第一篇：郵政儲匯員考試題中級(含答案)

1.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害 公共衛(wèi)生 的物品；容易腐爛的物品； 報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。

2.客戶在網(wǎng)點申請維護(hù)帳戶密碼時，應(yīng)填寫密碼申請書，并據(jù)要求提供相關(guān)帳戶對應(yīng)的本人證件和憑證。

3.請寫出下列姓氏的讀音：蒯KUAI

4.郵政儲蓄會計核算采用__借貸_記帳法。

5.東莞隸屬_廣東_省管轄。

6.某儲戶2004年11月1日存入定活兩便儲蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客戶稅后利息___5115.2______元。

7.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循__統(tǒng)一規(guī)劃__，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

8.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制，須留有__印模_。

以下內(nèi)容只有回復(fù)后才可以瀏覽

9.郵儲機構(gòu)在協(xié)助查詢時，應(yīng)核實和縣團級以上有權(quán)機關(guān)協(xié)助查詢存款通知書。

10.網(wǎng)點向縣市局請領(lǐng)重要空白儲蓄憑證，以不超過_半個月_的使用量為限。

11.辦理個人存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領(lǐng)銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設(shè)置__密碼__。

12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能 電子理財 工具，發(fā)行對象是個人。

13.有折卡指一個活期賬戶同時使用_存折和綠卡_兩個交易工具。

14.代收代付業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金代收代付業(yè)務(wù)和__賬戶_代收代付業(yè)務(wù)。

15.郵政匯兌的通知方式分為__自行通知__、郵局通知方式。

16.同一帳戶存款金額在__五十萬{含}__以上的必須經(jīng)支局長授權(quán)后方可辦理。

17.__郵政服務(wù)禮儀__是郵政員工在服務(wù)活動中，用以維護(hù)郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式。

18.匯兌掛失業(yè)務(wù)分為__口頭掛失__和正式掛失兩類。

19.印鑒和業(yè)務(wù)章戳是郵政企業(yè)對外發(fā)生 權(quán)責(zé) 關(guān)系的簽證，具有法律效力，必須按規(guī)定使用和管理。

20.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置正常應(yīng)按規(guī)定報當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局(分局)批準(zhǔn)，并申領(lǐng)《經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證》。

21.國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營__郵政業(yè)務(wù)_的公用企業(yè)。

22.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按儲匯業(yè)務(wù)________________和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

23.自收匯信息到達(dá)之日起 __二個月_，收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點。

24.2005.10.26存入1年期整存整取80000元，到期支取應(yīng)付客戶利息__1710_元。

25.郵政儲蓄系統(tǒng)的日終軋賬就是核對__現(xiàn)金憑證_和系統(tǒng)記錄的過程。

26.存折、存單等存款憑證的___印刷號_的特點是核對交易真實性的重要號碼。

27.匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的__網(wǎng)點軋帳單___和繳協(xié)款不符清單進(jìn)行核對。

28.郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人__地址_。

29.卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供有效身份證件、_掛失申請書_和密碼辦理清戶手續(xù)。

30.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)按交易方式和服務(wù)對象的不同，可分為系統(tǒng)內(nèi)容轉(zhuǎn)帳和_跨行轉(zhuǎn)帳_。

第二篇：郵政儲匯

1.簡述止付業(yè)務(wù)處理流程

柜員憑“止付通知書”錄入賬號/卡號、子賬號、止付類別、止付金額、止付原因、截止日期等要素，若在原交易局、交易中心辦理止付交易，還需輸入原差錯交易的交易局、交易日期、交易流水等要素。經(jīng)支局長授權(quán)后確認(rèn)，交易成功，生成止付號、打印中國郵政儲蓄通用憑證一式兩聯(lián)。一聯(lián)通用憑證留存，另一聯(lián)隨同止付通知書交事后監(jiān)督。登記止付/解止付登記簿。

2.簡述保險系統(tǒng)在柜員上下班、輪休、工作調(diào)動時空白憑證的處理要求。

柜員上下班、輪休、工作調(diào)動時應(yīng)根據(jù)打印出來的空白憑證扎帳單辦理交接，交接雙方當(dāng)面清點，與實物核對無誤后在交接班登記簿上進(jìn)行登記并簽字。若不符，應(yīng)由交班人進(jìn)行查找，并報所主任。各柜員不得留存空白憑證。

3.簡述事后監(jiān)督人員的權(quán)限

事后監(jiān)督人員的權(quán)限包括：基本業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)、重要憑證的監(jiān)督；登記、銷核大額核保業(yè)務(wù)；登記監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的差錯；查詢、打印、核銷監(jiān)督網(wǎng)點的差錯通知單；查詢、打印監(jiān)督網(wǎng)點監(jiān)督報表。

事后監(jiān)督組長：更改事后監(jiān)督組長密碼；建立、刪除高級監(jiān)督員、監(jiān)督員及密碼初始化；建立事后監(jiān)督與網(wǎng)點的對應(yīng)關(guān)系，每個監(jiān)督員可監(jiān)督多個網(wǎng)點；設(shè)置、修改、刪除、查詢網(wǎng)點監(jiān)督參數(shù)；查詢、打印本縣市監(jiān)督報表；對監(jiān)督員的操作進(jìn)授權(quán)。

高級事后監(jiān)督：更改高級事后監(jiān)督密碼；強制簽退監(jiān)督員、監(jiān)督組長；查詢本市縣各網(wǎng)監(jiān)督參數(shù)；查詢、打印本縣市監(jiān)督報表；對監(jiān)督員進(jìn)行授權(quán)。4.描述商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的基本概念

商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)是其資金運用業(yè)務(wù)，主要分為放款業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)兩大類。資產(chǎn)業(yè)務(wù)也是商業(yè)銀行收人的主要來源。商業(yè)銀行吸收的存款除了留存部分準(zhǔn)備金以外，全部可以用來貸款和投資。

1)現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。是指直接用現(xiàn)款進(jìn)行的貨幣收付行為。

2)貸款與票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。貸款是指商業(yè)銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括信用貸款、保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是指商業(yè)匯票的持有人在票據(jù)到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業(yè)匯票的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為（其實質(zhì)也是一種貸款方式）。商業(yè)匯票根據(jù)承兌人不同，可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。

3)投資類業(yè)務(wù)。短期投資，是指能夠隨時變現(xiàn)并且持有時間不準(zhǔn)備超過一年（含一年）的債券等。長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準(zhǔn)備超過一年（不含一年）的各種股權(quán)性質(zhì)的投資、不能變現(xiàn)或不準(zhǔn)備隨時變現(xiàn)的債券投資、其他債券投資和其他長期投資。

第三篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級復(fù)習(xí)題2

郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論知識復(fù)習(xí)題2（新版本教材）

一、單項選擇

1.綠卡通卡最多可申請（C）張副卡。

A、1

B、3

C、5

D、10 2.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（B）申請并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。

A、網(wǎng)上銀行

B、網(wǎng)點柜臺

C、電話銀行

D、電話銀行/手機 3.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（B）查詢和打印。

A、開戶局

B、縣市支行

C、地市分行

D、省分行 4.綠卡通卡副卡BIN號為（A）。

A、621096

B、621098

C、622150

D、622151 5.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應(yīng)做（D）交易。

A、止付

B、凍結(jié)

C、沖正

D、撤銷

6.ATM無法提供打印選擇以及ATM吞卡時，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（B）和拒絕原因。

A、交易局名

B、交易結(jié)果

C、交易金額

D、交易流水號 7.信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡（A）辦理。

A、主卡

B、副卡

C、主卡或副卡

D、主卡和副卡 8.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是（B）。

A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正

C、自差錯交易發(fā)生之日起3個月內(nèi)，可辦理沖正

D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理 9.以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（D）。

A、客戶查詢

B、協(xié)助查詢

C、內(nèi)部查詢

D、同業(yè)查詢 10.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯誤的是（C）。

A、一本通開戶交易碼為010601

B、一本通續(xù)存交易碼為010602

C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點

D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

11.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯誤的是（C）。

A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財付通一點通等

B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在 儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起中國人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實行“無限次”規(guī)定，郵政儲蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

C、郵政儲蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲蓄存款到期后按同檔同存期自動轉(zhuǎn)存

D、開辦整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構(gòu)自動按轉(zhuǎn)存給客戶計付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限

120.郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。

A、銀行秘密

B、客戶秘密

C、國家秘密

D、銀聯(lián)秘密 121.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亞

D、朝鮮 122.一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應(yīng)分筆開戶。

A、100萬元

B、200萬元

C、250萬元

D、500萬元 123.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財付通一點通等

B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在 36.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。

A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時無須驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件綠卡 37.以下（）屬于郵政儲蓄機構(gòu)客戶號管理的內(nèi)容。

A、客戶號變更

B、客戶號生成 C、柜員號編制

D、客戶號歸集 38.計算機網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為（）。

A、局域網(wǎng)

B、交換網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、廣播網(wǎng) 39.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。

A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 40.下列關(guān)于年利率表述正確的有（）。

A、一般以%表示

B、月利率×12

C、各儲蓄機構(gòu)掛牌公告的利率

D、日利率×360 41.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（）。

A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié)

B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍

C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算

D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)

42.下列關(guān)于換折的說法正確的有（）。

A、隨機換存單時，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為隨機換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù)

D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)危荒苻k理換折交易的，應(yīng)進(jìn)行憑證掛失處理

43.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。

A、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行結(jié)算賬戶開戶憑條”

B、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”

C、賬戶的支取交易碼為010203

D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印 44.以下關(guān)于一本通移入或移出的說法正確的有（）。

A、一本通移入的交易碼為010605

B、一本通移出的交易碼為010606

C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

45.訂立人身保險合同時，投保人對以下（）具有保險利益。

A、配偶

B、與投保人有勞動關(guān)系的勞動者

C、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員

D、子女

B、柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理

C、取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書

D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存 58.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）。

A、It doesn't matter.B、That's all right.C、It's a pleasure.D、It's O.K.59.有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。

A、客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實名儲蓄國債托管賬戶

B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取

D、儲蓄國債起息日是購買日

60.以下關(guān)于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。

A、信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查詢利率和費率

B、郵儲根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種

C、信息發(fā)布可以點對點，也可一點對多點發(fā)布

D、各級郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對下級機構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布 61.以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。

A、￥901.03，人民幣玖佰零壹元叁分

B、￥6004.05，人民幣陸仟零零肆元零伍分

C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分

D、￥356.06，人民幣叁佰伍拾陸元陸分正

62.硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來的一系列故障，主要有（）。

A、機械故障

B、硬件故障

C、軟件硬故障

D、硬件軟故障 63.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯誤的有（）。

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B、部分贖回金額不受限制

C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額

D、部分贖回后留存金額不受限制

64.下列關(guān)于匯款止付∕解止付說法正確的有（）。

A、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)

B、解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)

C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

D、當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付

65.下列有關(guān)郵儲信用卡存取款業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B、信用卡取款時，客戶連續(xù)累計輸入密碼錯誤達(dá)5次，密碼自動鎖定

C、信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖

D、信用卡取款交易時，必須輸入信用卡賬戶交易密碼 66.以下關(guān)于保險的說法正確的有（）。

A、保險公司自取得經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證之日起六個月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證失效

B、保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員，任職前需取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

C、《保險法》規(guī)定，設(shè)立保險公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)

D、國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險公司的的，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證 67.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款收回的表述正確的有（）。

A、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序為現(xiàn)金還款、解二次止付、退還質(zhì)押品、質(zhì)押品銷記

B、額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的順序為轉(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品

C、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序為：質(zhì)押品還款申請、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品

D、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序為：打印待扣劃通知單、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品

68.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產(chǎn)品內(nèi)部查詢的有（）。

A、交易流水查詢

B、預(yù)約信息查詢

C、交易確認(rèn)單查詢

D、交易明細(xì)查詢

69.以下（）的行為，如不構(gòu)成犯罪則由公安機關(guān)處十五日以下的拘留、一萬元以下罰款。

A、偽造、變造人民幣

B、明知是偽造、變造人民幣而使用

C、明知是偽造、變造人民幣而運輸

D、購買偽造、變造人民幣 70.POS消費撤銷時，客戶必須出示（）。

A、身份證

B、原交易卡

C、簽購憑證

D、返金券

71.客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應(yīng)付客戶利息計算正確的有（）。

A、08.4.14~08.10.9利息為249.38元

B、08.4.14~08.10.9利息為250.80元

C、08.10.9~10.6.5利息為850.73元

D、08.10.9~10.6.5利息為894元 72.下列關(guān)于郵政儲匯職業(yè)規(guī)范說法正確的有（）。

A、言談舉止要反映個人的精神風(fēng)貌，一舉一動應(yīng)符合職業(yè)要求

B、工作中提倡使用普通話

C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷

D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體 73.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業(yè)務(wù)。

A、活期賬戶的密碼掛失

B、定活兩便開戶

C、活期支取50000元

D、零存整取續(xù)存6000元 74.以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。

A、《中華人民共和國反洗錢法》自2007年1月1日起施行

B、人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作

C、商業(yè)銀行、保險公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報告制度

D、個人無權(quán)向人民銀行舉報洗錢活動

75.客戶于2008年10月20日存入整整1年期10000元，約定轉(zhuǎn)存，于2010年5月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計算正確的有（）。

A、08.10.20~09.10.20利息為367.65元

B、08.10.20~09.10.20利息為387元

C、09.10.20~10.5.1利息為18.78元

D、09.10.20~10.5.1利息為19.84元 76.關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，以下說法正確的有（）。

A、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則

B、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則

C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶

D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶 77.卡取款（020104）交易適用于（）。

A、卡折合一戶取款

B、主卡取款

C、單卡戶取款

D、綠卡通的定期取款 78.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)。

A、綠卡通副卡

B、郵儲信用卡

C、一本通

D、綠卡單卡 79.以下憑（）交易的取消會生成未登折項或?qū)~單明細(xì)。

A、整存整取存單

B、綠卡

C、活期存折

D、定活兩便存單 80.下列關(guān)于零存整取計息方法說法正確的有（）。

A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B、采用余額計息法

C、累計計息積數(shù)＝每日余額合計數(shù)

D、應(yīng)付存款利息＝計息期累計積數(shù)×日利率

81.郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。

A、大額存款

B、大額取款

C、掛失

D、修改密碼 82.集郵特色服務(wù)包括（）。

A、形象宣傳年冊業(yè)務(wù)

B、紀(jì)念封發(fā)行業(yè)務(wù)

C、郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù)

D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù) 83.通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)（）的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。

A、信息傳輸

B、數(shù)據(jù)傳輸

C、數(shù)據(jù)通訊

D、通信工作 84.下列選項屬于郵政儲蓄機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有（）。

A、有價單證

B、儲蓄特殊業(yè)務(wù)

C、在途資金

D、密碼權(quán)限

85.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，可以辦理（）交易。

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活

B、綠卡賬戶余額查詢

C、可用支付限額查詢

D、賬戶明細(xì)查詢 86.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。

A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶

D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

87.商業(yè)銀行是指依照（）設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》

B、《中華人民共和國人民銀行法》

C、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

D、《中華人民共和國公司法》

88.以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。

A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相應(yīng)利息的行為

B、國債凍結(jié)有效期為十二個月

C、儲蓄國債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)

D、國債的計息方式只有定期付息

C、禮儀專遞業(yè)務(wù)

D、臺灣快件業(yè)務(wù)

三、判斷題

1.（）以支票繳納保費，如當(dāng)日撤單，可將保費實時退還支票。

2.（）匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日需填寫營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門。

3.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

4.（）綠卡通卡通過電話銀行辦理的卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，不受限于每日每戶5萬元限額規(guī)定。

5.（）POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù)授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。

6.（）郵儲的查詢分為分戶賬信息查詢、交易明細(xì)查詢、協(xié)助查詢和客戶查詢。7.（）郵政儲蓄機構(gòu)限額止付在自動解止付前不可辦理人工解止付手續(xù)。8.（）郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件收寄局的一種專用代號。9.（）郵儲各級機構(gòu)可根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)需要使用司法查詢。

10.（）擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處一百萬元以上二百萬元以下罰款。

11.（）理財類交易賬戶開戶應(yīng)在全省范圍內(nèi)辦理。

12.（）經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營許可證。13.（）外幣儲蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計存款最高限額為50萬美元（含）。14.（）計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。

15.（）郵儲銀行信用卡自動還款加辦次數(shù)查詢包含當(dāng)日加辦自動還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。16.（）客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。17.（）一本通銷戶交易成功后，不打印存折但應(yīng)收回存折。

18.（）網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款借款申請上送成功后，相應(yīng)審批機構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時為“二次凍結(jié)”狀態(tài)。

19.（）辦理信用卡存取款撤銷交易時，綜合柜員填寫“中國郵政儲蓄修改分戶賬通知單”。20.（）加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

21.（）儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。

22.（）人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發(fā)生之日起計算。

23.（）郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為10元/卡。

24.（）郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時報告。服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到崗。

25.（）開戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權(quán)辦理。26.（）郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇于與不良行為做斗爭。

27.（）柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應(yīng)檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復(fù)印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復(fù)印件或影印件。

28.（）客戶于2007年10月10日存入定活兩便3200元，于2008年5月24日支取，應(yīng)付客戶利息42.90元。

29.（）柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴(yán)格執(zhí)行實名制度。

第四篇：最新郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級復(fù)習(xí)題1

儲蓄(中級)練習(xí)題LYLE9090

一、單項選擇(第1題～第70題。選擇一個正確的答案在答題卡上填涂。每題0．5分，滿 分35分。)1客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用(d)交易。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消

2取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑()和有效實名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取 款手續(xù)。

A、特殊業(yè)務(wù)申請書 B、補發(fā)的取款通知單 C、原匯款收據(jù) D、匯票號碼

3以下關(guān)于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的描述不正確的是(b)。

A、營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點門不上鎖 B、使用機動車輛接送庫款 C、各種電源、火源的安全措施不落實 D、下班前忘記關(guān)好門窗

4．下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是(d)。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記

B、在“進(jìn)口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門處理 D、逾期退匯匯款一并繳后，將不再允許客戶取款

5.客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應(yīng)付客戶利 息(a)元。

A、122 48 B、122．86 C、l27 5l D、183．72

6.計算機機房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在(c)攝氏度。A、l0．20 B、l0.30 C、l5．35 D、15．40

7.以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類錯誤的是(d)。A、按運輸方式分為水路郵件、陸路郵件和空運郵件 B、按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件 C、按承擔(dān)責(zé)任分：保價郵件和非保價郵件

D、按函件的發(fā)運速度分：優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件

8.以下關(guān)于整存整取定期儲蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯誤的是()。A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構(gòu)在辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)客戶意愿，可同時 為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起中國．人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實行“無限次”規(guī)定，郵政儲蓄依此辦理 轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

C、郵政儲蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲蓄存款客戶在開戶時約定存款到期后按同 檔同存期自動轉(zhuǎn)存

D、開辦整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時 由儲蓄機構(gòu)自動按轉(zhuǎn)存給客戶計付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限

9．綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于(d)元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000

10.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述錯誤的是()。A、對“審批成功”狀態(tài)的申請才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理

B、網(wǎng)點普通柜員經(jīng)綜合柜員授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理 C、“貸款發(fā)放”入賬當(dāng)日開始計算借款利息

D、完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項轉(zhuǎn)入借款人指定的個人活期結(jié)算賬戶

11．所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號，每(d)定期進(jìn)行 注銷，并將注銷后的客戶號及所對應(yīng)的客戶信息妥善保管。A、旬

8、月 C、季 D、年

12．下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理說法錯誤的是(d)。

A、郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務(wù)種類向上級管理機構(gòu)請領(lǐng)重要憑證并使用

B、使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C、郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng) 一規(guī)定

D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 13．小額質(zhì)押貸款的貸款期限為l天至(c)天。A、180 B、360 C、365 D、720

14.批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理(b)業(yè) 務(wù)以激活卡。

A、實名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款

15．以下關(guān)于反洗錢的說法錯誤的是(c)。

A、金融機構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保 存五年

B、任何單位和個人發(fā)現(xiàn)洗錢活動，有權(quán)向反洗錢行政主管部門或者公安機關(guān)舉報 C、金融機構(gòu)通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔(dān)未履 行客戶身份識別義務(wù)的責(zé)任

D、金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢監(jiān)督管理工作

16以下()不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

A、短信業(yè)務(wù) B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù) C、11185客服中心 D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

17．下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)章戳保管說法正確的是()。

A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視 線

B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印 18．郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，可以通過(d)進(jìn)行調(diào)整。A、取消交易 B、沖正交易

C、調(diào)整交易 D、銀聯(lián)差錯處理平臺

19．客戶于2009年4月4日存入定活兩便10000元，于2009年l2月20日支取，應(yīng)付客 戶利息()元。

A、92 67 C、78．9 C、85 8 D、84．48

20．沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理(b)業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況 下，對該筆差錯交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水 B、賬務(wù)性 C、事務(wù)性 D、非賬務(wù)性

21．必須由客戶本人辦理的郵儲一本通業(yè)務(wù)是(b)。A、續(xù)存 B、移出 C、開戶 D、支取

22.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月 對賬單中加以明確，目前暫定為賬單曰后的第(c)天。A、10 B、l5 C、20 D、30

23．以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯誤的是()。

A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流(一體化物流)、中郵快貨和功能性物流四大主要 產(chǎn)品

c、郵政物流采用先進(jìn)物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的 各類完善的物流解決方案

D、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息 等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)

24．以下保險交易的表述錯誤的是()。

A、保險單、保險費發(fā)票等憑證要按重要空白憑證來管理

B、投保金額在1 0萬元(含)至5 0萬元(不含)之間，由綜合柜員授權(quán) C、客戶支票方式投保，當(dāng)天做支票登記、辦理投保，也可以申請退票

D、客戶繳納保險費的方式有3種，分別是現(xiàn)金投保、支票投保和卡／折投保 25．ATM終端單筆吐鈔金額不得低于()元(機具吐鈔功能無法滿足的除外)。A、100 B、l000 C、2000 D、5000 26.下列關(guān)于有折卡及其發(fā)行說法錯誤的是()。

A、有折卡指一個活期賬戶同時使用借記卡和存折兩個交易工具 B、賬戶類交易記錄都登記在卡上

C、已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效 實名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡

D、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡，可由他人代理 27.以下金額數(shù)字大寫正確的是()。A、￥200 12，人民幣貳佰元零壹角貳分 B、￥l4．11，人民幣拾肆元壹角壹分 C、￥l23 02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分 D、￥506．00，人民幣伍佰零陸元

28.以下按保險政策不同分類的保險業(yè)務(wù)是()。A、財產(chǎn)保險、個人保險 B、人身保險、財產(chǎn)保險 C、社會保險、商業(yè)保險 D、個人保險、團體保險 29．以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是()。

A、申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C、認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費 用后的價值

30.以下有關(guān)姓氏的讀音錯誤的是()。

A、宰父zai fu B、樂正yue zheng C、顓孫zhuan sun D、拓拔ta ba 31.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在()激活該 業(yè)務(wù)。

A、郵儲網(wǎng)點 B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財付通網(wǎng)站

32．同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立()中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A、一個 B、二個 C、三個 D、不限數(shù)量 33.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是()。

A、發(fā)現(xiàn)差錯后，應(yīng)及時聯(lián)系客戶，告之情況及處理措施

B、發(fā)現(xiàn)差錯后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時予以解釋

C、發(fā)現(xiàn)差錯后，立即止付賬戶，并及時調(diào)整賬戶余額，確保郵儲資金不受損 D、發(fā)現(xiàn)差錯后，若客戶在場，則立即辦理沖正交易，并登記存折 34．國際郵件業(yè)務(wù)中可以寄遞的物品是()。

A、附有證明已焚化的骨灰 B、法輪功宣傳冊 C、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的物品 D、炮彈殼

35．下列關(guān)于匯款止付／解止付說法正確的是()。A、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)

B、解止付時需同級的綜合柜員或支行(局)長授權(quán)

C、當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)不能再對該 筆匯款進(jìn)行止付

D、當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬 戶進(jìn)行該筆匯款止付

36．以下關(guān)于沖正交易說法正確的是()。A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正 C、自差錯交易發(fā)生之日起3個月內(nèi)，可辦理沖正 D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理 37．以下選項不屬于硬故障的是()。

A、機械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件軟故障 38.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)()授權(quán)辦理。A、支行(局)長 B、業(yè)務(wù)主管 C、綜合柜員 D、業(yè)務(wù)管理員 39．以下關(guān)于保險業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯誤的是()。A、禁止代理保險銷售人員代替客戶簽名

B、客戶填寫及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門 C、個人客戶投保可以由親人代辦，需提供雙方有效身份證件

D、凡涉及保費、保險金額、受益人等項目變動的，不得涂改，必須重新填寫投保單 40.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)是郵政部門利用遍布全國的郵政通信網(wǎng)，將報刊出版單位出版的報紙、雜志以()或零售的方式發(fā)送給讀者的業(yè)務(wù)。A、贈閱 B、訂閱 C、批發(fā) D、銷售

41.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。

A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn) B、著眼整體，顧全大局 C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險 D、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè) 42．以下()單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章。

A、活期存折 B、保單 C、基金開戶卡 D、手續(xù)費收據(jù) 43．以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯誤的是()。

A、一本通開戶處理時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲 蓄賬戶開戶專用憑條”

B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑 墮”

C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折” D、一本通轉(zhuǎn)出處理時，“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單” 44.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分 行VIP客戶發(fā)行()。

A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡

45．2010年1月l5日存入定活兩便儲蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為()。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天

46．人民幣通知存款()起存，要求客戶一次性存入本金。A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元 47．以下關(guān)于一本通移入或移出的說法錯誤的是()。A、一本通移入的交易碼為010604 B、一本通移出的交易碼為010606 C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋 業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加 蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

48．匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一式二份，其中一份營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑 證按日寄送()。

A、支局長 B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行

49.同一出質(zhì)人名下的定期存單(最多()張)一次只能對應(yīng)發(fā)放一筆質(zhì)押貸款。A、三 B、四 C、五 D、六

50.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按()掛牌公告的相應(yīng)利率 水平和實際存期計息，利隨本清。

A、開戶日 B、清戶日 C、結(jié)息日 D、支取日 51人民幣固定定活兩便存款面額不包括()。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元

52．自()起將個人通知存款的計息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對年對月對日，整 年按年利率，整月(不論大月、小月、平月)按月利率。A、2006年l2月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年l2月20日 53 《中華人民共和國擔(dān)保法》自()起施行。A、1995年10月1日 B、1998年lo月1日 C、2002年10月1日 D、2007年10月1日

54．以下關(guān)于郵政儲蓄網(wǎng)點辦理的止付／解止付的說法錯誤的是()。A、止付時，需由支行(局)長授權(quán)后辦理 B、止付交易碼為04030l C、只允許內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員合理需要時，才可以查詢指定賬戶止付情況 D、有截止日期的限額止付到期自動解止付

55．有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時凍結(jié) 措施，臨時凍結(jié)不得超過()小時。A、12 B、24 C、48 D、72 56．郵儲基金()交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A、贖回 B、基金業(yè)務(wù)撇單 C、預(yù)約 D、轉(zhuǎn)換 57保戶在退保時可取回的現(xiàn)金稱為()。

A、保險現(xiàn)金價值 B、保險費 C、保險金 D、保險金額

58．提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對應(yīng)()個出質(zhì)人。A、一 B、二 C、三 D、四

59.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法錯誤的是()。

A、作廢重要空白憑證時，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角 C、各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再 行使用

60．以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯誤的是()。

A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請改匯

61．網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款，“質(zhì)押品登記”完成了質(zhì)押存單的()處理。A、凍結(jié) B、掛失 C、擔(dān)保 D、止付

62．以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯誤的是()。A、一本通開戶交易碼為01060l B、一本通續(xù)存交易碼為010602 C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點

D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條 上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章 63．以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述錯誤的是()。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié) B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍 C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié) 64．信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡()辦理。

A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 65．以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的要求，說法錯誤的是()。

A、柜員在復(fù)核和復(fù)點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時，立即退交原經(jīng)辦人更正

B、各類交易憑單應(yīng)由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可換人代填，營業(yè)人員不可代填 C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則 D、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶 66.個人外幣儲蓄賬戶按資金屬性類別分為()。

A、儲蓄賬戶和結(jié)算賬戶 B、基本賬戶和一般賬戶 C、資本項目、儲蓄賬戶和結(jié)算賬戶 D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶 67.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法錯誤的是()。

A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任

C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行為

68.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施()。A、《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 B、《客戶身份識別管理規(guī)定》 C、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》 D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》 69．“That’s all right．”譯成中文是()。A、．再見 B、好天氣 C、抱歉 D、沒問題 70.信用卡存取款撤銷交易必須于()辦理。A、當(dāng)日 B、次日 C、5日內(nèi) D、7曰內(nèi)

二、多項選擇(第1題～第60題，選擇正確的答案在答題卡上填涂。每題0．5分，滿分30分。)1．密碼維護(hù)指郵儲網(wǎng)點根據(jù)客戶的申請，為相關(guān)賬戶()的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 C、查詢密碼 D、撤銷密碼

2.下列關(guān)于l993年3月l曰以后開戶的整存整取定期儲蓄存款利息計算說法錯誤的有()。

A、提前支取的，不論存期長短，均以支取日活期利率計息 B、提前支取的，按活期利率分段計息

C、過期部分(除約定轉(zhuǎn)存外)不論存期長短均以支取日活期利率計利息 D、過期部分(除約定轉(zhuǎn)存外)不論存期長短均以活期利率分段計息 3.POS消費撤銷時，客戶必須出示()。

A、身份證 B、原交易卡 C、簽購憑證 D、返金券

4.下列關(guān)于l993年3月1日以后存入的定活兩便存款利息計算說法正確的有()。A、如存期一年以上(含一年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期 利率打六折計算利息

B、l993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個月以上(含三個月)，一年期以 下的存款，按支取曰整存整取一年期以下同檔次利率打六折計算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計付利息 D、存期內(nèi)遇利率調(diào)整，無論調(diào)高調(diào)低均不分段計息 5．下列關(guān)于補登折說法錯誤的有()。A、郵儲一本通內(nèi)未登折明細(xì)不壓縮打印 B、客戶辦理補登折時，必須憑原存折進(jìn)行補登折

C、客戶可在市縣內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點或自助設(shè)備辦理補登折手續(xù) D、補登折中如有超過90天的未登折明細(xì)均壓縮打印 6．下列關(guān)于匯款取消說法正確的有()。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金

B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金 7．以下()屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。A、理財交易卡 B、個人存款證明

C、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單 D、大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請表 8．以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有()。

A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相應(yīng)利息 的行為

B、國債凍結(jié)有效期為十二個月

c、儲蓄國債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) D、國債的計息方式只有定期付息

9．下列關(guān)于個人外幣存款證明的說法正確的有()。A、個人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失

B、個人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續(xù)費人民幣20元

10.以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有()。A、我國陸地面積約960萬平方公里

B、我國陸地面積占世界陸地總面積的l／15 C、我國陸地面積是亞洲面積的1／3 D、我國是亞洲面積最大的國家

11.變更密碼由客戶憑()在該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。A、原密碼 B、存折／單 C、有效實名證件 D、綠卡 12．下列關(guān)于郵儲風(fēng)險防范說法正確的有()。

A、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進(jìn)行核實 B、為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 C、異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定 D、儲蓄柜員不得代客戶輸密碼

13.下列關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有()。

A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實 上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D、第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè)

14．支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗 證碼后，可以辦理()交易。

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細(xì)查詢 15．訂立人身保險合同時，投保人對以下()具有保險利益。A、配偶 B、與投保人有勞動關(guān)系的勞動者

c、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員 D、子女

16．以下憑證式國債(老)交易需由支行(局)長授權(quán)的有()。A、長期不動戶解掛失 B、憑證密碼雙掛失解掛失 C、掛失兌取 D、密碼掛失重置 17．《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率擬定方式有()。A、國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布 B、銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布

C、中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D、中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)后公布 18．以下英漢對照正確的有()。

A、“How much，please?” “請問要多長時間?”

B、“l(fā)’m working in China Post” “我在中國郵政工作。” C、“Would you hold the line，please?” “請別掛斷。” D、“I'm sorry．I think you have the wrong number” “對不起，您的號碼是錯的。” 19.．計算機網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為()。

A、局域網(wǎng) B、交換網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、廣播網(wǎng)

20．以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有()。

A、本地客戶單筆存取款交易金額在1萬元(含)以上的，必須提供賬戶本人有效實名 證件進(jìn)行登記

B、異地客戶單筆存取款交易金額在l萬元(含)以上的，必須提供賬戶本人有效實名 證件進(jìn)行登記

C、單筆交易金額在1萬元(含)以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人／賬戶所有人 身份證件辦理

D、單筆交易金額在5萬元(含)以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人／賬戶所有人 身份證件辦理

21.下列選項屬于郵政儲蓄機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有()。A、有價單證 B、儲蓄特殊業(yè)務(wù) C、在途資金 D、密碼權(quán)限 22，以下財產(chǎn)不能抵押的有()。

A、自留地

8、醫(yī)療設(shè)施 C、被查封的財產(chǎn) D、耕地 23．以下關(guān)于商業(yè)銀行法有關(guān)規(guī)定的說法正確的有()。A、商業(yè)銀行依法接受國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督管理 B、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》修改稿自2006年2月1日起施行

C、商業(yè)銀行以公平競爭為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負(fù)盈虧，自我約束 D、商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭 24．客戶可持()進(jìn)行郵儲信用卡自動還款加辦。

A、儲蓄綠卡 B、活期儲蓄存折 C、一本通存折 D、定活兩便存單 25.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有()。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時無須驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件綠卡

26．郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理()等交 易。

A、大額存款 B、大額取款 C、掛失 D、修改密碼 27.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有()。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 28．有關(guān)郵儲信用卡存取款業(yè)務(wù)說法正確的包括()。A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B、信用卡取款時，客戶連續(xù)累計輸入密碼錯誤達(dá)5次，密碼自動鎖定 C、信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖 D、信用卡取款交易時，必須輸入信用卡賬戶交易密碼

29.下列關(guān)于l993年3月1日以后開戶的整存整取存款到期支取利息計算說法錯誤的有()。

A、一般情況下按存單開戶日所定利率計付利息

B、一般情況下按存單支取日掛牌公告的利率計付利息

C、1993年3月1日至6月30日(含30日)期間存入的1年期、2年期整存整取定期

儲蓄存款實行分段計息

D、1993年3月1日至7月10日(含10目)期間存入的1年期、2年期整存整取定期 儲蓄存款實行分段計息

30．當(dāng)賬戶處于()狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)入賬戶凍結(jié) B、轉(zhuǎn)出賬戶長期不動戶 C、轉(zhuǎn)入賬戶掛失 D、轉(zhuǎn)出賬戶止付

31．以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述正確的有()。A、匯兌柜員管理同儲蓄

B、注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網(wǎng)點風(fēng)險評估等級 C、注冊普通柜員時，把柜員分為9級

D、柜員按級設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額 32．以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有()。

A、單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 B、單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實名證件辦理

c、跨行轉(zhuǎn)賬一天累計轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請交易

D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請 33．以下屬于人民幣整存整取定期儲蓄存款存期的有()。A、3個月 B、9個月 C、1年 D、2年

34．客戶遺失()時，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬 戶進(jìn)行止付。

A、存款憑證(存單／存折／綠卡)B、掛失申請書 C、印鑒 D、身份證件 35.下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有()。

A、客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實名儲蓄國債托管賬戶 B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取 D、儲蓄國債起息日是購買日 36．以下關(guān)于大額授權(quán)符合規(guī)定的有()。A、l0萬元的開戶，需綜合柜員授權(quán)辦理

B、25萬元的續(xù)存，需綜合柜員核對，支行(局)長授權(quán)辦理 C、l5萬元的支取，需綜合柜員授權(quán)辦理

D、30萬元的清戶，需綜合柜員核對，支行(局)長授權(quán)辦理 37．以下關(guān)于人民幣活期賬戶的交易碼說法正確的有()。A、活期清戶010401 B、活期續(xù)存010102 C、電話銀行注冊加辦950101 D、網(wǎng)上銀行注冊加辦950102 38．以下關(guān)于郵儲ATM操作表述正確的有()。

A、在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶 B、在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條 C、在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近l0筆交易明細(xì) D、在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額 39．以下關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)術(shù)語說法正確的有()。

A、還款是指持卡人使用信用貸款后，款項只能以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，歸還貸 款

B、持卡人將款項轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，其中大予全部應(yīng)還款額部分即是溢繳款

C、授權(quán)是發(fā)卡機構(gòu)對持卡人消費、提取現(xiàn)金等交易請求進(jìn)行審核并做出批準(zhǔn)與否的過 程

D、持卡人在最后還款目前未還清最低還款額的，需要按照最低還款額未還部分收取滯 納金

40.以下網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)可以批量辦理的有()。

A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯e C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡

41．當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于()狀態(tài)時，仍然可以辦理郵政儲蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失 B、部分扣劃 C、限額止付 D、部分凍結(jié)

42．()有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人 的賬戶。

A、司法機關(guān) B、行政機關(guān)

C、軍事機關(guān) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)

43.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配 的，可要求客戶提供()等進(jìn)行佐證。

A、工作證 B、機動車駕駛證 C、介紹信 D、社會保障卡 44.以下選項屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有()。A、公平競爭，維護(hù)形象 B、聽從指揮，嚴(yán)格紀(jì)律 C、堅定理念，遵守行規(guī) D、嚴(yán)守秘密，確保安全

45.綠卡的換卡(020205)交易可以處理以下()類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡

46．以下關(guān)于個人存款賬戶實名制的相關(guān)處理要求說法正確的有()。

A、個人存款賬戶實名制實施前開立存款賬戶，需繼續(xù)使用的，在辦理第一筆業(yè)務(wù)時，應(yīng)出具存折／單等，實名證件，進(jìn)行賬戶的重新確認(rèn)

B、開立賬戶時嚴(yán)格執(zhí)行實名制規(guī)定，加強審查并識別身份，不得為存款人開立假名、匿名賬戶

C、代理他人開立個人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的有效實名證件 D、單位不可代個人開立存款賬戶 47．中國人民銀行不得向()提供擔(dān)保。A、地方政府 B、各級政府部門 C、非銀行金融機構(gòu) D、商業(yè)銀行 48.以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有()。A、憑綠卡每戶取款限額為1萬元(含)B、客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為l0萬元(含)C、綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制

D、憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計最高限額為50萬 元(含)49．通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)()的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。A、信息傳輸 B、數(shù)據(jù)傳輸 C、數(shù)據(jù)通訊 D、通信工作 50．以下關(guān)于大額預(yù)約說法正確的有()。

A、大額預(yù)約必須錄入系統(tǒng)登記，由指定專人日終審查預(yù)約及處理情況 B、大額預(yù)約地域范圍與相應(yīng)儲種的辦理范圍一致 c、未按大額預(yù)約日期取款則預(yù)約失效

D、大額預(yù)約可以在網(wǎng)點柜面或通過電話辦理

51．客戶辦理以下()業(yè)務(wù)時，可以在銀行宜接辦理。

A、提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值5000美元 B、提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值l0000美元 C、存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值5000美元 D、存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值10000美元 52．以下郵政儲蓄風(fēng)險防范的表述正確的有()。

A、沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權(quán)后才能辦理 B、如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付

C、只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正 D、辦理沖正后，須在當(dāng)日內(nèi)聯(lián)系儲戶確認(rèn)并補登折，以免引起客戶糾紛

53．郵政儲蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列()等情形之一的，可通過 更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。

A、綠卡對應(yīng)的活期存折丟失 B、綠卡丟失

C、綠卡磁道損壞 D、活期存折磁條信息丟失

54．郵儲客戶在柜臺辦理存款業(yè)務(wù)時，可使用的收款方式包括()。A、現(xiàn)金 B、匯款 C、轉(zhuǎn)存 D、支票

55．以下關(guān)于郵政儲蓄的止付的說法正確的有()。A、止付包括賬戶止付和限額止付兩種 B、限額止付金額可大于賬戶余額

C、限額止付是將客戶分戶賬余額錯誤金額部分進(jìn)行止付，剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支 取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)

D、限額止付完成后，賬戶可用余額減少相應(yīng)止付部分 56．下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有()。

A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月l0日內(nèi)繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅 D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 57．以下關(guān)于理財交易掛失處理說法錯誤的有()。A、理財交易卡掛失補發(fā)由支行長授權(quán) B、理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權(quán) C、理財交易賬戶密碼掛失重置由綜合柜員授權(quán) D、理財交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權(quán)

58．下列關(guān)于零存整取計息方法說法正確的有()。A、自1999年6月l0日起停止辦理不固定零存整取 B、采用余額計息法

C、累計計息積數(shù)=每曰余額合計數(shù)

D、應(yīng)付存款利息=計息期累計積數(shù)×日利率

59.客戶于2008年4月5曰存入整整4700元，存期3個月，約定轉(zhuǎn)存，于2008年10月5 日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計算正確的有()。

A、08.4.5—08.7.5利息為37.17元 B、08.4.5—08.7.5利息為39.12元 C、08.7.5—08.10.5利息為37.46元 D、08.7.5—08.10.5利息為42.29元 60．下列姓氏讀音正確的有()。

A、兌dui B、仵wu C、毋9uan D、江jiang

三、判斷題(第l題～第70題。將判斷結(jié)果在答題卡上填涂。每題O．5分，滿分35分。)1.()辦理匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件。2.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，二級分行可將 待兌匯票款項扣劃至有權(quán)機關(guān)。

3．()個人儲蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠 卡。

4.()變造幣是指偽造真幣的圖案，形狀，色彩等，采取各種手段制作的假貨幣。5.()匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點取款。6.()中國人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。

7.()賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生操作失誤造成差錯時，柜員應(yīng)做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易，因 其不涉及現(xiàn)金故無需做長短款掛帳。

8．()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯?dāng)?shù)字除表示單價情況外，都應(yīng)寫 到角分，無角分的，角位和分位可寫“O0”，不得用符號“一”替代。9．()郵儲銀行發(fā)行的個人人民幣貸記卡普卡，可設(shè)五張附屬卡。

10.()國際郵件資費按照寄達(dá)國家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費、港澳臺快遞資費、國際資費。

11．()郵儲銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢免收手續(xù)費。12．()理財產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當(dāng)日辦理。

13．()綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清 戶手續(xù)。

14．()我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長l．8萬 公里。

15.()打印機的維護(hù)應(yīng)做到：每六個月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭 導(dǎo)板針孔。

16．()l％ of the amount you are going to send．中文含義是：你要支付金額的l％。17．()郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中，不論上級指示是否違反金融法律法 規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照執(zhí)行。

18.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶(存單戶)的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。

19.()郵政儲蓄機構(gòu)對一本通辦理部分止付／解止付的不僅可對單個子賬戶進(jìn)行，亦可對 整個一本通賬戶進(jìn)行。20．()郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開戶局已經(jīng)扣賬，交易局必須將款項付給客戶。

21．()客戶查詢、打印對賬單須持本人有效實名證件、綠卡只能在自助設(shè)備上辦理。22．()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲戶提前支取定期儲蓄存款，須持存款憑證辦理，也可 由他人持存款憑證代為辦理。

23.()郵儲銀行信用卡自動還款加辦次數(shù)查詢包含當(dāng)日加辦自動還款關(guān)系的信用卡次 數(shù)。

24.()一本通現(xiàn)包括整存整取和固定定活兩便兩個儲種。

25.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù) 庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。

26.()卡折合一戶撤銷存折時，存折內(nèi)頁可加蓋“作廢”戳記交客戶留存。在收回的舊 存折封二上加蓋“存折內(nèi)頁由儲戶本人保存”戳記，日終上繳事后監(jiān)督。

27．()“短信回執(zhí)每筆一元。”譯成英文是：One yuan for A．R Service。28．()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付 業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。

29．()綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟 用”交易外的其它交易。

30.()郵政儲蓄機構(gòu)使用計算機簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴(yán)格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相 關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補打重要空白憑證。

31．()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”。32．()郵儲的信息查詢包括：發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查詢利率和費率等 內(nèi)容。

33.()保險監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)需要，可以與保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員進(jìn)行監(jiān) 督管理談話，要求其就公司的業(yè)務(wù)活動和風(fēng)險管理的重大事項作出說明。

34．()人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事 故發(fā)生之目起計算。

35．()儲蓄國債(電子式)是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機構(gòu)面向個 人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。

36．()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政 策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇于與不良行為做斗 爭。

37．()外國保險機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立代表機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理 機構(gòu)會同國家外匯管理局批準(zhǔn)。

38．()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。

39()“不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動”不屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守 紀(jì)，令行禁止”的要求。

40．()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“l(fā)ll85”服務(wù)電話，即有專人專車上 門收寄。

41.()《中國人民銀行法》是中國第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。

42.()對賬單業(yè)務(wù)是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動情況，向郵儲客戶 提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細(xì)的服務(wù)。

43.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重 自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

44．()綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取。45.()匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。

46.()郵儲網(wǎng)點若丟失除有價單證、特種存單的重要空白憑證以外的其它統(tǒng)一樣式的重 要單證，可在三個工作日內(nèi)發(fā)函至省內(nèi)二級分行，并抄報總行。

47．()郵政儲蓄機構(gòu)限額止付在自動解止付前不可辦理人工解止付手續(xù)。48．()小額質(zhì)押貸款的基準(zhǔn)利率按同檔次貸款的基準(zhǔn)利率確定。

49()大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額／跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲 蓄專用章。

50．()由于金融機構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。

51．()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù) 授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。

52．()當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于部分凍結(jié)狀態(tài)時，不能辦理郵儲信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。53()商業(yè)銀行可以向信用狀況良好的關(guān)系人發(fā)放信用貸款。

54()“1 would like to borrow 3000 yuan to Beijng．”中文含義是：“我想寄三千元到北京。”

55．()開立l0萬元(不含)以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。56．()現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬如系統(tǒng)提示“交易超時”時，必向客戶收款并做好解釋工作。57．()郵政儲蓄機構(gòu)在辦理需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，不需當(dāng)場辦結(jié)的，不需對相關(guān) 個人的公民身份信息進(jìn)行核查。

58．()需出示身份證件的業(yè)務(wù)，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字。59．()郵儲客戶可在郵儲ATM上修改綠卡密碼。

60．()小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序為：打印待扣劃通知單、解二次止付、質(zhì)押存單劃 轉(zhuǎn)、質(zhì)押品銷記、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品。

61．()通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為500萬元(含)。

62.()全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財產(chǎn)品總量稱為 預(yù)約額度。

63.()一本通開戶時，若客戶申請享受稅收協(xié)定待遇，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，該一本通下所有 賬戶使用同一協(xié)議國稅率。

64.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費從綠卡通卡主卡中收取。

65．()在宣傳品、出版物上非法使用人民幣圖樣的，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并銷 毀非法使用的人民幣圖樣，沒收違法所得，并處五萬元以上罰款。

66.()受理客戶辦理掛失補發(fā)新折時，柜員應(yīng)對提交的實名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。

67.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。

68()郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。69()郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為l0元／卡。70()郵政儲蓄個人理財產(chǎn)品預(yù)約信息查詢屬于內(nèi)部查詢。

第五篇：7343郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級正文

試卷編號：7343 11.客戶在ＡＴＭ上存款，放入現(xiàn)金后，ＡＴＭ機點驗現(xiàn)金后，不能“________________”

職業(yè)技能鑒定國家題庫的現(xiàn)鈔會退還客戶。

郵政儲匯業(yè)務(wù)員中級理論知識試卷

12.郵政通信企業(yè)具有________________和公用性兩大性質(zhì)。13.郵政儲匯員工不得利用工作之便貪占用戶________________。注意事項

14.網(wǎng)點匯兌空白憑證管理是________________的權(quán)限。

1、考試時間：120分鐘。

15.郵政通信生產(chǎn)過程即用戶消費、__________________過程。

2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。16.________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)

3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

責(zé)任、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

17.卡異地取款“________________”元以上須提供有效身份證件。

18.“迅速、準(zhǔn)確、安全、________________”是郵政通信的服務(wù)方針。19.四州省的簡稱是“________________”。

一、填空題（二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)

A、主管B、綜合柜員C、普通柜員D、支局長 43.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()正式施行。

A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日 44.補發(fā)新折，不打印所有明細(xì)的是()。

A、活期B、零整C、存本D、整零 45.由于舉報人舉報而及時破獲郵政儲匯資金案件的，可給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎勵，獎勵金額原則上最高不超過查處金額的()。

A、0．5％B、１％C、２％D、５％ 46.有權(quán)機關(guān)在查詢個人存款信息時，必須提供縣團級以上（含）機構(gòu)簽發(fā)的()。A、介紹性B、工作證

C、身份證D、協(xié)助查詢存款通知書 47.從匯票號碼3200100***可以判斷這是一筆()匯款。A、現(xiàn)金到帳戶實時匯款B、帳戶到現(xiàn)金實時匯款C、帳戶到帳戶實時匯款D、以上都不對 48.第五套人民幣于()開始發(fā)行。

A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日

49.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款，辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，手續(xù)費共計()元。A、35.34B、35.35C、45.34D、45.35 50.儲戶一日內(nèi)存款累計金額在10萬元以上的要經(jīng)()授權(quán)后方可辦理。

A、柜員B、支局長C、綜合柜員D、分管局長 51.《擔(dān)保法》自()起施行。

A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日 52.云南大理“洱源”的正確拼音注釋是()。

A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN 53.以下關(guān)于章戳的說法錯誤的是()。A、業(yè)務(wù)印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制B、業(yè)務(wù)日戳須指定專人保管，并建立交接班制度C、待銷毀的印鑒應(yīng)嚴(yán)格管理，禁止使用并及時銷毀D、如有需要可以預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證

54.實際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，實際收到客戶現(xiàn)金卻做成取款交

31.下列()收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。

A、個人資金投資收益B、個人保險理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎金 32.不固定定活兩便起存金額為()。

A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元 33.ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的()位。

A、３B、４C、５D、６

34.網(wǎng)點柜員進(jìn)行長短款掛帳后，第二天必須打印前一日()報表一式兩份，一份上報事后監(jiān)督，一份留存。

A、帳務(wù)性交易日志B、非帳務(wù)性交易日志C、營業(yè)軋帳單D、手工會計事項列表

35.某儲戶于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期為()。A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.31 36.￥110008.00正確的大寫寫法是()。

A、人民幣：拾壹萬零捌元整B、人民幣壹拾壹萬元零捌元C、人民幣壹拾壹萬零捌元整D、人民幣壹拾壹萬零捌元零角零分 37.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實行()管理。

A、國家、省局、市縣局三級B、國家、省局、市縣局、網(wǎng)點四級C、省局、市縣局、網(wǎng)點三級D、以上都不對

38.郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)堅持“存款自愿，()，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存取隨意D、自由方便 39.整存零取起存金額()。

A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元 40.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日

41.客戶在柜臺打印對賬單, 柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日幾個月()。A、6B、12C、24D、36 42.收匯時費用種類如選擇“免費”的，則需()授權(quán)發(fā)送。

易，需按收到金額的()倍掛長款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍 55.郵政匯款種類包括()。

A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款B、普通匯款、實時匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對

三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)

56.儲蓄的發(fā)展經(jīng)歷了()階段。

A、實物儲蓄B、原始儲蓄C、貨幣儲蓄D、信用儲蓄 57.以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有()。

A、焦 jiāoB、宓 mǐC、隗 kuíD、仲 zhōng 58.以下有關(guān)《儲蓄管理條例》實施后計付利息的說法錯誤的是()。

A、未到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按存入日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息

B、未到期的定期儲蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按到期日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息

C、定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲蓄存款利率擠付利息

D、活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整，按開戶日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息

59.下列哪些款項可以轉(zhuǎn)入個人結(jié)算賬戶()。

A、退還的稅款B、個人工資C、繼承的遺產(chǎn)D、個人貸款轉(zhuǎn)存 60.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負(fù)盈虧，自我約束。A、流動性B、安全性C、公平性D、效益性 61.郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合()儲蓄存款品種的產(chǎn)品。A、活期B、不固定定活兩便C、整存整取D、通知存款 62.以下哪些掛失種類在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理()。

A、定期憑證掛失B、活期憑證口頭掛失

C、活期憑證正式掛失D、整存整取密碼掛失 63.預(yù)留密碼的()賬戶可在省內(nèi)清戶。

A、活期B、整存整取C、一本通D、通知存款 64.客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點有()。A、客戶必須事先與郵政儲蓄機構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點柜臺辦理

C、郵政儲蓄網(wǎng)點與委托機構(gòu)實時相聯(lián)D、相當(dāng)于委托單位的一個延伸網(wǎng)點 65.以下哪些掛失不能辦理撤銷()。

A、掛失事項變更B、再掛失C、口頭掛失D、憑證正式掛失 66.以下對于大額預(yù)約，表述正確的是()。

A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點辦理大額預(yù)約后的支取，當(dāng)日未取約定不失效。

B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲種的通存通兌范圍一致。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無密戶只能在開戶局預(yù)約

67.大宗匯款磁盤導(dǎo)入的方式有()。

A、軟盤導(dǎo)入B、單筆輸入C、固定目錄導(dǎo)入D、批處理 68.以下關(guān)于客戶密印管理的說法錯誤的是()。A、申請郵政儲蓄卡的賬戶必須設(shè)置客戶密碼B、郵政儲蓄內(nèi)部管理人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領(lǐng)的，郵政儲蓄負(fù)有責(zé)任

D、核對客戶印鑒時，采用折角核對的方式

69.郵政儲蓄機構(gòu)不受理()查詢方式的司法查詢。

A、電話B、現(xiàn)場C、信件D、傳真 70.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入()。

A、匯票號碼B、接收專號C、匯款金額D、客戶聯(lián)系方式 71.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“再見”“()”、。

A、多保重B、謝謝C、不客氣D、對不起 72.對于基金基本業(yè)務(wù)，以下描述正確的是()。

A、基金轉(zhuǎn)換是根據(jù)“轉(zhuǎn)出基金代碼”和“轉(zhuǎn)入基金代碼”進(jìn)行不同基金之間份額的轉(zhuǎn)換

B、基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入指客戶辦理已持有基金單位從另一代銷機構(gòu)轉(zhuǎn)入到本代銷機構(gòu)的行為

C、基金業(yè)務(wù)撤辦指投資人在撤消所有TA賬戶后，對基金交易賬戶進(jìn)行撤消的行為D、基金撤單是根據(jù)原交易流水號，對當(dāng)日或隔日基金交易申請的撤單 73.郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“要求()。

A、遵守通信章程B、遵守通信紀(jì)律C、嚴(yán)守通信秘密D、嚴(yán)守通信紀(jì)律 74.常見的偽造幣有()等種類。

A、機制假幣B、挖補假幣C、鑄造假幣D、涂改假幣 75.儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)須依據(jù)人民法院的()或者調(diào)解辦理過戶手續(xù)。

A、法律條款B、判決書C、裁定書D、刑法 76.以下對于代理保險及基金的現(xiàn)金管理描述正確的是()。A、領(lǐng)取千元以上現(xiàn)金要雙人押運，萬元以上要機動車輛護(hù)送B、５萬元以上現(xiàn)金收付應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行換人復(fù)核與授權(quán)制度C、代理保險及基金業(yè)務(wù)使用不同尾箱對現(xiàn)金進(jìn)行管理D、會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，每月逐筆勾挑銀行對賬單 77.報紙有日報、()、半月報、月報等。

A、周六報B、周五報C、周報D、旬報 78.下述金融機構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機構(gòu)所在地D、變更注冊資本 79.匯兌營業(yè)結(jié)束后，普通柜員的工作內(nèi)容()。

A、上繳現(xiàn)金B(yǎng)、打印普通柜員軋賬單C、向儲蓄繳款D、核對帳務(wù) 80.下列選項中，()可以對其辦理掛失業(yè)務(wù)。

A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.()綠卡儲蓄卡暫無失效期。

82.()我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長１．８萬公里。海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。83.()憑證掛失期間，禁止辦理該賬戶所有交易。

84.()計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令。85.()匯款人自交匯款之日起，一年內(nèi)可以申請退匯。

86.()郵政儲蓄網(wǎng)點安全保衛(wèi)管理中規(guī)定：每個郵政儲蓄網(wǎng)點都配備保險柜，用于存放各種重要憑證和有價證券。

87.()已開立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。88.()國內(nèi)郵件按傳遞時限分為普通郵件和給據(jù)郵件。

89.()一個網(wǎng)點只能有一個綜合柜員或尾箱，因此綜合柜員尾箱不能再增加。90.()更改掛失事項，只能更改為憑證密碼雙掛失。91.()舉報人可當(dāng)面舉報或委托他人舉報違反行為。

92.()國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害公共衛(wèi)生的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。

93.()郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國中心、省中心和地市中心三級。94.()各省可根據(jù)實際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。95.()機動車駕駛證不能作為實名證件使用。

96.()鼓勵政策是國家除在憲法上規(guī)定個人儲蓄受到保護(hù)外，還采取各種具體措施，鼓勵人民群眾參加儲蓄。

97.()新客戶在郵政儲蓄開立賬戶時，柜員必須當(dāng)時錄入客戶姓名、性別、行業(yè)、單位、聯(lián)系方式等資料。

98.()收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

99.()辦理系統(tǒng)內(nèi)不同賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，交易局應(yīng)與轉(zhuǎn)出方賬戶開戶局或轉(zhuǎn)入方賬戶開戶局隸屬于同一縣（市）局。

100.()重要空白憑證可由各省自行在省內(nèi)印刷廠生產(chǎn)印刷。