蹤回訪，及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，健全用戶資料檔案。力爭銷售有機肥300噸，實現業務收入6萬元，為郵政占領農村市場奠定基礎。

二、管理發展措施

（一）、繼續狠抓服務水平，進一步提高服務質量。

1、堅持以服務求效益、求生存、求發展的理念，落實服務規范，在全局營業投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經營業務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中的熱點、難點問題。

2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，落實責任到人。

3、狠抓素質工程，定期不定期的舉辦業務素質培訓、業務技能比賽等多種業務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。

4、強化監督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環節，確保郵件投遞用戶滿意率達到83分以上。

（二）、加強和完善內部管理，提高企業運行效益。

1、加強監督和檢查力度，使各項基礎管理工作逐步走向制度化、規范化，把各類業務的規范經營落到實處。

2、加強中層干部隊伍建設，主動適應形式發展的需要。使員工整體素質得到提高，樹立員工的整體形象，注重團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項集體協商，站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地

推進企業的改革、經營、管理等工作。

3、依據市局的相關規定，建立完善各項規章制度，要通過修訂現有的視察工作制度，推進視察工作程序、內容、頻次、基礎資料、考核辦法的規范化、標準化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應業務發展需要，要針對業務發展中出現的新問題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。

1、堅定不移的執行省市局制定的各項管理制度，切實加強監督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。

2、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發生，確保職工生命和企業財產安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機網的安全。

2012年面對激烈的市場競爭和通信市場多元化發展帶來的挑戰，我局堅持樹立現代郵政發展觀念，探索按照市場經濟規律搞好企業運作，確定發展重點，進一步深化專業化經營，轉變營銷方式，把握六個著力：著力培育郵政業務發展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規模的基礎上調整儲蓄

定活期存款結構；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業務收入規模；著力講求運行效率和質量，做到效益優先，從過去的注重數量規模向量、質并重轉變，所有工作的重心轉移到經濟運行質量的提升上來；著力落實規范性管理工作，夯實基礎保證發展，整合郵政網絡資源，由全員營銷向專業營銷和方案營銷轉變，加大市場開發，推進結構調整；著力提升服務水平，推進“提高服務質量，讓用戶滿意”活動的深入開展，提供誠心服務、個性服務、差異化服務，不斷提高郵政服務質量；著力建設企業文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力；著力提高郵政技術創新力，市場開拓能力和經營管理能力，在鞏固和發展現有業務基礎上，大力發展郵政現代物流、中間代辦類業務，努力塑造具有鮮明時代特征和郵政特色的企業文化。

面臨著新的發展機遇和更加嚴峻的挑戰，2012年工作任務任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當的努力，我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志，與時俱進，開拓創新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統一思想、堅定信心、扎實工作，開創我局郵政發展的美好未來。

第二篇：郵政局年終工作總結及明年工作安排

郵政局年終工作總結及明年工作安排

2015年以來，望江郵政始終堅持以科學發展觀統領全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業核心理念為行動指南。把加快發展放在首要位置，在省公司、市局領導的親切關懷和指導下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創新促快，深化改革，精細管理，和諧穩定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標，以服務地方經濟建設為主線，大力發展郵政函件、金融、速遞和以農資配送為主要內容的物流業務。規范管理，創新經營，強化支撐，實現了望江各項郵政事業持續穩定的發展。其具體體現在以下幾個方面：

一、郵政主要經營指標完成情況

1-10月，我局共完成業務收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數據均列全市第一。其中代理儲蓄業務收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業務收入完成72.79萬元,報刊發行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業務得到了有效推進。截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費5442.16萬元；商易通發展133戶。

二、各項工作的基本情況

（一）、體制改革平穩推進。

3月10日望江郵政速遞物流營業部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發展“兩不誤、兩促進”。

（二）基礎設施建設成果顯著

1、基層網點硬件建設顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務能力得到進一步加強。

2、按安全標準規范要求，對縣局金庫進行重建，按照監管部門的要求更新和加裝了監控設備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統，更換了消防設施，安全工作得到進一步加強。

3、圍繞構建和諧企業，改善員工生產和生活環境。今年以來，我局先后創建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調設備。

（三）、支撐和管理工作有效加強。

一是進一步規范各支局所的基礎管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質量檢查，并將農村妥投點服務質量的跟蹤檢查納入支局所負責人日常的工作內容；二是以欠費清繳為主線，注重對各專業公司內部管理的審查。今年以來，我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內部管理工作進行了深入細致的調查摸底和整改，以財務管理為核心，進一步規范各經營單位的財務管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現象的發生；三是全面推進郵政信息化應用,借助現代信息技術手段,整合郵政網絡優勢,為望江崛起提供現代郵政服務;四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優化人力資源配置,根據上級有關規定對儲匯營業人員進行了輪崗,按營銷體系建設要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。

（四）、經營工作扎實推進。我局始終堅持思路創新，通過項目帶動，努力實現經營工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進，發展勢頭不減。1-10月，完成業務收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續增長的態勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務匯款等業務也得到了同步發展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規章制度，組織新業務培訓班18期450余人次，參加省市局組織的新業務培訓班達7期22余人次。

網點安全系數全部達標，數字監控系統、110聯網報警系統得到可靠運行。

2、函件業務繼續保持旺盛的發展勢頭。1-10月我局已完成業務收入212.90萬元，占全年預算進度的78.85%，其中郵送廣告共發布28期（22萬份），實現業務收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現收入1.56萬元；郵資機業務量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現收入11萬元。

為促進全縣函件業務發展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：

一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動小組,總結前三屆大賽成功經驗,力爭今年的大賽從主題、內容、形式、宣傳等方面取得新突破;二是成立了招生商函項目營銷小組。隨著社會事業的不斷發展，教育事業得到了有力推進，我局緊緊抓住這一商機，著力發展招生商函業務;三是定期發行本冊式郵送廣告業務,本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據時節的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發送，1-10月份已累計發行10期，實現收入16萬余元。

四是與縣文體局聯合開展“加大文化市場監管，凈化文化市場環境”專題營銷活動。與“雷池文化節”組委會聯合開展門票銷售與紀念明信片發行活動。

3、以農資配送業務為重點的物流分銷配送業務穩步發展。1-10月份銷售大化肥416噸；農資訂貨會現金訂貨達44.91萬元；實現業務收入91.78萬元。我局以服務“三農”為切入點，通過制定季節性經營工作重點、舉辦農資產品現場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農藥品種和加強農家店建設質量等方式，極力推動物流業務的發展，4、速遞業務增長較快。今年3月份速遞物流營業部成立以來，將速遞業務放在十分重要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質等手段，全力改變業務發展現狀。1-10月，速遞業務收入完成72.92萬元，業務發展呈現躍出“鍋底”、加速推進局面，其中,“徽鄉茶”配送額達16.36萬元,實現收入7.44萬元;端午節粽子銷售19.79萬元,實現收入10萬元。

5、郵政短信業務發展較好。郵政短信業務屬于投入小、成本低、收益高的業務,我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業務發展步入良性發展軌道,真正實現了“早發展早收益”。目前已實現每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。

（五）、郵政服務水平全面提高

服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，在強化日常檢查工作的同時，我局還十分重視對員工的教育培訓工作，使服務工作更規范，今年我局共舉辦的18期各類業務培訓班，共有員工270余人次參加了培訓。通過全局員工的共同努力，全局員工服務意識有所增強，服務質量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務水平有所提升。

（六）、安全生產工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據省市局相關文件的要求，成立了兩個專項檢查領導小組，認真開展了人員排查和郵政業務稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質量分析會。扎實開展“安全生產月”活動。由于制度到位，責任落實到位，檢查工作到位，保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發生一起重大經濟案件、重大安全事故、重大違規經營行為。(七)深入學習實踐科學發展觀

深入貫徹落實科學發展觀,以”更新一點,再快一點”企業核心理念為指導。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學習成果,查工作作風,查遵紀守法,查工作措施是否得到有效落實。準確把握科學發展觀的科學內涵和精神實質,深刻理解科學發展觀的重大現實意義,運用科學發展觀指導和促進各項工作上臺階,實現望江郵政又好又快的發展。

三、存在的主要問題

雖然經過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，金融類收入比重過大，給企業的未來發展帶來不利影響。三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務意識還需進一步完善。四是管理工作有待于進一步規范。我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在今后有個實質性的改變。

二00九年工作安排

一、主要工作思路：繼續以服務地方建設為主線，突出抓好中小企業和新農村建設的服務工作，以項目營銷為抓手，大力發展函件、金融、速遞和物流業務，規范管理，創新服務，強化服務與支撐，緊緊圍繞“創新促快,注重效益,精細管理,和諧發展”的工作方針，保持望江郵政事業又好又快發展。

二、工作目標：

郵政業務收入完成2750萬元，同比增長10%；收支差完成市局下達的預算目標；成本費用控制在預算目標以內；全面完成服務質量考核指標；“兩網”運行穩定，確保不發生重大經濟案件和安全事故，不發生違規經營行為。

三、實現上述目標的主要措施：

（一）統一思想，提高認識，增強發展的信心和決心

第一，縣委縣政府將繼續堅持大開放、市場化和可持續發展戰略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創新、優化環境兩個關鍵，圍繞建設紡織工業強縣、優質農副產品加工基地縣、優秀的生態示范縣三大目標，精心打造紡織服裝、農副產品生產加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態旅游等七大產業集群，努力將望江建設成為長江北岸的生態工貿型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經濟“動態十快縣”行列，省級經濟開發區初具規模，縣域經濟已進入跨越發展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機勃勃的雷池大地無疑會給予郵政發展提供廣闊的空間。第二，經過多年的積極探索，望江郵政在發展上積累許多有益的經驗，尤其是對競爭性業務市場的洞察力、適應性都有切身的感悟，干部職工的素質總體上是能夠適應發展要求的，這是望江郵政發展的源動力。第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經營理念和管理體制必將發生重大變革，將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發展機遇，只要我們深入學習實踐科學發展觀，以“更新一點，再快一點”企業核心理念為指導，認真組織好、開展好各項工作，認清形勢，堅定信心，望江郵政必將開辟出一個新的天地。

（二）、創新思路，加快發展

1、創新管理思路：

一要進一步完善各類考核辦法，明確各項激勵政策，量力而行，構建能夠最大限度地激發員工工作激情的薪酬體系和業務激勵體系；二要努力營造適合優秀人才脫穎而出的環境，讓那些想干事、能干事、干成事的業務骨干提供合適的舞臺，施展他們的才華；三要創新后勤服務體系，進一步強化后勤支撐力度，提高后勤服務效能，為經營發展提供強有力的保障。

2、突出抓好各項業務發展： 大力發展郵務類業務。函件業務是郵務類的核心業務，需要培育市場、挖掘潛力，突出發展。重點發展數據庫商函業務。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內名址庫的建設和維護，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點項目，大力發展數據庫商函，使其成為函件的品牌業務。高度重視賬單業務的拓展與覆蓋。以行業客戶和中小企業為重點，在鞏固醫保、公路和交通等老客戶的同時，加大對醫院、水、電、氣和住房公積金等行業的開發，力爭成功開發1-2戶。做大做強以賀卡為重點的郵資封片卡業務。賀卡業務要在確保原有客戶資源的同時，不斷擴大業務覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業務新的增長點。同時要以項目為抓手，及時掌握市場信息，圍繞雷池文化節、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴大郵政商函的影響力，促進業務發展，確保完成全年收入計劃。報刊發行業務要由一次性大收訂向全年收訂和補續訂轉移，并努力擴大私費訂閱市場；要加快報刊零售末端傳遞速度，增強渠道競爭力；要擴大教輔圖書及其他出版物的銷售規模。打好2015年報刊大收訂攻堅戰。

新一輪集郵熱已在升溫，集郵業務要抓注雷池文化節、望東長江大橋等重大賣點，及時組織好郵品及紀念冊。要充分發揮集郵協會的作用，通過擴大隊伍，促進集郵業務的發展。要高度重視縣內知名企業的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。

信息和代理業務，主要是做好現有的電信運營商的業務代辦，積極拓展代理市場，電子商務在縣內要做好“家家購物”配送項目，繼續抓好郵政短信業務的發展。

加快發展速遞物流類業務。速遞業務要加大“兩區一商”市場開發力度，組織強有力的市場拓展團隊，以縣經濟開發區為重點，在切實做好中小企業調研工作的基礎上，充分運用經濟快遞的資費及時限優勢，積極開展與相關中小企業和有關單位的業務商談和簽約工作。以優質的服務搶占市場份額，確保全年收入目標的實現。

物流分銷業務要以規模效益為目標，重點做好酒類和農資業務，要合理組織酒類品種搭配，利用節日慶典、婚喪嫁娶、子女升學等契機，不斷拓展市場。同時，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農資銷售要堅持以支局為主體，通過不斷擴大農家店的數量和規模，初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點為一體的立體終端銷售網絡，建立穩固和有效的銷售渠道，努力提高市場份額。要進一步加強資金管理，及時回收貨款，提高運營效益、降低經營風險，要通過各種努力確保全年計劃的完成。

毫不動搖發展金融業務。緊緊圍繞“調結構，增效益”活動主題，確保活期儲蓄余額的有效增長，要通過對農村市場的快速擴張，形成郵政金融在農村的明顯競爭優勢，帶動其它金融業務的發展。注重發展低成本、高收益的業務，適度分流長期存款，走規模與效益并重之路，努力降低企業付息成本。

（三）保持和諧促發展

1、繼續圍繞企業文化建設，深入開展文明單位創建活動，提高創建層次。企業文化注重強調人的價值，注重人的因素，挖掘和啟發人的潛能。我局將繼續加大職工思想教育，提高職工業務素質。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內各項硬件設施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學習氛圍，使企業有活力，職工有精神、有品味。從服務上要全面提高服務質量和服務水平，把服務工作重點放在營投工種，營業重點放在服務用語和專業技能的提高上，投遞重點放在按時按址投送和禮貌服務及統一著裝方面，在做好營投窗口各項服務工作的同時，要在全局開展優質服務和相互支撐服務，理順前后臺服務程序，使全局服務環節流暢，為群眾用郵提供一個全面的服務平臺。

2、強化財務基礎管理，提高企業經營效益。全面推進損益核算工作，突出規模與效益并重的原則。繼續認真執行市縣財務管理一體化的各項要求，加強資金管理，對用戶欠費及時催交，加強營收款的管理，保證營業款及時足額，準確安全歸集，確保業務款上劃市局的時限；加大成本控制力度，繼續完善成本費用管理體系進一步提高企業經營效益，以確保全年經營目標的順利實現；加強財務監督、檢查力度，將不定期對各網點進行檢查，以確保資金的安全，防止業務收入的跑、昌、滴、漏的現象發生；加強財務業務人員的業務學習，提高財務人員素質，以適應現代企業發展需要。

3、做好安全生產、安全保衛工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產工作以加強落實《安全生產法》和一系列內控條例為主線，進一步建立健全企業安全生產責任制和各項規章制度，制定相應考核措施。加強對重點生產場地和部位的安全生產檢查，及時發現和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發事件的能力，確保不發生資金案件。面對新的挑戰，讓我們繼續保持旺盛的斗志和信心,多一點創新思維,多一點求索精神,多一點市場意識,以“更新一點，再快一點”企業核心理念為指導，為企業發展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項指標計劃。

第三篇：郵政局2012年上半年經營分析及下半年工作安排1

**市市郵政局2012年上半年經營分析及下半年工作安排 1-6月份，在區公司及州局黨組的正確領導下，在**市市黨委、人民政府的關心支持下，全局各部門緊密團結，按照區、州兩級工作會議的安排部署，堅持以科學發展觀統領全局，一手抓改革發展，一手抓團結穩定，認真實施“商業化經營、多元化發展”的經營戰略，積極融入**市市經濟跨越式發展和長治久安的工作大局中，大力推進發展方式轉變和業務結構調整，較好的實現了“時間過半、任務過半”的奮斗目標，為順利完成全年生產計劃奠定了堅實基礎。

一、各項工作總體完成情況：

（一）：業務收入

1、計劃收入：

1-6月份累計完成***萬元,較去年同期***萬元增長***%。完成州局年計劃的***%,超州局年計劃進度**個百分點,超州局計劃絕對數**萬元.2、重點營銷項目推進落實情況：

（1）自主開發項目：天池景區旅游門票項目。我局一直將**門票業務列為重點項目進行管理，由市局一把手親自維護。今年，該項目收入達80萬元。

（2）郵務類版塊：函件：日常封片卡完成*萬元，同心圓項目已完成*萬元。少兒書信比賽：以企業贊助的形式達到三方互惠互利，收入*萬元。安全知識答題卡：由安監局牽頭，開展安全知識普及教育，以賀卡+副券+抽獎+組織獎的形式動員參加，預計收入1萬元。報刊：形象期刊完成收入**萬元.校園報刊完成流轉額**萬元.期刊文化禮盒完成收入**萬元。電子商務：代開稅票完成***萬元，另我局與國稅局共同申請代開車購稅業務，去年**市市車購稅金為**萬元，如能盡快開辦此項業務，將大大提高我局代開稅票業務收入。與地稅局簽訂了代征協議書，目前正在展開設備線路安裝工作。機票銷售**張,收入約*萬元。放號**部,產生收入*萬元。儲蓄短信累計凈增*戶，匯兌短信**戶,加辦率達到 *%，特快短信*戶,加辦率達到*%。全年預計實現儲蓄短信收入*3萬元，匯兌短信收入*1萬元，特快短信收入*萬元。確保完成*局下達的*萬元的目標。集郵：抓住**市市撤縣建市*周年的有利時機，組成以“一把手”為主的營銷隊伍，進行重點攻關，目前樣稿正在設計中。抓住**市實驗小學今年*年校慶時機，聯系接洽，初步達成開發定向郵品和個性化郵票及郵資封的協議。開展了2012“迎新春、開門紅”一季度郵品專項營銷活動，目前已銷售郵品*萬元。包裹：我局軍包業務主要集中在11-12月份，收入約為*萬元左右。

（二）黨建工會及安保工作：

開展2011領導干部考核工作，召開了2012年糾風工作動員會和半年工作檢查。局工會圍繞生產開展 “三杯”勞動競賽和各類業務短程勞動競賽活動。舉辦了全員崗位練兵大比武活動，組織45名女職工參加全疆女職工健康普查；狠抓安全生產工作，嚴格落實安全生產制度，堅持每季度召開安全例會，狠抓資金安全工作；嚴格執行郵政金融各項規章制度；切實抓好郵件安全，預防郵件短缺和被竊案件發生；加強機動車輛的安全管理工作，加大安全生產培訓，提高職工安全生產防范意識，層層簽訂安全生產責任書。完善安全生產長效機制，嚴格落實郵件驗視制度，防止各類禁限寄物品進入郵政寄遞渠道。

二、上半年工作亮點：

1、在召開了2011年總結表彰及2012年工作會議后，立即組織安排分管領導和市場部人員組成宣講隊，逐個支局召開會議，對業務收入進行分析估算，使每個支局明白全年的生產任務構成，同時指出支局工作中的重點和難點及應對措施。每個支局長及員工對完成全年收入計劃做到心中有數。同時建立了領導與管理干部分點幫扶支局班組工作制度。協助支局班組解決經營管理中的難點問題。

2、超額完成了州局下達的全年放號計劃，共計完成放號210部，超額完成 %。

3、制作了4期郵簡中郵，3.8婦女節1期，規格為大八開版印制*份，收入*元。3.15維護消費者權益宣傳版，印制A4版*份，收入*元；和水利局達成協議，印制水利宣傳專版大八開版3000份，收入*元，與氣象局達成協議，制作氣象宣傳專刊大八開版5000份，收入*元，已全部進量收。

4、跨儲蓄余額**、***完成了余額凈增計劃，被州局評為優秀支局，***活比被州局評為3等獎，***、**、***被支局評為鼓勵獎。

5、順利完成了州局部署安排的“五節連送”和“端午郵情“營銷戰役。

6、按州局要求開展輪崗工作，輪崗率達到100%。

7、匯兌業務收入增長25.67%。為完成全年匯兌收入打下了一個良好的基礎。

三、存在的問題與不足：

1、儲蓄余額增長緩慢。余額發展不力。代理保險業務推進力度不夠，保險業務大幅度下滑。

2、對重點營銷項目落實不到位，專職營銷員畏難情緒較重。

3、監督檢查工作深度和頻次不夠，對一線工作的指導、督促作用不夠，對各類檢查出的問題督促整改落實不到位。

4、因多種原因，人員流動性大，新人入職培訓不到位,由此帶來行為規范落實不到位和業務差錯較多問題.四、下半年工作安排：

（一）、金融版塊：

不遺余力地發展余額。三季度*萬元，四季度*萬元。下半年完成儲蓄收入*萬元。組織召開泰康保險、人民人壽保險產說會,拉動保險業務增長.加強資金管理,減少在途資金量, 減輕備付金超限，降低資金風險,增加收益.調配人員，迎接匯兌業務旺季。下半年完成匯兌收入*萬元。

（二）、郵務類：

函件業務：積極開展同心圓、數據庫商函等營銷工作。策劃開展安全知識答題卡活動和中郵房地產專版、中秋國慶專版。實現收入*萬元。及早動手開展郵政賀卡營銷工作。

集郵業務：重點突破**市市撤縣建市*周年及實驗小學*周年校慶郵品開發制作。實現收入*萬元。做好庫存郵品銷售工作。做好2013年新郵預訂工作。

電子商務業務：下半年銷售機票500張，航意險的加辦率達到*%以上。儲蓄短信計劃凈增*戶。做好國稅發票代開業務。重點做好車購稅代開工作。地稅代開發票業務破零運作。）

分銷業務：農資分銷業務規范經營。實現無欠費銷售。10月后進入白酒銷售旺季，提前做好客戶回訪和聯系銷售工作。

（三）速遞物流版塊：

在做好常規業務的基礎上，重點關注車管所車證照業務和國內異地攬收業務，組織好思鄉月營銷工作。

（四）強化基礎管理，狠抓業務檢查。要求各支局、各班組認真做好自查自糾工作。檢查員要保證月檢查的深度和頻次，跟蹤督導。抓好6S達標工作。對發現的問題采取措施，跟進督導整改。真正起到為生產經營保駕護航的作用。高度重視委代辦人員報酬發放，按州局要求報送排單和審批表。著力關注儲蓄安全運行年技術和業務指標的提高與達標。著力加強農村投遞整治工作，組成工作組開展工作。

（五）、做好大客戶管理和營銷工作。抓好網絡終端登錄和營銷日志的錄入工作，抓好大客戶系統與財務系統、量收系統的數據統一工作，做好系統管理，準確提供營銷數據，準確核算營銷人員薪酬。做好州局部署的營銷項目。

高度重視委代辦人員報酬發放，按州局要求報送排單和審批表。著力關注儲蓄安全運行年技術和業務指標的提高與達標。著力加強農村投遞整治工作，組成工作組開展工作。

（六）進一步抓好基礎管理工作。認真實施安全生產目標管理，重點加強對營業網點、金庫值守、運鈔、消防、郵件處理場地等基層網點和要害部位的安全管理；對電警棍、防彈衣、監控設備、報警設備、移動金庫進行檢修，確保安全設備的正常運行。

下半年工作任重道遠，還需要全體干部、職工腳踏實地，奮力拼搏，搶抓機遇，加快發展，為確保實現全年的各項經營目標而努力！。

第四篇：郵政局黨支部2011黨建工作安排

郵政局行政黨支部基層組織建設年工作安排

根據區委及市局黨委的部署要求，結合我局工作實際，今年郵政局行政黨支部工作總的指導思想是：以“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆五中全會精神為指導，全面貫徹科學發展觀，深入開展創先爭優活動，深入開展基層組織建設年活動，以標兵黨支部的要求規范黨支部內部17名成員，緊緊圍繞經營生產發展的大局，著眼于解放思想、改革創新、推動發展、構建和諧，著力加強學習型黨組織建設，著力提高黨建工作科學化、制度化、規范化水平，著力推進黨的思想、組織、作風建設和黨風廉政建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，為全局各項經營任務的順利完成提供強有力的政治思想、組織和作風保證。

一、大力加強思想政治建設，提高班子推動科學發展的能力

堅持理論學習制度，提高解決實際問題的能力。學習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，堅持用科學發展觀重要思想武裝廣大黨員干部的頭腦，扎實

推進學習型企業建設。堅持學以致用、理論聯系實際的學風，做到學用相長，用有所成。要通過學習，統一思想，凝聚人心，形成推動我局各項業務發展的強大合力。適應郵政發展的要求，適應科學規范的要求，圍繞工作任務的落實，圍繞工作創新，切實加強黨委作風和干部隊伍建設。深入基層、加強調研，按照“圍繞經營抓黨建，抓好黨建促經營”的工作思路，建立健全工作行為規范、崗位目標職責、日常管理等規章制度，使工作程序規范化，工作目標責任化。要強化責任考核機制，將全年工作任務細化、量化到每個單位、每個職工，加強日常監督檢查，確保企業發展高質高效，工作落實繁而不亂，有條不紊。同時，進一步加強信訪工作，主動協調指導，及時化解矛盾，消除安全隱患和不穩定因素，確保郵政經營發展有一個安全穩定的和諧社會環境在強化學習方面，今年要重點抓好四項工作：一是繼續抓好郵政局行政黨支部的學習。堅持集中學習與個人自學、通讀文件與專題研討相結合，全年集中學習不少于4次。中心組學習要深入研究工作中帶有全局性、戰略性的重要問題，解決影響全局加快發展的關鍵性問

題。二是抓好局內廣大黨員的學習。各黨員要精心組織、周密安排好學習活動，堅持每周一次的學習制度，緊密聯系各自工作實際，把思想政治建設作為組織建設的靈魂常抓不懈。三是抓好理論學習培訓工作。郵政局行政黨支部計劃在全支部范圍內組織二次集中理論輔導，并結合形勢發展的需要，及時開展形式多樣的學習教育活動。四是抓好督導檢查工作。黨支部每季進行一次組織學習情況檢查，進一步促進學習活動開展。

開展“解放思想、轉變觀念、創新發展”學習討論，牢固樹立發展意識，認清形勢，堅定信心，加快發展。

二、以加強企業黨組織建設為重點，扎實推進基層黨組織建設和黨員隊伍建設

基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎。不斷提高基層黨組織的活動質量，規范組織生活，切實增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力，使其真正成為貫徹科學發展觀重要思想的組織者、推動者和實踐者。

第一、著眼于監督促進作用的發揮，大力推進企業黨建工作。企業黨建工作的目標是“三增、三改、一提高”，即：員工素質增強，企業發展增力，企業職工增收；

企業人文環境改變，生產環境改觀，發展環境改善；企業經濟效益明顯提高。要按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞企業的生產經營開展工作和活動，與企業同呼吸、共命運。從調動黨員職工的內在動力入手，黨組織創先進，黨員五帶頭，爭優秀，充分發揮黨組織的政治核心作用。工作中既要注意發揮黨組織和廣大黨員的作用，又要注意調動職工的積極性，形成工作合力，促進企業發展。企業黨組織要切實肩負起維護企業合法經營和職工合法權益的責任，為企業的健康發展提供堅強的組織保證。

第二、著眼于提高管理服務水平，進一步改進黨建工作。圍繞“提升管理水平，完善服務舉措，增強發展意識，優化發展環境”的目標，各支部的組織生活要步入規范化、制度化軌道，確保做到兩周一次組織生活會，半年一次民主生活會。組織生活會要有主題，有記錄，內容要根據全局發展的需要，聯系各部門工作實際，努力做到生動活潑，富有成效，力戒形式主義。

第三、切實加強和改進黨員教育管理工作。深入開展黨員主題實踐活動，根據郵政自身的工作特點，廣泛

深入地開展“當先鋒、促發展，黨員立足崗位作奉獻”黨員主題實踐活動，推動發展，服務群眾，凝聚人心。注重結構，做好黨員發展工作。按照《黨章》規定的標準和要求，規范黨員發展，嚴把質量關，年內要培養吸收2名以上優秀入黨積極分子加入黨組織，重點發展拔尖科技人才和業務骨干。強化黨員管理，堅持“三會一課”制度，建立健全《民主評議黨員制度》、《黨員干部民主生活會制度》，使黨員隊伍充滿生機與活力。

三、進一步關心職工生產生活，努力構建和諧企業 牢固樹立“員工是親人”的管理理念，把維護職工利益放在首位，關注、關心、關愛員工，協調解決好職工生產生活中的突出問題。加強企業民主管理，完善黨務、政務公開制度，推進民主管理。

四、堅持標本兼治，懲防并舉，深入推進黨風廉政建設

黨風廉政建設和反腐敗斗爭是一項長期而艱巨的任務，必須深入加強黨的作風建設，強化黨員干部的思想教育，健全內部約束機制，把廉政建設與制度建設結合起來，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐

敗體系。

加強黨風黨紀教育，使黨員領導干部堅定理想信念，勤政廉政，對各公司、分局單位負責人要狠抓黨風廉政目標責任制的落實，進一步細化責任內容，抓住任務分解、責任考核、責任追究三個環節，認真落實干部廉潔自律各項規定，規范領導干部從政行為；建立反腐倡廉長效機制，從源頭上制止腐敗現象的滋生；強化效能監督，改進工作作風，積極參加窗口單位中行風評議工作；認真做好信訪舉報受理工作，加大案件查處力度，嚴肅黨紀政紀，更好地為郵政發展服務。

各黨員、各支局一定要在市局和縣委的正確領導和大力支持下，解放思想，與時俱進，開拓創新，扎實工作，進一步提高工作的針對性和實效性，努力把基層組織建設工作提高到一個新的水平，為企業經濟的快速發展提供堅強的政治保證，為全局各項任務目標的順利完成做出積極的貢獻。

第五篇：市郵政局一季度經營工作小結

市郵政局一季度經營工作小結

市郵政局一季度經營工作小結

市郵政局一季度經營工作小結 在局領導的正確領導下，通過全局干部職工的共同努力，我局一季度各項業務都有長足的發展，前事不忘，后事之師，今天大家齊聚此處，召開本此經營活動分析會，就是要對過去三個月的工作進行一次系統的回顧，總結前三個月的工作亮點和不足，將一季度中出現的好措施，好事例在全局以后的工作中進行推廣；對不足之處，大家一起集思廣益，發現問題，解決問題。現就一季度經營工作情況作如下分析：

一、一季度全局經營工作的基本情況截止三月底，全局一季度累計完成收入萬元，完成全年計

劃的%，比去年同期增長%。其中三月份當月完成業務收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長%。各支局一季度業務收入完成情況分別是：計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完

成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%。從以上數據中可以看出，完成較好的支局有、、，其中局的主要增長點來自于；局的主要增長點來自于；局的主要增長點來自于。完成較差的支局有、、，其中的具體影響局的業務主要是；具體影響局的業務主要是；具體影響局的業務主要是。

二、營工作特點：

1、目標明確，提前進入，思路清淅，措施過硬。早在未，我局就在完善經營責任制的同時，就定下了必須完成業務總收入萬元，郵儲余額凈增億元，達到郵儲余額總規模個億，新增萬元以上郵儲余額的精品“三農”服務站80個，一季度完成收入萬元，郵儲凈增1個億的高位目標，圍繞這一目標，專門制定了全員營銷考核辦法、支局所承包考核辦法和各單項業務競賽考核辦法，與市局的各項行動相呼應，做到了提前進入，提前受益，為全年經營工作及目

標任務的完成打下了堅實的基礎。

2、郵儲發展來勢較好。今年以來，我局在面對網點少，任務大，去年四季度余額上升速度又較快，并需要消除其中一部份短期行為的情況下，一是除出臺郵儲發展方案，下達網點任務和全員營銷任務外，加大了工資代發營銷的力度，同時制定了營銷激勵方案，僅解放路儲蓄所一家就一舉拿下了的工資代發，光是這一項就深沉資金萬元，發放綠卡張，全局發放達到張，還有正在辦理和洽談的單位家。二是要求網點負責人和營業員利用春節期間抓住經商和外出務工人員的返鄉之機，加大宣傳和營銷綠卡的力度。三是抓好了代辦工作的發展和督導，1—3月代辦余額達到了萬元，超50萬以上代辦點就有人。四是局領導和管理人員在全員營銷方面起到了良好的帶頭作用。年初要求凡享受津貼人員一季度必須完成個人攬收任務，并多次召開職工大會，全局干部職工積極響應，完成任務的享受津貼人員有人，職工人。通過

以上措施的落實和全局干部職工的共同努力，我局元月凈增余額萬元，2月凈增萬元，3月凈增萬元，累計凈增萬元，在株洲市局雖說完成情況不是十分理想，但在省局跨競賽活動中卻獲得組名的好成績。儲蓄收入完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，占總收入比重的%，較去年同期增長了%。為我局完成全年計劃創造了一個良好的局面。

3、電信代辦步入良性發展軌道。一季度完成業務收入萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。電信代辦業務是我們的高效業務，也是彌補主營收入不足的重要途徑，今年1—2月份我局移動聯通代理放號僅完成戶，代收移動、聯通、電信3家話費元，為此，我們對電信代辦業務采取了相應的措施，制定了考核辦法，將前臺營業員納入信息部管理，并按移動的個體一級代理商的辦法進行操作，使電信代辦業務在3月份有了一個質的飛躍，完成移動、聯通放號戶，代

收3家話費元，步入了良性發展的軌道。

4、代理保險業務差強人意。業務收入完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。今年開局之際，我局就能代理保險業務進行了布置，對各網點下達了年計劃和一季度任務，元月份卻只有出了單，完成保費萬元；2月份卻只有出了單，完成保費萬元；3月份卻只有出了單，完成保費萬元；一季度累計完成分紅類保險保費萬元，代收續保只有萬元。

5、包件業務完成情況較好。由于局領導的高度重視，各單位負責人的共同努力，特別是在南鄉片服裝市場的升溫后，我局采取了相應的各種措施進行營銷，并與市局物流分局進行洽商，開通了直遞業務，全方位地給客戶提供服務，使南鄉片的包件業務少有流失，全局完成了包件收入萬元，其中快包萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。

6、物流業務發展來勢較好，但效果不佳。物流業務中的農資配送業務是我們今后

發展的一項長效業務，也將是郵政今后的一項主營業務，我局雖說起步較早，但未能持之以恒，造成了需要重新開發市場的局面。今年以來，我局計劃早、布置早、動手早，光是種子郵購分銷一項10多天時間就開出了近3噸的預訂單，由于計劃不周，經銷商變卦，使我局貨源品種不足，投遞員開出的種子預訂單絕大部份需要退訂，造成僅完成種子郵購分銷公斤的局面，酒水、農藥也只要數萬元，業務收入累計完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點，效果不佳。

7、函件業務發展今人擔憂。函件業務是我們的傳統業務，也是市局要求重點發展的幾項業務之一，特別是3月4日的郵政工作會議，對此專門作了強調，分析和討論。我局年初也進行了計劃分解，明確了目標，敲定了營銷方案，展開了競賽。由于社會通信方式的改變，我們對此項業務的宣傳，營銷力度不夠，社會對此了解甚少。從完成情況來看，令人

擔憂，僅有函廣部3月份營銷了枚郵資封，大客戶部元月和二月無進展，三月份營銷了枚，其它幾家還在洽談，函件收入累計僅完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點，占總收入比重的%。

8、集郵業務差強人意。收入累計完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。集郵業務也是我們的老業務，但由于近年來的郵品市場疲軟，集郵愛好者減少，今年市局給我們的郵品貨源不對口，個性化郵品開發營銷力度不夠，僅完成年冊銷售150本，個性化100本，都只有泗汾、車頓橋交清了款項，其它單位按兵未動。

9、報刊發行業務前期管理不力，營銷落實滯后。報刊發行業務是我局僅次于儲蓄業務的一項大業務，它在收入占比中的份量舉足輕重，在影響郵政品牌，造福于社會方面的效應不可低估，年初我局就對此項工作的管理多次作出了具體安排，包銷報刊進賓館的營銷方案也相繼出臺，但

這兩項工作都未能落到實處。存在的問題：

1、郵儲業務的發展我們雖然抓住了發展的黃金時期，完成跨競賽計劃的%，年計劃任務的%，在省局組排名中獲得了名的好成績，但沒有完成市局的“新春杯”競賽任務，離80%都差個百分點，更未進入全省排名的前十名，動搖了局在市局的龍頭局地位，全員營銷雖說有管理人員帶頭，但也還有部份職工未完成任務，特別是關鍵的沖刺階段，沖勁不足，對局里的動員，再動員無動于衷。

2、其它業務發展我們雖然做了不少的前期準備工作，但除電信代辦、包件業務、綠卡發放、種子郵購業務發展可以勉為其難地好點外，其它各項業務發展形勢都不容樂觀，特別是：郵訊通、短信回執業務發展很不理想。

3、渠道建設我們通過努力，雖然有所行動，但未能達到預期效果。

4、落實不力，發展業務不能持之以恒，營業員在日常工作中不能統籌兼顧，窗口營銷意識不強。綜合以上情況可以看出，一季度我們雖然

抓住了業務發展旺季，出臺了各種業務發展措施，展開了多項業務競賽，也取得了一定的成績，但從1—3月份業務量收統計來分析，除郵儲余額凈增在完成年計劃過半，跨競賽在全省獲獎外，其它業務都不理想，特別是函件、郵儲中間業務、郵訊通、短信回執業務還有單位未實現零的突破。手機放號也同樣如此，數據庫建設、帳單業務還是空白。從網點業務發展來分析，發展也很不平衡，郵儲余額完成好的、、、、就分別完成“新春杯”計劃的%、%、%和%，年計劃的86%、79%、78%和76%，完成差的、完成“新春杯”計劃任務就沒有達到30%，從全員營銷情況來分析，全局人，完成任務的人，未完成任務的還有人。通過以上分析，我們可以看出，面臨的形勢較好，但同時也面臨著壓力和挑戰，好的因素一是我們今年以來做了大量的前期工作，制訂出臺了好的政策和措施，為我們今后的工作奠定了堅實的基礎，二是我市的用郵市場和業務發展潛力較

大，前景看好，但我們也要看到不利的條件和因素，不利的條件是各業務市場競爭激烈，特別是郵儲、農資配送，包裹直遞業務。三是各專業沒有得到整體發展，在全市五縣市局中未能占到我們龍頭局應占的位置。四是干部職工的觀念沒有做到根本轉變，對郵政改革持觀望態度，職工素質有待提高，發展業務情緒有待提高，未能擺正自已是企業主人翁的位置，未能正確認識發展，奉獻和自身收益的利害關系。四是業務發展進入二季度，較為平淡。下一步工作安排：雖說二季度是淡季，但是我們要做到“淡而不怠”，所謂怠指的就是怠慢，任何單位都不能以淡季為借口，放松了對業務的發展，根據我局一季度經營情況中所涌現的特點和存在的問題，結合市局要求，按照各項業務大競賽1 2 下一頁