第一篇：及個人計分考核標準

個人計分考核標準

個人計分考核標準

一、小區管理處主任、部門和責任人

序號 考 核 內 容 加減分說明 基礎分 實得分、按時上下班，無遲到、早退、脫崗、離崗現象發生（2分），掛牌上崗（1分），員工上崗前培訓合格率100%（2分）,在報刊上發表相關文章（5分），遲到、早退累計5分鐘扣(2分)，脫崗每次扣(2分)；相關文章（每篇）發表在省級報刊上加(3 分),國家級報刊上加(5分)。共：10分、熟悉小區和業主基本情況（2分），走訪業主率90%（有相關文字記載）（3分），文體活動豐富多彩（3分），業主對小區物業管理處管理工作滿意率達到80%（4 分），走訪率每提高1%加(0.5分)；滿意率提高1%加(0.5分)。共：12分、定期對小區內員工進行培訓（1分），服務人員全部實現掛牌上崗（1分），接到業主表揚信2次（3分），對管理員做到每日工作的檢查（1分），定期查崗（小區內所有工作人員）每月四次，不定期查崗每月四次，做到有記錄（4分）。每增加一封表揚信加(1分)；得錦旗（匾額）一面(塊)加(3 分)；批評信經核查情況屬 實每封扣(2 分)。共：10分、房屋完好率98%(3分)，公共文化娛樂、休息設施和小品雕塑完好率99%(3分)，道路完好使用率99%（2分），公共設備、設施完好運行率98%（3分），公共區域火災控制率100%(2分)。上述項目每提高1%加(1分)；發生重特大火災取消評比資格。共： 13分、小區內可控制性案件發生率0（1分），小區內交通、治安違章處理及時率98%（2分），突發事件處理率100%（2分），每發生一起治安案件（公安立案）扣5分；每發生一起盜竊案每次扣(3分)；及時制止治安案件發生加(5分)；制止盜竊嫌疑人加(5分)6、有效投訴處理率97%（5分），投訴回訪率98%(5分)，業主滿意率95%(5分)。有效投訴每下降1%加(0.5分)；以上各項每提高1%加(0.5分)。共：15分、綠化完好率95%（3分），綠化覆蓋率38%（3分），花草樹木修剪整齊，造型豐富（1

分）。由于看護不利造成的人為損壞草坪每平方米扣(3分)；由于看護責任或可控制性意外損害造成死樹每棵扣(2分)。共： 7分、清潔衛生及時率98%（3分），小區內無死角，小區整體清潔、有序（3分），垃圾及時清運率98%（2分），冬季樹葉掉落每次及時完成加(3分)，被業主投訴處罰 扣(5分)。共：8分、經費收支合理無亂收費現象（2分），收費率提高10%（8分），每提高1%加(0.8分)；收費率突破60%加(10分)。共：10分、小區報修及時率達97%（3分），派人督辦維修合格率達97%（3分），業主對維修結果滿意率達到95%（4分）。協助業主搞好維修前的處理工作，為業主減少不必要的損失，每件加(2分)；上述標準每提高1%加(0.5分)；由于處理不當，延誤時間擴大損失，每件減(5分)。共：10分

合 計： 100分

二、小區管理員：

序號考核內容加減分說明基礎分實得分、按時上下班，無遲到、早退、脫崗、離崗現象發生（5分），掛牌上崗（5分），工作態度端正，服從領導，積極工作（5分）。遲到、早退累計5次扣(2分)；脫崗一次扣2分；抽查發現未掛牌服務扣1分，共： 15分、熟悉小區業主基本情況（3分），每周至少走訪兩戶業主（有文字記錄）（2分），熟練掌握計算機的使用（2分），崗位技能考核合格(2分)，在報刊上發表相關文章（8分）。崗位技能考核不合格扣(2分)；相關文章（每篇）發表在市級報刊上加(3分),省級加(5分),國家級加(8分)。共：17分

3、接到業主表揚信2次以上（3分），所轄小區業主檔案的及時更新，上報（2分）。每多收一封表揚信加(1分)；錦旗、牌匾每塊（面）加(3分)。共： 5分、熟悉小區內樓宇的基本情況（2分），做好每日的巡檢記錄（4分）。對樓宇情況不能如實掌握的，虛填記錄的每次扣(3分)。共： 6分、接待業主或來訪人員大方有禮、談吐文雅，處理問題方法得當，不推卸責任（2分），接待來電、來訪、投訴有記錄（2分），回訪業主率99%（4分），有效投訴處理率99%（4分），業主滿意率95%（3分）。每增加1%加(1分)，每減少1%減(1分)。共：15分6、突發事件處理及時率100%（2分），收費率比上一年增長10%（10分）。每提高1%

加(1分)；收費率突破公司制定的1%加(10分)，比上一年減少1%扣(3分)。共：12分、鑰匙有序的管理（3分），信件收發、投送（3分），通告的及時張貼/整理（2分），對管理處各類設備、工具及物品的領用、發放、使用、保管（2分）。不能準確掌握鑰匙的存放位置，使用方法扣(1分)；對通告內容不能準確理解，有業主投訴的，每次扣(1分)。共：10分、對小區各業主動態信息及時、準確了解（5分）共： 5分、配合公安、社區工作（2分），監督保安、保潔的工作（4分），配合/跟蹤維修工作開展（4分）。按各項工作的開展情況酌情加分。共：10分

10、協助小區主任做好工作（5分）在管理處介紹經驗加(2分)，在公司介紹經驗加(5分)。共：5分

合 計： 100分

三、小區保潔人員：包括保潔班長

序號考核內容加減分說明基礎分實得分、按時上下班，無遲到、早退、脫崗、離崗現象發生（3分），掛牌上崗（3分），著裝整齊（2分），工作態度端正，服從領導，積極工作（3分）遲到、早退累計5次扣(2分)；脫崗一次扣(2分)；抽查發現未掛牌服務扣(1分)，共： 11分、熟悉崗位責任制和公司有關管理制度（2分），熟悉小區樓宇的基本情況（3分），熟悉責任區的樓宇及其附屬的保潔設備、設施的情況（5分）。崗位技能考核不合格扣(4分)；共：10分、道路、綠地整體干凈、整潔，至少每天清掃2次（4分），雨后無積水、雪后1日內無積雪（4分），垃圾桶每日清運3次，垃圾袋裝化，垃圾桶清潔、無異味（3分），滅鼠除害至少每季度1次（3分）。冬季落葉每次及時完成加(3分)，被業主投訴處罰扣(5分)；小區內有鼠害出現每次扣(1分)。共：14分、小區內公共設備設施每月清潔2次（4分），業主的有效投訴率低于1%(3分).業主有效投訴每上升1%，扣(3分)。共：7分、垃圾清運及時率100%（3分），及時清除隨時、隨地出現的垃圾率99%（3分），生活垃圾存放時間不超過8小時（2分）每降低1%扣1分；共： 8分、樓道每日清掃2次，每天拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次（4分），各種表箱、單元

門、屋面門、通告欄、公共部位的玻璃等公共設施至少每周擦洗1次（4分）。抽查有灰塵、污物每次扣2分，共：8分、正確、合理的使用保潔工具（4分），做好保潔記錄的填寫（2分），保潔用房的清潔、衛生（4分）。抽查記錄不合格的，每次扣1分。共：10分、接待業主或來訪人員大方有禮、談吐文雅，處理問題方法得當，不推卸責任（3分），接到業主表揚信2次（5分），掌握各種滅火器材的使用方法（2分）。每多收一封表揚信加1分；錦旗、牌匾每塊（面）加3分；接受滅火知識的考核，考核合格加2分，不合格減2分。共：10分、通告及時張貼（4分），定期參加相關部門組織的培訓（3分），掌握一些急救生活小常識（3分），突發事件的處理及時率99%（2分），培訓不合格，每次扣1分。共： 12分、協助小區主管做好工作（3分），協助管理員做好工作（2分），介紹工作經驗(5分)在管理處介紹經驗加2分，在公司介紹經驗加5分，共： 10分

合 計 ：100分

四、小區保安人員：包括保安班長

序號 考 核 內 容 加減分說明 基礎分 實得分、按時上下班，無遲到、早退、脫崗、離崗現象發生（3分），掛牌上崗（1分），著裝整齊（1分），工作態度端正,服從領導，積極工作（4分）。遲到、早退累計5次扣2分；脫崗一次扣2分；抽查發現未掛牌服務扣1分。共：9分、熟悉崗位責任制和公司有關管理制度（4分），掌握有關國家的法律、法規，以及國家和省市的有關治安條例的基本內容（3分）。考核合格加4分，不合格減4分。共： 7分3、上崗無睡覺現象（5分），制止違法亂紀行為的發生（3分），搞好小區內的車輛的管理，有效制止業主車輛違反小區規定的停放（3分）。因為沒有合理、有效制止業主行為，造成極壞影響的，每次扣2分，如果造成業主損失或事故的，每次扣5分。共：11分、熟悉小區的基本情況（3分），熟悉保安（防火、防盜）設備、設施的布置情況（4分），掌握各種滅火器材使用方法（3分），定期進行相關知識（火警、匪警、隊列等）的學習（3分）。每季度對防火、防盜相關知識考核一次，考核合格加5分，不合格減5分。共： 13分

5、小區可控制性案件發生率0（5分），機動車、非機動車在小區內被盜，按車的價值扣

（2－4分）。每發生一起治安案件（公安立案）扣(5分)；每發生一起盜竊案每次扣(3分)；及時制止治安案件發生加(5 分)；制止盜竊嫌疑人加6分。共：9分、有效控制外來人員的進入（4分），為業主服務時不接受業主饋贈的錢物（4分），突發事件的處理率100%（4分）。對外來人員有記錄，抽查無記錄每次扣(1分)。共：12分7、業主的有效投訴率低于1%（3分），按規定立崗巡邏并保持良好形象（4分），接到業主投訴沒有立崗或沒有保持良好形象每次扣(1分)。共： 7分、正確、合理的使用保安設備、設施（4分），保安各項交接班記錄填寫完整（3分）保安用房的清潔、衛生（3分），對保安設備造成損壞的除做相應賠償外，每次扣(2分)。共：10分、接待業主或來訪人員大方有禮、談吐文雅，處理問題方法得當，不推卸責任（4分），接到業主表揚信2次（4分），立崗巡邏時接到業主求助時，主動熱情（4分），接到業主有效投訴，每次扣(2分)；每多收一封表揚信加(1分)；錦旗、牌匾每塊（面）加(3分)。共： 12分、協助小區保安負責人做好工作（3分），協助管理員做好工作（2分），介紹工作經驗(5分)，在管理處介紹經驗加(2分)，在公司介紹經驗加(5分)。共：10分

合 計 ：100分

五、維修人員：

序號 考 核 內 容 加減分說明 基礎分 實得分、按時上下班，無遲到、早退、脫崗、離崗現象發生（4分），掛牌上崗（2分），工作態度端正，服從領導，積極工作（3分），遲到、早退累計5次扣（2）分；脫崗一次扣（2）分；抽查發現未掛牌服務扣（1）分，崗上睡覺每次扣（4）分；共：（9）分、熟悉小區內樓宇及其附屬設備、設施的基本情況（2分），做好每日的巡檢記錄（5分），在報刊上發表相關文章（8分），樓宇基本情況包括：水、電、煤氣的管道（線路）的走向、位置、閥門的控制方法；相關文章（每篇）發表在市級報刊上加(3分),省級加(5分),國家級加(8分)；共： 15分、小區維修工作處理及時率達97%（4分），維修工作合格率達99%（3分），維修工作返修率小于3%(3分)，業主對維修工作滿意率達98%（4分），維修電話24小時開通，急修半小時、其他報修按雙方約定時間到達現場（3分），每提高1%每人加(3分)，每降低1%每人減(3分)，共： 17分、房屋及配套設備、設施完好率達98%（3分），小區內的公共附屬設備、設施完好率達96%（3分），公共設施的運行率98%（2分），每降低1%每人減(3分)。共：8分、加強業務學習，掌握工民建的基礎知識（2分），能識、讀、畫各種圖紙（5分），能清楚找出故障的位置及處理方法（5分），定期接受相關業務知識的考核，考核成績在及格以上（3分），考核不合格減(3分)；圖紙包括：簡單的平面圖、結構詳圖、管線系統圖 15分

6、熟悉崗位責任制和公司有關管理制度，考核合格（3分），熟悉有償維修的收費價格（2分），考核不合格減(5分)。共： 5分、嚴格遵守安全操作規則（3分），定期對水電表查核、維護（3分），出現業主投訴沒有遵守安全操作規則的每次扣(1分)，共： 6分、正確、合理的使用維修工具（3分），做好每日維修記錄的填寫（5分），維修用房的清潔、衛生（4分），抽查沒有完整填寫維修記錄的每次減(3分，共： 12分、接待業主或來訪人員大方有禮、談吐文雅，處理問題方法得當，不推卸責任（2分），接到業主表揚信2次（3分），有業主投訴態度不好的每次減(1分)；處理問題方法不得當，造成損失的每次扣(5分)，每多收一封表揚信加(1分)；錦旗、牌匾每塊（面）加(3分)。共：5分、協助小區主管、管理員做好工作（3分），向大家介紹工作經驗（5分），在管理部介紹經驗加(2分)，在公司介紹經驗加(5分)。共： 8分

合 計： 100分

第二篇：道路運輸駕駛員誠信考核計分分值標準

道路運輸駕駛員誠信考核計分分值標準

一、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計20分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事故，且負同等責任的； 2．轉讓、出租從業資格證件的；

3．超越從業資格證件核定范圍，從事道路運輸活動的；

4．駕駛未取得《道路運輸證》的危險貨物運輸車輛，從事道路危險貨物運輸的； 5．本次誠信考核過程中或者上一次誠信考核等級簽注后，發現其有弄虛作假、隱瞞相關誠信考核情況，且情節嚴重的。

二、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計10分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事故，且負次要責任的； 2．駕駛無《道路運輸證》的車輛，從事道路旅客或者貨物運輸經營活動的； 3．駕駛無包車客運標志牌、包車票、包車合同的車輛，從事客運包車經營的； 4．駕駛未取得《超限運輸車輛通行證》的車輛，從事超限運輸經營活動的； 5．擅自涂改、偽造、變造從業資格證件上相關記錄的；

6．有受到省級及以上交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構通報批評的服務質量記錄的。

三、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計5分：

1．駕駛無道路客運班線經營許可的車輛，從事班車客運經營的；

2．超越《道路運輸證》上注明的經營類別或者經營范圍，從事道路運輸經營活動的； 3．駕駛擅自改裝的車輛，從事道路運輸經營活動的；

4．駕駛客運班車不按批準的客運站點停靠或者不按規定的線路、班次行駛的； 5．駕駛客運包車未按照約定的時間、起始地、目的地和線路行駛的；

6．未配合汽車客運站執行車輛安全例行檢查以及出站檢查制度，擅自駕駛客車出站的； 7．在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸的；

8．駕駛的危險貨物運輸車輛未按照危險化學品的特性采取必要安全防護措施的； 9．有受到設區的市級交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構通報批評的服務質量記錄的。

四、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計3分： 1．沒有采取必要措施防止貨物脫落、揚撒的；

2．駕駛未按規定維護、檢測的車輛，從事道路運輸經營活動的；

3．駕駛未按規定投保承運人責任險的車輛，從事道路旅客或者危險貨物運輸經營活動的；

4．無正當理由超過規定時間30日以上未簽注誠信考核等級的； 5．超過規定時間30日以上未參加繼續教育培訓的；

6．有受到縣級交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構通報批評的服務質量記錄的。

五、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計1分：

1．未按規定攜帶《道路運輸證》、《道路運輸從業人員從業資格證》，從事道路運輸經營活動的；

2．未按規定隨車攜帶《道路客運班線經營許可證明》，從事班線客運經營的； 3．未在規定位置放置客運標志牌，從事道路旅客運輸經營活動的； 4．服務單位變更，未申請辦理從業資格證件變更手續的；

5．道路危險貨物運輸和經營性道路旅客運輸駕駛員未按規定填寫行車日志的； 6．超過規定時間，未簽注誠信考核等級，且未達30日的； 7．超過規定時間，未參加繼續教育培訓，且未達30日的。

第三篇：道路運輸駕駛員誠信考核計分分值標準（推薦）

道路運輸駕駛員誠信考核計分分值標準

（交通運輸部《道路運輸駕駛員誠信考核辦法[試行]》附件一）

一、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計20分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事故，且負同等責任的；

2．轉讓、出租從業資格證件的；

3．超越從業資格證件核定范圍，從事道路運輸活動的；

4．駕駛未取得《道路運輸證》的危險貨物運輸車輛，從事道路危險貨物運輸的；

5．本次誠信考核過程中或者上一次誠信考核等級簽注后，發現其有弄虛作假、隱瞞相關誠信考核情況，且情節嚴重的。

二、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計10分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事故，且負次要責任的；

2．駕駛無《道路運輸證》的車輛，從事道路旅客或者貨物運輸經營活動的；

3．駕駛無包車客運標志牌、包車票、包車合同的車輛，從事客運包車經營的；

4．駕駛未取得《超限運輸車輛通行證》的車輛，從事超限運輸經營活動的；

5．擅自涂改、偽造、變造從業資格證件上相關記錄的；

6．有受到省級及以上交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構通報批評的服務質量記錄的。

三、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計5分：

1．駕駛無道路客運班線經營許可的車輛，從事班車客運經營的；

2．超越《道路運輸證》上注明的經營類別或者經營范圍，從事道路運輸經營活動的；

3．駕駛擅自改裝的車輛，從事道路運輸經營活動的；

4．駕駛客運班車不按批準的客運站點停靠或者不按規定的線路、班次行駛的；

5．駕駛客運包車未按照約定的時間、起始地、目的地和線路行駛的；

6．未配合汽車客運站執行車輛安全例行檢查以及出站檢查制度，擅自駕駛客車出站的；

7．在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸的；

8．駕駛的危險貨物運輸車輛未按照危險化學品的特性采取必要安全防護措施的；

9．有受到設區的市級交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構通報批評的服務質量記錄的。

四、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計3分：

1．沒有采取必要措施防止貨物脫落、揚撒的；

2．駕駛未按規定維護、檢測的車輛，從事道路運輸經營活動的；

3．駕駛未按規定投保承運人責任險的車輛，從事道路旅客或者危險貨物運輸經營活動的；

4．無正當理由超過規定時間30日以上未簽注誠信考核等級的；

5．超過規定時間30日以上未參加繼續教育培訓的；

6．有受到縣級交通運輸主管部門或者道路運輸管理機構通報批評的服務質量記錄的。

五、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計1分：

1．未按規定攜帶《道路運輸證》、《道路運輸從業人員從業資格證》，從事道路運輸經營活動的；

2．未按規定隨車攜帶《道路客運班線經營許可證明》，從事班線客運經營的；

3．未在規定位置放置客運標志牌，從事道路旅客運輸經營活動的；

4．服務單位變更，未申請辦理從業資格證件變更手續的；

5．道路危險貨物運輸和經營性道路旅客運輸駕駛員未按規定填寫行車日志的；

6．超過規定時間，未簽注誠信考核等級，且未達30日的；

7．超過規定時間，未參加繼續教育培訓，且未達30日的。

第四篇：道路運輸駕駛員誠信考核計分分值標準

道路運輸駕駛員誠信考核計分分值標準

一、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計20分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事 故，且負同等責任的；

2．轉讓、出租從業資格證件的；

3，超越從業資格證件核定范圍，從事道路運輸活動的：

4．駕駛未取得《道路運輸證》的危險貨物運輸車輛，從 事道路危險貨物運輸的；

5．本次誠信考核過程中或者上一次誠信考核等級簽注 后，發現其有弄虛作假、隱瞞相關誠信考核情況，且情節嚴 重的。

二、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計10分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事 故，且負次要責任的；

2．駕駛無《道路運輸證》的車輛，從事道路旅客或者貨 物運輸經營活動的；

3，駕駛無包車客運標志牌、包車票、包車合同的車輛，從事客運包車經營的；

4。駕駛未取得《超限運輸車輛通行證》的車輛，從事超 限運輸經營活動的；

5．擅自涂改、偽造、變造從業資格證件上相關記錄的；

6．有受到省級及以上交通運輸主管部門或者道路運輸 管理機構通報批評的服務質量記錄的。

三、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計5分：

1．駕駛無道路客運班線經營許可的車輛，從事班車客 運經營的；

2．超越《道路運輸證》上注明的經營類別或者經營范 圍，從事道路運輸經營活動的；

3。駕駛擅自改裝的車輛，從事道路運輸經營活動的；

4．駕駛客運班車不按批準的客運站點停靠或者不按規 定的線路、班次行駛的；

5．駕駛客運包車未按照約定的時間、起始地、目的地和 線路行駛的；·

6．未配合汽車客運站執行車輛安全例行檢查以及出站 檢查制度，擅自駕駛客車出站的；

7．在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交 他人運輸的；

8．駕駛的危險貨物運輸車輛未按照危險化學品的特性 采取必要安全防護措施的；

9．有受到設區的市級交通運輸主管部門或者道路運輸 管理機構通報批評的服務質量記錄的。

四、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計3分：

1．沒有采取必要措施防止貨物脫落、揚撒的；

2．駕駛未按規定維護、檢測的車輛，從事道路運輸經營

活動的；

3。駕駛未按規定投保承運人責任險的車輛，從事道路 旅客或者危險貨物運輸經營活動的；

4．無正當理由超過規定時間30日以上未簽注誠信考 核等級的；

5．超過規定時間30日以上未參加繼續教育培訓的；

6．有受到縣級交通運輸主管部門或者道路運輸管理機 構通報批評的服務質量記錄的。

五、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計1分：

1．未按規定攜帶《道路運輸證》、《道路運輸從業人員從業資格證》，從事道路運輸經營活動的；

2．末按規定隨車攜帶《道路客運班線經營許可證明》，從事班線客運經營的；

3．末在規定位置放置客運標志牌，從事道路旅客運輸 經營活動的；

4．服務單位變更，未申請辦理從業資格證件變更手續 的；’

5．道路危險貨物運輸和經營性道路旅客運輸駕駛員未 按規定填寫行車日志的；

6．超過規定時間，未簽注誠信考核等級，且未達30日的；

7．超過規定時間，未參加繼續教育培訓，且未達20日的。

第五篇：信息錄用計分標準

信息錄用計分標準 刊物（網站）類別 信息類別 計分（分）

備

注 中央級刊物信息 《精神文明建設》 《未成年人思想道德建設工作簡報》 《精神文明導刊》 一類稿 100 一類稿主要指具有調研性、經驗性或理論思考性的信息； 二類稿主要指反映日常動態工作及活動開展情況的信息； 綜合稿主要指在溫州市級以上綜合信息中被采用的各地動態信息或簡訊。

二類稿 80 綜合稿 50 浙江省級刊物信息 省《文明辦信息》 一類稿 60 二類稿 50 綜合稿 30 溫州市級刊物信息 溫州市《文明辦信息》 《溫州文明》 一類稿 50 二類稿 30 綜合稿 20 瑞安市級刊物信息 《瑞安文明信息專報》 《走向文明》專刊 一類稿 40 二類稿 20 網 絡 信 息 中國文明網

浙江文明網 30 中國文明網溫州站 20 中國文明網瑞安站 10 “文明瑞安”微信公眾號 10