第一篇：東風(fēng)集團(tuán)OA選型實(shí)施案例

東風(fēng)集團(tuán)OA選型實(shí)施案例 項(xiàng)目背景

東風(fēng)汽車擁有武漢和襄樊兩個總部機(jī)關(guān)，各事業(yè)部和分子公司分布在全國各地。面對如此龐大的組織架構(gòu)和數(shù)千員工，如何解決各種事務(wù)工作流、公文的審批和上傳下達(dá)、信息的共享和快速傳播、和其他應(yīng)用系統(tǒng)深度集成？東風(fēng)汽車信息系統(tǒng)部同事北上北京大連，東向上海合肥，在考察多家OA提供商后，終于被萬戶ezOFFICE2007的優(yōu)越的性能架構(gòu)、成熟的平臺化產(chǎn)品所吸引。

解決方案

基于東風(fēng)汽車的用戶需求和實(shí)際情況，我們采用萬戶ezOFFICE2007來建設(shè)東風(fēng)汽車的跨地域、龐大組織和用戶的協(xié)同辦公系統(tǒng)。關(guān)鍵應(yīng)用有：知識管理、工作流程、內(nèi)外郵件、公文管理、論壇、和其他系統(tǒng)地整合等。

一、知識管理

快速地傳播著各種通知通告，積累了機(jī)關(guān)總部和各分子公司的大量管理規(guī)范和政策法規(guī)，公司動態(tài)為雜志社采寫的各種新聞，經(jīng)營快報(bào)是給公司領(lǐng)導(dǎo)專閱的經(jīng)營數(shù)據(jù)，“樹優(yōu)良作風(fēng)，建和諧企業(yè)”是黨群工作部的思想政治工作的專欄，“雙爭學(xué)習(xí)”是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的宣傳專欄??

二、內(nèi)部郵件

分布在全國各地的同事之間互發(fā)郵件，使用頻率高，數(shù)據(jù)量大，節(jié)約溝通成本。

三、論壇

論壇是系統(tǒng)中使用最頻繁的模塊之一，點(diǎn)擊和回帖都很積極。總部和分子公司在地域上相對分散，通過論壇加強(qiáng)了同事之間的溝通，增強(qiáng)了凝聚力。

四、公文管理

公司總部和分子公司可以進(jìn)行公文的審批流轉(zhuǎn)，特別是部分分子公司以前就有很好的應(yīng)用基礎(chǔ)，所以積極性甚至比總部機(jī)關(guān)要高。

五、工作流程

生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)集團(tuán)的一個重要特點(diǎn)就是，有太多的事務(wù)需要知會、協(xié)調(diào)和審批，特別是對于辦公地域分散、需要移動辦公的用戶來說，這種電子化的事務(wù)流程處理尤為必要。

六、遷移老系統(tǒng)的公文數(shù)據(jù)

將原來使用的基于DOMINO開發(fā)的辦公系統(tǒng)的公文數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)中。

七、與FOXMAIL郵件系統(tǒng)進(jìn)行深度整合FOXMAIL郵件是用于用戶對外溝通的工具。與ezOFFICE系統(tǒng)用戶的整合，ezOFFICE中新增用戶的同時在郵件系統(tǒng)中新增用戶。與ezOFFICE系統(tǒng)單點(diǎn)登錄，ezOFFICE登錄后可直接點(diǎn)擊打開foxmail郵件系統(tǒng)，無需再次輸入用戶名與密碼。與ezOFFICE選擇對象頁面整合，在郵件系統(tǒng)中給內(nèi)部用戶發(fā)郵件時不用輸入難記的郵件地址，直接使用ezOFFICE選擇對象的頁面——組織架構(gòu)和中文用戶姓名。

八、和VOD系統(tǒng)整合ezOFFICE整合了蘇亞星VOD點(diǎn)播直播系統(tǒng)。VOD的用戶從協(xié)同管理平臺中同步：只同步用戶名和密碼。登錄ezOFFICE協(xié)同管理平臺后，即登錄到VOD系統(tǒng)。

九、和windows域目錄（簡稱AD）的高度整合本項(xiàng)目完成了ezOFFICE和windows域目錄（簡稱AD）的高度整合。用戶只需要維護(hù)AD中組織架構(gòu)、用戶信息即可，ezOFFICE自動監(jiān)聽AD中組織架構(gòu)和用戶信息的變化，并完成與自己的同步。這樣，用戶的管理員只需要維護(hù)AD，而不需要在ezOFFICE中再次進(jìn)行類似的維護(hù)。

十、自定義各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫

通過ezOFFICE強(qiáng)大的自定義模塊功能搭建各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，還可以將固定格式的excel文件導(dǎo)入到自定義的數(shù)據(jù)庫中，可以分配查看和維護(hù)權(quán)限范圍，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也可以導(dǎo)出到某個excel模板中從而完成報(bào)表的生成。

十一、其他

審批文件時手寫簽名；為部分領(lǐng)導(dǎo)配備了身份令牌；手機(jī)短信集成于系統(tǒng)的各個模塊中，隨時調(diào)用。

結(jié)語

東風(fēng)汽車作為共和國汽車工業(yè)的支柱，在軍工和民用領(lǐng)域歷史悠久、成就非凡。如今，汽車工業(yè)競爭激烈，東風(fēng)汽車適時地抓住了信息化建設(shè)的機(jī)遇，為老工業(yè)插上新翅膀。東風(fēng)汽車項(xiàng)目吸引了中國計(jì)算機(jī)報(bào)的注意，記者專程赴武漢采訪了客戶信息系統(tǒng)部原笑伽部長，東風(fēng)汽車案例隨即編入了《中國信息化應(yīng)用案例推薦》。

東風(fēng)汽車股份有限公司簡介

東風(fēng)汽車股份有限公司（滬市代碼600006，英文縮寫DFAC）是經(jīng)國家證監(jiān)會證監(jiān)發(fā)行字［1999］68號文批準(zhǔn)，由東風(fēng)汽車公司獨(dú)家發(fā)起，采取公開募集方式于1999年7月15日創(chuàng)立。“東風(fēng)汽車”股票于1999年7月27日在上海證券交易所上市交易。公司總股本20億股。現(xiàn)主要由汽車、鑄造兩個分公司，皮卡、工程車、海外等三個事業(yè)部，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司、鄭州日產(chǎn)汽車有限公司、東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司、東風(fēng)襄樊旅行車有限公司等控股公司組成。

第二篇：某集團(tuán)OA項(xiàng)目實(shí)施建議

華騰軟件某集團(tuán)OA項(xiàng)目實(shí)施建議

貴集團(tuán)現(xiàn)在有一個總部，十多個分公司，總部就300人左右，各分部規(guī)模非常龐大，而且各分公司是跨行業(yè)的，現(xiàn)在集團(tuán)老總最關(guān)心的是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，只有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)老總會管理的比較細(xì)，精力基本用在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中，珠寶或者茶廠等分公司管理比較容易，現(xiàn)在最讓老總頭疼的是房地產(chǎn)，事情比較多和復(fù)雜。對此，華騰公司提出選型的以下建議：

1.項(xiàng)目前期規(guī)劃建議

華騰公司認(rèn)為貴集團(tuán)應(yīng)該從總體規(guī)劃、分布實(shí)施的模式來進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。總體規(guī)劃：

（1）總體規(guī)劃

首先選擇一個系統(tǒng)平臺能夠支撐一個集團(tuán)十多個分公司的規(guī)模，系統(tǒng)的安全性、擴(kuò)展性、服務(wù)器性能，能夠支持集團(tuán)未來規(guī)模的擴(kuò)展，廠商具有集團(tuán)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)方式和技術(shù)能力能夠達(dá)到集團(tuán)要求。

（2）分布實(shí)施

根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀，我們認(rèn)為應(yīng)該從老總關(guān)心的問題去架設(shè)系統(tǒng)，首先解決房地產(chǎn)公司問題，規(guī)劃房地產(chǎn)內(nèi)部運(yùn)行流程和辦事標(biāo)準(zhǔn)，分別了解老總平常重點(diǎn)關(guān)心問題和各職能部門感覺繁瑣的事情，通過貴集團(tuán)獨(dú)特的管理模式，使管理電子化和規(guī)范化。將房地產(chǎn)的主要業(yè)務(wù)架設(shè)到OA系統(tǒng)中，讓老總能夠?qū)崿F(xiàn)對房地產(chǎn)每個業(yè)務(wù)的執(zhí)行和監(jiān)控。這樣才能讓老總看到OA系統(tǒng)的價(jià)值，對其他分公司OA系統(tǒng)架設(shè)會有更高的期望值。

其他分公司我們可以架設(shè)一些比較通用的模塊，各分公司OA系統(tǒng)可以只管到高層，架設(shè)一些分公司與總部有聯(lián)系的模塊，具體分公司的業(yè)務(wù)可以先不考慮。系統(tǒng)實(shí)施有主、次，抓重點(diǎn)、有先后區(qū)分，方可使項(xiàng)目成功實(shí)施。

2.平臺選擇建議

選OA系統(tǒng)最主要的是選擇平臺，現(xiàn)在國內(nèi)有三種平臺的OA系統(tǒng)：IBM Lotus、微軟和國內(nèi)自主開發(fā)。我們建議貴集團(tuán)選擇LTOUS這個平臺，這個平臺包含了完整的企業(yè)協(xié)作的解決方案：（1）Lotus Notes/Domino解決了用戶的電子郵件和工作流的要求。

（2）Sametime解決了企業(yè)即時通訊的要求，其提供的Quickplace解決了企業(yè)協(xié)作的要求。（3）其工作流引擎Workflow提供世界級的流程定義的功能。

（4）每種產(chǎn)品又完美無縫的結(jié)合在一起，并且通過和Websphere、DB2等產(chǎn)品整合，為客戶提供了企業(yè)信息化的整體解決方案。

而其他廠商的平臺模式（關(guān)系型數(shù)據(jù)庫＋中間件）做辦公系統(tǒng)的問題。用RDB加中間件的方式開發(fā)電子政務(wù)或OA系統(tǒng)，等于要在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫之上要首先開發(fā)一些Domino已經(jīng)提供的基本服務(wù)，因?yàn)殡娮诱?wù)或OA系統(tǒng)不可或缺的工作流、文檔處理、協(xié)同工作、安全控制等功能，姑且不討論關(guān)系型數(shù)據(jù)庫是否適合管理文檔型數(shù)據(jù)，單從開發(fā)的時間上而言，要開發(fā)出一套可用的、穩(wěn)定的“類Domino”平臺，決不是一兩年能完成的工作，其中產(chǎn)品的成熟度、可靠性、后續(xù)的升級和維護(hù)，沒有一個大的公司支持，也會為未來埋下隱患。

上面可以看出100人的OA系統(tǒng)每個廠商都能實(shí)現(xiàn)，而考慮到大規(guī)模、分地域、安全性等問題時，只有IBM LOTUS這個平臺能夠解決貴集團(tuán)的問題。

3.實(shí)施過程建議

在整個實(shí)施過程中，注意每個環(huán)節(jié)要點(diǎn)，認(rèn)真對待每個環(huán)節(jié)中集團(tuán)人員與廠商的溝通，只有多溝通多交流，廠商才能明確了解貴集團(tuán)的需求：

項(xiàng)目前期：每個職能部門的經(jīng)理能夠講出本部門的事務(wù)，包括每個業(yè)務(wù)的單據(jù)和流程，廠商能夠使部門事務(wù)電子化和規(guī)范化。總經(jīng)理關(guān)心的問題要明確，以老總關(guān)心的問題為系統(tǒng)的重點(diǎn)來設(shè)計(jì)。同時認(rèn)真審核廠商的需求文檔。

項(xiàng)目中期：各部門人員認(rèn)真接受培訓(xùn)。管理員能夠掌握權(quán)限分配、模塊操作功能、系統(tǒng)維護(hù)等要點(diǎn)。

項(xiàng)目后期：系統(tǒng)運(yùn)行后，作為領(lǐng)導(dǎo)層必須強(qiáng)制性要求自己和員工使用系統(tǒng)，因?yàn)橐郧凹堎|(zhì)的辦公模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊k公，肯定需要一個艱苦的過程。

4.售后服務(wù)建議

建議貴集團(tuán)售后這塊將服務(wù)外包給OA廠商。各行有專攻，集團(tuán)沒必要因?yàn)镺A系統(tǒng)而成立一個OA事業(yè)部，相比而言，成立一個事業(yè)部比外包給廠商投入的費(fèi)用和金額都高。

如果系統(tǒng)需要大規(guī)模升級，建議可以按照人天的模式來交給廠商開發(fā)，這樣能夠明細(xì)工作量，同時節(jié)約成本。

第三篇：OA實(shí)施六階段

OA實(shí)施六階段 項(xiàng)目經(jīng)理忌千篇一律

產(chǎn)品實(shí)施是一個系統(tǒng)工程，涉及到的可變因素以及不可控因素都很多。因此，我們應(yīng)該有一個科學(xué)的方法作指導(dǎo)，來嚴(yán)格規(guī)范我們的實(shí)施過程，規(guī)避不可控因素造成的影響，以期達(dá)到最好的結(jié)果。

OA辦公自動化軟件是對企業(yè)進(jìn)行全面管理的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，涵蓋企業(yè)管理全部業(yè)務(wù)流程，包括企業(yè)資金流、物流、信息流的全面一體化管理。由于企業(yè)管理模式千差萬別，實(shí)施過程一方面要求企業(yè)適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式，另一方面也要根據(jù)用戶的特殊業(yè)務(wù)處理需求對軟件進(jìn)行客戶化改造。

產(chǎn)品實(shí)施是一個系統(tǒng)工程，涉及到的可變因素以及不可控因素都很多。因此，我們應(yīng)該有一個科學(xué)的方法作指導(dǎo)，來嚴(yán)格規(guī)范我們的實(shí)施過程，規(guī)避不可控因素造成的影響，以期達(dá)到最好的結(jié)果。在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施時可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行借鑒，分別對待。

第一階段：實(shí)施前期調(diào)研階段

1、用戶填寫《實(shí)施調(diào)查表》，用于了解用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、項(xiàng)目參與人員等基本情況。

2、進(jìn)行用戶現(xiàn)場調(diào)研工作，用于確認(rèn)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、項(xiàng)目參與人員等情況。

3、了解用戶OA建設(shè)的總體需求。

第二階段：實(shí)施準(zhǔn)備階段

這個階段非常重要，關(guān)系到產(chǎn)品實(shí)施的成敗，但往往為實(shí)際操作所忽略。這個階段的工作主要是：

1、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)

系統(tǒng)管理員需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這是非常重要的。系統(tǒng)管理員培訓(xùn)大約需要四天，詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容請參見有關(guān)《系統(tǒng)管理員培訓(xùn)計(jì)劃》及《系統(tǒng)管理員培訓(xùn)大綱》。

2、召開項(xiàng)目啟動會議

任務(wù)：明確項(xiàng)目實(shí)施的意義，說明項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素，確定項(xiàng)目實(shí)施的范圍和驗(yàn)收標(biāo)志。項(xiàng)目啟動會除雙方項(xiàng)目組成員及有關(guān)人員參加外，應(yīng)有客戶方最高領(lǐng)導(dǎo)層成員參加。主要內(nèi)容：由客戶方“一把手”作項(xiàng)目總動員，說明該項(xiàng)目背景、企業(yè)管理改造的期望、領(lǐng)導(dǎo)的決心。對各部門的積極配合提出具體要求。宣布客戶方項(xiàng)目組成員組成。理念宣講，由實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理說明實(shí)施該項(xiàng)目的意義，管理軟件實(shí)施的理念、實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等，宣布實(shí)施項(xiàng)目組的成員組成。由軟件商實(shí)施工程師說明項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵因素、實(shí)施過程中各方的職責(zé)，及時解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。定期檢查項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果，各方項(xiàng)目組成員及時簽字確認(rèn)。確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，啟動會上，實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)就項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施方案等與客戶方充分交流和溝通，并最終確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

3、擬訂實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

任務(wù)：由軟件商實(shí)施工程師制定實(shí)施計(jì)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中作及時的更新與維護(hù)。主要內(nèi)容：軟件商實(shí)施工程師根據(jù)前期的調(diào)研情況及項(xiàng)目啟動會議紀(jì)要，制定出實(shí)施計(jì)劃表，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)配資源及確定項(xiàng)目總體進(jìn)度的參考依據(jù)。實(shí)施計(jì)劃表將是雙方項(xiàng)目組工作的日程準(zhǔn)則。除非有不可抗力等其他因素，實(shí)施計(jì)劃不能作變更。

4、確定項(xiàng)目實(shí)施組織

項(xiàng)目組人員職責(zé)與要求：具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及理解接受能力;熟悉本部門或公司的業(yè)務(wù)流程及需求。

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施中與軟件商公司方的協(xié)調(diào)及實(shí)施工作安排，掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確認(rèn)軟件商公司實(shí)施工程師提交的相關(guān)實(shí)施報(bào)告、成果及實(shí)施顧問工作記錄單;并參與實(shí)施的重要階段工作。

項(xiàng)目組成員：全力配合實(shí)施顧問進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)研，與實(shí)施顧問共同設(shè)計(jì)實(shí)施解決方案、定義系統(tǒng)客戶化配置;指導(dǎo)最終用戶工作。

第三階段：項(xiàng)目建設(shè)階段

1、系統(tǒng)安裝與初始化配置

在用戶OA服務(wù)器上安裝軟件商OA軟件，進(jìn)行初始化設(shè)置，保證軟件商OA軟件能正常運(yùn)行。

2、注冊用戶并構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)

注冊O(shè)A使用人員，并根據(jù)單位組織機(jī)構(gòu)圖構(gòu)建單位組織機(jī)構(gòu)。

3、業(yè)務(wù)流程調(diào)研

業(yè)務(wù)流程調(diào)研是實(shí)施中的關(guān)鍵步驟。實(shí)施人員在調(diào)研、分析過程中首先要從細(xì)著手，了解客戶各種業(yè)務(wù)的操作流程及其所涉及到的各種單據(jù)，以及單據(jù)在各個部門之間是如何傳遞的、各個崗位人員的職責(zé)是什么、每個人員干哪些工作等等，也就是說調(diào)研要對企業(yè)的業(yè)務(wù)處理了解足夠的細(xì)，只有這樣才能在軟件培訓(xùn)及軟件實(shí)施中有的放矢，制定出詳細(xì)的實(shí)施解決方案及客戶工作流程。

實(shí)施人員還應(yīng)對軟件的調(diào)研過程有一個總體的把握，也就是說實(shí)施人員不能僅僅局限于具體業(yè)務(wù)的處理中，而應(yīng)該從總體的業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行分析，把各個部門零散的業(yè)務(wù)處理結(jié)合成一個整體，把各個斷開的業(yè)務(wù)連貫起來，這就要求實(shí)施人員的思想必須達(dá)到一定的高度，只有這樣才能從宏觀的角度來把握調(diào)研、分析的進(jìn)程，保證此階段工作順利完成。調(diào)研過程中要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)提供的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研表單進(jìn)行。流程分析要匹配軟件進(jìn)行，不能一味的分析客戶的需求，而不考慮客戶需求所要達(dá)到的目標(biāo)。

4、核心模塊定制

定制業(yè)務(wù)流程所需各種表單;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)順暢并滿足實(shí)際需求;實(shí)現(xiàn)文件的有序管理。

5、輔助模塊定制

完成系統(tǒng)各輔助模塊的定制。

6、系統(tǒng)調(diào)試

項(xiàng)目小組在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，對于實(shí)施方案中不合理處，提出解決方案，并及時進(jìn)行調(diào)整。

第四階段：切換準(zhǔn)備階段

1、最終客戶培訓(xùn)

最終客戶培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)及一般用戶培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)需要掌握OA系統(tǒng)的基本使用并了解OA系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置;一般用戶培訓(xùn)需要掌握OA系統(tǒng)的基本使用。對客戶進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)過程可根據(jù)客戶實(shí)際情況對培訓(xùn)內(nèi)容、日期進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)整;培訓(xùn)完成后應(yīng)對客戶進(jìn)行考核，考核合格方可進(jìn)行系統(tǒng)模塊的模擬操作。

2、模擬運(yùn)行

用戶實(shí)際操作OA系統(tǒng)進(jìn)行試用，熟悉OA軟件的使用。以客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)為實(shí)例進(jìn)行并行運(yùn)行。內(nèi)容包括系統(tǒng)可靠性測試、安全性測試，數(shù)據(jù)運(yùn)行的正確性測試等。并行運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題、歸納總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄形成文檔。模擬運(yùn)行要充分安排客戶方最終客戶參與，模擬運(yùn)行盡可能覆蓋客戶的所有可能的業(yè)務(wù)，避免在系統(tǒng)正式運(yùn)行時，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問題而影響系統(tǒng)的整體運(yùn)行。

3、項(xiàng)目評審

根據(jù)實(shí)施的具體情況提交項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告。

第五階段：項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)后，要進(jìn)行業(yè)績評價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收。

在項(xiàng)目正式驗(yàn)收之前，實(shí)施工程師需要整理項(xiàng)目實(shí)施文檔、實(shí)施表單等文檔。待準(zhǔn)備工作完成后，實(shí)施工程師向客戶方提出驗(yàn)收申請，確認(rèn)驗(yàn)收時間、地點(diǎn)、與會人員等，一般地，驗(yàn)收需客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組全體成員、實(shí)施工程師等參加。

驗(yàn)收會上，需介紹項(xiàng)目實(shí)施的歷程、移交所取得的各階段性成果、并對項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果做出評估，最終完成項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告，雙方確認(rèn)簽字。

注意事項(xiàng)：驗(yàn)收應(yīng)該以實(shí)施方案書約定的目標(biāo)的是否實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)繩，而不應(yīng)以客戶所有的需求、問題(包括潛在的需求和問題)的解決為標(biāo)準(zhǔn)，要記住一個成功的項(xiàng)目是在預(yù)算的時間，以預(yù)算的成本與資源，完成預(yù)定的目標(biāo)而不是以無限的耗費(fèi)去滿足客戶所有的要求以求做到十全十美。因?yàn)椴豢赡芡ㄟ^一個項(xiàng)目能解決客戶的所有問題。

以上OA實(shí)施各個階段是密切相關(guān)的，一個階段沒有做好，決不可操之過急進(jìn)入下一個階段。值得注意的是，在整個實(shí)施進(jìn)程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。前面只是對第一個階段的領(lǐng)導(dǎo)層、關(guān)鍵客戶培訓(xùn)作了介紹。而那些貫穿于實(shí)施準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行及客戶化、切換運(yùn)行、新系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有關(guān)培訓(xùn)，如系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)、最終客戶的培訓(xùn)也都是十分重要的。因?yàn)橹挥袉T工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實(shí)施和應(yīng)用。

在整個OA產(chǎn)品實(shí)施過程中，還需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：實(shí)施進(jìn)程中角色的逐漸轉(zhuǎn)換，并不是整個實(shí)施過程全部由實(shí)施工程師完成，當(dāng)實(shí)施工作進(jìn)行到一定程度的情況下，就要有意識地切換角色。

第六階段：實(shí)施過程中項(xiàng)目的控制與管理

1.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)程的控制

在制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時我們都力求盡可能的完善，但在實(shí)施過程中，總是要隨著項(xiàng)目環(huán)境的變化作一些必要的、局部的調(diào)整，實(shí)施計(jì)劃調(diào)整是需要時間的，而執(zhí)行調(diào)整后的計(jì)劃，其時間顯然與最初估計(jì)的時間是不盡相同的。因此，最大程度上控制這些影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的因素，適應(yīng)環(huán)境的變化才能真正發(fā)揮項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的最大效用。

實(shí)施過程中，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理一般包括以下幾點(diǎn)：

實(shí)施工程師編制實(shí)施計(jì)劃，并經(jīng)雙方共同討論、批準(zhǔn)、簽字。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中及時更新與維護(hù)實(shí)施計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)、簽字確認(rèn)。作出工作小結(jié)，說明未完成原因及改進(jìn)建議意見，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)、簽字確認(rèn)。控制整個項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r，出現(xiàn)問題及時進(jìn)行溝通解決。在實(shí)際實(shí)施過程中，肯定會出現(xiàn)由于各種人為和不可抗拒的因素造成實(shí)施工作的中斷和實(shí)施進(jìn)度的延誤。對此，一定要及時發(fā)現(xiàn)，詳細(xì)分析原因，及時與客戶溝通、協(xié)調(diào)，重新調(diào)整人員及計(jì)劃安排。

2.項(xiàng)目實(shí)施過程中文檔的管理

在OA產(chǎn)品實(shí)施過程中，由于項(xiàng)目的復(fù)雜性、多方人員的參加以及時間跨度比較長等因素的存在，所有與項(xiàng)目有關(guān)的需求、建議、解決方案和結(jié)論以及任何一次的會議記錄都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為項(xiàng)目成果的一個組成部分，以便查閱、交流和引用。

3.實(shí)施后延續(xù)性的問題:技術(shù)交接

在前面的介紹中，還有一個很重要的環(huán)節(jié)一直沒有提到，那就是實(shí)施過程中階段性成果的驗(yàn)收，實(shí)施過程中每個階段都要提供相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告，同時實(shí)施雙方簽字備案。這樣處理，一個是一旦發(fā)生實(shí)施變動有據(jù)可查，二是為實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束后為技術(shù)支持部門提供詳細(xì)的文檔資料，便于支持人員進(jìn)行后續(xù)的支持工作。

總而言之，OA產(chǎn)品的實(shí)施是一個艱苦的過程，在產(chǎn)品實(shí)施初期就要正式這些問題，借助雙方的誠意和決心，才可能實(shí)施成功。

第四篇：百貨商場空調(diào)選型案例

大型商場空調(diào)系統(tǒng)選型

現(xiàn)在商場安裝的空調(diào)設(shè)備越來越多，對商場的舒適程度起到至關(guān)重要的作用。選擇一個技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較合理的空調(diào)系統(tǒng)，對發(fā)揮商場的最大經(jīng)濟(jì)效益無疑有著積極意義的。商場建筑的特點(diǎn)是建筑空間大，室內(nèi)人員多，裝潢復(fù)雜，這些因素都導(dǎo)致了空調(diào)冷負(fù)荷的增加，新風(fēng)量及新風(fēng)冷負(fù)荷大。

商場由于陳列商品的多種多樣，商場形式的變化多樣，商場人員的密度和照明度的差別，各種飲食店、文化娛樂中心的營業(yè)時間的不同，特殊專賣店的展銷物品的會場等的要求不同，因此在空調(diào)選型和控制上要求相對復(fù)雜。

首先在選型上傾向于集中式中央空調(diào)系統(tǒng)：其特征是將空氣處理設(shè)備（如加熱器或冷卻器、噴水室、過濾器、風(fēng)機(jī)、水泵等）集中設(shè)置在專用機(jī)房內(nèi)。

那么選擇全空氣系統(tǒng)還是選擇風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)呢，現(xiàn)分別分析一下各自優(yōu)缺點(diǎn)：

一、對于集中式的方式中，全空氣方式的優(yōu)點(diǎn)是：

1、由于送風(fēng)量充足而商場內(nèi)空氣污染小；

2、若設(shè)置新風(fēng)機(jī)就有可能利用新風(fēng)進(jìn)行供冷；

3、送風(fēng)口與回風(fēng)口設(shè)置得當(dāng)，室內(nèi)交整齊美觀，就沒有象風(fēng)機(jī)盤管機(jī)組之類的末端裝置暴露在室內(nèi)。

其缺點(diǎn)是：

1、由于風(fēng)道尺寸較大，所占空間亦大；

2、送風(fēng)動力大，與風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)比較并不節(jié)省能源；

3、必須有大型的空調(diào)機(jī)房。

二、對于風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是：

1、對于大負(fù)荷的房間風(fēng)道尺寸可以做的較小，從而減少風(fēng)道以及風(fēng)道空間；

2、用一臺機(jī)組可組成一個小的分區(qū)，故分區(qū)極為方便，如果通過手動操作，則可經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行個別控制。

其缺點(diǎn)是：

1、由于附設(shè)的過濾器性能較低，對于空間內(nèi)空氣的凈化無多大作用；

2、機(jī)組噪聲影響較大；

3、因設(shè)水配管，故可能發(fā)生漏水情況；

4、由于必須對機(jī)組的過濾器進(jìn)行清掃，所以當(dāng)設(shè)置大量機(jī)組時，維修不但麻煩而且費(fèi)用較高。

根據(jù)以上對空調(diào)形式的比較，結(jié)合我們既定的業(yè)態(tài)，根據(jù)不同業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，并且如何對所選形式揚(yáng)長避短，使初始投資和運(yùn)營維護(hù)有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)分別陳述一下個人對空調(diào)形式選擇的理解（以下觀點(diǎn)僅是個人理解，觀點(diǎn)僅供參考）：

地下超市，由于是敞開式的，且設(shè)在地下，環(huán)境較封閉，貨物較多，人員、燈光、散熱設(shè)備以及熱的食物等，因此建議采用全空氣單風(fēng)道定風(fēng)量模式。

大型購物中心，定位較高。要求柜臺平面布置應(yīng)有較大的靈活性，以適應(yīng)經(jīng)營商品變換的需求，且是分隔布局，與走道和大堂相通，以及不同的商家希望要求達(dá)到的溫度各有不同，且客流量有明顯的曲線變化，因此建議采用全空氣變風(fēng)量模式（VAV系統(tǒng)）。此系統(tǒng)也便于商場整體的任何一個部位的溫度控制。并且，購物中心和院線在一起時，負(fù)荷峰值都不可能在同一時刻出現(xiàn)，這就意味著可以把有限的冷量或熱量在建筑物內(nèi)按照每個房間的能量需求搬動，變風(fēng)量系統(tǒng)的末端裝置就能隨房間的負(fù)荷變化改變送風(fēng)量，實(shí)現(xiàn)冷量或熱量的動態(tài)分配。達(dá)到節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用的目的。

另外，針對商品貨柜有時需要重新布置風(fēng)口是否需要追加的問題，我們可以采取模數(shù)方式的送風(fēng)口布置方式來解決這個問題。因?yàn)楸匾脑O(shè)備如送風(fēng)口、回風(fēng)口、照明、灑水器等都容納在格子的范圍內(nèi)，而每一個格子就是一個模數(shù)。模數(shù)的大小按照建筑開間、柱網(wǎng)間距等而定。

電玩城，由于是敞開式，且機(jī)械散熱，考慮客戶群一般為高收入者，對于空調(diào)的舒適性要求敏感，同時客戶群有高吸煙率的特點(diǎn)，必須考慮空氣質(zhì)量狀況。因此采用VRV系統(tǒng)。室外機(jī)可以集中布置在屋頂上。但是考慮整個區(qū)內(nèi)空調(diào)設(shè)備選型不宜太過復(fù)雜，同樣也可選用VRV模式。

院線和KTV，此兩種業(yè)態(tài)，一般要求隔聲好，可用全空氣變風(fēng)量模式，由于不需要同時開啟，或者說需要局部控制，因此采用這種變風(fēng)量（VAV系統(tǒng)）的方式，通過風(fēng)量的變化來適應(yīng)和滿足負(fù)荷的變化，也由于非峰值負(fù)荷時的送風(fēng)量的減小而使動力消耗得以節(jié)約，從而達(dá)到節(jié)約能源，降低運(yùn)營成本的目的。寫字樓，如果要求空氣分布均勻、送風(fēng)溫差小、舒適性高、空氣品質(zhì)好的話，當(dāng)然是VRV空調(diào)系統(tǒng)，但是此系統(tǒng)末端裝置價(jià)格升高，使整個系統(tǒng)投資過大，要充分衡量租金收益情況，不推薦采用；如果對空氣質(zhì)量要求不嚴(yán)格，可考慮采用風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)，但是存在長期使用后，室內(nèi)空氣品質(zhì)會下降、出現(xiàn)滴凝結(jié)水、噪聲變大、清洗困難等問題，有些時候也不比全空氣系統(tǒng)節(jié)約費(fèi)用。但是風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)考慮出租率的情況，便于控制，也利于節(jié)能。

第五篇：2013年五大OA移動辦公系統(tǒng)選型對比

2013年五大OA移動辦公系統(tǒng)選型對比

1、選型須知

臨近年末，很多企事業(yè)單位都會趕工期上馬一些信息化項(xiàng)目，而OA系統(tǒng)無疑是其中關(guān)注和采購的重點(diǎn)，那么如何選好OA系統(tǒng)呢？每個系統(tǒng)都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，究竟該如何取舍呢？本文就為選型者提供一個實(shí)用的參考。

一般來說，OA系統(tǒng)的選型者包括CIO、網(wǎng)管、行政主管這三大角色。其中CIO和網(wǎng)管們會對OA系統(tǒng)進(jìn)行比較全面的評測，包括技術(shù)和功能兩大方面，并且會追究一些技術(shù)細(xì)節(jié)，比如技術(shù)架構(gòu)、開放性等。

行政主管，如人事主管、財(cái)務(wù)主管則更多的關(guān)注于理念和功能，包括是否能夠解決自己的主要問題，是否方便使用等。而大家普遍關(guān)心的問題則是OA系統(tǒng)的價(jià)格、維護(hù)、服務(wù)等。

綜合來看，選好OA系統(tǒng)需要關(guān)注五大要素，即實(shí)用性、易用性、開放性、服務(wù)、性價(jià)比。為了避免海選的狀況，我們挑選了目前市場上主流的五個OA系統(tǒng)，結(jié)合這五大要素進(jìn)行重點(diǎn)評測，希望能夠幫助你找到適合自己的OA系統(tǒng)。

2、各系統(tǒng)簡介

1）泛微軟件

泛微可能是目前品牌度最高的OA系統(tǒng)，他從產(chǎn)品包裝到市場推廣的各個環(huán)節(jié)都做得非常完善，可以說是OA廠商中市場運(yùn)作能力最強(qiáng)的一家公司。

雖然有很多人說泛微的OA系統(tǒng)來自于荷蘭某ERP軟件的盜版，但現(xiàn)在追究這個已經(jīng)沒有意義了，這套OA系統(tǒng)已經(jīng)被泛微打造得非常復(fù)雜。這個“復(fù)雜”是一把雙刃劍，好的地方是功能非常多，設(shè)置非常細(xì)，系統(tǒng)內(nèi)部與外部的整合性也不錯；壞的地方則是實(shí)在太難用了，事實(shí)上，泛微OA系統(tǒng)的實(shí)施和使用非常麻煩在業(yè)內(nèi)也是出了名的。

打開泛微OA系統(tǒng)的界面，能夠看到其豐富的功能包含了人事、財(cái)務(wù)、行政管理的方方面面，加之精心設(shè)置的演示數(shù)據(jù)非常討好。如果深入的體驗(yàn)一下，則可以明顯的看到無論是普通用戶的使用，還是管理員的設(shè)置，都比較讓人發(fā)暈，需要較長的時間來適應(yīng)。所以如果你考慮這個OA系統(tǒng)，一定要多試用上一段時間。

泛微OA系統(tǒng)的定位以中高端項(xiàng)目為主，價(jià)格也比同行要高一截，不過現(xiàn)在泛微為了爭奪客戶，在很多項(xiàng)目中已經(jīng)將價(jià)格放得很低。

2）致遠(yuǎn)軟件

致遠(yuǎn)可能是所有OA廠商中競爭壓力最小的一個，因?yàn)橹逻h(yuǎn)共享了用友軟件的整個市場、渠道和客戶體系，這是因?yàn)橹逻h(yuǎn)軟件是用友軟件參股的一家公司（非控股）。

正因如此，用友系的客戶在采購OA系統(tǒng)的時候，必不可少的會考慮到，甚至首選致遠(yuǎn)OA，作為中國本土最大的管理軟件廠商，用友軟件為致遠(yuǎn)軟件提供了足夠豐富的養(yǎng)分。

致遠(yuǎn)OA的功能設(shè)計(jì)比較均衡，沒有明顯的短板，也沒有明顯的優(yōu)勢。因?yàn)橛脩羧汉彤a(chǎn)品定位的原因，他在傳統(tǒng)的OA應(yīng)用（流程和文檔管理為主）上，已經(jīng)比較純熟了，但在一些個性化的應(yīng)用，以及業(yè)務(wù)管理應(yīng)用中則表現(xiàn)比較薄弱。

致遠(yuǎn)OA無論在產(chǎn)品上，還是市場上，都顯得保守一些，其主打的“二元工作流”理念其實(shí)只是標(biāo)準(zhǔn)流程和自由流程的別稱，正在宣傳的“智慧協(xié)同”則是引用了華天動力的創(chuàng)意。

企業(yè)考慮致遠(yuǎn)的OA系統(tǒng)，除了因?yàn)橛杏糜衍浖@個先入為主的因素之外，還有個重要原因，那就是希望致遠(yuǎn)OA能夠與現(xiàn)有的用友財(cái)務(wù)、ERP等軟件無縫集成。這雖然看起來有一些先天優(yōu)勢，但實(shí)際上，很多企業(yè)普遍反映二者的整合差強(qiáng)人意。

3）金和軟件

金和軟件的老總欒潤峰絕對是所有OA廠商中最知名、最高調(diào)的老總，其創(chuàng)造的“精確管理”理念已經(jīng)有十余年歷史。欒潤峰常年在全國各地演講、培訓(xùn)，宣傳精確管理理念，利用自己的人脈和影響力帶動金和OA系統(tǒng)的銷售。

因?yàn)橛辛艘粋€強(qiáng)大而完善的理論作為指導(dǎo)，金和OA的管理理念無可挑剔，這使得金和OA頗受一些企業(yè)管理者，尤其是行政主管和高層管理者們的喜愛。

從產(chǎn)品角度來說，經(jīng)過這么多年的建設(shè)，金和OA已經(jīng)比較成熟，和致遠(yuǎn)軟件相似，無論是功能還是使用各方面都比較均衡，無論是大、中、小各類用戶，都能夠用得比較順手。

為了順應(yīng)市場需求，金和軟件在今年推出了JAVA版本，作為其高端版本，補(bǔ)充原來.net版本的不足。但相信一年的時間還遠(yuǎn)不足以讓JAVA版本達(dá)到完善的狀態(tài)，而且不同版本之間的數(shù)據(jù)也無法導(dǎo)入，老版本無法升級到新版本。另外將來這兩種截然不同的技術(shù)如何發(fā)展對用戶來說也是個風(fēng)險(xiǎn)（偏JAVA，則.net用戶受損；偏.net，則JAVA用戶受損）。

金和OA另外一個比較突出的問題，就是軟件實(shí)際應(yīng)用和“精確管理”理念的嚴(yán)重脫節(jié)在業(yè)內(nèi)屢受詬病，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目后的心理落差非常大，所以產(chǎn)品的口碑一般。

4）帝隆科技

帝隆科技是廣州帝隆科技有限公司的軟件品牌，他是這五個廠商中成立最晚的一個，只有七年多時間。

帝隆科技在電信運(yùn)營商、金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、酒店、高科技等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備全面的IT專業(yè)服務(wù)能力，為客戶提供IT咨詢、解決方案和軟件服務(wù)，包括企業(yè)解決方案、應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)、質(zhì)量保證和測試、研究及開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施外包等服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資收益最大化，并使之更專注于自身核心業(yè)務(wù)。

雖然在是這里面最“年輕”的公司，但帝隆科技在產(chǎn)品戰(zhàn)略上卻看的很清楚，因?yàn)樗麤]有刻意的求大求全，而是在OA系統(tǒng)的核心技術(shù)，也就是協(xié)同平臺、工作流和報(bào)表管理三大技術(shù)上重點(diǎn)研發(fā)。而基于OA的快速開發(fā)平臺（自定義平臺）以及與其它系統(tǒng)的無縫對接則是帝隆科技在OA行業(yè)里的絕對亮點(diǎn)。

要想做得好，就是既要做得完善，又要做得易用，地龍科技做到了。目前，帝隆科技的這三大技術(shù)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)處于領(lǐng)先水平，并且發(fā)展為智慧流程、智慧管理、智慧決策的完善體系，也就是帝隆科技的“智慧協(xié)同”理念。

帝隆科技OA系統(tǒng)很好的迎合了企業(yè)的關(guān)鍵需求：個性化應(yīng)用的快速搭建、靈活的流程管理、方便的數(shù)據(jù)整合，以及全面的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，深受一些務(wù)實(shí)的選型者的歡迎。再加上非常容易上手的使用方式，以及合理的價(jià)格，迅速成為OA領(lǐng)域一顆新星。

5）通達(dá)科技

通達(dá)科技的全稱是中國兵器工業(yè)信息中心通達(dá)科技，“通達(dá)科技”是一個商標(biāo)，并不是一個公司，這是一個很特殊的情況。

另一個特殊之處在于，通達(dá)OA是主流OA系統(tǒng)中唯一采用PHP開發(fā)的。我們知道，PHP是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)的主流語言，所以在企業(yè)級管理軟件中，已經(jīng)很難找到PHP開發(fā)的產(chǎn)品了。

雖然通達(dá)OA的T9版本也號稱是JAVA開發(fā)的，但據(jù)了解主體仍然是采用了PHP技術(shù)。

毫無疑問，PHP是一個硬傷，再加上其他一些原因，通達(dá)OA的定位比較低端，難以被那些中型、大型企業(yè)所青睞。但需要說明的是，定位低端并不代表產(chǎn)品很差，通達(dá)OA的定位其實(shí)是很精準(zhǔn)的，就是面向小規(guī)模用戶。

登陸通達(dá)OA，你會發(fā)現(xiàn)他的功能很全面，該有的都有，不比那些大品牌的OA差，而且功能更新也很快。其新推出的軟件界面讓人有“華而不實(shí)”之感，但較低的價(jià)格則讓通達(dá)OA顯得很厚道。在前些年，通達(dá)采用了盜版策略，以及超低價(jià)代理政策，所以在市場上形成了很高的人氣。總之通達(dá)OA適合那些對技術(shù)不敏感，而對功能和價(jià)格敏感的小型企業(yè)。

3、綜合對比

實(shí)用性：實(shí)用性因人而異，關(guān)鍵在于將自己的核心需求和軟件的優(yōu)勢結(jié)合起來。總體來說，考慮到OA系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用，即流程管理、文檔管理、信息溝通、數(shù)據(jù)整合等內(nèi)容，致遠(yuǎn)、華天動力、通達(dá)的實(shí)用性都不錯。而金和因?yàn)槔砟詈彤a(chǎn)品的脫節(jié)，泛微因?yàn)楫a(chǎn)品過于復(fù)雜，實(shí)用性偏低。

易用性：易用性是OA系統(tǒng)非常重要的一個考核指標(biāo)，包括容易實(shí)施、容易使用、容易維護(hù)三大方面，良好的易用性設(shè)計(jì)可以讓OA系統(tǒng)順暢的融入企業(yè)。易用性表現(xiàn)較好的是華天動力、通達(dá)、致遠(yuǎn)，金和受到.net語言的限制，在實(shí)施和維護(hù)上會有點(diǎn)麻煩。而泛微由于過于復(fù)雜的功能設(shè)計(jì)，易用性明顯落后。

開放性：開放性是指與第三方系統(tǒng)的整合能力，以及個性化開發(fā)的便捷性。這方面表現(xiàn)最好的是泛微、華天動力，其中華天動力是唯一提供自定義開發(fā)平臺的產(chǎn)品，所以開放性最徹底。按說致遠(yuǎn)軟件在數(shù)據(jù)整合上具有先天優(yōu)勢，但用戶實(shí)際反應(yīng)并不太好。金和由于采用.net技術(shù)，開放性較差。而通達(dá)受限于PHP技術(shù)和產(chǎn)品架構(gòu)，開放性也很弱。

服務(wù)：泛微、致遠(yuǎn)的分支機(jī)構(gòu)最多，所以本地化服務(wù)能力最強(qiáng)。華天動力和通達(dá)的分支機(jī)構(gòu)較少，但好在產(chǎn)品化程度都很高，廠家通過遠(yuǎn)程服務(wù)（QQ、email、電話等）的方式也非常便捷，完全可以解決問題，而這種服務(wù)方式也大大降低了客戶的服務(wù)成本。金和的分機(jī)構(gòu)不算很多，最近兩年又有很多渠道反目，所以服務(wù)能力稍弱。

性價(jià)比：通達(dá)OA在低端市場的性價(jià)比最明顯，華天動力OA在中端市場的性價(jià)比最突出。致遠(yuǎn)和金和的價(jià)格、功能相對均衡一些，因?yàn)閳?bào)價(jià)偏高，所以性價(jià)比一般，但也算可以接受。泛微OA的價(jià)格最高，雖然功能也比較強(qiáng)大，但相對于其高昂的報(bào)價(jià)，而且使用起來實(shí)在太麻煩了，所以性價(jià)比排在最后。

4、結(jié)論

還是那句話，沒有完美的產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，關(guān)鍵在于將自己的核心需求和軟件的優(yōu)勢結(jié)合起來。這五款OA系統(tǒng)并沒有絕對的高下之分，要怎么選擇，還是需要你首選確定好自己的核心需求，然后再有針對性的對比、測試、選擇。